操作流程图如下.doc
复查复核流程
复查复核流程：1.复查登记：信访人可以通过网上、走访、写信等方式提出复查请求；由收到信访复查申请的人员提交复查工作人员进行登记。
操作流程图如下：2.补正材料：承办人签收，经初步审查后制作《补正材料告知书》，送审（可选）领导同意后，承办人打印《补正材料告知书》并送达申请人（信访人网上申请复查的，承办人通过系统将通知书发送至信访人名下）。
待信访人补正材料后，录入信访人补正的材料。
如下图：3.拟定复查受理形式：承办人拟定受理（不予受理）复查通知（告知）书；如下图：4.答辩通知：承办人拟定《提交答辩通知书》，经并发送至原办理机关。
如下图：5.提交答辩：原办理机关通过系统回复《答辩意见》，并发回给承办人，承办人拟定初步复查意见并提交审核。
如下图：6.律师审查：承办人将有关材料提交律师进行审查并出具律师函，在系统上传。
流程如下图：7.书面审查：承办人对有关材料进行书面审查，制作初步审查报告、调查核实计划，并录入系统。
8.调查核实：由承办人深入信访事项发生地进行调查核实，调查结束后制作《调查报告》，并录入调查笔录（扫描件）、调查报告（扫描件）等相关材料。
9.举行听证会：复查期间组织听证会，录入听证会笔录和听证会结论（扫描件），进入听证会复查限办时间增加20天。
10.征求意见：对政策性强的信访事项，制作《征求意见函》并发送至本级政府有关部门，政府有关部门可以通过系统回复《意见》（可以保存在系统）。
11.调解：承办人组织双方当事人进行调解，如果达成调解协议的，可申请复查终结。
12.拟定复查意见书：承办人根据调查报告和听证会结论拟定复查意见。
13.专家会审：由承办人将复查意见（草案）提交政府复查复核委员会集体讨论通过，并录入会议纪要（扫描件）；14.送达复查意见书：由承办人定稿复查意见书（系统自动生成文书编号），打印后送达信访人，录入申请人是否满意的意见；通过系统向复查机关发送复查意见书。
录入申请人收到复查意见书的时间。
高压操作流程图Word 文档 (2)
高压配电柜操作流程图
1号大黄山进线电源
↓
合上隔离
↓
合下隔离
↓
合断路器
↓
合电压互感器柜
↓
2号西沟进线电源
↓
拉掉大黄山电源断路器
↓
合2号(西沟)进线电源柜
↓
合上隔离
↓
合断路器
↓
合联落柜
↓
合中央风井1号/2号母线柜
↓
合斜井及井下变电所母线1号柜
↓
合井下综采工作面母线2号柜
↓
合立井绞车房母线柜
↓
合地面照明母线柜
合电压互感器柜
↓
合联络柜
↓
拉掉大黄山电源断路器
↓
合中央风井1号 2号母线柜
↓
合井下变电所母线柜(1号 2号)
↓
合立井绞车房母线柜
↓
合地面照明母线柜。
销售合同系列操作流程图(2024版)
销售合同系列操作流程图(2024版)合同目录第一章：总则1.1 合同目的1.2 合同双方1.3 合同定义第二章：操作流程概述2.1 流程定义2.2 流程范围2.3 流程目标第三章：销售前准备3.1 市场调研3.2 产品准备3.3 销售策略制定第四章：销售执行4.1 客户接洽4.2 合同谈判4.3 合同签订第五章：合同管理5.1 合同存档5.2 合同变更5.3 合同终止第六章：售后服务6.1 客户反馈6.2 售后支持6.3 服务改进第七章：费用与支付7.1 费用构成7.2 支付方式7.3 费用调整第八章：争议解决8.1 争议协商8.2 仲裁条款8.3 诉讼管辖第九章：附则9.1 合同解释9.2 合同效力9.3 合同附件第十章：签署条款10.1 签字栏10.2 签订时间10.3 签订地点合同编号______第一章：总则1.1 合同目的本合同旨在明确甲乙双方在销售合同系列操作流程中的权利、义务及相关事宜，以确保销售活动的顺利进行，提升双方的市场竞争力和经济效益。
1.2 合同双方甲方：______（以下简称“甲方”）地址：______法定代表人：______乙方：______（以下简称“乙方”）地址：______法定代表人：______1.3 合同定义本合同中所涉及的术语和定义如下：1.3.1 “销售合同”指甲乙双方就产品或服务销售达成的书面协议。
1.3.2 “操作流程”指销售合同从准备、执行到管理的全过程。
第二章：操作流程概述2.1 流程定义2.1.1 操作流程是指销售合同从市场调研、产品准备、销售执行到售后服务的全过程。
2.1.2 流程包括但不限于：市场调研、产品准备、客户接洽、合同谈判、合同签订、售后服务等环节。
2.2 流程范围2.2.1 本操作流程适用于甲乙双方在销售合同中的所有活动。
2.2.2 流程范围涵盖市场调研、产品准备、销售执行、合同管理、售后服务等多个方面。
2.3 流程目标2.3.1 确保销售合同的顺利执行，提高销售效率和客户满意度。
(BPM业务流程管理)业务流程操作流程图.
（BPM业务流程管理)业务流程操作流程图·风险控制部业务流程图：·风险控制业务流程操作细则：1、基本对接：业务经理在去企业调查之前与风险控制部基本对接，包括贷款企业名称，贷款金额，贷款期限，担保费率，企业从属行业性质。
2、搜集信息：风险控制部基本了解企业情况之后搜集企业基本信息与从属行业相关信息。
3、风控专员对接：通过业务部尽职调查，风险控制部根据企业所处行业及经营状况、借款人实际情况的不同，秉承务实高效，抓大放小且实质重于形式的原则，对企业的贷款用途及信用状况，经营管理能力、经营理念、发展趋势及近期财务指标主项核证（应收、应付主要客户往来记录，其他应付项目落实、成本分布明细等）进行详细对接。
4、审核及完善资料：通过对借款人的贷前，贷中审核内容主要有：◆借款方的实际贷款用途；◆借款方的基本信息（包括其基础资料，充分了解借款方的偿还能力及信誉程度）；◆抵押物的基本情况，质押物的基本情况；◆第三方保证情况等相关的资料的核证5、风险控制部论证风险：风险控制部贯穿整个贷款业务操作的全过程，组织内审、授信、法务，秉承齐抓共管，协调一致，从企业内部管理上把握贷款担保风险，其主要风险论证包括：◆担保申请人的基本资料A、法人1、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、工商信息查询单；2、公司简介、验资报告、公司章程；3、法人代表身份证、法人代表证明书和授权委托书；4、申请担保的董事（股东）会决议及董事（股东）会成员签字样本；5、借款用途有关的证明材料（购销合同、合作协议等）；6、内审部审核近二年财务审计报告、近三个月财务报表（资产负债表、损益表、现金流量表）、银行对账单和近三个月的税单及水电费清单；7、贷款卡及银行信贷登记咨询系统信息单，与报表不符应详细说明；8、内审部审验存货明细、固定资产明细、应收账款明细及账龄分析表、或有负债情况表等；9、反担保人\物\企业的有关资料；10、其他有关资料。
消防安全操作规程
消防安全操作规程1、流程图如下：
2.工作程序
2.1定期巡检，消防安全检查由隐患领导小组负责组织实施，各科室给予配合，四大节日前和每月进行一次，检查项目有：安全通道畅通与否、有无违规用火（电炉子、热的快、开关和插座有无老化等）、废品存放处理情况、灭火器摆放位置、逃生标志等，办公室应将检查情况记录在《消防检查记录表》；
2.2对出现的问题分析原因，如科室无能力解决，上报主管站长，责成相关科室予以解决；如科室有能力解决，则下发《治安防火隐患整改通知书》，限期解决；将情况记录在《消防检查记录表》；
2.3到期复查，如科室仍未改正，则下发《治安防火隐患处罚通知书》，并报隐患领导小组，由隐患领导小组勒令其改正，消除隐患；将情况记录在《消防检查记录表》。
此工作目的是发现消防隐患，并予以解决，以避免消防事故的发生；。
礼宾行李服务操作程序流程图doc
礼宾行李服务操作程序
1、客人抵店后面带微笑询问客人是否需要行李服务，推出行李车；
2、把客人的行李按大小依次放在行李车上；
3、引领客人到总台办理登记手续，距客身后2米后面带微笑等候客人。
4、登记完毕后引领客人近入电梯。
5、在电梯中介绍酒店设施设备，回答客人问题；
6、下电梯时，请客人先出，并引领客人至相应房间帮助客人开门。
7、按照敲门程序；标准站姿面带微笑引领宾客进入房间。
8、进入房间后，请客人确认行李件数。
9、面带微笑介绍房间设施
10、祝福客人并与之道别，轻关房门。
11、将行李车归位；。
前台入住操作程序流程图doc
前台散客入住操作程序
1、迎宾321服务，淡妆上岗，丁字步站立，两手握于腹前，右手在上，握住左手手指部位，两手交叉放在衣扣垂直线上，面带微笑关注宾客。
2、女士前腹式站姿，面带微笑，上身挺直，俯身身体前倾15度，微笑问候宾客。
3、面带微笑与宾客核实预定及身份证信息。
4、面带微笑请宾客在账单上签字确认。
5、将房卡双手递给宾客，（递送笔、刀、剪之类的尖锐物品时，需要将尖头朝向自己，不
要指向对方。
递送水果刀应双手拖住刀身刀刃朝向自己，或刀刃向下自己手握刀背，刀把朝向对方）。
6、曲肘由身前抬起，抬到与肩同高时，再向要指的方向伸出前臂。
上体微前倾，面带微笑，
眼睛看着所指目标方向，并兼顾客人是否看清或意会到目标。
为宾客指引电梯方向，并祝宾客入住愉快。
word 流程图
第一种流程图制作此流程图是最基本的流程图，也是我们平常用到最多的一种。
（如下图）制作步骤开始：1、单击“绘图”工具栏上的“自选图形”，然后选择“流程图”，这里就可以看到众多制作流程图时所用到的形状了，大家可以选择自己喜欢的的形状；2、单击要绘制流程图的位置，此时会出现个虚框；（如下图）3、在绘图画布上插入你选择的图形，然后插入，（如下图）；4、此时，我们再重复上述步骤，插入多种不同的图形，（如下图，我已经插入了很多种不同的图形）；5、接下来，要做什么呢？既然是流程图，自然是要建立各种图形之间的连接了。
这里我们使用Word提供的一个非常好用的自选图形——连接符来建立连接。
什么是连接符？你希望使用线条来连接形状并保持它们之间的连接吗？这就是连接符的作用。
连接符看起来像线条，但是它将始终与其附加到的形状相连。
也就是说，无论你怎样拖动各种形状，只要它们是以连接符相连的，就会始终连在一起；在Word提供了三种线型的连接符用于连接对象：直线、肘形线（带角度）和曲线；选择连接符自选图形后，将鼠标指针移动到对象上时，会在其上显示蓝色连接符位置，这些点表示可以附加连接符线的位置；6、我们首先用带箭头的肘形线连接符和直线连接符将图形连接到一起，如图；7、这时发现你需要将最下面的矩形向下挪动一点，因此你拖动了这个矩形。
发现了吗？连接符在随着矩形的拖动而有了变化。
是的，它始终没有离开矩形；8、当然，你也可能发现有一条连接符连接错了地方，需要调整一下。
该怎么做呢？你需要先解除连接符的锁定。
具体操作方法是：（1）移动连接符的任一端点（对，就是那个红色的端点），则该端点将解除锁定或从对象中分离；（2）然后可以将其锁定到同一对象上的其他连接位置；9、接下来，我们需要在图形中添加文字。
用鼠标右键单击形状，单击“添加文字”并开始键入。
可以使用文档的排版工具对文字进行居中、字体、颜色等属性修改；需要注意的是，在Word中不能向线段或连接符上添加文字，但可以使用文本框可在这些绘图对象附近或上方放置文字。
公司业务操作流程图
工作流程控制图业务流程设计流程流程控制部财务部流程控制部客户部后续跟进流程附1：业务流程示意图业务员洽谈业务部落实媒体（制作流程业务流程标准一、业务员代表公司与客户进行洽谈，在了解客户基本情况后，根据洽谈意向与媒体流程控制部联系落实媒体情况，媒体流程控制部于半个工作日内提供媒体情况。
二、业务员应严格按标准填写合同中各项内容，根据媒体流程控制部提供情况合理签订媒体分布与发布时间，不允许自行盲目提前,合同签订后交客服总监核实签准。
三、客户部业务员接客户设计要求后半个工作日内，按合同签定的先后顺序填写设计申请单，经客服总监签准后半个工作日内下设计任务通知交设计部主管组织设计员进行设计。
四、设计申请单应注明设计产品名称、客户名称、设计属种，填单时间设计周期以及申请部门和业务员姓名，对设计有要求的还要注明设计要求如类型，文字主题及相关要求。
五、业务员代表公司与客户签订广告合同，持已经拟定好的合同文本报客服总监审核批准后连同合同信息表交行政管理部审核盖章、存档。
特殊情况未经总经理批准，业务员严禁向行政管理部索要盖章的空白合同外出与客户签订合同。
六、行政管理部将客户盖章的广告合同编号存档，将财务联交财务部核算、同时将复印件交客服总监专管备查、下合同联络单经客服总监审核后交流程控制部。
五、设计稿必须由客户代表签字或业务员签字方能认可为成品稿。
六、业务员准备好客户的各类工商证照批文连同设计成品稿半日内交至行政部外联主管用于广告报批。
七、外联主管整理全广告报批资料向行政管理部申请合同复印件盖章，办理工商报批手续，将广告批文当日交媒体流程控制部。
八、媒体流程控制部必须根据行政管理部下的合同联络单校对设计文件，与财务部核对到款情况，后方通知设计部制作喷绘文件、联系油漆商，落实媒体，下单走制作流程。
设计流程示意图业务员申请设计公益宣传工作广告（填写设计申请单）客服总监签字行政管理部签字设计部主管（填写设计单、组织人员设计、控制设计过程）设计员（出样稿）设计部主管审核（通过）喷绘商制作组媒体调度员油漆供应商制作流程设计流程标准一、设计部主管接到设计申请单后，根据本部门情况和客户要求于半小时内下设计任务单，合理安排人员进行设计，并配合设计员做好如下工作：1、指导设计员根据设计任务单仔细阅读，明确了解内容和宣传主题，如有不明处应主动与客户（业务员）联系。
礼宾开拉车门操作程序流程图doc
礼宾开拉车门操作程序
1、标准站姿（两脚跟相靠，脚尖分开，开度45～60°，身体重心落在两脚间的中心位置上；
两腿直立，双膝并拢；收腹提臀，髋部上提；立腰挺胸，挺直背脊；双肩平齐，放松下沉；双臂自然下垂，虎口向前，手指自然弯屈(中指贴裤缝)；头正，颈直，下颌微收，双目平视前方。
）面带微笑等候宾客抵店。
2、当车抵店迅速做出停止手势（一手平伸掌心向下，另一手指尖顶住掌心向下的手成T型，
根据来车方向的不同选择左手或右手，）面带微笑示意宾客停车。
3、等车子停好后，面带微笑轻开车门问候宾客。
4、为抵店宾客护顶（一手拉门，一手护顶）。
5、待客人离开车辆后，观察车内有无遗留物品，若有及时通知客人，而后轻轻关闭车门，示意客人将车停于停车场。
6、五指伸直并拢，掌心向上，手臂由体侧向体前方自下而上地抬起，当上臂抬至离身体45’
的高度，身体前倾，头往手势所指方向倒，面向客人，面带微笑，目视来宾。
引领宾客至指定位置。
船代业务操作流程-业务流程图
JSBS-船代业务操作流程业务流程图：操作流程图：委托方---电传.电报.信函等---委托方---船务公司受理---复函代理确认---致电船长---通告港口.海关.海事.边防.检疫.装卸公司.商检等业务主管部门及货主—船舶抵港派员登轮洽谈---提出实施方案---委托实施---自行验收---递交船方（或船东）---验收签字---向委托方收取费用。
按照船代工作性质可分如下几个版块：一.商务商务人员负责船舶航次代理中港口使费.备用金的报价.索要；所代理船舶的各种货运单证以及统计工作。
1收到委托方地船舶代理委托后，对其委托进行审核，包括船舶规范，来港任务，和约主要条款，来港，去港，以及预抵时间等，确认无误后，接收委托书。
2商务报价：(1)船舶使费报价主要项目包括：港务费.拖轮费.检验检疫费.系解缆费.停泊费.交通通讯费.杂费.代理费.等等。
因业务需要还可能产生如下费用：租船费（出海检疫）.移泊费.困难作业费.护航费（船长超过250米/载货超过80000吨/载运一级危险品）.为油栏费（危险品船）.理货费等。
(2)船东保护代理报价主要项目： A 换船员：食宿费.签证费.交通费.边防费.代理费等 B 上备件：交通费.租船费.报关.报检费.仓储费.代理费等C 加淡水：淡水费.加水劳务费等3催收备用金：发送报价单并得到委托方无异议后确认后，立即将公司FULL STYLE发送至委托方，根据确认金额催收备用金。
4.搜集.整理.核对引航站.理货公司.装卸公司.拖轮公司.检疫站.等送来的费用单，将其逐航次归纳。
5.待费用到齐，制作单航次航次结账单一式三份，一份连同费用单装订成本寄给委托方结算，一份与费用单复印件装订成本，作为航次结算档案，一份留存备查。
船舶离港后，30天内把航次结算单制作完毕，费用结算应按照“多退少补”为原则。
6.负责公司合同和协议的管理。
7.负责印章.空白单证的管理。
二.计划调度负责公司所有船舶的动态管理，负责日常值班电话及高频电话的接听，负责代理船舶的靠泊计划工作，为船舶联系补油.补水等工作。
油站业务管理系统日常操作规程
油站业务管理系统日常操作规程加油站业务管理系统操作规程一、系统设置,一,操作流程IC卡油站和非IC卡油站都在前台站长模式做系统设臵～基本操作流程如下：第一步：以站长权限登录系统~进入系统设臵菜单项，第二步：先“员工设臵"菜单项～设臵站长、统计员、收银员、计量员等4个操作岗位～选择“清除员工密码”清除原设定的初始密码～再设臵成对应每个人员的密码，第三步:选“班次设臵”～进入油站班次设臵～设定班次。
第四步:先“系统选项”～输入油站名称、编码、地址。
名称和编码执行中石化标准代码规范。
第五步:选“油品设臵”～设臵正确的挂牌价和优惠价～价格按照市公司规定设臵。
并根据调价通知进行调整。
操作流程图如下：1以站长权限“登陆系统”，进入“系统设置”菜单项选“员工设置选“班次设置”，进选“油品设置”,设置选“系统选项”，输入"，进行油站岗行油站班次设置。
班正确的挂牌价和优惠油站信息（编码、名位设置.如站次设置应根据加油站价。
称、地址）长、统计员等实际交接班每次调价，检查油价选择“清除员工密码”清除原来的密码建议:1。
收款模式选“室内收款”第一班上班时间在上午的首班班次顺延一天不般不能“？”。
其他，慎重考虑2. 如打印IC卡小票时，须把票据参数内中自动打印数据选择设置新的密和只打印非员工卡同时码员工密码设置“?"。
3。
油站编码应同管控设置一致，二,操作规定1、油站必须填写真实的操作人员姓名～同时设臵个人密码～由个人自己掌握.2、每个油站必须按照油站实际的班次设臵班次～如果遇到调价、IC卡新增班次等～可以在当天新增一个班次～并生成班报～收银员可以与上班人员相同.3、每天营业时间统一定为当天8:00分至第二天8：00分~当天第一班时间是从8:00分开始,未班结束时间是第00分. 二天早上8：4、系统选项中的油站信息必须与IC卡管控里一致～非卡站的油站信息必须执行统一的编码~具体由加油站人员向各地信息中心索要或由信息人员一次性设臵好。
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操作流程图如下：
1.将采血针拧开，把采血针拧在针器上。
（软针采血无此项）
2.扎紧止血带，消毒穿刺部位，打开针冒，进行穿刺。
3.固定持针器，（软针采血无
此项）；将采血管推倒持针器的底部，（软针采血无此项）；见到血液回流时；解开止血带，进行采血。
4.血液停止流动后，拔下采血管
5.需多管采血时，更换共他采血管
6.采血完毕，先拔下静脉穿刺针，再拔下采血管
情感语录
1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力
2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己
3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用
4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕
5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在
6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你
7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾
8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字
9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你
10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了
11.如此情深，却难以启齿。
其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来
12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却
来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见
13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见
14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心
15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。
想念我的时候，不要忘记我也在想念你
16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期
17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅
18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过
19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已
20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过
情感语录
1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力
2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己
3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用
4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕
5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在
6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你
7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾
8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字
9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你
10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭
鼻子，我想你了
11.如此情深，却难以启齿。
其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来
12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见
13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见
14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心
15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。
想念我的时候，不要忘记我也在想念你
16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期
17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅
18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过
19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已
20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过
情感语录
1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力
2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己
3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用
4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕
5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在
6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你
7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾
8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字
9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你
10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了
11.如此情深，却难以启齿。
其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来
12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见
13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见
14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心
15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。
想念我的时候，不要忘记我也在想念你
16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期
17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅
18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过
19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已
20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过。