酒店经营相关法律法规
酒店法律法规
酒店法律法规酒店法律法规1.酒店经营许可酒店经营许可是指酒店经营者向相关主管部门申请并经批准,取得经营许可证书,合法经营酒店业务的行为。
酒店经营者应该满足以下条件方可获得经营许可:- 法定资金- 良好的信誉和商业信用- 符合卫生、消防、安全等方面的标准要求- 具备相关管理人员和员工的素质要求2.酒店行业税收规定酒店行业在经营过程中需要缴纳相关税费,包括但不限于以下税费:- 增值税- 营业税- 个人所得税- 城市维护建设税等3.酒店设施与服务规范酒店应当配备必要的设施和提供符合相关标准的服务,包括但不限于以下方面:- 客房及公共区域的设计与装修要求- 餐饮服务的标准要求- 客房清洁与卫生要求- 服务员的着装与礼仪要求- 设施设备的维护与保养要求4.酒店客户权益保护酒店应当保护客户的权益,包括但不限于以下方面:- 充分披露价格、服务项目、退换货政策等信息- 保护客户的个人信息安全- 接受客户投诉并及时处理- 保证客户安全和财产安全5.酒店安全及消防规定酒店应当符合相关的安全和消防规定,包括但不限于以下方面:- 安全出口设置和标识- 消防设施的配备与使用- 消防演练和员工培训- 建筑结构和电气设备的安全要求附件:1.酒店经营许可证书示例2.酒店税收申报表格3.酒店客户投诉处理流程图4.酒店安全检查表格法律名词及注释:1.经营许可证书:由相关主管部门颁发的证明酒店经营者合法经营的证书。
2.增值税:一种按照商品增加的价值依法计征的税费。
3.营业税:对企事业单位和个体工商户生产经营的各种货物和服务按照一定比例征税的税费。
4.客户投诉处理流程图:详细描述了酒店如何接收并处理客户投诉的流程图。
5.消防演练和员工培训:酒店应定期组织员工进行消防演练,提高员工的应急处理能力。
酒店常用法律法规
酒店常用法律法规酒店常用法律法规1. 酒店行业的法律法规概述酒店行业是指经营商务和个人住宿服务的行业,它涵盖了各种类型的酒店,如星级酒店、快捷酒店、民宿等。
作为服务行业,酒店在经营过程中需要遵守一系列的法律法规,以确保顺利经营并保护消费者的权益。
本文将介绍酒店行业常用的法律法规。
2. 酒店从业人员法律法规酒店从业人员是酒店运营中不可或缺的一部分,他们直接面对客户,在提供服务的过程中需要符合相关法律法规。
以下是酒店从业人员常用的法律法规:劳动法:劳动法是保护员工权益的基本法律,主要规定了雇佣关系、劳动合同、工资支付、工时限制、工伤保险等方面的权益保障。
劳动合同法:劳动合同法是酒店从业人员与雇主之间约定劳动关系的依据,详细规定了劳动合同的签订、变更、解除等事项。
劳动保障法:劳动保障法是确保员工合法权益的法律法规,包括社会保险、工伤保险、职工福利等方面的规定。
消费者权益保护法:消费者权益保护法是保障消费者合法权益的法律,对于酒店从业人员来说,是提供优质服务、拒绝欺诈行为的法律支持。
3. 酒店经营法律法规酒店经营涉及到一系列的法律法规,包括行业准入、卫生安全、消防安全、质量管理等方面的规定。
以下是酒店经营常用的法律法规:酒店管理条例:酒店管理条例是酒店行业的基本法规,规定了酒店的准入条件、服务质量、设施标准等要求。
酒店投诉处理办法:酒店投诉处理办法规定了消费者对酒店服务不满意时的投诉处理程序和处理原则,保障了消费者的权益。
旅游法:旅游法是涉及到酒店旅游业的法律法规,主要规定了旅行社经营、导游服务、旅游合同等方面的规定。
食品安全法:酒店提供餐饮服务,需要遵守食品安全法的相关规定,确保食品的卫生安全。
工程建设管理法:酒店装修、设施维护等都涉及到工程建设,需要遵守工程建设管理法的规定。
4. 酒店与客户关系的法律法规酒店与客户之间的关系需要依据法律法规进行约束,以保障顾客的权益。
以下是酒店与客户关系常用的法律法规:酒店住宿合同法:酒店住宿合同法是规定酒店与客户之间住宿合同的法律,包括入住时间、服务内容、费用清单等方面的规定。
酒店常用法律法规 ()
酒店常用法律法规 ()模板1:酒店常用法律法规本旨在对酒店常用的法律法规进行全面详细的介绍,以酒店业从业人员更好地了解和遵守相关法律法规,提高服务质量和合规水平。
第一章:行业管理法规1.1 《旅游法》1.2 《酒店管理条例》1.3 《消防法》1.4 《公安管理条例》第二章:合同法律法规2.1 《劳动合同法》2.2 《服务合同法》2.3 《消费者权益保护法》第三章:安全管理法规3.1 《安全生产法》3.2 《食品安全法》3.3 《工伤保险条例》3.4 《突发事件应对法》第四章:劳动管理法规4.1 《劳动法》4.2 《劳动合同法》4.3 《劳动保护法》第五章:保护消费者权益法规5.1 《消法》5.2 《食品安全法》5.3 《产品质量法》第六章:税务管理法规6.1 《营业税法》6.2 《增值税法》6.3 《企业所得税法》第七章:知识产权法规7.1 《商标法》7.2 《专利法》7.3 《著作权法》附件:1、《旅游法》2、《酒店管理条例》3、《消防法》4、《公安管理条例》5、《劳动合同法》6、《服务合同法》7、《消费者权益保护法》8、《安全生产法》9、《食品安全法》10、《工伤保险条例》11、《突发事件应对法》12、《劳动法》13、《劳动保护法》14、《消法》15、《产品质量法》16、《营业税法》17、《增值税法》18、《企业所得税法》19、《商标法》20、《专利法》21、《著作权法》法律名词及注释:1、旅游法:国家对旅游发展作出的法律规范,旨在规范旅游市场秩序,保护旅游者权益。
2、劳动合同法:规定劳动者与用人单位建立、变更、解除劳动合同关系的法律法规。
3、消费者权益保护法:维护消费者合法权益,规范经济交易行为的法律法规。
4、食品安全法:保障食品安全,加强食品生产经营监管的法律法规。
模板2:酒店常用法律法规本将详细介绍酒店常用的法律法规,为酒店行业从业人员提供指导和参考,以便更好地遵守法律法规,规范经营行为。
酒店法律法规
酒店法律法规酒店法律法规一、背景和定义酒店作为提供住宿和相关服务的商业场所,需要遵守一系列的法律法规来保证其正常运营和服务质量。
以下是一些与酒店相关的法律法规的概述。
二、国家法律法规1. 酒店经营许可根据中华人民共和国《旅游法》的规定,酒店必须取得酒店经营许可证,方可进行经营活动。
申请酒店经营许可证需要满足一定的条件,并且需要通过相关的审批程序。
2. 消防安全酒店作为公共场所,必须遵守中华人民共和国《消防法》的要求,确保酒店内的消防安全。
酒店应配备消防设施,如灭火器、防烟设施等,并定期进行消防设备的维护检查和演练。
3. 环境保护酒店应当遵守中华人民共和国《环境保护法》及相关环保法规的要求,采取有效措施减少噪音、废气、废水等对环境的污染。
此外,酒店也应妥善处理废物,按规定进行分类和处置。
4. 劳动法律法规酒店作为雇主,应严格遵守中华人民共和国《劳动法》和相关劳动法规,保障员工的劳动权益,包括合理工时安排、工资支付、劳动合同签订等。
5. 消费者权益保护酒店作为服务提供者,应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,保障消费者的合法权益。
酒店应提供真实、准确的信息,不得进行虚假宣传和欺诈行为,并提供优质的服务。
三、地方性法律法规除了国家级的法律法规,不同地方可能会有一些具体的规定和要求,酒店经营者需要根据当地的法律法规要求进行合规经营。
以下是一些可能存在的地方性法律法规:城市规划和土地使用规划房屋租赁法规酒店卫生管理规定清洁和垃圾处理规定食品安全及卫生管理规定四、酒店责任和合规作为酒店经营者,遵守相关法律法规是其应尽的责任。
不仅要确保自己的合规经营,还需关注行业动态和法规变化,及时进行调整和改进。
酒店还应制定内部规章制度,对员工进行相关法律法规的培训和教育,提升酒店的法律风险防控能力。
同时,酒店还应与合法权益受损消费者进行善意协商,积极处理投诉和纠纷,维护良好的企业形象和声誉。
五、总结酒店作为一个特殊的商业场所,必须符合国家和地方的法律法规要求,确保酒店经营的合规性和服务的质量。
酒店经营相关法律法规
酒店经营相关法律法规酒店经营相关法律法规1. 酒店经营的法律依据酒店经营是指以提供住宿及相关服务为主要经营活动的场所。
在酒店经营过程中,需要遵守相关的法律法规,以确保经营合法、安全、有序。
以下是酒店经营的相关法律依据:1.1. 《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国旅游法》是酒店经营的基础法律,其中规定了旅游企业、旅游者的权利和义务,以及旅游管理的相关规定。
酒店作为旅游服务的重要组成部分,需要遵守该法律的相关规定。
1.2. 《物业管理条例》《物业管理条例》对酒店的经营、管理提供了详细的规定。
酒店作为一种特殊的物业形式,需要按照该条例规定的要求进行经营和管理,确保住宿环境的安全、卫生和舒适。
1.3. 区域性法规不同地区还可能有自己的特定法规,对酒店的经营提出了具体要求。
例如,某些地区可能要求酒店在设施和服务上具备特定的标准,或者制定了特殊的行业管理办法。
酒店需要了解并遵守所在地区的相关法规。
2. 酒店经营的主要法律法规2.1. 客房管理在酒店经营中,客房的管理是十分重要的环节。
以下是客房管理相关的法律法规:《饭店业卫生工作标准》:规定了酒店客房的卫生管理要求,包括清洁、消毒、通风等方面的要求。
《饭店业防火安全管理办法》:对酒店客房的防火安全提出了具体要求,包括消防设施配置、防火通道设置等。
2.2. 食品安全管理酒店的餐饮服务是酒店经营中的重要组成部分,因此需要遵守相关的食品安全管理法规:《食品安全法》:规定了食品生产、经营中的法律责任、食品安全监督管理等方面的要求。
《饭店业食品卫生管理办法》:对酒店的食品经营提出了具体的管理要求,包括食品卫生许可、原料采购、储存运输等方面的要求。
2.3. 劳动法律法规作为雇主,酒店需要遵守劳动法律法规保护员工的权益:《中华人民共和国劳动法》:规定了劳动者的基本权益和劳动权益的保护,包括劳动合同的签订、工资支付、加班管理等方面的规定。
《劳动合同法》:对劳动合同的签订、变更、解除等方面提出了具体的要求。
酒店常用法律法规
酒店常用法律法规酒店常用法律法规一、工商行政管理法规1、公司注册法:规定了酒店的注册登记及经营范围等相关事宜。
2、工商营业执照管理办法:规定了申领、变更和注销工商营业执照的程序和要求。
3、商标法:明确了商标的注册、使用和保护等方面的规定。
二、人力资源管理法规1、劳动合同法:规定了酒店与员工之间的劳动关系、劳动合同的签订和解除等事宜。
2、人力资源和社会保障部办公厅关于应对新冠肺炎疫情促进酒店业稳岗扩岗的通知:关于稳定酒店业用工和扩大酒店业人员规模的具体措施和政策。
3、劳动争议调解仲裁法:对于酒店与员工之间发生的劳动争议提供了调解和仲裁的程序和方式。
三、酒店经营管理法规1、旅馆业管理条例:明确了酒店的基本管理要求,包括酒店设施设备、服务质量、安全卫生等方面的规定。
2、消防法:对酒店的消防设施、消防安全管理和消防演练等提出了具体要求。
3、餐饮服务食品安全管理办法:对酒店餐饮部门的食品安全、卫生管理提供了细化的要求。
四、环境保护和安全管理法规1、环境保护法:规定了酒店的环境保护责任,包括噪音、废气排放等环境污染控制的具体要求。
2、安全生产法:对酒店的安全生产进行了全面的规定,包括消防安全、职工安全等方面的要求。
五、消费者权益保护法规1、消费者权益保护法:规定了酒店与消费者之间的权益关系,包括价格欺诈、投诉处理等方面的具体要求。
2、酒店业消费投诉处理办法:明确了消费者投诉酒店服务的途径和程序,保护了消费者的权益。
附件:1、公司注册登记表格2、劳动合同范本3、酒店消防设施检查表法律名词及注释:1、公司注册登记表格:指在公司注册登记过程中需要填写的相关表格,包括公司基本信息、法定代表人信息等。
2、劳动合同范本:指根据劳动合同法规定的内容和要求,编写的可供参考的合同样本。
3、酒店消防设施检查表:指用于检查酒店消防设施是否符合相关要求的表格。
酒店常用法律法规
酒店常用法律法规酒店常用法律法规本旨在提供酒店常用的法律法规,旨在酒店管理者和员工了解并遵守相关法律法规,确保酒店的合法运营和顾客的权益保障。
以下是详细内容:一、酒店经营许可1.1 酒店运营许可证根据《中华人民共和国旅游法》和相关省市自治区的具体规定,酒店必须获得有效的运营许可证才干正常运营。
运营许可证的申请和更新流程应严格遵循相关法规。
1.2 酒店卫生许可证酒店必须获得卫生许可证才干保证卫生安全和食品安全。
酒店应保持良好的卫生标准,并定期接受相关监督检查。
二、员工与劳动法2.1 酒店员工雇佣合同根据《中华人民共和国劳动合同法》,酒店与员工之间应签订正式的雇佣合同,明确双方的权利和义务,并严格遵守劳动法规定的最低工资、工时、休假等待遇。
2.2 劳动保护酒店应确保员工的劳动条件安全,提供良好的工作环境和必要的劳动保护设施,定期进行职业卫生检查,预防和减少员工职业伤害。
三、消防安全3.1 消防设施酒店必须按照国家标准安装消防设施,包括灭火器、喷淋系统、安全疏散通道等,确保消防安全。
3.2 消防演练酒店应定期进行消防演练,提高员工和顾客对火灾的应急处理能力,确保火灾发生时能够迅速有效地进行疏散和灭火。
四、环境保护4.1 垃圾分类酒店应积极支持和推行垃圾分类制度,设置合理的垃圾分类设施,并指导员工和顾客正确分类处理垃圾。
4.2 节能减排酒店应采取节能减排的措施,包括使用高效节能设备、控制用能消耗、开展能源管理等,减少对环境的影响。
五、客户权益保护5.1 价格透明度酒店应公示房价和其他费用,确保客户在预订和入住过程中了解明确的价格信息,杜绝附加费用的不合理设置。
5.2 服务质量酒店应提供高质量的服务,包括礼貌待客、规范服务流程、快速响应客户需求等,确保客户满意度。
6、配套附件:附件1:酒店运营许可证样本附件2:酒店卫生许可证样本附件3:酒店员工雇佣合同范本附件4:消防设施验收申请表附件5:垃圾分类指南7、法律名词及注释:劳动合同法:中华人民共和国劳动合同法,是中华人民共和国的一部法律,对劳动合同的订立、履行、变更、终止等方面进行了规定。
酒店常用法律法规 ()
酒店常用法律法规 ()酒店常用法律法规一、酒店行业法律法规的重要性酒店行业是一个与人们的日常生活密切相关的行业,涉及到人们的居住、饮食、娱乐、商务等方面。
为了维护酒店行业的正常运营,保护消费者的权益,保证酒店行业的良性发展,制定了一系列具有约束力的法律法规。
酒店经营者和从业人员应当严格遵守相关的法律法规,做到守法经营,为消费者提供安全、便捷、优质的服务。
二、涉及酒店行业的法律法规1.《旅游法》《旅游法》是中国酒店行业的基本法律法规之一。
该法规定了酒店经营者应当遵守的基本规则和原则,包括:合法经营、保护消费者权益、保证安全和卫生等。
其中最重要的是保障消费者权益,要求酒店在提供服务时,必须确保消费者的合法权益不受侵犯。
2.《酒店管理条例》《酒店管理条例》是酒店行业的主要法律法规之一。
该条例规定了酒店的管理要求和规范,包括:酒店的登记、应聘人员的要求、酒店服务的质量要求、消防安全要求等。
酒店经营者和从业人员应当遵守这些规定,确保酒店的正常运营。
3.《劳动法》《劳动法》是保护劳动者权益的重要法律法规。
在酒店行业中,员工是酒店的主要劳动力,因此酒店经营者应当严格遵守《劳动法》的相关规定,保障员工的合法权益,包括:工资支付、工作时间限制、劳动保护等。
4.《食品安全法》《食品安全法》是保障人们饮食安全的重要法律法规。
在酒店行业中,饮食是其中一个重要的服务内容。
酒店经营者应当确保提供的食品符合食品安全的要求,保护消费者的身体健康。
三、酒店常用法律法规的执行在酒店行业中,要求酒店经营者严格遵守相关的法律法规,并建立有效的执行机制。
酒店经营者应当加强对法律法规的学习和了解,确保员工对法律法规的知识和执行要求的掌握。
同时,酒店经营者还需要建立健全的内部管理制度,对违法违规行为进行及时发现和处理,以确保酒店的正常经营和消费者的合法权益。
在执行酒店常用法律法规时,还应当注重监督和检查。
相关部门应当加强对酒店行业的监管,及时发现和处理问题。
酒店行业的旅游法律法规与合规要求
酒店行业的旅游法律法规与合规要求酒店行业在旅游业中占有重要的地位,为旅客提供住宿、餐饮、娱乐等服务。
然而,在经营过程中,酒店必须遵守一系列的法律法规以及合规要求,以确保经营的合法性和安全性。
本文将重点探讨酒店行业相关的旅游法律法规与合规要求,以便酒店经营者更好地进行规范经营。
一、旅游法律法规概述1. 旅游法旅游法明确了旅游经营者的权利和义务,规定了酒店经营需要遵守的规则。
例如,酒店应提供真实的信息,不能误导消费者;应保护消费者的合法权益,严禁欺诈消费行为;应确保消费者的人身、财产安全等。
这些规定确保了旅游市场的健康发展。
2. 饭店管理条例饭店管理条例主要规定了酒店在经营管理方面的具体要求。
包括营业许可、安全卫生、服务质量、产品标准等方面的规定。
例如,酒店应具备营业许可证,制定消防安全制度,负责食品安全等。
通过遵循这些规定,酒店可以提供安全、卫生、优质的服务。
3. 消费者权益保护法消费者权益保护法保护了消费者的合法权益,对酒店来说也是适用的。
根据该法,酒店应提供真实、充分的信息,不得欺诈、虚假宣传;应确保服务的质量和安全性;应提供有效的投诉处理机制等。
这些规定促进了酒店与消费者之间的公平交易和良好合作关系。
二、合规要求1. 安全合规要求酒店是旅客停留、休息的场所,安全问题至关重要。
酒店经营者应做好防火、防盗、防爆等安全措施,配备安全设备,制定相应的应急预案。
此外,酒店还需定期检查和维护设施设备,修复可能出现的安全隐患,并落实培训员工的安全意识。
2. 卫生合规要求卫生是酒店服务的基本要求之一。
酒店应保持房间、公共区域的清洁卫生,定期进行消毒和清扫,提供卫生用品和设备。
同时还应确保食品安全,严格遵守食品卫生标准,储存、处理和供应食品符合卫生要求。
3. 法律合规要求酒店经营者还需关注劳动法、税法以及知识产权等相关法律规定。
例如,雇佣员工需要遵守劳动法,缴纳社会保险;提供的食品、饮料不能侵犯他人的知识产权;对于涉及到税务的问题,应遵守相关税法的规定。
酒店行业法律法规清单
酒店行业法律法规清单概述这份文档旨在为酒店行业从业人员提供有关酒店行业的相关法律法规的清单。
酒店行业是一个复杂而多样化的行业,因此合规和了解相关法规对于酒店管理和经营至关重要。
请注意,本清单仅供参考,并不代表法律咨询或法律意见。
在制定商业决策或解决法律问题时,请寻求专业法律意见。
工作环境和员工权益- 《劳动合同法》- 《就业促进法》- 《劳动争议调解仲裁法》- 《最低工资法》建筑与消防安全- 《城市房屋房屋管理条例》- 《建筑法》- 《消防法》- 《消防设施维护管理规定》食品与安全卫生- 《食品安全法》- 《食品安全追溯管理办法》- 《食品卫生法》- 《无烟环境保护条例》客房管理和服务- 《旅游法》- 《旅馆业管理条例》- 《旅游饭店环保标准》- 《饭店行业标准》环境保护和可持续发展- 《环境保护法》- 《节约能源法》- 《绿色酒店评价方法》- 《可持续发展指南》商业经营和消费者权益- 《消费者权益保护法》- 《价格法》- 《广告法》- 《反不正当竞争法》版权和知识产权- 《著作权法》- 《商标法》- 《专利法》- 《反垄断法》数据保护和隐私- 《个人信息保护法》- 《网络安全法》- 《电子商务法》- 《消费者个人信息保护指南》税收和财务- 《企业所得税法》- 《增值税法》- 《财务会计报告制度》- 《外汇管理法》请注意,这些是一些核心的法律法规清单,酒店行业还受到其他法律法规的约束。
因此,酒店管理人员应定期关注相关法律法规的变化,并确保遵守适用的法规标准。
结论了解和遵守相关的法律法规对于酒店行业的经营和管理至关重要。
本清单提供了一些核心的法律法规,但并不能详尽涵盖所有相关法规。
酒店从业人员应寻求适当的法律咨询,以确保合规,并采取必要的措施来遵守适用的法规标准。
酒店涉及的法律法规有哪些与酒店管理相关的法律有哪些
酒店涉及的法律法规有哪些与酒店管理相关的法律有哪些酒店作为服务行业中的重要组成部分,与人们的生活息息相关。
在酒店运营和管理过程中,需要遵守一系列法律法规,以确保安全、规范经营并维护顾客的权益。
本文将重点介绍酒店涉及的法律法规以及与酒店管理相关的法律。
首先,酒店涉及的法律法规主要包括建筑法、消防法、环境保护法、劳动法和消费者权益保护法等。
在建筑法方面,酒店需要符合国家有关建筑标准和规范,包括建筑设计、施工监管、消防设施等,以确保建筑物的安全和稳定。
消防法对酒店来说也是至关重要的。
酒店作为人员密集场所,必须配备消防设施,并进行定期检查和演练,确保及时发现和处理火灾等紧急情况,保护员工和客人的生命安全。
环境保护法要求酒店在运营过程中要遵守环境保护相关法规和标准,包括废水处理、噪声控制等,防止对周围环境造成污染。
劳动法主要保障员工的权益,规定了劳动合同的订立和解除、工资支付、工时管理等方面的规定,酒店必须合法依法雇佣员工并保障其权益。
消费者权益保护法是保障顾客合法权益的法律,酒店需要提供真实、准确的服务信息,不得欺诈消费者,承诺和提供合理的服务,确保消费者的知情权、选择权和公平交易权。
除了上述法律法规,还有一些与酒店管理相关的法律需要酒店管理者了解和遵守。
首先是劳动合同法,该法律规定了酒店与员工之间劳动关系的建立和终止,劳动合同的订立和履行等。
酒店管理者需要依法与员工签订劳动合同,并按照法律规定合理支付工资和福利,落实工时管理等要求。
其次是消费者权益保护法,该法律保障了消费者在服务过程中的权益,对于酒店来说,要提供真实、准确的商品和服务信息,不得虚假宣传或欺诈消费者,确保消费者的合法权益。
再者是酒店业纠纷解决法,该法律规定了酒店业与消费者、员工之间纠纷解决的程序和方式。
在必要时,酒店管理者需要了解相关法律规定,积极与相关方协商解决纠纷。
另外,食品安全法对于酒店的餐饮部门来说也非常重要。
该法律规定了食品生产经营企业要遵守的卫生标准和操作规程,确保食品安全和卫生。
酒店行业发展概况及相关法律法规
酒店行业发展概况及相关法律法规一、酒店行业界定及分类1、酒店行业界定按照国家统计局的定义,酒店是指配备完善的接待设施,拥有一定数量的客房,具有相应的服务配套,向宾客提供住宿、餐饮以及会议、购物、健身、娱乐等多方面服务的经营性企业。
酒店行业属于服务性行业,对应国标行业分类〔GB/T4754-2002〕中的住宿业(行业代码I66),是指有偿为顾客提供临时住宿的服务活动,包括旅游酒店(6610)、一般旅馆(6620)、其他住宿服务(6690)三个子行业。
以下行业容易与酒店行业混淆,但不在酒店行业国标范围:仅提供餐饮服务的餐饮业(I67);以培训本单位职工为主的培训中心(职业技能培训8491);以提供各种商务会议为主的会议中心(会议及展览服务7491);以提供疗养、康复、护理服务为主的疗养所(疗养院8516);在旅游景区办的老干部休养(干部休养所8711)。
2、酒店行业分类(1)根据国家技术监督局《旅游涉外酒店星级标准的划分》,可将酒店划分为一星、二星、三星、四星、五星和白金五星级酒店,其中一星、二星为经济型酒店,三星为舒适型酒店,四星、五星为豪华型酒店,白金五星级为超豪华型酒店。
(2)根据客房数量,可将酒店划分为600间客房以上的大型酒店、300间至600间的中型酒店、300间以下的小型酒店。
(3)根据客源市场和接待对象,可将酒店划分为商务酒店、度假酒店、经济型酒店、主题酒店和产权式酒店。
A、商务酒店据统计,2000年以来中国商务旅游消费以每年20%的增长率持续增长,2009年的商务旅游消费已经超过285亿元,约占亚洲商旅市场的1%,中国将成为全球最为重要的商务旅游市场一。
在地理分布上,我国商务酒店市场相对集中,主要分布在北京、上海、广州、深圳等大城市,这是由这些城市的经济发展状况决定的。
这些城市活跃的经济吸引了成千上万的商务客,催生了大量的商务酒店需求,也使得商务酒店具有商务客源导向、商务设施配套需求、地理位置临近商务密集区等有别于其他酒店的特征。
酒店涉及的法律法规有哪些(与酒店管理相关的法律有哪些)
酒店涉及的法律法规有哪些(与酒店管理相关的法律有哪些) 1: 酒店涉及的法律法规有哪些一:国家法律法规1. 《中华人民共和国宪法》2. 《中华人民共和国劳动合同法》3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》4. 《中华人民共和国旅行社条例》5. 《中华人民共和国旅馆业管理条例》6. 《中华人民共和国酒店业条例》二:行业准则和规范1. 酒店行业服务准则1.1 客房服务规范1.2 前台服务规范1.3 餐饮服务规范2. 酒店卫生安全规定2.1 食品安全操作规程2.2 灭鼠、灭虫工作指导2.3 酒店卫生管理制度3. 消防安全规定3.1 酒店火灾防控措施3.2 急救与逃生指导4. 劳动合同管理规定4.1 员工入职培训制度4.2 员工工时管理规定4.3 员工权益保护规定5. 知识产权保护法规5.1 商标保护法规5.2 版权保护规定附件:1. 《中华人民共和国宪法》全文2. 《中华人民共和国旅行社条例》全文3. 《中华人民共和国旅馆业管理条例》全文法律名词及注释:1. 宪法:国家的根本法律,规定了国家制度、国家权力机构的组织和运行,以及公民的基本权利和义务。
2. 劳动合同法:规定劳动者与用人单位订立、履行、变更和终止劳动合同的相关事项。
3. 消费者权益保护法:保护消费者的合法权益,规范市场经济秩序,促进经济社会可持续发展。
4. 旅行社条例:规定了旅行社的经营行为、责任和监管等相关事项。
5. 旅馆业管理条例:规定了旅馆业的经营行为、服务质量标准和监管等相关事项。
2: 与酒店管理相关的法律有哪些一:劳动法律法规1. 《中华人民共和国劳动合同法》1.1 劳动合同的订立和解除1.2 劳动报酬和工时规定1.3 劳动保护和职工权益保障2. 消费者保护法律法规2.1 《中华人民共和国消费者权益保护法》2.1.1 商品和服务质量保障2.1.2 维权渠道和措施2.2 《中华人民共和国产品质量法》 2.3 《中华人民共和国旅行社条例》二:酒店行业管理法规1. 《中华人民共和国旅馆业管理条例》 1.1 旅馆设立、经营和退出1.2 旅馆服务质量管理2. 《中华人民共和国酒店业条例》2.1 酒店设立和经营要求2.2 酒店服务质量管理三:知识产权保护法规1. 商标法律法规1.1 《中华人民共和国商标法》1.2 商标注册和保护2. 版权法律法规2.1 《中华人民共和国著作权法》2.2 著作权保护和侵权行为处理附件:1. 《中华人民共和国劳动合同法》全文2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》全文3. 《中华人民共和国旅馆业管理条例》全文法律名词及注释:1. 劳动合同法:规定劳动者与用人单位订立、履行、变更和终止劳动合同的相关事项。
酒店管理制度法律
第一章总则第一条为了规范酒店经营行为,保障酒店与顾客的合法权益,维护酒店行业的正常秩序,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,结合我国酒店行业实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有酒店及其分支机构,包括但不限于星级酒店、快捷酒店、度假酒店等。
第三条酒店经营管理者应当遵守国家法律法规,遵循诚实信用原则,尊重顾客合法权益,提供优质服务。
第四条酒店应当建立健全管理制度,确保酒店设施设备安全,服务流程规范,服务质量达标。
第二章资质管理第五条酒店应当依法取得相应的营业执照和经营许可证,并在经营场所醒目位置公示。
第六条酒店应当配备符合国家规定的消防安全设施,定期进行消防安全检查,确保消防安全。
第七条酒店应当建立健全卫生管理制度,定期对客房、餐厅等公共区域进行清洁消毒,确保卫生达标。
第三章服务质量第八条酒店应当制定服务标准,明确服务流程,确保服务质量。
第九条酒店员工应当具备良好的职业道德和服务技能,遵守酒店规章制度,热情周到地为顾客提供服务。
第十条酒店应当设立顾客服务中心,及时处理顾客投诉,确保顾客满意度。
第十一条酒店应当加强客房、餐饮、娱乐等服务的安全管理,防止顾客人身和财产损失。
第四章客房管理第十二条酒店客房应当符合国家规定的客房设施标准,定期进行维修保养。
第十三条酒店应当为顾客提供安全、舒适的住宿环境,确保客房设施设备完好。
第十四条酒店客房价格应当公开透明,不得擅自提高客房价格。
第十五条酒店应当尊重顾客隐私,不得擅自查看顾客通讯录、电子邮箱等个人信息。
第五章餐饮管理第十六条酒店餐饮服务应当符合国家食品安全标准,确保食品卫生安全。
第十七条酒店餐饮价格应当合理,不得欺诈顾客。
第十八条酒店应当建立健全餐饮管理制度,加强食品安全管理,确保顾客饮食安全。
第六章顾客权益保护第十九条酒店应当尊重顾客的人格尊严,不得歧视、侮辱顾客。
第二十条酒店应当依法保障顾客的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。
酒店承包经营合同法律法规
酒店承包经营合同法律法规(二)一、背景介绍酒店承包经营合同是指酒店业主与经营者(承包人)签订的一种合同,其中规定了双方的权利与责任,是保障双方合法权益的重要法律工具。
本文将就酒店承包经营合同相关的法律法规进行详细介绍。
二、酒店承包经营合同的法律依据1.《合同法》:酒店承包经营合同作为一种特殊合同,受《合同法》相关规定的约束。
2.《酒店管理条例》:该条例对酒店承包经营合同的签订、履行、变更、解除等方面做出了具体规定。
3.《物权法》:酒店承包经营合同涉及到酒店设施设备的使用权,物权法对其管理与保护进行了规定。
三、酒店承包经营合同的主要内容1.合同的签订:酒店承包经营合同应明确双方的身份信息、合同期限、承包费用、权益分配等内容。
2.合同的履行:承包人应按照合同规定经营酒店,并保证设施设备的正常运转。
业主则应提供必要的支持与协助。
3.合同的变更与解除:双方一致同意的情况下,可对合同进行变更。
合同解除的情况包括合同期满、违约、协商解除等情况。
4.合同的违约责任:对于违约方,法律规定了相应的违约责任。
违约方应承担违约金、赔偿损失等经济责任。
四、酒店承包经营合同的法律保护1.合同的公平原则:合同应遵循公平原则,保护双方合法权益,避免强制性条款的存在。
2.违约责任:当一方违反合同规定时,对于违约方应承担相应的法律责任,以保护被侵害方的合法权益。
3.法律救济措施:当合同履行中发生争议时,双方可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决争议。
五、酒店承包经营合同的注意事项1.合同的明确性:合同文件应明确各项合同条款,尽量避免模糊不清的表述,以防止日后发生争议。
2.合同的合法性:合同内容应符合法律法规的规定,不得违反国家法律法规的强制性条款。
3.合同的保密性:酒店经营涉及到商业机密,合同应规定双方的保密责任与义务,以保护商业机密的安全。
六、酒店承包经营合同案例分析通过分析一些典型的酒店承包经营合同案例,可以更好地理解合同的签订、履行和解除等方面的法律规定,并提高合同管理的能力。
原创最新旅馆业管理条例全文
原创最新旅馆业管理条例全文第一章总则第一条为了加强旅馆业的管理,维护旅客的合法权益,促进旅游业的健康发展,根据《旅馆业管理条例》的基本要求,结合本地区的实际情况,制定本条例。
第二条本条例适用于本地区的各类旅馆业,包括宾馆、酒店、民宿等。
第三条旅馆业应当遵守国家相关法律法规,依法经营,合法合规。
第四条本地区旅馆业管理部门负责本地区旅馆业的日常监督、管理和服务。
第二章旅馆设施和设备管理第五条旅馆应当按照国家相关标准建设,保证房间的安全、卫生和舒适性。
第六条旅馆应当设置消防设施,并定期进行维护和检查,确保安全。
第七条旅馆应当配备必要的设备和用品,如床、桌椅、洗浴用品等,并保证其质量和数量合格。
第八条旅馆设施和设备应当定期进行检修和保养,确保正常运行。
第三章安全管理第九条旅馆应当制定安全管理制度,并组织实施,确保旅客的人身安全。
旅馆应当安装视频监控设备,监控范围包括大堂、楼道、房间等公共区域,确保安全。
第十一条旅馆应当加强对工作人员的安全教育和培训,提高其安全意识和应急处置能力。
第十二条旅馆应当配备安全设备,如安全门、烟雾报警器等,保障旅客的安全。
第四章卫生管理第十三条旅馆应当建立健全的卫生管理制度,保证房间、公共区域的卫生清洁。
第十四条旅馆应当定期进行卫生检查和消毒,特别是对床单、毛巾等物品进行清洗和更换。
第十五条旅馆应当保证饮用水的卫生安全,定期检测水质,并配备净水设备。
第十六条旅馆应当合理设置垃圾分类及处置设施,并定期进行垃圾清理和处理。
第五章服务质量管理第十七条旅馆应当提供优质的服务,确保旅客的满意度。
第十八条旅馆应当设置接待台,提供24小时服务,接受旅客的咨询和投诉。
第十九条旅馆应当提供各类旅游信息和指南,方便旅客了解当地的旅游资源和相关信息。
旅馆应当合理设置休息区、餐饮区等公共区域,满足旅客的日常需求。
第六章违规处理第二十一条对违反本条例的旅馆,旅馆业管理部门有权责令其整改,并可以给予警告、罚款等行政处罚。
酒店常用法律法规
酒店常用法律法规酒店常用法律法规一、酒店的经营许可1.1 酒店经营许可的规定详细介绍酒店经营许可的法律法规要求,包括许可证申请程序、审批机关、办理时限等内容。
1.2 酒店经营许可证的有效期限说明酒店经营许可证的有效期限以及续期办理的规定。
提醒酒店经营者要保证证件的及时更新。
1.3 酒店经营许可证的变更与注销介绍酒店经营许可证变更与注销的相关法规,包括变更手续、注销程序、注销后的处理等内容。
二、酒店的环境卫生管理2.1 酒店的卫生要求详细阐述酒店的环境卫生要求,包括清洁卫生、病媒生物防制、饮食卫生等方面的法律法规标准。
2.2 酒店的卫生监督管理介绍卫生监督部门对酒店卫生的监督管理内容,包括日常监督、检查与处罚措施等方面的规定。
三、酒店的消防安全管理3.1 酒店消防设施的要求详细说明酒店消防设施的法律法规要求,包括消防设备配置、日常维护保养等内容。
3.2 酒店消防演练与培训介绍酒店应进行的消防演练与培训要求,包括组织时间、培训内容、参与人员等方面的规定。
3.3 酒店火灾事故处理与报告说明酒店发生火灾事故时的处理与报告程序,包括事故应急处理、报告机关、报告内容等内容。
四、酒店的安全保卫管理4.1 酒店的保安管理详细阐述酒店保安管理的法律法规要求,包括保安人员岗位设置、工作职责、资质要求等方面的规定。
4.2 酒店视频监控的管理介绍酒店视频监控设备的法律法规要求,包括安装位置、录像保存期限、监控范围等内容。
4.3 酒店应急预案的编制与实施说明酒店应制定应急预案的规定,包括预案内容、应急演练、人员培训等方面的要求。
五、酒店的户籍登记管理5.1 客人住宿登记要求详细说明酒店对客人住宿登记的法律法规要求,包括登记时间、登记信息收集、登记资料保存等内容。
5.2 客人隐私保护介绍酒店对客人个人隐私的保护要求,包括客人信息的收集、使用与保密等方面的规定。
5.3 酒店涉外客人登记管理说明涉外客人住宿登记的特殊要求,包括外籍客人登记、港澳台客人登记等方面的规定。
酒店经营相关法律法规
酒店经营相关法律法规一、酒店、宾馆法律关系及依据概述1、酒店、宾馆与宾客间的有偿服务(包括住宿、饮食、娱乐等)合同关系、财物保管合同关系等。
(《合同法》相关容、《中华人民国消费者权益保护法》、《省实施〈中华人民国消费者权益保护法〉办法》)。
2、酒店、宾馆与客户间的房间、场地租赁合同关系。
(《合同法》租赁合同章节)。
3、酒店、宾馆与宾客间的财产、人身侵权损害赔偿关系。
(《民法通则》相关容、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》)。
4、酒店、宾馆与管理人员及员工的劳资合同关系。
(《劳动法》)。
5、酒店、宾馆与其他销售供应商和服务商的法律关系。
(《合同法》)。
二、酒店、宾馆相关法律法规(一)综合法律法规及政策标准规1、《中国旅游饭店行业规》由中国旅游饭店业协会2002年4月5日颁布,2002年5月1日起正式实施,标志着我国酒店宾馆业发展正在走向自律。
该规容涉及客人预订、登记、入住、饭店收费、保护顾客人身和财产安全、顾客贵重物品的保护、顾客一般物品的保护、洗衣服务、停车场管理等九大方面。
对一些最易发生纠纷的问题,如客人入住时间与收费的界定问题、吃饭时的开瓶费和自带酒水问题等都有相关规定。
《规》还明确了对会员饭店违反《规》的处理办法,根据情节的轻重,协会将分别给予会员饭店通报批评、公开批评和除名的处理。
2、《省饭店业行业规(试行稿)》由省饭店业协会会员代表大会通过,协会常务理事会负责解释,自2003年12月1日起施行。
主要容包括饭店业的一般规定,预订、登记、入住的规定,收费规定,保护宾客人身和财产安全的规定,保管宾客贵重物品和一般物品的规定,餐饮的规定,洗衣的规定,停车场管理的规定,争议处理的规定,等等。
该规试行稿对停车收费、可收两天房费情形、行规的效力、带有歧视条规等热点都进行了规定,它的出台对饭店的自律具有积极意义,尤其是对饭店加强部管理,确保消费者人身与财产安全的相关规定,但对一些条款的制定是否与消费者的合法权益相违背,还需要进一步观察。
酒店行业行政处罚法律法规概览
酒店行业行政处罚法律法规概览酒店行业是人们出行、旅游、商务活动中必不可少的一部分。
随着社会发展和人们对服务质量的要求逐渐提高,酒店经营者和从业人员必须遵守相关法律法规,确保行业的良好秩序。
本文将以概览的形式介绍酒店行业中的行政处罚法律法规,以帮助酒店经营者和从业人员了解相关规定。
一、《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国刑法》是我国刑法的基本法律。
对于酒店行业,刑法主要涉及以下几个方面:1. 妨害公务罪:指酒店从业人员以暴力、威胁或其他方法阻碍国家机关工作人员依法执行公务的行为,对此行为刑法规定了相应的处罚;2. 侵犯公民人身权利罪:例如酒店工作人员实施强奸、性骚扰等犯罪行为,将受到刑法的惩处;3. 妨害社会管理秩序罪:如果酒店从业人员参与非法集会、扰乱社会秩序等行为,也会受到刑法的制裁。
二、《旅馆业条例》《旅馆业条例》是酒店行业的基本法规,旨在规范酒店经营行为,保障消费者权益。
该条例详细规定了酒店业务经营的各个环节,主要包括以下内容:1. 酒店开业与备案要求:规定了酒店开业的程序和备案的要求,推动酒店行业的规范化运营;2. 酒店服务标准:包括客房设施、卫生条件、文化娱乐设施、餐饮服务等方面,对酒店提供的服务进行了具体规定;3. 消费者权益保障:要求酒店在价格确定、预定服务、服务质量等方面保护消费者权益,禁止欺诈、欺骗等不当行为;4. 管理规定:包括酒店安全管理、投诉处理、员工培训等内容,确保酒店行业的安全和良好秩序。
三、《旅游法》《旅游法》是为了规范和促进我国旅游市场发展而制定的综合性法律。
酒店行业作为旅游业的重要组成部分,受到《旅游法》的监管。
该法规框架下,酒店行业需要遵守以下几方面规定:1. 酒店经营合同的签订和执行:对酒店与消费者签订的住宿合同进行了规定,明确了双方权益和责任;2. 旅游行程的组织和管理:酒店作为旅游目的地的重要环节,需要配合旅行社的行程安排、游客接待等工作;3. 旅游质量监管:酒店需要提供真实的宣传信息,确保旅游质量,并配合旅游管理部门的监督检查;4. 旅游争议解决:酒店与消费者之间的争议,可以通过协商、仲裁等方式解决。
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酒店经营相关法律法规浙江华业锦诚旅业有限公司汇编一、酒店、宾馆法律关系及依据概述1、酒店、宾馆与宾客间的有偿服务(包括住宿、饮食、娱乐等)合同关系、财物保管合同关系等。
(《合同法》相关内容、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》)。
2、酒店、宾馆与客户间的房间、场地租赁合同关系。
(《合同法》租赁合同章节)。
3、酒店、宾馆与宾客间的财产、人身侵权损害赔偿关系。
(《民法通则》相关内容、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》)。
4、酒店、宾馆与管理人员及员工的劳资合同关系。
(《劳动法》)。
5、酒店、宾馆与其他销售供应商和服务商的法律关系。
(《合同法》)。
二、酒店、宾馆相关法律法规(一)综合法律法规及政策标准规范1、《中国旅游饭店行业规范》由中国旅游饭店业协会2002年4月5日颁布,2002年5月1日起正式实施,标志着我国酒店宾馆业发展正在走向自律。
该规范内容涉及客人预订、登记、入住、饭店收费、保护顾客人身和财产安全、顾客贵重物品的保护、顾客一般物品的保护、洗衣服务、停车场管理等九大方面。
对一些最易发生纠纷的问题,如客人入住时间与收费的界定问题、吃饭时的开瓶费和自带酒水问题等都有相关规定。
《规范》还明确了对会员饭店违反《规范》的处理办法,根据情节的轻重,协会将分别给予会员饭店通报批评、公开批评和除名的处理。
2、《浙江省饭店业行业规范(试行稿)》由浙江省饭店业协会会员代表大会通过,协会常务理事会负责解释,自2003年12月1日起施行。
主要内容包括饭店业的一般规定,预订、登记、入住的规定,收费规定,保护宾客人身和财产安全的规定,保管宾客贵重物品和一般物品的规定,餐饮的规定,洗衣的规定,停车场管理的规定,争议处理的规定,等等。
该规范试行稿对停车收费、可收两天房费情形、行规的效力、带有歧视条规等热点都进行了规定,它的出台对饭店的自律具有积极意义,尤其是对饭店加强内部管理,确保消费者人身与财产安全的相关规定,但对一些条款的制定是否与消费者的合法权益相违背,还需要进一步观察。
3、《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》本标准首次于1993年9月1日发布,修订于1997年10月16日,自1998年5月1日起替代。
本次修订的主要内容为(1)在引用标准中加入了《旅游饭店用公共信息图形符号》,并在各星级中做了具体要求;(2)对各星级、各工作岗位的语言要求有所改变;(3)对三星级以上客房数最低数量的要求由原来的50间改为40间;(4)对四星级以上饭店客房最小面积的要求量化为20平方米;(5)对厨房的要求更加细化;(6)对三星级以上饭店加入了选择项目,使饭店能够根据自己的经营实际需要来确定投资和经营哪些项目。
选择项目共79项,包括客房10项,餐厅及酒吧9项,商务设施及服务5项,会议设施10项,公共及健康娱乐设施42项。
其中要求三星级至少选择11项,四星级至少选择28项,五星级至少选择35项;(7)删去了标准中第8、9两个与本标准无关的部分。
4、《关于旅游涉外饭店加收服务费的若干规定》国家旅游局、财政部、国家物价局、国家税务局于1989年3月30日发布,1990年1月1日起试行。
主要内容有加收服务费的项目及对象、加收服务费的条件和审批权限、加收服务费的标准及办法、服务费的分配和使用、加强对加收服务费的管理等,外商投资饭店如何缴纳对外宣传推广费的问题另定。
其他非国营旅游涉外饭店如加收服务费,也要按该规定执行。
5、《饭店管理公司管理暂行办法》国家旅游局于1993年7月29日发布,主要内容为:(1)扶植我国饭店管理公司的发展;(2)饭店管理公司的经营宗旨;(3)设立饭店管理公司的条件;(4)申报饭店管理公司应具备的文件;(5)饭店管理公司的经营范围;(6)管理合同;(7)饭店管理公司的资信条件;(8)饭店管理公司的经营方式;(9)饭店管理公司的责任、权利、义务;(10)饭店管理公司的收费;(11)对全民所有制饭店管理公司的主要优惠政策;(12)国家对饭店管理公司的分级管理方式及内容;等等。
6、《关于加强旅游涉外饭店安全管理严防恶性案件发生的通知》国家旅游局、公安部于1993年8月30日颁布并实施,主要内容为(1)饭店安全管理工作的主要任务;(2)各饭店要建立健全必要的规章制度,并抓好落实,尤其要落实安全岗位责任制;(3)各级旅游部门和公安机关要进行经常性的检查监督;(4)旅游部门要同公安机关密切合作;(5)各饭店要本着“内紧外松”的原则,进一步加强安全管理;(6)提高饭店领导和全体员工的安全管理意识;等等。
()期待您的再一次光临,谢谢7、《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》中华人民共和国国务院于2001年4月11日发布,该《通知》主要涉及旅游业的发展、旅游交通配套条件等。
其中第三条加快旅游业发展的政策措施中的第三款是对宾馆、饭店实行与一般工商企业同等的用水、用电、用气价格的规定。
8、《关于加强饮食娱乐服务企业环境管理的通知》国家环境保护局、国家工商行政管理局于1995年2月21日发布,主要内容涉及(1)饮食、娱乐、服务企业的选址,必须符合当地城市规划和环境功能要求;(2)为防止环境污染和扰民事件的发生,对具以上城镇兴办饮食、娱乐;(3)新建、改建(含翻建)、扩建、转产的饮食、娱乐、服务企儿有涉及污染项目的,应按环境保护法及有关行政法规,向当地环境保护行政主管部门办理环境影响申报登记或审批手续,等等。
9、《旅店业卫生标准》由中华人民共和国卫生部提出,主题内容与适用范围为规定了各类旅店客房的空气质量、噪声、照度和公共用品消毒等标准值及其卫生要求。
本标准适用于各类旅店。
本标准不适用于车马店。
它引用标准是GB 5701 室内空调至适温度及GB 5749 生活饮用水卫生标准。
(二)餐饮法律法规及政策标准规范1、《中华人民共和国食品卫生法》()是中国最大最全的法律知识库。
第八届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议于1995年10月30日通过,主要内容为(1)适用于一切食品,食品添加剂,食品容器、包装材料和食品用工具、设备;也适用于食品的生产经营场所、设施和有关环境;(2)食品生产经营过程必须符合的卫生要求;(3)禁止生产经营的食品(4)食品添加剂的卫生标准(5)食品容器、包装材料和食品用工具、设备的卫生(6)食品卫生标准和管理办法的制定(7)食品卫生管理(8)食品卫生监督(9)有关法律责任,等等。
2、《饭馆(餐厅)卫生标准》本标准由中华人民共和国卫生部提出本标准规定了饭馆(餐厅)的微小气候、空气质量、通风等卫生标准,并提出有关规定。
本标准适用于有空调装置的饭馆(餐厅)。
(三)康乐服务法律法规及政策标准规范1、《娱乐场所管理条例》1999年3月26日国务院令第261号发布,自1999年7月1日起施行,内容主要涉及娱乐场所经营单位的设立、娱乐场所的经营活动、娱乐场所的治安管理及罚则等。
2004年公安部公布了修改建议稿。
2、《浙江省人民政府关于做好<娱乐场所管理条例>贯彻实施工作的通知》浙江省人民政府于1999年6月29日颁布并施行,系为贯彻实施《娱乐场所管理条例》而制订,其主要内容为(1)充分认识《条例》发布的重要意义,认真做好学习宣传和贯彻工作;(2)依法规范娱乐场所经营活动,切实加强监督管理;(3)积极引导,促进娱乐业的繁荣和发展。
()欢迎您!3、《公共娱乐场所消防安全管理规定》1999年5月11日公安部部长办公会议通过并发布实行。
l995年1月26日公安部第22号令发布的《公共娱乐场所消防安全管理规定》同时废止。
4、《营业性歌舞娱乐场所管理办法》中华人民共和国文化部于1993年10月14日发布,1997年修订,于1997年12月31日以文化部令第13号发布,自发布之日起施行。
主要涉及宾馆饭店等营业性歌舞娱乐场所申报与审批的手续、场地与设施的条件、经营与管理的要求、奖励与惩罚等(四)设备工程运行法律法规及政策标准规范1、《锅炉房安全管理规则》中华人民共和国劳动人事部颁发,1988年10月1日起执行,主要内容为锅炉房基本要求、设计建告要求、安全规章制度、检查与监督、经济处罚等。
2、《关于进一步加强电梯安全管理的通知》中华人民共和国劳动部于1995年1月11日发布,主要内容为加强电梯安全监督管理,预防事故发生,保障职工和广大群众的人身安全。
(五)安全保卫法律法规及政策标准规范1、《旅馆业治安管理办法》1987年9月23日国务院批准,1987年11月10公安部发布,主要内容为经营旅馆必须遵守国家的法律,接待旅客住宿必须登记,不得从事违法违纪等活动。
2、《浙江省旅馆业治安管理办法实施细则》浙江省公安厅于1988年8月30日公布并实施,该实施细则系根据国务院批准的《旅馆业治安管理办法》第十九条之规定,结合本省实际情况制定,强调必须制定治安管理制度。
3、《中华人民共和国消防法》由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第二次会议,于1998年4月29日通过,自1998年9月1日起施行,1984年5月13日国务院公布的《中华人民共和国消防条例》同时废止。
主要内容为火灾预防、消防组织、灭火救援、法律责任等。
4、《公共娱乐场所消防安全管理规定》1999年5月11日公安部部长办公会议通过,1999年5月25日发布实行。
1995年1月26日公安部第22号令发布的《公共娱乐场所消防安全管理规定》同时废止。
5、《公安部关于实施<公共娱乐场所消防安全管理规定>有关问题的通知》中华人民共和国公安部于1995年2月6日颁布实施,主要内容为对新建、改建、扩建和内部装修的公共娱乐场所的严格审批制度,及对《公共娱乐场所消防安全管理规定》的几处解释。
6、《旅游安全管理暂行办法》国家旅游局于1990年2月20日发布,自1990年3月1日起施行,主要涉及旅游安全管理、事故处理、奖励与惩罚等内容。
7、《烟草系统宾馆饭店安全管理暂行规定》()是您学习法律知识的最佳选择。
2002年9月9日起公布实施,由国家烟草专卖局负责解释,主要对烟草系统宾馆饭店的组织管理、安全管理、检查与整改、责任与追究等作了具体明确的规定。
(六)消费者权益保护法律法规及政策标准规范1、《中华人民共和国消费者权益保护法》由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于1993年10月31日通过,自1994年1月1日起施行。
2、浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法(修正)浙江省人大常委会1995年12月29日颁布,2001年1月1起施行,是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定,结合浙江省实际制定。
主要内容包括消费者的权利和经营者的义务,行业规范,售后责任,消费者协会的组成、职能,争议的解决和法律责任等。