弱电工程售后服务承诺书(精品资料).doc
弱电工程售后服务承诺书完整版.doc
弱电工程售后服务承诺书完整版.doc弱电工程售后服务承诺书完整版恭敬的客户：感谢您选择我们公司的弱电工程售后服务。
为了确保我们为您提供的服务质量和效果达到您的期望，特制定本售后服务承诺书，以明确我们的服务内容、责任和义务。
在您签署本承诺书之前，请子细阅读以下内容。
一、服务内容我们将为您提供以下弱电工程售后服务：1. 设备维护与保养：对您的弱电设备进行定期检查、维护与保养，确保设备的正常运行；2. 故障排除与修复：对于发生故障的弱电设备，我们将及时进行排除与修复，确保设备尽快恢复正常运行；3. 技术支持与咨询：对于您在使用过程中遇到的问题和困惑，我们将提供技术支持和咨询服务，协助解决您的疑问；4. 物料更换与升级：对于需要更换或者升级的弱电设备部件，我们将及时提供相应的物料支持，确保设备的性能和功能得到改进；二、服务期限我们将在您购买弱电工程产品之日起，为您提供三年的售后服务。
在服务期限内，我们将全程为您提供技术支持与服务，直到服务期限届满；三、服务响应时间1. 对于您报告的设备故障或者问题，我们将在收到您的反馈后的四个工作小时内做出初步响应；2. 对于需要派遣工程师上门进行维修或者故障排除的情况，我们将在收到您的报告后的二十四个工作小时内派遣工程师前往现场，并按照实际情况尽快恢复设备正常运行；四、服务条件1. 您应确保您购买的弱电设备是正规渠道获得的，并且未经私自改装或者拆卸；2. 在设备运行过程中，请按照使用说明书正确操作设备，并保证设备周围环境的良好；3. 如设备遭到外界不可抗力因素、意外事故、人为损坏等情况导致损坏或者故障，我们将不承担维修责任；4. 在服务期限届满后，我们将再也不提供免费的售后服务，如需继续服务，请另行商议。
五、保密义务我们将严格遵守保密协议，对于您在服务过程中提供给我们的信息，除非获得您的书面授权，我们将不会向任何第三方披露和使用。
六、服务评价与改进为了进一步提升我们的服务质量，我们将定期向您索取对我们服务的评价和建议，并将根据您的反馈情况进行服务改进和优化。
弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书弱电工程售后服务承诺书1.服务承诺我们作为弱电工程服务提供商，郑重承诺为您提供专业、高效、负责的售后服务。
本文档旨在明确我们的服务承诺，并为您提供相关的服务细则和流程。
2.售后服务范围我们的售后服务范围包括但不限于以下内容：●弱电设备的安装、调试及故障排除。
●弱电系统的维护和保养。
●弱电工程的技术咨询和技术支持。
●弱电设备的更换、升级和改造。
●弱电系统的二次开发和定制化需求。
3.售后服务流程3.1 故障报修●当您遇到弱电设备故障时，请立即联系我们售后服务热线或发送故障报修邮件至指定邮箱。
●我们将尽快与您取得联系，并安排专业的技术人员进行故障定位和处理。
3.2 故障排除●我们的技术人员将迅速响应，并在合理的时间内赶到故障现场。
●我们将根据故障情况进行快速排除，确保您的弱电系统能够恢复正常运行。
3.3 维护保养●我们将定期进行弱电系统的维护保养工作，以确保系统的稳定性和安全性。
●维护保养工作包括设备清洁、检查维修、数据备份等。
3.4 技术支持●在您使用弱电系统过程中，如有技术问题或需求，您可以随时联系我们的技术支持团队。
●我们的技术支持人员将及时解答您的问题，并提供相应的技术指导和支持。
4.服务时间及响应时限4.1 服务时间●我们的售后服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。
●如有特殊需求或紧急情况，我们将视情况为您提供服务。
4.2 响应时限●故障报修的响应时限为1小时内，在接到报修请求后，我们将迅速回复并确认具体的响应时间。
●故障排除的时限根据故障的复杂程度而定，我们将尽最大努力在最短时间内解决问题。
5.费用及支付方式5.1 费用●在保修期内，故障排除和维修服务均免费。
●若超出保修期，我们将根据实际情况提供收费标准，包括人工费、材料费等。
5.2 支付方式●支付方式可通过银行转账、支付等电子支付方式进行结算。
6.终止服务除非出现以下情况，否则双方同意遵守本服务承诺书的约定进行服务：●双方协商一致终止服务。
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弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书应该怎写下面就让小编为大家整理好!
弱电工程售后服务承诺书(1)
1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁发的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后
才作调整，中标价格不作改变，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、我方配合主承包方对数据中心机房建设进度的管理，投标人应承诺就本次项目的供货时间、施工进度、施工质量在招标文件和合同规定的范围内，按
业主和主承包方的要求，配合主承包方的总体施工进度。
5、我方承诺：本项目免费质保不少于3年，主要设备提供3年原厂质保，终身维修。
质保期内软件系统提供免费升级服务。
6、技术服务承诺
(1)提供永久技术支持，免费提供技术咨询服务。
弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书弱电工程售后服务承诺书第一节：背景介绍为了提供优质的弱电工程售后服务，我们郑重承诺以下内容：第二节：售后服务内容1. 维修保障：我们承诺提供全面的弱电工程维修保障服务。
一旦您购买的弱电设备出现故障或运行异常，我们将提供及时的维修服务。
维修过程中，我们将秉承诚信、透明、高效的原则，确保问题的及时解决。
2. 远程技术支持：我们提供远程技术支持服务，包括方式、邮件、远程连接等形式。
如果您在使用弱电设备过程中遇到问题或需要咨询，我们的技术支持团队将随时为您提供帮助和指导，以确保您的设备正常运行。
3. 备件保障：我们将确保备件的正常供应和可及性。
一旦设备需要更换零部件，我们将尽力提供原厂备件或合适的替代品，以确保设备的正常运行。
4. 定期维护：我们将根据合同约定，为您提供定期维护服务。
定期维护将包括设备检查、清洁、校准等工作，以确保设备的长期稳定运行。
第三节：服务承诺1. 服务态度：我们承诺，对待每一位客户，我们将始终保持热情、友好、耐心的态度。
我们将倾听您的需求，并积极解决您在使用过程中遇到的问题，确保您对我们的售后服务满意。
2. 服务时效：我们将在接到您的维修请求后，及时进行响应并安排技术人员进行维修。
绝大多数常见的故障将在24小时内得到解决，复杂的问题将在合理的时间范围内进行维修。
如果因特殊原因无法在规定时间内完成维修，我们将尽快与您取得联系，并说明情况。
3. 保密承诺：我们尊重客户的隐私和商业秘密。
在进行服务过程中，我们将严格遵守保密协议，确保客户信息和商业机密不被泄露。
4. 资质保证：我们承诺，我们的技术人员具备专业知识和丰富的经验，能够胜任设备的维修和维护工作。
我们将持续提高技术水平，以适应不断发展的技术要求。
第四节：投诉与解决1. 投诉接受：如果您对我们的售后服务有任何不满或意见，您可以随时向我们提出投诉。
我们将认真对待您的投诉，并及时采取有效措施解决问题。
2. 问题解决：我们将尽一切合理努力解决您的问题。
弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书弱电工程售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司提供弱电工程售后服务。
为了保证您的权益和提供满意的服务，我们特此向您承诺：一、服务范围我们将为您提供以下弱电工程售后服务：1\故障排除与修复：在您报修后的24小时内，我们将派专业的技术人员前往现场进行故障排查和修复工作。
2\保养与维护：定期为您的设备进行保养和维护，确保其正常运行。
3\售后支持：为您提供技术支持和咨询服务，帮助您解决使用过程中遇到的问题。
4\设备更换和升级：根据您的需求，提供设备更换和升级的服务。
二、服务流程1\报修：您可以通过方式、邮件或在线平台向我们提出服务请求。
2\服务响应：我们将在24小时内响应您的请求，并预约上门维修时间。
3\维修与处理：我们的技术人员将出发前往现场进行故障排查和修复，若需要更换配件或设备，我们将提供合适的解决方案，并征得您的同意后进行操作。
4\完工确认：维修完成后，我们将向您报告维修情况并征得您的满意确认。
5\售后服务支持：维修完成后，我们将继续为您提供技术支持和咨询服务，确保设备的正常使用。
三、服务质量承诺1\服务人员：我们的技术人员将持有有效证件上岗，并具备相关经验和技能，确保提供专业、高效的弱电工程售后服务。
2\服务态度：我们将以热情、真诚的态度对待每一位客户，认真倾听您的需求，并及时解决您的问题。
3\服务效率：我们将尽力确保在最短的时间内响应您的请求，并在最快的时间内完成维修工作。
4\服务态度：我们将遵守法律法规和行业规范，保护您的合法权益，并妥善保管您的个人信息。
四、服务收费1\我们将根据您的具体需求和服务内容收取相应的服务费用，费用标准及支付方式将在服务合同中明确约定。
2\如因我们的原因导致的误工费用，我们将承担相应的责任。
附件：（根据实际情况列出需要提供的附件，如合同、报告、证明等）法律名词及注释：1\弱电工程：指使用低电压和低电流的电器设备和系统，如安防系统、通信系统等。
(承诺书)弱电售后服务承诺书
(承诺书)弱电售后服务承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们的弱电设备，并对我们的售后服务表示认可。
为了保障您的权益，我们郑重向您承诺以下售后服务内容：一、服务宗旨我们的宗旨是为客户提供优质、高效、全方位的售后服务。
我们秉持着客户至上的原则，始终以客户需求为导向，竭诚为客户解决问题、提供技术支持和关注客户的满意度。
二、服务内容1. 售后咨询服务我们设立有专门的售后咨询服务热线，客户可通过电话或邮件随时向我们咨询有关产品的使用、维修等问题。
我们将全力提供专业的解答和指导，确保客户能够充分了解和正确使用我们的弱电设备。
2. 故障排除与维修服务在产品出现故障时，我们将根据故障类型、程度等因素，制定相应的维修方案。
我们将提供专业技术人员，及时赶到现场进行故障排除和维修，确保设备的正常运行。
3. 零配件供应我们承诺在产品寿命周期内，为客户提供原厂的零配件供应，保证客户的设备能够及时获得所需的替换零部件。
4. 售后巡检维护定期对客户的弱电设备进行巡检和维护，确保设备的安全运行和正常使用。
如发现潜在故障隐患，我们将及时向客户提供处理方案，确保设备的持续可靠运行。
三、服务承诺1. 响应时间收到客户的售后服务请求后，我们将在30分钟内回复客户，并在24小时内安排专业技术人员到达现场，尽快解决问题。
2. 服务态度我们的专业技术人员将以友善、耐心的态度为客户提供服务，积极倾听客户需求，严格按照规范和程序进行维修和服务。
3. 服务质量我们承诺所有维修工作符合国家标准和行业规范，确保设备维修后能够正常运行，并提供相应的服务保修，免除客户后顾之忧。
4. 保密性我们将严格遵守商业秘密和客户隐私，绝不泄露客户信息和相关技术资料，确保客户信息的保密性和安全性。
四、违约责任如因我们的原因导致无法按照承诺提供相应的售后服务，我们将承担相应的违约责任，并给予客户相应的赔偿。
五、服务延期和终止如遇不可抗力因素或客户自身原因导致售后服务无法履行，我们可根据实际情况协商延期或终止服务，但应提前通知客户并给予相关解释。
弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书弱电工程售后服务承诺书一、服务内容⑴提供弱电工程的售后技术支持和服务。
⑵为客户解决弱电工程相关的故障和问题。
⑶对弱电设备进行检测、维修和升级。
⑷提供现场调试、培训和指导服务。
⑸其他与弱电工程相关的售后服务。
二、服务承诺⑴我们承诺提供专业、高效和优质的售后服务，确保客户的正常使用和满意度。
⑵我们将根据客户的要求，及时响应售后服务请求，并提供解决方案。
⑶我们将配备经验丰富的售后技术人员，为客户提供现场技术支持和服务。
⑷我们将定期进行设备维护、保养和巡检，确保其正常运行。
⑸我们将严格按照相关法律法规和质量标准要求，提供安全可靠的售后服务。
三、服务时限⑴对于客户的售后服务请求，我们将在收到请求后的24小时内回复，并尽快安排相应的售后服务。
⑵对于紧急情况或重大故障，我们将立即响应并予以解决，确保客户的业务正常进行。
⑶对于一般性的售后服务请求，我们将在3个工作日内安排维修和处理。
四、服务费用⑴在保修期内，因产品质量问题引起的售后服务费用，由我方承担。
⑵在保修期外，非人为损坏的售后服务费用由客户承担。
⑶对于超出保修期的设备维修或更换零部件，我们将提供明确的费用报价，并在得到客户确认后执行。
五、服务延期和终止⑴如客户需要延长服务期限，请提前向我方提出申请，并经双方协商达成一致。
⑵如出现以下情况之一，我方有权终止与客户的服务合作，并不承担任何责任：⒌⑴客户提供虚假信息。
⒌⑵客户故意损坏设备。
⒌⑶客户未按照合同约定支付相关费用。
附件：附件一：弱电工程售后服务费用明细表法律名词及注释：⒈保修期：指商品或设备在正常使用状态下出现质量问题，可以由生产商或售后服务提供商免费修理、更换或退货的时间段。
⒉售后服务：指为客户提供商品或设备的维修、保养、升级等一系列服务的活动。
⒊弱电工程：指建筑物中电信系统、计算机网络系统、电视监控系统、广播系统等低电压、弱电信号传输的工程。
弱电工程售后服务承诺.doc
弱电工程售后服务承诺.doc弱电工程售后服务承诺一、服务概述本旨在明确弱电工程售后服务的内容和承诺，以确保得到满意的服务。
我们将全力以赴，提供高质量、高效率的售后服务，解决的问题和需求。
二、服务内容1. 问题咨询与解答：在使用弱电工程产品过程中遇到的问题，我们将提供专业的解答和咨询服务。
2. 故障排除与维修：对于发生故障的弱电工程产品，我们将提供迅速的故障排除和维修服务，确保产品正常使用。
3. 维护与保养：定期对的弱电工程产品进行维护和保养，确保产品的性能和寿命。
4. 技术支持与培训：为提供弱电工程产品的技术支持和培训，使其能够更好地使用和维护产品。
三、服务承诺1. 响应时间：接到报修请求后，我们将在2小时内进行响应，并安排相应的维修人员。
2. 解决时间：对于一般故障，我们将在24小时内解决；对于复杂故障，我们将尽快解决，时间不超过48小时。
3. 产品质保：我们提供的弱电工程产品享有一年的质保期，如出现非人为损坏情况，我们将提供免费维修或更换。
4. 专业维修团队：我们拥有经验丰富、专业的维修团队，能够快速准确地解决各类故障。
5. 售后服务热线：我们提供24小时全天候的售后服务热线，可以随时连系我们获得售后支持。
四、服务流程1. 报修：发现弱电工程产品故障或问题后，可通过电.化、或在线渠道报修。
2. 问题确认：我们将确认的报修信息，了解具体故障或问题。
3. 技术支持与解答：针对的具体问题，我们将提供专业的技术支持和解答。
4. 维修服务安排：如果需要现场维修，我们将安排维修人员尽快赶赴现场，进行故障排除和维修。
5. 故障解决与反馈：维修人员将尽快解决故障，并向反馈维修情况。
6. 维护与保养：定期对的弱电工程产品进行维护和保养，确保产品的性能和寿命。
五、附件列表本所涉及的附件如下：1. 弱电工程产品质保协议2. 弱电工程产品维护与保养手册3. 弱电工程售后服务热线连系方士六、法律名词及注释本未涉及法律名词及注释。
(承诺书)弱电工程售后服务承诺书正规范本(通用版)
(承诺书)弱电工程售后服务承诺书1. 背景说明弱电工程是现代建筑中重要的一部分，涉及到通信、网络、安防等方面。
为了保障弱电工程的正常运行和用户的满意度，我们公司郑重承诺为客户提供优质的售后服务。
本文档旨在明确我司对弱电工程售后服务的承诺，以确保客户对我们的工程满意度。
2. 服务内容2.1. 故障排除无论弱电工程中出现何种故障，我们承诺在客户反馈后的24小时内派出专业技术人员前往现场进行故障排查与修复。
对于较为复杂的故障，我们将尽力在48小时内解决问题。
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的售后服务团队，能够快速准确地定位和修复故障。
2.2. 维护保养弱电工程的设备和设施需要定期进行维护保养，以保证其正常运行和寿命。
我们承诺按照合同约定的周期和频次，定期派出技术人员进行设备巡检和保养工作。
同时，我们将提供专业的维护计划和建议，以帮助客户延长设备使用寿命，并提高设备的性能和稳定性。
2.3. 售后咨询作为弱电工程的专业服务提供商，我们承诺为客户提供24小时售后咨询服务。
无论客户在使用过程中遇到何种问题，我们的售后服务团队将随时为客户提供解决方案和技术支持。
客户可以通过方式、邮件或在线客服方式与我们取得联系，并得到及时响应和解答。
2.4. 进一步服务除了上述基本售后服务外，我们还将根据客户的需求提供进一步的增值服务。
如客户需要进行系统升级、设备更换或工程拓展，我们将提供专业的技术支持和服务方案，帮助客户实现更高水平的弱电工程。
3. 服务原则3.1. 高效性我们将以高效的工作态度和敬业精神，尽力提供快速、准确的售后服务。
我们将迅速响应客户的需求，定期与客户进行沟通，确保服务的高效性。
3.2. 专业性我们的售后服务团队具备丰富的技术经验和专业知识，能够给出合理、准确的解决方案。
我们将严格遵守相关技术标准和操作规程，确保服务的专业性。
3.3. 诚信性我们将诚信对待客户，真诚面对问题。
在服务过程中，我们将遵守合同约定，按照公平、公正的原则为客户提供服务。
2024年弱电售后服务承诺书4篇
2024年弱电售后服务承诺书4篇弱电售后服务承诺书篇1本公司素以提供完善的售前售后服务及优良技术为宗旨。
为客户解除后顾之忧，在服务保障体系方面，我们坚持如下几点：1.一年全免费设备上门保修服务：凡本公司承接的所有弱电工程（包括主设备及其预先确认保修的外围设备以及线路工程）的用户，可享有一年的全免费上门服务。
即工程验收日或开始投入使用时起一年内如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障，本公司将以最快速度派员上门（市内4小时，市外8小时；紧急情况2小时），视其具体损坏配件，作即时处理措施，而用户不需要付任何费用。
（附注：无约定的外围设备、消耗品，人为及非产品质量故障不列入保用范围）；2.保修期内，前三个月每月至少安排一次例行上门维护，以后则第季度上门一次例行维护；（其中包括线路的日常检测，主设备的整机除尘，其它设备的清洁保养）。
3.我公司提供专区专人售后服务.4.终身免费保养服务：一年保修期满后，设备享有终身免费保养服务。
用户不需付检测费、维修费。
把设备送至本公司技术维修部即可免费维修。
只有在需要换零配件时才收回零配件成本，否则不需付任何费用。
5.保修期后，我司收取适当代维费（标准附后），依旧实行上门维护。
我司提供免费培训、咨询服务：凡我司客户，免费提供专人培训，率先实行先培训后购设备的优惠措施，给用户提供一个良好的售后服务。
用户在使用过程中遇有任何疑难问题，可随时来电咨询或我司技术员上门服务。
6.我公司常年备有工程中常用设备，如现场无法处理的，我司及时免费提供备用设备，保证系统的正常工作（保修期内或已签代维合同的客户）。
7.一年免费上门保修期满后，如不与我司签订代维保修合同的用户，而又有需要公司派员上门解决的，可按每次收取若干上门费用，实行有偿上门服务。
8.我公司随时为用户提供相关设备资料及咨询，反馈客户意见。
9.工程完工验收完毕当日开始计算保修期，用户在保修期内必须依照设备的操作说明书使用，清洁和保养。
弱电工程售后服务承诺
弱电工程售后服务承诺1. 服务内容在弱电工程安装和调试完成后，本公司将提供以下售后服务：故障维修：对于出现的硬件故障，本公司将负责快速响应和维修，保证系统的正常运行。
系统升级：随着技术的进步和用户需求的变化，如果需要对系统进行升级，本公司将提供相应的升级服务。
软件优化：针对软件功能的问题，本公司将进行优化和调整，确保系统的稳定性和性能。
售后培训：为了让用户更好地使用弱电工程系统，本公司将提供培训服务，包括系统操作、故障排除等方面的培训。
2. 服务承诺本公司对售后服务提出以下承诺：快速响应：收到用户的服务请求后，本公司将在24小时内做出响应，并安排相关工作人员进行处理。
高效维修：对于出现的故障，本公司将尽快进行维修，确保系统的正常运行。
如需更换硬件设备，我们将尽快采购，并尽快完成更换工作。
定期检查：本公司将定期对已经安装的弱电工程系统进行检查和维护，及时发现并解决潜在问题，确保系统的稳定性和可靠性。
免费保修：在保修期内，如果出现硬件故障，本公司将提供免费的维修服务，并负责更换损坏的设备。
技术支持：在使用过程中，如果遇到任何技术问题，用户可以随时联系本公司的技术支持团队，我们将尽快提供解决方案和支持。
3. 售后服务流程本公司的售后服务流程如下：1. 用户提交服务请求：用户遇到问题或需要维修时，可通过方式、邮件或在线平台等方式向本公司提交服务请求。
2. 响应与安排：本公司将在24小时内做出响应，并安排相关工作人员进行处理。
3. 故障排查与维修：本公司的工作人员将进行故障排查，并尽快进行维修，确保系统的正常运行。
4. 反馈与改进：在完成维修后，本公司将及时向用户反馈维修情况，并根据用户的反馈进行改进和优化。
4.为了方便用户与本公司进行沟通和联系，以下是我们的公司名称：X地质：X省X市X区X路X号方式：X-X网址：()请用户保留好以上，如需任何售后服务，请及时与我们联系。
我们将竭诚为您提供优质的售后服务！。
弱电工程售后服务承诺书
弱电工程售后服务承诺书敬爱的客户：非常感谢您选择我们提供弱电工程售后服务！为了保障您的权益，我们郑重向您承诺以下服务内容：一、服务范围：我们将提供以下弱电工程售后服务：1、定期巡检服务：确保弱电设备的正常运行状态，及时发现问题并进行维修。
2、问题排查与解决：在出现故障情况时，我们会迅速响应并派遣技术人员进行排查和解决。
3、设备保养维护：定期对弱电设备进行保养和维护，确保其长期稳定运行。
4、故障处理与维修：当出现设备故障时，我们将及时响应，派遣专业技术团队进行维修和处理。
5、技术支持：为客户提供技术咨询、培训等支持服务，确保客户能够正确使用弱电设备。
6、其他额外服务：根据客户需求，我们还将提供一些额外的服务，以满足客户的个性化需求。
二、服务流程：1、客户报修：客户在出现问题时，可通过方式或邮件方式向我们报修。
2、问题评估：我们将根据客户报修情况进行问题评估，确定问题的严重性和解决方案。
3、技术响应：我们将迅速派遣专业技术人员进行响应，并前往现场进行排查和处理。
4、维修处理：在确定问题后，我们会及时采取措施进行维修和处理，确保设备尽快恢复正常运行。
5、后续跟进：在维修处理完毕后，我们将进行后续跟进，确保问题解决，并做好客户满意度的调查。
三、服务时间：我们将提供全天候、全年无休的服务，以确保您的弱电设备能够时刻保持良好运行状态。
四、服务费用：弱电工程售后服务的费用将根据服务内容和需求进行具体商议和确定。
五、协议终止：1、双方协商解除协议：在特殊情况下，双方可以通过友好协商的方式解除服务协议。
2、违约处理：在服务过程中，若一方违反服务协议的约定，另一方有权终止服务并要求违约方承担相应责任。
六、附则：1、本协议的有效性、解释和争议解决均适用中国法律。
2、若本协议中的任何条款或部分抵触适用的法律规定，则该条款将被视为无效。
3、双方同意通过友好协商解决因履行本协议而产生的争议。
如协商不成，双方同意提交至有管辖权的中华人民共和国法院解决。
弱电工程售后服务承诺
弱电工程售后服务承诺弱电工程售后服务承诺1、服务承诺的目的我们公司承诺为客户提供高质量的售后服务，确保弱电工程设备的正常运行和客户利益的最大化。
本文档详细说明了售后服务的各项内容和承诺。
2、售后服务内容2.1 弱电工程设备维修服务我们公司将提供包括但不限于以下方面的设备维修服务：- 设备故障排除和修复。
- 替换故障部件和建议替换陈旧部件。
- 维修过程中的技术支持和指导。
2.2 弱电工程设备维护服务我们公司将提供定期的弱电设备维护服务，确保设备保持良好的工作状态。
维护服务包括以下方面：- 定期检查设备的工作状态和性能。
- 清洁设备，确保设备的正常散热和通风。
- 校准设备，保持设备的准确性和稳定性。
2.3 售后服务响应时间我们公司将设立售后服务热线，并保证在接到客户报修请求后的2小时内予以回应。
根据具体情况，我们将尽快派出维修人员进行处理。
2.4 弱电工程系统的升级和改善根据客户的需求和技术发展，我们将提供相应的弱电工程系统升级和改善服务。
升级和改善服务包括但不限于以下方面：- 提供新的设备和技术方案，以满足客户的需求。
- 对现有设备进行升级和改造，提高性能和可靠性。
2.5 售后服务报告和记录我们将为每个售后服务提供详细的报告和记录，包括以下内容：- 故障排除的过程和方法。
- 维修和维护的具体操作和结果。
- 升级和改善的技术方案和效果。
3、售后服务承诺3.1 优质服务我们将以专业、高效的态度对待每个售后服务请求，确保客户的满意度和设备的正常运行。
3.2 快速响应我们承诺在接到售后服务请求后的2小时内予以回应，并尽快派出维修人员进行处理。
3.3 保修期限我们公司保修期限为设备购买后的一年，保修期内出现故障，我们将免费提供维修和更换服务。
3.4 用品供应我们将确保所需的维修和改造所需的零部件和材料的供应，以保证售后服务的顺利进行。
3.5 技术支持我们将为客户提供售后服务过程中的技术支持和指导，确保设备的正常运行和客户的需求得到满足。
弱电项目售后服务承诺正规范本(通用版)
弱电项目售后服务承诺1. 服务内容弱电项目售后服务是指在弱电工程项目交付使用后，为客户提供相应的技术支持和问题解决的服务。
本文档旨在明确本公司对弱电项目售后服务的服务内容和承诺。
2. 服务范围•动力弱电系统：包括供电系统、配电系统、照明系统等。
•通信弱电系统：包括方式系统、网络系统、监控系统、安防系统等。
•音视频弱电系统：包括会议系统、广播系统、多媒体系统等。
3. 服务承诺3.1 快速响应我们承诺在接到客户的问题反馈后，将以最快的速度进行回应。
我们的客服团队将在24小时内给予答复，并根据具体情况安排相关技术人员到客户现场解决问题。
3.2 专业技术支持我们拥有一支经验丰富、专业的技术团队，将提供全方位的技术支持。
无论是项目的设计问题、安装问题还是使用问题，我们将积极配合客户解决，并提供相应的技术指导和建议。
3.3 故障排除和维修在弱电项目使用过程中，如果出现故障或意外情况，我们承诺以最快的速度进行故障排除和维修。
我们将派遣技术人员到现场，全力解决问题，确保项目的正常运行。
3.4 升级和维护我们将定期对弱电项目进行升级和维护，确保系统的稳定性和可靠性。
升级和维护过程中，我们将提前向客户进行通知，并在最短时间内完成相关工作，以减少对客户的影响。
3.5 培训和培训支持为了帮助客户更好地使用弱电项目，我们将提供相应的培训和培训支持。
我们将培训客户的维护人员，使其能够熟练掌握弱电系统的操作和维护方法。
同时，我们也提供在线技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题。
4. 服务期限我们的售后服务期限为项目交付使用后的一年。
在服务期限内，我们将提供全面的技术支持和问题解决服务。
如果需要延长服务期限，可以与我们的客服人员进行协商。
5. 联系方式如果您在使用弱电项目的过程中遇到任何问题或需要技术支持，请随时与我们联系。
•客服：400-123-4567•客服：servicecompany我们将竭诚为您提供优质的售后服务，帮助您解决问题，确保项目的正常运行。
弱电工程售后服务承诺书(范本)
弱电工程售后服务承诺书(范本)弱电工程售后服务承诺书一、服务保障我们郑重承诺，对于购买我们公司提供的弱电工程产品的，我们将提供以下的售后服务保障：1. 安装调试保障：我们将派遣经验丰富的工程师组成专业的安装调试团队，确保产品按照标准要求进行安装调试，并确保安装效果符合要求。
2. 售后维修保障：在产品质保期内，我们将提供免费的维修服务。
对于出现故障的产品，我们将在收到故障报告后的24小时内做出响应，并在48小时内派遣工程师到现场进行维修或更换。
3. 产品培训保障：我们将提供全面、系统的产品培训，确保客户能够正确操作、维护和管理弱电工程产品。
4. 进度跟踪保障：我们将定期与客户沟通，跟踪项目进展情况，并及时解决遇到的问题，确保项目按时完成。
5. 后续支持保障：对于已经完成的项目，我们将提供长期的后续支持。
如客户需要改进、升级现有的弱电工程系统，我们将提供相应的技术支持和服务。
二、服务流程1. 售前咨询：客户可以通过电.化、等方式向我们咨询产品信息、技术规范等相关问题，并获得及时的回复和支持。
2. 安装调试：在产品购买后，我们将安排专业的工程师到现场进行安装调试。
工程师将按照标准要求进行安装，并进行功能测试和故障排除，确保产品正常运行。
3. 售后维修：在产品质保期内，客户可以随时向我们报告故障情况，我们将进行及时的响应和解决。
故障维修过程中，如需更换零部件，我们将提供原厂配件，并确保更换后的设备与原设备性能相匹配。
4. 培训支持：我们将根据客户的需求，提供相应的产品培训。
培训内容包括产品的基本操作、故障诊断与排除、日常维护等。
培训方式包括现场培训、远程培训等。
5. 进度跟踪：我们将与客户定期沟通，及时了解项目进展情况，并解决项目中遇到的问题。
同时，我们将提供项目进度报告，以便客户及时掌握项目的进展情况。
三、责任范围1. 我们提供的服务保障仅适用于公司销售的产品，并限于产品质保期内。
2. 我们的服务保障不包括因客户未按照产品说明书要求进行操作、保管或维护所导致的故障，以及由于不可抗力因素或人为破坏所引起的故障。
弱电工程售后服务承诺书(一)2024
弱电工程售后服务承诺书（一）引言概述：弱电工程售后服务承诺书是指供应商或安装商在完成弱电工程安装及交付后所提供的一系列售后服务承诺。
本文档旨在明确我公司对弱电工程售后服务的承诺，并详细介绍了我们在售后服务中的五个主要方面，每个方面包含五至九个小点，以确保客户对我们的服务有全面的了解。
正文：一、技术支持和咨询服务1. 为客户提供弱电工程相关的技术支持和咨询服务。
2. 解答客户对弱电设备使用、维护和故障排除方面的问题。
3. 提供弱电工程技术培训和指导，帮助客户提升对设备和系统的使用能力。
4. 进行定期技术交流会议，分享弱电工程的最新技术和市场动态。
5. 针对客户特殊需求，提供个性化的技术解决方案。
二、设备保修服务1. 对于在保修期内出现的设备故障，我公司将提供免费的维修和更换服务。
2. 快速响应客户报修请求，及时安排维修人员到现场进行维修。
3. 提供设备的定期检测和保养服务，确保设备正常运行。
4. 针对设备问题，提供详细的故障诊断和报告，及时解决问题。
5. 如果设备无法修复，我公司将按照相应条款提供设备替换服务。
三、远程监控和维护服务1. 为客户提供远程监控服务，对弱电设备进行实时监测和维护。
2. 对设备运行状态和参数进行远程监控和分析，及时发现并解决问题。
3. 远程维护服务可解决一些常见问题，减少维修时间和成本。
4. 提供远程升级和优化服务，保持设备性能处于最佳状态。
5. 针对重要设备，提供24小时值班人员，确保设备运行的稳定性。
四、售后服务回访及满意度调查1. 定期回访客户，了解客户对售后服务的满意度和建议。
2. 根据客户反馈的问题和需求，及时解决和改进售后服务。
3. 进行客户满意度调查，收集和分析客户意见，不断优化服务。
4. 在客户满意度调查中，解决客户的问题和疑虑，提升客户体验。
5. 根据客户满意度的结果，对售后服务团队进行培训和提升。
五、积极响应客户需求和投诉处理1. 客户需求是我公司服务的出发点和结束点，我们将积极响应客户需求。
弱电工程售后服务承诺
弱电工程售后服务承诺弱电工程售后服务承诺1. 服务承诺概述我们公司向您承诺在完成弱电工程项目后，将提供全面的售后服务。
我们将确保您的弱电系统正常运行，并在需要时提供及时的维修和支持。
2. 售后服务范围2.1 弱电系统维护与保养我们将定期进行弱电系统的维护和保养工作，确保系统的稳定性和可靠性。
2.2 故障排除和维修在出现弱电系统故障时，我们将派遣专业技术人员及时响应您的请求，并进行故障排查和维修。
2.3 系统升级和优化针对技术进步和您的需求变更，我们将提供弱电系统升级和优化的服务，以保持系统的先进性和适应性。
2.4 咨询和培训我们将提供有关弱电系统的咨询和培训，帮助您更好地了解和使用弱电设备，提高系统的效能和可操作性。
3. 售后服务流程3.1 问题反馈您可以通过电话、邮件等方式随时向我们反馈问题或故障情况。
3.2 技术支持我们将尽快派遣专业技术人员对问题进行分析和处理，并提供相应的技术支持。
3.3 维修服务如果需要维修，我们将安排维修人员尽快到达现场进行维修工作。
若无法在合理时间内解决问题，我们将提供替代设备以保证您的业务不受影响。
3.4 售后评估完成维修或问题解决后，我们将对服务质量进行评估，以确保问题得到彻底解决。
4. 售后服务保证4.1 响应时间保证我们承诺在接到问题反馈后，将在24小时内响应并启动处理流程。
4.2 维修时间保证在确定需要人员到场维修情况下，我们将尽最大努力确保在48小时内完成维修工作。
4.3 设备维修保修我们对提供的维修服务提供3个月保修期，保修期内如果存在同一故障，我们将免费提供相应的维修工作。
4.4 客户满意度保证我们将密切关注您对我们服务的满意度，如有问题或不满意的地方，请随时向我们提出，我们将积极改进并保证客户满意度达到最佳状态。
附件：1. 弱电工程售后服务合同2. 弱电设备维修记录表法律名词及注释：1. 保修期：指供应商或制造商在销售产品后承诺为消费者提供的免费维修期限。
(承诺书)弱电工程售后服务承诺书
(承诺书)弱电工程售后服务承诺书弱电工程售后服务承诺书1. 服务内容我们承诺在弱电工程项目完成后提供全面的售后服务，包括但不限于以下几个方面：1.1 设备维护与修理我们将定期巡检设备，对设备进行必要的维护和保养工作。
如发现设备故障或损坏，我们将及时修理或更换，并保证设备的正常运行。
1.2 故障排除与维修在设备运行过程中，如遇到故障或异常，我们承诺在24小时内派遣专业技术人员到现场进行故障排除和维修，确保设备的正常运行。
1.3 远程技术支持我们提供远程技术支持，通过方式、网络等方式为客户解决设备使用过程中的问题和疑问，以及进行必要的软件维护和升级。
1.4 售后培训我们将为客户提供必要的售后培训，包括设备的操作方法、维护注意事项等，确保客户能够正确、安全地使用设备。
2. 响应时间为了保证客户的利益，我们承诺在收到故障报告后的以下时间内做出响应：2.1 故障报警类问题：1小时内响应；2.2 故障报修类问题：4小时内响应；2.3 技术支持类问题：8小时内响应。
3. 服务范围我们的售后服务范围包括但不限于以下方面：3.1 弱电设备维护与维修；3.2 网络设备维护与维修；3.3 安防设备维护与维修；3.4 服务器与存储设备维护与维修；3.5 IT系统维护与支持。
4. 责任和义务在提供售后服务的过程中，我们将严格遵守如下责任和义务：4.1 提供及时、有效的技术支持，解决客户设备使用过程中遇到的问题；4.2 提供设备的维护和修理，确保设备的正常运行；4.3 维护用户隐私，保护用户的信息安全；4.4 定期与客户沟通，了解客户的需求和意见，并及时作出调整和改进。
5. 保修期限我们承诺提供的售后服务保修期限为一年，自项目竣工之日起计算。
在此期间内，出现的设备故障和问题我们将负责修理和维护。
6. 附件本文档涉及的附件如下：6.1 设备清单：包括项目中使用的所有设备的详细清单；6.2 技术规范：包括设备的安装、维护、使用等技术规范；6.3 合同：包括我们与客户签订的具体合同内容。
弱电工程售后服务承诺(二)2024
弱电工程售后服务承诺（二）引言：弱电工程售后服务承诺（二）的文档旨在详细说明我们公司对于弱电工程售后服务的保障和承诺。
我们作为一家专业的弱电工程服务提供商，非常重视客户的满意度和售后服务质量。
本文将从以下五个大点展开，分别为：快速响应、专业技术支持、完善的故障处理体系、定期巡检维护和质量保证。
正文：1. 快速响应- 我们将建立24小时全天候的售后服务热线，确保客户可以随时联系到我们；- 根据不同问题的紧急程度，我们将设定不同的响应时间：紧急问题在2小时内响应，一般问题在24小时内响应；- 我们将为每个客户指定专属的售后服务代表，以更好地了解客户需求，并提供个性化的服务。
2. 专业技术支持- 我们公司拥有一支经验丰富的技术团队，他们具备扎实的专业知识和丰富的实践经验；- 我们将为客户提供技术咨询和解决方案支持，确保客户的弱电工程设备能够正常运行；- 我们将定期组织技术培训，提升售后服务人员的技术水平，以更好地满足客户需求。
3. 完善的故障处理体系- 我们将建立一套完善的故障处理流程，确保故障能够及时准确地得到解决；- 我们将迅速响应客户报障，并在与客户确认故障后的48小时内提供维修服务；- 我们将跟踪和记录故障处理过程，并在问题解决后进行客户满意度调查，以不断提升服务质量。
4. 定期巡检维护- 我们将定期对客户的弱电工程设备进行巡检和维护，以确保其正常运行和延长使用寿命；- 我们将制定巡检计划，并在事先与客户协商好巡检时间，避免对客户业务造成影响；- 我们将及时汇报巡检结果和建议，以帮助客户优化设备管理和预防潜在问题。
5. 质量保证- 我们将为客户提供正规渠道购买的原装进口设备，并提供相关的质量保证；- 我们将对我们提供的弱电工程设备和服务质量进行严格的管理和监控；- 我们将及时解决客户提出的质量问题，并对不符合规定的部分进行退换和赔偿。
总结：弱电工程售后服务承诺（二）旨在确保我们公司提供的弱电工程设备和服务能够得到高质量的售后支持。
(承诺书)弱电售后服务承诺书
(承诺书)弱电售后服务承诺书甲方（服务需求方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务提供方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方需要乙方提供弱电售后服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。
一、服务内容与范围1.1 乙方根据甲方的需求，提供以下弱电售后服务：（1）设备安装调试；（2）设备故障维修；（3）设备定期保养；（4）技术支持与咨询。
1.2 本服务范围仅限于我国法律法规及地方规定允许的范围内。
二、甲乙双方的权利与义务2.1 甲方权利与义务（1）甲方有权按照合同约定要求乙方提供合格的弱电售后服务；（2）甲方应提供必要的设备安装、维修、保养场地；（3）甲方应按照约定支付服务费用；（4）甲方不得要求乙方从事违法违规行为。
2.2 乙方权利与义务（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用；（2）乙方应按照约定提供合格的弱电售后服务；（3）乙方应确保服务过程中遵守国家法律法规及地方规定；（4）乙方应保守甲方的商业秘密。
三、赔偿方式与免责条件3.1 在服务过程中，如乙方因过错导致甲方设备损坏或人员伤亡，乙方应承担相应的赔偿责任。
3.2 以下情况，乙方不承担赔偿责任：（1）甲方未按照约定提供必要的设备安装、维修、保养场地；（2）甲方未按照约定支付服务费用；（3）不可抗力因素导致的损失；（4）甲方设备自身原因导致的损失。
四、违约责任4.1 甲乙双方应严格履行本承诺书约定的义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。
4.2 乙方未按照约定提供合格服务，甲方有权要求乙方免费重新提供服务或退还已支付的服务费用。
五、争议解决5.1 双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、保密协议6.1 甲乙双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
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售后服务承诺书
我司本着为项目服务，并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。
公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。
通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。
公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。
我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。
一、提供货物“三包”
在产品质保期内，除不可抗力和人为造成的事故外，系统出现的问题均由本公司负责，本公司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生的所有费用由本公司自行负担。
为保护业主的合法权益，明确货物修理、更换、退货（即三包）的
责任和义务，我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定，提供货物时，我公司将做到以下几点要求：
1)说明货物的配置，开箱检验，正确调试，保证货物符合产品使用说
明明示的配置和产品质量状况，当面向业主交验商品；
2)对货物商标、型号和编号；
3)介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；
4)明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品
使用说明；三包凭证按规定的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票注明货物的商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。
5)三包凭证包括以下内容：
✧货物的名称、商标、型号；
✧货物出厂编号或批号；
✧货物商地；
✧供货商单位名称、邮政编码、联系电话；
✧供货商印章；
✧发货票号码；
✧销售日期；
✧安装调试日期；
✧业主名称、地址、邮政编码、联系电话；
✧修理单位名称、地址、电话及邮政编码；
✧维修记录，包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、
故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
6)我公司将设立专业人员负责处理“三包”期间各种维修问题，修理者应当承担以下责任和义务：
（1）具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护供货商、生产商的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产商、供应商的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的微型计算机
商品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询
二、售后服务
2.1 “三包”期间保修承诺
1、保修承诺
1)服务期限
从工程验收合格之日起，保修期为2年，保修的响应时间为：每天8：30-17：30期间为4小时。
2)服务费用
质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。
保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3)保修联系方式
为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。
使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。
2、服务响应时间
我们承诺保修期内定期（每季度）对各系统的运行情况进行全面巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周七天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在3个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7*24*4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。
3、维护保养服务
保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。
4、制造商售后服务
我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。
我们承诺配合物业管理要求，为各系统的功能优化运作优化提供技
术支持。
2.2“三包”之后保修服务
1、保修期过后不得拒绝甲方的提供有偿服务的要求，具体费用等条件在施
工合同中明确。
2、保修期后本公司愿意以成本价向业主提供备品、配件、专用工具、易耗
材料，并可全面响应本次投标负责为业主提供备品、配件、专用工具的安装施工和维修服务。
我们承诺对各系统所涉及的软件升级实行终身免费。
3、其他技术支持、维修服务及费用收取情况
为了确保系统的施工、验收顺利，给业主提供必要的协助是我司的一贯原则。
我司将会利用本司在系统施工报建、报验的经验及资源，协助业主完成由相关部门如安防办、建委等负责的系统的报建、报验。
我们承诺长期随时提供免费的最新的产品技术资料。
本公司将根据业主的运行管理模式，结合本工程系统需要进行维护保养的内容，为业主量身定做一套切实可行的维护保养表，对业主的使用和管理人员进行保养指导，并将业主反馈的维护保养记录进行详细的分析，及时发现问题，做到防患于未然，保证系统能安全正常地运行。
我司将针对本系统项目的应用情况，提出先进、合理的系统应用优化方案，确保工程的技术先进性、使用合理性、运行经济性等各项指标良好，确保工程技术与时代同步。
对于软件的升级，我公司将免费提
供，硬件系统的升级也采取成本式服务。
由于本系统工程设计时考虑到了系统正常运行的不可间断性，将本系统工程列为本公司的应急处理项目，在本公司的仓库考虑配备系统所有应急使用的原设计应用产品或更高性能的应急产品。
在工程施工完毕，验收合格后，我公司将同业主建立定期的联络，根据本公司的定期巡检制度，为系统提供每季度一次的检修。
在验收后，所有硬件设备及产品均提供1年以上的无偿保修服务，如果有设备供货厂家提供的设备保修超过1年时间标准，我们将按照厂家时间予以延长。
承诺人：
2018 年03 月22 日。