《本田的品质管理与制造》读后感

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抄送 日期 2011-11-2

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《本田的品质管理与制造》读后感

读了酒井辉昌的《本田的品质管理与制造》一书，受益良多。印象最深之处在于企业的质量管理。对我而言，这本书对一个初入社会的青年具有很大的启发性，明白以后的工作应该如何做，遇到困难懂得运用怎样的思维方法解决，教会我在一个发展中的企业应该如何做事，在很大程度上纠正了自己社会价值观。现在将本书中给了我深刻印象的几个章节做了如下笔记：

第一章：抛弃先入为主的观念。

1.对于新鲜事物来说，“先入为主”的观念是认识的禁区，它误导人们走向错误的方向或者导致不能及时采取对策，所以要注意。

2.在质量问题上，要做到“客观地”看待问题，进行工序验证，如作者提到“尽管我不具备在玻璃压环方面的预备知识，没有‘先入为主’的观念，因此查到了问题的真正原因，并且在比较短的时间内解决了问题，避开了危机，使产品能够按预定计划上市发售。”总而言之，“经常客观的行动”非常重要。

3.一方面，不管是什么事情，如果必须进行改善的话，一定要让对方充分地理解改善的必要性，另一方面，不能单把自己的要求强压给对方，要把所有的改善活动和对方的利益连接起来。

4.遇到问题时，要冷静地看待问题，不能一头扎进死胡同里去，应该经常性地改变角度，从各种各样的因素出发，推进问题的解决。

注：自以为是，固执己见是阻止思维转变的绊脚石。

第四章：积极持续推进6S管理。

1.6S指日语中的“整理，整顿，清扫，清洁，素养”五个词组的首字母，再加上英文“safty”组成：

①建立能够常态化执行整理，整顿，清扫等活动职场体制，并把它习惯化（企业塑造人的基础）。

②通过6S管理，从职场中清除勉强，浪费不稳定的作业（这些全都对品质和效率产生负面的影响）

③减少由于管理不善造成的时间浪费。例如：由误装造成的重新组装，由设备故障造成的修理作业等。（6S是一切管理的基础）。

第五章：活跃的QC小组活动。

1.QC小组的活动程序。

①课题选定；②现状把握；

③目标设定；④原因分析；

⑤对策实施；⑥效果确认；

⑦巩固、标准化；⑧反省和今后的课题。

第六章：系统性思考事物的“解决问题7步骤”。

1.“系统性思考”是解决所有问题的基础。

其特征是为了系统性地推进某项工作，先明确规定各个步骤应该做的事项，并没有什么特别的技巧。通过这个手法，可以应对那些很复杂放问题，正确找出原因，并且防止问题复发。这个手法可称得上是推进所有业务的根本方法，在品质，生产，事务安全等领域里，也可以当作改善的工具使用。

注：“解决问题7步骤”是可以应用在所有部门的一种管理手法。

第七章：通俗易懂的QC7工具。（QC7大手法的详细解说）

1.笔者在看待质量成本方面提出了自己独特的见解，分别介绍了预防成本，评价成本，缺陷成本的事例构成，深入剖析质量成本的形成关系以及具体的案例分析。

2.推进可视化的动机。到企业现场，首先看到的时到处放着物品，杂乱无章，员工也经常性地来回走动，从外表观察的产品，进展状况如何，而且看不到工序之间的联系，从整体上说，物流不顺畅，改善的行动非常少，因此主张推进可视化。

3.在质量管理过程中需要降低成本但前提是不能牺牲产品重量质量，我们应该把质量放在第一位。