住院患者对临床药学服务认知与需求的调查研究

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患者对药学门诊认知度与需求性的调查分析

患者对药学门诊认知度与需求性的调查分析发布时间：2022-08-22T01:50:04.767Z 来源：《医师在线》2022年4月8期作者：曹灵杰徐丽芬[导读]患者对药学门诊认知度与需求性的调查分析曹灵杰徐丽芬（中山大学附属第三医院药剂科；广东广州510630）【摘要】目的调查与分析患者对药学门诊的认知度与需求性，为调整药学门诊服务框架，提升药学服务水平提供参考。

方法 2020年9月-10月以调查问卷形式对我院参与用药咨询活动的200位患者进行了调查，研究患者对药学门诊服务内容的认知度与需求性，对调查问卷结果进行分析。

结果问卷有效率为87.5%，53.14%的患者对药学门诊非常感兴趣并想要了解，82.29%的患者想要在药学门诊得到正确的药品使用方法、解答用药困惑的药学服务，人群对药学门诊专科需求各有不同，88.57%的患者人群需要得到慢性疾病的用药管理服务。

结论患者人群对药学门诊的认知度有待提高，但需求性是很大的，培养专科型药学人才，规范管理模式，有利于药学门诊的可持续发展，可进一步提高医院药学服务水平。

【Abstract】Objective To investigate and analyze patients' awareness and demand for pharmaceutical outpatient service, to provide reference for adjusting the pharmaceutical outpatient service framework and improving the level of pharmaceutical care.MethodsFrom September to October in 2020, 200 patients who participated in drug consultation activities in our hospital were investigated by questionnaire. The cognition and demand of patients for pharmaceutical outpatient service content were studied, and the questionnaire results were analyzed.Results The effective rate of the questionnaire was 87.5%, 53.14% of the patients were very interested in pharmaceutical outpatient department and wanted to know, 82.29% of the patients wanted to get the correct method of drug use and pharmaceutical care to solve medication confusion in pharmaceutical outpatient department. The population had different needs for pharmaceutical outpatient department.88.57% of patients need medication management services for chronic diseases.Conclusion The recognition degree of pharmaceutical out-patient needs to be improved, but the demand is very large, training specialized pharmaceutical talents, standardize the management mode,It is beneficial to the sustainable development of pharmaceutical outpatient department and improve the level of hospital pharmaceutical care.【关键词】药学门诊；药师；认知度；药学服务【Key words】Pharmaceutical outpatient service；The pharmacist；Awareness；Pharmaceutical care随着药学服务的转型，医院药学侧重点从药品供应逐渐转变为提供药学服务，药学门诊应用而生，但目前仍正处于探索阶段[1]。

医护人员对临床药学服务工作需求程度调查研究

医护人员对临床药学服务工作需求程度调查研究摘要] 目的：调查分析医护人员对临床药学服务工作的需求程度与情况。

方法：选取2012 年1 月~2013 年3 月的86 名医护人员为研究对象，对其采用临床药学服务工作需求调查问卷进行评估，并将医生与护士、不同文化程度及工作时间者的临床药学服务工作需求程度进行比较。

结果：护士的临床药学服务工作需求程度较高率高于医生，文化程度相对较低者的临床药学服务工作需求程度较高率高于文化程度相对较高者，工作时间较短者需求程度较高率高于工作时间较长者，P均＜0.05，均有显著性差异。

结论：医护人员对临床药学服务工作的需求程度较高，且受工作岗位、工作时间及文化程度的影响较为明显。

[关键词] 医护人员；临床药学服务工作；需求程度临床药学服务工作是保证临床合理用药的重要前提与基础，也是改善患者预后的重要条件之一，因此临床对其重视程度越来越高，另外，其对医护人员的工作也起到较大的促进及辅助作用。

而要达到较佳的临床药学服务工作的效果，对于医护人员对其的需求程度的调查是重要的前提[1]。

本文中我们即就医护人员对临床药学服务工作需求程度进行调查及分析，具体情况分析如下。

1 资料与方法1.1 一般资料选取2012年1 月~2013年3 月的86 名医护人员为研究对象，其中男性46 名，女性40 名，年龄21～48 岁，平均年龄（34.9±5.7）岁，其中医生51 名，护士35 名；文化程度：本科及以上40 名，大专27 名，中专19 名；工作时间：＜5 年者22 名，5~10 年者39名，＞10 年者25 名。

所有医护人员均在知情且同意的情况下参与本次调查研究。

1.2 方法将 86 名医护人员均采用临床药学服务工作需求程度调查问卷进行评估，将其临床药学服务工作需求程度进行分析，并将其中不同工作岗位（医生、护士）、工作时间（＜5 年、5~10 年及＞10 年）及文化程度（本科及以上、大专及中专）者的需求程度进行分析与比较。

临床药学服务实践调查分析

临床药学服务实践调查分析心的临床药学工作，于2005年4月成立临床药学委员会。

其成员由主管临床副院长、主任医师、护士长、临床药师组成，着力协调临床药师与各临床科室之间的业务配合，组织药学人员以继续教育形式展开相关临床基础知识学习，以患者为中心展开药学服务，以医院抗菌药物合理应用为突破口，配合临床治疗，从而提升医疗质量。

1临床药师工作制度制定临床药师参与查房工作制度，细化工作方案，以抗菌药物为主、其他药物兼顾，分专业（如骨科、泌尿外科、普外科、重症监护室（ICU）病房、呼吸内科、消化内科等）参与用药方案设计，以书面文字形式建议临床医师合理用药。

1.1制定《本院抗菌药物实施细则》我院临床药学委员会结合各病区用药特点，制定《本院抗菌药物实施细则》，以红头文件形式下发各科室，每季度根据各病区药敏试验及感染科对院内感染细菌监测结果，持续取舍和完善（见表1、表2）。

院主要领导的重视及各病区主任、医师的配合，给临床药师展开工作搭建了良好平台。

1.2增强临床药师专业培训虽然当前我院临床药师都是医学院校本科毕业，但因为我国药学教育专业设置缺陷，几乎都是以化学课为主，临床知识匮乏，参与查房、会诊等临床工作显然有一定困难，尤其在讨论病历时非常被动。

故药师急需补充必要临床知识，如人体解剖学、医学诊断学、实验诊断学、生理学等基础医学课程。

鉴于此，临床药学委员会经协调、组织、安排，每周抽出12h，请高年资医师讲解传授这些课程，使药师掌握常见病防治基础，为临床提供优质的药学服务。

1.3由临床药学委员会统筹安排由8名具有大学本科文凭、中级职称人员组成临床药师，实行业务垂直管理，2人1组（每周轮1次），跟随医疗小组，听取医师对患者一般情况的介绍。

如某骨科患者，男性，右侧股骨干闭合性骨折，X光提示：右股骨中段骨折；实验室检验：白细胞（WBC）6.6×109·L－1，血清肌酐（Cr）64mmol·L－1，尿酸（UA）364mmol·L－1。

患者对医院药学服务认知状况的调查分析

患者对医院药学服务认知状况的调查分析发表时间：2016-04-20T17:04:25.853Z 来源：《医师在线》2015年11月第23期供稿作者：李小红[导读] 绵阳市中心医院药剂科药学服务指的就是药师运用药学专业知识向患者提供直接的、和药物应用有关的服务。

李小红绵阳市中心医院药剂科四川/绵阳 621000摘要：目的：调查分析患者对医院药学服务的认知状况。

方法：选取2013年1月至2015年8月期间我院门诊及住院的1236例患者为观察对象，采用问卷调查的形式展开现场调查，并对调查结果予以统计分析，了解患者对医院医学服务的认知状况。

结果：患者对药师的认知较为模糊，缺乏对药学服务的了解，希望医院可以提供用药咨询与指导，急需以医院药学工作人员为主体的药学服务。

结论：在医院药学服务中，药师必须坚持“以患者为中心”的原则，主动和患者进行交流，指导患者合理用药，保障患者的合法权益，逐步提升自身的专业水平，以此为患者提供更加优质的药学服务。

关键词：患者；医院药学服务；认知药学服务指的就是药师运用药学专业知识向患者提供直接的、和药物应用有关的服务，以此增强药物治疗的经济性、有效性与安全性，实现合理用药[1]。

现阶段，随着医疗卫生事业的快速发展，临床用药经济、有效、安全已经成为了医护人员及患者非常关注的问题，对医院药学服务提出了新的要求。

本文通过对我院门诊及住院的1236例患者的调查分析，探讨患者对医院药学服务的认知状况，现作如下报道。

1.对象与方法1.1 调查对象选取2013年1月至2015年8月期间我院门诊及住院的1236例患者为观察对象，其中门诊924例，住院312例。

1.2 方法采用自行设计的调查问卷，对患者的性别、年龄、文化水平、用药情况、药学服务认知及需求予以调查。

按照事先制定的调查计划发放调查问卷，要求被调查者认真、如实填写，现场收回。

1.3 统计分析对所有调查问卷予以检查、核对，将收集数据录入EpiData数据管理软件中，经核对无误之后，转录入统计学软件SPSS 18.0中予以分析。

我国医院药学服务及临床药学开展现状调查医院药学服务一般状况调查

近年来，我国临床药学服务发展迅速，已经在各级医院广泛开展。临床药学服务的覆盖范围不断扩大，包括抗感染药物、心血管药物、肿瘤药物等多个领域。此外，临床药学服务的内容也日益丰富，包括药物不良反应监测、药物治疗方案评估、合理用药指导等。同时，医院临床药学服务质量得到了显著提升，为临床医生和患者提供了有力的药学支持。
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二、我国医院药学服务现状
二、我国医院药学服务现状
近年来，我国医院药学服务水平有了显著提升。首先，在政策层面，国家相继出台了一系列文件，强调医院药学服务的重要性，并对其发展提出了明确要求。其次，在实践层面，医院药学服务的范围不断扩大，涵盖了药品研发、生产、流通、使用等全过程。此外，医院药学部门在处方审核、药品调配、患者教育等方面也发挥了积极作用。
五、总结与展望
五、总结与展望
我国医院药学服务和临床药学服务的开展取得了一定的成绩，但仍存在地区差异和医院类型差异。为进一步提升药学服务质量，建议加大对欠发达地区的政策扶持和技术支持，推动药学服务的均衡发展。加强基层医疗机构的药学服务能力和水平，拓展服务范围，提高服务质量。
五、总结与展望
展望未来，随着医疗体制改革的深入推进和医药技术的不断创新，我国医院药学服务和临床药学服务将面临更多的机遇和挑战。在数字化医疗和精准医疗的背景下，医院药学服务和临床药学服务将进一步拓展和深化，为患者提供更加全面、高效的药学服务。
不同类型医院的药学服务开展情况也存在差异。综合性医院的药学服务较为全面，包括处方调剂、用药咨询、药物治疗管理等。而社区卫生服务中心和乡镇卫生院的药学服务相对简单，主要以药品供应和患者教育为主。未来，需进一步拓展基层医疗机构的药学服务范围，提升服务质量。
三、临床药学开展现状

医生对临床药学服务认识调查

医生对临床药学服务认识调查随着时代的变迁，医学科技的发展，越来越多的药物被用于治疗各种疾病。

而对于医生来说，药物的使用是治疗疾病的重要手段之一。

因此，临床药学服务成为了医生非常关注的一个环节，对于医生提高诊疗水平和治疗效果具有重要意义。

本文旨在探讨医生对临床药学服务的认识以及对该服务提供的需求和期望。

一、医生对临床药学服务的认识1.1 定义和意义临床药学服务是指药师或药学专家根据患者个体差异、病情特点、病史记录等信息，为医生提供个性化的用药建议和提供用药咨询，以最大限度地减少药物的不良反应和药物相互作用，提高药物治疗的安全性和有效性，达到优化用药的目的。

对于医生来说，临床药学服务有着非常重要的意义。

因为临床药学服务可以提供全面、准确的药物信息，帮助医生更好地了解药物的治疗效果、副作用、相互作用等方面的信息，并在此基础上作出合理的用药决策，减轻治疗风险，提高治疗效果。

1.2 临床药学服务范围临床药学服务的范围非常广泛，主要包括以下方面：（1）对临床药物治疗方案提供专业建议、指导和协助。

（2）进行临床用药监测和评估，及时反馈药物的疗效和不良反应。

（3）药物相互作用、药源性疾病和药物副作用的预防和治疗。

（4）向医生提供药物信息、用药指南、药物相互作用等方面的培训或学术交流。

1.3 临床药学服务在临床实践中的应用临床药学服务在临床实践中的应用非常广泛，主要有以下几个方面：（1）调整常规用药药师或药学专家可以通过对临床病史、药物使用记录等方面的调查分析，为医生提供调整常规用药的建议，如增加剂量、减少剂量等。

（2）调整药物配方临床药学专家可以通过检查医生开出的处方信息，对药物的种类、剂量、频率等方面进行审核和调整，在此基础上提供合理的药品配方和建议。

（3）解决用药中的问题临床药学服务的专业人员可以帮助医生解决一些用药中的问题，如药品的不同剂型、不良反应、药物相互作用等，提供相应的解决方案。

1.4 医生对临床药学服务的认可程度由于临床药学服务的优点和作用越来越引起医务人员的重视，因此，目前越来越多的临床医生对临床药学服务的认可程度越来越高。

药学服务调查报告

药学服务调查报告篇一：县级医院开展临床药学服务的调查报告县级医院开展临床药学服务的调查报告【摘要】目的:通过对县级医院药学服务开展现状的调查，探讨如何提高医院药学服务的水平。

方法:结合实际，重点调查统计20XX年药物咨询人数、咨询内容，20XX年1~12月462例地高辛血药浓度监测报告，以及其它临床药学开展工作。

结果：药物咨询窗口及临床各项工作的开展，为临床合理用药起到了积极的作用。

目前医院临床药学服务的基础仍很薄弱，通过加强药师的理论学习、技能培训，加强医药合作等以弥补不足，提高服务水平。

结论：药学服务是目前医院药学发展的方向，还需要不断地完善。

【关键词】县级医院；药学服务；药师药学服务(Pharmaceuticalcare，Pc)是一种“以病人为中心”的服务理念，是药学人员利用药学专业知识和技术，向社会公众提供直接的、负责任的、与药物使用相关的各类服务[1]。

近年来在我国得到迅速发展，但是，在县级医院开展临床Pc尚处于起步阶段。

我院推行以合理用药为中心的临床Pc，开展药物咨询工作，以满足临床安全、合理、有效、经济的使用药物需求。

1医院临床Pc开展情况1.1药物咨询窗口的开设：目前，医院门诊普遍存在“三长一短”的现象，即挂号时间长、检查时间长、取药时间长、看病时间短。

在这样的情况下，用药咨询就是一个很好的补充。

为配合临床及门诊医疗需要，我院在门诊开设了药物咨询服务窗口，设立了专门热线电话，向病人提供合理用药信息，解答疑问，增加病人用药的依从性，同时提供有关药品的规格、价格、用法用量、适应证和不良反应等信息。

在20XX年1～12月的工作中，接待咨询近1450例，直接答复率93%以上。

见表1。

篇二：有关药学服务社会调查报告有关药学服务社会调查报告药学院07级胡家碧社会中没做到“知药—懂药—用药”的人们很多，本组通过对广州从化市鳌头镇山心村的村民进行一次有关药学服务的社会调查，发现村民们对医药方面的意识并不太高，普遍存在一些用药上不正确的方面（小孩、老人表现尤为突出）。

患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况调查研究

患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况调查研究摘要】目的:探讨患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况调查研究。

方法：从2017年6月-2019年6月对本院的患者及家属90例进行调查，采用调查问卷的方式并对调查结果进行统计分析，对患者及其家属希望获得服务内容进行分析。

结果：患者及其家属希望获得服务内容中用药咨询为76例，所占比例为84.44%，药学监护为55例，所占比例为61.11%，合理用药指导为49例，所占比例为54.44%，药物经济学为62例，所占比例为68.89%，药物警戒为67例，所占比例为74.44%，用精准药物治疗为50例，所占比例为55.56%，数据有统计学意义（P<0.05）。

结论：患者及其家属对临床药师及药学的认知有所欠缺，应当加强宣传力度，通过推进临床药师建设等措施抬高对临床药师及药学服务认知，提高其服务质量和水平，以此来满足患者及家属的需求。

【关键词】患者及其家属；临床药师；药学服务认知；需求情况；调查问卷自2017年6月以来，本院将随着改革的伸入，以药补医机制作为切入点，逐步推进综合改革，随着医院药学工作模式的改变，临床上药学快速发展并不断的壮大[1]。

2011年原卫生部以及国家中医药管理局等联合发布《医疗机构药师管理规定》，其中该规定中表明，医疗机构应当配备临床药师并参与临床药物治疗当中。

临床药师及药学服务工作逐渐被人们所重视。

为了解患者及家属对临床药师及对药学的认知和评价，本文以我院的患者及家属90例作为对象开展研究，探讨患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况调查研究，报道如下。

1.资料与方法1.1临床资料从2017年6月-2019年6月对本院的患者及家属90例进行调查，采用调查问卷的方式并对调查结果进行统计分析。

男46例，女44例，年龄（21-55）岁，平均（43.33±6.62）岁。

1.2 方法对参与本次研究的患者及其家属发放调查问卷，调查关于患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况，包括两大内容，患者及家属的基本信息，包括患者及其家属的年龄、性别、学历等，患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况，共10个项目。

患者对临床药师职业认知度的调查

患者对临床药师职业认知度的调查摘要：为了解患者对临床药师的认知程度，现通过调查问卷的方式向200名患者发放问卷，并利用Excel数据分析，得出结果，完成对患者认知度的调查。

调查结果显示，有67.88%的患者不了解临床药师，而临床用药期间仅有7.77%的患者得到了临床药师的专业指导，在临床中患者往往更加信任医生。

对此，临床药师在临床治疗的过程中应主动参与其中，提高自身专业技术水平，为患者提供更好的服务。

关键词：临床药师；基本情况；认知度；调查临床药师是指以系统药学专业知识为基础，并具有一定医学和相关专业基础的知识与技能，直接参与到临床用药，促进药物合理应用和保护患者用药安全的药学专业技术人员。

临床药师不仅需要对医嘱用药的合理性进行指导和审核，保证药物治疗的合理、安全、有效，而且还需要做好新药上市后临床观察，收集、整理、分析、反馈药物安全信息的工作。

可以说，临床药师是临床用药的最后一层保障[2]。

1治疗与方法临床药师一职起源于20世纪五六十年代的美国[1]。

当时由于众多的错误用药现象导致许多患者都出现了用药不良反应和更为严重的药源性损伤，给患者、家属及社会带来了极大的痛苦和负担。

由此美国首先建立了临床药学这一学科，旨在培养出专业的药科人才来改善不良用药的现象。

我国也于20世纪80年代在医学类高校开展了临床药师这一专业。

1983年，湖南湘潭医院首先成立了临床药学室，哈尔滨医药大学第二医院建立了临床药学研究室。

1981年，国家卫生部批准了12家试点医院开展临床药学。

1999年，卫生部颁发的《医院药师规范化培训大纲》更进一步地完善了临床药师的工作职责。

2002年国家颁布的《医疗机构药事管理暂行规定》明确表示“医疗机构应当配备临床药师，临床药师应当全职参与临床药物治疗工作，对患者进行用药教育，指导患者安全用药。

”临床药师作为临床上指导合理用药的专业技术人员，其真正的服务人群是患者，患者对临床药师的了解程度能够反应出临床药师这一职业在基层的普及程度，所以本次调研主体为患者。

临床药师的认知度和需求情况调研

参考文献[1]王维治.神经病学[M ].第5版.北京:人民卫生出版社,2006:134-134.[2]国家中医药管理局脑病急症协作组.中风病诊断与疗效评定标准(试行)[J].北京中医药大学学报,1996,19(1):55.[3]中华神经科学会.中华神经外科学会.各类脑血管疾病诊断要点[J].中华神经杂志,1996,29(6):381.[4]王拥军.卒中单元[M ].北京:科学技术文献出版社,2004:518-519.[5]Watanabe T,Tanaka M,Watanabe K,et al.Res earch and devel opmentof the free radical s cavenger edaravone as a neuropro tec tant.Yakugaku Zass hi,2004,124(3):99.[6]李检生.新型自由基清除剂依达拉奉的脑保护作用[J ].国际神经病血神经外科学杂志,2006,33(2):125.[7]张永积,宋祖军,张新春.灯盏花素对脑梗死患者超氧化物歧化及丙二醛含量[J].中国急救医学,2003,23(6):394.(2008 07 25收稿)临床药师的认知度和需求情况调研汤静,潘慧,徐松,刘皋林 (上海交通大学附属第一人民医院临床药学室,上海200080)摘要目的研究临床药师的认知度和需求情况。

方法采用问卷调查的方法,分别对医务人员、患者、临床药学及药学本科生进行随机问卷调查,统计分析数据。

结果共发出1300份问卷,其中针对医务人员的500份调查问卷,回收479份,回收率95.8%。

调查显示68.82%医务人员认为很有必要听临床药师的意见,66.67%医护人员认为临床药师有必要加强药物经济学知识。

针对患者的500份调查问卷,回收481份,回收率96.2%。

调查显示56.84%患者主动向药师咨询相关用药问题。

针对学生的300份问卷,回收291份,回收率97%。

临床药学服务现状研究论文

临床药学服务现状研究论文临床药学服务是指通过专业知识和技能为患者提供合适、安全、有效的药物治疗服务的过程。

随着医疗水平不断提高和患者对药物治疗需求不断增加，临床药学服务的重要性日益凸显。

然而，目前我国临床药学服务的现状存在一些问题和挑战，需要进行深入研究和改进。

一、临床药学服务现状1.临床药学服务范围狭窄。

目前我国临床药学服务主要集中在药师的基本药学知识和技能教育，而对于在临床实践中提供具体药物治疗方案的专业性服务尚未充分发挥。

2.药师与医师合作不足。

在临床工作中，药师与医师之间合作不够紧密，导致药物治疗的协调性和准确性不够高，影响患者的用药效果。

3.临床药学服务质量参差不齐。

目前国内一些医疗机构的临床药学服务水平较低，药师的职业素养和技术水平不高，导致服务质量参差不齐。

4.患者对临床药学服务的认知度低。

患者对临床药学服务的需求意识不强，容易忽视药师在药物治疗中的作用，影响药师提供服务的效果。

二、临床药学服务现状的原因分析1.教育培训不足。

目前我国对于临床药学服务的教育培训比较欠缺，很多药师在专业知识和技能方面存在一定的缺陷。

2.机构经费不足。

由于临床药学服务对机构的投入比较大，很多医疗机构由于经费限制无法开展规范的临床药学服务。

3.缺乏相应政策支持。

目前我国对于临床药学服务的政策支持不足，缺乏相关奖励政策和监管制度，导致药师的积极性不高。

4.患者观念落后。

一些患者仍然认为药师的作用不大，对于临床药学服务的需求意识较低，影响药师提供服务的积极性。

三、改进临床药学服务的对策建议1.加强药师教育培训。

提高药师的专业知识和技能水平，增强其在临床药学服务中的作用和地位。

2.促进医师与药师合作。

建立医师与药师的合作机制，提高药物治疗的协调性和准确性。

3.增加临床药学服务机构经费投入。

增加医疗机构对临床药学服务的经费投入，提高服务质量。

4.加强对患者的宣传教育。

提高患者对临床药学服务的认知度，使其更好地利用药师的专业知识和技能。

住院病人对中医护理认知及需求调查

住院病人对中医护理认知及需求调查【摘要】目的本研究旨在调查住院病人对中医护理的认知水平和需求。

方法我们在五家医院中，分别收集了600例住院病人的数据。

通过结构化面访问谈话和问卷调查的方式，我们收集了有关患者对中医护理的认知程度和需求的信息。

问卷涵盖了患者的基本信息、中医护理的了解程度、对中医护理的态度以及他们希望获得的中医护理服务的具体方面。

结果调查结果显示，64%的受访者表示对中医护理有一定的了解，而36%的患者对中医护理知之甚少。

受访者中，76%的人表示愿意尝试中医护理，尤其是针灸和中药疗法。

对中医护理服务的需求方面，患者最希望获得的是疼痛管理（42%）、情绪调节（28%）和健康促进（20%）等服务。

结论本研究表明，住院病人对中医护理有一定的认知，且存在明显的需求。

医院应该加强中医护理的推广和培训，以满足患者对中医护理的需求。

【关键词】住院病人；中医护理；认知；需求调查中医护理作为传统医学的重要组成部分，中医护理强调身心平衡、个体化治疗和自然愈合，因此受到越来越多的患者的关注和需求。

然而，尽管中医护理在实践中取得了一定的成就，但患者对中医护理的认知水平和需求仍然值得深入探讨。

住院病人是医院的重要受众，他们的需求和期望直接影响医疗服务的质量和满意度。

因此，了解住院病人对中医护理的认知程度和需求将有助于医疗机构更好地满足患者的期望，并提供个性化的医疗护理。

1资料与方法1.1一般资料本次调查的患者年龄分布广泛，涵盖了不同年龄段的人群，包括18-30岁的有240人、31-45岁有210人、46-60岁有90人以及61岁以上有60人。

其中男性患者352人，女性患者248人。

患者的教育程度多样，包括高中及以下（320人）、大学（230人）、硕士及以上（50）等各种教育水平，1.3方法设计一份结构化问卷，包括以下部分：（1）个人信息：包括年龄、性别、教育程度、婚姻状况、住院原因等。

（2）中医护理的认知：提问患者是否了解中医护理、是否曾接受过中医治疗，以及他们对中医的了解程度。

患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况分析

２０１９年１２月上调查研究患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况分析胡婷婷沭阳仁慈医院，江苏宿迁 223600【摘要】目的：分析患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况。

方法：通过随机选样、问卷调查的方式将2018年5月到2019年7月期间来我院就诊的126例患者及其家属作为研究对象，调查患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况，统计调查结果。

结果：调查发现，在126份问卷中，有60％左右的患者及家属不熟悉“临床药师”这一职业且不知晓患者临床药师和药房药师的区别；95.2%的患者及其家属希望在用药遇到问题时得到临床药师的专业指导，77.8%的患者及家属十分赞同临床药师与医生共同讨论给药方案；93.7%的患者及其家属支持临床药师下临床关心患者用药情况等。

结论：应加强和推进临床药师体制建设，提高宣传度，同时要不断提高临床药师的药学服务质量和水平，满足广大患者的需求，使患者在懂药知药的情况下合理用药。

【关键词】临床药师；药学服务；认知；需求[中图分类号] R952 [文献标识码] A [文章编号] 2096-5249(2019)23-0208-02随着医药研发技术的不断发展，发挥相似作用药物的种类越来越多，而患者对药物的选择也多样化，与此同时，患者对药物的安全性和有效性也提出了较高的要求。

临床上不合理用药的情况时有发生，由于药物间相互作用或者药物本身半衰期及药物药代动力学的影响，在不合理用药的情况下，会对患者的治疗效果甚至身体健康造成严重影响[1]。

本次研究调查分析了目前患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况，现将结果做以下报道。

1　资料及方法1.1一般资料及研究方法　选取2018年5月到2019年7月期间来我院就诊的126例患者作为研究对象，调查患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况，统计调查结果。

通过发放问卷的方式进行调查，共设计调查问题6个，发放126份问卷。

某中医院医生与患者对中医临床药学工作认知情况的调查研究

质，说明医学继续教育得到了广大基层医护人员的认可。

同时，该项调查也发现，79.8%的人认为目前医学继续教育的形式不能调动其学习积极性[3]。

而从笔者本次研究也能发现，不同等级的护理人员对培训的形式也有不同的倾向，提示医院应根据实际工作需要，分层进行多种形式的继续教育，提高护理人员参加继续教育的积极性，在开展理论知识培训的同时，选择一些适合的实用技术进行培训，进而达到提升医护人员素质的目的。

药物警戒是新药上市后不良反应的研究方法之一，其目的之一就是向卫生专业人员及时传递信息，以减少药品不良反应的影响和范围。

姑且不论欣弗事件与鱼腥草、双黄连、刺五加等中药注射剂等事件是假药、劣药还是药物不良反应，仅从本次调查中护理人员对它们的知晓程度来看，一方面反映出部分人员不十分了解这些事件，有7.8%将欣弗事件归为中药不良反应，不足1%的人能将5个正确备选答案全部选出。

这需要医院层面拓展医护人员获取这方面信息的渠道，如加大药学人员对合理用药的指导；另一方面也反映出部分护理人员不能正确区分药物的天然风险和人为风险，这样就会导致将中药注射剂“妖魔化”或者“神化”，造成过度恐慌和麻痹大意的错误心态。

这需要社会其他阶层与医务人员进行良好的风险信息交流，保证交流的风险信息确实为对方所理解。

3.2..分类管理有助于降低中药注射剂使用风险.本次调查在知识类题目中设计了关于出现中药注射剂不良反应高危人群的问题，结果A、B医院分别有47.0%和74.5%的护理人员能正确回答，是回答正确率较高的题目之一。

说明护理人员，尤其是B 医院的护理人员在用药对象上有相当的风险识别能力。

2007年，国家食品药品监督管理局将57种易发生不良反应的中药注射剂按照风险程度分成高风险、较高风险和一般风险三类。

这为医院进行中药注射剂使用的风险管理提供了指导和依据。

医院可根据患者的风险等级和药品的风险等级综合进行风险管控。

3.3..重视药品说明书的指导性作用.药品说明书是具有法律效力的药品使用的说明文件，包含药品安全性、有效性等重要的科学数据、结论和信息。

住院药房提高药学服务的临床效果分析

住院药房提高药学服务的临床效果分析目的探讨住院药房提高药学服务对临床效果的影响。

方法选择我院未进行药学服务改革时的病例200例，设为对照组，并选择进行药学服务改革后的病例200例，设为观察组，统计并比较两组患者的用药情况与生活质量。

结果对照组不合理的处方用药和药品质量存在问题的患者所占比例分别为22%、4.5%，观察组患者分别为5%、0，远小于对照组；对照组患者用药依从性与用药准确性分别为80%、76%，观察组患者分别为95%、94%，远高于对照组，对照组患者的生活质量评分在环境领域、社会关系、心理领域和生理领域四个方面均低于观察组，差异均显著。

结论住院药房提高药学服务水平可以使患者的用药依从性、用药准确性与生活质量提高，值得在临床上进行推广。

标签：住院药房；药学服务水平；临床效果为了更好的提高住院患者的用药安全，很多住院药房不断改革自身的药学服务水平。

如今药学服务目标已经由以患者为中心取代了过去的以调配为中心，并且取得了很大进步[1]。

为探讨住院药房提高药学服务对临床效果的影响，笔者结合本院患者资料进行分析调查，现进行如下报道。

1 资料与方法1.1一般资料从2012年1月～2013年1月住院取药的患者中随机选择200例，设为对照组，此时并未进行药学服务改革，从从2013年1月～2014年1月住院取药的患者中随机选择200例设为观察组，此时已经进行了药学服务改革。

全部病例中包括不同学历、年龄阶段与科室的患者，可以进行研究。

而且性别、年龄、学历和病情等基本资料在两组患者之间差异并不显著，P>0.05，可行比较。

1.2调查与评价方法调查方法：对两组患者的咨询和使用药物的情况、出现的不良反应、药物质量和药物注意事项等使用的调查问卷是我院自行设计的，以便统计患者的用药依从性与用药准确性。

本次研究共向400例患者发放调查问卷，由患者自己填写，如果患者行动不便或不识字，家属可以协助其完成问卷，所有问卷都被回收。

医生对临床药学服务认识调查

医生对临床药学服务认识调查临床药学服务是药师运用药学专业知识向患者提供直接的、负责的、与药物使用有关的服务，以提高药物治疗的安全性、有效性与经济性。

通过药师走出药房，走进病房，进入到患者的药物治疗方案的决策和执行中来达到服务目标。

临床医务人员对临床药师的认同与否，对临床药学服务的了解程度直接关系到临床药学工作的顺利开展。

笔者通过调查临床药师下临床前、后，医务人员对临床药学服务的认知情况、对这项工作持有的态度以及对药学服务的需求等进行比较，为促进临床药学工作的深入开展提供有益的信息。

1调查对象和方法1.1调查对象医院在职的医师和护士共138人，其中临床医师92人，护士46人。

1.2调查方法和内容本次问卷调查于2010年9月在全院23个临床科室中进行。

调查分为两部分，一是没有临床药师参加查房的科室，医务人员63人，二是有临床药师参加查房的科室，医务人员75人。

采用预先设计的问卷调查表，由被调查者根据个人的主观感受独立填写问卷。

问卷内容包括4个方面:对临床药学的了解、医务人员的用药行为特征、对药物知识的需求以及对临床药师的看法等。

2结果发出问卷共138份，收回138份，有效问卷138份，有效回收率100%。

2.1基本情况138名被调查者中最高学历为硕士，最长工作年限为36年，学历、专业职称及工作年限分布情况见表1。

2.2医务人员对临床药学工作的认知情况本次调查设计了2个问题以了解医务人员对临床药学的认知情况:(1)您了解临床药学服务工作吗;(2)通过怎样的途径了解。

具体结果(多选)见表2。

2.3医务人员处理用药问题的方式及对药物知识的需求通过对比临床药师下临床前、后，医务人员获取药物信息和处理用药问题的行为特征，了解临床药学服务取得的成效以及存在的不足。

调查设计了2个问题:(1)您通过什么渠道获取药物信息;(2)您在工作中遇到相关的药物问题时的处理方法是什么。

具体结果(可多选)见表3。

2.4医务人员对药物知识的需求情况通过对比临床药师下临床前后医务人员对药物知识的需求情况，帮助临床药师找准工作的切入点，以利于工作的深入开展。