沟通与和谐ppt优秀课件3 教科版
合集下载
]教科版八上第一单元第一课之沟通与和谐(共24张PPT)
![]教科版八上第一单元第一课之沟通与和谐(共24张PPT)](https://img.taocdn.com/s3/m/e590ed11227916888486d757.png)
化解爱的冲突
①学会多观察——了解父母； ②学会多一分付出——感恩父母； ③学会不提过分要求——体谅父母； ④学会换位思考——理解、宽容父母； ⑤学会赞赏父母、帮助父母； ⑥学会虚心接纳父母正确的意见——认真聆听父母； ⑦学会多谈心交流，求同存异——释放自我。
你静静地离去 一步一步孤独的背影 多想伴着你 告诉你我心里多么地爱你 花静静地绽放 在我忽然想你的夜里 多想告诉你 其实你一直都是我的奇迹 一年一年风霜遮盖了笑颜 你寂寞的心有谁还能够体会 是不是春花秋月无情 春去秋来你的爱已无声 把爱全给了我把世界给了我 从此不知你心中苦与乐 多想靠近你 依偎在你温暖寂寞的怀里 告诉你我其实一直都懂你 多想告诉你 你的寂寞我的心痛在一起
与同伴之间关系越来越密切，与父母的 亲情关系变得相对疏远.
• 这天，青云给妈妈打电话说：“我想和朋 友一起去划船。”妈妈说：“让你跟我出 差你都不愿意，却想着和朋友一起去玩， 先别去了，等我回去，我们一起去。”
解决方法——
了解父母 的辛苦、困难， 体验父母的情绪需要，关 心父母的身体、心理状况， 给与父母更多的精神安慰。
《懂你》
Байду номын сангаас
被误解，不冲动，敬父母，多沟通。 不还口，心气平，劝父母，讲文明。
打不该，莫效仿，细思量，好心肠。
听唠叨，莫心烦，细思量，藏箴言。 提要求，莫过高，没满足，不计较。 要外出，打招呼，让父母 ，免担忧。 疼子女，思绪牵，在外时，报平安。
对父母，无隐瞒，说见闻，听意见。
对批评，不反感，有则改，无则勉。 受表扬，莫骄傲，常思过，胜良药。 有错误，敢承认，听批评，得教训。
调节、控制自己的情绪、 态度，克服逆反心理。
当父母犯错误的时候，你怎么办？ 解决方法——
《有效沟通》PPT课件
尊重性
尊重对方的观点和感受，避免 使用攻击性或贬低性的语言。
提高听力理解和反馈能力方法
积极倾听
多角度思考
保持专注和耐心，认真倾听对方的观点和 感受。
尝试从对方的角度思考问题，以更好地理 解对方的立场和需求。
提问与澄清
练习与反思
在对话中适时提问或请求澄清，以确保准 确理解对方的意图。
通过模拟对话、角色扮演等方式进行练习， 并在结束后进行反思和总结，不断提高自己 的听力理解和反馈能力。
《有效沟通》PPT课件
目录
• 沟通基本概念与重要性 • 沟通类型与技巧 • 听力理解与反馈技巧 • 语言表达与演讲技巧 • 跨文化沟通策略 • 职场沟通技巧 • 总结回顾与展望未来
01
沟通基本概念与重要性
Chapter
沟通定义及作用
沟通能够传递各种信息，包括思 想、情感、知识等。
沟通是解决各种问题的重要手段 ，通过协商、讨论等方式，可以 找到问题的解决方案。
内容层次分明
合理安排演讲内容，确保各部分之 间的逻辑关系清晰。
结尾收束有力
用简洁明了的语言总结演讲内容， 留下深刻印象。
演讲风格塑造和气氛营造
风格符合主题
根据演讲主题选择合适的风格 ，如正式、幽默或亲切等。
语音语调运用
运用不同的语音语调表达情感 ，增强演讲感染力。
肢体语言配合
用适当的肢体语言辅助演讲， 增强表达效果。
鼓励参与
鼓励与会人员积极发言、提出建设性意见， 激发团队的创新和协作精神。
控制会议时间
合理安排会议时间，避免会议时间过长导致 疲劳和注意力不集中。
做好会议记录
指定专人负责会议记录，确保会议内容的准 确性和完整性，便于后续跟进和落实。
人际沟通与和谐生活ppt课件
9
关于沟通
沟通的定义：人与人之间通过语言、文 字、符号或其它表现形式进行信息传递 和交换过程
沟通的目的：控制、指导、激励、决策、 反馈和评价，信息交流和社会需求
沟通失败之后：还能不断地沟通，这时 候耐性及品德就显得特别重要
10
沟通的前提
对别人感兴趣 尊重他人 接受自己 自信 先理解别人再求被理解 消除误解增强信任
18
表現同理心
公式: 感受 事实1 事实2 事实3 感受 0.感受: 你当然生气了 1.事实: 你加班那么地辛苦 2.事实: 小孩现在还在医院里 3.事实: 工作上别的单位还不能配合你 0.感受: 如果我是你 我可能比你还生气
分享他的感受 并没有同意他的行为
19
耐心傾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 注视交流: 有助于集中注意力, 还可以
看清楚说话者的脸部表情跟肢体语言 注重肢体语言: 微笑和点头可以表示你
有把对方的话听进去 适时地提出问题: 可使对方感到你全神
贯注地倾听, 如: “然后呢?” 最佳表达者通常是最佳聆听者
20
培养幽默感
幽默感是沟通的润滑剂可以缓冲情绪 带动气氛 化解尴尬 去除压力 保持赤子之心 充满好奇 学习讲笑话 自我解嘲 强调重点
你的声音是一种乐器 为了清晰而强调 运用语言、语调、音量和语速达到最好的沟通
效果 用第一人称直截了当的表达自己的意思 选用中性、明确、具体、好记、有活力的词汇 多用“请求”,不用命令 在没有说明原因之前不要说你喜欢什么或不喜
欢什么
30
收集正确信息
倾听：是你能给予对方的重要礼物 方式：用一只耳朵听；表情呆滞地听；
真心诚意：专心注视，诚恳相处 具体明确：使用一些具体的字眼，让
关于沟通
沟通的定义：人与人之间通过语言、文 字、符号或其它表现形式进行信息传递 和交换过程
沟通的目的：控制、指导、激励、决策、 反馈和评价，信息交流和社会需求
沟通失败之后：还能不断地沟通，这时 候耐性及品德就显得特别重要
10
沟通的前提
对别人感兴趣 尊重他人 接受自己 自信 先理解别人再求被理解 消除误解增强信任
18
表現同理心
公式: 感受 事实1 事实2 事实3 感受 0.感受: 你当然生气了 1.事实: 你加班那么地辛苦 2.事实: 小孩现在还在医院里 3.事实: 工作上别的单位还不能配合你 0.感受: 如果我是你 我可能比你还生气
分享他的感受 并没有同意他的行为
19
耐心傾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 注视交流: 有助于集中注意力, 还可以
看清楚说话者的脸部表情跟肢体语言 注重肢体语言: 微笑和点头可以表示你
有把对方的话听进去 适时地提出问题: 可使对方感到你全神
贯注地倾听, 如: “然后呢?” 最佳表达者通常是最佳聆听者
20
培养幽默感
幽默感是沟通的润滑剂可以缓冲情绪 带动气氛 化解尴尬 去除压力 保持赤子之心 充满好奇 学习讲笑话 自我解嘲 强调重点
你的声音是一种乐器 为了清晰而强调 运用语言、语调、音量和语速达到最好的沟通
效果 用第一人称直截了当的表达自己的意思 选用中性、明确、具体、好记、有活力的词汇 多用“请求”,不用命令 在没有说明原因之前不要说你喜欢什么或不喜
欢什么
30
收集正确信息
倾听：是你能给予对方的重要礼物 方式：用一只耳朵听；表情呆滞地听；
真心诚意：专心注视，诚恳相处 具体明确：使用一些具体的字眼，让
沟通和谐PPT演示课件
——如何让信息明确地传递
检查沟通的效果（2）
●应将检查沟通效果列为公司沟通程序的一个 部分；
●检查沟通效果时，提问的方式十分重要。
精益 用心 技术 环境 微笑 实现
沟通技巧
——如何让信息明确地传递
聆听与确认
●真正的沟通高手首先是一个热衷于聆听的人 ——统计显示：倾听占了管理人员全部时间的30-40％； ——调查显示：“倾听”名列20项重要经营技巧之首； ——聆听是建立信任最有效的方法。
沟通技巧
——沟通概论
管理模式与沟通（2）
●案例二： 你刚刚晋升为班组长，在你被提升之前，生产平稳 发展，但现在班组质量下降，因而你想改变工作程序和
任务分配。但是，你的职员不但不配合，反而不断地抱 怨说他们的前任老板在位时情况是如何如何的好。你 怎么办？
精益 用心 技术 环境 微笑 实现
沟通技巧
——沟通概论
●接受障碍 ——怀有成见； ——传递者与接收者之间的矛盾；
精益 用心 技术 环境 微笑 实现
沟通技巧
——沟通概论
消除沟通障碍
●发信者 ——信息是传递给谁的？ ——我为什么要沟通？ ——明确沟通的内容。 ——选择最合适的时间、地点和方式沟通。 ——与接收者保持联系。
精益 用心 技术 环境 微笑 实现
●你必须养成能探知结果的敏锐感和变通的能力。
精益 用心 技术 环境 微笑 实现
沟通技巧
——如何让信息明确地传递
检查沟通的效果（1）
● 沟通的关键是听者所听到的和他对信息内 容的理解；
● 检查沟通效果的方法： 请求信息的接收者对你表达的信息 再解释一遍。
精益 用心 技术 环境 微笑 实现
沟通技巧
其 能呈现出真实的地貌。
检查沟通的效果（2）
●应将检查沟通效果列为公司沟通程序的一个 部分；
●检查沟通效果时，提问的方式十分重要。
精益 用心 技术 环境 微笑 实现
沟通技巧
——如何让信息明确地传递
聆听与确认
●真正的沟通高手首先是一个热衷于聆听的人 ——统计显示：倾听占了管理人员全部时间的30-40％； ——调查显示：“倾听”名列20项重要经营技巧之首； ——聆听是建立信任最有效的方法。
沟通技巧
——沟通概论
管理模式与沟通（2）
●案例二： 你刚刚晋升为班组长，在你被提升之前，生产平稳 发展，但现在班组质量下降，因而你想改变工作程序和
任务分配。但是，你的职员不但不配合，反而不断地抱 怨说他们的前任老板在位时情况是如何如何的好。你 怎么办？
精益 用心 技术 环境 微笑 实现
沟通技巧
——沟通概论
●接受障碍 ——怀有成见； ——传递者与接收者之间的矛盾；
精益 用心 技术 环境 微笑 实现
沟通技巧
——沟通概论
消除沟通障碍
●发信者 ——信息是传递给谁的？ ——我为什么要沟通？ ——明确沟通的内容。 ——选择最合适的时间、地点和方式沟通。 ——与接收者保持联系。
精益 用心 技术 环境 微笑 实现
●你必须养成能探知结果的敏锐感和变通的能力。
精益 用心 技术 环境 微笑 实现
沟通技巧
——如何让信息明确地传递
检查沟通的效果（1）
● 沟通的关键是听者所听到的和他对信息内 容的理解；
● 检查沟通效果的方法： 请求信息的接收者对你表达的信息 再解释一遍。
精益 用心 技术 环境 微笑 实现
沟通技巧
其 能呈现出真实的地貌。
沟通与协调技巧培训课件(PPT 44张)
2003年7月28日 27
公理3：
★对词汇的理解不一样，对词汇的
意义引起的综合感觉不一样。
例如：“对那个人，我没有印象。”
理解：刚才没有注意。
对那人没有好感。 说话人的记忆力不好。 说话人不方便发表自己的看法。
2003年7月28日 28
倾听的一般步骤：
预言或已有的想法； 接收信息－－集中于听说话的内容； 保持目光的接触，注意收集非语言信 息； 评价说话者的目的、动机； 在情感的基础上提出问题 －－移情能力； 记住对方所表达的感受。
投 入
29
2003年7月28日
我需要钱买 节日礼物。
评价我需要卖 多少本书， 才能够买节 日礼物。
各种刺激：噪音、 电话声、收音机
记忆：收 购旧书的时 间和地址。
注意刺激：从 收音机中知道 有高价收购旧 书的。
为刺激赋予了新的 含义：卖书就有钱 买节日礼物
有效倾听的关键点
关键一 找到感兴趣之处
好的倾听者 寻求益处和机会
有效倾听的关键点
关键四 听思想
好的倾听者 听主要观点
坏的倾听者 听事实
2003年7月28日 34
有效倾听的关键点
关键五 灵活
记的笔记少，根据说话者 好的倾听者 的不同采取不同的记录方 法
只用一种方法记笔记，记 坏的倾听者 得很详细
2003年7月28日 35
有效交流的关键点
关键六 致力于倾听
努力工作，表现出积极的 好的倾听者 身体状态
坏的倾听者 不听乏味的话题
2003年7月28日 31
有效倾听的关键点
关键二 评判内容而不是传播
好的倾听者 评价内容跳过传递错误
坏的倾听者 如果传递不好的话就不听
公理3：
★对词汇的理解不一样，对词汇的
意义引起的综合感觉不一样。
例如：“对那个人，我没有印象。”
理解：刚才没有注意。
对那人没有好感。 说话人的记忆力不好。 说话人不方便发表自己的看法。
2003年7月28日 28
倾听的一般步骤：
预言或已有的想法； 接收信息－－集中于听说话的内容； 保持目光的接触，注意收集非语言信 息； 评价说话者的目的、动机； 在情感的基础上提出问题 －－移情能力； 记住对方所表达的感受。
投 入
29
2003年7月28日
我需要钱买 节日礼物。
评价我需要卖 多少本书， 才能够买节 日礼物。
各种刺激：噪音、 电话声、收音机
记忆：收 购旧书的时 间和地址。
注意刺激：从 收音机中知道 有高价收购旧 书的。
为刺激赋予了新的 含义：卖书就有钱 买节日礼物
有效倾听的关键点
关键一 找到感兴趣之处
好的倾听者 寻求益处和机会
有效倾听的关键点
关键四 听思想
好的倾听者 听主要观点
坏的倾听者 听事实
2003年7月28日 34
有效倾听的关键点
关键五 灵活
记的笔记少，根据说话者 好的倾听者 的不同采取不同的记录方 法
只用一种方法记笔记，记 坏的倾听者 得很详细
2003年7月28日 35
有效交流的关键点
关键六 致力于倾听
努力工作，表现出积极的 好的倾听者 身体状态
坏的倾听者 不听乏味的话题
2003年7月28日 31
有效倾听的关键点
关键二 评判内容而不是传播
好的倾听者 评价内容跳过传递错误
坏的倾听者 如果传递不好的话就不听
《沟通与协调》课件
调解和仲裁
4
通过第三方干预来解决冲突。
有效求。
语言技巧
使用清晰、明确和恰当的语言表达。
合作技巧
积极参与团队合作并建立共同目标。
冲突解决技巧
掌握解决冲突的方法和技巧。
结束语
总结和回顾
概括沟通与协调的重要概念和 技巧。
沟通与协调对组织和 团队的重要性
解释沟通和协调对团队协作和 组织成功的重要作用。
《沟通与协调》PPT课件
# 沟通与协调
什么是沟通与协调
沟通是有效交流信息和想法的过程。协调是不同个体之间实现共同目标的行动。
沟通的类型
语言沟通
通过口头和书面语言交流信息。
书面沟通
通过书写文字进行交流和信息传递。
非语言沟通
通过身体语言、面部表情和姿势传达信息。
电子通讯
通过电子设备和互联网传递信息和交流。
沟通的障碍
1 语言障碍
语言差异导致理解困难。
3 个人偏见
主观偏见或立场导致有效沟通的障碍。
2 文化差异
不同文化背景引起的误解。
4 技术问题
技术故障或困难影响信息传递效果。
协调的方法
1
共同协作
通过团队合作和协商达成一致。
议价和妥协
2
寻找折中方案以满足各方需求。
3
强制性协调
使用权威或强制力来实现协调。
课程建议
提供如何提高沟通和协调技巧 的实际建议。
沟通与和谐ppt优秀课件3 教科版
• （2）①给父母洗一次脚②帮父母做家务事③在生活中照顾父母
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
两代人之间只有加强沟通，增进彼此的理解，才会消除或减少
因此A项正确。
例2、当我们与父母发生矛盾的时候，要和父母商量，因为商量 A.沟通的过程 B.妥协退让 C.战胜父母，让他们让步 D.找冲突，找矛盾
答案解析
• 答案：A
• 解析：父母是我们最亲近的人，相互之间有着难以割舍的亲情
• 3、我们与父母在知识水平、思想观念、行为方式、人生阅历等
因此对同一问题的_____不一定相同，这是双方矛盾产生的重要
4、妥善处理尊重父母、孝敬父母与帮助父母的关系。父母有时 我们要在___、孝敬父母的基础上，采取___的方式帮助父母。 5、子女与父母要站在的立场上考虑问题，加强沟通。 6、我们要采取恰当的方式处理与父母、长辈的矛盾，做到依靠 主而不逆反，真正走向独立与成熟；在于父母的_____中，学会 互关心、相互理解、共同发展。
1、天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德载物。 2、如果放弃太早，你永远都不知道自己会错过什么。 3、你特么的看看你现在的样子?还是我爱的那个你么? 4、你的选择是做或不做，但不做就永远不会有机会。 5、你必须成功，因为你不能失败。 6、人生有两出悲剧：一是万念俱灰，另一是踌躇满志。 7、男儿不展风云志，空负天生八尺躯。 8、心灵纯洁的人，生活充满甜蜜和喜悦。 9、遇到困难时不要抱怨，既然改变不了过去，那么就努力改变未来。 10、只要功夫深，铁杵磨成针。 11、用理想去成就人生，不要蹉跎了岁月。 12、永不言败是追究者的最佳品格。 13、目标的实现建立在我要成功的强烈愿望上。 14、保持激情;只有激情，你才有动力，才能感染自己和其他人。 15、别人能做到的事，自己也可以做到。 16、学习必须如蜜蜂一样，采过许多花，这才能酿出蜜来。 17、通过辛勤工作获得财富才是人生的大快事。 18、努力了不一定能够成功，但是放弃了肯定是失败。 19、人活着就要快乐。 20、不要死，也不要的活着。 21、有努力就会成功! 22、告诉自己不要那么念旧，不要那么执着不放手。 23、相信他说的话，但不要当真。 24、人不一定要生得漂亮，但却一定要活得漂亮。 25、世事总是难以意料，一个人的命运往往在一瞬间会发生转变。 26、活在当下，别在怀念过去或者憧憬未来中浪费掉你现在的生活。 27、一份耕耘，份收获，努力越大，收获越多。 28、春来我不先开口，哪个虫儿敢吱声。 29、一切事无法追求完美，唯有追求尽力而为。这样心无压力，出来的结果反而会更好。 30、进则安居以行其志，退则安居以修其所未能，则进亦有为，退亦有为也。 31、有智者立长志，无志者长立志。 32、在生命里寻觅快乐的方法，就是了解你被赋予生命是为了奉献。 33、纯洁的思想，可使最微小的行动高贵起来。 34、心作良田耕不尽，善为至宝用无穷。我们应有纯洁的心灵，去积善为大众。就会获福无边。 35、坚强并不只是在大是大非中不屈服，而也是在挫折前不改变自己。 36、希望是厄运的忠实的姐妹。 37、世间上最美好的爱恋，是为一个人付出时的勇敢，即使因此被伤得体无完肤，也无悔无怨。 38、梦想不抛弃苦心追求的人，只要不停止追求，你们会沐浴在梦想的光辉之中。 39、人生最困难的不是努力，也不是奋斗，而是做出正确的抉择。 40、不管现在有多么艰辛，我们也要做个生活的舞者。 41、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。 42、有智慧才能分辨善恶邪正;有谦虚才能建立美满人生。 43、无论什么时候，做什么事情，要思考。 44、不属于我的东西，我不要;不是真心给我的东西，我不稀罕! 45、我们从自然手上收到的最大礼物就是生命。 46、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。 47、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧! 48、永远对生活充满希望，对于困境与磨难，微笑面对。 49、太阳照亮人生的路，月亮照亮心灵的路。 50、生活中的许多事，并不是我们不能做到，而是我们不相信能够做到。 51、不要说你不会做!你是个人你就会做! 52、学习这件事，不是缺乏时间，而是缺乏努力。 53、能够说出的委屈，便不是委屈;能够抢走的爱人，便不是爱人。 54、任何业绩的质变都来自于量变的积累。 55、胜利女神不一定眷顾所有的人，但曾经尝试过，努力过的人，他们的人生总会留下痕迹! 56、勤奋是学习的枝叶，当然很苦，智慧是学习的花朵，当然香郁。 57、人不能创造时机，但是它可以抓住那些已经出现的时机。 58、没有斗狼的胆量，就不要牧羊。 59、有时候，垃圾只是放错位置的人才。 60、不要怕被人利用，人家利用你，说明你还有利用的价值。 61、人的生命，似洪水奔流，不遇着岛屿和暗礁，难以激起美丽的浪花。 62、与积极的人在一起，可以让我们心情高昂。 63、向日葵看不到太阳也会开放，生活看不到希望也要坚持。 64、才华是血汗的结晶。才华是刀刃，辛苦是磨刀石。 65、一个人至少拥有一个梦想，有一个理由去坚强。
沟通与和谐ppt优秀课件3
• 3、认识“代沟”及其成因，提高学生与父母沟通、解决问题的
矛盾发生后会用合理、恰当的方法来解决矛盾，从而与父母和 谐家庭。
课前预习
• 1、进入青春期，我们开始朦胧地意识到自己正在变成“大人”
言行和内心世界表现出越来越多的___，自我意识和____不断增 人的依赖越来越少，____越来越强。
• 2、进入青春期后，我们强烈希望并开始尝试与父母建立____的
5、在学校组织的“孝敬父母”的系列活动中，学校提出对父母 学生对父母的养育之恩要“感知、感谢、感动、感激”。请你 （1） 写出两条孝敬父母的名言。
（2）请你把感谢父母的方式写出来与同学分享。
参考答案
• 1.A2.A3.A4.C
• 5.（1）①万善孝为先②谁言寸草心，报得三春晖③谨庠序之教 义等等
“代沟”析疑沟通与和谐
单元跨越代沟
课走进父母
目录
学习目标
课前预习
知识结构
典例精析
课后训练
学习目标
• 1、通过学生的回忆和反省，体会父母深沉、无私的爱，从而增
识和为家庭付出的主动意识，增加与父母之间的感情，使双方
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
欣赏，培养学生尊重父母的品质，引发学生人生价值的思考。
• 2、学会与父母沟通，从而锻炼学生的沟通能力和问题处理能力
3、右面漫画中孩子的说法（ ） A.没有体谅父母生活的艰辛和难处、盲目与他人攀比 B.是父母没有创造良好的生活条件 C.我们要理解孩子的说法 D.父母子女之间有代沟
4、在消费观念上，很多同学与父母存在分歧，比如他们反映在 面受父母限制或干涉。而父母理由大都为“没有实用价值的东 而有用的东西花多少钱都可以。（如：学习用品）”对此，你 确的是（ ） ①父母的收入来之不易，我们应该理解父母的辛劳，合理消费 法是错误的，这样容易是父母与孩子产生代沟 ③要理解父母， 助于孩子树立正确的消费观念 ④我们是与父母不同时代的人 与他们一样 A.①② B.③④ C.①③ D.①④
《沟通与协调》课件
案例一
某公司不同部门间利益冲突导致项目失败
案例二
某公司通过跨部门沟通实现资源共享
案例三
某公司如何打破部门壁垒，提高工作效率
国际沟通与协调案例
案例一
01
中美贸易战中的沟通与协调问题
案例二
02
国际组织中的沟通障碍与解决策略
案例三
03
跨国公司在不同文化背景下的沟通挑战与应对措施
感谢您的观看
THANKS
03
沟通障碍与解决策略
信息过载
总结词
信息过载是指接收者接收到的信息量超过了其处理能力，导致信息无法有效传 递。
详细描述
随着信息时代的到来，人们每天都会接收到海量的信息。这些信息可能来自社 交媒体、电子邮件、短信、电话等。如果接收者无法有效地处理这些信息，就 会导致信息过载，进而影响沟通效果。
语言与文化差异
总结词
语言与文化差异是沟通中常见的障碍，由于语言和文化背景的不同，导致信息传 递和理解上出现偏差。
详细描述
在跨国交流中，语言和文化差异尤为突出。不同的语言和文化背景下，人们对于 同一信息的理解可能会有很大的差异。因此，在沟通中需要充分了解对方的文化 背景和语言习惯，以避免因语言与文化差异造成的误解。
04
协调概述
协调的定义与重要性
协调的定义
协调是指在特定情境下，通过有效的 沟通和协作，使各方行动一致、目标 统一，以实现共同利益和目标的过程 。
协调的重要性
协调在组织和个人工作中具有至关重 要的作用。通过协调，可以整合资源 、提高效率、减少冲突、促进合作， 从而更好地实现组织和个人目标。
协调的目标与原则
协调的模型与过程
协调的模型
协调的模型有多种，常见的有线性模型 、网络模型和互动模型等。线性模型强 调自上而下的指挥和自下而上的报告； 网络模型强调各部门之间的横向沟通和 协作；互动模型则强调在动态过程中进 行协调和控制。
教科版思品八年级上册+沟通与和谐
的基础上对父母辛勤劳动和养育之恩的报答。
如果父母做出了不道德的事，我们要敢于批
评和制止，这也是孝敬父母的表现；如果他
们触犯了法律，做儿女的要按照法律办事，
而不能宽恕、包庇其违法行为。
2、如何与父母沟通？
• （1）要认识自己的变化和特点，主动与父母沟通，让父母 了解我们的变化，理解我们的愿望。
• （2）客观的看待自己与父母在知识和能力上的差别，从 内心尊重父母，愉快的接受父母正确的意见和建议。
招式六：控制情绪 与父母沟通不良时，不随意发 脾气、顶嘴，避免不小心说出或做出伤害别人的事。 想要动怒时，可以深呼吸、离开一会，或用凉水先洗 把脸。
招式七：承担责任 在做好自己事情的同时，主动 分担家庭的一些责任，比如洗碗、倒垃圾、擦窗等。 趁机还可以跟老爸老妈聊聊天。
招式八：讨论问题，达成协议 学会遇事多与父母 讨论，并就如何行动达成协议。
女晓琴寄来的《给妈妈的十四条建议》，河北一少女 把这十四条建议送给妈妈张新爱阅读，张新爱当即针 锋相对地给《中国青年报》写来“十四条反建议”。 一石激起千层浪，一场关于“两代人能否沟通”的大 讨论在《中国青年报》展开了，有成千上万的儿子、 女儿、爸爸、妈妈参加了这场讨论，凸现了当今中国 两代人之间的代际冲突。
感谢父母赋予我们生命，把我们带到这个 美丽的世界!
感谢父母给我们衣食和爱抚，使我们健康成 长! 感谢父母为我们的成长付出了艰辛的汗水！
感谢父母给我们的学习、生活以强有力的 保障！
在这个世界上，为我们付出最多的就是父母! ……
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
与父母沟通困难的原因归纳：
（1）、心理原因：逆反心理。青少年的成人感、自 我意识、独立意识不断增强，对于他人的观点，尤 其是父母的观点不愿意原封不动的接受。 （2）、代沟：由于父母和子女是两代人，生活经历 不同，所以在生活习惯和行为方式及思想观念上有 很多不同之处，也会影响子女与父母的沟通。 （3）、误会与矛盾。生活中父母与子女发生了矛盾 如果不及时有效的解决，长期下去会影响子女与父 母的沟通。 （4）、缺少技巧。即使父母与子女之间都能够相互 理解，但有时也会出现沟通困难的现象，原因就是 缺少沟通的技巧和方法。
教科版八年级上册 《“代沟”析疑,沟通与和谐》课件
【误区警示】 误区：父母是我们最亲近的人,和父母交往应当顺其自然,没必
要讲艺术。
点拨：和父母交往同样需要方法和艺术,特别是中学生处于青 春期,容易与父母发生矛盾和冲突,只有采取恰当的方式处理与
父母的关系,才能与父母和谐相处。
【时政链接】 2014年4月16日，浙江省教育厅发布了浙江省第一次中小
学教育质量综合监测报告。报告点出的是浙江小学生和初中生
2.沟通与和谐 【关键词】 “代沟” 理解 关系很僵
心理咨询案例实录：我与我的母亲有“代沟”,我认为她不能
理解我。我向她提出一些她在管教方面需要改进的地方,她每 次都信誓旦旦地答应我会改正,却只是说说,不能做到。并且她
不相信我会认真学习,所以总是非常严格地看管,我也想和母亲
沟通,可是话说不了几句,就谈崩了。现在我们的关系很僵,有 时候我还会故意惹她生气,我这是怎么了? (1)你认为这个学生的行为反映了他的什么心理? (2)假如你是一位心理咨询师,请告诉他如何克服这种心理。
(4)“逆反”心理：在青春期,我们以执拗的、对立的、反抗的 _______
心态对待父母,这又加剧了我们与父母之间的矛盾和冲突。
3.怎样解决与父母之间的矛盾和冲突? 平和 当我们采取_____的态度与父母沟通时,我们与父母的矛盾就可 以得到较好的解决,亲子关系就能得到改善。
要
求
具体措施
认识自己的___________, 主动与父母沟通,让 变化和特点 (1)主动沟通 父母了解我们的_____,理解我们的_____ 变化 愿望 客观地看待自己与父母在_____________的差 知识和能力上 (2)内心尊重 别,从内心_________,愉快地接受父母正确的 尊重父母 意见、建议 了解父母的辛苦、困难,体验父母的_________ (3)关心体贴 ___,关心父母的身体和心理状况,给予父母更 情绪和需 多的_________ 要 (4)自我调控 调节、控制自己的情绪、态度,_____________ 精神安慰 妥善处理___________________与帮助父母的 (5)妥善处理 克服逆反心理 关系
沟通与和谐课件.ppt
的同时，积极主动地去爱别人。 • 13.即使您能帮我做所有的事，也请您尽量把它们留给我自己做。 • 我的回答：可能妈妈包办得多了些，以后会给你更大的空间，也请
你担负起自己的责任。 • 14.因为我是菊花，所以请别让我在夏天开花；因为我是白杨，所以
不要指望能从我身上摘下松子。 • 我的回答：如果你是菊花，就要做好在秋天开花的准备；如果你是
沟通与和谐
沟通
• 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与 感情的传递和反馈的过程，以求思想达成 一致和感情的通畅。沟通是为了一个设定 的目标，把信息、思想和情感，在个人或 群体间传递，并且达成共同协议的过程。
和谐
• 和谐是对立事物之间在一定的条件下、具 体、动态、相对、辩证的统一，是不同事 物之间相同相成、相辅相成、相反相成、 互助合作、互利互惠、互促互补、共同发 展的关系。
• 10.请不要第一百零一次告诉我某事该怎样做。 • 我的回答：如果你在我说第一百次时就做好了，我就不会说第一百
零一次。 • 11.我不仅学习您告诉ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的东西，还学习您身上表现出来的东西，请
注意您的行为习惯。 • 我的回答：如果你认为我哪些方面做得不好，会给你负面的影响，
请告诉妈妈，妈妈也需要不断学习、不断成长。 • 12.请您注意，我不仅需要爱，而且需要爱 别人。 • 我的回答：拥有爱心是一个人成熟的标志，妈妈乐意看到你在被爱
给晓琴的十四条回答
• 1.我需要帮助，同时也需要独立，请理解我。 • 我的回答：独立需要过程，妈妈乐意看到你成长、独立，
愿意随时为你提供一切帮助，请相信妈妈、理解妈妈。 • 2.为了成长，请允许我犯些错误，让我自己在生活中学会
如何生活。 • 我的回答：成长中的错误是成长过程的一部分，是不可避
你担负起自己的责任。 • 14.因为我是菊花，所以请别让我在夏天开花；因为我是白杨，所以
不要指望能从我身上摘下松子。 • 我的回答：如果你是菊花，就要做好在秋天开花的准备；如果你是
沟通与和谐
沟通
• 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与 感情的传递和反馈的过程，以求思想达成 一致和感情的通畅。沟通是为了一个设定 的目标，把信息、思想和情感，在个人或 群体间传递，并且达成共同协议的过程。
和谐
• 和谐是对立事物之间在一定的条件下、具 体、动态、相对、辩证的统一，是不同事 物之间相同相成、相辅相成、相反相成、 互助合作、互利互惠、互促互补、共同发 展的关系。
• 10.请不要第一百零一次告诉我某事该怎样做。 • 我的回答：如果你在我说第一百次时就做好了，我就不会说第一百
零一次。 • 11.我不仅学习您告诉ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的东西，还学习您身上表现出来的东西，请
注意您的行为习惯。 • 我的回答：如果你认为我哪些方面做得不好，会给你负面的影响，
请告诉妈妈，妈妈也需要不断学习、不断成长。 • 12.请您注意，我不仅需要爱，而且需要爱 别人。 • 我的回答：拥有爱心是一个人成熟的标志，妈妈乐意看到你在被爱
给晓琴的十四条回答
• 1.我需要帮助，同时也需要独立，请理解我。 • 我的回答：独立需要过程，妈妈乐意看到你成长、独立，
愿意随时为你提供一切帮助，请相信妈妈、理解妈妈。 • 2.为了成长，请允许我犯些错误，让我自己在生活中学会
如何生活。 • 我的回答：成长中的错误是成长过程的一部分，是不可避
有效沟通ppt(PPT43页)
没有共同的目标
转移责任给他人
PPT文档演模板
不愿意共享交流
有效沟通ppt(PPT43页)
协调各类关系沟通 · 平行沟通的技巧
主动表达善意 说话语气平和，用词 为人低调，不要自吹 真诚待人，为对方着 不在其位，不谋其政
PPT文档演模板
有效沟通ppt(PPT43页)
一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。
PPT文档演模板
请示、汇报的基本态度： · 尊重但不吹捧 · 请示但不依赖 · 主动但不越权
有效沟通ppt(PPT43页)
协调各类关系沟通 · 与上级沟通的原则
（三）与上级的矛盾冲突
· 尊重上级 · 学会说服上级 · 学会拒绝上级
（四）面
· 进行 · 不可 · 知错
PPT文档演模板
有效沟通ppt(PPT43页)
老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 这是为什么呢？
PPT文档演模板
有效沟通ppt(PPT43页)
小故事大智慧
这个故事告诉我们：最有价值的人，不一定是最能说的人。 自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵。也就是让我们多听少说。
倾听是取得智慧的第一步，有智慧的人都是先听再说。
讨论 · 如何做到有效沟通？
有效沟通ppt(PPT43页)
有效沟通的重要性
成功的因素
85%
沟通与人际关系
15%
专业知识和
PPT文档演模板
人类最伟大的成就来自沟通，最大的失败 来自不愿意
有效沟通ppt(PPT43页)
有效沟通的障碍
PPT文档演模板
1. 地位的差异 光环效应 2. 认知的偏误 先入为主 3. 用词错误 词不达意 4. 咬文嚼字 过于啰嗦 5. 情绪不佳 选择性倾听 6. 经过他人传递造成误会 7. 环境选择、沟通时机不当
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
பைடு நூலகம்
课后训练
• 1、在家庭生活中，给我们深切的爱的是（ ） • ①父母②爷爷奶奶③外公外婆④老师 • A.①②③ • B.①②④ • C.②③④ • D.①②③④
2、父母表达爱的方式多种多样，下列属于父母之爱的是（ ）
①双休日带着我们逛公园②照顾我们的生活起居③辅导我们学习④犯了错误也
不惩罚我们
A. ①②③
B .①②④
C .①③④
D .①②③④
3、右面漫画中孩子的说法（ ） A.没有体谅父母生活的艰辛和难处、盲目与他人攀比
B.是父母没有创造良好的生活条件 C.我们要理解孩子的说法
D.父母子女之间有代沟
4、在消费观念上，很多同学与父母存在分歧，比如他们反映在支配零用钱方 面受父母限制或干涉。而父母理由大都为“没有实用价值的东西最好不要买， 而有用的东西花多少钱都可以。（如：学习用品）”对此，你认为下列说法正 确的是（ ）
“代沟”析疑 沟通与和谐
第二单元 跨越代沟 第四课 走进父母
目录
学习目标
课前预习 知识结构 典例精析 课后训练
学习目标
• 1、通过学生的回忆和反省，体会父母深沉、无私的爱，从而增强学生的责任意 识和为家庭付出的主动意识，增加与父母之间的感情，使双方能够互相理解和 欣赏，培养学生尊重父母的品质，引发学生人生价值的思考。
• A.两代人之间缺乏沟通和理解 • B.子女不听母亲的话 • C.两位母亲不管孩子 • D.母亲说的子女不感兴趣
答案解析
• 答案：A • 解析：本题考查学生的读图分析能力。漫画中的孩子因为被聚会而烦恼，反映
出两代人之间在生活态度、价值观念、兴趣爱好、行为方式等方面存在差异。 两代人之间只有加强沟通，增进彼此的理解，才会消除或减少类似事情的发生。 因此A项正确。
5、子女与父母要站在的立场上考虑问题，加强沟通。 6、我们要采取恰当的方式处理与父母、长辈的矛盾，做到依靠而不____、自
主而不逆反，真正走向独立与成熟；在于父母的_____中，学会相互尊重、相 互关心、相互理解、共同发展。
知识结构
典例精析
例1、下面漫画中被聚会孩子的烦恼产生的原因在于（ ）
（1） 写出两条孝敬父母的名言。
（2）请你把感谢父母的方式写出来与同学分享。
参考答案
• 1.A2.A3.A4.C • 5.（1）①万善孝为先②谁言寸草心，报得三春晖③谨庠序之教，申之以孝悌之
义等等 • （2）①给父母洗一次脚②帮父母做家务事③在生活中照顾父母 等等
4 、我从不间断读新科技、新知识的书籍，不至因为不了解新讯息而和时代潮流脱节。 2 、天空，经常刮风经常下雨经常没太阳;季节，天渐转凉秋意渐浓记得加衣裳!生活，吃得要香睡得要甜身体要健康，祝福工作顺心，事业有成! 12 、只要不让年轻时美丽的梦想随岁月飘逝，成功总有一天会出现在你的面前。 17 、您得相信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。 8 、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。 2 、把汗水变成珍珠，把梦想变成现实! 2 、选择一条适合自己的路坚持走下去，只要坚持，就会取得成功。 5 、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。 6 、大成若缺，其用不弊。大盈若冲，其用不穷。大直若屈，大巧若拙，大辩若讷。 14 、在这个世界上，取得成功的人是那些努力寻找他们想要机会的人，如果找不到机会，他们就去创造机会。 9 、我决不相信，任何先天的或后天的才能，可以无需坚定的长期若干的品质而得到成功。 18 、成功就是在不断地克服困难，在困难中创造自己的价值。有心人会在困境中找出路，而无心的人只会在众多的机会中找借口。 16 、成功之本取决于人的心理素质、人生态度和才能资质。除了这些还要具有高远的志向和实现目标的专心致志的毅力。特别是专注于一的精神，更有利于助人成功。 17 、您得相信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。 11 、人要对自己有信心，不要老认为有些事情你做不到，其实你只要认真去做，勤奋、努力肯定能够做到。 3 、人生需要耐心，需要勇气，需要激情，更需要信心。 2 、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 1 、给高贵的灵魂找个住所，迷途之返是好汉。 8 、路再长也是会有终点，不管活成什么样子，都不要把责任推给别人，一切喜怒哀乐都是自己造成。心宽了，烦恼自然就少了，日子自然就顺了，人生也就圆融自在了。在意多了，乐趣就少了; 看得淡了，一切皆释然。人要知足常乐，什么事情都不能想繁杂，心灵负荷重了，就会怨天忧人。
①父母的收入来之不易，我们应该理解父母的辛劳，合理消费 ②家长的做 法是错误的，这样容易是父母与孩子产生代沟 ③要理解父母，父母这样做有 助于孩子树立正确的消费观念 ④我们是与父母不同时代的人，消费观念不应 与他们一样
A.①② B.③④ C.①③ D.①④
5、在学校组织的“孝敬父母”的系列活动中，学校提出对父母感恩的要求， 学生对父母的养育之恩要“感知、感谢、感动、感激”。请你完成下列任务：
• 2、学会与父母沟通，从而锻炼学生的沟通能力和问题处理能力。 • 3、认识“代沟”及其成因，提高学生与父母沟通、解决问题的主动性，在家庭
矛盾发生后会用合理、恰当的方法来解决矛盾，从而与父母和谐相处，共创和 谐家庭。
课前预习
• 1、进入青春期，我们开始朦胧地意识到自己正在变成“大人”,我们对自己的 言行和内心世界表现出越来越多的___，自我意识和____不断增强；我们对成 人的依赖越来越少，____越来越强。
例2、当我们与父母发生矛盾的时候，要和父母商量，因为商量就是（ ） A.沟通的过程 B.妥协退让 C.战胜父母，让他们让步 D.找冲突，找矛盾
答案解析
• 答案：A • 解析：父母是我们最亲近的人，相互之间有着难以割舍的亲情，我们与父母间
的矛盾容易产生，也易解决。解决的方法就是通过沟通，增进彼此的理解，而 商量就是沟通的过程。故A项正确。
• 2、进入青春期后，我们强烈希望并开始尝试与父母建立____的关系。 • 3、我们与父母在知识水平、思想观念、行为方式、人生阅历等方面存在____，
因此对同一问题的_____不一定相同，这是双方矛盾产生的重要原因。
4、妥善处理尊重父母、孝敬父母与帮助父母的关系。父母有时也会犯错误， 我们要在___、孝敬父母的基础上，采取___的方式帮助父母。
课后训练
• 1、在家庭生活中，给我们深切的爱的是（ ） • ①父母②爷爷奶奶③外公外婆④老师 • A.①②③ • B.①②④ • C.②③④ • D.①②③④
2、父母表达爱的方式多种多样，下列属于父母之爱的是（ ）
①双休日带着我们逛公园②照顾我们的生活起居③辅导我们学习④犯了错误也
不惩罚我们
A. ①②③
B .①②④
C .①③④
D .①②③④
3、右面漫画中孩子的说法（ ） A.没有体谅父母生活的艰辛和难处、盲目与他人攀比
B.是父母没有创造良好的生活条件 C.我们要理解孩子的说法
D.父母子女之间有代沟
4、在消费观念上，很多同学与父母存在分歧，比如他们反映在支配零用钱方 面受父母限制或干涉。而父母理由大都为“没有实用价值的东西最好不要买， 而有用的东西花多少钱都可以。（如：学习用品）”对此，你认为下列说法正 确的是（ ）
“代沟”析疑 沟通与和谐
第二单元 跨越代沟 第四课 走进父母
目录
学习目标
课前预习 知识结构 典例精析 课后训练
学习目标
• 1、通过学生的回忆和反省，体会父母深沉、无私的爱，从而增强学生的责任意 识和为家庭付出的主动意识，增加与父母之间的感情，使双方能够互相理解和 欣赏，培养学生尊重父母的品质，引发学生人生价值的思考。
• A.两代人之间缺乏沟通和理解 • B.子女不听母亲的话 • C.两位母亲不管孩子 • D.母亲说的子女不感兴趣
答案解析
• 答案：A • 解析：本题考查学生的读图分析能力。漫画中的孩子因为被聚会而烦恼，反映
出两代人之间在生活态度、价值观念、兴趣爱好、行为方式等方面存在差异。 两代人之间只有加强沟通，增进彼此的理解，才会消除或减少类似事情的发生。 因此A项正确。
5、子女与父母要站在的立场上考虑问题，加强沟通。 6、我们要采取恰当的方式处理与父母、长辈的矛盾，做到依靠而不____、自
主而不逆反，真正走向独立与成熟；在于父母的_____中，学会相互尊重、相 互关心、相互理解、共同发展。
知识结构
典例精析
例1、下面漫画中被聚会孩子的烦恼产生的原因在于（ ）
（1） 写出两条孝敬父母的名言。
（2）请你把感谢父母的方式写出来与同学分享。
参考答案
• 1.A2.A3.A4.C • 5.（1）①万善孝为先②谁言寸草心，报得三春晖③谨庠序之教，申之以孝悌之
义等等 • （2）①给父母洗一次脚②帮父母做家务事③在生活中照顾父母 等等
4 、我从不间断读新科技、新知识的书籍，不至因为不了解新讯息而和时代潮流脱节。 2 、天空，经常刮风经常下雨经常没太阳;季节，天渐转凉秋意渐浓记得加衣裳!生活，吃得要香睡得要甜身体要健康，祝福工作顺心，事业有成! 12 、只要不让年轻时美丽的梦想随岁月飘逝，成功总有一天会出现在你的面前。 17 、您得相信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。 8 、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。 2 、把汗水变成珍珠，把梦想变成现实! 2 、选择一条适合自己的路坚持走下去，只要坚持，就会取得成功。 5 、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。 6 、大成若缺，其用不弊。大盈若冲，其用不穷。大直若屈，大巧若拙，大辩若讷。 14 、在这个世界上，取得成功的人是那些努力寻找他们想要机会的人，如果找不到机会，他们就去创造机会。 9 、我决不相信，任何先天的或后天的才能，可以无需坚定的长期若干的品质而得到成功。 18 、成功就是在不断地克服困难，在困难中创造自己的价值。有心人会在困境中找出路，而无心的人只会在众多的机会中找借口。 16 、成功之本取决于人的心理素质、人生态度和才能资质。除了这些还要具有高远的志向和实现目标的专心致志的毅力。特别是专注于一的精神，更有利于助人成功。 17 、您得相信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。 11 、人要对自己有信心，不要老认为有些事情你做不到，其实你只要认真去做，勤奋、努力肯定能够做到。 3 、人生需要耐心，需要勇气，需要激情，更需要信心。 2 、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 1 、给高贵的灵魂找个住所，迷途之返是好汉。 8 、路再长也是会有终点，不管活成什么样子，都不要把责任推给别人，一切喜怒哀乐都是自己造成。心宽了，烦恼自然就少了，日子自然就顺了，人生也就圆融自在了。在意多了，乐趣就少了; 看得淡了，一切皆释然。人要知足常乐，什么事情都不能想繁杂，心灵负荷重了，就会怨天忧人。
①父母的收入来之不易，我们应该理解父母的辛劳，合理消费 ②家长的做 法是错误的，这样容易是父母与孩子产生代沟 ③要理解父母，父母这样做有 助于孩子树立正确的消费观念 ④我们是与父母不同时代的人，消费观念不应 与他们一样
A.①② B.③④ C.①③ D.①④
5、在学校组织的“孝敬父母”的系列活动中，学校提出对父母感恩的要求， 学生对父母的养育之恩要“感知、感谢、感动、感激”。请你完成下列任务：
• 2、学会与父母沟通，从而锻炼学生的沟通能力和问题处理能力。 • 3、认识“代沟”及其成因，提高学生与父母沟通、解决问题的主动性，在家庭
矛盾发生后会用合理、恰当的方法来解决矛盾，从而与父母和谐相处，共创和 谐家庭。
课前预习
• 1、进入青春期，我们开始朦胧地意识到自己正在变成“大人”,我们对自己的 言行和内心世界表现出越来越多的___，自我意识和____不断增强；我们对成 人的依赖越来越少，____越来越强。
例2、当我们与父母发生矛盾的时候，要和父母商量，因为商量就是（ ） A.沟通的过程 B.妥协退让 C.战胜父母，让他们让步 D.找冲突，找矛盾
答案解析
• 答案：A • 解析：父母是我们最亲近的人，相互之间有着难以割舍的亲情，我们与父母间
的矛盾容易产生，也易解决。解决的方法就是通过沟通，增进彼此的理解，而 商量就是沟通的过程。故A项正确。
• 2、进入青春期后，我们强烈希望并开始尝试与父母建立____的关系。 • 3、我们与父母在知识水平、思想观念、行为方式、人生阅历等方面存在____，
因此对同一问题的_____不一定相同，这是双方矛盾产生的重要原因。
4、妥善处理尊重父母、孝敬父母与帮助父母的关系。父母有时也会犯错误， 我们要在___、孝敬父母的基础上，采取___的方式帮助父母。