2019年电商公司电商部运营计划

2019电子商务营销计划书发展战略运营图自营零售 + 平台分销（2018.1-12）1销售目标导入方式1.1自营店铺营销渠道规划：1.1.1旗舰店：品牌旗舰店，公司整体价格销售战略标杆；用于给分销、直营店铺做标杆，从而使分销、直营店铺有活动标杆可以有活动内容可以参考；1.1.2淘宝店铺、建行、京东、卓越亚马逊、1号店、苏宁：直营店铺做优惠活动，用于创造整体销量，目标成为品牌折扣销售店；1.2分销店铺营销渠道规划：1.2.1品牌专卖店、分销自营非淘宝店铺：用于订立品牌销售店铺标杆，与旗舰店相互对应，以专业的店铺形象处理品牌销售活动，用专业视角做品牌销售门户1.2.2淘宝店铺：优惠折扣店铺，勇于创造整体销售销量。

目标成为品牌折扣销售店铺1.3营销目标设立：1.3.1本年度营销目标设立为：1500万（其中：旗舰店500万、分销+经销700万、非旗舰店等其他店铺300万）；要达到这个要求，必须人员充足需配备以下人员：经理1人；运营4人（欠3人）；美工7人（欠5人）；推广4人（欠3人），文案2人（欠2人），活动策划2人（欠2人），客服主管1人，售前3人（欠2人），打单2人，仓管2人，售后3人（欠2人），统计1人；分销专员2人；新媒体运营专员1人；共计35人。

2关键思路和方法2.1关键思路：2.1.1销量任务需要通过适当的引流广告来完成流量引入，促成交易。

2.1.2通过优化服务，提供让客户满意的导购和售后服务，控制客服跌失率，增加顾问回头率，打造店铺品牌美誉度。

2.1.3持续性地投放广告以吸引客流量，以淘宝钻石展位广告(CPM)、淘宝直通车(CPC)广告、淘宝客推广的交叉搭配使用为主，在重大节日投放淘宝首页广告，在淘宝网建立起大量接触产品的机会，从折扣和赠送的营销策略转为以品牌品质吸引为主的营销策略。

2.1.4通过新兴媒体进行品牌引流及品牌销售,即通过微淘、微信及微博进行品牌文化宣传及品牌销售推广。

2.2方法：买就送、满送优惠券、品牌口碑相传、客户体验反馈、新媒体文化概念、售后客户关系管理等。

3实现销量目标的核算思路：3.1目标实现转换思路：3.1.1根据提出的总体销售目标分解到月、周；3.1.2根据去年销售推算消费人数、消费次数及目标人群；3.1.3根据销售转化率推算店铺UV数，推广客单转化率；3.1.4根据引入UV流量推算广告成本，优化广告成本；3.2淘宝网UV转化率调查；3.2.1我们店铺目前月平均转换率是 3.55%，关键问题是找到精确的店铺转化率，并将店铺转化率提升到平均4.3%以上；3.3广告费用投入核算：以淘宝商城为例，按照500万销售额预计：3.3.1平均客单价：232元；平均转化率：3.55%；平均每UV广告成本：3.67元；平均消费人数：59件。

转化率3%。

点击成本3.5元。

自然搜索：付费搜索=2:1。

3.4分解到周4营销计划4.1重视广告效果及调整广告策略4.1.1建立IP/ UV/成交额/成交量/成交人数的跟踪机制，用语观察分析广告投放的效果、投放周期、定向人群及定向区域。

用于分析流量与转化率的具体数据，以判断广告是否有效；4.2控制流量成本4.2.1为流量而支出的成本是必须的，但成本必须控制；分析流量来源的成本和转化率，及时放弃成本高转化率低的引流方式；控制每个点击单价的费用，达到较好的推广效果。

4.3产品展示A/B调试4.3.1每月将销量后10名的产品优化调整一次；每月将销量前10名的产品展示位置与后10名的产品展示位置对调，进行活动焦点测试；通过A/B调试获得消费者接受习惯，优化店铺装修；4.4新品投放频率4.4.1每三个月将旗舰店没有任何销量或者销量低于3的滞销品逐渐下架重新上架，使之变成新品；52019年推广费用约计：5.1从淘宝预算推算，推广费用占比约销售额20%；5.2直营店铺共计销售目标：920万；5.3预计直营共计推广费用：184万；6活动实现方式：6.1首页：第一屏热卖5款产品、电热5款产品、茶盘5款产品、飘逸杯4款产品、电磁7款产品、配件4款产品，共计：30款产品。

6.2清仓页面：（公司滞销产品）9款产品（已上线），清完下架。

分别为：A3、A5、E2、E3、K1、F11、F13、K11、K13。

主要要求：监控销量。

适当清除掉已经卖完的产品。

6.3每季固定页面（活动页面）：电热4-6款产品、茶盘3-5款产品、电磁4-6款产品、飘逸杯3-5款产品，配件3-6款产品，共计17-28款产品。

活动产品：每个类目上一季度前7名或者引流的产品。

6.4 每季新品：滞销产品（即：三个月内没有任何销量的产品），重新删除连接、图片空间图片，然后重新上级，每季差不多为10-30件产品 6.5 目前店铺内产品：153款。

其中铸铁及陶瓷功夫茶具49件，配件产品：12件。

含重复铺货，合计线上产品92件。

6.6 合计：每月活动66-97款产品，按30%重复计算，即每月新上线活动产品为40-67款产品。

以下为直营店铺计划77.1由上表可见。

10-12月份宝贝销售额前17名产品：结合原先决定的引流款：利润款：即固定产品为：。

新上活动产品：。

依次类推：每月增加不同的活动产品，但是固定产品按固定位置不变，新上线产品进行活动位置。

7.2上新产品：；其中作为清仓产品为：。

所以上新页面为：。

7.3首页产品架构：60%活动页面产品+20%清仓页面产品+20%上新产品。

7.4活动价格：按《2019年电商部产品价格体系-旗舰店》版。

结合相关的产品是否为热销产品，热销产品在原打折基础上打9折，直至产品价格为《最新最低限价》。

7.5最终产品价格：按“D”方式进行慢慢调价，在活动时间内（即1个月内销售量），分析某一个产品的最终价格。

这个价格作为我们平常活动的固定价格。

当这个产品的最终售价确定，并且不低于我们的最新最低限价，那么这款产品（非引流、利润产品）就可以删除出活动页面。

7.6店铺销售价格7.6.1旗舰店产品，确定为滞销品（三个月内没有销售）则在最后一个月取消活动价格，以原价出售，作为店铺不打折产品。

当店铺所有的产品都有销量，则以维度进行控制，实现办法：以三个月内的访客数、收藏量为基点，将销量为3以下的产品，倒数12名产品，取消活动价格，以原价出售，作为店铺不打折而产品进行销售。

整体下来，每个月有10%-20%的不打折产品。

使之能更好的销售。

7.6.2保证利润：非活动页面产品，以不低于7折的价格进行销售，具体折扣为：折。

即非活动页面产品平均为50件。

7.6.3铸铁、紫砂壶：为2018年原价格，没有进行调价，所以价格以5.5-6折。

作为店铺打折页面的而一部分7.6.4活动产品，无论是固定活动页面或者是新品页面及首页，基础折扣为6.5折，但不高于最新最低限价。

7.6.5淘宝大活动,目前已知为双11 双12 腊八节，活动要求为五折或以上，全店（除部分活动产品外）以5折进行销售。

8美工制作：8.1页面制作（按季度）：8.1.1美工需提前将首页、活动页面、上新页面、清仓页面（已做）进行模板确定及固定，并将产品的位置留好。

8.1.1.1首页：在原来的基础上，banner及第一个类目中间插入推荐版本，放置五个本季/月主推的产品。

用于推荐非固定类目产品，或固定产品位置不好的产品。

8.1.1.1.1首页banner为：首页主题、活动页面、上新页面、清仓页面、大活动页面，共计五个banner图，大小为1920PX宽。

要求：每月更换一次，按不同的活动内容。

8.1.1.1.2首页版块：电热、电磁、茶盘、飘逸杯、铸铁/紫砂壶、配件共计六个大板块。

活动价格按7.6.1的规定价格进行销售。

可以适当调低相关的折扣8.1.1.1.3首页页面做好之后，需根据其他店铺/平台进行适当缩减相关的尺寸，目前知道需要装修的第三方平台为：苏宁、拍拍、淘宝C店、1号店。

若是有时间，需根据第三方平台的装修方案进行装修。

此建议需有第三方平台运营到来之际开始，淘宝C店自营店可根据旗舰店最新最低限价进行打折销售，并装修相关的店铺页面。

8.1.1.2活动页面：活动页面大小为990PX宽，活动页面banner为首页banner的部分截屏。

8.1.1.2.1活动页面为：固定折扣页面、上新页面、清仓页面、铸铁/紫砂壶清仓及大活动页面。

8.1.1.2.2活动页面产品按前一季度热销产品或者主推产品进行合理变更。

8.1.1.2.3活动页面根据不同页面进行自定义。

其中上新面及铸铁/紫砂壶也可以固定banner，因为上新是每个季度固定时间上新及产品的制作。

铸铁/紫砂壶是属于清仓可以固定内容，不需要一直更换。

81.1.2.4宝贝详情页面固定前两张图为固定活动及上新页面图片，用于整点引流。

大小为790PX宽。

8.2美工制作时间：8.2.1 活动页面（季度）：可根据上上一季度最后一个月+上季前两个月的销量确定当季度主推产品（即2018年12月+2019年1月+2019年2月，三个月的销售确定2019年4-6月的活动产品、上新产品），在最后一个月（2019年3月）的前7个工作日确定产品，并确定接下来一个季度的活动主题。

8.2.2 直通车、钻展相关图片制作：8.2.2.1直通车产品根据销量、新品进行推广并制作对应的产品8.2.2.2钻展主推产品根据活动页面、热门商品重点制作图片及制作主推产品图片。

8.2.3全部产品的主图，根据领导要求进行相关产品的变更及制作。

8.2.4 滞销产品，根据需求看是否需要重新设计对应的产品描述。

9推广9.1淘宝/天猫直通车：9.1.1根据每个产品不同制定对应的产品关键字9.1.2调整对应计划按电磁、电热、茶盘、飘逸杯及配件的区域、出价、时间9.1.3新增热销产品的直通车9.1.4对应产品的直通车主图（按季度活动产品进行对应的设计）9.2天猫钻展9.2.1根据每季度活动页面制作对应的尺寸图片9.2.2根据热卖产品制作对应的尺寸图片9.2.3根据首页要求制作对应的产品图片9.3钻展对应尺寸表格10淘宝客10.1根据产品的利润调整直通车的佣金点10.2将优质淘客加入淘客群，并将优质图片提供给他们10.3创建高佣金产品，并提供对应的申请，将优质产品、高佣金产品加入对应的计划中10.411年度活动计划12以上数据均为计划。

能否实现附录：2019年时间2019年1月节日：1月1日：元旦 1月5日：小寒 1月8日：腊八节 1月20日：大寒 1月23日：小年 1月30日：除夕 1月31日：春节2019年二月节日：2月4日农历一月初五：立春 2月14日农历一月十五：元宵节 2月19星期三农历一月二十：雨水2019年三月节日：3月2星期日农历二月初二：龙抬头 3月5星期三农历二月初五：惊蛰 3月8星期六农历二月初八：妇女节 3月12星期三农历二月十二：植树节3月21星期五农历二月廿一：春分2019年四月节日：4月1星期二农历三月初二：愚人节 4月5星期六农历三月初六：清明节 4月20星期日农历三月廿一：谷雨2019年5月节日：5月1星期四农历四月初三：劳动节 5月4星期日农历四月初六：青年节 5月5日星期一农历四月初七：立夏 5月11星期日农历四月十三：母亲节5月21星期三农历四月廿三：小满2019年6月节日：6月1星期日农历五月初四：六一儿童节 6月6星期五农历五月初九：芒种 6月15星期日农历五月十八：父亲节 6月21星期六农历五月廿四：夏至2019年7月节日：7月1星期二农历六月初五：香港回归日 7月23星期三农历六月廿七：大暑2019年8月节日：8月1星期五农历七月初六：八一建军节 8月2星期六农历七月初七：七夕 8月7星期四农历七月十二：立秋 8月10星期日农历七月十五：中元节8月23星期六农历七月廿八：处暑2019年9月节日：9月10星期三农历八月十七：教师节 9月23星期二农历八月三十：秋分2019年10月结日：10月1星期三农历九月初八：国庆节 10月2星期四农历九月初九：重阳节 10月8星期三农历九月十五：寒露 10月23星期四农历九月三十：霜降2019年11月节日：11月1星期六农历闰九月初九：万圣节 11月7星期五农历闰九月十五：立冬 11月22星期六农历十月初一：小雪2019年12月节日：12月7星期日农历十月十六：大雪国际民航日 12月22星期一农历十一月初一：冬至 12月24星期三农历十一月初三：平安夜 12月24星期四农历十一月初四：圣诞节。