电梯困人应急预案模版
电梯困人应急预案范本
一、总则1. 编制目的为有效预防和应对电梯困人事件，确保人员生命安全，降低事故损失，维护社会稳定，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规。
3. 适用范围本预案适用于本区域内所有电梯困人事件。
4. 工作原则（1）安全第一，预防为主；（2）以人为本，快速救援；（3）统一领导，分级负责；（4）协同作战，快速处置。
二、组织机构及职责1. 成立电梯困人应急指挥部由相关部门负责人组成，负责电梯困人事件的应急指挥、协调和决策。
2. 设立应急小分队由专业技术人员、安保人员、管理人员等组成，负责现场救援、信息收集、物资保障等工作。
三、应急处置程序1. 发现电梯困人事件（1）被困人员或相关人员立即向电梯困人应急指挥部报告；（2）应急指挥部接报后，立即启动应急预案。
2. 现场处置（1）应急小分队迅速赶往事发地点，了解被困人员数量、身体状况、所在楼层等信息；（2）安抚被困人员情绪，告知救援措施及预计救援时间；（3）如被困人员有生命危险，立即采取紧急救援措施；（4）对被困人员所在楼层进行安全检查，确保救援通道畅通。
3. 救援实施（1）应急小分队根据现场情况，制定救援方案；（2）使用专业工具和设备，安全、迅速地解救被困人员；（3）救援过程中，确保被困人员安全，防止次生事故发生。
4. 事件善后处理（1）解救被困人员后，对现场进行清理，恢复正常秩序；（2）调查事故原因，追究相关责任；（3）总结经验教训，完善应急预案。
四、应急保障措施1. 人员保障（1）定期对应急小分队进行培训，提高救援技能；（2）确保应急小分队配备齐全的救援工具和设备。
2. 物资保障（1）储备必要的救援设备和物资；（2）与专业救援机构建立合作关系，确保救援需要时能够及时获得支援。
3. 通讯保障（1）确保应急指挥部、应急小分队、被困人员等通讯畅通；（2）设置备用通讯设备，防止通讯中断。
五、附则1. 本预案由电梯困人应急指挥部负责解释。
电梯困人处理的应急预案
电梯困人处理的应急预案电梯困人处理的应急预案（精选7篇）在平日的学习、工作和生活里，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，时常要预先开展应急预案准备工作。
那要怎么制定科学的应急预案呢？下面是店铺精心整理的电梯困人处理的应急预案（精选7篇），欢迎阅读与收藏。
电梯困人处理的应急预案篇11.0目的为各类应急事件的处理提供指引,减少事故损失或影响。
2.0范围适用于大厦应急事件处理。
3.0突发事件程序3.1电梯故障1、中控室备有电梯维修公司最新电话号码；2、电梯发生故障，秩序维护员先通知工程维修部派员抢修，如有人员被困，则用电话安慰被困人“被困事项已知，正加紧处置”，同时，摄像定格该电梯，随时关注并摄像；3、工程维修部在修复前，应挂好“暂停服务”告示牌，如需开梯作业,则在梯门外加隔离绳；4、如修理时间较长，客户服务前台应电话通知各业户，需24小时以上，由物业服务中心发公告说明；5、秩序维护员切勿自行企图开启电梯门救援被困者，除非由操作资格的维修人员处理，一般情况下，先关闭主机电源再安排救人；6、如有可能在场就近安慰被困者,保持与被困者联络，让他们知道救援行动已经开始；7、如果电梯维修人员在30分钟后，仍未到现场处理，或被困者中有孕妇，病人需要救援，可报警，待消防人员到场处理；8、被困者救出后，必须主动了解是否无恙，如有人不适，应立即致电救护车送院治疗；9、尽可能留下被困人的姓名、地址、联系电话以便联系或报险；10、记录一切有关资料，并写出《应急事件处理记录表》呈报物业服务中心。
11、注意事项：处理冷静，首先注意被困者的安危；有异常及时上报。
电梯困人处理的应急预案篇2（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
（二）电梯困人的救援程序1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。
电梯困人紧急解决预案
一、预案概述为确保电梯困人事件能够得到及时、有效的处理，最大限度地减少对被困人员的人身伤害和财产损失，提高应急处置能力，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本单位的电梯困人事件，包括但不限于乘客被困、维修人员被困等情况。
三、组织机构及职责1. 成立电梯困人应急处置小组，负责组织、协调和指挥电梯困人事件的应急处置工作。
2. 应急处置小组组成人员：（1）组长：负责全面协调和指挥应急处置工作。
（2）副组长：协助组长开展工作，负责现场指挥和协调。
（3）成员：负责现场救援、信息报送、后勤保障等工作。
3. 各部门职责：（1）安保部门：负责现场秩序维护，确保救援工作顺利进行。
（2）物业管理部门：负责电梯日常维护保养，确保电梯安全运行。
（3）人力资源部门：负责组织人员参与救援工作，保障救援人员的人身安全。
（4）财务部门：负责救援工作的经费保障。
四、应急处置流程1. 事件报告（1）电梯困人事件发生后，被困人员应立即拨打救援电话（如：110、119、120等）报警。
（2）接到报警后，安保部门应立即向应急处置小组组长报告，并通知物业管理部门。
2. 应急处置小组启动（1）应急处置小组组长接到报告后，应立即组织成员召开紧急会议，分析事件情况，制定救援方案。
（2）应急处置小组组长向相关部门下达救援指令。
3. 现场救援（1）救援人员到达现场后，应迅速了解被困人员的基本情况和电梯位置，并采取以下措施：①与被困人员保持通讯，安抚其情绪；②检查电梯内是否有安全隐患，如：漏电、火灾等；③检查电梯井道是否畅通，如：有异物堵塞，应立即清理；④根据现场情况，采取相应的救援措施。
（2）如被困人员生命体征平稳，可采取以下措施：①用对讲机或电话与被困人员保持通讯，安抚其情绪；②等待专业救援人员到达现场；③在确保安全的前提下，可尝试手动操作电梯门，将被困人员救出。
（3）如被困人员生命体征不稳定，应立即采取以下措施：①用对讲机或电话与被困人员保持通讯，安抚其情绪；②拨打120急救电话，请求专业救援人员支援；③在确保安全的前提下，可尝试手动操作电梯门，将被困人员救出。
2024年电梯困人应急预案
2024年电梯困人应急预案____年电梯困人应急预案第一章引言1.1 目的本预案旨在规范和指导电梯困人事件的应急处理程序，确保电梯困人事件的迅速、有效、安全处理，最大程度地减少人员伤害和财产损失，提高应急响应能力。
1.2 适用范围本预案适用于所有公共场所和居民楼内的电梯困人事件，包括但不限于办公楼、商场、酒店、住宅小区等。
第二章术语和定义2.1 电梯困人在电梯运行过程中，由于各种原因导致电梯停止并无法正常运行，造成乘坐人员被困在电梯内的情况。
2.2 应急响应团队负责组织和执行电梯困人事件应急处理工作的专业队伍，包括电梯维保人员、物业管理人员、消防救援人员等。
第三章应急预防措施3.1 定期检查和维护电梯设备，确保电梯运行正常，减少故障概率。
3.2 设置电梯困人报警设备，包括紧急呼叫按钮、对讲设备等，方便被困人员与外界沟通。
3.3 定期开展电梯应急演练，提高应急响应能力。
第四章应急响应流程4.1 电梯困人报警当有人被困在电梯内，应立即触发报警设备，通知电梯维保人员和物业管理人员，并向消防部门报警。
4.2 初步判断和沟通电梯维保人员和物业管理人员迅速赶到现场，与被困人员进行初步沟通，了解困人人员的情况和需求。
4.3 救援调度电梯维保人员和物业管理人员通过通讯设备与其他应急响应团队联系，调度消防人员进行救援。
4.4 现场救援消防人员到达现场后，做好安全措施，进行电梯的故障排除和人员救援。
必要时，可以通过抽吊绳或其他方法将被困人员安全救出。
4.5 善后处理救援完成后，应对电梯故障进行检修和维护，确保电梯能够正常运行。
同时，对电梯困人事件进行记录和总结，及时进行应急演练提高应急响应能力。
第五章应急装备和设施5.1 电梯困人报警设备在电梯内设置紧急呼叫按钮和对讲设备，方便被困人员与外界沟通，报警求救。
5.2 应急救援工具应急救援工具包括手摇自救器、灯具、紧急破窗器等，提供给消防人员和被困人员使用。
5.3 消防救援装备消防救援装备包括消防车辆、灭火器、救生绳等，用于现场救援和安全保障。
电梯应急求援预案模板范文
一、预案名称电梯应急求援预案二、编制目的为确保电梯在使用过程中出现紧急情况时，能够迅速、有效地进行救援，最大程度地保障人员安全，特制定本预案。
三、编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 《电梯安全规范》（GB 7588-2003）3. 《电梯应急救援规定》（GB/T 29706-2013）四、适用范围本预案适用于本单位所有电梯的应急救援工作。
五、预案组织机构及职责1. 应急指挥部负责组织、协调、指挥电梯应急救援工作。
2. 应急救援小组负责现场救援、人员疏散、信息报送等工作。
（1）现场救援组：负责被困人员的安抚、救援及现场秩序维护。
（2）人员疏散组：负责现场人员疏散，确保救援通道畅通。
（3）信息报送组：负责向上级汇报救援情况，协调相关部门。
六、应急救援流程1. 发现电梯困人（1）当发现电梯困人时，被困人员应立即按下电梯内的紧急报警按钮，通知电梯维修人员。
（2）电梯维修人员接到报警后，应立即向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部启动预案（1）应急指挥部接到报告后，立即启动本预案。
（2）应急救援小组迅速到达现场，开展救援工作。
3. 现场救援（1）现场救援组安抚被困人员，告知救援人员正在赶来的路上，要求被困人员保持冷静。
（2）根据电梯困人情况，采取以下措施：a. 若电梯停在楼层中间，可使用电梯对讲系统与被困人员沟通，了解其身体状况和需求。
b. 若电梯停在底层或顶层，可使用专用钥匙打开电梯门，协助被困人员撤离。
4. 人员疏散（1）人员疏散组负责现场人员疏散，确保救援通道畅通。
（2）根据现场情况，可采取以下措施：a. 若被困人员较多，可利用电梯对讲系统通知其他楼层人员，尽快撤离。
b. 若电梯附近有其他出口，可引导人员从其他出口撤离。
5. 信息报送（1）信息报送组向上级汇报救援情况，包括被困人员数量、救援进展等。
（2）根据救援情况，及时调整救援方案。
6. 救援结束（1）被困人员全部安全撤离后，应急救援小组对现场进行清理。
电梯困人救援应急预案
电梯困人救援应急预案一、总则1.1 编制目的为确保人民群众的生命财产安全，提高应对电梯困人等突发事件的快速反应和应急处理能力，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》《特种设备安全监察条例》《电梯安全监督管理办法》《应急预案编制导则》1.3 适用范围本预案适用于我国范围内各类电梯困人事件的救援工作。
二、应急预案的组织体系2.1 应急指挥部成立电梯困人救援应急指挥部，负责对电梯困人救援工作的统一指挥和协调。
应急指挥部由相关部门负责人组成，主要包括：安全生产监管部门、公安部门、卫生部门、消防部门、特种设备检验检测机构、电梯维修保养单位等。
2.2 救援小组救援小组设在电梯使用单位，负责现场电梯困人救援工作。
救援小组成员包括：电梯操作人员、维修保养人员、安全管理人员等。
三、应急预案的处置程序3.1 发现电梯困人事件后，立即启动应急预案，救援小组成员迅速到达现场。
3.2 救援小组应立即与被困人员取得联系，了解电梯内情况，安抚被困人员，确保他们保持冷静，不要采取任何冒险行为。
3.3 救援小组应迅速确定电梯的具体位置，采取适当措施进行救援。
如：使用专业工具打开电梯门、使用电梯紧急供电系统、联系专业救援队伍等。
3.4 在救援过程中，应确保电梯的稳定和安全，防止电梯发生二次事故。
3.5 一旦被困人员被成功救出，应立即进行现场急救，并送往医院治疗。
3.6 救援结束后，应对电梯进行全面检查，确保电梯安全运行。
四、应急预案的培训和演练4.1 定期组织电梯困人救援应急预案的培训，提高救援小组成员的业务素质和应急处置能力。
4.2 定期开展电梯困人救援演练，检验应急预案的实战效果，发现问题及时进行修订。
五、应急预案的修订本预案应根据实际情况和相关法规的变化进行及时修订，以适应电梯困人救援工作的需要。
六、应急预案的实施和监督6.1 各级政府部门应加强对电梯困人救援应急预案的实施监督，确保应急预案的落实。
电梯困人应急预案(完整版)
• 应急预案概述 • 应急组织结构与职责 • 应急响应流程 • 应急资源保障 • 后期处置与恢复 • 宣传、培训与演练
01
应急预案概述
目的和意义
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02
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保障乘客安全
在电梯困人事件中，迅速、 有效地实施应急救援，最 大程度地保障乘客的生命 安全。
提高救援效率
通过明确的应急流程和措 施，提高救援效率，缩短 乘客受困时间。
维护社会稳定
及时、妥善处理电梯困人 事件，避免引发社会恐慌 和不良影响。
适用范围和对象
适用范围
本预案适用于各类电梯困人事件的 应急处置。
适用对象
电梯使用单位、电梯维护保养单位、 应急救援队伍以及相关部门和人员。
预案启动条件
电梯故障
当电梯发生故障，导致乘客被困时，应立即启动本预案。
报警或求助
接到乘客或相关人员的报警或求助信息，确认电梯困人事件发生 时，应立即启动本预案。
建立规范的赔偿程序，确保赔偿 过程公正、透明，及时支付赔偿 金。
经验总结与改进
总结经验
对电梯困人事件的应急处置过程进行全面总结，提炼经验 教训。
改进措施 针对总结出的经验教训，提出相应的改进措施，如加强设 备维护、完善应急预案等。
宣传培训 通过宣传培训活动，提高公众对电梯安全的认识和应急处 置能力。同时，加强对电梯从业人员的培训和管理，提高 其安全意识和操作技能。
根据现场情况，救援人员制 定救援方案，并准备必要的
救援工具和器材。
在确保自身安全的前提下，救 援人员开始实施救援行动。
现场处置与救援
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02
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救援人员首先关闭电梯电 源，避免在救援过程中电 梯突然启动造成危险。
安保电梯困人应急预案
一、预案背景为确保我单位电梯安全运行，提高应对电梯困人事件的应急处理能力，保障被困人员生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高我单位员工对电梯困人事件的应急处理能力；2. 确保被困人员得到及时救援，降低事故损失；3. 维护单位正常工作秩序。
三、预案适用范围本预案适用于我单位所有电梯困人事件。
四、组织机构1. 成立电梯困人事件应急指挥部，负责指挥、协调和处置电梯困人事件；2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场救援组：负责现场救援工作；（2）医疗救护组：负责被困人员医疗救护工作；（3）信息联络组：负责信息收集、传递和发布；（4）后勤保障组：负责应急物资、设备保障工作。
五、应急响应程序1. 发现电梯困人事件后，立即报告应急指挥部；2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织开展救援工作；3. 现场救援组负责：（1）安抚被困人员情绪，了解被困人员情况；（2）联系电梯维保人员，协调救援；（3）根据情况，采取必要措施，确保被困人员安全；4. 医疗救护组负责：（1）对被困人员进行初步检查，判断是否需要医疗救护；（2）如有需要，立即进行医疗救护；5. 信息联络组负责：（1）及时向上级部门报告事件情况；（2）向被困人员家属通报情况；（3）根据需要，发布相关信息；6. 后勤保障组负责：（1）提供必要的救援设备和物资；（2）保障救援工作的顺利进行。
六、救援措施1. 安抚被困人员情绪，了解被困人员情况；2. 确认被困人员无生命危险，告知被困人员保持冷静，等待救援；3. 联系电梯维保人员，协调救援；4. 如情况紧急，可采取以下措施：（1）使用电梯内部通讯设备与被困人员保持联系；（2）尝试通过电梯内部按钮或紧急呼叫装置联系救援人员；（3）使用电梯外部通讯设备与救援人员联系；5. 电梯维保人员到达现场后，根据现场情况采取相应救援措施。
七、预案培训与演练1. 定期对员工进行电梯困人应急预案培训，提高员工应急处理能力；2. 定期组织电梯困人应急演练，检验预案的有效性和可行性；3. 对演练中发现的问题进行总结，不断完善应急预案。
电梯困人处理应急预案
电梯困人处理应急预案一、总则（一）目的为了有效应对电梯困人事件，保障乘客的生命安全，迅速、有序、高效地开展应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本应急预案。
（二）适用范围本预案适用于本单位内所有电梯困人事件的应急处理。
（三）工作原则1、以人为本，安全第一。
在应急救援工作中，始终把保障乘客的生命安全放在首位。
2、预防为主，常备不懈。
加强电梯的日常维护保养和安全管理，做好应急救援的各项准备工作。
3、统一指挥，分工负责。
在应急救援指挥部的统一领导下，各部门按照职责分工，协同作战，共同做好应急救援工作。
二、应急救援组织机构及职责（一）应急救援指挥部成立电梯困人应急救援指挥部，负责统一指挥和协调电梯困人应急救援工作。
指挥部成员包括：总指挥：＿____副总指挥：＿____成员：＿____（二）职责1、总指挥职责（1）全面负责电梯困人应急救援工作的指挥和协调。
（2）下达应急救援指令，组织制定应急救援方案。
（3）及时了解事故现场情况，组织协调各方资源，确保应急救援工作的顺利进行。
2、副总指挥职责（1）协助总指挥开展应急救援工作。
（2）负责现场指挥和协调应急救援行动。
（3）及时向总指挥报告应急救援工作进展情况。
3、成员职责（1）按照指挥部的指令，负责各自职责范围内的应急救援工作。
（2）及时向指挥部报告工作进展情况，提出工作建议。
（三）应急救援小组应急救援指挥部下设以下应急救援小组：1、救援行动组（1）负责实施电梯困人的救援行动。
（2）熟悉电梯救援的方法和技巧，具备相应的救援能力。
2、医疗救护组（1）负责对被困人员进行医疗救护。
（2）配备必要的医疗急救设备和药品。
3、安全保卫组（1）负责事故现场的安全保卫工作。
（2）设置警戒线，维持现场秩序，防止无关人员进入事故现场。
4、后勤保障组（1）负责应急救援物资的保障工作。
（2）确保救援所需的设备、工具、材料等物资的供应。
三、预防与预警（一）预防措施1、加强电梯的日常维护保养，定期进行检查、检测和维修，确保电梯的安全运行。
电梯应急预案(模板10篇)
「必备」电梯应急预案(模板10篇)电梯应急预案篇11.公司任何一位员工接到有乘客被困在电梯内的报警时，应立即通知电梯管理员、保安，同时记录接报和发现时间。
2.电梯管理员、保安接报后，须及时赶到现场，首先通过电梯内的对讲系统了解电梯被困人员情况、被困人数、以及电梯所在楼层，设法进行解救，确保被困乘客的安全。
若无法当场自救的，要及时联系电梯维保单位，派人电梯维修公司技工前来解救。
3.维修技工未到达前，电梯管理员须与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。
并保证现场始终不离人，不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司上级领导汇报。
4.若电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助(并说明求助原因和情况)。
向公安、消防部门求助前须征得公司相关领导的同意。
5.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩)，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
6.被困者救出后，电梯管理部门领导须向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时将了解到的情况记录下来存档备案。
7.被困者救出后，应立即请电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
8.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录事件经过情况，包括接报时间、公司相关人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。
若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。
9.电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。
1.在接到停电通知的情况下，电梯管理员须配合管理部门须事先将停电时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每位员工，并在停电前半小时关闭电梯。
电梯困人应急处理预案范文
电梯困人应急处理预案范文一、目的为确保乘客在乘坐电梯过程中遇到突发情况时能够得到及时有效的救援，降低因电梯故障导致的人员伤亡和财产损失，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本公司所属电梯在运行过程中发生困人等突发情况的应急处理。
三、应急组织结构1. 应急指挥部：由公司总经理、相关部门负责人组成，负责对电梯困人事件的统一指挥和协调。
2. 救援小组：由电梯维修人员、安全员、客服人员等组成，负责现场救援工作。
四、应急响应流程1. 接到电梯困人报警后，立即通知救援小组成员前往现场。
2. 救援小组到达现场后，了解电梯困人情况，包括被困人数、楼层、乘客状况等，并立即向应急指挥部报告。
3. 应急指挥部根据救援小组的报告，决定是否启动应急预案，并指派相关人员前往现场指挥救援。
4. 救援小组按照应急预案，采取如下措施进行救援：a. 与被困乘客取得联系，了解乘客需求，安抚乘客情绪，告知乘客救援正在进行。
b. 根据电梯故障情况，采取手动开门、使用专用工具等方法，尽快释放被困乘客。
c. 在救援过程中，确保乘客安全，防止乘客受伤。
d. 救援完成后，对电梯进行全面检查，确保电梯安全运行。
5. 救援结束后，救援小组向应急指挥部报告救援情况，并对本次救援进行总结。
五、应急物资与设备1. 救援小组应配备以下物资：a. 电梯救援工具箱b. 手电筒、扩音器c. 急救包、灭火器d. 通信设备2. 电梯维修人员应定期检查救援工具箱内的设备，确保其完好。
六、培训与演练1. 公司定期组织电梯困人应急救援演练，提高员工应对突发事件的处置能力。
2. 新员工入职前，必须接受电梯困人应急救援培训。
3. 电梯维修人员应掌握各种电梯故障的救援方法，提高救援效率。
七、注意事项1. 救援小组在接到报警后，应迅速行动，尽快到达现场。
2. 救援过程中，救援人员应保持冷静，严格按照应急预案进行操作。
3. 救援人员与被困乘客保持良好沟通，安抚乘客情绪，提供必要帮助。
电梯困人应急预案(5篇)
电梯困人应急预案（5篇）电梯困人应急预案（精选5篇）电梯困人应急预案篇1为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全，特制定本救援预案。
凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
1.电梯困人援救的程序(1)告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。
被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。
如果轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。
(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备根据楼层指示灯、PC显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
2.救援步骤(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤①关闭机房电源开关。
②用专门外门锁钥匙开启外门。
③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。
④协助乘客离开轿厢。
⑤重新关好厅门。
(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。
确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。
②机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。
③机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。
④电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。
⑤确认制动无误，放开盘车手轮。
⑥通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。
⑦援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。
此项工作的目的是积累救援经验。
3.注意事项(1)该应急预案在情况紧急和条件满足的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进行。
(2)专业救援人员到来后要做好情况说明和配合工作。
(3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成后要配合电梯维修公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。
电梯困人现场救援预案
电梯困人现场救援预案第一章现场救援预案概述 (2)1.1 预案制定目的与意义 (2)1.1.1 目的 (2)1.1.2 意义 (3)1.1.3 适用范围 (3)1.1.4 原则 (3)第二章电梯困人事件分类与识别 (3)1.1.5 按照事件原因分类 (3)1.1.6 按照事件性质分类 (4)1.1.7 按照事件发生地点分类 (4)1.1.8 现场观察法 (4)1.1.9 询问法 (4)1.1.10 技术检测法 (4)1.1.11 现场评估法 (4)第三章现场救援组织架构 (5)1.1.12 设立现场救援指挥部 (5)1.1.13 设立救援小组 (5)1.1.14 设立现场救援保障部门 (5)1.1.15 现场救援指挥部职责 (5)1.1.16 救援小组职责 (6)1.1.17 现场救援保障部门职责 (6)第四章救援前期准备 (6)1.1.18 救援工具及设备 (6)1.1.19 通讯设备 (6)1.1.20 防护用品 (6)1.1.21 照明设备 (7)1.1.22 医疗救护设备 (7)1.1.23 其他物资 (7)1.1.24 救援人员培训 (7)1.1.25 救援演练 (7)第五章救援现场安全防护 (8)1.1.26 现场警戒 (8)1.1.27 现场照明 (8)1.1.28 现场通讯 (8)1.1.29 现场救援设备 (8)1.1.30 现场安全监督 (8)1.1.31 防护装备 (8)1.1.32 安全操作 (8)1.1.33 紧急撤离 (9)1.1.34 身心健康 (9)第六章救援操作流程 (9)第七章救援通讯与协调 (10)1.1.35 通讯设备种类 (10)1.1.36 通讯设备配置原则 (11)1.1.37 通讯设备使用与维护 (11)1.1.38 救援协调原则 (11)1.1.39 信息传递流程 (11)1.1.40 信息传递要求 (12)第八章救援后期处理 (12)1.1.41 现场清理目的 (12)1.1.42 现场清理流程 (12)1.1.43 现场清理注意事项 (12)1.1.44 救援效果评估 (13)1.1.45 救援总结 (13)第九章应急预案的修订与完善 (13)1.1.46 合法性原则 (13)1.1.47 科学性原则 (13)1.1.48 全面性原则 (13)1.1.49 针对性原则 (13)1.1.50 动态调整原则 (13)1.1.51 协同性原则 (14)1.1.52 预案评估 (14)1.1.53 预案修订 (14)1.1.54 预案审批 (14)1.1.55 预案发布 (14)1.1.56 预案实施与监督 (14)1.1.57 预案修订周期 (14)第十章预案的实施与监督 (14)1.1.58 预案启动 (14)1.1.59 救援队伍组建 (15)1.1.60 救援设备准备 (15)1.1.61 救援操作流程 (15)1.1.62 信息沟通与协调 (15)1.1.63 预案监督 (15)1.1.64 预案考核 (16)第一章现场救援预案概述1.1 预案制定目的与意义1.1.1 目的本预案旨在建立健全电梯困人现场救援体系，保证在电梯困人发生时，能够迅速、有序、有效地进行现场救援，最大限度地保障乘客的生命安全，降低损失。
电梯困人应急预案6篇
电梯困人应急预案6篇电梯困人是常见的突发事件之一，发生时应急处理十分重要。
为了应对突发事件，需要建立一套完善的电梯困人应急预案，能够在发生电梯困人时快速而有效地处理。
一、应急预案制定建立一套完善的电梯困人应急预案是必要的，需要制定制度，设定电梯困人的处理标准，保证突发事件的有效处理。
1.1 负责人员的指定：应首先指定电梯困人的应急指挥人员，同时其他工作人员要清楚各自的职责和任务。
1.2 应急人员的培训：除了定期组织培训和练习，应急预案还需通过教育和培训，提高员工的应急处理能力。
1.3 应急预案审查：为确保应急预案的完善和科学性，需要定期检查预案，做好完善工作，有针对性地更新电梯困人应急预案。
二、突发事件的应急管理流程建立一套简明易懂的应急管理流程，能够简化操作程序、提高效率。
具体操作流程如下：2.1 第一时间处理：一旦发生电梯困人，应通过电话等方式联系相关人员提醒，并将事件情况及时报告指定应急指挥人员。
2.2 排查电梯故障：应急指挥人员应在第一时间赶往现场或查询电梯监控系统，查明电梯是否因设备故障或人员操作不当而导致火警、故障等情况。
2.3 告知困人状况：应急指挥人员必须及时告知困人等待的时间、可能出现的情况以及在此期间所需要注意的安全事项。
2.4 协调救援工作：应急指挥人员应根据实际情况协调有关部门，组织专业救援队伍进行救援工作。
2.5 安全解困并排除危险：在救援人员到达之前，应急指挥人员应组织维修人员排除故障、检验电梯运行设备的正常性，确保困人安全解困并尽快离开救援现场，排除可能带来的危险和安全隐患。
三、事后应急管理为了不断提高电梯困人应急处理的能力和效率，需要对事后管理进行详细的分析和评估，发掘存在的问题和不足，及时完善应急预案的管理流程、制定新的预案标准。
3.1 进行事后评估：应急指挥人员应对整个事件进行事后评估，查明各项工作的强弱点，发现不足之处，并加以改进，提高预案的执行效率。
3.2 做好后续跟进：应急处理结束后，应当对困人的身体状况和心理安慰提供一定程度的帮助和关注。
电梯困人的紧急处理预案
一、预案目的为确保电梯困人事件得到及时、有效、有序的处理，保障被困乘客的生命安全和公司财产安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于公司所有在用电梯发生困人事件。
三、组织机构及职责1. 成立电梯困人应急处理小组，由以下人员组成：（1）组长：公司总经理或指定副职（2）副组长：安全管理部门负责人（3）成员：各相关部门负责人、电梯维修人员、保安人员等2. 各部门职责：（1）安全管理部门：负责组织、协调、指挥电梯困人事件的处理工作，确保被困乘客的生命安全。
（2）电梯维修人员：负责电梯的救援和修复工作。
（3）保安人员：负责现场警戒、疏散被困乘客、维护现场秩序。
（4）人力资源部门：负责协调各部门人员参与救援工作。
（5）设备管理部门：负责提供必要的救援设备。
四、预案流程1. 发现电梯困人（1）被困乘客或现场人员发现电梯困人，应立即通知保安人员。
（2）保安人员接到通知后，应立即报告给电梯困人应急处理小组组长。
2. 应急处理小组启动（1）组长接到报告后，应立即宣布启动应急预案。
（2）副组长通知各部门负责人到位，协调各部门开展救援工作。
3. 现场救援（1）电梯维修人员迅速赶到现场，对电梯进行检查，了解被困乘客的位置和情况。
（2）保安人员对被困乘客进行安抚，告知救援人员正在赶来的路上。
（3）人力资源部门协调各部门人员到位，参与救援工作。
4. 救援措施（1）电梯维修人员根据现场情况，采取以下措施：①打开电梯门，将被困乘客救出；②如无法直接打开电梯门，则采取电梯内部救援措施，将被困乘客救出；③如电梯故障严重，无法立即救援，则采取外部救援措施，如联系消防部门等。
（2）被困乘客在救援过程中，应保持冷静，听从救援人员的指挥。
5. 现场处理（1）救援完成后，电梯维修人员对电梯进行检查，确保电梯恢复正常运行。
（2）保安人员对现场进行清理，恢复现场秩序。
（3）人力资源部门对救援过程中参与的人员进行表彰和奖励。
五、后期处理1. 对电梯困人事件进行原因分析，查找问题根源。
电梯困人处理的应急预案
电梯困人处理的应急预案一、目的为确保乘客在电梯使用过程中的安全，提高电梯故障时的应急处理能力，制定本应急预案。
本预案旨在规范电梯困人事件的应急响应程序、救援措施及处置方法，确保电梯困人事件得到及时、有效的处理。
二、适用范围本预案适用于本公司所管理范围内的电梯困人事件应急处理。
三、应急组织架构1. 应急指挥部：由公司总经理、相关部门负责人及电梯维修单位负责人组成，负责电梯困人事件应急处理的指挥和协调。
2. 现场救援小组：由电梯维修人员、保安、消防人员等组成，负责现场救援和处置。
四、应急响应程序1. 接到电梯困人报警后，立即启动应急预案，应急指挥部成员迅速到位。
2. 现场救援小组立即赶往现场，了解电梯困人情况，包括被困人数、楼层、乘客状况等。
3. 现场救援小组采取如下措施：a. 与被困乘客保持联系，安抚乘客情绪，了解乘客需求。
b. 确定电梯位置，及时通知电梯维修单位进行救援。
c. 若电梯维修单位无法立即到达，现场救援小组根据实际情况，决定是否采取自行救援的措施。
d. 对被困乘客进行安全指导，避免乘客采取危险行为。
4. 电梯维修单位到达现场后，立即进行救援，现场救援小组协助维修人员进行救援。
5. 电梯救援结束后，对被困乘客进行健康检查，必要时送往医院治疗。
6. 调查电梯困人原因，及时消除故障，确保电梯正常运行。
7. 对电梯困人事件进行总结，提出改进措施，防止类似事件再次发生。
五、救援措施1. 电梯维修单位应配备专业的救援工具和设备，确保救援顺利进行。
2. 电梯维修人员应具备丰富的救援经验，熟悉电梯构造和原理。
3. 现场救援小组应掌握基本的救援技能，如心肺复苏、高空作业等。
4. 救援过程中，确保乘客和救援人员的安全，避免二次事故发生。
六、处置方法1. 电梯困人事件发生后，现场救援小组应立即启动应急预案，进行救援。
2. 电梯维修单位应尽快到达现场，进行故障排查和救援。
3. 对被困乘客进行心理疏导，消除乘客恐慌情绪。
电梯困人应急救援预案
电梯困人应急救援预案一、总则（一）目的为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯困人事件，避免因恐慌、错误操作等导致的人身伤害和财产损失，特制定本应急救援预案。
（二）适用范围本预案适用于本单位内各类乘客电梯、载货电梯等在运行过程中发生困人事件的应急救援。
（三）应急救援原则1、以人为本，安全第一。
在实施救援过程中，首要任务是确保被困人员的生命安全。
2、快速反应，科学救援。
在接到困人报告后，应迅速组织救援力量，采用科学有效的方法进行救援。
3、统一指挥，分工协作。
成立应急救援指挥小组，明确各部门和人员的职责，协同作战，高效完成救援任务。
二、应急救援组织机构及职责（一）应急救援指挥小组成立以单位负责人为组长的应急救援指挥小组，成员包括电梯管理人员、维修人员、安保人员等。
组长职责：全面负责应急救援工作的指挥和协调，制定救援方案，下达救援指令。
成员职责：按照组长的指令，分别负责现场救援的具体实施、与被困人员的沟通安抚、后勤保障等工作。
（二）各部门职责1、电梯管理部门负责日常电梯的安全管理，制定电梯安全管理制度和操作规程，组织电梯的定期检验和维护保养，建立电梯安全技术档案。
在电梯困人事件发生时，及时向指挥小组报告，并提供电梯的相关技术资料和信息。
2、维修部门负责电梯的日常维修保养工作，熟悉电梯的结构和性能，掌握电梯的应急救援方法和技能。
在电梯困人事件发生时，迅速到达现场，实施救援操作。
3、安保部门负责维护现场秩序，设置警戒区域，防止无关人员进入救援现场，保障救援工作的顺利进行。
4、后勤部门负责提供救援所需的物资和设备，保障救援人员的生活和工作需求。
三、预防措施（一）电梯的日常维护保养1、按照国家相关规定和标准，定期对电梯进行维护保养，确保电梯的各项安全性能符合要求。
2、对电梯的易损部件和关键部件进行重点检查和维护，及时更换老化和损坏的部件。
3、做好维护保养记录，建立电梯维护保养档案，以便追溯和查询。
电梯被困应急预案
电梯被困应急预案电梯被困应急预案篇一1.1客户中心或消防中心接到电梯故障的消息后，在第一时间内确认电梯是否困人，并通知电梯公司在最短时间内赶到现场处理事故。
1.2在第一时间接到有人被困时，通知巡逻保安及当值护卫班长马上赶赴现场，在被困电梯轿厢门外稳定被困人员的情绪，等候救援。
在进行救援被困之乘客时，先要确保自己安全，由机房的控制柜或厅门的轿箱位置灯确认轿箱位置。
（但在停电时，轿箱位置指示灯无效，轿箱位置确认，可用专用厅门匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认电梯位置）。
2.1电源切断确认。
为防止在进行救援时，轿箱突然移动，发生危险事故，应先将该电梯之机房总电源切断。
2.2当轿箱地坎与楼面高度相差小于500mm时，救援步骤如下：1、用专用厅门匙小心开启厅门；2、用力开启轿箱门；3、协助乘客离开轿箱；4、重新将厅门关好；5、救援行动完成，等候修理；2.3当轿箱地坎与楼面高度相差超过500mm时，应依照下述3项步骤移动轿箱至符合第3项条件时，才可依照第三项步骤进行救援，移动轿箱步骤如下：1、利用对讲机或其他方法，通知轿箱内乘客，保持镇定，并说明轿箱随时可能移动，不可将身体任何部分探出轿箱外，以免发生危险。
同时，将所有打开的轿箱门和厅门完全关闭。
2、进入机房，确认该故障电梯之电源开关已切断。
3、两名受训人员握紧盘车手轮，一名受训人员手持制动器松闸扳手（或撬杆），放入制动器上适当位置，轻轻撬开制动闸瓦，然后根据轿箱要运行的方向盘车。
操作时三人应配合协调，使轿箱逐步移动，直至轿箱移动至轿箱地坎与楼层厅门地坎小500mm为止，再依据第三项进行放人操作。
3.1遇有其他复杂情况，如安全钳已动作或钢丝绳移位等，应由电梯公司专门人员处理。
3.2被困者被解救后，管理人员要和蔼亲切地加以慰问，了解其健康状况，如有身体不适或受伤者，要陪同到附近医院检查治疗。
3.3要求电梯保养公司认真检查故障原因，做好维修保养，进一步提高服务质量。
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北航科技园电梯困人、故障应急救援预案
为了保证园区的正常生产、经营、工作秩序和生命财产的安全，避免园区电梯困人重大事故的发生，特制定此应急预案：
一、应急预案目的
针对园区各楼内电梯安全运行情况，最大限度地减少电梯困人带来的损失，保障园区人身安全，维护项目正常的工作生活秩序，使我们员工在发生突发事件后有快速反应的能力。
二、应急处置的基本原则
对电梯困人应急预案，要做到安排到人，责任到人，加强检查，防患于未然。
三、应急预案组织机构及职责
电梯困人领导小组：
总指挥：总经理
职责：组织指挥、监督协调工作。
救援组长：物业经理
职责：协助总指挥工作，主要负责现场救援工作。
救援组：秩序部
职责：配合工程部，了解被困情况，并实施救援工作。
工程组：工程部
职则：第一时间到达现场，确认电梯故障原因协同救援组实施救援工作。
通讯组：客服部
职责：将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出，立即通知秩序部、工程部实施救援工作。
安抚组：保洁部
职责：安慰被困人员，要求被困人员保持冷静，耐心等待救援。
并联系医务人员，和被困人员家属。
四、电梯困人解救程序
电梯故障
1、园区内电梯一旦发生故障，应立即通知电梯维保公司维修人员到场维修，并在电梯外显眼处放置“暂停服务”等标牌，通知园区各企业该电梯停止使用；
2、如果电梯在行驶中途突然发生停车故障，而停在井道内不能开门时，应立即通知电梯维保公司维修人员到场处置，其他人员不得随意处理，以免处理不当发生危险；
3、若发生电梯事故，秩序部应当抢救受伤人员，保护事故现场及有关物证，采取措施防止扩大损害后果；
4、事故电梯修复后，应当经质量技术监督行政部门组织电梯检验检测机构进行安全检验，检验合格后，方可重新投入使用。
电梯困人
1、园区监控室通过监控发现电梯困人后立即通知园区巡逻队员前往被困地点进行确认，随后立即用电话通知秩序部，通知时需将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详
细说出。
2、解救组立即联合工程组，一起迅速到达现场了解被困情况，并且迅速前往被困人员所在的电梯实施救援且与维保人员取得联系。
A、放置隔离护栏
B、切断电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明
C、将监控镜头锁定困人的电梯，观察电梯内的活动情况，通过紧急对讲电话详细询问被困者的有关情况，并提示被困者不要惊慌，不要试图打开电梯门、尝试自行设法离开电梯轿厢或拍打、按动电梯控制面板，保持镇静，等待救援；
3、将情况立即通报物业经理、工程主管通知电梯维保公司维修人员到场解救被困者及维修故障电梯，通知安抚组到被困楼层电梯门外安抚被困者，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁。
不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。
注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况。
4.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
5．被困者救出后，相关负责人应立即向他们表示慰问，并询问他们的身体状况和需要。
6.被困者救出后，应由电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复
正常运行。
五、突发性大面积停电救援方案
1、当突发园区大面停电时，秩序部立即着手按预案进行电梯被困解救。
2、在工程部达到现场前秩序部立即安排人员对每部电梯逐层进行进行拍打电梯门询问是否有人，如有人立即上报，着手救援，同时安抚组到达现场安抚被困人员，直至解救出来为止。
3.、在所有人员解救出来后，秩序部需二次进行复查，真正确保人员全部救出。
六、电梯高速下坠、被困自救方法
1、电梯高速下落时，乘客需要注意：
1）、不论电梯有几层楼，赶快把每一层楼的按键都按下；当紧急电源启动时，电梯可马上停止继续下坠。
2）、如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这样可固定人所在的位置，不至于因重心不稳而摔伤。
3）、整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。
4）、正确姿势是：双腿分开、曲膝、踮脚，双臂展开，扶着电梯壁，着陆时会有缓冲，能够保护关节和脊柱。
5）、待电梯停下后，迅速利用轿内应急电话或者手机与值班人员、维保人员取得联系。
6）、千万不要尝试强行推开电梯内轿门，电梯天花板若有紧急出口，
也不要爬出去。
2、乘客被困电梯时，要通过按下电梯内的紧急呼叫按钮、用手机报警、大声呼喊、间歇性地拍打电梯门或用坚硬的鞋底敲打电梯门等方式求救，如果呼叫有回应，等待救援。
3、被困乘客尽量远离轿门，更不要倚靠轿门，不要在轿厢内吸烟、打闹、安静等待。
不要擅自行动，以免发生剪切、坠井等事故。
4、被困乘客按顺序走出轿厢，不要拥挤奔跑。
轿门口应派专人迎候。
七、电梯困人事故处理记录
1、必须记录事件从开始到结束的时间、救援详细情形及工程人员、消防员、救护人员到达和离去的时间，消防车及救护车号码等；
2、必须记录被困者救出的时间或伤员离开时间，以及查询伤员救护医院等；
3、物业服务中心跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，及时上报公司相关领导以备查询。
八、电梯困人应急处理流程图
九、事故应急救援指挥和专业处置组人员名册和通讯录。