医疗质量安全月活动实施方案
医疗质量月活动实施方案（3篇）
医疗质量月活动实施方案医疗质量和医疗安全是医疗卫生工作永恒的主题，是医院的生命线，为了加强医院管理，促进内涵建设，优化医院服务，提高医疗质量，保障医疗安全，不断满足人民群众多层次的医疗需求。
“医院管理年”“三好一满意”活动。
现结合我院实际，特制定本活动方案，对医疗质量和医疗安全进行集中整治，重点提高。
一、指导思想和目的以加强医疗质量和医疗安全管理为主题，以科学发展观为指导，坚持“标本兼治、重在治本”的原则，按照“突出重点、集中治理、健全机制、持续改进”的工作思路，将医疗质量、安全管理活动作为“医院管理年”和“三好一满意”活动的重点内容，通过制度学习，查找薄弱环节，完善医疗管理长效工作机制，提高服务水平，保障患者合法权益和医疗安全，促进我院医疗服务质量及管理水平持续改进。
二、活动目标通过开展“医疗质量安全月”活动的重点是加强医疗质量、安全管理，进一步提高安全意识，提高服务质量和抗菌药物临床合理应用水平。
进一步规范医务人员的诊疗行为，增强依法执业意识，严格合理用药；针对医疗质量存在的突出问题，采取标本兼治的措施加以规范，构建和谐的医患关系，促进医疗质量持续改进。
三、___领导成立“医疗安全月”活动领导小组：组长：院长副组长：副院长成员：各科室负责人四、活动内容和安排本次活动时间集中安排在___月份进行。
一）、“医疗安全月”活动的宣传及动员1、___月___号下午由柏福才副院长主持召开“医疗质量安全月”动员大会，易明亮院长做重要报告，参加人员包括各科室负责人。
各科室负责人应高度重视，形成“人人参与学习，人人重视质量安全，人与人持续改进活动”的良好氛围。
保证“医疗质量安全月”活动的有序进行。
2、___月___日学习《医疗事故处理条例》以及《医疗纠纷的防范及处理》。
要求全员人员参加，通过学习提高全员医护人员对医疗质量管理紧迫性的认识，强化医护人员对医疗质量的安全防范意识和自我保护意识。
3、___月___日即给全员职工讲诉近几年其他医院的医疗纠纷，指出工作中要注意的问题，举一反三，给全员医护人员以警示教育并从中吸取教训。
医疗质量安全月活动实施方案
医疗质量安全月活动实施方案一、活动背景近年来，医疗安全事件频发，严重影响了患者的生命安全和医疗服务的正常秩序。
为了进一步提高医疗质量水平，加强医疗安全管理，我们决定在全院范围内组织医疗质量安全月活动。
二、活动目标1.提高医务人员的医疗安全意识，增加其对医疗质量安全的认知；2.加强内部医疗安全管理体系建设，完善医疗流程和制度；3.提高患者对医疗服务的满意度和信任度，增强医院的公信力。
三、活动内容1.开展医疗安全知识宣传活动（1）制作医疗安全宣传海报和宣传册，张贴在医院各重要区域；（2）组织专家开展医疗安全讲座，向医务人员和患者普及医疗安全知识；2.开展医疗质量安全评审活动（1）组织医务人员参与医疗质量安全评审工作，从医疗过程、操作规范、标准执行等方面对医疗质量进行全面评估；（2）针对评审发现的问题，制定整改措施，并建立跟踪追踪机制。
3.加强内部医疗安全管理体系建设（1）制定医疗安全管理制度，明确医务人员的职责和权限；（2）建立医疗巡查制度，对医疗环境、设备、用品等进行定期巡查，确保医疗过程的安全；（3）推广应用现代信息技术，建立电子病历和医疗安全监测系统，提高信息管理水平。
4.加强患者权益保护工作（1）建立患者投诉和反馈机制，及时受理并处理患者投诉和意见反馈；（2）加强医患沟通培训，提高医务人员的沟通技巧和服务意识；（3）设立患者投诉处理专区，为患者提供便捷的投诉渠道。
四、活动推进1.成立医疗质量安全月活动领导小组，制定具体工作计划，并落实责任人；2.组织开展医疗质量安全宣传推广活动，提高知晓率和参与度；3.建立活动评估和反馈机制，及时跟进活动进展情况，并根据反馈意见进行调整和改进。
五、预期效果1.提高医务人员的医疗安全意识，增加其对医疗质量安全的认知；2.优化医疗服务流程，提高医院服务效率；3.提高患者对医疗服务的满意度和信任度。
六、活动保障1.调动全院员工的积极性，提供必要的培训和宣传材料；2.充分利用现有的宣传渠道，确保活动信息的传播；3.加强与专家的合作，提供专业的指导和支持。
2024年医疗质量安全月活动实施方案
2024年医疗质量安全月活动实施方案如下：
一、目标：通过开展医疗质量安全月活动，提高医护人员的质量意识和责任意识，促进医疗服务质量的提升，确保患者安全。
二、主题：以“安全第一，质量至上”为主题，突出医疗安全和质量管理的重要性。
三、活动安排：
1. 开展医疗质量安全知识培训：邀请专家学者进行讲座、举办培训班，提高医护人员的专业知识和技能水平。
2. 举办医疗质量安全演练：组织医疗救护队伍进行紧急救援演练，检验医护人员的应急能力。
3. 开展医疗质量安全检查：对医疗机构进行全面检查，发现安全隐患和问题，及时整改。
4. 宣传医疗质量安全知识：通过宣传展览、宣传栏、宣传视频等形式，向社会公众普及医疗质量安全知识，提高公众的医疗安全意识。
5. 设立医疗质量安全热线：建立医疗质量安全投诉热线，接受患者和家属的投诉和建议，及时处理医疗质量安全事件。
四、评估与总结：
1. 对活动的组织实施情况进行评估，总结活动中的经验和不足。
2. 制定医疗质量安全月活动的评价标准，根据评价结果对活动进行总结，为今后的活动提供经验借鉴。
以上是2024年医疗质量安全月活动的实施方案，希望通过这些活动能够提高医疗质量安全意识，确保医疗服务质量和患者安全。
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医疗质量月活动计划及方案
强化医疗质量，提升服务水平，构建和谐医患关系二、活动时间2023年3月1日至3月31日三、活动目标1. 提高医务人员医疗质量意识，强化医疗质量管理；2. 提升医疗服务水平，改善患者就医体验；3. 增强医患沟通，构建和谐医患关系；4. 发现和解决医疗服务中存在的问题，推动医疗质量持续改进。
四、活动内容1. 医疗质量培训：邀请专家对医务人员进行医疗质量培训，提高医务人员对医疗质量的认识和重视程度。
2. 医疗质量检查：开展全院范围内的医疗质量检查，对发现的问题进行梳理、分析和整改。
3. 病例讨论：组织病例讨论活动，提高医务人员对疑难病例的诊疗水平。
4. 医患沟通技巧培训：邀请心理专家对医务人员进行医患沟通技巧培训，提高医患沟通能力。
5. 患者满意度调查：开展患者满意度调查，了解患者对医疗服务的意见和建议。
6. 医疗质量宣传：利用宣传栏、微信公众号等渠道，宣传医疗质量知识和相关法律法规。
五、组织领导成立医疗质量月活动领导小组，负责活动的组织实施和监督管理。
六、活动实施步骤1. 制定活动方案：明确活动目标、内容、时间、组织领导等。
2. 宣传动员：通过医院网站、微信公众号等渠道，宣传医疗质量月活动。
3. 开展活动：按照活动方案，有序开展各项活动。
4. 总结评估：对活动效果进行总结评估，提出改进措施。
5. 持续改进：根据活动评估结果，持续改进医疗质量管理工作。
七、预期效果1. 提高医务人员医疗质量意识，强化医疗质量管理；2. 提升医疗服务水平，改善患者就医体验；3. 增强医患沟通，构建和谐医患关系；4. 发现和解决医疗服务中存在的问题，推动医疗质量持续改进。
八、经费预算1. 活动培训费用：预计10000元；2. 活动宣传费用：预计5000元；3. 其他费用：预计3000元。
总计：预计18000元。
九、保障措施1. 加强组织领导，确保活动顺利开展；2. 明确责任分工，落实工作要求；3. 加大宣传力度，提高活动知晓率；4. 加强监督考核，确保活动取得实效。
医疗质量安全月活动方案内容
医疗质量安全月活动方案内容医疗质量安全月活动方案内容1. 活动主题：以“安全医疗，健康中国”为主题，强调医疗行业质量安全意识，提高服务质量和保障患者安全。
2. 活动时间：活动时间为每年的9月，持续一个月，具体时间根据医疗行业实际情况进行调整。
3. 活动目标：（1）提高医疗机构和医务人员的安全质量意识，形成全员参与、全员质量意识的良好氛围；（2）加强重点监管区域的医疗机构管理，提高安全质量水平，防范医疗安全事故；（3）广泛开展医疗质量与安全宣传教育活动，提升患者的安全意识和医疗保健知识水平，强化日常医疗保健工作的标准和规范化管理；（4）加强医疗质量与安全相关工作的督导和评估，防范医疗意外事故发生，保证医疗质量与安全的切实可行。
4. 活动形式：（1）召开专家学术会议：聚集医疗行业专业人士和学者开展学术交流，分享医务工作者在实际工作中的经验和教训，探讨如何加强医疗质量与安全相关工作的内容和方法，并提出具体有效的质量控制和安全管理措施。
（2）开展医疗质量与安全培训：开展专业知识培训，提高医护人员的知识水平，加强患者安全和服务质量的保障，对医疗机构领导、医务人员、专科护士进行为期半天的培训。
（3）开展宣传教育活动：通过多种渠道和形式，向医务工作者和患者宣传医疗行业的安全质量知识，增强患者对医疗服务的信心和满意度，并提出具体的意见和建议，为医疗质量与安全的升级提供依据和保障。
（4）开展安全质量检查：对医疗机构和医务人员进行安全质量检查，查找和解决存在的问题，确保服务质量和患者安全，防范医疗事故发生。
5. 活动预期效果：（1）提高患者的安全意识和医疗保健知识水平，增强患者对医疗服务的信任和满意度，为医疗质量与安全的提升提供支持和动力。
（2）提高医疗机构和医务人员的安全质量意识，形成全员参与、全员质量意识的良好氛围，加强医疗质量与安全相关工作的督导和评估，确保医疗服务的安全性和保障。
（3）形成行业标准和规范化管理模式，加强医疗机构和医务人员的管理和监管，防范医疗意外事故发生，保证医疗质量与安全的切实可行。
2023年医疗质量安全月活动实施方案
2023年医疗质量安全月活动实施方案一、背景介绍医疗质量安全是一个重要的社会问题，关系到千家万户的健康与幸福。
为进一步提升医疗质量和安全水平，增强社会公众对医疗机构和医务人员的信任，促进医疗服务的规范化和科学化发展，特举办2023年医疗质量安全月活动。
二、活动目标1.宣传医疗质量安全的重要性和意义，提升公众对医疗质量安全的关注度和认识度；2.加强医疗机构内部的医疗质量安全管理，提升医务人员的责任感和专业水平；3.整合医疗资源，推动优质医疗资源向差别化地区和人群倾斜，提升全民医疗保障水平；4.建立和完善医疗质量安全监测和评估体系，推动医疗质量和安全的持续改进；5.加强医疗纠纷解决机制建设，保障患者的合法权益。
三、活动内容1.开展主题宣传活动（1）组织制作宣传海报、宣传册等宣传材料，通过社区、学校、医疗机构等渠道进行广泛的宣传；（2）在各大媒体平台上开展宣传报道，以专题报道、栏目推送等方式介绍医疗质量安全相关知识和信息；（3）在设有大型显示屏的公共场所播放宣传视频，邀请专家学者和医务人员发表公开演讲，提高公众对医疗质量安全的认识。
2.举办专题研讨会和培训活动（1）邀请国内外知名专家学者、行业领导等组织专题讲座和研讨会，就医疗质量安全管理、医疗纠纷处理等方面进行研讨和交流；（2）组织开展医疗质量安全知识培训班，针对医务人员和健康管理人员进行专业培训，提高其医疗质量安全管理水平。
3.开展医疗质量安全检查和评估（1）组织开展医疗机构的质量安全检查，重点关注医疗过程的规范性、医疗设备的安全性、医务人员的技术水平等方面；（2）建立医疗质量评估指标体系，对医疗机构的医疗质量进行全面评估，并将评估结果进行公开。
4.推进医疗资源优化配置（1）加强医患沟通，建立床位预约制度，合理配置医疗资源，缓解患者看病难的问题；（2）鼓励社会力量投资兴办医疗机构，提供优质医疗服务；（3）加强对基层医疗机构的支持和培养，提高基层医疗机构的服务能力。
医疗安全月专项活动方案
医疗安全月专项活动方案一、活动主题：医疗安全月——安全第一，质量先行。
二、活动宗旨：宣传医疗安全知识，促进医疗安全意识的提升，提高医务人员的安全意识和防范能力，加强医疗设施设备管理，提升医疗质量。
三、活动时间：2021年9月1日-30日。
四、活动内容：1. 宣传医疗安全知识。
在医院大厅、门诊部、病房、手术室、楼道等多个场所设置宣传展板，制作医疗安全知识宣传手册，在医院网站、微信公众号等多种平台发布医疗安全知识，提升患者和家属、医务人员的安全意识。
2.开展病房安全检查。
组织院内医生、护士和卫生管理人员，对病房环境、器械和药品进行全面检查，发现问题及时整改，减少医疗事故的发生。
3.开展医疗设施设备检查。
组织医疗设施设备管理人员，对医院的设施设备进行全面检查，发现问题及时整改，保障医疗设施设备的正常运转和患者的安全使用。
4.开展医疗质量管理培训。
邀请医学界专家，对医院的医疗质量管理进行授课，提高医务人员的工作技能和质量意识。
5.开展医疗安全知识竞赛。
面向医务人员、患者和家属，开展医疗安全知识竞赛活动，鼓励参与，提高医疗安全意识。
6.开展模拟演练。
模拟医疗事故，组织医务人员进行应急处理演练，检验应急反应能力和应变能力。
7.开展全员安全责任体验活动。
以全员体验为基础，对医务人员、患者和家属进行安全教育，加深他们对医疗安全的认识，激发安全责任感。
五、活动预期效果：通过医疗安全月专项活动的开展，达到以下预期效果：1.提高患者和家属、医务人员的医疗安全意识，增强医院的安全管理能力，减少医疗事故的发生。
2.提高医务人员的医疗技能和质量意识，提高医疗质量，提升患者满意度。
3.建立健全医疗安全管理机制，提高安全管理水平，让患者放心就医，建立医院的良好形象。
4.激发医务人员的工作积极性和责任感，提高卫生专业人员的工作水平，使医院的服务质量更好，更专业，更可信。
六、活动实施方案：1.组织团队制定问题清单、表格、调查问卷等活动所需的工具和材料，并准备宣传手册、展板、海报等宣传材料。
医疗质量月活动实施方案例文(三篇)
医疗质量月活动实施方案例文一、活动背景与目的医疗质量是与人民群众健康息息相关的重要议题，对于提高医疗水平、保障人民群众的健康权益具有重要意义。
为进一步加强医疗质量管理，推动医务人员提高医疗服务质量，提升医疗机构的治理和管理水平，我市决定于____年举办医疗质量月活动。
本次医疗质量月活动旨在加强医疗质量监管与评估、改进医疗服务模式、提高医务人员的专业技能和素养，以及增强患者对医疗质量的满意度。
通过活动的开展，进一步培养医务人员的质量意识，推动医疗机构的规范化建设，提高医疗质量与服务水平，为人民群众提供更加安全、便捷、高效的医疗服务。
二、活动时间与地点活动时间：____年6月1日至6月30日活动地点：全市各级医疗机构三、活动内容与形式1. 开展医疗质量评估与监督活动a. 组织医疗质量抽查检查，对医疗机构进行全面检查，重点关注医疗服务流程、药品使用管理、医疗器械质量管理等方面，发现问题及时整改。
b. 对医疗机构的医疗质量评估结果进行公示，并组织医疗质量专家座谈会，指导医疗机构改进医疗质量管理工作。
2. 开展医疗服务质量提升活动a. 提升医务人员的服务意识与技能，组织医疗服务培训班，提供规范化、系统化的培训内容，包括沟通技巧、患者满意度调查等。
b. 开展医疗服务模式创新研讨会，探讨先进的医疗服务模式，引入信息化手段提升医疗服务的效率与质量。
3. 强化医务人员职业道德教育与监管a. 组织医务人员职业道德与法律法规培训，引导医务人员树立正确的职业道德观念，不断提高医疗服务的质量与水平。
b. 加强医务人员日常监管，严格落实医疗人员的执业资格证书管理，对违规行为进行严肃处理。
4. 加强医疗纠纷解决与风险管理a. 设立医疗纠纷调解机构，及时处理医患纠纷，保护医务人员的合法权益，维护医疗秩序。
b. 加强医疗风险管理，推行医疗事故事件报告制度，定期组织医疗事故案例研讨会，总结经验教训，防范医疗风险。
5. 提升患者参与医疗管理的意识a. 加强患者教育宣传，普及患者合法权益与医疗知识，提高患者的医疗自主权和知情权。
医疗质量安全月活动方案
医疗质量安全月活动方案一、引言医疗质量安全是医疗行业的核心要素之一，关乎患者的生命安全和健康。
为了提高医疗质量和保障医疗安全，医疗质量安全月活动应运而生。
本文将详细探讨医疗质量安全月活动的方案，以期为医疗机构提供有针对性的指导。
二、活动目标医疗质量安全月活动的目标是促进医疗机构全面提升医疗质量和安全水平，减少医疗事故的发生，提高患者满意度。
具体目标包括：1.提高医务人员的专业素质和技术能力；2.加强医疗机构内部管理，建立健全的质量控制体系；3.强化医疗安全意识，减少医疗事故和不良事件的发生；4.提高医疗机构对患者的关怀和服务水平。
三、活动内容3.1 培训与教育1.组织医务人员参加专业培训，提高其专业知识和技术水平；2.开展医疗质量安全知识普及教育，提高全员对医疗质量和安全的认识；3.鼓励医务人员参加学术交流会议，分享经验和学习最新的医疗技术。
3.2 质量控制1.建立医疗质量控制委员会，制定医疗质量控制标准和指南；2.定期进行医疗质量评估和审核，及时发现和纠正问题；3.加强对医疗操作规程的培训和执行，确保操作规范和一致性；4.强化医疗过程中的质量监控，提高医疗操作的准确性和安全性。
3.3 安全管理1.加强医疗设备的维护和管理，确保设备的正常运行和安全使用；2.建立医疗风险管理制度，及时发现和预防医疗事故和不良事件；3.定期组织安全培训和演练，提高医务人员应对突发事件和紧急情况的能力；4.加强药品和耗材的管理，确保使用安全和有效性。
3.4 患者关怀与服务1.建立患者满意度调查制度，及时了解患者对医疗质量和服务的评价；2.加强医患沟通，提高医务人员的沟通技巧和服务态度；3.提供个性化的医疗服务，满足患者的不同需求；4.建立投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见。
四、活动执行4.1 活动策划1.制定详细的活动计划，明确活动的时间、地点和内容；2.确定活动的责任人和执行团队，明确各项任务和分工；3.确定活动预算，合理利用资源，确保活动的顺利进行。
医疗质量月活动实施方案（四篇）
医疗质量月活动实施方案____年医疗质量月活动实施方案一、活动主题及宗旨主题：提升医疗质量，共建健康中国宗旨：通过开展医疗质量月活动，加强医务人员的职业道德意识和服务意识，改善医疗服务质量，提高患者满意度，推动健康中国建设。
二、活动时间及地点活动时间：____年10月活动地点：全国范围内医疗机构三、活动内容及具体安排1. 启动仪式（10月1日）（1）活动宣传：在医疗机构内外张贴活动海报、悬挂宣传横幅，并通过医院网站、微信公众号等渠道进行宣传。
（2）开幕式：医院领导致辞，宣布活动正式启动。
2. 主题教育活动（1）医疗质量专题讲座：邀请知名专家就医疗质量相关的法律法规、政策以及优质服务等方面进行讲解。
（2）案例分享会：选取医疗质量评审和患者满意度调查中的典型案例，由相关医务人员分享经验和教训，引导全体医务人员从中吸取教训。
（3）职业道德教育培训：通过举办职业道德评选活动，提高医务人员的职业道德水平，进一步增强他们的责任感和使命感。
3. 医疗质量培训（1）医疗安全知识培训：邀请专业人员讲解医疗安全知识，教授医务人员科学有效的医疗操作方法，提高医疗安全意识。
（2）患者沟通技巧培训：通过模拟患者沟通情景，培养医务人员与患者良好的沟通技巧和服务意识，加强医患关系。
4. 医院内外宣传（1）海报及宣传册制作和发放：制作宣传海报和宣传册，通过医院大厅、科室、门诊等区域进行展示和发放。
（2）宣传栏展示：在医院大厅、科室等醒目位置设置宣传栏，不定期更换内容，发布医疗质量相关的新闻和活动信息。
（3）社交媒体宣传：通过医院的微信公众号、微博等社交媒体渠道，发布医疗质量月活动的相关内容，并引导患者参与和关注。
5. 医疗质量评估（1）患者满意度调查：开展医院患者满意度问卷调查，了解患者对医疗服务质量的评价，及时发现问题并采取改进措施。
（2）医疗质量评审：成立医疗质量组织，对医疗质量进行评估，发现问题并制定整改措施。
6. 经验交流会（1）医疗质量经验交流会：邀请其他医院的相关专家和管理者，进行医疗质量方面的经验交流和分享。
医疗质量安全活动月通知及活动方案
医疗质量安全活动月通知及活动方案尊敬的全体医务人员：大家好！为提高医疗质量和安全意识，进一步加强医务人员的职业素养和技能，我院计划在今年举办医疗质量安全活动月。
现将活动通知及方案如下：一、活动目的二、活动时间活动将于xx年xx月举行。
三、活动内容1.宣传教育活动：(1)在医院大厅、病房及其他关键区域张贴宣传海报，传达医疗质量和安全常识，提高患者和家属的安全意识。
(2)制作宣传手册，包含医疗事故事件、预防常识等内容，发放给患者及家属。
(3)利用医院内部公示栏、宣传栏等形式，发布医疗质量和安全相关知识。
2.培训及讲座：(1)邀请专业人士进行医疗质量和安全知识培训，包括病案管理、药品合理使用、手卫生等内容，提升医务人员的专业素养。
(2)开展医疗事故案例分享会，通过分享典型案例，学习经验教训，加强医务人员对医疗风险的识别和管理。
(3)组织医疗质量和安全相关知识讲座，邀请专家解读医疗质量标准和安全规范，引导医务人员遵守规章制度。
3.特色活动：(1)举办医疗质量和安全知识竞赛，增加医务人员对医疗质量和安全的关注度，激发学习积极性。
(2)开展医疗器械使用技能竞赛，提高医务人员对各类医疗器械的熟练程度，减少操作失误。
(3)设立医疗质量和安全知识问卷调查，收集医务人员对医疗质量安全问题的意见和建议，为下一步改进工作提供参考。
四、活动安排1.活动筹备阶段：确定活动时间、地点、负责人及工作小组成员，并制定活动计划。
2.宣传准备阶段：制作宣传海报、手册等宣传材料，并进行宣传栏的布置。
3.培训讲座阶段：邀请专业人士进行培训，在医院内部设立培训场地，并通知相关人员参加。
4.特色活动阶段：组织医疗质量和安全知识竞赛、医疗器械使用技能竞赛，并设计医疗质量和安全知识问卷。
5.活动总结阶段：对本次活动进行总结，评估活动效果，并提出下一步的工作建议。
五、组织保障1.支部工委要高度重视本次活动，统筹协调各项工作，确保活动顺利进行。
2.负责人要切实履行职责，做好活动的组织和安排工作。
2024年“医疗质量提升月”活动方案
2024年“医疗质量提升月”活动方案一、活动背景随着社会的发展和科技的进步，人民群众对医疗健康服务的质量和水平提出了更高的要求。
为进一步提高我国医疗质量，保障患者安全，根据国家卫生健康委员会的相关要求，决定在2024年举办“医疗质量提升月”活动。
二、活动目标1. 提高全体医务人员对医疗质量管理的认识，强化质量安全意识。
2. 落实医疗质量安全核心制度，提升医疗服务水平。
3. 营造良好的医疗质量提升氛围，提高患者满意度。
三、活动时间2024年5月四、活动内容1. 开幕式：举办“医疗质量提升月”活动的启动仪式，邀请相关部门领导和专家发表讲话，对活动进行动员和部署。
2. 专题培训：组织医疗质量管理相关知识的培训，包括医疗质量安全核心制度、医疗质量监测、医疗差错管理等，提高医务人员的业务素质。
3. 质量管理研讨会：邀请国内外医疗质量管理专家进行讲座和研讨，分享先进的管理经验和成功案例。
4. 质量改进项目竞赛：鼓励医疗机构开展质量改进项目，以提升医疗质量为目标，举办竞赛活动，评选出优秀项目进行表彰和推广。
5. 患者安全教育：加强对患者的健康教育和宣传，提高患者的医疗质量和安全意识。
6. 质量巡查与督查：组织专家对医疗机构进行质量巡查和督查，发现问题并提出整改措施。
7. 总结会议：在活动结束时，召开总结会议，对活动的成效进行评估和总结，提出下一步的工作计划和目标。
五、活动组织1. 领导小组：成立由卫生健康部门、医疗机构、行业协会等组成的领导小组，负责活动的总体协调和指导。
2. 工作小组：在各级医疗机构设立工作小组，负责本单位的活动的组织实施。
3. 专家委员会：成立由医疗质量管理专家组成的专家委员会，提供技术支持和指导。
六、活动预算根据活动内容和规模，制定相应的活动预算，包括场地租赁、培训费、专家费、宣传费等。
七、活动效果评估通过问卷调查、实地查看、数据分析等方式，对活动的效果进行评估，包括医务人员对医疗质量管理的认识、医疗服务水平的提升、患者满意度的提高等方面。
医疗质量月活动实施方案
医疗质量月活动实施方案一、活动目的医疗质量月是中国医疗行业中的一项重要活动，它以提升医疗服务质量和安全水平为目的，推广科学、规范的医疗诊疗模式，提高医疗服务效率，并且提升患者的满意度。
本次医疗质量月活动的目的是进一步提高全院医务工作者的医疗服务质量和安全水平，推进医疗诊疗标准化，优化医疗资源配置，以此改善全院人民群众的医疗服务水平，保障卫生健康事业的发展。
二、活动内容1. 强化医务工作者职业道德促进医务工作者提高医德医风，减少医疗纠纷的发生。
要加强医护人员职业道德教育，传承白衣天使的黄金使命，提升技能水平，强化服务态度，倡导以患者为中心的服务理念。
2. 提升医疗标准化水平完善科室化、房间化管理，医疗机构应细化工作流程和规章制度，从各个环节入手确保每个工作岗位的职责落实到位，优化医疗服务流程，提高医疗质量和服务效率。
3. 加强医疗安全管理开展医疗安全教育和培训，提高医务人员的医疗安全意识。
建立和完善医疗安全管理制度，构筑医疗安全的三道防线（医疗设施建设、医疗工作流程控制、医疗工作质量监督），加强内部管理和外部监管。
4. 推行病例讨论制度建立完善病例讨论制度，医生之间相互交流，相互学习，共同诊治疑难病例。
通过病例讨论，不断提高诊断、治疗和预防疾病的水平，同时也加强对医生的培训和教育。
5. 实施优质服务活动医院要加强门诊、住院服务质量的管理，并且对于服务质量与口碑关联度高的科室和医师进行相应的奖励，提高科室和医师的服务技能和服务水平。
同时，要举办文化活动，提高医疗活动的社会性和公益性，让广大患者感受到医院的温馨和关怀。
三、活动方案1. 策划: 先根据活动的目的和内容，组成活动策划小组进行综合策划，确定活动方案。
2. 宣传: 利用医院内部的宣传渠道（如院刊、广播、电视、橱窗等），外部媒体渠道（微博、微信公众号、各大门户网站、电视台等），全力宣传该活动，形成强大的舆论氛围，提高活动的影响力。
3. 组织：各部门分工协作，收集整理相关资料和文件，撰写工作方案和详细要求，准备活动所需的材料和物资等，全面展开组织工作。
2024年医疗质量月活动实施方案范本(三篇)
2024年医疗质量月活动实施方案范本一、活动背景医疗质量是关系到患者生命安全和健康的重要指标，也是医疗机构的核心竞争力之一。
为了进一步提升医疗质量水平，增强患者信心和满意度，促进医疗机构的可持续发展，我们决定在2024年举办医疗质量月活动，提高医务人员的医疗质量意识和能力，积极推动医疗质量管理工作的持续改进。
二、活动目标1. 提高医务人员的医疗质量意识和责任心，加强医疗质量管理。
2. 加强患者安全意识和文明就医风尚，提高患者满意度。
3. 加强医疗质量监测与评价，提升医疗质量水平。
4. 推广优秀的医疗服务经验和先进的医疗技术，提升医疗机构的声誉和竞争力。
三、活动内容1.开展医疗质量培训邀请专业的医疗质量管理专家为医务人员开展医疗质量培训，内容包括医疗质量概念、医疗质量管理体系构建、医疗事故及风险管理等。
培训形式包括授课和案例分析，并结合现实工作情况进行讨论和交流，提高医务人员对医疗质量管理的认识和能力。
2.开展患者安全宣传教育通过宣传展板、宣传册和宣传视频等形式，向患者普及医疗质量安全知识，加强患者的安全意识。
同时，组织开展患者安全主题讲座，邀请医疗专家解读医疗风险防范措施，提醒患者注意就医安全。
3.开展医疗质量评价建立医疗质量评价指标和评估体系，对各科室进行医疗质量评估，并对评估结果进行公示。
通过评价结果反馈，发现问题、解决问题，持续改进医疗质量管理工作。
4.举办医疗质量论坛组织医疗机构的医务人员和相关专家学者共同参与医疗质量论坛，分享医疗质量管理的最新理论和实践经验，推广优秀的医疗服务经验和先进的医疗技术。
5.开展医疗质量文化建设通过组织医疗质量知识竞赛、医疗质量团队建设活动等，加强医务人员医疗质量文化的培养，形成积极向上的文化氛围。
四、活动组织1.成立活动组织委员会，负责活动的组织和协调工作。
2.活动组织委员会下设宣传组、培训组、评价组、论坛组和文化建设组，负责具体的活动策划和实施工作。
3.各科室成立医疗质量月活动小组，负责本科室医疗质量月活动的具体落实工作。
医疗质量月活动实施方案
医疗质量月活动实施方案医疗质量月活动实施方案一、活动目的为弘扬“以人为本，服务至上”的理念，全面提高医疗机构的服务水平和医疗质量，提高社会公众对医疗卫生行业的信任度和认可度。
同时，进一步推进医疗卫生事业的发展。
二、活动内容1、医院服务宣传医疗机构应通过各种渠道宣传医院的服务理念和特色，加大对患者和家属的宣传力度，提高患者就诊的满意度。
在医院门口、医务室、医生诊室、病房内等多个场所，张贴医院的宣传资料，介绍医疗机构的特色服务和优势。
同时，邀请患者和家属参观医院，并加强对患者的回访和问诊，以了解患者的实际需求。
2、医疗服务评估通过对医院的内部和外部评估，了解患者对医疗服务的满意度和不满意的地方。
并将反馈结果进行整理和分析，及时调整服务策略。
3、医疗安全活动开展各种医疗安全宣传和培训活动。
对医院的医疗安全管理进行全面检查，督促医院加强医疗安全方面的工作，确保医疗安全工作的顺利推进。
4、医疗废物管理加强医疗废物的分类和处理工作，严格按照规定进行医疗废物的收集、运输、处理和入库工作。
做好医疗废物处理的相关记录，确保医疗废物处理的全面、规范、安全、有效。
5、医疗质量管理严格执行医疗质量管理制度，加强医疗质量控制和保证。
组织医疗质量检查，并将检查结果及时反馈给医疗机构，对重大问题进行跟踪和治理。
三、活动时间医疗质量月活动的具体时间为每年的6月份。
在此期间，全国各地的医疗机构将开展各类医疗质量活动。
四、活动范围全国范围的医疗机构均可参与医疗质量月活动。
活动期间，将对医疗机构的医疗服务、医疗质量等方面进行全面检查评估。
五、实施要点医疗质量月活动的实施要点如下：1、积极宣传医疗质量月活动，增强社会公众对医疗卫生行业的认受度和信任度。
2、加强对医院医疗服务的宣传工作，提高医疗机构的知名度和声誉。
3、开展各种医疗安全宣传和培训，提高医护人员的安全意识和技能水平。
4、规范医疗废物管理制度，确保医疗废物的安全、有效处理。
5、加强医疗质量控制和保证，提高医疗机构的医疗服务水平和医疗质量。
医疗质量安全月活动实施方案
医疗质量安全月活动实施方案医疗质量安全是医疗机构和医务人员必须高度重视的核心工作之一。
随着医疗技术的不断发展和医疗风险的不断增加，加强医疗质量安全管理，提高医疗质量安全水平势在必行。
为了有效推进医疗质量安全工作，提高医疗服务水平，提升患者满意度，特制定本次医疗质量安全月活动实施方案。
一、活动目标：通过开展医疗质量安全月活动，达到以下目标：1. 提升医务人员对医疗质量安全的认识，明确责任；2. 加强医疗质量安全管理，提高医疗服务质量；3. 加强患者安全教育和宣传，提高患者的安全意识和自我保护能力；4. 促进患者和医务人员的积极参与，形成良好的医患关系；5. 深化医疗质量安全工作，推动全员参与，持续改进。
二、活动组织和领导1. 组织机构：成立医疗质量安全月活动筹备组，包括医务处、护理部、综合部、科室负责人、护士长、相关科室代表等。
2. 领导班子：筹备组设立组长，由医务处负责人担任；成员由筹备组成员共同选举产生。
3. 工作任务：筹备组负责活动方案的制定、活动宣传推广、活动具体实施和总结等工作。
4. 每个科室建立活动小组，由科室负责人担任组长，护士长、医生等科室人员充当成员。
三、活动内容1. 宣传推广（1）制作活动宣传品：海报、横幅、宣传手册等，宣传内容包括医疗质量安全知识、患者安全提示、医疗纠纷处理流程等。
（2）开展宣传教育活动：通过院内电视、微信公众号、院刊等媒体，宣传医疗质量安全相关知识；组织开展医疗质量安全知识竞赛、宣传讲座等形式，提高医务人员的安全意识和专业知识水平。
2. 患者安全教育（1）开展患者安全宣传活动：通过宣传患者保护自己的知识和技巧，提高患者的安全意识和自我保护能力。
如开展患者安全宣传日，组织患者参观开展各项医疗质量安全工作。
（2）建立患者安全快速反应机制：建立患者安全投诉箱，鼓励患者对医疗质量安全问题进行反馈，及时反应问题，避免类似问题再次发生。
3. 医务人员培训（1）开展医疗质量安全培训：邀请专家进行医疗质量安全专题培训，重点培训内容包括患者安全意识、医疗纠纷处理、医疗错误预防等。
医疗质量月活动实施方案范例(三篇)
医疗质量月活动实施方案范例一、活动目标____年医疗质量月活动的主要目标是提升医疗机构的服务质量和医疗技术水平，增强患者满意度，推动医疗行业的健康发展。
具体目标如下：1. 提高医院医疗质量管理水平，优化服务流程，确保患者的安全和满意度。
2. 加强医务人员的专业知识和技能培训，提升医疗技术水平。
3. 推动医疗质量信息化建设，提高医院信息化管理水平。
4. 加强医院内部沟通和协作，建立高效的医疗质量管理体系。
5. 加强医患沟通，提高医患关系，营造良好的患者体验。
二、活动内容1. 组织医院内部培训和学术交流活动，提升医务人员的专业知识和技能。
（1）邀请知名专家学者进行讲座，介绍最新的医疗技术和研究成果。
（2）组织医务人员参加研讨会和培训班，学习先进的医疗管理经验和技术。
（3）开展专题讲座和座谈会，交流医疗工作中的经验和问题，并寻求解决方案。
2. 加强医院的质量管理和评估工作，确保医疗服务的安全和质量。
（1）开展医疗服务质量评估，建立科学合理的评估指标和方法，对医院的服务流程和质量进行评估与改进。
（2）定期组织医疗服务质量检查和抽查，发现问题及时纠正，并对医务人员进行必要的指导和培训。
（3）建立医疗质量管理信息系统，对医院服务过程中的各个环节进行全面监控和管理。
3. 加强医患沟通，改善医患关系，提高患者的满意度。
（1）制定医患沟通的相关规定和流程，明确医务人员在与患者沟通中应注意的事项。
（2）开展患者满意度调查，了解患者对医院服务的评价和意见，针对问题进行改进。
（3）加强医患信息交流平台的建设，便于患者查询医疗服务信息和与医务人员进行沟通。
4. 开展医疗质量宣传活动，提高社会公众对医疗质量的关注与重视。
（1）制作医疗质量宣传资料，介绍医院的质量管理和服务特色。
（2）利用各种媒体渠道进行宣传，包括电视、广播、报纸、网站、微信公众号等。
（3）组织医疗质量公开日活动，邀请社会公众参观医院，了解医院的服务质量和管理水平。
医疗质量安全月活动方案内容
医疗质量安全月活动方案内容医疗质量安全月活动方案内容背景：医疗质量安全是一个国家防控医疗事故的基础，更是保障人民健康的基石。
近年来，由于医疗体制改革、医疗技术水平变高以及患者需求等因素，医疗质量安全问题日益突出。
2016年国家卫生计生委发布《关于实施全民医疗质量安全月活动体系的指导意见》，中国的医疗机构应当依据全民医疗质量安全月相关活动方案组织开展全民安全月活动，目的是加强公众医疗知识宣传、提高医务人员诊疗水平、推进医疗卫生改革、维护患者权益、营造安全和谐的医疗环境。
内容：一、宣传知识竞赛医疗质量安全月活动首先考虑的是宣传教育。
本项目的目的是让广大民众了解医疗安全知识，增强对医疗质量安全意识，纠正未当场付费的不良行为，提高就诊时信任医务人员的意愿和能力。
在医院内开展宣传知识竞赛，每一道题目都要与医疗质量安全相关，小编建议题库可以建议从《医患沟通》、《医患关系》、《医疗纠纷处理组织与程序》、《医疗质量评估与监管》四个方面出题，参与者全部为医院内的在职员工或学生。
设立见义勇为、先进个人奖项，提高大家的参与热情。
二、专业技能培训提高医务人员的专业技能和诊疗能力，是医疗安全月的关键。
在这方面，可以在专门的教学区域安排举行模拟病人实践操作、药品合理使用培训，分一二十个专业群体进行。
从护理人员、手术室专业人员、医疗物资管理科室员工、药剂师等不同的职业角度进行技能和知识传授。
定期邀请外地医生来进行学术交流，支持和鼓励医务人员参加各类医疗技术培训，以延续医疗科技的进步。
三、开展调查研究在医院内，还可以不定期开展相关病例调查。
通过实际案例进行讨论和分析，就诊中遇到的医疗风险、病人投诉、医疗差错等问题进行探讨，以尽快发现与解决问题。
同时推行医疗行业的质量体系和安全保障能力，对医院的管理和诊疗质量进行实时跟踪监督，及时发现和纠正诊疗风险，提高医疗行业的整体水平。
四、患者权益保护提升医患关系和患者权益保护也是医疗质量安全月的重要内容之一。
医疗质量月活动实施方案模版（三篇）
医疗质量月活动实施方案模版一、活动目标1.1 提升医疗机构的服务质量。
通过开展医疗质量月活动，加强医疗机构对医疗质量的重视，推动医疗机构持续改进服务质量，提高患者满意度。
1.2 强化医务人员的职业道德与责任意识。
通过开展医疗质量月活动，提高医务人员的职业道德素质，强化责任意识，提高医务人员的专业水平和工作效率。
1.3 提升患者安全管理水平。
通过开展医疗质量月活动，加强患者安全管理，规范手术操作和药品使用，减少医疗事故的发生，确保患者的身体健康和生命安全。
二、活动内容2.1 开展质量培训和知识普及活动。
组织医疗机构的医务人员参加相关的质量培训和知识普及活动，提高医务人员对医疗质量相关政策法规和标准的理解和应用能力，增强责任意识，掌握最新的规范和技术。
2.2 开展医疗质量评估和检查。
利用专业的评估工具，对医疗机构的医疗质量进行评估和检查，发现问题并及时整改，确保医疗机构的各项服务符合标准要求。
2.3 加强医务人员的沟通和团队合作能力。
组织医务人员参加相关的沟通和团队合作培训活动，提高沟通能力和团队合作意识，加强协作，提高工作效率和质量。
2.4 强化患者安全管理。
开展患者安全培训和知识普及活动，加强患者安全管理意识，规范手术操作和药品使用，减少医疗事故的发生，确保患者的安全。
2.5 推广先进的医疗技术和方法。
组织医务人员参观学习先进的医疗技术和方法，引进先进的医疗设备和治疗方法，提高医疗质量和效果。
三、活动方案3.1 活动时间：____年10月根据医疗质量月的推行经验，本次活动拟于____年10月举行。
活动时间为一个月，包括医疗质量评估、培训、知识普及、检查和整改等环节。
3.2 活动策划：（1）制定医疗质量月活动方案和时间表。
明确活动的目标、内容和时间安排，制定详细的活动方案和时间表。
（2）成立活动筹备组和工作小组。
成立由医疗机构管理层和专家组成的活动筹备组，负责活动的策划、组织和监督；成立工作小组，负责具体的活动实施和协调。
医疗质量安全月活动方案模板
医疗质量安全月活动方案模板医疗质量安全月活动方案模板一、背景与意义医疗领域是极具关键性的社会服务领域。
医疗行为的性质决定了医疗服务的质量和安全对于广大患者来说都是至关重要的。
要提升医疗服务的质量和安全，需要依托于医疗机构的运营和医务人员的努力，同时需要社会各界的广泛支持和参与。
为了加强医疗服务质量和安全的管理和监督，推动医疗机构的发展、提升群众的就医体验，国家将每年的9月份确定为医疗质量安全月。
该月份，全国范围内各级医疗机构和医务人员将以此为契机，展开一系列的宣传教育和活动，营造一个全民参与、共同建设的医疗质量安全服务氛围，旨在推广和实施医疗服务质量与安全管理规范和标准。
二、总体目标通过医疗质量安全月的宣传教育和活动，掌握和发掘患者需求，及时反馈患者意见和建议，提高医疗服务质量和安全水平，推动医疗机构持续改进和发展。
三、活动方案医疗质量安全月活动分为以下几个环节：1.活动主题的确定医疗质量安全月活动主题与地区、机构和人群的特点相关，需要根据相关要求和实际情况确定。
也可以根据当地的传统和文化，开展具有当地特色的医疗质量安全月活动。
2.宣传和宣传材料制作宣传是医疗质量安全月活动的重中之重。
宣传活动的内容可以覆盖到公众、患者、医务人员、相关部门等多个方面。
对于每个层面，应该设定不同的宣传目标和方向，以适应不同人群的需求。
制作宣传材料是宣传活动的重要环节。
制作宣传材料的形式可以包括宣传单页、小册子、展板和广告牌等多种形式。
制作的宣传材料需具备吸引力，也需要明确表达医疗质量安全的实质内涵和宗旨。
3.开展教育培训和讲座在医疗质量安全月活动期间，可以开展多种形式的教育培训和讲座。
这些措施可以帮助医务人员和医院管理人员更好地理解医疗质量和安全的意义，掌握医疗质量和安全管理的理念和要素，以及重要性。
4.患者满意度调查在医疗质量安全月期间，可以通过设立问卷调查，了解各级医院患者就诊时的看诊、就诊、诊治过程中的体验和感受，以及对就诊过程中存在的问题和建议的反馈。
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医疗质量安全月活动实施
方案
Through the process agreeme nt to achieve a uni fied action policy for differe nt people, so as to coord in ate acti on, reduce bli ndn ess, and make the work orderly.
编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________
医疗质量安全月活动实施方案
简介：该方案资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。
文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。
各科室：
医疗质量是医院生存和发展的根本，是医院整体实力的体现，为进一步提高我院医疗质量，保障患者安全，强化医务人员的质量意识和安全意识，促进临床合理用药、规范诊疗，使医疗质量安全管理工作有章可循，持续改进，保障“三
好一满意”、“医疗质量万里行” “创建优质医院” “抗菌药物
专项整治”等活动进一步深入开展，医院等级评审工作顺利进行，经院长办公会研究决定，开展以“合理用药，规范诊疗，提高质量，保障安全”为主题的医疗质量安全月活动。
一、指导思想及活动目标
认真贯彻落实十八大精神，坚持“以病人为中心，以质
量为核心，以安全为重心，以患者满意为目标”的方针，通过开展以“合理用药，规范诊疗，提高质量，保障安全”为主题的医疗质量安全月活动，进一步提高我院医务人员对医疗质量和医疗安全重要性、必要性、紧迫性的认识，达到增强质量意识、安全意识、规
范意识、责任意识、服务意识，提高合理用药，规范诊疗行为，增强医疗质量管理和控制，建立长效工作机制，保障医疗质量持续提高。
二、组织领导
为确保活动的顺利进行，成立“医疗质量安全月”活动领导小组。
组长：
副组长：
成员：
活动办公室设质控科
主任：联系电话：
职责：负责医疗质量月活动安排，各项活动工作的协调，活动进展汇总、汇报，活动总结。
三、活动时间
20xx年3月18日-20xx 年4月18日
四、重点活动安排
（一）开展全员医疗质量教育，提高医疗质量管理意识。
规范保安全，质量谋发展，服务促和谐。
医疗质量是医院生存的基础，医疗质量是医院发展的根本，全院职工要清醒的认识到医疗质量工作的重要性，统一思想，严抓质量，形成医院领导高度重视，全院职工人人参加学习，人人重视质量的良好氛围与文化，自觉遵守规范，持之以恒，持续改进。
召开院长办公会、专题会安排部署医疗质量安全活动月的具体要求，保证活动开展的扎扎实实。
（二）加强全院质控体系运作，保障质控人员待遇。
按照医院20xx年医疗质量安全实施方案及院质控工作方案，进一步加强全院质控体系有效运作，各级人员明确岗位职责，克服一切困难，切实履行其应尽的责任，各科室必须将质控人员待遇制度化，质控工作考核量化，保障质控人员待遇，提高质控工作质量，充分调动起工作积极主动性。
活动月期间质控科组织对全院各科质控人员进行培训，培训内容包括：质控人员工作职责，病历、处方等各项质控标准、科室质量控制运行程序、质控工作记录。
（三）细化安全管理，保障患者安全目标。
对照《二级综合医院评审细则》患者安全管理要求，对我院确立查对识别患者身份、特殊情况下医务人员之间有效沟通、手术安全核查、执行手卫生规范、加强特殊药物的管理、临床“危急值”报告、防跌倒坠床等意外事件、防范与减少患者压疮发生、医疗安全（不良）事件报告处理、患者参与医疗安全十项患者安全管理目标的管理进行细化，优化流程，保障管理措施落到实处，保障患者安全管理目标实现。
责任部门：医教科、护理部、感控科、药剂科
（四）开展质量管理培训，提高管理水平。
开展质量管理培训，使医院领导班子、职能部门、各临床与医技科室的质量管理人员能够应用全面质量管理的原理，了解掌握“品管圈”这一先进的质量管理改进的方法，及检查表、散布图、层别法、直方图、要因图、帕拉图、控制图七种质量管理技术工具，开展持续质量改进活动，并做好质量改进效果评价，为医院全面开展品管圈管理工作及等级评审做好前期准备工作。
（五）开展合理用药系列培训，提高临床合理用药。
以《国家基本药物目录》、《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》为基础，开展合理用药系列培训，规范处方行为与处方点评，提高药学人员在处方审核及点评等临床药学服务工作中的作用。
在医院培训，科室组织学习及自学基础上，组织开展临床、药剂部门参加的合理用药知识竞赛，具体安排如下：
1、竞赛时间：20xx年4月14日-4月18日
2、参加人员：设6支参赛队，每队3名参赛队员。
3、竞赛内容：《国家基本药物目录》、《国家基本药物临床应用指南》、《国家基本药物处方集》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》、《糖皮质激素类药物临床应用指导原则》、《精神药品临床应用指导原则》、
《心血管药物临床应用指导原则》（征求意见稿）及《处方管理办法》、《药品管理法》等管理法律法规。
4、竞赛形式：设必答、抢答和风险选答三种形式现场竞技。
（六）开展三基理论技能培训与岗位技能大练兵。
为进一步提高全院医护人员的应急反应能力和急救操作技能，强化医务人员的“三基”训练，开展全院医护人员徒手心肺复苏技能培训考核与岗位技能大练兵。
1、时间安排：20xx年3月24日-4月14日
2、参加人员：全院45岁以下医护人员。
3、考核内容：新版单人徒手成人心肺复苏。
4、考核形式：集中培训，分科室集中训练，集中考核。
责任部门：医教科、护理部
（七）规范诊疗操作，提高医疗质量。
各科室组织学习各专业《诊疗指南》、《技术操作规范》、新版教材及卫生部发布的诊疗规范标准，科室开展临床路径标准，对照标准规范落实，提高临床路径与各项操作规范执行，不断提升医疗质量。
责任科室：各临床、医技科室
（八）遵守核心制度，加强医患沟通。
各科室加强核心制度落实，严格执行危重、疑难、死亡病历
讨论、术前讨论、危重抢救、知情同意制度，保障各种医疗文件书写的及时性、准确性、真实性、完整性、规范性和实效性。
全院医务人员要树立以病人为中心的思想，进一步增强服务意识，转变服务作风，加强医患沟通，改进沟通方式，注重沟通效果，努力构建和谐的医患关系，有效防范医患纠纷。
加强对入院3日未确诊、急危重症、病情变化、手术前后、特殊检查治疗、二次手术，治疗效果欠佳、使用高值耗材，自费药品及有纠纷倾向患者及家属的沟通，充分尊重病人的知情权和选择权，做好沟通记录，严禁走过场，流于形式，避免没有按照要求进行医患沟通或医患沟通不当引发医疗纠纷。
科室每周安排有针对性的医疗质量自查自纠，质控科、医务科、护理部、院感办等职能科室每周进行督导检查，检查考核结果及时反馈科室并提出整改意见。
（九）总结表彰
20xx年4月下旬进行医疗质量安全活动月总结表彰，对具体活动获奖者进行现场表彰奖励，对各部门开展工作进行总结表彰。
各科室部门工作开展情况纳入年终考核。
五、工作要求
（一）各科室加强对医疗质量工作重要性的认识，认真学习文件内容，积极组织开展医疗质量安全月活动。
（二）各部门、科室认真研究细化各项活动具体实施方案，使各项活动落到实处，取得成效，在职工队伍中引起反响，使每一位就医患者真真正正的体会到医院医疗质量的提高，服务态度的转变。
（三）各科室要认真组织理论技能、规范指南、规章制度的学习，科室、个人做好学习记录，科主任、各职能部门要进行检查、考核。
（四）各科室、部门要及时将工作进展情况及工作总结向活动办公室汇报，活动办公室汇总后向院领导汇报。
二0—四年三月十二日
******** 办公室20xx年3月12日印。