对信息系统的认识

对信息系统的认识

一、信息系统概念

信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

信息系统从管理过程和功能角度，分为战略计划、管理控制、操作控制和事务数据处理四个层次。

二、信息系统发展（诺兰模型）

美国管理信息系统专家诺兰通过对200多个公司、部门发展信息系统的实践和经验的总结，提出了著名的信息系统进化的阶段模型，即诺兰模型。

诺兰模型：将计算机信息系统的发展道路划分为初始阶段、扩展阶段、控制阶段、统一阶段、数据管理阶段、成熟阶段六个阶段，实现从数据处理到智能处理。

计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程，诺兰（NOLAN）1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。

诺兰在其《数据处理过程中的风险管理》一文中指出，数据处理的发展包括技术和应用的发展、计划和控制的战略变化以及用户的参与程度变化。在数据处理发展的阶段中，他描述了一条不可逾越的学习曲线。诺兰认为，组织有必要了解与每一发展阶段相关的成长特点。由于每个发展阶段都与某一学习过程相互关联，因而是不可逾越的，了解这种曲线有利于帮助组织有效的实施信才息化建设。

诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中的六种增长要素：

1)计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展；

2)应用方式：从批处理方式到联机方式；

3)计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划；

4)MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门；

5)领导模式：开始时，技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来

越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略；

6)用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。

三、信息系统类型

从信息系统的发展和系统特点来看，可分为数据处理系统(Data Processing System,简称DPS)、管理信息系统(Management Information System,简称MIS)、决策支持系统(Decision Sustainment System,简称DSS)、专家系统（人工智能(AI)的一

个子集）和虚拟办公室(Office Automation,简称OA)五种类型。

由管理的层次性可将经理信息系统、营销信息系统、制造信息系统、财务信息系统、人力资源信息系统、信息资源信息系统分为两个层次。这是一种逻辑的MIS而不是物理的MIS，也叫组织信息系统。

信息系统的功能

信息系统的五个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。

1)输入功能：信息系统的输入功能决定于系统所要达到的目的及系统的能

力和信息环境的许可。

2)存储功能：存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能力。

3)处理功能：基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技

术。

4)输出功能：信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能。

5)控制功能：对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对整个信

息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制。

参考文献

黄梯云、李一军；管理信息系统导论（第3版）——普通高等教育规划教材；机械工业出版社；

仇小微；浅谈诺兰阶段模型对高校信息化阶段划分的启示；企业科技与发展,2007,(14)

王农跃；从Nolan阶段理论看我国企业IT成长的关键因素；科技管理研究,2007,27(1) Richard·L·Nolan.Managing the Data Resource Function. St. Paul, Minnesota, West Publishing