推荐-王牌营销员王牌营销员的九项修炼2 精品
王牌营销员九项修炼精品PPT课件
• 3、非物质性 • 4、非对称性
企业资源有限 Resources 1、替代有限性 2、支配有限性 3、价值有限性 4、效果有限性
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王牌营销经理的素质
收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行，宣传企业 启动市场，拉动商战 服务客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队
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9、速度
• 组织整体对顾客与市场需求快速反应与行 动的速度
• 组织扁平化，降低管理中心 • 不断优化流程 • 快节奏、敏捷的生产制造体系 • 全面质量管理、准时生产、柔性制造 • 信息流的畅通与共享 • 授权与员工的能力及责任感的提高
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10、策划的新观念
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世界训练王牌营销员的三模式
美洲模式:以美国为代表,卡耐基， 成功学训练中心
分析：
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世界训练王牌营销员的三模式
欧洲模式:以德国为代表,创意思维 训练中心为典型
分析：
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世界训练王牌营销员的三模式
亚洲模式:以日本为代表,魔鬼训练 营,大江白内城为典型
分析
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6、学习和变革意识 战略性飞跃
传统业务
新业务
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变革的周期
整合再造阶段 官僚保守阶段 平衡发展阶段 规范转型阶段 快速扩张阶段 孕育初创阶段
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灵活性 高
可控性
低 成长期 盛年期 老化期
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变革的阵痛
生 产 变革之前 力 水 平
变革
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时间
7、舍得
⑴丢小钱赚大钱（教授与企业家的差别）
王牌营销员的十项(二)
㈠、认识自己，对自己的态度
① 永远保存一只眼睛注视自己。 ② 借助别人的批评。人是有盲点的动物，
自己心中的“我〞和别人眼中的“我〞差 异
较大 。 为什么说：“人贵有自知之明〞，因为“ 自知不容易，所 以才贵〞；“不识庐 山 真面目，只缘身在此山中〞也说明自己
③ 喜欢自己，但也不掩饰弱点，有时暴 露弱点反显自己真诚。
和“权威〞。
5.
② 家庭也不能出现两个主人翁。
6.
③ 要有一致而统一的行为。
5、企业文化的四种类型
①功能性文化
其核心是制度化，更注重与 组织和上下级的关系，重视组织的 权威性和员工的专业技能。〔国有 企业〕
②流程性文化
其核心是面向客户，业务流 程以客户为中心展开，它强调的是 客户满意和稳定的回报。〔IBM〕
员，这个群体的状况是竞争加剧、朝不保夕、人 心思动、短视行为、信誉度降低、忠诚度下降甚 至趋零。
养殖户：养殖利润降低，疾病风险增加，
养殖积极性一再遭受打击，经销商、厂家 人员的短期行为使信任度降低，流动性增 大。
面临以上的种种状况，不妨采用一下对策：正确认 识与把握兽药市场经济的开展；抓住营销的根源找 到解决方案；进行效劳转型，思维创新。技术和客 户联合作战，成功突围。
比如某公司一营销员当月任务是万元结果因应收款被罚200800元工资因此少拿300元任务未完成罚掉100元因应收帐太多所有奖励取消50这样下来被罚2000多元而他的工资和提成及奖励加在一块也不过3000元再去掉他出差的一些费用1000多元他就不剩什假如吃透公司销售政策努力收款发出万元减少退货那么他本月的提成工资及奖励加在一块约收入5000罚款没有了奖励也多了去掉出差费用还能剩余约4000元二者的差距显而易见
营销必杀绝技的九项修炼
行销人员的品德要求：
¡ 5．保守公司秘密：任何公司都有秘密，与 你自己业务无关的事、无准确判断的事及道 听途说的事不要对外宣扬，要对公司及客户 双负责。
¡ 6．维护公司的形象：公司发达我发达，公 司无为我无为。
¡ 7．有全局意识：行销与生产及后勤为全公 司一盘棋，需要分工合作。你的价值已从工 作报酬中体现，你的人格与其他人相同，要 尊重他人的劳动，不要过于强调自己。
营销必杀绝技的九项修炼
王牌营销员的八大作用
收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行，宣传企业 启动市场，拉动商战 服务客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队 销售产品, 收回货款!
营销必杀绝技的九项修炼
第一项修炼
态度决定命运：观念修炼
营销必杀绝技的九项修炼
营销必杀绝技的九项修 炼
2020/12/1
营销必杀绝技的九项修炼
• 王牌营销员的九项修炼
营销必杀绝技的九项修炼
开题：王牌营销员及职能
营销员的三个层次 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑 由业务选手变成职业选手 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的
一切！ 打造王牌营销员
欢迎的％ 87％ 71％ 68％ 58％ 49％ 46％ 41％ 38％ 34％ 33％
营销必杀绝技的九项修炼
高级业务员的甄选
¡~
•
能 力
•低品格
•高能力 •低品格
•高品格、 •高能力 •高品格 Nhomakorabea•低能力 •低能力
•价值认同
营销必杀绝技的九项修炼
韦尔奇观点
¡ 高级管理人员的选择，是公司最大 的风险投资
创意分析
王牌营销员王牌营销员的九项修炼(1)
• 5.坚持五项修炼 • 诚信公正（诚实做人，讲究信誉，正直办事） （树立“诚为本、信为要、诚信取胜”的做人原则。
人无信而不立，店无信而不久。诚实就是招牌， 信用就是金钱。不可随意承诺，一旦承诺，一诺 千斤） • 乐观自信（培养胜不骄、败不馁的心态，提升悟 性，打造刚性，锤炼韧性） • 勤学实干（终身学习，踏实做事） • 心怀感激（团结合作，相互依存，相互感激） • 永不满足（自我超越的张力是一切成功的前提）
王牌营销员王牌营销员的九项修炼(1)
市场运作的4R模式
4C：
4R:
消费者
1.与顾客建立关联
（consumer）
relation
成本
2.提高市场反应速度。
（ cost）
reaction
方便
3.关系营销越来越重要
（ convenience）
relationship
沟通
4.回报是营销的源泉。
（ communication ）
王牌营销员王牌营销员的九项修炼(1)
第四项修炼
• 永远充满激之情：心态修炼
王牌营销员王牌营销员的九项修炼(1)
心态决定世界
• 积极心态——世界美好 • 消极心态——社会黑暗
王牌营销员王牌营销员的九项修炼(1)
三级光明思维
一级光明思维：世界有黑暗也有光明 二级光明思维：黑暗可以转化为光明 三级光明思维：无论黑暗或光明都能
王牌营销员王牌营销员 的九项修炼(1)
2020/11/22
王牌营销员王牌营销员的九项修炼(1)
王牌营销员的九项修炼
王牌营销员王牌营销员的九项修炼(1)
开题：王牌营销员及职能
营销员的三个层次 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑 由业务选手变成职业选手 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的
王牌营销员--王牌营销员的九项修炼_2
开题：王牌营销员及职能
营销员的三个层次 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑 由业务选手变成职业选手 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的
一切！ 打造王牌营销员
王牌营销员的八大作用
收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行，宣传企业 启动市场，拉动商战 服务客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队 销售产品, 收回货款!
企业文化要处理好的关系
处理好高高兴兴上班来、平平安安 下班去与紧张严肃的关系
一看脸，一看脚 怎么下班？ 怎么上班？ 痛并快乐着
企业文化要处理好的关系
处理好主人翁与雇佣者的关系 一群主人翁一起干活是什么样子？ 等级和权威 雇佣者 家庭也不能两个主人翁 一致而统一的行为
第三项修炼
企业文化
• 什么是企业文化？ • 企业员工共同遵守的价值观 • 把自己的工作价值化 • 协助文化落地，防止文化虚脱 • 把老板的思想转化为员工行为
的管理方式
马斯洛五层次需求理论
5 4 3
个人 成就 尊重
社交
2Leabharlann 安全1生理
企业文化要处理好的关系
以人为本与以管理为本的关系 不是最新管理观念 人？ 没信仰（老外还信仰上帝） 没信用： 没信任：同事、领导、产品、客户
• 人品重于技巧：品德修炼
营销员？特点最受人欢迎？
• 特点 • 诚实 、正直 • 高瞻远瞩 • 鼓动性强 • 精明能干 • 公正 • 善于提供支持 • 襟怀宽广 • 才智过人 • 直率 • 勇敢
欢迎的％ 87％ 71％ 68％ 58％ 49％ 46％ 41％ 38％ 34％ 33％
高级业务员的甄选
王牌营销员-王牌营销员的九项修炼
王牌营销员-王牌营销员的九项修炼王牌营销员是一位在销售领域中表现出色的人士。
他们不仅能够迅速吸引客户，并有效地推销产品或服务，还能够建立稳定的客户关系并实现持续增长的销售业绩。
那么，成为一名王牌营销员需要哪些修炼呢？以下是王牌营销员的九项修炼：第一项：专业知识修炼王牌营销员首先需要全面了解自己所销售的产品或服务，并了解目标客户的需求。
他们需要不断学习和提升自己的专业知识，以便在和客户交流时能够提供准确、有用的信息。
第二项：与人沟通修炼良好的沟通能力对于一名王牌营销员来说至关重要。
他们需要能够清晰地表达自己的想法，并且倾听客户的需求和反馈。
通过与客户有效地互动，王牌营销员能够建立起信任和良好的合作关系。
第三项：自信修炼一名王牌营销员需要对自己的产品或服务充满信心，并且相信自己能够为客户提供最佳解决方案。
他们需要克服自己的不安和紧张，展示出自信的态度，从而赢得客户的认可和尊重。
第四项：目标设定修炼王牌营销员需要有明确的销售目标，并制定相应的计划和策略来实现这些目标。
他们要时刻保持专注，并且努力奋斗，确保自己在市场竞争中脱颖而出。
第五项：时间管理修炼时间管理是一名王牌营销员必须具备的技能之一。
他们需要有效地分配时间，合理安排工作和任务的优先级，以最大程度地提高工作效率和产出。
第六项：团队合作修炼在团队中合作并与团队成员建立良好的关系对于王牌营销员来说非常重要。
他们需要在合作中学习与他人相处和协调，发挥各自的优势，以实现更大的销售成绩。
第七项：反馈接受修炼一名王牌营销员需要能够接受来自客户和同事的反馈，并从中吸取经验教训。
他们要时刻保持谦虚和开放的心态，不断改进自己的销售技巧和方法。
第八项：适应变化修炼市场竞争激烈，环境变化迅速，一名王牌营销员需要能够灵活应对各种变化和挑战。
他们要及时调整自己的策略和方法，以适应不断变化的市场需求。
第九项：持续学习修炼对于一名王牌营销员来说，学习永远不会停止。
他们需要不断更新自己的知识和技能，了解最新的市场趋势和销售技巧。
王牌营销员的九项修炼
王牌营销员的九项修炼作为一名王牌营销员，成功不仅依赖于具备卓越的销售技巧，还需要在日常工作中注重自我修炼。
以下是九个值得王牌营销员修炼的关键要点：1. 自我管理：王牌营销员懂得管理自己的时间和资源。
他们设定明确的目标，并制定有效的计划来达到这些目标。
他们将时间用于高效的工作，并适应变化的环境。
2. 沟通能力：成功的营销员懂得与客户和团队成员建立良好的沟通。
他们善于倾听，理解客户需求，并清晰地传达产品或服务的价值。
良好的沟通能力有助于建立信任和建立良好的合作关系。
3. 拓展知识和技能：王牌营销员不断学习和提升自己的专业知识和销售技能。
他们了解市场趋势，关注竞争对手，并持续提升自己的销售技巧，以保持竞争力。
4. 适应性：在充满变化的市场环境中，王牌营销员懂得适应不断变化的情况。
他们具备灵活性和创新思维，能够迅速调整策略和行动，以适应市场需求。
5. 与客户建立关系：王牌营销员不仅仅是销售产品或服务，他们努力与客户建立长期关系。
他们积极倾听客户的反馈，提供解决方案，并持续跟进，确保客户的满意度和忠诚度。
6. 团队合作：王牌营销员懂得与团队成员合作，达到共同的目标。
他们分享知识和经验，互相支持，并在团队中发挥积极的角色，促进合作和协作。
7. 持久动力：成功的营销员具备持久动力，他们坚持不懈地努力工作，追求卓越。
他们面对困难和挫折时保持积极的心态，同时寻找解决问题的方法，并不断调整和提升自己的目标。
8. 创造性思维：王牌营销员善于发现市场机会和创新解决方案。
他们采用创造性思维，不断寻找新的方式来推动销售，并提出独特的观点和建议，以获得竞争优势。
9. 自信心和坚持性：成功的营销员拥有坚定的自信心和坚持性。
他们相信自己的能力，并持续努力，即使在面临困难或挑战时也不轻易放弃。
他们相信自己能够取得成功，并用积极的态度和自信的举止来影响客户和团队。
通过修炼以上九个要点，王牌营销员能够提升自己的销售能力，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
【销售业务】金牌业务员修炼
面对以上4大挑战唯一解决的办法就是修炼出超常的意志力。
也许有人会说：说得容易，做起来难啊，实际上确实如此，但这往往就是人与人的区别之处。
我的一位朋友用了4年时间从一位普通业务员成长为国内某著名企业的营销副总，在他成长日记的扉页中有这样一段话，当面对寂寞时我告诉自己：高处不胜寒；当想偷懒时我告诉自己：今天工作不努力，明天努力找工作；当遭到客户拒绝时我告诉自己：努力不一定会成功但放弃一定会失败；当面对销量压力时我告诉自己：适当的压力＝前进的动力。
三、技能修炼：1、沟通技巧修炼：一个新业务员跟着老大哥去拜访客户时对老大哥的沟通技巧佩服得五体投地，客户提出要促销政策、要增加人员、要广告支持、要进店费用等等，可是经过老大哥一番无可辩驳的论述后，客户不但不再瞎要政策，反而大摆酒席要请老大哥常来指点一二，酒席间新业务员更是猛吞口水：原来这就是传说中的“业务高手”，神人也。
其实每一个业务高手都是从普通业务员做起的，之所以后来成为高手主要是时间积累和经验总结的结果。
人们常提到一个好的业务员要有好的“悟性”，“悟性”是什么？实际上“悟性”就是不断地总结和通过总结举一反三。
无论是零售商、批发商还是经销商，其水平都是非常有限的，在拜访客户、“扫街”铺货时，如果我们经常去记录客户提出的问题，你会发现很多问题都是十分相似的，甚至是重复的，所以要提升自己的沟通技巧其实很简单，就是将客户提出的所有问题总结规纳并针对每个问题研究一套适合自己的应答话术，这样做很快你会发现原来自己就是现实中的业务高手。
2、“个人品牌”修炼：现代营销组合理论强调“4P”，实际上我认为在销售实战中还应该有一“P”，我们称之为营销第五“P”，即“PEOPLE”。
在销售实战中业务员的做人很重要，一个业务员在向客户推销产品之前首先要推销自己，客户认可了你才可能会认可你的产品，所以要想成为一个成功的业务员，打造自己的“个人品牌”非常重要。
关于业务员如何修炼“个人品牌”，在快消品行业对于经销商来说你的“个人品牌”就是你的“面子”，有多大“面子”就能对经销商产生多大的影响力。
金牌促销员修练的40条顶级法则
金牌促销员修练的40条顶级法则：
1、面带笑容迅速向顾客打招呼；
2、眼睛也要说话；
3、微笑是最美的语言；
4、打破冷漠创造温馨；
5、让顾客亲自动手；
6、容光焕发接待顾客；
7、整洁干净的工作环境；
8、经常沟通保持联系；
9、常说“请”和“谢谢您”；
10、乐于包容、接纳他人
11、记住对方的名字；
12、全神贯注的倾听；
13、设身处地的为顾客着想；
14、伸出双手、热枕接触；
15、真诚自然和赞美；
16、把抱怨声当成忠实建言；
17、及时行为，切莫迟延；
18、逐项说明、不厌其烦；
19、赞美顾客的决定是明智的；
20、少作承诺、多给实惠
21、挽救即将推动的顾客；
22、从抱怨的顾客身上学习服务；
23、无端抱怨、慧眼断定；
24、圆满解决、勿忘回报；
25、连本带利做赔偿；
26、百尺竿头、服务加油；
27、工欲善其事，必先利其器；
28、良好服务态度；
29、服务影响深远；
30、创立同好会；
31、好点子永不嫌多；
32、时时提醒、生意绵绵不绝；
33、请赐评语；
34、把顾客捧于心中；
35、顾客需要实益；
36、创造附加价值；
37、顾客变好朋友；
38、好顾客的朋友也是顾客；
39、顾客的总是就是你的问题；
40、提供额外的服务。
王牌营销员的九项技巧修炼
使用简洁、明了的语言，避免 使用过于复杂的词汇和表述方 式，让目标客户能够快速理解 和接受广告信息。
制定灵活多样的促销活动
根据目标客户的需求和心理， 制定灵活多样的促销活动，吸
引目标客户的参与和购买。
促销活动的设计要具有针对性 和实效性，能够真正吸引目标
客户的关注和购买行为。
及时调整促销策略，根据市场 反馈和效果进行优化和改进， 提高促销活动的有效性和针对
掌握新工具与技术
学习并掌握最新的营销工具和技术，提高工作效率和效果。
关注行业动态与市场变化
了解行业趋势
关注行业的发展动态和趋势， 对市场变化做出及时的反应。
分析竞争对手
了解竞争对手的策略和优势，从 中学习和借鉴。
收集客户反馈
倾听客户的反馈和建议，不断改进 产品和服务。
创新营销手段与方法
尝试新的营销手段
保护客户隐私
对于客户的个人信息和敏感数据，王牌营销员会严格 保密，避免泄露给未经授权的第三方。
为客户提供优质售后服务
提供支持与帮助
王牌营销员会为客户提供及时、专业的售后支持，协助 解决使用产品或服务过程中遇到的问题。
持续关注客户需求
在售后服务过程中，王牌营销员会主动了解客户的反馈 和需求，以便对产品或服务进行持续改进。
06
高效谈判技巧
准备充分的谈判材料
了解客户需求
通过市场调研、客户访谈等方式，了解客户的需求、痛点和期望 。
准备产品/服务优势
熟悉自身产品/服务的独特优势，以便在谈判中向客户展示。
分析竞争对手
对竞争对手的产品/服务进行深入分析，明确自身竞争优势。
使用合适的谈判策略
01
02
03
建立信任
8独孤九剑--销售人员进阶的九层修炼
矫枉过正
练习方法：自己思考，或大家脑力激荡。最重 要的是，要有这种意识，你仅仅是弱化自己项 目的缺点是不够的。
第三剑式 第三剑式
矫枉过正
示范动作：比如有客户说你项目卖贵了，XX竞 争项目才多少钱。一般的说辞就是：其实也差 不多，没贵多少。或者是常用的衣服论，品质 不一样，价钱当然不一样了。但是这样并不能 很好的说服客户，为什么呢？因为你没有改变 客户的固有观念----就是你的比较贵。
第六剑式 第六剑式
意淫强身
示范动作：比如昨天说的那项目，在路边里面 400米处，竞争对手则在路边，交通比你要便利 一点，车站就在家门口。竞争对手会怎么修饰 自己的劣势呢？他可能会说中空玻璃，可能还 会带客户去工地实地感受。
第六剑式 第六剑式
意淫强身
示范动作：所以，你在接待客户的时候就要说： 他们是不是和你说是中空玻璃呢？还带你去实 地感受噪音了，是吗？其实，那是避重就轻， 白天自然噪音就比较大，你当然没感觉，你要 感受影响，应该是晚上去感受一下，因为睡觉 的时候是晚上，而晚上路边的噪音是很大的， 而且晚上通行的都是大货车，白天货车是被限 制通行了的。你看，你这样直接把对方是如何 和他解释的都说出来了，是不是让客户更相信 你的说辞，并认为你胸有成竹。
第五剑式 第五剑式
误人子弟
示范动作：而实际上，现在都有对讲系统了，门 也是防盗门了，还有个猫眼可以瞄外面，没有人 可以随便就进入你家了，你会先把对方是谁了如 指掌，所以大门对卫生间没有任何的不好。事实 上，这样的设计，客厅和餐厅格局才既经济又好 用。如果就为了这个不复存在的问题，你花3个 平方米去设计个无用的玄关，你觉得有必要吗？ 真这样的设计，除了浪费金钱更要浪费面积。
第五剑式 第五剑式
误人子弟
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3.企业关键在老 板不在员工
5.跟着 感觉走 不如跟 着专家 走
1.企业要围 着市场、客 户转
只要结果，不要过程
• 声势惊天动地、广告铺天 盖地、分公司漫天遍地， 经理花天酒地、资金哭天 喊地、业务员昏天黑地
第二项修炼
• 认同企业文化：价值观修炼
市场运作的4R模式
4C：
4R:
消费者
1.与顾客建立关联
（consumer）
relation
成本
2.提高市场反应速度。
（ cost）
reaction
方便
3.关系营销越来越重要
（ convenience）
第七项修炼：
• 擅思巧言勤干：技能修炼
三个H 、一个F、一个M
1.策划家的头脑Head
创意分析
创意分析
2.有技术员的双手Hand
• 工程师+营销员
3.有艺术家的心灵Heart
• 三心二意 • 爱心、信心、耐心、关心、诚心、
良心、恒心、决心、专心、小心、 虚心、真心、热心、安心、留心 • 创意和诚意
第四项修炼
• 永远充满激之情：心态修炼
心态决定世界
• 积极心态——世界美好 • 消极心态——社会黑暗
三级光明思维
一级光明思维：世界有黑暗也有光明 二级光明思维：黑暗可以转化为光明 三级光明思维：无论黑暗或光明都能
充实我的人生
心态转换
• 感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志 • 感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识 • 感激鞭打你的人，因为他消除了你的惰性 • 感激遗弃你的人，因为他教导了你的自立 • 感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力 • 感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧 • 感激所有使得你坚定成就你的人
行销人员的品德要求：
• 5．保守公司秘密：任何公司都有秘密，与 你自己业务无关的事、无准确判断的事及道 听途说的事不要对外宣扬，要对公司及客户 双负责。
• 6．维护公司的形象：公司发达我发达，公 司无为我无为。
• 7．有全局意识：行销与生产及后勤为全公 司一盘棋，需要分工合作。你的价值已从工 作报酬中体现，你的人格与其他人相同，要 尊重他人的劳动，不要过于强调自己。
企业文化
• 什么是企业文化？ • 企业员工共同遵守的价值观 • 把自己的工作价值化 • 协助文化落地，防止文化虚脱 • 把老板的思想转化为员工行为
的管理方式
马斯洛五层次需求理论
5 4 3
个人 成就 尊重
社交
2
安全
1
生理
企业文化要处理好的关系
以人为本与以管理为本的关系 不是最新管理观念 人？ 没信仰（老外还信仰上帝） 没信用： 没信任：同事、领导、产品、客户
行销人员的品德要求：
• 1．忠实于公司：不利于公司利益 与发展的事与言论不做、不说。
• 2．有主人翁的心态：面对客户， 有代表公司的全部的主人翁的意识， 不能以个人意志行事。
• 3．诚实：没有对公司及客户虚伪、 欺骗行为，否则无法长久的开展业 务。
行销人员的品德要求：
• 4．金钱观：正确对待金钱与个人成 长的关系，不要唯钱论，遗误个人 长久的发展。金钱是你必要的工作 价值的回报，工作价值是你自身能 力的实现，要想获得较高的报酬， 先需考核你的工作效果。以其他手 段获得金钱而感到喜悦，是对你自 己的未来欺骗。
企业文化要处理好的关系
处理好高高兴兴上班来、平平安安 下班去与紧张严肃的关系
一看脸，一看脚 怎么下班？ 怎么上班？ 痛并快乐着
企业文化要处理好的关系
处理好主人翁与雇佣者的关系 一群主人翁一起干活是什么样子？ 等级和权威 雇佣者 家庭也不能两个主人翁 一致而统一的行为
第三项修炼
4.有运动员的双脚Feet
• 数量与质量
5.有演讲家的嘴Mouth
第八项修炼
• 懂营销辨方向：知识修炼 • 市场营销的基本知识与最新发展趋
势
市场营销结构的变化
4P：产品 （produce） 价格 （ price） 分销渠道 （ place） 促销渠道 （ promotion）
4C：消费者 （consumer） 成本 （ cost） 方便 （ convenience） 沟通 （ communication ）
• 能~ 力 低品格
高能力 低品格
低能力
高品格、 高能力 高品格 低能力
价值认同
韦尔奇观点
• 高级管理人员的选择，是公司最大 的风险投资
• 唯独无德有才的人，才是最有迷惑 力和破坏力的。发现一个，开除一 个。
品行优秀
• 诚实——言行一致 • 正直——明辨是非 • 豁达——宽容别人 • 成熟——分寸得当
第五项修炼
• ：敬事业懂规矩：职业修炼
职业化
• 由中国武术转向美国拳击； A专业知识和技能； B职业精神： C职业规则：
• 敬业； 责任； 团队； 创新； 学习； 感恩
职业精神
第六项修炼
• 能销售重团队：管理修炼 • 什么是管理？
• 通过别人去干自己的事 • 管得住;理得顺
管理的最高境界
• 管理之道贵乎管人,管人之道贵乎不 管
王牌营销员的九项修炼
开题：王牌营销员及职能
营销员的三个层次 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 王牌营销员:动腿动手动嘴、动脑 由业务选手变成职业选手 没有一支王牌营销员队伍便没有企业的
一切！ 打造王牌营销员
王牌营销员的八大作用
收集信息，调查市场 设计产品，引导消费 身体力行，宣传企业 启动市场，拉动商战 服务客户，赢得忠诚 管理市场，维护网络 培养人才，形成团队 销售产品, 收回货款!
• 人品重于技巧：品德修炼
营销员？特点最受人欢迎？
• 特点 • 诚实 、正直 • 高瞻远瞩 • 鼓动性强 • 精明能干 • 公正 • 善于提供支持 • 襟怀宽广 • 才智过人 • 直率 • 勇敢
欢迎的％ 87％ 71％ 68％ 58％ 49％ 46％ 41％ 38％ 34％ 33％
高级业务员的甄选
第一项修炼
态度决定命运：观念修炼
如何看待过去的成功?
成功是经验思维,是行动惯性 过去大量成功的经验已成为今天前进 的障碍，甚至成为惊醒失败之神的丧 钟
失败是成功之母； 成功是失败之父! 你现在的失败可能恰恰是过去的成功 所造成的!
您认为这些观点对吗？
4.企业 要科学 营销
6.只管结果，不 管过程