组长必备基础知识1

培训基础知识

目录

一.认知教育----------------------------------2

二.人员管理----------------------------------4

三.物料管理-----------------------------------7

四.作业方法管理-----------------------------9

五.机器管理-----------------------------------10

六.品质各知识--------------------------------11

七.异常的处理--------------------------------12

制定:王常军

第一章．认知教育

1. 班组长的定义

班组长是指在生产现场,直接管辖生产线的作业员并运用现场的作业人员. 材料设备作业方法生产环境等生产要素, 直接指挥和监督,以达成企业的各项管理目标,并对其生产结果负责的人．2.班组长的使命

为了达成所属集团(公司.部门等)追求的目的,根据现有的条件,高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的任务

3. 班组长的任务

* 指挥工作,即保质保量完成具体的工作(产品与服务的提供)

* 领导人员.提高部下及同事的能力.创造有工作意义的劳动环境.

4.班组长应有的精神准备:

* 具有发现问题的意识

* 经常留意革新

* 具有不被既定观念约束的柔软性

* 基于高敏度的信息管理下的先见性

* 根据三现主义(现场现物现实)解决问题

* 具有与其他人一起运营组织的影响力

* 具有高度的专业知识和敬业精神

* 一定的社会知识和被人信赖的人品

5. 自我角色的认知

1). 对企业来说

班组长是最基层的管理员, 直接管理作业人员,是Q(quality品质) C(cost成本) D(deliver交货期)指标达成的最直接的责任者．

2)．对主管人员来说

班组长是主管人员命令，决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用。并且在对现场管理过程中，班组长既是精神传播的窗口，又是主管与作业人员沟通的桥梁。

3)．对作业员工来说

班组长是直接的领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力及作业成果。

4)．对班组长来说

对班组长来说其他班组长是同事，是工作上的协作配合者，同时又在晋升方面形成竟争关系。

班组长在企业、公司、员工、同事之间扮演着不同的角色，不同的角色赋予其不同的价值。

首先，班组长是企业价值和利润的创造者，这是最基本的一点，也最容易被忽略。

其次，班组长是中层管理人员的左右手，是“左右手”而不是“左右脑”，表示工作的重点是具体实施，即以最好的方法贯彻上司的指示和命令，具体安注意的以下几：

＊是辅助上司工作，而非设计主导．

＊协助上司开展工作,与上司形成配合和互补关系．

＊指出上司不足时要注意方式＊原则上只按受直接上司的工作指令，只向直接上司负责和报告工作.

再次，班组长是作业人员的帮助者和支持者．

最后，班组长是同事之间的战友和兄弟．

６．班组长的素质要求：

1. 专业能力２目标管理能力３.问题解决能力

４. 组织能力５.交流交际能力６倾听的能力

７.幽默的能力８.激励的能力９．指导员工的能力

１０.培养能力１１．控制情绪的能力１２．自我约束的能力

１３．概念化能力

二．现场管理：

1. .５条现场管理的金科玉律需遵守：

✓当.问题（异常）发生时，要先去现场

✓检查.现场（有关的物件）

✓.当场采取暂行处理措施

✓.发掘真正的原因并将它排除

✓.标准化以防正再次发生

2..生产活动的６条基本原则：

✓.后工程是客户必达生产计划

✓.彻底排除浪费作业的标准化

✓.有附加价值的工作.积极对应变化

３．现场的成本管理

成本管理是指管理开发、生产及销售良好质量的产品和服务的过程时，又能致力于降低成本或维持在目标成本的水准上．

为了降低成本必须同时实施下列７项活动：

（１）改进质量

对现场的资源管理（工人的活动，机器，方法，材料及测量）改进工作过程的质量其结果会使错误更少，不合格更少以及维修少，缩短交货期时间以及减少资源耗用，因而降低了营运成本（３）降低库存

（４）缩短生产线

愈长的生产线需要愈多的作业员，愈多的半成品以及愈长的生产交货期，生产线上的人愈多，发生错误的机会越大．

（５）减少机器停机时间

（６）减少空间

（７）现场对总成本的降低的作用

第二章.人员管理

(1)班组中人员的归类：

A很放心的部属处置方式：尽可能放手他们去完成某任务

B放心部属处置方式：每间隔一定的时间去确认化们的工作

C不放心部属处置方式：重点跟踪，确认，指导他们的工作

a我做给你看：效果比较

b你做给我看：效果比较

c我们一起做看看：效果比较

(2)．如何进行协调沟通

1)何谓协调：乃指管理人员为调整大家的工作方面，达到观点、理念的基本一致，或者为了

任务更好地完成，而对某一特定问题与有关人员联系，彼此交换意见，借以保持双方的和

谐与融洽，简言之，协调的意义，不仅包括目标与观点的共识，还包含问题意识与职务意

识的鼓舞及士气的提升．

2)理想的表达方式

3)理想的倾听方法