新员工成长手册201202

苏荷新员工成长手册2012年2月至员工的一封信亲爱的员工：我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。

如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。

但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。

于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。

谢谢！在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。

你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。

然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢牢地记在心里。

那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。

是的，我们是聘你来工作的，但更重要的，是聘你来为了公司的最大利益，而随时随地思考、运用你的判断力并采取行动的。

如果此后再也没有人向你提及这个原则，千万别误会，以为这是因为它不再重要了或者我们改变了看法。

我们有可能是在处理繁忙的日常业务、在应对没有止境的操作变化、在种种争分夺秒的活动中抽不出身来。

我们日复一日的工作实践，或许会让你觉得这个原则已不再适用了。

但是，不要被这表象所蒙蔽。

一刻都不要忘记企业对你的终极期望。

在你和我们的雇佣关系存续期间，让它始终伴随你左右，成为你积极主动工作的一盏指路明灯，时时刻刻鞭策着你思考和行动。

只要你是我们的员工，你就拥有我们的许可：为我们共同的最佳利益而积极主动地行动。

在任何时候，如果你感觉到我们没有做对事情——没有做对我们大家都有益的事情——请明白地说出来。

你拥有我们的许可，在必要的时候直言不讳陈述己见，提出你的建议，或是质疑某项行动或决定。

这并不意味着我们必定会认同你的看法，或是必然改变我们现有的做法；但是，我们将始终乐于倾听，在你看来什么将有助于更好地达成我们所追求的成效和目标，并在这一过程中创造一种自助助人的成功经验。

如果你想寻求对既有工作程序的改变，你必须先努力了解既有的工作流程是如何运作的（及其原因）。

先努力尝试着在既有的体系下开展工作，但如果你觉得这些体系需要改变，那就毫不犹豫地告诉我们。

对于这封信所表达的主题，欢迎你随时和我以及公司中的其他成员展开讨论，或许我们都将因此更好地实现企业的终极期望。

你的真诚的经理敬上目录第一章走进苏荷 (4)1.公司简介 (4)2.公司的愿景、使命、口号和人才观 (4)3.入职指引 (5)第二章个人成长 (6)1.培训与发展 (6)2.员工发展通道 (6)3.员工沟通 (6)第三章部门培养 (7)1.你的“死党” (7)2.“死党”给你的帮助： (7)第四章制度与规范 (8)1.办公室行为规范 (8)2.作息时间 (8)3.培训纪律与考勤管理 (8)附件 (9)第一章走进苏荷1.公司简介广州苏荷投资管理有限公司从2003年创立之初，到以“音乐为核心，注重空间体验及极致服务”的苏荷模式形成，再到确立成为国内最具影响力的音乐实体的战略目标，快速多元化娱乐相关产业，苏荷以独特的魅力吸引了众多消费者，并受到社会各界的认可。

苏荷带领行业革命，全方位改变城市生活。

2008年，苏荷被《商界》杂志权威评选为“中国特许品牌潜力50强”。

苏荷独有的“苏荷模式”商业形态，得到权威机构认可，并快速加盟拓展，形成了覆盖华南、西南、华东、华中的全国战略布局。

苏荷聚合力量，革新行业格局，用实际行动，给都市人带来健康、醇和、热闹的夜生活。

苏荷不断创新求变，快速相关多元化娱乐产业，涉足电影、电视剧投资等娱乐领域。

2010年，参与多部电影、电视剧投资，均收到市场好评。

与此同时，为整体提升行业格局，苏荷通过强强联合，建立音乐学院，培养包装艺人向酒吧行业输送专业歌手艺人，截至目前，在苏荷近200人的音乐团队中，已培养出众多流行艺人，受粉丝追捧。

苏荷九年，与你并肩，用音乐和热情感动每一个城市的夜晚。

九年征程，总有一些记忆，令我们感动，总有一些经历，让我们回味。

2.公司的愿景、使命、口号和人才观用音乐和热情，感动每一个城市，让更多人爱上夜生活，为精彩人生加分。

苏荷坚信，判定一个企业成败，关键并不是瞻仰其经济效益，而是它给人们生活带来的切实改变。

苏荷集团正在通过其对于娱乐文化行业的理解，改变着行业的风向，改变着一代人对于夜生活的看法。

让每一个人懂得真正的夜生活，为每个人的精彩人生加分。

尊重、团队、学习、投入、爱心我们的人才观：乐在其中、共现梦想 Join The Team Share The Dream以双向尊重为基础，注重团队协作，相互学习，积极投入于中国娱乐文化事业，与此同时以爱心回报社会。

3.入职指引第二章个人成长1.培训与发展新员工入职培训（2012版）2.员工发展通道公司根据员工个人的潜质、职业发展意向和工作经验，为员工提供以下职业发展通道：业务人员级别分为：店员、领班、经理、店长助理、店长职能人员的级别为：助理、专员、主管、部门经理、总监3.员工沟通即时沟通，员工可选择沟通途径，管理部相关人员在沟通后两个工作日给予反馈；定期组织新员工座谈会，由人事绩效部主导，培训部配合，在新员工入职培训后30天内开展新员工座谈会：1）分享工作情况、心得感受并填写《新员工岗位实习反馈表》见附件一；2）调整心态：破冰游戏、心态培训等；苏荷倡导零距离主动沟通！如有任何问题可以首先寻求直接上司的帮助，也可以随时以电话的形式提出你的建议、反馈你遇到的问题，我们会及时帮你解决问题。

如果你更喜欢以书面形式来表达你的想法，你也可以选择以邮件的方式来和我们沟通，我们同样会及时地给你回复、与你沟通。

第三章部门培养1.你的“死党”每一位新员工都会配备一名“死党”，“死党”是新员工身边的活字典，希望你与你的“死党”多沟通、快速成长。

如果与“死党”在工作过程中有任何不适，你可以向你的直接经理或管理部反馈，你会得到最快速的解决。

2.“死党”给你的帮助：①帮助新员工在入职三个月内顺利完成文化融入、业务融入和团队融入；②依照《“死党”带教流程》见附件一，负责各个时期新员工计划目标的制定、评估、沟通和反馈；③负责对新员工进行业务指导，培养其独立工作能力，帮助新员工绩效达成；④保持与你在日常工作、生活中的沟通，以及在公司价值观、行为准则方面的言传身教。

第四章制度与规范1.办公室行为规范1.公司指定的吸烟区为各楼层洗手间公共区和个别单人办公室内。

2.办公室内不得高声喧哗，旁若无人，不要制造噪音影响他人。

3.遇客人应主动避让及问候，不能视而不见。

4.离开座位应将椅子推入桌底，保持通道整齐畅顺。

5.员工在岗时须佩戴工作证。

6.服装要整洁，无破损。

7.不得穿着拖鞋及任何不雅（超短裙、低胸衫）或奇异款式服装。

8.男员工，应穿着正装或衬衣和长裤。

9.女员工，应穿着职业套装或衬衣和长裤或长裙。

具体规范请参加《苏荷集团总部办公室行为规范》2.作息时间公司上班为大小周（小周休息一天，大周休息两天）；工作日实行两班制：早班：09:00-12:00，13:30-18:00；晚班：13:30-18:00，19:30-22:30；中间均有一个半小时就餐和休息时间。

3.培训纪律与考勤管理培训是传递知识、技能、信息、管理方法等行为的重要途径，为规范苏荷培训纪律，确保培训质量，营造良好的学习氛围，特定本制度。

1.培训纪律：1)所有参加培训人员需按人资中心培训通知安排，准时参加培训，并于课程开始前5~10分钟到达培训场地；2)上课期间，应关闭手机或调为振动，禁止在课堂上接听电话，如紧急电话，须走出教室接听，手机每响一次罚款5元；3)上课期间，不得随意进出课室、中途离场，如遇特殊情况，参照请假规定操作；4)维护课室卫生，不得乱丢垃圾，垃圾请自行带走，乱丢垃圾一次罚款10元。

2.考勤制度：1)如遇非常特殊的原因需请假者，需提前一天由其直接主管向人资中心培训负责人请假，不接受参加培训人员本人直接请假；2)培训开始后30分钟内到达培训场地视为迟到，培训结束前离开场地视为早退，迟到、早退将罚款处理，员工级30元/次、管理人员级50元/次，于现场收取或在当月工资中扣除；3)培训当天请假无效，迟到、早退超过30分钟，视同旷工, 旷工每次罚款100元，除罚款外按事假扣减工资。

3.补充说明：1)培训现场所收罚款将作为培训当天活动经费；2)此制度适用于苏荷总部培训，在参加由门店、运营中心等组织的培训时，应严格遵照其相关培训考勤制度执行；3)本制度自发布之日起生效，此前与本制度相冲突的，以本制度为准。

附件表格一：“死党”带教流程表表格二：新员工岗位培训反馈表表格三：员工周评价表表格四：新员工月度评价表表格五：新员工转正考核表“死党”带教流程表“死党”姓名新员工姓名入职日期注：请“死党”或相关负责人据实填写，如有虚假追究相关负责人相应责任。

新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写）新员工姓名：部门：入职日期：1)你是否已了解部门的组织架构及部门功能？是□否□2)你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是□否□3)你是否已熟悉公司各中心、部门分布情况？是□否□4)你是否已认识部门里所有的同事？是□否□5)你是否觉得部门岗位培训有效果？是□否□6)你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是□否□7)你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？是□否□8)在岗位培训中，可以改进的地方9)在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训11 / 13新员工周工作评价表得分：评价人员工意见：我同意/不同意以上成绩评估，我的意见如下：备注：0-表现很差；3-表现不理想；6-表现一般；8-表现较好；10-表现突出。

12 / 13新员工月度评价表评价人：新员工：评价日期：确认日期：注：1.此评价表合格成绩为60分，优秀成绩为85分以上。

2.评价人评价后，需新员工签字确认，如新员工对评价结果有异议，可在签字后向人资中心申诉。

13 / 13人资中心制。