《公共关系礼仪实务》单选题(含答案)
公共关系礼仪实务考试
一、单选题(题数:40,共 40.0 分)1类似于在媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是()。
(1.0分)1.0分我的答案:C2正式的交谈阶段不应出现的行为是()。
(1.0分)1.0分我的答案:B3演讲的特点不包括()。
(1.0分)1.0分我的答案:D4()不是公共关系的三大要素之一。
(1.0分)1.0分我的答案:B5()危机的产生可能是因为企业产品出现严重的质量问题或无法及时完成订单。
(1.0分)1.0分我的答案:A6下列关于商业服务业的公共关系说法不正确的是()。
(1.0分)1.0分我的答案:D7大包装果汁在上海市场不景气的原因是()。
(1.0分)1.0分我的答案:B8从促销手段来看,与媒体上宣传喝牛奶好处类似的是()。
(1.0分)1.0分我的答案:A9公共关系的对象是()。
(1.0分)1.0分我的答案:C10对组织拥有的技术力量的调查一般不调查()。
(1.0分)1.0分我的答案:B11关于告别,下列说法错误的是()。
(1.0分)1.0分我的答案:A12关于非正式组织,说法不正确的是()。
(1.0分)1.0分我的答案:B13公关策划的()要求被比喻为咏春拳。
(1.0分)1.0分我的答案:C14新兴的人际交往观念要求()。
(1.0分)1.0分我的答案:D15下列不属于组织情况调查的范围的是()。
(1.0分)1.0分我的答案:A16企业信贷危机的产生主要是因为失去了()的信任。
(1.0分)1.0分我的答案:C17关于人际交往,下列说法错误的是()。
(1.0分)1.0分我的答案:A18Google地图风波给我们的教训是()。
(1.0分)1.0分我的答案:B19人体语言出现不一致性可能是因为()。
(1.0分)1.0分我的答案:B20调查设计需要考虑的内容不包括()。
(1.0分)1.0分我的答案:A21关于处理顾客关系,下列说法不正确的是()。
(1.0分)1.0分我的答案:D22下列不属社会组织必须具备的能力是()。
尔雅《公共关系礼仪实务》期末考试
一、单选题(题数:50,共分)1演讲前,下列做法不恰当的是()。
分A、选择得体的而非昂贵的服装B、选择适合自身特点的而非吸引注意力的颜色C、与听众保持距离而非打成一片D、预先设想可能存在的意外而非什么都不考虑我的答案:C2大型活动宣传资料的准备过程中,需要为()准备讲演稿。
分A、领导B、主持C、观众D、记者我的答案:A3消费者意识不会要求企业()。
分A、根据消费者特点,制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境B、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系,是以消费品为桥梁C、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式D、保护消费者的权益的同时,不需要时刻对消费者诚实信用,适当的夸大也是可以容忍的我的答案:D4()可以有效克服人际交往中的障碍。
分A、微笑对待一切事物B、注意自身的气质C、认识和完善自我形象D、和人握手多握一会表示真诚我的答案:C5()属于一上来开门见山式的开场白。
分A、B、提出问题C、惊人的事实D、从演讲者自己说起我的答案:B6企业应该将与()放在首位。
分A、供应商B、消费者C、官方D、企业我的答案:B7()危机的产生是因为企业决策失误或管理不善。
分A、信誉B、C、经营D、意外我的答案:C8关于企业文化的软的一面,下列说法错误的是()。
分A、事实上“软”就是指从精神方面对员工思想意识的影响和重塑B、企业文化“软”的方面与“硬”的方面事实上是两种相互对立的手段C、它指的是员工的价值观念、精神风貌等方面D、企业文化是凝聚员工不同思想意识的向心力我的答案:B9()是公共关系的根本目的。
分A、提升社会组织在公众的影响力B、为了让公众更加了解社会组织C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案:C10()不是待人接物正确的方式。
分A、人无完人不必一味追求完美B、做人第一做事其次C、对事无情对人有情D、对事不对人我的答案:A11关于企业公共关系的目的和意义,下列说法错误的是()。
公共关系礼仪实务考试答案
D、
注意阶段
我的答案:C
19访谈过程中错误的做法是()。(1.0分)1.0分
A、
交谈要尽可能抓住要领
B、
当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题
C、
交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正
D、
交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入
我的答案:C
20危机的种类不包括()。(1.0分)1.0分
C、
与会代表充分发表意见
D、
以上说法都不对
我的答案:ABC
6下列选项属于公众的纵向分类的是()。(2.0分)2.0分
A、
非公众
B、
潜在公众
C、
知晓公众
D、
内部公众
我的答案:ABC
7关于公共关系研究,下列说法正确的是()。(2.0分)2.0分
A、
主要是指公共关系工作人员对自己或服务的组织的公共关系状态进行的情报搜集和研究工作
A、
服饰打扮庄重大方
B、
有条件的,尽可能引见
C、
进见时,要注意礼节,给人良好的印象
D、
遵循进见程序
我的答案:ABCD
2在人际交往中,自身形象的塑造主要包括()。(2.0分)2.0分
A、
精神饱满,深情自然
B、
仪表整洁,衣着得体
C、
谈吐幽默,语言高雅
D、
自然大方,挥洒自如
我的答案:ABCD
3搜集资料的方法一般包括()。(2.0分)2.0分
我的答案:√
2在社交场合,手掌意味着坦率和开放,手背意味着控制和封闭。()(1.0分)1.0分
我的答案:√
3公共关系讲求效益的原则就是要树立艰苦奋斗、勤俭节约的观点,能节约的尽量节约。()(1.0分)1.0分
公共关系礼仪实务期末考试新
•一、单选题(题数:50,共 50.0 分)1商业服务业的公共关系有其重要意义,下列说法有误的是()。
我的答案:B2迎宾或送客需要注意的事项不包括()。
我的答案:C3个人访谈过程中,访谈是循序渐进的,下列说法不可取的是()。
我的答案:D4大型活动准备过程中,宣传资料的讲演稿一般是为()准备的。
我的答案:A5从交往行为分析为什么上岛咖啡会迅速发展?我的答案:B6如果不能完成订单、产品出现严重的质量问题,会使企业产生()危机。
我的答案:C7很多带有EVE字母的品牌,因为EVE是夏娃的意思,这体现了广告宣传的()定位。
我的答案:B8需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是()我的答案:B9人际交往中的正式沟通取决于()我的答案:B10模仿体语可以起到()的作用。
我的答案:C11在公共关系的调查研究中,尊重公众异常重要,其原因不包括()。
我的答案:C12危机处理一般程序的第一步是()。
我的答案:A13对待人与事怎么样是不合理的?()我的答案:C14在演讲过程中,演讲者运用态势语言的原则是()。
我的答案:C15公共关系也是一种行为规范,对此下列说法错误的是()。
我的答案:D16在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是()。
我的答案:A17“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们()。
我的答案:A18对于每个人而言,如果想要在社会中有所成,下列的说法错误的是()。
我的答案:C19调查报告不同于纯理论文章,应注意()。
我的答案:D20危机处理一般程序的第一步是()。
我的答案:A21在公关策划基本方法中,审时非常重要,下列不属于这一方面的是()。
我的答案:D22大学生辩论赛采取()演讲方式。
我的答案:C23制定调查计划需要我们注意几点要求,其中不包括()。
我的答案:C24采集信息时公共关系活动的一项重要职能,其中采集的信息不包括()。
我的答案:B25主体公关类型主要有几种,下列不属于主体公关类型的是()。
我的答案:C26社会组织的分类不包括以下()项。
公共关系礼仪实务》期末考试
1000万
正确答案:
C?我的答案:C
14
公关策划的
()要求被比喻为咏春拳。(1.0分)
1.0
A、
乘机
B、
审时
C、
争先
D、
后发
正确答案:C?我的答案:C
15
()不是接待宾客时的正确做法。(1.0分)
1.0
A、
微笑迎接亲切握手
B、
客人进门须起身迎接
C、
客人送岀门应轻轻关门
D、
客人离开时应送下楼梯
正确答案:D?我的答案:D
《公共关系礼仪实务》期末考试(20)
一、单选题(题数:50,共?50.0?分)
1
()不是赞扬的技巧。(1.0分)
1.0
A、
态度真诚
B、
语言考究
C、
实事求是
D、
要与相应的环境相适应
正确答案:B?我的答案:B
2
为了建立上海市良好的形象,()被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式。(1.0分)
1.0
A、
王治郅
B、
C、
针对性原则
D、
真实性原则
正确答案:A?我的答案:A
29
兄弟骑驴的故事说明()。(1.0分)
A、
做事不能太主观妄断
B、
要虚心以待
C、
不必太过在意别人对自己的议论,要有自己的主见,只要认定是正确的,就要义无反顾的去践行
D、
应该多听取他人的意见
正确答案:C?我的答案:C
30
交往环节的()需要通过鲜明的特质来吸引主体。(1.0分)
易建联
C、
姚明
D、
巴特尔
正确答案:C?我的答案:C
公共关系礼仪实务期末考试
•公共关系礼仪实务题量: 85 满分:100.0 截止日期:2020-12-31 23:59 27' 52''一、单选题1在形象塑造的()方面,内涵是十分重要的。
•A、逻辑严密•B、形象高雅•C、仪表整洁•D、谈吐幽默我的答案:D2()适于照读式的演讲。
•A、人代会报告•B、朋友聚会•C、家庭宴会•D、婚礼致辞我的答案:A3()不属于公共意见的调查范围。
•A、对活动效果的意见•B、企业内部公众的意见•C、企业未来的发展情况•D、对组织形象的意见我的答案:C4我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括()。
•A、没有平等意义上的双向沟通•B、没有职业的从业人员•C、没有确切的传播手段和宣传活动•D、没有专门的组织我的答案:C5人际交往的过程一般包括()个阶段。
•A、4•B、5•C、3•D、6我的答案:B6企业信贷危机的产生主要是因为失去了()的信任。
•A、政府•B、行会•C、银行•D、消费者我的答案:C7()不属于广告定位中实体定位。
•A、市场地位•B、价格定位•C、品名定位•D、逆向定位我的答案:D8关于企业与中间商之间的关系,下列说法错误的是()。
•A、提高企业的吸引力•B、促进了解、增加友谊•C、要为中间商提供便利•D、只需直接沟通,不需要间接交流我的答案:D9在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时,不应该()。
•A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,努力加强同非正式组织成员的感情联络•B、首先要重视“意见领袖”的作用,重视意见领袖的影响力和号召力•C、注意防止组织内部小道消息的蔓延•D、要努力将非正式组织中的成员同化,纳入正式组织内部规范管理我的答案:D10在定义社会组织时,不需要专门强调()。
•A、以盈利或非盈利为区分标准•B、有一定的社会成员•C、围绕一定的目标聚合•D、具有一定的规范我的答案:A11关于员工及其作用,下列说法错误的是()。
最新公共关系礼仪实务2020期末考试答案
一、单选题(题数:40,共 40.0 分)1从交往行为的特征角度看,咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是()。
(1.0分)A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识B、品牌效应影响人们的选择C、环境是否私密便于隐私话题的交谈D、室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境正确答案:D 我的答案:D2辉瑞错误言论给我们的教训是()。
(1.0分)A、要对在职员工负责任B、冷漠遭批评C、公司高管言行须谨慎D、勿忘社会责任正确答案:C 我的答案:C3()不属于公共关系广告的类型。
(1.0分)A、实力广告B、虚假广告C、礼仪广告D、祝贺广告正确答案:B 我的答案:B4关于调查资料的分类,下列说法正确的是()。
(1.0分)A、原始资料和现成资料B、原始资料和一手资料C、二手资料和现成资料D、原始资料和非原始资料正确答案:A 我的答案:A5()不属于大型公关活动实施的特点。
(1.0分)A、难度大B、影响广C、经费多D、需求少正确答案:D 我的答案:D6()适于照读式的演讲。
(1.0分)A、人代会报告B、朋友聚会C、家庭宴会D、婚礼致辞正确答案:A 我的答案:A7当一个企业的销售额达到了(),一般情况下就可以被认定是初具规模。
(1.0分)A、100万B、300万C、500万D、1000万正确答案:C 我的答案:C8下列不属于公共关系传播要素的是()。
(1.0分)A、信源B、信宿C、信息D、信息通道正确答案:C 我的答案:C9在社交场合,与人谈话时,下列做法正确的是()。
(1.0分)A、目光斜视它物B、将自己的身体正对着对方C、将自己的身体尽量靠近对方D、将自己的身体斜着对着对方正确答案:B 我的答案:B10广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。
(1.0分)A、价格B、功效C、市场D、品名正确答案:B 我的答案:B11()不是多血质者的语言特色。
(1.0分)A、含蓄温婉B、激越高亢C、音调多变D、尖锐泼辣正确答案:C 我的答案:C12关于中间商的作用,下列说法不正确的是()。
公共关系礼仪实务2020期末考试及答案
公共关系礼仪实务2020期末考试及答案一、单选题(题数:40,共40.0分)1从交往行为的特征角度看,咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是()。
(1.0分)A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识B、品牌效应影响人们的选择C、环境是否私密便于隐私话题的交谈D、室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境正确答案:D我的答案:D2辉瑞错误言论给我们的教训是()。
(1.0分)A、要对在职员工负责任B、冷漠遭批评C、公司高管言行须谨慎D、勿忘社会责任正确答案:C我的答案:C3()不属于公共关系广告的类型。
(1.0分)A、实力广告B、虚假广告C、礼仪广告D、祝贺广告正确答案:B我的答案:B4关于调查资料的分类,下列说法正确的是()。
(1.0分)A、原始资料和现成资料B、原始资料和一手资料C、二手资料和现成资料D、原始资料和非原始资料正确答案:A我的答案:A5()不属于大型公关活动实施的特点。
(1.0分)A、难度大B、影响广C、经费多D、需求少正确答案:D我的答案:D6()适于照读式的演讲。
(1.0分)A、人代会报告B、朋友聚会C、家庭宴会D、婚礼致辞正确答案:A我的答案:A7当一个企业的销售额达到了(),一般情况下就可以被认定是初具规模。
(1.0分)A、100万B、300万C、500万D、1000万正确答案:C我的答案:C8下列不属于公共关系传播要素的是()。
(1.0分)A、信源B、信宿C、信息D、信息通道正确答案:C我的答案:C9在社交场合,与人谈话时,下列做法正确的是()。
(1.0分)A、目光斜视它物B、将自己的身体正对着对方C、将自己的身体尽量靠近对方D、将自己的身体斜着对着对方正确答案:B我的答案:B10广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。
(1.0分)A、价格B、功效C、市场D、品名正确答案:B我的答案:B11()不是多血质者的语言特色。
(1.0分)A、含蓄温婉B、激越高亢C、音调多变D、尖锐泼辣正确答案:C我的答案:C12关于中间商的作用,下列说法不正确的是()。
公共关系礼仪实务答案
公共关系礼仪实务答案课程简介:20世纪80年代以来,公共关系在中国有了长足发展,公共关系在组织形象塑造与传播,协调公众关系等方面发挥着越来越重要的作用。
本课程旨在培养学生的公共关系素养,训练和提高学生的公共关系技能。
公共关系的概述(一)1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做B、做事情果断C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚我的答案:A2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
A、做事情看的要远B、要广泛涉猎,但学有所专C、说话一定要讲究诚信D、做事情行动要果断我的答案:ABCD3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
() 我的答案:√4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案:√公共关系的概述(二)1【单选题】公共关系的对象是()。
A、个人B、群体C、公众D、学生我的答案:C2【多选题】公共关系的三大要素是()。
A、组织B、公众C、传播沟通D、影响力我的答案:ABC3【判断题】公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。
()我的答案:√4【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案:√公共关系的概述(三)1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
A、孔子周游列国B、郑国子产不毁乡校C、孟尝君食客冯谖火烧券契D、刘备三顾茅庐我的答案:ABCD2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
A、没有专门的组织B、没有职业的从业人员C、没有平等意义上的双向沟通D、没有达到宣传的目的我的答案:ABC3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案:√4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
公共关系礼仪实务
一、单项选择题〔题数:50,共 50.0 分〕1在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是〔〕。
分•A、主动帮助女士拉开座椅••B、主动帮助女士拎包••C、主动与女士打招呼并握手••D、主动帮助女士夹菜•正确答案:A 我的答案:A2以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的〔〕。
分•A、晕轮效应••B、社会刻板印象••C、近因效应••D、首因效应•正确答案:A 我的答案:A3很多带有EVE字母的品牌,因为EVE是夏娃的意思,这表达了广告宣传的〔〕定位。
分•A、实体••B、品名••C、价格••D、效用•正确答案:B 我的答案:B4对于每个人而言,如果想要在社会中有所成,以下的说法错误的选项是〔〕。
分•A、要有良好的人生规划••B、要有坚持不懈的毅力和勇气••C、要全面开展,因而对各领域都要有所涉猎,以便在谈话中应对自如••D、要广泛涉猎,但要有目的的攻坚克难,学有所专。
•正确答案:C 我的答案:C5主体公关类型主要有几种,以下不属于主体公关类型的是〔〕。
分•A、企业公共关系••B、商业效劳业公共关系••C、进行消费调查••D、事业团体的公共关系•正确答案:C 我的答案:C6辞别是访谈的最后一个环节,以下说法不正确的选项是〔〕。
分•A、被调查者接受调查付出了劳动,理应得到调查者的肯定和感谢••B、辞别非常简单,所以不必要太过重视••C、辞别时对被调查者给予合作表示感谢,可以使被调查者获得心理满足••D、良好的辞别有利于组织形象的塑造•正确答案:B 我的答案:B7进入信息时代后,危机的信息传播比危机本身开展要快得多。
这表达了危机的〔〕。
分•A、突发性••B、聚焦性••C、破坏性••D、紧迫性•正确答案:B 我的答案:B8社会组织的分类不包括以下〔〕项。
分•A、营利性组织••B、非营利性组织••C、互利性组织••D、非政府组织•正确答案:D 我的答案:D9需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是〔〕分•A、相遇阶段••B、吸引阶段••C、适应阶段••D、注意阶段•正确答案:B 我的答案:B10“兄弟骑驴〞的故事主要告诫了我们〔〕。
公共关系礼仪实务2020期末考试答案
一、单选题(题数:40,共分)1从交往行为的特征角度看,咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是()。
(分)A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识B、品牌效应影响人们的选择C、环境是否私密便于隐私话题的交谈D、室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境正确答案:D我的答案:D2辉瑞错误言论给我们的教训是()。
(分)A、要对在职员工负责任B、冷漠遭批评C、公司高管言行须谨慎D、勿忘社会责任正确答案:C我的答案:C3()不属于公共关系广告的类型。
(分)A、实力广告B、虚假广告C、礼仪广告D、祝贺广告正确答案:B我的答案:B4关于调查资料的分类,下列说法正确的是()。
(分)A、原始资料和现成资料B、原始资料和一手资料C、二手资料和现成资料D、原始资料和非原始资料正确答案:A我的答案:A5()不属于大型公关活动实施的特点。
(分)A、难度大B、影响广C、经费多D、需求少正确答案:D我的答案:D6()适于照读式的演讲。
(分)A、人代会报告B、朋友聚会C、家庭宴会D、婚礼致辞正确答案:A我的答案:A7当一个企业的销售额达到了(),一般情况下就可以被认定是初具规模。
(分)A、100万B、300万C、500万D、1000万正确答案:C我的答案:C8下列不属于公共关系传播要素的是()。
(分)A、信源B、信宿C、信息D、信息通道正确答案:C我的答案:C9在社交场合,与人谈话时,下列做法正确的是()。
(分)A、目光斜视它物B、将自己的身体正对着对方C、将自己的身体尽量靠近对方D、将自己的身体斜着对着对方正确答案:B我的答案:B10广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。
(分)A、价格B、功效C、市场D、品名正确答案:B我的答案:B11()不是多血质者的语言特色。
(分)A、含蓄温婉B、激越高亢C、音调多变D、尖锐泼辣正确答案:C我的答案:C12关于中间商的作用,下列说法不正确的是()。
(分)A、中间商是企业产品的重要生产者B、中间商是联结生产与消费的桥梁C、企业可以通过中间商,建立横向经济联合,把整个国民经济各部门、各行业、各企业联结成一个整体D、中间商是企业和消费者的中介正确答案:A我的答案:A13消费者意识不会要求企业()。
公共关系礼仪实务考试答案
组织向社会提供的产品和服务都需要员工去实现
D、
没有员工就没有组织
我的答案:B
14关于人际交往,下列说法错误的是()。(1.0分)1.0分
A、
主要是指直接沟通
B、
是人与人之间的交往
C、
需要实现信息交往和思想互动
D、
是有意识有目的的行为
我的答案:A
15公关目标策划的注意事项与具体要求不包括()。(1.0分)1.0分
D、
要主持好大局
我的答案:C
10()是危机处理一般程序的第一步。(1.0分)1.0分
A、
针对对象,确定对策
B、
调查情况,搜集信息
C、
坦诚告知,表明诚意
D、
采取紧急措施,防止事态发展
我的答案:D
11()不属于组织实力形象调查的内容。(1.0分)1.0分
A、
组织成员的心理状态
B、
组织成员的文化层次
C、
组织成员的知识结构
A、
组织所处的外部环境的调查
B、
组织社会情况
C、
组织历史情况
D、
组织自然情况
我的答案:A
6辉瑞错误言论给我们的教训是()。(1.0分)1.0分
A、
要对在职员工负责任
B、
冷漠遭批评
C、
公司高管言行须谨慎
D、
勿忘社会责任
我的答案:C
7确定是否是正式沟通主要取决于()。(1.0分)1.0分
A、
沟通涉及的内容
A、
要注意交谈气氛
B、
不要表示带倾向性意见
C、
要把握交谈主题
D、
不必征得被调查人的同意可以直接录音
我的答案:D
公共关系礼仪实务》期末考试
在定义社会组织时,不需要专门强调()。(1.0分)
1.0?分
窗体顶端
A、
以盈利或非盈利为区分标准
B、
有一定的社会成员
C、
围绕一定的目标聚合
D、
具有一定的规范
窗体底端
正确答案: A?我的答案:A
17
对方在背后说别人坏话时,恰当的处理方式是()。(1.0分)
1.0?分
窗体顶端
A、
只是微笑
B、
反驳他说明那个人很好
37
新兴的人际交往观念要求()。(1.0分)
1.0?分
窗体顶端
A、
都针对性地结交朋友
B、
注意利益关系
C、
试图结交一切人
D、
不要目的性太强
窗体底端
正确答案: D?我的答案:D
38
()不属于公共意见的调查范围。(1.0分)
1.0?分
窗体顶端
A、
对活动效果的意见
B、
企业内部公众的意见
C、
企业未来的发展情况
D、
在于新闻界交流的过程中,要切实维护自身的利益不受新闻界的侵害
窗体底端
正确答案: D?我的答案:D
32
关于企业文化的软的一面,下列说法错误的是()。(1.0分)
1.0?分
窗体顶端
A、
事实上“软”就是指从精神方面对员工思想意识的影响和重塑
B、
企业文化“软”的方面与“硬”的方面事实上是两种相互对立的手段
14
公关策划的()要求被比喻为咏春拳。(1.0分)
1.0?分
窗体顶端
A、
乘机
B、
审时
C、
争先我的答案:C
15
《公共关系礼仪实务》期末考试
∙《公共关系礼仪实务》期末考试(20)一、单选题(题数:50,共?50.0?分)1()不是赞扬的技巧。
(1.0分)1.0?分∙A、态度真诚∙B、语言考究∙C、实事求是∙D、要与相应的环境相适应正确答案:B?我的答案:B2为了建立上海市良好的形象,()被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式。
(1.0分)1.0?分∙A、王治郅∙B、易建联∙C、姚明∙D、巴特尔正确答案:C?我的答案:C3()不是人体语言的一致性。
(1.0分)1.0?分∙A、人脑的设想与言说本身的一致性∙B、人体语言自身的一致性∙C、人体语言与有声语言的一致性∙D、姿态与姿态之间的一致性正确答案:A?我的答案:A4观念广告中一般不宣传()。
(1.0分)1.0?分∙A、行为规范∙B、经营哲学未来目标∙D、价值准则正确答案:C?我的答案:C5()不属于调查报告的内容。
(1.0分)1.0?分∙A、调查的合理性论证∙B、调查采用的方法∙C、问卷回收率及抽样误差∙D、分析结果正确答案:A?我的答案:A6()不是创业初期的员工关系管理方法。
(1.0分)1.0?分∙A、要适时吃“大锅饭”∙B、要有动态合理的奖励机制,不能太过死板要严格执行上下级的责任分工制度∙D、要注重公平正确答案:C?我的答案:C7建立()系统要求活动过程中发现问题的第一时间进行汇报。
(1.0分)1.0?分∙A、机动经费∙B、应急措施∙C、后备服务∙D、信息反馈正确答案:D?我的答案:D8企业借用热度很高的某一领域的市场进行公关属于公共策划的()方法。
(1.0分)1.0?分∙A、造势∙B、择术∙D、乘机正确答案:D?我的答案:D9公共关系的产生一般不需要()。
(1.0分)1.0?分∙A、信息手段先进∙B、社会关系网络复杂∙C、经济高度发达∙D、现代民主制度不断发展正确答案:B?我的答案:B10大型活动宣传资料的准备过程中,需要为()准备讲演稿。
(1.0分)1.0?分∙A、领导∙B、主持∙D、记者正确答案:A?我的答案:A11关于企业与中间商之间的关系,下列说法错误的是()。
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《公共关系礼仪实务》单选题
1.SWOT分析主要用于分析企业的(C )。
A、优势、资源、机会、威胁
B、劣势、前景、机会、威胁
C、优势、劣势、机会、威胁
D、基础、资源、机会、威胁
2.不是公共关系的三大要素之一的是(B )。
A、组织
B、影响力
C、公众
D、传播沟通
3.不是互利性组织的是(B )。
A、政党
B、氏族
C、群众性团体
D、宗教性团体
4.不是社会组织的类别的是(B )。
A、非营利性组织
B、非政府组织
C、互利性组织
D、营利性组织
5.公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑(A )。
A、在互动中使公众直接参与决策
B、在决策中确立公共关系的目标
C、使公众利益进入决策的视野
D、站在公众的立场上发现决策的问题
6.公共关系传播的首要原则是(C )。
A、形象良好
B、具有创意性
C、真实可信
D、吸引受众
7.公共关系的产生一般不需要(B )。
A、信息手段先进
B、社会关系网络复杂
C、经济高度发达
D、现代民主制度不断发展
8.公共关系的根本目的是(C )。
A、提升社会组织在公众的影响力
B、为了让公众更加了解社会组织
C、为了塑造社会组织的自身良好形象
D、为了促进社会组织与公众的交流与合作
9.公共关系的特性不包括(D )。
A、创造性
B、长期性
C、人情性
D、单向性
10.公共关系的意识不包括(A )。
A、利益优先的意识
B、服务公众的意识
C、沟通协调的意识
D、树立形象的意识
11.公共关系发端于(D )。
A、法国
B、英国
C、日本
D、美国
12.公共关系活动种的信息采集职能不包括采集(C )。
A、产品形象的信息
B、组织形象的信息
C、公众需求信息
D、组织环境信息
13.公共关系与宣传的差别不包括(D )。
A、宣传属于单向传播,而公共关系则属于双向传播,并且必须尊重事实
B、工作性质不同
C、工作方式的不同
D、传播的目标相同
14.公众的特点不包括(A )。
A、稳定性
B、层次性
C、相关性
D、同质性
15.关于公共关系,下列说法错误的是(A )。
A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人,也可以是社会组织
B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络
C、公共关系是关系的一种
D、它的客体一般是指公众
16.关于公共关系和行为规范,下列说法错误的是(A )。
A、通过公共关系,社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的
B、公共关系作为一种行为规范,具有法律效力
C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动
D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系
17.关于社会组织的检验能力,下列说法错误的是(B )。
A、要及时做好对不符合目标的因素的善后工作
B、检验主要是指对组织时间结果的检验
C、及时提出不过负荷组织目标的因素
D、必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素
18.关于营销中应有的言行,下列说法错误的是(B )。
A、营销人员应该本着对良好的职业操守,解惑顾客的疑问
B、“诚实”就要知无不言,就要把自己知道的一切都说出来
C、要善于抓住顾客的需求,在真实有效的基础上,去宣传产品和理念。
D、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信
19.社会组织的结构能力不包括(C )。
A、组织发展
B、组织变革
C、组织调解
D、组织设计
20.社会组织需要的能力不包括(A )。
A、自我完善的能力
B、应变能力
C、检验能力
D、协调能力
21.社会组织一般不需要协调(D )。
A、组织内部和外部各种人际关系
B、各种关系冲突
C、部门关系
D、组织内部和外部各种有利和不利因素
22.为了建立上海市良好的形象,(C )被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式。
A、王治郅
B、易建联
C、姚明
D、巴特尔
23.我国第一家公关公司成立于(D )。
A、70年代中期
B、70年代晚期
C、80年代早期
D、80年代中期
24.我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括(C )。
A、没有平等意义上的双向沟通
B、没有职业的从业人员
C、没有确切的传播手段和宣传活动
D、没有专门的组织
25.我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在(B )。
A、孔子周游列国
B、孟母三迁
C、孟尝君食客冯谖火烧券契
D、郑国子产不毁乡校
26.下列关于公众的说法错误的是(C )。
A、它因某个共同问题而与社会组织的运行发生一定关系
B、公众与社会组织的运行所发生的联系是不完全的关系
C、它与社会组织的运行发生关系不需要特殊条件
D、公众是一个社会群体
27.兄弟骑驴的故事说明(C )。
A、做事不能太主观妄断
B、要虚心以待
C、不必太过在意别人对自己的议论,要有自己的主见。
D、应该多听取他人的意见
28.在定义社会组织时,不需要专门强调(A )。
A、以盈利或非盈利为区分标准
B、有一定的社会成员
C、围绕一定的目标聚合
D、具有一定的规范
29.在公共关系的活动中,产品形象的信息收集一般不考虑(A )。
A、公众对组织外部环境的评价
B、公众对组织管理水平的评价
C、公众对组织人员素质的评价
D、公众对组织的评价
30.在社会中要取得一定的成就,一般不需要(D )。
A、要有良好的人生规划。
B、要广泛涉猎,但要有目的的攻坚克难,学有所专。
C、要有坚持不懈的毅力和勇气。
D、要全面发展,因而对各领域都要有所涉猎并深入研究,以便在谈话中应对自如。