心理因素对企业安全生产的影响

意识 ， 而且 还能提 高 职工 的安全 技术 操作 水平 ， 学 会消 除人 身伤亡 事 故 技 术 本 领 ， 而减 少 乃 至 杜 从
绝 安全 违章 的发 生 。
需掩 饰 的本 性 ， 人 都 有 。但 是 人 们 在 行 动 中并 人
非 时 时暴 露 ， 是 当教 育 不足 、 而 自制 力 较 低 、 别 特
１ 剖 析违 章者 的心 理状态
恰恰 是这种 较低 的事 故几 率才 造成 了较强 的侥 幸 心理 和大 量 的违 章行 为 。事故几 率 和侥幸 心理 之 间存 在着反 比关 系 ， 当事 故 几率 等 于 １０ 时 ， ０％ 侥
幸 心理 几乎 等 于 零 ， 比如 ， 都 知 道 ， 炉顶 往 下 谁 从
１ 惰性 心 理 。指 在 作 业 中 尽 量 减 少 能 量 支 ） 出， 不按规 章制 度执 行 ， 自将 几项操 作 内容合 并 擅 操作 ， 未使 用相 应 的安 全工 具 就 操 作 的违 章 行 或 为 。惰性 也可 以算 是人 的一 种 天性 ， 而散 漫 的工 作作 风 ， 缺乏 激情 的工作 氛 围 ， 一成 不变 的工作 方 式， 这些都 容 易培养 人 们 的惰 性 。该 办 “ 作 票 ” 工 的工作 ， 因怕麻烦 而 不遵守 相关 规定 ， 只 发现 违章
因， 帮助各级 安 全生产 管理 者掌握 人 的安全 心理 现 象及 其规律 ， 以期揭 示如何 控制 人 的不安 全
行 为 ， 求遏制 事故发 生 的有效 办法。 寻 关键词 ： 全 ；心理 学 ；控制 ； 防 安 预
Ｉ ｌｕｅ ｃ ｆＰｓ ｈｏ ｏ ｉａ ｃ ｏ ｓ ｏ ｔ ｒ ｒ ｓ ｓ Ｓａ ｅ ｙ Ｐｒ ｄｕ ｔｏ ｎｆ ｎ ｅ ｏ ｙｃ ｌ ｇ ｃ ｌＦａ ｔ ｒ ｎ Ｅｎ ｅ ｐ ｉｅ ｆ ｔ ｏ ｃ ｉ ｎ
２ 正确 运 用 激 励 机 制 。每 个 人 都 是 有 自尊 ） 一 和荣誉 感 的 ， 激发 和鼓励 他们 的上进心 ， 须 ｔ ２ ， 要 必 要 有一定 的激 励 机 制 ， 能让 职 工全 身 心 地做 好 才
本 职工 作 。 如 何 正 确 选 用 激 励 方 式 是 至 关 重 要
产 意识 的宣 传 教 育工 作 ， 正 解 决认 识 问题 。没 真
有 正确 的认 识 ， 没有 正 确 的意 识 。企 业各 级 人 就
解 决这 个 问题 采 取 硬 性措 施 ， 止 了不 采 取 保 护 制
措 施 而进 行带 煤气 作业 。现 在 已经形 成 了新 的 良
员 都 要解决 认 识 问题 ， 以 “ 要 区域安 全负 责制 ”管
关， 只要 有不安 全意 识 和行 为 ， 必然 会 造成 事 故 就
２ 侥 幸 心 理 。这 是 许 多 违 章 人 员 违 章 前 的 ）
一
种重要 心 态 ， 出事 的偶然 性绝 对化 ， 把 认为偶 然
出现一些 违 章行为 也不会 发 生事 故。在 现实 工作 中， 对发 生侥 幸 心 理 的人 时有 所 见 。据 有关 资 料
套 ， 少 了安 全 工 作 程 序 ， 视 了 安 全 技 术 和 措 减 忽 施 ， 终造 成 了安全 生产 的重 大 隐患 。 最 ５ 自私 心 理 。 一 个 人 只追 求 自己 的 利 益 和 ） 目标 ， 顾 后果 ， 求 即刻 的 满 足 ， 际上 就 是 自 不 寻 实 私 心理 在 个人 行 为 中 的表 现 。很 显 然 ， 是 人 无 这
者所 讲 的 内 容枯 燥 ， 味 ， 无 大话 套 话 ， 有语 言魅 没 力， 象催 眠 曲一样 ， 受 教 育 者没 有 兴趣 ， 使 容易 产 生精 神疲 劳而 打瞌 睡 ， 而大 大降低 了教 育效 果 。 从 所 以 ， 全 部 门要 努 力 开展 内容 丰 富 、 安 真挚 感 人 、
形 式新 颖 、 闻乐 见 的艺术 性安 全教 育 ， 喜 大大提 高 职工 的学 习兴趣 ， 不但 能 增 强 全 员 自身 的防 护 这
工作效 率 。 因 此 其 行 为 违 背 了安 全 生 产 的 新 制 度 、 技 术 、 措 施 ， 往 在 工 作 中 说 一 套 、 一 新 新 往 做
少走 几步 路 ， 章跨越 栏杆 造成 事故 ； 的为 图方 违 有 便高 空作 业不 系安全 带 ， 果造 成高 空坠 落 ； 的 结 有 违 章用 电 ； 的该用 手操 作 的却用脚 操作 等等 。 有
仍 十分 严 峻 。虽 然 安 全 事故 是 复 杂 多 样 的 ， 造 但 成安全事故最 根本 的原 因却是 显而易见 的 ： 生产 在 过程 中 ， 人的不安全行 为和物的不安全 状态 是造成 事故 的两个 直 接原 因。但 从大 量 的事 故统 计分 析 结果可 以看 出， 绝大多数 事故产生 的原 因都 与人 的 不安全行 为有关 ， 即使 是物 的不 安全 状态 ， 也是 物 由人操作 支配 的 ， 的行为又与心 理 因素紧密 相 而人
看见 别人 这 么干 ， 自己也 就从 众 ， 而久 之就 成 为 久
一
程 。这 些人 都 没有 意 识 到 遵 守规 章 的重 要 性 ， 总 认 为规 章制 度是 形 式 而 没 有认 识 到 一 旦 出事 故 ， 会 给 自己 、 人 、 别 家庭 、 业 带 来 巨大 的 损失 。那 企 么 如何 才能 使人们 在 生产 中消 除认识 过程 中 的错 误 呢 ？必须 加强 教 育 和 管 理 ， 大 力 加 强 安 全生 要
安 全生 产 是 企业 发 展 的重 中之重 。 目前 ， 虽 然各级 层就 如何搞 好安 全生 产 当成首 要 的问题来 抓 ， 各类 安全 生产事 故还 是 时有发 生 ， 全形 势 可 安
者而 睁只 眼闭 只眼 懒 得 去 制止 ， 做 的安 全 措施 该 不做 ， 或者 做得不 够彻 底 ， 够仔 细 ， 衍 了事 ， 不 敷 事 故也 常是 在这种 情况 下发 生 的。 比如 有 的人 为 了
理为 基础 ， 正 树 立 “ 事 有 标 准 、 处 有人 管 、 真 事 处
好 氛 围 ， 气 中毒事 故 已经 基 本 杜 绝 。大 多 数 人 煤
不 违 章作 业 了 ， 么 ， 那 想违 章 的人 也 就从 众 了 ， 这 也 是一 种健 康 的从 众心 理 。 ４ 习 惯 心 理 。 习 惯 性 违 章 是 员 工 长 时 期 里 ）
逐渐 养 成 的 ， 这种 违 章行 为一 辈一 辈地 传下来 ， 徒
弟继 承 了师 傅 的作 法 ， 也有 些 是 自己长 期 这 么 干 的 ， 难 自觉 改 变 。 而大 量 和 长 期 的习惯 性 违 章 很 行为 ， 可能 不造 成事 故 。有 这种心 理 现象 的人 ， 不 多数 为工 龄 时间 长 的老 工人 ， 们会 把 工 作 中一 他 些传 统 的错误 做 法 念 念 不 忘 ， 认 为 以前都 是这 总 样 过 来 的 ， 会 错 ， 可 减少 作 业 时 间 ， 可 提 高 不 既 又
跳要 比乘 电梯 还省 时省 力 ， 是谁 都不 会 侥 幸 地 但 往 下跳 ， 因为 那样做 死 亡 的几 率 几乎 １０ ； 随 ０％ 但 着 事故 几率 的下 降 ， 幸心理 逐渐 上升 ， 侥 特别 是 当 事 故几 率 接 近零 时 ， 幸 心理 则 达 到极 限 ， ： 侥 即 当 侥 幸心 理 不 存 在 （ 于 零 ） ， 故 几 率 也 等 于 等 时 事 零 。实际上 ， 多事 故反 思起 来 ， 很 不少 当事者 都表 现 了悔 不 当初 的心情 ， 如果没 有侥 幸 ， 多事 故可 许
人 人有 责 任 ” 思 想 ， 落 实 到 行 动 上 。通 过 宣 的 并 传 让 全体 职工都 认识 到 “ 章 就是 事 故 ” 违 的观 念 。
明确安 全生 产规 章 制 度 条 条 都是 血 与泪 写 成 的 ， 是 职工 生产 中 的保 障 。 因此 ， 采 取 以下 措 施 来 应 建 立安 全生 产心 理平 台 。
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６ ２・
梅 山科技
２１ ０ ２年第 ２期
心理 因素对企业安全生产的影响
李卫斌 张 正好 ２０３ ） １０ ９ （ 山钢 铁公 司炼铁 厂 南京 梅
摘
要 ： 意识 决定行 为 ” 这是 实践 中的永恒 真理 ， 它却 往往 不被 员 工所 重视 。在许 多 “ ， 但
Βιβλιοθήκη Baidu
的生 产事故 案例 中可 以看 出， 抓安 全往 往重视 规 章 制度 、 式 和程 序 ， 忽视 了人 为 的心 理 因 形 而 素 、 想意识 和精神 状 态等 。通过 透彻 分析 各种 违章心 理 因素 ， 求人 的不安 全行 为与 事故成 思 探
ＬｉＷｅｂｎ Ｚｈ ｎ ｉｉ ａ ｇ Ｚｈｅ ｇｈ ｏ ｎ ａ
（ｒｎ ｋｎ ｌ ｔ ｆ ｉ ａ ｏ Ｉ ｍａｉｇＰａ ｓ ｎＩ ｎ＆ Ｓｅｌ ｏ ， ａｊ ｇ １０ ９ ｏ ｎ ｏ Ｍｅ ｈ ｒ ｔｅ Ｃ ． Ｎ ｎｉ ０ ３ ） ｎ ２
Ｋ ｅ ｏ ｄｓ：ａ ｅｙ； ｓ ｃ ｏ ｏ ｙ； ｏ ｔｏ ； ｒ ｖ ｎ ｉｎ ｙｗ ｒ ｓ ｆｔ ｐ ｙ ｈ ｌｇ ｃ ｎ ｒ ｌ ｐ ｅ ｅ ｔｏ
１ 以教 育为前 提 ， ） 帮助 职 工认 清违 章 操作 的
危 害 ， 高遵 章守规 的 自觉性 。不 可否 认 ， 日常 提 在 的 安全教 育 中 ， 常会 出现打 瞌睡 的现象 ， 其原 因之
一
就 是受 教育 者抱 着非 听不 可 的义 务感 来接受 教
育， 听取 时 间过长会 使人 疲 劳 ； 一点 是有 的教育 另
种氛 围 。但 是对 于 没有 经 验 的违 章 者来 说 ， 出
现事 故 的几 率 要 比有 经 验 的 违 章 者 大 得 多 。 比
如， 过去 带煤 气作 业 的员工 为 了方便 ， 大多数 人 都
憋 口气进 行检 修 ， 的人 在 毫 无 经 验 的情 况 下 也 有
盲 目从 众 ， 果往 往发 生煤 气 中毒事 故 。后来 ， 结 为
一
上述 违章 心 理 现象 都 是 长 时 期逐 渐 养 成 的 ，
时 不 容 易改 变 ， 本 身具 有 广 泛性 、 其 重复 性 、 盲 目性 、 隐蔽 性 和长期 性 。人们 在处 理一件 事物 时 ，
会 对 事物有 一个 心 理 认 识 的 过程 ， 就是 意 识 过 这
赖 别人 创造 条件 ， 自己则 坐享 其成 ， 大 降低 了 自 大 我 防范 能力 。调查 发 现 ， 多员 工 违 章 操 作 都 是 许
是在 诸 如单 人操 作 或 失 去 监 督 的 情 况下 ， 常 得 常
以暴 露 出来 。在 事 故 分 析 中 ， 以把 员 工 的违 章 可 与其 本人 追求 的快乐 原则 相联 系 ， 比如 ： 为追 求 收
益 ， 要 追 求 效 率 ， 了追 求 效 率 就 冒险违 章 ； 就 为 为 了尽 快 完 成 工 作 ， 一 点休 息 ， 作 上 急功 近利 ， 早 工 造成 违章 。可 以肯 定 ， 有 个 人 或 组 织 的 故 意违 所 章 ， 依 据都 是利 益驱 动 ， 其 都不 同程 度地 表现 着人
统计 ： 违章 与事故 的概 率大 约为 三百五 十分 之一 ，
即违 章三百 五 十次 ， 可能有 一次 造成伤 亡事 故 ， 而
隐患 ， 也就存在着演 变成事故 的可能性 。通过透 彻
分 析各种违章 心理 因素 ， 旨在揭 示如何控 制人 的不 安 全行为 ， 寻求遏制事故发 生的有效办法 。 以期
李卫 斌 能就 不会 发 生 。
张 正好
心理 因素对 企 业安全 生产 的影 响 ２ 解决 的措 施和 途径
・ ３・ ６
３ 从 众 心理 。指 别 人 怎 么 干我 就 跟 着 干 ， ） 随 波逐 流 ， 这 种 心 理 现 象 的 人 ， 时 工 作 作 风 懒 有 平 散 ， 工作 中应 采取 的安全措 施 不积极 实 施 ， 对 总依