社会文化要素对市场营销的影响
文化对市场营销的影响

文化对市场营销的影响随着全球化的进程,市场营销成为了商业活动中最为关键的一环。
然而,不同的地区和不同的文化之间存在很大的差异,这些差异在市场营销中发挥着重要的作用。
本文将讨论文化对市场营销的影响。
市场营销需要考虑文化背景文化是人们行为、信仰、价值观念、风俗习惯和艺术表现的综合体。
在不同的文化环境中,人们对产品和服务的需求不同。
因此,在市场营销中,必须根据不同文化的需求来制定营销策略。
例如,印度人对自己的宗教信仰和家族传统非常重视,因此在向印度消费者推销产品时,必须考虑到这些因素。
许多产品和服务在文化中具有象征意义。
例如,某些物品可以象征人们的身份、地位或社会阶层。
在某些文化中,具有特定象征意义的产品或服务往往比其他产品或服务更受欢迎。
因此,市场营销策略必须考虑到象征意义的影响。
例如,奔驰汽车在许多文化中具有豪华和高端品牌的象征意义,因此它的推销策略必须强调这些方面。
不同的文化具有不同的价值观。
这些价值观可以影响人们对产品和服务的接受和拒绝。
例如,环保和可持续发展在西方文化中非常受欢迎,因此市场营销策略应该包括这些方面。
然而,在某些文化中,这些价值观可能没有被广泛接受,因此营销策略需要根据当地的价值观做出相应调整。
语言和符号是文化的核心。
市场营销策略必须考虑到当地的语言和符号的使用。
在某些文化中,有些符号或颜色具有特定的意义。
例如,在中国文化中,红色象征着好运和来福,因此在许多企业和商家将红色用于品牌和标识上。
另外,不同的语言之间存在着文化和语音上的差异,因此在推销产品时,必须使用正确的语言和方式。
总结文化对市场营销产生重要的影响。
市场营销策略必须根据受众的文化背景来进行调整。
必须考虑到文化的象征意义、价值观、语言和符号的影响。
在全球化时代,跨文化的沟通和理解变得越来越重要。
只有了解和尊重不同的文化,才能在全球市场中取得成功。
文化对市场营销策略的影响研究
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以便制定出更为合适和有效的营销策略。同时,这也要求研究人员在研究市 场营销策略时,要更加文化因素的影响机制和应用效果,从而为企业提供更为精 准的市场营销指导。
参考内容
随着全球化的加速和市场竞争的日益激烈,国际市场营销已成为企业发展的 重要手段。在跨文化环境中进行营销,企业需要更加文化差异对消费者行为和市 场策略的影响。本次演示将探讨国际市场营销中跨文化策略的重要性和必要性, 以及如何应对文化差异、跨文化沟通和全球化思考等方面的挑战。
3、文化传承对市场营销策略的 影响
文化传承对市场营销策略的影响主要体现在以下几个方面:
传统文化对市场的影响:传统文化对市场的影响不容忽视。例如,一些传统 文化习俗和观念可能会影响消费者的购买决策,从而影响企业的市场营销策略。 因此,企业在制定市场营销策略时,需要充分考虑目标市场的传统文化特点,以 便制定更加符合市场需求的营销策略。
品牌定位:文化差异对品牌定位有影响。不同文化背景下的消费者对品牌的 认知和评价标准不同,因此,企业在制定品牌定位策略时,需要充分考虑目标市 场的文化特点,以便更好地满足消费者的需求和偏好。
目标市场:文化差异会影响目标市场的选择。不同文化背景下的消费者有不 同的需求和偏好,因此,企业在制定市场营销策略时,需要将目标市场细分为不 同的文化群体,以便制定更加针对性的营销策略。
2、科学分析:运用科学分析方法,对全球市场进行深入剖析,发现市场机 会和潜在风险。
3、创新思维:在全球化背景下,创新思维是企业获得竞争优势的关键。企 业需要不断创新,将全球最新科技和创意引入产品和服务中,以满足消费者的需 求。
参考内容二
河南少林武术作为一种独特的文化遗产,近年来越来越受到人们的和喜爱。 然而,随着市场竞争的加剧,如何将少林武术文化推向更广阔的市场,实现其更 高的价值,成为当前亟待解决的问题。本次演示将从目标群体分析、市场营销策 略、实施措施和收益预测等方面,探讨河南少林武术文化产业市场营销策略。
社会文化差异对企业营销的影响
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在 21 世纪经济全球化加强背景下,国内企业间、国内外企业间以及国际企业间的竞争异常激烈,使更多的企业走出国内市场开展国际市场营销,以获得更大的市场与更多的利润。
从事国际市场营销人士所面临的是全新的社会文化环境,而社会文化是宏观营销环境中最重要的环境因素之一。
不同国家、地区及民族间的文化是存在着差异的,它不仅影响企业的营销组合,而且影响人们的消费习惯、消费需求和购买行为等。
因此,企业必须对目标市场的文化进行研究分析,针对不同的社会文化,采取不同的营销策略来指导企业的跨国经营。
对文化概念的理解,因不同学科、不同国家、不同学者而异。
我国《辞海》对文化的定义,可以被看做是在普通意义上对文化含义的概括,文化从广义上说,指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
也就是说包括了从物质到精神方面的内容。
“人类学家之父”爱德华·泰勒给文化下的定义是:文化是一个包含知识、信仰、艺术、道德、法规、风俗习惯,以及人类作为一个社会成员所必须的各种能力和习惯的综合的整体。
依据泰勒的定义,文化这个术语可以分别用于一个民族、一个国家、一个年龄层次、一个职业阶层等不同层面。
个人的文化行为总是受其所归属的文化群体的影响。
各种具体的文化表现依不同层面而有所差异。
如饮食习惯可能因国家而异,服饰习惯可能因职业而异,而性别角色则可能因国家和社会阶层而异。
所以我们在讨论文化时,界定其是属于一个国家的文化、一个公司的文化,或者是一个年龄层次的文化是很有必要的。
不同的民族、不同的国家、不同的阶层,不同的人群,均有不同的文化,文化差异是文化对国际营销产生影响和制约作用的前提,如是要没有文化差异,就无所谓对国际营销的影响,也就没有必要研究文化环境了。
在研究社会文化对国际营销的影响和制约时,有一些学者认为世界各国文化的差异有不断缩小的趋势,于是文化差异对国际营销的影响也在缩小。
如在 150 多年前,几乎所有产品的消费面不超出该产品生产点 75 公里的范围。
文化对市场营销的影响
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文化对市场营销的影响文化是指一个社会群体所共有的信仰、价值观、习俗、传统和行为模式等,它对市场营销有着重要的影响。
市场营销的目标是满足和影响人们的需求和欲望,这些需求和欲望是由其所在的文化背景塑造的。
文化对市场营销的影响体现在以下几个方面:第一,文化影响消费者的需求和购买决策。
不同文化背景的人们有不同的价值观、信仰和行为习惯,因此会对产品和服务有着不同的需求。
例如,东方文化注重尊重和个人内涵,西方文化则更加倾向于追求个人自由和满足感。
这种文化差异导致了在市场营销中需采取不同的策略和方式,以满足不同文化背景的消费者需求。
第二,文化影响市场营销的沟通和传播。
不同的文化背景决定了人们对信息的接受和理解方式。
在市场营销中,对于产品的宣传和广告需要考虑到不同文化背景下的消费者接受能力和理解能力。
例如,在不同文化背景的国家中,使用不同的语言、色彩和符号来表达产品的特点和价值。
此外,文化也决定了消费者对广告的喜好和反应,从而影响了市场营销的传播效果。
第三,文化影响市场营销的产品定位和品牌形象。
不同文化背景的消费者对于产品的认知和评价标准也会有所不同。
因此,市场营销策略需要针对不同文化背景的消费者定位产品,并打造相应的品牌形象。
例如,在东方文化中,对于产品的信任和品质有着较高的重视,而在西方文化中,消费者更加注重产品的创新和个性化。
因此,品牌形象和营销策略需要依据文化背景做出相应的调整,以满足消费者的需求和期望。
第四,文化影响市场营销的审美观和设计。
不同文化背景的人们对于美的定义和审美观也会有所不同。
在市场营销中,产品的形象和包装设计需要考虑到不同文化背景下的消费者审美观和偏好。
例如,在东方文化中,红色被视为吉祥和喜庆的颜色,而在西方文化中,红色则更多地与警示和危险相关联。
因此,在产品的包装设计中,需要根据不同文化背景做出相应的调整,以便更好地吸引消费者的注意和兴趣。
总而言之,文化对市场营销有着深远的影响。
在市场营销中,了解并适应不同文化背景下的消费者需求和行为习惯是非常重要的。
社会文化对房地产市场影响
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社会文化要素对市场营销的影响[摘要]文化与场营销有着紧密的联系。
从市场营销的定义中,我们可看到文化不仅直接影响着消费者的需求,而且整个市场营销过程实际上就是一个文化价值传递的过程。
在影响消费者购买行为的众多因素中,只有文化对消费者购买行为产生最广泛、最深远的影响。
文化这只无形的手还从产品层次、品牌层次和企业营销管理层次影响着企业的营销活动。
随着越来越多的企业不断走出国门,开展国际市场的营销,也就不断面对新的社会文化带来的影响。
每个国家都有其独特的文化,跨国营销实质是经营者跨越文化障碍,到异质文化环境下销售商品或服务的行为。
与单一文化环境营销相比,跨文化营销难度更大,失败率更高。
美国著名杂志《电子世界》在以“什么是全球市场成功的最大障碍”为题,对全球性的企业进行咨询,其结果是文化差异被列在法律法规、价格竞争、时差、外汇、信息、语言等因素之首。
很多情况下,忽视文化差异会造成巨大损失;而成功利用差异,也会给企业带来丰厚的利润。
在国际市场营销活动中,应始终牢记:文化没有对与错、好与坏之分,有的只是差异![关键词]社会文化;要素;市场营销一、社会文化要素上的差异的产生人类生活所依赖的自然环境是多姿多彩的,不同的气候、地理环境加上不同的经济和技术发展水平,导致了不同的生产、生活方式,而且不同国家、地区,不同民族在不同的历史进程中所积淀下来的文化早已融入到人们生活之中,从而形成了不同的文化体系。
二.不同社会文化要素对市场营销的影响1、语言语言是一种文化区别于其他文化的最明显的标志。
企业在同国外市场打交道时,经常会碰到语言障碍,这种障碍导致沟通不畅,营销困难。
比如:同一国家可能有多种语言,如加拿大、新加坡等。
另外,即使语言相同,但由于地区不同、文化背景不同,语言的含义会有所不同。
美国通用汽车公司生产的雪佛来系列中的一种车使用“NOV A”品牌,其英文意思是“神枪手”,在西班牙语中却是“跑不动”;三菱公司曾在欧洲销售一种名为Pajero的吉普车,由于十分接近西班牙语中的“鸟”字,在经历数月的调查后才查清这个词在马德里市有卑鄙的含义,只好将车改名为Montero(圆猎帽)。
论文化因素对国际市场营销的影响讲述
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随着全球市场营销活动的深入和发展,人们发现在不同的文化背景下,人们的生活方式、消费需求和购买行为都会呈现出不同的特点,因此,了解东道国的历史和文化,是影响国际营销工作是否取得成功的关键因素之一。
有时候一句话,一个动作,都会有着不同的理解,所以在将我们的产品推进国际市场之前,我们应该做好文化的调研工作。
一、文化因素在国际市场营销中的体现(一)语言的差异语言是人们沟通思想的主要工具,也是一种文化区别于其他文化的最明显标志,在社会文化环境中居于十分重要的地位。
据统计,世界上大约有3000种语言,所以企业在进入目标市场时品牌的制定、商标的设计、说明书的翻译及广告促销中的信息传递,都要求语言表达严谨、准确。
一旦造成语言歧义,就会造成不可估量的损失。
如在泰国做广告,要使用英语、汉语和泰国语。
由于广告语言要求简洁、精炼,这也给翻译工作带来了很大的困难。
为了克服语言方面的障碍,应尽量选用当地的语言做广告,或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。
(二)宗教信仰的差异宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。
因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响。
比如,在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演,就被认为是不道德的,这种产品自然也会被拒之门外。
(三)审美观和偏好的差异由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同,形成了不同的审美观和格调偏好,如中国人喜欢红色,认为蓝、黑、白色与死亡、悲痛有关,而泰国人视红、白、蓝色为国色;印度人认为黄色表示光辉和壮丽,而巴西人则认为黄色表示绝望;在法国,红、黄、蓝等鲜艳的色彩代表时髦、高贵和华丽,墨绿色因像纳粹军服颜色而被忌讳,而在埃及绿色为国色,蓝色代表恶魔。
社会文化对市场营销的影响
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社会文化对市场营销的影响市场营销是现代商业运作的重要环节,旨在通过各种手段促进商品和服务的销售。
然而,市场营销并非孤立存在,它受到社会文化的多重影响。
本文将探讨社会文化如何影响市场营销的方方面面。
首先,社会文化对市场营销的目标受众有着巨大的影响。
不同社会群体对产品和服务的需求和偏好往往存在差异。
通过深入了解不同社会文化群体的价值观、生活方式和消费习惯,市场营销人员能够更有效地制定营销策略并满足目标受众的需求。
例如,在家庭为重要价值观的社会中,市场营销人员可以将家庭团聚、亲情关怀等情感元素融入广告宣传中,以吸引这部分消费者群体。
其次,社会文化对市场营销的渠道选择产生了重要的影响。
社会文化多样性导致不同地区、不同文化背景的消费者获取信息和购买产品的方式各异。
市场营销人员需要根据当地社会文化特点选择适合的渠道,以确保信息传递的准确性和广泛覆盖。
在互联网兴起的今天,基于线上平台的广告投放和社交媒体的运用成为了不可或缺的手段。
然而,在一些传统社会中,人们更倾向于通过传统媒体、肉眼目睹或口耳相传来获取信息。
因此,合理应用多样化的渠道,结合当地社会文化特点,将使市场营销更具深度和广度。
此外,社会文化对市场营销的产品定位和品牌形象也有着直接的影响。
社会文化价值观决定了人们对产品的期望和对品牌的偏好。
例如,在环保意识日益增强的社会中,绿色、可持续发展的产品和品牌更容易受到消费者的青睐。
针对不同社会文化背景和价值观,市场营销人员需要重新定位产品,并打造符合当地文化背景的品牌形象。
通过在产品和品牌上体现当地社会文化特点,市场营销能够更好地满足消费者需求,建立稳定而深厚的品牌忠诚度。
同时,社会文化还会影响市场营销的文化创意和广告表达。
广告作为市场营销的重要手段,是企业与消费者之间互动和沟通的桥梁。
在不同社会文化背景下,广告的表达方式需与当地文化相融合,以避免文化冲突并确保信息传递的准确性。
市场营销人员需要根据不同社会文化的符号、象征和传统表达方式,创作出更具有共鸣力和吸引力的广告作品。
文化环境对国际营销的影响及对策
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文化环境对国际营销的影响及对策国际市场营销环境因素是指那些给企业带来营销机会和环境威胁的主要社会力量和社会条件,包括社会文化环境,经济环境,政执法律环境,技术环境,物质自然环境和金融环境等。
而文化环境是其中影响面最广也最难把握的一部分。
一、文化要素对国际营销的影响文化差异是在各种人类关系中都存在的,它不只限于语言,还包括非语言沟通、宗教、时间、空间、颜色、数字、美学、风俗习惯、身份意识和食物偏好等,所有这些对不审慎的公司都是潜在的陷阱。
1.语言是沟通的首要工具,反映了每一种文化的特征、思维、过程、价值取向及其间的人类行为。
语言在国际营销中主要有四个作用:语言在信息收集和评估中发挥重要作用;语言提供了进入当地社团的通道;在公司的沟通交往中,包括公司内部沟通和公司外部营销网及生意伙伴的沟通,语言都发挥了重要作用;语言提供的作用远超于其基本的沟通能力。
特别是在国际营销的促销广告中,对各种不同语言必须要有深入的理解。
美国的百事可乐公司有一个著名的促销广告词:“畅饮百事可乐,使你心旷神怡”(come alive with Pepsi)。
在中国这一广告和其产品名称的绝妙翻译相配合,取得了极好的效果,然而,同样的广告词在德国却遇到麻烦。
因为其若直译为德语,“come alive”的意思是“死而复生”。
另外翻译错误也是导致失败的主要根源,解决这种尴尬局面的方法就是使用逆向翻译法:一个译者将初始语言翻译为目标语言,另一名译者将译稿译回初始语言,如果原稿和译稿是一致的则说明翻译是成功的。
2.非语言沟通:非语言行为包括表情、眼神、手势、身体移动、姿势、衣着、空间距离、接触、时间观念等,它们在不同文化中的作用是不同的。
而且比有声语言更难把握。
例如,美国文化讲究办公室大小和方位与主人地位的关系,管理者级别越高,办公室面积越大,楼层越高,而阿拉伯国家一般没有这样的讲究。
又如日本人在谈判中,常有点头的动作,但这往往不是一种认可对方观点的表示,而只是表明自己理解了对方的观点。
文化环境对国际市场营销的影响及对策(精)
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国际营销学作业姓名:毛可建2011091440王帅 201109146耿忠伟2011091452纪建强2011091454文化环境对国际市场营销的影响及对策摘要:近年来,我国的许多企业已经逐渐由“内向型”转向“外向型”,积极开拓国际市场,全方位地参与国际商务活动,而活动的核心则是国际市场营销。
这种跨国界的商务活动与国内营销的最大区别就是:要与不同文化环境的人打交道。
处于不同文化环境的人,在语言文字、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此不仅对商品和服务的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。
也就是说,在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果,甚至产生误解、摩擦和冲突。
在进行国际市场营销活动中,我国企业必须重视各种文化环境因素的影响,分析并适应这些不同的文化环境。
关键词:文化差异国际市场营销分析一、引言随着经济全球化进程的加快,尤其是中国加入世贸组织后,我国的出口量及进口量都大大的增加,在进行国际市场营销活动中,原有的营销策略已经不再适用,为了适应新的市场环境,国际市场营销中的跨文化意识,逐渐被建立起来,并且被越来越多的企业所重视。
二、影响国际市场营销的文化因素分析:(一语言文字的差异对国际市场营销的影响。
语言文字是文化的载体,也是文化的要素之一。
据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。
其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。
企业在开展国际营销活动时,应充分重视对语言文字的研究。
语言文字是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。
通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。
要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。
例如,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂。
此外,还应注意语言文字的翻译问题。
社会文化对市场营销策略的影响
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社会文化对市场营销策略的影响市场营销是现代商业发展的重要环节之一。
随着社会文化的不断演变和发展,市场营销策略也必须不断地适应和调整。
社会文化对市场营销策略产生了深远的影响,包括消费者的行为习惯、价值观念、文化背景等方面。
本文将从市场分割、定位、产品设计以及品牌传播等方面展开探讨社会文化对市场营销策略的影响。
首先,社会文化对市场分割和定位产生了重要影响。
市场分割是将市场划分为不同的细分市场,而市场定位则是根据细分市场的特点和需求,确定企业在该市场中的定位和竞争策略。
社会文化因素在这一过程中起着决定性的作用。
不同的文化背景和价值观念会导致人们对产品的需求和偏好的差异。
例如,在某些地区,人们更关注产品的品质和信誉;而在另一些地区,人们更注重产品的价格和实用性。
企业如果能够准确地把握这些需求和偏好的差异,制定相应的市场分割和定位策略,将更容易获得市场竞争优势。
其次,社会文化对产品设计具有重要影响。
产品设计是将市场需求转化为具体产品的过程。
社会文化因素在产品设计中起着至关重要的作用。
不同的文化背景和审美观念会对产品设计提出不同的要求。
例如,在西方社会,人们更注重产品的个性化和创新性;而在东方社会,人们更看重产品的实用性和传统文化内涵。
企业如果能够根据不同文化背景的消费者需求,灵活调整产品设计,将更容易满足不同市场的需求,提高产品的竞争力。
第三,社会文化对品牌传播策略也产生了重要影响。
品牌传播策略是企业赢得市场认可和提升品牌价值的重要手段。
而社会文化因素决定了不同地区对品牌的认同和偏好。
例如,国际品牌在一些发达国家更受欢迎,因为这些国家的消费者更倾向于购买来自不同文化背景的产品;而在某些传统文化比较浓厚的地区,本土品牌更容易获得消费者的认同。
企业在品牌传播策略中要充分考虑到社会文化的影响因素,通过差异化的传播方式和内容,使品牌更好地适应当地的文化背景,提高品牌在市场中的认可度和影响力。
最后,社会文化对市场营销策略的影响还体现在消费者行为习惯和决策过程上。
社会文化因素对市场营销策略的影响研究
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社会文化因素对市场营销策略的影响研究市场营销策略的成功与否常常取决于如何理解和应用社会文化因素。
社会文化因素包括消费者价值观、文化背景、社会问题等,这些因素对企业的市场定位、产品设计和推广渠道选择等方面都有重要影响。
本文将通过分析几个具体案例,探讨社会文化因素对市场营销策略的影响。
首先,消费者的价值观是市场营销策略必须要考虑的重要因素。
消费者的价值观是指他们在购买决策中所看重的品质或特点。
例如,对于环保主义趋势日益增长的社会,消费者普遍关注产品的环保性和可持续性。
因此,企业在制定市场营销策略时,应该强调产品的环保特性,并积极采取措施保护环境,以符合消费者的价值观。
举个例子,一家家居用品公司在其广告宣传中突出了产品使用对环境友好的材料,并且承诺将一定比例的销售额用于环保组织的捐赠。
这样的策略能够吸引更多的环保主义消费者,增加市场份额。
其次,不同文化背景的消费者对产品和服务有不同的需求和偏好。
因此,企业在开拓新市场时必须了解当地文化,并根据其需求进行调整。
例如,可口可乐公司在进军中国市场时,在产品包装上使用了中国红色,传达了对中国文化的尊重和关注。
此外,由于中国人喜欢通过社交媒体传播信息,可口可乐公司利用微博等社交媒体平台,与消费者进行互动,提高了品牌知名度和市场份额。
这个例子表明,尊重和适应当地文化是制定市场营销策略的关键。
此外,社会问题也会对市场营销策略产生重要影响。
随着社会问题的不断出现,企业需要在制定市场营销策略时积极关注并回应这些问题。
举个例子,随着肥胖问题日益突出,食品饮料行业面临着更多的监管和舆论压力。
一些企业开始调整他们的产品配方,减少添加剂和糖分的含量,并致力于推出更多健康食品。
这样的策略能够迎合消费者对健康生活方式的追求,使企业在市场中保持竞争力。
综上所述,社会文化因素对市场营销策略的影响是不可忽视的。
消费者的价值观、文化背景和社会问题等因素对企业的产品设计、品牌定位和推广渠道选择都有重要影响。
论文化因素对市场营销的影响
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论文化因素对市场营销的影响[摘要]本文通过对文化因素与市场营销的关系分析,提出如何利用一些文化渗透策略为企业营销工作服务,如何让企业的营销活动通过对消费者的文化尊重来愉悦消费者,从而更好的促进企业销售业绩的提升和加快经济的增长。
[关键词]文化文化因素市场营销影响一、文化因素与市场营销的关系(一)文化因素影响着企业市场营销企业在进行市场营销活动时候,不仅要考虑企业的产品本身是否适销、有市场潜力,还要充分考虑企业产品即将面对的目标市场。
这就要求企业的营销人员在产品进入目标市场之前或者在进人的过程中,充分的分析可能会对这个特定区域内企业销售产生影响的各种因素。
而这些因素又是文化的辛构成因素。
它们影响着人们的生活观念和行为方式,进而影响着消费者的消费需求和消费行为。
(二)企业营销活动对文化的反作用企业的营销活动中不断的出现新情况、新问题,以及某些商业活动开化了人的思维观念。
改变了消费者的消费行为。
在这种情况下就需要对法律法规进行一定程度的调整和完善,如全社会的商标意识在不断的增强,甚至出现了“抢注疯潮”,为了适应市场的变化,国家不断的调整相应的政策法规,2002年9月施行颁布了《中华人民共和国商标法实施条例》。
二、文化因素对市场营销的影响(一)外部文化因素对市场营销的影响1对营销调研的影响尽管营销调研所采用的调研工具有很多相似之处,但是调研时目标区域所处的文化环境可能出现不同,这样调研的环境就发生了改变,因而得出的结果也可能会随之发生改变。
文化对市场调研的影响尤其是对获得一手资料的影响是很明显的。
例如,在做目标群的小组访谈时,如果被访是来自不同的文化区域,他们各自带来的信息在进行糅合以后。
所获得的数据的准确性、可信度以及新鲜度就可能会出现偏差,进而影响调研结果。
使其不具有实际可操作性。
因此,在做市场调研时,尤其是跨文化区域的调研,首先要对目标市场的文化环境作充分的分析。
导致在营销调研中可能出现的错误,在文化方面可能体现在三十方面:一是采用不同文化群体的人作抽样样本。
社会文化对市场营销的影响
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社会文化对市场营销的影响市场营销是一种与消费者进行交互的过程,旨在满足他们的需求和欲望。
在这个过程中,社会文化是一个重要的因素,深刻影响着市场营销的方向和策略。
本文将讨论社会文化对市场营销的影响,并探讨一些案例,以展示这种影响的重要性和广度。
首先,社会文化对市场营销的影响体现在消费者的价值观和态度上。
社会文化因素包括民族特征、家庭、宗教、教育水平和社会阶层等。
这些因素共同塑造了消费者的价值观和态度,影响他们对产品、服务和品牌的认同。
例如,在某些社会文化背景下,保守和传统的价值观可能会导致对某些产品或服务的抵制,而在其他社会文化背景下,个性和创新可能会受到重视。
因此,市场营销者需要了解目标消费者的社会文化特征,以便根据其价值观和态度来定位产品和制定营销策略。
其次,社会文化对市场营销的影响还体现在消费者的行为模式和消费习惯上。
社会文化背景会对人们的生活方式、工作习惯和娱乐方式产生重大影响。
这些因素会直接反映在人们的消费行为中。
例如,一些社会文化中,人们更倾向于在传统市场购买商品,而在其他社会文化中,人们更习惯使用电子商务平台。
这意味着市场营销者需要针对不同的社会文化制定不同的渠道和销售战略。
另外,社会文化还可以影响消费者的购买决策,例如,基于对环境及社会责任的关注,一些消费者可能更有意愿购买绿色或可持续发展的产品。
除此之外,社会文化还对产品设计和品牌建设产生重要影响。
文化的多样性使得市场营销者需要根据不同的社会文化背景来设计产品和建设品牌。
例如,食品和饮料行业需要根据不同地区的饮食习惯和口味偏好来制定产品配方、包装设计和品牌形象。
此外,社会文化也会对产品的符号意义产生影响。
一些红色在某些文化中代表喜庆和吉祥,但在其他文化中可能代表危险或停止。
因此,市场营销者必须在产品设计和品牌建设过程中考虑到这些符号意义,以避免潜在的负面影响。
最后,社会文化还对市场营销的传播和推广产生影响。
在全球化时代,社交媒体和数字技术正在迅速改变市场营销的传播方式。
文化对市场营销的影响
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文化对市场营销的影响文化对市场营销的影响是非常重要的,因为文化是一个社会共同的价值观体系和生活方式的体现,影响着人们的消费习惯、购买行为和市场需求。
在市场营销中,了解和理解目标市场的文化特征,可以帮助企业更好地制定营销策略、推出合适的产品和服务,从而提高市场竞争力和客户满意度。
文化影响着消费者的价值观和对产品的需求。
不同的文化对于产品的需求和使用方式有着不同的偏好和期望。
有些文化更注重家庭价值观念,可能更倾向于购买与家庭和亲密关系有关的产品,如家居用品、家庭旅游等;而一些文化可能更追求个人快乐和自我表达,更倾向于购买时尚、豪华和个性化的产品。
了解目标市场的文化特征,可以帮助企业更准确地把握消费者的需求,推出符合其价值观和期望的产品。
文化对于消费者的购买行为和消费习惯有着重要影响。
不同的文化有着不同的购买习惯和消费模式。
有些文化更喜欢团体购买和集体消费,更注重人际关系和社交活动,因此企业可以针对这些文化推出团购优惠、朋友推荐等活动方式,激发消费者的购买欲望;而一些文化更注重个人自由和独立,更倾向于在线购物和个性化定制服务,企业可以通过电子商务平台和定制化服务来满足这部分消费者的需求。
了解目标市场的文化特征,可以帮助企业更好地定位和吸引消费者,提高购买意愿和消费频率。
文化对于市场营销的传播和推广方式也有着重要影响。
不同的文化有着不同的传播途径和沟通方式。
有些文化更注重口碑和社交媒体的传播,喜欢通过朋友圈、微博、微信等平台分享购买体验和产品推荐;而一些文化更注重传统媒体和公共场所的广告宣传,喜欢通过电视、报纸、户外广告等获得信息。
了解目标市场的文化特征,可以帮助企业选择合适的传播渠道和宣传方式,提高品牌知名度和市场影响力。
文化对于市场营销策略的制定和实施也有着重要影响。
不同的文化会影响企业的产品定位、品牌形象和市场竞争策略。
一些文化更注重产品的质量和功能,注重长期的品质保证和售后服务,企业可以通过质量认证、产品保修和快速响应的售后服务来树立品牌形象和建立市场信任;而一些文化更注重产品外观和包装,追求时尚和个性化,企业可以通过设计独特的产品外观和包装,吸引消费者的关注和购买意愿。
社会文化对国际营销的影响及对策
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社会文化对国际营销的影响及对策国际市场营销环境包括微观环境和宏观环境。
微观环境主要包括企业本身的状况,供应者,中间商,竞争者,顾客和各种公众,它们影响着企业的经营水平、经营素质。
宏观环境是指那些给企业带来营销机会和环境威胁的主要社会力量和社会条件,包括社会文化环境,经济环境,政治法律环境,技术环境,物质自然环境和金融环境等。
因此,微观环境又要受到宏观环境中各种因素的制约和影响。
一、在国际市场营销中,我国企业应考虑的文化环境的几大因素1、语言语言是人类交流思想的工具,是一个国家或地区社会文化的缩影,也是国际市场营销人员在业务活动中进行沟通的主要工具。
然而,有些人连一种语言的初浅含义都没法理解,更谈不上对态度和倾向性意图的理解。
大概没有任何语言能够轻而易举地被译成另一种语言,而且不同的语言词义概念又相差甚远.日本人不愿意用日语写合同,喜欢用英语写合同,除了其他原因外,是因为日语在语义上有些含混,不太具体。
根据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。
其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。
目前最流行的语言有英语、德语、法语、日语、西班牙语等,企业进行跨国经营时,必须与外国的政府、中间商、顾客、等各方面进行沟通,了解顾客的需求,向顾客介绍企业及产品,说服顾客购买,稍有不慎就可能犯错误。
因此,语言文化的这种多样性就给国际市场营销工作带来了更大的困难。
2、宗教信仰宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。
宗教不仅代表着一种节日、仪式或禁忌,而且影响和支配着人们认识事物的观念、准则和方式。
因此宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响,这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。
我国零售企业营销环境的社会文化因素分析
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我国零售企业营销环境的社会文化因素分析一、背景介绍随着我国经济的快速发展,零售业在国内市场中扮演着重要的角色。
在零售业的经营过程中,营销环境是决定企业成功与否的重要因素之一。
而这个环境除了受到经济因素的影响外,还深受社会文化因素的影响。
本文将通过对我国零售企业营销环境的社会文化因素进行分析,探究它对零售企业的影响。
二、社会文化因素对零售企业的影响1. 消费者需求的变化随着社会的进步和变迁,人们对产品和服务的需求也在不断发生变化。
社会文化因素对消费者的价值观念、生活方式以及个人偏好都会产生重要的影响。
例如,随着女性在职业上的地位提高,女性消费者趋向于注重品质和实用性,因此零售企业需要根据社会文化需求的变化来调整产品和服务的推广策略。
2. 消费行为的习惯社会文化因素也会对消费者的购物习惯产生显著影响。
例如,中国文化的传统节日如春节和中秋节被广大消费者视为重要的购物时机,零售企业可以利用这些节日为消费者提供更多优惠和服务,吸引更多消费者前来购物。
与此同时,人们对于购物场所的选择和购买决策也会受到社会文化习俗的影响,零售企业需要了解并适应这些消费习惯。
3. 社交媒体的兴起随着互联网和社交媒体的普及,人们获取信息的途径发生了重大变化。
社交媒体为消费者提供了一个可以分享购物体验和意见的平台,这对零售企业的口碑和形象产生了深远影响。
零售企业需要积极参与社交媒体的运营,借助这一平台与消费者进行互动,提高品牌认知度和忠诚度。
4. 文化差异的挑战我国拥有广泛的地域文化差异,不同地区的人们有着不同的文化背景和审美观念。
对于零售企业来说,如何在不同地域开展营销活动,并提供符合当地文化和生活习俗的产品和服务,是一个具有挑战性的任务。
企业需要通过深入了解当地文化,并根据当地消费者的需求进行灵活调整,以适应不同地区的市场。
5. 可持续发展的要求随着社会对环境保护的日益关注,消费者对于企业的社会责任和环保意识也在不断提高。
零售企业需要主动关注社会热点话题,积极履行企业社会责任,通过推广绿色产品和可持续发展理念来赢得消费者的信任和支持。
社会文化对市场营销策略的影响
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社会文化对市场营销策略的影响市场营销是企业与消费者之间有效沟通的桥梁,其核心目标是通过合适的策略吸引潜在客户、促进销售和建立品牌价值。
然而,市场营销策略的制定不能忽视社会文化对其影响,因为社会文化是塑造人们价值观、习惯和行为的重要因素,进而影响消费者行为和购买决策。
本文将探讨社会文化对市场营销策略的影响,并从文化多样性、消费者心理和传播方式等多个方面进行论述。
1. 文化多样性影响市场营销策略不同地区和国家的文化差异会对市场营销策略产生显著影响。
企业在选择市场时,需要深入了解目标市场的文化特点,以便根据不同文化背景制定相应的策略。
例如,中国文化强调家庭和集体观念,企业在市场营销中可以强调产品与家庭联系、社会责任和集体效应,以吸引中国消费者。
而在西方文化背景下,个人主义和自由价值观更为突出,企业则可通过强调个人权利、独特性和自由选择来吸引消费者。
2. 消费者心理对市场营销策略的影响人们的消费习惯和心理也受到社会文化的影响,这直接影响了市场营销策略的制定。
例如,有些文化中消费者更注重产品的功效和实用性,而有些文化则更看重产品的符号意义和社会地位象征。
因此,企业在制定市场营销策略时,需要针对不同文化下消费者的心理特点,运用情感和理性的激励手段,同时强调产品特点和优势。
3. 传播方式对市场营销策略的影响社交媒体和数字化技术的兴起使得信息传播变得更加便捷和广泛,但不同文化下的消费者对传播方式的接受程度存在差异。
例如,在一些传统文化中,个人或家庭通过口碑和面对面的交流方式更为信任和接受。
因此,企业在市场营销策略中应权衡传统和现代传播方式的组合,以确保信息传达到目标消费者,提高市场反响。
除了影响市场营销策略的制定,社会文化还可以通过品牌建设、企业形象和产品定位等方面对市场营销产生影响。
品牌是企业价值观和文化的体现,企业可利用品牌塑造与目标市场相符合的文化形象,增强消费者的认知和忠诚度。
同时,企业还需要关注社会文化的动态变化,随着时代的发展和价值观的变迁,市场营销策略也需要灵活调整和创新,以适应消费者需求和文化环境的变化。
社会文化因素对市场营销策略的影响研究
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社会文化因素对市场营销策略的影响研究市场营销策略的制定受到许多因素的影响,其中社会文化因素是至关重要的一项。
社会文化因素包括社会价值观、文化习俗、消费者行为等,它们对企业选择目标市场、推广产品以及塑造品牌形象都起着重要作用。
首先,社会价值观对市场营销策略的制定产生了深远影响。
随着社会的发展,价值观念不断变化,消费者对产品的需求也在不断演变。
例如,在过去,人们对产品的选择可能更注重性能和功能,但随着环保意识的兴起,消费者对环保和可持续发展的关注度也越来越高。
因此,企业在制定市场营销策略时,需要考虑到当代社会的价值观念,以满足消费者的新需求。
只有与时俱进,才能更好地抓住市场机遇。
其次,文化习俗对市场营销策略同样有着巨大的影响力。
不同文化背景的消费者对产品的需求和偏好存在明显差异。
例如,中国人在传统节日如春节、端午节等会购买一些特定的礼品和食品,而在西方国家,人们喜欢在圣诞节期间购买礼物和装饰品。
因此,企业在制定市场营销策略时,应根据特定文化习俗,设计相应的产品和促销活动,以更好地迎合当地消费者的需求。
只有深入了解不同文化,才能制定出更为精准的营销策略。
消费者行为也是影响市场营销策略的重要方面。
消费者行为的特点和偏好决定了企业如何定位自己的产品和服务。
例如,在一些发达国家,消费者对企业的社会责任和可持续发展的关注度越来越高。
因此,企业需要通过推出环保产品、参与公益活动等方式来塑造自己的品牌形象,以吸引这部分消费者。
此外,消费者在购买产品时的决策过程也会受到社会文化因素的影响。
例如,在一些传统社会,人们更依赖家人和亲戚的口碑和建议,而在一些现代社会,消费者更关注互联网上的评论和评价。
因此,企业需要根据不同社会文化条件调整自己的营销策略,以更好地满足消费者的需求。
除了以上提到的因素,社会文化因素还会影响市场营销策略的传播方式和效果评估。
在不同的社会文化条件下,人们对信息的接收和传播方式也存在差异。
例如,在一些传统社会,人们更倾向于通过传统媒体如电视、广播来获取信息,而在一些现代社会,人们更习惯于使用社交媒体和互联网。
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社会文化要素对市场营销的影响随着越来越多的企业不断走出国门,开展国际市场的营销,也就不断面对新的社会文化带来的影响。
每个国家都有其独特的文化,跨国营销实质是经营者跨越文化障碍,到异质文化环境下销售商品或服务的行为。
与单一文化环境营销相比,跨文化营销难度更大,失败率更高。
美国著名杂志《电子世界》在以“什么是全球市场成功的最大障碍”为题,对全球性的企业进行咨询,其结果是文化差异被列在法律法规、价格竞争、时差、外汇、信息、语言等因素之首。
很多情况下,忽视文化差异会造成巨大损失;而成功利用差异,也会给企业带来丰厚的利润。
在国际市场营销活动中,应始终牢记:文化没有对与错、好与坏之分,有的只是差异!一.社会文化要素上的差异的产生人类生活所依赖的自然环境是多姿多彩的,不同的气候、地理环境加上不同的经济和技术发展水平,导致了不同的生产、生活方式,而且不同国家、地区,不同民族在不同的历史进程中所积淀下来的文化早已融入到人们生活之中,从而形成了不同的文化体系。
二.不同社会文化要素对市场营销的影响语言语言是一种文化区别于其他文化的最明显的标志。
企业在同国外市场打交道时,经常会碰到语言障碍,这种障碍导致沟通不畅,营销困难。
比如:同一国家可能有多种语言,如加拿大、新加坡等。
另外,即使语言相同,但由于地区不同、文化背景不同,语言的含义会有所不同。
美国通用汽车公司生产的雪佛来系列中的一种车使用“NOVA”品牌,其英文意思是“神枪手”,在西班牙语中却是“跑不动”;三菱公司曾在欧洲销售一种名为Pajero的吉普车,由于十分接近西班牙语中的“鸟”字,在经历数月的调查后才查清这个词在马德里市有卑鄙的含义,只好将车改名为Montero(圆猎帽)。
因此,掌握目标国当地的语言非常重要。
如果实在有困难,可考虑请当地代理商、推销商作为产品分销渠道,或请当地的广告公司代为设计广告,也可聘用当地人员进行促销活动。
此外,了解当地语言并给以恰当的翻译,对于产品顺利进入目标市场也不容忽视,因为字典上的释义往往不同于习惯上的释义。
中国的产品出口中就曾出现过不少这样的反面案例。
例如,中国曾经风行的名牌电池“白象”,进入欧美市场时直译为英文“White Elephant”,是“大而无用”的意思。
中国的著名牙膏品牌“蓝天”直译成英文“Blue Sky”,而这在英语俚语中是“呆坏帐”的意思,与中文的美好含义大相径庭,销路自然不好。
为避免翻译问题,营销人员应尽量向当地人请教,或采取“两次翻译”,即把翻译后的文字再请当地人译回本国语,看是否有不当之处。
美学美学通常是指一种文化的审美观念和审美能力,不同国家、地区的民族和地区,由于长期的生活习惯和传统文化的不同,审美观点也各不相同。
美学对于市场营销的影响主要表现在企业设计产品、包装和广告时,要注意不同国家的审美差异。
比如,传统上中国人喜爱荷花,认为其“出污泥而不染”,视为纯洁的象征,但日本人却认为荷花不吉利,代表祭奠;中国人忌讳乌龟,日本人却认为乌龟是长寿的象征中国人视菊花为谦谦四君子之一,将中秋赏菊当作乐事,而欧洲人则忌用菊花图。
外国人不太欢迎中国的一些商标,比如用动植物名,特别是“龙”。
中国人觉得龙是很吉祥雄浑的,而许多西方人往往把龙与好莱坞灾难片中的恐龙联系起来,觉得龙是非常恐怖的妖魔,张牙舞爪,造成灾难,西方人惟恐避之不及。
社会组织社会组织是指一个社会中人与人之间的联系方式。
社会组织通常表现为两类一类以血缘关系为基础,而另一类是按年龄、性别或共同的兴趣组成的群体。
例如,不同国家家庭大小及结构大不相同,欧美、日本这些经济发达程度较高的国家通常是表现为小型家庭比较多,对于这些国家,产品包装就不宜过大,促销也比较容易进行,往往针对性更强;而有些国家,则非常看中几代同堂的大家庭,例如意大利,因此供应意大利市场的洗衣机、洗碗机、冰箱就要求体积尽可能大。
而一个人在社会组织中的地位和作用在不同国家也各不相同,例如大多数瑞士、英国妇女认为整理房间、洗衣服等家务劳动是妇女的本分工作,所以不愿用那些减轻家务劳动的电器设备和其他日用消费品,以免被称为“懒惰的主妇”。
而当代美国妇女却愿意参加社会活动,渴望从家庭中解放出来,于是,雀巢速溶咖啡在采用同样的广告策略进入英国和美国时便遭遇冰火两重天。
在美国,其速溶的诉求大受渴望减少家务工作的美国妇女的追捧,销路一路上升,而在英国,则遭到家庭主妇排斥,原因在于谁购买雀巢速溶咖啡,谁便有“懒惰主妇”的嫌疑。
教育教育水平的高低反映了人们的文化素养,也会影响到他们的消费结构、购买行为和审美观念,从而影响企业的营销活动。
教育水平的高低会对国际营销的产品、定价、分销和促销策略产生重大影响。
就产品来说,现代化的产品需要有较高文化程度的人来使用和维护,受教育程度高的人,愿意接受新事物,且接受新事物的能力也比较强,他们常常是新产品的率先使用者。
就促销来说,受教育程度高的消费者对报刊杂志、多媒体的需求高,接受的宣传工具多,获得的产品信息量大,消费者容易接受文字宣传的影响,广告投放的媒体选择余地大,效果好。
而文盲率高的国家,一般则不宜采用文字宣传,更适合选择广播、电视、图片广告等较为直观简洁的媒介。
宗教宗教直接影响着人们的生活态度、价值观念和风俗习惯,从而影响人们的消费行为。
企业要成功进入某一个目标市场,尤其是宗教信仰观念浓厚的国家,必须要了解当地的教规,尊重当地的宗教信仰,并可以适当加以利用。
日本精工(SEK0)公司为伊斯兰教徒推出了功能新颖的“穆斯林”手表,此表能将世界各地140个城市的当地时间转换为伊斯兰教圣地——麦加的时间,每天呜叫5次提醒使用者按时祈祷。
这种表一经问世,就受到世界各地的8亿穆斯林的普遍欢迎。
在宗教因素上,企业进行国际营销中应注意:宗教禁忌。
不同的宗教对动物、烟酒、肉食等的需求和使用有不同的禁忌。
如伊斯兰教徒禁食猪肉及与之有关的一切食品。
印度教教徒则将牛奉若神明。
在法国,海尔产品主要标志是一个棕色皮肤、一个白色皮肤的两个小男孩,许多在超市买空调的中年女顾客非常喜欢,把他们和西欧传统中的天使形象联系起来。
在中东,这两个小孩就不能出现在包装上,因为两个家伙没穿衣服。
风俗习惯风俗习惯遍及社会的各个方面,包括婚丧习俗、饮食习惯、节日习俗、商业习俗等。
世界各国的风俗习惯千差万别,甚至在同一国家中,不同的地区也有极不相同的习俗,因此企业在进行营销活动时,要格外注意。
(一)消费习俗法国人以喝酒闻名于世,其酒精的人均消费量居世界之首,根据统计,法国人每人每年喝16公升酒,早餐他们就把白兰地倒八咖啡杯中喝,上午吃点心时也要小酌一杯,午餐和晚餐则要喝大约两公升酒,饭前喝开胃酒,饭后喝白兰地。
在法国,瓶装水甚至比酒还贵。
欧洲迪斯尼乐园在经营上犯的致命错误之一就是“乐园内不提供酒精饮料”。
(二)人际交往和商业习俗在人际交往和商业习俗上差别也很大。
在谈判过程中,美国人常常将沉默视为反对的意思,日本人经常利用这一点在谈判中少说话,使美方进一步让步,以得到更多好处。
日本人在生意洽谈时很少当面做出拒绝和否定的表示,他们对于对方的提议总是说“是的”,这令外国人经常迷惑不解,因为他们所说的“是的”仅仅表示“我知道了”或“我听到了”,而不是外国人通常所理解的“我同意”。
(三)传统节日及庆祝方式不同国家和民族,都有自己的传统节日和庆祝形式。
中国的传统节日有春节、中秋节等;欧美许多国家有圣诞节、狂欢节、复活节、感恩节;日本人有成人节、女孩节;伊斯兰教国家有古尔邦节;印度国家有德赛节;世界各国还有五花八门的食品节、服装节等等。
这些节日期间往往是人们购物的高峰,企业应事先了解节日有关情况,抓紧时机,扩大销售。
三.针对不同社会文化开展市场营销的应对策略1.摒弃“自我参照标准”(The Self- Reference Criterionand Perception) , 加强文化交流。
所谓“自我参照标准”, 指的是“无意识的参照自己的文化价值观”, 即用中国人的传统文化价值观去推测异国消费者的文化价值观。
认为在中国畅销的东西拿到国外也自然畅销, 中国的习俗在国外也照样能行得通。
摒弃“自我参照标准”, 旨在更好地通过与国际市场的文化交流, 提高自己接受文化差异的能力, 以达到跨越各国的文化差异, 消除文化障碍, 适应异国消费需求之目的。
不断加强与国际间的文化交流与沟通, 乃是了解目标市场文化特点, 消除文化障碍的最好办法。
必须在主观上努力克服“自我参照标准”, 通过文化交流, 增强自己接受文化差异的能力, 学会用外国顾客的文化价值体系来评价自己的产品,2. 实现文化相容。
文化相容习惯上称之为“文化互补”。
就是在跨国公司的子公司中并不以母国的文化或是开发国的文化作为子公司的主体文化。
母国文化和开发国文化之间虽然存在着巨大的文化差异, 但却并不互相排斥, 反而互为补充, 充分发挥跨文化的优势。
一种文化的存在可以充分地弥补另外一种文化的许多不足及其单一性。
美国的肯德基在中国的巨大成功可以说是运用跨文化优势、实现跨文化管理成功的典范。
3.采用文化注入式营销。
文化注入式营销是指将己方特质文化输入到另一文化的特定群体中, 在跨国经营中,可以采用文化注入式营销的主要包括先进的科学技术,代表国家形象、地方特色和民族文化的产品, 以及企业形象等。
先进技术的迅速传播和广泛运用, 可以快速填补东道国的空白, 因而各国对科技的排斥是相对较小的。
企业形象包括一个企业的总体文明状态, 可以说是一个企业的文明度、知名度和美誉度的总汇。
良好的企业形象有助于企业在跨国经营中赢得顾客的信任和市场开拓。
当企业显示出强烈的社会责任感, 注重维护公众利益, 为市场提供实用、便利、经济、安全、环保的高品质的产品和服务时, 便在市场上树立了良好的企业形象, 增强了顾客对企业的美誉度和信任度。
这种经验、感知、印象在顾客购买行为中, 往往起着决定性的长期作用。
它不仅使企业保持原来的忠实顾客群, 而且能吸引更多的新顾客。
企业在跨国经营中, 凭借其良好的形象, 可以得到东道国股东、金融机构在资金方面的支持, 得到当地中间商的合作, 得到社区居民、民间组织、社会团体的信任和喜爱, 得到政府在财政、税收和政策上的扶植和帮助。
4.促进异国的文化变迁, 创造新的国际市场。
跨国公司可以根据开发国文化个性采取文化变迁策略。
文化变迁策略是指利用母国强大的文化优势, 抓住开发国文化变迁的时机, 使开发国文化顺应自身的需要发生一定程度的变化, 营造新的营销环境, 创造出新的消费需求。
从可口可乐、麦当劳、必胜客这些美国企业对中国快餐市场的冲击, 我们就可以看到文化变迁力量之巨大。
相对而言, 在开放性比较大, 文化对应性比较强, 亚文化类型比较多的国家较易于采用这种文化变迁的营销策略。