供电公司企业文化建设侧记

XX供电公司企业文化建设侧记

塑铸文化品牌推动企业和谐发展

--供电公司企业文化侧记

供电公司紧紧围绕和谐电力、文明电力，以弘扬“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观为主线，着力于文化兴企、文化强企，确立了“企业以员工为本，员工以企业为家”的理念，精心打造“三先”党建文化、“五小”安全文化、“勤海廉风”勤廉文化、“五零”服务文化、“三创”青年文化、供电所“和”文化和学习型效能团队文化，为企业事业科学发展、和谐发展，注入了新的动力。

文化润物于无形

那图文并茂的文化墙，那格调高雅、超凡脱俗的楹联壁画，那面向客户的不断精益求精的服务品质，无时无刻不散发着文化的独特魅力；从规章制度到电脑显示屏不断变换的漫画,从党员示范岗到监督台,从醒目的标语到温馨的提示,从办公桌前摆放的个人文化理念，“做一份工作尽一份责任”、“博观而约取，厚积而薄发”等富有哲理的格言，无不彰显着企业文化的魅力。

企业文化成了供电公司企业腾飞的助推器，激发了企业的活力，细化了企业的经营管理，使企业始终保持了和谐、持续、健康、快速发展的良好态势，也为企业进一步做强、做大奠定了坚实的基础。在历经充满机遇又极具挑战的艰苦创业、打造品牌后，他们依据得天独厚的诚信优势、品牌优势，用党建文化引领企业文化，使企业的管理理念实现情感内化互补，顺利实现党建、安全、勤廉、服务、团队、青年和供电所等七种文化的“软着陆”，逐渐形成了独具自身特色、纵横交错、体系完整的企业文化构架。通过开展“党情暖万家”看望建国前老党员和特困农户活动，创办网上学校，建立党员活动阵地，开展红旗系列创建活动，“三德三观”教育、爱司爱岗教育、法制法规教育、党风廉政教育等，开展新党员、党支部书记、中层干部素质拓展等培训班、“和谐共进”思想面对面、“和谐大家园”、“勤廉书画笔会”、安全心语传递、职工家属协管安全、“平安与幸福指数”大讨论、“职工勤廉歌”大家唱、“勤廉兼优”金牌员工评选等平台展示，有效地增强了企业文化的穿透力、执行力。

品牌的力量来自真诚

“用真诚连接客户以服务架起金桥”。“五零”服务被评为滨海县服务品牌，成为一张亮丽名片。

供电公司坚持把服务作为主旋律，用文化催生做好服务的动力。以鲜明的主题为引导开展实践活动，发挥文化引领方向、培育精神、凝聚力量的能动作用，不断推动“五零”服务文化。把“五零服务”作为联系客户的纽带，真情关注用电需求，倾情解决客户难题。

开展保电服务进政府、亲情服务进社区、排忧服务进企业、规范服务进窗口的服务“四进”、“服务能力达标”、“人人是窗口，个个是形象”教育实践活动。去年7月份，境内连续遭到三次暴风雨的袭击，全县六个乡镇受到不同程度的损失,客户的生产、生活用电受到严重影响。灾情发生后，我公司立即成立抢修小组，在最快的时间内恢复了供电。夏季高温期间，公司在接到相关部门关于安置楼的用电申请后，为了使安置户尽快入住安置房，公司简化办事流程，特事特办，组织17名施工人员，冒着酷暑施工，提前一个星期为安置小区通上电。近年来,滨海城区工业园区和城区道路规划等建设如火如荼,我公司充分发挥电

力先行军的作用，对与工业园区、化工园区、滨海港区建设相配套的电网结构、电力供应都做到超前规划，提前建设。

通过“五零”服务文化建设，不断健全和完善适应市场经济、满足客户需求的新型营销服务体系，城市和农村供电营业场所全部达到规范化服务标准，为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务，兑现供电服务承诺，客户满意率超过了98%。

和谐春风催生新动力

随着企业改革改制步伐的不断加快，在新旧观念激烈碰撞中，公司立足现实，着眼长远，牢牢把握“以文化力推动生产力”的原则和以人为本的思想，积极拓展和弘扬优秀的企业文化，把诚信意识、作风意识、品牌意识、责任意识、发展意识融入企业文化之中，突出企业特色的经营理念、管理理念、行为规范以及企业价值观、人才观，企业文化的活力和魅力进一步升华。

坚持把学习教育作为文化建设的基础，以文化蓄“内力”，组织中心组成员集中学习１８次，召开扩大学习会8次，重点解读了《加强和改进新形势下党的建设的伟大纲领》、《国网公司“百问百查”》2009新版、《省公司输变电设备检修项目预算费用及计算标准》等，组织专题民主生活会11次，结合工作调研撰写了14篇理论研讨论文，举办党支部书记、中层管理人员、班组长、供电所长等系列培训班，从培养自强、自信、团结、协作的精神，增强理解、沟通和顾全大局的能力着手，对中层管理人员和班组长人员进行拓展训练，有效地提高了控制与决断能力，一支知识型、技术型、技能型、创新型的员工队伍正在茁壮成长。有效地推动了学习型企业建设。

他们以文化聚“合力”，营造和谐环境，使员工在舒心的环境中工作、在融洽的氛围下共事、在进取的天地里创业，推动和谐企业建设。形成了机关于基层、机关内部、部门之间的和谐共赢的良好局面。利用革命纪念日、传统节日、党团活动日，广泛开展群众喜闻乐见的文体活动。成立6个业余文体俱乐部，定期举办大合唱比赛、球类比赛、书画展、运动会等丰富多彩、健康向上的文娱活动，开展了“礼赞祖国”大合唱比赛、“祖国颂”文艺演出、“30华彩”纪念改革开放30周年诗歌朗诵会、党旗飘飘庆七一职工歌咏比赛等大型文艺活动及“全民健身与奥运同行”运动会、迎国庆60华诞青年篮球友谊赛。通过健康有益的文体活动，用高尚的生活情趣陶冶情操，逐步使广大员工养成积极健康的生活品味。开展扶贫帮困送温暖、希望工程等献爱心活动，向汶川地震灾区捐款捐物折合人民币20多万元，其中特殊党费3万多元；向南方低温雨雪多冰冻受灾地区、“农村贫困残疾人”等累计捐款50多万元。组织义务献血21000毫升。

公司坚持以文化激“活力”，推动文明建设。深入开展“三争两创”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“先锋党员示范岗”等文明创建活动。树立了以营销部业务班等一批具有行业特色、时代特征的先进典型。

企业文化的力量在于潜移默化地影响人的世界观、价值观的养成，以润物细无声的方式发挥着自身的作用，其渗透力比强硬“灌输”更具影响力。根据企业文化新的建设目标，他们在塑铸文化品牌的同时，从长远处着眼，从点滴处、细微处用心，实时打造文化精品，运用各种活动载体，有计划地开展党员夏训工作，员工作风建设、党员生日短信提醒等，构建党小组、学习型效能团队模块化建设工作平台，强化“一个国家电网”观念，树立“我是国家电网人”意识，用“巧”力、展“巧”功、发“巧”劲，着力提升文化软实力，推进企业