收费站个人工作总结文档4篇
收费站收费员个人工作总结（4篇）
收费站收费员个人工作总结我是一个高速口的收费员，每天的工作简单、平淡到枯燥、单调。
想到自己去年在深圳打工的时候，每天的工作内容和收费员一样的枯燥，但是在单调一段时间以后，自己变得享受起来，每时每刻都在接触新的面孔，跟不同的人交流、沟通，莫不失为一件好事。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。
殊不知他们也有自己的艰辛和不易，收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。
每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。
在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日，要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务!大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。
尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。
要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受，我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。
我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。
收费站收费员个人工作总结（二）____年，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下：1、工作业务方面。
从我来到收费站的近____个月里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高。
当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。
收费站工作人员的个人总结收费站收费员的个人工作总结(8篇)
收费站工作人员的个人总结收费站收费员的个人工作总结(8 篇)下面将我在 xx 年的工作做一总结。
一、积极参与政治学习，努力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务学问.提高的综合素养。
1、要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度，不应消失半点马虎；2、要有娴熟的微机操作技能，能够精确快速的为每位患者服好务；3 是要对各科室的医用术语及其相关的收费工程了如指掌，削减损失。
四、效劳人民，提高收费效劳质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，遇到麻烦的困难，我始终遵循的原则是“换位思索”.总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。
收费站工作人员的个人总结收费站收费员的个人工作总结篇二时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去了。
在这一年里，工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力量，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮忙和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢!作为效劳窗口收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语，唱收唱付，手势效劳，收费发卡”等中度过。
这一年来我虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经受一段不平凡的考验和磨练。
现在我将 20xx 年工作总结如下;今年以来，我积极参加治理处组织的学习“微笑京珠”系列活动，坚持以微笑发自内心、效劳奉献社会”重要思想武装自己，净化自己的心灵，不断提高自己的思想觉悟。
学习治理处的各项规章制度、业务理论学问，以各项规章制度标准自己的工作言行，以理论学问充实自己的工作实践。
同时通过连续深入学习陈刚毅事迹，进一步坚决了我投身高路事业的信念。
做为一名收费员，在工作中我始终围绕全所中心工作，积极主动地协作所领导开展各项工作。
在内业操作方面，严格根据操作流程操作，。
在费收工作方面，始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则。
收费站工作个人总结范文（精选5篇）
收费站工作个人总结收费站工作个人总结范文（精选5篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，想必我们需要写好工作总结了。
在写之前，可以先参考范文，下面是小编整理的收费站工作个人总结范文（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
收费站工作个人总结120xx年已经过去，在处领导班子的正确领导下，在各科室的大力支持下，在收费站全体职工的积极努力下，回顾一年总结如下：一、收费工作方面没有完成局制定的通行费收缴任务原因是鲜活农产品的免费原因造成的。
到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共9461台次，共免费金额1，055，590元。
如果加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就基本完成了。
积极有效的配合好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。
为了避免高峰时间段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发事件应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。
由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好解释指路工作。
二、在收费站的安全保卫工作方面协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生安全和财产安全。
每月在站安全小组组长纪宇航的牵头下，带领值班站长、协勤员配合电工对收费站的内外环境进行安全大检查，如发现安全隐患立即解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门帮助解决。
现在已经形成制度，每次检查做好记录。
另外，要求协勤员必须做到每半小时巡视一次，禁止外来车辆和人员在收费站广场和周围逗留，广场秩序井然。
现在司机已养成习惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的安全和畅通。
三、在监控工作方面监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的特殊情况审查和批注工作。
一年来，监控员对监控设备进行妥善的管理和及时的上报维修工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了管理处和收费站之间信息的输送纽带。
2024年收费站个人工作总结范文（五篇）
2024年收费站个人工作总结范文在____年，中卫黄河桥收费站充分利用全国公路大检查的机遇，紧密结合工作实际，深入贯彻“和谐交通，优质服务”的活动理念，有力推动了收费工作的有序进行，取得了显著的成果。
以下是全年工作总结：一、在“和谐交通，优质服务”活动中，我们确立了“转变服务观念，优化服务方式，构建和谐收费站”的活动主题，秉持“提升收费窗口文明服务水平，创造温馨顺畅的通行环境”的服务原则。
我们组织了专门的培训，对收费人员进行详细的礼仪指导，并指定人员进行现场示范，同时将服务礼仪与职工绩效考核相结合，确保服务品质的全面提升。
二、为迎接全国公路大检查，我们以改进工作作风、提升服务质量、塑造行业新风为目标，有效解决了工作中存在的问题，提升了职工的整体素质。
我们对收费人员进行了集中训练，从基本的坐姿、站立、接款、递票、语言表达、微笑等细节入手，强化了文明服务标准；同时，我们加强了文明用语的使用，要求收费员始终保持友善、得体的形象，并优化了收费区环境，确保车道整洁，便民设施完备，为驾驶员提供一流的通行体验。
三、为规范收费秩序，防止通行费流失，我们展开了打击逃费车辆的行动，全年成功堵截非法便道两条，有效打击了偷逃通行费的车辆，拦截并处理三百余辆逃费车，挽回通行费损失两千余元，有效遏制了通行费的流失现象。
通过上述举措，中卫黄河桥收费站的服务质量和效率得到了显著提升，充分展示了我们对提供优质、和谐交通环境的坚定承诺。
2024年收费站个人工作总结范文（二）时间的流逝如同疾驰的箭矢，岁月的更迭不亚于穿梭的梭线。
转眼间，我已在新的一年里担任高速公路收费员职务超过半年。
在这段时期内，得益于各级领导和同事的关怀与指导，我始终以敬业的态度和求知的精神，全力以赴地执行各项任务。
期间，我们推行了新的培训项目——微笑服务，这个过程中我从青涩走向成熟，逐步向着成为一名合格的收费员的目标稳步前行。
以下是我半年来主要工作学习情况的总结：一、实施微笑服务的策略1. 强化训练，提升服务技能“习惯成自然，勉强成习惯。
2024年收费站个人工作总结精选（六篇）
2024年收费站个人工作总结精选在持续优化个人表现的过程中，我始终坚持高标准饮食，并时常于休息时间主动前往食堂，参与包饺子、包包子、摘菜等工作，甚至不时带回新鲜蔬菜，看到同事们享用美食的愉悦，我内心亦感欣慰。
我深知，在各方面与领导的要求尚有较大差距。
因此，我承诺将继续遵循领导的指导，积极协助正副站长的工作，通过不懈学习来提升自己的业务水平和能力，以及综合素质，力求成为领导信赖、司机满意、敬业爱岗的合格收费员。
随着____年的渐入尾声，回顾这一年的工作历程，尽管日常任务略显单调，但我从中发现了诸多乐趣。
我始终以优秀收费员的标准要求自己，勤勉尽责，不断追求卓越，为中交翼候高速公路的发展贡献了自己的力量。
现将本年度工作总结如下：一、在思想层面，我秉持“今日不努力工作，明日努力找工作”的警世恒言，圆满完成了上级赋予的各项任务。
在站领导和同事们的关怀与支持下，我持续自我完善，严于律己，勤奋敬业，廉洁奉公，以实际行动维护了中交翼候的荣誉。
二、在学习方面，我不断深化对法律法规、安全生产及收费业务的学习，坚持每月进行摸底考核，对于不合格之处，及时巩固学习，为下一次考核做好充分准备，致力于成为业务精湛、法律意识与安全意识并重的优秀员工。
三、在收费发卡环节，我时刻保持警惕，确保每一笔款项准确无误，每一张通行卡发放无误，努力降低错误率。
据统计，截至今年某月，我共发放通行卡若干张，其中仅发生少量车牌或车型不符的情况；回收通行卡及收取通行费均实现无误。
尽管已荣获双百千亿无差错技术能手的称号，但我深知仍需戒骄戒躁，继续在发卡方面精益求精，力求完美。
四、在工作纪律方面，我严格遵守站内各项规章制度，认真履行本职工作，全面遵循收费秩序管理的八禁止和十五不准规定。
无论工作日还是休息日，我均保持统一着装，标志齐全，在岗期间注重仪容仪表，保持工作区域整洁有序，并及时上报发现的问题，确保车道畅通无阻。
五、在文明服务方面，我深知微笑服务的重要性。
收费站员工2024年度工作总结范文6篇
收费站员工2024年度工作总结范文6篇篇1一、前言在这一年中，作为收费站的一名员工，我始终以高度的责任心和敬业精神投入到工作中，面对繁忙的工作任务和不断变化的挑战，我始终保持着积极进取的态度，努力提高自己的业务能力和服务水平。
以下是我在2024年度的个人工作总结。
二、工作内容及成果1. 收费管理工作本年度，我主要负责收费工作的日常管理和操作。
在工作中，我严格按照收费标准和程序进行，确保每笔收入的准确无误。
同时，我还积极参与收费设备的维护和保养工作，确保设备的正常运行，提高了工作效率。
2. 服务质量提升为了提高服务质量，我积极学习礼仪知识和沟通技巧，注重与司乘人员的沟通，积极解答他们的问题，提供优质的服务。
通过努力，我获得了司乘人员的好评，提高了收费站的口碑。
3. 安全管理在安全管理方面，我严格遵守安全规定，注重安全隐患的排查和整改。
同时，我还积极参与安全培训和演练，提高自己的安全意识和应急处置能力。
4. 团队建设与协作在团队中，我积极与同事沟通交流，共同解决问题。
同时，我还积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
通过团队协作，我们共同完成了许多工作任务，取得了良好的成绩。
三、工作收获与体会1. 业务能力提高通过一年的工作，我在收费管理、服务质量和安全管理等方面的业务能力得到了很大的提高。
我学会了如何面对复杂的问题和挑战，如何制定合理的解决方案。
2. 服务意识增强在工作中，我深刻体会到服务的重要性。
只有提供优质的服务，才能赢得司乘人员的满意和信任。
因此，我更加注重服务质量，努力为司乘人员提供优质的服务。
3. 团队合作的重要性在团队中，我深刻体会到团队合作的重要性。
只有与同事紧密合作，才能共同完成任务，取得良好的成绩。
因此，我更加注重与同事的沟通和协作，共同为团队的发展贡献力量。
四、存在问题与不足1. 沟通能力有待提高虽然我在沟通技巧方面有所进步，但在某些情况下，我仍无法准确表达自己的意思。
因此，我需要进一步提高自己的沟通能力，更好地与司乘人员和同事交流。
收费员个人工作总结标准范文(6篇)
收费员个人工作总结标准范文____收费站在省高管局的正确领导和大力支持下，于____年____月____日8时顺利开站收费。
通过全体职工的共同努力，收费管理各项工作有序进行，现将____月份工作总结如下：一、通行费征收及交通量情况____收费站开站至今已正常收费____天，截止到____月____日，共计征收通行费____元，日平均收费额32148。
____元;交通总量____辆，其中入口交通量____辆，出口交通量____辆，日平均交通量____辆。
二、收费工作开展情况开站以来，为使职工尽快熟悉收费业务，我站采用了住站式培训，以班组为单位组织开展业务培训，系统学习了《车道监控系统操作手册》、《MTC车道收费软件操作手册》、《收费站业务管理系统操作手册》、《图像稽核系统》相关内容，并学习了绿通相关政策等内容，职工队伍素质得到整体提高。
期间，工作之余，组织职工对收费岛车道、收费亭、收费广场和站区及办公楼内卫生进行了彻底的打扫，并开站内务整理培训，积极创造了一个干净、整洁、温馨的工作生活环境，给司乘人员提供了一个干净畅通的行车环境。
三、后勤管理工作开站前期，召集后勤人员购置办公急需品，给职工配发了洗脸盆、暖瓶等宿舍用品，积极联系相关部门将住宿用品配发齐全，初步达到了规范管理，统一摆放的半军事化水平;同时，及时开设了职工食堂，提前安排司炉工温炉，确保了楼内供暖;和收费处联系给职工配发了棉衣等服装，着装规范统一，为收费工作提供了坚固的后勤保障。
四、存在的问题部分收费人员收费业务依然不熟，文明服务意识不强，对局站规定的规章制度了解不够，纪律性差，达不到收费人员“八不准”要求，后勤管理中暖气等房建设施存在较多问题，需要和相关部门联系维修;站各项规章制度需进一步制定完善。
五、下月工作计划(一)制定完善站各项规章制度;(二)加强职工培训力度，制定详细的职工培训计划，并以班组为单位组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高职工队伍整体素质的目的;(三)加大对文明服务、收费纪律的稽查力度，提高文明服务水平，提升窗口形象;(四)进一步完善后勤保障体系，推动收费管理工作稳步运行。
高速路收费站员工自我总结报告6篇
高速路收费站员工自我总结报告6篇篇1一、引言在这段时间的工作中，我作为高速路收费站的一名员工，深刻体会到了工作的艰辛与乐趣。
在此，我将对这段时间的工作进行全面的总结，以便更好地认识自己的工作表现，找出不足之处，并在未来的工作中加以改进。
二、工作内容概述在收费站工作期间，我主要负责车辆的收费工作，包括现金收取和票据开具。
同时，我还负责解答司机关于收费问题的咨询，以及处理一些简单的投诉。
此外，我还积极参与收费站的日常管理工作，协助同事完成一些任务。
三、工作表现及亮点1. 收费工作表现：在收费工作中，我始终坚持以微笑服务为宗旨，认真对待每一位司机。
我熟练掌握了收费系统的操作，能够快速准确地完成收费工作。
同时，我还能够灵活处理各种特殊情况，如假币识别、票据丢失等。
2. 咨询与投诉处理：在解答司机咨询和处理投诉时，我始终保持耐心和冷静，以礼待人。
我能够详细解答司机关于收费、路线等问题，并提供一些实用的建议。
在处理投诉时，我能够及时记录并报告给相关部门，确保问题得到妥善解决。
3. 日常管理工作：在参与收费站的日常管理工作时，我能够积极协助同事完成各项任务。
我认真记录并整理相关资料，确保数据的准确性和完整性。
同时，我还能够提出一些合理的建议和意见，为提高收费站的管理水平做出贡献。
四、工作不足及改进建议1. 服务意识有待提高：尽管我在工作中始终保持微笑服务，但有时仍显得不够热情。
在未来的工作中，我将进一步加强服务意识的培养，努力提高自己的服务水平。
2. 专业知识有待加强：随着收费站设备的不断更新和政策的调整，我需要不断学习新知识以适应工作需要。
在未来的工作中，我将注重专业知识的学习和积累，提高自己的专业素养。
3. 沟通能力有待提升：在处理一些复杂的问题时，我有时会显得不够果断和自信。
在未来的工作中，我将加强与同事和司机的沟通与交流，提高自己的沟通能力。
五、结论与展望总体来说，我在这段时间的工作中表现良好，但仍存在一些不足之处。
2023年收费站工作总结四篇
2023年收费站工作总结四篇收费站工作总结篇1在20xx年7月，我步入了人生中的第一个也是我要为之倾尽全力的工作岗位。
虽然工作时间只有短短的几个月但却让我收获了许多，让我学会要严谨地面对工作、踏实地面对工作单位、融洽地面对社会。
收费站是由全体员工组成的一个整体，每一个收费站的员工对待工作的看法都有可能干脆影响整个收费所的效率，假如每个员工都能高效率、高水平的完成本职工作，那它就是一个优秀的工作单位。
工作岗位没有凹凸之分，每个人都要好好工作，体现自己的价值。
在过去的几个月中我不断地在努力提升自己。
一、加强个人政治思想觉悟我认为对于工作，必需要先加强个人的政治思想觉悟，树立正确的人生观、价值观，认清当前的社会形势，产生紧迫感。
还应了解自己工作岗位的责任和目标。
在这段时间的工作中我学会了勇于克服困难，担当压力。
在这几个月中我还主动与同事增加工作、思想上的沟通，愿和大家心往一处想，劲往一处使，达到共同进步。
二、出纳工作总结在工作单位我主要担当的职务有二，其一便是出纳。
在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支、现金日记账的等级和财务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。
回顾这几个月的工作我虚心的学习专业学问，主动协作同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度进入自己的工作状态。
首先在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制以及日常的工作流程。
在同事的指导和帮助下我学到了很多工作中的学问，很快熟识了这份新工作。
在过去的几个月里我不断改善工作方法，顺当完成了以下各项工作：1、严格执行现金管理制度，定期向会计核对现金与账目，如有不符做到刚好汇报刚好处理。
2、依据会计供应的依据，与银行相关部门联系，井然有序的完成了职工工资和其他应发放经费的发放工作。
3、坚持财务手续，严格恪守。
凭证上必需有经手人和相关领导的签字才能支付，对于不符的凭证不予付款。
出纳工作不是一蹴而就的事，它须要不断的学习、总结阅历，是一个按部就班的过程，这就要求我不断的学习、学习再学习，不断提高工作本事与技巧，并结合工作实际制定相宜的安排，这样才能在这份工作中创建出自己的事业。
收费站收费员个人工作总结(锦集4篇)
收费站收费员个人工作总结(锦集4篇)第1篇: 收费站收费员个人工作总结我很荣幸地被__高速录用，分配到花桥站上班。
在这半年的工作中，我的业务知识不断得到深化，操作技能不断得到提升，已经可以非常熟练而又快捷地处理各种突发事件，获得了所领导和广大同仁的一致认可。
现将我半年的工作情况简述思想学习方面:首先从起初的也最基本的《收费员岗上操作管理规范》学起，力求以最快的速度熟知岗位、适应岗位，巩固基础，以待提高;其次不间断地认真学习上级机关和党委的各种关于收费工作的文件精神和政策要点，如绿通车的辨识;防汛车的管理等。
最后从努力提高自己的思想理论水平着手，广泛阅读组织关于加强职业素养的专题报告，关于践行科学发展观的理论文档。
经过半年的刻苦学习，我的理论知识和职业素养得到了很大程度的充实和深化，应用于实践中也获益颇丰。
工作技能方面:首先不断强化自身学习，夯实基础。
所有关于收费工作的新精神政策通知都细心阅读，及时掌握，并严格贯彻实施，时时督促。
其次注意向本班班长和其他具有丰富工作经验的同事学习，征询意见，汲取教训，确保不重复犯错，努力做到万无一失。
最后积极参加各项业务技能比赛，胜不骄，败不馁，从竞争中找到的不足，快速弥补，力争完美。
现在，我的工作能力已经得到了时间的检验，在这半年中，我无一次误操作，无一次长短款，无一次稽查通报。
在今后的日子里,电子商务毕业论文，我将继续保持谦虚谨慎的心态，百尺竿头，更进一步。
能力拓展方面:首先大力发展个人兴趣爱好，广泛阅读名人名著，积极撰写读书笔记和读书心得。
此外还踊跃向公司网站和地方刊物投稿，所投稿件大都得到采用，大大地鼓舞了个人的自信心。
其次，注重加强身体锻炼，提高身体素质。
我充分利用闲暇时间，与同事一起组织和参加篮球、乒乓球及羽毛球比赛。
不仅提高了运动技能，丰富了运动技巧，同时也收获了许多的欢乐，充实了业余生活。
经过半年的强化，我的写作能力有了极大的提高，身体素质也显著增强。
收费站个人工作总结8篇
收费站个人工作总结8篇第1篇示例：在收费站工作一段时间以来，我对自己的工作做了一次总结。
在这段时间里，我学到了很多，也取得了一些成绩，但也遇到了一些困难和挑战。
我在这段时间里也学到了很多沟通与协调的技巧。
在收费站工作中，我们不仅要面对各种类型的车辆和驾驶员，还要和同事们紧密配合，共同完成工作。
我学会了如何与不同个性的人沟通交流，如何化解矛盾，如何协调处理各种问题。
这些技巧在我的工作中发挥了很大的作用，让我更加高效地完成工作。
我在这段时间里也遇到了一些困难和挑战。
在繁忙的节假日和高峰时段，车流量大，工作压力也随之增加。
有时候会遇到一些不文明的驾驶员，甚至会出现危险的情况。
但我知道，这些挑战都是我成长的机会，我要学会从中汲取经验，不断提高自己的处理问题的能力。
这段时间的收费站工作让我学会了很多，也让我成长了许多。
我将继续努力，为保障道路通行的秩序和安全，为提升服务质量，为让每一位驾驶员都能感受到我们的用心和付出。
我相信，在不断的努力和学习中，我能够取得更好的成绩，实现自己的职业目标。
【2000字】第2篇示例：在收费站工作已经一年多了，回顾这段时间的工作经历，我深感收获良多，也积累了不少经验和教训。
我要感谢收费站给予我的这份工作机会。
在这里，我学会了如何与不同的人打交道，如何处理各种复杂的情况，也锻炼了我的应变能力和沟通能力。
通过工作，我更加了解了人性的复杂和多样性，也体会到了劳动的意义和价值。
在工作中，我深刻体会到了团队的力量。
每天与同事们一起忙碌工作，互相帮助、鼓励，共同应对各种挑战，让我感受到了团结协作的重要性。
在团队里，每个人都扮演着重要的角色，只有团结一心，才能顺利完成工作任务。
我也学会了如何处理紧急事件和突发情况。
在收费站工作中，经常会遇到各种意外情况，如车祸、车辆故障等，需要我们迅速反应、处理。
在这种情况下，冷静思考、果断行动是至关重要的，只有保持头脑清醒，才能有效地处理问题，确保一切安全。
收费站员工个人年终工作总结范文6篇
收费站员工个人年终工作总结范文6篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为收费站的一名员工，我本着敬业、专注、严谨的态度，认真履行职责，不断提升自身能力，确保收费工作的顺利进行。
以下是我在本年度的工作总结，以此梳理一年的工作历程和成长经历。
二、工作内容及完成情况1. 收费工作执行- 严格执行收费标准，确保每一笔交易准确无误，全年累计完成收费交易XX余次。
- 高效处理特殊车辆通行情况，如节假日车流高峰时段，及时与上级领导沟通调整人员配置，保障车辆快速通行。
- 积极协助解决顾客咨询及突发问题，提供友好高效的服务，得到司机们的广泛认可。
2. 工作质量提升- 参与多次业务技能培训和职业道德教育，提升个人业务能力和服务水平。
- 学习新技术，掌握新设备操作，确保收费系统升级转型时能够迅速适应。
- 定期自查工作漏洞和隐患，提交改进建议并被采纳实施，提高了工作效率和质量。
3. 团队协作与沟通- 与站内同事保持良好沟通，协同完成各项工作任务，提升团队整体效能。
- 参与站内的集体活动，增强了团队凝聚力和员工的归属感。
- 及时向上级汇报工作进展和遇到的问题，寻求支持和指导。
三、工作成效及亮点1. 个人业绩突出- 在本年度工作中，实现了个人的业绩指标大幅提升，平均每日收费额增长XX%。
- 在全省收费系统业务竞赛中取得了优异成绩，获得了优秀员工称号。
2. 服务质量提升显著- 通过个人努力，有效提升了服务质量，收到了众多司机的好评和感谢信。
- 成功解决多次重大顾客投诉，提升了收费站的服务形象和信誉。
四、面临的问题与解决方案1. 面对高强度工作压力，我积极调整工作状态，通过体育锻炼和心理调适保持良好的身心状态。
2. 在面对技术更新带来的挑战时，我积极参与培训和学习新知识技能，尽快适应新的工作环境和要求。
3. 针对工作中出现的沟通障碍问题，我增强了与同事和上级的沟通频率与质量，及时解决问题。
五、自我评估及未来计划一年来，我在工作上取得了一定成绩，但也认识到自身还存在很多不足和需要改进的地方。
收费站个人工作总结(5篇)
收费站个人工作总结收费站____年，在上级各主管部门的正确领导下，在沿线相关部门的大力支持配合下，在全站职工的辛勤努力下，牢固树立以人为本,以车为本的服务理念，军事化日常管理，使各项工作日趋完善。
通过强化文明服务、优质服务,才能得到各项工作的正常开展，收费秩序正常运转，作为法雨收费站的财务，我深感责任重大，我注重加强自身的政治思想修养，遵守财经纪律，努力学习财务的相关业务知识.认真学习____和____及____。
我站坚决____执行国家的法律和上级部门的政策，依法依规征费。
做到“应征不漏，应免不征”，按规定办理包交，现将____年度工作做以下几点总结：一、财务部作为单位一个重要的职能部门，时时刻刻要为领导决策提供科学的依据，账目管理是整个财务工作的核心，账目的好坏整个收费站工作是否成功的标志。
账目管理分为两种，即票据使用账目的管理和现金使用账目的管理。
票据使用账目管理包括票据的明细账、总账。
现金使用账目管理是整个站资金的使用情况的管理，确保每一笔钱用到恰当，做到心中有数，账目清晰明了。
二、注重提高业务技能。
1、正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，掌握会计技术基本方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。
2、工作中严格审核一切开支凭证，认真做好记账、算账。
报账工作，做好财务资料的整理和保管工作，提高会计核算质量，做到会计凭证、会计账簿、会计报表和其它会计资料真实、准确、完整，符合财务会计管理制度，对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。
3、按照规定报送全年、每季、每月的各种报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。
4、所有财务资料，及时整理、有序装订和保存。
三、加强财务知识的学习1、认清岗位职责，切实作好会计及出纳工作。
作为企业经济活动的起点，货币资金的管理责任重大。
公路收费站个人工作总结范文5篇
公路收费站个人工作总结范文5篇篇1===================一、引言在过去的一年里，我在公路收费站担任重要职责，完成了许多工作任务，取得了一定的成绩。
本报告旨在总结过去一年的工作，反思自身的优点和不足，为今后的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 收费工作管理- 严格执行收费标准，确保收费准确无误。
- 优化收费流程，提高车辆通行效率。
- 开展绿色通道和紧急救援通道的日常管理。
2. 客户服务优化- 提升个人服务水平，提高客户满意度。
- 定期参与客户服务培训，提升沟通能力。
- 收集客户反馈意见，持续改进服务质量。
3. 设备维护与监控- 定期检查和维护收费设备，确保正常运转。
- 监控收费系统运行状态，及时处理异常情况。
- 参与紧急抢修工作，保障公路畅通无阻。
三、重点成果分析在过去的一年里，我在以下几个方面取得了显著的成果：1. 提高工作效率：通过优化收费流程，成功提高了车辆通行效率，减少了拥堵现象。
2. 服务质量提升：加强客户服务培训，提高了客户满意度，减少了客户投诉事件。
3. 应对突发事件：在恶劣天气和节假日高峰期成功应对交通拥堵情况，确保公路畅通无阻。
4. 设备管理创新：引入先进的设备监控技术，提高了设备维护的效率和准确性。
四、遇到的问题和解决方案在工作中遇到了一些问题，并采取了相应的解决方案：篇2一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为公路收费站的一名工作人员，始终坚持以服务公众、规范收费、提高效率为目标，努力做好本职工作。
通过不断学习和实践，我取得了显著的成果，得到了领导和同事的认可。
二、工作内容与成果1. 收费工作在收费工作中，我严格按照规定流程进行操作，确保收费的准确性和高效性。
通过优化操作流程，我成功提高了收费站的通行效率，减少了车辆排队等待时间。
同时，我积极推广电子支付方式，引导司机快速完成缴费，提升了收费站的便捷性。
2. 客户服务我始终以客户为中心，提供优质的服务。
在面对司机的咨询时，我耐心解答，提供帮助。
公路收费站个人工作总结范文5篇
公路收费站个人工作总结范文5篇第1篇示例：公路收费站个人工作总结一、工作内容概述在公路收费站工作期间，我主要负责收费站的日常运营和管理工作。
具体包括收费车辆的通行管理、收费操作、交通指挥等工作。
通过我的努力，收费站的工作秩序得到了有效的维护，车辆通行效率得到了提高，为广大司机提供了良好的交通服务。
二、工作中的收获1. 专业知识的提升通过对公路收费站管理规定和相关政策法规的学习，我对收费站的工作原理和操作流程有了更深入的了解，能够更好地指导车辆通行和收费操作。
2. 团队协作能力的提高在收费站工作中，我不仅需要与同事紧密配合，还需要与其他部门、交警、车辆管理部门等多方沟通协调。
在这个过程中，我的团队协作能力得到了较大的提升。
3. 服务意识的加强在为车辆提供通行服务的过程中，我深刻意识到了服务意识对于公共服务行业的重要性。
通过不断提高自身的服务意识，我能更好地满足司机和乘客的需求，为他们提供更优质的服务。
三、工作中的挑战和应对1. 高强度的工作压力公路收费站的工作需要保持高度警惕，随时应对突发情况，因此工作压力较大。
为了应对这一挑战，我通过学习心理调适方法和增强自身的工作能力，逐渐能够有效地缓解工作压力，保持工作状态。
2. 复杂的车辆管理各种各样的车辆管理工作需要我进行细致的分析和处理。
为了应对这一挑战，我主动加强与相关部门的联系和沟通，及时获取车辆信息，保障了收费站车辆管理工作的准确性和高效性。
3. 疲劳驾驶问题在工作中我们经常会遇到一些疲劳驾驶的司机，他们的安全问题需要我们及时发现并采取措施。
为应对这一挑战，我积极向上级反映情况，与交警部门协作，制定了一系列应对疲劳驾驶的措施，并积极宣传相关法律法规，提高司机的安全意识。
四、工作中的反思在公路收费站工作期间，我深刻认识到了自身工作中的不足和不足之处。
个人工作经验不足，还需要不断学习，提高自身综合能力。
部分问题处理能力有待加强，平时应多加练习，提高自己的应急处理能力。
收费站工作总结模板4篇_高速收费站工作总结
收费站工作总结模板4篇_高速收费站工作总结【收费站工作总结模板一】尊敬的领导：时光荏苒，转眼间我已经在收费站工作了一年。
通过这一年的工作，我深刻感受到了自己工作的重要性和责任感。
在工作中，我不断努力提升自己的业务水平和工作效率，取得了一定的成绩。
在业务水平方面，我始终保持着学习的态度，不断积累和提升自己的专业知识。
通过不断学习和实践，我熟练掌握了各项收费流程和操作规范，能够独立完成日常的收费作业。
我还在业余时间自学了一些相关的知识，如车辆故障处理、应急救援等，以提高自己的综合素质和解决问题的能力。
在工作效率方面，我注重提高工作效率和质量，力争做到事半功倍。
我在工作中不断总结经验，学习他人的优点，探索适合自己的工作方法和技巧。
通过不断实践和改进，我能够快速准确地完成各项任务，并且经常超额完成工作目标。
在服务态度方面，我始终以客户为中心，努力提供优质的服务。
对待每一位客户，我都秉持着礼貌、耐心和热情的态度，尽力满足客户的需求。
在工作中，我始终注重细节，注意细心观察客户的反应和需求，为客户提供更好的服务。
通过这一年的工作，我深刻认识到自己的不足和需要提升的地方。
我需要进一步提高业务水平，学习更多的专业知识和技能，以适应工作的需要。
我需要更加注重团队合作，和同事们互相学习和帮助，共同提升工作效率和质量。
我还需要进一步提高自己的沟通能力和情绪管理能力，以更好地处理客户的投诉和纠纷。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的业务水平和工作效率，创造更好的工作业绩。
我也将不断完善自己的工作态度和服务质量，提供更好的服务给每一位客户。
相信在领导和同事们的支持和帮助下，我一定能够不断进步，取得更好的成绩。
谢谢！在业务水平方面，我在这一年里不断学习和积累，提高了自己的核心竞争力。
我经常参加培训和学习课程，不断了解新的收费政策和规定，以提供更准确、高效的服务。
我也利用业余时间提升自己的驾驶技能和维修知识，以便更好地应对各种突发情况。
收费站个人工作总结（精选11篇）
收费站个人工作总结（精选11篇）收费站篇1时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!回顾这一路走来，我7月份加入x任设备库管一职，面临极大的挑战。
首先是我从未接触过制罐行业，面对一个陌生的环境，陌生的工作流程，陌生的备品备件，我的心一下子就变得沉重起来。
怎么办?如何快速了解各方面信息，方面后续工作展开?如何快速融入这个团队，跟同事很好配合，做好每一件事?我表示很迷茫，但是没有灰心，在赵部长的指点下，首先找王强了解了我们公司的制罐制程，对各机械设备有初步认识和了解;然后在阿康的帮助下，快速学习了库房出入库管理相关事项，对物料采购等有所了解;同时，赵部长给了很好的建议，就是平常多整理货架，在将货物摆放整齐的同时，加深印象，清楚的知道每层货架放有那些备品备件，在后续生产领料时可以快速找到他们所需求的备品备件。
7月底，库房面临搬迁，新库房空间有限，为了能够合理化布局，我和阿康实地测量新库房面积，然后根据实际状况做出了很详细的新库房规划草图，在赵部长的指导以及其他同事的建议和帮助下，我们顺利完成了库房搬迁，并做到摆放合理、整齐，方便了后续的工作更好更有效的展开。
在这里，感谢赵部长的指导，感谢每一位同事的倾力相助。
由于库房前期工作做的不是很好，遗留下来的问题很多，例如手工账本没有及时做，货物没有分类有序摆放。
如何理顺这些?当我和阿康面临这些时，脑袋里总是很多问号，怎么办?但是，遇到问题始终要解决，想做，总有办法，不想做，总有借口。
我们决定将工作一一列出，分轻重缓急，有序进行。
首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，做到物以类聚，做好标示，达到目视化管理要求，最后，我们将所有出入库单据进行了整理分类，很好的保存了单据，通过这些努力后，设备库房进入良性循环。
采购计划和物料消耗，始终是的难题。
收费站员工个人工作自我总结5篇
收费站员工个人工作自我总结5篇篇1时光荏苒，不知不觉中，我在收费站的工作岗位上已经度过了一年多的时间。
在这一年多的时间里，我经历了从初入职场的新手，到逐渐熟悉并热爱收费站工作的过程。
今天，我站在这个总结的节点上，回顾过去，展望未来，感慨万千。
一、工作表现与成果1. 收费工作：我熟练掌握了收费系统的操作流程，能够在高峰期迅速、准确地完成收费工作，减少了司机的等待时间。
在过去的一年中，我所在的收费窗口的通行效率有了显著的提升。
2. 文明服务：我始终坚持以微笑服务每一位司机，用热情的态度和礼貌的语言，为司机营造一个良好的通行环境。
我认为，收费站不仅是收取费用的地方，更是展示高速公路服务形象的重要窗口。
3. 安全工作：我严格遵守安全操作规程，时刻保持警惕，防止因操作不当引发的安全事故。
在遇到紧急情况时，我能够迅速、冷静地处理，确保了收费站的安全运营。
4. 团队协作：我积极参与团队活动，与同事们相互学习、互相帮助，共同解决工作中遇到的问题。
我认为，团队协作是提升工作效率的关键。
二、学习与成长1. 业务学习：我深知，只有不断学习才能跟上时代的步伐。
在业务学习方面，我积极参加单位组织的各种培训活动，不断提升自己的业务水平。
同时，我还利用业余时间自学相关知识，以便更好地为司机提供服务。
2. 沟通能力：我意识到沟通在工作中的重要性。
因此，我注重提高自己的沟通能力，尤其是与司机的沟通技巧。
通过不断实践和学习，我现在已经能够与司机进行流畅、有效的沟通。
3. 应急处理能力：针对可能出现的突发事件，我进行了全面的应急预案学习和演练。
现在，我已经具备了较强的应急处理能力，能够在第一时间应对各种突发状况。
三、存在的问题与改进方向1. 服务意识有待提高：尽管我已经很注重服务态度，但仍有提升空间。
在未来的工作中，我将继续加强服务意识的培养，努力做到“以客户为中心”，提供更加优质的服务。
2. 业务知识需进一步深化：随着高速公路管理的不断更新，我需要不断学习新知识以适应新的工作环境。
收费员个人工作总结模板（4篇）
收费员个人工作总结模板第一、在服务态度方面--我知道收费员的形象是代表了整个收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。
在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二、收费工作方面--在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。
现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。
同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。
记得是____月____日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是____日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费____元，创全线路各站个人收费记录。
第三、日常生活方面--在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。
如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。
为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。
工作总结(收费站)5篇
工作总结（收费站）5篇第1篇示例：工作总结（收费站）我要感谢整个团队在这段时间里的努力和配合。
只有我们团结一心，共同努力，才能够顺利地完成工作任务。
在这段时间里，我们密切配合，互相帮助，共同解决了很多问题，取得了一定的成绩。
我要总结一下自己的工作情况。
在这段时间里，我主要负责收费站的日常管理工作，包括车辆通行的监控、费用的收取、人员的安排等。
在这些方面，我努力做到公平、公正，认真对待每一位来往的司机，做好记录工作，确保数据的准确性。
我还不断加强自己的业务能力，加强团队的管理，努力提高整个收费站的效率和服务水平。
我还要总结一下在工作中遇到的问题和解决办法。
在日常的工作中，难免会碰到一些困难和挑战，比如车流量突增、设备故障等。
在遇到这些问题时，我第一时间与团队成员进行沟通，共同商讨解决方案。
我及时向上级汇报，请求支持和帮助。
通过大家的共同努力，我们成功解决了很多问题，保证了交通的畅通和收费站的正常运营。
在今后的工作中，我会继续努力，不断提高自己的业务水平，不断改进工作方法，提高整个团队的工作效率。
我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够更好地完成工作任务，为交通管理事业做出更大的贡献。
我对自己在这段时间里的工作成绩感到满意，同时也清楚地认识到还有很多需要提高和改进的地方。
我会继续努力，不断完善自己，为收费站的发展贡献自己的力量。
感谢大家的支持和配合，让我们一起为建设一个更加安全、畅通的交通环境而努力！第2篇示例：工作总结（收费站）我的工作需要高度的责任感和耐心。
每天面对的是各式各样的驾驶员和车辆，有的心急如火，有的不解风情，有的则十分礼貌。
我需要在繁忙的工作中保持冷静，耐心地向他们解释收费标准，并确保每笔交易都准确无误，不出任何纰漏。
对于那些有疑问或意见的驾驶员，我都会积极倾听，耐心解答，尽力化解矛盾，确保工作顺利进行。
我的工作需要敏锐的观察力和快速的反应能力。
在高速公路上，交通事故是难以避免的，特别是在天气恶劣或夜间行驶时，事故发生的几率更大。
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收费站个人工作总结文档4篇Personal work summary document of toll station汇报人：JinTai College收费站个人工作总结文档4篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：收费站个人工作总结文档2、篇章2：公路收费站文档3、篇章3：收费站个人工作总结文档4、篇章4：收费站个人工作总结文档篇章1:收费站个人工作总结文档20xx年即将到来，我到收费站也快一年的时间了，现将这一年来的工作和学习总结作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。
作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。
今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。
收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。
一.认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备，当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。
二.思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。
积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。
1.练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。
2.尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。
3.立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。
我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。
一.防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。
1.松散现象对个人和集体危害很大。
2.影响了团队和集体当前重大任务的完成。
3.损坏了收费人员良好的形象。
4.危害个人的成长进步。
二.自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。
1.重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。
2.正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。
3.安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：1.心放细，手放快，眼放亮。
2.调整好心态，平常心面对“一切”。
3.不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。
4.干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。
5.记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。
6.认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好，没有最好。
7.上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。
8.戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。
9.服从命令，听从指挥，坚决完成任务。
以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法，xx年我们共建和谐水沟，xx年我们共建文明水沟和三无水沟，为明天的梦想而努力。
20xx年是考验我们的一年，又是收获的一年。
在新的一年，要有新的面貌，新的计划。
1.关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。
2.犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。
3.不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。
4.外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全。
外勤的职责：1.看管站里的设施。
2.维护车道和收费亭的卫生。
3.登记外来员。
4.精神饱满，姿态端正。
5.引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。
以上是我给xx年制定的，我会说到做到。
以上是我的工作总结，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩而奋斗。
篇章2:公路收费站文档【按住Ctrl键点此返回目录】紧张、充实的200*年即将结束。
在这一年的日子里，我和大家在xx收费站一起学习和工作。
彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。
为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。
一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。
为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。
同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
其次是在行动上落实。
理论源于实践，又高于实践。
在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。
注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。
二、工作情况本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假；尊敬领导、团结同事。
在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。
尊守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。
平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、存在的问题和打算尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。
在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。
以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
200*年，我在收费工作中取得了一些成绩，但我深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果，是同志们配合、协助的结果，是全体人员团结一致、努力奋斗的结果。
同时，我也认识到工作中还存在一些问题：在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人能力还需进一步加强，这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理解。
在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。
让＊＊收费站的明天更辉煌。
篇章3:收费站个人工作总结文档【按住Ctrl键点此返回目录】个人工作总结充实的xx年即将结束，这一年的日子里。
我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中迷恋了工作能力。
使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢。
一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创新和谐公路的重要思想为领导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费：礼貌服务：求真务实：开拓创新，不断强化总结收费工作的能力，为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续：快速，健康发展作出了我应有的贡献。
一年来，在思想上一高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上艰苦朴素，务真求实：较好地完成领导和班组安排的各项任务，为收费事业尽心尽力，努力工作。
xx年，我将继续学习业务知识，加强为人民服务的思想意识，为更好的做好收费站的工作而努力。
收费站个人工作总结时光飞逝，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。
同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面，本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。
据初步统计，截止年月份，本人共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。
虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设。
这句话什么意思，是说要微笑服务吗?;没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。