题目20-无领导小组讨论经典题目及参考答案

萨尔贡集团的总裁杰克，此刻正心事重重。萨尔贡原本是一个以国防产品为主的承包商，目前，在赫斯特和杰克的领导下，这家集团公司正力图塑造一个全新的企业形象——成为

一个多元化公司。同时，在新兴市场纷纷崛起的全球化背景下，萨尔贡集团希望抓住宝贵

的发展机遇，大力发展新业务并使各项业务居于行业领先地位。除了正在萎缩的国防业务

之外，目前萨尔贡的业务组合包括家用电器、汽车制动系统、通信元件、声音识别系统以

及新近刚刚收购的Cyberam公司，这是一家生产路由器和集线器的企业。但是，令人担

忧的是华尔街似乎并不看好董事长赫斯特的这种多元化经营策略。尽管萨尔贡公司有稳健的现金流，几乎无任何负债，而且又正在回购股票，但那些分析师似乎并不接受它的新定位。而且，媒体和华尔街对收购Cyberam的举措均表示怀疑，认为这超出了萨尔贡目前

的能力，他们担忧萨尔贡会顾此失彼。而这正是阿赛尔公司发挥顶梁柱作用的时候。尽管日益萎缩的国防业务仍然可以为集团提供一部分现金流，但萨尔贡目前主要依赖阿赛尔为

未来的投资项目提供大部分资金。其实从一开始，赫斯特就认定阿赛尔要在集团中扮演这

一现金牛（cash cow）的角色。两年前，当查理接受任命，成为阿赛尔公司的总经理时，

他做的第一件事就是在赫斯特的大力支持下，进行大规模的业务整合和成本削减。经过两

年的努力，阿赛尔的运营利润率（operating margin）从2%提高到了7%。可问题在于，查理总是惦记着本公司的增长和发展，而不是集团公司的大局。他一次又一次地要求总部把阿赛尔赚取的利润返还给他，好让他购置新型设备，为他的采购部升级电脑系统，或者

在中国市场建立销售队伍等等。而杰克认为，从一开始他就已经清清楚楚地传达给查理一

个信息——总部要依靠阿赛尔获得稳健的现金流，而阿赛尔则必须勒紧腰带过日子。但是，查理的所作所为丝毫体现不出他对此有清醒的认识。并且，在反复被总部拒绝之后，查理终于把心中的不满发泄了出来：“为什么我们这些人总是要被你们当成挤奶的现金牛呢？

我们也要生存发展，如果不给我们成长的资金，就别再指望我们继续当你们的摇钱树。”

杰克眼下头痛的是：他是否应当撤换查理？如果换人的话，应当如何安置这位业绩出色的

管理人才？谁又有足够的能力接替他？接任者是否也会对阿赛尔被集团当作只会挤奶的现

金牛而鸣不平呢？