《工业工程导论》考试试题

东莞理工学院（本科）试卷（A卷参考答案及评分标准）

2006--2007学年第 2 学期

《工业工程导论》试卷

开课单位：机电工程系，考试形式：闭卷，允许带计算器

入场

20 分每题 5 分）

1、工业工程：工业工程（IE）是综合运用工业专门知识和系统工程的概念和方法, 为把人力﹑物资﹑装备﹑能源﹑技术和信息组成更加有效和更富于生产力的综合系统, 所从事的规划﹑设计﹑评价和创新的活动, 它也为管理提供科学依据。评分标准：要求有较详细得说明解释，解释粗略扣1－3分

2、生产率：生产率是经济学上一个用来衡量生产系统转换效率的指标，一般定义为：生产率就是产出与投入之比

评分标准：要求有较详细得说明解释，解释粗略扣1－3分3、方法研究：对现有的或拟议的工作（加工、制造、装配、操作）方法进行系统的记录和严格的考查，作开发和应用更容易、更有效的工作方法，以降低成本的一种手段。

评分标准：要求有较详细得说明解释，解释粗略扣1－3分4、动作经济原则：是通过对人体动作能力的研究，创立的一系列能最有效地发挥人的能力的动作原则，由於它能使工作者的疲劳最少、动作迅速而容易、增加有效的工作量，因而被称为经济原则。

评分标准：要求有较详细得说明解释，解释粗略扣1－3分

二、简答（共 28 分每题 7 分）

1、简述程序分析的四大原则分别是什么含义？

答：取消、合并、重排、简化四大原则

取消：对程序图上的每一项工序都加以审查，确认其保留的必要性，凡可取消者一律取消

简化：这裡既包括将復杂的流程加以简化，也包括简化每道工序的内容

合并：对程序图上的操作和检验项目，考虑相互合併的可能性，凡能合併者，在保证质量、提高效率的前提下予以合併

重排：对程序图上的作业序列进行宏观分析，考虑重新排列的必要性和可能性，有时仅仅通过重排就可显著提高效率

评分标准：简要回答占3分；详细解释占4分

2、什么是5W1H提问技术，各方法的目的及他们之间的关系如何？

答：

评分标准：简要回答占3分；详细解释占4分

3、流程程序分析的五个方面是什么？在绘制流程程序图时，相应的符号又是什么？

操作分析：对某具体工序的分析，符号〇

搬运分析→：表示手动、运输，是工人、物料或设备从一处向另一处的移动。

检验分析□：表示检查、检验。所谓检查，是指应用某种方法，对原材料、零件或半成品，成品的特性与数量进行测量，以测量的结果与标准相比较，来判断是否合格

等待分析D ：表示暂存或等待。为事情进行中的等待，如前后两道工序间处于等待的工作，或暂时搁置一边，等待需要时才登记的物体。

贮存分析▽：表示受控制的贮存，物料在某种方式的授权下存入仓库或从仓库发放，或为了控制目的而保存货品

评分标准：简要回答占3分；详细解释占4分

4.简述什么是5s活动，各项活动分别是什么意思并举例说明。答:整理: 将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除或放置在其它地方。例如：将物品分为几类：不再使用的；使用频率很低的；

使用频率较低的；经常使用的。将第1类物品处理掉，第2、3类物品放置在储存处，第4类物品留置工作场所。

整顿：把留下来的必要用的物品定点定位放轩，并放轩整齐，必要时加以标识。它是提高效率的基础。例如：对可供放置的场所进行规划；将物品在上述场所摆放整齐；必要时还应标识 清扫：将工作场所及工作用的设备清扫干净。保持工作场所干净、亮丽。 例如：清扫从地面到墙板到天花板所有物品

清洁：维持上面3S 成果，例如使用检查表

素养：每位成员养成良好习惯，并遵守规则做事培养主动积极的精神。例如：服装整齐，待好识别卡 评分标准：简要回答占3分；详细解释占4分

三、（10 分）在秒表测时研究中，某一操作单元观测20次（其中漏记一次，记为M ），观测数据如下（单位为分钟）： 20，20，21，20，22，20，19，24，20，22，

19，21，20，28，21，20，20，22，M ，20

试用三倍标准差法处理观测得到的数据。假设观测者采用0~100的速度评比等级且该观测者给出的评比值为130，试确定该操作单元的正常时间。 解：

2119

399

==

=

∑n

x x i

管制上限UCL=21+（3x2)=27; 下限LCL=21-(3x2)=15 28的数值大于27，在上限之外，为异常值，应剔除 处理后的数据总共有18个：

20，20，21，20，22，20，19，24，20，22， 19，21，20， 21，20，20，22， 20 ，最后可取观测时间为18个数据的平均值 T ＝20.611

又，评比系数＝130/100=1.3

该单元正常时间＝观测时间×评比系数＝20.611×1.3＝26.7943

评分标准：均值、标准差计算2分；剔除异常值2分；新平均值计算2分；最终正常时间计算4分

四、（10 分）一个五人作业小组，在一个月里生产了500个单位量的产品，（该月工作日22天，每天8小时)。第二个月这个小组生产了600单位产品（该月工作日20天，每天8小时）。

1.以“单位产品/人*时”为单位计算这两个月的生产率。 2以“单位产品/人*月”为单位计算这两个月的生产率。

202.219

78

)(2

＝==

-=

∑n

x x i

σ

3.请说明生产力水平是提高了还是降低了。

解：1. 5人×22日/月×8小时/日=880人•时/月

2 、5人×20日/月×8小时/日=800人•时/月

3、

根据动态生产率指数可以看出，第二个月的生产率有所增长。 评分标准：第一、二问各占3分；第三问占4分

五、（10 分）某产品由5个零件组成，其工艺过程如下表所示。试根据表中资料绘制出该产品的工艺程序图

)

/(57.0880500时人单位产品个单位劳力

个单位产品

生产率⋅==

()

月人单位产品个工人

单位产出

生产率⋅==

/1005500()

时人单位产品单位劳力

单位产出

生产率⋅==

/75.0800600()

月人单位产品个工人

单位产出

生产率⋅==

/120560032

.157

.075

.0880/500800/600===

生产率指数20.1100

120

5/5005/600===

生产率指数