电子政务论文
电子政务现状论文
电子政务现状论文随着信息技术的发展,电子政务(E-Government)逐渐成为现代政务工作的重要组成部分。
电子政务是指通过信息通信技术,为政府机构、企事业单位和公众提供政务服务的一种方式。
它将政务服务从传统的纸质形式转化为电子形式,提高了工作效率,方便了民众,促进了政治、经济和社会的发展。
本文将探讨电子政务的现状,并分析未来的发展趋势和挑战。
一、电子政务的现状电子政务的发展已经成为全球共同的趋势。
据统计,当前,全球有超过180个国家在积极推行电子政务,其中65个国家实现了全面电子化。
同时,在中国,电子政务建设也已成为国家推行的重要战略之一。
目前,各省、市、县政府都在积极推动电子政务的建设,使电子政务在我国的发展呈现出明显的加速态势。
电子政务现状的主要特点包括:1. 系统性目前,电子政务建设已经形成一个相对完善的体系,包括政府门户网站、电子政务信息管理平台、网络安全保障平台、电子证照平台等,这些平台为政府部门和公众提供了便捷的信息发布、咨询、服务以及在线办理等服务。
2. 接口化随着移动互联网和云计算技术的发展,电子政务逐渐从PC端向移动端转移。
政府部门通过与电信运营商合作,推出了一些手机应用程序,让民众通过手机就可以享受政务服务。
同时,政府部门还与第三方机构合作,为民众提供一些具体的政务服务,如在线购买车票、缴纳水电费等。
3. 协同化电子政务的建设已经形成跨部门、跨区域、跨业务的相互协作格局。
各级政府部门之间以及与社会组织、企业等共同推进电子政务建设,实现跨部门、跨层级协同服务和信息共享。
4. 安全性电子政务的建设需要具备高度的安全保障。
政府部门已经建立了网络安全保障体系,制定了严格的网络安全法律法规和信息安全管理制度,保证了电子政务系统的安全运行。
二、电子政务的发展趋势和挑战随着社会的不断发展,电子政务在未来也将会面临着一些发展趋势和挑战。
1. 多元化未来电子政务建设将会更加多元化。
政府将会推行多个通道,以满足不同群体的需求。
电子政务建设论文
电⼦政务建设论⽂电⼦政务的发展现状和重点电⼦政务的发展萌芽产⽣在上个世纪90年代作⽤。
直到2002年,我国建⽴国家信息化⼯作办公室,我国的电⼦政务才正式踏上了⾼速发展的轨道。
电⼦政务系统的设计和使⽤给我国的公共事业带来了巨⼤的影响,直接导致了政府职能部门的⼯作。
电⼦政务建设论⽂1 ⽬前电⼦政务领域“重硬件轻软件,重建设轻利⽤,重技术轻信息”的问题⽐较严重。
造成如斯结果其实不完整是⼚商的错,咱们的政府⽤户也有责任,若能对于下列6⼤问题给予解决,相信能够对于国产软件⼚商的良性发展给予匡助。
指点思想以及⼯作思路存在偏差 对于于软件公司本⾝存在的问题,我曾经经做过如下评价:论技术1个⽐1个先进,论功能1个⽐1个多,论美⼯1个⽐1个好,论深层次功能1个⽐1个浅。
造成如斯结果其实不完整是⼚商的错,咱们的政府⽤户也有责任,若能对于下列6⼤问题给予解决,相信能够对于国产软件⼚商的良性发展给予匡助。
我国党政机关在电⼦政务软件建设⽅⾯的模式是:先进⾏周到的⽅案设计,然后经由招标、上报领导审批等程序,最后依据已经批⽅案施⾏软件开发。
这请求开发者不但要在短期内掌握本⾏业以及其他相⼲⾏业的全体⼯作特⾊以及流程,⽽且要设计出1套全新的⼯作⽅式,并且请求各级领导在电⼦政务⽅⾯10分精晓,这在实际⼯作中是很难做到的,这是因为没有掌控电⼦政务的定位⽽酿成的。
咱们必需认识到此项⼯作是1项综合调和、综合服务的管理⾏动,只有同步做好各⽅⾯⼯作,电⼦政务的优势才能充沛施展。
忽视⾮技术性因素 多年来,电⼦政务软件建设过于强调技术⼈员的⾸要性,⽽忽视各类管理⼈材与业务⼈材的培育,这是不科学的。
由于计算机软件技术⼈员很难完整掌握其他部门的⼯作内容,这样全新⼯作模式的再创造也就⽆从谈起。
其次,1种新的⼯作⽅式的变⾰必然要经由⽤户的反复实验、修改与完美,不可能由软件技术⼈员在机房中凭设计图表、编程算法⽽1次肯定。
信息技术的快速发展使良多⽤户发⽣了1种过错的思惟定理:如果信息系统建设不胜利,多半的缘由是没有采取最新的技术。
电子政务论文范文
电子政务论文范文推荐文章浅谈行政管理学论文范文热度:如何在论文插入目录页码热度:word论文页码如何编辑热度:小学德育教育相关论文范文热度:党建研究论文格式模板范文热度:目前,以信息技术为基础的电子政务运行已经成为各国迎接知识经济挑战,增强综合实力的重要举措。
下面是店铺为大家整理的电子政务论文,供大家参考。
电子政务论文范文一:电子政务安全工程关键技术研究【摘要】新时代背景下计算机技术、网络技术、信息技术已得到了高度普及。
现代社会活动中几乎所有领域都对计算机进行了应用,计算机已成为人们生活、办公中的一部分。
二十一世纪人类文明已经达到了另一个高度,全球进入了一个信息时代、网络时代,政府组织和工作中也已经开始融入计算机技术。
电子政务是一种全新的政府办公手段。
但电子政务发展的同时也面临信息安全问题。
现如今网络攻击、病毒入侵、黑客攻击等现象都给电子政务发展带来了威胁。
本文将针对电子政务安全工程的关键技术及重要性展开研究【关键词】电子政务;安全工程;关键技术;重要性1前言电子政务随着计算机技术的高度发展已逐渐成熟起来,电子政务迅速广泛应用到各国政府机构办公中,但电子政务建设的同时却一直被病毒、黑客等负面因素所困扰。
且近些年来电子政务安全问题日益突出,甚至已严重威胁到国家信息安全。
电子政务安全工程是保障政府机构政务信息数据安全的主要手段,只有做好电子政务安全工程,才能避免电子政务系统遭到破坏以及导致数据信息丢失、泄漏、被篡改。
当前威胁电子政务系统安全的主要攻击手段有:口令攻击、窃听和数据截获攻击、IP欺骗攻击等等。
2电子政务安全工程建设的重要性自从计算机诞生以来就开始出现各式各样的计算机病毒和攻击手段,对计算机数据进行窃取和破坏,甚至还有一些不法之徒利用计算机病毒,入侵他人计算机盗取账号密码、银行卡信息、隐私信息及财产的现象[1]。
对企业而言,信息数据的丢失和泄漏,很有可能导致企业商业机密泄漏,给企业带来经济损失。
采编电子政务问题研究论文范例欣赏(共6篇)
采编电子政务问题研究论文范例欣赏(共6篇)采编电子政务问题研究论文范例欣赏(共6篇)>第1篇:电子政务外包的现状及相关问题研究电子政务在许多发达国家都已进入相对成熟的发展期,我国在这方面的起步较晚,目前还处于分阶段的战略实施阶段。
电子政务将政府的管理和服务借助信息化手段集成,实现更高效、更廉洁务实的政府监管和服务。
但电子政务应用系统的开发不是政府公务员的特长,所以除特别机密的应用外,电子政务应用系统绝大部分要委托专门的IT企业进行开发,即外包。
电子政务外包是IT服务外包的一种具体表现、延伸和发展,是指政府部门的信息系统的技术实现、日常管理、运行维护等工作部分或全部委托给专业公司的一种全新的管理模式。
在具体实行电子政务外包工作中,经常会遇到许多新情况、新问题、新困难。
本文将分析电子政务外包的发展状况及相关问题,并提出具体的对策,以推进电子政务的持续顺利实施,一、电子政务外包的发展现状1.电子政务外包在国外的发展状况电子政务外包可以充分提升电子政务项目的建设水平、开发效率和降低运行维护成本,减轻政府财政负担,因此,各国政府多采用这一模式。
例如,新加坡政府就特别强调政府部门与私营企业的紧密伙伴关系,并由此扶持了IT服务企业的发展;墨西哥政府通过建立政府部门与私营电讯企业的战略伙伴关系来解决电子政务建设中的政府联网问题;南非的电子税务系统就是由南非政府的税务总局与私营企业合资建设的。
在这方面,美国更为典型。
美国联邦政府教育部的IT系统从1993年开始外包给ACS公司,ACS公司同时为教育部门基于互联网的学生贷款服务系统提供服务和支持。
2001年,美国运输安全局(TSA)把1亿美元的IT可管理的服务外包给了UNISYS集团。
目前,UNISYS外包了20个州政府机构的数据中心。
不仅如此,美国还积极为电子政府外包服务提供相应的法规环境,布什总统签署电子政府法案,鼓励IT业务外包,使政府机构朝节余分享式(share-in-savings)的外包方向发展,即承包方使用委托方利用IT业务所带来的节余。
电子政务毕业论文
电子政务毕业论文1. 引言电子政务(E-Government)是指利用信息通信技术(Information and Communication Technology,ICT)来改进政府机构的运作方式、提供公共服务的效能,并促进政府与公众之间的互动和合作的行为。
随着信息技术的广泛应用,电子政务在全球范围内得到了广泛的关注和推广。
本文将对电子政务的发展现状、挑战和未来发展方向进行探讨,并分析其在提高政府效能、加强公共服务、提升政府与公民互动等方面的作用和意义。
2. 发展现状电子政务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
许多国家都制定了相关的电子政务战略和发展规划,并大力推动电子政务的实施。
例如,爱沙尼亚是全球电子政务领域的先行者,通过建立安全的数字身份认证系统和电子政务平台,实现了政府与公民、企业之间便捷的互动和合作。
新加坡也是电子政务领域的领先者,通过数字化服务和智能城市建设,提升了政府效能和公共服务的质量。
然而,电子政务的发展仍面临一些挑战。
首先,信息安全和隐私保护是电子政务实施过程中的重要问题。
政府需要建立安全可靠的信息技术基础设施,并加强对信息的保护和管理。
其次,数字鸿沟使得一些弱势群体无法充分享受电子政务带来的便利,需要进一步解决数字鸿沟问题。
此外,政府需要加强技术和人员培训,提高政府工作人员的信息化素养,以适应电子政务的发展需求。
3. 电子政务的作用和意义电子政务在提高政府效能、加强公共服务、提升政府与公民互动等方面具有重要的作用和意义。
首先,电子政务可以提高政府的效能和运行效率。
通过信息技术的应用,政府可以实现各部门之间的信息共享和协同工作,提高决策的科学性和及时性。
同时,电子政务可以减少繁文缛节和纸质文件的使用,提高政府工作效率和成本效益。
其次,电子政务可以加强公共服务的质量和普惠性。
通过建立数字化服务平台,政府可以提供更加便捷和高效的公共服务,提高公民的满意度和幸福感。
例如,通过在线申请和办理业务,公民可以避免排队等待和繁琐的手续办理过程,提高公共服务的质量和效率。
电子政务,论文
电子政务,论文篇一:电子政务论文中南民族大学公共管理学院结课论文论文题目:与国外政府网站的建设相比拟浅谈我国电子政务建设的现状与前景课程名称:电子政务姓名:冯俊杰学号: 2022213143年级: 12级专业:劳动与社会保障指导教师:李世颉2022学年至2022学年度第 2 学期目录导语………………………………………………………………………………………………p3 电子政务的根本概念及其模式……………………………………………………………… p3 国内外电子政务的功能及特点比拟…………………………………………………………… p4 我国电子政务的现状分析………………………………………………………………………p8 我国电子政务开展的对策和前景分析…………………………………………………………p10 结束语…………………………………………………………………………………………… p11导语:自进入21世纪以来,信息化和电子政务正在突飞猛进地开展,并且具有更加深远的开展前景和更为广泛的现实意义。
作为信息化重要组成局部的电子政务,涉及经济社会开展的各个领域,与企业、居民和社会各界的联系十分密切,对信息化全局具有显著的主导和引领作用。
推行电子政务是带动全社会信息化开展的重大举措。
加快开展电子政务已成为各国政府的战略选择。
近年来,我国对信息化和电子政务工作高度重视,党的十六大明确提出“推行电子政务、提高行政效率〞,十六届三中全会进一步强调“要开展电子政务,提高政府的效劳和管理水平〞。
党的十七大又提出了“推行电子政务,强化社会管理和公共效劳〞。
在我国,推行电子政务是政府职能转变和管理创新,强化经济调节、市场监管、社会管理、公共效劳效能,提升管理与效劳水平的重要途径。
电子政务作为当代信息化建设的引领工程,越来越受到各国政府的关注和重视。
加之电子政务是一项纷繁复杂的、长期浩大的社会化系统工程,因此科学预测和把握电子政务的开展趋势,同时研究制定有效的开展策略,是十分必要的,也已成为电子政务工作者及研究人员必须重视和解决的重要课题。
电子政务毕业论文
电子政务毕业论文电子政务的发展与应用摘要:随着信息技术的迅猛发展,电子政务已成为国际上广为采用的一种政务模式。
电子政务是利用信息技术提高政府服务效率、降低开支和促进公民参与的基础设施。
电子政务可以对政府工作的各个方面产生积极影响,包括政策制定、公共服务、政府协调、绩效评估等方面。
本文将简要介绍电子政务的发展历程,探讨电子政务的应用和优势,并结合我国的实际情况,分析我国电子政务的现状和存在的问题并提出建议。
关键词:电子政务;信息技术;政府服务;公民参与;政府工作Abstract: With the rapid development of information technology, e-government has become an internationally adopted mode of government affairs. Electronic government is an infrastructure that uses information technology to improve government service efficiency, reduce expenditures, and promote citizen participation. E-government can have a positive impact on all aspects of government work, including policy making, public services, government coordination, performance evaluation, and more. This article will briefly introducethe development history of electronic government, explore the application and advantages of e-government, and analyze the current situation and problems of e-government in China and make recommendations based on our actual situation.Keywords: e-government; information technology; government service; citizen participation; government work1. 电子政务的发展历程电子政务的概念起源于上世纪80年代,是互联网的兴起和信息革命的产物。
当前电子政务现状论文
当前电子政务现状论文随着信息技术的飞速发展和互联网的普及,电子政务成为了现代社会行政管理的重要组成部分。
电子政务的推广和应用可以提高政府的效率、优化公共服务、增强政府与民众之间的沟通等很多优点,越来越多的政府部门开始使用电子政务系统进行信息化管理。
本篇调研论文主要介绍了当前电子政务的现状,包括其发展历程、主要应用和存在的问题,同时也提出了改进建议。
一、电子政务的发展历程电子政务的概念最早起源于上世纪80年代的美国,随着互联网的快速发展,电子政务在21世纪初开始得到广泛应用。
我国电子政务的发展可以概括为以下几个阶段:1.第一个阶段从1999年开始,不少政府机关开始使用计算机和互联网等信息技术进行管理,但很多系统和软件是基于自行开发的,存在互相独立、信息孤岛等问题。
2.第二个阶段是2003年至2012年,这一时期我国电子政务开始进入了快速发展期。
政府各部门大力推广各类政务信息化应用,同时我国政府之间也开始加强合作和信息共享。
此时电子政务的应用也逐渐向基层政府和社会公众延伸。
3.第三个阶段是2013年至今,我国电子政务进入了深度发展期。
政府信息公开和政务透明程度得到了有效提升,公众使用电子政务的比例也不断上升。
随着智能手机和移动设备的迅速普及,移动政务也成为电子政务发展的重要趋势。
二、电子政务的主要应用电子政务的主要应用包括网上政务、电子政务平台、电子政务服务大厅、数字政府等。
1.网上政务是指通过互联网等网络为公民和企业提供便捷的政务服务。
网上政务在办理政务手续、查询政务信息、公开政务信息等方面极大地方便了公民和企业的生活。
2.电子政务平台是指为政府各部门提供数据共享、信息共享、服务共享等功能的平台。
电子政务平台可以提高政府内部管理和协同处理能力,同时也有利于加强政府与公民企业之间的沟通和互动。
3.电子政务服务大厅是指政府为公民和企业设置的线下服务窗口,主要为用户提供现场办件、咨询服务等。
4.数字政府是指通过信息化手段实现公共事务集约化、规范化、个性化、智能化的管理模式。
电子政务管理创新论文
电子政务管理创新论文随着数字化时代的到来,各级政府也开始意识到数字技术的重要性,电子政务管理变得越来越受到关注。
电子政务管理是指,政府利用各种数字技术和互联网技术,对政务事务进行管理和解决,以提高政府的运作效率和服务水平。
这篇论文将讨论电子政务管理的创新和发展,以及电子政务管理对政府和公众的影响。
一、电子政务管理的创新1.电子政务平台电子政务平台是各级政府开展电子政务的基础平台,通过该平台,政府可以为公众提供在线服务和信息,一些政务事务可以实现在线化、自助化。
随着各级政府不断完善电子政务平台,人民群众可以越来越在家里通过电子政务平台完成办事、查询信息等事项,大大提高了公众满意度。
2.政府数据共享政府各部门之间的数据共享是电子政务发展中的一个重要方向。
通过共享,政府可以实现更快速、更精准地处理公共事务,如应急预警、气象预报、监测分析等。
同时,共享政务数据可以提高数据质量,并避免多次重复采集信息的浪费。
3.大数据和人工智能随着大数据和人工智能技术的发展,政府可以更加智能化地运作其政务事务。
利用大数据分析,政府可以更准确地预测社会需求,并根据需求优化和调整政策。
同时人工智能技术可以实现政务自动化处理,为政府节省人力成本,提高工作效率。
二、电子政务管理对政府的影响1.提高政府工作效率电子政务管理的推广,可以让政府工作更加高效。
政府通过自助式在线查询和办理服务,可以更快捷地响应公众需求,让政府事务变得简单化、快捷化,有效地减轻了政府办公室的工作负担。
2.提升政府服务质量政府在线服务平台的开办可以提高公众的满意度。
一些政务事项的在线化,可以让公众避免长时间等待以及跑腿、排队等不便利服务,从而提升公众获得政府服务的满意度。
3.优化政府运作模式电子政务管理可以帮助政府优化内部管理,提高政府部门之间的协作效率。
不同政务部门之间的信息共享,可以让政府工作更加互动,减少重复的工作量,并提供更加符合市场需求的政策。
三、电子政务管理对公众的影响1.便民利民随着电子政务管理的推广,公众不仅可以享受政府部门在线服务带来的便利,也可以通过政务大数据获得更加准确的信息。
电子政务论文
电子政务在现代社会的应用与发展摘要本文通过对电子政务的定义、特点、优势以及在现代社会中的应用和发展进行研究和探讨。
电子政务是一种基于互联网和信息技术的新型行政管理方式,它能够提高政府工作效率,加强政府与民众之间的沟通和互动,促进政府决策的科学化和民主化。
在全球范围内,越来越多的国家和地区开始重视电子政务的建设和发展,将其纳入国家发展战略和政府改革议程,并取得了一系列显著的成果。
本文旨在总结和分析电子政务的现状与发展趋势,为相关部门和研究人员提供参考和借鉴。
1. 引言随着信息技术的快速发展,电子政务作为一种新型的行政管理方式,在全球范围内得到了广泛的关注和应用。
电子政务是利用互联网和信息技术来支持政府的政策制定、决策、实施和监管等活动,旨在提高行政效能、增加政府与民众之间的互动和透明度。
电子政务的出现和推广,使政府的决策更科学化、民主化,同时也提高了政府的效率和服务质量。
本文将对电子政务的定义、特点、优势以及在现代社会中的应用和发展进行探讨和分析。
2. 电子政务的定义和特点电子政务是指政府利用信息技术手段开展行政管理、公共服务和社会治理活动的一种新型方式。
它通过建设和利用信息系统,实现政府内部、政府与企业、政府与民众之间的信息共享和互动。
电子政务具有以下几个特点:•信息化:电子政务是以信息化为基础的,通过信息技术来支持政府的各项活动和决策。
政府部门可以通过建设和利用信息系统来实现信息的高效共享和处理。
•网络化:电子政务是通过互联网络来实现政府与民众之间、政府之间的信息传递和互动。
互联网的普及使得政府与公民之间的沟通更加便捷和快速。
•公开透明:电子政务的推广可以增加政府的公开透明度,使民众更加了解政府的决策和政策,并能够参与其中。
•便捷高效:电子政务可以提高政府工作的效率和便捷性,避免了繁琐的手续和耗时的行政程序。
3. 电子政务的优势•提高政府效能:电子政务的推广可以提高政府的效能和服务质量,减少传统行政手续带来的时间和成本损失。
电子政务的论文
电子政务的论文关于电子政务的论文篇11电子政务标准化建设的重大意义(1)可以达到政务业务系统之间相互联通和相互操作的要求。
除了很多系统部件之间的协同工作是电子政务所涉及的内容之外,这些部件之间的操作接口同样也是电子政务所涉及的内容,由此可见,电子政务建设是一项特别简单的工程。
假如接口标准和规范无法达成统一,则很可能对整合系统的顺当运行造成影响。
因此,我国电子政务标准化建设的最终目的就是实现电子政务系统的相互联通和相互操作,充分保证来自不同厂商的系统能够在统一的接口标准规范下很好地协同工作。
(2)能够推动相关技术产业化。
对于电子政务相关技术的产业化而言,标准和规范工作具有特别明显的推动作用。
在标准标准和规范的框架下,可以促使更多的厂商参加到市场竞争当中来,从而能够在较短的时间内形成基本的产业规模,使整个产业链快速闭合。
在越来越激烈的市场竞争环境当中,可以使得产品的成本得到特别有效的掌握,有助于技术产业化目标的实现。
(3)是爱护自主学问产权的关键技术。
始终以来,标准和规范是爱护关键技术全部者权利的关键手段。
在全球经济一体化趋势下,我国在IT产业方面的整体水平还比较低,因而通过标准化的方式来爱护自主学问产权的关键技术显得尤为重要。
在我国电子政务建设过程中,尤为强调产品在系统中的全面应用和自主学问产权的关键技术。
目前,我国很多核心技术仍旧需要依靠国外,因而采纳这些基于自主学问产权的技术是特别有必要的,能够为电子政务系统的稳定运行供应全面保障。
2电子政务标准化建设的工作框架2.1电子政务标准化建设的技术路线方向以下两个方面是我国电子政务标准化建设工作的技术路线所包含的主要内容:建立起标准规范框架,并确保其完整性。
首先应当常常关注国外相关领域内的所取得的新成果,并且将我国的实际进展状况充分结合起来,努力建立起完整的通用框架体系和电子政务业务规范标准体系,为今后的相关工作供应理论参考和实践指导。
严格遵循紧密结合应用和急用先行的基本原则。
电子政务论文范文
电子政务论文范文篇一:毕业论文范文:论电子政务的发展发展前景论电子政务的发展前景考号: 110507295604 姓名:孙超[内容提要]电子政务方便快捷,能够向使用者提供了随时随地的服务,并采用了交互式的沟通方式。
由于电子政务的这些特点,它不仅极大提高了政府部门工作的效率,而且对于反腐倡廉、塑公正“透明”的政府也具有重要意义。
在过去的几年中,电子政务在世界各国蓬勃发展,改变了传统政务的工作模式。
在中国,电子政务也经历了一个从最初的办公自动化和“三金工程”,到政府上网,再到政务全面电子化的发展过程。
电子政务工程不仅提高了中国政府部门的工作效率,也是中国信息产业发展的龙头,必将促进中国信息产业的发展。
电子政务的实施应该是一个渐进的过程。
在电子政务的实施中,我们应该建立一套标准化体系,实现模块化、标准化和通用化,避免重复建设,促进电子政务的良性发展。
同时,由于政府部门工作的特殊性,在电子政务工程的建设中,应特别注意安全性,建立一套有效的安全体系。
(关键词) 电子政务电子政府信息技术互联网一、背景从1960年开始发展的新兴信息科技-电子计算机,与1990年代初期开始普及的通讯科技-国际互联网相结合,革命性地改变了人类社会获取信息的方式和效率。
电脑科技的优势在于信息处理的速度快、正确性高、而且存贮能力强,因此可以增加人的生产力、支援决策、降低成本。
而互联网更是消弥了时间、空间的限制,打破了国界、疆界的藩篱,将人类生产力与价值带到一个更高的境界。
正是在这一背景下,欲取得竞争上优势的动机正驱动各国政府去了解、适应、开发正在形成的全球性信息经济,推动社会和经济的信息化。
在整个社会走向信息化的过程中,政府信息化处在关键和核心的位置。
这是由政府在推动国家信息化的主导地位和特殊角色,政府作为最大的“信息处理组织”,以及政府管理对信息的广泛依赖所决定的。
对此,各国政府一方面积极发展国家信息通讯基础建设,一方面致力于政府信息化,利用信息技术改革政府,构建电子化政务。
电子政务论文
电子政务概念与意义随着信息技术的迅速发展,电子政务已成为现代政府管理的必然趋势和发展方向。
所谓电子政务,是指政府利用信息技术推动政府管理、公共服务、信息共享、社会参与等方面的现代化,以提高政府效率和服务水平、促进数字经济发展和社会进步。
在信息化转型的大背景下,电子政务不仅是政府数字化转型与提升管理水平的关键路径,也是推进社会发展和创新的重要手段。
特点与模式1.电子政务的特点•高效性:电子政务通过信息化手段,减少行政程序,缩短审批周期,提高政府工作效率。
•公开透明:通过信息公开和透明化,促进政府信息公开,提高政府运作的可信度和透明度。
•服务性:提供基于网络、移动终端等多种渠道的公共服务,更加方便民众。
•互动性:政府能够和民众、企业实现互动,便于政府了解民意和民情,及时解决问题。
2.电子政务的模式•网上服务:利用互联网实现便民服务和信息公开。
•网上办公:采用电子化手段,在线处理行政事务,提高工作效率。
•网上互动:通过网络,与公众和企业保持联系,提高政务公开透明度和民意调查能力。
应用与展望1.应用现状我国在电子政务建设方面已取得一定成果。
例如,已经提出了政务服务“互联网+”的概念,各级政府机构推行了一批网上便民服务系统,各地政府积极推广政务服务中心、电子政务平台等。
同时,通过采用大数据、人工智能等技术,提高数据分析和决策的水平。
2.未来展望未来,电子政务需要在以下方面继续发展:•深化服务内容,满足公众的多样化需求。
•推进政务服务大数据与云计算,提高安全性、效率性和可用性。
•改进政务服务技术,加强人工智能技术性能和应用。
•各行业共享资源,达到行业间可视化沟通及共享的标准,在保障安全措施的情况下,积极开发和推广,让这些资源利用效率最大化,提高行业对政府部门低门槛的接入相关服务的信任度。
综上所述,电子政务是信息化时代政府管理的必然趋势和发展方向,只有深入推进电子政务建设,才能进一步提升政府效率和服务水平,促进数字经济发展和社会进步。
电子政务毕业论文
电子政务毕业论文电子政务在当今信息化社会中扮演着重要的角色,其对政府机构和公民之间的沟通和交流起到了至关重要的作用。
在这篇论文中,将探讨电子政务的定义、发展、挑战和未来发展方向。
一、电子政务的定义和发展电子政务是指政府机构利用信息和通信技术来提供公共服务和实现政府运作的一种方式。
它通过数字化和网络化的手段,使政府与公民、企业和其他政府机构之间的交流更加高效和便利。
电子政务的发展可以追溯到20世纪80年代,当时政府开始利用计算机和互联网技术来改善政府服务和提高效率。
随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及,电子政务得到了进一步推动和发展。
各国政府纷纷推出了电子政务项目,以提供更好的公共服务和实现政府的透明度。
二、电子政务的挑战虽然电子政务在提高效率和服务质量方面取得了一定的成就,但也面临着一些挑战。
首先是数字鸿沟问题,即数字技术的普及和使用不平衡。
一些地区和人群由于经济、文化和技术原因,无法享受到电子政务带来的便利。
其次是信息安全问题,政府机构需要保护公民的个人信息和敏感数据,以防止信息泄露和滥用。
此外,电子政务还需要解决法律和隐私保护等方面的问题。
三、电子政务的未来发展方向为了应对挑战并推动电子政务的发展,政府机构需要采取一系列的措施。
首先是加强数字包容性,通过推广数字技术的普及和培训,让更多的人能够参与到电子政务中来。
其次是加强信息安全保护,建立完善的信息安全体系,加强对个人信息和敏感数据的保护。
此外,政府机构还需要加强与社会各界的合作,共同推动电子政务的发展。
未来,随着人工智能和大数据技术的发展,电子政务将迎来更多的机遇和挑战。
政府机构可以利用人工智能技术提高政府服务的智能化水平,通过大数据分析提供更精准的公共服务。
同时,政府也需要加强对人工智能和大数据的监管,保护公民的权益和隐私。
总结起来,电子政务在促进政府与公民之间的互动和交流方面发挥着重要作用。
虽然面临一些挑战,但通过加强数字包容性、信息安全保护和与社会各界的合作,电子政务有望在未来发展中实现更大的成就。
电子政务论文毕业论文
电子政务论文毕业论文电子政务就是政府运用现代信息技术实现其管理及服务职能的重要手段。
下面是店铺为大家整理的电子政务论文,供大家参考。
电子政务论文范文一:电子政务档案管理系统安全研究电子档案管理系统作为电子政务系统中相对独立的子系统,发挥着承前启后的重要作用。
它既要维护归档文件的原始性,也要保障所移交档案的可读性,这一定位决定了它具有不同于其他信息系统的安全需求。
电子档案管理系统接收归档文件后,集中化的档案资源存量及其利用权限都有所改变,需要对具有复杂来源的档案进行真实性和长期性管理。
面对归档、移交的流程需求,如何在异构环境中维持并兼顾档案安全与档案管理的连续性,是本刊连载电子政务系统中档案安全保障的基本问题。
因此,只着眼于一般意义上的信息安全保障体系来探讨电子档案的安全保障问题,显然缺乏针对性。
应该结合档案工作实际和管理流程,面向保管和利用,明晰安全需求,提出切实可行的安全保障措施。
1电子档案安全保障的主要内容1.1电子档案安全保障的范畴信息安全理论体系为电子档案安全保障搭建了技术视角的基本框架,但从实践情况看来,现有的安全保障体系还需与档案管理流程深度结合,否则,电子档案安全保障的特有需求容易被模糊和忽略。
综观目前电子档案安全保障的相关研究,较为流行的观点是将电子档案安全目标归纳为保障信息的真实性、机密性、完整性和可用性,[1-2]以及可追究性、不可否认性、可控性[3]等。
从根本上而言,在信息安全的大背景下,上述目标往往是共性的要求。
不仅是档案管理系统,所有业务系统如办公自动化系统、人事管理系统、财务管理系统等,都以维护上述属性作为基本的安全保障目标。
从流程上看,电子档案管理系统具有特殊的管理定位与职责权限,除基础性安全保障以外,它还具有不同于其他业务系统的安全需求,这些特殊的专业性需求是档案界应予关注的重点。
因此,我们认为,除了要关注共性要求之外,更关键的是要结合档案管理的特点和需求来探讨电子档案的安全保障问题。
电子政务的论文
电子政务的论文关于电子政务的论文11电子政务进展的保障措施(1)领导重视是前提:确立领导在电子政务工作动态监管中的主导地位。
没有“一把手”的重视,电子政务很难取得实效,所以说“电子政务”是“一把手”工程。
(2)全员参加是关键:电子政务也是全员参加的工程,只有每个工作人员都能使用,才能发挥电子政务应有的效应。
主动参加,明确定位。
坚持选贤任能,公开选拔,不断推动电子政务队伍专业化进程,细心筹划电子政务培训课程,重点加强对电子政务队伍的教育和培训。
同时,将电子政务使用状况纳入年度绩效考核体系,要求达标验收,并与部门的评优相结合,从而确保全员参加的实现。
(3)完善需求是重点:电子政务能否有效运行,关键在于电子政务系统能否满意本单位的政务、业务需要。
因此,必需依据工作需要,对单位的业务流程进行梳理、简化、优化、提出适合电子政务要求的需求。
(4)选好合作伙伴是保证:在电子政务软件开发上,应采技术实力雄厚、开发阅历丰富、后续服务到门的大型软件开发公司,从而为网络建设和正常运行奠定坚实的基础。
(5)采纳先进技术是核心:信息技术是支持政府工作人员分工协作的基础,是实现政府信息资源的优化配置,资源共享,消退信息孤岛,协同工作的基础。
(6)加强信息平安是保障:必需充分熟悉做好信息平安保障工作的极端重要性,全面提高信息平安防护力量,采纳硬件防火墙,正版杀毒软件,数据备份软件,确保电子数据的平安和完整。
重点保障基础信息网络和重要信息系统平安,创建平安健康的网络环境,保障和促进信息化健康进展。
建立信息平安保障基础设施,其中包括:建立重要的信息平安管理中心和密码管理中心;建立数据备份和灾难恢复设施;建立国家信息平安认证认可机构等。
增加信息平安资金投入,加大对信息平安基础设施建设和基础性工作的支持力度。
(7)建立电子政府创新管理体系是目标:建立充分运用竞争、评价、监督和激励机制的电子政府创新管理体系,提高湖北省电子政府创新管理活力,确保政府信息,重要信息的有效利用,提高信息利用率。
电子政务期末论文
电子政务期末论文第一篇:电子政务期末论文中国人大网分析报告班级:学号:姓名:摘要:中国人大网由全国人大常委会办公厅主办,是全国人大常委会的重要舆论媒介。
自开通以来,中国人大网一直坚持其宗旨,积极发挥舆论导向、信息发布、服务平台和联系渠道功能。
网站原设的多个栏目加上改版后增设的互动功能,强化了其在信息发布、提供交流和服务平台等方面的作用,更好地为人大代表和社会公众服务。
但是,政府网站所依托的电子政务系统本身存在着缺陷,这会对政府机关业务的开展和连续进行造成安全隐患。
因此,我们应当引起足够的警惕,积极采取措施以应对这些挑战。
关键字:中国人大网;专题栏目;安全问题;网站缺陷一、引言在电子政务迅速发展的今天,建立高效政府网上办事机制,增强政府行政事务的公开化、透明化,从而吸引群众参与政府的管理决策显得尤为重要。
在众多网友对中国政府网站的评论中,中国人大网受到了广泛的好评。
以下内容是我对中国人大网作的分析报告,希望政府网站在各方面都能做到科学实用,保障人民群众的切身利益。
二、中国人大网概况(一)网站简介中国人大网是由全国人大常委会办公厅主办的全国人大常委会门户网站,是全国人大常委会的重要舆论媒介,也是其与人大代表、地方各级人大和人民群众联系沟通的重要渠道。
中国人大网自2005年2月正式开通以来,先后设立了“充分发挥全国人大代表作用、加强全国人大常委会制度建设”、“围绕‘三农’问题开展监督工作”等专题,受到许多代表和网民的肯定。
作为全国人大及其常委会在网络世界的重要“窗口”,中国人大网尤其注意就一些热点话题与网民互动,比如开设物权法草案征求意见窗口,就全国人大常委会个税减除费用标准听证会征集公众报名,对新闻发布会、听证会和常委会会议重要报告及法律草案说明进行网上图文直播等,在社会上产生了积极的影响。
中国人大网的宗旨是,坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和全面落实科学发展观,广泛宣传中国社会主义民主法制建设的成就,宣传人民代表大会制度,拓宽全国人大常委会与地方各级人大、人大代表和人民群众联系沟通的渠道,帮助全国人大代表开展工作,增强全国人大工作的透明度,促进人大工作的开展。
电子政务毕业论文
电子政务毕业论文篇一:电子政务毕业论文二0年月日2毕业设计(论文)任务书毕业设计(论文)题目:关于我国电子政务现状、问题及发展方向的讨论一、毕业设计(论文)内容关于我国电子政务现状、问题及发展方向。
针对我国电子政务建设过程中存在的主要问题进行了分析。
电子政务应用方面、实效问题、战略是问题、安全问题。
二、基本要求3三、重点研究的问题我国电子政务发展的现状,与存在的一些问题。
与国外发达国家进行对比。
以更好的加强我国电子政务的应用反面、实效方面、战略方而、安全方而等多方而的综合问题。
四、主要技术指标4下达任务日期:要求完成日期:指导教师:5年月年月五、其他需要说明的问题日日篇二:关于我国电子政务现状浅析毕业论文关于我国电子政务现状浅析论文关键词:电子政务发展概况问题策略发展前景论文摘要:电子政务近些年来随着信息化的进程在我国蓬勃发展。
在电子政府高速发展的同时也存在不少问题。
本文梳理了我国电子政务的发展状况,探讨了我国电子政务建设中存在的一些潜在问题, 提出了一些操作性较强的应对策略,并对我国电子政务的未来发展作出了展望。
联合国经济社会理事会从1999年开始,连续两年都把通过信息化改进发展中国家的政府组织、重组公共管理、最终实现信息资源的共享作为其工作重点。
在世界各国积极提倡的“信息高速公路” 的五个应用领域中,“电子政府” (e-government)也一直被发展中国家列为第一位。
《中共中央关于国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》明确了“以信息化改造传统产业”的主张。
一、我国电子政务的发展概况在我国,电子信息技术在政府工作中的应用是作为国民经济信息化的目标提出来的。
20世纪80年代末期,中央和地方党政机关开展办公自动化工程,建立了各种纵向和横向内部信息办公网络。
中国电子政务的提出源于1985年的“海内工程”。
当时的建设目标为:在中央政府开展办公自动化建设,逐步实现决策与政府行政管理的信息网络化。
1993年底,为适应全球建设信息高速公路的潮流,中国正式启动了国民经济信息化的起步工程一一“三金工程”,即金桥工程、金关工程和金卡工程。
电子政务的运营理念论文
电子政务的运营理念论文引言电子政务是指利用信息技术、电子设备和网络实现政府及政府机关之间、政府与公民之间信息传递、业务办理和资源共享的过程。
随着信息技术的不断发展和政府治理的转型升级,电子政务在各国家和地区的推广和应用越来越广泛。
本文将介绍电子政务的运营理念,探讨其重要性和意义,并提出一些可行的策略和建议。
电子政务的运营理念电子政务的运营理念包括以下几个方面:1. 便民利民电子政务的首要目标是为人民群众提供便捷、高效的公共服务。
通过电子政务平台,政府机关可以将各类公共服务线上化,方便市民不出门即可办理各项业务,大大减少了人们排队等候和跑腿办事的时间和精力消耗。
2. 透明公开电子政务通过信息化手段,实现政府的信息公开,提供政府决策、各类政务信息、政府支出等重要数据的公开透明。
公众可以通过电子政务平台了解政府机关的工作动态、政策解读和决策背景,促进政府与公民之间的沟通和合作。
3. 效能高效电子政务的运营理念强调利用信息技术和自动化手段提高政府工作效率。
通过建立统一的信息管理系统和数据共享平台,政府机关可以快速获取和共享信息资源,减少繁琐的数据处理工作,提高决策的科学性和准确性,降低运营成本,并提升公共服务质量。
4. 创新驱动电子政务还强调利用创新的技术手段和管理思维解决社会问题和推动社会进步。
通过应用人工智能、大数据分析、云计算等前沿技术,政府机关可以更好地理解和应对社会需求,提供更精准的公共服务,推动政府治理的创新和升级。
电子政务运营理念的重要性和意义电子政务的运营理念对于现代政府的建设和公共服务的提供具有重要的意义和作用:1. 提升政府形象电子政务通过提供便民、透明和高效的公共服务,能够提升政府的形象和公众的满意度。
市民通过电子政务平台就能感受到政府工作的高效和对市民需求的关注,从而建立起对政府的信任和支持。
2. 加强政府与公民的互动电子政务平台为公众提供了一个与政府进行互动和参与政策决策的渠道。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
电子政务案例分析题目内蒙古包头市电子政务实战案例姓名赵旭所在学院内蒙古大学公共管理学院专业班级公共事业管理专业学号 00831056指导教师张彬日期 2011年 06 月 15 日摘要:随着信息技术的不断发展和国际互联网的普及,信息技术的应用已经渗透到社会各个领域,信息技术已经从成熟的商务应用发展到公共行政管理应用。
一个国家和地区的信息化建设水平已经成为衡量其综合实力的重要标志。
关键字:电子政务;发展现状;包头市案例人类已逐步进入信息社会,步入知识经济时代,传统的政务管理模式已不能适应时代发展的需要,因此应积极运用现代科技手段,特别是先进信息技术,加快政府信息化进程,发展电子政务。
所谓电子政务就是政府机构运用现代计算机技术和网络技术,将其管理和服务的职能转移到网络上完成,同时实现政府组织结构和工作流程的重组优化,超越时间、空间和部门分隔的制约,向全社会提供高效、优质、规范、透明和全方位的管理与服务。
在电子政务中,政务是核心,电子是手段。
实现电子政务的意义在于突破了传统的工业时代“一站式”的政府办公模式,建立了适应网络时代的“一网式”和“一表式”的新模式,开辟了推动社会信息化的新途径,创造了政府实施产业政策的新手段。
电子政务的出现有利于政府转变职能,提高运作效率。
信息技术的迅猛发展,特别是互联网技术的普及应用,使电子政务的发展成为当代信息化的最重要领域之一。
一、什么是电子政务及其电子政务的模式“电子政务”,目前有很多种说法。
例如:电子政府、网络政府、政府信息化管理等。
真正的电子政务绝不是简单的“政府上网工程”,更不是为数不多的网页型网站系统。
严格地说,所谓电子政务,就是政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成。
在互联网上实现政府组织机构和工作流程的优化重组,超越时间和空间以及部门之间的分隔限制,向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水平的管理和服务。
电子政务是一个系统工程,应该符合三个基本条件:(1)、电子政务是借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统。
硬件部分包括内部局域网、外部互联网、系统通信系统和专用线路等;软件部分包括大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系统、人事及档案管理系统等数十个系统。
(2)、电子政务是处理与政府有关的公开事务.内部事务的综合系统。
除包括政府机关内部的行政事务以外。
还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务。
(3)、电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。
电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上.而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。
从电子政务的定义可知电子政务主体主要有三个,即:政府、企业和人。
因此,政府的业务活动也主要围绕这三个行为主体展开,主要有以下三种模式。
(一)政府对政府(G2G)政府对政府(Government to Government)的电子政务,是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。
C2C模式下对行政效率的提高不仅是局部性的,也是整体性的。
因为政府内部的电子政务不仅包括政府机构内部的业务和处理,还包括政府机构之间,即从中央到地方的纵向垂直结构与各部门之间的横向平行结构的业务流程。
(二)政府对企业(G2B)电子政务不但促使政府内部的行政效率提高.还为政府与企业之间搭建了桥梁,方便了政府与企业之间处理公共事务、进行业务与信息交换。
政府对企业(Government to Business)的电子政务,是政府与企业的电子政务活动.包括政府通过计算机网络为企业提供公共服务和企业通过计算机网络为政府提供商品、服务以及进言献策等。
(三)政府对公民(G2C)政府对公民(Government to Citizen)的电子政务是政府和公民之间的互动。
政府通过电子网络为公民提供各种服务,包括教育、培训、就业、医疗服务、社会保障、法律援助和身份认证等。
居民可以通过计算机网络给政府提意见和建议,进行参政和议政。
二、我国电子政务发展的三个阶段及其特点信息化的发展过程是随着计算机技术和网络技术的发展而发展起来的,因此各领域的信息化都具有相似的发展过程。
信息化的范围逐步由办公室发展到整个部门、整个行业,最终到整个社会融为一体。
政府信息化与电子商务的发展一样,也经历了办公自动化、行业内部信息化到电子政务的过程。
从广义上来讲,整个政府信息化的过程也是电子政务的发展的过程,它主要分为以下3个阶段。
(一)电子政务起步阶段这个阶段的主要特点是政府部门的信息化是基于局域网或系统内部广域网的信息系统,采用客户机/服务器的架构。
这个阶段是政府部门系统内部的信息化发展过程,这个过程强调的是管理的理念。
为了适应信息化发展,政府内部必须要更新管理理念,创新管理手段。
最主要的工作就是要对政府业务工作进行重组,打破部门的界限,去除多余的重复的环节。
我国的电子政务建设,最早可追溯到20世纪80年代的政府机构办公自动化(OA)工程。
在OA实施的过程中,政府内部建立了各种信息办公网络,中央40多个部委先后建立了信息中心。
为后来的电子政务建设奠定了坚实的软、硬件基础。
1993年12月,中央政府主导以政府信息化为特征的系统工程——三金工程(金桥、金关、金卡)正式启动。
“三金工程”是我国国民经济信息化的起步工程,也是我国电子政务的雏形,它的提出对个人、企业和政府产生了巨大的影响。
(二)电子政务发展阶段这个阶段的主要特点是政府部门的信息化是基于Internet的信息系统,采用浏览器/服务器的架构。
这个阶段强调的是服务的理念,基于Internet的服务超越了时间和空间的限制,十分便利。
也可以说从这个阶段起才是真正意义上的电子政务。
我国的电子政务建设起步尽管比较晚,但发展的非常快。
1998年11月,我国国家信息产业部开始在全国启动“政府上网工程”,并将1999年定为“政府上网年”。
到2004年底,中央国家机关基本上网,建成门户网站90多个,全国各级地方政府建立的公众网站总数量已突破2万个,我国的电子政务建设可谓是如火如荼,已取得了相当大的进展。
(三)智能电子政务阶段这个阶段主要的特点是知识的发现和辅助决策。
众所周知,随着信息化的发展,政府部门搜集的数据不断增多,在这些海量的数据背后,含有丰富的知识。
借助于数据挖掘技术,可以从中挖掘出很多有用的信息,帮助决策者进行决策,给企业和个人提供更多更高层次的信息服务。
所谓政务智能,就是政府为提高事务处理的协调性与有效性以及重大决策的科学性与延续性,利用信息技术而构建的用于政务部门之间协同业务与协同决策的信息系统,即政务智能系统。
政务智能化是电子政务未来的发展趋势。
三、内蒙古包头市电子政务实战案例(一)市场分析政府电子化办公迫在眉睫:党的“十七大”提出科学执政、民主执政、依法执政,内蒙古政府出台《进一步加大政务分开指导意见》,自治区信息办下发《关于推进全区电子政务建设和应用的指导意见》,我区电子政务建设尚处在起步阶段,部分盟市和部门开通了办公OA,旗县区政府对电子政务积极性很高。
包头市电子政务的发展目前呈现这样的状况,近年来,包头市以应用为目的,以需求为导向,积极开展项目建设,在电子政务工作方面取得了一定的成就;2007年,包头市采取网络租赁,平台自建的方式,以千兆光纤建成了覆盖全市的电子政务城域网,开通了电子政务网络基础平台,实现了上联自治区政府,下联旗县区的电子政务网络。
2008年,包头市继续加快城域网的延伸和覆盖,全市78个部门、九个旗县区全部接入本级电子政务城域网。
然而,包头市的电子政务发展还存在着一些问题。
由于初步建立的系统软件平台不是很稳定,再加上人们对电子政务的概念不是很清晰,所以实际操作遇到很大的困难。
政府工作人员对电子政务适用频率很低,软件平台可操作项也很单一,例如仅使用公告栏等项,这样导致了包头市电子政务的推广与发展相对滞后。
9个旗县区还未真正使用完整的电子政务平台。
(二)营销组织、实施与策略以包头市九原区为例,九原政府2004年新建政府办公大楼,电信公司接入固定电话及宽带业务,07年政府东、西副楼启用,电信公司经过与网通竞争取得决定性胜利,同时与九原区政府信息管理中心建立了良好的合作关系,为今天电子政务的成功实施奠定基础。
九原政府是包头市一个区政府,覆盖面积大,为提高政府办公效率、无纸化办公需求、降低办公经费以及会议、差旅费,提高政府对外服务形象等,九原政府对电子政务系统有很迫切的需求。
通过日常的维系工作,客户经理还了解到九原政府原有的一套办公OA非常滞后,而且制作这套办公软件的厂家也不存在,售后服务较差。
建立政府和市民联系渠道开放的电子化应用平台,达到信息交换和资源共享,面向公众提供服务,增强各部门工作的透明度。
针对包头市的市场分析情况,找准了切入点,九原政府为提高行政效率、提升服务水平,对使用电子政务有很迫切的需要。
我们通过行业解决方案满足了客户的实际需求,带动客户价值提升。
电信公司在九原政府接入固定电话以及宽带业务,所以我方有一定的客户资源,这为我们进一步挖掘客户需求奠定基础。
政府工作人员对原有电子平台没有很充分应用,使用频率低,可操作项运用单一。
要对其原有平台改造,升级。
这一项目于08年底开始实施,08年底政企客户经理对九原政府需求进行了进一步发掘,09年1月份政企领导与客户经理多次去九原政府拜访和座谈,09年2月包头电信与九原政府成功签约,09年3月1日初开始进行实施工作开展,09年4月23日开始试运行,政府办公实现双轨运行,09年6月1日平台正式上线,九原政府开始无纸化办公。
10月15日移动办公上线运行。
(三)营销案例体会与总结1.准确把握客户需求,聚焦客户需求的解决方案设计。
在业务发展中发现用户原有办公OA系统使用效果不好,厂家倒闭系统无法正常使用,工作受影响,客户经理将中国电信电子政务解决方案为用户宣贯,制定行业应用+数据业务+视频会议+固定电话整体解决方案,方案优于竞争对手,通过竞标胜出。
2.找准切入点。
电子政务如想在政府部门广泛使用,必须政府高层领导重视,宣传讲解使用后为其工作带来的便利性、高效性、适用性、对外提高政府形象,对其工作业绩的提升,取得支持。
3. 客户培训有效提升营销效果。
持续培训,特别是领导,让每个人都用起来,让其体会系统对工作带来的便利性,培养习惯,整个系统才能真正用起来。
4.以点带面,全盘统筹规划。
在全区树立一个成功案例地区做为试点,取得政府部门的支持,通过试点申请、领导考察、试点批复等项工作不断扩大试点的幅射效应,同时通过其它盟市学习、取经,真正发挥试点效应,并力争在每个盟市发展一个旗县试点,起到以点带面、全面发展效果5. 强大有效地支撑保障体系。