中国风主题
春花秋月主题中国风模板2-5
小 楼 昨
花 夜 春
又花 东秋
秋 风 月
故何 国时 不了
月 堪 往
回事 首知 明多 月少 中
目
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壹
第 一 章
秋春 月花
眉纸千
标 题
眼伞古
文
低朦 回
本
垂胧
预
微间首
设
敛洒杏
风下雨 声阴
西 掠影 过一湖
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眉纸千
标 题
眼伞古
文
低朦 回
本
笑
俏
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春
秋花 月
贰
第 二 章
她 待 只 俏 犹 已 飞风
在 到 把 也 有 是 雪雨
丛 山 春 不 花 悬 迎送
中 花 来 争 枝 崖 春春
笑 烂 报 春 俏 百 到归
漫
丈
时
冰
标题文本预设
千古回首杏雨西湖边纸伞朦胧间洒下阴影 一片眉眼低垂微敛风声掠过指
标题文本预设
千古回首杏雨西湖边纸伞朦胧间洒下阴影 一片眉眼低垂微敛风声掠过指
洒
雨
风
的
星
酒
水
风
下
西
空
泯
色
光
声
阴
湖
气
灭
清
潋
掠
影
边
光
浅
滟
过
一
阴
指
片
中国风主题的英语作文
中国风：传统与现代的完美融合**Chinese Style: A Perfect Fusion of Tradition and Modernity**In the vast cultural landscape of the world, Chinese style stands out as a unique and enchanting phenomenon. Itis not merely a trend or a fad; rather, it is a profound expression of the rich and diverse heritage of China, encompassing thousands of years of history, philosophy, art, and literature. Chinese style, in its essence, is a blendof traditional values and modern aesthetics, creating a harmonious tapestry that resonates deeply with peopleacross the globe.在当今世界文化的大舞台上，中国风以其独特而迷人的风采脱颖而出。
它不仅仅是一种潮流或时尚，更是中国丰富多样文化遗产的深刻体现，涵盖了数千年的历史、哲学、艺术和文学。
从本质上讲，中国风是传统价值与现代美学的融合，创造出一幅和谐的画卷，深深打动了全球各地的人们。
The core of Chinese style lies in its respect for tradition. It is evident in the intricate patterns andmotifs found in traditional Chinese art and architecture,which often draw inspiration from nature and mythology. The use of red and gold, symbols of prosperity and good fortune, is also a prominent feature of Chinese style. These elements, combined with the harmonious principles ofbalance and symmetry, create a visual aesthetic that isboth recognizable and alluring.中国风的核心在于对传统的尊重。
中国风山水国学文化通用主题课件PPT
贰
学化国山国文中 文中风水学化国 化国山国文中风 。风水学化国山
山国文中风水 水学化国山国 国文中风水学
国 学 文 化
魏
贰
晋 玄
学
重中代宋学诸主魏魏 要国新明、子流晋晋 脉哲儒理隋、，时玄 络学家学唐两与代学 。史皆、佛汉先思，
之为当学经秦想为 、
春夏枫欢 风雨红笑 吹滴雪驻 拂落瑞流 水碧秋年 晶丝冬 帘檐暖
粗粉翠莠 茶翼柳草 香蹁扶缀 漫跹炊疏 旧桃烟栏 书木 卷剑
飞莫绿不 歌问水羡 倚前青神 天缘山仙 心相 未对 远看
国 晴 慧 霜 祥
岚水林云
学 萦 潺 醉 淡
转潺染淡
双峰 溪峦
文
畔间
化
国 学 文
水国学文化中 国学文化中国 学文化中国风 文化中国风山 化中国风山水 。国风山水国
风山水国学 山水国学文
宋
肆
明 理
学
想教玄时是的为宋 。和学借儒儒两明
佛甚鉴学学宋理 学至了，。至学 的是道但虽明， 思道家同然代即
、
1 2
3 4
化文学国 化文学国
化文学国 化文学国
化水中国国学风文山化水中 。国国学风文山化水中国国
学风文山化水中国国学风 文山化水中国国学风文山 化水中国国学风文山化水中 。国国学风文山化水中国国 学风文山化水中国国学风 文山化水中国国学风文山 特其化千发古国 自，年展代学 身是的了中作 独有文几国为 特其化千发古国 自，年展代学 身是的了中作 独有文几国为
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中国风大国工匠致敬工匠精神主题班会课程PPT课件
中国风的主题词
·中国风的主题词
1、中国风，青运梦，中国情。
2、中国有福，青运好运。
3、青春炫，中国美。
4、诗与画的中国风，你和我的青运。
5、最美中国风青春。
6、人文福州，活动青运。
7、青春正能量，中国新力量。
8、海峡青春潮，和谐中国风。
9、给青春力，让梦想飞。
10、活动阳光，梦想中国风。
11、办低碳青运，享环保盛会。
12、青运助跑，中国腾飞。
13、希望在中国风放飞，激情在青运点燃。
14、心与梦的中国，你与我的青运。
15、为青运加油，为中国风喝彩。
16、青春有约，运动无限。
17、青春青运，中国风。
18、蓝色海峡梦，绿色青运情。
19、中国风如诗如画，青运多姿多彩。
20、青春处处是中国风。
21、青年动起来，有你更精彩。
22、青春无限，中国有约。
中国风敦煌主题PPT模板
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中国风婚礼策划案5篇
中国风婚礼策划案5篇中国风婚礼策划案（篇1）一、婚礼主题：在玫瑰园里翩翩起舞二、婚礼主线：梦想、追梦、梦圆三、婚礼时间：年月日四、婚礼地点：__大酒店五、参加人数：桌六、婚礼色调：红色、白色七、婚礼风格：浪漫的西式婚礼略带中式环节八、婚礼形式：浪漫、动感、时尚、新潮九、婚礼道具：投影仪、追光灯两台、摇头灯六台、干冰机一台、星光大道一个、背景纱幔、背景LED串灯、背景灯柱及花艺、水晶路引、半花门、单只玫瑰花、小熊、烛台、礼花、荧光棒十、婚礼布置：背景用白色纱幔上面用红色纱做造型，后面垂多串LED串灯，背景前面6个花艺灯柱。
舞台两侧及星光大道两侧均匀摆放6个摇头灯。
会场内一前一后2台追光灯。
舞台一侧放投影仪，另外一侧放水晶杯子排列的烛台，旁边放2个小熊，小熊上面系上新人的结婚钻戒。
星光大道正对舞台，两侧摆放8个水晶路引花柱，上面缠绕LED串灯。
两侧安排6-8人手持礼花。
会场每人手中在签到的时候发放一枝红玫瑰花和一个荧光棒，并安排10-12位新人的好友和闺蜜，在仪式中新人互戴完结婚戒指后每个人手持一束送到新人手中，玫瑰从周围每桌亲友收集。
星光大道的尽头放一个半花门，下边用红色的纱包围，里面放上LED串灯。
十一、婚礼策划流程：1、开场：全场酒店灯光关闭，追光灯摇曳，LED串灯频闪、摇头灯打开旋转全场(欢快、跳动的音乐，是女声歌唱的舞曲)，投影播放两个人的生活照片、工作照片、婚纱照照片的电子相册。
2、司仪开场白：(音乐钢琴曲)新郎站到舞台的一侧(来宾不易看见的位置)，手持一朵玫瑰花。
新娘在宴会厅的门后就为，伴郎、伴娘站到新娘的两侧准备开门。
3、进入主题一梦想：当主持人开场白后(换成柔美的歌曲。
是女声的歌曲)，追光灯追向宴会厅门口，当主持人说道“请看!幸福门那里”的时候，伴郎、伴娘缓缓的打开大门，新娘穿着洁白的婚纱出场(新娘的婚纱不要太长或者是拖尾的，因为一会需要跳舞，是短款的)。
手持礼花的人员在新娘走到自己控制的区域后开始放礼花。
中国风主题PPT模板
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中国风传统
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断 羽 此 落 断 羽 此 感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！ 氛埃云经随 客步丹丘 输 入 标 迢迢碧落 氛埃云经随 客步丹丘 输入标
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墨韵中国风主题PPT模板
感谢摄影师@侧耳去倾听在素材拍摄中的帮助及拍摄，并感谢在本人摄影成长过程中的 给予的帮助和指导。 感谢秋叶老师@秋叶语录在我买摄影器材过程中关键性的帮助，以及长期来在PPT方面 的指导。 感谢我的好友@大勇Y_Y，长期以来对我的帮助和支持。 最后谢谢大家，如果您觉得模板还不错，请微博帮忙转载。谢谢。
Soloman’s Design Enjoy the Pithiness
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中国风圣诞节绘画主题名字
中国风圣诞节绘画主题名字
1、圣诞狂欢夜越夜越精彩
2、平安是福果色添香
3、绒情祝奥运，金句送好礼
4、恒爱耀圣诞，真情暖人心
5、迎“新”三步曲，店庆“四”吉祥
6、圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞
7、盛世xx星光闪耀四周年庆，纵情回报顾客情
8、平安是福，果色添香
9、启福迎祥，带福回家
10、某商场购物送大礼，圣诞狂欢惊喜多
“三头六臂”小哪吒
现在提起“哪吒”这个名字，都会立马想到《哪吒之魔童降世》中的哪吒，那个黑眼圈的形象，实在是太让人印象深刻了。
不过动画中的哪吒，与下图中的哪吒相差很远，下图的哪吒就很正统的年画娃娃形象了，但这花纹就很有圣诞元素了，龙三太子爪里还抓着个小礼物呢！
牛魔王、寿星公
其实红色也是咱们中国传统的喜庆颜色，过年的时候，每家每户都能看到，印着中国神话传说的英雄人物，以此来寄托美好的寓意。
所以当下图中的牛魔王和寿星公，穿着亮堂的红色衣服，也让人觉得像是穿着喜庆的新年衣服，殊不知到处可见的圣诞元素。
孙悟空、门神
孙悟空和哪吒一样，都是国漫最喜欢的中国神话传说人物之一，金箍棒是孙悟空的随身物品之一，但是下图中的孙悟空手里却不是拿着金箍棒，而是拿着圣诞节独有的拐杖。
门神是咱们过年的时候，贴在门户上的守护神，深受国民的爱戴，要是被传统观念的老人家，看到门神穿着一套圣诞装，头上还戴着圣诞帽，估计会气晕过去了吧？。
茱萸有芳主题中国风模板A31
茱萸有芳 Z H U Y U Y O U F A N G
谁 新 掉 岁 开 谁谁奉 我雕 谁
曾 词 在 月 了 曾懂旨 留得 曾
在 城 门 深 雨
一 夜 唱 了 八
了 开 满 牡 丹
静 凋 时 才 知
又 败 的 花 墙
在 烟 花 巷 陌
我而 的挥 潦的 倒笔 谁墨
下 传 唱 的 歌
古 拙 的 山 水
zhū
yú
yǒu
fānɡ
茱萸有芳
主题：新式国风通用模板
汇报人：名字
CHINESE WIND TEMPLATE
目录 catalogue
第壹章节：茱萸有芳 第叁章节：茱萸有芳
第贰章节：茱萸有芳 第肆章节：茱萸有芳
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02
水陆草木之花，可爱者甚蕃。晋陶渊明独爱菊。自李唐来，世人 甚爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直， 不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。 予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花之君子者 也。噫！菊之爱，陶后鲜有闻。莲之爱，同予者何人？牡丹之爱， 宜乎众矣！
《请输入作品名称：茱萸有芳》
茱萸
有芳
可亭不濯予自晋水
远亭蔓清独李陶陆
观净不涟爱唐渊草
而植枝而莲来明木
不，，不之，独之
可
香妖出世爱花
亵
中国风传统文化儒家经典主题
儒家思想的文化特征
礼：社会行为规范，周公奠定的周代政治制度。
荀子曰：“人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不 能不争。争则乱，乱则穷。鲜网恶其乱也，故制礼仪以分之，以养人之欲，给 人之求，使欲必不穷乎物，物不屈于欲，则两者相持而长，是礼之所起也”
《荀子●礼论》
礼能礼 敬者 人， 即示 为人 礼也 。。
儒家思想的文化特征
智：是知仁，循礼，行礼的认知手段。学是知的起源，思是知的途径，习
是知的运用。“学而时习之，不亦乐乎？”“学而不思则罔，思而不学则殆。” “生而知之者上也，学而知之者次之；困而学之，又其次也；困而不学，民
斯为下矣。” “唯上智与下愚不移”“敏而好学，不耻下问”“温故而知新， 可为师矣”“学而不厌，诲人不倦”“博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃 引之”“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，不善者而改之。”
百善 为先
儒家思想对当代及世界的影响
儒家文化对当代社会教育观的价值。
孔子无疑是中国最伟大的教育家，他兴办私学，推动平民教育的发 展，其“有教无类”的思想可以说是最早的平等教育主张。“学而时 习之”、“知之为知之，不知为不知”等思想已影响无数教育活动的 参与者。在孔子的一生中，从15岁“志于学”开始，到70岁达到“从 心所欲不逾矩”而止，其人生境界不断提升，之所以能够做到这一点， 正是其终生“学而不厌”的结果。孔子通过其经历以及理论为后世的 教育开辟了一条崭新的道路。其后，宋代理学家朱熹对儒学文化的教 育思想进行了继承与发展，不仅强调了学习的重要性与终身性，更提
儒家思想的文化特征
义：义谓天下合宜之理，道谓天下通行之路。“孔子说：“见义不为，
无勇也。”指见到应当做的事而不去做，是怯懦的表现。孟子说：“羞恶之心， 义之端也。”羞恶之心是指对自己以及别人做不应当做的事（不正义）感到羞 耻和憎恶。人有正义感，便会努力实现种种可达到平等的社会理想，甚至以牺 牲生命来表现仁义。
2023中国风国潮来袭主题活动策划PPT模板
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贰
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国2023 GUO CHAO LAI XI
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思 想 。 点
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第三部分
• 全聚德烤鸭的制作方法是挂炉烤 制。首先要用独家拥有的佐料涂 于生鸭之上，然后是掌握火候。
• 烤完的鸭子被训练有素的刀切手 切成薄薄的片状，每一片上面既 要有瘦又要有肥；然后摆在桌面 之上，旁边是面饼、大葱等简单 而味美的配料。
熟知的野生动物 与人的日常、社会生活有着密切关系的动物，它们是虎、兔、猴、鼠、 蛇，其中有为人们所敬畏的；也有为人们所厌恶喜爱的。
象征性的吉祥物 龙是中华民族的象征，是集许多动物的特性于一体的“人造物”，是 人们想象中的“灵物”。龙代表富贵吉祥，是最具象征色彩的动物。
【生肖排列传说】
汉族民间故事说：当年轩辕黄帝要选十二动物担任宫廷卫士，猫托老鼠报名，老鼠给忘了，结果猫没 有选上。大象也来参赛，被老鼠钻进鼻子，给赶跑了。其余的动物，原本推牛为首，老鼠却窜到牛背 上，猪也跟着起哄 ，于是老鼠排第一，猪排最后。虎和龙不服，被封为山中之王和海中之王，排在鼠 和牛的后面。
本图为戴漆纱笼冠、穿大袖礼服的文吏（陕西乾县李贤墓壁 画《礼宾图》）。图左边三位为唐代官员朝服形象，左边第 四位为东罗马使者，左边第五位为高句丽国使者。
唐代官吏服饰
唐代以后，人们在幞头里面增加 了一个固定的饰物，名为“巾 子”。巾子的形状各个时期有所 不同。除巾子外，幞头的两脚也 有许多变化。到了晚唐五代，已 由原来的软脚改变硬脚。
花然于
纹，秦
上贵汉 面族。
。与为
平贵
深
门衣式
作寒头据 衣
的在，
衣的插史记周后来自裳。羽书载 。
代 便 已 定 型 ， 于 古 籍 《 周 礼 》 有 专
中国风主题的英语作文
中国风主题的英语作文Title: The Charm of Chinese StyleIn the vast tapestry of global cultures, the allure of Chinese style stands out with its rich heritage and unique aesthetics. From the elegant strokes of Chinese calligraphy to the vibrant hues of traditional silk paintings, the influence of Chinese culture is both captivating and profound.The essence of Chinese style is characterized by balance, harmony, and a deep respect for nature. This is evident in the intricate designs of Chinese gardens, where every rock, pond, and plant is meticulously placed to create an ambiance of tranquility and unity with the natural world. The philosophy of yin and yang is reflected in the harmonious blend of complementary colors, such as red and green, or black and white, symbolizing the opposing yet interconnected forces that govern the universe.One cannot discuss Chinese style without mentioning the iconic dragon, a symbol of power, wisdom, and prosperity. The sinuous form of the dragon can be found adorning porcelain vases, silk robes, and traditional architecture, serving as a reminder of the rich history and mythology that underpin Chinese culture. Similarly, the delicate beauty of the peony, known as the \'King of Flowers,\' epitomizes wealth and elegance, making it a popular motif in Chinese art and literature.The unique language of Chinese characters adds another layer to the charm of Chinese style. Each character is not only a symbol of meaning but also a work of art in itself. The fluid strokes and intricate structures of Chinese calligraphy capture the very essence of the culture's appreciation for beauty and the pursuit of excellence.Moreover, Chinese cuisine is an integral part of the cultural tapestry, offering a symphony of flavors, colors, and textures that delight the senses. The balance of yin and yang is once again evident in the art of Chinese cooking, where contrasting ingredients are combined to create a harmonious and nourishing dish.In contemporary times, the fusion of Chinese and Western elements has given rise to a new genre of design, known as \'Modern Chinese Style.\' This unique blend combines the elegance of traditional Chinese aesthetics with the functionality and minimalism of modern design, creating a look that is both timeless and forward-thinking.In conclusion, the charm of Chinese style is multifaceted, drawing from a wellspring of history, philosophy, and artistic expression. It is a celebration of the natural world, an appreciation for the beauty of form, and a reflection of the rich cultural heritage that continues to inspire and captivate the world.。
绿色中国风汉服文化节主题宣传
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文 化 节
-服章之美为之华礼仪之大谓之夏-
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服章之美为之华
PART 03
活动介绍
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中国风主题环创解说词
中国风主题环创解说词
我们两位老师为了培养幼儿艺术兴趣与审美情趣并激发幼儿的
民族意识和情感，特在这次的班级环境创设中融入了中国元素，青花瓷。
本次我们以青花瓷蓝为主色调，蓝、白为辅色，融入蓝印花布在环境创设中打造出一种青花古韵的中国风格。
我们班级的墙面布置大到整体的墙面，小到活动区上，我都以青花瓷为主要元素，分别设置了班级公约，进区卡，青花瓷主墙面，我做值日生，气象台等，形成与幼儿的互动，并带领幼儿领略青花瓷瓶，青花瓷盘，青花纹路的古风美，与此同时，在活动区墙面我还留有让孩子们参与的空白，美术作品，活动简影等。
根据中班孩子的年龄特点，我们班设有玩具区、美工区、阅读区、角色区，每天的区域时间孩子们可以有选择的去选择自己喜欢区角，每个区角里根据课程主题、四季变化、节日特点我们都会投放适合中班孩子年龄特征的操作材料，学习支架，以激发幼儿的主动性、参与性。
美工区活动内容丰富，有绘画、印画、折纸、剪纸、粘贴等等，我会根据课程的需要在美工区墙上提供画画，折纸等步骤及学习支架，孩子们可以根据墙面布置的图画，步骤等创作自己喜欢的美术作品，提高幼儿创作美的能力，并且我会定期更换和投放不同层次的材料和工具，如各式各样的笔、纸、颜料，各种工具以及辅助材料等，提升幼儿表达美，创造美的能力。
玩具区我们班以万能工匠为主要材料，我会分层次投放不同技能的图片，让幼儿实现单一技能到多个技能的发展，孩子们可以在玩具区里锻炼手的抓，握，拼插等动作，可以独立拼插，拼插出自己喜欢的小汽车，小公园等，也可以合作拼插，锻炼幼儿的社会交往能力。
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营业厅人员流动较大， 营业厅人员流动较大，部分区县公司部门之间人员调换 频繁，部分营销经理属赶鸭子上架，缺乏管理意识， 频繁，部分营销经理属赶鸭子上架，缺乏管理意识，管理能力 较差， 较差，营业厅管理人员后备缺乏
市场部对区县公司监管及督促工作不够， 市场部对区县公司监管及督促工作不够，导致部分区县 公司工作执行脱节
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原因分析
区县公司以劳动竞赛指标及KPI指标为导向，忽视了客户 区县公司以劳动竞赛指标及KPI指标为导向， KPI指标为导向 服务工作的重要性，区县公司领导对服务工作缺乏重视。 服务工作的重要性，区县公司领导对服务工作缺乏重视。
营销活动开展频繁，且大部分仅能在自有营业厅办理， 营销活动开展频繁，且大部分仅能在自有营业厅办理， 在人员不足的情况下，营业员压力较大， 在人员不足的情况下，营业员压力较大，营销经理无暇顾及现 场管理，忙于业务办理，导致营业厅秩序混乱， 场管理，忙于业务办理，导致营业厅秩序混乱，业务分流不到 客户等候时间长。 位，客户等候时间长。
91.1%
89.9%
94.00% 92.00% 90.00% 88.00% 86.00% 4月 5月 6月
业务 办理 快捷 礼貌 态度 业务 咨询 等待 时间 营业 厅秩 序 营业 厅环 境来自456
84.00% 82.00%
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二季度服务提升工作短板
每月重点提升措施完成率较差，完成率仅为85.19,得分7.26分 每月重点提升措施完成率较差，完成率仅为85.19,得分7.26分 85.19,得分7.26 服务人员主动服务能力欠缺，业务咨询解答能力差， 服务人员主动服务能力欠缺，业务咨询解答能力差，综合表现 为业务技能不扎实；服务主动性差，缺乏服务意识， 为业务技能不扎实；服务主动性差，缺乏服务意识，工作积极性不 高。 营业厅秩序混乱，未有效执行电子渠道业务分流指导意见， 营业厅秩序混乱，未有效执行电子渠道业务分流指导意见，基 本上保持厅内分流到自助终端， 流动收费箱” 本上保持厅内分流到自助终端，“流动收费箱”措施未有效执行 各区县分公司对排队等候关键措施落实情况较差， 各区县分公司对排队等候关键措施落实情况较差，片区经理及 相关服务管理人员对服务提升工作缺乏重视， 相关服务管理人员对服务提升工作缺乏重视，对服务提升关键举措 没有安排布置，导致管理脱节，市公司安排的工作执行较差。 没有安排布置，导致管理脱节，市公司安排的工作执行较差。
1
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二季度服务提升工作短板
原
因
分
析
下阶段工作计划及措施
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满意率小计
91.5%
二季度昭通公司服务提升专项评优各项指标 完成情况表现欠佳，排名全省倒数， 完成情况表现欠佳，排名全省倒数，对昭通分公 司来说，是重磅一击。 司来说，是重磅一击。昭通分公司就服务提升工 作存在问题汇报如下： 作存在问题汇报如下：
上半年营业人员流动频繁， 上半年营业人员流动频繁，招聘的新员工业务技能掌握 不全面，往往是新进几个月的员工又带新员工， 不全面，往往是新进几个月的员工又带新员工，综合服务技能 较差，服务缺乏规范性。 较差，服务缺乏规范性。
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原因分析
以发展为核心，新业务发展、 以发展为核心，新业务发展、营销活动的开展以指标为 导向， 导向，在新业务发展及营销活动开展中未全面顾忌客户对服务 感知， 感知，导致客户投诉
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下阶段工作计划及措施
下阶段工作计划 下阶段工作措施
以客户为导向，加强与各部 门之间的横向沟通，各横向 部门形成合力，共同提升服 务质量
加强对各区县服务提升工作的监控 力度及检测，二季度已完成5各区县 公司的服务检查指导工作，三季度 继续分批到其余6个县指导检查，以 帮助提升服务工作。并将检查情况 纳入区县公司考核
拟定三季度服务提升工作奖惩办法实 施细则，把服务人员业务培训要求、 投诉处理、基于服务提升的相关工作 落实纳入考核和奖励，对落实不力， 未按市公司要求完成的，对区县经理、 服务主管、直接责任人进行相关考核， 加强区县公司对服务提升的重视，对 服务提升工作用心部署，执行较好的 公司进行奖励。
规范全市沟通100厅基础服务规范 及服务主动性，下发指导意见 除市公司外，组织区县公司定期 召开服务分析例会，通过服务分 析例会制度的实施，推动服务质 量的提升
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相信在省公司的正确领导下 和关心帮助下，昭通分公司的服 不妥之处 请批评指正 务质量定能上一个崭新的台阶。
谢
谢！
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按月下发市场部各专业口业务培训文档， 按月下发市场部各专业口业务培训文档， 继续推进按月培训制度并将各区县公司上 报完成情况纳入KPI考核。 考核。 报完成情况纳入 考核
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服务质量内部横向管理， 服务质量内部横向管理，由服务主 管监督、 管监督、协调前后台的支撑与管理
2
对每月服务质量综合指标排名全市后三、 对每月服务质量综合指标排名全市后三、 全省后二的县公司， 全省后二的县公司，由市场部人员到现场 进行调研，进行现场帮扶指导。 进行调研，进行现场帮扶指导。
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下阶段工作计划及措施
推进市公司排班指导意见的实施， 推进市公司排班指导意见的实施，通过合理排 班，有效利用人力资
以客户为导向提升客户满意度
自下而上及 自上而下流 程穿越活动
通过体验 发现客户 服务中存 在的问题
对问题 及时进 行改进
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下阶段工作计划及措施
客户等候时长改善
认真组织进行业 务流程简化梳理
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服务补救： 100867000客户短信评价不 服务补救：对100867000客户短信评价不 满意客户进行回访，安抚客户， 满意客户进行回访，安抚客户，征询客户 意见，按周通报回访情况及客户意见， 意见，按周通报回访情况及客户意见，对 不满意员工进行通报考核。 不满意员工进行通报考核。
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市场部加强与区县公司服务管理人 员的沟通， 员的沟通，听取来自一线的意见和 建议，共同为提升服务而努力。 建议，共同为提升服务而努力。
业务技 能加强
排队等候 措施落实
现场管理
电子渠道 业务分流
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下阶段工作计划及措施
继续严格实施服务质量问责机制： 继续严格实施服务质量问责机制：对服务质量排名 后十的区县公司相关人员进行问责考核， 后十的区县公司相关人员进行问责考核，对服务态度表 现恶劣人员进行待岗处理。 现恶劣人员进行待岗处理。