市场调查意义
市场调查重点
第一章1.市场调查的意义：①把消费者、顾客和公众与商家联系在一起，有利于消费和商家之间的双向交流②市场调查所得的信息用于识别和定义市场营销中的机会和问题③制定、改进和评估营销活动④加深对营销过程的理解⑤加深对能使具体的市场营销活动更为有效的途径和理解2.市场调查的概念：市场调查是以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料。
3.市场调查的特点：1）保护被访问者的匿名权2）遵守一定规则4.市场掉的局限性：1）市场调查本身存在犯错误的风险。
2）市场调查的作用是为营销决策体重宝贵的参考资料和信息，但并不能代替决策。
5.按研究性质的分类：1）探索性研究：目的：是为了获得有关调研问题大体性质的背景资料;认识、理解问题，发现想法，洞察内部原因。
为问卷提供思路和材料。
特征：灵活、多样,方案设计前端，靠结论性研究证明。
方法：专家咨询、调查试点、个案研究、二手资料分析、定性研究。
2）描述性研究：目的：了解现状,描述市场的特征和功能。
如：描述某些现象或不同变量之间的关系；估计某个群体中某种行为方式的发生比率；测量消费者对有关产品的偏好与满意度。
特征：事先假设、研究方案、大样本、定量结论。
方法：二手资料分析、抽样调查、连续调查、观察、模拟3）因果关系研究：目的：获得有关起因和效果之间关系的证据。
如：研究不同促销方法是否能导致销售业绩改变；广告能否促进消费者购买行为等。
特征：处理一个、多个独立变量、控制其它中间或间接变量。
方法：实验方法。
4）预测性研究6.按调查的组织形式分类：1）专项调查：说明：针对某些问题进行一次性的调查。
特征：一次性抽样，只获取一次性信息。
方法：定性或定量。
2）连续性调查：说明：对固定样本进行定期的、反复的调查。
特征：样本不变。
3）搭车调查：说明：多客户用相同样本进行调查。
特征：时间、价格固定，样本可能变化。
最新市场调查的作用及意义
市场调查的概念市场调查主要是指运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报、信息和资料。
它可以非常有效的把握供求的现状和市场的发展趋势，为企业制定更好的营销战略和企业更好的做出正确的决策提供非常好的依据，它主要是市场调查和市场研究的统称，它还是市场中预测和经营决策不可缺少的一部分。
由于现在社会的要求，很多企业对于市场信息情况的了解已经是必不可少的，因为市场对于企业来说是非常重要的，企业只有了解了市场的基本情况，了解那些消费者的基本消费观、消费态度、消费动机等等之后，才能对自己企业生产的产品进行一系列的改良，以便能够更加符合消费者的消费方向，也能够让企业获得更多的利润，知识企业最终的目的。
而市场调查就是了解市场的最主要的方法，因为团购这种方法可以最直接的进行市场情况的了解，因此，它的重要性害死非常明显的。
市场调查对企业的重要性是很明显的，首先，它可以为企业发现市场机会提供很好的依据，市场的情况变化莫测，环境的变化也难以预料，一些产品刚刚流行又有新的产品代替，那么就会退出市场。
它也是企业产品更新换代的重要依据，如今的市场激烈竞争，所以企业需要不断的适应市场的变化。
市场调查的作用市场调查不仅是企业生产经营的依据，同时也是国家及相关经济部门进行咨询和决策的前提条件了解消费者需求通过对消费者消费态度、行为的研究、了解消费者对某种产品或服务的需求，使企业在进行产品开发、设计、改进时，能充分考虑消费者意见，最大限度满足消费者需求。
了解竞争产品的市场表现企业要稳固占领市场，提高市场竞争力，必须了解竞争对手的产品目前的价格情况、营销策略等，分析细分市场状况，寻找适合本企业发展的目标市场，恰当进行产品定位，这样才可以知己知彼，在竞争中占有优势。
评估、监测市场运营状况企业营销决策方案一旦形成，需要不断监控实施效果。
企业营销人员需要通过市场调查获知市场经营状况的反馈，了解某一种营销策略的执行情况，当出现问题时，及时对方案经行调整。
商场市场调查报告
商场市场调查报告商场市场调查报告市场调查是现代商业运营中必不可少的环节，在商场行业更是如此。
商场像一个大家族，涉及到的行业和品类非常广泛，消费者群体也多种多样。
定期开展市场调查，不仅可以了解消费者需求，也有利于企业制定正确的营销策略。
本报告将围绕商场市场调查展开，分析其意义、方法、案例和应对措施，并提出几点建议。
一、市场调查的意义市场调查有着广泛的意义。
首先，它可以了解消费者的需求，包括人群特征、消费习惯、购物频率等。
同时，市场调查还可以了解竞争对手的情况，包括品牌影响力、营销策略、销售模式等。
这些信息对于制定科学的营销策略、做出迅速的调整和优化方案具有重要的参考价值。
最后，对于商场来说，市场调查是一次实现与顾客互动交流的机会，通过反馈顾客喜爱和需求，在第一时间为顾客提供更好的商品和服务。
二、市场调查的方法市场调查的方法多种多样，包括现场调查、电话调查、问卷调查等。
现场调查是一种比较直接、易于操作的方法，可以在商场内设置咨询台，收集顾客的意见反馈。
电话调查是一种比较经济、迅速的方法，可以直接联系顾客，询问顾客的想法和建议。
问卷调查是目前应用最广泛的一种方法，可以根据具体情况设置不同的问卷题目，搜集有效数据。
同时，需要注意的是，调查问题需要具体而明确，以便收集到更加精准的数据。
三、市场调查案例案例一：安踏商场推广安踏在新一季的推广活动中，设置了一个运动装备购物体验区。
该体验区通过设置主题装饰、模拟场景并配备足够的咨询人员，为顾客提供购物、体验、咨询的全方位服务。
同时，还利用现场调查的方式，收集顾客的意见和反馈，及时做出调整和优化。
案例二：永辉超市问卷调查永辉超市在建立会员制度后，使用问卷调查的方式收集顾客的反馈和意见。
结果表明，超市应该提供更加多样化的商品种类和更加优惠的价格。
根据反馈结果，超市针对性的增加了一些特色商品，并且进行了部分打折优惠活动。
案例三：玲珑轩商城电话调查玲珑轩商城使用电话调查的方式了解顾客的反馈。
市场研究的作用和意义
市场研究的作用和意义
1. 市场研究能让你像有了导航一样，精准找到前进的方向啊！比如说，你想在餐饮行业闯出一片天，通过市场研究，你就能知道大家都喜欢吃啥，不喜欢吃啥，这不就像有了指引，能少走好多弯路嘛！
2. 市场研究的意义那可太大啦！就好比你在黑暗中突然有了一盏明灯呀！比如一家企业想推出新产品，要是不做市场研究，怎么知道消费者会不会买账呢？
3. 哎呀，市场研究简直就是你的秘密武器啊！举个例子，你要开个服装店，研究一下市场，你不就知道当下流行啥款式，该进哪些货了嘛，多厉害！
4. 市场研究的作用那是杠杠的！就像给你配备了一双千里眼一样！比如一个游戏公司，通过市场研究了解玩家喜好，才能做出大家都爱玩的游戏呀！
5. 市场研究可太重要了呀，这就像是给你一把万能钥匙！你想想，一个电商平台要是不研究市场，怎么知道消费者喜欢哪种购物体验呢？
6. 哇塞，市场研究的意义非凡呐！如同给你安上了翅膀！比如说，一个手机品牌，不研究市场怎么知道大家对手机功能的需求呢？
7. 市场研究真的超有用的好不好！就像给你一个神奇的魔法棒！比如一个化妆品公司，通过研究市场，才能推出适合消费者的产品呀！
8. 市场研究的作用简直无法忽视啊！这就像给你一副透视镜！比如你想投资一个行业，不做市场研究，那不是瞎碰运气嘛！
9. 市场研究的意义太关键啦！好比给你一艘快艇呀！举个例子，一个旅游景区，不研究市场怎么知道游客的喜好和需求呢？
10. 市场研究真的太重要啦！就如同给你一张藏宝图！比如一个家居品牌，通过研究市场，才能更好地满足消费者的需求呀！
我觉得市场研究真的是至关重要的，它能帮助我们在商业世界中少走弯路，做出更明智的决策，更好地满足消费者的需求，从而取得成功。
说明某某药品市场调查问卷的意义与作用。
说明某某药品市场调查问卷的意义与作用。
某某药品市场调查问卷的意义与作用主要有以下几点：
1. 了解消费者需求。
通过问卷调查了解消费者对某种药品的需求和偏好，能够帮助企业更好地设计和推出符合市场需求的产品，并且可以为企业提供切实可行的行销决策。
2. 分析市场趋势。
药品市场的变化是非常快速的，消费者需求不断变化，市场竞争也十分激烈。
进行市场调查能够帮助企业了解市场变化趋势，预测市场走向，制定相应的营销和竞争策略。
3. 评估公司形象及产品满意度。
通过问卷调查收集消费者对公司形象及产品的态度，可以及时了解公众对公司形象和药品品牌的看法，从而进行改进和提高服务水平。
4. 提高品牌知名度。
通过问卷调查能够提高公司的品牌知名度和曝光度，在筛选受访者时可以加入一些限制条件，例如受访者必须是患有某种疾病的群体、或者是该领域的医生、或是从事相关行业的人等，自然引导那些不了解这个药品的群体认识品牌。
总之，某某药品市场调查问卷能够帮助企业了解市场需求、分析市场趋势、提高品牌知名度，为制定合理的营销策略和做出有利的竞争决策提供参考。
市场调研与市场需求分析
市场调研与市场需求分析在现代商业竞争激烈的市场环境中，市场调研和市场需求分析成为企业制定营销策略和创新产品的重要工具。
通过对市场调研与市场需求分析的深入探讨，可以帮助企业更好地了解消费者的需求，并针对性地制定市场营销策略。
一、市场调研市场调研是企业对特定市场进行全面了解与收集信息的过程。
通过市场调研，企业可以获得关于市场潜力、竞争对手、消费者行为和趋势等方面的重要数据。
1.目的和意义市场调研的目的在于发现市场的机会和挑战，为企业决策提供依据。
它的意义主要体现在以下几个方面：首先，市场调研能够帮助企业了解消费者的需求和偏好，进而在产品开发和营销过程中更好地满足消费者的期望。
其次，市场调研可以帮助企业进行市场细分，确定目标市场，并为企业制定差异化的市场营销策略提供支持。
最后，市场调研还可以帮助企业了解竞争对手的策略和行为，制定相应的竞争对策，提高市场竞争力。
2.市场调研方法市场调研可以通过定性和定量两种方法进行。
定性研究是指通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，借助专家意见和经验，获得对市场的主观认知和理解。
定量研究是通过问卷调查、实验研究等方式，收集大量数据进行统计分析，从而得出客观的市场信息。
二、市场需求分析市场需求分析是对市场需求进行细致分析和研究的过程。
通过市场需求分析，企业可以了解市场需求的规模、结构和特点，为产品开发和推广提供有力支持。
1.市场需求的基本要素市场需求分析主要关注以下几个基本要素：（1）需求的规模和趋势：通过对市场规模和需求趋势进行分析，企业可以预测产品的市场潜力和发展前景。
（2）需求的结构：市场需求分为基本需求和附加需求。
基本需求是指消费者对产品所具有的最基本的需求，而附加需求则是指消费者对产品的额外需求。
通过了解需求结构，企业可以合理制定差异化的产品和服务。
（3）需求的特点：市场需求有时会出现季节性、周期性和地区性等特点，企业应该结合实际情况进行分析，以更好地应对市场变化。
如何进行市场调研和分析
如何进行市场调研和分析市场调研和分析是商业运作中非常重要的一环。
无论是大型企业还是小型创业公司，都需要进行市场调研和分析，以了解目标消费者、行业竞争情况、产品价格和推广方案等方面，从而制定出合理的商业计划和经营策略。
本文将从市场调研和分析的意义、方法和技巧等方面进行探讨。
一、市场调研的意义市场调研的作用在于了解客户需求以及市场竞争情况。
在制定商业计划或者经营策略时，了解用户需求会更有说服力。
同时，也可以了解竞争者制定的销售策略，从而制定针对性的销售方案。
还可以通过市场调研了解众多供应商的各种产品及其价格等情况，以确定进货渠道，保证可盈利的价格。
二、市场调研的方法市场调研的方法包括主观与客观、定量与定性、个别和总体、定点和定期等方法。
具体来说，可以从以下几个方面进行市场调研：1. 客观调研客观调研通常是针对整个市场环境的分析。
通过调查评估市场，了解当前市场的经济形势和市场规模等信息。
可以使用相关报告分析工具，市场调查的报告和分析数据来进行调研。
2. 定量调研定量调研通常采用问卷调查等方法，通过数量化的方式对消费者进行调查。
可以通过问卷调查来获得客户满意度、购买意义和其他信息。
3. 定性调研排除简答的答案外，定性调研通常通过以访谈、讨论组等为主要研究方法，倾听消费者的要求。
这种方法对于了解消费者的眼光和要求有着重要的价值。
三、市场调研的技巧市场调研的技巧有很多种，下面列出了几种最基础的技巧。
1.预判和推测：在市场调研分析之前要对目标市场和消费者进行预测和推测，以了解市场规模和市场需求，从而更好的进行市场调研。
2.效率与准确度提升：当准备进行市场调研工作时，还需要快捷高效地完成调查，这通常需要专业预算和一定的基础能力。
3.反思和总结：在完成市场调研后，可以进行总结和反思，从而更好的期望市场和改善销售策略。
四、市场分析的意义市场分析的作用在于，判断商业运作的困难程度和比较合适的行业规模，了解市场上主要的优势和劣势的变化情况等相关信息。
市场调研解读
市场调研解读市场调研是指为了了解市场需求和竞争情况，采取系统性的调查研究方法，收集并分析相关市场信息的过程。
通过市场调研，企业可以更好地了解市场潜力，调整产品策略，提高竞争力。
本文将对市场调研的意义、方法以及解读调研结果的要点进行详细探讨。
一、市场调研的意义市场调研对于企业来说具有重要的意义。
首先，市场调研可以帮助企业了解消费者的需求和喜好。
通过对消费者的调查和观察，企业可以了解产品的市场接受程度，从而进行产品设计和优化。
其次，市场调研可以揭示竞争对手的情况。
通过对竞争对手的调查，企业可以了解他们的产品定位、销售策略等。
最后，市场调研可以预测市场发展趋势，帮助企业制定长期发展战略。
二、市场调研的方法市场调研有多种方法，包括定性研究和定量研究。
定性研究是通过访谈、焦点小组讨论等方式，获取消费者对产品的主观意见和情感反应。
而定量研究则是通过问卷调查、统计数据分析等方式，获取大量数据进行分析。
此外，市场调研还可以通过竞争对手分析、市场观察等手段进行。
三、解读市场调研结果的要点在进行市场调研后，解读调研结果对于企业制定有效的营销策略至关重要。
以下是解读市场调研结果的几个要点。
1. 数据分析对收集到的数据进行分析是解读调研结果的关键。
首先，要了解数据的分布情况和变化趋势。
其次，要根据数据的关联性，进行交叉分析和比较分析，找出数据中的规律和趋势。
最后，要将数据与市场环境相结合，对调研结果进行综合分析。
2. 消费者洞察调研结果中蕴含着消费者的洞察。
企业应该深入挖掘这些洞察，了解消费者对产品的喜好、需求和购买行为等方面的信息。
通过对消费者的洞察，企业可以进行精准定位和差异化竞争。
3. 竞争对手分析调研结果中涉及到的竞争对手信息也是解读的重要内容之一。
企业应该对竞争对手的产品定位、销售渠道、价格等方面进行分析，找出自身与竞争对手的差距和优势，从而制定相应的竞争策略。
4. 市场趋势预测市场调研不仅仅是对当前市场情况的了解，更重要的是对未来市场走势进行预测。
市场调查的意义和作用
作业戴晓燕专业：市场营销班级：营销105 学号：市场调查的意义和作用市场调查有一个十分重要的共性问题：如果市场调研拿出的最后数据或报告，是是似而非的、可有可无的，那么这个调查做不做意义都不大。
要摆脱这个局限，跳出这个圈子，必须设定一个最主要的命题：面对即将上市的产品，企业的盲点在哪里？有盲点就要调查，并通过调查提供解决盲点的依据，这才是市场调查的真正意义与作用。
而要使市场调查担负起这个重任，首当其冲的是调查问卷的设计。
因为调查问卷的设计水平，直接关系到最后出台的调查报告的水平。
对市场调查的问卷设计，很多人提出了许多好的建议，但我认为，市场调查的问卷设计，必须紧密结合企业的产品、资金、经营目标等重大问题，死死抓住.市场作为一制看不见的手，永远处于变动之中，而我们的经验，哪怕是成功的经验，则处于过去时的静止状态。
市场调查的作用与意义非人的经验所能企及，却能给人以未来时的诸多昭示。
如果从理论上考量，我们可以把市场调查工作意义和作用总结归纳如下：一、四个“全面、深入”1、全面、深入地了解目标市场；2、全面、深入地了解目标人群；3、全面、深入地了解竞争产品；4、全面、深入地了解营销通路（或经销商）；二、市场运营四大支柱中的支柱市场调查、商品计划、销售促进、流通政策被统称为市场运营的四大支柱。
市场调查做为先导，一方面说明了它的重要性，一方面说明只有它能为后三者提供决策的依据，因此说市场调查是四大支柱中的“支柱” 。
三、市场调查作用：（１）提供市场行销讯息，避免企业在拟订行销策略错误，造成巨大财务损失。
错误行销策略，常见有：·市场区隔错误或市场定位错误·消费者购买行为截然不知·销售通路选择错误·不符实际之定价·广告媒体选择不当或广告诉求错误·消费市场变化无法掌握（２）提供市场行销讯息，以为企业对现况行销策略及行销活动之得失，作适切建议。
（３）提供正确市场信息，了解市场可能趋势及消费者潜在购买动机需求，提供企业发展新契机。
最新市场调查的意义和作用
作业戴晓燕专业：市场营销班级：营销105 学号：10377112市场调查的意义和作用市场调查有一个十分重要的共性问题：如果市场调研拿出的最后数据或报告，是是似而非的、可有可无的，那么这个调查做不做意义都不大。
要摆脱这个局限，跳出这个圈子，必须设定一个最主要的命题：面对即将上市的产品，企业的盲点在哪里？有盲点就要调查，并通过调查提供解决盲点的依据，这才是市场调查的真正意义与作用。
而要使市场调查担负起这个重任，首当其冲的是调查问卷的设计。
因为调查问卷的设计水平，直接关系到最后出台的调查报告的水平。
对市场调查的问卷设计，很多人提出了许多好的建议，但我认为，市场调查的问卷设计，必须紧密结合企业的产品、资金、经营目标等重大问题，死死抓住.市场作为一制看不见的手，永远处于变动之中，而我们的经验，哪怕是成功的经验，则处于过去时的静止状态。
市场调查的作用与意义非人的经验所能企及，却能给人以未来时的诸多昭示。
如果从理论上考量，我们可以把市场调查工作意义和作用总结归纳如下：一、四个“全面、深入”1、全面、深入地了解目标市场；2、全面、深入地了解目标人群；3、全面、深入地了解竞争产品；4、全面、深入地了解营销通路（或经销商）；二、市场运营四大支柱中的支柱市场调查、商品计划、销售促进、流通政策被统称为市场运营的四大支柱。
市场调查做为先导，一方面说明了它的重要性，一方面说明只有它能为后三者提供决策的依据，因此说市场调查是四大支柱中的“支柱” 。
三、市场调查作用：（１）提供市场行销讯息，避免企业在拟订行销策略错误，造成巨大财务损失。
错误行销策略，常见有：·市场区隔错误或市场定位错误·消费者购买行为截然不知·销售通路选择错误·不符实际之定价·广告媒体选择不当或广告诉求错误·消费市场变化无法掌握（２）提供市场行销讯息，以为企业对现况行销策略及行销活动之得失，作适切建议。
市场调查的意义和作用
市场调查的意义和作用市场调查是企业和组织了解市场、了解消费者需求、了解竞争对手情况以及制定相应的营销策略的重要工具。
它包含了对产品、消费者、竞争对手、市场趋势等方面的综合调查和分析。
以下是市场调查的意义和作用：1.了解消费者需求：市场调查可以帮助企业了解消费者的需求和偏好，包括他们对产品的使用习惯、购买决策的影响因素、产品功能的重点等。
通过了解消费者的需求，企业可以更好地设计产品，提供符合消费者期望的产品和服务。
2.发现市场机会：市场调查可以帮助企业发现市场的潜在机会和需求差距。
通过对市场规模、竞争格局、趋势预测等方面的调查分析，企业可以找到新的市场细分，发现未满足的需求，并开发新的产品和服务来满足这些需求。
3.了解竞争对手：市场调查可以帮助企业了解竞争对手的产品、定价策略、市场份额、品牌形象等方面的情况。
通过对竞争对手的调查分析，企业可以评估自身在市场中的竞争优势和劣势，并制定相应的竞争策略。
4.支持决策和制定策略：市场调查提供了大量的数据和信息，可以为企业的决策和策略制定提供支持。
通过对市场调查数据的分析，企业可以了解市场的整体情况、市场趋势以及消费者的需求变化，从而为企业决策和制定营销策略提供依据。
5.提高市场竞争力：通过市场调查，企业可以了解市场的整体情况和竞争环境，找到市场上的机会和挑战，从而制定相应的市场策略来提高自身在市场中的竞争力。
同时，市场调查还可以帮助企业评估市场反应和产品的满意度，及时调整策略，提高产品的质量和服务水平，从而增加市场竞争力。
6.降低企业风险：市场调查可以帮助企业降低经营风险。
通过对市场趋势、竞争态势等方面的调查分析，企业可以避免盲目地投入市场，减少因市场变化而导致的风险和损失。
7.增加客户满意度：通过市场调查，企业可以了解客户对产品和服务的评价，了解客户的需求和期望，从而根据客户的反馈和建议改进产品和服务，提高客户满意度。
综上所述，市场调查在企业的市场营销管理中至关重要。
市场调查报告的意义
市场调查报告的意义市场调查报告的意义市场调查报告是一种重要的商业工具，它能够为企业提供关键的市场信息和洞察力，帮助企业做出明智的商业决策。
市场调查报告可以通过收集和分析大量的数据和信息，为企业提供有关市场趋势、竞争对手、目标客户和消费者需求的详细了解。
在当今竞争激烈的商业环境中，市场调查报告对企业的发展至关重要。
首先，市场调查报告可以帮助企业了解市场趋势和行业动态。
通过对市场的调查和分析，企业可以了解市场的变化和趋势，以及行业内的新兴机会和挑战。
这些信息对企业来说至关重要，因为它们可以帮助企业预测市场的未来发展方向，及时调整战略和业务模式，以适应市场的变化。
其次，市场调查报告可以帮助企业了解竞争对手的情况。
通过对竞争对手的调查和分析，企业可以了解竞争对手的产品、定价策略、市场份额和销售渠道等信息。
这些信息可以帮助企业了解自己在市场上的竞争地位，制定有效的竞争策略，并找到与竞争对手的差异化竞争点。
此外，市场调查报告还可以帮助企业了解目标客户和消费者需求。
通过对目标客户和消费者的调查和分析，企业可以了解他们的购买决策过程、购买偏好和消费习惯等信息。
这些信息可以帮助企业更好地定位自己的产品和服务，满足客户的需求，提高客户满意度和忠诚度。
市场调查报告还可以为企业提供决策支持。
在制定市场营销策略、产品开发和推广计划时，市场调查报告可以为企业提供数据和信息支持，帮助企业做出明智的决策。
通过对市场调查报告的分析，企业可以了解市场的规模、增长率、市场份额和市场细分等关键指标，从而制定合理的目标和策略。
最后，市场调查报告还可以帮助企业评估和监测市场活动的效果。
通过对市场调查报告的分析，企业可以了解市场活动的效果和影响，评估市场投资的回报率。
这些信息可以帮助企业及时调整市场策略和活动，以提高市场营销效果和竞争力。
总之，市场调查报告对企业的发展具有重要的意义。
它可以帮助企业了解市场趋势和行业动态，了解竞争对手的情况，了解目标客户和消费者需求，提供决策支持，评估和监测市场活动的效果。
市场调研目的
市场调研目的市场调研是指通过收集、整理和分析市场信息，获取有关市场需求、竞争对手、消费者喜好等信息的过程。
市场调研的目的是为了帮助企业了解市场环境，制定更有效的营销策略，提高竞争力，并在发展中做出更准确的决策。
一、市场调研的意义市场调研是企业发展的重要组成部分，对企业具有重要的意义。
首先，市场调研可以帮助企业了解市场需求。
通过对市场进行全面的调查和分析，企业可以了解消费者的需求和消费习惯，从而根据市场的变化与调整产品和服务。
其次，市场调研可以帮助企业了解竞争对手。
了解竞争对手的产品、定价策略、营销手段等信息，可以帮助企业制定更具竞争力的市场策略，并避免因竞争对手的行为而导致的市场份额损失。
再次，市场调研可以帮助企业发现市场机会。
通过市场调研，企业可以及时了解市场上新兴的需求和趋势，从而抓住市场机会，提前调整产品布局和战略部署。
最后，市场调研可以帮助企业优化产品和服务。
通过对市场调研的结果进行分析，企业可以得知市场对其产品或服务的反馈，从而及时改进和优化产品和服务，满足消费者的需求。
二、市场调研的方法市场调研的方法多种多样，常见的方法包括问卷调查、实地访谈、个案研究等。
问卷调查是一种常用的市场调研方法，通过设计合理的问卷，采集大量的客观数据。
问卷调查可以通过线上或线下的方式进行，有利于快速获得大量的调查数据，但需要注意问卷设计的合理性和问题的准确性。
实地访谈是一种主动与受访者进行面对面交流的调研方法，可以直接了解受访者的真实需求。
实地访谈需要选择合适的目标群体，并进行充分准备，以确保访谈过程的顺利进行。
个案研究是一种对个别现象进行深入研究的方法，通过分析个别案例，可以深入了解市场的需求和变化趋势，为企业决策提供参考。
此外，市场调研还可以借助大数据、社交媒体等新兴技术和平台进行，以获取更准确、更全面的市场信息。
三、市场调研的步骤进行市场调研时，需要按照一定的步骤进行，以确保调研的准确性和有效性。
首先，确定调研目的。
市场调研在市场营销中的作用
市场调研在市场营销中的作用市场调研是市场营销中至关重要的一环，它通过系统性的数据收集和分析，为企业提供了关于目标市场、竞争对手和消费者需求的深入了解。
这些信息对于制定有效的市场营销策略至关重要。
本文将探讨市场调研在市场营销中的作用，并介绍一些常用的市场调研方法。
一、市场调研的意义市场调研可以帮助企业了解目标市场的特点和潜在机会，为企业提供决策依据。
首先，市场调研可以帮助企业了解目标市场的规模、增长趋势以及市场份额分布情况。
这些信息对于企业确定市场定位和目标市场的选择至关重要。
其次，市场调研可以帮助企业了解竞争对手的策略和市场表现。
通过对竞争对手的分析，企业可以制定差异化的竞争策略，提高市场竞争力。
最后，市场调研可以帮助企业了解消费者的需求和偏好，从而设计出更适合市场的产品和服务。
二、市场调研的方法市场调研的方法多种多样，企业可以根据自身需求选择适合的调研方法。
以下是一些常用的市场调研方法：1.问卷调查：通过设计问卷，收集消费者对产品、品牌或市场的看法和偏好。
问卷调查可以通过线上或线下方式进行，可以覆盖更广泛的受众群体。
2.深度访谈：通过与目标消费者进行面对面的深入访谈，了解他们的需求、购买决策和使用体验。
深度访谈可以提供更详细的信息，帮助企业更好地了解消费者的心理和行为。
3.焦点小组讨论：邀请一小组目标消费者进行集体讨论，探讨特定主题。
焦点小组讨论可以帮助企业了解消费者的观点、意见和共识，为产品和市场策略提供启示。
4.观察法：通过直接观察消费者的行为和环境，了解他们在购买决策过程中的行为和动机。
观察法可以提供真实的数据，避免了因问卷调查等方法中的主观因素可能带来的偏差。
5.竞争情报：通过收集和分析竞争对手的市场活动和数据，了解他们的战略和市场表现。
竞争情报可以帮助企业了解市场趋势和竞争态势，为制定市场营销策略提供依据。
三、市场调研的注意事项在进行市场调研时，企业需要注意以下几点：1.目标明确：在进行市场调研前，企业需要明确调研的目标和研究问题，以便选择合适的调研方法和采样方式。
市场调查方案的重要性
市场调查方案的重要性引言进行市场调查是每个企业在制定商业战略和推出新产品或服务之前必须进行的重要工作。
市场调查方案是指通过科学的调研方法和手段，了解市场需求、竞争对手、目标受众等相关信息，以便企业能够更好地决策和规划。
本文将探讨市场调查方案的重要性，并介绍其具体作用。
1. 市场调查方案的意义市场调查方案是企业决策和规划的依据，同样也是企业成功的关键。
通过市场调查方案，企业可以了解以下信息：- 市场需求分析：了解市场上的需求，可以帮助企业了解消费者的需求和偏好，以便开发出更符合市场需求的产品或服务。
- 竞争对手研究：通过调查竞争对手的产品、服务、价格等方面的信息，可以帮助企业了解市场上的竞争情况，从而制定有效的竞争策略。
- 目标市场确定：市场调查可以帮助企业确定目标市场，找出最有潜力的市场细分，并制定相应的市场营销策略。
- 产品定价参考：通过对市场需求和竞争状况的分析，企业可以得出最适宜的产品定价策略，从而保证产品竞争力和盈利能力。
以上仅仅是市场调查方案的几个作用，其重要性不容忽视。
2. 市场调查方案的制定过程制定市场调查方案是一项复杂的任务，需要经过以下步骤：2.1 确定调查目的和问题首先，企业需要明确市场调查的目的和需要解决的问题。
例如，企业想了解市场上某类产品的需求情况，可以制定问题如“这类产品目前市场需求量有多大？”或“消费者对这类产品的评价如何？”等。
2.2 确定调查方法和样本根据调查目的和问题，选择合适的调查方法和样本。
常见的调查方法包括问卷调查、访谈、观察等，样本可以选择全面的抽样、随机抽样等方法。
2.3 编制调查问卷和访谈大纲根据调查目的和问题，编制相应的调查问卷和访谈大纲。
问卷和大纲应该具有针对性和完整性，同时要避免引导性问题和主观臆断。
2.4 进行调查和数据收集在完成问卷和访谈大纲后，进行实际的调查工作。
可以通过线上调查、面对面访谈等方式进行数据收集。
在此过程中，需要确保样本的代表性和数据的准确性。
市场调研感悟
市场调研感悟市场调研是一项重要的工作，它可以帮助企业了解市场需求、竞争对手情况，为制定有效的市场营销策略提供基础资料。
在进行市场调研的过程中，我收获颇多，以下是我的一些感悟。
一、市场调研的意义市场调研对企业非常重要。
首先，它可以帮助企业了解顾客需求，从而根据市场需求进行产品或服务的创新和改进。
其次，通过调研竞争对手的情况，企业可以发现自身的优势和不足，有针对性地加强自身的竞争力。
最后，市场调研可以提供可靠的市场信息，为企业决策提供依据，降低经营风险。
二、市场调研的步骤市场调研通常包括以下几个步骤：明确调研目标、确定调研方法、进行实地调研、整理数据信息、分析和解读数据、撰写调研报告。
这些步骤是相互关联的，每一个步骤都需要认真对待。
三、市场调研中的技巧在市场调研过程中，要注意一些技巧，以提高调研的有效性。
首先，选择合适的调研方法。
市场调研方法包括问卷调查、访谈、观察等，应根据实际情况选择合适的方法。
其次，要设计合理的调研问题。
问题设计要简洁明了、具有针对性，以便获取准确的信息。
此外，调研对象的选择也很重要，应根据目标市场的特点和需求，选择具有代表性的对象进行调研。
四、市场调研中的困难与挑战市场调研并非一帆风顺，其中存在一些困难与挑战。
首先，调研数据的准确性和可靠性是一个问题。
在实地调研中，调查对象可能出现回答不准确或不真实的情况，这会影响到调研结果的有效性。
其次，调研过程中的时间和精力成本也是一个挑战。
市场调研需要耗费大量的时间和精力，尤其是实地调研部分，需要考虑人力和物力的投入。
五、市场调研的价值与意义市场调研对企业的价值与意义不可忽视。
首先，市场调研可以为企业提供有针对性的市场信息，帮助企业制定正确的市场营销策略。
其次，通过调研竞争对手，企业可以了解其优势和不足，从而进行对策的制定。
此外，市场调研还可以发现新的商机和市场潜力，为企业的发展提供更多机会。
六、市场调研的改进和创新市场调研是一项不断改进和创新的工作。
简述市场调查的意义
市场调查的重要性与应用市场调查的意义市场调查是指通过收集、分析和解释市场数据来了解目标市场的需求、偏好和趋势的过程。
它对各种组织和企业来说都非常重要，因为它提供了有关市场环境的宝贵信息，以便做出明智的商业决策。
以下是市场调查的几个重要意义：1. 了解消费者需求：市场调查可以帮助企业了解消费者的需求和期望。
通过收集消费者反馈和行为数据，企业可以更好地理解他们的目标市场，从而提供更符合需求的产品和服务。
2. 发现市场机会：市场调查可以揭示新的市场机会和趋势。
通过收集和分析数据，企业可以发现目标市场中的空白点和潜在需求，从而创造新的产品或服务，或者改进现有的产品。
3. 评估竞争对手：市场调查可以帮助企业评估竞争对手的策略和优劣势。
通过了解竞争对手的产品、定价和营销策略，企业可以制定更有效的竞争策略，并在市场上占据有利地位。
4. 降低风险：市场调查可以帮助企业降低决策风险。
通过准确收集和分析市场数据，企业可以更好地预测市场趋势和消费者行为，从而避免投资于低潜力或失败的产品或市场。
市场调查的应用市场调查在商业决策中有广泛的应用。
以下是一些常见的应用领域：1. 新产品开发：市场调查可以帮助企业确定新产品的市场需求和潜在受众。
通过了解目标市场的偏好、需求和行为，企业可以开发出更具竞争力和符合市场需求的产品。
2. 定价策略：市场调查可以帮助企业确定适当的定价策略。
通过了解目标市场的价格敏感度和竞争对手的定价策略，企业可以制定出合理的定价策略，以在市场上保持竞争力。
3. 市场推广：市场调查可以帮助企业确定最有效的市场推广策略。
通过了解目标市场的媒体偏好、购买决策过程和消费者行为，企业可以选择合适的市场推广渠道和信息传递方式，提高营销效果。
4. 品牌建设：市场调查可以帮助企业了解目标市场对品牌的感知和偏好。
通过收集消费者反馈和市场数据，企业可以评估自身品牌在市场中的地位，并制定品牌建设策略，增强品牌认知度和忠诚度。
基层市场监管局如何进行市场调查与监测
基层市场监管局如何进行市场调查与监测市场调查和监测是基层市场监管局的重要职责之一。
通过对市场进行调查和监测，可以了解市场运行情况、发现市场问题、采取相应的监管措施并保护消费者权益。
本文将介绍基层市场监管局如何进行市场调查与监测，并探讨其意义和方法。
一、市场调查与监测的意义市场调查与监测是基层市场监管局的重要工作之一，具有以下意义：1.了解市场运行情况：市场调查和监测可以掌握市场供求状况、价格变动、市场主体行为等信息，为决策提供依据。
2.发现市场问题：通过市场调查和监测，可以及时发现市场中存在的违法行为、虚假宣传、假冒伪劣产品等问题，进而采取措施予以处理。
3.保护消费者权益：市场调查和监测可以发现损害消费者权益的行为，并采取相应的法律措施保护消费者的合法权益。
二、市场调查与监测的方法基层市场监管局在进行市场调查与监测时，可以采用以下方法：1.定期走访实地调研：市场监管人员可以定期走访市场，了解市场运行情况、市场经营者的合规情况以及消费者的反馈意见，以便及时发现和解决问题。
2.网络监测：随着互联网的发展，网络成为了信息交流的重要平台。
基层市场监管局可以通过网络监测平台，对市场进行在线监测，及时发现各类违法行为。
3.数据分析：基层市场监管局可以通过统计和分析市场数据来了解市场运行情况。
数据分析可以帮助监管局发现市场中存在的问题，并采取相应的监管措施。
4.投诉举报处理：基层市场监管机构可以接受消费者的投诉举报，并及时处理。
投诉举报处理的过程也是对市场调查和监测的一个重要环节。
三、市场调查与监测的案例基层市场监管局在进行市场调查与监测时，取得了一些显著成果。
以下是一些典型案例：1.食品安全监测：基层市场监管局通过定期监测食品销售市场，发现了一些不符合食品安全标准的食品，并采取措施进行了处理，确保消费者的食品安全。
2.价格监测：基层市场监管局通过监测市场价格，发现了一些价格虚高的情况，并及时采取措施进行调查和处理，维护了市场秩序。
市场调研评估报告
市场调研评估报告随着市场经济的发展和商业竞争的加剧，越来越多的企业通过市场调研来了解人们的需求和心理状况，制定相应的营销策略，进而提高产品和服务的质量和满意度。
而市场调研评估报告则是对市场调研结果的综合分析和总结，通常由市场调研机构或企业自行编写，以供公司管理层参考的一份报告。
本文将从市场调研的意义、流程、方法、步骤、内容和特点等方面讲解市场调研评估报告的相关知识。
一、市场调研的意义市场调研就是通过问卷调查、访谈调查等方式了解顾客的需求和购买意愿，了解竞争对手的优势和劣势，以及了解整个市场的发展情况和趋势。
市场调研的目的主要有以下几个方面：1.提高产品和服务的质量和满意度，满足顾客的需求和期望。
2.了解竞争对手的行情和市场趋势，制定相应的营销策略，增强市场竞争力。
3.挖掘新的商机和市场，扩大销售渠道和市场份额。
4.为企业制定准确的商业计划和预算，节约成本，提高效益。
二、市场调研的流程市场调研的流程通常分为六个步骤，分别是：1.确定调研目标和范围，明确问题并收集必要的数据。
2.制定调研方案和计划，确定调研时间和地点，编写调查问卷并进行预测试。
3.进行调查和采集数据，如在线调查、电话调查、面对面访谈等方式，确保收集到的数据真实、客观、有代表性。
4.数据分析和总结，利用统计软件和统计方法对调查数据进行处理和分析，得出相应的调研报告。
5.报告编写和提交，编写调研报告，将调研成果汇总和分析，并给出必要的建议和改进措施。
6.调研反馈和改进，将调研结果反馈给企业管理层和相关部门，以便采取相应的改进和调整措施。
三、市场调研的方法根据调研对象的不同，市场调研方法可分为定性和定量两种方法。
定性方法主要是采用深度访谈、焦点小组讨论、质性调查等方式，以获取受访者的看法和经验，从而了解顾客的需求和态度，评估产品和服务的质量和满意度，发现新的市场机会和趋势。
定量方法主要包括问卷调查、在线调查、电话调查、邮寄调查等方式，采用统计分析方法对数据进行处理和分析，从而得出相应的调研结论。
市场调研的意义和作用
For personal use only in study and research; notfor commercial use市场调研的意义和作用市场调研意义商品和服务是由生产者转移到消费者而形成市场行销活动的链接方式，或投资者对自己确立的项目存有疑惑，而委请专业的调查人员或第三者，作有系统地、客观地、广泛地且持续地搜集相关资料，加以记录，分析，衡量与评估，提供相关分析，结论与建议，以供企业经营者决策参考之行为。
市场调研范围１．市场研究：市场潜在需求量，消费者分布及消费者特性研究。
２．产品研究：产品设计，开发及试验；消费者对产品形状、包装、品味等喜好研究；现有产品改良建议，竞争产品的比较分析。
３．销售研究：公司总体行销活动研究，设计及改进。
４．消费购买行为研究：消费者购买动机，购买行为决策过程及购买行为特性研究。
５．广告及促销研究：测验及评估商品广告及其它各种促销之效果，寻求最佳促销手法，以促进消费者有效购买行为。
６．行销环境研究：依人口、经济、社会、政治及科技等因素变化及未来变化走势，对市场结构及企业行销策略的影响。
７．销售预测：研究大环境演变，竞争情况及企业相对竞争优势，对于市场销售量作长期与短期预测，为企业拟定长期经营计划及短期经营计划之用。
市场调研作用1．提供市场行销讯息，避免企业在拟订行销策略错误，造成巨大财务损失。
错误行销策略，常见有：市场区隔错误或市场定位错误消费者购买行为截然不知销售通路选择错误不符实际之定价广告媒体选择不当或广告诉求错误消费市场变化无法掌握2．提供市场行销讯息，为企业对现况行销策略及行销活动，作适当建议。
3．提供正确市场信息，了解市场可能趋势及消费者潜在购买动机需求，提供企业发展新契机。
市场调研趋势企业利用市场调研，以为决策参考之频率将大为提高。
市场调研将利用计算机全面实现现代化的资料搜集和分析，精确迅速地第一时间传递给客户。
运用心理学、社会心理学、社会学等行为科学方法对消费者进行系统分析。
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市场调查意义：1 了解市场总的供求情况据以调整确定企业的发展方向2进行准确的市场定位并按照消费者的需求组织生产和销售3返现市场机会并促使企业开发新产品4促进商品销售了解最适合自己的广告选择广告媒体开展市场调查时机：1决定推出某种产品之前2产品推向市场之后3一新产品替代老产品之前何时不宜开展市场调查：1调查成本超过利益2缺乏资金3错过市场时机市场调查多样性：1案调查内容分市场营销环境调查市场需求调查市场给调查市场行情调查市场营销行情调查市场营销活动调查2案调查方法分文案调查实地调查3案调查对象分全面调查非全面调查4案调查深度分探测性调查描述性调查因果性调查选择市场调查方法原则：1在满足市场需求的条件下费用最省2在满足研究要求的条件时间最省3在满足要求的条件下最易于控制和操作4在费用一定的情况下精度最高国外发达国家市场调查业现状1调查业兴旺发达2调查设备和技术已发展到一个新水平现代市场调查的效果大大提高3调查研究的行业活动学术活动和出版活动活跃使调查行业的规划化和标准化得到了较好的保证调查提供者和调查购买者之间道德问题1调查的真实性2调查的保密性调查提供者和调查对象之间道德问题1隐瞒真正的调查意图2保护调查对象的个人信息调查提供者与公众之间道德问题1不完整的报道2令人误解的报道市场调查过程1确定调查问题2设计调查方案3数据的采集4数据的处理与分析5拟写调查报告调查问题不同类型1探索性研究2描述性研究3因果性研究分析问题背景1掌握与企业和所属行业相关的各种历史资料和发展趋势2分析决策者的目标3分析企业的各种资源和面临的制约因素主要是之财力状况4了解消费者的购买行为经济环境和文化环境以及进行市场调查所具备的的技术条件确定问题过程中调查1与决策者交流2向专家咨询3二手资料的分析4定性调查5明确决策问题和调查问题调查方案设计流程1明确调查目标内容2明确调查对象3确定调查方式方法4安排调查进度5制定调查的组织计划数据采集模式1计算机辅助电话调查cati2计算机辅助面坊capi3计算机辅助自填式调查casi数据采集方法1自填式2问答式3混合式4其他方式查阅式座谈式观察式实验式调查现场实施1组织好调查团队2选择控制程序3提高回答速率4采用一致性标准5健全质量控制程序数据处理1初步审核2编码3录入4再次审核5插补6位数调整7创建数据库数据分析1描述统计2参数估计3烈连分析4相关和回归分析5多元统计分析调查报告类型1数据型报告2分析型报告3资讯报告调查报告内容1标题2目录3表格和插图清单4概要5引言6主报告7参考文献8附录9其他文档设计调查方案设计基本原则1科学性原则2可行性原则3有效性原则调查方案内容1确定调查目标2确定调查方法3确定调查对象和调查单位4确定测量程序和技术5启动调查事件6经费计算7制定调查的组织计划投标问题背景1谁是市场调查的实施者（公司自己商业调查公司大学及科研单位) 2谁是客户(各类企业政府部门科研学术机构）委托人责任1提出对所需信息的要求2提供足够的背景资料3说明项目完成的时间需求4就经费问题与受托方磋商受托人责任1与受托人进行充分的交流2回答受托人的咨询3对项目的完成时间进行承诺4就经费问题与受托方磋商5为调查结果表情保密双方冲突1双方都从自己的角度看待问题2受托方的不道德行为3委托方的不道德行为获得招标书形式1游说活动《熟人关系登门游说》2招标方主动找上门3从其他有关渠道得知投标书撰写内容1调查的目的2研究内容3研究方法4进程安排和经费预算5项目的实施的保证条件选择项目目受托方依据1与投资方的合作经历2投资方的知名度3项目的论证4投资方的其他背景5项目标价6项目能否按时间完成文案调查法优点1所搜集的是加工过的二手资料2以收集文案信息为主具体表现为各种文献资料3偏重于从动态角度收集资料4不受时空限制可以获得实地调查难以获得的大量历史资料5成本低资料比较容易找到时间较短文案调研应用1相关和回归分析2市场供求趋势分析3市场占有率分析4市场覆盖率分析文案调研局限性1较多依赖历史资料难以反映和适应现实中正在发生的新情况新问题2搜集的资料与调查目的往往不能很好的吻合数据对解决问题不能完全使用3要求调查人员具有较广乏的理论知识较深厚的理论知识和技能否则感到无能为力4难以把握文案调研所搜集资料的准确程度文案调研资料来源1企业内部资料2企业外部资料焦点小组访谈准备工作1确定访谈进行的场所和时间2选择小组成员3选择主持人4编写访谈提纲5确定访谈的次数焦点小组访谈实施1要善于把握访谈的主题2要做好小组成员之间的协调工作3做好访谈记录访谈结束各项工作1及时整理分析访谈笔记2回归和研究访谈情况3做必要的补充调查4编写焦点小组访谈报告焦点小组访谈法优点1资料你收集快效率高2取得的资料较为广乏和深入3能将调查与讨论相结合4可进行科学监测5结构灵活焦点小组访谈法缺点1对主持人要求高选择理想的主持人比较困难2容易造成判错误3小组成员选择不当会影响调查结果的准确性和客观性4因回答结果散乱使得后期对资料的分析和说明都计较困难5有些涉及隐私保密的问题很难在会上讨论深层访谈法准备阶段1选择受访者2选择调查员3预约访谈时间4准备访谈计划准备访谈用品深层访谈实施阶段1接近受访者2调查员介绍访谈的目的意图及意义3调查员应该有一个访谈提纲4从受访者关心的话题开始逐步缩小访谈的范围最后才问及要提问的问题5始终保持中立的态度要让受访者感觉到你不带任何偏见6巧妙的加以引导7调查员要文明礼貌用语准确明了贴切恰当8调查员要认真倾听深层访谈法优点1消除了集体的压力受访者不必直说最容易被群体接受的话能更自由的交换信息提供更真实的信息2 一对一的交流受访者感到自己是焦点自己的感觉和想法是重要的受访者和乐于表达自己的观点态度和想法3便于对一些保密敏感的问题进行调查4能将受访者的反应与自身进行联系便于评价所获资料的可信度深层访谈法缺点1、无法产生受访者之间观点的相符刺激和碰撞2成本比较高在实际应用中受到限制3调查的无结果性是这种方法比焦点小组访谈法更受调查员自身素质高低的影响4深层访谈的结果和数据难以解释和分析德尔菲法实施步骤1拟定意见征询表2选择征询专家3轮回反复征询专家意见4作出调查结论德尔菲法优点1匿名性2反馈性3具有对调查结果定量处理的特性德尔菲法缺点1调查结果要凭专家判断缺乏客观标准2有的专家由于水平不够可能作出趋近中位数的或者算术平均数的结论3反馈次数较多持续时间较长有的专家可能因工作或其他原因而中途退出影响调查准确性投影技法分类1自由联想法{（自由联想法控制联想法引导联想法）2 完成技法3漫画测试法4照片归类法5第三人称法投影技法不足点1需要专门的训练有素的调查员而这种人往往非常缺乏2通常费用较高3可能会存在严重的解释偏差4开放式的提问常会给分析和研究带来一定的困难观察法类型1按观察结果的标准化程度控制围观无控制围观2观察者参与观察活动的程度不同完全参与观察不完全参与观察非参与观察3所取得资料的时间特征不同纵向观察横向观察纵横结合观察4观察的具体形式不同人员观察机器观察实际痕迹观察顾客观察法获取信息1前来超级商场购物获逛店的人的平均滞留时间2单个和群体性的顾客拜访超级市场的规模3顾客逛店的路径4顾客逐步留意的商品种类和比列5顾客逐步留意的各种商品的时间长短6顾客产生购物冲动的次数7顾客对减价商品的反应神秘购物法形式1神秘购物者打神秘电话2神秘购物者参观某个展览并快速地购买东西不需要过多或者完全不需要顾客与雇员间的相互沟通3神秘购物者造访某企业用事先准备好的手稿或方案与服务获销售代表谈话并不包含真正的购买行为4神秘购物者进行一次需要高超的交流技艺和有关此产品丰富知识的访问观察法记录技术1观察卡片2符号3速记4技艺5机械记录观察法优点1比较客观的搜集第一手资料直接记录调查的事实和被调查者在现场的行为调查结果直观可靠2 基本上是调查者的单方面活动一般不依赖语言不会受到被观察者愿意和回答能力等相关问题的困扰3可以避免许多由于访问员及询问法中的问题结构所产生的误差因素4有利于排除语言交流或人际交往中可能发生的种种误差和干扰5观察法简便易行灵活性强可随时随地的进行观察观察法缺点1只能反映客观事物的发生经过不能发生发生的原因和动机2只能观察到公开的行为一些私下的问题不能被观察3被观察到的公开的行为并不能代表未来的行为4需要消耗观察员大量的时间调查时间长调查费用技能支出大5对调查人员的业务技术水平要求高观察法应用范围1在消费者需求调查中对消费者购买时商品品种规格花色包装价格等要求进行观察2在商品经营环境调查中对商品陈列橱窗布置所临街道的车流客流量情况进行观察3品牌调查4在城乡集贸市场调查中对集贸市场上农副产品的上市量成交量和成交价格等情况进行观察5在商品库调查中对库存商品直接盘点计数并观察库村商品冷背残次情况使用观察法时需注意事项1应设计好抽样方案以使观察的对象和时段具有较好的代表性2最好不要让被观察者发现否则就无法了解被观察者的自然反应行为和感受3在实际观察中必须实事求是客观公正不得带有主观偏见更不能歪曲事实真相4调查人员的记录用纸和观察项目最好有一定的格式便于尽可能详细地记录调查内容的有关事项5为了观察客观事物的发展变化过程进行动态对比研究就需要作长期反复的观察外来变量对实验有效性威胁来自以下几个方面1时间效应2选样误差3回归效应4失员效应5测试效应实验法优点1可以探索不明确的因果关系2实验的结论有较强的说服力实验法缺点1高昂的成本2保密性差3管理控制困难入户面访调查实施步骤1确定信息需要确立调查目标2决定调查对象范围3决定抽样程序进行抽样4设计标准问卷5实施预先测试性调查6实施和控制正式的入户面访调查入户面访调查中的误差1抽样误差2非抽样误差入户面访调查的注意事项1访问户的确定2访问对象的确定面访调查优点1入户面访可望取得较有代表性的样本2可望获取较多内容较深问题较高质量的数据3具有激励的效果面访调查缺点1费用较高2时间较长3某些群体的访问成功率低4实施质量的控制较困难电话调查优点1节约费用2节约时间3可能访问到不易接触的调查对象4可能在某些问题上得到更为坦率的回答5易于控制实施的质量电话调查缺点1抽样总体与目标总体不一样2调查的内容难以深入3访问的成功率可能较低普通邮寄调查步骤1根据研究的目的确定调查的总体收集调查对象的名单通信地址或电话抽样确定调查对象2通过电话明星片与间短的信件与调查对象进行事先的接触说明最近将有一份邮寄的问卷请求他们协助填写3向调查对象奇出调查邮件4通过电话或简短的提示信与调查对象再次接触访问是否接到了问卷并请求合作早日寄回问卷5对收回的问卷及时登记编码按回收的日期统计回收的数量6如果回收率还达不到研究的要求则视条件的许可采取一定的措施修正低回收率所造成的误差邮寄调查的优点1保密性强2调查区域广3费用较低4无调查员偏差邮寄调查的缺点1回收率低2花费时间长3填答问卷的质量难以控制4调查对象的限制互联网调查特点1调查对象的局限性2回答率难以控制3整个调查难以控制4成本较低传播迅速问卷的作用1将所需信息转化为被调查者可以回答并愿意回答的一系列具体的问题2引导被调查者参与并完成调查减少由被调查者引起的计量误差3使调查人员的提问标准化减少由调查人员引起的计量误差4根据他来记录受访者的回答5根据他来进行编码6描述被调查者的特征测量出被调查者经济事务的态度7以最小的计量误差得到所需要的数据问卷结构1问卷的开头（问卷语填表说明问卷编号）2问卷的正文3问卷的结尾问卷设计原则1功能性原则2可靠性原则3效率原则4可维护性原则问卷设计流程1明确所需获取的信息2确定问卷类型与调查方式3确定问卷中各问题的内容4决定各个问题的形式5决定每个问题的措辞6安排问题的顺序7确定问卷的版面格式8对初稿的检测与修改调查问卷类型与调查方式1可行性2准确性3效率开放题优点1被调查者可以充分表达自己的意见和想法2调动被调查者的积极性3防止固定选项对被调查者的诱导4从回答中可以检查被调动着是否误解了问题开放题的缺点1标准化程度低调查结果不明显无法深入定量分析2要求被调查者有一定的文字表达能力3回答率比较低4需要占用较多的时间封闭题优点1标准化程度高调查结果易于处理便于定量分析2对文化程度较低的被调查者也可使用3回答率高4节省时间封闭题缺点1被调查者的选项可能不能准确表达自己的意见和想法2给出的选项可能对被调查者产生诱导3被调查者可能误解了问题或圈错了答案但答案难以反映量表的优点1可以对被调查者回答的强度进行测量2将被调查者的回答直接转换成数字这些数字直接用于编码3量表问题可以使用一些更高级的统计分析工具量表的类型1根据测量尺度分类别量表顺序量表等距量表等比量表2根据态度答案数目划分平衡量表不平衡量表商场测量常用的几种量表1评比量表2 鲍氏社会距离表3瑟斯顿量表4李克特量表5语义差异表6配对较量表抽样的作用1解决数据来源2对已有数据进行验证调整抽样的提点1节省费用2调查周期短时效快3有助于提高原始数据质量误差存在的原因1抽样误差与总体分布状况有关总体各单位之间差异越大即总体方差越大抽样误差就越大反之抽样误差就越小2抽样误差与样本量有关在其他条件相同的情况下样本量越大抽样误差就越小反之抽样误差就越大3抽样误差与抽样方式和估计方式也有关系非抽样误差1抽样框误差2我回答误差3调查人员误差4受访者误差影响样本量的因素1调查的精度2总体的变异程度3总体的规模4无回答情况5经费的制约调查员挑选要考虑因素1调查的方式调查的对象的人口特征尽量选择与调查对象相匹配的调查人员2调查人员的职业道德3调查员的语言交流能力培训方式1讲授2模拟3试访4培训监督1检查已完成的问卷2严格的文档管理3调查员的报告复核1访问情况2问卷内容的真实性3调查员的工作态度调查资料整理的意义1数据整理是提高调查数据质量的必要性2数据的整理是分析的重要基础3数据的处理便于今后对数据的长期保存和研究原始调查数据的类型1按收集途径第一手数据第二手数据2按调查形式定性数据定量数据3数据形式市场调查问卷专家访谈记录政府相关的挡案资料录音带调查资料整理的步骤1对原始资料进行审核订正2编码3数据的录入4数据的清洁5进行统计预处理调查问卷回收特点1与资料收集工作相配合掌握每天完成的问卷数和接受的问卷数2在完成问卷后面记录下问卷完成的日期和接受的日期以便有必要的时在分析过程中对先接受的资料和后接受的资料作比较3多个项目同时实施时必须清楚的记录下交付实施的项目数仍在实施的项目数已经完成并返回的项目数4每一份返回的问卷数都要记录一个唯一的有顺序的识别号码作为原始的文件5在进行的资料的核对事后的编码资料的录入等工作时必须按识别的号码准确的记录清楚是谁拿着那些原始文件6要让所有参与资料整理工作的人员都知道他们不仅负有保证工作质量的责任还负有保证不丢失任何原始文件的责任审核内容1完整性的审核2正确性的审核3一致性的审核4及时性的审核5清楚易懂审核主要方法1经验判断2逻辑检查3计算审核审核阶段1实地审核2中心办公室审核审核的基本步骤1接收核查问卷2编辑检查及采取相应处理措施编码作用1减少数据录入和分析的工作量节省费用和时间提高工作效力2将定性数据转化为定能量数据把整个问卷的信息转化为规范标准的数据库进而进行可以利用的统计软件采用统计分析工法进行大量分析3减少误差编码基本原则1准确性2完整性3有效性4转换的代码要便于数据的处理与分析5标准化以便于比较编码设计分类1按问卷结构结构式问卷编码设计非结构式问卷编码设计2按问卷中问题类型封闭题半封闭题开放题编码设计3按编码设计的时间与方法前设计后设计编码表设计原则1准确性2便利性3完整性4唯一性5有效性6标准化7维护性市场调查数据的计量工具1定类尺度2定序尺度3定距尺度4定比尺度市场调查统计分析方法类型1描述统计分析2推论统计分析《单变量统计分析双边量统计分析多变量统计分析》聚类分析应用1市场细分2了解购买行为3开发新产品4选择实验性市场5简化数据聚类分析步骤1确定问题2选择距离或相似系数的测度3选择聚类方法4决定类别个数5描述与解释各个类别6评价聚类的有效性与准确性判别分析基本步骤1问题的界定2估计3显著性检验4对判别系数进行解释5有效性检验因子分析在市场调查中应用1消费者使用习惯和态度研究2产品研究3广告研究4价格研究5满意度研究因子分析基本步骤1问题的界定2建立相关系数矩阵检查变量之间的相对性3选择因子分析的方法4确定因子个数5因子载荷矩阵的旋转6因子的解释7计算因子得分结合分析步骤1界定问题2构建属性组合3确定数据的格式4选择估计结合分析模型的方法5对结论进行解释6评估结合分析的有效性与准确性市场调查报告不同类型1调查概况样本结构基本结构对不同层次调查对象的分析主要项目间的关联性分析主要发现2专题报告3研究性报告4说明性报告口头报告特点1较短的时间说明所需研究的问题2主动具有感染力容易给对方留下深刻印象3能与听者直接交流便于增强双方的沟通4具有一定的灵活性口头报告成功基本要素1按照书面调查报告的格式准备好详细地演讲提纲2进行充分的学习3尽量借助图表增加效果4作报告时要充满自信5要使听众“易听易懂”6要与听众保持目光接触7回答问题时机的把握8在规定的时间内结束报告9口头报告结束后还要请客户或有关人士仔细阅读书面报告设计图表时要注意问题1统计图标的使用目的是把统计资料简洁的表达出来图标的内容应简明扼要避免麻烦2图标的主题必须明白易懂一目了然3都要有号码和标题标题要简明扼要4准确表明栏目的名称和单位避免附加的图标说明应将图标的意义所表示的数量核能标记在相应的位置上5颜色和纹理的选择要有没逻辑性重要的部分涂更重要的颜色更粗的线条要用更大的福佛啊来表示6度量单位要选择准确使用图形表现均衡7注明资料的来源以便核对市场细分作用1他把单一整体划分为多元异质的分割反应了当代消费品与工业品市场的特点2细分市场的出现提供了选择目标市场的必要条件3有助于发现新的市场机会制定最佳营销战略4有利于企业开阔市场5有助于调整销售策略6几种使用企业优势资源避免力量分散发挥优势资源市场细分模式1同质细分2扩散偏好3集群偏好市场细分调研步骤1制定调研路线2选择细分变量3数据收集4抽样5初步市场细分研究6制定细分市场分类计划7分析市场细分分析技术1数据处理技术《因子细分主成分分析多元回归》2非监督分析技术《聚类分析两阶段分析神经网络》3监督分类技术《判别分析多元logistic回归决策树技术分类与回归树技术》竞争者侵入战略1加强和提高自己的定位2寻找一个未被占领的定位3推出竞争或对竞争进行重新定位4高级俱乐部战略定位步骤1明确已存在的相关产品2确定市场中影响产品销售的主要特征3通过调查了解消费者对产品的态度4了解产品在消费者心目中的地位5确定产品的市场地位6确立理想品牌及细分市场选择产品定位策略产品定位方法1产品特色定位2产品利益定位3使用时机定位4使用者类型定位5与竞争品牌对比定位6产品类别定位7价格定位8综合定位产品层次1潜在产品2附加产品3期望产品4基础产品5核心产品产品层级1需求族2产品族3产品种类4产品线5产品类型6品牌7项目产品创意评估步骤1抽样过程2资料收集过程3一般性问题4分析包装作用。