管理信息系统(第二版)课后习题答案--第5章答案

管理信息系统（第二版）课后习题答案--第5章答案

一、单项选择题

1.B

2.A

3.A

4.B

5.C

6.B

7.B

8.D

9.A 10.C 11.D 12.B 13.C 14.A 15.A 16.A 17.B 18.D 19.C 20.D

二、多项选择题

1.ACD

2.ABC

3.ACD

4.ABCD

5. ABCD

6.CD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD 10.ABC

三、填空题

1．抽象化，新系统的逻辑方案

2. 总体结构, 树状结构图

3.系统分析阶段

4. 组织结构图

5. 业务功能一览表

6. 组织/业务分析

7. 业务流程图

8. 流动，处理

9. 结构化语言，判定树

10. 由外向里

11. 数据流程图，基本要素

12. 设计，用户

13. 处理（加工）

14. 数据项

15. 文件，数据源

四、名词解释题

1．系统分析：系统分析阶段是将新系统目标具体化为用户需求，再将用户需求转换为系统的逻辑模型，系统的逻辑模型是用户需求明确、详细的表示。

2．结构化系统分析方法：结构化系统分析（Structured Analysis ，简称SA），是一种应用普遍的、简单实用的方法。它往往是将一个复杂的系统分解、抽象成为多个简单的子系统；它使用"自顶向下逐层分解"的方式，将一个复杂系统分解，抽象成为多个简单的子系统，如果某个子系统仍然复杂，将其进一步分解。结构化分析方法有效地控制了复杂性。

3．组织结构图：组织结构图是用来描述组织的总体结构以及组织内部各职能部门及其相互

间隶属关系的树状结构图。

4. 业务流程图：业务流程图（Transaction Flow Diagram, TFD）就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图的绘制是按照业务的实际处理步骤和过程进行的，它是系统分析员、管理人员、业务操作人员相互交流思想的工具，系统分析员可通过业务流程图分析业务流程的合理性并可直接拟出可以实现计算机处理的部分。

5. 用户需求：所谓用户需求，是指新系统必须满足的所有性能和限制，通常包括功能要求，性能要求，可靠性要求，安全保密要求以及开发费用，开发周期，可使用的资源等方面的限制。

6. 数据流：数据流由一组确定的数据组成。例如“发票”为一个数据流，它由品名、规格、单位、单价、数量等数据组成。数据流用带有标识并具有箭头的线段表示，标识称为数据流名，表示流经的数据，箭头表示流向。数据流可以从加工流向加工，也可以从加工流进、流出文件，还可以从源点流向加工或从加工流向终点。

7. 数据源：数据源表示数据的外部来源和去处。它通常是系统之外的人员或组织，不受系统控制。

8. 数据字典：数据字典是以特定格式记录下来的，对系统数据流程图中各个基本要素的内容和特征所作的定义和说明。它是结构化系统分析的重要工具之一，是对数据流程图的重要补充，它和数据流程图密切配合，能够清楚地表达数据处理的要求。

五、问答题

1. 系统分析的任务是要解决“系统应干些什么”的问题。其主要内容包括：

（1）详细调查、收集和分析用户需求

（2）确定初步的逻辑模型

（3）编制系统分析报告

2．结构化系统分析方法具有以下特点：

（1）面向用户、用户自始至终参与系统的分析工作；

（2）强调调查工作的重要性；

（3）对管理业务中的各种数据进行分解；

（4）采用了层次分解的系统思想；

（5）用图形工具来分析和构建新方案。

3. 数据汇总是一项较为繁杂的工作，为使数据汇总能顺利进行，通常将它分为如下几步：（1）将系统调查中所收集到的数据资料，按业务过程进行分类编码，按处理过程的顺序排放在一起。

（2）按业务过程自顶向下地对数据项进行整理。

（3）将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来。

4. 一份完整的系统分析报告应该包括下述内容：

（1）现行系统概况

（2）新系统目标

（3）新系统的逻辑方案

5. 数据字典是以特定格式记录下来的、对系统数据流程图中各个基本要素的内容和特征所作的定义和说明。它是结构化系统分析的重要工具之一，是对数据流程图的重要补充，它和数据流程图密切配合，能够清楚地表达数据处理的要求。

数据流程图是系统内容的大框架，只给出了系统的组成及相互关系，并没有说明数据元素的含义。在数据字典中将数据流、文件和数据源的定义作为数据字典中的一个条目。因此，在数据字典中有三种类型的条目：数据流条目、文件条目和数据项条目。

6. 业务流程分析的任务是绘制业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。

业务流程分析的内容是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形将其串起来。在绘制业务流程图的过程中发现问题，分析不足，优化业务处理过程。

7.下面以绘制一个订货处理系统的数据流程图为例，说明绘制数据流程图的方法。

首先确定系统的数据源－用户。绘制顶层的数据流程图，表示销售部门接到用户的订单后，根据库存情况决定向用户发货，如下图所示。

订货处理系统的顶层DFD

然后，绘制下一层的数据流程图。对顶层数据流程图的分解从“加工（处理）”开始，将“销售处理”分解为3个处理逻辑，得到第一层的数据流程图，如下图所示。

此外，根据具体情况还应该对低层数据流程图再进行细分和分解，并考虑处理过程中的例外情况。