中国移动携号转网办理指南(条件+材料+流程)
移动携号转网的四个条件
移动携号转网的四个条件携号转网的四个条件,最后一个是移动要求,你的手机号满足吗?在中国的主要的运营商就是有三个,想必大家对于这三个非常的熟悉,就是移动联通和电信了,不过在这三家哪比较强的方面就是移动了,毕竟在使用的人数方面,移动的用户是最多的,移动里有将近九亿的用户毕竟中国移动成立的就是比其他两家的运营商的时间早,所以说在用户的累计方面也是非常的多。
不过移动的口碑确实这三家中最差的,原因就是贵而且套路还多,有时候你自己都不知道套餐是怎么被扣的,所以一些移动的用户就想换一家运营商,但是在移动的手机号上绑定了许多的信息,如果要是再换一个手机号,那么就是非常的麻烦,所以就是在等携号转网的出现,不过想要携号转网也不是能直接转过来的还需要先满足4个前提才行,不过根据消息了解,第四个条件是中国移动后要求加上去的。
用户想要办理套餐的时候,不管是哪个运营商的只要打电话办理就可以了,或者有专门的APP进行操作,不过想要降低你的套餐资费,那么就需要拿着自己的身份信息去营业厅办理,在还没实行携号转网的时候,就在套餐的方面难为用户,那么在携号转网到来的时候,会轻易的让用户携号转网吗?携号转网的意思就是换一个运营商,而号码是不变的,所有与这个号码绑定的东西都不会变,所以有很多的人想要携号转网,那么我们来说一下四个条件。
条件一就是,号码必须要实名制,这也就是我们国家的规定,如果你的手机卡并没有实名制,那么就不能携号转网,条件二手机没有欠费和停机的情况,出现这样的情况同样的不能携号转网,第三如果你的号码存在着分期付款和一些宽带活动等,需要等活动结束之后才能试行,而最后一个就是移动要求加上去的,如果注销的移动号码不能超过五个,如果超过了五个就不能携号转网,这些条件你们满足了吗?不过这些只是基本上的条件,就在你真正的去转网的时候,说不定会怎么去阻碍你,可能会让你去指定的营业厅办理,然后需要填各种信息什么的,障碍肯定会有不少,如果真的是为了用户好的话,那么应该自由转网,在网上就可以自行办理,不过也是要有限制,这样子能减少对于用户的套路和字眼上的陷阱。
中国移动携号转网办理指南(条件+材料+流程)
中国移动携号转网办理指南(条件+材料+流程)中国移动携号转网办理指南携号转网是指用户把原有运营商的手机号码转到另一家运营商,而不改变手机号码的情况下进行通信。
这为用户提供了更多的选择和更好的服务。
本文将为大家介绍中国移动携号转网的条件、所需材料以及具体的流程。
希望能为您办理顺利提供帮助。
一、条件想要办理中国移动携号转网,需要满足以下条件:1. 号码需为中国移动运营商的号码;2. 号码已入网满90天;3. 号码未办理欠停业务;4. 手机号码已完成实名认证;5. 没有其他限制性规定,如号码所在地限制等。
满足以上条件后,用户可以进一步了解办理携号转网所需的材料。
二、所需材料在办理携号转网过程中,您需要准备以下材料:1. 身份证明材料:包括身份证、临时身份证、驾驶证、护照等;2. 手机号码原归属运营商的合同或协议(非必需)。
准备好以上材料后,接下来我们将为您介绍具体的办理流程。
三、办理流程1. 到中国移动营业厅办理首先,用户可以选择到就近的中国移动营业厅办理携号转网。
具体办理流程如下:(1)携号转网咨询:到达营业厅后,您可以咨询工作人员关于携号转网的具体流程和要求。
工作人员会为您提供详细的解答和指导。
(2)填写申请表格:填写携号转网申请表格,根据要求提供个人信息,包括姓名、身份证号码、手机号码等。
(3)提交材料:将所需材料递交给工作人员核验,如身份证明材料和原归属运营商的合同或协议。
(4)签署协议:根据工作人员的指示,签署携号转网协议。
(5)支付费用:根据办理要求,支付相应的携号转网费用。
(6)等待转网成功:完成上述步骤后,您需要耐心等待携号转网的处理,通常在3个工作日内完成。
2. 在线办理除了到中国移动营业厅办理携号转网,用户还可以选择在线办理。
具体办理流程如下:(1)登录中国移动官方网站或手机APP。
(2)进入携号转网页面,填写个人信息,包括姓名、身份证号码、手机号码等。
(3)上传身份证明材料和原归属运营商的合同或协议。
不能携号转网承诺书
不能携号转网承诺书我们公司自2020年12月1日起开始实施全面与携号转网制度对接,在此我们承诺如下:一、携号转网流程携号转网流程是由运营商发起的,在用户完成相关的手续办理后,将原来的手机号码转入到新的运营商中使用,旧的合同将被自动终止。
用户可以在新的运营商服务期内使用已申请携入的手机号,具体办理方式如下:1.单向携入:用户按照流程先在新的运营商办理新卡,再到原运营商办理转出手续。
2.双向携入:用户先在原运营商办理转出手续,再携带相关资料到新运营商办理转入手续。
二、携号转网承诺我们公司承诺如下:1.无论您是何种客户身份,我们将保证您享有与法律规定相同的携号转网权利,无任何附加条件和限制。
2.对于用户发起的携号转网,请提供详细的信息和证明材料,并在3个工作日内完成相关的转网手续。
如果在此期限内未能转网,我们将给予相应的补偿,具体补偿标准我们将在后续通知中公布。
3.如果您提供了虚假的转网信息,我们将拒绝您的转网申请并保留追究责任的权利。
4.我们将保证您在使用转入运营商服务时,不受任何限制和限速,可以进行正常的语音通话、短信和流量使用,同时我们也将承担与转网过程中产生的通信费用。
5.我们保证在过程中严格遵守法律法规和商业道德,不会进行任何非法竞争行为,破坏市场规则。
三、违约责任如果我们违反了本承诺书,对您的携号转网权利进行了任何的限制和阻碍,造成了您的损失,我们将承担相应的赔偿责任。
赔偿金额将根据实际损失进行补偿,并不得低于当地相关政策规定的最低赔偿标准。
同时,如果您提供虚假信息或在携号转网过程中违反了法律法规产生了任何的纠纷,我们将不承担任何的法律责任和赔偿责任。
四、承诺书生效本承诺书于2020年11月30日起开始生效,对于自此以后对我们公司提出携号转网服务要求的客户有效。
一旦我们公司有任何的重大变更,我们将及时通知您,同时如有需要我们也将进行相应的承诺书更新和发布。
本承诺书由我们公司负责起草,为了更好的保障用户的权益和利益,我们将尽最大努力保证您的通信权益和携号转网权利得到完全保障。
携号转网服务管理规定
携号转网服务管理规定各省、自治区、直辖市通信管理局,中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国广播电视网络有限公司,其他相关单位:现将《携号转网服务管理规定》印发给你们,请认真遵照执行。
工业和信息化部2019年11月11日携号转网服务管理规定为加强携号转网服务管理,提升行业服务质量,不断增强人民群众的获得感,根据《中华人民共和国电信条例》《电信服务规范》及相关法规和规章,制定本规定。
一、电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务。
二、本规定所称携号转网服务,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
三、工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局(以下统称电信管理机构)依法依规对携号转网服务进行监督管理。
四、用户可以依据本规定向电信业务经营者提出申请,办理携号转网。
五、电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,明确服务办理条件和流程并向社会公开。
六、电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。
七、电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网服务可能面临的风险和损失,并获得用户确认。
八、全面推进携号转网是践行以人民为中心发展思想的重要举措。
电信业务经营者要把实现好、维护好、发展好最广大用户根本利益作为出发点和落脚点,把服务群众同满足需求相结合,切实做好相关政策落地保障工作。
电信业务经营者应遵守相关法律法规,共同维护健康有序的市场环境;应相互配合,确保用户携号转网服务正常办理和携号转网后的通信服务质量。
九、电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:(一)无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;(二)用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;(三)擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;(四)采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;(五)在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;(六)为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;(七)利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;(八)用户退网后继续占用该携入号码;(九)其他违规行为。
中国移动携号转网服务实施细则(2019年11月14日)
中国移动携号转网服务实施细则2019-11-14为加强携号转网服务管理,保护用户合法权益,促进电信业健康发展,根据工信部《携号转网服务管理规定》,结合中国移动实际,制定本实施细则。
一、服务原则保障用户的自由选择权,不断完善服务机制,加强客服人员培训,统一服务规则,提升服务质量,为用户提供便捷高效的携号转网服务。
二、服务范围在中华人民共和国境内(不包括港澳台地区)申请、办理和提供携号转网服务,适用本细则。
携号转网服务,是指在同一本地电话网范围内,蜂窝移动电话用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
现阶段不提供携号转网服务的号码包括:(一)卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码;(二)移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码;(三)物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;(四)其他不符合国家政策规定的情况。
三、携出申请条件申请携号转网携出服务的号码,应当同时满足下列条件:(一)已在原签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)办理个人真实身份信息登记入网(以下称为“实名入网”)。
其中个人实名入网有效证件包括居民身份证、临时居民身份证、户口簿、港澳居民来往内地通行证、港澳居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、台湾居民居住证、外国公民护照、外国人永久居留身份证及法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件。
现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务;(二)处于正常使用状态(非挂失、停机等);(三)与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;(四)与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;(五)距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。
携号转网服务管理暂行办法
携号转网服务管理暂行办法(公开征求意见稿)第一章总则第一条【制定依据】为加强携号转网管理,保护电信用户合法权益,促进电信业健康发展,根据《中华人民共和国电信条例》《电信服务规范》及相关法律、法规和规章制定本办法。
第二条【适用范围】在中华人民共和国境内申请、办理和提供携号转网服务,适用本办法。
第三条【名词释义】本办法所指的携号转网服务,是指在同一本地网范围内,移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
本办法所指的移动电话用户号码是指由基础电信业务经营者提供服务的蜂窝移动电话用户号码。
第四条【服务原则】电信业务经营者应当保障用户的自由选择权,不断完善服务机制,提升服务质量,为用户提供便捷高效的携号转网服务。
第五条【主管部门】工业和信息化部对携号转网服务进行指导和管理。
省、自治区、直辖市通信管理局对本行政区域内的携号转网服务进行监督和管理。
工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局统称为电信管理机构。
第二章申请与办理第六条【办理流程】用户办理携号转网服务,须先向当前签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)查询号码是否满足携转条件。
满足携转条件的,用户向携出方申请获得授权码,并到拟签约的电信业务经营者(以下称为“携入方”)申请办理携入,办理完成后携入方为用户提供新的移动电话卡。
第七条【携转条件】申请携号转网的用户,应当同时满足下列条件:(一)申请携号转网的号码已在携出方办理真实身份信息登记;(二)申请携号转网的号码处于正常使用状态(非挂失、停机等);(三)与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用,如有未出账的电信费用(如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;(四)申请携号转网的号码与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;(五)申请携号转网的号码入网已满120日(自然日,下同)。
第八条【查询咨询】携出方应当通过短消息等便捷方式为用户提供查询服务,及时反馈申请号码是否满足本办法第七条所列条件。
4G融合操作手册
136-596 240 20 1GB 400 600
10
4G用户受理指南—2/3G转4G宽带专款处理
套餐月费(元) 产品包价格(元) 优惠购机款(元) 预存款(元) 入网返还金额(元) 分月返还金额(元) 合约期(月) 4G/3G一体化套餐“存费送机”合约 76 106 136 166 196 4999 3609 3319 3039 2749 2459 1390 1680 1960 2250 2540 139 168 196 225 254 52 63 73 84 95 24 296 1499 3500 350 131 396 539 4460 446 167 596 0 4999 499 187
存年费专款(转4G前有3G专款特殊处理)。
16
4G融合办理流程
一:4G在网用户+其它成员非融合用户----融合新装(2)
17
4G融合办理流程
二: 4G在网用户+其它任一成员为融合用户----融合变更(1) 若用户现已装有宽带、固话、2G手机,并已加入其它类型融合,需要做 融合变更业务,以确保次月生效。融合变更选择畅享版或尊享版套餐对应 档次的融合套餐,融合主资费属性输入4G号码。老成员用户按需要转入或 者拆分。
该类用户需要做业务取消、资料完善、补清欠费、清退集团亲情关系等, 才可以办理2/3G转4G。
5
4G用户受理指南
4G融合业务办理总体限制原则: 4G融合套餐主资费属性必须录入本地真实有效的4G号码。 用户原为融合产品的,只能在做完融合变更并拆分为移网单产品后方能 做2/3G转4G操作,用户必须在本月完成2/3G转4G操作。并且录入的4G 号码套餐额度必须和用户转4G的套餐额度一致。
湖南办理“携号转网”可去这42家营业厅(名单)
湖南办理“携号转⽹”可去这42家营业厅(名单)稿源:红⽹2019-11-15 16:34 长沙晚报掌上长沙11⽉15⽇讯据红⽹消息,历经近⼗年试点,携号转⽹新规终于落地。
⽬前湖南省已经有⾸批⽤户成功尝鲜“携号转⽹”服务。
11⽉15⽇,记者从湖南省通信管理局获悉,继三⼤运营商在湘潭开通携号转⽹试点后,11⽉14⽇,湖南电信、湖南移动、湖南联通在全省14个市州各开放了⼀个营业厅,试点“携号转⽹”,经过将近⼀周的试点服务后,⽬前湖南已经有⽤户成功办理了“携号转⽹”服务。
截⾄11⽉15⽇,湖南共有42个营业厅提供“携号转⽹”服务。
不过这些营业厅暂时只能接受本地⽤户办理携转服务。
湖南省通信管理局处长信管处相关负责⼈表⽰,下⼀步是11⽉19⽇,到县⼀级三家(运营商)都有营业厅开放这个服务,11⽉30⽇之前,会在全省正式运⾏。
湖南电信以下⽹点可办理携号转⽹:湖南移动以下⽹点可办理携号转⽹:湖南联通以下⽹点可办理携号转⽹: 记者从三⼤运营商客服处了解到,想要办理“携号转⽹”的⽤户,需携带原号码SIM卡及个⼈⾝份证,前往想要转⼊的运营商营业厅进⾏“⼀站式办理”,当天即可实现“携号转⽹”。
但如果⽤户之前签约了优惠⼿机套餐,或者有分期返还话费、流量及集团号等情况,则需先到原运营商营业厅解除相关合约,才能办理转⽹。
⽤户可以通过短信⽅式,事先⾃助查询是否符合转⽹要求。
另外,三⼤运营商提醒⽤户,在办理“携号转⽹”后,号码将有1⼩时左右⽆法正常通讯。
完成转⽹的号码,可选择新转⼊运营商提供的任意⼀款套餐,⽽原有运营商的服务将全部终⽌,原有的余额、积分和⽹龄优惠等权益也⽆法转移使⽤。
“因设备技术影响,携转可能需要换终端;可能会影响部分短信验证码的接收(如微信、QQ、单位、学校、淘宝、⽹站等验证码及短信通知)。
”湖南联通10010客服⼯作⼈员提醒,转⽹后剩余赠费、积分、星级、⽹龄等优惠将⽆法继续享受,另外,转⽹后120天内都⽆法再转回原来的运营商。
携号转网联通办理流程
携号转网联通办理流程Porting your phone number to China Unicom can be a relatively straightforward process, but it does require some specific steps to ensure a smooth transition. First, you'll need to visit a China Unicom store with your identification documents and current mobile provider information. 进行携号转网到联通可能是一个相对简单的过程,但需要一些特定的步骤以确保顺利过渡。
首先,您需要携带您的身份证明文件和当前移动运营商信息到一个联通门店。
Once you arrive at the store, a customer service representative will assist you in completing the necessary paperwork and verifying your identity. They will then issue you a new China Unicom SIM card and guide you through the process of activating it on their network. The entire process should only take a few minutes, but keep in mind that there may be a small fee associated with porting your number. 一旦您到达门店,客户服务代表将协助您完成必要的文件工作并验证您的身份。
然后他们将为您提供一张新的联通SIM卡,并指导您完成在他们网络上的激活流程。
携号转网服务细则及客服文档
关于携号转网服务细则及客服文档根据工信部《移动电话用户携号转网管理办法》中携号转网申请条件,结合各省公司的业务发展及客户投、申诉情况,拟定了携号转网客户服务标准“Q&A”,包括携号转网业务定义及相关说明,携号转网服务策略及解释口径,及受理携号转网业务过程中可能存在的问题。
一、携号转网业务定义及相关说明(一)什么是携号转网?携号转网服务,是指在同一本地网范围内,移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
(二)何时提供携号转网服务?办理携号转网需要交费吗?天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)在2019年9月19日正式商用,其他省市在2019年11月底正式商用(最终以工信部发布时间为准)。
携号转网免费办理。
(三)哪些客户可以携号转网服务?目前我国携号转网服务只针对移动电话用户号码,卫星、移动通信转售、物联网应用号码暂不支持携号转网服务。
根据我国当前的移动码号规划,暂不支持携号转网的号码包括:卫星移动:网号为1349、174的号码;移动通信转售:网号为170、171、162、165、167的号码;物联网应用:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段)的号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码。
(四)申请携号转网需要满足什么条件?申请携号转网的用户,应当同时满足下列条件:1.申请携号转网的号码已在携出方办理真实身份信息登记;2.申请携号转网的号码处于正常使用状态(非挂失、停机等);3.与携出方结清申请携号转网号码的已出账电信费用,如有未出账的电信费用(如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;4.申请携号转网的号码与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;5.申请携号转网的号码入网已满120日(自然日)。
(五)如何申请携号转网?当用户有携号转网服务需求时,可通过短信、营业厅、客服热线等渠道先向当前签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)查询号码是否满足携转条件。
携号转网快来了,你知道需要满足什么条件,有什么好处吗?
携号转网快来了,你知道需要满足什么条件,有什么好处吗?携号转网试点了那么久,终于确定在今年会实行,那你知道携号转网需要知道什么吗?以下文章希望对你有所帮助!携号转网可以说现在随着互联网的不断发展和进步,我们对于网络的需求也是更高了,而对于我们中国的三大运营商来说,中国电信、中国移动和中国联通中有很多的用户都想要更换一个新的运营商,但是因为更换电话号码太过于麻烦了,所以只能作罢,但是不难看出来,用户们都是非常期待携号转网这个功能的,那么携号转网到底是什么呢?顾名思义就是可以仍然使用原来的电话号码,但是可以更换新的运营商,而最近携号转网新规定终于确认,于今年开始实施,但是需要满足4个条件!而为什么用户们会有想要更换运营商的想法呢?中国移动大家都知道,有时候会出现莫名其妙被扣费的情况,而且虽然信号比较好,但是资费是真的有些高了,而中国电信虽然资费比较便宜,但是信号真的是很差了,而对比一下,中国联通可以说是两者中间的,但是信号也不是很好,因此用户才有想要携号转网的想法。
但是想要携号转网需要满足以下的四个条件!第一个要求就是实名制的要求了,大家在注册电话号码的时候一定要是使用自己的身份证注册,也就是实名制注册了,其实在4G网络开始普及的时候就已经被要求实名制了,但是在市场上仍然有一些“黑卡”不是实名制注册的,因此有这样的要求也不过分。
第二点就是手机不能出现欠费停机的情况,想要更换一个新的运营商,如果自己的电话号中存在欠费的情况,不仅是原本的运营商不同意,新的运营商也会考虑是否让你使用,因为谁都不想有欠费的用户,因此想要携号转网,首先就要将自己的欠下的费用交上。
第三就是没有和运营商签署过任何的协议或者是赠送话费按照时间每个月返还这种的活动,如果有这种协议或者参加了这样的活动的话就要等到时间结束后才可以办理携号转网了。
最后一个条件就是携号转网的时间距离上一次携号转网的时间要在四个月以上,不然如果总是携号转网还是很麻烦的,不仅对我们用户来说麻烦,对于运营商来说也是非常的麻烦。
精典-电信业务-携号转网服务培训
用户有受影响业务,短信模板为:您的号码符合携转条件,请在申请授权码前做好XXX、XXX业务变更手续。
依据
名称
限制口径
风险点
解决措施
(1)非实名
非实名
无
(1)单位证件、军官证、士兵证、警官证
入网证件类型,需改为 个人
无
(2)非正常状态(挂失、停机等)
状态
无
国5条 (3)已出账费用(话费余额小于0)
(不符合 携出条件)
开通了国际漫游禁止携 转
尊敬的用户您好!您的号码可能有未出账的国际漫游或港澳台漫游费用影 响携号转网办理,请您在申请携号转网前做好相关业务变更,详情请咨询 当地移动营业厅或10086。【中国移动-5G+ 共赢未来】
携号转网携出受影响业 务提示
尊敬的用户您好!您的号码满足携转条件,请在申请授权码前做好XXX、 XXX业务变更手续,详情请咨询当地移动营业厅或10086。【中国移动5G+ 共赢未来】
场景
实际系统下发的短信内容
尊敬的用户您好!您的号码符合携号转网条件,如需办理携号转网服务,
【正常】业务查询成功
请携带有效身份证件前往拟携入运营企业当地营业厅办理。受欠费、在网 协议等因素影响,携号转网资格可能发生变化,建议办理前再次查询。
【中国移动-5G+ 共赢未来】
【正常】申请授权码成 功
尊敬的客户您好!您申请的授权码服务我们已经受理,请您耐心等待,授 权码稍后将以短信形式下发至您的手机,请注意查收。【中国移动-5G+ 共 赢未来】
用户发送过CXXZ已经超时再 SQXZ指令(删除) 已完成
尊敬的用户您好!您的携号转网查询校验结果已超时,无法申请授权码,请重新查询办理,详 情请咨询当地移动营业厅或10086。【中国移动-5G+ 共赢未来】
手机携号转网
2010年11月22日,工信部将在我国天津和海南两个地区进行手机号码携号转网的试点工作,用户可免费申请从移动转网到电信或联通,不需更换以前的号码。据记者了解,网间号码 手携号转网
携带试验时间为6个月,并为下一阶段号码携带业务的全国实施提供有益经验。作为全国两大试点,天津和海南采用的却是不同模式。天津采用的是双向转网,即移动的2G用户与电信、联通之间的用户可以互转。而海南实行的是单向转网,仅限于移动的2G用户可以携号转网到电信或联通。[2] 尽管中国联通1.52亿GSM用户中的高端群体可能为寻求更高的通话质量和较低的费用而转网至中国移动,但由于公司2011年盈利对3G用户月度净增长量高度敏感,因此从携号转网中获益最大的将是中国联通。 由于中国电信提供的网络为同业最优,公司亦将因获得高ARPU(每用户平均收入)用户而获利,但手机换置成本(从GSM转网至CDMA)可能会抵消部分收益。 中国移动似乎是唯一一家受到不利影响的公司,因为用户维系成本将出现上升,且部分高端用户为寻求更好的数据及语音服务质量而舍弃当前2G网络,导致客户流失。[3]
携号转网也称号码可携带、移机不改号,是指一家电信运营商的用户,无需改变自己的号码,就能转而成为另一家运营商的用户,并享受其提供的各种服务,例如用户使用139的手机号码却使用联通或者电信的手机业务。
三步走
工业和信息化产业部有关人士表示,经过大半年的测试,天津、深圳和海南作为率先推进的试点,已经具 手机图片
编辑本段评级推荐
维持对中国联通(目标价: 11.90港币)和中国电信(目标价: 4.90港币)的买入评级,因为这两家公司盈利(尤其是2011年预期盈利)对新增的移动业务收入高度依赖。2011年3G用户加速增长或将极大改善两家公司的盈利状况。 携号转网的推出对本地无线网络设备及手机生产商构成利好,如京信通信(2342.HK)及中国无线(2369.HK),因为运营商将面临提高网络质量及扩大手机补贴的压力。[3]
携号转网服务管理规定(2019)
携号转网服务管理规定(2019)各省、自治区、直辖市通信管理局,中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国广播电视网络有限公司,其他相关单位:现将《携号转网服务管理规定》印发给你们,请认真遵照执行。
工业和信息化部2019年11月11日携号转网服务管理规定为加强携号转网服务管理,提升行业服务质量,不断增强人民群众的获得感,根据《中华人民共和国电信条例》《电信服务规范》及相关法规和规章,制定本规定。
一、电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务。
二、本规定所称携号转网服务,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
三、工业和信息化部与各省、自治区、直辖市通信管理局(以下统称电信管理机构)依法依规对携号转网服务进行监督管理。
四、用户可以依据本规定向电信业务经营者提出申请,办理携号转网。
五、电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,明确服务办理条件和流程并向社会公开。
六、电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。
七、电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网服务可能面临的风险和损失,并获得用户确认。
八、全面推进携号转网是践行以人民为中心发展思想的重要举措。
电信业务经营者要把实现好、维护好、发展好最广大用户根本利益作为出发点和落脚点,把服务群众同满足需求相结合,切实做好相关政策落地保障工作。
电信业务经营者应遵守相关法律法规,共同维护健康有序的市场环境;应相互配合,确保用户携号转网服务正常办理和携号转网后的通信服务质量。
九、电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:(一)无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;(二)用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;(三)擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;(四)采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;(五)在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;(六)为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;(七)利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;(八)用户退网后继续占用该携入号码;(九)其他违规行为。
携号转网流程
携号转网流程按照工业和信息化部的统一部署,11月底携号转网在全国范围内实施。
12月1日《携号转网服务管理规定》正式实施。
小编为您整理了以下携号转网的流程事项。
通过短信查询是否具有办理携号转网的资格。
短信指令:CXXZ#用户名#证件号码2、通过短信获取授权码。
短信指令:SQXZ#用户名#证件号码3、以上两个短信指令,移动用户发送至10086,联通用户发送至10010,电信用户发送至100014、有了授权码后,携带身份证,去要转入的运营商营业厅办理即可。
携号转网服务管理规定为加强携号转网服务管理,提升行业服务质量,不断增强人民群众的获得感,根据《中华人民共和国电信条例》《电信服务规范》及相关法规和规章,制定本规定。
一、电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务。
二、本规定所称携号转网服务,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
三、工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局(以下统称电信管理机构)依法依规对携号转网服务进行监督管理。
四、用户可以依据本规定向电信业务经营者提出申请,办理携号转网。
五、电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,明确服务办理条件和流程并向社会公开。
六、电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。
七、电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网服务可能面临的风险和损失,并获得用户确认。
八、全面推进携号转网是践行以人民为中心发展思想的重要举措。
电信业务经营者要把实现好、维护好、发展好最广大用户根本利益作为出发点和落脚点,把服务群众同满足需求相结合,切实做好相关政策落地保障工作。
电信业务经营者应遵守相关法律法规,共同维护健康有序的市场环境;应相互配合,确保用户携号转网服务正常办理和携号转网后的通信服务质量。
携号转网联通办理流程
携号转网联通办理流程英文回答:The process of transferring a mobile number from one network provider to another, known as Mobile Number Portability (MNP), is applicable in many countries, including China. If you wish to switch your mobile number to China Unicom (China United Network Communications), here is a step-by-step guide on how to do it.1. Check eligibility: Before initiating the process, ensure that your current mobile number is eligible for porting. You can contact China Unicom's customer service or visit their website to confirm the eligibility criteria.2. Choose a plan: Explore the different mobile plans offered by China Unicom and select the one that suits your needs. Consider factors such as data, call minutes, and pricing to make an informed decision.3. Visit a China Unicom store: Locate a China Unicom store near you and visit their customer service center. Bring along your valid identification documents, such as your ID card or passport, as well as your current SIM card.4. Submit porting request: Inform the China Unicom representative that you want to port your number from your current network provider. They will provide you with a porting request form, which you need to fill out with your personal details and the number you wish to transfer.5. Provide necessary documents: Submit your identification documents, along with the filled-out porting request form, to the China Unicom representative. They may also require additional documents, such as proof of address or a recent bill from your current network provider.6. Pay any applicable fees: China Unicom may charge a porting fee for transferring your number. Make sure to inquire about the fees involved and pay them, if required, during the process.7. Wait for confirmation: Once you have completed the necessary steps, China Unicom will initiate the porting process. It may take a few days for the transfer to be completed, during which you will continue to use your current SIM card.8. Activate the new SIM card: Once the porting process is successful, China Unicom will provide you with a new SIM card. Follow their instructions to activate the new card and start using your mobile number on their network.中文回答:携号转网是指将手机号码从一家运营商转移到另一家运营商的过程,也称为移动号码可携带性(Mobile Number Portability,简称MNP)。
携号转网后的真实感受
我是从移动转网到电信的,已经使用了一年时间了,发现电信卡的信号还是很不错的。
另外,实际网速和办理的宽带网速是一样的,不存在虚标情况,而且网速也比较稳定,即使在网络高峰期的晚上也不会经常掉线。
更重要的是,现在电信套餐一个月99元,1000分钟语音通话,无限流量,免费送300M家庭宽带以及天翼高清机顶盒,真香!现在我真为自己当时的携号转网的决定感到高兴。
携号转网服务全国正式开放已经两年多时间了,但对于三大运营商来说,仍然是一个比较敏感的话题。
所谓的携号转网,指的是三大运营商自由携转,也就是说在不改变手机号码的前提下,从某一运营商就可以转成其他运营商,从而享受其提供的各种服务。
携号转网的确给我带来了便利,在之前一直想但没有更换运营商,最大的原因就是不想更换手机号。
一是,移动手机号用了十年时间,有了“感情”;二是手机卡绑定了各种各样的APP,比如手机银行、支付宝、微信等,不想这么麻烦的一一解绑再重新绑定,而且可能还会漏绑定!但是,我携号转网的话,就不需要担心这方面的事情。
虽然携号转网政策很好,但是由于技术上的原因,三大运营商的手机号码在自由携转后,可能会出现以下几种风险。
(1)用户可能需要更换手机,我们知道,现在很多手机都是运营商定制版,比如移动定制版,那么这类手机大概率只能使用移动手机卡。
所以说,当从移动转到其他运营商后,就需要把手机换掉。
(2)携号转网后,手机卡就变成了新卡,那么启用新卡后,次日起48小时内应将手机卡插入手机并拨打一分钟左右的付费电话,否则手机卡可能会被限制电话呼出功能,影响正常通信,需要到营业厅进行二次实名认证才可以。
(3)携转后,可能会影响手机号绑定的第三方服务的使用和短信验证码接收,比如微信、支付宝、QQ、单位、学校、银行、淘宝等短信验证码以及短信通知。
另外,可能会影响第三方代缴话费的服务,如手机银行、微信服务以及支付宝等。
如果出现这种情况的话,我们可能需要重新绑定一下手机号才能解决。
移动携号转网广告文案
移动携号转网广告文案
尊敬的用户,现在,移动携号转网正式启动!告别繁琐的手续和麻烦的等待,让我们为您带来便捷、畅快的转网体验!
您是否曾遇到更换手机号码后,需要告知亲朋好友一个个联系方式变更的繁琐过程?或者为了保留原有号码而被迫继续使用不满意的网络服务?现在,通过移动携号转网,这些问题统统不再是困扰你的难题!
无论是想换个优质的网络运营商,还是希望保留原有号码不改变通信方式,移动携号转网都能满足您的需求。
您只需准备好本人有效身份证件及有效手机号,前往您所希望转网的运营商营业厅,工作人员将在最短的时间内为您办理转网手续。
更值得一提的是,移动携号转网不会产生任何额外费用,完全免费!您只需按照您新选择的运营商的资费标准进行正常使用,体验更畅快、高效的通信服务。
移动携号转网技术成熟可靠,转网过程简单快捷。
您的通信记录、短信、联系人等重要数据将保留完整,无需再为数据丢失而烦恼。
同时,移动携号转网也为您提供优质的客户服务,随时为您解答疑问,提供技术支持,确保您的转网过程顺利无忧。
因为我们深知,每一个用户都应该拥有自己的选择权和权益保障。
移动携号转网,让您的通信自由不再受限!快来转网吧,畅享更好的通信体验,与亲朋好友无距离沟通!
移动携号转网,给您自由换新!选择更好的未来,从转网开始!。
携号转网代办委托书
携号转网代办委托书范本委托人:_____________身份证号码:_____________联系方式(原号码):_____________联系地址:_____________受托人:_____________身份证号码:_____________联系方式:_____________联系地址:_____________委托事项:鉴于本人因_____________(原因,如工作繁忙、身体不适、身处外地等)无法亲自前往营业厅办理手机号码(号码:)的携号转网业务,现委托(受托人姓名)代为办理以下相关事宜:1.申请携号转网:向原运营商提交携号转网申请,包括填写申请表、提供必要的个人信息及身份验证文件等。
2.选择新运营商:在受托人指导下,选择新的电信运营商,并与其签订新的入网协议。
3.号码转移与激活:协助办理原号码从原运营商转移至新运营商的手续,确保号码的顺利转移及在新运营商网络中的激活。
4.费用结算:根据原运营商和新运营商的要求,处理相关费用的结算,包括但不限于预存款余额的转移、违约金(如适用)的支付等。
5.资料领取与保管:代为领取并妥善保管与携号转网相关的所有文件、凭证及资料,包括但不限于转网确认单、新入网协议、费用收据等。
6.其他事宜:_____________(如有其他需要受托人协助处理的具体事项,请在此处详细说明)。
委托期限:自本委托书签署之日起,至上述委托事项全部处理完毕之日止。
受托人权限:受托人在上述委托事项范围内,有权代表我/本人进行谈判、签署文件、处理相关事务,并承担相应的法律责任。
同时,受托人有权根据办理需要,要求我/本人提供必要的补充材料或信息。
声明与承诺:1.委托人保证所提供的所有信息真实、准确,如有虚假,愿承担相应的法律责任。
2.委托人同意受托人在处理委托事项时,可以合理判断并作出决定,委托人对此予以认可。
3.委托人承诺将按照约定支付受托人因处理委托事项而产生的合理费用(如有)。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
中国移动携号转网办理指南(条件+材料+流程)
服务范围
在中华人民共和国境内(不包括港澳台地区)申请、办理和提供携号转网服务,适用本细则。
携号转网服务,是指在同一本地电话网范围内,蜂窝移动电话用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
现阶段不提供携号转网服务的号码包括:
(一)卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码;
(二)移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码;
(三)物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;
(四)其他不符合国家政策规定的情况。
携出申请条件
申请携号转网携出服务的号码,应当同时满足下列条件:
(一)已在原签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)办理个人真实身份信息登记入网(以下称为“实名入网”)。
其中个人实名入网有效证件包括居民身份证、临时居民身份证、户口簿、港澳居民来往内陆通行证、港澳居民居住证、台湾居民来往大陆通行证、台湾居民居住证、外国公民护照、外国人永久居留身份证及法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件。
现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务;
(二)处于正常使用状态(非挂失、停机等);
(三)与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;
(四)与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;
(五)距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。
携入办理材料
用户在中国移动办理携号转网携入服务时,应当提供下列材料:
(一)在携出方登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件);
(二)有效的携出授权码;
(三)申请携出服务的号码相对应的移动电话卡;
现阶段原则上不提供委托他人办理的携入服务。
携出申请与携入办理流程
用户申请携号转网携出服务,须先向中国移动查询号码是否满足携转条件。
满足携转条件的,用户向中国移动申请获得携出授权码,并到拟签约的电信业务经营者(以下称为“携入方”)办理携入,办理完成后携入方为用户提供新的移动电话卡。
用户办理携号转网携入服务,须先向携出方查询号码是否满足携转条件。
满足携转条件的,用户向携出方申请获得携出授权码,并到中国移动办理携入,办理完成后中国移动为用户提供新的移动电话卡。
携出服务
中国移动作为携出方时,为本网用户提供携出条件查询服务、携出限制解除服务及携出授权码申请服务。
(一)携出条件查询服务
用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国移动官方客服短消息平台10086查询号码是否满足携转条件,10086及时反馈用户查询结果。
对于满足条件的,如有携号转网后受影响的其他业务,将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务,告知内容真实准确。
对于不满足条件的,将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径,并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。
(二)携出限制解除服务
不满足本细则第三条第(四)项条件及存在携号转网受影响业务
的,用户可以申请解除携出限制。
对于不能通过在线方式解除限制的,中国移动在号码归属地的所有自有实体营业厅为用户提供解除携出限制服务;对于县级区域内没有自有实体营业厅的,将至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务。
用户可通过中国移动各省(自治区、直辖市)网上营业厅或10086客服热线查询具体营业厅名单。
对于不满足本细则第三条第(四)项的,用户申请办理在网期限限制解除服务并满足解除条件时,中国移动将在24小时内允许用户携号转网;对于存在携号转网受影响业务的,用户申请办理解除携出限制服务后,中国移动将即刻允许用户携号转网。
(三)携出授权码申请服务
用户可以通过编辑短消息“SQXZ#姓名#证件号码”发送至中国移动官方客服短消息平台10086申请携出授权码,10086及时反馈用户申请结果。
对于满足条件的,如无携号转网后受影响的业务,将立即为用户提供携出授权码,并做好携出风险告知,风险告知要真实、准确、客观;如有携号转网后受影响的业务,将及时告知用户相关影响和解决方案,并经用户确认后为其提供携出授权码。
携出授权码有效期为1小时,失效后可再次申请;在授权码有效期内用户仅能办理缴费、充值、挂失、解挂、补卡及密码重置业务。
携入服务
中国移动作为携入方时,可在各营业场所营业时间内为拟携入本网的用户提供携入服务。
营业场所包括号码归属地的所有自有实体营业厅等渠道。
用户可拨打中国移动10086客服热线咨询营业厅的营业时间。
(一)落实实名制要求
用户办理携入视同新用户入网,将按照《电话用户真实身份信息登记规定》等要求办理。
(二)告知注意事项
有关携号转网的注意事项,中国移动营业厅将通过《敬告用户书(携入用户)》明确告知用户,敬请关注:
1、因技术与设备等差异,用户可能需要更换终端;
2、用户启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信;
3、用户需与携出方结清申请携出服务时未出账的费用;
4、用户在携出方享有的积分、信用度、VIP级别及各种优惠可能无法继续使用;
5、携出方及其合作伙伴提供的部分业务(服务)可能无法继续使用;
6、用户需及时将携号转网事宜告知社会上号码相关的服务提供者;
7、其他应当告知的事项。
请用户阅读《敬告用户书(携入用户)》,用户知晓并接受以上携入注意事项后签字确认。
携号转网使用
(一)权责划分
中国移动收到携号转网成功生效结果告知后,网络切换完成。
网络切换完成前,携号转网用户的原移动电话卡正常使用,由携出方为携号转网用户提供电信服务。
网络切换完成后,携号转网用户的原移动电话卡失效,携出方与携号转网用户间的电信服务关系终止,同时新移动电话卡激活启用,由携入方为携号转网用户提供电信服务。
携入方不得在网络切换完成前为携号转网用户提供电信服务。
携入方应当本着携入用户与本网新入网用户同等条件下享有同等权利的原则,与携入用户签订电信服务协议。
(二)余额和账单处理
携号转网完成后,携出方与用户签订的电信服务协议和提供的相关业务自动终止。
携出方按照本网用户注销时的规则处理携出用户账户余额、提供账单服务。
(三)携出方费用追缴
携号转网完成后,携出方负责通知用户在约定的期限内结清与携出方之间的电信费用,并出具电信费用账单。
用户应当按照缴费通知要求向携出方缴纳费用。
逾期未缴纳的,携出方可以通过与用户约定
的方式追缴相关电信费用。
(四)网间障碍处理
中国移动已建立携号转网通信障碍处理制度,保障携号转网用户通信服务质量。
用户发生通信障碍时,相关电信业务经营者应当相互配合,积极妥善处理携号转网用户通信障碍。
(五)号码归还要求
携入用户号码注销后,携入方不得继续使用该号码,应当依照《电信服务规范》要求的最短冻结时限后5日内将号码归还至最初使用该号码的电信业务经营者。
协议管理
(一)入网协议管理
中国移动与其用户签订的入网协议中将说明下列事项:
1、用户有权选择携号转网服务,并根据本细则进行申请;
2、携入用户入网协议生效的时间节点;
3、携号转网服务办理过程中,必要的用户资料将提供给携号转网集中业务管理系统用于比对携入方和携出方登记的证件信息是否一致。
(二)新协议管理
自本细则发布之日起,中国移动与用户新签订的有在网约定期限限制的协议将包含用户单方解除协议的责任和方式。
(三)老协议管理
在本细则发布之日前,中国移动与用户签订的有在网约定期限限制的协议,如未包含用户单方解除协议的责任和方式,中国移动将按照公平公正的原则另行提供。
用户对中国移动提供的解除协议条件有争议的,按照《合同法》《消费者权益保护法》等国家相关法律法规执行。