重大节假日网络保障应急预案
节假日网络安全应急预案
一、编制目的为提高我单位在节假日应对网络安全突发事件的能力，确保网络正常运行和数据安全，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国突发事件应对法》2. 《中华人民共和国网络安全法》3. 《中华人民共和国数据安全法》4. 《网络安全事件应急预案》5. 国家互联网应急中心发布的有关网络安全事件应急响应的相关规定。
三、适用范围本预案适用于我单位在节假日（包括春节、国庆节、端午节等）发生的网络安全突发事件，包括但不限于以下情况：1. 网络设备故障导致网络中断；2. 网络攻击、病毒感染等导致网络服务不可用；3. 数据泄露、篡改等导致数据安全受到威胁；4. 其他影响网络安全的事件。
四、组织体系1. 成立网络安全应急指挥部，负责统筹协调节假日网络安全应急工作；2. 设立网络安全应急小组，负责具体实施网络安全应急措施；3. 设立网络安全应急技术支持团队，负责网络安全事件的技术分析和处理。
五、应急响应流程1. 监测预警：实时监测网络安全状况，及时发现潜在的安全隐患；2. 事件报告：发现网络安全事件后，立即向网络安全应急指挥部报告；3. 事件确认：网络安全应急指挥部对事件进行确认，并启动应急预案；4. 应急响应：网络安全应急小组根据预案采取相应措施，包括但不限于以下内容：a. 确定事件等级，启动相应级别的应急响应；b. 指导相关人员进行网络安全防护措施；c. 技术支持团队对事件进行技术分析和处理；d. 加强网络安全监控，确保事件得到有效控制；5. 事件恢复：在事件得到控制后，逐步恢复网络正常运行；6. 事件总结：对事件进行调查分析，总结经验教训，完善应急预案。
六、保障措施1. 加强网络安全培训，提高员工网络安全意识；2. 定期开展网络安全演练，提高应急响应能力；3. 配备先进的网络安全设备和工具，确保网络安全；4. 加强与相关政府部门、企业、社会组织的沟通协作，共同应对网络安全事件。
重大活动节假日应急预案
一、编制目的为确保重大活动期间及节假日安全稳定，有效预防和应对各类突发事件，保障人民群众生命财产安全，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国突发事件应对法》2. 《中华人民共和国安全生产法》3. 《中华人民共和国消防法》4. 《中华人民共和国传染病防治法》5. 国家及地方相关法律法规和政策文件三、适用范围本预案适用于重大活动期间及节假日，包括以下领域：1. 政府举办的各类大型活动2. 企业举办的各类庆典、展览、赛事等活动3. 旅游景区、公共场所、商业街区等节假日期间四、组织机构及职责1. 成立重大活动节假日应急指挥部，负责指挥、协调、监督应急工作。
2. 应急指挥部下设办公室，负责日常工作。
3. 各相关部门按照职责分工，落实应急预案，共同做好应急管理工作。
五、应急响应1. 预警响应（1）对可能发生的突发事件，提前发布预警信息，提醒公众做好防范措施。
（2）加强应急物资储备，确保应急物资充足。
2. 紧急响应（1）突发事件发生后，立即启动应急预案，启动应急响应。
（2）组织应急救援队伍，开展现场救援。
（3）保障医疗、交通、通信等基础设施的正常运行。
（4）做好疏散、转移、安置受灾群众工作。
3. 终止响应（1）突发事件得到有效控制，不再威胁人民群众生命财产安全时，终止应急响应。
（2）恢复正常生产、生活秩序。
六、应急保障1. 物资保障：储备应急物资，确保应急需求。
2. 人员保障：组建应急救援队伍，开展应急培训。
3. 资金保障：设立应急资金，确保应急工作顺利开展。
4. 通信保障：确保应急通信畅通，确保信息传递及时。
七、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。
2. 演练内容应包括应急预案的启动、应急救援队伍的出动、现场救援、物资保障等。
3. 演练结束后，对演练情况进行总结评估，不断完善应急预案。
八、附则1. 本预案由应急指挥部负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
通过本预案的实施，确保重大活动期间及节假日安全稳定，有效预防和应对各类突发事件，保障人民群众生命财产安全。
重大节假日网络保障应急预案
重大节假日网络保障应急预案重大节假日网络保障应急预案一、前言节假日是用于休息和放松的时段，然而，对于互联网和信息技术领域，重大节假日却可能是最忙碌的时期之一。
相比平常日，网民数量会相应地大幅度增加，各种线上商务、社交、娱乐等网络交互活动均会随之激增，这就对网络安全和网络基础设施的稳定性提出了更高的要求。
因此，制定一份完善的重大节假日网络保障应急预案，对于保障网络运行、防范电信网络安全问题，具有非常重要的意义。
二、应急预案的组成部分（一）预案编制的目的和依据本预案的编制是为了应对重大节假日期间电信网络基础设施的大流量挑战，保障各类网络应用的正常运行和数据安全，解决可能发生的故障和问题，提高信息化保障和服务水平；同时，本预案制定参照《电信网络安全保护管理条例》、《电信行业信息安全管理办法》、《国家机关保密网络安全管理规定》等法律法规。
（二）预案实施的时机本预案适用于各类大规模活动及重大节假日期间，即春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等；特别是电子商务、互联网金融、在线旅游及其他网络应用平台，在各节假日期间必须根据调度决策及时调整网络资源配置，做好保障工作。
（三）召集应急响应小组根据需要，在重大节假日期间召集应急响应小组，成员包括企业负责人和技术总监、网络安全保障部门主要责任人、技术支撑人员（网管、系统管理员、安全管理员等）、第三方服务提供商、运营商等，对网络安全、信息保障、应急处置及协调合作等方面的问题进行及时研究和决策，并在预案实施过程中及时响应和处置网络安全事件。
（四）安全基础设施1.核心交换机、路由器、防火墙、入侵检测设施、DNS服务器等核心网络设备必须备份、并且要进行集中控制，防止出现单点失效问题，确保网络基础设施的整体稳定性和安全性。
2.扩容备份，增加带宽，调整网络拓扑结构，以支撑加强的自动化的流量管理，并且优化重要业务和资源管理，提供更高的可用性和连通性。
3.活动特制，单独设立专用服务器，有效规划、配置和使用小型机房，区别其他业务，使节假日期间重点活动的应用能够在低延时、高速率的环境下得到顺畅的运作。
重大节假日网络保障应急预案
一、前言为确保重大节假日期间通信网络的稳定运行，保障广大用户通信需求，提高服务质量，特制定本预案。
本预案适用于我国各级电信运营商在重大节假日（如春节、国庆节、五一劳动节等）期间的网络保障工作。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：由公司总经理担任，负责统筹协调重大节假日网络保障工作。
- 副指挥长：由公司副总经理担任，协助指挥长开展工作。
- 成员：各部门负责人及相关部门人员。
2. 网络保障组- 负责网络监控、故障处理、应急扩容等工作。
- 组长：网络技术部经理。
- 成员：网络技术部、运维中心、客户服务部等相关人员。
3. 客户服务组- 负责客户投诉处理、咨询服务、满意度调查等工作。
- 组长：客户服务部经理。
- 成员：客户服务部、市场部等相关人员。
4. 后勤保障组- 负责应急物资保障、人员调配、后勤保障等工作。
- 组长：综合办公室经理。
- 成员：综合办公室、人力资源部等相关人员。
三、应急响应流程1. 预警阶段- 收集节假日天气预报、交通流量预测等信息，评估可能对网络造成的影响。
- 对网络设备进行巡检，确保设备运行正常。
- 提前发布节假日网络保障信息，提醒用户合理安排通信需求。
2. 响应阶段- 一旦发现网络故障，立即启动应急预案，组织相关人员进行处理。
- 对故障进行分类，制定相应的处理方案。
- 实施应急扩容，提高网络承载能力。
- 加强网络监控，及时发现并处理故障。
3. 恢复阶段- 故障排除后，对网络进行全面检查，确保恢复正常运行。
- 对故障原因进行分析，总结经验教训，完善应急预案。
- 及时向用户通报故障处理情况，提高用户满意度。
四、应急措施1. 网络扩容- 根据节假日流量预测，提前对网络进行扩容，提高网络承载能力。
- 对重点区域进行针对性扩容，确保网络稳定运行。
2. 故障处理- 制定故障处理流程，明确责任人和处理时限。
- 加强网络监控，及时发现并处理故障。
3. 应急物资- 配备充足的应急物资，如油机、发电机、光缆等，确保故障处理及时。
重大节假日网络安全事件应急预案
重大节假日网络安全事件应急预案1. 引言本文档旨在制定适用于重大节假日的网络安全事件应急预案，以保障组织在重大节假日期间网络安全的稳定运行。
2. 定义- 重大节假日：指国家规定的重要节假日，如春节、中秋节等。
- 网络安全事件：指对组织网络及其信息资产造成威胁、损害或影响的事件，包括但不限于网络攻击、数据泄露等。
3. 应急组织与责任分工为应对重大节假日网络安全事件，应设立专门的应急组织，并明确各成员的职责与权限。
3.1 应急组织成员- 应急领导小组：负责制定与指导应急预案，协调应急响应工作。
- 应急响应小组：负责实施应急方案，进行应急响应与处置。
- 信息安全管理部门：负责监测、分析网络安全事件，并提供技术支持。
- 通信部门：负责协调与沟通应急响应工作。
3.2 职责与权限分工- 应急领导小组：调度应急资源，组织应急演练与培训。
- 应急响应小组：负责制定与执行网络安全事件应急预案，响应并处置网络安全事件，恢复正常运行。
- 信息安全管理部门：负责网络安全事件的监测与分析，提供技术支持与建议。
- 通信部门：负责与相关部门、媒体、合作伙伴进行信息交流与沟通。
4. 应急预案流程为确保在重大节假日网络安全事件发生时的有效响应与处置，应制定明确的应急预案流程。
4.1 事件监测与评估- 监测网络安全事件的发生与传播情况。
- 评估网络安全事件的严重性与影响范围。
4.2 应急响应与处置- 就网络安全事件的紧急程度与影响范围采取相应的响应措施。
- 启动应急通知与报告机制，汇报给相关部门与领导。
4.3 影响分析与后续恢复- 分析网络安全事件的影响与损失。
- 制定后续恢复计划，并按照计划进行恢复工作。
4.4 事后总结与改进- 对网络安全事件的应急响应与处置进行总结评估。
- 提出改善网络安全防护措施的建议与措施。
5. 应急资源准备为有效应对重大节假日网络安全事件，应提前做好应急资源的准备与配备。
5.1 人员准备- 培训与演练应急响应人员。
重大活动期间及节假日应急预案
重大活动期间及节假日应急预案
重大活动期间及节假日应急预案
为了保障XXX在重大活动期间和节假日的安全稳定，有效预防和处置突发公共事件，保障人民群众的生命财产安全，公司制定了以下应急预案：
一、应急处置机构及职责
一）应急处置机构：
公司成立了节假日突发事件应急处置领导小组，下设办公室，由总经理任组长，分管副总经理任副组长，公司综合管理科科长兼任应急办公室主任。
组员由各科室及下属企业负责人等组成。
二）应急处置领导小组主要职责：
指挥并监督应急处置工作，协调解决应急处置工作中的重大问题；第一时间掌握应急处置动态、状况，及时调整应急工作措施；科学合理地处置节假日突发事件；完成市政府、上级主管部门交办的相关任务。
二、应急工作要求
一）切实加强值班工作：
全天24小时值班，及时巡查各岗位工作情况及安全情况，各线值班人员必须做到24小时开机，随叫随到。
二）严格各项工作制度：
各科室严格按照工作制度执行工作。
在做好应急工作的同时也要认真做好内部防火、防盗等其他各项安全工作。
三）强化科室沟通协调：
各科室人员应互相积极沟通解决问题，有情况及时向值班领导汇报，各科室人员应服从值班人员的调度，通力配合，确保公司平安、和谐。
四）有效开展应急处置：
一旦出现紧急情况，发现人员应立即向值班领导汇报，值班领导应立即赶到现场并召集相关人员组成应急小组解决问题，同时向集团公司及相关单位汇报情况。
在特殊情况下，根据事件的性质、轻重，在采取相应措施的同时向公司领导报告。
必要时，火灾报119，治安刑事案件报110.
本预案自发布之日起生效。
节假日网络安全突发事件应急预案
一、编制目的为确保节假日期间网络安全稳定运行，提高应对网络安全突发事件的应急处置能力，降低网络安全事件对人民群众生活、社会稳定和国家安全的影响，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《中华人民共和国突发事件应对法》3. 《信息安全技术网络安全事件分类分级指南》（GB/Z 20986-2007）4. 《国家网络安全事件应急预案》三、适用范围本预案适用于节假日期间，行政区域内面向社会提供服务的基础电信企业、域名注册管理和服务机构、互联网企业（含工业互联网平台企业）发生的网络安全突发事件。
四、事件分级根据社会影响范围和危害程度，网络安全突发事件分为以下四级：1. 特别重大事件：可能导致国家关键信息基础设施遭受严重破坏，严重影响国家安全、社会稳定和公众利益。
2. 重大事件：可能导致重要信息系统遭受严重破坏，严重影响国家安全、社会稳定和公众利益。
3. 较大事件：可能导致信息系统遭受一定程度的破坏，影响国家安全、社会稳定和公众利益。
4. 一般事件：可能导致信息系统受到一定影响，但未造成严重后果。
五、工作原则1. 统一领导、分级负责2. 统一指挥、密切协同、快速反应3. 信息公开、透明公正4. 预防为主、防治结合六、组织机构与职责1. 领导机构：成立节假日网络安全突发事件应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度和决策。
2. 办事机构：设立节假日网络安全突发事件应急办公室，负责日常工作、信息收集、应急响应等。
3. 部门职责：各部门按照职责分工，共同参与网络安全突发事件的应急处置。
七、监测与预警1. 预警分级：根据事件等级，进行预警分级，确保信息传递准确、及时。
2. 预警监测：加强网络安全监测，及时发现网络安全风险和隐患。
3. 预警研判和发布：对监测到的网络安全风险进行研判，及时发布预警信息。
4. 预警响应：根据预警信息，采取相应措施，降低风险等级。
八、应急处置1. 事件报告：发现网络安全突发事件后，立即向应急指挥部报告。
重大活动和节假日期间应急预案
重大活动和节假日期间应急预案在重大活动和节假日期间，应急预案尤为重要，它可以有效地应对各种突发事件，保障人民群众的生命财产安全，维护社会稳定。
本文将针对重大活动和节假日期间可能出现的情况，制定应急预案，并对应急预案进行详细的介绍和解释。
一、重大活动期间应急预案1. 突发事件应对预案重大活动期间，可能会发生各种突发事件，如恐怖袭击、火灾、交通事故等。
因此，制定突发事件应对预案非常必要。
该预案包括：1）针对各种突发事件的应急处置流程和标准操作程序。
2）安排专业救援队伍，保障突发事件的现场救援和处置。
3）建立应急处置热线，及时发布相关信息，引导人员疏散和避险。
4）组织演练，提高处置能力和救援效率。
2. 应对人员过多的预案重大活动期间，场馆或景点的人员密集，人流车流情况复杂，很容易引起拥堵和安全隐患。
为此，制定适应人员过多场合的应急预案很有必要。
该预案包括：1）设立人员引导标识牌，减少人员聚集和拥堵。
2）增派执勤警力和安保人员，维护秩序，避免人员踩踏事故。
3）建立临时医疗站和现场协调中心，安排专业医护人员进行急救和处置。
4）及时发布疏散指令，指导人员有序撤离现场。
3. 应对恶劣天气的预案恶劣的天气情况，如大风、暴雨、暴雪等，会影响活动的进行，甚至引发安全隐患，所以需要制定适应性强的应急预案。
该预案包括：1）提前关注气象预报，制定对应应急预案。
2）检查场馆或景点周围环境，清理积水和卫生死角。
3）增派执勤人员，及时发布信息，引导人员按照规定路线有序疏散。
4）安排特殊车辆和救援物资，保障应急救援工作顺利进行。
二、节假日期间应急预案1. 应对交通事故的预案节假日期间，车流量增加，交通压力增大，易发生交通事故，所以制定针对性强的交通事故应对预案非常必要。
该预案包括：1）增派警力，及时处置交通事故现场，疏导交通流。
2）建立应急救援队伍，保障伤者及时得到救治。
3）加强交通宣传教育，提高驾驶员安全意识和素质。
4）加强路面巡逻，发现危险隐患及时处理。
节假日网络应急保障预案
节假日网络应急保障预案1. 引言随着互联网的普及和数字化的发展，网络已成为人们日常生活和工作的重要组成部分。
然而，在节假日期间，网络的安全和稳定性往往面临更大的挑战，因为更多的人会利用休假时间上网娱乐、购物等活动。
因此，为了保障节假日期间网络的正常运行，制定一份完备的网络应急保障预案是至关重要的。
本文介绍了一份节假日网络应急保障预案，旨在应对可能出现的网络故障、攻击和其他紧急情况，确保网络的安全、稳定和高效运行。
本预案将包括以下几个方面的内容：预案的目的和背景、组织机构和职责、应急响应流程、常见问题解答等。
2. 预案目的和背景2.1 目的本文档的目的是为了确保在节假日期间，网络的安全、稳定和高效运行，提供了一套完善的网络应急保障预案。
通过该预案，可以及时应对网络故障、攻击和其他紧急情况，最大程度地减少网络中断和数据泄露的风险，降低灾难对用户的影响。
2.2 背景节假日期间，由于用户的访问量和网络活动量的激增，网络系统容易遭受各类攻击，同时也容易出现硬件故障、软件漏洞等问题，给网络的正常运行带来不小的压力。
为了应对这些可能的问题，有必要制定一份紧急预案，在网络出现故障或攻击时能够迅速、有效地进行应对和恢复。
3. 组织机构和职责3.1 领导小组在应急情况发生时，成立一个网络应急领导小组，负责统筹调度和重要决策。
领导小组的职责包括但不限于：指导和协调应急工作、制定应急计划、组织网络应急演练、制定应急预案等。
3.2 通信运维组通信运维组负责节假日期间网络的日常运维工作，包括监控网络状态、处理故障和异常报警、维护网络设备等。
在紧急情况下，通信运维组负责第一时间响应并采取相应的措施，以恢复网络的正常运行。
3.3 安全保障组安全保障组负责网络安全工作，包括但不限于：安全漏洞扫描和修复、日志分析、入侵检测和应对等。
在节假日期间，安全保障组需要密切关注网络的安全状况，及时发现并应对潜在的安全威胁，确保网络的安全性。
2023年重大节假日突发事件应急预案
2023年重大节假日突发事件应急预案一、引言过去的几年中，突发事件在我国的一些重大节假日期间暴发，造成了严重的人员伤亡和财产损失。
为了保障人民群众的生命财产安全，保证社会的稳定和秩序，必须制定和完善应急预案，做好预防、应对和处置工作。
根据过去的经验教训和新形势的要求，制定了以下的应急预案。
二、总体目标本应急预案旨在加强对2023年重大节假日期间可能发生的突发事件的预防、应对和处置工作，确保人民群众的生命财产安全和社会的稳定和秩序。
三、应急预案内容3.1 预测和预报3.1.1 建立健全节假日期间突发事件预警机制，强化预测和预报能力。
3.1.2 加强与气象、地震等相关部门的合作，及时发布天气、地震等预警信息。
3.1.3 加强对各类突发事件的监测和预测能力，及时发布预警信息。
3.2 宣传和教育3.2.1 制定宣传和教育计划，通过多种渠道向公众宣传突发事件的预防和应对知识。
3.2.2 制作宣传资料，并通过电视、广播、网络、社区等媒体进行广泛宣传。
3.2.3 组织开展突发事件应对演练，提高公众的应急能力。
3.3 应急预案制定和组织3.3.1 制定和完善各类突发事件的应急预案，明确责任和担当。
3.3.2 成立专门的应急预案工作组织，负责突发事件的预警、应对和处置工作。
3.3.3 加强对应急预案实施过程的监督和指导。
3.3.4 加强与相关部门的合作，形成突发事件应急联动机制。
3.4 应急救援3.4.1 配备和培训专业的应急救援队伍，提高应急救援能力。
3.4.2 加强应急救援设备和物资的储备和集中调配。
3.4.3 组织应急救援演练，提高应急救援的速度和效果。
3.5 暴恐事件应急处置3.5.1 加强对可能发生的恐怖袭击事件的预防和应对工作。
3.5.2 加强公共安全设施的巡逻和保护，提高公众的安全感。
3.5.3 成立恐怖袭击应急处置专案组，加强与公安、武警等部门的合作。
3.5.4 加强恐怖主义宣传的打击力度，加强社会稳定和舆论引导。
重大节假日网络保障应急预案
重大节假日网络保障应急预案一、前言随着互联网的快速发展，人们生活中网络越来越重要。
而重大节假日是社会交流中的重要节点，有着极高的网络使用需求。
因此，网络保障应急预案的编制对于保障网络运行和供应商的经济效益非常重要。
在网络资源受限情况下，我们需要更多的预防措施和应急措施保证网络的畅通，满足用户需求。
二、节假日网络保障预案的重要性重大节假日网络使用需求的急剧增加，使得网络负荷增加，进而影响网络速度，易引起网络拥塞。
一旦网络故障出现，将会严重影响用户的正常使用。
而网络供应商被迫进行手动管理时，需要额外的时间和人力，极大的浪费资源成本。
此外，在缺乏应急预案的情况下，网络故障可能会导致较长时间的停机，造成不必要的经济损失。
因此，网络保障预案是非常重要的。
三、节假日网络保障预案的编制内容1.网络使用需求分析：节假日期间，对网络的使用情况进行全面分析，制定网络资源的控制策略，减轻网络负荷。
2.网络风险预测：对于可能出现的网络风险和安全隐患，进行全面预测和评估，确保网络安全和用户的个人信息不被盗窃。
3.应急措施：提前设计应急预案，准备应急设备和技术支持人员，优先处理网络服务的故障，保障工作效率。
4.检测网络设备并排除故障：在节假日期间，需加强网络设备的检测，随时反馈设备故障，以及时排除故障、保障网络的畅通。
5.用户服务：在重大节假日期间，为了保障用户能够顺利使用网络服务，公司应当增派人员，提高服务水平。
对用户的问题要及时回复，提高服务满意度。
四、应急措施1.加强设备维护，保障设备的正常运行。
准备设备备件，加速设备的更换。
2.提前进行网络保障的重点隐患排查，及时发现问题并解决，确保网络安全。
3.提前备份数据，防止数据丢失，确保网络服务不中断。
4.及时修复网络设备运行中的故障。
5.加强应急培训，提高员工的应急能力。
6.启动应急机制：在出现网络故障时，除了信息推送外，应及时调动技术大咖、网络管理员以及后勤服务人员组成应急小组，共同解决问题，及时恢复网络资源的使用。
节假日与重要活动期间网络安全事件应急预案
节假日与重要活动期间网络安全事件应急预案1.背景在节假日和重要活动期间，网络安全事件的风险增加。
由于大量用户在这些特殊时间使用互联网，黑客和恶意分子可能会利用这个机会进行攻击、钓鱼和其他恶意行为。
为了保护用户的网络安全和个人信息安全，制定并执行网络安全事件应急预案至关重要。
2.目标本预案的目标是在节假日和重要活动期间，及时识别和应对可能发生的网络安全事件，限制损害，保障用户的网络安全和个人信息安全。
3.应急预案3.1 事件识别和监测在节假日和重要活动期间，加强网络安全事件的识别和监测能力。
建立并跟踪网络威胁情报，及时掌握可能存在的威胁和攻击方式。
3.2 预警和通知当发现网络安全事件的可能性或实际发生时，迅速启动预警和通知机制。
通过短信、电子邮件等途径向用户发布警示信息，提醒用户加强网络安全意识和防范措施。
3.3 应急响应建立网络安全事件应急响应小组，在发生网络安全事件时，立即启动响应流程。
包括对事件进行评估和分类、追踪和定位攻击源、采取相应措施进行封堵和修复。
3.4 用户支持加强用户支持和教育，提供用户网络安全防护的指导和建议。
通过充实服务资源、宣传活动等方式，提高用户对网络安全风险的认识，引导用户主动采取安全措施。
3.5 事后总结和改进在节假日和重要活动期间，及时总结和评估网络安全事件的处理过程和效果。
分析漏洞和不足，并制定改进策略和措施，以提高应急响应和防御能力。
4.责任分工网络安全事务部门具体负责制定和实施本应急预案。
各相关部门配合协作，根据应急预案的要求完成相应任务。
各级管理人员负责组织和指导本部门人员按照应急预案执行工作。
5.处罚和补救严肃处理和追究违反网络安全规定的责任人员，保证网络安全行为的合规性和公正性。
在网络安全事件中受到损害的用户，可以向相关部门提出求助和申诉，并获得相应的补救和赔偿。
6.结论本文档旨在制定节假日和重要活动期间的网络安全事件应急预案，以保障用户的网络安全和个人信息安全。
重大节假日专项应急预案
一、编制目的为保障重大节假日期间社会秩序稳定，确保人民群众生命财产安全，提高应对突发公共事件的能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于重大节假日期间，发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件，以及可能引发群体性事件的紧急情况。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部应急指挥部负责统一领导、指挥和协调重大节假日专项应急工作。
其主要职责包括：- 制定、修改和完善应急预案；- 确定应急响应级别；- 指挥、协调各部门、各单位开展应急处置工作；- 及时向上级报告应急处置情况。
2. 应急工作组应急工作组根据事件性质和应急处置需要，设立多个工作组，具体职责如下：- 应急指挥组：负责组织、协调、指挥应急处置工作；- 现场处置组：负责现场应急处置、救援和救援物资供应；- 信息宣传组：负责收集、整理、发布应急处置信息；- 后勤保障组：负责物资、资金、人员等后勤保障工作；- 专家咨询组：负责为应急处置提供专业咨询和建议。
四、应急响应1. 预警信息重大节假日专项应急指挥部根据预警信息，及时启动应急预案，采取相应措施，降低风险。
2. 响应级别根据突发事件性质、影响范围和严重程度，将应急响应分为四个级别：一级响应、二级响应、三级响应和四级响应。
3. 应急处置- 现场处置：现场处置组根据预案要求，迅速开展救援、疏散、转移等工作；- 物资供应：后勤保障组负责物资供应，确保救援工作顺利进行；- 信息发布：信息宣传组及时发布应急处置信息，回应社会关切；- 善后处理：事件结束后，应急指挥部组织开展善后处理工作。
五、保障措施1. 物资保障：储备必要的应急物资，确保应急处置工作顺利进行；2. 资金保障：设立专项应急资金，用于应急物资采购、人员培训等；3. 人员保障：组织应急队伍，开展应急培训，提高应急处置能力；4. 信息保障：建立信息共享平台，及时发布应急处置信息。
六、附则1. 本预案由应急指挥部负责解释；2. 本预案自发布之日起实施。
重要时段网络安全应急预案
一、编制目的为确保在我国重要时段（如国家重大活动、节假日等）网络安全稳定，有效预防和应对可能出现的网络安全事件，保障信息系统安全稳定运行，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《国家网络与信息安全事件应急预案》3. 《信息安全等级保护管理办法》4. 相关行业规范和标准三、工作原则1. 预防为主，防治结合2. 快速响应，高效处置3. 依法依规，科学决策4. 责任明确，协同作战四、事件分类与分级1. 事件分类：根据事件性质，分为以下类别：（1）信息系统故障事件（2）网络攻击事件（3）数据泄露事件（4）其他网络安全事件2. 事件分级：根据事件影响范围、严重程度和紧急程度，分为以下级别：（1）特别重大（I级）（2）重大（II级）（3）较大（III级）（4）一般（IV级）五、组织体系1. 成立网络安全应急指挥部，负责统一领导和指挥网络安全应急工作。
2. 设立网络安全应急办公室，负责日常应急管理工作。
3. 明确各部门、各单位的网络安全应急职责。
六、监测与预警1. 建立网络安全监测体系，实时监控网络安全状况。
2. 建立网络安全预警机制，及时发布网络安全预警信息。
3. 加强与国内外网络安全机构的信息共享和协作。
七、应急响应1. 特别重大（I级）事件：（1）立即启动应急预案，启动应急指挥部。
（2）采取紧急措施，确保信息系统安全稳定运行。
（3）报告上级部门，争取支持。
（4）对事件进行评估，提出改进措施。
2. 重大（II级）事件：（1）启动应急预案，成立应急小组。
（2）采取相应措施，尽快恢复信息系统正常运行。
（3）报告上级部门，协调相关部门共同应对。
（4）对事件进行调查，查明原因，防止类似事件再次发生。
3. 较大（III级）事件：（1）启动应急预案，成立应急小组。
（2）采取相应措施，尽快恢复信息系统正常运行。
（3）报告上级部门，协调相关部门共同应对。
（4）对事件进行调查，提出改进措施。
4. 一般（IV级）事件：（1）启动应急预案，成立应急小组。
节假日期间网络安全应急预案
一、前言为确保节假日期间网络安全，保障广大用户信息安全和网络正常运行，根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障节假日期间网络安全，确保关键信息基础设施安全稳定运行。
2. 及时发现、处理网络安全事件，降低网络安全事件对单位及用户的影响。
3. 加强网络安全意识教育，提高员工网络安全防护能力。
三、预案范围本预案适用于我单位节假日期间网络安全保障工作。
四、组织架构1. 成立网络安全应急指挥部，负责统筹协调网络安全应急工作。
2. 设立网络安全应急小组，负责网络安全事件处理、应急响应、信息报送等工作。
五、应急预案内容1. 预警预防（1）加强网络安全监测，实时掌握网络安全状况。
（2）定期开展网络安全检查，及时发现和整改安全隐患。
（3）加强网络安全意识教育，提高员工网络安全防护能力。
2. 网络安全事件处理（1）事件报告：发现网络安全事件时，立即向网络安全应急指挥部报告。
（2）事件调查：网络安全应急指挥部组织专业人员对事件进行调查，分析原因。
（3）应急处置：根据事件性质，采取相应的应急处置措施。
（4）事件通报：及时向相关领导和部门通报事件进展情况。
3. 网络安全事件恢复（1）恢复网络服务：尽快恢复受影响的服务，保障用户正常使用。
（2）数据恢复：对受影响的数据进行恢复，确保数据完整性。
（3）系统加固：针对事件原因，对系统进行加固，防止类似事件再次发生。
4. 应急响应流程（1）事件报告：发现网络安全事件后，立即向网络安全应急指挥部报告。
（2）应急响应：网络安全应急指挥部启动应急预案，组织相关人员开展应急响应。
（3）事件处理：根据事件性质，采取相应的应急处置措施。
（4）事件总结：事件处理后，组织相关人员对事件进行总结，完善应急预案。
六、保障措施1. 加强网络安全技术研发，提高网络安全防护能力。
2. 加强网络安全监测，及时发现和处置网络安全事件。
3. 加强网络安全意识教育，提高员工网络安全防护能力。
重大节假日网络保障应急预案
重大节假日网络保障应急预案重大节假日网络保障应急预案为了保证重要活动节假日期间通信网络的安全可靠运行，提高通信维护队伍的应急处置能力，本预案制定了以下内容。
1.总则1.1 编制目的本预案旨在最大限度地保证重大节假日期间通信网络稳定安全运行和可靠畅通。
1.2 编制依据本预案依据工信部等有关文件及应急预案，结合公司网络实际情况制定。
1.3 工作原则本预案实行统一管理、统一指挥、各级负责的原则，并遵循快速反应和主动报告原则。
1.4 适用范围本预案适用于重要节假日期间可能对网络安全稳定可靠运行的一切突发事件或紧急情况。
2.组织机构及职责2.1 应急机构组成重要活动节假日通信保障应急通信保障工作实行各级维护部负责制。
由分公司的网络与信息安全领导小组组织调度指挥，各有关部门统一遵照执行。
应急通信办公室成员包括总指挥、副总指挥和各专业主管。
2.2 应急通信办公室主要职责应急通信办公室负责对本公司重要会议应急通信保障工作的统一领导、指挥和协调。
负责传达省公司和地市分公司应急工作指令；负责节日期间发生的突发事件或者紧急情况的收集、分析和评估工作；协调处理在实施重要会议应急工作中的有关问题；对损失及影响进行评估；制定重要节假日应急方案并负责修订和完善；负责执行通信保障指令；负责修复故障设备；负责应急通信工作中的后勤保障等配合工作。
3.应急准备工作3.1 通讯手段保障3.1.1 重要节假日期间保证多种通讯方式的畅通。
各级应急组织成员要保证G网、C网、XXX和固定电话24小时处于待机状态，应急抢修队成员要确保通讯手段有效。
3.1.2 通信机房要保证G网、C网、移动、固定、企业网和延伸公务电话畅通。
机房通讯录要保证准确、无误，摆放显著位置，节日当晚要进行测试。
3.1.3 各级公司要及时更新通讯录，要求应急通信办公室人员每人一份。
各级分公司机房内的通讯录要摆放明显位置。
3.2 应急资源、人员准备公司要做好应急资源和人员的储备和调配，确保应急抢修队成员能够在最短时间内到达现场进行抢修工作。
重要节假日安全保障工作预案
重要节假日安全保障工作预案
背景
随着重要节假日的到来，人们的出行和活动增多，安全问题也会随之加剧。
为了保障公民的生命财产安全，我们需要制定一份有效的安全保障工作预案。
本预案适用于国庆节、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节等重要节假日期间的安全保障工作。
目的
本预案的目的是确保节假日期间的公共安全和社会稳定，保障人民群众的生命财产安全。
工作方案
一、交通保障
1. 加强公共交通运营，增加公共交通供给。
2. 控制道路交通流量，科学有序引导交通。
3. 防止拥堵事故，加强现场处置能力，保障道路畅通。
4. 加强市区外来车辆监管，严查超载、超速、酒驾等违法行为。
二、人员安全
1. 加大治安巡逻力度，保障市容市貌。
2. 强化公共场所管理，防止人员拥挤和非法集会。
3. 做好重点区域安全防控工作，加强涉及群众安全的重大活动
的安保措施。
4. 加强火灾事故防范和应急处置，保障公众人身和财产安全。
三、网络安全
1. 加强网络安全监控，发现和防范安全隐患。
2. 提高网络安全意识，引导公民文明网络使用，防止网络诈骗。
3. 严厉打击网络违法犯罪，维护网络安全秩序。
应急处理
本预案要求各有关单位组织人员严格按照预案要求，做好安全保障工作。
一旦发生突发事件或安全事故，各单位要及时启动应急预案，开展应急处置工作，直至事件得以妥善解决，同时妥善安排和疏导人员。
结束语
本预案是为了保障公民的生命财产安全而制定的，希望各单位在实施工作中严格按照预案的要求，依法依规开展工作，共同创造万无一失的节日安全保障环境。
节假日安全保障预案
一、预案背景为确保节假日期间人民群众的生命财产安全，维护社会稳定，根据国家相关法律法规和上级部门要求，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障节假日期间人民群众的生命财产安全。
2. 确保节假日期间社会治安稳定，防止重大安全事故发生。
3. 提高应急处置能力，确保突发事件得到及时有效处理。
三、组织机构1. 成立节假日安全保障工作领导小组，负责统筹协调、指挥调度和监督检查。
2. 领导小组下设办公室，负责日常工作。
3. 各相关部门和单位成立相应的工作小组，具体负责本部门的节假日安全保障工作。
四、保障措施1. 安全隐患排查（1）对重点区域、重点部位、重点人群进行全面排查，确保安全隐患及时发现、及时整改。
（2）加强对旅游景点、交通枢纽、大型商场、学校等人员密集场所的安全检查。
2. 安全防范（1）加强治安巡逻，提高见警率，确保社会治安稳定。
（2）加强对重点部位、重要设施的监控，防止各类违法犯罪活动发生。
（3）加强对易燃易爆物品、危险化学品等危险物品的管理，防止事故发生。
3. 应急处置（1）建立健全应急预案，明确应急处置流程和责任分工。
（2）加强应急演练，提高应急处置能力。
（3）成立应急队伍，确保在突发事件发生时能够迅速响应。
4. 宣传教育（1）加强安全知识宣传，提高人民群众的安全意识和自防自救能力。
（2）通过媒体、网络等渠道，广泛宣传节假日安全防范知识。
5. 保障物资（1）储备必要的应急救援物资，确保在突发事件发生时能够及时投入使用。
（2）加强对保障物资的检查和维护，确保物资完好。
五、责任追究1. 对节假日安全保障工作不力、失职渎职的，依法依规追究责任。
2. 对违反法律法规、造成安全事故的，依法依规追究刑事责任。
六、附则1. 本预案自发布之日起施行。
2. 本预案由节假日安全保障工作领导小组办公室负责解释。
3. 各相关部门和单位应根据本预案，结合实际情况，制定具体实施方案。
通信节假应急预案
一、编制目的为确保节假日期间通信网络稳定运行，提高应对突发事件的应急处理能力，保障广大用户在节假日期间的通信需求，特制定本应急预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国电信条例》2. 《国家通信保障应急预案》3. 《节假日期间通信保障工作规范》三、适用范围本预案适用于节假日期间通信网络运行保障工作，包括但不限于以下情况：1. 节假日通信网络高峰期；2. 通信网络故障、突发事件等影响通信网络正常运行的情况；3. 需要临时调整通信网络资源配置的情况。
四、工作原则1. 预防为主，防治结合；2. 快速响应，高效处置；3. 统一指挥，分级负责；4. 信息共享，协同作战。
五、组织指挥体系1. 成立通信节假日期间通信保障领导小组，负责组织、协调、指挥节假日期间通信保障工作。
2. 设立通信保障办公室，负责日常联络、信息报送、应急处置等工作。
六、应急响应1. 高峰期保障（1）加强网络监控，实时关注网络运行状态；（2）优化网络资源配置，提高网络承载能力；（3）加强设备巡检，确保设备稳定运行；（4）加强人员值班，确保应急响应及时。
2. 故障、突发事件处置（1）接到故障、突发事件报告后，立即启动应急预案；（2）组织技术人员进行故障排查，尽快恢复通信；（3）加强与相关部门的沟通协调，共同应对突发事件；（4）及时向用户发布信息，做好解释工作。
3. 临时调整资源配置（1）根据实际需求，合理调整网络资源配置；（2）加强设备巡检，确保设备稳定运行；（3）加强人员值班，确保应急响应及时。
七、信息报送1. 及时向上级部门报送应急信息；2. 定期向上级部门汇报应急工作进展；3. 及时向用户发布信息，做好解释工作。
八、总结评估1. 节假日期间通信保障工作结束后，对应急响应、处置情况进行总结评估；2. 分析应急工作中的不足，提出改进措施；3. 持续优化应急预案，提高应对突发事件的能力。
九、附则1. 本预案由通信保障办公室负责解释；2. 本预案自发布之日起实施。
2024年重大节假日突发事件应急预案
2024年重大节假日突发事件应急预案一、情况介绍2024年将迎来一系列重大节假日，包括春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节等。
这些长假期间，人民群众普遍会外出旅游、探亲访友、参加各类集会活动，因此也增加了突发事件发生的概率。
本预案旨在为各级政府和相关部门提供应急防控的指导，以确保广大人民群众的安全和社会的稳定。
二、预案目标1. 提供响应突发事件的快速、协调的组织机制；2. 防范和减少突发事件对人民群众生命财产造成的损失；3. 保障广大人民群众的安全和社会的稳定。
三、预案内容1. 完善应急指挥机制1. 成立应急指挥中心，集中协调突发事件的应对工作；2. 指定专人负责各级指挥中心的组建和运行；3. 建立信息共享机制，确保信息快速传递和及时响应。
2. 加强应急能力建设1. 组织开展突发事件应急演练，提高各级政府和相关部门的应急处置能力；2. 加强对应急物资和救援装备的储备，确保能够及时投入应急工作；3. 配备应急专业人员，提高应急队伍的整体素质和响应能力。
3. 加强突发事件预警与监测1. 建立健全突发事件预警机制，及时发布预警信息；2. 加强对各类突发事件的监测和预测，做好相关数据收集和分析工作；3. 提高突发事件预警的准确性和及时性，确保预警信息能够第一时间传达给相关部门和人民群众。
4. 加强协同联动机制1. 建立跨部门、跨地区的协同联动机制，实现资源共享和信息互通；2. 加强政府与企事业单位、社会组织的合作，充分发挥各方的应急力量和资源优势；3. 通过建立网络平台和热线电话等方式，方便群众报警和求助。
5. 加强应急宣传教育1. 制定应急宣传教育计划，开展突发事件应急知识的宣传教育活动；2. 利用新媒体和传统媒体，广泛传播应急预案和应急知识，提高公众应急意识和自救能力。
四、预案执行1. 国家级突发事件发生后，立即启动全国应急响应，各级政府依据应急预案，迅速组织相关部门和力量进行处置，确保人民群众的生命财产安全。
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重大节假日网络保障应急预案二○○九年十二月节假日网络保障应急预案1 总则1.1编制目的为保证重要活动节假日召开期间通信网络的安全可靠运行，全面提高通信维护队伍应对突发情况的综合管理水平和应急处置能力，最大限度地保证重大节假日期间通信网络稳定安全运行和可靠畅通。
1.2编制依据依据工信部等有关文件及应急预案，结合我公司网络实际情况制定本预案。
1.3工作原则1.实行统一管理、统一指挥、各级负责的原则；2.快速反应原则：当突发事件发生时，维护部各中心要立即按应急通信预案，投入通信应急工作；3.主动报告原则：当突发事件发生后，要及时报告应急通信实施情况。
1.4适用范围本预案适用于重要节假日期间，可能对网络安全稳定可靠运行的一切突发事件或紧急情况。
2 组织机构及职责2.1应急机构组成重要活动节假日通信保障应急通信保障工作实行各级维护部负责制。
由分公司的网络与信息安全领导小组组织调度指挥，各有关部门统一遵照执行。
突发事件或者紧急情况发生后，公司应急应急通信办公室可以根据需要，在事发地设立现场应急指挥部，统一进行指挥调度；应急通信办公室成员：总指挥：运行维护部主任副总指挥：运维部副主任成员：运维部副主任、各专业主管2.2应急通信办公室主要职责负责对本公司重要会议应急通信保障工作的统一领导、指挥和协调。
负责传达省公司和地市分公司应急工作指令；负责节日期间发生的突发事件或者紧急情况的收集、分析和评估工作；协调处理在实施重要会议应急工作中的有关问题；对损失及影响进行评估；制定重要节假日应急方案并负责修订和完善；负责执行通信保障指令；负责修复故障设备；负责应急通信工作中的后勤保障等配合工作。
3 应急准备工作3.1通讯手段保障3.1.1重要节假日期间重要岗位的领导及维护人员保证多种通讯方式的畅通。
各级应急组织成员在节假日要保证G网、C网、移动和固定电话24小时处于待机状态，应急抢修队成员要确保通讯手段有效。
3.1.2通信机房要保证G网、C网、移动、固定、企业网和延伸公务电话畅通。
机房通讯录要保证准确、无误，摆放显著位置，节日当晚要进行测试。
3.1.3各级公司要及时更新通讯录，要求应急通信办公室人员每人一份。
各级分公司机房内的通讯录要摆放明显位置。
3.2应急资源、人员准备3.2.1重要的节假日前夕，应急机构要提前做好发电机、油料、车辆、工具以及服装等应急物资的准备及储备工作。
3.2.2要根据预案设置，提前做好资源的分配工作。
3.2.3机房应急抢修人员在节日期间24小时待命，提前做好备用单板测试、主备单板、主备机倒换测试，做好完整系统数据备份并异地存放，要保证抢修工具齐全完好。
3.2.4线路抢修人员要加强日常巡线工作，备好抢修物资及抢修工具，24小时待命。
3.2.5基站维护员对重要节点站进行检查，加大巡检次数。
3.3加强监控和巡视制定节假日值班制度，安排骨干人员加强值班。
对于春节、中秋等话务高峰期大话务冲击严重的节日，机房值班要求每个专业要有两名以上技术骨干，其他节假日值班要求至少要有一名技术骨干。
在节假日对局内设备的维护，要求每隔固定时间进行一次系统监控和巡视，除夕夜要求每30分钟进行一次系统监控。
监控对象主要包括：1、各专业日常维护设备的各项指标，包括网络资源是否超出设备正常运行的设计门限。
2、网元状态：是否有高级别的告警产生，是否有引发重大故障的特定告警产生，是否有负荷告警产生等。
3.4加强网络主动测试在节假日对网络和设备的主动测试有助于问题的发现，建议每1个小时进行一次业务测试，除夕夜话务高峰到来（20：00）前进行一次全面的业务测试。
测试内容主要包括：1、话务方面：局内、局间、省际、省内、网间主叫和被叫的通话测试。
2、短信方面：局内、局间、省际、省内、网间点对点短信测试，观察短消息发送、接收及时延情况。
3.4应急预案准备工作3.3.1分公司要做好重点通信设备和干线、本地网的故障分级调度、保障方案。
3.3.2对于重要会议召开期间可能启动的高负荷话务应急预案和各类网络故障应急预案要进行完善。
4应急处理1值班人员发现灾情或收到气象部门的预警时，应立即按照重大故障上报流程的管理规定，及时向相关单位发布预警信息。
2 维护部各中心对运行设备进行一次安全检查，排除隐患，形成安全检查总结报告备案。
2应急通信办公室应根据预警信息实施响应方案，根据响应方案将油机、备板备件等应急物资提前调度至重点保障的地区，调度原则应遵循地区的分级管理规定，重点机房、大客户电路等重要部分优先保障。
3网络故障或者突发事件、紧急情况发生后，各级应急机构立即进入应急状态，并通过预警机构传报应急人员的联系方式。
4网络故障或者突发事件、紧急情况发生后，及时调度车辆和人员至网络故障或者突发事件、紧急情况地点进行通信保障。
5网络故障或者突发事件、紧急情况发生后，应立即加强对设备的运行监控，对于由网络故障或者突发事件、紧急情况引发的交换机高负荷情况和故障情况，要及时上报本地应急通信办公室，申请启动应急预案。
6各支持、配合机构要根据网络与信息安全领导小组和应急通信办公室的要求开展工作。
7对于网络故障或者突发事件、紧急情况过程中涉及分公司间应急资源调度的情况，由省公司应急通信办公室负责协调。
8在资源调度时，遵循重点地区优先保障的原则。
9对于网络故障或者突发事件、紧急情况持续过程中造成的部分网络设备不能正常运行的情况，维护部要根据网络预故障通报机制，将信息及时传报给各受影响的部门。
附件1：移动网交换专业节假日及重大社会活动应急预案（一）、系统运行主动监控在节假日及重大社会活动尤其是春节期间，移动网及综合关口局设备负荷一般都会比平时运行有较大幅度的激增，所以在这期间，定期对系统进行检查，可以及早发现系统是否出现拥塞等问题。
在节假日对交换系统维护，建议每1个小时左右就对各种设备进行一次系统的监控，春节除夕晚上建议每半小时或实时进行系统监控。
监控的对象主要是：1、在维护台实时监测交换机负荷情况，注意是否已经接近系统的最大容量；2、根据各局向的网络配置情况，监测各局向话务负荷是否已经接近网络的最大处理能力；3、检查端局、等普通呼叫信令之间的呼叫关系是否有异常现象；4、检查所在机器的系统资源，跟踪系统占用资源是否已经接近系统设计的最大容量；5、检查综合关口局各局向、等网间呼叫信令之间的呼叫关系及网间运行业务是否有异常现象；6、检查数据库/话单文件等是否还有足够空间和资源。
（二）、系统运行主动测试在节假日对交换系统的维护，建议每1个小时左右就进行一次系统的呼叫测试，春节除夕晚上建议每半小时进行一次系统的呼叫测试。
测试的方法主要是：1、进行移动网本局内移动至移动的话务呼叫，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
2、进行本省内移动至移动的话务呼叫，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
3、进行省间移动至移动的话务呼叫，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
4、对各个局向的互联及话务情况，进行相应的网间呼叫测试，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
5、进行C网手机至移动的话务呼叫，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
6、进行C网手机至网通的话务呼叫，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
7、进行C网至铁通、电信固网的话务呼叫，注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
8、联系进行联通、铁通市话使用193及业务的话务呼叫测试，机房人员配合跟踪测试信令并注意观察呼叫是否能能够成功的接续、以及整个呼叫过程的时延情况。
（三）、交换系统拥塞及负荷过高应急预案在监控的过程中如果发现已经出现系统拥塞、资源及资源占用率高的情况，维护人员应该采取一定的应急措施，以确保系统的安全运行：1、如果发现数据库、话单文件等的资源不够，譬如分配的硬盘空间已经耗尽的情况，可以将系统中早期的数据库历史表、话单文件等备份到其他的机器上，腾出硬盘空间。
2、如果发现交换系统资源不够，譬如发生呼叫流控、处理能力不足等情况，在上级主管部门同意后，即可按照事先确定好的顺序闭塞综合关口局至各主要局向的部分中继电路，以达到降低系统负荷的效果。
3、可以在维测台上监视基站运行情况，会同基站专业查看基站话务分布情况，在交换机处理能力不足等情况发生时，在上级主管部门同意后，即可会同基站专业按照事先确定好的顺序闭塞相应基站，以达到降低系统负荷的效果。
附件2：节假日网络保障应急预案一、节假日大话务量应急处理的组织结构和联系方式职责：组长、副组长负责了解现场情况并与省分公司相关领导沟通，申请启动应急方案，接受省分命令，并向组员传达上级命令，启动应急方案，跟踪现场进展，随时准备与省分公司领导汇报。
在应急结束后，接受命令，下达倒回命令，最终向省分公司汇报。
技术协调人员负责向组长、副组长汇报现场情况并与组长、副组长沟通，根据现场情况，申请启动应急方案，同时接受命令，与成员共同配合实施方案，根据现场进展，随时与组长、副组长汇报，在应急情况结束后，向组长、副组长申请倒回命令，接到命令后，与成员共同配合实施。
成员负责配合技术协调人进行具体工作实施。
二、C网节假日大话务量应急预案在节假日尤其是春节期间，话务量一般会比平时成倍的增长，所以在这期间，定期对系统进行检查，可以及早发现系统是否出现拥塞等问题。
在节假日对系统维护，建议每1个小时左右就进行一次系统的监控，春节除夕晚上建议半小时进行一次系统的监控。
监控的对象主要是：1、主处理器的负荷，注意是否已接近设定门限值；2、的A接口的话务负荷和A接口的信令负荷是否已接近告警门限；3、当前的告警有无任何负荷告警等。
Ⅰ系统运行主动测试在节假日对系统维护，建议每1个小时左右就进行一次系统的测试，春节除夕晚上建议每半小时进行一次系统的检查和测试。
测试的方法主要是：1、每个小时取一次小区性能测量的话统，注意小区的拥塞程度。
2、进行本局之内的C网对C网手机的呼叫测试和点对点的短消息的发送，注意呼叫的成功率和短信的延迟程度。
3、进行本局C网手机1X数据业务的测试，注意上传和下载的速度。
Ⅱ拥塞或故障的应急维护在节假日话务量增大的情况下，我们系统有一套限制流量、自我保护的机制。
这主要是通过对系统占用率门限值的设置实现。
当业务量增大并超过某个门限值时，系统将会产生不同级别（1—4级）的告警，同时系统将按不同级别告警对当前呼叫业务和数据业务进行不同级别的丢包限制处理，以保证系统能正常运行。
如果再加上适当的人工调节，将使运行更加稳定可靠，使有限的业务处理能力得到更加合理的利用。
同时在监控的过程中如果发现已经出现业务量不断增大、话务开始拥塞、主处理器的负荷接近门限值时，维护人员应该采取一定的应急措施，以确保系统的安全：1、挂起或删除一些不常用或不重要的话统。