商务谈判案例以静制动2
国际商务谈判案例
国际商务谈判案例国际商务谈判案例国际商务谈判礼仪是商务谈判活动中相互尊重的规范,学好商务谈判礼仪有助于谈判双方更好的沟通、协调和合作,更好的确定商机,获得营业额的高增长。
下面为您整理了一些国际商务谈判礼仪案例,一起来看看吧!国际商务谈判案例11972年2月,美国总统尼克松访华,中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。
为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛,中国方面在周恩来总理的亲自领导下,对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排,甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。
在欢迎尼克松一行的国宴上,当军乐队熟练地演奏起由周总理亲自选定的《美丽的亚美利加》时,尼克松总统简直听呆了,他绝没有想到能在中国的北京听到他如此熟悉的乐曲,因为,这是他平生最喜爱的并且指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲。
敬酒时,他特地到乐队前表示感谢,此时,国宴达到了高潮,而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美国客人。
成功原因:提前对谈判对象了解,投其所好获得成功。
国际商务谈判案例220世纪90年代初,我国北方某省一位县长亲自出面接待一住想到当地考察投资建立制药厂的外商。
途中两人谈话投机,外商深深为县长的宏论所倾倒。
通过初步考察了解,这位外商决定在该县投资。
但是,当外商在参观即将被改造的该县原制药厂时,那位县长忽然一口浓痰涌上喉咙,再也憋不住了,“啪咯”一声吐在了厂门口。
这一行径,立即引起外商的厌恶,他马上反悔,提出收回投资承诺。
事后,外商给县长写了一封语重心长的信::“您作为一县之长都这样没有修养,很难想像您的。
“臣民”会是什么样子?建药厂是为了治病救人,而不讲卫生,则可能造成谋财害命的结果……"失败原因:不注意自己的言行举止,不知道个人就代表整个组织。
国际商务谈判案例3巴西一家公司到美国去采购成套设备,巴西谈判小姐成员因为上街购物耽误了时间。
当他们到达谈判地点时比预定时间晚了20分钟。
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成功的谈判案例分析_成功的商务谈判案例在现代商业活动中,谈判已是交易的前奏曲,谈判是销售的主旋律。
谈判天天都在发生,时时都在进行,怎样才能做到在谈判中成功呢?或许我整理的成功的谈判案例分析能够给你启发:成功的谈判案例分析篇1四名大学生为开一家精品时尚外贸店,与前店主进行了一场谈判,看似并不复杂的谈判过程,其实充满了技巧和智慧,可以说这是一则很实用的商务谈判案例,以下是这份商务谈判案例的分析。
在阳光城商业中心闪耀着一家名叫DEMON的精品时尚外贸店。
他出生于20xx年6月1日,合伙人有本校市场专业的Sofia,阿梅以及统计系的李棵和胖子。
他们亲切的称DEMON 为"自家的儿子",他诞生前的孕育过程虽然短暂但是相当富有戏剧性。
盘店,指从前店主处接手店铺进行租用的行话,店铺转让的下家是必须向原店主交盘店费的,租金另算。
值得注意的是,如果前任店家的租用期到了,无人向其租用,只能退出,新店主向房东直接租门面只准备房租即可。
DEMON店的前任店主秦鹏等人正面临房租到期的状况,铺面急于出手。
买家于20xx年5月中旬向卖家提出盘店意向,双方谈判在即。
成功的谈判案例分析篇过程:20xx年5月18日,双方在现DEMON店铺中开始谈判。
一开始,卖家具体介绍了店内的基本状况和装修情况,包括面积、水电、墙面、地板、货架、付款台以及其他重金属装饰品,装修成本逼近2万。
卖家以行业熟手的姿态,为开价说明了事实根据,算是恰倒好处的拉开了谈判序幕。
买家并为被卖家高屋建瓴的气势所影响,而是提出质疑:"店面装修的确是有特色和个性,但是我们无从考证装修的成本,更何况目前的装修风格不一定会利用到将来我们店的营业中。
所以请介绍一下该店铺的其他方面。
"卖家看出了买家虽然是初来乍道,但并不是冲动情感型的租铺者,于是开口询问我们对于开店的想法。
买家谈判者李棵实事求是的说:"我们都是跳街舞的,开店也主要是搞街舞用品和轮滑用品之类的时尚产品。
商务谈判案例并分析
商务谈判案例并分析商务谈判策略主要是指为了达到目的而采取的行为和方法,主要是服务于目的的一些人为可以调动的行为和方法。
在商务谈判中因为对手可能是不同背景的商人,甚至可能是外方,因此在进行商务谈判时你所运用的策略,应该以对方能接受为条件。
下面店铺整理了商务谈判案例并分析,供你阅读参考。
商务谈判案例并分析01广东玻璃厂厂长率团与美国欧文斯公司就引进先进的玻璃生产线一事进行谈判。
从我方来说,美方就是顾客。
双方在部分引进还是全部引进的问题上陷入了僵局,我方的部分引进方案美方无法接受,我方遭到拒绝。
这时,我方首席代表虽然心急如焚,但还是冷静分析形势,如果我们一个劲儿说下去,就可能会越说越僵。
于是他聪明地改变了说话的战术,由直接讨论变成迂回说服。
“全世界都知道,欧文斯公司的技术是一流的,设备是一流的,产品是一流的。
”我方代表转换了话题,从微笑中开始谈天说地,先来一个第一流的诚恳而又切实的赞叹,使欧文斯公司由于谈判陷入僵局而产生的抵触情绪得以很大程度的消除。
“如果欧文斯公司能够帮助我们广东玻璃厂跃居全中国一流,那么全中国人民很感谢你们。
”这里刚离开的话题,很快又转了回来,但由于前面说的那些话,消除了对方心里上的对抗,所以,对方听了这话,似乎也顺耳多了。
“美国方面当然知道,现在,意大利、荷兰等几个国家的代表团,正在我国北方省份的玻璃厂谈判引进生产线事宜。
如果我们这次的谈判因为一点点的小事而失败,那么不但是我们广东玻璃厂,而且更重要的是欧文斯公司方面将蒙受重大的损失。
”这损失当然不仅是重意,而说话中止使用“一点点小事”来轻描淡写,目的是为了引起对方对分歧的关注。
同时,指出谈判万一破裂将给美国方面带来巨大的损失,完全为对方着想,这一点对方不容拒绝。
“目前,我们的确有资金方面的困难,不能全部引进,这点务必请美国同事们理解和原谅,而且我们希望在我们困难的时候,你们能伸出友谊之手,为我们将来的合作奠定一个良好的基础。
”这段话说到对方心里去了,既通情,又达理,不是在做生意,而是朋友间的互相帮助,因此迅速就签订了协议,打破了僵局,问题迎刃而解,为国家节约了大量外汇。
商务谈判僵局案例6篇
商务谈判僵局案例6篇商务谈判僵局案例 (1) 车费:由于在我方学校谈判此项无预算。
住宿费:由于在我方学校谈判此项无预算。
餐饮费:早上进行准备,中午工作餐预算为200元。
谈判结束后下午工作餐预算为300元。
双方谈判中所饮用各种饮料预算为100元。
小结:600元。
商务谈判僵局案例 (2) 例如:“销售这种商品,我方利润很少,如果不给百分之三的折扣,我方很难以成交。
”“谈到现在,我看给我方的折扣可以定为百分之三,你一定会同意的,是吗?”商务谈判僵局案例 (3) 中海油某公司欲从澳大利亚某研发公司(以下简称C公司)引进“地层测试仪”,双方就该技术交易在20xx至20xx年期间举行了多次谈判。
地层测试仪是石油勘探开发领域的一项核心技术,掌控在国外少数几个石油巨头公司手中,如斯伦贝谢、哈利伯顿等。
他们对中国实行严格的技术封锁,不出售技术和设备,只提供服务,以此来占领中国广阔的市场,赚取高额垄断利润。
澳大利亚C公司因缺乏后续研究和开发资金,曾在20xx年之前主动带着他们独立开发的、处于国际领先水平的该设备来中国寻求合作者,并先后在中国的渤海和南海进行现场作业,效果很好。
中方于20xx年初到澳方C公司进行全面考察,对该公司的技术设备很满意,并就技术引进事宜进行正式谈判。
考虑到这项技术的重要性以及公司未来发展的需要,中方谈判的目标是出高价买断该技术。
但C公司坚持只给中方技术使用权,允许中方制造该设备,技术专利仍掌控在自己手中。
他们不同意将公司赖以生存的核心技术卖掉,委身变成中方的海外子公司或研发机构。
双方巨大的原则立场分歧使谈判在一开始就陷入僵局。
中方向C公司表明了立场之后,对谈判进行“冷处理”,回国等待。
迫于资金短缺的巨大压力,C公司无法拖延谈判时间,在20xx-20xx期间,就交易条件多次找中方磋商,试图打破僵局。
由于种种原因,中澳双方最终没能达成协议,谈判以失败告终。
但中海油科技工作者走出了一条自力更生的技术创新之路。
商务谈判案例(公共关系案例)
职位:主持:胡晓艺德方总经理:李频技术总监:技术副总监:营销总监:刘成豪生产总监:助理:中方总经理胡小刚副总经理:项丽亚技术总监:赵凌飞营销总监:程前采购总监:李静助理:陆萍(中方董事长:顾俊超不用在谈判桌上,后面出场)谈判背景:本次谈判的双方是德国海德堡印刷机械股份公司和中国宁波华凌塑业有限公司,买方宁波华凌塑业有限公司是一家从事专业生产透明PP、PET、PVC彩色透明胶盒的企业,卖方德国海德堡股份公司是全球印刷媒体业首屈一指的解决方案提供商。
谈判的起因是引进德国公司刚刚上市不久的海德堡速霸166多功能套色印刷机全套生产线。
这次是中方的总经理带领重要人员到德国进行谈判。
第一幕(德方的人员先到了谈判室,中方人员进门,德方人员迎接并鼓掌欢迎。
并一一握手表示彼此的尊敬,双方介绍并寒暄一会)中方助理:先生您好!这位是我公司总经理胡先生!(胡总与李总握手)德方助理:欢迎,胡先生率贵公司考察组到访我公司总部,希望您访程愉快。
中方总经理:谢谢贵公司的盛情款待!(介绍中方代表):副总经理———项丽亚技术总监——赵凌飞营销总监——程前采购总监——李静德方总经理:胡总您太客气了!我仅代表德国海德堡印刷机械股份公司,向诸位的到来!表示最热烈的欢迎!(接下来介绍德方的相关人员)总经理——李频技术总监——技术副总监——营销总监——刘诚豪生产总监——寒暄过后,由德方总经理和德方助理,引领并安排就坐德方总经理:胡总,这边请!(就坐完后)谈判开始:德方助理:海德堡市风光旖旎,人文鼎盛,海德堡大学更是驰名德外,我方接待处专门为贵公司考察组安排了一导游专员,希望贵方在考察工作之余得以细细游览我市一番。
中方总经理:谢谢!我方希望以公事为重,至于海德堡之游还是等双方谈判结束之后再定。
德方总经理:好!贵方做事认真的态度深合我们德意志民族习惯,前些日子贵国温家宝总理率团赴欧采购,也来到了我公司访问。
贵国商务部部长对我公司产品可是赞不绝口。
商务谈判 以静制动案例3
什么是“以静制动”,列举和分析一个“以静制动”策略的案例参照示例作答
答:静非不动的意思,静和动是相对而言。
只是在双方的对峙中,相对你的敌人,你动的少一点,因为你的敌人处于优势,你若动的和它一样多,就胜算少之又少,
制动,是因为你和敌人的周旋中,逐渐转化了你的劣势,变为优势,
你动的比敌人多,你的敌人被迫处于少动的地位。
(1)1987年6月,济南市第一机床厂厂长在美国洛杉矶同美国卡尔曼公司进行推销机床的谈判。
双方在价格问题的协商上陷入了僵持的状态,这是我方获得情报:卡尔曼公司原与台商签订的合同不能实现,因为美国对日、韩、台提高了关税的政策使得台商迟迟不肯发货。
而卡尔曼公司又与自己的客户签订了供货合同,对方要货甚急,卡尔曼公司陷入了被动的境地。
我方根据这个情报,在接下来的谈判中沉着应对,卡尔曼公司终于沉不住气,在订货合同上购买了150台中国机床。
(2)案例分析:在谈判中,不仅要注重自己方面的相关情报,还要重视对手的环境情报,只有知己知彼知势,才能获得胜利。
而卡尔曼公司又与自己的客户签订了供货合同,对方要货甚急,卡尔曼公司陷入了被动的境地。
我方根据这个情报,在接下来的谈判中沉着应对,卡尔曼公司终于沉不住气,在订货合同上购买了150台中国机床。
商务谈判案例(公共关系案例)
本公司通过对市场珠宝需求量的调查,发现市场潜力很大,由于库存原材料较少,通过招投标,选取了华威工业技术有限责任公司作为合作伙伴。
本次谈判想进一步明确价格、付款、付货方式,希望能达成一致,特进行一次模拟谈判。
第一幕(甲方的人员先到了谈判室,乙方人员进门,甲方人员迎接并鼓掌欢迎。
并一一意义握手表示彼此的尊敬,双方介绍并寒暄一会)李敏:您好!这位是我公司副总经理!(双方握手)焦玉双:欢迎,您率贵公司考察组到访我公司总部,希望您访程愉快。
库换朝:谢谢贵公司的盛情款待!(介绍中方代表):副总经理———库换朝技术专家——吴佳经济专家——王力宏法律专家——张莎莎工作人员——李敏焦玉双:您太客气了!我代表华威工业技术有限责任公司,向诸位的到来!表示最热烈的欢迎!(接下来介绍德方的相关人员)总经理——焦玉双技术专家——王玉新经济专家——赵琳法律专家——李子谦工作人员——杨少坤寒暄过后,由杨少坤引领安排就坐焦玉双:库总,这边请!(就坐完后)谈判开始:焦玉双:威海市风光旖旎,人文鼎盛,我方接待处专门为贵公司考察组安排了导游专员,希望贵方在考察工作之余得以细细游览我市一番。
库换朝:非常感谢您的盛情!但是,我方希望以公事为重,至于威海市之游还是等双方谈判结束之后再定。
焦玉双:那也好!贵方做事认真的态度深合我们公司做事的习惯,我公司希望能与贵方在内的几家珠宝原材料供应企业合作。
库换朝:我方也希望能和贵公司合作。
如今受经济危机影响,据我所知对贵公司销售市场影响不小啊,我公司正处于快速成长期,在中部沿海我们已经处于领导地位。
为适应公司下一步发展战略,我受公司委托专门来此宝地与贵公司商量合作事宜。
焦玉双:我公司以出色的混染色技术和卓越的珠宝工艺著称,在行业内有一定的地位,吸引了源源不断的珠宝公司与其合作。
而且我公司的商业信誉非常高,产品质量有保障。
库换朝:我方知道贵公司的商业信誉非常高。
听说贵公司2010年引进了一批先进生产设备,还是请贵公司先介绍一下你们的新工艺吧。
商务谈判策略案例(精选18篇)
商务谈判策略案例(精选18篇)商务谈判策略案例篇1Q品牌出身浙江义乌,是个相对成熟的皮具品牌。
20xx年秋,Q 牌男装正式启动上市。
我当时恰在Q牌休闲男装任区域经理一职,负责横贯东西七省的业务。
在市场调研以后的叁个月里,我始终没有出差,只是礼节性地电话回访和寄,力图获得以静制动的效果。
其实在市场调研过程中,我已经拜访过了各地比较好的服饰代理商,并建立了初步友谊。
20xx年11月23日,品牌发布会暨招商会正式召开。
公司将会议搞得很隆重,请中央级官员来现场指导,请咨询师上课,请形象代言人,还请了广东一家文化传播公司负责服饰秀。
会议地点安排在邻近Y市的一家度假山庄。
会议当天晚上是欢迎酒会,为意向客户接风。
酒会上,很多区域经理都特意将同一个市场的意向客户座位分开,严格保密。
我则相反,有意无意将同一个区的意向客户安排在一起,并逐一介绍。
表面上看,这顿饭吃得有些尴尬,但效果却出奇的好,因为第二天下午就有几位客户要与我谈。
第二天,品牌研讨,政策说明,参观公司,答谢晚宴,时间非常紧张。
晚饭刚过,山东的Z 先生与陕西的L先生就已经站在我的商务房门前。
这两个客户是我非常看好的。
山东的Z先生是个天生的商人,他与L一见面,就如胶似漆地跟着,用他的话说,L先生做Q牌,他就做Q牌。
到底该以什么样的方式与他俩谈判呢?我心里也没个底,只是不断思忖,希望找到良策。
索性先拖延一下时间。
泡好茶,寒暄几句,说:“我先去和其他客户打个招唿,然后我们再详谈好不好?”征得同意后,我就去了几个重要客户那里,对每个人都说晚上有点忙,过半小时后来详谈。
大约40分钟后,我回到商务房,他们二位已经等急了。
谈判很快就开始了。
首先我抛出自己的想法,“我只是一个区域经理,真正有权签约者是营销副总C,我们今天只是谈谈,山东与陕西来的客户比较多,公司还是要有所选择的……当然,在我个人心目中,你们二位是最优秀的。
你们做不好的市场,别人也不可能做得好。
”山东Z先生说,“以我们的市场经验,我们做不好的市场,恐怕别人也很难操作。
商务谈判语言技巧案例8篇
商务谈判语言技巧案例8篇商务谈判语言技巧案例 (1) 11月26日—11月30日,我们商务谈判课的实训周。
这一周是忙碌而充实的,也是最开心的一周。
在实训刚开始的时候,我怀着紧张而好奇的心理。
第一天,我们进行了商务谈判准备:组织人员准备、人员分工、收集谈判信息资料等。
我们组是模拟的是国美电器分别与长虹、TCL商谈采购一批液晶电视的事情。
第一天,老师给我们的任务:根据采购电视机的开局和报价进行谈判。
这一天我方和长虹、TCL。
主要是开局营造一个良好的气氛,并摸底、针对接下来主要要谈的议题和问题进行了交流。
第二天,在我们与TCL谈判时,他们上来就给我们扔了个草拟的合同,使我们非常的措手不及。
造成了僵局,他们说我们要谈的都在这份合同上。
从这件事,我们可以看出,在谈判场上会出现任何情况,我们要积极的去面对。
另一方,我们在与长虹谈判时,长虹的高报价,使我们感觉非常离谱。
但是我们没有明确的打断,也没有坚决的肯定3000元/台以上不谈,而是去听他们的报价让他们去降。
而我们却没有想到在商务场上,时间也是金钱。
这些都是我们的过失。
经历过这一周的实训,让我真正的感受到商场如战场。
还有老师说的谈判前的准备也非常重要,以前老师说:“三天的谈判,也许要用三个月的前期准备,甚至更久。
”以前我对这句话不以为然,不过经历过这次谈判让我真正明白,台上一分钟,台下十年功这句经典名句。
商务谈判语言技巧案例 (2) “妈妈怎么还没来?妈妈是不是在路上被坏人带走了?”欣欣一遍遍地念叨着。
天快黑了,欣欣妈妈还未露面,电话也打不通,孩子焦躁不安。
路灯亮了,欣欣妈妈终于匆匆忙忙地出现在我们的视线中。
“老师,真对不起!我临时有事要处理,来晚了,来晚了……”欣欣急忙扑进妈妈怀里。
此时,急性子的方老师面无表情地对着欣欣妈妈一通“轰炸”:“你们这些家长太过分了吧!有急事就是理由啊?把孩子放在幼儿园就没想到按时来接?孩子哭着要妈妈,都帮你哄了好几回了。
你不心疼,我们心疼啊!真不知道你这妈妈是怎么当的!”欣欣妈妈的脸一下子涨得通红:“你怎么这样说话啊!还是人民教师呢!我今天确实是遇到了重要的事,实在走不开。
商务谈判与沟通——理论、技巧、实务习题与答案作者龚荒《商务谈判与..
《商务谈判与沟通——理论、技巧和实务》人邮社教材(龚荒主编)练习题及模拟试题参考答案第4章一、选择题参考答案:1.C 2.D 3.C 4.C 5.B 6.B 7.B 8.A 9.A 10.A11. 4/5 12.D 13.B 14.C二、案例题:案例4-1参看P77-78 谈判气氛的建立案例4-2分析提示:谈判中的让步是涉及谈判双方的行为。
一方做出某项让步,常常源于对方的要求,迫于其压力,或者是给予对方的一种回报,也就是说,是对方付出了一定的努力后取得的结果。
人们往往很珍惜那些来之不易的成果,而对轻易就可得到的东西则并不着重。
因此,某项让步是否能取得理想的结果,并不仅仅取决于量的绝对值,还取决于你是怎样做出这个让步的,或者说对方是如何争取到这一让步的。
手表批发商错在轻易做出让步,却没有得到对方认可,反被误解。
案例4-3沉默的策略,以静制动。
爱迪生实际上还可以与对方讨价还价,争取利益最大化。
案例4-4权力极限控制策略,中途换人,沉默策略,出其不意,以柔克刚,后发制人案例4-6(1)先例控制,价格分割,体会策略,挤牙膏策略,最后通谍,红白脸策略等。
(2)谈判者拥有的权力支配着他的行为,权力的大小直接决定了谈判者可能的决策范围与限度。
在权力有限的情况下,对方的讨价还价只能局限在本方人员权力所及的范围与限度之内,任何试图超出这一范围与限度去谋求更多利益的努力,都将是徒劳的。
受到限制的权力,是用来阻挡对方进攻的坚固盾牌,权力有限恰恰意味着力量的无限。
(3)权力、政策、财政、先例限制等。
(4)怀疑对方诚意,要求另派代表或对方负责人面谈;制造僵局;制造竞争等。
第5章沟通知识测试题1.你了解身体语言吗?(1)-(7):对;对;对;对;a;e;6。
(8)眼睛扫瞄手表、长时间不搭话、起身时拍拍大腿等。
(9)e(10)有助于传达语言沟通所达不到的效果,如握手、拥抱、真诚的目光等;能传达更微妙的言外之意,如声调、语气;有助于洞察他人的真情实感等。
商务谈判成功案例(通用8篇)
商务谈判成功案例(通用8篇)商务谈判成功案例篇11983年曰本某电机公司出口其高压硅堆的全套生产线,其中技术转让费报价2.4亿日元,设备费12.5亿日元.包括了备件、技术服务(培训与技术指导)费o.09亿日元。
谈判开始后,营业部长松本先生解释:技术费是按中方工厂获得技术后,产的获利提成计算出的。
取数是生产3000万支产品,20xx 年生产提成事10%,平均每支产品销价s曰元。
设备费按工序报价,清洗工序1.9亿日元;烧结工序3.5亿日元;切割分选工序3.7亿曰元;封装工序2.1亿日元;打印包装工序o.8亿日元;技术服务赞分培训费,12人的月曰本培训,250万日元;技术指导人员费用l0人月,65O万元曰元。
背景介绍(1)日本公司技术有特点.但不是唯一公司,是积极推销者,该公司首次进入中国市场.也适合中方需要。
(2)清选工序主要为塑料槽、抽风机一类器物.烧结工序主要为烧结炉及辅助设备、切割分选工序,主要为切割机,测试分选设备。
封装工序,主要为管芯和包装壳的封结设备和控制仪器。
打印包装工序主要为打印机及包装成品的设备。
此外,有些辅助工装夹具。
(3)技术有一定先进性、稳定性,日本成品率可达85%,而中方仅为40%左右。
问题:1.卖方解释得如何?属什么类型的解释?2.买方如何评论?分析:1.卖方解释做得较好,讲出了报价计算方法和取数,给买方评论提供了依据使买方满意。
由于细中有粗,给自己谈判仍留了余地,符合解释的要求。
卖方采用的是分项报价,逐项解释的方式。
2.买方面对卖方的分项报价和逐项的解释,应采用“梳蓖式”的方式进行评论,也就是按拄术、设备、技术服务三大类来进行评论。
评论点较多:其一,技术价。
针对卖方取数——年产量、产品单价和提成率以及年数的合理性进行评论;其二,设备价。
针对各工序设备构成按工序总价值或工序单机进行评论,如清洗工序的设备价值;其三,技术服务。
可分为技术指导和技术培训两大类,各类又可分出时间、单价、人员水平、辅助条件(吃、住、行)等点进行评论。
十二个经典实用的商务谈判案例及解析
十二个经典实用的商务谈判案例及解析案例一:中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。
中方公司根据国际市场行情,将价格从前一年的成交价每吨下调了120美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价格,三天以后再谈。
”中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。
中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。
价格水平南非最低但高于中国产品价。
哥伦比亚、比利时价格均高于南非。
在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。
为什么韩国人员还这么说?中方人员分析,对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。
那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析,若不急于订货,为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同,且执行顺利,对中方工作很满意,这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像,他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒,保持了良好气氛。
从上述分析,中方人员共同认为:韩方意在利用中方人员出国心理,再压价。
根据这个分析,经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。
总的讲,态度应强硬,(因为来前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。
其次,价格条件还要涨回市场水平(即1200美元/吨左右)。
再者不必用二天给韩方通知,仅一天半就将新的价格条件通知韩方。
在—天半后的中午前,中方人员电话告诉韩方人员:“调查已结束.得到的结论是:我方来汉城前的报价低了,应涨回去年成交的价位,但为了老朋友的交情,可以下调20美元,而不再是120美元。
商务谈判案例SimulatedBusinessNegotiation2
商务谈判案例SimulatedBusinessNegotiation2Background information: Hotel SaleThe buyer: Wilson 1. BackgroundThe pany Wilson worked for was a construction contractor that had a high engineering quality and good reputation, thus it was a very famous constructor in local area. Recently, the pany had contracted some projects of office buildings. These projects had very limited time and should be located in the downtown with convenient traffic. However, there was no empty space in the downtown for such projects unless somebody was willing to remove from here. Through private channel, they heard that a hotel called as Elmutel with the intention to remove and the site of such hotel was just suitable for the site requirement of Wilson’s pany. The board of directors of the pany immediately decided to dispatch Wilson to negotiate about this transaction, because he was an old hand with rich experience in negotiation. 2. Negotiation PreparationFirstly, Wilson had market research in order to confirm his own bid and the possible offer of the opposite. Firstly, he thought how much the hotel could get if it was openly auctioned in the market. After investigating the sales prices of the areas nearby and consulting the local real estate brokers, he found that the open sales price of the hotel was USD 110,000---USD145,000. However, via other channels, he knew that the hotel had no such idea of open sale. He was told thatthis was mainly a financial issue, such as new site fee, removal fee, etc. If the hotel could not sell at a good price, it would not remove easily. After consulting the estate brokers of the areas nearby, he estimated that the offer of seller might be between USD250,000 and 450,000. According to the financial strength of the pany and considering that there were another two panies interested in this site, Wilson finally determined his lowest price could not be more than USD350,000.The seller: Steve 1. BackgroundElmutel Hotel mainly served young students at the age of 18-25. The characteristic of this colony was that they had low payment ability but paid attention to livingenvironment. However, the current place where the hotel was located could not meet the requirements of its service objects, because it was located in the downtown of an industrial city and close to the traffic center of the city. Therefore, the hotel had to consider removing out of this city and finding another calm site, but problem came that the hotel currently had no such financial ability to pay such large removal fees.Several months later, a person called Wilson came to the hotel. He was the representative of a local constructor that wanted to buy the hotel. The manager of the hotel had never thought to sell the hotel. If the price was suitable, this was a suggestion worthy of being considered. Whereupon, the manager suggested the board of directors of the hotel and then the board determined to negotiate with Wilson for this matter.2. Negotiation PreparationFirstly, Steve had an investigation into thefinancial status and credit standing of the pany Wilson worked for. He found that the pany had high credit standing and trustable payment petence. In order to getwell prepared for such negotiation, Steve made out a specific negotiation preparation plan.Steve spent two weeks on researches andinvestigations before negotiation. Firstly, he must check the lowest price of the opposite, i.e. the bottom line price, which depended on whether a proper removal site could be found. Via investigation, there weretwo places worthy of being considered, one was Medford, which would cost USD 175,000, and the other was Alston, which would cost more than the former, up to USD 235,000 due to many aspects such as environment etc better than those of the former. Plus removal fees, decoration fees, insurance premiums and other incidental expenses, itwould spend at least USD220,000 on the removal to Medford while at least USD275,000 to Alston. According to the above investigations, Steve decided the lowest salesprice to be at least USD220,000. Of course, ifnegotiation ran smoothly, higher price would have for the hotel, then there would be sufficient fund to buy Alston.The second thing Steve did was market research, i.e. to understand that how much it would sell if the hotel was openly auctioned in the market. After investigatingthe sales prices of the areas nearby and consulting the local real estate brokers, he found disappointedly that the hotel only cost USD125,000. At last, Steve needed to estimate the offer of Wilson. The offer of the opposite greatly depended on the intention of the developer and how tall was allowed for the buildings to be constructed on such site and whether they wanted to buy other sites. After consulting the local contractors, Steve estimated that the offer of Wilson might be between USD275,000 and 475,000.3. Requirements on NegotiationFour students form one negotiation team, in which, two students represent the seller while the other two represent the buyer. After carefully reading the background information of the party they respectively represent, partners have clear staffing and discuss tactics. The negotiation period is 8 minutes. The following several points are for reference purpose:(1) Do you want to achieve a win-win result? If so, what are you going to do?(2) Analyze the benefits of negotiator parties and find the mon benefit or plementary benefit ofparties.(3) Determine the primary bid and bottom line priceof the opposite.(4) If the negotiation with the opposite is at astand, do you plan to consider other proposals or choices?What are other proposals or choices?。
谈判案例分析
篇一:商务谈判案例分析商务谈判案例分析谈判双方: a公司――国内某著名商用车公司b公司――欧洲著名汽车设计企业案例背景:a公司是国内某著名商用车公司,在进行某款商用车开发时,要进行整车外流场仿真设计(cfb),但公司没有cfb分析工程师,也缺乏分析的软件与硬件设施,但这项工作事关整车产品的性能,必须要做。
因此a公司产品开发经理开始在国内外寻找有能力的cfb分析合作方,并展开了多家设计咨询公司的多轮谈判,从技术谈判开始,最终筛选出两家企业,期间历时半年。
技术方案与实施方案谈判完成后,进入最后的商务谈判阶段。
b公司虽然在欧洲享有盛誉,但从来没有在中国市场实施过项目,因此a公司担心项目花费巨资后达不到预期效果。
由此,a公司希望在与b公司的首次合作中,b公司能免费给a公司做一次cfb分析,如果首次合作效果良好,则考虑与b公司进行长期合作。
而b公司在金融危机的环境,急用拓展中国新业务以缓解企业财务危机,摆脱破产的风险,因此b公司想凭借自己在cfb丰富的经验和口碑在中国第一个项目希望有较高的利润。
谈判就在这样的背景下进行了。
谈判过程:第一轮价格谈判,会议地点为a公司会议室。
b公司开价300万欧元,a公司无法接受。
a公司坚持首次合作是尝试性合作,b公司应该放眼长远利益,双方各持己见,达不成统一意见。
第二轮谈判,会议地点改在某五星级酒店,会议前派技术部副经理开gl8商务车亲自前往机场接机,并安排外方所有参会人员入住该酒店,会议所产生的一切费用(包括机票和酒店)均由a公司承担。
会议前一天,a公司的总经理亲自宴请b公司所有谈判人员,当晚餐桌上,双方相谈甚欢乐。
第二天,谈判开始,外方调整报价,由原先的300万欧元调整为250万欧元。
a公司见此报价心生不爽,但还是面带笑容,坚持首次合作为尝试性合作,双方仍坚持不下。
谈判间歇,a公司的翻译向b方解释,250万这个报价不符合中国国情,并且“250”在中文中的深刻含义。
b方对中国的国情有所了解,但可能是顾及在欧洲一贯的高姿态,此轮他们他们仍然坚持报价,不做让步。
商务谈判成功案例(精选5篇)
商务谈判成功案例(精选5篇)商务谈判成功案例篇1中国某公司与美国公司谈判投资项目。
其间双方对原工厂的财务帐目反映的原资产总值有分歧。
美方:中方财务报表上有模糊之处。
中方:美方可以核查。
美方:核查也难,因为被查的依据就比可靠。
中方:美方不应该空口讲话,应有凭据证明查帐依据不可靠。
美方:所有财务证均系中方工厂所造,我作为我国人无法一一核查。
中方:那贵方可以请信得过的中国机构协助核查。
美方:目前尚未找到可以信任的中国机构帮助核查。
中方:那贵方的断言只能是主观的不令人信服的。
美方:虽然我方没有法律上的证据证明贵力帐面数字不合理,但我们有经验,贵方的现有资产不值帐面价值。
中方:尊敬的先生,我承认经验的宝贵,但财务数据不是经验,而是事实如果贵方诚意合作,我愿意配合贵方查帐,到现场一一核对物与帐。
美方:不必贵方做这么多工作,请贵方自己纠正后,再谈。
中方:贵方不想讲理?我奉陪!美方:不是我方不想讲理,而是与贵方的帐没法说理。
中方:贵方是什么意思,我没听明白,什么“小是、不想;而是、没法”?美方:请原凉我方的直率,我方感到贵方欲利用帐面值来扩大贵方所占股份。
中方:感谢贵方终于说出了真心话,给我指明了思考方向。
美方:贵方应理解—个投资者的顾虑,尤其像我公司与贵方诚心合作的情况下,若让我们感到贵方帐目有虚占股份之嫌,实在会使我方却步不前,还会产生下愉快的感觉。
中方:我理解贵方的顾虑。
但在贵方心里恐惧面前,我方不能只申辩这不是“老虎帐”,来说它“不吃肉”。
但愿听贵方有何“安神”的要求。
美方:我通过与贵方的谈判,深感贵方代表的人品,由于帐面值让人生畏,不能不请贵方考虑修改问题,或许会给贵方带来麻烦。
中方;为了合作,为了让贵方安心,我方可以考虑帐面总值的问题.至于怎么做帐是我方的事。
如果,找没理解错的话,我们双方将就中方现有资产的作价进行谈判。
美方:是的。
(以上是中方现有资产的作价谈判)问题:1.上述谈判中,双方均运用了哪些语言?2.双方的语言运用有何不妥之处?3.如果你作为美方或中方代表会怎么谈?分析:1.商业法律语言,外交语言,军事用语和文学用语。
模拟商务谈判案例2
模拟商务谈判案例2商务谈判是商业交涉中最关键的环节之一。
在这个案例中,我们假设你代表一家制造公司与一个潜在供应商进行谈判,希望能达成一个互利共赢的合作协议。
下面是一个模拟商务谈判的案例,以帮助你了解商务谈判的过程和技巧。
第一部分:引言在这个案例中,你将代表XYZ制造公司与ABC公司进行一次商务谈判。
ABC公司是一家享有盛誉的供应商,以优质的原材料和迅速的交货速度而闻名。
你与他们寻求建立长期的合作关系,以满足XYZ公司商品生产的需求。
第二部分:目标设定在商务谈判开始之前,你需要明确自己的目标。
在本案例中,你的主要目标是达成以下协议:1. 价格:确保ABC公司提供的原材料价格具有竞争力,并能够满足XYZ公司的预算要求。
2. 交货时间:确保ABC公司能够按时交货,以保证XYZ公司的生产计划不受影响。
3. 质量保证:确保ABC公司提供的原材料质量符合XYZ公司的标准,以避免生产过程中的问题和延误。
第三部分:交流与准备在谈判开始前,你需要做一些准备工作:1. 了解对方:研究ABC公司的背景信息,包括其市场地位、产品质量和价格等方面。
2. 澄清自己的利益:明确XYZ公司的商务需求和利益,并确认在谈判过程中能够做出的让步。
3. 制定谈判策略:根据自己的目标和利益,制定一份谈判策略。
包括预设的底线、可变动的议程和可能的妥协方案。
第四部分:商务谈判过程1. 开场白:在商务谈判开始时,致以诚挚的问候和感谢,并简要表达自己的目标和希望。
2. 提出要求:明确向ABC公司提出价格、交货时间和质量方面的要求,并解释其重要性。
3. 利益交换:在商务谈判过程中,双方可能会存在差异。
你可以通过让步或者寻找双赢的解决方案来平衡双方的利益。
4. 合作机会:强调与ABC公司建立长期合作关系的潜在机会,并解释双方可以获得的利益。
5. 沟通和理解:倾听ABC公司的观点和立场,并提出问题以更好地理解对方的需求和限制。
6. 问题解决:在商务谈判中,可能会出现一些问题或障碍。
商务谈判策略案例3篇_谈判技巧_
商务谈判策略案例3篇商务谈判涉及面广,需要大量的资料和专业知识,因此谈判队伍由多方面人员组成,至于谈判小组人数多少适宜,也没有一个明确的定论,主要根据谈判的性质、对象、内容、目标等方面综合决定。
下面小编整理了商务谈判策略案例,供你阅读参考。
商务谈判策略案例篇01我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,他查找了大量有关冶炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始,美商一开口要价150万美元。
中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。
美商表示不愿继续谈下去了,把往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了”,中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。
美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。
工程师说:“放心吧,他们会回来的。
同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
”果然不出所料,一个星期后美方又回来继续谈判了。
工程师象美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。
”工程师说:“每年物价上涨指数没有超过6%。
余年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易.问:分析中方在谈判中取得成功的塬因及美方处于不利地位的塬因?案例分析对于这个案例,明显的可以看出,中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析:首先,从美方来看。
商务谈判语言技巧案例
商务谈判语言技巧案例谈判中的提问是摸清对方的真实需要、掌握对方的心理状态、表达自己的观点意见进而通过谈判解决问题的重要手段。
在日常生活中,问是很有艺术性的,提问题的艺术,哪此方面可以问,哪些方面不可以问,怎样问,什么时间问,这在谈判中是非常重要的。
因此要做到有效地发问,就要掌握问话的艺术与技巧。
下面店铺整理了商务谈判语言技巧案例,供你阅读参考。
商务谈判语言技巧案例011、谈判背景1987年6月,济南市第一机床厂厂长在美国洛杉矶同美国卡尔曼公司进行推销机床的谈判。
2、细节展现双方在价格问题的协商上陷入了僵持的状态,这是我方获得情报:卡尔曼公司原与台商签订的合同不能实现,因为美国对日、韩、台提高了关税的政策使得台商迟迟不肯发货。
而卡尔曼公司又与自己的客户签订了供货合同,对方要货甚急,卡尔曼公司陷入了被动的境地。
我方根据这个情报,在接下来的谈判中沉着应对,在谈判中多次曾对卡尔曼公司提出的要求实际购买价格低于我方报出的价格不予回应,沉默使双方处于尴尬地位,卡尔曼公司终于沉不住气。
终于在谈判的最后,卡尔曼公司的代表妥协了,按我方提出的订货合同上的价格购买了150台中国机床。
3案例分析商务谈判中的无声语言技巧就是以静制动,对于对方提出的条件不能达到自己想要的效果时可以选择适当的沉默,使对方不能猜透自己的心思,随着时间的流逝,对方会感觉到焦虑,被动的提出更接近我方提出的价格。
商务谈判中的无声语言技巧可以话被动为主动,本来在买方市场,买方就应处于主动地位,但在沉默中往往会扭转局势,为自己赢得更多的利益。
商务谈判语言技巧案例021、谈判背景1987年6月,济南市第一机床厂厂长在美国洛杉矶同美国卡尔曼公司进行推销机床的谈判。
2、细节展现双方在价格问题的协商上陷入了僵持的状态,这是我方获得情报:卡尔曼公司原与台商签订的合同不能实现,因为美国对日、韩、台提高了关税的政策使得台商迟迟不肯发货。
而卡尔曼公司又与自己的客户签订了供货合同,对方要货甚急,卡尔曼公司陷入了被动的境地。
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什么是“以静制动”,列举和分析一个“以静制动”策略的案例参照示例作答
答以静制动,以冷静的态度对待纷乱的局面。
敌不动我不动,静观其变。
静,非不动的意思,静和动是相对而言的。
只是在双方的对峙中,相对你的敌人,你动的少一点,因为你的敌人处于优势,你若动的和他一样多,那么胜算少之又少。
制动,是因为你和敌人的周旋中,逐渐转化了你的劣势,变为优势,你动的比敌人多,你的敌人被迫处于少动的地位。
这时候你要做的是快速消灭你的敌人,不然反过来你的敌人又要上演和你一样的以静制动。
孙子曰,守则不足,攻则有余。
1.背景
(1)保安中心区客户明争暗斗,又相互烘托房市,甚至把目标客户群部分或大部分定在南山新一代移民的工薪阶层。
(2)银行信贷收缩. 据同学介紹, 国家总的信贷政策在房产上进一步加强. 因为加息0.27%並未达到预期效果. 但银行进一步控制信贷. 把长期贷款转化为短期从而防化金融风险減少金融投机.间接加大开发商的开发风险. 风险加大需要更多流动资金, 开发商一旦未获得预期必将降价,从而把空房固定资产转化为流动资产.
(3)为了夺取客戶. 必须赶在前面加大宣传, 有比较之后必将吸引部份甚至大部分顾客.
2.细节展现
泰华是真人, 也是高人. 能在中心区每个开发商蠢蠢欲动中而按兵不动, 这是高招. 坐山观虎斗. 中心区2至3年后成熟推出去必将惊世核俗. 我们拭目以待.
中心区开发商都在动. 动起來的人是很脆弱的, 很多破綻. 能击败的很简单一招: 静观其动.动久了而无人跟近, 非倒即跌!
3.案例分析
. 业主主沒必要盲目被开发商拉着鼻子团团转. 因为各楼盘无论是大家最开心的均价, 户型, 朝向, 配套都相差无几. 换句话说, 你在那里买,都是一样; 同时, 盘量大把, 你跟谁急来得. 而且大部分都是2005年年底可能入住.2. 同时, 一些开发商真是贪得无厌. 交5000元酬金沒有像直接扣3万的优惠. 只是优先选房. 你在那一栋不一样? 我为何交5000元傻傻的給你.
以静制动基本没有失,因为只要你口袋有钱.中心区就有你的买的房.由于参与的人少,配套落后,你就慢慢选房,一旦业主30%能施行'静',必将对开发商致命,供求一旦没有泡沫,开发商信贷压力,房价一定下降,这是最佳的买房时间。