工商管理基础知识考点
中级经济师《工商管理》考前速记知识点
中级经济师《工商管理》考前速记知识点一、公司基本知识1.公司的定义：公司是由资本、劳动和组织的要素结合而产生的经济组织形式，是法人实体。
2.公司的特点：有限责任、独立法人、股份有限。
3.公司组织形式：有限责任公司、股份有限公司、合伙制公司等。
4.公司的成立：设立公司要进行工商注册，按照《公司法》办理相关手续。
5.公司的组织机构：董事会、监事会、经理层等。
二、公司治理1.公司治理的定义：公司治理是指组织成员之间权力和职权的分配、运作过程的规范。
2.公司治理结构：董事会、监事会、经理层、股东大会。
3.公司治理原则：公平、公正、公开、及时披露、保护投资者合法权益。
4.公司治理的目标：保护股东权益、提高公司价值、提高管理效率。
三、公司财务管理1.公司财务管理的含义：公司财务管理是指公司运用财务手段进行组织与控制资源的过程。
2.公司财务目标：盈利、增值、流动性、安全性。
3.公司财务决策：投资决策、融资决策、分红决策。
4.公司财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表。
5.对外财务报告：年报、中报、季报。
四、公司运营管理1.公司运营管理的概念：公司运营管理是指公司为实现其经营目标而进行的各项活动和决策的管理过程。
2.公司运营管理的环节：组织设计、职能部门、流程管理、绩效管理等。
3.公司运营管理的目标：提高效率、降低成本、提升质量、满足顾客需求。
4.公司运营管理的方法：精益生产、六西格玛等。
五、公司战略管理1.公司战略管理的定义：公司战略管理是指公司通过分析环境、制定战略目标，进行资源配置和组织调整的过程。
2.公司战略制定：公司使命、目标、战略选择、战略实施、战略评估。
3.公司战略层次：企业级战略、业务单位战略。
4.公司战略分析方法：SWOT分析、五力模型等。
六、公司竞争与市场营销1.公司竞争优势：差异化、成本优势、专注战略。
2.公司市场营销策略：市场划分、目标市场选择、差异化拓展、产品组合管理。
3.公司市场营销工具：产品、价格、渠道、推广（4P）。
初级经济师工商管理专业知识与实务要点总结
初级经济师工商管理专业知识与实务要点总结前言作为初级经济师，掌握工商管理的专业知识与实务要点是职业发展的基础。
本总结旨在梳理工商管理领域的重点知识，为初级经济师提供参考。
一、工商管理基础知识1. 管理理论泰勒的科学管理理论法约尔的管理原则马斯洛的需求层次理论赫茨伯格的双因素理论2. 组织行为个体行为分析群体行为分析组织文化与结构3. 企业战略SWOT分析PEST分析波特五力模型二、市场营销1. 市场调研市场细分目标市场选择市场定位2. 产品策略产品生命周期新产品开发品牌管理3. 定价策略成本导向定价市场导向定价竞争导向定价4. 渠道管理分销渠道选择物流管理供应链管理5. 促销策略广告公关销售促进直接营销三、财务管理1. 财务分析财务报表分析比率分析现金流量分析2. 资金管理资金筹集资金分配风险管理3. 成本控制成本核算成本削减策略成本效益分析4. 预算管理预算编制预算执行与控制预算调整四、人力资源管理1. 人力资源规划工作分析招聘与选拔培训与发展2. 绩效管理绩效评估体系绩效反馈与沟通绩效改进计划3. 薪酬福利薪酬结构设计福利政策员工激励4. 劳动关系劳动合同劳动争议处理员工关系管理五、运营管理1. 生产管理生产计划生产流程优化质量控制2. 项目管理项目策划项目执行与监控项目收尾3. 供应链管理供应链设计供应链协调供应链风险管理4. 物流管理物流网络设计库存管理运输管理六、法律与伦理1. 商法基础合同法公司法知识产权法2. 商业伦理企业社会责任职业道德合规管理3. 国际商务国际贸易法国际商务谈判跨文化管理结语工商管理是一个多学科、多领域的综合体系，初级经济师需要不断学习和实践，以适应不断变化的商业环境。
通过对专业知识与实务要点的系统总结，可以为初级经济师的工作提供指导和帮助。
大一工商管理知识点汇总
大一工商管理知识点汇总在大一的工商管理课程中，学生们将会接触到各种各样的知识点，这些知识点涵盖了工商管理领域的基础理论和实践技巧。
下面将对一些重要的工商管理知识点进行汇总和总结，为大家提供一个概览。
一、商业环境与商业法律1. 商业环境：包括宏观经济环境、微观市场环境以及行业竞争环境等。
宏观经济环境是指国家经济发展的整体情况，如国内生产总值、通货膨胀率等；微观市场环境是指企业所处的市场，包括市场需求、竞争对手分析等；行业竞争环境是指所在行业的竞争程度以及相关法律法规。
2. 商业法律：商业法律是指规范商业经营活动的法律法规，包括合同法、公司法、劳动法等。
学生需要熟悉商业法律的基本原则和规定，了解商业合同的要素和签订过程，同时需要关注商业法律的最新动态。
二、市场营销与消费者行为1. 市场营销：市场营销是企业通过市场研究、产品策划、定价、推广和销售等活动，满足客户需求并实现利润最大化的过程。
学生需要学习市场调研方法、市场分析技巧以及市场推广策略等内容。
2. 消费者行为：消费者行为是指个体或群体在购买商品或服务时的心理过程和行为表现。
学生需要了解消费者决策的心理因素、购买行为模式以及市场营销对消费者行为的影响。
三、人力资源管理1. 人力资源规划：人力资源规划是指预测和满足企业未来的员工需求，包括岗位需求规划和人员招聘安排。
2. 员工招聘与选拔：企业通过招聘渠道和选拔方法，筛选出适合岗位的人才。
3. 绩效管理：绩效管理是指通过设定绩效目标、评估绩效水平并激励员工，以提高员工绩效表现。
4. 员工培训与发展：企业通过培训和发展计划，提升员工的工作能力和职业素养。
四、财务管理与会计1. 财务管理：财务管理是指企业通过资金的筹集、投资和运营活动，实现财务目标的过程。
学生需要学习财务报表分析、投资决策、资本预算等内容。
2. 会计：会计是记录和分析企业经济活动的过程，学生需要掌握会计核算的基本方法和原则，了解会计报表的编制和分析。
大一工商管理知识点总结
大一工商管理知识点总结工商管理是一门关于管理组织和企业的学科，它涵盖了广泛的知识领域。
在大一的学习过程中，我们接触到了很多关于工商管理的基础知识点，接下来将对这些知识点进行总结。
一、管理学基础知识1. 组织和管理的概念：组织是指为了实现特定目标而协调和管理人力、物力、财力等资源的社会系统。
管理是指组织中指挥、协调、控制和激励成员以实现组织目标的活动。
2. 管理者的角色：管理者扮演着领导者、决策者、沟通者、协调者、监督者等多个角色。
3. 管理过程：管理过程包括计划、组织、指导和控制等四个主要阶段。
计划是确定组织目标和如何实现它们的过程；组织是将资源和人员进行合理分配和协调；指导是激励和引导员工的过程；控制是检查和评估组织绩效以及采取纠正措施的过程。
4. 决策与问题解决：决策是管理者从多种可行方案中做出选择的过程。
问题解决是通过分析和对决策的选择进行评估，在一个或多个解决方案中找出最佳的方案。
二、市场营销知识点1. 市场需求与供给：市场需求是指消费者购买某种产品或服务的意愿和能力。
供给是指市场中生产者生产和提供产品和服务的能力。
2. 市场细分与目标市场选择：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，以满足不同的消费者需求。
目标市场选择是在市场细分的基础上，选择具有最高潜在利润的市场。
3. 市场定位与品牌建设：市场定位是指把企业的产品或服务与竞争对手区分开来，在目标市场中建立独特的地位。
品牌建设是通过广告、促销和公关等手段来提高产品或服务在消费者心目中的认可度和价值。
4. 产品生命周期管理：产品生命周期包括产品开发、成长、成熟和衰退四个阶段。
合理的产品生命周期管理可以帮助企业最大程度地发掘产品的市场潜力。
三、人力资源管理知识点1. 招聘与选拔：招聘是吸引并吸纳符合组织需求的人才。
选拔是通过面试、考试等手段，选出最适合岗位的候选人。
2. 培训与开发：培训是提高员工技能和知识，以满足工作要求的过程。
开发是帮助员工提升潜力和才能，以适应未来的工作要求。
初级工商管理全书知识点归纳
1.1工商企业的概念与特征（一）工商企业的形成与发展1、企业的概念及5个方面的意义企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
这一概念大致包括几个方面的含义：1）企业必须拥有一定的资源。
2）企业是独立的经济实体。
3）企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织。
4）企业必须承担相应的社会责任。
5）企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以自己的名义进行民事活动。
2、企业的形成企业和市场一样，都是资源配置的方式。
企业之所以产生，是因为以企业方式进行资源配置，要比单纯依靠市场方式来进行资源配置更有效率，企业是市场的替代物。
关于企业的形成，普遍认同的观点是马克思主义的社会分工理论和新制度学派的交易费用理论。
这两种理论分别从不同的角度揭示了企业形成的主要原因。
（1）马克思主义的观点。
马克思主义的观点是从历史的角度通过考察社会分工的发展和生产技术的进步来探讨企业的产生。
企业作为协作劳动的一种组织方式，并不是从人类社会以开始就有的，它的出现是社会分工发展的必然结果，必须具有一定的时候经济条件。
企业是社会生产力和商品经济发展到一定阶段的产物，不是在任何条件下只要有了生产行为就一定形成企业。
在人类发展的不同阶段，劳动力和生产资料具体结合的社会环境和形式是不同的，只有当许多劳动者被置于同一资本的支配下，使用共同的生产资料，进行共同劳动，从事以获取利润为目的的商品生产经营活动时形成的经济单位才构成企业。
（2）新制度学派的观点。
新制度学派是从社会成本和收益的角度来解释企业的形成原因。
该学派认为，企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种较低交易费用的资源配置方式。
交易费用这一概念，是美国经济学家科斯1937年在《企业的性质》一文中分析企业的起源和规模时首次提出的。
科斯认为，交易费用也称交易成本，它包括两个方面的内容：一是获得精确的市场信息的成本；二是在市场交易中，交易人之间在谈判、套机还价和履行合同过程中发生的成本。
自考工商管理知识点总结
自考工商管理知识点总结一、市场营销1. 市场营销环境市场营销环境是指影响企业市场营销活动的各种外部因素。
市场营销环境包括宏观环境和微观环境。
宏观环境包括经济环境、政治法律环境、社会文化环境和科技环境。
微观环境包括顾客、竞争对手、供应商和中间商、用户及其他公众。
2. 市场调查市场调查是指通过对市场及顾客的行为、态度及研究新产品的需求等因素进行调查研究，掌握市场的情况，为企业的市场开拓与新品开发提供决策依据。
3. 产品定位产品定位是指通过对产品特性的分析，以及对市场的研究，使产品在目标市场上获得合适的位置，也就是消费者心中对该产品的认知位置。
4. 市场细分市场细分是指根据市场需求的异质性通过细致调查，将市场划分为数个子市场的过程。
5. 市场营销策略市场营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
产品策略是指企业如何设计产品；价格策略是指企业如何制定产品价格；渠道策略是指企业如何选择产品销售的渠道；推广策略是指企业如何宣传和推广产品。
6. 品牌管理品牌是企业通过营销手段建立的具有一定知名度和影响力的产品或企业的象征。
品牌管理是指企业对品牌所采取的一系列战略调整和措施，以提高品牌的知名度和美誉度。
二、运营管理1. 生产管理生产管理是指通过适当的管理手段来提高企业生产力，以实现企业的生产目标。
生产管理包括生产计划、生产组织、生产控制和生产调度。
2. 质量管理质量管理是指根据顾客需求，通过有效的质量保证措施和手段，以及对产品和服务的不断改进，提高产品和服务的质量水平。
3. 工程管理工程管理是指对企业进行技术、经济和管理的综合布局和组织，以实现企业目标的管理活动。
4. 物流管理物流管理是指对生产、销售及其他活动中涉及的物流和库存进行管理和控制的一系列管理活动。
5. 供应链管理供应链管理是指企业与供应商、分销商及顾客之间的协调、合作和管理，以提高整体供应链的效率和竞争力。
三、人力资源管理1. 人力资源规划人力资源规划是以企业战略为导向，根据企业未来的发展需要，科学地预测、分析和评估人力资源需求及供给，为企业提供合理的人力资源配置方案。
工商管理主要知识点总结
工商管理主要知识点总结一、管理学基础知识管理学是指管理者对企业内外资源进行动态协调和统筹安排，以实现企业目标的学科。
管理学的基础知识包括企业管理的基本概念、管理者的职能、管理层次等内容。
在工商管理中，管理者需要掌握管理学的基础知识，以便更好地领导和管理企业。
1. 企业管理的基本概念企业管理是指企业内外资源进行协调和安排，以实现企业目标的过程。
企业管理包括计划、组织、领导、控制等职能。
管理者应该清楚企业管理的基本概念，以便更好地处理企业内外事务，达到企业目标。
2. 管理者的职能管理者的职能包括计划、组织、领导、控制等。
其中，计划是指确定企业目标和实现路径；组织是指合理组织和调动人力、物力、财力资源；领导是指发挥管理者的权威和魅力，激励员工达到目标；控制是指通过评估和纠偏，保证企业目标的实现。
管理者应该具备以上职能，并合理运用以达成企业目标。
3. 管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理、基层管理。
高层管理者负责企业战略决策、中层管理者负责具体事务的落实、基层管理者负责具体部门的业务。
管理者应根据不同层次的要求，合理行使管理职能，以促进企业的协调发展。
二、市场营销知识市场营销是企业通过市场调查、产品定位、价格策略、渠道管理等手段，实现产品销售和市场份额的知识和技能。
在工商管理中，市场营销是至关重要的，管理者需要掌握市场营销的基本知识和技能。
1. 市场调查市场调查是指通过对市场环境、竞争对手、消费者需求等进行调查和研究，为产品定位和推广策略提供依据。
管理者应该了解市场调查的方法和步骤，以便更好地把握市场动态，制定合理的营销策略。
2. 产品定位产品定位是指确定产品在市场上的地位和形象，以便更好地满足消费者需求和竞争对手的挑战。
管理者应该根据市场调查结果，合理确定产品定位，以便更好地推广产品和提升市场份额。
3. 价格策略价格策略是指确定产品价格的原则和方法，以便更好地平衡成本和利润，满足消费者需求。
管理者应该了解价格策略的种类和运用场景，以便更好地制定价格策略，提升产品竞争力。
工商管理类大一知识点
工商管理类大一知识点一、概述工商管理是一门综合性的学科，旨在培养学生具备管理和决策能力，以及对商业环境和市场经济的理解。
本文将介绍工商管理类大一的主要知识点，帮助学生初步了解该学科的核心内容。
二、市场经济体系1. 定义和特点市场经济体系是一种基于市场供求关系，由私营部门主导的经济模式。
其特点包括资源的自由流动、价格的供需调节、竞争的激励机制等。
2. 市场结构常见的市场结构包括垄断市场、寡头垄断市场、完全竞争市场和不完全竞争市场等。
不同的市场结构决定了企业的市场行为和竞争策略。
3. 供需关系供需是市场经济中的核心概念，供给是指企业愿意提供的商品或服务数量，需求是指消费者愿意购买的商品或服务数量。
供需关系决定了价格的形成和市场的平衡。
三、企业管理1. 企业组织结构企业的组织结构包括功能型组织、产品型组织、地区型组织等。
不同的组织结构适用于不同的企业发展阶段和战略目标。
2. 领导与管理领导是指影响他人并引导他们达成共同目标的过程，管理是指规划、组织、领导、控制等活动来实现组织目标。
良好的领导和管理能力对企业的成功至关重要。
3. 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈来提高员工的工作表现。
科学合理的绩效管理可以激发员工的工作动力，提升企业整体绩效。
四、市场营销1. 市场调研市场调研是指通过收集、分析和解释市场信息，为企业制定市场营销策略提供依据。
通过市场调研可以了解目标市场的需求、竞争对手的情况等。
2. 市场定位市场定位是指通过选择目标市场和明确产品的差异化优势，使企业在竞争中占据有利地位。
市场定位需要考虑目标市场的需求特点、竞争对手的定位等因素。
3. 产品策划与推广产品策划是指根据市场需求和竞争环境，确定产品的特点、定价、渠道等策略。
推广则是指通过广告、促销等手段来提高产品的市场知名度和销售量。
五、人力资源管理1. 招聘与选拔招聘与选拔是指根据企业的人力资源需求，通过一系列的流程来吸引、筛选和录用合适的员工。
工商管理知识点
第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述企业战略与战略管理：企业战略企业战略管理企业战略的制定、实施与控制：企业战略的制定企业战略的制定是从企业发展的全局出发，以实现企业使命和战略目标为指导方向，综合分析行业的动态变化，评估和预测竞争对手的行动，制定企业战略的过程。
企业战略的实施企业战略实施是企业战略管理的关键环节。
企业战略的控制第二节企业战略分析企业外部环境分析：外部环境分析主要包括宏观环境分析和行业环境分析。
（一）宏观环境分析（二）行业环境分析1.行业生命周期分析2.行业竞争结构分析3.战略群体分析（1）战略群体是指一个行业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。
（2）战略群体分组的分析方法：①聚类分析，可用于大样本的实证研究；②分类分析，可用于小样本分析。
（3）各群体经济效益的差别，实际上就是各战略群体竞争的结果。
企业内部环境分析：企业内部环境是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。
企业的内部环境主要包括企业结构、企业文化、企业资源等。
（一）企业核心竞争力分析（二）价值链分析（三）波士顿矩阵分析企业综合分析：进行企业综合分析常用SWOT分析法，其最早产生于19世纪60年代，利用它可以将企业的外部环境和内部环境因素相互综合，从而能够以一种“匹配”的观念形成相应的战略。
第三节企业战略类型与选择基本竞争战略：美国战略学家迈克尔?波特提出企业一般竞争战略有三种，即成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。
企业成长战略：成长战略也称扩张战略.是一种在现有战略基础上，向更高目标发展的总体战略。
企业稳定战略与紧缩战略：第四节企业经营决策企业经营决策：定性决策方法：定性决策方法，也称主观决策法。
定量决策方法：第二章公司法人治理结构第一节公司治理及其运行机制企业的组织形式和道德风险：（一）企业的组织形式（二）道德风险公司制企业的本质特征是企业所有权与经营权分离条件下的委托一代理关系，而两权分离又容易引发行使企业经营权的经理人的道德风险。
工商管理主要知识点是什么
工商管理主要知识点是什么工商管理是指在组织、经营和管理企业和组织过程中所涉及的一系列知识和技能。
它涉及到组织管理、经济管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等多个领域。
下面将从以下几个方面介绍工商管理的主要知识点。
1.组织管理：组织管理是工商管理的核心内容之一。
它包括组织结构设计、招聘与选拔、激励与奖惩、沟通与协调、决策与授权等多个方面。
组织管理的目标是实现组织的目标和使命，提高组织的效率和效益。
2.经济管理：经济管理是工商管理的基础。
它包括企业经济环境分析、企业经济运行管理、企业竞争战略等内容。
经济管理的目标是实现企业的可持续发展，提高企业的经济效益。
3.市场营销：市场营销是工商管理的重要组成部分。
它包括市场需求分析、产品定位与差异化、价格策略、渠道管理、促销策略等内容。
市场营销的目标是满足客户需求，提高企业的市场份额和竞争力。
4.财务管理：财务管理是工商管理的关键要素之一。
它包括财务规划与预算、资金筹集与运用、财务分析与评估等内容。
财务管理的目标是确保企业的财务稳定性和盈利能力。
5.人力资源管理：人力资源管理是工商管理的重要组成部分。
它包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理等内容。
人力资源管理的目标是提高员工的工作效率和满意度，为企业创造人力资源优势。
6.创新与创业：创新与创业是工商管理的新兴领域。
它包括创新管理、创业过程管理、创新营销等内容。
创新与创业的目标是推动企业的创新发展，带来新的竞争优势。
7.战略管理：战略管理是工商管理的高级阶段。
它包括战略规划、战略实施与控制、战略评估等内容。
战略管理的目标是确保企业具有长期竞争力和可持续发展能力。
综上所述，工商管理的主要知识点包括组织管理、经济管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、创新与创业以及战略管理等多个方面。
这些知识点相互关联，共同构成了企业和组织管理的综合体系。
在实践中，工商管理者需要灵活运用这些知识和技能，以适应不断变化的市场环境和竞争压力，实现企业的长期发展目标。
大一工商管理知识点归纳
大一工商管理知识点归纳工商管理作为一个综合性学科，涵盖了管理学、经济学、法学等多个学科的内容。
在大一学习工商管理时，我们需要掌握一些基础的知识点，下面将对这些知识点进行归纳。
一、管理学基础知识1.管理概念：管理是指有效地组织、领导和控制组织内外部资源以实现组织目标的有序过程。
2.管理职能：包括规划、组织、指导、协调和控制等职能。
3.管理层次：包括高级管理层、中级管理层和低级管理层。
4.管理理论：包括科学管理学、行为管理学、系统管理学、信息管理学等理论。
二、经济学基础知识1.经济概念：经济是指资源有限而需求无限的社会现象。
2.供需关系：供应与需求的关系决定了产品或服务的价格和数量。
3.市场机制：市场通过供求关系来自动调节资源配置和价格形成。
4.成本与效益分析：在决策过程中进行成本与效益分析可以帮助管理者做出最佳决策。
三、法学基础知识1.法律的概念：法律是规范社会行为的强制性规则。
2.合同法基础：了解合同的要素、合同的成立与效力、合同的解除等基本概念。
3.企业法律责任：了解企业在经营过程中面临的法律责任，如侵权责任、合同责任等。
四、市场营销知识1.市场营销概念：市场营销是一种通过满足顾客需求来实现组织目标的管理活动。
2.市场定位：确定目标市场并制定相应的营销策略。
3.产品生命周期：产品从引入市场到退出市场的整个过程。
4.市场调研：通过市场调研了解市场需求和竞争对手情况，为决策提供依据。
五、人力资源管理知识1.招聘与选拔：确定组织需求并通过招聘和选拔找到适合的人才。
2.薪酬管理：设计和实施员工薪酬制度，激励员工提高工作绩效。
3.绩效管理：制定目标、评估员工绩效并提供反馈，以促进员工发展和组织目标的实现。
4.培训与发展：通过培训和发展计划提高员工的工作能力和职业素养。
六、财务管理知识1.财务报表：包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
2.财务指标：如利润率、偿债能力、运营能力等指标的计算和分析。
3.预算编制与管理：制定预算并进行预算控制，实现财务目标。
工商管理的重要知识点总结
工商管理的重要知识点总结一、市场营销1. 市场营销的概念市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、营销组合等手段，以满足顾客需求为核心，达到企业销售目标的管理活动。
2. 市场需求分析市场需求分析是指对市场中消费者需求、竞争对手情况、经济环境等因素进行全面分析，从而了解市场需求的实质，为企业制定市场营销策略提供依据。
3. 产品定位产品定位是指企业根据产品特点、消费者需求、市场竞争等因素，确定产品在市场中的定位和差异化优势，从而吸引目标客户。
4. 市场细分市场细分是指将整个市场按照消费者需求、购买行为等特征进行划分，对不同的市场细分进行有针对性的营销策略。
5. 营销组合营销组合是指企业在产品、价格、渠道、推广等方面做出综合性的决策，从而达到市场营销目标。
6. 品牌营销品牌营销是指企业通过建立、传播和管理品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，从而吸引更多消费者。
二、人力资源管理1. 招聘与选拔招聘与选拔是指企业通过内外部招聘渠道，吸引合适的人才，并通过面试、测试等手段选拔适合岗位的员工。
2. 培训与发展培训与发展是指企业为员工提供岗位技能培训、职业发展规划等支持，提高员工能力与素质。
3. 绩效管理绩效管理是指企业通过设定绩效目标、评定绩效水平，对员工进行激励和奖惩，促进员工工作表现的提高。
4. 薪酬管理薪酬管理是指企业根据员工的工作内容、贡献、市场薪酬水平等因素，进行合理的薪酬设计和管理。
5. 福利管理福利管理是指企业通过提供员工加班补助、医疗保险、年终奖金等形式的福利，满足员工的物质和精神需求。
三、运营管理1. 生产计划与控制生产计划与控制是指企业根据市场需求和生产能力，制定生产计划，并通过生产进度控制，确保按时交付产品。
2. 库存管理库存管理是指企业对原材料、半成品、成品等各类库存进行合理评估，控制库存成本和风险。
3. 质量管理质量管理是指企业通过质量控制、质量保证、质量改进等手段，提高产品和服务的质量水平。
初级经济师工商管理核心知识点背诵版讲义
初级经济师工商管理核心知识点背诵版讲义
一、基本经济学原理
1.经济学的定义、分类和基本假设
2.经济学的研究方法与逻辑
3.供求关系及其影响因素
4.市场机制与经济效果
5.经济周期与经济增长
二、宏观经济学
1.国民经济核算与经济增长
2.经济运行指标与宏观调控
3.货币与金融市场
4.国际收支与汇率
三、微观经济学
1.消费者与消费行为
2.生产者与生产行为
3.市场结构与垄断行为
4.资源配置与经济效益
5.市场失灵与政府干预
四、产业经济学
1.市场结构与竞争策略
2.产业组织与产业集中度
3.价格与差异化竞争
4.市场规模与企业细分
五、企业经济学
1.企业组织与决策
2.生产与成本管理
3.企业效率与竞争优势
4.风险管理与战略决策
六、管理学
1.管理学的定义与基本概念
2.管理学的理论与模型
3.管理功能与管理职能
4.组织行为与组织设计
5.领导力与决策
6.人力资源管理与员工激励
7.战略管理与战略实施
七、市场营销学
1.市场营销的定义与作用
2.市场营销战略与市场定位
3.市场调研与顾客需求分析
4.产品开发与产品组合
5.市场推广与销售策略
八、财务管理
1.财务管理的基本概念与职能
2.财务会计与财务报表分析
3.成本与管理会计
4.财务分析与经营决策
5.投资决策与融资策略
九、战略管理
1.战略管理的基本概念与作用
2.环境分析与战略选择
3.竞争优势与核心竞争力
4.战略实施与组织变革
5.战略评估与调整。
2024年中级经济师工商管理考点汇总
2024年中级经济师工商管理考试主要包括以下几个方面的考点：一、经济学基础知识1.经济学的基本概念和原理2.需求、供给和市场均衡3.市场结构和市场失灵4.国民经济核算和宏观经济运行状况5.经济增长与发展二、市场营销1.市场营销的基本概念和管理过程2.市场调研和市场分析3.市场定位和市场细分4.产品策划和产品定价5.渠道管理和物流管理6.市场推广和销售管理7.客户关系管理和售后服务三、企业战略管理1.企业战略管理的概念和步骤2.竞争战略和竞争优势3.企业资源和能力分析4.企业文化和企业创新5.企业合作和联盟战略6.企业社会责任和企业道德四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和原则2.人力资源规划和招聘管理3.培训与开发4.绩效管理和薪酬管理5.职业发展和员工福利6.劳动关系和劳动法律五、财务管理1.财务管理的基本概念和原则2.资本预算和资本结构3.资金运营和财务决策4.利润管理和偿债能力管理5.经营风险与财务风险控制6.股权激励和企业价值管理六、信息技术与企业管理1.信息技术与企业管理的关系和作用2.企业信息化战略和信息系统规划3.企业资源计划（ERP）和客户关系管理（CRM）4.网络安全和信息技术管理5.知识管理和业务流程重组6.电子商务和移动商务以上是2024年中级经济师工商管理考试的主要考点，考生可以根据这些内容进行有针对性的复习和准备。
需要注意的是，考试内容可能根据实际情况进行调整和变化，因此考生还需要及时关注最新的考试大纲和考试动态，以确保复习的准备方案和重点内容的准确性。
工商管理知识点记忆资料
工商管理知识点记忆资料一章1、企业战略层次：总体战略、业务战略、职能战略2、企业战略实施模式：指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型3、7S模型：硬件要素：战略、结构、制度；软件要素：共同价值观、人员、技能、风格4、战略控制原则：确保目标、适度控制、适时控制、适应性原则5、战略控制方法：杜邦分析法、平衡积分法、利润计划轮盘6、平衡积分法设计角度：财务、顾客、内部流程、学习和增长7、利润计划轮盘 3 部分内容：净资产收益轮盘、利润轮盘、现金轮盘8、宏观环境分析：政治、经济、社会、科技、生态、法律9、行业环境分析：行业生命周期、行业竞争结构、战略群体分析10、行业生命周期：形成、成长、成熟、衰退11、企业内部环境分析包括：核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵12、核心竞争力的体现：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力13、核心竞争力的特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性14、价值链主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务15、价值链辅助活动：基础职能管理、人力资源管理、技术开发、采购16、波士顿矩阵分析：明星区、瘦狗区、幼童区、金牛区17、SWOT分析法：内部优势 S、内部劣势 W、外部机会 O、外部威胁 T18、基本竞争战略包括：成本领先战略、差异化战略、集中战略（专一化战略）19、成本领先战略：降低费用减少开支或更加合理利用资源20、差异化战略：与众不同、独特的、别具一格、不同于其他企业。
21、企业成长战略形式：密集型成长战略、多元化战略、一体化战略、战略联盟。
22、密集型成长战略形式：市场渗透、市场开发、新产品开发。
23、相关多元化战略类型：水平多元化（同一专业范围内）、垂直多元化（产业链/价值链）、同心多元化（以市场或技术为核心）24、战略联盟分类：股权式战略联盟（合资企业/相互持股）、契约式战略联盟（技术/产品/营销/产业协调）25、稳定战略的类型：无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略26、谨慎战略的类型：转向战略、放弃战略、清算战略27、国际化经营战略的类型：全球化战略（成本压力大东道国需求少）、多国化战略（国际统治地位）、跨国化战略28、进入国际市场的模式：贸易进入、契约进入（许可证经营/特许经营/合同制造/管理合同）、投资进入模式29、定性决策方法包括：头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术、哥顿法30、定量决策方法包括：确定型决策（线性规划法/盈亏平衡点法）、不确定型决策（乐观原则/悲观原则/折中原则/后悔值原则/等概率原则）、风险型决策（期望损益决策法/决策树法）二章1、股权的主要权限：对股份所有权和处分权、决策参与权、收益分配权2、股东大会顺序：董事会---监事会----连续 90 日以上持有 10%以上股份股东召集3、两个月内召开临时股东大会：董事不足 2/3、亏损达实收资本 1/3、持有 10%以上股东请求、董事会认为必要、监事会提议召开4、股份有限公司董事会临时会议：代表 1/10 以上表决权的股东、1/3 以上的董事或监事。
-中级经济师-工商管理-考点总结
-中级经济师-工商管理-考点总结.doc中级经济师-工商管理考点总结引言中级经济师考试是衡量经济领域专业技术人员能力的重要标准。
工商管理作为其中的一个重要科目，涵盖了广泛的知识点和技能要求。
本文档旨在为考生提供一个全面、详细的考点总结，帮助考生系统复习，提高考试通过率。
考点一：管理基础理论管理的定义与职能管理的定义：管理是指在特定的环境下，为了实现组织目标，对组织资源进行有效配置和协调的一系列活动。
管理的职能：包括规划、组织、领导、控制。
管理理论的演变经典管理理论：泰勒的科学管理、法约尔的管理原则、韦伯的官僚制理论。
人际关系运动：霍桑实验，强调人际关系在组织中的重要性。
系统管理理论：将组织视为一个开放的系统，注重组织与环境的互动。
考点二：组织行为个体行为动机理论：马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论。
态度与工作满意度：态度的形成与改变，工作满意度的影响因素。
团队行为团队发展的阶段：形成、风暴、规范、执行、解散。
团队动力：团队中的角色、领导、决策过程。
组织文化与变革组织文化的概念：组织文化对员工行为和组织绩效的影响。
组织变革的类型与过程：组织变革的原因、策略、阻力与克服。
考点三：战略管理战略制定外部环境分析：PEST分析、五力模型。
内部环境分析：资源基础观点、价值链分析。
战略选择：成本领先、差异化、集中化战略。
战略实施战略实施的模式：指令型、变革型、文化型。
战略控制：预算控制、平衡计分卡、战略钟。
战略控制与评估战略控制的过程：设定标准、衡量绩效、采取行动。
战略评估：战略审计、SWOT分析。
考点四：市场营销市场营销概念市场营销的定义：在创造、沟通、交付和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、制度和过程。
市场营销组合：产品、价格、地点、促销。
市场分析与目标市场市场细分：消费者市场细分、组织市场细分。
目标市场选择：市场覆盖策略、市场专业化、产品专业化。
营销策略产品策略：产品生命周期、新产品开发。
工商管理知识要点
第一章工商企业及其管理概论第一节工商企业的概念及发展历程一、企业的概念企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
如中石油、平安保险、吉利集团就属于企业。
清华大学、全国妇联就不是企业。
包括以下几个方面的含义：(1)企业必须拥有一定的资源(2)企业是独立的经济实体(3)企业是能够自主经营，自负盈亏的完整的经济组织(4)企业必须承担相应的社会责任(5)企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担民事义务，能以自己的名义进行民事活动。
例题：工商企业的基本特点是( )A 拥有一定的资源B是一个经济组织C自主经营，自负盈亏D作为法人，享有法定权利和义务E 经营范围不可变动答案：ABCD。
虽然有时企业的经营活动会超出营业执照注明的范围，但是只要不违反相关法律、法规的规定，就是合法有效的。
二、企业的形成企业及市场都是资源配置的方式，企业之所以产生，是因为以企业方式来进行资源配置，要比单纯依靠市场方式来进行资源配置更有效率，企业是市场的替代物。
(1)马克思主义的观点------从历史的角度通过考察社会分工的发展和生产技术的进步来探讨企业的产生。
在原始社会、奴隶社会、封建社会由于生产力水平较低，社会分工尚未出现，只是存在一些家庭式的作坊，如手工作坊等，还不属于企业的形式。
在从封建社会向资本主义社会过程中，随着商业的发展、资本积累的急剧膨胀，个体劳动和家庭作坊已经不能满足需求，从而产生了以分工为基础的协作劳动方式------手工业工场，即企业的萌芽形态。
所以说，企业的出现是社会分工发展的必然结果。
(2)新制度学派的观点------从社会成本和收益的角度来解释企业的形成原因。
美国经济学家科斯1937年在《企业的性质》中第一次提出交易费用的概念。
企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种交易费用较低的资源配置方式。
工商管理知识点
工商管理知识点工商管理是一门综合性学科，涉及到经济、管理、市场、人力资源等方面的知识。
本文将介绍一些工商管理中常见的知识点，帮助读者更好地了解这门学科。
一、市场营销市场营销是企业推出新产品或服务的重要手段。
其核心是通过市场调研、定位、策划和推广，来吸引客户并实现销售。
市场营销可以通过广告、促销、公关等手段来提升品牌知名度，扩大市场份额。
二、人力资源管理人力资源管理是管理企业、组织内部员工的一个重要方面。
其主要任务包括招聘、培训、激励、绩效考核等。
通过合理的人力资源管理，可以提高员工的工作效率和满意度，从而推动企业的发展。
三、战略管理战略管理是企业长期规划和目标的制定与实施。
企业需要不断调整和优化自身的战略，以适应市场环境的变化。
战略管理包括竞争战略、成长战略、创新战略等内容，是企业管理的核心之一。
四、财务管理财务管理是企业财务运作和资金管理的管理活动。
包括制定预算、资金筹集、投资决策、财务风险管理等。
通过财务管理，企业可以实现资金的最大化利用，提高企业的盈利能力。
五、组织行为学组织行为学是研究组织内部员工行为和相互关系的学科。
通过了解员工的心理和行为特点，可以帮助企业建立和谐的组织氛围，提高团队协作效率，实现企业的长期发展目标。
六、创新管理创新管理是企业推动创新和改进的管理过程。
企业需要不断创新以满足市场需求和提高竞争力。
创新管理包括产品创新、技术创新、管理创新等内容，可以帮助企业不断提升自身的核心竞争力。
以上是关于工商管理中常见的知识点介绍，希望对读者有所帮助。
工商管理是一个综合性学科，需要不断学习和探索，才能更好地应对市场挑战，实现企业可持续发展。
祝大家在工商管理领域取得更好的成绩！。
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工商管理基础知识考点
现在有很多的学生都会想要学习工商管理方面的知识，所以都会想要报考工商管理方面的专业。
下面为您精心推荐了工商管理知识考点，希望对您有所帮助。
工商管理知识考点
企业经营决策的要素
(1)决策者。
决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。
决策者处在组织的中心，是系统中积极、能动也是最为关键的因素，是决策系统的驾驭者和操纵者。
决策者的素质、能力、水平和经验的状况，以及决策者对经营风险的容忍程度等，对决策有十分重要的影响。
现代组织中决策的作用日益增大，因此个人决策逐渐被群体决策所取代，集体决策或团队决策成为现代决策的主体。
现代决策不仅以专业知识为基础，以深入的调查研究为手段，还借助专家智囊提供咨询服务，并大量运用现代决策技术和方法。
(2)决策目标。
企业经营决策目标是指决策所要达到的目的。
决策目标的确立是科学决策的起点，它为决策指明J 方向，为选择行动方案提供了衡量标准，也为决策实施的控制提供了依据。
(3)决策备选方案。
当面对特定的条件时，企业有可能会有多种方案供领导者选择，构成了决策的备选方案。
然而方案各不相同，对决策备选方案的选择就是在现有条件下选择最佳行动方案。
备选方案的存在是决策的前提，也为决策者提供了充分发挥个人能力的空间，是决策老展示个人价值观、经验、分析能力和判断技巧的平台。
(4)决策条件。
决策条件是指决策过程中面临的时空
状态，即决策环境。
决策是否正确，能否顺利实施，它的影响效果如何，不仅取决于决策者和决策方案，而且直接取决于决策所处的环境和条件。
决策条件包括各种资源的供给和限制、各种外部和内部因素的相互影响及制约，特别是时间的选择。
对决策条件进行仔细认真地调查和分析，不仅需要决策者充分依靠科学、完善的决策系统和决策程序，而且还需要借助于现代科学技术开展决策，才能最大限度地保证决策的正确可行。
(5)决策结果。
决策结果指决策实施后所产生的效果
和影响，这是决策系统的又一基本要素。
在做出最终决策之前，对每一个备选方案的实施结果进行客观、公正的预测和评价，这既是保证决策科学化的重要前提，也是方案择优的最终依据之一。
工商管理知识
企业战略的制定
企业战略的制定是从企业发展的全局出发，以实现企业使命和战略目标为指导方向，综合分析行业的动态变化，评估和预测竞争对手的行动，制定企业战略的过程。
一个战略的制定过程实际上就是战略的决策过程，如果企业不能对战略制定的所有工作进行科学有序的管理，企业就难以及时有效地制定出正确的经营战略。
(一)确定企业愿景、使命与战略目标
制定企业战略首先必须确定企业愿景、企业使命和企业战略目标。
(1)企业愿景。
企业愿景，是由企业内部的成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。
愿景是人们一种意愿的表达，它概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是一种企业为之奋斗的心愿。
一般来说，企业愿最被看作是企业的一种远大的目标或追求，它明确界定企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。
企业愿景不只专属于企业高层管理者，企业内部每一位员工都应参与构思制定愿景，通过沟通达成共识，通过制定企业愿景的过程，可使企业愿景更有价值，企业更具竞争力。
企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。
核心信仰包括核心价值观和核心使命，它用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条，如同把组织聚合起来的黏合剂。
核心信仰必须被组织成员共享，它的形成是企业自我认识的一个过程。
未来前景是企业未来欲实现的宏大远景目标及对它的鲜活描述。
(2)企业使命。
企业使命是要说明企业的根本性质与
存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。
如果说企业愿景回答的是“我是谁”的问题，那么企业使命回答的就是“企业的业务是什么”这一关键问题。
企业使命的定位通常包括以下三个方面的内容：①企业生存目的的定位，说明企业要满足顾客的某种需求。
企业存在的主要目的是创造顾客，只有顾客才能赋予企业存在的意义。
因此，企业生存目的定位应该说明企业要满足顾客的什么需要，而不是说明企业生产什么产品。
②企业经营哲学的定位，企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。
③企业形象的定位，良好的企业形象意味着企业在社会公众心
目中留下长期的信誉，是吸引现在和将来顾客的重要因素，也是形成企业内部凝聚力的重要原因。
明确企业使命，能够为企业确立一个始终贯穿各项业务活动的共同主线，建立一个相对稳定的经营主题，为进行企业资源配置、目标开发以及其他活动的管理提供依据，以保证整个企业在重大战略决策上做到思想统一、步调一致，充分发挥各方向力量的协同作用，提高企业整体的运行效率。
(3)企业战略目标。
企业战略目标，是指企业在一定
时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
目标体系的建立是将企业愿景与使命转化为具体的业绩目标，是一个具体化的过程。
如果企业愿景与使命没有转化为具体业绩目标，那么企业愿景与使命的宣言也仅仅是一些美丽的词句，不会取得任何理想的结果。
如果企业管理者在每一个关键领域都建立目标体系，并为达到这些设定目标而采取适当的行动，这样的企业就有可能获得较好的结果。
企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同，一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。
企业战略目标应该是积极的，能够起到引导和激励作用的，应是可以实现的，还应符合社会道德标准。
战略目标的确定方法多种多样，通常包括时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法等。
(二)准备战略方案
在分析企业的内外部环境并确定企业战略目标后，企业管理者将与企业战略专家及其他有关人员一起参与企业战略方案的规划，即实现战略目标的详细行动计划。
由于思路以及实施途径方法的不同，初步战略方案可能是多样化的。
战略方案的制订需要充分考虑企业内外部的影响因素，要识别现在是
否存在相似战略，若存在，就要鉴定其是否与当前的企业目标、企业所处的环境相适应，是否存在缺陷。
在识别和鉴定的基础上，再做出是在现有战略方案基础上进行修订，还是必须制定新战略的决策，以及确定新战略应在哪些方面进行改进和完善。
(三)评价和选择战略方案
企业战略方案评价的目的是确定各个战略方案的有效性。
决策者通过对制定的几种方案进行评价与比较后，从中选择-种较满意的战略方案，该过程是企业战略领导者专业知识、实际经验、领导作风和艺术的集中体现。
评价和选择战略方案应遵循的基本原则有：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则等。
工商管理专业介绍
工商管理学是研究赢利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。
这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程，因此，工商管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。
比如企业管理、市场营销、人力资源、企业投资等。
本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。