银行网络应急预案
银行网络应急预案
一、总则为保障银行网络系统的稳定运行，提高银行应对网络突发事件的能力，确保银行各项业务正常开展，维护客户合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我行实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于银行网络系统出现的各类突发事件，包括但不限于以下情况：1. 网络攻击、病毒入侵、恶意软件等安全事件；2. 网络设备故障、系统崩溃、数据丢失等硬件或软件故障；3. 网络通信故障、域名解析故障、网络线路故障等网络基础设施故障；4. 网络服务中断、业务系统异常等业务影响事件；5. 其他可能对银行网络系统造成影响的事件。
三、组织机构与职责1. 成立银行网络应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度、决策指导等工作。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）应急响应组：负责组织、协调、指挥应急响应工作；（2）技术支持组：负责技术分析和处理网络故障；（3）信息宣传组：负责对外发布信息、宣传应急措施；（4）后勤保障组：负责应急物资、人员调配、后勤保障等工作。
四、应急响应流程1. 网络突发事件发生时，应急响应组应立即启动应急响应机制，组织相关人员进行分析、评估、处理。
2. 应急响应组根据事件性质、影响范围等因素，确定应急响应等级，并通知相关部门和人员。
3. 技术支持组对网络故障进行技术分析和处理，确保网络系统尽快恢复正常。
4. 信息宣传组对外发布事件信息，宣传应急措施，引导客户合理应对。
5. 后勤保障组提供应急物资、人员调配、后勤保障等工作支持。
6. 应急响应结束后，应急指挥部组织评估应急响应效果，总结经验教训，完善应急预案。
五、应急响应措施1. 网络攻击、病毒入侵等安全事件：（1）立即切断攻击源，防止病毒传播；（2）对受影响系统进行安全检查和修复；（3）加强网络安全防护，提高系统安全性。
2. 网络设备故障、系统崩溃、数据丢失等硬件或软件故障：（1）立即更换故障设备或重启系统；（2）恢复丢失数据，确保业务连续性；（3）加强设备维护和软件升级，提高系统稳定性。
银行网络安全及数据安全应急预案
一、编制目的为提高银行网络安全及数据安全防护能力，确保银行信息系统安全稳定运行，保障客户资金安全，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我行所有分支机构及所属子公司，适用于各类网络安全及数据安全事件。
三、事件分类1. 网络安全事件：包括黑客攻击、病毒感染、恶意软件、网络钓鱼等。
2. 数据安全事件：包括数据泄露、数据篡改、数据丢失等。
四、组织架构1. 应急领导小组：负责制定、实施和监督应急预案的执行。
2. 应急指挥部：负责具体组织、协调和指挥应急处置工作。
3. 应急工作小组：负责具体执行应急响应任务。
五、应急处置措施1. 预警与报告（1）建立健全网络安全监测预警体系，实时监测网络安全状况。
（2）发现网络安全及数据安全事件时，立即向应急领导小组报告。
2. 应急响应（1）应急领导小组启动应急预案，指挥应急指挥部开展应急处置工作。
（2）应急指挥部组织应急工作小组，开展以下工作：a. 评估事件影响范围和危害程度，确定事件等级。
b. 根据事件等级，启动相应级别的应急响应。
c. 对受影响系统进行隔离，防止事件蔓延。
d. 采取措施恢复受影响系统，确保业务连续性。
e. 对事件原因进行分析，查找漏洞并进行修复。
3. 应急结束（1）事件得到有效控制，业务恢复正常运行。
（2）应急指挥部向应急领导小组报告事件处理情况。
（3）应急领导小组宣布应急结束。
六、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容包括网络安全事件、数据安全事件等。
3. 演练结束后，对演练过程进行总结，分析不足，改进应急预案。
七、后期处理1. 对事件原因进行深入分析，查找漏洞，进行整改。
2. 对受影响客户进行安抚，协助客户恢复业务。
3. 对事件进行总结，完善应急预案。
八、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由应急领导小组负责解释。
3. 本预案如有修改，需经应急领导小组批准后重新发布。
银行网络应急预案
将演练报告反馈给相关部门和人员， 根据总结的优点和不足，对现有应急 预案进行改进和优化。
培训计划与安排
确定培训需求
分析员工在应急响应方面的 技能需求，确定培训内容和
目标。
1
制定培训计划
根据培训需求，制定详细的 培训计划，包括培训课程、
讲师、时间和地点等。
实施培训
按照计划，组织人员实施培 训，确保培训内容符合员工 岗位需求。
银行网络应急预案
汇报人： 2023-12-02
contents
目录
• 预案概述 • 应急响应流程 • 应急组织与职责 • 应急资源与装备 • 应急预案启动条件与触发机制 • 应急处置措施与方案 • 应急预案演练与培训 • 应急预案持续改进
01
预案概述
目的和背景
目的
确保银行网络系统的稳定性和安全性，防范潜在的网络攻击和故障，降低网络 风险。
加强应急人员的培训和演练，提高应急响应能力和现 场处置能力。
加强应急资源建设
加强应急物资的储备 和管理，确保在紧急 情况下能够及时调配 。
加强应急通讯系统的 建设，确保在紧急情 况下通讯的畅通。
对应急设备进行定期 维护和检测，确保其 处于良好状态。
THANKS
感谢观看
。
05
应急预案启动条件与触发机制
启动条件
01
银行网络系统出现严重故障，导致业务中断、系统崩溃等严重 后果。
02
受到自然灾害、恶意攻击等影响，银行网络系统出现大面积故
障。
其他不可预测因素导致银行网络系统不稳定。
03
触发机制
01
银行内部监控系统发现网络异常，触发报警系统。
02
银行网络管理人员在日常监控中发现网络异常，及时
银行网络应急预案范文
一、前言随着信息技术的快速发展，银行业务日益依赖于网络，网络安全问题日益突出。
为了提高银行网络的安全性，保障客户资金安全，维护银行正常运营，特制定本网络应急预案。
二、适用范围本预案适用于银行机构在发生网络攻击、病毒感染、系统故障等网络安全事件时，对事件进行应急响应和处理。
三、组织架构1. 应急领导小组：负责组织、指挥和协调网络安全应急工作。
2. 应急技术小组：负责对网络安全事件进行技术分析和处理。
3. 应急保障小组：负责提供应急物资、设备和技术支持。
4. 应急宣传小组：负责对外发布网络安全事件信息，进行舆论引导。
四、应急预案1. 网络攻击事件（1）发现网络攻击事件时，立即向应急领导小组报告。
（2）应急领导小组启动应急预案，组织应急技术小组进行技术分析。
（3）应急技术小组对攻击源进行追踪、定位，并采取阻断措施。
（4）对受攻击系统进行修复，确保业务正常运行。
（5）应急保障小组提供必要的设备和技术支持。
2. 病毒感染事件（1）发现病毒感染事件时，立即向应急领导小组报告。
（2）应急领导小组启动应急预案，组织应急技术小组进行病毒分析。
（3）应急技术小组对受感染系统进行隔离、消毒，防止病毒扩散。
（4）修复受感染系统，确保业务正常运行。
（5）应急保障小组提供必要的设备和技术支持。
3. 系统故障事件（1）发现系统故障事件时，立即向应急领导小组报告。
（2）应急领导小组启动应急预案，组织应急技术小组进行故障排查。
（3）应急技术小组对故障原因进行分析，并采取修复措施。
（4）恢复系统正常运行，确保业务不受影响。
（5）应急保障小组提供必要的设备和技术支持。
五、应急响应流程1. 报告：发现网络安全事件时，立即向应急领导小组报告。
2. 分析：应急领导小组组织应急技术小组对事件进行分析。
3. 处理：应急技术小组采取相应措施，处理网络安全事件。
4. 修复：修复受影响系统，确保业务正常运行。
5. 总结：事件处理结束后，对事件进行总结，分析原因，完善应急预案。
银行安全网络应急预案
一、前言随着互联网技术的快速发展，银行业务逐渐向线上迁移，网络安全风险日益凸显。
为确保银行系统安全稳定运行，保障客户资金安全，提高应急处置能力，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于银行在网络安全事件发生时，对事件进行快速响应、处置和恢复的全过程。
三、组织机构及职责1. 领导小组：由行长担任组长，负责全面领导和协调应急处置工作。
2. 应急指挥部：由相关部门负责人组成，负责组织、协调、指挥应急处置工作。
3. 技术支持小组：由技术部门负责人担任组长，负责技术支持和应急处置工作。
4. 客户服务小组：由客服部门负责人担任组长，负责处理客户咨询和投诉。
5. 新闻宣传小组：由公关部门负责人担任组长，负责对外发布信息。
四、应急处置流程1. 预警阶段（1）监控系统发现异常，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部组织技术支持小组进行分析，确定事件性质。
（3）根据事件性质，启动相应级别的应急预案。
2. 应急响应阶段（1）应急指挥部根据事件性质，制定应急处置方案。
（2）技术支持小组进行技术处置，确保系统安全稳定运行。
（3）客户服务小组积极应对客户咨询和投诉，保障客户权益。
（4）新闻宣传小组对外发布信息，引导舆论。
3. 恢复阶段（1）技术支持小组对受损系统进行修复，确保恢复正常运行。
（2）客户服务小组持续关注客户反馈，确保客户满意度。
（3）新闻宣传小组对外发布恢复信息，消除负面影响。
4. 总结评估阶段（1）应急指挥部组织相关部门进行总结评估，查找不足。
（2）完善应急预案，提高应急处置能力。
五、应急响应级别根据事件影响范围、严重程度，将应急响应分为四个级别：1. Ⅰ级响应：重大网络安全事件，对银行系统安全稳定运行造成严重影响。
2. Ⅱ级响应：较大网络安全事件，对银行系统安全稳定运行造成一定影响。
3. Ⅲ级响应：一般网络安全事件，对银行系统安全稳定运行造成轻微影响。
4. Ⅳ级响应：较小网络安全事件，对银行系统安全稳定运行影响较小。
银行网络安全应急预案
银行网络安全应急预案1. 简介本文档旨在制定银行网络安全应急预案，以应对潜在的网络安全威胁和紧急情况。
该预案适用于银行的网络系统和数据安全，旨在确保银行的信息资产得到保护，同时降低潜在的风险和损失。
2. 应急响应团队银行应成立一支专门的网络安全应急响应团队，负责监控和应对网络安全事件。
该团队应由专业的网络安全人员组成，具备网络攻防知识和技能，并能够快速响应和处理安全事件。
3. 风险评估与监控银行应定期进行网络安全风险评估，识别潜在的漏洞和威胁，并建立实时监控系统，及时发现异常活动和攻击行为。
同时，与第三方安全机构合作，获取最新的威胁情报，以提前防范网络安全事件。
4. 安全策略和控制措施银行应制定完善的网络安全策略和控制措施，包括但不限于：- 确保网络设备和软件及时更新和升级，修复已知漏洞；- 进行强密码管理，包括定期更换密码和使用多因素身份认证；- 对重要的数据和系统进行合理分类和权限控制，限制敏感信息的访问权限；- 实施安全审计和监控机制，定期检查和审计系统使用情况；- 建立应急备份和恢复机制，确保在安全事件发生时能够及时恢复正常运行。
5. 应急响应流程当出现网络安全事件时，银行应按照事先制定的应急响应流程进行处理。
该流程应包括以下步骤：- 快速响应和确认安全事件的类型和影响程度；- 隔离受影响的系统和设备，阻止攻击者进一步侵害；- 与应急响应团队合作，收集和分析相关证据，确定导致安全事件的原因和途径；- 尽快修复漏洞和强化安全防御措施，以防范类似事件的再次发生；- 与相关部门、合作伙伴、监管机构和客户进行及时沟通和协调，提供必要的信息和支持。
6. 应急演练银行应定期组织网络安全应急演练，以验证应急预案的有效性和响应能力。
演练过程中应模拟真实的网络安全事件，并评估团队的响应效果和业务连续性措施的可行性。
7. 评估和改进银行应定期评估网络安全应急预案的实施效果，并根据评估结果进行改进和优化。
同时，与其他组织和行业分享经验和教训，提高整体网络安全防御能力。
银行网络安全事件应急预案
一、总则1.1 编制目的为提高银行应对网络安全事件的能力，确保银行信息系统安全稳定运行，维护客户资金安全，保障银行正常业务开展，制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《银行业金融机构信息科技风险管理指引》、《银行业金融机构信息系统安全等级保护管理办法》等相关法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于银行各级机构在信息系统安全方面发生的网络安全事件，包括但不限于恶意软件攻击、网络入侵、数据泄露、系统故障等。
1.4 事件分级根据事件的影响范围、严重程度和危害程度，将网络安全事件分为四个等级：（1）一般事件：对银行信息系统造成一定影响，但未造成严重后果的事件。
（2）较大事件：对银行信息系统造成较大影响，可能影响部分业务正常运行的事件。
（3）重大事件：对银行信息系统造成严重影响，可能导致银行部分业务中断的事件。
（4）特别重大事件：对银行信息系统造成极其严重的影响，可能导致银行整体业务中断，造成重大经济损失和社会影响的事件。
二、组织机构与职责2.1 领导机构成立银行网络安全事件应急领导小组，负责统一领导和协调网络安全事件应急处置工作。
2.2 办事机构设立网络安全事件应急办公室，负责日常网络安全事件应急处置工作的组织、协调和监督。
2.3 各部门职责（1）信息科技部门：负责网络安全事件的技术处理和系统恢复，确保信息系统安全稳定运行。
（2）业务部门：负责配合信息科技部门进行业务系统恢复，确保业务正常开展。
（3）安全保卫部门：负责网络安全事件的现场勘查、调查取证和防范措施的实施。
（4）综合管理部：负责协调各部门之间的沟通与协作，确保应急处置工作高效有序。
三、监测与预警3.1 监测建立网络安全监测体系，对银行信息系统进行实时监控，及时发现异常情况。
3.2 预警根据监测结果，对可能发生的网络安全事件进行预警，采取相应措施防范风险。
3.3 预警分级根据事件的可能性和影响程度，将预警分为四个等级：（1）蓝色预警：可能发生一般事件。
银行网络安全应急预案
一、编制目的为保障银行信息系统安全稳定运行，有效预防和应对网络安全突发事件，减轻和消除网络攻击、系统故障等事件带来的危害和损失，确保银行运营安全，特制定本应急预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《中华人民共和国数据安全法》3. 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》4. 《银行业金融机构信息科技风险管理指引》5. 银行业监管机构相关规定三、适用范围本预案适用于我行各级分支机构及子公司，包括但不限于网络攻击、系统故障、数据泄露、恶意软件感染等网络安全突发事件。
四、事件分级根据社会影响范围和危害程度，将网络安全突发事件分为以下四个等级：1. 特别重大事件：造成重大经济损失，严重影响银行正常运营，对金融秩序产生严重影响。
2. 重大事件：造成较大经济损失，严重影响银行正常运营，对金融秩序产生较大影响。
3. 较大事件：造成一定经济损失，影响银行部分业务运营，对金融秩序产生一定影响。
4. 一般事件：造成轻微经济损失，影响银行部分业务运营，对金融秩序影响较小。
五、应急组织体系1. 应急指挥部：由行长担任总指挥，分管信息科技、风险管理等部门的副行长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2. 应急小组：由信息科技部门、风险管理部门、运营部门、法律部门等相关部门负责人组成，负责具体应急工作的组织实施。
六、应急响应措施1. 事件监测与预警：建立网络安全监测系统，实时监控网络流量、系统安全状态，发现异常情况及时预警。
2. 事件报告与通报：发现网络安全突发事件，立即报告应急指挥部，并按照规定程序通报相关部门。
3. 应急处置：根据事件等级和具体情况，采取以下措施：（1）特别重大事件：启动全面应急响应，组织应急队伍，协调相关部门资源，全力应对。
（2）重大事件：启动部分应急响应，组织应急队伍，协调相关部门资源，优先保障关键业务运营。
（3）较大事件：启动局部应急响应，组织应急队伍，协调相关部门资源，保障受影响业务恢复正常。
银行安全网络应急预案
一、总则1.1 编制目的为保障银行信息系统安全稳定运行，预防和应对网络突发事件，最大限度地减少损失，提高应对能力，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《银行信息系统安全规范》等法律法规及行业标准。
1.3 适用范围本预案适用于银行所有信息系统，包括但不限于业务系统、办公系统、内部管理系统等。
二、组织机构及职责2.1 组织机构成立银行网络安全应急指挥部，负责统一领导和协调网络安全应急工作。
2.2 职责分工（1）总指挥：负责全面领导和指挥网络安全应急工作。
（2）副总指挥：协助总指挥开展工作，负责网络安全应急工作的具体实施。
（3）应急小组：负责网络安全应急事件的监测、报告、处置和恢复工作。
（4）技术支持小组：负责网络安全应急事件的技术分析和处理工作。
（5）信息联络组：负责网络安全应急信息的收集、整理和发布工作。
三、应急响应流程3.1 监测与报告（1）实时监测网络系统运行状态，发现异常情况立即报告。
（2）对网络安全事件进行初步判断，确定事件级别。
（3）根据事件级别，及时向应急指挥部报告。
（1）应急指挥部根据事件级别和性质，启动应急预案。
（2）应急小组和技术支持小组立即开展工作，对网络安全事件进行处置。
（3）根据事件处置情况，及时向应急指挥部报告。
3.3 事件处置（1）针对不同类型的网络安全事件，采取相应的处置措施。
（2）对恶意攻击、病毒感染、系统故障等事件，及时采取措施进行隔离、修复和恢复。
（3）对信息泄露、数据篡改等事件，采取紧急措施进行封堵、恢复和调查。
3.4 恢复与重建（1）根据事件处置情况，制定恢复计划。
（2）逐步恢复系统正常运行，确保业务连续性。
（3）对受损系统进行修复和升级，提高系统安全性。
四、应急保障措施4.1 人员保障（1）加强网络安全应急队伍建设，提高应急人员的业务水平和应急处置能力。
（2）定期组织应急演练，提高应急队伍的实战能力。
银行网络安全应急预案
一、编制目的为确保我行网络安全稳定运行，提高应对网络安全事件的能力，降低网络安全事件对业务运营的影响，特制定本应急预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》3. 《中国人民银行金融信息科技风险管理规定》4. 《银行业网络安全风险防控指南》5. 《我行网络安全管理制度》三、组织机构1. 成立银行网络安全应急指挥部，负责网络安全事件的应急处置工作。
2. 指挥部下设办公室，负责协调、指挥、监督、检查网络安全事件的应急处置工作。
3. 指挥部成员由信息科技部、运营管理部、风险管理部、法律合规部等相关部门负责人组成。
四、预警与监测1. 建立网络安全监测体系，实时监控网络安全状况。
2. 定期对网络安全风险进行评估，及时发布网络安全预警信息。
3. 对异常网络安全事件进行跟踪调查，确保及时发现和处理网络安全问题。
五、应急处置1. 事件分级根据网络安全事件的严重程度，分为四个等级：一般事件、较大事件、重大事件、特别重大事件。
2. 事件报告发生网络安全事件时，相关部门应立即向指挥部报告，指挥部接到报告后，启动应急预案。
3. 事件响应（1）启动应急预案，明确各部门职责和任务；（2）对网络安全事件进行初步判断，确定事件等级；（3）采取应急处置措施，包括但不限于：a. 隔离受影响的系统或网络；b. 恢复业务系统；c. 消除安全隐患；d. 开展调查，查找事件原因；e. 采取补救措施，防止事件扩大；f. 向监管部门报告事件情况。
4. 事件恢复（1）评估事件影响，制定恢复计划；（2）按照恢复计划，逐步恢复正常业务；（3）总结经验教训，完善应急预案。
六、应急演练1. 定期开展网络安全应急演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容包括但不限于：网络安全事件应急处置、业务系统恢复、信息通报等。
七、总结与改进1. 对网络安全事件进行总结，分析原因，查找不足。
2. 根据总结结果，完善应急预案，提高应急处置能力。
(完整版)银行网络安全应急预案
(完整版)银行网络安全应急预案银行网络安全应急预案一、简介随着信息化的普及和互联网的快速发展，银行在日常运营中面临着越来越多的网络安全威胁。
为了确保银行网络系统的安全稳定运行，应建立完善的网络安全应急预案。
二、目标和原则1. 目标：确保银行网络系统在面对各类安全事件和威胁时能够迅速响应、有效处置，降低损失和风险。
2. 原则：及时响应、科学决策、合理分工、有效协作。
三、组织结构1. 安全应急指挥部：负责组织和协调银行网络安全应急工作。
2. 安全应急响应小组：负责具体应急工作的实施，包括预警、监测、分析、处置等。
四、应急预案流程1. 安全事件报告：任何人员发现或怀疑存在安全事件时，应第一时间向安全应急指挥部报告。
2. 应急响应部署：安全应急指挥部根据所报告的安全事件等级进行评估，并部署相应的应急响应措施。
3. 事件分析与确认：安全应急响应小组对安全事件进行分析和确认，确定事件的性质、范围和等级，并采取相应措施予以初步控制。
4. 应急响应执行：根据安全事件等级和性质，安全应急响应小组进行具体的响应工作，包括系统隔离、数据备份、威胁消除等。
5. 事件处置与恢复：安全应急响应小组对事件进行彻底处置，并进行系统恢复，同时对事件进行总结和分析，提出改进措施。
6. 事后追踪与评估：对应急响应工作进行事后追踪和评估，总结经验教训，完善应急预案。
五、应急响应措施1. 提前建设：根据银行的特点和需求，提前建设安全设备和系统，如入侵检测系统、防火墙等。
2. 实时监控：建立安全监控中心，对网络系统进行实时监测和预警，及时发现安全事件。
3. 快速响应：根据安全事件的等级和性质，作出快速响应，包括系统隔离、封堵、数据备份等。
4. 信息共享：与其他银行和相关机构建立信息共享机制，及时获取行业内的安全胁情报，并加强合作和协作。
5. 培训和演练：定期组织员工进行网络安全培训和应急演练，提高应对安全事件的能力和反应速度。
六、应急演练定期组织应急演练，以检验应急预案的有效性和员工应急响应能力，发现问题并及时改进。
网络安全应急处置预案银行
一、总则1.1 编制目的为提高银行网络安全突发事件应急处置能力，确保银行信息系统安全稳定运行，维护客户信息安全和合法权益，制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《银行业金融机构信息科技风险管理指引》等相关法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于银行在运营过程中发生的网络安全突发事件，包括但不限于网络攻击、恶意软件、系统漏洞、数据泄露等。
二、组织机构及职责2.1 组织机构成立网络安全应急处置领导小组，负责统一领导和协调应急处置工作。
2.2 职责（1）网络安全应急处置领导小组：负责组织、协调、指挥应急处置工作，确保应急处置工作高效、有序进行。
（2）网络安全应急指挥部：负责具体指挥应急处置行动，制定应急处置方案，组织实施各项应急措施。
（3）网络安全应急办公室：负责应急信息收集、分析、报告，协调各部门应急行动，保障应急处置工作顺利开展。
三、应急处置流程3.1 预警与监测（1）建立健全网络安全监测系统，实时监测网络运行状态，发现异常情况及时报告。
（2）对网络安全事件进行预警分级，根据事件等级启动相应应急响应。
3.2 应急响应（1）应急启动：接到网络安全事件报告后，立即启动应急预案，启动应急指挥部和应急办公室。
（2）信息报告：应急指挥部组织相关部门进行信息收集、分析、评估，及时向上级部门报告事件情况。
（3）应急处置：根据事件等级和具体情况，采取以下措施：a. 采取隔离、断网等措施，防止事件蔓延；b. 启动应急备份系统，保障业务连续性；c. 恢复被攻击或受损系统，确保信息系统安全稳定运行；d. 采取技术手段，清除恶意软件、修复系统漏洞等。
（4）信息发布：应急指挥部根据实际情况，及时发布事件进展、应急处置措施等信息。
3.3 应急结束（1）事件得到有效控制，信息系统恢复正常运行，经应急指挥部评估后，宣布应急结束。
（2）应急结束后，对事件进行总结评估，完善应急预案。
银行突发信息网络事故应急预案
银行突发信息网络事故应急预案1. 前言随着信息技术的快速发展，银行业务逐渐向电子化方向转变，信息网络成为银行交易的重要基础设施。
但同时，信息网络也可能遭受黑客攻击、病毒入侵、系统崩溃等安全威胁，导致银行突发信息网络事故。
银行需要有应急预案，迅速采取措施解决问题，保障客户的资金安全及业务正常开展。
2. 应急响应流程在银行遭受突发信息网络事故时，应立即启动应急预案，按照以下流程进行应急响应：2.1 第一时间确认事件情况银行应及时发现并确认事件，估计损害范围和影响程度，判断现场是否需要紧急处理。
同时启动应急预案组织人员进行应急响应。
2.2 组织应急处理针对不同类型的事件，银行应急处理团队需要采取相应的应急措施，包括但不限于以下：- 对受感染设备进行隔离或停用；- 分析事件根本原因，确定事故性质并上报相关部门；- 针对紧急情况利用备份数据恢复业务；- 及时披露信息，向客户说明情况并维护客户关系；- 联系相关部门进行事件调查，并做好后续跟踪工作。
2.3 及时通报在应急处理过程中，应及时向有关部门报告相关信息，包括但不限于以下：- 向警方报案；- 向有关监管部门和属地分支机构报告；- 向客户通报事件情况。
2.4 评估事件影响并纠正失误银行应急处理团队需要对事件的影响进行评估，并及时纠正可能存在的失误，防止类似事件再次发生。
3. 应急预案的修订和演练银行应急预案需要根据业务发展和信息技术变化不断修改和完善。
同时，银行应急处理团队需要定期组织应急演练和培训，提高应急处理能力和反应速度。
4. 结语银行应急预案是保障客户资金安全和业务正常开展的重要措施。
银行需要认真制定和实施应急预案，建立完善的应急处理机制，确保在突发信息网络事故发生时能够快速、有效地响应和处理。
银行网络安全应急处置预案
一、编制目的为保障我行网络与信息安全，有效预防和应对网络安全事件，最大限度地减少网络安全事件造成的损失，维护我行正常经营秩序，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《银行信息安全规范》3. 《银行网络安全事件应急预案》4. 相关行业标准和政策法规三、适用范围本预案适用于我行各级机构发生的网络安全事件，包括但不限于以下类型：1. 网络攻击、入侵事件；2. 网络病毒、恶意软件事件；3. 数据泄露、篡改事件；4. 系统故障、设备故障事件；5. 其他影响我行网络与信息安全的突发事件。
四、组织指挥体系及职责1. 成立网络安全事件应急指挥部，负责组织、指挥、协调网络安全事件的应急处置工作。
2. 指挥部成员包括：（1）总指挥：由行领导担任，负责应急指挥部的全面工作；（2）副总指挥：由相关部门负责人担任，协助总指挥开展工作；（3）各相关部门负责人：负责本部门网络安全事件的应急处置工作。
五、事件分级与预警1. 事件分级：根据网络安全事件的性质、影响范围、危害程度，将事件分为以下四个等级：（1）一级事件：重大网络安全事件，可能造成我行系统瘫痪、业务中断，严重影响客户利益和银行声誉；（2）二级事件：较大网络安全事件，可能造成我行系统部分功能受损，影响部分业务正常开展；（3）三级事件：一般网络安全事件，可能造成我行系统部分功能受限，影响部分业务正常开展；（4）四级事件：较小网络安全事件，可能造成我行系统部分功能受限，影响部分业务正常开展。
2. 预警：根据网络安全事件的实际情况，发布相应级别的预警信息，要求各部门采取相应措施。
六、应急处置措施1. 立即启动应急预案，通知相关部门和人员；2. 确定事件等级，启动相应级别的应急处置流程；3. 分析事件原因，采取措施隔离、消除安全威胁；4. 对受影响系统进行修复、恢复，确保业务正常运行；5. 按照要求，向监管部门报告事件情况；6. 对事件进行调查分析，总结经验教训，完善应急预案。
银行网点网络应急预案
一、编制目的为保障银行网点网络系统安全稳定运行，有效应对可能发生的网络故障、攻击、病毒等网络安全事件，确保银行网点业务连续性和客户信息安全，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《银行业网络安全管理办法》3. 《银行网络安全事件应急预案》4. 相关行业标准和规范三、预案适用范围本预案适用于我行所有营业网点的网络系统，包括但不限于计算机网络、服务器、存储设备、安全设备等。
四、组织机构及职责1. 网络应急指挥部网络应急指挥部是银行网点网络应急预案的最高指挥机构，负责组织、协调、指挥网络应急事件的处理工作。
网络应急指挥部由以下人员组成：（1）指挥长：网点负责人或指定专人担任。
（2）副指挥长：信息技术部门负责人或指定专人担任。
（3）成员：网络安全、业务运营、安全保卫等部门负责人及相关人员。
2. 网络应急工作组网络应急工作组负责具体实施网络应急事件的处理工作，包括：（1）网络安全小组：负责网络安全事件的监测、预警、响应和处理。
（2）业务运营小组：负责网络故障导致的业务中断处理和恢复。
（3）安全保卫小组：负责网络应急事件的安全保卫工作。
五、网络应急响应流程1. 预警与报告（1）网络安全小组负责实时监测网络安全事件，发现异常情况立即上报。
（2）业务运营小组发现业务中断或异常情况，立即上报。
（3）网点负责人或指定专人接到报告后，立即启动应急预案。
2. 应急响应（1）网络安全小组根据事件等级，启动相应级别的应急响应。
（2）业务运营小组根据网络故障情况，采取以下措施：a. 尽快确定故障原因，通知相关技术人员进行处理。
b. 根据故障影响范围，调整业务处理流程，确保业务连续性。
c. 加强对客户的沟通，及时告知事件处理进展。
（3）安全保卫小组加强网点安全保卫工作，确保人员和财产安全。
3. 事件处理（1）网络安全小组根据事件等级，采取以下措施：a. 针对病毒、恶意软件等网络安全事件，及时隔离、清除。
银行无线网络专项应急预案
一、总则1.1 编制目的为有效应对银行无线网络可能出现的故障、攻击、病毒感染等突发事件，确保银行网络安全稳定运行，保障客户资金安全及业务连续性，特制定本预案。
1.2 编制依据依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电信条例》、《中国人民银行网络安全管理办法》等相关法律法规，结合我行实际情况，制定本预案。
1.3 适用范围本预案适用于我行所有无线网络设备及系统，包括但不限于无线AP、交换机、防火墙、入侵检测系统等。
二、组织机构及职责2.1 成立无线网络应急指挥部无线网络应急指挥部由以下成员组成：（1）总指挥：由信息技术部门负责人担任；（2）副总指挥：由网络安全部门负责人担任；（3）成员：由信息技术部门、网络安全部门、运营部门、客服部门等相关人员组成。
2.2 无线网络应急指挥部职责（1）组织、协调、指挥无线网络应急工作；（2）分析、评估突发事件，制定应对措施；（3）向上级领导报告突发事件及应对情况；（4）组织开展应急演练。
2.3 相关部门职责（1）信息技术部门：负责无线网络设备、系统的日常维护、升级和故障处理；（2）网络安全部门：负责无线网络安全监测、防护、应急响应等工作；（3）运营部门：负责业务连续性保障，确保突发事件发生时，业务正常运行；（4）客服部门：负责客户咨询、投诉处理等工作。
三、应急响应流程3.1 信息收集与报告（1）发现无线网络故障、攻击、病毒感染等突发事件，相关部门应立即向无线网络应急指挥部报告；（2）无线网络应急指挥部接到报告后，应立即进行初步分析，判断事件等级，并向上级领导报告。
3.2 应急响应（1）根据事件等级，启动相应级别的应急响应；（2）无线网络应急指挥部组织相关部门制定应对措施，并协调资源；（3）相关部门按照预案要求，开展应急响应工作。
3.3 事件处理（1）信息技术部门负责无线网络设备的故障排除、系统修复；（2）网络安全部门负责无线网络安全防护，防止攻击、病毒感染等事件蔓延；（3）运营部门负责业务连续性保障，确保突发事件发生时，业务正常运行；（4）客服部门负责客户咨询、投诉处理等工作。
银行网络信息安全应急预案
一、总则1.1 编制目的为保障银行信息系统安全稳定运行，提高应对网络信息安全突发事件的能力，最大程度地减少损失，确保客户信息、资产安全及业务连续性，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《银行业金融机构信息科技风险管理指引》等法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于银行全行范围内，包括总部、分行、支行、营业网点等各级机构。
二、组织体系2.1 应急领导小组成立银行网络信息安全应急领导小组，负责组织、协调、指挥网络信息安全应急工作。
2.2 应急工作小组设立网络信息安全应急工作小组，负责具体实施应急工作。
2.3 应急值班室设立应急值班室，负责应急信息的收集、报告、处理和发布。
三、事件分类与分级3.1 事件分类（1）网络攻击事件：针对银行信息系统的恶意攻击，如DDoS攻击、SQL注入攻击、钓鱼攻击等。
（2）病毒感染事件：银行信息系统感染病毒，导致业务中断或数据泄露。
（3）设备故障事件：银行信息系统硬件、软件设备故障，导致业务中断。
（4）数据泄露事件：银行客户信息、交易数据等敏感信息泄露。
（5）自然灾害事件：地震、洪水、火灾等自然灾害对银行信息系统造成损害。
3.2 事件分级根据事件的影响范围、严重程度和危害程度，将事件分为四个等级：（1）一级事件：严重影响银行信息系统安全稳定运行，可能造成重大经济损失或严重声誉损失。
（2）二级事件：对银行信息系统安全稳定运行有一定影响，可能造成一定经济损失或声誉损失。
（3）三级事件：对银行信息系统安全稳定运行有一定影响，可能造成轻微经济损失或声誉损失。
（4）四级事件：对银行信息系统安全稳定运行影响较小，可能造成轻微经济损失或声誉损失。
四、应急响应4.1 预警与监测（1）建立网络信息安全监测体系，实时监测网络攻击、病毒感染、设备故障等信息。
（2）定期开展网络信息安全风险评估，及时识别和消除安全隐患。
4.2 应急启动（1）发现网络信息安全事件后，立即启动应急预案，成立应急工作小组。
银行业网络安全应急预案
一、总则1. 编制目的为提高银行业网络安全突发事件应急处置能力，确保银行业务连续性和客户信息安全，维护金融稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》、《银行业网络安全管理办法》等相关法律法规，特制定本预案。
2. 编制依据（1）《中华人民共和国网络安全法》（2）《银行业网络安全管理办法》（3）国家相关金融政策及行业规范（4）银行业实际情况二、组织架构1. 成立银行业网络安全应急指挥部（1）指挥长：由银行主要负责人担任，负责全面协调、指挥银行业网络安全应急工作。
（2）副指挥长：由分管信息技术、风险管理的领导担任，协助指挥长开展工作。
（3）成员：由信息技术部门、风险管理部门、运营部门、安全保卫部门等相关人员组成。
2. 成立银行业网络安全应急小组（1）组长：由信息技术部门负责人担任，负责具体实施应急预案。
（2）副组长：由风险管理部门负责人担任，协助组长开展工作。
（3）成员：由信息技术部门、风险管理部门、运营部门、安全保卫部门等相关人员组成。
三、应急响应原则1. 预防为主、防治结合2. 快速响应、协同作战3. 信息共享、资源共享4. 首先保护客户信息安全，确保业务连续性四、应急响应流程1. 预警与发现（1）信息技术部门负责监测网络安全状况，发现异常情况。
（2）发现网络安全事件后，立即向应急指挥部报告。
2. 应急响应启动（1）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
（2）应急小组根据事件性质和影响程度，确定应急响应级别。
3. 应急处置（1）应急小组根据预案要求，采取相应措施，如隔离、断开、修复等。
（2）对受影响的业务进行恢复，确保业务连续性。
（3）保护客户信息安全，防止信息泄露。
4. 应急结束（1）应急小组根据事件处理情况，向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部评估事件处理效果，决定是否结束应急响应。
五、应急响应措施1. 技术措施（1）加强网络安全监测，及时发现并处理网络安全事件。
（2）加强系统安全防护，提高系统抗攻击能力。
银行网络安全应急演练预案
一、预案背景随着信息技术的飞速发展，银行业务的电子化、网络化程度越来越高，网络安全问题日益突出。
为提高银行应对网络安全突发事件的能力，确保银行业务连续性和客户信息安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 提高银行网络安全应急处置能力，确保在网络安全事件发生时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地降低损失。
2. 提高银行员工的网络安全意识，增强网络安全防护技能。
3. 优化银行网络安全应急预案，完善应急预案体系。
三、预案范围本预案适用于银行系统发生的网络安全事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、系统漏洞、恶意软件植入等。
四、组织机构及职责1. 成立网络安全应急指挥部，负责网络安全事件的统一指挥和协调。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）应急响应小组：负责网络安全事件的发现、报告、分析、处置和恢复工作。
（2）技术支持小组：负责网络安全事件的应急技术支持，包括漏洞修复、系统加固等。
（3）信息发布小组：负责网络安全事件的通报、宣传和舆论引导工作。
（4）后勤保障小组：负责网络安全事件应急物资的保障和调配工作。
五、应急响应流程1. 事件发现：发现网络安全事件后，立即向应急指挥部报告。
2. 事件确认：应急指挥部接到报告后，组织应急响应小组进行事件确认。
3. 事件分析：应急响应小组对事件进行分析，确定事件类型、影响范围和紧急程度。
4. 事件处置：根据事件分析结果，采取相应的应急处置措施。
5. 事件恢复：在事件得到有效控制后，进行系统恢复和数据备份。
6. 事件总结：事件结束后，对事件进行总结，完善应急预案。
六、应急处置措施1. 采取隔离措施：对受影响的系统进行隔离，防止事件蔓延。
2. 及时修复漏洞：对系统漏洞进行修复，增强系统安全性。
3. 恢复数据：对受影响的业务数据进行备份和恢复。
4. 加强监控：对网络进行实时监控，及时发现和处理新的网络安全事件。
5. 加强宣传：对员工进行网络安全知识培训，提高员工的网络安全意识。
七、预案实施与培训1. 定期组织网络安全应急演练，检验预案的有效性和可操作性。
银行网络安全应急预案方案
一、编制目的为有效应对银行网络安全事件，保障银行信息系统安全稳定运行，维护客户资金安全和银行声誉，提高银行应对网络安全事件的能力，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《银行业网络安全管理办法》3. 《银行信息系统安全等级保护管理办法》4. 《银行网络安全事件应急预案》5. 国家及地方相关法律法规和行业标准。
三、组织架构及职责1. 成立银行网络安全应急指挥部，负责组织、协调、指挥网络安全事件应急工作。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）应急响应组：负责网络安全事件的监测、报告、处置和恢复工作。
（2）技术支持组：负责网络安全事件的技术分析和处置工作。
（3）通信联络组：负责网络安全事件的内外部沟通协调工作。
（4）后勤保障组：负责网络安全事件应急期间的后勤保障工作。
四、预警机制1. 监测预警：通过安全监测系统、入侵检测系统等手段，对网络安全事件进行实时监测，及时发现异常情况。
2. 预警级别划分：根据网络安全事件的严重程度，划分为四个预警级别：一般预警、较大预警、重大预警、特别重大预警。
3. 预警信息发布：应急指挥部根据预警级别，及时发布预警信息，指导各部门采取相应措施。
五、应急响应流程1. 接报事件：应急响应组接到网络安全事件报告后，立即向应急指挥部报告。
2. 初步判断：应急指挥部根据事件报告，对事件进行初步判断，确定事件级别和响应级别。
3. 应急响应：根据事件级别和响应级别，启动相应级别的应急响应措施。
4. 事件处置：应急响应组、技术支持组等相关部门按照应急预案，开展事件处置工作。
5. 事件报告：应急响应组将事件处置情况及时报告应急指挥部。
6. 事件恢复：事件处置结束后，应急响应组负责组织系统恢复工作。
六、应急处置措施1. 事件隔离：立即对受影响的系统进行隔离，防止事件蔓延。
2. 技术分析：对事件进行技术分析，查找事件原因。
3. 信息发布：根据事件情况，及时向客户、监管部门等发布相关信息。
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银行网络应急方案XX股份有限公司网络与安全服务部2012年2月目录一、银行网络结构拓扑 (2)二、骨干网通信故障 (2)1.故障处理人员 (2)2.电信、联通网络通信故障 (2)3.通信故障恢复 (2)4.到总行路由器故障 (3)5.路由器故障处理 (3)三、核心交换机故障应急 (5)1.一台4506交换机故障应急 (5)2.当核心交换同时瘫痪在20分钟内保证业务正常运作 (8)四、第三方外联区网络应急 (30)1.第三方业务银联区网络应急 (30)2.其它第三方业务区网络应急 (81)五、联系方式： (96)一、银行网络结构拓扑二、骨干网通信故障1.故障处理人员参与人：XX、XX、XX2.电信、联通网络通信故障根据到总行的两台cisco 7206路由器的日志以及实际登陆设备使用show int ATM4/0.1 、ping对端地址、show ip route、show log，查看上述相关设备和线路是否有反复重起、误码率高、异常路由、错误连接等情况即可确认故障。
3.通信故障恢复恢复步骤：1）重启故障新路相连路由器，看是否能够自动恢复2) 断电重起无法解决故障的，停止使用故障设备和线路，防止其影响网络其他部分。
3) 如系线路故障通知各有关方面（逐项对照处理）：●如为中国电信线路故障，向31000000 报修，并通知分行办公室相关人员。
●如为中国联通线路故障，向XXXX 报修，并通知分行办公室相关人员。
4.到总行路由器故障查看日志，检查设备故障前的异常日志信息；登陆路由器使用show log，show ip int brie , show process cpu his , show ip route , ping对端地址等命令来确认故障。
5.路由器故障处理一旦发现到总行7206路由器故障可按以下步骤来处理：●联系XX公司，并启动原厂商保修服务备件更换程序。
●因为两台7206路由器是互为备份的，一台发生故障不影响实际业务，不调用库房备件和集成商备件更换，等待原厂商备件到达。
●对于能够在线插拔的接口模块、有standby 的引擎和电源，优先使用在线更换方式。
在线更换的具体操作流程如下：a) 用笔记本电脑连接在网络设备的Console 上，启动Console 监控和记录；b) 准备好存档的系统配置，备用。
如有可能，同时保存当前系统配置；c) 对故障模块上连接的线缆做好标记，小心拔下；d) 做好安全接地，拔下故障模块；e) 检查设备和模块状态，确认是否影响整个设备或其他模块正常运行，standby模块是否正常接管；f) 做好安全接地，插上更换的备件模块；g) 检查设备和模块状态，确认是否能够正常识别新模块，是否影响其他模块运行；h) 按原样插上线缆；i) 检查线缆连接状态正常；j) 确认备件更换成功。
l 对于机箱、不能在线插拔的接口模块、或者没有standby 的引擎和电源，采用下电更换方式。
下电更换的具体操作流程如下：a) 准备好存档的系统配置，备用。
如有可能，同时保存当前系统配置；b) 准备好原先使用的系统软件，备用；c) 故障设备下电；d) 对需要拔除的线缆做好标记，小心拔下。
如果机箱或引擎更换，需拔除所有连接线缆；e) 更换备件；f) 用笔记本电脑连接在网络设备的Console 上，启动Console 监控和记录；g) 设备上电；h) 检查系统自检情况，确认无硬件故障；i) 安装系统软件；j) 恢复系统配置；k) 冷启动，确认软硬件正常工作；l) 按原样插上其他线缆；m) 检查线缆连接状态正常；n) 确认备件更换成功。
三、核心交换机故障应急1.一台4506交换机故障应急查看日志，检查设备故障前的异常日志信息；登陆交换机使用show log，show ip int brie , show process cpu his , show ip route , ping对端地址，show vlan brie , show vtp stat , show process mem , show modul , show diag , show ip eigrp nei , show cdp nei等一系列命令来查找、确认故障。
因为两台4506核心交换机完全是热备的双机，所以一台发生故障并不影响业务运行。
对于配置问题要制定正确的更改配置脚本，备份当前配置以后实施更改；对于线路问题的要制作新网线，替换故障的网线；对于硬件问题要练习XX公司，申请硬件故障维修。
对于能够在线插拔的接口模块、有standby 的引擎和电源，优先使用在线更换方式。
在线更换的具体操作流程如下：a) 用笔记本电脑连接在网络设备的Console 上，启动Console 监控和记录；b) 准备好存档的系统配置，备用。
如有可能，同时保存当前系统配置；c) 对故障模块上连接的线缆做好标记，小心拔下；d) 做好安全接地，拔下故障模块；e) 检查设备和模块状态，确认是否影响整个设备或其他模块正常运行，standby 模块是否正常接管；f) 做好安全接地，插上更换的备件模块；g) 检查设备和模块状态，确认是否能够正常识别新模块，是否影响其他模块运行；h) 按原样插上线缆；i) 检查线缆连接状态正常；j) 确认备件更换成功。
l 对于机箱、不能在线插拔的接口模块、或者没有standby 的引擎和电源，采用下电更换方式。
下电更换的具体操作流程如下：a) 准备好存档的系统配置，备用。
如有可能，同时保存当前系统配置；b) 准备好原先使用的系统软件，备用；c) 故障设备下电；d) 对需要拔除的线缆做好标记，小心拔下。
如果机箱或引擎更换，需拔除所有连接线缆；e) 更换备件；f) 用笔记本电脑连接在网络设备的Console 上，启动Console 监控和记录；g) 设备上电；h) 检查系统自检情况，确认无硬件故障；i) 安装系统软件；j) 恢复系统配置；k) 冷启动，确认软硬件正常工作；l) 对于交换机要将VTP 设置为Client 模式，首先连接上行线缆，确认VTP 复制正确；m) 按原样插上其他线缆；n) 检查线缆连接状态正常；o) 确认备件更换成功。
2.当核心交换同时瘫痪在20分钟内保证业务正常运作现有2台备用的cisco3550，在两台核心cisco4506同事瘫痪后，将其作为核心交换来保证业务的正常运作，同时保持原有的网络拓扑及网络核心的安全策略和qos。
3550核心交换配置定义设备命名hostname production设备软件版本使用支持动态路由协议的IOS：c3550-i5k2l2q3-mz.121-13.EA1a.binVlan定义1 default active Fa0/1, Fa0/2, Fa0/35, Fa0/36Fa0/37, Fa0/38, Fa0/39, Fa0/40Fa0/41, Fa0/42, Fa0/43, Fa0/44Fa0/45, Fa0/46,Fa0/47, Fa0/482 vlan0002 active Fa0/10, Fa0/21, Fa0/25, Fa0/34Gi0/1, Gi0/23 vlan0003 active Fa0/5, Fa0/8, Fa0/11, Fa0/12Fa0/17, Fa0/19, Fa0/20, Fa0/22Fa0/28, Fa0/29, Fa0/30, Fa0/324 vlan0004 active Fa0/13, Fa0/18, Fa0/275 vlan0005 active Fa0/76 vlan0006 active10 vlan0010 active Fa0/4, Fa0/6, Fa0/1420 vlan0020 active30 vlan0030 active40 vlan0040 active50 VLAN0050 active60 VLAN0060 active63 vlan0063 active128 vlan0128 active Fa0/3, Fa0/24, Fa0/26, Fa0/31Fa0/33195 vlan195 active Fa0/16, Fa0/23196 vlan196 active255 VLAN0255 active Fa0/9, Fa0/15Ip地址分配及hsrpinterface Vlan1no ip addressno ip redirectsshutdownstandby 10 priority 100!interface Vlan2ip address 10.20.191.2 255.255.255.0 ip access-group 101 inno ip redirectsstandby 20 ip 10.20.191.1standby 20 priority 150standby 20 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101 ininterface Vlan3ip address 10.20.189.2 255.255.255.0ip access-group 101 ininterface Vlan30no ip addressip access-group 101 ininterface Vlan40no ip addressip access-group 101 ininterface Vlan128ip address 10.20.128.4 255.255.255.0ip access-group 101 inaccess-list 101 permit ip host 10.20.0.240 host 10.20.186.246access-list 101 permit ip host 10.20.0.240 host 10.20.186.245access-list 101 deny ip 192.168.0.0 0.0.255.255 10.0.128.0 0.255.63.255access-list 101 deny ip 192.168.0.0 0.0.255.255 172.16.0.0 0.0.255.255access-list 101 deny ip 192.168.0.0 0.0.255.255 10.0.192.0 0.255.63.255access-list 101 deny ip 10.0.0.0 0.255.63.255 10.0.128.0 0.255.63.255 access-list 101 deny ip 10.0.0.0 0.255.63.255 172.16.0.0 0.0.255.255 access-list 101 deny ip 10.0.0.0 0.255.63.255 10.0.192.0 0.255.63.255 access-list 101 permit ip any anyinterface Vlan10ip address 10.20.0.2 255.255.255.0ip access-group 103 inaccess-list 103 permit ip host 10.20.0.245 host 10.20.184.10 access-list 103 permit ip host 10.20.0.240 host 10.20.184.10 access-list 103 permit ip host 10.20.0.240 host 10.20.186.246 access-list 103 permit ip host 10.20.0.240 host 10.20.186.245 access-list 103 permit ip host 10.20.0.245 host 10.20.184.18 access-list 103 permit ip host 10.20.0.240 host 10.20.184.18 access-list 103 permit ip host 10.20.0.245 host 10.20.184.12 access-list 103 permit ip host 10.20.0.240 host 10.20.184.5 access-list 103 permit ip host 10.20.0.21 host 10.20.184.20 access-list 103 permit ip 10.20.0.0 0.0.0.255 host 10.20.184.3 access-list 103 permit ip 10.20.0.0 0.0.0.255 host 10.20.184.4 access-list 103 permit ip 10.20.0.0 0.0.0.255 host 10.20.184.7 access-list 103 permit ip 10.20.0.0 0.0.0.255 host 10.20.184.30 access-list 103 permit ip 10.20.0.0 0.0.0.255 host 10.20.184.13 access-list 103 permit ip 10.20.0.0 0.0.0.255 host 10.20.184.15access-list 103 permit ip 10.20.0.0 0.0.0.255 host 10.20.184.16access-list 103 permit ip 10.20.0.0 0.0.0.255 host 10.20.184.20access-list 103 permit ip 10.20.2.0 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accounting commands 2 spdb-acs start-stop group tacacs+ aaa accounting commands 3 spdb-acs start-stop group tacacs+ aaa accounting commands 4 spdb-acs start-stop group tacacs+ aaa accounting commands 5 spdb-acs start-stop group tacacs+ aaa accounting commands 6 spdb-acs start-stop group tacacs+ aaa accounting commands 7 spdb-acs start-stop group tacacs+ aaa accounting commands 8 spdb-acs start-stop group tacacs+ aaa accounting commands 9 spdb-acs start-stop group tacacs+aaa accounting commands 10 spdb-acs start-stop group tacacs+ aaa accounting commands 11 spdb-acs start-stop group tacacs+ aaa accounting commands 12 spdb-acs start-stop group tacacs+ aaa accounting commands 13 spdb-acs start-stop group tacacs+ aaa accounting commands 14 spdb-acs start-stop group tacacs+ aaa accounting commands 15 spdb-acs start-stop group tacacs+ ip tacacs source-interface Loopback0tacacs-server host 10.100.64.57tacacs-server host 10.100.64.54tacacs-server key s9y8logging trap debugginglogging source-interface Loopback0logging 10.20.189.24logging 10.100.64.65line vty 0 4exec-timeout 5 0accounting commands 0 spdb-acs accounting commands 1 spdb-acs accounting commands 2 spdb-acs accounting commands 3 spdb-acs accounting commands 4 spdb-acs accounting commands 5 spdb-acs accounting commands 6 spdb-acs accounting commands 7 spdb-acs accounting commands 8 spdb-acs accounting commands 9 spdb-acs accounting commands 10 spdb-acs accounting commands 11 spdb-acs accounting commands 12 spdb-acs accounting commands 13 spdb-acs accounting commands 14 spdb-acs accounting commands 15 spdb-acsaccounting exec spdb-acslogin authentication spdb-acs网管配置access-list 10 permit 10.100.64.68access-list 10 permit 10.100.64.69access-list 10 permit 10.100.64.66access-list 10 permit 10.100.64.67access-list 10 permit 10.100.64.65snmp-server community public ROsnmp-server community read RO 10snmp-server trap-source Loopback0snmp-server enable traps snmp authentication warmstart snmp-server enable traps configsnmp-server enable traps entitysnmp-server enable traps rtrsnmp-server enable traps vtpsnmp-server host 10.20.189.24 publicsnmp-server host 10.100.64.65 read其他配置service timestamps debug datetime localtime show-timezone service timestamps log datetime localtime show-timezone service password-encryptionno ip domain-lookupip cef load-sharing algorithm originalclock timezone BJT 8ntp source Loopback0ntp server 10.100.64.70monitor session 1 source vlan 1 , 10 , 192 rxmonitor session 1 destination interface Fa0/5网络实施前期准备一、8条交叉线（2条做trunk，6条连向楼层交换机）二、将楼层交换机的fa0/47和48口空出来，并做好相应的配置实施步骤第一步：两台3550上架并加电启用（预计3分钟）第二步：将连接hp小机的光纤接口连到3550上（预计1分钟）cisco4506主的gigabit1/1对应3550主的gigabit0/1cisco4506主的gigabit2/2对应3550主的gigabit0/2cisco4506备的gigabit1/1对应3550主的gigabit0/1cisco4506备的gigabit2/2对应3550主的gigabit0/2第三步：将现成的交叉线在3550主备之间互连做ether－channel(预计1分钟) 3550主的fa0/47对应3550备的fa0/473550主的fa0/48对应3550备的fa0/48第四步：将连在cisco4506上所有的电口都挪向3550上（预计5分钟）cisco4506主的fa2/3对应3550主的fa0/3cisco4506主的fa2/4对应3550主的fa0/4以此类推cisco4506主的fa2/34对应3550主的fa0/34cisco4506备的fa2/3对应3550备的fa0/3cisco4506备的fa2/4对应3550备的fa0/4以此类推cisco4506备的fa2/34对应3550备的fa0/34第五步：3台楼层交换机与3550之间的互连（预计3分钟）3550主的fa0/41对应255.15的fa0/473550主的fa0/43对应255.16的fa0/473550主的fa0/45对应255.17的fa0/473550备的fa0/41对应255.15的fa0/483550备的fa0/43对应255.16的fa0/483550备的fa0/45对应255.17的fa0/48四、第三方外联区网络应急1.第三方业务银联区网络应急线路故障：发生故障时，登陆ASA防火墙、交换机、路由器通过show log , show ip int brie , show interface , ping , show ip route , show route等命令来确认相关接口在故障发生前和发生时的状态，找出问题线路。