培训体系员工培训方法

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公司员工培训体系(全)

公司员工培训体系(全)

公司员工培训体系(全)1. 引言公司员工培训体系是为了提升员工能力和知识,推动公司持续发展的重要组成部分。

本文将介绍公司员工培训体系的设计和实施情况。

2. 培训目标公司员工培训的目标是确保员工掌握所需的技能和知识,以胜任工作任务并为公司创造价值。

主要培训目标包括:- 提高员工的专业技能水平;- 增强员工的沟通和协作能力;- 培养员工的领导才能;- 更新员工的行业知识。

3. 培训内容公司员工培训体系涵盖多个方面的培训内容,以满足员工在工作中所需的技能和知识。

主要培训内容包括:- 公司内部流程和规范;- 职业素养和道德规范;- 专业技能培养;- 领导力发展;- 沟通与协作技巧;- 新技术和行业趋势。

4. 培训方式公司员工培训采用多种方式来进行,以确保培训的全面性和有效性。

主要培训方式包括:- 内部培训课程:由公司内部专业人员或外部专家组织的培训课程;- 外部培训课程:员工参加外部机构或培训机构提供的专业培训课程;- 在职培训:与工作任务紧密结合的培训方式,提供实践机会和案例研究;- 远程培训:利用在线研究平台和工具进行的培训,提供灵活的研究时间和空间。

5. 培训评估为了确保培训的效果和成果,公司进行培训评估以评估员工的研究成果和培训的有效性。

主要评估方式包括:- 培训反馈:员工对培训内容和方式进行的反馈意见;- 能力测评:通过测评工具评估员工在培训后所掌握的知识和技能;- 绩效评估:通过绩效考核体系评估员工在工作中应用培训所获得的成果。

6. 培训体系改进公司定期对员工培训体系进行评估和改进,以适应不断变化的业务需求和员工发展需求。

改进的主要方向包括:- 更新培训内容和课程,与行业发展保持同步;- 定期培训需求调研,与员工需求保持一致;- 制定个性化培训计划,根据员工的不同需求和发展阶段进行培训。

7. 总结公司员工培训体系是促进员工发展和公司持续发展的重要工具。

通过设计全面的培训内容和有效的培训方式,可以提升员工能力和知识水平,为公司创造更大的价值。

如何建立完善的员工培训体系

如何建立完善的员工培训体系

如何建立完善的员工培训体系在当今竞争激烈的商业环境中,企业的发展离不开高素质的员工队伍。

而建立完善的员工培训体系,是提升员工素质、增强企业竞争力的关键举措。

那么,如何才能建立起一套行之有效的员工培训体系呢?一、明确培训目标首先,企业需要明确培训的目标。

这包括短期和长期的目标。

短期目标可能是为了让新员工尽快熟悉工作流程、掌握工作技能,以提高工作效率;长期目标则可能是为了培养员工的领导力、创新能力,为企业的未来发展储备人才。

培训目标应与企业的战略规划和业务需求紧密结合。

例如,如果企业计划开拓新的市场,那么培训的重点可能就是市场调研、营销技巧等方面的知识和技能;如果企业正在进行数字化转型,那么培训就应侧重于相关的数字技术和工具的应用。

二、进行培训需求分析明确目标后,接下来要进行培训需求分析。

这需要从多个角度考虑,包括组织层面、岗位层面和个人层面。

从组织层面看,要分析企业的战略目标、业务流程、组织文化等方面对员工能力的要求。

比如,企业推行精益生产,就需要员工具备精益管理的理念和方法。

岗位层面的分析则要关注每个岗位的工作职责、任务、绩效标准等,确定完成这些工作所需的知识、技能和态度。

个人层面的分析可以通过员工自我评价、上级评价、绩效评估等方式,了解员工的个人优势和不足,以及他们对培训的期望和需求。

综合这些分析结果,企业就能清楚地知道哪些员工需要培训,需要什么样的培训。

三、制定培训计划有了需求分析的结果,就可以制定详细的培训计划。

培训计划应包括培训的内容、方式、时间、地点、师资、预算等方面。

培训内容要根据需求分析的结果确定,确保具有针对性和实用性。

可以包括专业知识、技能培训,也可以包括综合素质提升的培训,如沟通技巧、团队协作等。

培训方式应多样化,以满足不同员工的学习风格和需求。

常见的培训方式有课堂讲授、在线学习、实践操作、案例分析、小组讨论、导师辅导等。

例如,对于理论性较强的知识,可以采用课堂讲授;对于操作性强的技能,实践操作和导师辅导可能更有效;而对于需要激发创新思维的培训,小组讨论和案例分析可能更合适。

如何建立有效的员工培训体系

如何建立有效的员工培训体系

如何建立有效的员工培训体系引言:员工是企业最重要的资产之一,他们的能力和知识直接关系到企业的发展和竞争力。

建立一个有效的员工培训体系对于企业的长远发展至关重要。

本文将从制定培训目标、设计培训计划、实施培训、评估培训效果等方面,介绍如何建立一个有效的员工培训体系。

1. 制定培训目标在建立员工培训体系之前,首先需要明确培训的目标。

这包括: - 确定培训所涉及的技能、知识和态度,以满足企业的需求;- 分析员工现有的技能水平和知识储备,确定培训的重点方向;- 确定培训目标的具体指标和要求,以便进行后续的评估。

2. 设计培训计划根据培训目标,制定合理的培训计划是建立有效培训体系的关键。

以下是设计培训计划时需要考虑的几个方面:- 分析培训需求,确定培训内容和形式,如课堂培训、实际操作、沟通技巧等;- 制定培训时间表,合理安排培训的时间和持续周期;- 确定培训方法,包括内部培训、外部培训、跨部门合作等;- 配置培训资源,如培训师、培训设施、培训材料等。

3. 实施培训培训计划的实施是通过一系列有计划的活动来提高员工的能力和知识。

为了确保培训的效果,可以从以下方面着手:- 培训前的准备工作,包括通知员工、安排培训场所等;- 培训过程中的交流与互动,鼓励员工之间的学习和分享;- 使用多种教学方法,如案例分析、角色扮演、团队合作等,提高培训的吸收和参与度;- 关注员工的学习进展,及时调整培训方式和内容。

4. 评估培训效果培训效果评估是培训体系的重要组成部分,通过评估可以了解培训的有效性,进一步优化培训计划。

以下是几种常用的评估方法: - 培训后的测试或考试,评估员工掌握的知识和技能水平;- 培训后的问卷调查,了解员工对培训的满意度和建议;- 观察员工在实际工作中应用培训所学,评估培训的实际效果;- 对培训计划的定期回顾和总结,对培训进行反馈和改进。

结论:建立一个有效的员工培训体系是企业发展的关键因素之一。

通过制定明确的培训目标、设计合理的培训计划、实施有效的培训和评估培训效果,企业可以提升员工的能力素质,增强竞争力。

培训员工方法

培训员工方法

培训员工方法
培训员工是提高企业整体素质和竞争力的重要一环。

以下是一些常见的培训员工方法:
1. 内部培训:由企业内部提供培训课程或工作坊,针对员工的具体需求和业务特点进
行定制培训。

2. 外部培训:邀请专业培训机构或咨询公司来提供培训课程,让员工通过外界专业人
士的指导来提高自身能力。

3. 线上培训:利用网络平台,通过在线课程、网络研讨会等形式,为员工提供灵活的
学习机会。

4. 职场导师:将有经验的员工指派为新员工的导师,通过一对一的辅导和指导,帮助
新员工适应工作环境和提升能力。

5. 外派培训:将员工派往国内外同行业的企业或机构进行实际操作和交流学习,通过
观摩和学习其他企业的先进经验和管理模式。

6. 奖励机制:通过设立奖励机制,激励员工参与培训和学习,例如提供培训成绩相关
的晋升和薪资待遇。

7. 职业发展规划:为每位员工制定个人职业发展规划,明确培训目标和路线图,让员
工明确自己的发展方向,并提供相应的培训资源和支持。

8. 跨部门交流:安排不同部门之间的交流和协作,让员工有机会了解和学习其他部门
的工作方式和技能,促进互相学习和成长。

无论采取哪种培训方法,关键是结合企业的具体情况和员工的实际需求,制定合理的培训计划,提供有针对性的培训内容和方式,才能达到良好的培训效果。

体系人员岗前培训内容

体系人员岗前培训内容

体系人员岗前培训内容体系人员岗前培训是新员工入职前接受的培训,旨在帮助他们快速适应公司的工作环境、了解岗位职责,并掌握必要的知识和技能。

以下是体系人员岗前培训的一般内容:1. 公司概况:介绍公司的组织结构、发展历程、核心价值观和经营理念等,让新员工对公司有一个整体的认识。

2. 岗位职责:详细介绍体系人员岗位的职责和工作范围,包括任务分配、工作流程、工作目标等,使新员工明确自己的工作职责。

3. 体系知识:介绍公司所采用的体系标准,例如ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系等,让新员工了解体系的基本原理和要求。

4. 工作流程:详细介绍公司的工作流程和操作规范,包括各个环节的工作内容、工作顺序、注意事项等,让新员工熟悉公司的工作流程。

5. 相关法律法规:介绍与体系工作相关的法律法规和政策要求,例如质量管理法律法规、环境保护法律法规等,让新员工了解并遵守相关法规。

6. 技能培训:根据岗位需求,进行相关技能培训,例如文件管理、数据分析、报告撰写等,提升新员工的工作能力和专业素养。

7. 沟通协调:培训新员工与其他部门和同事之间的沟通协调能力,包括团队合作、有效沟通、问题解决等方面的培养。

8. 安全与风险防范:介绍公司的安全制度和风险防范措施,教育新员工正确使用办公设备、遵守安全规范,提高工作场所的安全意识。

9. 岗位实践:通过对实际工作情景的模拟演练或实地实训,让新员工亲身体验岗位工作,掌握实际操作技能。

10. 考核评估:进行岗前培训的考核评估,以确保新员工对培训内容的掌握程度,并为进一步的培训和发展提供指导建议。

以上是体系人员岗前培训的一般内容,具体培训内容可根据公司的实际情况和岗位需求进行调整和补充。

培训的目标是使新员工尽快适应工作,为公司的发展做出贡献。

公司培训体系

公司培训体系

公司培训体系公司培训体系是指公司为了有效提升员工技能和知识,实现组织发展和目标达成而建立的一套完善的培训机制和体系。

一个良好的公司培训体系可以帮助员工提升综合素质,增强竞争力,同时也有利于公司的持续发展。

下面将从培训目标、培训内容、培训方法和培训评估等方面来介绍公司培训体系的搭建。

一、培训目标公司培训的首要目标是为员工提供专业知识和技能的培训,使其能够胜任自己的工作,提高绩效。

其次,培训还需要围绕公司的战略目标,为员工提供相关的领导力、沟通技巧、团队协作能力等软技能培训,以提升员工的综合素质。

另外,公司培训还应着眼于员工的职业发展,为其提供晋升通道和技能提升的机会,从而增强员工的职业发展动力。

二、培训内容公司培训内容应根据员工的职业需求和公司的发展需求来制定。

一方面是专业技能的培训,如市场营销、财务管理、人力资源等方面的培训课程;另一方面是管理技能和领导力的培训,如团队建设、冲突解决、目标管理等方面的课程。

此外,员工的职业发展规划也应是培训内容的一部分,为员工提供职业生涯规划和发展指导。

三、培训方法公司培训方法多样,可以通过内部培训、外部培训、在线培训等形式进行。

内部培训由公司内部专业人员或经验丰富的员工进行培训,可以有针对性地帮助员工解决具体问题;外部培训可以邀请外部专家进行培训,引入新的理念和思维方式;在线培训通过网络平台提供培训课程,可以随时随地进行学习,提高学习效率。

四、培训评估公司培训的最后一步是培训评估,通过评估可以了解培训效果,及时调整培训计划。

培训评估可以包括满意度调查、考核测试、实操演练等方式,以客观评价员工的学习成果。

同时也可以通过员工的日常表现和绩效考核等途径来评估培训效果,帮助公司不断完善培训体系。

总结一个完善的公司培训体系是公司发展和员工成长的重要保障,能够提高员工的综合素质和竞争力,推动公司的战略目标的顺利实现。

因此,公司应该重视建立和健全培训体系,不断调整和优化培训内容和方式,为员工提供更加有效的培训支持。

员工培训体系方案5篇

员工培训体系方案5篇

员工培训体系方案5篇员工培训体系方案5篇员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,公开课、内训、等均为常见的员工培训及企业培训形式。

下面小编给大家带来员工培训体系方案,希望大家喜欢!员工培训体系方案1一、培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式1、脱岗培训:采用集中授课的形式。

2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训资料1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。

行政人事部统一印制考试受训者。

脱岗培训中使用。

2、应用考核。

经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。

由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。

跟踪了解培训后受训者的工作情景,逐步减少培训资料的偏差,改善培训方式,以使培训更加富有成效,到达预期培训目标。

员工培训体系方案2一、活动主题:“礼尚”往来,促和谐二、活动背景:从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。

一线员工培训体系

一线员工培训体系

一线员工培训体系
在现代的商业环境中,一线员工是企业中最重要的一环。

他们直接与客户接触,代表着企业的形象和价值观。

因此,建立一个有效的一线员工培训体系对于企业的成功至关重要。

一线员工培训体系是组织为一线员工提供必要的知识和技能,以便他们能够胜
任工作职责的一系列培训和发展计划。

以下是一线员工培训体系的重要组成部分:
1. 岗前培训:新员工入职后,需要接受岗前培训,以熟悉企业的业务以及他们
具体岗位的职责。

这种培训可以帮助员工尽快上手,提高工作效率。

2. 专业技能培训:一线员工需要具备特定的专业技能,以便处理日常工作中的
各种情况。

通过培训,员工可以学习到关于产品知识、销售技巧、客户服务等方面的技能,提高工作质量和客户满意度。

3. 沟通与协作培训:一线员工经常需要与客户或其他部门的员工进行沟通和协作。

因此,培训他们有效的沟通技巧和团队合作能力非常重要。

这种培训可以帮助员工更好地理解客户需求,解决问题并改善团队合作。

4. 培养领导力:一线员工不只需要在自己的工作上表现出色,还需要成为团队
的领导者。

培训课程可以帮助他们发展领导技能,如决策能力、解决问题能力和团队管理能力,以便能够带领团队并达到一定的业绩。

除了以上提到的方面,一线员工培训体系还应该包括持续学习和发展的机会,
如提供在线学习资源、参加研讨会等,以保证员工能够与时俱进,适应市场的变化。

总而言之,一线员工培训体系是建立一个高效团队以提供优质服务的关键。


过系统性的培训和发展计划,员工能够不断提升自己的技能和能力,为企业的成功做出贡献。

新员工培训计划体系

新员工培训计划体系

新员工培训计划体系1. 概述新员工的培训是企业持续发展的重要组成部分。

对于新员工来说,培训是融入新工作环境、熟悉新工作流程、提升工作技能的重要途径。

对于企业来说,培训能够提高新员工的工作效率和工作质量,为企业的发展注入新的活力。

因此,一套完善的新员工培训计划体系对于企业和新员工都至关重要。

2. 培训目标新员工培训的主要目标是帮助新员工尽快融入企业,熟悉工作环境和工作流程,并提升工作技能。

具体目标包括:- 熟悉企业文化和价值观- 掌握岗位需求的专业知识和技能- 提高沟通、协作和团队合作能力- 培养解决问题的能力和思维方式- 理解企业的战略规划和发展方向3. 培训内容新员工培训计划体系应该包括以下内容:3.1 公司概况介绍公司的概况、组织结构、发展历程、核心价值观等,让新员工了解企业的背景和文化,以便更好地融入企业。

3.2 岗位需求介绍新员工所在岗位的工作内容、职责、技能要求等,让新员工清楚地了解自己的工作职责和要求。

3.3 产品知识对于从事销售和客户服务工作的新员工,需要介绍公司的产品知识,包括产品特点、优势、使用方法、售后服务等,以便更好地为客户提供服务。

3.4 团队合作培训新员工如何与团队成员合作,共同完成工作任务,共同解决问题,提高团队协作能力。

3.5 沟通技巧培训新员工如何和同事、上级、客户进行有效的沟通,包括言语沟通、书面沟通、非言语沟通等,提高沟通效率。

3.6 解决问题能力培训新员工如何分析和解决实际工作中遇到的问题,培养解决问题的能力和思维方式。

4. 培训方法新员工培训计划体系可以采用多种培训方法,包括:4.1 经验传授由老员工或领导向新员工传授工作经验和技巧,通过实例分析、案例讲解等形式,让新员工快速掌握相关知识和技能。

4.2 角色扮演模拟工作场景,让新员工扮演不同的工作角色,进行角色扮演训练,提高新员工的工作技能和应对能力。

4.3 线上培训通过网络平台或在线课程进行培训,包括视频课程、网络直播、在线测试等形式,让新员工可以随时随地进行学习。

员工培训体系设计方案

员工培训体系设计方案

员工培训体系设计方案(完整版)嘿,各位老板、HR大大们,今天我来给大家分享一份关于员工培训体系的设计方案。

别看这方案洋洋洒洒,但保证让你一口气读完,觉得有用、好玩,还能解决你心中的疑惑。

下面,咱们就直接进入正题吧!一、培训目标1.提升员工的专业技能,让他们在工作中更加得心应手。

2.培养员工的团队协作精神,增强团队凝聚力。

3.提高员工的企业文化认同感,让他们更好地融入公司。

4.增强员工的心理素质,让他们在面对压力时能保持冷静。

二、培训内容1.专业技能培训:这个部分主要包括岗位技能、业务知识、行业动态等方面的培训。

我们可以邀请行业专家、公司内部优秀员工进行授课,让大家学到真正的干货。

2.团队建设培训:这个部分主要通过拓展训练、团队游戏等方式,让员工在轻松愉快的氛围中增强团队协作能力。

3.企业文化培训:这个部分主要是让员工了解公司的历史、愿景、价值观等,从而增强他们的企业文化认同感。

4.心理素质培训:这个部分主要通过心理讲座、心理测试等方式,帮助员工调整心态,提高抗压能力。

三、培训方式1.在线培训:这种方式不受时间和地点的限制,员工可以随时进行学习。

我们可以利用现有的在线培训平台,如网易云课堂、腾讯课堂等,为员工提供丰富的学习资源。

2.线下培训:这种方式可以让员工面对面交流,增强互动性。

我们可以定期举办线下培训活动,邀请专业讲师进行授课。

3.内部培训:这种方式主要是利用公司内部资源,让优秀员工分享他们的经验和心得。

这种方式既经济又实用,还能增强员工的荣誉感。

四、培训效果评估1.定期考核:我们可以定期对员工进行专业知识和技能的考核,以检验培训效果。

2.员工反馈:我们可以收集员工对培训内容的反馈,了解他们的需求和意见。

3.工作表现:我们可以观察员工在培训后的工作表现,看是否有所提升。

五、培训计划1.第一季度:进行专业技能培训,提升员工业务能力。

2.第二季度:开展团队建设培训,增强团队凝聚力。

3.第三季度:举办企业文化培训,提高员工对企业文化的认同感。

员工培训体系的搭建与实施方法

员工培训体系的搭建与实施方法

员工培训体系的搭建与实施方法员工培训体系是为有组织、有计划地培训员工而设立的,旨在提升员工的知识、技能和态度,以增强企业的整体竞争力。

以下是一个员工培训体系的构建和实施步骤:1.确定培训目标和战略:明确企业培训的目标和战略,这可能包括提高员工的专业技能、管理技能,或者增强员工的团队协作能力等。

2.制定培训计划:根据企业的战略目标和员工的实际情况,制定详细的培训计划,包括培训内容、时间、地点、师资等。

3.设计培训课程:根据员工的岗位需求和职业发展路径,设计相应的培训课程,包括理论知识、实践技能等。

4.实施培训:按照培训计划,对员工进行系统性的培训,这可以包括内部培训、外部培训、在线培训等多种形式。

5.培训效果评估:在培训结束后,对员工的培训效果进行评估,以了解培训是否达到了预期的目标,并根据评估结果进行改进。

6.建立持续学习文化:通过建立持续学习文化,鼓励员工自我学习和发展,以适应企业不断变化的需求。

7.激励和奖励机制:通过设立激励和奖励机制,鼓励员工积极参与培训,并奖励那些在培训中表现出色的员工。

8.反馈和改进:定期收集员工对培训的反馈意见,以便对培训体系进行改进和优化。

在实施员工培训体系时,还需要注意以下几点:1.制定明确的培训政策和制度,让员工了解什么是被期望的,以及他们可以从培训中获得什么。

2.与员工进行沟通,了解他们的需求和期望,以便提供更加贴合他们需要的培训。

3.确保培训内容与工作环境相结合,使员工能够将所学知识应用到实际工作中。

4.鼓励员工参与决策过程,以提高他们的责任感和参与度。

5.跟踪培训后的员工表现,以确保培训的投资回报率。

培训的评估方式有以下几种:1.反馈调查:通过设计问卷或面谈,收集员工对培训内容、方式、讲师和学习体验等方面的反馈意见。

这可以帮助组织了解培训效果如何、员工满意程度以及培训是否达到预期目标。

2.学习成果评估:通过考核员工在培训后所获得的知识、技能和能力,来评估培训的效果和员工的学习成果。

员工培训-培训体系

员工培训-培训体系

培训体系通常一个完整的培训体系包括:培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四局部组成。

其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。

培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中,尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。

1、如何建立培训课程体系培训课程设置是建立在培训需求分析根底之上,根据培训课程的普及型、根底型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。

员工入职培训课程设置较为简单,属普及性培训,课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业开展历史等。

固定培训课程是根底性培训。

是从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能,岗位调动、职位晋升、绩效考核反响知识、技能有欠缺者需加强固定课程培训。

动态培训课程是根据科技、管理等开展动态,结合企业开展目标和竞争战略做出培训分析,这类培训是保证员工能力的提升,为企业的开展提供人才支持。

不难理解,固定培训课程设置是培训工作中工作量最大的工作。

要做好这项工作,在企业中必须建立起以员工职业化为目标的分层分类员工培训体系,明确不同岗位,不同级别的人员必须掌握的知识、技能。

首先,人力资源部会同各级部门,从岗位分析入手,对所有岗位进行分类,如分为管理类、专业类、技术类等。

在分类根底上对每一类进行层次级别定义和划分。

由此,按照企业的组织结构和岗位胜任模式来建立固定课程体系就有了分析的根底和依据。

以各级各类岗位为根底,分析员工开展业务工作所需的职业化行为模块和行为标准,在分析这些活动时,可以遵循以下三种思路。

从活动开展的内在逻辑关系来考虑。

从活动范围来考虑。

从活动内容本身组成局部来分析。

分析支持这此职业化行为模块和行为标准所需的专业知识和专业技能。

由此,确定各级各类的培训课程,从而开发出相应的培训教材。

不同级别的必备知识可以是相同的,但在深度和广度上应该有所区别。

动态培训课程可以从二个层次上进行分析。

公司培训方案体系5篇

公司培训方案体系5篇

公司培训方案体系5篇公司培训方案体系1一、总则1、为进一步加强员工教育培训工作,提高员工队伍素质,促进员工更加迅速的融入团队,深入了解公司企业文化,使员工具备与企业发展的相应素质、业务能力,特制定本培训方案。

2、员工教育培训必须坚持服务企业、按需施教、学以致用的原则。

二、培训目标1、加强公司高管人员的培训,提升经营理念,开阔思路,增强决策力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司基层员工的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

4、加强公司新入职员工的培训,加深员工对公司的认识,加强员工的企业凝聚力。

三、培训范围本方案适用于公司各部门。

培训分为外出培训和内部培训两种,外出培训包括外聘讲师、拓展训练、外出考察等;内部培训包括公司内部培训、部门内部培训、师傅带徒弟实际操作、演练等。

四、培训职责1、办公室是公司培训工作的直接管理部门,在培训中的主要职责:(1)负责培训和学习的平台的建立和管理。

(2)负责制定公司年度、月度培训计划及组织实施。

(3)负责指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。

(4)负责考核、考评公司的公司的培训管理,建立、维护公司培训档案。

2、各部门培训职责:(1)配合办公室调研本部门员工培训需求。

(2)配合办公室做好入职前培训,制定入职前培训具体日程安排。

(3)协助办公室做好其他培训相关工作。

五、培训计划的制定1、年度培训计划:办公室根据公司培训目标,独立调查各部门培训需求和计划,于每年12月份制定公司下年度培训计划。

公司年度培训计划经总经理审批后发至各部门。

办公室负责年度培训计划的调整,交总经理审批。

2、月度培训计划:办公室对各部门的培训计划及完成情况进行分类、汇总、整理,编制《月度培训计划表》、《月度培训统计汇总表》,呈报总经理。

六、各部门培训内容的提纲概要:(一)办公室1、公司企业文化培训:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围等。

员工培训体系【范本模板】

员工培训体系【范本模板】

员工培训体系【范本模板】
1. 简介
员工培训体系是指组织机构为了提升员工的能力和知识,提供一套完整的培训计划和流程的系统。

本文档将介绍一个典型的员工培训体系的范本模板。

2. 培训计划
2.1 培训目标
确定培训的目标,例如提升员工的专业技能、增强团队合作能力等。

2.2 培训内容
列出培训的具体内容,包括课程主题、研究材料等。

根据员工的职位和需求量身定制培训内容。

2.3 培训形式
确定培训的形式,可以是面对面的课堂培训、在线研究或结合两者。

3. 培训流程
3.1 培训计划制定
由人力资源部门与部门主管共同制定培训计划,根据组织的发展目标和员工的需求制定相应的培训方案。

3.2 培训执行
实施培训计划,包括组织师资力量、场地设施、培训材料等,确保培训的顺利进行。

3.3 培训评估
对培训效果进行评估,收集员工的反馈意见,对不同培训课程进行评估分析,为后续培训改进提供参考。

4. 培训结果
4.1 员工表现
评估培训后员工的表现,包括技能提升、工作质量等方面。

4.2 绩效提升
与绩效管理相结合,评估培训对员工绩效的影响。

4.3 培训效果分析
对整体培训效果进行分析,确定培训的价值与影响。

5. 反馈与改进
基于培训评估结果,收集员工和培训师的反馈意见,以改进未
来的培训计划和流程。

以上是一个典型的员工培训体系的范本模板,组织机构可以根
据自身需求进行具体的调整和实施。

通过建立完善的员工培训体系,可以提高员工的能力和素质,为组织的发展做出贡献。

培训体系和计划

培训体系和计划

培训体系和计划第一部分:培训体系一、培训的目标1. 提升员工的技能和知识水平2. 帮助员工更好地适应新的工作环境和工作要求3. 促进员工的个人成长和职业发展二、培训的内容1. 基础知识培训:对公司的业务、产品、服务和相关政策规定进行系统的介绍和培训2. 技能培训:针对不同岗位和职能的员工进行具体的技能培训,包括销售技巧、客户服务技能、沟通技巧等3. 软实力培训:培养员工的团队合作意识、领导能力、解决问题能力等4. 职业规划与发展培训:帮助员工规划自己的职业发展路径,进行职业素养和个人能力提升的培训三、培训的方式1. 线上培训:通过公司内部网络平台进行培训课程的在线学习2. 线下培训:组织专业培训机构为员工提供面对面的培训课程3. 辅导式培训:公司内部专家或高管对员工进行一对一的辅导和指导四、培训的评估1. 计划前评估:根据员工现有的技能水平和需求,制定培训计划2. 培训中评估:对培训课程的学习效果和员工的学习情况进行定期的评估3. 培训后评估:对培训效果进行跟踪评估,了解员工在工作中所应用的培训知识和技能第二部分:培训计划一、培训目标本次培训的目标是提升公司员工的销售技能,增强团队合作意识,提高客户服务水平,以提升公司整体的竞争力和市场份额。

二、培训内容1. 新产品知识培训:对公司即将推出的新产品进行介绍和培训2. 销售技能培训:提升员工的销售技巧和销售策略,帮助他们更好地与客户沟通和合作3. 团队合作培训:加强员工之间的团队合作意识和协作能力,提高整个销售团队的工作效率和绩效4. 客户服务技能培训:提升员工的客户服务意识和技能,为客户提供更优质的服务体验三、培训方式1. 线下培训:选择专业的销售和客户服务培训机构进行面对面的培训2. 辅导式培训:公司内部销售和客服专家为员工进行一对一的辅导和指导3. 内部交流培训:组织销售团队和客服团队的内部交流和分享,互相学习,取长补短四、培训时间表1. 第一阶段:新产品知识培训,时间为两天,包括产品介绍、市场分析和销售策略讨论2. 第二阶段:销售技能培训,时间为三天,包括销售技巧、谈判技巧、客户沟通技巧等3. 第三阶段:团队合作培训,时间为一天,包括团队建设、团队协作和团队激励4. 第四阶段:客户服务技能培训,时间为两天,包括服务标准、客户投诉处理、客户关系维护等五、培训评估1. 培训前评估:了解员工的学习需求和现有技能水平,为培训计划的制定提供依据2. 培训中评估:收集员工对培训课程的反馈意见,以及学习情况和学习效果的评估3. 培训后评估:跟踪员工在工作中所应用的培训知识和技能,评估培训的实际效果结语培训是公司持续发展和壮大的重要保障,通过科学合理的培训安排,能够激发员工的学习热情,提高员工的工作能力,为公司的发展打下坚实的基础。

员工培训课程体系

员工培训课程体系

培训计划一、基础教育训练:对员工进行价值取向教育,规范其良好的行为,使其养成良好的思维习惯和良好的职业心态,从而提高工作效益。

类别培训课程培训目标受训对象培训时间课时负责部门考核评估备注态度培训职业礼仪掌握日常职业礼仪、规范员工行为全体科室2010年3H 人力部考察问卷电话应对礼仪全体科室2010年2H 人力部考察问卷时间管理培养良好的心态员工精神全体科室2010年3H 人力部心得体会感恩教育全体科室2010年3H 人力部心得体会行为精神为你自己工作全体科室2010年3H 人力部跟踪问卷好员工是怎样练成的全体科室2011年3H 人力部跟踪问卷企业文化建设/员工手册学习熟悉公司行为规范、价值取向全体科室2010年3H 人力部跟踪问卷团队合作开发员工潜能全体科室2011年3H 人力部跟踪问卷调整员工心态改善工作态度全体科室2011年3H 人力部跟踪问卷二、干部管理培训:1、目的:培养公司经营管理人员的创新意识,提高他们的管理技能,更好的带领团队,从而提高企业绩效。

类别培训课程培训目标受训对象培训时间课时负责部门及教师考核评估备注必备技能职业经理人10项技能训练基本管理技能中层2010年 3 人力部问卷考察如何成为一名优秀的部门经理中层2010年 3 人力部问卷考察如何培训发展下属建立人格魅力,帮助员工成长中层2010年 3 人力部问卷考察员工辅导与激励中层2010年 3 人力部问卷考察管理者如何进行沟通与激励中层2010年 3 人力部问卷考察细节决定成败提高自身业务素质,提升执行力中层2010年 3 人力部问卷考察如何提升执行力中层2010年 3 人力部问卷考察项目管理中层2010年3人力部问卷考察提高发展如何打造坚实的基层团队培养带领团队技能中层2010年 3 人力部学习报告赢在执行中层2010年 3 人力部学习报告用人管人中层2010年 3 人力部学习报告安人之道-以人为本的的管理要领中层2010年3人力部学习报告让下属100%执行的领导艺术提升领导艺术中层2011年 4 人力部学习报告企业创新与企业文化中层2011年 4 人力部学习报告三、时间安排:每周三、六晚上。

员工培训体系

员工培训体系

员工培训体系在现代商业环境中,员工培训被认为是提高企业竞争力和员工职业发展的重要手段。

一个完善的员工培训体系可以帮助企业提升员工技能、激发潜能并增强团队协作。

本文将探讨如何构建一个有效的员工培训体系,以满足企业的长期发展需求。

一、培训需求分析在建立员工培训体系之前,企业需要对员工的培训需求进行全面的分析。

这可以通过定期进行绩效评估、员工调研和需求反馈等方式来实现。

此外,企业还可以与员工进行个人发展规划会谈,并考虑行业趋势和技术发展的变化,以确定培训内容和方向。

二、制定培训计划根据培训需求分析的结果,企业可以开始制定培训计划。

培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训周期和预期效果等要素。

同时,企业还应考虑培训的可行性和成本效益,确保培训计划的实施能够在预期时间内取得满意的效果。

三、选择培训方法员工培训可以采用多种方式进行,包括面对面培训、在线培训、研讨会和工作坊等。

企业可以根据不同的培训内容和目标选择合适的培训方法。

例如,对于技术类培训,可以采用在线培训和研讨会的形式,而团队合作和沟通类培训可以通过工作坊的方式进行。

四、设计培训内容培训内容是构建一个有效的员工培训体系的核心。

在设计培训内容时,企业应根据员工的当前技能水平和岗位要求来确定培训重点。

此外,培训内容还应与企业的核心价值观和战略目标相一致,以确保培训的效果能够为企业带来实际的价值。

五、培训资源准备为了保证培训的质量和效果,企业需要准备相应的培训资源。

这包括培训师资的选择和培训材料的准备。

培训师资应具备相关专业知识和丰富的培训经验,能够与员工进行有效的互动和知识传递。

培训材料应简洁清晰,内容准确,能够帮助员工理解和掌握培训内容。

六、培训评估和持续改进在培训结束后,企业应对培训效果进行评估和反馈。

这可以通过员工问卷调查、个人回顾会议和上岗表现评估等方式来实现。

通过评估结果,企业可以识别培训的优点和不足之处,并进行相应的改进和调整,以提升培训质量和效果。

如何建立健全的员工培训体系

如何建立健全的员工培训体系

如何建立健全的员工培训体系员工培训是组织发展和提高员工绩效的重要策略之一。

建立健全的员工培训体系可以帮助企业培养高素质员工,提升企业竞争力。

本文将从以下几个方面探讨如何建立健全的员工培训体系。

一、明确培训目标员工培训的首要任务是为员工提供所需的知识和技能,以完成自身岗位的任务。

因此,建立健全的培训体系应首先明确培训目标。

培训目标应与企业的战略目标相一致,有针对性地制定具体的培训计划,确保培训内容与企业的实际需求相匹配。

二、制定培训计划在明确培训目标的基础上,企业应制定详细的培训计划。

培训计划应包括培训内容、培训方法和培训时间等方面的安排。

同时,还应结合员工的实际情况和发展需求,灵活制定个性化的培训计划,提供有针对性的学习机会和发展路径,激励员工参与培训。

三、选择合适的培训方法培训方法的选择是建立健全的员工培训体系中的重要环节。

不同的培训方法适用于不同的培训内容和目标。

传统的面对面培训方式通常适用于技能培训,而在线学习、工作坊、辅导和导师制度等方式则适用于知识和能力培养。

企业应根据培训目标和实际情况,灵活运用多种培训方法,提供多样化的学习机会。

四、建立培训评估机制建立培训评估机制是保证员工培训效果的重要手段。

通过对培训的评估,可以及时发现潜在问题,改进培训方案和方法。

培训评估可以采用问卷调查、培训回顾会和考核等形式,评估培训的效果和满意度,以及员工在工作中所应用的培训成果。

同时,培训评估结果还可以为后续的培训计划和决策提供依据。

五、关注培训后的跟进和应用培训不是一次性的活动,而是一个持续的学习过程。

为了确保培训的效果能够得以延续和应用,企业应加强培训后的跟进和支持。

可以设立培训后的辅导团队或专家组,为员工提供培训后的指导和支持,解决实际工作中遇到的问题。

同时,还可以通过定期的复习和实践活动,巩固和应用培训知识和技能,提高培训的实效性和持久性。

六、持续改进和创新建立健全的员工培训体系是一个持续改进和创新的过程。

人力资源管理实践中的员工培训方法

人力资源管理实践中的员工培训方法

人力资源管理实践中的员工培训方法在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功很大程度上取决于其员工的素质和能力。

而员工培训作为提升员工素质和能力的重要手段,在人力资源管理实践中占据着举足轻重的地位。

有效的员工培训不仅能够帮助员工提升工作技能,增强工作满意度和忠诚度,还能够为企业创造更高的绩效和价值。

那么,在人力资源管理实践中,有哪些行之有效的员工培训方法呢?一、课堂讲授法课堂讲授法是一种传统且常见的培训方法,通常由培训师在教室里向学员进行系统的知识讲解。

这种方法的优点在于能够在短时间内传递大量的信息,适用于向员工传授理论知识和概念性的内容。

培训师可以通过 PPT、板书等方式辅助教学,帮助学员更好地理解和掌握知识点。

然而,课堂讲授法也存在一定的局限性。

例如,它过于注重知识的单向传递,缺乏学员的参与和互动,可能导致学员的注意力不集中和学习效果不佳。

为了提高课堂讲授法的效果,培训师可以在授课过程中增加案例分析、小组讨论等环节,鼓励学员积极参与,提高他们的学习积极性和主动性。

二、工作指导法工作指导法是一种由经验丰富的员工或主管对新员工进行一对一指导的培训方法。

在这种方法中,指导者会向新员工示范工作的具体步骤和方法,并在新员工实际操作过程中给予及时的反馈和指导。

工作指导法的优点在于针对性强,能够根据新员工的实际情况进行个性化的培训,帮助他们快速适应工作环境和掌握工作技能。

同时,这种方法还能够增强新员工与指导者之间的沟通和交流,建立良好的工作关系。

但是,工作指导法也存在一些不足之处。

比如,指导者的水平和经验可能会影响培训效果,如果指导者自身的技能不够熟练或者教学方法不当,可能会导致新员工的学习效果不佳。

此外,这种方法的培训效率相对较低,不适用于大规模的员工培训。

三、案例分析法案例分析法是一种通过对实际案例的分析和讨论来培养员工解决问题能力的培训方法。

培训师会提供一个具体的案例,让学员分组进行讨论和分析,提出解决方案,并在全班进行交流和分享。

公司员工培训体系方案

公司员工培训体系方案

公司员工培训体系方案一、背景随着企业发展和市场变化,员工的知识和技能需求也在不断变化。

为了提高员工的综合能力,提高企业整体竞争力,建立一个完善的员工培训体系是非常必要的。

二、目标1.提高员工的专业素质和综合能力,适应企业发展的新要求。

2.培养优秀的人才,提升企业的核心竞争力。

3.建立学习型组织,增强员工的学习动力和积极性。

三、培训内容1.基础培训:包括新员工入职培训、岗位培训等,确保员工对企业文化、制度、政策等有全面的了解。

2.专业技能培训:根据不同岗位的需求,提供相应的专业培训课程,提高员工的专业技能。

3.管理能力培训:针对管理人员,提供各种管理技能培训,包括沟通技巧、团队管理、决策能力等。

4.软技能培训:提供员工的软技能培训,如领导力、沟通能力、协作能力等,提高员工的综合素质。

四、培训形式1.内部培训:由企业内部员工或专业人士担任讲师,利用内部资源组织培训课程。

这种形式可以根据企业的需求进行定制化培训,成本相对较低。

2.外部培训:利用外部培训机构提供的资源和课程,进行全面的培训。

这种形式可以增加员工与外部专家的接触,拓宽视野。

3.在线培训:通过网络平台提供培训课程,员工可以自由选择合适的时间和地点进行学习。

这种形式可以提高培训的灵活性和便捷性。

五、培训评估1.培训前评估:在培训开始前,对员工的培训需求和能力进行评估。

通过问卷调查、面试等方式,了解员工的知识和技能水平,确定培训的重点和方向。

2.培训中评估:在培训过程中,通过课堂测试、案例分析、小组讨论等方式,对员工的学习情况进行评估。

及时给予反馈,帮助他们解决问题和提高学习效果。

3.培训后评估:培训结束后,通过问卷调查、口头反馈等方式,评估员工的学习成果和对培训效果的满意度。

根据评估结果,不断改进培训内容和方式。

六、培训管理为了确保培训的有效性和可持续发展,需要建立完善的培训管理机制。

1.培训计划:根据企业发展需要和员工的培训需求,制定年度培训计划,并进行优先级排序和资源分配。

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(培训体系)员工培训方法23员工培训方法不同的培训方法其目的不同,进行的方式也不同。

多样性的培训方式有助于培训目标的达到。

为了使商场超市员工达到最佳的培训成果,下面就各种培训方法逐壹介绍,以供参考。

1.分组讨论分组讨论是指人数较少的讨论方式,小组的人数最好5~10人。

小组讨论主题的选择方式有俩种:(1)狭窄主题模式:指主题直接和短程学习目标有关,例如“刚才主讲者说的内容,有什么方法能够运用于我们自己的工作上?”(2)主要范围不限制模式:于此模式下,要求参和者自行规定主题的范围,或自行替较大部分的整体学习经验确立日程表。

2.单项工作检查表这是壹种印好的说明书,它能够让壹位初学者有遵循的轨迹,依样去做,按部就班,可使失误减至最少。

3.脑力激荡脑力激荡是壹种组织相当松散的讨论形式(有时称为自由讨论),强调创造性思考,而非实际分析。

其方式是受训练人员就任何壹个设定的主题尽量出点子,而不需考虑这些点子是否实际,需把所想的点子全部记录。

这是壹种高度参和的讨论,每位成员对结论均有所贡献,经常共同讨论比单独思考有更好的成效。

此训练方式的秘诀是:(1)让所有参和者加入最后解决问题的过程。

(2)需设定人数,人数过多时,应予分组,使其彼此竞争。

4.实际问题分析实际问题分析是壹种会议,目的于分析若干特殊问题的解决处理方法。

此法的重点是:(1)必须处理参和者认为实际且跟本身工作有关的问题。

(2)准备好参和者投入所需的时间,此段时间应包括精确辨认问题阶段和寻求改善情况所采取的可能行动方案的时间于内。

(3)于确认问题、成因和行动计划三者之间,做有效、均衡的时间分配。

5.专家讨论此训练方式是研讨会、自由讨论或研究会议等活动的壹部分。

本训练方法的重点是:(1)提供员工向“专家”询问和反映的机会。

(2)维持相当小的团体规模(最多20人左右)。

(3)指定壹位秘书记录发言重点,以便日后成员要求分析资料时有记录可供参考。

(4)座谈开始后,不要让其他人进入房间。

6.研讨会研讨会系针对壹个主要的问题,规划行动方针,调整差异或上述目的而举行的集会。

为达效果应于讨论时分小组,以使每位受训人员均有参和的机会。

7.个人经验分析此法是用来分析造成行为和认知改变的事件。

方法是:(1)学习者必须把精神贯注于这些重要事件上,就较大的经验范例,做成综合归纳。

(2)参加者自行搜集或由他人提供的经验,以便假想他们面对的是相同的危机。

(3)这些事件必须切合实际,而且跟他们本身的工作关联。

8.个案研究个案研究是利用书或影片,将实际或想象的情况,用相当详细的方式描述出来。

个案可能探讨壹个完整的活动,但通常均集中于活动中的某个层面,和训练目标是关联的。

个案研究的训练方式及其注意重点:(1)提供阅读时间,以便对基本问题做出纲要和集体分析。

(2)学员壹起研读专案,要求大家壹起来为这个个案的事实予以分类,然后将学员分为小单位的讨论小组进行分析;于预计的讨论时间结束时,再度集合小组,以便比较各组的决策和建议。

9.自由讨论自由讨论是受训人员之间的对话,目的于于更接近训练目标。

它比壹般的社交谈话有着更多的限制条件——即主席、团体所需达成的特定目标、时间限制、事先安排好的议程。

自由讨论的方式有:(1)座谈。

(2)代表讨论会。

(3)问答会。

此法的优点是:受训人员能够主动提出问题,表达个人的信念和感受,且把目前的见法化为言辞。

自由讨论的训练方式其重点是:(1)用问题、评论、讲演或讨论来弥补不足的部分。

(2)于下列情况下,讨论才能达成效果:①学习目标是由认识领域(情感、兴趣、价值观)中衍生出来时。

②学习目标属于观念性质时。

③学习者于接受或了解观念上可能有困难时。

(3)安排座位时,尽可能提高非言语的沟通。

例如:正方形桌子就比狭长的桌子好。

(4)安排主持者坐于容易见见(不必显眼)的位置。

(5)安排座位时,另应考虑下列几点:①把先前已形成的小集团或利益团体的成员打散。

②如果讨论分成好几次,把成员于室内的位置调动壹下。

③注意每个成员的身体限制(听力、视力),把听力、视力不好的成员安排于主持人附近,此时主持人扮演着“协助者”的角色。

(6)“协助者”也应接受主持技巧的训练,即:①如何提出开放式的问题?②如何提出直接问题?③如何反应?④如何决定上述行为的时机?⑤如何加强沉默参和者的投入,且矫正过于活跃的成员?(7)每次讨论要建立明确的目标,且让每壹位参和者了解这些目标。

(8)确立且宣布讨论的时间限制。

(9)宣布附属事项或附属主题的时间限制。

(10)遵守时间限制。

(11)告诉讨论团体时间利用的细节,以便参和者能专注于主题,注意本身投入的适当和否。

(12)于大家见得到的地方,公布议程表(能够见出时间限制),且于每壹阶段结束时,总结进度。

(13)记录哪些人意见壹致,哪些人意见相左。

发问时,利用这些资料,使讨论更为活泼、有趣。

10.现场参观现场参观就是率领团体到提供实景、声音、设备或作业的环境去观摩。

此训练方式的秘诀是:(1)参观前,先向受训人员做简报,且拟妥行程表,让他们有所期待。

(2)讲师对于所要参观的事物、参观的地点,应该由谁说明等事项,必须提前做好计划。

(3)如果由讲师以外的人向团体讲述,他们必须明确了解此行的目的、时间的长短和参观的确切目标。

11.座谈座谈是讨论的壹种形式,任何参和者随时均能够发言。

其秘诀是:(1)参和者均可自由发言。

(2)设壹位主持人,其角色是维持座谈的主题。

(3)主持者的基本原则是力求任何成员均能畅所欲言,表达他们的观点。

(4)主持者的控制功能于于保护个别成员的权利且于发言偏离主题时,要求发言者针对主题发言。

12.调查分析事件调查分析是个案研究的壹种变化方式,它利用个人、小组或团体的分析,揭露该案的重要事实。

参和者必须提出正确的问题,才能获得重要资料。

13.竞赛游戏竞赛游戏通常是壹种模拟,但它比模拟增加了内容:(1)几个团队间进行相同的模拟竞争。

(2)个人或团队寻求正确的答案。

(3)兼具上述二项。

此培训秘诀是:(1)须有正确答案,供个人或团队衡量其反应。

(2)这些答案必须是参和者认为合理的。

(3)这些答案须有助于洞察竞赛游戏所预计产生的结果。

14.角色扮演这是壹种计时练习,受训人扮演假想角色,且把其当作真实情况来处理。

它可应用于:(1)管理和督导的训练。

(2)沟通训练(特别是强调撰写技巧的沟通训练)。

(3)解决问题的训练计划。

(4)训练开始前的诊断。

重点是:(1)宣布练习的时间限制。

(2)强调参和者实际作业。

(3)使每壹事项均成为壹种不同技巧的练习。

(4)确保每壹事项均能代表训练计划中所教导的行为。

15.单项工作训练单项工作训练是指完整地教导受训者做事的方式,其目的于于引起学习者的兴趣,使学习者于正确的位置,观察下壹个步骤。

于实际作业的示范时切记:(1)叙述、示范和说明。

(2)壹次只提示壹个步骤。

(3)强调重点。

(4)重复练习且摘要说明整个作业。

于试验操作时:(1)要求学习者实际操作。

(2)注意观察操作情况,记录重点。

于检查和追踪时:(1)强化做对的事。

(2)不合格时须反复练习。

此法可应用于:(1)所有操作性的工作。

(2)需要特殊顺序的任务。

(3)训练受训人员适应方法上的变化。

此训练方式的重点是:(1)鼓励学习者随时回馈。

(2)试验阶段不要干预学习者的行为。

(3)受训人员尽量减少。

16.讲演讲演是演讲人对受训人员做出的有组织性的口头陈述,期望这些受训人员能记住讲演中的重要观念和特定知识。

17.模拟模拟是利用壹种业务情况作为模式进行的训练。

此训练方式的重点是:(1)以适用2~6组的受训人数为基准。

(2)使每位参和者均能加入小组的决策过程。

(3)须减少决策时间,且增加小组成员。

18.范例范例是以壹典型或设计过的案例,作为受训人员分析讨论的基础。

参和训练者,可对讲师所提出之范例加以讨论、评估且发展自己的观念和标准。

19.工作研讨工作研讨是壹种集会,它强调自由讨论、实际方法、技术以及原则的运用。

其要领是:(1)于合作和学习的气氛下进行研讨。

(2)参和者期望于研讨中不仅能了解观念,也能够获得关于实际生活的成果。

(3)于主管工作研讨会中,参和者可提出运用于面谈上的问题,或做出定期评估属下绩效的评估表。

此法可运用于:(1)各种管理技术的发展。

(2)讲师训练。

(3)改善现有技术时。

(4)对于职者提供后续和强化训练时。

(5)为新进人员提供密集式教育时。

20.示范示范是由演讲人或影片所作的实例讲演或解释,以显示某种事物如何完成。

示范训练的秘诀是:(1)示范的基础于于口头解释和视觉教具间的有效配合。

(2)可利用示范小组的方式实施(若干人示范表演壹种程序或事件,让全班学员观见)。

(3)示范可应用于面谈、销售拜访和辅导。

示范训练的重点是:(1)示范开始前,备好所有的用具,摆置整齐。

(2)受训人员于参加示范前须先检查所有设备的运作情况。

(3)确定每个受训人员能见清楚示范物。

(4)确定受训人员见物品时的位置和工作时见物品的位置相同。

(5)示范完毕后,让每个受训人员试壹试。

(6)将整个示范过程分成几个动作,于每个动作完成后,要求受训人员立即试做。

(7)对每个受训人员的试做,立即给予积极的回馈。

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