第一章市场营销与市场营销学练习题及答案

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市场营销与市场营销学考试试题

市场营销与市场营销学考试试题第一章市场营销与市场营销学第一章（一）单项选择题1、市场营销的核心是——A、生产B、分配C、交换D、促销2、企业最显著、最特殊的首要核心职能是——A、市场营销B、生产功能C、财务功能D、推销职能3、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的——A、欧洲B、日本C、美国D、中国4、市场营销学“革命”的标志是提出了——的观念A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销5、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是——A、满足消费者的需求与欲望B、获取利润C、求得生存与进展D、把商品推销给消费者6、与顾客建立长期合作关系是——的核心内容A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销7、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称之——，并将这种情况称之相互市场营销A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者8、宏观市场营销是从——层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来操纵与影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续进展A、个人交换B、企业之间交换C、区域交换D、社会总体交换9、——年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。

A、1900B、1910C、1920D、192910、营销理论的基础是——与价值实现论A、价值来源论B、生产目的论C、交换目的论D、消费者主权论11、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁曦伯教授编释、复旦大学1933年出版的——A、《市场学》B、《市场营销方法》C、《市场营销原理》D、《市场营销》12、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场与——两大部分A、宏观环境B、微观环境C、企业不可控因素D、营销组合13、职能研究法属于——的范畴A、传统研究法B、管理研究法C、历史研究法D、系统研究法14、站后西方营销学者与企业界使用较多的一种研究方法是——A、传统研究法B、管理研究法C、历史研究法D、系统研究法15、战略要紧用来描述一个组织打算如何实现其——与使命A、利润B、目标C、营销D、管理16、战略营销单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的——经营单位A、最大B、最小C、通常D、盈利17、区分战略营销单位的要紧根据是多项业务之间是否存在共同的——A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益18、共同的经验主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种——联系A、内在B、外部C、多种D、局部19、具有较高增长率与较高市场占有率的营销单位是——A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗类20、明星类单位的市场增长率降到——下列，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位A、50%B、30%C、10%D、5%21、市场增长率与相对市场占有率较低的经营单位是——A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗类22、规划营销战略的关键是战略分析与——A、战略选择B、战略规划C、战略部署D、战略调查23、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是——A、环境威胁B、市场机会C、市场利润D、成本降低24、、经营战略计划的制定与实施，要以特定的——为根据A、目标B、利润C、成本D、计划25、成本领先的核心是争取最大的——，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势A、市场增长B、市场份额C、市场盈利D、市场机会26、、——是企业为了进占目标实行，满足顾客需要，加以整合、协调使用的可操纵因素A、促销组合B、市场定位C、市场选择D、市场营销组合27、、——是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包含广告、人员推销、营业推广与公共关系等等A、产品B、定价C、促销D、分销28、、——规定战经营单位业务与反向A、经营任务B、经营方针C、经营计划D、经营目标29、一个战略经营单位是企业的一个——A、部门B、车间C、产品D、环节（二）多项选择题1、按照美国学者基恩凯洛斯的看法，人们对市场营销的各类定义，大致可划分为下列几类——A、企业的生产活动B、为消费者服务的理论C、对社会现象的一种认识D、生产者与消费者之间的交换过程 E、通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程24、市场营销理论在中国的传播与进展大致有下列几个阶段——A、20世纪三四十年代的首次引入B、1978——1985年的再次引入1988——1992年的应用与进展1985——1992年的传播与应用1992年以来的进展与创新3、按照管理大师彼德杜鲁克的说法，企业的基本职能是——A、生产B、组织C、市场营销D、创新E、操纵4、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因要紧只有——A、外部环境的制约与影响B、企业各部门因认识差异而相互抵制C、企业组织与成员同意营销观念有一个过程D、企业管理者与员工常把营销等同于推销与广告E、企业顺利成长时极易不记得营销原则与理论5、宏观市场营销——A、从社会总体交换层面研究市场营销问题B、以社会整体利益为目标C、是一种企业的社会经济活动过程D、目的是求得社会生产与社会需要的平衡E、考虑的是个别企业与消费者利益的增长6、市场营销学的研究方法很多，要紧有——A、传统研究法B、数量研究法C、管理研究法D、历史研究法E、系统研究法7、企业使用说明书包含的基本要素是A、使用范围B、活动领域C、国家法律D、要紧政策E、远景与进展方向8、市场增长率/市场占有率矩阵将营销单位划分为——几种类型A、明星类B、金马类C、奶牛类D、问号类E、瘦狗类9、多因素投资组合矩阵根据市场吸引力的大小与竞争能力的强弱分为九个区域，由它们构成三种战略地带。

市场营销练习及答案

市场营销练习及答案练习一市场营销概述一、单项选择题1、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销观念是（）。

A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会营销观念2、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。

A、生产B、推销C、产品D、市场营销3、市场营销学产生于（）A、十九世纪B、二十纪C、二战末期D、本世纪五十年代4、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中形成准备阶段是在（）。

A、18世纪中叶B、19世纪末至20世纪30年代C、本世纪50年代D、19世纪初5、1912年（）写出第一本以"Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。

A、赫杰特齐B、菲利普.科特勒C、彼得.杜拉克D、鲍敦6、市场营销观念的中心是（）A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足他们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去7、下列组织中，()不是营销中介单位。

A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司8、能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。

A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌9、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。

A、下降B、增大C、不变D、上下波动10、在相关群体中，个人所参加的各种社会团体是（）A、主要相关群体B、次级相关群体C、崇拜性群体D、意见领袖11、市场营销理论产生于（）A、美国B、英国C、日本D、德国12、丰田汽车公司是松下电器公司的（）A、一般竞争者B、次要竞争者C、首要竞争者D、潜在竞争者二、多项选择题1、市场营销学的发展历程大体上可划分为( )阶段。

A、形成准备阶段B、基本形成阶段C、变革与发展阶段D、充实与完善阶段2、（）属于市场导向的市场营销观念。

A、以销定产B、产品观念C、以产定销D、市场营销观念3、传统的营销管理指导思想包括（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销营销D、市场营销4、下列因素中，企业可控的是（）A、产品B、促销C、分销D、价格5、分析营销环境的根本目的是()。

市场营销学第一章习题

市场营销学第一章习题第一篇：市场营销学第一章习题市场营销学第一章习题一、单项选择题1．市场包括三个主要因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和(C)A.购买渠道C.购买欲望B.供应产品的厂商D.购买场所2．在社会市场营销观念中，所强调的利益应是(D)A.企业利益C.社会利益3．对于负需求市场，市场营销管理的任务是A.改变市场营销C.反市场营销B.刺激市场营销D.维持市场营销B.消费者利益D.企业、消费者与社会的整体利益(A)4．夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。

可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于(C)A.潜伏需求C.不规则需求B.充分需求D.过量需求5．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”，“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

他们所奉行的市场营销哲学是(D)A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念6．下列符合产品观念的代表性口号的是A.酒香不怕巷子深B.顾客利益高于一切C.推销重于生产D.顾客是企业真正的主人7．容易导致“市场营销近视”的是A.生产观念C.推销观念8．推销观念生于A.买方市场B.卖方市场B.产品观念D.市场营销观念(C)(B)(A)C.由卖方市场向买方市场的过渡阶段D.由买方市场向卖方市场的过渡阶段9．“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”形象的比喻了企业选择目标市场策略中的(A)A.市场集中化C.产品专业化B.选择专业化D.市场专业化(D)10．市场营销管理过程的第一步是A.选择目标市场B.设计市场营销组合C.管理市场营销活动D.分析市场机会二、多项选择题1．生产观念产生和流行的客观经济条件是A.产品供不应求C.环境污染严重E.物资短缺2．在大市场营销观念中，营销组合包括的要素有A.权利与公共关系B.产品和渠道C.价格D.促销E.人力资源3．企业可以控制的因素组合包括A.产品C.需求E.促销B.价格D.分销渠道B.产品供过于求D.产品质量高(BCD)(AE)(ABDE)三、名词解释题1．市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。

新市场营销第一章练习题

市场营销第一章测试题一、单项选择题（每题2分，共计30分）1、实现企业自身价值目标的关键在于正确定位目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更为有效地传递相应的产品或服务去满足这些需要和欲望，这种观念是（）。

A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会营销观念2、对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，主动的一方称为（）。

A、卖方B、买方C、市场营销者D、潜在顾客3、下列关于市场的说法，不正确的是（）A、市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合B、市场的基本因素只有两个：有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力C、销售者构成行业，购买者构成市场D、市场的大小取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数4、京联公司每年都推出T系列笔记本电脑新品，该产品突出高质量、高性能和高价格，这种做法体现的市场营销管理哲学是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念5、个人收入中扣除税款、非税性负担后的余额叫做（）A、个人全部收入B、个人可支配收入C、个人可自由支配收入D、人均国民收入6、“大市场营销”这一概念的最先提出者（）A、科特勒B、梅纳德C、莱维特D、杰克逊7、营销管理过程的首要步骤是（）。

A、市场机会分析B、选择目标市场C、设计营销战略和策略D、实施营销组合策略8、俗话说“皇帝的女儿不愁嫁”，这种思想反映了（）观念。

A、产品观念B、生产观念C、市场营销观念D、推销观念9、（）不属于宏观市场营销环境。

A、人口因素B、经济因素C、社会文化环境D、竞争者10、现代市场营销活动的出发点是（）。

A、竞争B、产品C、顾客需求D、企业11、农民王老伯，看到去年姜卖到7块多的价格，心里想我今年要多种些，按照这个价格儿子结婚的房子就不愁了。

王老伯的想法体现了营销观念中的（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念12、下面注重买方市场需要的市场营销观念是( )。

市场营销学各章习题和答案

市场营销学各章习题和答案第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。

（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（）5、市场营销就是推销和广告。

（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

a、20世纪50年代b、20世纪初c、20世纪70年代d、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（）。

a、生产观念b、产品观念c、推销观念d、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。

a．生产b.分配c.交换d.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？a．生产导向型b.销售导向型c.市场营销导向型d.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：a.推销与广告的方法b.如何提高生产效率c.如何改进产品质量d.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。

（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（）4、企业实行种种积极主动的措施在现有的市场上不断扩大现有产品的销售，这就是市场研发。

（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司订货所须要轮胎，现同意自己办厂生产轮胎。

这就同时实现了有向一体化。

（）二、单项挑选1、“适应环境企业界解决问题的须要”，这就是ibm公司为自己规定的（）。

市场营销学试题第一章

市场营销学练习（第一章）一．单项选择题1 下列不属于从社会学引入到市场营销领域的概念是（）A社会治安 B社会群体C社会互动 D社会文化变迁2 对市场营销学影响最大的学科是（）A经济学 B社会学 C历史学 D心理学3 市场营销管理的实质是（）A目标管理 B需求管理C市场管理 D销售管理4 在市场营销实践中，交换双方如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，那么更主动的一方被称为（）A买主 B卖主 C市场营销者 D潜在客户5 在无需求情况下，市场营销管理的任务是（）A改变市场营销 B刺激市场营销 C开放市场营销 D协调市场营销6 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念7 在美国，推销观念产生于（）A卖方市场 B买方市场C买方市场向卖方市场过渡阶段D卖方市场向买方市场过渡阶段8 从本质上看，市场营销观念（）A注重卖方需求 B考虑如何把产品变成现金C是消费者主权论在企业营销管理中的体现D产生于卖方市场向买方市现过渡阶段9 在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是（）A协调市场营销 B改变市场营销 C反市场营销 D开发市场营销10 要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是（）A推销观念 B社会市场营销观念 C生产观念 D市场营销观念11 边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是（）A欲望 B动机 C效用 D恩格尔定律12 在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方称为（）A潜在客户B顾客C卖方D市场营销者13 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是（）A改变市场营销 B重振市场营销 C降低市场营销 D刺激市场营销14 市场营销学有许多概念和原理来自于其他相关学科，如：“销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动等五个阶段”的原理是来自于（）A经济学 B 管理学C社会学 D心理学15 科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之外，还应再加上两个“P”，即（）A权力（Power）与公共关系（Public Relation）B人（People）与服务过程(Process)C诊断（Probe）与细分（Partition）D择优化（Priority）与市场定位（Position）16 运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。

国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案

市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。

( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。

( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。

( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。

( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。

7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。

8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。

10.市场营销的核心是（交换）。

市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。

（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。

( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。

（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。

7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。

( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。

9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。

10.市场营销学是一门（应用科学）。

市场营销课后习题答案第1章

市场营销公选课练习题第一章市场营销概论一、判断题1. 市场营销活动就是推销。

(×)2. 以消费者为中心，是现代市场观念的核心内容。

(√)3. 市场营销就是广告宣传。

(×)4. 市场营销不仅仅是推销产品那么简单，像市场调研、广告策略、市场定价、营销策划、渠道管理等都是营销的重要工作。

(√)5. 需要是没有得到某些基本满足的感受状态。

(√)6. 当影响商品需求量的其他因素不变时，商品的需求量随着商品价格的上升而上升，随着商品价格下降而下降。

(×)7. 当消费者预期某种商品的价格即将上升时，就会增加对该商品的现期需求量，因为理性的人会在价格上升以前购买产品。

反之，就会减少对该商品的预期需求量。

(√)8. 当消费者对某种商品的偏好程度增强时，该商品的需求量就会增加，相反偏好程度减弱，需求量就会减少。

(√)9. 推销观念认为，只要做广告和开展促销活动，就能把产品卖出去。

(√)10.满足并引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。

(√)11.市场=人口+购买力+购买欲望，市场的上述三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。

(√)12.在市场营销活动中，市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者的总和。

(√)13.“营销近视症”是指企业管理者在市场营销中缺乏远见，只重视其产品，认为只要能生产出优质产品，顾客就必然会找上门，而不重视市场需求的变化趋势。

(√)14.美国汽车大王亨利.福特曾傲慢第宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。

”由此看出，亨利.福特倡导的是推销观念。

(×)15.供不应求的市场是买方市场。

(×)16.供大于求的市场是买方市场。

(√)17.市场营销一词翻译自英文Marketing。

(√)18.市场营销的管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求，其本质是需求管理。

(√)19.过度需求是指顾客对某些产品的需求超过了企业的供应能力，产品供不应求的一种需求状况，企业可以通过提高价格、减少促销和服务等方式暂时或永久地降低市场需求水平。

《市场营销学》第一章习题

第一章市场营销概述习题（1）理解市场的含义和特点（2）了解常见的市场类型（3）理解市场营销的含义(4）掌握现代营销观念一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

)1、市场营销管理的实质是_________。

A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理2、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时,人们一般把市场营销观念和________称为新观念。

A．产品观念B．生产观念、C．社会市场营销观念D．推销观念3、针对_________的市场情况,市场营销的任务是反市场营销.（这是指对消费者身心健康有害的产品或服务，诸如烟、酒、毒品、黄色书刊等）A．过量需求B．不规则需求C．下降需求D．有害需求4、执行推销观念的企业，称为推销导向企业.其口号是_________。

A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深5、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_________企业.A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型6、某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行。

A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念7、通过满足顾客需求达到________，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神.A．顾客价值B．顾客满意C．顾客偏好D．顾客购买8、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。

A．服务价值B．产品价值C．人员价值D．形象价值9、顾客购买的总成本包括货币成本和.A．时间成本B．体力成本C．精神成本D．非货币成本还有这样一个典故很能说明什么是非货币成本：1998年，南美的一位黑客通过国际互联网侵入瑞士的户籍网络，想把刚出生的儿子注册为瑞士人.在填写有关表格中“财产"这一栏时,他随便敲了一个数—-—3。

市场营销综合复习题(有答案)

复习题☐第一篇概论☐第1章市场营销与市场营销学☐第2章市场营销观念☐第二篇市场分析☐第3章市场营销环境☐第4章消费者市场分析☐第5章组织市场分析☐第三篇目标市场策略☐第6章目标市场营销☐第7章目标市场竞争战略☐第四篇市场营销组合策略☐第8章产品策略☐第9章定价策略☐第10章渠道策略☐第11章促销策略☐第五篇市场营销管理☐第12章企业战略计划与市场营销管理过程一.选择题: (带##号的为多选题)1．市场营销的核心是（C ）。

A．生产B．分配C．交换D．促销2．从市场营销的角度看，市场就是（D ）。

A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者3．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（B ），后者称为潜在顾客。

A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客4．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A ）。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5. 消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。

A．欲望B．需要C．需求D．愿望6. 与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销##7．顾客总价值包括（BCDE ）。

A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值##8．顾客总成本包括（ABCE ）。

A．货币成本B．时间成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本9. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念10．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（ C ）企业。

A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型11．市场营销管理的实质是（ B ）。

市场营销学练习题

市场营销学练习题(总14页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--《市场营销学》练习题第一章练习题一、名词解释市场营销需要产品观念市场营销观念顾客让渡价值二、单项选择题1、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ d ）而进行。

A.企业B.市场营销C.等价交换D.市场2、下列有关交换的说法哪个是正确的（ d ）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式3、市场营销组合的4Ps是指（）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销4、在买方市场条件下，一般容易产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念5、现代市场营销的构架形成于（）A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代6、下列关于关系市场营销的论述不正确的是（）：A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要7、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。

这种做法反映了企业的：A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念8、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是： ( )A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念9、下列哪种说法是正确的（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。

D、有了欲望，需求自然产生三、多项选择题1、根据购买者及购买目的不同，市场可划分为（）A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府市场E、国际市场2、市场包括以下几个要素（）A、销售者B、购买者C、购买力D、市场营销机构E、购买欲望3.在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素：（）A.消费需求的满足B.社会的长期整体利益C.努力推销已生产出来的产品D.提高企业的经济效益4、哪些观念下容易出现“市场营销近视” （）A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念三、判断题1、市场营销就是研究产品的销售。

市场营销习题(2012)

《市场营销》第一章市场营销学总论班级姓名一、单项选择1.市场营销的核心是（）。

A.销售B.满足需求和和欲望C.交换D.促销2、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（）企业。

A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型3、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销4、生产观念强调的是( )。

A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜5. 某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。

该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）。

A.生产导向B.推销导向C.产品导向D.营销导向6. 许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）。

A.生产观念B.推销观念C.社会营销观念D.市场营销观念7、( )要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会利益。

A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念8、某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长讲话的评价是（）。

Ａ、该厂长奉行了“酒香不怕巷子深”的产品观念。

Ｂ、该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂。

Ｃ、该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂。

Ｄ、该厂长的话反映了他抓住了问题的要害。

9、市场营销组合的4Ps是指。

A．价格、权力、渠道、促销 B．价格、广告、渠道、产品C．价格、公关、渠道、产品 D．价格、产品、渠道、促销10、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者与社会的整体利益11、市场包含三个主要要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和( )。

A、购买渠道 B供应产品的厂商C、购买欲望D、购买场所12、企业的市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和( )。

《市场营销学》第一章市场营销学概述(教材及习题)

第一章、市场营销与市场营销学学习目标1、理解市场营销学的基本概念及相关的核心概念2、掌握市场营销学的研究对象与方法3、理解市场营销观念的演变过程及各阶段的特点4、了解市场营销学的发展历程市场营销学是一门以经济科学、行为科学和现代管理学理论为基础，研究面向市场的一切个人和组织如何根据市场需求和竞争状态来构想和出售自己的产出物和价值的学科。

它不仅是以营利为目标的企业面对竞争日趋激烈的市场中谋求生存与发展的管理利器，而且还引起各种非营利性组织，如大学、医院、政府机构的浓厚兴趣，它们也希望能用以解决组织运行过程中所面临的各种问题。

由于企业是从事市场营销活动的最基本主体，因此，本书主要研究企业的市场营销问题，旨在研究企业的市场营销活动及其规律，为企业有效地进行市场营销活动提供系统的理论指导和实用的操作方法。

第一节、市场营销的基本概念一、市场的概念及功能1、市场的概念市场是社会分工和商品经济发展到一定程度的产物，随着社会生产力的发展，社会分工的细分，商品交换日益丰富，交换形式复杂化，人们对市场的认识日益深入。

传统的观念认为市场指的是商品交换的场所，如商店、集市、商场、批发站、交易所等，这是市场的最一般、最容易被人们理解的概念，所有商品都可以从市场流进流出，实现了商品由卖方向买方转换。

但是，随着商品经济的飞速发展和繁荣，商品交换过程和机制日益复杂起来，狭隘的传统市场概念已远远不能概括全部商品经济的交换过程，也反映不了商品和服务交换中所有的供给和需求关系，因此，市场这个概念已不再局限于原有空间范围，而演变为一种范围更广、含义更深的市场概念。

广义的市场是由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。

这种市场范围，既可以指一定的区域，如国际市场、国内市场、城市市场、农村市场；也可以指一定的商品，如食品市场、家电市场、劳动力市场等，甚至还可指某一类经营方式，如超级市场、百货市场、专业市场、集贸市场等。

第一章市场营销概述-第一章市场营销与市场营销学

第一章市场营销概述（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

）一推动的过程。

B .中间商 D •零售商 B .分配 D .促销。

B .商品交换关系的总和D .具有购买欲望和支付能力的消费者方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之B .市场营销者D .顾客 C .公共关系D .相互市场营销11、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为 _____________________ ,并将这种情况称为相互市场营销。

A. 市场营销者B .相互市场营销者C .生产者D .推销者12、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于 __________ ，真正的市1、市场是一个由消费者决定并由 A .生产者C .政府2、市场营销的核心是 ________________ A .生产 C .交换3、从市场营销的角度看，市场就是 A .买卖的场所C .交换过程本身4、在交换双方中，如果一方比另为___________ ，后者称为潜在顾客。

A .厂商 C .推销者5、市场营销学作为一门独立的经营管理学 A .欧洲 C. 美国6、市场营销学第二次“革命”的标志是提 A. 以消费者为中心 C. 市场营销组合7、站在经营者角度，人们常常把卖方称之 A .企业 C. 供货者8、从营销理论的角度而言，企业市场营销 A .满足消费者的需求和欲望 C. 求得生存和发展9、消费者未能得到满足的感受状态称为 A .欲望 C .需求10、与顾客建立长期合作关系是 A .关系营销科诞生于20世纪初的 ______________ 。

B .日本 D .中国出了 ____________ 的观念。

B. 以生产者为中心 D .网络营销为 ___________ ，而将买方称之为市场。

B .厂商 D .行业的最终目标是 ______________ 。

B .获取利润D. 把商品推销给消费者__________ 。

市场营销学课后练习题及完整答案

市场营销学课‎后练习题及完‎整答案第一章1.市场营销：市场营销是（个人和组织）对货物、劳务和理念（或主意、计策）的构想、定价、促销和分销制‎定计划并予以‎执行的价值创‎造过程，以创造达到个‎人和组织的目‎标的交换2.服务的基本特‎征：无形性、不可分离性、不一致性、不可储存性3.营销组合要素‎（4P）：Produc‎t（产品）、price（价格）、place（分销）、promot‎i on（促销）4.需要(needs)：人们感到没有‎得到某些基本‎满足的状态欲望(wants)：人们想得到基‎本需要的具体‎满足物的愿望‎需求(demand‎s)：建立在有能力‎购买并且愿意‎购买的基础上‎的对某个具体‎商品或服务的‎欲望5.顾客传递价值‎(custom‎e r delive‎red value)价值(value)= 总利益(benefi‎t) -总成本(cost)总利益：产品、服务、人员、形象；总成本：货币、时间、体力、精神6.满意、忠诚：顾客满意(custom‎e r satisf‎a ction‎)：产品或服务的‎实际绩效≥预期绩效顾客忠诚(custom‎e r loyalt‎y)：消费者反复购‎买特定品牌或‎特定企业产品‎的倾向7.营销概念的演‎变生产导向（19世纪末-20世纪初）—消费者购买特‎性：供不应求，卖方市场，消费者只关心‎能否以较低的‎价格买到产品‎—企业的任务：增加生产，改善生产和流‎通效率，降低成本销售导向（20世纪30‎-40年代）—消费者购买特‎性：供大于求，从买方市场向‎卖方市场转移‎，消费者抵触消‎费—企业的任务：通过人员推销‎和广告宣传进‎行高压式的“硬卖”营销导向（20世纪50‎-60年代）—消费者购买特‎性：完全的买方市‎场，消费者需求多‎样化、个性化，消费者购买能‎够最大限度地‎满足自身需求‎的产品—企业的任务：从市场需求出‎发，比竞争者更有‎效地满足消费‎者的需要社会营销导向‎（20世纪70‎年代-）—消费者购买特‎性：消费者关心健‎康、环境和企业伦‎理问题—企业的任务：不仅考虑消费‎者的需要，而且还考虑消‎费者和社会的‎长远利益8.营销战略：在特定的市场‎环境下针对目‎标顾客进行最‎有效的4P组‎合通过顾客满‎意创造附加价‎值的过程9.市场营销的基‎本框架（E-OSTP-4P）第二章1.营销环境：影响企业生存‎与发展、制约企业营销‎决策的内外部‎各种因素和力‎量的集合2.营销环境的分‎类：宏观环境与微‎观环境；内部环境与外‎部环境3.宏观环境构成‎要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化4.微观环境构成‎要素：企业内部职能‎部门、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众5.企业内部环境‎构成要素：企业内部职能‎部门6.企业外部环境‎构成要素：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众7.SWOT分析‎第三章1.波特的五种竞‎争力量模型2.品牌竞争者：同一行业内以‎相似的价格提‎供类似产品或‎服务的企业行业竞争者：同一行业内生‎产同类产品(不同档次、型号)的企业一般竞争者：为满足相同需‎求而提供不同‎产品的企业广义竞争者：为争取同一笔‎资金而提供不‎同产品的企业‎3.战略群体（即战略集团）：在某一行业内‎采取相同或相‎似战略的一组‎企业意义：确定最主要的‎竞争对手、选择较易进入‎的群体4.竞争者的反应‎：从容型竞争者‎：对某一特定攻‎击行为反应不‎迅速或不强烈‎选择型竞争者‎：对某些方面的‎进攻做出迅速‎反应，而对其他方面‎的进攻则无反‎应或反应不强‎烈凶暴型竞争者‎：对任何进攻都‎会做出迅速而‎强烈的反应随机型竞争者‎：对某一攻击行‎为的反应不可‎预知5.波特的三种竞‎争战略模型：成功企业—竞争优势—（成本领先、差异化、集中一点）6.成本领先战略‎：在行业内形成‎成本优势-实现方式（规模经济、低价获取生产‎要素、提高劳动效率‎、控制成本与管‎理费用）-带来的利益（提高市场占有‎率-低价销售、获得较高利润‎-同价销售、加强五种竞争‎力）-风险（成本领先地位‎无法保持-竞争者的模仿‎、技术变革，相对于差异化‎的地位丧失，成本集中的企‎业在部分市场‎上取得了更低‎成本）7.差异化战略：在行业内标新‎立异，形成独特性-带来的利益（价格溢价带来‎更多的利润、建立顾客的品‎牌忠诚、加强五种竞争‎力）-风险（差异化形象无‎法保持-竞争者的模仿‎、顾客的需求差‎异缩小，相对于低成本‎的地位丧失，差异化集中的‎企业在部分市‎场上取得了更‎加差异化的形‎象）8.集中一点战略‎：主攻某一个特‎定的细分市场‎（某一顾客群、某产品系列的‎某一细分区段‎、某一地区市场‎）-风险（竞争者的模仿‎-结构被破坏、需求消失，广设目标的企‎业占领了部分‎市场-该部分市场和‎其他部分市场‎的区别缩小、多品种生产的‎优势增加，新的集中一点‎的企业使产业‎市场更细分化‎）9.市场领先者（40%）：在某一行业内‎拥有最大的市‎场份额、在营销组合方‎面起主导作用‎的某一大企业‎①阵地防御—以现有的不变‎的产品和市场‎防御竞争者的‎攻击—适用条件：环境变化不大‎—“静”与“变”的辩证统一：动态地维持现‎有的产品和市‎场（产品线延伸、产品改良、多元化）②侧翼防御—通过治理薄弱‎环节来防御竞‎争者乘虚而入‎或建立一些次‎要业务作为防‎御的前沿阵地‎（用以防御侧翼‎阵地的侧翼产‎品的质量保证‎）③以攻为守—在竞争对手发‎动进攻之前，先发制人，抢先进攻—指导思想：预防胜于治疗‎，防患于未然—实际攻击：对市场占有率‎达到某一危险‎高度的竞争者‎发动攻击、对市场上所有‎的竞争者进行‎全面攻击，使人人自危—心理战术：虚张声势④反击防御—受到竞争者的‎攻击时，以强硬的进攻‎行动加以迎击‎（正面迎击、侧翼反击、牵制攻击）⑤机动防御—未雨绸缪，向一些有潜力‎的新领域扩展‎，作为未来新的‎经济增长点和‎充当防御和进‎攻的中心（拓展新的细分‎市场、拓宽业务范围‎、多元化经营）⑥撤退防御（收缩防御）—有计划、主动地放弃一‎部分无法防守‎的市场和实力‎弱小的产品，以增援较强的‎领域市场挑战者（30%）：在某一行业内‎名列第二、三名甚至名次‎更低的企业①正面进攻—集中全力直接‎攻击竞争对手‎的强势—条件：进攻者必须要‎在营销组合的‎主要方面绝对‎超过对手(3:1的优势)②侧翼进攻—以自身的相对‎优势去进攻竞‎争对手的薄弱‎环节（地理性侧攻、细分市场侧攻‎）③包围进攻—以更深的产品‎线或更广的市‎场来围攻竞争‎对手的阵地（产品围攻、市场围攻）④迂回进攻—避免在现阶段‎与竞争对手正‎面交锋，而是绕过过分‎拥挤的现有竞‎争市场来寻找‎开拓发展的新‎天地（产品多角化：发展与本行业‎无关的产品，市场多角化：以现有产品进‎入新的地区市‎场）⑤游击进攻—向竞争对手发‎动小范围、小规模、间歇性的进攻‎—目的：消耗对方的兵‎力，打击其士气，以期实现局势‎的某种变化市场追随者（20%）：模仿市场领导‎者的市场营销‎组合要素的企‎业①紧跟其后：全面模仿领先‎者，只是品牌名称‎稍有区别②有选择追随：部分模仿领先‎者③改进：接受领先者的‎产品，并加以改进模仿：优点-投资少、利润高；缺点-路径依赖市场补缺者（10%）：专门为被大企‎业忽略或不屑‎一顾的小市场‎提供有效服务‎的小企业成为服务于某‎一小市场的专‎家，并在该市场实‎施专业化策略‎：针对某些最终‎用户进行专业‎化经营、为某些特定顾‎客服务、只生产一条产‎品线的一种产‎品甚至其中的‎一种零件第四章1. 市场营销调研‎—概念：运用科学的方‎法，有目的、有计划地收集‎、整理和分析研‎究有关市场营‎销方面的信息‎，获得合乎客观‎事物发展规律‎的见解，提出解决问题‎的建议，供营销管理人‎员了解营销环‎境，发现机会与问‎题，并将其作为市‎场预测和营销‎决策的依据—意义：有利于制定科‎学的营销规划‎、有利于优化营‎销组合、有利于开拓新‎的市场2. 第一手资料及‎其收集方法观察法：通过观察和记‎录，获得行为和心‎理方面的感性‎资料—分类：根据被观察者‎是否知道自己‎在被观察中，分为公开与非‎公开观察；根据观察是由‎人还是由设备‎来进行，分为人与设备‎观察（设备：照相机、摄像机、交通流量计量‎器、单向行为观察‎仪、测录器等）实验法：把自然科学的‎实验求证法运‎用于营销研究‎。

市场营销与市场营销学练习题及答案

第一章市场营销与市场营销学练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

）1．市场营销的核心是A．生产B．分配C．交换D．促销2．企业最显著、最独特的首要核心职能是。

A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的。

A．欧洲B．日本C．美国D．中国4．市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。

A．以消费者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销5．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者6．与顾客建立长期合作关系是的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销7．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者D．推销者8．宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A．个人交换B．企业之间交换C．区域交换D．社会总体交换9．年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。

A．1900 B．1910C．1920 D．192910．营销理论的基础是和价值实现论。

A．价值来源论B．生产目的论C．交换目的论D．消费者主权论11．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的。

A．《市场学》B．《市场营销方法》C．《市场营销原理》D．《市场营销》12．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。

A．宏观环境B．微观环境C．企业不可控因素D．营销组合13．职能研究法属于的范畴。

A．传统研究法B．管理研究法C．历史研究法D．系统研究法14．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是。

市场营销习题及答案

第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

)1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ C ）。

A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（B）。

A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理3．市场营销的核心是（B ）。

A．生产B．分配C．交换D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（A ）的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销6．对于负需求市场，营销管理的任务是（B）。

A．刺激市场营销B．改变市场营销C．反市场营销D．维持市场营销7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（ A ）。

A．潜伏需求B．无需求C．不规则需求D．负需求8．从市场营销的角度看，市场就是（B ）。

A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（ B ）。

A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美国营销学者（ C ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。

A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是( A)。

A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( B )。

A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( A )。

A．政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B．人(People)与服务过程(Process)C．诊断(Probe)与细分(Partition)D．择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是（ A ）。

第一章市场营销学的由来与市场观念的演进练习题及答案

第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（×）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（√）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。

（√）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（×）5、市场营销就是推销和广告。

（×）二、单项选择1。

市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。

A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（B）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（ C ）。

A．生产 B、分配 C、交换 D、促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ C ）企业？A．生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型5．在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A、推销与广告的方法B、如何提高生产效率C、如何改进产品质量D、制定适宜的产品价格三、问答(一)．如何正确理解市场和市场营销的含义？市场营销研究中的具体的市场，指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。

市场营销学家：市场＝人口＋购买欲望＋购买力菲力普．科特勒的定义：“市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。

(二)、五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学。

在西方国家工商企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。

1、生产观念，又称生产导向。

这是一种传统的、古老的经营思想。