作业标准化流程图制作规范1共40页
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作业标准化流程图制作规范
第十一页，编辑于星期六：十六点 五分。
肆、流程图结构说明 (5/13)
➢ （五）运用时机： 1.本结构适用于须经选择或决策过程，再依据选择或决策结 果，择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果，可以用「是、否」、「通过、不通过」 或其它相对文字，来叙明不同路径处理程序。 3.经选择或决策结果之二元处理程序，可以仅有一个，例如 ：仅有「是」或「否」的处理程序。
KEY WORD，各细部流程若需补充说明，请精简条列以虚 线旁支说明，每点以不超过二行为原则。 二、各项细部流程有办理期程者，应注明。
三、各项步骤有选择或决策结果，如（可、否）、「通过、不通
过」或其他相对文字时，请回馈校正流程是否有遗漏，以避 免悬而未决状况。 四、注意各流程图动线勾稽的合理性、并考虑是否需建置分表或 合成简要总表，分表与总表应以符号、颜色或字段等区隔，
➢ （五）运用时机：
1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当 停止继续执行的条件成立后，即离开重复执行循环至下一
个流程。
2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执
行。
18
第十八页，编辑于星期六：十六点 五分。
肆、流程图结构说明 (12/13)
➢ 重复结构（Iteration） ˙DO-WHILE结构 （一）图形： （二）意义：除了在执行处理程序之前，得先 测试条件外，DO- WHILE结构 和REPEAT-UNTIL结构很相 似，若条件为伪（False），就不
号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」 标准流程，制作符号及范例。 二、本规范流程图绘制，采用由上而下结构化程序
设计（Top-down Structured Programming） 观念。
三、对于制作流程图共通性目标，本规范亦列出流 程图绘制原则。
肆、流程图结构说明 (5/13)
➢ （五）运用时机： 1.本结构适用于须经选择或决策过程，再依据选择或决策结 果，择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果，可以用「是、否」、「通过、不通过」 或其它相对文字，来叙明不同路径处理程序。 3.经选择或决策结果之二元处理程序，可以仅有一个，例如 ：仅有「是」或「否」的处理程序。
KEY WORD，各细部流程若需补充说明，请精简条列以虚 线旁支说明，每点以不超过二行为原则。 二、各项细部流程有办理期程者，应注明。
三、各项步骤有选择或决策结果，如（可、否）、「通过、不通
过」或其他相对文字时，请回馈校正流程是否有遗漏，以避 免悬而未决状况。 四、注意各流程图动线勾稽的合理性、并考虑是否需建置分表或 合成简要总表，分表与总表应以符号、颜色或字段等区隔，
➢ （五）运用时机：
1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当 停止继续执行的条件成立后，即离开重复执行循环至下一
个流程。
2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执
行。
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第十八页，编辑于星期六：十六点 五分。
肆、流程图结构说明 (12/13)
➢ 重复结构（Iteration） ˙DO-WHILE结构 （一）图形： （二）意义：除了在执行处理程序之前，得先 测试条件外，DO- WHILE结构 和REPEAT-UNTIL结构很相 似，若条件为伪（False），就不
号，及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」 标准流程，制作符号及范例。 二、本规范流程图绘制，采用由上而下结构化程序
设计（Top-down Structured Programming） 观念。
三、对于制作流程图共通性目标，本规范亦列出流 程图绘制原则。
(整理)教育部发布作业标准化(SOP)流程图制作规范参考最新版
教育部作业标准化（SOP）流程图制作规范目录壹、前言…………………………………………………….………P1貳、目的……………………………………………………….……P1叁、流程图符号…………………………………………….………P1 肆、流程图结构说明……………………………………….………P2一、循序结构……………………………………………...……P2二、选择结构…………………………………………….………P3（一）二元选择结构……………………………..…..……P3（二）多重选择结构…………………….………..…….…P4三、重复结构………………………….………………………….…….P5（一）REPEAT－UNTIL 结构…………………………….…………P5（二）DO－WHILE结构……………………………………….……….P6伍、流程图绘制原则……………………………………………….P7 陆、范例一、教育部暨所属各机关计划资本支出预算执行评核作业流程…P11二、教育部有效率会议标准作业流程……………………….…….P13三、国立技专校院资本门工程新兴计划审核作业流程….P16四、技术学院申请改名科技大学审核作业流程….…….P19教育部作业标准化（SOP）流程图制作规范秘书室管考科制931009壹、前言「标准作业流程」是企业界常用的一种作业方法。
其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然。
作业流程图确实有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。
制作流程图的好处有三：（一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。
（二）更换人手时，按图索骥，容易上手。
（三）所有流程在绘制时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。
贰、目的一、为建立本部作业标准化（SOP）流程图之可读性及一致性，乃参考美国国家标准协会（American National Standards Institute,ANSI）系统流程图标准符号，选定部份常用图形，作为本规范流程图制作符号；及参考道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，作为本规范流程作业要项及流程图之范例。
作业标准化(SOP)流程图
SOP作用
提高工作效率，减少失误，保证工作质量，便于培训和知 识传承。
2024/1/30
7
流程图符号与规范
2024/1/30
流程图常用符号
包括起始/结束符号、操作符号、 判断符号、流程线等。
流程图规范
符号使用要准确，流程线要清晰 ，避免交叉和冗余，要有明确的 起点和终点。
8
SOP与流程图关系
SOP是流程图的文字说明
率。
保证工作质量
02
确保每个步骤都按照统一的标准进行，减少错误和失误，提高
工作质量。
培训新员工
03
提供一个清晰、可操作的指南，帮助新员工快速熟悉和掌握工
作流程。
4
流程图的作用和意义
2024/1/30
可视化工具
将复杂的流程以图形化的方式展现出来，方便理解和沟通。
标准化管理
确保每个步骤都遵循统一的标准和规范，提高管理的效率和一致 性。
优化流程顺序
根据作业实际情况，调整流程顺序，使流程 图更加符合实际操作。
2024/1/30
合并相似步骤
将相似的步骤合并为一个步骤，简化流程图 的结构和复杂度。
引入并行处理
在不影响整体流程的情况下，引入并行处理 机制，缩短流程周期。
17
05
SOP流程图实施与执 行
2024/1/30
18
制定实施计划与时间表
2024/1/30
在现有流程中识别关键节点，即对整 个作业流程具有重要影响的步骤或环 节。
分析关键节点中可能存在的风险点， 如操作失误、设备故障等，并制定相 应的应对措施。
13
04
SOP流程图设计与绘 制
2024/1/30
14
提高工作效率，减少失误，保证工作质量，便于培训和知 识传承。
2024/1/30
7
流程图符号与规范
2024/1/30
流程图常用符号
包括起始/结束符号、操作符号、 判断符号、流程线等。
流程图规范
符号使用要准确，流程线要清晰 ，避免交叉和冗余，要有明确的 起点和终点。
8
SOP与流程图关系
SOP是流程图的文字说明
率。
保证工作质量
02
确保每个步骤都按照统一的标准进行，减少错误和失误，提高
工作质量。
培训新员工
03
提供一个清晰、可操作的指南，帮助新员工快速熟悉和掌握工
作流程。
4
流程图的作用和意义
2024/1/30
可视化工具
将复杂的流程以图形化的方式展现出来，方便理解和沟通。
标准化管理
确保每个步骤都遵循统一的标准和规范，提高管理的效率和一致 性。
优化流程顺序
根据作业实际情况，调整流程顺序，使流程 图更加符合实际操作。
2024/1/30
合并相似步骤
将相似的步骤合并为一个步骤，简化流程图 的结构和复杂度。
引入并行处理
在不影响整体流程的情况下，引入并行处理 机制，缩短流程周期。
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05
SOP流程图实施与执 行
2024/1/30
18
制定实施计划与时间表
2024/1/30
在现有流程中识别关键节点，即对整 个作业流程具有重要影响的步骤或环 节。
分析关键节点中可能存在的风险点， 如操作失误、设备故障等，并制定相 应的应对措施。
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04
SOP流程图设计与绘 制
2024/1/30
14
标准化作业流程40页PPT
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
标准化作业流程
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
【培训教材】作业标准化SOP流程图制作规范PPT(31页)
條件
否
是
處理程序
2021/5/7
20
肆、流程图结构说明 (13/13)
➢ 重复结构（Iteration） ˙ DO-WHILE结构 （四）实例： （五）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据条件需 重复执行的情况，而当停止继续执 行的条件成立后，即离开重复执行 循环至下一个流程。 2.本重复结构是先判断条件是否成 立，再执行处理程序。
编号，并以文字依处理程序功能命名。文字命名部份，以 「动词＋受词」及简明扼要叙述为原则。若须表示处理程序 之单位，则在编号之后，加上单位名称。 【实例1】
1. 研考室：成立推 動小組
2. 研考室：小組成 員工作分配
5/7/2021
23
伍、流程图绘制原则 (3/8)
【实例2】
未通過
7. 提報計畫至研考 室
过」或其他相对文字时，请回馈校正流程是否有遗漏，以避 免悬而未决状况。 四、注意各流程图动线勾稽的合理性、并考虑是否需建置分表或 合成简要总表，分表与总表应以符号、颜色或字段等区隔， 使人一目了然。
5/7/2021
22
伍、流程图绘制原则 (2/8)
五、流程图符号绘制排列顺序，为由上而下，由左而右。 六、处理程序请以阿拉伯数字，由1开始，依处理程序排列顺序
➢ 选择结构（Selection）
˙二元选择结构（基本结构）
（四）实例：
7. 辦理主管會報 (暨縣務會議)主 席指裁示事項
8. 主席指裁
是
示事項是否
列管
9. 主席指裁示事 項2021
11
肆、流程图结构说明 (5/13)
➢ （五）运用时机： 1.本结构适用于须经选择或决策过程，再依据选择或决策结 果，择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果，可以用「是、否」、「通过、不通过」 或其它相对文字，来叙明不同路径处理程序。 3.经选择或决策结果之二元处理程序，可以仅有一个，例如 ：仅有「是」或「否」的处理程序。
作业标准化流程图制作规范-管理流程图
作业标准化 （SOP）流程图制作规范
1
目录
壹、前言 贰、目的 参、流程图符号 肆、流程图结构说明 伍、流程图绘制原则 陆、范例 柒、问题研讨
2
壹、前言(1/2)
➢ 标准作业流程的意义 「标准作业流程」（SOP）是企业界常
用的一种作业方法， 其目的在使每一项作业 流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图， 便能一目了然， 有助于相关作业人员对整体 工作流程的掌握。
➢ 循序结构（Sequence） （四）实例：
（五）运用时机： 本结构适用于具有循序发生特性之处理程序，而绘制
图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
9
肆、流程图结构说明 (3/13)
➢ 选择结构（Selection）
˙二元选择结构（基本结构）
（一）图形：
否
条 件
是
或
处理程序3
（二）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。 （三）语法：IF 条件 THEN DO 处理程序1
˙ REPEAT-UNTIL结构
（四）实例：
17
肆、流程图结构说明 (11/13)
➢ （五）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而 当 停止继续执行的条件成立后，即离开重复执行循环至 下一 个流程。 2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续 执 行。
18
肆、流程图结构说明 (12/13)
15
肆、流程图结构说明 (9/13)
➢ 重复结构（Iteration）
˙REPEAT-UNTIL结构
（一）图形：
（二）意义：重复执行处理程序直到满足 某一条件为止，即直到条
件 变成真（True）为止。
（三）语法：REPEAT DO 处理程序
1
目录
壹、前言 贰、目的 参、流程图符号 肆、流程图结构说明 伍、流程图绘制原则 陆、范例 柒、问题研讨
2
壹、前言(1/2)
➢ 标准作业流程的意义 「标准作业流程」（SOP）是企业界常
用的一种作业方法， 其目的在使每一项作业 流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图， 便能一目了然， 有助于相关作业人员对整体 工作流程的掌握。
➢ 循序结构（Sequence） （四）实例：
（五）运用时机： 本结构适用于具有循序发生特性之处理程序，而绘制
图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
9
肆、流程图结构说明 (3/13)
➢ 选择结构（Selection）
˙二元选择结构（基本结构）
（一）图形：
否
条 件
是
或
处理程序3
（二）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。 （三）语法：IF 条件 THEN DO 处理程序1
˙ REPEAT-UNTIL结构
（四）实例：
17
肆、流程图结构说明 (11/13)
➢ （五）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而 当 停止继续执行的条件成立后，即离开重复执行循环至 下一 个流程。 2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续 执 行。
18
肆、流程图结构说明 (12/13)
15
肆、流程图结构说明 (9/13)
➢ 重复结构（Iteration）
˙REPEAT-UNTIL结构
（一）图形：
（二）意义：重复执行处理程序直到满足 某一条件为止，即直到条
件 变成真（True）为止。
（三）语法：REPEAT DO 处理程序
作业标准化(SOP)流程图制作规范
流程图符号
流程线：它有两种形式，即虚流程线和实流程线两 种。虚流程线表示信息的流通，实流程线表示实物 的流通。它与流程块的连接如左图所示： 与记录框的连接一般是用虚流程线。
与文件框的连接一般是用虚流程线。
流程线与预定义过程的连接用实流程线。 流程线出现交叉时应用半圆与流程线相组合.在制 作流程图时应尽量调整图形的位置或部门（岗位） 的位置，这样可以减少流程线的交叉。
六、流程图绘制实战演练
1.生產前確 1.生產前確 認設備狀態 認設備狀態 1. 生產前確 1. 生產前確 認設備狀態 認設備狀態
2.1進行設備分析調整 2.確認設備狀態 是否OK 否 2.確認設備狀 態是否OK 否 2.1進行設備分析調整
是 3.調機品流片測 試是否正常 是 否 是
4.進行正常流片
三、流程图符号
开始
开始框：流程的第一个动作一般是从<某某需求 >开始的，用六边形来表示一个过程的开始。它 只有一个出口，与流程线的连接如图。
执行框：用矩形表示过程中一个单独的步骤， 即要执行的某个动作或要做的事情，矩形内的 文字是活动的简要说明，它有进口和出口，这 个过程完成后一般都会产生一个记录，与流程 线的连接如图。 离页框：如左图形状表示流程图在一页纸上无 法完整的表示出来，需要转到下一页时采用的 符号，在下一页流程的第一个框也是离页框， 框内通常用数字或字母来表示，也可以是两者 的结合，与流程线的连接如图。
处理程序若属并行操作关系，其编号请多加一码（如8.1，8.2等
依序编号），并宜排列在流程图同一高度，而下一个处理程序编号，则 自动增加1（如9）。
【实例】
未通过 提报计划
审核计 划 通过 标准化项目文 件撰写
实施教育训 练
流程线：它有两种形式，即虚流程线和实流程线两 种。虚流程线表示信息的流通，实流程线表示实物 的流通。它与流程块的连接如左图所示： 与记录框的连接一般是用虚流程线。
与文件框的连接一般是用虚流程线。
流程线与预定义过程的连接用实流程线。 流程线出现交叉时应用半圆与流程线相组合.在制 作流程图时应尽量调整图形的位置或部门（岗位） 的位置，这样可以减少流程线的交叉。
六、流程图绘制实战演练
1.生產前確 1.生產前確 認設備狀態 認設備狀態 1. 生產前確 1. 生產前確 認設備狀態 認設備狀態
2.1進行設備分析調整 2.確認設備狀態 是否OK 否 2.確認設備狀 態是否OK 否 2.1進行設備分析調整
是 3.調機品流片測 試是否正常 是 否 是
4.進行正常流片
三、流程图符号
开始
开始框：流程的第一个动作一般是从<某某需求 >开始的，用六边形来表示一个过程的开始。它 只有一个出口，与流程线的连接如图。
执行框：用矩形表示过程中一个单独的步骤， 即要执行的某个动作或要做的事情，矩形内的 文字是活动的简要说明，它有进口和出口，这 个过程完成后一般都会产生一个记录，与流程 线的连接如图。 离页框：如左图形状表示流程图在一页纸上无 法完整的表示出来，需要转到下一页时采用的 符号，在下一页流程的第一个框也是离页框， 框内通常用数字或字母来表示，也可以是两者 的结合，与流程线的连接如图。
处理程序若属并行操作关系，其编号请多加一码（如8.1，8.2等
依序编号），并宜排列在流程图同一高度，而下一个处理程序编号，则 自动增加1（如9）。
【实例】
未通过 提报计划
审核计 划 通过 标准化项目文 件撰写
实施教育训 练
{企业管理流程图}作业标准化流程图制作规范
•
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:00:2022:00:2022:008/19/2020 10:00:20 PM
•
11、越是没有本领的就越加自命不凡。20.8.1922:00:2022:00Aug-2019-Aug-20
•
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:00:2022:00:2022:00Wednesday, August 19, 2020
KEY WORD，各细部流程若需补充说明，请精简条列以虚 线旁支说明，每点以不超过二行为原则。 二、各项细部流程有办理期程者，应注明。 三、各项步骤有选择或决策结果，如（可、否）、「通过、不通 过」或其他相对文字时，请回馈校正流程是否有遗漏，以避 免悬而未决状况。 四、注意各流程图动线勾稽的合理性、并考虑是否需建置分表或 合成简要总表，分表与总表应以符号、颜色或字段等区隔， 使人一目了然。
流程图向另一流程图之出 口；或从另一地方之入口
批注(Comment)
表示附注说明之用
肆、流程图结构说明 (1/13)
➢ 循序结构（Sequence） （一）图形：
（二）意义：处理程序循序进行。 （三）语法：DO 处理程序1 THEN DO 处理程序2
肆、流程图结构说明 (2/13)
➢ 循序结构（Sequence） （四）实例：
【实例2】
伍、流程图绘制原则 (4/8)
七、处理程序须以单一入口与单一出口（Single-Entry, SingleExit）特性绘制。
【实例】
【修正前】
【修正后】
伍、流程图绘制原则 (5/8)
八、流程图一页放不下时，可使用连接符号连接下一页流程图。
同一页流程图中，若流程较复杂，亦可使用连接符号来述明
作业标准化(SOP)流程图
21教育部作業標準化教育部作業標準化sopsop流程圖製作規範181822教育部作業標準化教育部作業標準化sopsop流程圖製作規範2828員工作分配23教育部作業標準化教育部作業標準化sopsop流程圖製作規範383882實施教育訓練81未通過24教育部作業標準化教育部作業標準化sopsop流程圖製作規範4848singleentry25教育部作業標準化教育部作業標準化sopsop流程圖製作規範585826教育部作業標準化教育部作業標準化sopsop流程圖製作規範686827教育部作業標準化教育部作業標準化sopsop流程圖製作規範787828教育部作業標準化教育部作業標準化sopsop流程圖製作規範888821222329教育部作業標準化教育部作業標準化sopsop流程圖製作規範30教育部作業標準化教育部作業標準化sopsop流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (1/8)
一、流程圖分中 心主軸及旁支 說明，主軸內
21
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (2/8)
五、流程圖符號 繪製排列順序，
1. 研考室：成立推 動小組
為由上而下， 2. 研考室：小組成 員工作分配
22
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (3/8)
˙
8. 研擬教育訓練計 畫
17
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (11/13)
（五）運用時 機：
1.本結構適
18
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (12/13)
重覆結構 ˙DO-WHILE結構 （一）圖形：
（二）意義：除了在執行處理程序之前，得先
伍、流程圖繪製原則 (1/8)
一、流程圖分中 心主軸及旁支 說明，主軸內
21
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (2/8)
五、流程圖符號 繪製排列順序，
1. 研考室：成立推 動小組
為由上而下， 2. 研考室：小組成 員工作分配
22
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
伍、流程圖繪製原則 (3/8)
˙
8. 研擬教育訓練計 畫
17
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (11/13)
（五）運用時 機：
1.本結構適
18
教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範
肆、流程圖結構說明 (12/13)
重覆結構 ˙DO-WHILE結構 （一）圖形：
（二）意義：除了在執行處理程序之前，得先