五力五意识价值观

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诚信服务意识
1. 对外合法经营、诚信经营。诚信是合作的基 础，合法才能良性发展； 2. 诚信是个人品德的体现，是反应个人素质的 一个特征。保持良好的个人信用，构建健全 的人格； 3. 说到做到，对内、对外言行一致，对企业事 业忠诚，坚持“清水文化” ；
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经营风险意识
1. 对外经营，与业主、监理建立良好关系，配合 好他们的工作，大家共赢；
2. 对物经营，如配合公司集约化采购政策，采用 新材料、新工艺（包括公司的优势材料）；
3. 对专业经营，如合同增项做好签证及补充协议， 文件齐全，证据链清晰等；在项目前期接洽时， 不能只会规避风险，而不去努力主动解决问题；
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领导激励能力
6. 具备成熟而客观判断是非的能力，勇于承担 责任，事事以身作则，有较强的分配工作的 能力； 7. 能够随时分享管理经验、专业知识和技能， 具备公正、公开、公平的处理问题能力（特 别是在团队面前能公开自己，自我反省，并 不断提升自我）；
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专业技术能力
4. 注意积累历史、人文等方面的专业知识，致力 于提升审美能力；
5. 对预算、财务、招投标、法务、营销、管理等 相关专业有一定的了解； 6. 发扬个人强项，提高个人弱项，促进综合素质 的全面发展；以一技之长稳固在手业务，以全 面发展拓展新增业务；
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领导激励能力
8. 工作中充满激情，积极乐观，言行一致，对工 作的各个方面都追求卓越。榜样的力量是无穷 的，要求下属做到的事自己要先做到；
9. 领导者要有个人素质、人格魅力、领导技巧， 及对下属的激励能力（除了以金钱等作为物 质激励以外，还要充分激发员工的工作热情 和事业心）；
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设计条线五力五意识“价值观”注解
2014.1版 设计研究总院
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五力
领导激励能力 分析执行能力 学习创新能力 协调沟通能力 专业技术能力
五意识
诚信服务意识 经营风险意识 质量创优意识 成本控制意识 团队合作意识
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经营风险意识
4. 对人经营，树立个人品牌和团队品牌，赢得良 好的口碑。 5. 提升个人综合素质，及时改正和避免自身缺陷， 在工作中保持风险防范和补救意识； 6. 团队的经营也是立足市场的根本，打造一个公 司认可、客户认可的团队；关注团队可持续发 展能力，及时修订制度中的漏洞；对个人与团 队的精神文明及价值观的缺失要有风险意识；
9. 能根据事情的轻重缓急，正确的安排各项工 作，只做正确的事，并用正确的方法去做；
10.执行到位需要三个步骤：前期策划---过程控 制---结果验证（哪些需要改进）。
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协调沟通能力
1. 兼听则明，偏信则暗。面对面的沟通，倾听各 方意见，不带主观臆测，会让你更清楚地了解 事情的真相；
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专业技术能力
7. 不断地学习，才能使自己更专业；
8. 经验和教训是专业的基础；
9. 博学是对你专业的反衬；
10.你在行内专业了，才能赢得各方的尊重。
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2014.1版
<设计条线五力五意识“价值观”注解>
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领导激励能力
1. 能用正确的价值观和行为准则积极地影响团队， 提升员工，创造和谐的工作氛围；
2. 具有洞察行业和市场的远见能力，能制定和分 享一个明确易懂、以客户为导向的愿景/目标， 激励团队成员为之努力;
6. 懂得尝试，创新来自于实践；从实践到理论，再 从理论回到实践中去；
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学习创新能力
7. 快速发展要有快速学习力； 8. 培养一批学习能力强，能很快接受新事物的 员工，打造一支有核心竞争力的学习型团队；
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诚信服务意识
4. 时常自我反省，注重对业主及公司同事们的 感恩、回馈； 5. 在尊重他人的同时，随时随地维护（包括各子、 分公司在内的）“金螳螂”的形象；每个人的 形象（言、行）都代表着“金螳螂”的形象； 6. 在各个设计环节，积极配合其他设计单位和施 工单位、主动参与工程的实施情况；
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质量创优意识
4. 开展全面质量管理的宣传教育，强化全员质量 意识，形成全员、全方位、全过程的质量管理 网络； 5. 有质量的思想做引导，才能保证实施有质量的 工作，才能实现有质量的工程（细节决定成 败）；
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诚信服务意识
9. 服务质量为本，赚取“阳光下利润”，建立 长期的经营思路，客户的满意，客户的信任， 才能体现出存在的价值；
10.在坚持公司原则的基础上，诚信经营是对客 户及合作伙伴的一种长期策略，相互信任和 相互理解，建立良好的战略合作关系，双赢 是我们的目的。
2. 对内加强与业务、投标、设计、施工、内审、 人力资源、法务、材料等公司相关部门的良性 沟通，做到互相了解，互相支持； 3. 对外加强与业主、监理、管理公司以及建筑设 计院、施工单位等相关协作单位的友好沟通， 维护好“金螳螂”的形象。即使不是自身的问 题，也不互相推诿责任；
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10.发掘属下部门工作中的亮点，及时激励，树立 标杆；在团队内部形成你追我赶、不断创新创 优的良好氛围。
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分析执行能力
1. 领导交给的任务，执行的结果要及时反馈， 说了没有？做了没有？结果怎样？（24小时 回复制）； 2. 对下属下达指令时，注重细节安排，责任落 实到人，执行到位、反馈到位；在执行的流 程中，下级的执行工作拷贝同样不走样； 3. 对下属授权时，要做到“超前引导、同步开 导、步步督导、善后疏导”；
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质量创优意识
1. 质量是我们每个人的自尊心；
2. 要对工作内容有全方位的质量控制意识；每个 项目都应该以精品的态度，尽全力把质量做到 最好；
3. 建立以项目负责人为首的质量保证体系，从前 期的设计，到材料选型、施工现场指导以及指 导竣工验收，都要严格对质量进行控制；
9. 在执行的基础上创新，在借鉴的基础上拿出自 己的原创；
10.要善于总结，才能及时创新。
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专业技术能力
1. 热爱自身工作，能全身心地投入，碰到困难、 挫折，永不放弃，不断自我“激励”，努力提 升自我； 2. 加强学习，不断提高专业广度和深度，用专业 为客户提供优质服务； 3. 多去工地现场，提升自己对工艺的理解和创新 能力，那里是你发现问题并提升专业技术的好 地方；
3. 工作中有前瞩性，将变革视为机遇，创造变 化，运用变化，并带来绩效的突破性提高；
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学习创新能力
4. 分析自身和客户的特点，提出新的更为有效的工 作方法和思路，大力提倡运用新材料、新工艺；
5. 学习才能创新，积累是创新的基础，要有开放的 心境，求知的欲望和终身学习的态度；
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经营风险意识
7. 客户的满意度越高，经营风险就会越小；为客户 创造的附加值越大，项目的赢利空间也会越大；
8. 项目的盈利需要去经营，正确的经营理念才能保 证良性的发展；
9. 开源节流，不仅要节流，更要会开源； 10.以如履薄冰的态度，谨慎经营，始终保持自身的 “危机感”，不进则退。
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诚信服务意识
7. 多站在客户角度考虑问题，帮客户解决问题。 通过明确清晰的设计管理体系，来实现对客 户的诚信服务；
8. 关注细节，每个人的一言一行都体现出诚信 服务意识；诚信服务不仅是对我们的客户， 也是对我们的同事及合作伙伴；
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协调沟通能力
7. 沟通时的换位思考是取得有效沟通、相互理解 的最好方法，对事不对人，要有亲和力；
8. 与员工之间建立良好沟通桥梁，并定期组织好 团队成员之间的良性沟通； 9. 巧妙运用手机短信、微信、邮件沟通，特别是 与上级和业主领导沟通，用短信、微信、邮件 沟通比当面更有效；
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协调沟通能力
4. 在合适的场合，表达自己的观点；表达批评意 见的同时能提出相应建议：既明确说出自己的 观点，又考虑用别人能接受的方式来表达； 5. 与甲方最有效的沟通就是把甲方所关心的事 情，无论大事小事，都放在最重要的位置， 在最短时间内处理好； 6. 不断学习优势谈判的技巧，关注提高沟通能力； 在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的 努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避；
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领导激励能力
3. 在工作中具有很强的指挥、组织、协调能力 的同时，需要具备亲和力与凝聚力，使团队 有种家庭的温暖； 4. 具备较好的“情绪”控制的能力，在成绩与 挫折面前，“胜不骄、败不燥”，及时做好 员工的“情绪”管理； 5. “知人善用”，为下属的成功提供必要的条 件（思路、信息、资源等），帮助下属成功。 帮助别人成功，你才会更成功；
10.能通过自己协调沟通解决的问题就自己解决；不 能解决就及时向上汇报、递交，不能在自己手上 耽搁问题解决的时间。
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学习创新能力
1. 思维创新，管理方法、方式不断创新，不拘 泥于现有的工作流程，大胆提出合理化和创 新建议； 2. 不断设定更高目标，今天的最好表现是明天 的最低要求，不断树立新标杆；
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分析执行能力
7. 提升团队成员的执行能力，把握好时间观念， 说到做到，奖罚分明，考核目标明确；
8. 要有“炒冷饭”的毅力，不厌其烦地强化执 行意识。执行过程要有团队合作精神，要在 工作中运用好团队的优势来达成目标；
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分析执行能力
4. “今日事，今日毕”，如果不能完成，需有 总结，找出不能完成的原因，并及时改进；
5. 对工作安排有异议时，要当面提出疑义，不 能当面不说，事后不遵照执行；
6. 具有较好的阅读指令的能力，能够正确分 析，必须要学会“计划你的工作、工作你 的计划”的工作方法来落实各项工作；