中国移动NGCRM宽带业务介绍
结合综合业务接入网建设CRAN助力中国移动无线网络架构演进
资源困难的地区，采用 C-RAN 组网尚不现实。光 纤资源在很大程度上制约了 C-RAN 发展。幸运的 是，随着我国社会经济的发展，越来越重视信息 网络建设。目前，部分省市已经开始在规划建设 面向全业务的城域传送网，其中光缆网络的主要
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思路是建设一张接入方便、光纤通路组织灵活、 容量大的接入光缆网络，为基站、家庭宽带、、 WLAN 等各类业务的发展提供足够的光纤资源。面 向全业务的城域传送网的规划建设，一般需要新 建光缆和管道资源。若能同时考虑 C-RAN 需求预
留足够的光纤资源，将可为未来 C-RAN 部署打下 基础。例如，在某些地方计划在 2014 年，每 2-3 平方公里划分为一个综合业务接入区，其中包含 一个主干光缆环，主干光缆均达到 288 芯。其中， 可以提供给基站用的可达 48 芯，结合恰当的传
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验在广州大学城选取了 12 个 TD-SCDMA 基站进行 改造，采用 C-RAN 方式组网升级为同时支持 TD-SCDMA 和 TD-LTE 的双模站点。通过对无线设 备集中运维管理、TD-SCDMA/TD-LTE 业务性能以 及 C-RAN 组网下 TD-SCDMA 基带资源调度等方面
目前，全球正掀起一股 LTE 建设浪潮。作为 全球最大的移动运营商，中国移动的一举一动备 受业界关注。在工信部统一安排下，中国移动在 多个城市进行 TD-LTE 规模试验，探索其网络建 设经验。作为中国移动主导的新一代绿色无线接
入网络， C-RAN 将为 TD-LTE 基站部署提供新的解 决思路。为有效支持从 TD-SCDMA 到 TD-LTE 平滑 演进下双模站点 C-RAN 组网应用场景，从 2011 年开始，中国移动与中兴共同在广州市进行了 TD-SCDMA/TD-LTE 双模 C-RAN 现网试验。此次试
中国移动宽带接入技术GPON介绍
——层次模型
适配子层：识别VPI/VCI和Port_ID
GTC
适配子层 提供该通道数据和高层实体的交换
GPON（GIGABIT-CAPABLE PON）
差不多在IEEE推出EPON的同时，FSAN（Full Service Access Networks）组织开始进行面向多业务的PON研究工作
2003年出台了ITU-T G.984标准建议所规范的GPON。
传输线路速率
下行
/ 上行
◦ 1.2 Gb/s / 155 Mb/s
GEM TC adapter DBA Control
GTC Framing sublayer
GPON Physical Media Dependent (GPM) layer
嵌入OAM信息直接 嵌入GTC帧头
GTC的协议栈
C/M平面（负责控制和管理用户业务流）
◦ C/M平面由嵌入的OAM、PLOAM和OMCI三部分组成。嵌入的OAM 和PLOAM管理PMD和GTC层功能；OMCI提供对高层的统一管理。
◦ 单阈值操作：
(Pms + 7 dB) > TL > (Pms + 1 dB)
OL调整机制
起因：P2mP物理拓扑结构，OLT必须具有高灵敏度和 大动态功率范围内突发接收功能。速率 ≥1244.16Mb/s时，上述要求加大了OLT接收机制造 难度和成本。
经过：动态调整ONU光发射功率。在特殊情况下， OLT命令ONU减小或增加光发射功率。
中国移动CMNET省网与城域网业务接入规范标准
中国移动C M N E T省网及城域网业务接入规范版本号0.9.0X X X X-X X-X X发布X X X X-X X-X X实施中国移动通信集团公司发布目录1.概述 (2)2.互联网接入业务 (3)2.1.家庭宽带接入业务 (3)2.2.IPOE上网业务 (3)2.3.集团客户宽带接入业务 (4)3.虚拟专线/专网业务 (6)3.1.三层MPLS VPN业务 (6)3.2.二层VPN业务(VPLS) (7)4.WLAN接入业务 (8)4.1.AC集中化部署 (8)4.2.AC分布式部署 (9)5.基于CM-IMS的语音业务 (11)6.自有业务系统的互联网接入 (12)7.IPTV业务 (14)8.IDC业务 (16)1. 概述中国移动CMNET省网及城域网定位为数据、语音、视频业务的综合承载网络，提供多种业务在城域的互联及CMNet骨干网/省网的接入。
中国移动CMNET省网及城域网承载的业务可分为互联网接入类、虚拟专线/专网、中国移动提供的语音和多媒体类三大类，其典型业务如下所述。
主要涉及阿郎SR7750、华为ME60、爱立信SE800共3款SR/BRAS设备，以下为这三款设备的配置举例。
2. 互联网接入业务互联网接入业务分为PPPOE接入业务、IPOE接入业务和专线接入业务三种种类型。
2.1.家庭宽带接入业务PPPOE上网业务为城域网承载的默认业务。
在GPON的ONU和二层接入交换机上为每个用户配置一个VLAN，在OLT或者汇聚交换机部署选择性QinQ，加载外层标签，实现VLAN的扩展。
二层宽带汇聚交换机透传外层标签。
SR/BRAS做为宽带接入网关，在下行GE端口终结SVLAN，并通过和后台的交互实现宽带用户的精确绑定。
PPPOE上网业务实现示意图如下所示：修改图中文字图2-1 家庭宽带接入业务示意图2.2.IPOE上网业务IPOE接入业务采用DHCP动态IP 地址分配方式，在GPON的ONU和二层接入交换机上为每个用户配置一个VLAN，在OLT或者汇聚交换机部署选择性QinQ，加载外层标签，实现VLAN 的扩展，二层宽带汇聚网透传外层标签。
集团客户综合业务推介手册
中国移动通信集团甘肃有限公司集团客户综合业务推介手册中国移动甘肃有限公司二00八年十二月一、产品介绍（一）集团专线集团专线是中国移动甘肃有限公司基于自身的CMNET数据网，利用自己的接入网和传输网等网络资源，采用固线方式为集团用户提供专线接入，从而实现集团客户专享的各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。
通过专线集团用户可以开展VOIP电话、Internet上网专线、国际国内VPN、企业专网互联互通以及综合VPMN、GPRS 行业应用、集团短信等业务。
集团专线资费根据用户规模、接入方式等不同，收取不同的月租赁费，如1000元/月。
（二）互联网互联网业务是中国移动甘肃有限公司为集团客户提供的通过自身基础网络，可接入国际互联网的增值服务。
集团客户可通过中国移动的网络访问国际互联网，提高工作效率，方便员工与外界的沟通、交流及信息获取。
（三）综合VPMN网综合VPMN业务是中国移动甘肃有限公司为集团客户提供的一项将单位内员工手机号码、固定电话等统一编号，组成一个集团内部的综合虚拟专用网业务。
移动用户可以直拨小交换机内部分机号，不需经总机的转接；同时小交换机内部的分机也可以用短号码直接拨通网内手机用户。
综合VPMN业务网内资费执行现有普通VPMN虚拟网资费。
（四）联合VPMN网联合VPMN网业务是中国移动甘肃有限公司为集团客户提供的垂直行业单位内部或本地单位各机构之间相互通话优惠的语音业务，是普通VPMN网业务的拓展，是若干个跨地区或同集团客户相关单位的独立V网（子网），组合为一个联合V网。
独立V网在加入联合V网后，仍保持其原有业务特点和业务资费，仅针对各自网间成员的通话进行优惠，联合V网以外的通话行为按照标准执行。
联合VPMN网分“本地联合VPMN网”和“跨区联合VPMN网”两种。
1、本地联合VPMN网：指各子网属于同一个区域。
主要适合各分支机构在同一地区的集团单位。
2、跨区联合VPMN网：指各子网不属于同一区域。
中国移动云MAS产品介绍
BOSS
终端用户
CMPP接入 WEB接入
专线/ 互联网
CMPP网关 WEB方式
行业网关 短(彩)信中心
云MAS三种接入方式
WEB 方式：用户通过浏览器直接登录云MAS平台，通过操作页面的方式进行短信发送。 SDK 方式：用户业务系统集成云MAS提供的SDK包，通过调用API接口进行短彩信的发送。 CMPP 方式：用户通过标准的CMPP协议接口连接云MAS平台，并通过标准CMPP进行短信的发送。 以上三种接入方式均要求客户能访问互联网，或者与南基之间布署跨省点到点专线，来实现网络接入。 依据天津市人力社保局当前业务应用场景，建议采用互联网专线，SDK方式接入。
? 客户无需运维，成本更低 ? 支持全国异网短彩信 ? 国际短信正在建设实施
多级账号，信息溯源
? 平台支持多级子账号，可分 配给多家子级单位使用
? 各子级单位通讯录，发送记 录管理员等信息隔离
? 对已发送信息可通过子账号 溯源，保证账号安全
一点接入，全网发送
? 云MAS平台支持异网发送 短彩信
? 云MAS平台支持发送省外 号码
非直管客户优秀案例
云MAS 优秀案例
中国人寿财产保险股份有限公司
日期
发送成功（万）
201501
358
201502
351
背景：中国人寿财产保险股份有限公司，
201503
518
于2015年1月接入云MAS平台。
201504
412
201505
510
201506
467
客户需求：主要给自己的客户发送保险理
201507
584
201508
651
赔信息、车辆保险信息等内容。
中国移动多媒体消息业务详细介绍
中国移动多媒体消息业务详细介绍1. 背景介绍中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，覆盖全国范围内的通信网络。
多媒体消息服务是其提供的一项创新业务，旨在提供丰富多样的消息传递方式，满足用户对于多媒体内容的需求。
2. 业务特点中国移动多媒体消息业务具有以下几个特点：2.1 多媒体内容该业务以多媒体内容为主要传递载体，包括文字、图片、音频、视频等多种信息形式。
用户可以通过多媒体消息发送或接收各类内容，从而实现更加丰富的信息传递。
2.2 多终端支持中国移动多媒体消息业务支持在多种终端设备上使用，包括手机、电脑、平板等。
用户可以在不同终端设备上方便地进行消息发送和接收，并保持消息同步更新。
2.3 群发功能该业务提供了群发功能，用户可以将一条多媒体消息发送给多个接收者，实现一次发送多人接收的效果。
这对于需要将同样的消息传达给多个人的情况非常有用，比如企业内部通知、活动邀请等。
2.4 高效便捷中国移动多媒体消息业务以短信的形式进行传递，相比其他多媒体传递方式，如邮件、社交平台等，具有传递速度快、实时性好的特点。
用户可以随时随地方便地进行消息传递，无需依赖特定应用或平台。
3. 使用方法3.1 发送多媒体消息用户可以通过以下方式发送多媒体消息：发送给单个用户：1. 打开手机短信应用；2. 新建一条短信，选择“多媒体消息”；3. 输入接收者手机号码；4. 选择要发送的多媒体内容，如文字、图片、音频等；5. 编写消息内容；6. 点击发送。
群发消息给多个用户：1. 打开手机短信应用；2. 新建一条短信，选择“多媒体消息”；3. 输入多个接收者手机号码，以逗号分隔；4. 选择要发送的多媒体内容，如文字、图片、音频等；5. 编写消息内容；6. 点击发送。
3.2 接收多媒体消息用户可以通过以下方式接收多媒体消息：1. 收到一条多媒体短信时，手机短信应用会自动接收并显示在短信列表中；2. 点击该短信，即可查看其中的多媒体内容。
中国移动家庭宽带用户使用手册
中国移动光纤宽带用户使用手册尊敬的用户：您好，欢迎使用中国移动光纤宽带！为保证您在日常生活中正常使用本公司的网络接入服务，最大限度降低网络故障给您带来的不便，敬请在使用过程中重点关注以下几点：1、正确下网，节约用电在较长时间不再使用网络服务（比如晚上休息或白天外出）时，请及时断开上网设备（包括光猫、路由器和计算机等）的电源。
设备长时间无效工作，不但会产生各种损耗，还会缩短使用寿命，更会在无人值守状态下产生各种安全隐患。
同时及时关闭设备电源，也为节能环保做出一份贡献。
2、确保联网设备的正常工作请避免将光猫和路由器叠放一起，从而避免由于设备无法正常散热，而产生各种网络故障，甚至直接损毁设备。
同时请定期（视工作环境，最长一年）检查并清理计算机的积尘，保持良好的通风环境。
除此之外，还请养成良好的上网习惯，杜绝浏览恶意网站或下载安装各种垃圾软件，确保上网终端设备（计算机或手机等）的软件系统稳定流畅运行，否则再快的网络如果没有好的设备，就如同开着拖拉机上高速公路，将直接影响您的上网体验。
3、装修或改变网络线路时规范线路布设由于光纤材质的特殊性，不同于普通网线或电话线的布设与连接，比如入户皮线必须环形弯曲，严禁90°以下角度转弯，而不小心折断后需要使用专业设备进行熔接。
所以在您需要较大范围改变入户线路或进行装修时，务必请按规范操作或请专业人员予以协助指导，避免由于操作不当而给您带来各种不便。
以下是您在日常使用中可能遇到的一些常见问题，我们连同网络相关知识和各种技巧一起汇编成册，相信通过我们的努力加上您的配合，可以让您更好地享受到互联网给您带来的各种便利与乐趣。
一、常见网络故障速查指南（一）完全无法上网检查步骤1、确认光猫和路由器信号灯是否正常；（1）检查光猫信号灯是否正常？正常如下图所示；其中电源（Power）和网络G（PON）应长亮，网口（LAN）有数据传送时快速闪烁，否则长亮。
多网口光猫（如右图）则为网口1（LAN1）长亮或快速闪烁；如果光信号（LOS）闪红光，或网络G（PON）不亮或闪烁，则网络线路出现故障，请直接联系所在片区的我公司装维人员；如果网口（LAN）或多网口光猫的网口1（LAN1）不亮，则请检查插在其上的网线两头是否松动或损坏？最好拔下重插。
中国移动集团宽带自助手册(客户版)
中国移动集团小区宽带用户自助手册中国移动集团小区宽带用户自助手册引言 (3)一、个人宽带售后服务 (3)1.1宽带资料信息 (3)1.2报障热线 (3)1.2安装和移机 (3)1.3网速带宽说明 (3)二、宽带安装部分 (4)概述 (4)2.1硬件设备连接 (4)2.2网卡安装、设置及查询 (4)2.2.1网卡状态查询 (4)2.2.2网卡禁用及启用操作 (5)2.2.3网卡及驱动程序安装 (6)2.3 拨号程序设置步骤 (7)2.3.1创建新连接 (7)2.3.2选择PPPOE拨号方式 (7)2.3.3填写连接名称 (8)2.3.4输入帐户名及密码 (9)2.3.5完成设置 (10)1中国移动集团小区宽带用户自助手册三、故障处理部分 (11)3.1不能连接上网 (11)3.2网页打不开 (11)3.2.1 部分网页打不开 (11)3.2.2 全部网页打不开 (12)3.3上网速度慢 (12)3.4上网经常断线 (12)3.4.1 排查基本原则 (12)3.4.2 单机测试检查方法 (12)3.5其他故障现象 (13)3.5.1 为什么我的电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”？ (13)3.5.3为何我上网后，电脑经常会出现死机、程序非法操作、自动无故关机？.143.6故障代码一览表 (14)3.6.1错误691用户名密码错 (15)3.6.2错误678远程计算机没有响应 (15)3.6.3 错误769找不到指定目标 (16)3.6.4错误734 PPP连接控制协议中止 (17)3.6.5错误718 等待远程计算机有效响应的连接超时 (17)3.6.6错误606 拨号网络网络不能连接所需的设备端口 (18)3.6.7错误645 网卡没有正确响应 (18)3.6.8错误720 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 (18)四、如何在vista下建立拨号连接 (18)2中国移动集团小区宽带用户自助手册引言中国移动通信集团互联网是一个全国性、独享国际出口带宽、以光纤传输骨干网为传输平台、以宽带IP为技术核心的新一代电信基础网络，为客户全方位提供各种互联网业务，具有更先进的数字化技术，为用户提供真正的Internet高速互连。
中国移动辽宁公司家庭宽带业务现场网络服务支撑工作规范
中国移动辽宁公司家庭宽带业务现场网络效劳支撑工作尺度中国移动通信集团辽宁2021年01月目录第一章总那么 (3)第二章业务开通工作要求和操作尺度 (3)第三章工程接维工作要求和操作尺度 (6)第四章日常巡检工作要求及操作尺度 (9)第五章投诉故障处置要求和操作尺度 (11)第六章装维人员底子要求 (19)第七章现场效劳礼仪尺度 (24)附录一：宽带业务施工确认单 (29)附录二：衰减参考表 (32)附录三：工程接维验收确认表 (34)附录四：家庭有线宽带小区维护季度巡检表 (35)附录五：效劳便当贴 (36)附录六：宽带业务上门故障处置单 (37)附录七：家庭有线宽带维护支撑工作查核表 (38)附录八：辽宁移动家庭宽带业务线缆标识典范 .... 错误!未定义书签。
第一章总那么第一条为包管中国移动通信集团公司辽宁〔以下简称“辽宁移动〞〕家庭有线宽带业务健康、有序开展，全面提升宽带装维步队的整体本质和现场效劳程度，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，结合实际工作需要特制定本尺度。
第二条本尺度适用于中国移动家庭有线宽带现场网络效劳支撑工作，适用对象包罗家庭有线宽带装机人员、维护人员〔包罗移动和第三方人员，以下合称“装维人员〞〕。
第三条本尺度规定了装维人员在家庭有线宽带业务开通、工程接维、日常巡检、故障投诉处置等环节的上门效劳工作要求和操作尺度，并明确装维人员的本质能力要求以及现场效劳必需遵循的礼仪尺度。
第四条本尺度的解释和点窜权属于中国移动通信集团辽宁网络部。
第二章业务开通工作要求和操作尺度第五条装机人员自收到施工单起，应在规按时限内完成上门安装开通。
详细施工效劳尺度及工艺尺度要求拜见附件中国移动集团客户及宽带接入〔客户侧〕工程施工效劳尺度、附件中国移动集团客户及宽带接入〔客户侧〕工程施工工艺尺度。
第六条装机人员接抵家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料完整性。
FTTB用户资料应包罗用户姓名、安装地址、联系方式、预占设备〔ONU〕、预占ONU 端口、宽带使用帐号等用户信息；FTTH用户资料应包罗用户姓名、安装地址、联系方式、预占设备〔分光器〕、预占分光器端口、ONT型号、ONT设备SN码、宽带使用帐号等。
中国移动家庭宽带业务开通流程规范(2020版)
中国移动家庭宽带业务开通流程规范（2020版）中国移动通信集团公司网络部2020年1月目录前言 (4)一、名词解释 (5)二、家客业务开通的支撑手段 (5)2.1功能域划分 (6)2.2功能与流程对应关系 (6)2.3功能要求 (7)三、家客业务相关资源的管理 (9)3.1家庭宽带小区资源录入 (9)3.2对于非标地址的描述 (9)3.3地址资源信息的校验 (10)3.2.1乡镇/街道 (10)3.2.2路、巷、行政村 (10)3.2.3小区、学校、自然村 (10)3.2.4楼 (11)3.2.5单元 (11)3.2.6层 (11)3.2.7房号 (11)3.4业务开通过程中网络资源数据变更管理 (11)3.5维护过程中网络资源数据变更管理 (12)3.6资源的应用消费场景 (12)四、家客业务的开通流程 (13)4.1新装机流程 (13)4.1.1业务受理 (16)4.1.2资源分配 (17)4.1.3自动激活流程 (17)4.1.4工单调度 (19)4.1.5工单施工 (20)4.1.6装维回单 (21)4.1.7工单回访 (21)4.1.8工单归档 (22)4.1.9异常情况退单 (22)4.2拆机流程 (22)4.2.1业务受理 (25)4.2.2资源去激活 (25)4.2.3现场施工 (25)4.2.4资源释放 (26)4.2.5工单归档 (26)4.3移机流程 (26)4.4业务叠加流程 (27)4.4.1业务受理 (30)4.4.2数据端口配置 (31)4.4.3工单调度 (31)4.4.4工单施工 (31)4.4.5装维回单 (31)4.4.6工单回访 (31)4.4.7工单归档 (31)4.5流程表单 (32)前言家庭宽带是公司实施“大连接”战略的关键战略控制点，是全业务发展不可或缺的战略资源和收入增长的引擎，是拓展数字化服务的重要入口，对于落实国家“网络强国”战略、实现公司2020发展目标具有战略意义。
02.江苏移动NGCRM系统-基础概念
江苏移动NGCRM系统基础概念1.个人业务●客户是指一个使用中国移动（包括第三方合作伙伴）提供的产品和服务的个人、企业或者其他团体。
潜在客户也在客户管理范围之内。
●个人客户是指一个使用中国移动（包括第三方合作伙伴）提供的产品和服务的个人。
个人客户包括个人大客户和普通个人客户。
●集团客户指以团体组织或法人单位与运营商签属协议，订购并使用运营商产品和服务，并在运营商建立起集团客户关系管理的团体组织或法人单位。
●家庭客户指以家庭为单位与运营商签署协议，订购并使用运营商的产品和服务，并建立其家庭客户关系。
●用户中国移动客户订购产品的实例。
包括资源占用、用户价值、订购信息。
●帐户帐户是客户使用移动服务的付费实体。
一个客户拥有零到多个帐户,一个帐户只能被一个客户拥有。
●回归类型开户客户的类型。
例如：普通开户、联通转网等。
●静态区域手机用户当前归属地区。
●本省跨区入网本省跨区入网是指客户原入网地和新入网地在同一省份不同城市的跨区入网业务。
●异省跨区入网异省跨区入网是指客户原入网地和新入网地不在同一省份的跨区入网业务。
●活动批次促销奖励活动的活动名称。
●方案类型参加促销奖励活动的类型。
例如：积分回馈、预存赠送。
●活动档次用户根据自己的积分及个人需要，选择促销奖励活动的档次。
2.营业缴费●冷号已被资源回收的号码。
●帐目客户使用各种服务的费用信息的记录单位，如本地通话费、长话费、SP增值服务费等。
●坏帐确认无法收回、报损批复后的帐目与金额。
●呆帐用户欠费超过一定期限尚未收回的帐目与金额。
●帐户客户使用移动服务的付费实体。
●滞纳金用户在规定的时间内未按规定交费，此时可以按照标准收取一定的费用，此部分费用称为滞纳金。
●帐单中国移动定期提供给用户的服务费用信息，详细说明用户拥有和使用各种服务和产品的费用、最终收支差额等，帐单类型包括明细帐单和综合帐单。
●销帐对帐户的帐单帐目进行扣帐的处理过程。
●出帐根据客户或业务要求，计算帐单的帐目费用，进行帐单级优惠，汇总形成综合帐单的处理过程。
中国移动打造高性能PON网络助力综合业务承载
C ommu nications World Wee k ly本刊记者|赵光磊中国移动打造高性能PO N 网络助力综合业务承载结合了PO N 与I M S 技术优势所形成的PO N (I A N )+CM -I M S 的网络模式，已经成为中国移动全业务运营的重要解决方案。
中国移动作为全球最大的移动业务运营商，其网络属性与国内另外两家运营商有一定差异，固网宽带不是其主营业务，这也导致其在网络建设过程中，更多考虑对于专网、W LAN 、集团客户业务的承载，在家庭用户端也以无线宽带业务为主。
中国移动在引入PON 技术之初，便首先采用性价比更高的G PON 技术，近年来一直加大对10G PON 技术的研究，为引入下一代PO N 做准备。
中国移动每年对PO N 设备的集采总量并不高，2010年实际部署PO N 设备600万线，今年6月份进行的PO N 集采结果虽未发布，但业内专家透露在800万线左右，具体集采的GPON 、EPON 设备比例仍未有定论。
另外两家运营商对PO N 设备的集采总量较大，主要用以支撑其大规模的固网宽带业务，而中国移动对于PO N 设备的应用定位在于辅助其综合业务承载，实际需求量偏少。
PO N 网络追求更高性能中国移动对于PO N 网络的建设追求更高的性能，不仅优先采用高性能的G PO N 技术，同时高起点地建设FTTB 和FTTH /O 的PO N 接入网。
在城域网的建设方面，中国移动具有明显优势，基站分布广、光纤接入比例高、光缆成环比例高；基站光纤接入比例超过91%，且以环网为主；城区基站距离客户仅数百米。
对于FTTB 的接入模式，通过局端部署O L T ，在楼内部署支持多用户的M DU ，内置LAN 交换机功能和I A D （综合接入设备）功能，M DU 到用户部署5类线，5类线末端提供L AN 口、W i -Fi 接入；FTT H /O 接入模式，则在局端部署O L T ，每个家庭/办公室内部署一个内置I A D 功能的O N U ，为用户提供数据、语音和视频等业务。
NG SDH概述
Slot8/11
Slot6~8 Slot11~13 Slot6~8 Slot11~13 Slot6~8 Slot11~13 Slot1~8 Slot11~16 Slot1~8 Slot11~16 Slot1~8 Slot11~16 Slot1~8 Slot11~16 直接出: s1~s6 s13~s16 接口板出:s2~s5 s13~s16 不支持 不支持 Slot19/21/23/25/29/31/33/35
ssn2sl64
ssn1(n2)sl16 ssn1(n2)slq4 ssn1(n2)sld4 ssn1(n2)sl4 ssn1(n2)slq1 ssn1(n2)sld1 ssn1(n2)sl1 ssn1sep/sep1( 接口板/直接) ssn1eu08 ssn1(n2)ou08 ssn1eu04
STM-64光接口板
多ADM设计、大容量高低阶调度能力 业务槽位丰富，容量大OSN3500/OSN2500/OSN1500分别支持15/12/12个业务槽位
随着网络数据业务增长，数据处理能力可以无限延伸
提供强大端到端数据功能，系统设计可向全数据交换平面平滑演进
一切为客户着想的客户化设计
体积小，功耗低 免调测、前向接口、光模块现场可插拔 光功率检测、软件包加载等丰富的维护功能
S L O T 28 P I U
S L S S S S S S S S O L L L L L L L L T O O O O O O O O 37 T T T T T T T T 29 30 31 32 33 34 35 36 A U X
NGCRM系统简介
NGCRM系统简介中国移动通信集团广东有限公司2011年4月目录1.简介 (3)1.1.1NGCRM系统的业务目标 (4)1.1.2NGCRM系统的支撑能力 (4)1.1.3NGCRM的系统目标 (5)简介NGCRM系统是基于计算机应用技术，用以支撑广东移动以客户为导向的运营体系的信息系统。
NGCRM系统包含市场营销、销售管理、客户服务、渠道管理、客户管理、产品管理、资源管理等多方面的功能，并根据客户运营需要与诸多相关外部系统进行互联。
NGCRM的宗旨是改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到企业的存在，企业随时了解到客户的变化，推动企业最大限度的利用其与客户有关的资源，实现更快的获取更多的订单，保持更多的客户，更低的运营成本，更高效的运营效率。
通过NGCRM系统帮助企业抓住每一个可能给企业带来价值的机会，通过团队的努力把机会转化成订单；通过对客户的实时跟踪，支持企业进行触发式营销。
在NGCRM统一的战略思路下，实现企业从产品管理、渠道管理、市场营销到销售和售后服务的立体交叉管理，企业可以为客户提供多产品的组合，以满足客户的个性化的需求，为企业带来附加价值。
NGCRM系统以客户信息为中心，基于全产品运营，打造统一订购、开通、查询、退订为核心业务能力，实现五快、四多、三低的运营目标：1、推出快：更快的新产品新资费全渠道上线速度；2、传播快：客户可以更快在各渠道看到自己想购买的产品；3、销售快：更快的业务办理速度，简洁统一的销售流程；4、新业务开发快：系统软件组件化，开发周期大幅缩短；5、新业务上线渠道快：基于新的接口体系，各新业务可快速上架电子渠道销售；6、渠道多：更多的产品可以从更多的渠道销售；7、订单多：更多产品在全渠道销售，更方便客户自助式选购，带来更多商机与订单；8、收入多：更多订单，带来更多收入；9、满意多：更加透明的订购关系，更方便的查询退订，客户满意多；10、营销成本低：电子渠道订单占比大幅提升，客户自选，实体渠道成本大幅降低；11、管理复杂度低：产品分类明确，数量大幅减少，管理流程完善，新产品新资费管理复杂度低；12、支撑成本低：新产品新资费新流程大幅采用配置化上线，降低新业务开发费用。
EGSM900M无线宽带室内干放(10-20W) V2.0中移用户手册
深圳国人通信有限公司EGSM900M无线宽带室内主干放（10W-20W/中移协议） SGR-R310CT-10/20/A3 V2.0用户手册目录1 前 言 (1)2 概 述 (1)3 应用范围 (1)4 系统特性 (2)5 系统工作原理 (2)6 应用系统组成 (3)6.1 系统主要组成部分 (3)6.2 系统配置图 (3)7 主要技术指标 (4)7.1 EGSM900M无线宽带室内干放（10W/20W中移协议） (4)7.2 整机接口 (5)7.3 模块接口 (5)7.4 8位拨码开关 (6)7.5 接地柱 (6)7.6 485接头 (6)7.7 结构 (6)7.8 通用技术要求 (6)8 设备安装说明 (7)8.1 安装步骤 (7)8.2 设备安装 (7)8.3 设备调试和维护 (7)8.4 测试需要的仪器和工具 (7)8.5 设备维护 (8)8.5.1 整机主要连接线的维护 (8)8.5.2 适配器电源的维护 (8)8.6 设备故障或告警处理 (8)9 产品配套监控说明 (9)9.1 监控版本说明 (9)1前 言本用户手册适用于EGSM900M无线宽带室内主、从干放（中移网管）。
本手册介绍了产品的应用、系统特性、工作原理、主要技术指标、设备安装说明等。
使用本手册请注意下列事项：1．禁止复制或转载本手册的任何部分。
2．若本手册内容变动，恕不另行通知。
3．欢迎对本手册提出宝贵意见。
2概 述GSM是全球移动通信系统的英文缩写（Globe System for Mobil Communication ），它是采用TDffe 多址技术开发的数字移动通信系统。
1988年，欧洲电信标准协会（EISI）颁布了GSM标准，也称泛欧数字蜂窝通信标准。
现阶段，GSM包括两个并行的系统：GSM 900和DCS 1800。
GSM是目前占据全球移动通信市场份额最大的数字移动通信方式。
据预测，至2004年GSM将依然占据全球移动通信市场份额的62%以上。
中国移动无线宽带(业务介绍、套餐资费、办理、常见问题及处理方法)
中国移动无线宽带在中国移动校园无线宽带覆盖范围内（热点标识CMCC-EDU），使用支持WIFI 功能的笔记本电脑、手机、PDA等终端设备，以无线方式高速接入互联网，即可畅享无线宽带生活。
精彩游戏、在线电影、冲浪聊天……摆脱"线"制，随时随地高速上网，不限流量更畅快！短信方式开通帐号，足不出户手机付费，动动手指就能尽享贴心服务，方便更快捷！更有移动G3手机独家支持WIFI功能，手机登录无线宽带网络，享受极速冲浪体验。
截止至目前，校园无线宽带覆盖热点如下，您可拨打10086或登录/下"服务与支持"栏目获取校园无线宽带覆盖热点。
套餐资费介绍套餐包月费收费标准包含校园内指定区域的WLAN时长校园无线宽带10元套餐10元/月40个小时校园无线宽带20元套餐20元/月100个小时校园无线宽带40元套餐40元/月250个小时超出套餐外的资费:校园内指定区域超出套餐部分按0.02元/分钟计费备注:每月500元封顶，每月限40G流量。
套餐办理方式介绍用校园WLAN业务首先需要办理套餐后方可使用，具体办理方式包括以下两种: 1.营业厅办理:您可携带有效身份证件到移动营业厅办理相关套餐，办理成功后系统自动给您下发密码提示短信。
2.短信营业厅办理:您还可以通过短信方式进行业务办理，发送短信指令到10086.具体指令代码参考如下:指令名称指令代码开通套餐指令开通10元套餐:KTEDU40 开通20元套餐:KTEDU100 开通40元套餐:KTEDU250变更套餐指令变更为10元套餐:BGEDU40 变更为20元套餐:BGEDU100 变更为40元套餐:BGEDU250取消套餐指令QXEDUTC 取消业务指令QXEDU修改密XGEDUMM□原密码□新密码（注：□表示空格）码指令重置密CZEDUMM码指令备注:开通套餐当月生效;变更套餐次月生效常见问题及处理办法1、使用条件（一）用户所处区域有中国移动无线宽带信号覆盖（热点标识CMCC-EDU）；（二）用户电脑有支持WIFI功能的无线网卡并且正确安装驱动程序；（三）用户有已开通且未欠费的账号。
移动宽带营销方案
移动宽带营销方案1. 引言移动宽带是指在无线网络覆盖范围内，通过移动通信技术实现的宽带接入服务。
随着移动互联网的快速发展，移动宽带市场需求不断增长。
为了满足用户对高速、稳定、便捷的网络接入的需求，移动宽带营销方案的制定变得尤为重要。
本文将介绍一种移动宽带营销方案，旨在提供一套有效的营销策略，以吸引更多用户，增加收益，同时提高用户满意度。
2. 目标群体分析在制定移动宽带营销方案之前，首先需要进行目标群体分析。
根据用户画像，我们可以将目标群体划分为以下几类：2.1. 家庭用户家庭用户是一个重要的目标群体，他们对于宽带的需求主要集中在家庭网络的稳定性和速度方面。
这类用户通常需要覆盖整个家庭的宽带服务，并希望能够在多个设备上同时享受稳定的网络连接。
2.2. 学生用户学生用户通常对于宽带服务的需求比较高，他们需要快速、稳定的网络来满足学习、娱乐等多方面的需求。
同时，他们也更加注重价格的优惠和灵活的套餐选项。
2.3. 商务用户商务用户通常关注企业级的宽带服务，他们需要高速、稳定的移动宽带来支持企业业务的运营。
商务用户追求的是服务的可靠性和专业性，同时也对账单的详细清晰度和售后服务有一定的要求。
3. 营销策略3.1. 个性化套餐针对不同的目标群体，我们可以推出个性化的套餐服务。
例如，为家庭用户提供稳定的家庭网络套餐，为学生用户提供优惠的学生套餐，为商务用户提供专业的企业级套餐等。
通过提供定制化的套餐服务，可以满足不同用户的需求，增加用户的粘性。
3.2. 优惠活动针对新用户和老用户，我们可以推出一系列的优惠活动。
例如，对于新用户，可以提供首月免费或者免费试用的服务；对于老用户，可以推出续费优惠、礼品兑换等活动。
通过优惠活动，可以吸引更多的用户尝试移动宽带服务，并提高用户的满意度和忠诚度。
3.3. 提供增值服务在宽带基础上增加一些附加服务，可以进一步提高用户的满意度和粘性。
例如，提供免费的增值服务，如云存储、免费上网时长、游戏加速等，或者提供付费的增值服务，如网络安全服务、家庭影音娱乐等。
海门移动宽带收费标准
海门移动宽带收费标准
海门移动宽带是海门地区最主要的宽带服务提供商之一，为了更好地满足用户的需求，我们特别制定了以下收费标准，希望能够为广大用户提供更优质的服务。
一、宽带接入费。
1.包月宽带接入费，用户可根据自身需求选择不同速率的宽带套餐，费用分别为50元/月、80元/月、100元/月，用户可根据自身需求选择合适的套餐。
2.临时宽带接入费，用户如需临时增加宽带接入速率，可按照实际使用天数进行收费，费用为5元/天。
二、宽带使用费。
1.包月宽带使用费，用户根据选择的宽带套餐不同，费用分别为50元/月、80元/月、100元/月。
2.流量超额费，用户在使用宽带过程中如产生超出套餐流量的费用，将按照实际使用流量进行收费，费用为0.1元/MB。
三、宽带维护费。
1.宽带维护费，为了保障宽带网络的稳定运行，用户需支付宽带维护费，费用为每月10元。
2.宽带故障处理费，用户若遇到宽带故障需要技术人员上门处理，将按照实际处理费用进行收费，费用根据故障情况而定。
四、其他费用。
1.宽带安装费，新用户安装宽带需支付一次性的安装费，费用为100元/户。
2.宽带搬迁费，用户如需搬迁宽带，将按照实际搬迁距离收取费用，费用根据
搬迁距离而定。
以上即是海门移动宽带的收费标准，我们将本着公平、公正、合理的原则，为
广大用户提供优质的宽带服务。
希望用户在使用过程中能够按照规定支付相关费用，如有任何疑问或意见，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。