《银行新增客户的营销模式》
银行创意营销方案
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银行创意营销方案•相关推荐银行创意营销方案(精选13篇)为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
方案应该怎么制定才好呢?下面是小编精心整理的银行创意营销方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行创意营销方案篇1一、活动背景:“三八”国际妇女节是一年一度的女性节日。
随着现代社会女性地位的不断提高、女性独立经济能力日益增强,“女人节”也日渐成为一个倍受商重视的“营销节日”,各个银行也纷纷推出系列令女性心动的营销推广活动。
本次光大银行的“三八节”活动推广方案,就是针对特定节日氛围,利用消费者的心理,主动出击,精心策划,综合运用网点布置、互动营销、路演宣传、媒体推广等营销手段,进行的产品、品牌的推介活动,抢夺市场份额,提高产品的销售力,提升品牌的亲和力、影响力。
二、推广目的:推介光大银行的系列理财产品提高品牌的知名度与美誉度借助活动扩品牌的影响力和号召力提高光大银行“阳光卡”的刷卡量三、活动思路:1、借势发挥、合作共赢。
势单则力薄,光靠一己之力是很难达到“影响大”、“收效甚”的效果。
哪怕达到了,对于自身的“付出”与资源的消耗也是显著而、“合适”可观的。
在一定投入的情况下,要想达到“高产出”“回报优”的效果,企业之间的“联合”将是不错的选择。
所以,此次活动光大银行可与一大型商)场连锁企业合作(如“友阿”,利用商场与自身在三八节期间共同的目标受众与节日设想,通过加大彼此之间的合作力度、整合各自的优势资源,进行强强联合、共同造势,在扩大节庆活动影响力的同时,进一步提高活动“产出”所带来的效果。
将光大银行和光大银行的理财产品更深入的展现给我们的目标受众,让他们对“阳光理财”有更深入透彻的理解。
2、生动别致、主题突出。
此次活动,无论是在前期的宣导造势、中期的趣致游艺,还是后期的精彩延续,都将紧密结合节日的特点和银行特色进行活动的开展。
银行营销活动方案银行活动
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银行营销活动方案2023银行活动银行营销活动方案2023银行活动(精选3篇)银行营销活动方案2023银行活动篇1一、活动目标为感谢广阔客户长期以来对本支行的关怀和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋进展,共享制造硕果。
二、活动内容(一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动1、活动对象:支行全体存款客户。
2、活动时间:201_年7月1日—201_年10月31日。
3、活动规章:活动期间,凡是到支行办理存款业务满____元的客户即可获得一次抽奖资格。
活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值____元的__商品。
(二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动1、活动对象:支行全体贷款客户。
2、活动时间:201_年7月1日—201_年10月31日。
3、活动规章:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。
活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值____元的__商品。
(三)开展“用电子银行,得惊喜好礼”主题活动1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。
2.活动时间:201_年7月1日—201_年10月31日。
3.活动规章:活动期间,一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上,累计金额达100万元即可参加抽奖。
活动期末抽取10名幸运客户,分别获赠价值____元的__商品。
二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上,且每笔金额超过200元即可参加抽奖,各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名),分别赢取价值____元的__商品。
二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名),分别获赠100元话费充值卡一张。
三、活动支配活动结束后在11月中旬抽奖,抽奖在公证部门的公证下进行,由电脑随机抽奖。
获奖信息在支行各网点营业厅公布,并到指定地点_四、活动声明自获奖名单公布起一个月内,客户将来指定地点_视为客户自动放弃。
银行存款营销方案(4篇)
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银行存款营销方案按照我行现有对公客户情况,将客户细分为两大类十一小类,分别为:政府机关类客户,包括市财政类、市区财政类、外县财政类、公积金系统、住建系统、社保系统、文教系统、医卫系统及其他机构类客户;公司类客户,包括授信公司类和一般公司类。
按照不同的客户分类,分别制定、实施专项营销方法。
对各类对公客户初步拟定的营销方案如下:(一)政府机关类客户截止____月末我行政府机关类客户存款合计为____亿元,其中各级财政系统存款合计____亿元,其他政府机关类客户存款较少,如医疗卫生系统存款____亿元、文教系统存款____亿元。
政府机关类客户具有其独特的特点和优势,根据政府机关类客户的特点和优势,拟对政府机关类客户每月开展专项攻坚活动,每月确定一个攻坚目标,集合全行资源统一营销。
具体如下:1、做好信息收集工作、摸清客户情况政府机关类客户具有较强的政策性,政策变化会对政府机关类客户产生极大地影响,做好政府机关类客户的营销工作,核心问题就是把握好政策。
如:政府客户、事业法人单位的组织架构、组织形态、主体资格认定等问题,国家投入和地方政府投资方向、投资运作方式、行业优惠政策等。
从研究分析政策入手,把握政策变化趋势,有针对性地开展营销工作。
由副行长、总监带队,通过组织人员广泛收集客户信息。
每月确定一个小类的政府机关类客户为当月主要目标,组织相关人员重点了解政策信息、摸清客户情况,结合收集到的客户信息和我行目前的客户情况,为全面介入营销工作打好基础。
2、根据掌握信息,做好联动营销按照客户所属部门或条线细分客户类型,确定具体的公关对象,由副行长、总监带队,相关支行行长为成员形成攻坚小组,每月确定一个攻坚条线,通过突破其中一个客户或上级机关的方式,开展专项联合攻坚行动,拓展我行在该条线的市场份额。
政府机关类客户具有专业集中、条块管理分明、管理标准相对独立的特点。
客户之间往往具有较强的同一性,可利用同一条线客户之间的联系进行统一营销,如借助卫生局的关系统一营销各医院客户、利用教育局的联系统一营销各学校客户等。
银行营销方案8篇
![银行营销方案8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/9623c425b5daa58da0116c175f0e7cd18425185b.png)
银行营销方案8篇本方案所指客户包括存款客户、贷款客户,客户类别包括个人客户和对公客户,业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。
指导思想:信用社的长远发展要以效益为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案,迅速开展工作,为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。
工作思路:以客户为中心,经过对存款和贷款进行结构分析,细分客户,量化激励,全员营销。
工作中充分授权,配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立,维护好存量客户、开拓新的黄金客户,客户经理以很多的时间走出去,充分了解客户,迅速熟悉客户社交圈,进而赢得客户,占领市场。
服务理念:纵线关注全流程服务,横线关注全方位服务,把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋,跟踪到位,横道边,纵到底,把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。
第一部分贷款营销信贷是收入之源,是立社之基。
一、个人客户1、纯农区的农户对纯农区的农户继续实行五户联保的形式,金额单户10万元,并在适宜的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生,改变农村金融体系缺乏独立承当民事职责且有必须组织性的贷款主体的现象。
2、城中村村民对城中村村民贷款继续实行五户联保的形式,金额单户30万元,大力推广,资料中有村委的介绍信,并要求在我部办理贷款的客户数到达五户的,城中村委会在我部开立结算账户。
且由五户以上的客户组成信用共同体,统一评级定信用等级,信用共同体全体客户同意能够推荐其他村民加入享受统一的优惠利率,贷款金额,若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次。
不仅仅能够加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系,并且还能够实现营销链的外延,并且对贷款资产的质量起到进取有效的防范作用。
银行营销活动方案3篇
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银行营销活动方案3篇为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造__银行的服务形象,打造__银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。
根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。
活动实施方案如下:一、竞赛目标通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建文明优质服务年,促进支行业务发展。
二、组织领导为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:组长:__副组长:___、__、__成员:__领导小组办公室主任:__副主任:__、__、__、__成员:__具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。
三、活动安排活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(_月__日_月__日)。
1、组织开展学习动员活动。
一是召开中层干部会,学习贯彻《_______年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。
二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。
建立一把手责任制,明确责任。
三是结合工作实际,制定《____文明优质服务竞赛活动实施方案》。
四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。
(二)实施阶段(_月_日_月__日)根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施,完善服务组织开展查摆服务当中问题。
每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。
银行营销方案(8篇)
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银行营销方案第1篇:一、活动总主题“中行卡五一献礼,‘金’喜来找你!”二、参加活动卡种长城系列信用卡、中银系列信用卡三、活动时间4月30日-5月3日四、活动资料(1)一重礼---“商场、超市购物大抽奖”活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满必须金额即可参加商场、超市大抽奖活动。
万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动中将抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。
时代超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼---刷卡赢“金”活动凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下:特等奖1名奖励10g金条一根.银行营销方案第2篇:为更加紧密围绕总行“加快转型,提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念,加大零售产品服务创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情景,我支行制定了如下首季开门红方案:一、总体工作思路我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路,即坚持“以客户为中心,以市场为导向”的基本思路,围绕“开门红”目标任务,序时推进。
改变传统零售业务发展模式,做好零售业务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。
充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇,策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署,全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。
二、经营管理目标(一)经营目标做好个人金融资产净增,在20**年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。
加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款产品。
同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。
(二)管理目标坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。
银行运营营销活动策划方案五篇(最新)
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银行运营营销活动方案1一、提高认识,明确目标,力求完成保底任务。
将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓,紧紧围绕发展中高端客户的经营思路,努力拓展客户规模,优化客户结构,提高重点业务客户渗透率,促进个人客户资产稳定增长,在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。
二、加大私人银行客户拓展力度,全面落实“一行一季一户”的工作要求。
中高端客户竞争是我行确定的201-年四项重点工作之一,对此,要求各支行务必统一思想,高度重视,增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感。
一是要认真落实高端客户发展规划,充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策,推进全行中高端客户快速发展。
二是做好存量客户的服务与维护工作。
目前,全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作,要求各支行要加强与客户的沟通交流,充分了解客户需求,及时了解产品发行、客户活动等信息,同时还要加大私人银行专属产品配备力度,通过产品稳固客户,防止出现客户资产下降的情况。
三是积极捕捉市场信息,抓好私人银行客户的规模扩张。
以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点,实施名单制管理和维护,加大高净值客户拓展力度。
三、全力维护和发展财富客户,努力完成全年目标任务。
一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机,持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展,带动财富客户数量和资产的增长。
二是要深入挖掘存量潜力客户,确定发展目标,努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。
三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作,采劝接对子”的方式,前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护,确保客户资源不丢失,不外流。
四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用,实现二者同步协调发展。
一是大力营销保本理财产品,将其作为理财产品重中之重进行全力营销,在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额,实现二者同步发展。
银行旺季营销活动方案
![银行旺季营销活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/efd04f07192e45361166f518.png)
银行旺季营销活动方案【篇一:银行旺季营销工作总结】铁路支行旺季营销工作体会营销工作进入一季度,同业竞争愈加激烈。
xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下,加班加点,真抓实干,积极开拓市场,细分客户,争夺资源,抢占先机。
截至今日,营销工作已开展20余天,工作进展较为顺利,各项指标完成率已高于本月计划,在全区排名进入前列。
下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验,谈一谈我个人的一些想法与工作体会:一、争夺优秀客户资源,加大存款营销力度。
截至本月19日,我行对公存款时点新增11419万元,名列全区第二,计划完成率496%,居全区首位。
个人存款时点新增804万,计划完成率22.98%,在全区中排名第12位。
我行存款新增之所以能够取得佳绩,与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。
对公存款方面,我行成功营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司,帮助我行对公存款实现几千万的增长。
对私方面,在前台一线,我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时,成功营销大批同业其他银行客户。
为大客户办理理财金卡,提供vip服务。
在中天证券公司设立驻点营销人员,日均开卡量达到10张以上,且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。
二、大力宣传推广理财产品,抢占同业产品市场行领导充分认识到营销并非推销,宣传策略尤为重要。
在电子滚动屏上时时更新理财相关信息,在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页,这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺垫。
而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。
积极把握当下利息较低的机会,销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险,在美元等国际货币贬值的背景下,为客户推荐保值方面比较稳定的理财产品——黄金。
对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销,不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。
通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力,截至今日,我行在对私存款时点新增804万的情况下,利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。
银行联动营销拓客方案设计
![银行联动营销拓客方案设计](https://img.taocdn.com/s3/m/64daf8cc5ebfc77da26925c52cc58bd63186936e.png)
银行联动营销拓客方案设计随着互联网流量红利趋于饱和,银行在获客、活客方面面临着巨大的挑战,为保持客户规模的稳定增长,银行急需加强互联网思维,运用社会化营销,提升线上获客、活客能力。
为进一步提升工商银行网络金融获客、活客能力,吸引年轻客户群体,增强社会化营销效果,以中国工商银行为例,其在2018年开展了“悦行越快乐”主题营销活动,借力健身运动热潮,通过线上微信小程序和线下悦跑活动联动的方式活客、获客,同时实现“百城·千人·万树”的目标。
策略与创意活动围绕新渠道、新技术、新客群三个亮点来进行推广。
新渠道,2018年,是微信小程序全面爆发的元年,利用小程序的功能全、使用便、用户广、扩散易等特点,开辟主题营销的新渠道平台。
新技术,引入区块链技术,在小程序中设置星球采矿的游戏环节,独家发布限量星钻,星钻可兑换高价值的融e购商品,以区块链技术解锁营销活动新模式,制造稀缺性。
新客群,与咪咕善跑等时尚运动类APP强强联合,深入触达年轻客群。
执行过程/媒体表现本次“悦行越快乐”活动分为线上小程序、线下悦跑、11·18粉丝节三个阶段。
其中6月至9月为线上小程序阶段,以微信小程序“悦行越快乐”为依托开展线上积分赛,用户可通过小程序实时更新自己的走路步数,解锁不同的星球获得纪念品,累计的步数、用户间的点赞、每日登录等行为均可转化成为积分,用于兑换手机银行悦行专区内的权益和商品。
8月至10月为线下悦跑活动阶段,联合多家境内外分行开展线下活动,向全社会招募活动参与者,全国举办70余场线下活动,同时泰国分行、工银香港、工银澳门等境外机构也参与承办了各具特色的线下活动。
11月为第三阶段,联合中国移动旗下的咪咕公司,共同举办11·18粉丝节,在厦门搭建粉丝节主会场,举办大型悦跑活动,打造主题营销活动的高潮。
活动期间,采用了多维度的社会化传播模式,既广泛使用了传统媒体渠道,也采用了微博、微信、网络直播、知乎等新媒体平台,使各渠道的宣传形成合力,获得凤凰、新浪、网易、搜狐等近百家主流媒体的报道评论,全网曝光上亿次。
农业银行常州武进支行:虞伟 推进营销模式“三个转变”
![农业银行常州武进支行:虞伟 推进营销模式“三个转变”](https://img.taocdn.com/s3/m/ccf714dac1c708a1284a449b.png)
立“ 以客户 为 中心 ” 的理 念 , 以产 品营销为重要 手段 , 关 注客户体验和需求 ,深入分 析客户特点 和需求 , 认 真制 定服务方案和营销策 略 , 提高 中高端 客户的产品
渗透率 。二是通 过分层 服务提 高对 中高端客户 的维护 能力 。抓住 客户 自身特点 , 充分 挖掘各层级客户 对金 融 资产 收益 性 、 流动性 和安全 性 的需 求 , 提高客 户综
新 的中间业务 产品 , 此外应在增 加产 品附加值 方面下
文章 , 努力创 造出标志化招牌 性产 品。二要完善 中间 业务考核 激励 机制 。通过对考 核机制进行 精心架构 ,
农业银行常州武进支行 : 虞
伟
推进营销模 式“ 三个转变”
一
明确产 品收益价值 , 引导 营销方式 由产 品导 向型转 变
占用 的个人贷款 、 贴现、 贸易融资和 A +级 以上法 人客
户, 引导 网点选择合适 的产 品。其次要加强评级 管理 。
农 业银 行 南 京城 东 支行 : 唐 曼
杜绝 客户无评级未评级 现象 ,根据 客户经营状 况 、 与 我行信贷 合作等情况 , 重 新评定信用 等级 。再次 要继 续清理压 降不合理经济 资本 占用 。一方面要加强担保 管理 , 提 高抵质押率 , 提 高保证 金 比例 ; 另一方面要 加 强 中长期 贷款 的管理 , 期 限上采取 分笔 发放 、 分笔 到 期, 尽 可能 缩短单 笔贷 款期 限 , 提 款上 采用逐 笔签 订 借款合 同 、 逐笔 立据放款 , 抓好 合 同未使用 额度管理 ,
防范信贷风险的关键
防范信 贷风险 ,提高贷款质量是农 行稳健 经营 、 稳 步发展 的重要保 障。因此 , 如何 防范和化解农 行信 贷 风险 , 提 高信 贷资 金 的社 会效 益和 内在效 益 , 已成
银行营销活动主题方案范文6篇
![银行营销活动主题方案范文6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/394c8a65182e453610661ed9ad51f01dc28157e3.png)
银行营销活动主题方案范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行营销方案活动内容(精选20篇)
![银行营销方案活动内容(精选20篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7696a879590216fc700abb68a98271fe910eaf0a.png)
银行营销方案活动内容(精选20篇)银行营销方案活动内容篇1随着金融市场竞争的日益加剧,拓展市场空间、扩大业务范围、稳定客户群体、保障公司效益已成为公司目前面临的巨大问题,为充分保证公司业务在稳定中持续发展的良好态势,形成健康有序、跨越发展的良好氛围,进而不断提高邮储银行公司的业务经营效益,现结合公司工作实际制定如下业务项目营销方案。
一、构建营销网络在公司内部构建起完善的营销网络指挥系统,建立健全营销管理机制。
首先在现有的领导格局的基础上,成立营销组织机构,健全相应的营销管理制度和营销岗位责任制度。
其次是落实营销责任,实行专人专区分片包干的办法,避免业务交叉。
在公司内部初步形成上级指导下级、下级对上级负责的层级营销网络管理模式。
在公司对外业务上建立完善的营销网络,实行全面覆盖的工作方式,将本责任区内业务对象做好详细统计,并针对客户特点开展适应的对口业务。
切实做好大客户沟通维护和跟踪服务,并抓住市场机遇适时开拓业务,不断扩大业务范围,确保各项指标的圆满完成。
二、业务扩展计划在原有业务基础上,积极开展业务拓展扩边工作。
除保持好现有的对公存款业务外,抓住财政业务公关的主线,大力开拓私营公司、私营业主的业务服务市场。
同时开展多元化服务模式,适时开发代收代缴、通存通兑等转账业务,不断扩大服务面积、增加服务网点,进一步增强竞争优势。
三、营销战略规划在营销战略上,一是要积极开展邮政储蓄宣传活动。
以财政为轴,采取上街宣传、上门宣传等主动宣传措施,充分利用户外墙体、电视专题、报纸专栏和广告宣传等主流媒体加大业务宣传力度,及时公布业务拓展状况。
二是要不断改进服务程序。
除增加服务网点外,进一步改善营业办公环境,增加自动取款设施,改进业务办理程序,不断提高工作效率。
使客户在办理业务过程中感到不繁琐,感受到服务的周到和贴心。
三是要不断提高服务质量。
要以高度的责任心扎实做好本职工作,熟练岗位业务,做到耐心周到服务。
以良好的行为举止树立公司服务形象。
引流“获客” 深耕“活客”——浅谈电子银行业务获客活客策略
![引流“获客” 深耕“活客”——浅谈电子银行业务获客活客策略](https://img.taocdn.com/s3/m/4e16572beef9aef8941ea76e58fafab069dc441f.png)
I前沿61引流“获客”深耕“活客”——浅谈电子银行业务获客活客策略周文娟摘要:随着金融科技的发展和社会生产生活方式的改变,客户对商业银行的服务要求逐渐向线上化、移动化和智慧化转变,电子银行业务成为获客活客的重要平台和渠道。
工商银行滨州分行运用网点阵地营销、外拓批量营销、精准客群营销、部门联动营销、三方合作营销等方法,立足场景建设,借力产品功能优化和客服水平提升等打通线上线下通道,实现双向引流获客,提高客户活跃度和黏性。
电子银行业务以客户增长和活跃客户为核心,结合"全面打造第一个人金融银行”的战略部署,快速响应市场和客户需求,持续优化电子银行产品和服务,与物理渠道功能互补,延伸服务触角,扩展服务半径,构建线上线下一体化的服务渠道,提升业务处理效率和客户金融体验,为获客和活客创造价值。
20211金融言行62前沿I一、多渠道协同获客活客(一)网点阵地营销网点是我行获客活客的重要阵地,在网点配备专职营销客户经理,利用排队机叫号凭条纸“七星八圈"和智能IPAD的提醒功能,抓好线下到店客户、新发卡客户手机银行、三方绑卡、工银信使等基础产品注册及首用辅导,力争开一户、动一户、活一户,提高到店客户电子银行产品覆盖率;对于新到店对公客户,做好新注册客户企业网银、企业手机银行的同步营销,引导新注册对公客户使用线上渠道办理业务,进一步理顺对公网银在支行的落地,实现有人管、有人干。
(二)外拓批量营销在网点到访客户日趋减少的背景下,实现获客目标主要依靠外拓批量营销。
配置营销资源,如融e购电子券和伴手礼(口罩、抽纸)等,利用到访客户较少的时间段和周末时间,走进周边社区、商场、企业单位进行外拓,提高手机银行渗透率和活跃度;针对辖内大中专院校开展手机银行"一分购”活动,结合银校通、校园一卡通等教育场景项目的实施,将手机银行开通嵌入学生校园卡的查询、充值环节,实现手机银行批量获客、活客。
(三)精准客群营销通过大数据挖掘,针对特定客群开展营销,例如向汇款有手续费客群宣传我行手机银行汇款免费功能;向代发工资客户宣传电子工资单功能;向社保卡客户宣传医保电子凭证和电子社保卡;向信用卡未绑定自动还款功能客群宣传通过手机银行设置自动还款,避免忘记还款影响个人信用;向个贷客群宣传通过手机银行查询还款计划表功能;向频繁交易客群宣传定制信使及时查收余额变动提醒;对电子银行休眠客户,特别是线下渠道有交易、线上渠道未动户的客户,开展登录有礼、交易有礼等活动营销宣传。
银行营销方案活动内容(模板14篇)
![银行营销方案活动内容(模板14篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3a0722855ebfc77da26925c52cc58bd63086937d.png)
银行营销方案活动内容(模板14篇)银行营销方案活动内容篇1专家模式是通过保险公司的雇员或代表等专业人士销售投资型及其他较为复杂的保险产品。
银行柜台人员帮助保险专业人士识别潜在客户。
这种方式对银行柜台人员而言不需要过多的培训,而且可以收取较高的介绍费。
这种模式并不能满足所有客户的需要,但它弥补了银行销售保险产品险种单一的缺点,延长了银行保险的产品线。
银行营销方案活动内容篇2伴随着经济的不断发展,在市场营销过程中,产品的种类虽然不断增加,却严重缺乏了技术和品牌效应的支持,导致我国商业银行市场营销活动无法取得应有的效益。
金融体制改革的不断深入和激烈的市场竞争环境促使我国商业银行积极研究市场营销现状,改变策略,以促进我国商业银行市场营销的不断发展。
一、前言作为金融企业,工商银行的市场营销较工商行业起步和发展较晚,金融体制改革以后,市场营销活动才在我国金融行业中兴起。
近年来,世界经济一体化的进程逐渐加快,使国内外经济市场的竞争压力空前强大,我国的商业银行逐渐替代了专业银行,给市场营销带来了一个全新的发展机遇。
在这种情况下,积极思考我国市场营销的现状,及时总结经验教训,制定科学的策略,才能不断促进我国市场营销的发展。
二、商业银行市场营销的现状(一)产品缺乏技术与品牌的支撑商业银行在加强市场营销的过程中,逐渐增加了新种类的负债业务,大面额可转让存单和定活两便储蓄等;大包房款和外汇放款等新种类的资产业务;还有一些新的中间业务,如保管,代理和租赁等。
然而,这一系列的新种类的业务同西方国家相比仍然存在一定的差距,这些创新业务的总体特点就是缺少技术与品牌的支撑,例如,货币和利率互换技术没有得到有效的应用,在新产品开发研究过程中还缺少微电子技术的使用,使得新产品缺乏深度,在为顾客进行服务的过程中,缺少现代化信息技术。
尽管商业银行每年都在推行新的产品进行上市,然而大多数产品都会在中途失去生命力,使我国的商业银行没有具有代表性的产品,更没有具有一定知名度的产品来代表我国商业银行的形象。
手机银行营销活动方案
![手机银行营销活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/5fcb7afdf242336c1fb95e74.png)
手机银行营销活动方案1手机银行营销活动方案【篇一:农村商业银行年电子银行营销活动实施方案】农村商业银行电子银行营销活动实施方案为加快我行电子银行产品营销,抢占电子银行市场份额,强化营销效果,拓展优质客户,突破业务瓶颈,促进辖各项业务均衡、快速发展,特制定本方案。
一、活动目标以推动业务转型和服务“三农”为重点,以综合营销和专题营销为手段,建立多渠道协同发展,各层次广泛覆盖,各产品综合销售的经营模式,进一步增强“黄河卡”、“网上银行”、“手机银行”、“pos 终端”、“支付宝卡通”和“短信银行”等产品竞争力和市场渗透力。
1、黄河卡新增发卡张;2、3、二、活动时间1月1日— 12月31日三、活动内容进一步完善营销机制,创新营销方式,强力推进规模增长,提高同业占比,同时兼顾质量和效益,开展“开户有礼”、“交易抽奖”、“营销激励”三项活动。
以扩大电子银行客户规模,培养客户自助服务意识,同时带动电子银行客户的渗透率上升为目的。
1、活动对象:网上银行、支付宝卡通、手机银行、短信银行新签约客户。
2、活动规则:(1)活动期间客户签约我网上银行或支付宝卡通,即可免费获赠网银ukey一个或价值30元礼品一份(符合条件客户只获赠一次)。
(2)短信银行新签约客户免收活动期间的月服务费。
(二)开展“客户电子交易抽奖”主题活动经过交易抽奖活动,进一步提高电子银行客户的使用意识和自助服务意识,提高渗透率、替代率、动户率和收益率。
1活动对象:网上银行、支付宝卡通、手机银行签约客户。
2、活动规则:(1)对活动期间经过网上银行、手机银行、支付宝卡通办理资金性交易(动账交易)的个人和企业签约客户,省联社电子银行中心按照客户号进行抽奖。
(2)网上银行和支付宝卡通两类交易合并抽奖,手机银行交易单独抽奖,并分别设置以下奖项:一等奖5名,价值元礼品一份;二等奖10名,价值1000元礼品一份;三等奖20名,价值500元礼品一份;纪念奖50名,价值200元礼品一份。
用好“双循坏” 实现农商银行高质量发展
![用好“双循坏” 实现农商银行高质量发展](https://img.taocdn.com/s3/m/eab672ea5ebfc77da26925c52cc58bd6318693d7.png)
李亚华®湖北省联社党委书记、理事长用好“双循坏”实现农商银行高质量发展农商银行要把握好宝贵的政策窗口期,深刻领会稳中求进的精神实质,正确处理好 恢复经济和防范风险之间的关系,着力提升金融服务、优化资产结构、防控金融风 险,推动各项业务实现高质量发展加快构建以国内大循环为主体、H内国际双循环相互促进的新发展格局,是党中央根据我R发展阶段、环境、条件变化作出的战略决策,也是 贯穿“十四五”时期以及未来较长时 期发展的战略纲领。
湖北农信作为全 省规模最大、服务最广的农村金融机 构,应充分发挥好农村金融主力军的 作用,抓住“双循环”发展的历史机 遇,在“双循环”格局下探索出一条 符合自身特色的发展之路。
“双循环”新发展格局下的 新机遇市场环境面临新形势。
当前,我 「句经济发展环境面临深刻、复杂的变 化,但经济稳中向好、长期向好的趋 势没有改变。
2020年,中国宏观经济 实现V型反弹,成为全球唯一经济正 增长的主要经济体,“双循环”战略 为2021年经济持续复苏提供f良好的 宏观经济基础和战略契机。
金融服务 必须适应新发展格局的要求,农商银 行一定要立足新发展阶段、贯彻新发 展理念,把握大变局中的发展机遇,局质璽发展―以推动高质量发展为主题,以深化供给侧结构性改革为主线,以改革创新为根本动力,以满足人民曰益增长的美好生活需要为根本目的,统筹发展和安全,加快建设现代化经济体系,加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。
—《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》在承担社会责任、服务国家战略的同时,全力推动业务扩面、提质、增效、转型发展。
政策层面出现新动向。
从近期党中央、国务院、省委省政府一系列会议精神和相关政策传达出的信息来看,银行在经济工作中的地位越来越重要,国家对银行的风险越来越重视、对银行的监管越来越严格。
2021年,国家将继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策,并强调政策“不转急弯”,把握好政策“时效度”。
银行的客户定位与营销策略
![银行的客户定位与营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/e0cf1f1d814d2b160b4e767f5acfa1c7ab00827b.png)
长情况等。
客户反馈
02
收集客户对活动的反馈意见,分析活动是否符合客户需求,是
否有助于提升客户满意度。
评估方法
03
通过数据分析和市场调查,对活动的策划、执行和效果进行全
面评价。
营销策略优化建议
策略优化方向
根据营销效果评估结果,确定需要优化的方向,如增加对高净值客 户的营销力度、改进对年轻客户的金融服务等。
客户画像与特征
01
02
03
个人客户画像
年龄、性别、职业、收入 水平、家庭状况、教育程 度等。
企业客户画像
行业、规模、经营模式、 业务类型、发展阶段、企 业文化等。
特征分析
通过数据分析和挖掘,了 解客户的偏好、需求和行 为模式,为精准营销提供 支持。
营销策略
02
产品策略
创新产品
根据客户需求和市场趋势,开发创新 的产品,如数字化银行、智能投顾等 。
银行的客户定位与营销 策略
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目录
• 客户定位 • 营销策略 • 客户关系管理 • 营销效果评估 • 案例分析 • 总结与展望
客户定位
01
定义与重要性
定义
客户定位是指银行根据自身资源 、竞争和市场特点,对客户群体 进行细分和明确定位的过程。
重要性
准确的客户定位有助于银行更好 地了解客户需求,优化资源配置 ,提高市场竞争力,降低风险, 实现可持续发展。
线下渠道
优化传统网点布局,提高服务质量和效率,同时拓展轻型网 点、移动服务等新兴渠道。
促销策略
广告宣传
通过各类媒体平台进行广告宣传,提高品牌知名度和影响力。
公关活动
组织或参与社会公益活动,加强与公众的互动,树立良好的企业形象。
银行客户新增营销方案方案
![银行客户新增营销方案方案](https://img.taocdn.com/s3/m/cf3a3143a7c30c22590102020740be1e650ecc3b.png)
银行客户新增营销方案方案引言随着金融行业竞争的日趋激烈,银行作为金融服务的提供者,需要持续创新和改进其营销方案,以吸引并留住客户。
在这篇文档中,我们将介绍一种银行客户新增营销方案的方案,帮助银行获得更多的潜在客户,并提高他们的忠诚度。
目标本方案的目标是通过利用现有的客户数据和市场调研,为银行提供一种有针对性的客户新增营销方案。
通过这个方案,银行可以更好地了解客户需求,提供更好的金融产品和服务,从而吸引潜在客户,同时提高现有客户的忠诚度。
方案细节1. 数据分析和客户画像首先,银行需要收集和分析现有客户的数据,包括客户的基本信息、交易记录、偏好等。
通过数据挖掘和分析,银行可以了解客户的行为模式和特征,并进行客户画像。
客户画像是指对不同类型客户的描述和分类,包括他们的年龄、职业、收入水平等。
2. 市场调研银行需要进行市场调研,了解目标客户群体的特点、需求和偏好。
通过问卷调查、访谈等方式,银行可以获得对金融产品和服务的需求信息,并结合现有客户的数据,找到客户画像中的潜在客户群体。
3. 客户分群根据客户画像和市场调研结果,银行可以将客户分成不同的群体,每个群体具有相似的特征和需求。
这样银行可以针对不同群体的客户提供个性化的推广和营销活动,从而更好地满足他们的需求。
4. 个性化推广和营销活动基于客户分群的结果,银行可以制定个性化的推广和营销活动。
例如,对于已有较高存款的客户,可以推出定期存款奖励计划;对于有借贷需求的客户,可以提供低利率贷款产品。
通过个性化的营销活动,银行可以吸引潜在客户,同时提高现有客户的忠诚度。
实施计划为了顺利实施这个银行客户新增营销方案,以下是一个实施计划的建议:1.数据收集和分析:在开始实施前,银行需要收集现有客户的数据,并进行分析。
这可能需要一段时间来完成,因此需要提前规划时间和资源。
2.市场调研:与数据分析同时进行市场调研,以了解目标客户群体的需求和偏好。
市场调研可以通过采样和问卷调查等方式进行。
2023存款营销活动方案
![2023存款营销活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ccdde7ce0342a8956bec0975f46527d3250ca679.png)
2023存款营销活动方案2023存款营销活动方案1一、活动主题“锦龙舞春章,x行送吉祥”二、活动时间活动开展期:__月1日—3月31日活动考核期:1月1日-3月31日三、活动目的旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动,重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等,加大考核激励力度,开展全方位和多层次的营销宣传活动,打好“旺季开门之战、同业领先之战”,为全年个人业务发展奠定基础。
四、活动目标——一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元;平均余额新增4亿元。
——个人中间业务收入新增900万元。
——客户新增4000户(统一折算成AUM5万元(含)-20万元客户);——收费借记卡发卡新增2万张。
——信用卡新增客户3900户,分期交易额1000万元,有效商户新增30户;——电子银行交易量比提升7个百分点,达到46%以上;自助设备交易量比达到50%以上;——个人电子银行客户新增40000户;——个人产品覆盖度提升0.02。
五、考核评比为评价各网点一季度个人业务经营成果,促进全行个人银行业务进一步发展,活动将设置综合贡献奖和单项奖,分别对表现突出的网点和个人进行表彰奖励。
(一)“综合贡献奖”1、指标设置内容及权重2、有关指标说明。
(1)个人存款新增考核指标个人存款平均余额新增:一季度末存款日均余额减初存款考核余额,其中初存款考核余额=∑年末后5天存款时点余额/5。
(2)个人客户新增考核指标:考核内容为一季度AUM5-20万为1个标准客户,20-50万、50-300万、300-1000万、1000万以上客户新增分别按3、10、40、200折算。
(3)电子银行业务考核指标:电子银行客户新增包括个人网上银行、手机银行、电话银行、短信、短信转账汇款。
全行新增客户总量目标4万户,其中:网上银行和手机银行客户各新增7500户和7000户以上,其余客户发展不限。
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银行新增客户的六大营销模式
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