总结-作业2-项目管理PMP考试辅导书(PMP宝典) - 精益版V1.2
prince2项目管理参考书
prince2项目管理参考书PRINCE2（Projects in Controlled Environments）是一种广泛应用的项目管理方法论，被许多组织和企业用于规范和控制项目的执行。
要在PRINCE2项目管理中取得成功，合适的参考书将是一个宝贵的资源。
以下是一些值得推荐的PRINCE2项目管理参考书。
1. "Managing Successful Projects with PRINCE2"（PRINCE2项目成功管理）- 该参考书是最权威、最常用的PRINCE2教材，由AXELOS官方出版。
该书详细介绍了PRINCE2项目管理方法的各个方面，包括原理、主题和过程。
阅读该参考书将帮助您理解PRINCE2的核心概念和最佳实践。
2. "PRINCE2 Study Guide"（PRINCE2学习指南）- 这本参考书是PRINCE2认证考试的绝佳学习资料。
它提供了详细的目标、例题和复习建议，帮助候选人准备并通过PRINCE2考试。
此书还提供了案例研究和实际应用示例，帮助读者将PRINCE2理论应用到实际项目中。
3. "PRINCE2 for Beginners"（初学者的PRINCE2）- 这本参考书适用于那些刚开始接触和学习PRINCE2的人员。
它以简洁明了的方式解释了PRINCE2的基本概念和术语，帮助初学者快速理解和上手PRINCE2项目管理。
这本书也提供了丰富的图表、图示和实例，使学习过程更具亲和力和实用性。
4. "PRINCE2 Agile: An Implementation Pocket Guide"（PRINCE2敏捷：实施指南）- 对于那些正在将敏捷方法和PRINCE2相结合的组织和项目经理来说，这本参考书是一个不可或缺的资源。
它解释了如何在PRINCE2框架内融合敏捷原则和技术，以实现更加灵活的项目交付。
pmp考试复习资料
pmp考试复习资料PMP（Project Management Professional，项目管理专业人员）认证考试是人力资源领域最具有权威性和广泛认可的证书之一。
考试难度较大，需要大量的复习工作才能通过。
因此，选择好的复习资料是取得好成绩的第一步。
本文旨在分享一些PMP考试的复习资料，帮助各位考生更好地备考。
一、PMBOK指南PMBOK指南是PMP考试的官方教材，由Project Management Institute（PMI，项目管理学会）编写，是PMP考试成绩的重要依据。
PMBOK指南包括项目管理的五个过程组和十个知识领域，考述了项目管理的整体框架和方法。
在复习PMBOK指南时，应先通读全书，了解其中的主要概念、方法和流程。
然后，可以结合题库进行练习，深入理解各个知识领域之间的联系和协调。
二、Rita Mulcahy的PMP考试准备指南Rita Mulcahy是著名的项目管理学者和教育家，出版了多本关于PMP考试的畅销书籍。
其中，最受欢迎的是《PMP考试准备指南》。
该书以简洁明了的语言介绍了PMP考试的重要内容，包括各个知识领域的重点和难点，以及解题技巧和考试经验。
读完该书后，可以通过练习题巩固所学知识，同时可以学习到其他考生的经验和教训，为自己的备考作出合理的安排。
三、PMP考试题库PMP考试题库是测试PMP考试的神器之一，是备考过程中不可或缺的一部分。
通过不断地练习题目，可以熟悉考试的题型和难度，理解所学知识的应用和联系。
建议不要只盲目地做练习题，而是注重对每道题目的分析和总结。
将错误的答案及时修正，了解每个知识领域的特点和重点，逐步提高答题的准确率和速度。
四、在线教育平台现在，在线教育平台已经成为学习和备考的主要渠道之一，无论是自学还是参与线上课程，都可以借助平台的优势加强复习和练习。
目前，市场上针对PMP考试的在线教育平台比较多，可以根据自己的需求和预算选择不同的平台进行学习。
一般来说，线上课程结合了理论和实践，具有科学、系统和完整性的特点。
项目管理方面的书籍
项目管理方面的书籍项目管理是现代企业管理中非常重要的一环，它涉及到团队协作、资源分配、进度控制等诸多方面。
为了帮助读者更好地了解项目管理的相关知识和技巧，我推荐以下几本书籍。
1. 《项目管理实战》这本书由一位经验丰富的项目经理撰写，他以自己的亲身经历为基础，讲述了如何应对各种项目管理中的挑战和困难。
他深入浅出地介绍了项目管理的基本原理和方法，并通过讲述自己的实际案例，向读者展示了如何应对项目中的各种问题。
2. 《项目管理技术与实践》这本书详细介绍了项目管理中的各种技术和工具，包括项目计划、需求分析、风险管理等。
作者通过生动的实例和案例，向读者展示了如何运用这些技术和工具来提高项目的成功率和效率。
3. 《敏捷项目管理实践指南》敏捷项目管理是一种灵活而高效的项目管理方法，它强调团队协作、快速迭代和持续改进。
这本书详细介绍了敏捷项目管理的原理和实践，通过讲述真实的故事和案例，向读者展示了如何应对快速变化的需求和紧迫的时间限制。
4. 《项目管理沟通技巧》项目管理中的沟通是非常重要的，它关系到团队的合作和项目的成功。
这本书介绍了项目管理中的沟通技巧和方法，包括有效的会议管理、清晰的书面表达和积极的人际关系等。
作者通过讲述自己的经验和案例，向读者展示了如何在项目管理中建立良好的沟通渠道。
5. 《项目风险管理》项目风险管理是项目管理中的一个重要环节，它可以帮助项目团队在项目实施过程中预测和应对各种风险。
这本书介绍了项目风险管理的理论和方法，包括风险识别、评估、规划和控制等。
作者通过详细的案例分析，向读者展示了如何在项目管理中有效地管理风险。
以上是我推荐的几本关于项目管理的书籍，它们涵盖了项目管理的各个方面，可以帮助读者更好地了解和应用项目管理的知识和技巧。
希望这些书籍能够对读者在项目管理中有所启发和帮助。
PMP项目管理教材 细分版第一部分
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1.4 什么是“项目管理” ？
Project management is the application of knowledge, skills, tools and techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from a project.
标是必要的？(目标说明) • 项目范围的确认？(项目组成部分) • 团队组建
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2.1.1 项目启动过程
开始
正式的项目 筛选后，项 目被批准
预启动
利益相关者分析 商务报告 项目章程 基本范围说明书
启动
高级管理
•确定范围、时间和费用约束 •指派项目发起人 •选择项目经理 •评审项目的过程和期望 •确定项目是否需要分成 多个独立的项目
项目经理努力做到
•认识和理解项目利益相关者 •准备商务报告分析 •建立项目章程 •举行启动会议 •制定基本范围说明书
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2.1.1 项目启动过程——项目评价与分类结果
XXX 公司或部门项目分类评价操作表
序号
评价条款
项目特征符合性判断：（是 1 分 否 0 分）
评价结果
1 本项目是否有明确的起始时间？
•获得了哪些有 助于今后项目的 信息？
•项目管理方法 起到怎样的作用， 项目班子合作得 怎样？
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2 项目管理过程——项目周期中士气管理
• 士气微笑曲线图
士 气
A
B
D C
时间
– 项目在实施周期，团队成员一般会面临3个情绪波动阶段
PMP备考经验和心得分享-以2A的成绩飘过,值得庆幸的是,我成功通过了PMP
PMP®备考经验和心得分享-以2A的成绩飘过，值得庆幸的是，我成功通过了PMP®第一次接触到PMP®是2016年的时候，我到一位朋友A家中，他正在备考PMP®，印象非常深刻，他在拼命的看非标厚的《PMBOK®指南》。
我第二次接触已经是2018年8月了，那次看到一个项目经理的招聘信息，上面写着“有PMP®证书优先”，心里想还有这样的事情，于是咨询朋友A是否值得考，他说值得，结合自身情况，我决定考PMP®，朋友还给我推荐了一家培训机构-光环国际。
1. 学习PMP®的原因1）我需会学项目管理。
学习PMP®可以对整个项目体系有系统性的理解，无论对以后工作还是生活都是有帮助的。
在工作的项目中，项目管理的三要素进度，质量，成本都出现了问题，我要学会如何把控进度，质量，成本等。
在生活中，旅行，约会，筹备婚礼，升职加薪也算是一个“项目”，我需要学会如何更好管理这些“项目”。
2）当作是从技术到管理的转折起点。
相信很多人都有这样的想法，从事技术一段时间转向管理。
成功通过PMP®后，就是从技术到管理的转折起点，如果报名了，却通过过不了，就不是一个及格的项目经理。
3）让自己挤出时间，做更有意义的事情。
2. 选择来光环学习PMP®的理由为了选出又好又便宜的培训机构，我收集了几家培训机构进行对比，如下表1所示，最后还是选择了光环国际。
表1：培训机构对比我综合考虑，虽然光环国际略贵，还是选择它。
一方面，光环我朋友介绍，另外，光环国际是上市公司，是该行业的龙头企业，有保障。
这是一个强者越强，弱者越弱的世界，龙头企业过得越来越好，小企业则举步维艰，谁能保证小的培训机构不会倒闭呢。
据最新的PMP®发展报告，全球每三个PMP®就有一个来自中国的，中国每三个PMP®就有一个人来自光环国际的，如图1所示。
项目管理师证书考试用书
项目管理师证书考试用书
项目管理师证书考试用书包括以下几本：
1. 《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）》：这本书是项目管理领域最为权威的书籍之一，包含了项目管理的五大过程组和十大知识领域，是项目管理师考试必备的参考书籍。
2. 《项目管理师实践指南》：这本书从实践角度出发，详细介绍了项目管理师在项目执行过程中的具体工作，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等过程，对于项目管理师的实际工作有很好的指导作用。
3. 《项目管理案例分析与实践》：这本书收录了多个项目管理案例，通过对案例的分析和讲解，帮助考生更好地理解项目管理的实际操作和应用。
4. 《项目组合管理标准》：这本书提供了项目组合管理方面的权威指南，帮助项目管理师更好地管理和优化项目组合，提高项目的成功率。
5. 《敏捷项目管理》：这本书介绍了敏捷项目管理的核心理念和实践方法，帮助项目管理师更好地应对快速变化的项目环境。
除了以上几本参考书籍，考生还可以根据自己的实际情况选择其他相关书籍进行备考。
同时，建议考生多关注项目管理领域的最新动态和趋势，以便更好地掌握项目管理的最新理念和方法。
项目管理必读书籍
项目管理必读书籍项目管理是现代企业管理中的一项重要工作，对于提高工作效率、控制成本、保证质量都起到了至关重要的作用。
而要成为一名优秀的项目管理人员，除了具备扎实的专业知识和丰富的实践经验外，还需要不断学习和提升自己。
下面是一些必读的项目管理书籍，它们可以帮助你更好地理解和应用项目管理的理论和实践。
1.《项目管理知识体系指南（PMBOK）》这是项目管理领域的经典著作，由美国项目管理协会（PMI）编写。
该书详细介绍了项目管理的五大过程组和十个知识领域，是学习项目管理的基础教材。
通过学习该书，你将了解到项目管理的基本概念、流程和工具技术，可以帮助你更好地理解和应用项目管理的知识。
2.《敏捷项目管理实践指南》敏捷项目管理是一种灵活、高效的项目管理方法，适用于需求变化频繁、环境不确定的项目。
该书详细介绍了敏捷项目管理的原理、方法和工具，帮助你了解敏捷项目管理的核心概念和实践技巧。
通过学习该书，你可以学会如何应对需求变化、提高团队协作和提升项目交付效率。
3.《项目经理的成长之路》该书是由吴军、张磊和李晓光等人合著的一本项目管理实践指南。
该书通过实例和案例分析，介绍了项目管理的关键问题和解决方法，帮助你了解项目管理的实践经验和技巧。
通过学习该书，你可以了解到项目管理的实践中常见的问题和解决方法，提高自己的项目管理能力。
4.《项目管理沉思录》该书由陈建军编写，主要介绍了项目管理的思考方式和方法。
通过学习该书，你可以了解到项目管理的思维模式和方法论，提高自己的项目管理思维和解决问题的能力。
该书还介绍了一些项目管理的实践案例，可以帮助你更好地理解和应用项目管理的知识。
5.《项目管理实战宝典》该书由陈晓华编写，主要介绍了项目管理的实战技巧和方法。
通过学习该书，你可以了解到项目管理的实战经验和技巧，提高自己的项目管理实践能力。
该书还介绍了一些项目管理的案例和实践工具，可以帮助你更好地应用项目管理的知识。
6.《项目管理案例分析》该书由杨洪涛编写，主要介绍了项目管理的案例分析方法。
软件参考资料项目管理案例教程（第2版）课后习题答案（精准版）
软件参考资料项⽬管理案例教程（第2版）课后习题答案（精准版）课后练习题答案第三章练习题⼀、选择题1.快速跟进是指（A ）A.采⽤并⾏执⾏任务，加速项⽬进展B.⽤⼀个任务取代另外的任务C.如有可能，减少任务数量D.减轻项⽬风险2.赶⼯⼀个任务时，你应该关注（C ）A.尽可能多的任务B.⾮关键任务C.加速执⾏关键路径上的任务D.通过成本最低化加速执⾏任务3.“软件编码完成之后，我才可以对它进⾏软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系？（ A ）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.⾥程碑4.如果⽤户提供的环境设备需要５⽉１０⽇到位，所以环境测试安排在５⽉１０⽇以后，这种活动安排的依赖依据是：（C）A.强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.⾥程碑5.对⼀个任务进⾏进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（B ）A.50%B.68.3%C.70%D.99.7%6.下⾯哪项将延长项⽬的进度？（A）/doc/323069a3ec630b1c59eef8c75fbfc77da369973b.html gB.LeadC.赶⼯D.快速跟进7.关于浮动，下⾯除了哪个都是不正确的？（D）A.每个任务都有浮动B.只有复杂的项⽬有浮动C.浮动是在不增加项⽬成本的条件下，⼀个活动可以延迟的时间量D.浮动是在不影响项⽬完成时间的前提下，⼀个活动可以延迟的时间量8.资源平衡最好⽤于（C ）活动A.时间很紧的B.按时的C.⾮关键路径D.关键路径9.下⾯哪项可以决定进度的灵活性(B )A.PERTB.Total floatC.ADMD.赶⼯⼆、根据表3-11和图3-32，采⽤PERT⽅法估算，说明项⽬在20天内完成的概率的近似值？图3-32：项⽬⽹络图表3-11: PERT⽅法估计项⽬历时均值=（8+24+4*10）/6+（1+9+4*5）/6=17，标准差=（约等于）3所以，17+3=20天完成的概率⼤概是84.2%。
几本必读的项目管理书籍推荐
几本必读的项目管理书籍推荐越来越多的企业将项目管理视为实现战略目标和交付价值的关键举措。
而身为项目经理或项目负责人需要具备广泛的知识和技能来有效地规划、执行和监控项目。
项目经理常常需要处理大量的信息和管理任务，为了帮助项目经理提升专业素养，本文将向大家推荐几本必读的项目管理书籍。
NO.1《经理人参阅：项目管理》（注意该书仅可从其官网获得，具体请自行百度）首先要推荐的是《经理人参阅：项目管理》这本经典书籍。
尽管该书相较其他项目管理书籍在价格上并没有优势并且仅能从其官网购买但仍值得放在首位推荐。
这本书以清晰简洁的方式介绍了项目管理的核心概念和实用技巧。
它覆盖了项目生命周期的各个阶段，从项目启动到收尾，涵盖了范围管理、时间管理、成本管理、风险管理等方面的内容。
适合初学者和有经验的项目经理阅读，是构建坚实项目管理基础的好选择。
No.2 《敏捷项目管理》在当今快节奏的商业环境中，敏捷方法已经成为项目管理的热门趋势。
这本书详细介绍了敏捷项目管理的原则、实践和工具，帮助项目经理更好地适应变化、提高交付价值，并增强团队的协作能力。
No.3 《领导力必读12篇》-12Reads对于项目经理而言，领导力同样也是其素养中至关重要的一个方面。
项目经理不仅需要具备技术和管理知识，还需要具备良好的领导能力，以便能够有效地引导团队、解决问题、协调资源并实现项目目标。
而这本《领导力必读12篇》可以教会项目经理如何有效地管理、领导和激励团队成员，以激发团队成员的动力，提高团队的凝聚力和效率并实现项目的成功。
No.4 《项目管理实践指南》这本书聚焦于项目管理中的实际挑战和解决方案。
通过案例研究和实用建议，帮助项目经理更好地应对项目中可能出现的问题，从而提高项目的成功率。
它涵盖了团队管理、沟通、冲突解决等方面的内容，对于项目经理们的日常工作非常有帮助。
No.5《PMBOK》作为项目管理领域的权威参考，PMBOK Guide详细阐述了项目管理知识体系的各个方面，包括项目整合、范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购和相关方管理。
PMP项目进度管理测试答案上课讲义
11.正确答案：D2.我的答案：C团队成员也是专家来源2、在最后一刻，项目团队实施了范围说明书中未包含的新功能。
若要取得客户的批准，项目经理下一步应该执行哪个过程？1.正确答案：C2.我的答案：A按照整体变更控制机制处理变更3、项目快接近尾声，客户提出新需求，PM应该1. A.忽略1.正确答案：D2.我的答案：C新需求的变更按照整体变更流程，BD都正确，D更全面且包括了B，选D4、项目经理与发起人会面，并提供项目更新。
项目发起人评价说如果能将用户提出的变更包含在内，确保更好的系统性能，那就太好了。
项目发起人认为这是个小问题，可以再下一个期限容易地解决，项目经理应该怎么做？1.正确答案：B2.我的答案：D题干，描述了发起人给PM提出了管理改进建议，这个不是单个项目的变更，不能按照整体变更控制流程来处理，记录发起人的建议的管理改进意见，时时进行偏差分析，并做好变更管理5、项目经理把主要干系人和主题专家召集在一起讨论产品需求，用的什么工具？1. A.头脑风暴1.正确答案：B2.我的答案：A与主题专家召集的会议属于焦点小组6、建筑项目符合预算符合进度，天气情况良好可以提前进度，问pm应该怎么办？1.正确答案：A2.我的答案：D项目应严格执行计划，若无批准的变更决策，必须执行原计划7、项目经理在制定变更管理计划时要求所有相关的职能部门经理都要批准同意方可执行，但销售经理忙于业务一直无暇顾及审查文件，项目经理应该怎么办？1. A.重新修订变更管理计划2. B.找管理层协调3. C.联系销售经理，再强调此事的重要性1.正确答案：C2.我的答案：A需要说服销售经理，项目各方干系人对变更计划的批准有利于项目顺利进行8、发现重大质量问题，需要变更。
项目经理要执行批准变更前要在变更请求报告中加入什么内容？1.正确答案：B2.我的答案：D重大质量问题的改正需要缺陷补救，将其写入变更请求报告中9、客户请求对项目增加三个新功能，并批准后续的变更请求，项目经理下一步应该怎么做1.正确答案：B2.我的答案：A按照整体变更控制机制处理变更101.正确答案：B2.我的答案：C与以往范围说明书类似，说明项目范围类似，可以直接借鉴去年的预算，WBS应该按照项目的具体情况编排结构，不宜直接借鉴11、一个可交付成果满足了质量，成本，范围等要求，但是客户还是对此不满意，项目经理怎么做来预防此问题？1.正确答案：C2.我的答案：B客户不满意即使项目符合预定目标也不利于与客户关系的维护，不利于企业的可持续、长期发展，应将客户满意度也列为重要目标121.正确答案：D2.我的答案：A成本效益分析是启动过程组或规划过程组工具，不是监控过程组工具13、项目快接近尾声，客户提出质量问题，PM应该1.正确答案：D2.我的答案：A有质量问题就要纠正，纠正所需的进度延迟或成本增加，需要通过变更处理机制得到确认，需要执行整体变更控制14、项目启动会即将召开(Kick-Off)，项目经理需要完成哪份文件？1. A.项目章程2. B.干系人管理计划3. C.范围说明书1.正确答案：C2.我的答案：AKick off meeting的主要作用是布置任务，项目开工，四个选项都正确，但布置任务最需要项目范围15、项目经理让项目成员去跟踪项目变更的实际情况，这属于什么?1.正确答案：C2.我的答案：A管理有4项职能：计划、组织、领导、控制，而题干指提及了跟踪变更，排除管理选项AB，属于变更控制1、在收集需求过程中，需要逐一、深入地了解每一个干系人的具体需求，最好使用下列哪个技术？1.正确答案：A2.我的答案：A访谈可以逐一了解干系人的需求21.正确答案：D2.我的答案：DKick off meeting之前已经开过initiating meeting，已经正式宣布了发起人的授权，可以直接开展工作3、项目在ＱＡ阶段，项目发起人为了抢占市场商机，要求ＰＭ直接项目收尾。
项目管理方面的书籍
项目管理方面的书籍项目管理是一门关于计划、组织和控制项目的学科。
在项目管理方面，有许多经典的书籍可以帮助我们理解和应用项目管理的理论和实践。
下面我将介绍一些著名的项目管理书籍，它们涵盖了项目管理的各个方面，从而帮助读者更好地掌握项目管理的核心概念和技能。
1. 《项目管理知识体系指南》（PMBOK Guide）：这是国际项目管理协会（PMI）发布的权威指南，该指南概括了项目管理的知识体系、过程和最佳实践。
它提供了一个统一的框架，帮助项目经理和团队成员理解项目管理的基本原理和方法。
2. 《敏捷项目管理实战指南》（Agile Project Management）：这本书介绍了敏捷项目管理的理念和实践，包括敏捷项目管理的核心原则、敏捷方法和工具。
它帮助读者了解如何在快速变化的环境中进行项目管理，以及如何提高项目团队的灵活性和创新性。
3. 《项目管理沟通技巧》（Project Management Communications Bible）：这本书强调项目管理中的沟通技巧和策略。
它介绍了如何有效地与项目团队、利益相关者和高层管理层进行沟通，以确保项目的顺利实施和成功交付。
4. 《项目风险管理实践指南》（Project Risk Management: A Practical Guide）：这本书详细介绍了项目风险管理的过程和方法。
它涵盖了风险识别、评估、规划和控制等关键步骤，帮助项目经理和团队有效地识别和应对项目风险，以降低项目失败的风险。
5. 《项目资源管理实践指南》（Project Resource Management: A Practical Guide）：这本书强调项目资源管理的重要性。
它介绍了如何有效地规划、分配和管理项目所需的人力、物力和财力资源，以确保项目按时交付、控制成本和实现预期目标。
6. 《项目质量管理实践指南》（Project Quality Management: A Practical Guide）：这本书介绍了项目质量管理的关键原则和实践。
pmp认证书籍
pmp认证书籍PMP（Project Management Professional）认证是全球领先的项目管理专业认证，是展示项目管理经验和能力的重要标志。
想要通过PMP认证考试，除了具备相关工作经验和能力外，还需要学习和掌握相关知识，准备一本好的PMP认证书籍也是必不可少的。
PMP认证考试涵盖的知识领域非常广泛，需要掌握的知识点也非常多。
因此，选择一本好的PMP认证书籍对于备考非常重要。
下面我将介绍几本我个人认为非常适合备考PMP认证考试的书籍。
1.《PMP项目管理专业教程（第6版）》这本书是PMP认证考试的标准教材，由美国项目管理协会（PMI）官方出版。
该书按照PMBOK指南（PMP认证考试考纲）组织，涵盖了项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理和干部领导力等方面的知识点。
该书内容详尽，且有大量的练习题和案例分析，非常适合备考PMP认证考试。
2.《PMP®认证全解析》这本书由深圳市华中图书有限公司出版，还原最新考试形式，解决考试疑惑，为考试提供效率性指导。
通过该书可以详细了解考试的基本概念、题型和分值分布，以及备考过程中需要注意的问题。
该书通过具体的案例分析和经验总结完美地将理论与实践相结合，为考生提供了非常有价值的备考资料。
3.《PMP®考试全程图解教程》这本书由北航出版社出版，主要为考试提供全面深入但又简单易懂的学习方法和考试技巧。
该书针对每个知识点的关键概念和难点，采用图解、案例和练习的形式进行解析，并通过常见错误解答和换位思考方法进行实战演练。
该书有助于考生全面掌握PMP认证考试涉及的知识点，并提供了实用的应对方法。
以上三本书均为备考PMP认证考试提供了非常好的参考，不仅涵盖了相关的知识点，还提供了大量的案例、练习题和实践指导。
当然，考生还可以结合自身情况和需要，选择适合自己的PMP认证书籍。
总之，备考PMP认证考试需要充分掌握相关知识，准备一本好的PMP认证书籍也是必不可少的。
PMP-项目管理-常考知识点汇总
PMP 常考知识点汇总一、常考输入、工具和输出1.鱼骨图（石川图/因果图）关键词：找原因、查询问题来源、分析根本原因等。
2.控制图防止过程失控。
连续7 点在同一侧、呈上升或下降趋势要进行重点关注，防止出现失控。
3.直方图每个柱形代表一个问题，柱形的高度代表问题发生的次数。
4.帕累托图对直方图的优化，按照重要性进行排序，有针对性的解决重要问题。
5.散点图用于确定变量之间的关系。
6.思维导图用头脑风暴的方法集思广益、激发思维，然后把创意按照逻辑关系分组。
7.引导式研讨会快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。
8.德尔菲技术由20 人以内的专家组成，专家背靠背（不见面），对结果进行预测，匿名答卷结果只交给主持人，就某一话题达成相对一致意见。
9.敏感性分析和实验设计的区别敏感性分析是风险定量分析的工具，在多个要素里改变单个要素，看哪个要素影响最大。
10.资源日历和项目日历的区别：资源日历：资源的可用时间；项目日历：可以开展项目活动的时间。
11.进度压缩、快速跟进、赶工、资源平衡和资源平滑1)进度压缩是作用于关键路径上的活动，有两种方法：快速跟进和赶工；2)快速跟进是将先后逻辑顺序改成并行进行，会导致风险增加->成本增加；3)赶工：加班、加钱、加资源，首先会导致成本增加，接着是风险增加；4)资源平衡是作用于非关键路径上的活动，延后非关键路径上的活动，可能会导致关键路径改变/工期延长；5)资源平滑是资源平衡的特例，在时差范围内均衡非关键路径上的活动时间，不会导致关键路径改变/工期延长。
答题技巧：缩短进度的方法，在没有特殊说明的情况下，选择顺序依次为：进度压缩->赶工->快速跟进。
12.投标人会议确保潜在卖方获得公平公正，对需求具有明确一致性的理解。
13.关键链法关键词：资源受限、资源有限。
14.类比估算与参数估算的异同：相同点：都是参考历史信息；不同点：类比估算是参照整体历史信息；参数估算是参照单位参数，相比较准确。
项目管理pmp复习资料
项目管理pmp复习资料项目管理PMP复习资料项目管理是一门关于计划、组织、管理和控制项目的学科，它在如今的商业环境中变得越来越重要。
对于那些希望在项目管理领域取得成功的人来说，PMP （项目管理专业人士）认证是一项必备的资质。
PMP认证是由国际项目管理协会（PMI）颁发的，它证明了一个人在项目管理知识、技能和经验方面的专业水平。
PMP考试是一项相当具有挑战性的考试，因此备考过程中需要充分准备。
在备考过程中，复习资料是非常重要的。
下面将介绍一些常见的PMP复习资料，帮助考生更好地备考。
1. PMP教材PMP教材是备考过程中最基本的资料之一。
好的PMP教材应该全面覆盖PMP 考试的各个知识领域，包括项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理等。
考生可以根据自己的学习风格选择适合自己的教材。
2. PMP模拟试题PMP模拟试题是考生进行真实考试模拟的重要资料。
通过做模拟试题，考生可以了解自己在各个知识领域的掌握情况，找出自己的薄弱环节，并及时进行弥补。
此外，模拟试题还可以帮助考生熟悉考试的时间限制和答题方式，提高应试能力。
3. PMP学习笔记PMP学习笔记是备考过程中的重要辅助资料。
考生可以根据自己的学习情况和理解方式，将教材中的重点知识点整理成笔记。
这些学习笔记可以帮助考生回顾知识点，加深记忆，并且方便日后的复习。
4. PMP论坛和社区PMP论坛和社区是备考过程中获取信息和交流经验的重要渠道。
考生可以在论坛上与其他考生交流学习心得，分享备考经验，并且获取一些备考资料和技巧。
此外，论坛上还有一些PMP认证的持有者，他们可以提供一些实践经验和建议，帮助考生更好地备考。
5. PMP培训课程PMP培训课程是备考过程中的另一种选择。
参加PMP培训课程可以帮助考生系统地学习和理解PMP知识体系，并且培养项目管理的实践技能。
培训课程通常由经验丰富的项目管理专业人士授课，他们可以分享一些实际案例和经验，帮助考生更好地理解和应用PMP知识。
软件项目管理案例教程(第2版)课后习题答案(详细版)
课后练习题答案序--练习题一、回答问题：1.项目集成管理(Project Integration Management)是什么？集成项目管理是项目成功的关键,它贯穿了项目的全过程，包括从初始、计划、执行、管理到结束等过程。
项目集成管理在项目的整个生存期内协调项目管理其他各管理知识域，保证项目总目标的是实现。
2.项目管理九大知识域是什么？项目管理九大知识域是项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目集成管理。
3.项目成本管理（Project Cost management）包括哪些过程？项目成本管理（Project Cost management）包括成本估算（Cost estimating），成本预算（Cost budgeting），成本控制（Cost control）等过程。
4.项目管理的五个过程组是什么？项目管理的五个过程组是启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组。
5.下面活动是项目：●野餐活动●集体婚礼●开发微软的操作系统●神州飞船计划二、判断题：6.项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（×）7.项目具有暂时的特征。
（√）8.项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。
（X）9.过程管理与项目管理在软件组织中是两项最为重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。
（√）10.运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。
（×）第一章练习题一、名词解释1.项目章程项目章程（project charter）是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。
2.项目建议书项目建议书是指在项目初期为竞标或签署合同而提交的文档，它是在甲乙双方对相应问题共同认识的基础上，清晰地说明项目的目的以及操作方式，可以决定项目有无足够吸引力或可行不可行。
12本最佳精益管理书籍
12本最佳精益管理书籍顶尖的精益书籍现在，你可以找到任何主题的大量书籍，精益管理也不例外。
我们在这里试图找到12本最好的精益管理书籍，它们专注于精益背后的关键原则和思想。
那么，我们为什么选择这些书呢?这些书是我们推荐给我们的学生、客户和任何对理解精益感兴趣的人的。
我们会按照这个顺序推荐它们——首先推荐两本书，这两本书应该会让任何商业专业人士点亮心中那颗“明灯”，然后是《The Simplicity of Lean》，这本书关注的是如何实现精益文化的基础。
这12本最佳管理书籍的选择涵盖了传统的精益制造加上精益服务，精益战略，精益创业，以及精益如何适用于今天的社会从领导和整体管理的角度。
精益生产和精益服务书籍1- 精益思想 [Lean Thinking：Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation] 詹姆斯P. 沃麦克（James P. Womack）虽然很多人认为《改变世界的机器》是精益革命的基础，但我仍然毫无疑问地推荐《精益思想》作为对精益的最好介绍。
它更容易理解，虽然在1996年写的，但在2002年更新了。
书中所有的例子都是有意义的，对于精益的世界来说，它是一个伟大的思想启蒙。
毫无疑问，对于任何有兴趣学习更多精益知识的人来说，这是最好的介绍性读本。
2- 精益解决方案:公司与顾客共创价值与财富[Lean Solutions: How Companies and Customers Can Create Value and WealthTogether] 詹姆斯,P.沃麦克（Womack J.P.）, 丹尼尔,T.琼在《精益思想》之后，《精益解决方案》是一本伟大的书，它将《精益思想》一个新的层次，并开始回顾实际行业，并识别客户和供应商之间的差距。
随着更多的选择和更大的灵活性，它突出了提供商如何需要为客户增加越来越大的价值。
书中有一个关于汽车行业的伟大篇章，几乎成为了一个富有远见的篇章。
pmi-acp备考12本参考书
在敏捷项目管理中，学习和备考是非常重要的一部分。
为了帮助你更好地备考PMI-ACP认证，我准备了一些参考书目，希望能对你的备考过程有所帮助。
1. 《敏捷项目管理》（作者：Ken Schwaber）：这本书介绍了Scrum框架和敏捷原则，对于理解敏捷项目管理的核心概念非常有帮助。
2. 《敏捷软件开发：原则、模式与实践》（作者：Robert C. Martin）：这本书深入探讨了敏捷软件开发的原则和模式，对于理解敏捷开发过程和实践非常有益。
3. 《敏捷项目管理实践指南》（作者：Mike Cohn）：Mike Cohn是敏捷项目管理领域的知名专家，这本书总结了他多年的实践经验，对于实践敏捷项目管理非常有帮助。
4. 《敏捷教练之路》（作者：Rachel Davies、Liz Sedley）：这本书介绍了敏捷教练的角色和工作，对于准备从事敏捷教练工作的人来说是一本很好的参考书。
5. 《敏捷合同实践指南》（作者：Pawel Brodzinski）：这本书介绍了如何在敏捷项目中制定合同和协议，对于了解敏捷项目中的合同管理非常有帮助。
6. 《敏捷管理实践指南》（作者：David J. Anderson）：这本书介绍了Kanban方法和流程管理，对于理解敏捷管理方法非常有益。
7. 《精益敏捷大师》（作者：Jez Humble、David Farley）：这本书介绍了持续交付和DevOps实践，对于了解敏捷开发和交付流程非常有帮助。
8. 《用户故事与敏捷方法》（作者：Mike Cohn）：这本书介绍了用户故事和需求管理方法，对于理解敏捷项目需求管理非常有益。
9. 《敏捷资深教练》（作者：Lyssa Adkins）：这本书介绍了敏捷教练的成长之路和实践经验，对于准备成为敏捷教练的人来说是一本很好的参考书。
10. 《敏捷领袖力》（作者：Mike Cohn）：这本书介绍了敏捷项目管理中的领导力和团队管理，对于提升敏捷团队绩效非常有帮助。
PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PPT90页
收尾过程组
4.6 结束项目 或阶段
12.4 结束采购
项目整体管理
项目采购管理
环形线内的过程是整体管理知识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的过程。
*
第四章 项目整体管理
汤辉—PMP
*
输 入
工具与技术
输 出
项目工作说明书 商业论证 合同 事业环境因素 组织过程资产
1. 专家判断
运营 Operational Work
工作性质：常规，重复 工作环境：封闭，确定 管理组织：稳定，持久 目 的： 维持经营
项目和运营
*
项目与运营
比较项
项目
运营
负责人
项目经理
职能经理
实施组织
项目组
部门
时限性
一次性
持续不断
目标
独特性
重复性
目的
实现目标结束项目
维持运营
管理追求
效果
效率
*
什么是项目管理
绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响
战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响
绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响
*
战略、运营和项目管理的关系
战略管理
项目管理
运营管理
选择做哪些项目
支持战略目标的实现
支持
*
规划过程组
4.2 制定项目管理计划
项目整体管理
5.1 收集需求
5.2 定义范围
5.3 创建WBS
项目范围管理
6.1 定义活动
6.3 估算活动资源
6.4 估算活动历时
pmp免费复习资料
pmp免费复习资料PMP免费复习资料PMP（Project Management Professional）是国际上最为知名和权威的项目管理专业认证之一。
对于想要在项目管理领域取得突破的人来说，PMP认证是一项不可或缺的资质。
然而，参加PMP考试需要投入大量的时间和精力，因此，合适的复习资料对于备考者来说至关重要。
本文将介绍一些免费的PMP复习资料，希望能够帮助考生更好地备考。
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它是由美国项目管理协会（PMI）制定的，包含了项目管理的各个知识领域、过程和最佳实践。
PMI会员可以免费下载PMBOK指南，非会员则需要购买。
阅读PMBOK指南可以帮助考生了解PMP考试的知识范围和内容，为备考提供指导。
2. PMP考试大纲PMP考试大纲是PMI发布的PMP考试的详细内容和要求。
它包含了考试的五个过程组、十个知识领域以及各个过程组和知识领域的输入、输出和工具技术。
考生可以通过仔细研读考试大纲，了解考试的结构和要求，从而有针对性地进行复习。
3. PMP模拟试题模拟试题是备考过程中必不可少的一部分。
通过做模拟试题，考生可以熟悉考试的题型和难度，检验自己的知识水平和应试能力。
同时，模拟试题还可以帮助考生发现自己的薄弱环节，有针对性地进行复习和强化。
在互联网上可以找到很多免费的PMP模拟试题，考生可以选择适合自己的进行练习。
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通过与其他备考者一起讨论、分享经验和解决问题，可以加深对知识的理解和记忆。
在学习小组中，可以互相监督和鼓励，提高学习的效果。
考生可以通过各种社交媒体平台或线下组织，寻找合适的学习小组。
5. PMP认证培训课程参加PMP认证培训课程是备考的一种常见选择。
虽然有些培训课程需要付费，但也有一些机构提供免费的PMP认证培训。
PMP考试技巧归纳汇总(第六版)
清晖项目管理PMP考试技巧（一）关键词篇第1章引论1.看到“驱动变革”——选项中找“将来状态”2.看到“依赖关系”——选项中找“项目集管理”3.看到“价值最大化”——选项中找“项目组合管理”4.看到“可行性研究”——选项中找“商业论证”第2章项目运行环境1.看到“框架”、“功能”、“过程”——选项中找“项目治理”2.看到“全部权力”——选项中找“项目型”3.看到“比较大的权力”——选项中找“强矩阵”4.看到“很小的权力”——选项中找“弱矩阵”5.看到“公司有过类似项”——选项中找“组织过程资产”6.看到“顾问角色”——选项中找“支持型”7.看到“要求服从”——选项中找“控制型”8.看到“直接管理和控制”——选项中找“指令型”第3章项目经理的角色1.看到“允许自主决策”——选项中找“放任型”2.看到“给予奖励”、“例外管理”——选项中找“交易型”3.看到“服务承诺”、“关注他人”——选项中找“服务型”4.看到“促进创新”——选项中找“变革型”5.看到“激励他人”、“自信”、“说服力强”——选项中找“魅力型”第4章项目整合管理1.看到“新项目”、“项目经理权力责任”——选项中找“项目章程”2.看到“是否值得投资”——选项中找“商业论证”3.看到制约因素(或假设条件)——选项中找“假设日志”4.看到“纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新”——选项中找“变更请求”5.看到“计划制定完成”、“章程制定完成”——选项中找“批准”6.看到“版本问题”——选项中找“配置管理”7.看到“新任项目经理”——选项中找“项目章程”8.看到“项目完成”或“终止”——选项中找“经验教训”9.看到“某某人很有经验”——选项中找“专家判断”10.看到“考虑所有意见”、“既定决策流程”——选项中找“引导”11.看到“分享知识”——选项中找“信息管理”第5章项目范围管理1.看到“暂时无法分解”、“信息不完整”——选项中找“滚动式规划”2.看到“除外责任”、“范围边界”、“可交付成果的详细描述”——选项中找“项目范围说明书”3.看到“需求(意见)不一致”——选项中找“引导式研讨会”4.看到“一对一”、“获取机密信息”——选项中找“访谈”5.看到“了解期望和态度”——选项中找“焦点小组”6.看到“受众多样”、“快速完成”、“地理位置分散”、“适合开展统计分析”——选项中找“问卷调查”7.看到“最佳实践”——选项中找“标杆对照”8.看到“超过50%”——选项中找“大多数同意”9.看到“候选项超过2个以上”——选项中找“相对多数同意”10.看到“创意分组”——选项中找“亲和图”11.看到“创意整合”、“反应共性和差异”、“激发新创意”——选项中找“思维导图”12.看到“投票排列”、“优先排序”——选项中找“名义小组技术”13.看到“更早发现并更快解决问题”——选项中找“引导”第6章项目进度管理1.看到“活动之间的依赖关系”——选项中找“网络图”2.看到“进度灵活性”——选项中找“关键路径法”3.看到“最佳实践”——选项中找“选择性依赖关系”4.看到“成本较低”、“耗时较少”、“准确性较低”——选项中找“类比估算”5.看到“历史数据之间统计关系”、“数据库”、“模型”——选项中找“参数估算”6.看到“资源有限”、“过度分配”、“关键路径改变”——选项中找“资源平衡”7.看到“无法实现资源优化”、“不改变关键路径”——选项中找“资源平滑”8.看到“不同条件下的可行性”——选项中找“假设情景分析”9.看到“模型化”、“计算整个项目可能的进度结果”——选项中找“模拟”10.看到“加班”、“增加额外资源”、“最小的成本增加”——选项中找“赶工”11.看到“并行开展”——选项中找“快速跟进”12.看到“向管理层汇报”——选项中找“横道图、甘特图”13.看到“最悲观、最乐观、最可能”——选项中找“PERT 技术”14.看到“没有合理可信度”、“提供准确估算”，选“自下而上估算”15.看到“理解目前的绩效”、“与未来绩效进行对比”——选项中找“趋势分析”第7章项目成本管理1.看到“已知的未知风险”——选项中找“应急储备”2.看到“未知的未知风险”、“额外”——选项中找“管理储备”3.看到“外部资金”——选项中找“融资”第8章项目质量管理1.看到“确保”，“防止”——选项中找“管理质量”2.看到“根本原因”——选项中找“因果图、石川图、鱼骨图、why-why分析图”3.看到“两个因素的关系”——选项中找“散点图”4.看到“上下限”、“限值”、“过程的稳定性”、“具有可预测的绩效”——选项中找“控制图”5.看到“主要问题、主要缺陷、给缺陷排序”——选项中找“帕累托”6.看到“增值活动”、“非增值活动”——选项中找“过程改进”、“管理质量”7.看到“质量测量方法”——选项中找“质量测量指标”8.看到“检查可交付成果”——选项中找“质量控制”9.看到“识别最佳实践”、“识别违规”、“改进过程执行”——选项中找“管理质量”、“审计”10.看到“培训”、“测试”、“破坏性试验”、“检查”——选项中找“一致性成本”11.看到“返工”、“报废”、“保修”——选项中找“非一致性成本”12.看到“价值链”、“过程流”——选项中找“流程图”13.看到“可视化”、“数据完整性”——选项中找“逻辑数据模型”14.看到“因素的数量”、“关系强弱”——选项中找“矩阵图”15.看到“提高产品特性”——选项中找“面向X的设计”16.看到“六西格玛”、“PDCA”——选项中找“质量改进方法”17.看到“核查表”——选项中找“识别缺陷”18.看到“发现缺陷”——选项中找“控制质量”、“检查”第9章项目资源管理1.看到“退出”、“推迟到准备充分”、“推给其他人解决”——选项中找“撤退/回避”2.看到“强调一致性”——选项中找“缓解/包容”3.看到“一定程度满意”——选项中找“妥协/调解”4.看到“公开对话”、“达成共识”——选项中找“合作/解决问题”5.看到“解决紧急问题”——选项中找“强迫/命令”6.看到“团队成员能力不足”——选项中找“提供培训”7.看到“可接受行为”——选项中找“基本规则”8.看到“团队绩效差”——选项中找“识别根本原因”9.看到“会议有问题”——选项中找“团队章程”或者“基本规则”10.看到“内部资源不足”——选项中找“招募”11.看到“团队成员角色责任”——选项中找“责任分配矩阵”、“RACI”12.看到“资源详细描述”、“技能、等级、证书”——选项中找“资源分解结构”13.看到“早期”、“详细信息不足”、“粗略的”——选项中找“类比估算”14.看到“争吵”、“对立”——选项中找“震荡阶段”15.看到“开始建立信任”——选项中找“规范阶段”16.看到“像一个组织有序的单位”——选项中找“成熟阶段”第10章项目沟通管理1.看到“虚拟团队”——选项中找“沟通管理计划”或“规划沟通”2.看到“实时”、“面对面”——选项中找“互动沟通”3.看到“特定群体”——选项中找“推式沟通”4.看到“大量信息”、“受众广泛”——选项中找“拉式沟通”第11章项目风险管理1.看到“使用全新技术或方法”、“高优先级的机会”、“最有能力的资源”——选项中找“开拓”2.看到“增加资源”——选项中找“提高”3.看到“建立应急储备”、“预留时间、资金、资源”、“定期审查”——选项中找“接受”4.看到“消除威胁的原因”、“延长进度计划”、“改变项目策略”、“缩小范围”、“拉回到临界值”——选项中找“规避”5.看到“外包”、“买保险”、“签订协议”、“成立合资企业”——选项中找“转移”6.看到“更多测试”、“加入冗余部件”、“备用”——选项中找“减轻”7.看到“最大潜在影响”——选项中找“敏感性分析”8.看到“给风险排序”、“识别主要风险”——选项中找“风险定性分析”9.看到“风险”“不确定性”——选项中找“三点估算”10.看到“风险管理过程的有效性”、“风险应对措施的有效性”——选项中找“风险审计”11.看到“如何实施风险管理活动”——选项中找“风险管理计划”12.看到“优先级排序”——选项中找“概率和影响矩阵”13.看到“优势”、“劣势”——选项中找“SWOT分析”14.看到“协助形成想法”——选项中找“提示清单”15.看到“两个以上参数分类”——选项中找“层级图”16.看到“三角分布”、“正态分布”、“贝塔分布”、“离散分布”——选项中找“不确定性表现方式”17.看到“龙卷风图”——选项中找“敏感性分析”18.看到“最优路径”——选项中找“决策树分析”第12章项目采购管理1.看到“范围清楚”、“买方风险最小”——选项中找“固定价合同”2.看到“一定灵活性”、“绩效偏离”、“财务奖励”、“价格上限”——选项中找“总价加激励费用合同”3.看到“跨越时间长”、“通货膨胀”——选项中找“总价加经济价格调整合同”4.看到“人工费率”、“材料费率”、“无法快速定义 SOW”——选项中找“工料合同(T&M)”5.看到考合同类型的题目中出现“利润”——选项中找“成本补偿合同”6.看到“激励费用”、“比例分担”——选项中找“成本加激励费用合同”7.看到“主观判断”、“奖励费用”——选项中找“成本加奖励费用合同”8.看到“无特别优待”、“一致的理解”——选项中找“投标人会议”9.看到“怀疑潜在卖方报价”——选项中找“独立成本估算”10.看到“复杂采购”——选项中找“建议书评价技术”第13章项目相关方管理1.看到“职权级别”、“关心程度”——选项中找“权力利益方格”注意，上述规律是一般情况，题目中出现文字会稍有不同，考试中需要结合题目具体描述灵活使用。
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内容第1章PMP考试综合要点汇总 (3)１.1 考试答题技巧 (3)１.2 关键字大全 (4)第2章前三章考试要点详解 (16)2.1 项目的定义 (16)2.2 项目与战略的关系 (17)2.3 项目与运营的关系 (17)2.4. 项目的SMART原则 (18)2.5 项目经理的职业素养要求 (19)2.6 企业治理与项目治理 (20)2.7 组织级项目管理与PMO (20)2.8 事业环境因素 (22)2.9 组织过程资产 (22)2.10 项目生命周期 (23)2.11 项目生命周期、过程组与产品生命周期 (24)2.12 项目相关方 (26)2.13 项目所在组织结构 (26)2.14 项目管理生命周期的五大过程组 (27)2.15 单个项目管理的三条主线 (32)第3章项目整合管理要点详解 (35)3.1 章节思维导向图 (35)3.2 考试要点详解 (35)3.1.1 重要过程清单 (35)3.1.2 要点及PMBOK所在页码 (36)3.3 变更控制流程 (45)3.4 结束项目或阶段流程 (48)第4章项目范围管理 (52)4.1 章节思维导向图 (52)4.2 考试要点详解 (52)4.1.1 重要过程清单 (52)4.1.2 要点及PMBOK所在页码 (52)第5章项目进度管理 (62)5.1 章节思维导向图 (62)5.2 考试要点详解 (62)5.2.1 重要过程清单 (62)5.2.2 要点及PMBOK所在页码 (63)第6章项目成本管理 (74)6.1 章节思维导向图 (74)6.2 考试要点详解 (75)6.2.1 重要过程清单 (75)6.2.2 要点及PMBOK所在页码 (75)第7章项目质量管理 (83)7.1 章节思维导向图 (83)7.2 考试要点详解 (86)7.2.1 重要过程清单 (86)7.2.2 要点及PMBOK所在页码 (86)第8章项目资源管理 (94)8.1 章节思维导向图 (94)8.2 考试要点详解 (97)8.2.1 重要过程清单 (97)8.2.2 要点及PMBOK所在页码 (97)第9章项目沟通管理 (108)9.1 章节思维导向图 (108)9.2 考试要点详解 (109)9.2.1 重要过程清单 (109)9.2.2 要点及PMBOK所在页码 (109)第10章项目风险管理 (115)10.1 章节思维导向图 (115)10.2 考试要点详解 (116)10.2.1 重要过程清单 (116)10.2.2 要点及PMBOK所在页码 (116)第11章项目采购管理 (130)11.1 章节思维导向图 (130)11.2 考试要点详解 (131)11.2.1 重要过程清单 (131)11.2.2 要点及PMBOK所在页码 (131)第12章项目相关方管理 (140)12.1 章节思维导向图 (140)12.2 考试要点详解 (140)12.2.1 重要过程清单 (140)12.2.2 要点及PMBOK所在页码 (141)第1章 PMP考试综合要点汇总１.1 考试答题技巧1.在解答PMP题目时，需要做到准确定位，分析每道题目的场景属于哪一个过程组及哪个过程，是在考输入、输出还是工具2.要把握好做题的节奏，最好是1分钟之内解决一道题。
如果遇到实在不会做的题目或题干特别长的题，学会暂时放弃的策略，请决越过，之后有时间再作答，如果没有时间就蒙一个选项3.最好一眼就看到答案，或最少在4个选项中能够瞬间排除两个答案，在另两个答案中一击即中4.学会用排除法，排除明显不对的，比如态度消极的、不符合PMI道德规范的答案、搁置和等待的选项都不要选5.相信第一感觉，一般复查题目时不要轻易的改变最初的选择，改错的比改对的几率高很多6.留意那些“绝对化的”答案，例如：总是，绝不，必须，完全。
他们通常是错误答案7.寻找那些“有余地的”答案，例如：经常，有时，也许，通常，或许。
他们更有可能是正确答案8.当题目中有“接下来项目经理（PM）要做什么”，如果答案里有俩个都是对的，选离当前场景或题干描述最接近的那个选项9.不要纠结于语法，正确的选项语法不一定正确10.一般遇到选项中有陌生词汇，通常都不是正确答案11.如果题目或题干中的情景较长且涉及多个知识点，通常应该把注意力放在最后出现的知识点上面，因为这个知识点离题目的问题最近12.通常简单的题，正确答案会是D选项，因为你选D，其他三个选项你已经进行比较过了。
一般较难的题，正确答案会是A选项，因为你一般不敢选A。
13.遇到中文题有疑惑的，可以看英文，比如struggle这个词，英文是个贬义词，是挣扎着做某事，但是翻译成中文是，努力做某个事情，是个褒义词14.一般精准对应题干的，优先选，如果能够兼顾全面就更好了。
如果不行，如果你认为精准的，选精准的。
不能确定是否精准，选全面的，即选大的。
１.2 关键字大全第2章前三章考试要点详解2.1 项目的定义项目是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作(P4)。
PMP考试题目中的“项目”，一般都是中等规模、跨专业、跨职能部门的项目，通常通过强矩阵型组织结构来完成。
强矩阵型组织结构的特点是有独立的项目经理团队，即项目经理的经理不是职能经理或运营经理，而是项目经理的经理、项目总监或分管项目管理的高级副总裁。
而项目团队成员是由职能部门临时派遣过来，行政上还要归职能经理管辖，项目团队成员在做完项目后会回到职能部门，即“有家可回”。
职能经理：在行政或职能领域（如人力资源、财务、PMO、会计或采购）承担管理角色的重要人物（P53）。
运营经理：按业务划分，如技术或业务部门，有运营收益的部门经理，负责保证业务运营的高效性。
考试时题干中出现职能经理的频率大于运营经理。
只要是有目标、有过程，就可以称为一个项目，运营的改善工作也可以按照项目的方式来跟进，所以项目具有普遍性。
项目具有三个特性：临时性、独特性和渐进明细。
1、项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。
项目的可交付成果未必具有临时性，比如都江堰目前还在使用。
2、项目的“独特性”是指每个项目都会创造独特的产品、服务或成果。
临时性和独特性预示着项目存在风险和不确定性。
3、渐进明细，即项目的复杂性，需要不断持续的完善计划，通常应用“滚动式规划工具”（P185），滚动式规划是定义活动过程的工具，在创建WBS过程也可以应用。
渐进明细还体现在项目成本估算的渐进明细，比如在制定项目章程时是粗略量级估算，估算的成本偏差在-25%~+75%之间，在估算某个工作包或活动时的成本偏差应该在-5%~+10%以内（P241）。
对应估算准确度的对照表如下：（ROM：Rough Order of Magnitude, P241）项目风险管理的内容也体现了渐进明细的特点，比如项目章程中有高层级的风险，项目范围说明书中有假设条件（包括在假设日志中）、识别风险过程有数据分析的工具（包括假设条件和制约因素分析）来不断的对风险进行持续识别和假设论证。
另外，项目范围的确定也是渐进明细的，从项目章程、需求文件、项目范围说明书到范围基准。
渐进明细不等同于项目范围蔓延，项目范围还要遵循100%原则，即做且只做项目范围内的事情。
4、项目驱动组织变革，将组织从“当前状态”转变为“未来状态”。
项目创造商业价值，项目带来的效益可以是有形的、无形的或两者兼有之。
2.2 项目与战略的关系项目经常当作实现组织战略计划的一种手段。
PMBOK的P17页的标准说法是项目是实现组织目的和目标的一种手段。
组织通过直接或间接利用项目去实现战略规划中的目标。
项目批准的依据为商业文件，包括商业论证和项目效益管理计划。
商业论证通常包括市场需求、战略机会/业务需求、客户要求、技术进步和法律要求（P9）。
商业论证也叫经济可行性研究报告，用于确定项目是否达到了经济可行性研究的预期结果。
项目效益管理计划包括目标效益、实现效益的时限、效益责任人、测量指标、假设（为实现效益的可能的和前提条件）和风险（为实现可能的风险）等（P33）。
项目目标实现后可以转运营（运维），项目和运营工作在组织中不断切换，共同实现组织战略。
2.3 项目与运营的关系工作总可以分为项目与运营两部分。
项目为企业创造商业价值，而价值一般是在运营阶段才真正得以具体实现，被用户或客户感知。
项目和运营的主要区别如下：(注释：效果的英文单词为Effective, 效率的英文单词为Efficiency)项目和运营在产品生命周期的不同时点会有资源交叉，比如项目收尾转运营时，释放项目成员，移交项目最终可交付物；因改进运营或产品而立项时，重新获取资源并分析现有运营情况来识别新需求。
项目与运营都受制于有限的资源。
2.4. 项目的SMART原则项目管理是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求（P10）。
项目管理就是基于目标的过程管理。
项目管理要做到目标的SMART原则，SMART原则如下：1.Specific：目标要具体，不可抽象模糊；2.Measurable：目标要量化，可衡量；3.Attainable：目标要可达成（又一种说法是Accurate：精确）；4.Relevant：目标要与组织战略相关(又一种说法是Realistic：实际）；5.Time-bounding：要在规定时间内完成。
针对项目目标的管理，需要贯穿整个项目管理全生命周期，比如在招标合同、项目章程、项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵和项目范围说明书等文件中都有具体体现项目目标的内容。
在项目实施过程中，每个利益相关方对项目的目标可能不尽相同，项目经理需要积极沟通，在不同目标所产生的制约因素间获得平衡（Balance），以达成对项目绩效指标的不同要求。
项目管理过程可以描述为在项目管理生命周期中利用多种工具和技术把相关知识领域（比如范围、进度和成本）整合起来，通过规划、执行分析和控制范围、进度和成本符合项目的绩效和基准，并实施风险控制，确保项目质量的达成。
协调管理好采购实施、利益相关方期望、资源需求以及针对项目信息的有效沟通，向客户移交最终可交付成果的过程。
2.5 项目经理的职业素养要求项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人（P52）。
美国项目管理协会（PMI）针对项目经理的能力要求具体体现为如下三角形：通过以上图例可以看出，未来项目经理在具备基本的行业知识和项目管理知识之外，还需要更多的锻炼自己的软技能和业务战略的把控能力。
项目经理的技能要求有越来越向产品经理的技能要求转变的趋势。
项目经理通常拥有的领导力风格如下：放任型领导(甩手型，比如初次担当经理的IT技术专家)、服务型领导（关注他人学习与成长，比如敏捷教练）、魅力型领导（能够激励他人，说服力强，比如马云）。