GSM移动通讯及协议

GSM 移动通信及协议栈基础知识讲座

通信研究院

陈浩

1. 信令基本概念

人们要通过交换机接通电话,必须通过交换机发出操作命令。图1为两个用户通过两个端局进行电话接续的基本信令流程。

主叫发端交换机收端交换机被叫

图 1 电话接续基本信令流程

以上是最基本的信令流程,当接续需经过多个交换机时,实际的信令比图1要复杂得多。这些信令的共同特点是:每一个信令都促使交换机产生一个动作。如摘机信令,话机叉簧闭合,构成直流回路。在直流回路上有电流通过,可检测到摘机信令,交换机收到后,产生动作,向用户话机送拨号音,通过话机的受话器变成声音信号,送到受话人的耳朵。因此除了通信时的用户信息(包括语音信息和非话务信息)以外的控制交换机动作的信号,就是信令。eg

2. GSM通信系统概述

2.1 系统的组成

GSM系统主要是由交换网络子系统

(NSS)、无线基站子系统(BSS)和移动台(MS)三大部分组成的。其系统框图如下:

MS:移动台BTS:基站收发信台

BSC:基站控制器OMC:操作维护中心MSC:移动交换中心HLR:归属位置寄存器AUC:鉴权中心VLR:拜访位置寄存器EIR:设备识别寄存器SC:短消息中心

图 2 GSM系统框图

A接口往右是NSS系统,负责呼叫控制功能,呼叫总是通过NSS连接的;它包括MSC、VLR、HLR、AUC和EIR。A接口往左,Um接口往右是BSS系统,负责无线通道的控制,每个呼叫都通过它连接;它包括BSC和BTS。Um接口往左是移动台部分,包括移动设备ME和客户识别码SIM。

2.2 交换网络子系统

NSS主要完成交换功能和客户数据与移动性管理、安全性管理所需的数据库功能。NSS由一系列功能实体所构成,各功能实体介绍如下:

MSC:是GSM系统的核心,是对位于它所覆盖区域中的MS进行控制和完成话路(TCH)交换的功能实体,也是移动通信与其它公用通信网之间的接口(GMSC)。它可完成网路接口、公共信道信令系统和计费等功能,还可完成BSS、MSC之间的切换和辅助性的无线资源管理(RR)、移动性管理

(MM)和连接性管理(CM)等。另外,为建立呼叫路由,每个MSC还能完成入口MSC(GMSC)的功能,即查询位置信息的功能。

VLR:是一个数据库,是存储MSC为了处理所管辖区域中MS(统称拜访客户)的来话、去话呼叫所需检索的信息,如:客户的号码,所处位置区域(LA)的识别,向客户提供的服务等参数。通常VLR是和MSC集成在一块的。VLR中,用户数据是被暂时存储的。当用户移动至另一个VLR/MSC区时,用户数据将从旧的VLR中删除,并存储到新的VLR 中。

HLR:也是一个数据库,是存储管理部门用于移动客户管理的数据。每个移动客户都应在其所属的HLR中注册登记,它主要存储两类信息:一是有关客户的参数;一是有关客户目前所处位置的信息,以便建立至MS的呼叫路由,如:MSC、VLR地址等。HLR以永久的方式存储用户的基本数据。在HLR

中,唯一变化的数据是用户的当前位置(VLR地址)。

AUC:用于产生为确定移动客户的身份和对呼叫保密所需的鉴权、加密三参数(RAND、SRES、Kc)的功能实体。

EIR:也是一个数据库,存储有关ME 的参数。重要完成对移动设备的识别、监视、闭锁等功能,以防非法ME的使用。(注:在我国尚未启用这项功能服务)

2.3 无线基站子系统

BSS系统是在一定的无线覆盖区中由MSC控制,与MS进行通信的系统设备,它主要负责完成无线发送接收机和无线资源(RR)管理等功能。功能实体可分为BSC、BTS和码形转换器(TC)。

BSC:具有对一个或多个BTS进行控

制的功能,它主要负责无线网路资源的管理、小区配置数据管理、功率控制、定位和切换等,是很强的业务控制点。

BTS:无线接口设备,它完全由BSC 控制,主要负责无线传输,完成无线与有线的转换、无线分集、无线信道加密、跳频等功能。

TC:在Air接口,传输媒介承载的是无线频率,但是通常存在大量PSTN与PLMN 之间的通话,话务信号也要通过固定网传输。为了使得数字话音信息在无线空中接口上的有效传输。数字语音信号被压缩至13kbit/s(全速率)或6.5kbit/s(半速率)。然而在PSTN中的话音的标准速率为64kbit/s,因此必须在网络中提供从一种速率到另一种的转换。这就是所谓的代码转换器(TC)。

2.4 移动台

移动台(MS)就是移动客户设备部分,它由两部分组成,移动终端(ME)和客户识别卡(SIM)。

ME:就是“机”,它可完成话音编码、信道编码、信息加密、信息的调制和解

调、信息发射和接收等功能。

SIM:就是“人”,存有认证客户所需的所有信息,用户的识别号码,申请的业

务目录和适用的网络。并能执行一些

与安全保密有关的重要信息(即包含

鉴权和加密所需的信息),以防止非

法客户进入网络。SIM卡还存储与网

路和客户有关的管理数据,只有插入

SIM卡后ME才能接入进网。

2.5 操作维护子系统

GSM系统还有个操作维护子系统

(OMC),它主要是对整个GSM网路进行管理和监控。通过它实现对GSM网内各种部件功能的监视、状态报告、故障诊断等功能。

3.GSM网的呼叫建立

3.1 编号规则

1. 移动用户国际ISDN码(MSISDN)

MSISDN = CC + NDC + SN

MSISDN号码是指主叫客户为呼叫PLMN中客户所需拨的号码。(用于查询HLR)

CC:国家代码,我国为86;

NDC:国内目的代码,即网路接入号,中国移动为135 ~ 139,中国联通为

130。

SN:用户号码,指向HLR中数据库的项。中国移动的SN号码结构为:

H1H2H3ABCD,其中H1H2H3为

每个移动业务本地网的HLR号码,

ABCD为移动客户码。中国联通的

SN号码结构为H1H2ABCDE,其

中H1H2是每个移动业务本地网的

HLR号码,ABCDE是移动客户码。

2. 国际移动客户识别码(IMSI)

IMSI =MCC + MNC + MSIN 15位

为了在无线路径和整个GSM移动通信网上正确的识别某个移动客户,就必须给移动客户分配一个特定的识别码。这个识别码就是IMSI号,用于GSM移动通信网所有信令中,这样用户就可以在PLMN中进行登记。IMSI号存储在SIM卡、HLR和VLR中。MCC:移动网国家代码,3位,我国为460。MNC:移动网代码,2位,中国移动为00,中国联通为01。

MSIN:移动用户识别码,10位。

3. 临时移动客户识别码(TMSI)

为了对IMSI保密,MSC/VLR可给来访的移动客户分配一个唯一的TMSI号码,即

为一个由MSC自行分配的4 bytes BCD编码,仅限在本MSC业务区内使用。

4. 移动客户漫游号码(MSRN)

MSRN = CC + NDC + SN

被叫客户所归属的HLR知道该客户目前是处于哪一个MSC/VLR业务区,为了提供给入口MSC/VLR(GMSC)一个用于选路由的临时号码,HLR请求被叫所在业务区的MSC/VLR给该被叫客户分配一个MSRN,并将此号码送至HLR,HLR收到后在发给GMSC,GMSC根据此号码选路由,将呼叫接至被叫客户目前正在访问的MSC/VLR交换局。路由一旦建立此号码就可立即释放。

CC:被访国家代码。

NDC:国内目的代码(服务的网络)。SN:用户号码,是一临时与IMSI相关的内部号码,指向VLR中的数据库项。

5. 位置区识别码LAI

LAI用于移动客户的位置更新,具有

全球唯一性。

LAI = MCC + MNC + LAC

MCC:移动客户国家代码,同IMSI中的前三位数字。

MNC:移动网号,同IMSI中的MNC。LAC:位置区代码,为2 bytes BCD编码,表示为X1X2X3X4。在一个GSM

PLMN网中可定义65536个不同的

位置区。

6. 切换号码HON

HON是当进行MSC间越局切换时,为选择路由,由目标MSC(即切换要转移到的MSC)临时分配给移动客户的一个号码。此号码为MSRN号码的一部分。

HON = CC + NDC + SN

7. HLR号码

HLR号码代表HLR的地址。中国移动GSM网中的HLR号码结构是客户号码为全0的MSISDN号码,即:1390H1H2H30000。

8. MSC/VLR号码

MSC/VLR号码代表MSC的地址。中国移动GSM网中的MSC/VLR号码结构为1390M1M2M3,其中M1M2的分配同H1H2的分配。

9. 全球小区识别码CGI

CGI是用来识别一个位置区(LA)内的小区。

CGI = MCC + MNC + LAC + CI = LAI + CI CI:小区识别码。

10. 基站识别码BSIC

BSIC是用于识别相邻国家的相邻基站的,为6 bit编码。

BSIC = NCC + BCC

NCC:国家色码,主要用来区分国界各侧的运营者(国内区别不同的省),

为XY1Y2。

X:运营者(移动X = 1,联通X =

0)

Y1、Y2:分配见下表:

BCC:基站色码,识别基站,由运营商设定。

11. 国际移动台设备识别码(IMEI)

唯一的识别一个移动台设备的编码,为一个15位的十进制数字。

IMEI = TAC + FAC + SNR + SP

TAC:型号批准码,由欧洲型号认证中心分配,6位。

FAC:工厂装配码,由厂家编码,表示生产厂家及其装配地,2位。SNR:序号码,由厂家分配。识别每个TAC 和FAC中的某个设备的,6位。SP:备用,1位。

3.2 GSM网的呼叫建立

3.2.1 固定客户至MS呼叫

1. 固定网的用户拨打一个移动电话号码。拨打的号码就是MSISDN。

2. PSTN交换机分析被拨打的号码。分析的

结果就是寻找被叫注册的PLMN所要求的路由信息。PSTN在NDC的基础上识别移动网,之后它通过最近的网关移动业务交换中心(GMSC)接入移动网。

3. GMSC以PSTN交换机的同样方式分析MSISDN。作为分析的结果,它获得用户

永久注册的HLR地址。注意:GMSC本身并不拥有被叫的任何位置信息。用户的位置只能由HLR和VLR两个数据库确定。然而,此时,GMSC仅知道HLR地址,所以它发送一个消息(其中包含了MSISDN)给HLR。实际上,该消息就是为了建立呼叫而对被叫的位置进行查询请求,称之为“HLR Enquiry”。

4. HLR分析信息。它根据MSISDN识别被叫,然后检查它的数据库确定用户位置(结合IMSI)。注意:每次用户从一个VLR区移动至另一VLR区都会通知HLR,即HLR 知道用户当前登记在哪一个VLR区。

应该指出,HLR并不处理话务。话务连接需要两个能够提供话音连接的网络单元。语音连接是网路服务的一种业务,而且只能由MSC处理。因此,建立话务连接需要两个MSC,第一个MSC是与PSTN交换机相连的网关MSC。对于建立连接,HLR在GMSC和目的地MSC之间扮演一个协调者的角色。

PSTN/ISDN GMSC HLR VLR MSC BSC MS

L2

图 3 MS 终结呼叫流程图

5. HLR查询当前服务于被叫的MSC/VLR。

为什么我们需要先查询而不是马上连接呢?首先,移动台的当前状态存储在VLR数据库中,我们需要知道状态以避免为一已关机的用户建立连接。其次,我们需要知道可使GMSC将呼叫路由至可能是世界上任一地方的最终MSC的这类信息。

6. 根据呼叫路由,提供服务的MSC/VLR就

是呼叫的目的地。这意味着我们必须通过以下的过程将呼叫路由出去:收到来自HLR的信息后,当前服务的MSC/VLR产生一个临时的移动台漫游号(MSRN),并把它和IMSI相关起来。漫游号用于呼叫的连接。MSRN不仅识别用户,它也指向它本身的交换机。因此如果中间有多个交换机的话,它们根据MSRN知道如何把呼叫路由到哪儿去。由于漫游号是临时的,呼叫建立后,它亦可用于确立另一个

呼叫连接。

7. MSC/VLR把漫游号送至HLR。

由于MSRN仅用于话务事务处理,HLR并不分析它。并且由于HLR只是一个帮助用户的定位和协调呼叫建立的数据库,并不处理话务。因此HLR只是简单地把MSRN转发给最初开始发起这个过程的GMSC。

8. GMSC接收包含MSRN的消息,并分析

漫游号标识被叫的位置,因此分析的结果是识别呼叫目的地,即服务的MSC/VLR 的呼叫路由。

9. 路由处理的最后阶段是由服务的

MSC/VLR完成的。事实上服务的

MSC/VLR也要接收漫游号,它知道这不

是一个新呼叫,但是一个即将在这儿结

束的,即一个已经分配了MSRN的呼叫。

通过检查VLR,识别出号码,找到被叫。

如何找到被叫呢?由于我们并不知道用

中国移动合作协议

代办点移动业务代理合同 甲方:__________________________________ 乙方:__________________________________ 签订地点:_______________________________ 签订时间:_______________________________

为满足社会需要,方便广大客户购买及办理移动电话业务,甲乙双方就甲方委托乙方代理甲方业务一事,达成如下协议: 第一条协议宗旨 1、甲乙双方依据中华人民共和国有关法律、法令和规定,本着“友 好合作、互惠互利、共同发展”的原则,经充分友好协商,签 订本协议,以资双方共同遵守。 2、订立本协议旨在促进甲乙双方互惠互利,在提高移动通信服务 质量的同时,取得双方企业的共同发展。 3、甲乙双方均不具备超出本协议范围内的任何约束双方企业或 双方相关企业的权利。 4、本协议中涉及到的移动业务的最终解释权归属于甲方;涉及到 终端销售的“三包”承诺的解释权归乙方。 5、本协议营业场所位于_________________________________, 营业面积为_____________平方米。 第二条经营范围 1、移动电话入网、业务办理 2、移动电话卡类销售(如:充值卡、缴费卡等) 3、甲方根据业务发展的需要可以对乙方代理的业务种类进行调 整。 第三条甲方权利和义务 1、对乙方的代理资格和代理形式进行审核与评估。乙方不得有以 下行为,否则甲方有权解除双方代理协议,并追回相关损失。

(1)借用中国移动的声誉,在营业厅出售假冒伪劣商品,造 成极其恶劣的社会影响或者引起媒体曝光。 (2)拒绝办理营业受理范围内的业务。 (3)在移动公司营业场所附近地区,采取哄骗、利诱、胁迫 等不正当手段从事拉客活动。 (4)未及时或按要求划拨营收款及代收通信费,情节严重的。 (5)为了个人私利,发生窜货行为,扰乱市场秩序。 2、有权制定并适时修改代理考核办法和业务操作规范。 3、有权对乙方代办业务的情况和服务情况进行监督和检查。 4、及时告知乙方移动电话方面的业务政策调整,并负责向乙 方解释。 5、在乙方缴纳人民币(大写)__________万元(¥) 代办保证金后,甲方向乙方提供符合移动V1标准要求的首次 门头整修、业务宣传资料等。 6、向乙方有偿提供号源、卡品等,并提供开户支撑,业务答 疑服务。 7、按规定标准向乙方及时足额支付代办费。 第四条乙方的权利和义务 1、代办点由乙方投资,乙方依据法律法规和移动公司各项规章制度、业务规范及本协议,自主经营,自负盈亏。乙方的营业执照等工商登记手续由乙方以自己名义按国家规定及时办理,否则承担相应法

中国移动无线音乐业务渠道合作推广协议

编号: 无线音乐业务渠道合作推广协议 甲方: 乙方: 签定日期:

目录 一、互联网渠道合作 (3) 二、费用与付款方式 (4) 三、双方的权利义务 (5) 四、声明与保证 (6) 五、内容发布监督 (7) 六、知识产权 (7) 七、保密 (8) 八、协议的变更和解除 (9) 九、违约责任 (10) 十、不可抗力 (11) 十一、通知及送达 (12) 十二、适用法律和争议解决 (12) 十三、其他规定 (13)

甲方:(以下简称为“甲方”) 法定代表人: 地址: 电话: 传真: 乙方:(以下简称为“乙方”) 法定代表人: 地址: 电话: 传真: 鉴于: 1、甲方系一家依据中华人民共和国法律成立并持续经营之公司,现因为经营 需要,拟委托有实力的机构合作营销无线音乐产品; 2、乙方系一家依据中华人民共和国法律成立并持续经营之公司,以互联网为 主要服务平台为消费者提供各类网络和移动信息服务; 3、甲、乙双方为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势,双方经友好 协商,就甲方委托乙方,乙方接受甲方委托,利用乙方所有并管理的 网站的互联网资源拓展无线音乐产品业务事宜一致达成如下协议: 一、互联网渠道合作 1.1无线音乐产品描述:中国移动无线音乐产品均在本次合作范围内,包括 不限于彩铃、振铃等; 1.2合作方式:甲方提供无线音乐业务平台的建设和维护,提供无线音乐铃 音资源;乙方作为合作伙伴,在乙方的网站和市场渠道有偿推广和销售

甲方的彩铃、振铃等产品,甲方向乙方按约定支付推广费用和提供一定 的甲方的市场资源作为报酬; 1.3双方约定关于甲方和乙方所各应投入的资源和渠道,包括网站频道、推 广方式、发布的页面、形式及次数等详细内容见本协议第三款规定; 1.4乙方必须接受四川移动委托甲方实施的《12530-网上联盟合作管理办法》 (附件)的考核; 1.5双方的合作期限为一年,从年月日起至年月日止。 二、费用与付款方式 2.1 本协议约定,乙方利用其移动互联网门户,为甲方的音乐产品销售提供销售渠道,甲方的音乐产品在该渠道内销售后,甲方根据产品订购量为乙方支付渠道费用。 2.2 本协议约定,渠道费用甲方按照通过乙方提供的渠道销售由甲方提供的电信增值业务产品所实际产生交易信息费的50%计算的基础上,甲方再扣除5%的管理费用,支付给乙方。 渠道费用(月) = 乙方渠道交易信息费(月)×分成比例×95% 例如:乙方5月份通过自身渠道销售由甲方提供的产品所产生的信息费100000元计算,那甲方应付给乙方的渠道费用为: 100000元× 50% × 95% =47500元。 2.3 费用支付 甲方以自然月作为支付周期,于次月15日前向乙方提供结算对账单。甲方在收到乙方等额发票且收到移动渠道酬金后,将上一自然月的渠道酬金支付给乙方。 结算依据以甲方向乙方提交的成功发送的统计数据为准。乙方对信息服务费的统计数据若存在异议,对基于成功状态报告前提下双方统计数据误差不超过3%的情况,以甲方的数据为准;若误差超过3%,甲乙双方应重新核对,明确原因,及时按实际情况合理解决。

中国移动光缆补偿协议书

中国电信股份有限公司张掖分公司 光缆线路迁改工程赔补协议书 2016年4月 甲方: 地址:

法定代表人: 乙方: 地址: 法定代表人: 中国电信股份有限公司张掖分公司(以下简称甲方),(以下简称 乙方)。为明确双方权利与义务,经友好协商一致,根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,达成如下协议。 本协议由下列当事人于【2016】年【4】月在【张掖】签订。 因,需要对甲方所属的通信线路进行迁改,甲乙双方沿 张掖滨河新区至平山湖公路设计线路进行了实地勘察,对甲方5段通信线路进行迁改,经协商,为确保通信安全、畅通,必须对甲方通信线路设施进行保护。经甲、乙双方平等协商同意签订以下协议。 一、实际工程量 经实地勘察,双方确认由于张掖滨河新区至平山湖修建公路施工影响,甲方通信光缆线路需迁改公里,光缆公里,各类通信光缆线路在公路界内的 实际占压长度、包括公路主道所有工程量由甲方负责施工,具体迁改工程量见附表。(中国电信甘肃省2016年光缆线路迁改工程张掖工程投资预算表) 二、乙方承担的补偿责任 1、补偿金额:由于乙方的原因,影响甲方通信线路或设施安全而造成线路改迁、保护等项目所产生的费用,由乙方向甲方支付补偿款,共计人民币元 (大写:元整)。 2、上述补偿款项包括:⑴通信线路设施迁改勘察设计费⑵通信线路迁改工程预算中涉及的费用;⑶通信线路或设施迁改发生的材料费用;⑷通信光缆线路或设施开挖、安装等直接费用;⑸通信光缆迁改施工调遣费等补偿项目。 3、支付方式:为了保证甲方通信线路迁改工程建设顺利进行,自协议签订之日起一周内,由乙方向甲方一次性付清,支付方式为转账。

账户名称:中国电信股份有限公司 账号: 开户行: 4、施工期限:本工程即协议签订之日起,于20日内完成全部线路迁改工程建设,不得影响公路建设的施工进度。 三、双方职责 1、乙方应按照协议约定时间及时向甲方拨付费用。 2、甲方须严格按照双方协商的建设方案组织施工。 3、甲方向乙方提供符合国家规定的票据。 4、未尽事宜,双方另行协商并签订相关补充协议。 四、违约责任 1、乙方必须按期付款,若违反本合同按费用总额的每日千分之二支付 违约金。 2、甲方不按约定日期完成全部工程,每延迟一日,按费用总额的每日 千分之二支付违约金。 五、争议与仲裁 因违反或单方面终止协议而造成的对方损失或损害的赔偿,由双方协商解决,协商未达成一致时,可提请兰州市仲裁委员会仲裁解决。 六、协议期限 1、本协议自双方签字盖章之日起生效。 2、有效期为本协议生效之日起至甲方的工程完工符合公路建设要求后 之日止。 七、本协议一式肆份,甲方持贰份,乙方持贰份。

中国移动代理合作协议书范本

协议编号: 中国移动代理合作协议 (□合作营业厅□卖场) 甲方: 乙方: 签订日期:年月日

目录第一章合同双方资格和权限 3 第二章合作原则及围 3 第三章合作容 3 第四章双方的权利与义务 4 第五章条款 6 第六章知识产权 7 第七章违约责任 7 第八章免责条款 7 第九章争议的解决 8 第十章协议的生效 8 第十一章通知 8 第十二章其他 8

第一章合同双方资格和权限 第一条合作双方基本情况 甲方: 授权代表: 乙方: 授权代表: 乙方在甲方代理商管理系统中的相关信息(计算发放佣金时使用): 提卡商名称:,提卡代码: 开通商名称:,开通代码:。 开户银行名称: (要结算): 户名: 第二条双方法律权限 (一)甲方是中国移动股份依照中华人民国法律在市设立的分支机构,有合法经营国家授权的移动业务的资格。甲方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续,并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由甲方自行承担。(二)乙方是企业,营业执照注册号为。乙方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续,并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由乙方自行承担。 第二章合作原则及围 第三条为充分利用双方的资源和优势共同发展通信业务,甲乙双方(以下简称“双方”)同意依照中国法律法规之相关规定及移动行业管理规定,本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则达成本协议。

第四条甲方授权乙方代理业务的经营地域围为:市区/县 第五条甲方授权乙方代理甲方业务网点的类型为: 1、合作营业厅 2、卖场 第三章合作容 第六条代理商准入资格 (一)乙方注册资本在人民币贰万元以上。 (二)乙方须具有合法的通信终端设备以及无线电通讯设备经营许可资格。 (三)乙方须无、违规经营的不良记录。 (四)乙方须具有无线通信产品销售实力和经验,自身拥有发展较稳定的销售网络和较好的商业道德规和营业服务水准。 (五)乙方须拥有平方米的营业场所用于代理甲方业务。(如乙方为卖场,须拥有节柜台的营业场所用于代理甲方业务。) (六)乙方须提交以下资料,并保证其真实有效: 1、企业法人营业执照复印件(加盖公章) 2、税务登记证(加盖国税、地税公章) 3、经营场所房屋租赁合同复印件 4、企业法人复印件 5、代理业务申请表 第七条代理业务容 甲方授权乙方代理甲方业务。(以下所有业务项目均为举例可选容,可根据实际代理业务容填列) 1、中国移动CDMA UIM卡并办理入网开户业务。 2、中国移动固定业务。 3、中国移动互联网宽带业务。 4、话费代收业务。 5、新业务受理。

中国移动通信客户服务协议

中国移动通信客户服务协议 本协议甲方系指客户,乙方系指中国移动通信集团xx有限公司授权的位于本协议签署地的下属市级分公司。根据国家有关法律、法规,双方达成以下协议: 一、服务内容及服务承诺 1.甲方愿意使用乙方提供的号码,并接受乙方提供的通信服务,乙方愿意在现有技术条件下网络覆盖范围内以及签订有漫游协议的通信运营商的网络覆盖范围内为甲方提供通信服务。 2.甲方可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由乙方代收服务费的增值电信业务(以下简称“代收费业务”),具体业务内容及资费标准由第三方服务商负责告知甲方,乙方予以协助。 3.乙方提供的通信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门发布的相关标准;甲方应遵守法律法规的规定使用乙方提供的服务。 4.乙方将通过营业厅、门户网站、xxxx6热线等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。乙方向甲方明确提供服务项目和资费标准,甲乙双方通过业务受理单等方式具体签署服务协议。 5. 乙方向甲方提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道,乙方客户投诉处理部门应在接到客户投诉之日起48小时内处理。 二、入网登记 1.甲方使用乙方客户号码并接受乙方提供的通信服务,需办理入网登记手续。甲方办理入网登记手续时,需向乙方提供真实有效的身份证件原件;甲方委托他人代办入网时需同时提供代理人真实有效身份证件原件及委托书。有效身份证件是指:居民身份证、临时居民身份证、户口簿(仅用于未成年客户)、军人身份证件、武装警察身份证件、港

澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国公民护照。单位有效证件是指组织机构代码证、营业执照、事业单位法人证书或者社会团体法人登记证书,并同时提供加盖公章的单位授权书及经办人有效身份证件,代理人和经办人代办入网登记手续时要签名。 2.甲方及其受托人拒绝出示有效证件,拒绝提供其证件上所记载的身份信息,冒用他人的证件,或者使用伪造、变造、失效的证件的,乙方不得为其办理入网手续。 3.如甲方入网登记资料发生变更,应及时到乙方营业厅办理资料完善手续。 4.甲方入网后自动获取客户初始服务密码的,应立即修改初始服务密码并妥善保管。服务密码是业务办理的凭证,凡使用服务密码定制、变更业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为,因甲方密码保管不善造成的后果由甲方自行承担,乙方应积极协助甲方避免损失扩大。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞。 5.甲方因SIM卡丢失或损坏等原因需办理补卡手续或换卡手续时,甲方应凭有效身份证件原件到乙方营业网点办理,甲方委托他人代办需同时提供甲方及代理人真实有效身份证件原件及委托书。 三、资费及费用交纳 1.甲方使用乙方提供的通信服务应支付相关费用,乙方收取的相关费用应符合法律法规的规定和甲乙双方的约定。 2.乙方为甲方提供免费的话费清单和通话详单查询服务,并有义务对账单、详单进行解释。 3.甲方应按照与乙方约定的时间、方式,向乙方交纳费用账单中记载的全部费用。逾期未交的,自付费日期期满后次日起,甲方应按照每日未交款项的3‰(千分之三)向乙方支付违约金。

中国移动通信客户入网服务协议

中国移动通信客户入网服务协议 一、服务内容及服务承诺 1.客户愿意使用中国移动通信集团浙江有限公司XX 分公司(以下简称“公司”)提供的号码,并接受公司提供的电信服务,公司愿意在现有技术条件下网络覆盖范围内以及签订有漫游协议的电信运营商的网络覆盖范围内为客户提供电信服务,具体服务内容由客户与公司通过签署业务受理单或其他方式另行约定。 2.客户可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由公司代收服务费的增值电信业务(以下简称“代收费业务”)。 3.公司提供的电信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门发布的相关标准;客户应遵守法律法规的规定使用公司提供的服务。 4.公司将通过营业厅、门户网站、10086 热线等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。 5.公司向客户提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道,公司 应在接到客户投诉之日起48小时内回复。

二、入网登记 1.客户使用公司客户号码并接受公司提供的电信服务,需办理入网登记手续。客户办理入网登记手续时,需向公司提供真实有效的身份证件原件;客户委托他人代办入网时需同时提供代理人真实有效身份证件原件及委托书。有效身份证件是指:居民身份证、临时居民身份证、户口簿(仅用于未成年客户)、军人身份证件、武装警察身份证件,港澳居民往来内地通行证,台湾居民来往大陆通行证,护照。单位有效证件是指单位注册登记证照原件或盖单位公章的注册证照复印件,并同时提供加盖公章的单位授权书及经办人有效身份证件。 2.如客户入网登记资料发生变更,应及时到公司营业厅办理资料完善手续。因客户或其代理人提供的资料不详、不实或变更后未及时办理资料完善手续等原因所造成的后果由客户自行承担。 3.客户入网后自动获取客户初始服务密码的,应立即修改初始服务密码并妥善保管。因密码保管不善造成的后果由客户自行承担,但公司有义务协助客户或公安机关调查相关情况。为方便办理业务,公司可根据客户申请以短信等方式提供随机密码,该密码可作为办理业务的临时凭证。凡使用服务密码或随机密码办理业务的行为均被视为客户或客户授权的行为。 4.客户应妥善保管SIM 卡,若发现SIM 卡丢失的应立即挂失。凡通

中国移动USSD应用接口协议

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 中国移动USSD应用接口协议 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

CHINA MO6JLE 中国移动通信企业标准 QB-XX - XXX - XXXX 中国移动通信 USSD应用接口协议 点对点应答 XXXX - XX - XX 发布XXXX - XX - XX 实施 中国移动通信集团公司发布

1 范围 (1) 2 引用标准 (1) 3 术语和定义 (1) 4 USSDC与USSD业务应用的接口模型 (1) 5 消息定义 (2) 5.1 基本数据类型 (2) 5.2 消息结构 (2) 5.3 消息头格式(Message HeadeiO (2) 5.4 业务提供商(SP)与USSD中心(USSDC)间的消息定义 (2) 5.4.1 SP请求连接到USSDC (BIND )操作 (3) 5.4.1.1 BIND 消息定义(SP USSDC) (3) 5.4.1.2 BIND_RESP 消息定义(USSDC SP) (3) 5.4.2 SP请求拆除连接(UNBIND )操作 (4) 5.4.2.1 UNBIND 消息定义(SP USSDC) (4) 5.4.2.2 UNBIND_RESP 消息定义(USSDC SP) (4) 5.4.3 SP 连接保持(ENQUIRE_LINK )操作 (4) 5.4.3.1 ENQUIRE_LINK 消息定义(SP USSDC) (4) 5.4.3.2 ENQUIRE_LINK_RESP 消息定义(USSDC SP) (5) 5.4.4 开始USSD会话(BEGIN )操作 (5) 5.4.4.1 BEGIN 消息定义(SP USSDC) (5) 5.4.5 继续USSD 会话(CONTINUE )操作 (6) 5.4.5.1 CONTINUE 消息的定义(SP USSDC) (6) 5.4.6 结束USSD会话(END)操作 (7) 5.4.6.1 END 消息的定义(SP USSDC) (7) 5.4.7 中止USSD会话(ABORT )操作 (8) 5.4.7.1 ABORT 消息定义(SP USSDC) (8) 5.4.8 USSD 会话转移(SWITCH )操作 (8) 5.4.8.1 SWITCH 消息定义(SP USSDC) (9) 5.4.9 开始转移USSD 会话(SWITCH_BEGIN )操作 (9) 5.4.9.1 SWITCH_BEGIN 消息定义(USSDC SP) (9) 5.4.10 计费指示(CHARGE )操作 (10) 5.4.10.1 CHARGE 消息定义(SP USSDC) (10) 5.4.10.2 CHARGE_RESP 消息定义(USSDC SP) (10) 5.5 系统定义 (11) 5.5.1 Command_Id 定义 (11) 5.5.2 部分错误码定义 (11) 6 附录1移动台发起的USSD会话流程 (13) 7 附录2 SP发起的USSD会话流程 (13) 8 附录3 USSD会话转移的流程 (14) 9 附录4计费指示的流程 (15) 10 修订历史 (15)

中国移动客户优惠购机协议

中国移动客户优惠购机协议 甲方:联系号码: 乙方:中国移动通信集团安徽有限公司马鞍山分公司 特别提示: 甲方及其代理人在办理本业务之前,请仔细阅读本协议各条款,如有不明之处请及时咨询。甲方及其代理人在签署本协议后即视为同意本协议全部条款。 为回报甲方对中国移动通信集团安徽有限公司马鞍山分公司的支持,乙方开展优惠购手机活动,甲方自愿参加该活动。现双方自愿、平等的基础上,就优惠购机事宜经友好协商,达成如下协议: 一、甲方选择以如下方式参加本活动(在所选项目前“□”中打 “√”) □优惠购机。甲方参加本活动的手机号码为,所选品牌为机型为,IMEI号为:,甲方向乙方一次性支付现金(大写)元,含购机款元,预存款共元(或乙方赠送话费共元)其中元为当月预存;元分个月返还/赠送,每月返还/赠送元。 □保留预存优惠购机。甲方参加本活动的手机号码为,所选品牌为机型为,IMEI号为:,甲方向乙方一次性支付现金(大写)元,其中含购机款元,保留预存款共元。自本协议签订次月起连续个月后,乙方将保留预存款全额返还至甲方参加本活动的手机账户,不退还现金。 二、在协议期内:甲方自愿选择乙方提供的套 餐。甲方承诺每月的最低消费金额为元,如甲方消费达不到最低消费,乙方仍按照本协议约定的最低消费额度收取。协议到期后,甲方如未 变更套餐,则原套餐继续生效。 三、甲方认可本次所购终端外观完好、配件完整。 四、乙方销售的终端由终端生产厂家指定的售后网点按国家“三包”灌 顶提供售后服务。 五、本协议自双方签字或盖章之日起生效,至年月日止。 在协议期内: (一)甲方承诺:参加活动的手机号码连续使用乙方移动通讯网络, 不欠费,不办理携号转网、停机保号、过户、预销、退预存等业务,参 加保留预存优惠购机用户不变更或退订协议签订时选择使用的资费套

中国移动代理合作协议(全版)

中国移动代理合作协议 第一章合作双方基本情况 甲方: 授权代表: 乙方: 授权代表: 第一条乙方在甲方代理商管理系统中的相关信息(计算发放佣金时使用): 提卡商名称:,提卡代码: 开通商名称:,开通代码:。 开户银行名称: 帐号(要求是结算帐号): 户名: 第二条双方法律权限 (一)甲方是中国移动股份有限公司依照中华人民共和国法律在焦作市设立的分支机构,有合法经营国家授权的移动业务的资格。甲方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续,并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由甲方自行承担。 (二)乙方是企业,营业执照注册号为。乙方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法

律手续,并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由乙方自行承担。 第二章合作原则及范围 第三条为充分利用双方的资源和优势共同发展通信业务,甲乙双方(以下简称“双方”)同意依照中国法律法规之相关规定及移动行业管理规定,本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则达成本协议。 第四条甲方授权乙方代理业务的经营地域范围为:市 区/县 第五条甲方授权乙方代理甲方业务网点的类型为: 1、合作营业厅 2、卖场 第三章合作内容 第六条代理商准入资格 (一)乙方注册资本在人民币贰万元以上。 (二)乙方须具有合法的通信终端设备以及无线电通讯设备经营许可资格。 (三)乙方须无违法、违规经营的不良记录。 (四)乙方须具有无线通信产品销售实力和经验,自身拥有发展较稳定的销售网络和较好的商业道德规范和营业服务水准。 (五)乙方须拥有平方米的营业场所用于代理甲方业务。(如乙方为卖场,须拥有节柜台的营业场所用于代理甲方业务。) (六)乙方须提交以下资料,并保证其真实有效:

中国移动WLAN业务PORTAL协议规范V2.0.0

中国移动通信企业标准 QB-D-026-2008 中国移动W L A N 业务P O R T A L 协 议规范 版本号:2.0.0 中国移动通信有限公司 发布 2008-4-2发布 2008-4-2实施 C M C C W L A N S e r v i c e P o r t a l S p e c i f i c a t i o n

目录 1. 范围 (1) 2. 规范性引用文件 (1) 3. 术语、定义和缩略语 (2) 4. Portal协议 (2) 4.1. WLAN用户类型及用户标识定义 (2) 4.1.1. WLAN用户类型 (2) 4.1.2. 用户标识定义 (3) 4.2. 功能定义 (3) 4.2.1. 认证功能 (3) 4.2.2. 下线功能 (4) 4.2.3. 自服务功能 (4) 4.3. 系统结构 (4) 5. 流程 (5) 5.1. 用户上线认证流程 (5) 5.2. 用户下线流程 (8) 5.3. 动态密码申请流程 (9) 5.4. 管理员配置个性化页面流程 (9) 5.5. 用户自服务功能流程 (10) 5.5.1. 静态密码修改流程 (10) 5.5.2. 预付费卡用户帐户转帐流程 (12) 5.5.3. 套餐信息查询流程 (13) 5.5.4. 历史使用记录查询流程 (14) 6. 协议 (14) 6.1. 协议栈 (14) 6.2. Portal与AC间的协议 (15) 6.2.1. 报文格式 (15) 6.2.2. 报文字段说明 (15) 6.2.3. 参数 (19) 6.3. Portal与Radius间的协议 (21) 6.3.1. 报文格式 (21) 6.3.2. 报文字段说明及参数 (21) 7. 编制历史 (22) 附录A详细修订历史 (22)

中国移动合作协议

代办点移动业务代理合同 甲方: __________________________________ 乙方: __________________________________ 签订地点:_______________________________ 签订时间:_______________________________

为满足社会需要,方便广大客户购买及办理移动电话业务,甲乙双方就甲方委托乙方代理甲方业务一事,达成如下协议: 第一条协议宗旨 1、甲乙双方依据中华人民共和国有关法律、法令和规定,本着 “友好合作、互惠互利、共同发展”的原则,经充分友好协 商,签订本协议,以资双方共同遵守。 2、订立本协议旨在促进甲乙双方互惠互利,在提高移动通信服 务质量的同时,取得双方企业的共同发展。 3、甲乙双方均不具备超出本协议范围内的任何约束双方企业或 双方相关企业的权利。 4、本协议中涉及到的移动业务的最终解释权归属于甲方;涉及 到终端销售的“三包”承诺的解释权归乙方。 5、本协议营业场所位于_________________________________, 营业面积为_____________平方米。 第二条经营范围 1、移动电话入网、业务办理 2、移动电话卡类销售(如:充值卡、缴费卡等) 3、甲方根据业务发展的需要可以对乙方代理的业务种类进行调 整。 第三条甲方权利和义务 1、

对乙方的代理资格和代理形式进行审核与评估。乙方不得有以下行为,否则甲方有权解除双方代理协 议,并追回相关损失。 (1)借用中国移动的声誉,在营业厅出售假冒伪劣商品,造成极其恶劣的社会影响或者引起媒体曝光。 (2)拒绝办理营业受理范围内的业务。 (3)在移动公司营业场所附近地区,采取哄骗、利诱、胁迫等不正当手段从事拉客活动。 (4)未及时或按要求划拨营收款及代收通信费,情节严重的。 (5)为了个人私利,发生窜货行为,扰乱市场秩序。 2、有权制定并适时修改代理考核办法和业务操作规范。 3、有权对乙方代办业务的情况和服务情况进行监督和检查。 4、及时告知乙方移动电话方面的业务政策调整,并负责向乙方解释。 5、在乙方缴纳人民币(大写)__________万元(¥)代办保证金后,甲方向乙方提供符合移动V1标准要求的首次门头整修、业务宣传资料等。 6、向乙方有偿提供号源、卡品等,并提供开户支撑,业务答疑服务。 7、按规定标准向乙方及时足额支付代办费。

中国移动代理合作协议

标准合同模板 Standard contract template 中国移动代理合作 协议

协议编号:中国移动代理合作协议 甲方: 乙方: 签订日期:年月日 目录 第一章合同双方资格和权限 3 第二章合作原则及范围 3 第三章合作内容 3 第四章双方的权利与义务 4 第五章保密条款 6 第六章知识产权 7 第七章违约责任 7 第八章免责条款 7 第九章争议的解决 8 第十章协议的生效 8 第十一章通知 8

第一章第十二章其他 8 第二章合同双方资格和权限 第一条合作双方基本情况 甲方: 授权代表: 乙方: 授权代表: 乙方在甲方代理商管理系统中的相关信息(计算发放佣金时使用): 提卡商名称:,提卡代码: 开通商名称:,开通代码:。 开户银行名称: 帐号(要求是结算帐号): 户名: 第二条双方法律权限 (一)甲方是中国移动股份有限公司依照中华人民共和国法律在焦作市设立 的分支机构,有合法经营国家授权的移动业务的资格。甲方承诺已合法办理开 展本协议规定的经营所需的法律手续,并承诺若其行为与法律相抵触由此引起 的责任由甲方自行承担。 (二)乙方是企业,营业执照注册号 为。乙方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法 律手续,并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由乙方自行承担。 第二章合作原则及范围

第三条为充分利用双方的资源和优势共同发展通信业务,甲乙双方(以下简称“双方”)同意依照中国法律法规之相关规定及移动行业管理规定,本着互 惠互利、优势互补、共同发展的原则达成本协议。 第四条甲方授权乙方代理业务的经营地域范围为:市区/县 第五条甲方授权乙方代理甲方业务网点的类型为: 1、合作营业厅 2、卖场 第三章合作内容 第六条代理商准入资格 (一)乙方注册资本在人民币贰万元以上。 (二)乙方须具有合法的通信终端设备以及无线电通讯设备经营许可资格。 (三)乙方须无违法、违规经营的不良记录。 (四)乙方须具有无线通信产品销售实力和经验,自身拥有发展较稳定的销 售网络和较好的商业道德规范和营业服务水准。 (五)乙方须拥有平方米的营业场所用于代理甲方业务。(如乙方为卖场,须拥有节柜台的营业场所用于代理甲方业务。) (六)乙方须提交以下资料,并保证其真实有效: 1、企业法人营业执照复印件(加盖公章) 2、税务登记证(加盖国税、地税公章) 3、经营场所房屋租赁合同复印件 4、企业法人身份证复印件

中国移动合作协议

代办点移动业务代理合同 甲方:中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司乙方:罗始锋 签订地点:珠海市香洲区 签订时间:2017年6月27日

为满足社会需要,方便广大客户购买及办理移动电话业务,甲乙双方就甲方委托乙方代理甲方业务一事,达成如下协议: 第一条协议宗旨 1、甲乙双方依据中华人民共和国有关法律、法令和规定,本着“友好合作、 互惠互利、共同发展”的原则,经充分友好协商,签订本协议,以资双 方共同遵守。 2、订立本协议旨在促进甲乙双方互惠互利,在提高移动通信服务质量的同 时,取得双方企业的共同发展。 3、甲乙双方均不具备超出本协议范围内的任何约束双方企业或双方相关企 业的权利。 4、本协议中涉及到的移动业务的最终解释权归属于甲方;涉及到终端销售 的“三包”承诺的解释权归乙方。 5、本协议营业场所位于珠海市香洲区昌盛路376号157栋2-902室,营业 面积为52平方米。 第二条经营范围 1、移动电话入网、业务办理 2、移动电话卡类销售(如:充值卡、缴费卡等) 3、甲方根据业务发展的需要可以对乙方代理的业务种类进行调整。 第三条甲方权利和义务 1、对乙方的代理资格和代理形式进行审核与评估。乙方不得有以下行为, 否则甲方有权解除双方代理协议,并追回相关损失。 (1)借用中国移动的声誉,在营业厅出售假冒伪劣商品,造成极其恶劣 的社会影响或者引起媒体曝光。 (2)拒绝办理营业受理范围内的业务。 (3)在移动公司营业场所附近地区,采取哄骗、利诱、胁迫等不正当手 段从事拉客活动。 (4)未及时或按要求划拨营收款及代收通信费,情节严重的。 (5)为了个人私利,发生窜货行为,扰乱市场秩序。 2、有权制定并适时修改代理考核办法和业务操作规范。 3、有权对乙方代办业务的情况和服务情况进行监督和检查。 4、及时告知乙方移动电话方面的业务政策调整,并负责向乙方解释。 5、在乙方缴纳人民币(大写)壹万元(¥10000元)代办保证金后,甲 方向乙方提供符合移动V1标准要求的首次门头整修、业务宣传资料等。 6、向乙方有偿提供号源、卡品等,并提供开户支撑,业务答疑服务。

中国移动合作协议电子教案

中国移动合作协议

代办点移动业务代理合同 甲方: __________________________________ 乙方: __________________________________ 签订地点:_______________________________签订时间:_______________________________

为满足社会需要,方便广大客户购买及办理移动电话业务,甲乙双方就甲方委托乙方代理甲方业务一事,达成如下协议: 第一条协议宗旨 1、甲乙双方依据中华人民共和国有关法律、法令和规定,本着 “友好合作、互惠互利、共同发展”的原则,经充分友好协 商,签订本协议,以资双方共同遵守。 2、订立本协议旨在促进甲乙双方互惠互利,在提高移动通信服 务质量的同时,取得双方企业的共同发展。 3、甲乙双方均不具备超出本协议范围内的任何约束双方企业或 双方相关企业的权利。 4、本协议中涉及到的移动业务的最终解释权归属于甲方;涉及 到终端销售的“三包”承诺的解释权归乙方。 5、本协议营业场所位于_________________________________, 营业面积为_____________平方米。 第二条经营范围 1、移动电话入网、业务办理 2、移动电话卡类销售(如:充值卡、缴费卡等) 3、甲方根据业务发展的需要可以对乙方代理的业务种类进行调 整。 第三条甲方权利和义务 1、对乙方的代理资格和代理形式进行审核与评估。乙方不得有 以下行为,否则甲方有权解除双方代理协议,并追回相关损

失。 (1)借用中国移动的声誉,在营业厅出售假冒伪劣商品,造 成极其恶劣的社会影响或者引起媒体曝光。 (2)拒绝办理营业受理范围内的业务。 (3)在移动公司营业场所附近地区,采取哄骗、利诱、胁迫 等不正当手段从事拉客活动。 (4)未及时或按要求划拨营收款及代收通信费,情节严重 的。 (5)为了个人私利,发生窜货行为,扰乱市场秩序。 2、有权制定并适时修改代理考核办法和业务操作规范。 3、有权对乙方代办业务的情况和服务情况进行监督和检查。 4、及时告知乙方移动电话方面的业务政策调整,并负责向乙 方解释。 5、在乙方缴纳人民币(大写)__________万元(¥) 代办保证金后,甲方向乙方提供符合移动V1标准要求的首次 门头整修、业务宣传资料等。 6、向乙方有偿提供号源、卡品等,并提供开户支撑,业务答 疑服务。 7、按规定标准向乙方及时足额支付代办费。 第四条乙方的权利和义务 1、代办点由乙方投资,乙方依据法律法规和移动公司各项规

中国移动通信客户入网服务协议

中国移动通信家庭宽带客户入网服务协议 甲方:乙方:中国移动通信集团辽宁有限公司**分公司 友好提示: ◆甲方应具有完全的民事行为能力。无民事行为能力或限制民事行为能力人应经过其监护人的同意并签名确认。 ◆签署本协议之前,请甲方或其代理人仔细阅读本协议,如有疑问请及时咨询。 ◆乙方在现有技术条件下的家庭宽带覆盖范围内,为甲方提供服务。 一、甲方入网,自然人需提供身份证件原件,委托他人办理入网时,需同时提供代理人身份证件原件和授权书;单位需提供注册登记证照原件或盖单位公章的注册证照复印件,同时提供单位负责人真实身份信息和经办人身份证件原件。 甲方入网登记资料发生变更,应及时到乙方办理变更手续。 二、乙方为甲方服务,应达到国家规定的服务标准, 三、乙方为甲方提供的服务内容和资费标准以双方约定为准。计费周期为自然月,即每月第一日0:00至最后一日24:00。 四、甲方订购的通信服务到期前,乙方将根据甲方留存的联系电话提供到期提醒服务。3个月内甲方未及时续费的,视为自动放弃该项业务服务。 五、甲方对通信费用有异议,乙方应进行核实,并于15日内告知结果。 六、乙方在收到甲方所欠通信费用后24个小时内恢复通信服务。 七、甲方应按约定的时间、方式交纳通信费用。逾期未交,按日3‰的标准,向乙方支付违约金。 八、甲方使用乙方提供的宽带介入设备时,应交纳一定的设备押金。甲方拥有设备的使用权,乙方拥有设备的所有权。甲方取消家庭宽带业务时,应退还保管完好的设备。如因甲方不正当使用等原因造成的设备损坏,甲方应按价赔偿。甲方使用的设备在正常使用情况下发生的损坏,乙方给予免费更换。 九、乙方为甲方开通时仅接通一个接入点,不承担甲方室内其他点的布线及调试。安装过程中如需要穿墙打洞、布放明线的,甲方予以认可并承诺协助协调物业。如果非因乙方原因无法穿墙打洞、布放明线导致无法接入宽带的,乙方向甲方退还所有预收款项,双方互不承担赔偿责任,本协议终止。 十、下列情况,乙方有权暂停或限制甲方的通信,不承担由此给甲方造成的损失: 1.甲方(包括代理人)办理业务时,提供的身份证件虚假。 2.甲方在使用本业务时,违反国家相关法律规定。 3.甲方未在双方约定的时间内缴纳服务费用。 4.甲方搬迁至乙方暂时无法提供服务的地区。 5.政府有关部门要求停止为甲方提供通信服务。 十一、由于甲方电脑的问题(包括但不限于:电脑感染病毒、系统故障、安装的相应软件丢失、软件使用不当、电脑显卡、显示器、硬盘、CPU、主板、内存、光驱损坏等)造成甲方不能正常使用乙方服务,乙方不承担相关责任。 十二、甲方家庭宽带被他人非法使用,甲方自行承担所造成的不良后果。 十三、未经乙方同意,甲方不得将协议的权利义务全部或部分转让给第三人。 十四、乙方对甲方的客户资料和通信信息负有保密义务。因乙方责任导致泄密的,乙方须承担相应法律责任。但法律法规另有规定的除外。 十五、甲方承诺此业务期内不办理过户、退订宽带、申请销户业务。 十六、本协议一式两份,双方各持一份,经乙方盖章,甲方盖章或签字后生效。 十七、甲方办理业务签署的表单、乙方公开作出的服务承诺均为本协议有效组成部分。 甲方签字:乙方签字: 年月日年月日

中国移动通信集团xx公司承包工程合同模板

中国移动通信集团【】公司 承包工程合同 甲方:中国移动通信集团公司 法定代表人: 法定地址: 乙方:【】 法定代表人:【】 法定地址:【】 甲、乙双方经友好协商本着优先、优惠的原则达成协议如下: 一、服务的内容 1. 在本协议有效期内,乙方同意根据本协议的条款和条件向甲方承担通信工 程,在其资质等级和业务允许的范围内,完成甲方委托的工程项目,并将尽一切努力来保证向甲方提供优质的服务。 2. 甲方同意根据本协议的条款和条件接受乙方提供的服务。 二、工程的项目与数量 1 工程名称:【】(编号:【】) 2.工程地点:【】 3.工程范围:【

】 4.工程形式:【包工包料】 5.工程期限:自【】年【】月【】日开工至【】年【】 月【】日完工。 6.工程承包形式:【】 7.工程准备: 7.1 甲方在开工前应清除施工现场内影响施工的障碍物,解决施工用电,组织 设计人员对乙方进行工程设计交底,审定乙方施工方案。 7.2 乙方在开工前应组织人员学习、熟悉图纸,负责编制施工方案,安排施工 进度计划,做好一切施工准备。 7.3 甲方派【】为项目负责人,乙方派【】为施工负责人,共同履 行本合同各项条款。 7.4 隐蔽工程由乙方随时通知甲方进行验收,无故逾期,视为验收通过处理。 三、工程费用与付款方式 1. 工程费用:本工程施工承包合同金额为(小写)【】元, 【】圆整(大写)。 2.工程费收取标准:本工程预算按照【 】有关规定编制收取; 工程项目折扣率:【】 3.付款和结算:【】 4.所规定订立的工程费标准均符合国家和本市的有关规定。 5.乙方在竣工验收【】天内,应将竣工工程结算件送交甲方进行审计。本

中国移动合作协议(合同)

合同编号: 湖南XXXXXX服务 合作协议(合同) 湖南移动通信有限责任公司

湖南移动XXXXXX 业务协议 甲方:中国移动通信集团广东有限公司 乙方:东莞市晟迅网络科技有限公司 为了增加广东移动行业GPRS手机上网流量)的使用率,配合国务院办公厅推进网络提速降费的指导意见,推进广东移动宽带业务的发展,中国移动通信集团广东有限公司(以下简称甲方)与东莞市晟迅网络科技有限公司(以下简称乙方)基于双方各自的优势,甲方作为广东移动通信GPRSI务运营商,乙方作 为广东移动通信GPRS业务网络销售商,在互联网平台,销售GPRS手机上网流量, 为广大广东移动客户提供优质的服务 为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势,向广东移动用户提供 多样化和优质的上网服务,双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则,经 过双方友好协商,就合作开展广东移动GPRS手机上网流量业务达成以下协议: 第一章合作内容 第一条业务范围:乙方在互联网平台上向广东移动客户销售甲方所提 供的gprs手机手机上网流量 第二条基于双方优势,由甲方提供办理流量套餐业务的操作平台,平 台,由乙方提供XXX业务硬件设施及服务内容,且乙方服务内容 在合作期内作为创新业务由甲方给予保护,不引入其它同类合作商;

第二章系统建设甲方责权 第三条负责在湖南移动行业ADC 上搭建XXX 业务网站及管理平台;第四条建设XXX 业务支撑系统(含认证、计费、客服、营业厅等系统);第五条免费向乙方提供开展XXX 业务业务所需的出口带宽、IP 地址、服务器托管等资源; 第六条负责XXX 业务平台的网络安全系统和信息安全系统的建设。 乙方责权 第七条负责XXX 业务的硬件投资及管理与维护; 第八条负责XXX 业务节目内容的提供,并保证其合法性; 第九条负责XXX 业务节目内容的制作、上传及维护更新。 第三章业务运营及管理 甲方责权 第十条负责XXX 业务节目的审核与发布; 第十一条制定完整的工作流程,明确甲乙双方的工作接口,建立告知体系。甲方在技术体制升级改造时,有义务考虑与乙方既有设备的兼容性。 乙方责权 第十二条负责XXX 业务软件及硬件设备的日常维护以及安全保障; 第十三条负责XXX 业务节目内容的更新与维护; 第十四条按照甲方的标准和要求,建立各种必要的工作流程和各级工作接口,建立告知体系。 第四章市场推广及客户服务 第十五条甲方负责完成产品的包装和宣传策划,并充分利用甲方优势进行市场宣传; 乙方配合甲方完成产品包装和宣传策划,运用既有媒体的有利条件负责 产品的宣传; 第十六条乙方配合甲方完成产品包装和宣传策划,运用既有媒体的有利

中国移动通信客户入网服务协议

中国移动通信客户入网服务协议 中国移动通信客户入网服务协议 一、服务内容及服务承诺 1.客户愿意使用中国移动通信集团浙江有限公司XX分公司(以下简称“公司”)提供的号码,并接受公司提供的电信服务,公司愿意在现有技术条件下网络覆盖范围内以及签订有漫游协议的电信运营商的网络覆盖范围内为客户提供电信服务,具体服务内容由客户与公司通过签署业务受理单或其他方式另行约定。 2.客户可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由公司代收服务费的增值电信业务(以下简称“代收费业务”)。 3.公司提供的电信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门发布的相关标准;客户应遵守法律法规的规定使用公司提供的服务。 4.公司将通过营业厅、门户网站、10086热线等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。 5. 公司向客户提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道,公司应在接到客户投诉之日起48小时内回复。 11 / 1 中国移动通信客户入网服务协议 二、入网登记 1.客户使用公司客户号码并接受公司提供的电信服务,需办理入网登记手续。客户办理入网登记手续时,需向公司提供真实有效的身份证

件原件;客户委托他人代办入网时需同时提供代理人真实有效身份证件原件及委托书。有效身份证件是指:居民身份证、临时居民身份证、户口簿(仅用于未成年客户)、军人身份证件、武装警察身份证件,港澳居民往来内地通行证,台湾居民来往大陆通行证,护照。单位有效证件是指单位注册登记证照原件或盖单位公章的注册证照复印件,并同时提供加盖公章的单位授权书及经办人有效身份证件。 2.如客户入网登记资料发生变更,应及时到公司营业厅办理资料完善手续。因客户或其代理人提供的资料不详、不实或变更后未及时办理资料完善手续等原因所造成的后果由客户自行承担。 3.客户入网后自动获取客户初始服务密码的,应立即修改初始服务密码并妥善保管。因密码保管不善造成的后果由客户自行承担,但公司有义务协助客户或公安机关调查相关情况。为方便办理业务,公司可根据客户申请以短信等方式提供随机密码,该密码可作为办理业务的临时凭证。凡使用服务密码或随机密码办理业务的行为均被视为客户或客户授权的行为。 11 / 2 中国移动通信客户入网服务协议 4. 客户应妥善保管SIM卡,若发现SIM卡丢失的应立即挂失。凡通过客户号码发生的通信及办理业务的行为均被视为客户或客户授权的行为。客户因SIM卡丢失或损坏等原因需办理补卡手续或换卡手续时,客户应凭有效身份证件原件到公司营业网点办理,客户委托他人代办需同时提供客户及代理人真实有效身份证件原件。公司可以收

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