IP电话程控交换机
IP电话功能介绍
IP电话功能介绍IP电话功能介绍功能概述IP电话提供了丰富的功能，从系统应用角度大致可分为分机应用、话务台应用、管理应用、用户应用等几个部分，提供多种功能。
以下将简要介绍一些关键应用。
办公语音功能简介内线分机1、分机间通话直接拨打分机号码,外线拨打分机可以拨打总机后转分机，也可以通过DID直拨分机。
2、当分机忙或无人接听时，系统通过语音宣告功能，提示正忙或无人接听。
3、系统支持分机和手机、直线电话联动功能，用户可以拨入一个特定的拨入号码和授权号码，将手机或直线电话注册为系统的分机。
此时用户对外拨打电话，显示的是总机号码。
集成录音通知服务为帮助公司内部及外来呼叫方便的到达目的地，并在呼叫过程中随时得到帮助，系统提供内置式语音通知板，即可自动为客户在呼叫过程中提供相关的实时提示、帮助。
配置了1块录音提示板，系统最多可提供多达10块录音提示板，每块板可同时接入80个来话，最多128段录音通知，各分公司的G700模块内置语音宣告功能。
利用语音通知板可提供如下服务：a、流程报音b、自动叫醒报音(多语言)c、自动话务员服务d、语音合成应用e、自动呼叫分配信息自动呼叫引导系统提供方便的类BASIC语音，用于任意设定话音呼叫流程及处理方式。
呼叫引导提供简单的编程语音，通过多种判断、比较、跳转等操作，为用户提供灵活的智能语音通信系统。
呼叫引导包括多种功能：1、基本呼叫引导(Basic Call Vectoring)呼叫处理(播放录音通知/忙音，拆线)呼叫路由选择条件/无条件跳转2、呼叫提示(Call Prompting)自动接收DTMF信号号码判断3、话务员引导(Attendant Vectoring)呼叫信息收集(Information Collection)假日路由(Holiday Vectoring)利用呼叫引导功能可实现如下丰富的应用服务：自动话务员（电脑话务员）服务 (Automatic Attendant)姓名拨号 (Dial by Name Feature)自动客户信息、留言收集(Data In/Voice Answer and Data / Message Collection)话务员引导 (Attendant Vectoring)假日路由 (Holiday Vectoring)电脑话务台通过语音宣告板以及系统内置的呼叫引导功能，可以实现内置电脑话务员功能。
程控交换机的配置及原理
电话机的原理 (13)电话交换机的基本任务与结构 (14)何谓电话通信网 (17)交换有理由吗？ (17)模拟信号和数字信号 (19)什么是电信和电信网？ (23)什么是软交换技术 (24)软交换系统的新业务 (25)时分多路通信 (27)“模拟”和“数字” (29)I S D N2B+D、30B+D综述 (31)A D S L简介 (33)I P-p h o n e编码简析及其发展探讨 (34)I P电话是什么 (38)I S D N与普通模拟电话线有什么不同？ (40)N O.7号信令介绍 (42)电话交换机品牌 (42)市话新业务介绍------2M数字中继业务 (44)数字交换点滴 (47)通信交换技术的发展 (48)通信卫星的工作过程 (54)这就是I S D N (57)为什么分组交换 (60)微波简史（一） (63)微波简史（二） (65)V o I P的关键技术 (67)自动电话交换机的分类 (74)程控用户交换机工程设计的内容 (75)程控用户交换机的选型原则 (76)程控用户交换机的调试、验收和开通 (81)程控用户交换机的管理与维护 (86)x D S L分类 (90)两台程控电话交换机接入通信方案 (91)电话交换机接线图及安装接线示意图 (97)各种集团电话交换机接线示意图-程控电话交换机接线图 (100)集团电话交换机方案组成图 (104)集团电话交换机价格为什么相差很大?? (108)安装电话交换机好处与程控交换机作用 (111)程控交换机原理|电话交换机原理图 (114)概述电报的发明，把人们想要传递的信息以每秒30万公里的速度传向远方。
这是人类信息史上划时代的创举。
但久而久之，人们又有点不满足了。
因为发一份电报，需要先拟好电报稿，然后再译成电码，交报务员发送出去；对方报务员收到报文后，得先把电码译成文字，然后投送给收报人。
这不仅手续繁多，而且不能及时地进行双向信息交流；要得到对方的回电，还需要等较长的时间。
国际酒店弱电智能化系统——第五章 程控电话交换机系统技术规格书
16) 必须设置防雷接地。 17) 采用软件话务台。 18) 电话用户线数量 (按综合布线电话点位计算出所需的分机线路数量)。 19) PABX 内部所需的网络交换机应与酒店办公网物理分隔，如系统使用 IP 电 话，则可利用客 用网连接，必须用 VLAN 分隔使用。 20) 提供的所有软件产品在供货时必须是最新的正式版本。 21) 制造商必须为系统硬件和软件提供十年以上的技术支持。 注：投标人经自行深化后补充并完善以上清单中未包含或数量不足的项目
18
IP话机电源适配 器
IP话机电源适配器
19 计费电脑
主流配置
20 话务台电脑 主流配置
21 话务台耳机 话务台耳机
22 计费软件
计费软件中文网络版
23 机柜
机柜材质：SPCC优质冷轧钢板 表面处理工艺：脱脂、酸洗、磷化、静电喷塑（黑色） 门板类型：双面金属网孔门 机柜容量：42U（600*600*2000mm） 九折型材，网孔门开孔率大于75%，动态承重大于800KG，含脚轮、钥匙、50套 螺丝、扎带200mm*5mm40根，机柜顶部前后左右四个方向均有进线孔，进线孔 毛刷封堵，机柜壳体带接地端子。（含机柜PDU)
9) 支持酒店专用功能接口。
10) 支持在线自我诊断及恢复功能。
1
系统要求
11) 支持远端告警。 12) 至少预留两个用户卡板插插槽，用于中继线扩容。
14) 每条模拟用户线至少支持 3 台模拟电话机并接。
15) PABX 必须由 UPS 系统提供电源，备用时间为至少 1 小时。
14
PC式多媒体话务 台
IP
多媒体PC话务台
15 高级IP话机
高级IP话机，3.5英寸彩色显示屏，像素为240x320，显示屏两侧有2X5个软 键，4个带指示灯的可编程键、全字母键盘。支持POE供电
程控电话交换机的作用、主要功能
程控电话交换机的作用及主要功能介绍程控电话交换机的作用简单说就是为企业构架的内部通讯网络，帮助企业内部与外界信息的传递与交流、生产调度与指令的传达，避免走来走去或者跑上跑下的麻烦，节省了内部相互通话的费用（内部电话无需支付电话费，无月租费，无承诺话费），更重要的在于企业提高工作效率，又降低了办公费用。
1）安装程控电话交换机好处之一：各办公室共用外线一台程控电话交换机可以使一、二条外线就分配给十几个科室、部门使用，为贵公司每一位员工安排一部分机，外线打入电话首先听到“您好，欢迎致电XX公司，请拨分机号码，查号请拨0”的一段电脑录音，进行信息处理，还可以实现人工转接，这样在既能节约费用，又能节省人工的同时，对于外线打入电话者也会以最快的速度与要联系的联系人取得联系。
而且在外线电话打入的同时，不影响内部分机之间互相通话。
2）安装程控电话交换机好处之二：管理功能程控电话交换机可以限制，一些部门允许打长途电话，一些部门允许打市内电话，有些部门只允许打内部电话，还可以监控各个办公室详细话费清单。
3）安装程控电话交换机好处之三：内部电话免费分机内部免费通话，无需支付电话费，无月租费，无承诺话费。
4）安装程控电话交换机好处之四：可以相互转换外部电话打进来可以通过分机转接，不用员工跑来跑去接电话或者找人接电话，节约人力资源。
5）程控电话交换机其他主要功能内臵引导语音内/外线全来电显示，转接也有来电显示强插外线或内线通话限制呼入等待无应答转移外线号码连成一个号码,对外只公布一个电话号码无应答呼叫转移遇忙呼叫转移热线号码电话会议软件在线升级等程控电话交换机的使用已经成为了一种发展趋势，作为方便和快捷的代言人，程控电话交换机的选购有以下几点可供参考：1）根据生产厂家选择：采购尽量选择质量好、售后服务体系完善的国内知名生产企业。
2）根据价格以及使用年限选择：模拟电话交换机价格低，经济实用：大品牌程控交换机使用贴片技术使用寿命在8-10年，一般品牌程控交换机使用寿命在5年左右，用户可以根据自己的经济实力以及程控交换机的使用方面选择适合自己使用的程控交换机。
程控交换技术与设备
接口技术
1
接口技术用于程控交换机与其他通信设备之间的 连接和通信。
2
接口技术需要支持多种通信协议和接口标准，如 RS232、RS485、E1、以太网等，以满足不同设 备和网络的需求。
3
接口技术需要保证数据传输的可靠性和高效性， 同时还需要考虑接口的扩展性和兼容性，以便与 其他设备进行无缝连接。
作状态。
常见故障处理
硬件故障
如电源故障、线路故障 等，需要检查设备硬件 连接是否正常，电源是
否稳定。
软件故障
如系统崩溃、软件错误 等，需要重新启动设备
或更新软件版本。
通信故障
如呼叫阻塞、通话中断 等，需要检查网络连接 和通信协议是否正常。
日常维护保养
清洁保养
定期对程控交换设备进行清洁保养，保持设备 外观整洁。
01
02
03
用户电路
提供用户接口，实现用户 线与交换网络的连接。
交换网络
实现不同用户电路之间的 信号交换。
控制设备
包括中央处理器和存储器 ，用于控制交换设备的运 行。
软件系统
操作系统
01
负责管理硬件资源，提供系统级服务。
数据库系统
02
存储交换设备的配置信息和运行数据。
呼叫处理软件
03
实现呼叫的建立、维持和释放等功能。
检查运行状态
定期检查设备的运行状态，包括各部件的工作 情况和系统性能等。
更新软件版本
及时更新软件版本，以修复可能存在的漏洞或 提高系统性能。
05
程控交换技术的发展趋势
大规模集成与高可靠性
01
集成电路技术的飞速发 展为程控交换设备的集 成度和可靠性提供了有
程控交换机和IP交换机的应用分析
程控交换机和IP交换机的应用分析在现代通信技术中，交换机是一个不可或缺的设备。
交换机负责将数据从一个设备转发到另一个设备，使得通信变得更加高效方便。
不同类型的交换机有其各自优缺点，其中程控交换机和IP交换机是常见的两种类型。
本文将对这两种交换机进行应用分析，探讨它们在不同场景下的适用性。
一、程控交换机程控交换机是一种基于数字电路技术的交换机，它通过程序控制路由，将数据从一个端口转发到另一个端口。
程控交换机广泛应用于电话通信系统中，它具有以下优点：1.支持大规模并发程控交换机通过程序控制，可以处理大量的并发呼叫。
与传统的机械式交换机相比，在处理多个呼叫时，程控交换机更加快速高效。
2.支持丰富的业务场景程控交换机可以支持多种不同的业务场景，例如电话会议、呼叫转移、呼叫等待等。
这使得用户可以更方便地使用电话通信系统。
3.可靠性高程控交换机的硬件结构简单，由于采用数字电路技术，因此其运行稳定可靠。
即使出现故障，也可以通过备用设备进行自动切换。
对于需要大规模处理并发呼叫、支持丰富业务场景、并且对可靠性要求较高的场景来说，程控交换机是一种非常适合的选择。
二、IP交换机与程控交换机不同，IP交换机是一种基于互联网技术的交换机，它可以在不同的网络之间进行数据传输。
IP交换机是互联网基础设施中的关键组成部分，也逐渐被广泛运用在企业网络中。
它具有以下优点：1.支持多种协议IP交换机支持多种不同的协议，包括TCP/IP、SNMP、HTTP 等。
这样，它可以与各种设备无缝拼接。
2.易于扩展IP交换机具有较高的扩展性，可以通过添加新的交换机来扩大网络规模。
这使得企业可以根据需求随时扩充网络，提高网络的可用性和稳定性。
3.能够提高网络带宽利用率IP交换机可以将数据转发到目标设备，避免数据在网络中的不必要传输。
这样，可以有效提高网络带宽的利用率，从而提高整个网络的性能。
对于需要多种不同协议、可扩展性高、能够提高网络带宽利用率的场景来说，IP交换机是一种非常适合的选择。
程控电话交换机方案
-实现来电显示、挂机、保持、转接等操作；
-提供多方会议通话功能。
2.高级通信功能
-呼叫等待、呼叫转移、呼叫保持；
-语音信箱、免打扰、远程办公；
-支持移动分机，实现无缝漫游。
3.管理维护功能
-系统配置与监控；
-话务统计与报告；
-录音与语音文件管理；
-权限分配与修改。
四、设备选型
-支持远程维护，确保系统及时更新和修复实施与验收
1.项目实施
-根据设计方案进行设备安装、调试；
-对企业内部员工进行培训，确保熟练使用新系统；
-完成系统测试，保证系统稳定运行。
2.项目验收
-按照验收标准，对系统功能、性能进行测试；
-确保系统满足企业通信需求，达到预期效果；
二、设计原则
1.先进性：采用成熟稳定的技术，保证系统在一定时期内技术领先。
2.可靠性：系统设计考虑高可靠性，确保关键业务不中断。
3.扩展性：预留接口，便于系统升级扩展，满足企业发展需求。
4.安全性：确保通信内容安全，防止信息泄露。
5.易用性：界面友好，操作简便，降低用户使用难度。
三、功能需求
1.基本通信功能
3.项目验收
-依据验收标准，对系统进行功能、性能测试；
-确保系统满足企业需求，达到预期效果；
-验收合格后，交付企业使用。
六、维护管理
1.售后服务
-提供一定期限的质保服务，免费更换故障设备；
-提供终身技术支持，解决技术问题；
-定期进行客户满意度调查，及时了解并满足客户需求。
2.系统维护
-定期对系统进行巡检，确保设备正常运行；
2.满足企业当前及未来一段时间的通信需求；
程控电话交换机设计方案
程控交换机设计方案程控电话交换机系统部分目录第一章、需求分析及设备选择 (1)1.1 需求分析 (1)第二章、技术建议方案 (2)3.1技术解决方案 (2)3.1.1系统配置 (2)3.1.4多功能数字电话机 (3)3.1.6计费系统 (3)3.2其它系统特性和应用 (3)3.2.1高可靠冗余系统 (3)3.2.2自动路由选择（ARS） (4)3.2.3自动呼叫分配（ACD）【可选】 (4)3.2.4计算机电话集成（CTI）【可选】 (4)3.2.5多方会议电话【可选】 (4)3.2.6信息中心接口（MCI） (4)3.2.7计费信息接口（SMDR） (4)3.2.8 PC话务台（IAC）【可选】 (4)第三章、系统其他基本功能 (4)第一章、需求分析及设备选择1.1 需求分析本次程控交换机语音通信项目包含一套程控交换机系统。
其中，程控交换机系统包括程控交换机、前台数字终端（数字话机）、专用话务台等。
设备需求：1.系统容量初装容量32门。
其中：模拟中继12路；模拟分机32，专用话务台1台。
2.性能及设备要求♣性能稳定：系统采用模块化结构设计，系统可自动测试、自动诊断和自动故障告警。
♣系统是全数字程控交换机，可接多种的数字终端（如数字话务台、数字话机、直选台等）。
♣设备冗余性强大，可实现灵活扩容。
♣板卡采用超大规模集成电路技术，采用带电插拔设计。
♣中继接口丰富，可与E/M、ISDN、载波、磁石、PCM等制式交换网络联接。
♣二次电源技术，停电自动切换由电瓶供电。
♣外接端口具备过流、三级防雷过压保护功能。
3.功能要求♣SMDR接口：向管理软件传送话费清单。
♣交换机能配置电脑作为话务监控台、计费台或综合台（集计费与话台管理于一体），PC 管理功能强大、操作方便。
♣电脑话务台：能实时监控每路电话摘机、通话、打进、打出、挂机等状态，能进行有效的话务和话单监视与控制，能存储打入/打出电话记录清单。
客房分机话费清单为通用OFFICE格式，具有实时报表输出及打印功能。
现代通信重要设备——电话交换机
现代通信重要设备——电话交换机电话交换机电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。
它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。
集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。
当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。
任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。
目录基本概念程控电话交换机系统IP加发功能IP权限IP计费电子交换机数字交换机普通电话销售模式的问题可能存在的问题基本功能主要有电话交换机的扩展功能来电弹屏CTI接口通话录音语音导航ACD功能不限人数会议电话电话机基本概念程控电话交换机系统IP加发功能IP权限IP计费电子交换机数字交换机普通电话销售模式的问题可能存在的问题基本功能主要有电话交换机的扩展功能来电弹屏CTI接口通话录音语音导航ACD功能不限人数会议电话电话机基本概念有的集团电话还具有会议电话、缩位拨号、热线服务、群呼、广播、遇忙回呼、呼叫转移、呼出限制、呼叫等待、内线保密、外线保密、停电自动转移等各种功能。
电话交换机录音芯片采样WTV-NAND可以无间断录制几十个小时，并且可以通过USB 接口下载录音内容到电脑。
程控电话交换机系统程控数字交换机（PABX）实质上是一部由计算机软件控制的数字通信交换机，按用途可分为市话、长话和用户电话交换机。
交换机在硬件上采用全模块化结构，提供高集成度、高可靠性、高功能、低成本的硬件的产品。
软件上采用高级语言，具有多种为数据交换和连接而设计的系统软件，功能强大。
提供IP电话服务功能具体包括IP加发、IP权限、IP计费和IP组网。
IP加发功能用户根据实际使用情况，系统可实现自动加发出局号和运营运商接入号。
IP权限系统设置有IP国际1、国际2、国内1、国内2四个IP权限。
IP计费系统提供灵活的IP计费功能，根据当前的IP资费标准和计费方式，可灵活设置IP电话费率、折价方式、是否收市话费及何种类别的市话费。
IP电话与程控交换机
① 视频通话
② 低成本语音呼叫 ③ 电话会议
④ 实时记账
⑤ 远程工作
通过这些简易的知识了解，相信大家对这个 IP电话提供的业务有一定的了解了。嘿嘿
只有分组交换的交换机才支持IP通话 优点有以下： 1. 通过多路复用而提高的效率 2. 通过在私有数据网络上传送电话呼叫而节 省长途费用（17951） 3. 综上所述：便宜、方便、你懂得 但是你会问为什么没有流行起来，ok，请 看下一张。
IP电话的缺点：
1. IP交换引起的传输时延无法确定 2. 无法提供服务质量，语音效果无法接受
等等缺点就不一一列出，但是这两个主要的
缺点，在这个高速发展的社会，却让IP电话导
致毁灭性的失败。
谢谢观看！
小组成员：张明辉、殷子涵、马语迪、 李家涛、专思武
+ IP电话是一种通过互联网或
2. 接入网关：前置交换机，呼叫分配 3. 网关：数据转换，统一形成IP数据包
4. 关守：系统服务
5. 网管系统：整理IP电话系统
6. 认证计费系统：进行费用计算
Avaya程控交换机方案
融合语音通信网络技术建议书*********有限公司2007年10月目录目录 (1)第1章概述 (2)1.1 AVAYA公司简介 (2)第2章系统方案构造 (4)2.1 设计原则 (4)2.2 系统建设方案 (6)2.4 系统建设未来发展构想 (14)2.3.1 多媒体消息处理系统 (14)2.3.2 集成的视频通讯解决方案 (15)2.3.3 移动办公的应用 (17)2.3.3.1 IP 软件电话 (17)2.3.3.2 EC500功能 (19)2.3.4 企业内部即时通讯系统 (19)第3章媒体服务器介绍 (22)3.1 S8400媒体服务器说明 (22)3.2 G650媒体网关 (25)3.4 G700媒体网关 (27)3.5 G350媒体网关 (30)3.5 IP语音关键处理板卡简介 (32)3.5.1 以太网控制CLAN板TN799 (32)3.5.2 IP语音处理资源板TN2302/ TN2602 (32)3.6.3语音宣告板TN2501AP (34)第4章系统主要功能说明 (34)4.1 办公软件通讯功能 (34)第5章方案中的关键技术简介 (41)5.1 Avaya Communication Server (41)5.2 AVAYA 话机 (44)5.2.1 Avaya 数字电话 (44)5.4.2 Avaya IP电话 (48)5.4.3 Avaya IP软件电话 (53)5.3分机手机联动EC500功能(可选) (57)5.4视频解决方案(可选) (60)5.6.1 Avaya&Polycom 视频解决方案架构 (61)5.4.1.1 Polycom GK采用H.323IP中继与Avaya IP语音系统集成 (62)5.4.1.2 Polycom VGX系列终端和MGC直接 Avaya IP语音系统集成 (63)5.4.2 集成视频的Avaya IP软电话 (64)第1章概述为满足日益增长的企业内部语音通信的要求，结合目前办公机构分布情况的要求，拟利用现有数据网络建立公司内部IP语音通信专网，以实现高效率语音传输、语音信箱、多点分布式话音网络等多种业务合为一体的高效通信网络。
酒店程控电话交换机方案
目录第一章综述 (3)1.1项目概况及需求 (3)1.2 设备选型 (3)1.3 典型项目 (4)第二章系统方案设计书 (7)2.1 方案说明 (7)2.2 系统配置表 (8)2.3设备物理性能 (9)第三章系统功能设计 (10)3.1 现配置的功能及功能软件包 (10)3.2 4059IP多媒体话务台终端 (17)第四章系统综述 (29)4.1 设计原则 (29)4.2 硬件结构 (29)4.3 软件结构 (30)4.4 功能特点 (31)4.5 应用能力 (31)第五章工程安装及服务 (32)5.1 安装环境 (32)5.2售后服务 (33)5.3 培训计划 (33)5.3.1 培训要求 (33)5.3.2 培训科目 (34)5.3.3 讲授内容 (34)5.3.4 授课方式 (36)第六章装机方案 (37)6.1 装机前准备 (37)6.2 安装阶段 (38)第一章综述1.1项目概况及需求目前很多的单位都已经认识到了通讯的重要性，尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候，不能对本单位的通讯系统进行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪费将是相当巨大的。
因此寻找一套完善的高质量、低成本、好管理、易扩容的语音解决方案已经成为许多单位的迫切需求。
贵酒店作为一家现代化的酒店，对通讯系统的需求已不仅仅局限在能够打电话就可以了，而是希望能够寻找一套具有完善的酒店物业管理系统接口、客房服务中心、视频会议和宽带接入的综合应用通讯平台。
针对贵酒店通讯系统现状，我们将提供一套具有强大的语音交换能力和无阻塞、维护费用低、维护方便、功能应用丰富等特点以及在开放性、扩展性和技术上具有领先性的现代化通讯交换平台，使酒店作为一家现代化的酒店，拥有高层次、高效率、高安全性的办公通信环境，是我们的根本目标。
1.2 设备选型根据以上系统需求分析，我们建议贵酒店通讯系统采用Alcatel OmniPCX Enterprise (以下简称OXE)系统。
程控电话交换机说明书
程控电话交换机说明书概述国威wS集团电话系统有两种机型，其分别为848与16128。
最小机型为四条外线八部分机，只要在原基础上加扩展板即可扩充至最大十六条外线一百二十八部分机。
系统可接专用话机，也可接普通话机。
内线分机可适应音频和脉冲制式，内线分机既可接单线电话，也可接传真机，录音电话，电脑和无绳电话等。
系统的许多功能只需操作很少的按键即可实现，如外线转接，电话会议，扩音传呼，保留等。
系统也包容了绝大部分的交换机功能，如外线打入打出配置、服务等级、电脑话务员、呼叫转移、免打搅、热线拨号、摘机直通外线等。
系统具备完备的计费系统，可修改费率，能存储两千条话费。
全部分机、指定分机、随身密码或指定外线在全部时间、指定时间段的费用统计或详细话单可打印出来，还可在专用话机上直接显示出来，特别适合公司或旅店等需及时了解分机使用长途记录及话费的情形，如配置我公司的电脑计费软件还可将机内的·话单转移到电脑中作更大容量的存储，动态显示，分类统计打印等系统具备IC卡管理电话功能，可象购电话磁卡一样给指定分机，随身密码或DISA (外线转外线)密码预设长途话费，防止长途话费的滥用超标。
系统配接专用话机直选台后，外线／内线状态显示十分直观，各种功能操作十分简便，许多功能如转接等只需按一个键就可实现。
专用话机有双行液晶显示，红绿双色灯按键，全免提通话电路，大部分的功能按键可任意编程设置为你需要的功能。
系统为普通话机设计的功能也同样相当丰富，除一些特殊功能外，普通话机所拥有的功能几乎与专用话机一样多。
分机号码可设置为两位至四位。
外线来电时即可设置成总台接听方式也可设置成电脑话务员直拨分级方式。
电脑话务员的对外语音宣告可由用户自行录制。
本系统既可采用专用话机作系统设置，也可采用普通话机作系统设置，因此也可作为用户交换机使用。
请您在使用前，先阅读本使用手册功能简介外内线来电显示(16128机型、848机型可选配)中继连号功能(16128机型、848机型可选配)内置IP功能外线呼入直拨分机号或人工转接内置电脑话务员三段电脑话务员录音可随意修改，分机忙或无人接听会自动播放语音提示外线呼入可指定分机响铃呼出拨“9”或直拨呼出等级控制呼入、呼出限时控制分机可设阻塞密码(即加锁密码）热线拨号缩位拨号外线转外线内置，全功能计费系统话单打印电脑计费IC卡管理功能随身密码分机号弹编闹钟服务扩音传呼外接音乐忙线预约监听、强拆功能话费显示立即转移遇忙转移无人接转移电气机械特性介绍：系统电气特性电源电压：180VAC至264VAC，50／60HZ最大功耗：80W串音衰减：≥70dB传输损耗：≤1dB环境温度：0至45摄氏度(华氏32至113度)环境湿度：10％至95％不凝结专用话机布线长度：100米(0．5@双绞线两股)以内普通话机布线长度：1000米(0．5@双绞线)以内外接设备电气特性(1)外接音乐源输入阻抗：620欧姆输入电平：一般250毫伏，最大l伏有效值(2)扩音输出输出阻抗：620欧姆输出电平：一般250毫伏，最大400毫伏系统机械特性主机外型尺寸及重量：848机型485X300X110长宽高(毫米)，10千克16128机型565X230X340长宽高(毫米),30千克专用话机尺寸及重量：中文显示230X195X95长宽高(毫米)，1千克64键直选台230X195X95长宽高(毫米),1千克主机配置848机型图电源线保险管开关备注：说明：(1)变压器：变压器输出有3组交流电压，黄色线电压是70VAC，蓝色线电压是14VAC，黑色线电压是26VAC。
程控电话交换机设计方案
程控交换机设计方案程控电话交换机系统部分目录第一章、需求分析及设备选择 (1)1.1 需求分析 (1)第二章、技术建议方案 (2)3.1技术解决方案 (2)3.1.1系统配置 (2)3.1.4多功能数字电话机 (3)3.1.6计费系统 (3)3.2其它系统特性和应用 (3)3.2.1高可靠冗余系统 (3)3.2.2自动路由选择（ARS） (4)3.2.3自动呼叫分配（ACD）【可选】 (4)3.2.4计算机电话集成（CTI）【可选】 (4)3.2.5多方会议电话【可选】 (4)3.2.6信息中心接口（MCI） (4)3.2.7计费信息接口（SMDR） (4)3.2.8 PC话务台（IAC）【可选】 (4)第三章、系统其他基本功能 (4)第一章、需求分析及设备选择1.1 需求分析本次程控交换机语音通信项目包含一套程控交换机系统。
其中，程控交换机系统包括程控交换机、前台数字终端（数字话机）、专用话务台等。
设备需求：1.系统容量初装容量32门。
其中：模拟中继12路；模拟分机32，专用话务台1台。
2.性能及设备要求♣性能稳定：系统采用模块化结构设计，系统可自动测试、自动诊断和自动故障告警。
♣系统是全数字程控交换机，可接多种的数字终端（如数字话务台、数字话机、直选台等）。
♣设备冗余性强大，可实现灵活扩容。
♣板卡采用超大规模集成电路技术，采用带电插拔设计。
♣中继接口丰富，可与E/M、ISDN、载波、磁石、PCM等制式交换网络联接。
♣二次电源技术，停电自动切换由电瓶供电。
♣外接端口具备过流、三级防雷过压保护功能。
3.功能要求♣SMDR接口：向管理软件传送话费清单。
♣交换机能配置电脑作为话务监控台、计费台或综合台（集计费与话台管理于一体），PC 管理功能强大、操作方便。
♣电脑话务台：能实时监控每路电话摘机、通话、打进、打出、挂机等状态，能进行有效的话务和话单监视与控制，能存储打入/打出电话记录清单。
客房分机话费清单为通用OFFICE格式，具有实时报表输出及打印功能。
IP电话组网方案
IP电话项目组网大致方案IP电话组网图运营商程控交换机E1IBX路由器汇聚交换机接入交换机接入交换机接入交换机接入交换机IP电话IP电话IP电话PC IP电话系统功能简介以上组网方案只实现简单的语音及数据功能，若要实现更多的功能需要对IBX10000进行软件的配置，这需要根据金融行业用户的特殊需要进行功能选择，以下是IBX所具备的其他功能。
其他功能需要对IBX进行配置升级并根据情况另行收费。
一、升级业务(一)IM/PSZXECS UC系统提供的即时消息/呈现业务是多功能的综合消息类业务。
UC 客户端软件可以呈现联系人列表中好友的在线、离线、忙碌、通话中等状态。
可以点击联系人，打开聊天窗口进行文本聊天。
所有聊天历史纪录自动保存，用户可通过客户端进行查询。
即时消息/呈现业务除基本的文本聊天和状态呈现功能之外，还有以下扩展功能：1.联系人群组管理。
使用者可以自定义联系人排列显示的分组方式，包括新建、修改、删除、刷新群组，可以在不同群组间移动和复制联系人；可以快捷地对群组进行会议聊天、短信群发等操作。
2.多人聊天室。
使用者可以创建群组并在群组内部可以进行文本方式的会话（发送的消息可以被群组内的所有其他使用者看到），群组创建者可以随时召集新的成员加入或剔除成员，群组成员可以自行退出群组。
3.分布式多节点互通。
注册在不同节点服务器上的使用者可以互相发送文本即时消息，使用方法和节点内相同。
4.自定义个人的呈现状态。
使用者可以看到已添加联系人的状态信息（通过图形及文字方式显示状态）。
5.离线消息。
当消息接收方为离线状态或未登录到系统，系统支持离线消息存储转发的功能，当对方登陆到系统时将消息发给接收方，保证信息的传达。
6.消息广播功能。
可以对群组和全部联系人进行消息广播。
7.不加好友发消息。
不必将通讯录中的联系人添加到自己的联系人好友列表中，可以在通讯录中右键点击联系人，直接发送消息。
8.超大文件传送。
可以在聊天窗口向联系人直接传送超大文件，避免了共享目录的复杂操作或邮件系统的超长时延。
电话程控交换机方案
电话程控交换机方案概述电话程控交换机是一种通过软件控制的交换机系统，用于管理和控制电话通信网络。
这种交换机方案提供了许多高级功能，如语音信箱、呼叫转移、呼叫等待等，可以满足各种不同规模的通信需求。
本文将介绍电话程控交换机的原理、优势以及部署方案。
原理电话程控交换机基于计算机的能力进行通信的管理和控制。
它使用软件来实现电话呼叫的路由和转接，而不是传统的硬件交换机。
通过使用菜单驱动的界面，用户可以轻松地访问各种电话功能。
电话程控交换机的核心是服务器和软件。
服务器负责处理所有呼叫和信号，并将呼叫路由到正确的目标。
软件则负责实现各种电话功能，如呼叫转移、会议通话等。
优势电话程控交换机方案相对于传统的硬件交换机有以下几个优势：灵活性由于电话程控交换机是基于软件的，因此可以轻松地进行修改和升级。
无需更换硬件设备，只需更新软件版本即可获得新的功能和性能改进。
这种灵活性使得电话程控交换机方案能够适应不断变化的通信需求。
高级功能电话程控交换机方案提供了许多高级功能，如语音信箱、呼叫转移、呼叫等待等。
这些功能使得通信更加方便和灵活，提高了工作效率。
成本效益相比传统的硬件交换机，电话程控交换机方案具有更低的成本。
由于使用了标准的计算机硬件和开源软件，部署和维护成本大大降低。
此外，电话程控交换机还可以通过互联网进行远程管理和监控，减少了人工干预的需求，进一步降低了成本。
部署方案以下是电话程控交换机方案的基本部署方案：1. 服务器硬件部署电话程控交换机方案需要一台强大的服务器来处理呼叫和信号。
建议选择高性能的服务器，具备足够的处理能力和存储容量。
2. 操作系统选择一种可靠的操作系统作为电话程控交换机的基础。
常用的操作系统有Linux、Windows Server等。
需要注意的是，操作系统需要具备稳定性和安全性，以确保电话交换机的正常运行。
3. 交换机软件选择适合的电话交换机软件来实现通信的管理和控制。
常见的电话交换机软件有Asterisk、FreeSWITCH等。
IPX3000数字程控调度交换机介绍
灵活的一键到位及热线功能。
分机来电显示功能。
具有广泛适应性的局间对接方法和实例。
6.
Coral调度交换系统具有紧急电话呼叫及领导指挥电话呼叫全网络畅通无阻功能。即，电话交换网中紧急电话和上级领导指挥人员在全网络范围内，可实现无阻塞优先呼叫。
在Coral调度交换网络中，从上级发出的一个紧急呼叫下级交换机3的电话。如果遇到任何一段中继线路全忙，则该呼叫强制拆断其中一条质量最高的中继电路的现有连接，自动完成该紧急呼叫的连接。极端的情况，如果每一个中继段落都遇忙，则该紧急呼叫将逐一强制拆断已有的连接，强制将这一呼叫接至下级交换机3。如果，下级交换机3被呼叫用户正在通话，该紧急呼叫强制拆断这一呼叫，并把被呼叫的目的电话与紧急电话接通。
一、
IPX 3000数字程控交换机系统可靠，运行稳定，采用当前国际一流技术，具有统一IP组网功能，线性扩容，平台开放，性能优良，功能完整。符合市场的需求，为高质量的通信解决方案提供了坚实的基础。
IPX 3000数字程控交换系统具有良好的通风、防尘、防震、防腐和防静电和防电磁干扰功能。
IPX 3000系统可提供一个开放的、宽带的ISDN通信平台，丰富的接口和信令以及完善的功能。确保系统建成后既能满足买方当前调度通信的需要，又能适合买方在使用过程中不断要求的扩容和深度开发新的增值业务的需求。
18)夜间警铃群（BELL）：夜间发生对调度台的呼叫，机房警铃响。调度台群中任意调度台皆可摘机应答这个呼叫。
19)调度台呼叫代答功能一个调度台振铃时，其它调度台均可点击一个设置好的代答键，进行应答、通话。
20)电话语音广播功能（单向）调度员点击语音广播功能键，用话机手柄即可向指定的多台调度分机（由编程设定）发起语音呼叫。处于接听端的调度分机（数字话机）无需摘机应答，通过话机喇叭即可收听广播。
通信工程部术语--程控交换
程控电话交换机通用词汇解析电路交换（circuit switching）数据通信的一种交换方式，其原理与一般电话交换原理相同。
数据通信中的电路交换方式，是指两台计算机或数据终端在相互通信时使用一条实际的物理链路，在通信过程中自始至终使用该条链路进行信息传输，并且不允许其它计算机或终端同时共享该链路的通信方式。
电路交换属于电路资源预分配系统，即在一次接续中，电路资源预先分配给一对用户固定使用，不管电路上是否有数据传输，电路一直被占用着，直到通信双方要求拆除电路连接为止。
分组交换（Packet switching）数据通信的一种交换方式。
它是利用存储——转发的方式进行交换的。
分组交换机首先将从终端设备送来的数据报文接收、存储，而后将报文划分为一定长度的分组，并以分组为单位进行传输和交换。
在每个分组中都有一个3-10 个8 比特组的分组头，作为填写接收地址（用户编码）和控制信息，以控制分组信息的传输和交换的目的地。
数字交换（digital switching）将数字化了的话音信号从一个时隙（例如分配给 A 用户的时隙）搬到另一个时隙（例如分配给 B 用户的时隙）上去，从而达到传送话音信号的目的。
数字交换的最大特点就是“时隙交换”。
数字交换由“数字接线器”实现。
数字接线器分为两种：（1）时间接收器，又叫T 接线器。
它由两个读写储存器（RAM ）话音储存器和控制储存器组成。
话音储存器在控制储存器控制下，将数字化了的语音信号从一个时隙写入，然后从另一个时隙读出，从而实现话音信号的时隙交换。
（2 ）空间接线器，又叫S 接线器。
它由数字交叉距阵（很像空分交换的电子交叉距阵）和控制储存器组成。
数字交叉距阵在控制储存器控制下，对空分线路（PCM复用线）进行“接通”，从而通过语音信号（时隙）。
它和空分交叉距阵的区别就是每次只接通一个时隙的时间。
（3）大型数字交换机的交换网络往往由T 和S 接线器的组合而成，形成例如TST、TSST、TTT、…等等各种组合。
程控交换机
<一>程控交换机的优越性：1、技术上的优越性（1）能够提供许多新的用户服务功能，如缩位拨号、来电显示、叫醒业务、呼叫转移等业务，不再是单一的语音业务。
（2）维护管理方便，可靠性高。
程控交换机可以通过故障诊断程序对故障进行检测和定位，以发生故障时紧急处理迅速及时，因此它在维护管理上和可靠性上带来了好处。
（3）灵活性大。
为适应交换机外部条件的变化，增加的新业务往往只需要改变软件（程序和数据）就能满足不同外部条件（如市话局、长话局等的不同需求）的需要。
（4）便于利用电子器件的最新成果，使整机技术上的先进性得到发挥。
2、经济上的优越性（1）交换设备方面。
体积小，采用电子器件大减小了交换机的体积，这样占用机房的面积小；耗电省，用电子器件代替机械部件，大大减低了能量消耗；成本低，随着集成电路价格的减低，可以大幅度减低交换机成本。
（2）线路设备方面。
可以通过采用远端用户模块方式节省用户线，降低线路设备费用。
（3）维护生产方面。
由于检测和诊断故障的自动化，减少了维护工作量，节省了维护人员。
由于制造工艺简单了，生产效率也提高了。
NEC NEAX2400 IPX(224外线,16数字,2000模拟)类别：程控交换机品牌：NEC在程控交换机中排名第6(本周)参考价格：￥200万 [北京] 商家报价：￥1870000至￥2200000外线容量：224分机总容：2000数字分机：16分机等级：5级IP电话功：支持拨号模式：音频/脉冲其他特性：可以提供从384 端口到6144选配件：产品说明书,电源线(以经销电源：-48 V DC(+/-5V)功耗：390W主机尺寸：600×550×1910mm主机重量：220kg工作温度：0℃-45℃工作湿度：20%-80%存储温度：-20℃-80℃查看NEC NEAX2400 IPX(224外线,16数字详细参数>>威而信TC-2000HK(4外线,24分机)类别：程控交换机品牌：IKE（威而信）在程控交换机中排名第12(本周)参考价格：￥2480 [北京]商家报价：2426元外线容量：4分机总容：24数字分机：选配分机等级：6级IP电话功：支持拨号模式：音频/脉冲其他特性：两线制连接,原有电话线直接选配件：产品说明书,电源线(以经销电源：220V主机尺寸：380×85×270mm工作温度：0℃-45℃工作湿度：存储温度：-15℃-50℃存储湿度：查看威而信TC-2000HK(4外线,24分机)详细亿泰JSY2100(8外线,72分机)( JSY2100(8外线,72分机))类别：程控交换机品牌：亿泰在程控交换机中排名第41(本周)参考价格：￥1.7万 [北京]商家报价：￥15895至￥15900外线容量：8分机总容：72分机等级：6级IP电话功：不支持拨号模式：音频/脉冲其他特性：分机号码任意编制,不等长、选配件：备IDCALL来显中继、磁石、电源：220V+10%～220V-15% 50Hz±功耗：主机尺寸：540*460*970mm工作温度：0-45℃工作湿度：20-80%存储温度：-15-50℃存储湿度： 0-95%热门品牌昌德讯程控交换机TOP10NEC程控交换机TOP10威而信程控交换机TOP10中联通信程控交换机TOP10爱乐程控交换机TOP10松下程控交换机TOP10中联通信JSY2000-S(8外线,72分机)类别：程控交换机品牌：ZLTelecom（中联通信）在程控交换机中排名第19(本周)参考价格：￥1.2万 [北京]商家报价：￥11220至￥12000外线容量：8分机总容：72分机等级：72IP电话功：支持拨号模式：音频/脉冲其他特性：JSY2000-S系列,此机最大容选配件：产品说明书,保修卡等电源：220V工作温度：0℃-40℃工作湿度：10%-90%存储温度：-15℃-50℃存储湿度：0%-95%爱乐SW-2000H(4外线,32分机)( SW-2000H(4外线,32分机))类别：程控交换机品牌：爱乐（AILE）在程控交换机中排名第4(本周)参考价格：￥1600 [北京]商家报价：￥1496至￥1761外线容量：4分机总容：32数字分机：选配分机等级：5级IP电话功：支持拨号模式：音频/脉冲其他特性：多段语音电脑话务员提示语选配件：CPU主机板、音频板、中继板电源：交流:220V±10% 50HZ,直流主机尺寸：250×440×120mm工作温度：-15℃-30℃工作湿度：40%-70%存储温度：-15℃-50℃松下KX-TDA600CN(16外线,120分机)类别：程控交换机品牌：Panasonic（松下）在程控交换机中排名第13(本周)参考价格：￥14.87万 [北京]商家报价：￥139034至￥139400外线容量：16分机总容：120数字分机：8分机等级：5级IP电话功：支持拨号模式：音频/脉冲其他特性：主机柜支持最大160个端口(选配件：扩展柜,混合分机板,数字分电源：220VAC,50/60Hz功耗：1180W主机尺：415×430×270mm主机重量：64kg工作温度：0℃-45℃工作湿度：10%-90%存储温度：-10℃-70℃热门程控交换机排名产品型号价格1 昌德讯208M￥3802 昌德讯832CK￥9503 昌德讯416CS￥9504 爱乐SW-2000H(4外线,32分机)￥16005 昌德讯308M￥4806 NEC NEAX2400 IPX(224外线,16数字,2000￥20000007 昌德讯CDX-308CS￥6508 NEC Aspila TOPAZ(3外线,16分机)￥23609 亿泰ET-2128D￥380010 亿泰HJD-256D￥1200011 中联通信飞迅数字程控交换机(128端口)￥5240012 威而信TC-2000HK(4外线,24分机)￥248013 松下KX-TDA600CN(16外线,120分机)￥14870014 AVAYA S8300(8外线,8数字,48分机)￥6000015 爱立信Key Panel Unit 扩展模块￥40016 NEC Aspila TOPAZ(3外线,8分机)￥268817 丽波JSY2000-09(8外线,80分机)￥420018 威而信TC-2000HK(4外线,20分机)￥200019 中联通信JSY2000-S(8外线,72分机)￥1200020 申瓯JSY2000-06B(8外线,72分机)￥1200021 威而信TC-2000DK(12外线,128分机)￥900022 威而信TC-2000DK(12外线,64分机)￥600023 申瓯JSY2000-06C(16外线,160分机)￥1800024 中联通信JSY2000-M(24外线,232分机)￥5000025 NEC Aspila TOPAZ(18外线,48分机)￥850026 NEC Aspila TOPAZ(3外线,24分机)￥320027 中联通信JSY2000-L(32外线,400分机)￥6000028 威而信TC-2000DK(8外线,48分机)￥580029 AVAYA S8500-G650(外线E1*2,分机600)￥76467030 AVAYA S8400(PRI(30b+d),24数字,200分机￥16000031 爱立信Dialog4224 Operator 话务台￥400032 威而信TC-2000DK(16外线,128分机)￥1105033 申瓯JSY2000-06F(128外线,1536分机)￥30000034 中联通信JSY2000-M(16外线,80分机)￥2000035 申瓯JSY2000-06B(16外线,96分机)￥1500036 AVAYA IP Office 500(1E1数字中继，98分￥9990037 南讯208A￥96038 中联通信JSY2000-L(48外线,600分机)￥13000039 沪光SW-2000H(4外线,32分机)￥390040 NEC Aspila TOPAZ(24外线,64分机)￥999941 亿泰JSY2100(8外线,72分机)￥1700042 威而信TC-2000DK(12外线,40分机)￥500043 威而信TC-2000DK(8外线,32分机)￥484044 中联通信飞越JSY2000-FY(576端口)￥17000045 爱立信MD150A BP50(4外线,8数字,8模拟￥5000046 松下KX-TDA600CN(32外线,312分机)￥36140047 松下KX-TDA600CN(48外线,440分机)￥47000048 松下KX-TDA600CN(32外线,168分机)￥14000049 NEC Aspila TOPAZ(9外线,24分机)￥400050 NEC Aspila TOPAZ(18外线,72分机)￥17200排名品牌品牌占有率1 昌德讯32.9%2 NEC↑+10%3 威而信↑+4%4 中联通信↓-15%5 爱乐↓-4%6 松下↑+13%7 亿泰↓-2%8 亚美亚 4.9%9 爱立信↑+2%10 申瓯↑+2%11 南讯-12 丽波↓-4%13 Alcatel-Lucent↓-5%14 北电网络↑+37%15 敏迪↑+30%。
程控电话交换机系统
程控电话交换机系统一．程控电话交换系统的组成与维护：程控电话交换系统由程控电话交换机、配线架、中继进线组成。
本酒店采用西门子Hipath4000交换机、中继进线采用光纤直接入户，80对数字中继，800门分机，配线架用大对数电缆与子机房相连。
Hipath4000交换机由主机、模拟用户板、数字用户板、中继板、控制终端、待接音乐播放器、电源、UPS等组成。
所谓主机通俗的来讲和普通的电脑没有什么区别，有CPU，有硬盘存储数据，不过比普通的电脑要求高得多，有主备双系统组成。
一旦有一个系统罢工，另外一个自动投入使用。
电源也是一样要求是不间断电源。
控制终端电脑是用来对交换机进行程序控制的工具。
包括日常的维护。
由于交换机是特殊的通信工具，所以长时间的工作是它的使命，这就对它的工作环境提出了很高的要求，机房必须是屏蔽防电磁辐射，恒温恒湿。
这就要求我们必须对机房的温度湿度进行严格的控制，UPS电池定期检查，磁盘数据定期备份。
酒店共有34块用户板，其中有2块是数字用户板，每个用户板上有24个用户端口。
交换机的主要线路主要体现在主机跳线架及各个楼层的弱电跳线架上。
配线架用大对数电缆与子机房相连：在各个分机房又通过鱼骨架跳往各个电话信息面板。
每个端口都有相应的编号，这样工作起来就方便多了。
下面是我们常用的工具：测试电话和压线钳。
程控电话交换机可以实现分机与分机间通话，还可以通过中继拨打外线，并有其它用户功能，如计费、开关外线等级、设置代接组、寻线组等等。
AMO指令操作交换机基本维护是通过COMTES/ComWin维护软件对其进行操作和维护管理。
在维护终端的桌面上点击COMTES/ComWin图标，进入操作界面；按“CTRL＋T”后，键入“__user________”，出现“PASSW＝”键入“__hipath______”，出现“<”后，即可使用AMO指令对其进行操作。
退出COMTES操作部骤: 按“CTRL＋X”后，再“ESC”键，选择“Y”，便可回到维护终端桌面。
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IP电话程控交换机
CPBX 9000 IP电话程控交换机是世纪网通公司全新设计的企业综合通信业务媒体中心，可以为企业提供内部程控电话交换机、IP电话组网、互联网代理服务器、防火墙、IP 电话呼叫中心、多方IP电话会议、VPN虚拟专网服务器、以太网交换机等多种通信业务功能，是企业在多个分支机构组建统一的综合业务通信系统的最佳选择;同时也可以作为电信运营商开展用户语音/数据接入业务的理想选择。
CPBX 9000 IP电话程控交换机采用总线型模块化结构，多种通信业务模块可以按照用户要求配置。
同时可以结合深圳世纪网通公司的CNG系列VOIP网关产品组建大型IP电话网络。
功能特性：
PCBX功能分成以下四个方面：。
个人通信助理（Personal Communication Assistant）。
工作组（Work Group）。
经理/秘书（Manager/secretary）。