跟单主管工作职责
跟单主管岗位职责规定
跟单主管岗位职责规定一、岗位概述跟单主管是企业职能部门中的紧要职位，重要负责协调和管理跟单团队，并确保顺利完成销售订单的跟进和执行工作。
跟单主管必需具备良好的组织协调本领、沟通本领和团队管理本领，能够高效地处理各类工作任务。
二、职责描述1.协调跟单团队工作，订立并确保团队成员遵守相关工作流程和规范；2.确定并监督团队工作目标的完成情况，跟踪项目进展并及时汇报上级；3.完满并执行相关订单管理制度，建立和优化跟单工作流程，提高工作效率；4.负责布置跟单人员的工作任务，合理布置人员的工作量和协作搭配；5.协调各部门之间的协作关系，帮助解决跟单过程中显现的问题和风险；6.确保跟单过程中与客户的沟通顺畅，满足客户的需求，并解决客户的问题；7.跟踪并及时反馈客户对产品质量、交付时间、服务等方面的评价；8.监督团队成员的工作表现，供应必需的培训和引导，促进团队整体本领的提升；9.审核并监督团队成员制作的各类报告、表格等文档的准确性和完整性；10.参加相关项目的讨论和决策，提出建议和改进建议，为企业发展做出贡献。
三、任职要求1.具备相关行业工作经验，熟识订单管理和跟单流程；2.具备良好的组织协调本领和沟通本领，能够有效地与团队成员和客户沟通；3.具备较强的问题分析和解决本领，能够快速应对和处理各类突发事件；4.具备团队管理本领，能够合理布置人员和资源，协调团队成员的工作；5.娴熟使用办公软件和相关跟单系统，能够对数据进行分析和整理；6.具备较强的学习本领和适应本领，能够不绝学习并应用新的技能和知识；7.具备良好的职业道德和工作态度，能够保守企业秘密，诚实守信。
四、工作环境1.工作地方：企业总部或办公场合；2.工作时间：依据企业布置，可能需要加班或出差；3.工作压力：需要经受肯定的工作压力，能够以乐观的态度应对挑战。
五、其他1.跟单主管岗位职责规定需要依据实际情况进行调整和更改，需经过相关部门审批；2.跟单主管需要乐观自动参加培训和学习，不绝提升专业知识和技能。
跟单主管职责
跟单主管一、技能要求：1、计算机的操作和办公管理软件的应用；2、计划、组织、指挥、指导、协调能力；3、培训及沟通能力；4、熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法等；5、熟悉电子产品生产流程及工艺要求；6、产能分析能力、设备及劳动利用率分析能力。
二、职位概要：制定生产订单，满足库存要求；跟踪销售订单和生产订单，满足交货期要求。
三、工作内容：1、全面负责公司产品交期管理工作及跟单部日常管理的各项工作，了解公司的生产能力，能准确判断各产品的交期，是产品交期的直接责任人；2、负责对下属实施有效的指导、监督、检查、考核及培训工作，负责组织编制、审核跟单部门的工作文件并组织实施；3、根据库存数据进行分析，制作相应的生产库存订单，并交总经理审批；4、参与特殊合同的评审，消化客户要求，根据特殊合同订单或生产库存订单制定好《生产通知单》，对不能满足客户要求的订单反馈到业务经理进行协调；5、要注意订单的变更，如型号、数量和包装等，如出现变更，要在第一时间内通知到生产主管，减少不必要的损失；6、整理销售订单资料，归档客户订单信息，建立客户数据库，做到不同时期不同客户的订单信息随时可查；7、订单审核后开始下达《生产通知单》，《生产通知单》必须尽可能详细、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行；8、排列生产计划，监督和督促生产进度，对产品交期实施有效的管理，每日掌握各类产品进度、数量数据并及时将信息进行反馈；9、在执行过程中，督促跟单员做好《订单跟踪表》，根据跟单员填报的《订单跟踪表》，及时给总经理或业务经理报告生产进度；10、在生产初期，如有材料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通，做出最合理的生产计划；11、在生产过程中，出现批量不良或是严重影响生产交期的情况，一定要及时通知相关部门并跟踪直到采取有关补救措施；12、及时有效的帮助生产解决生产线上的突发问题及常见问题，对于发现的问题要提出整改建议和防范措施，确保能按时、按质、按量完成各项生产指标；13、订单交期无法达成时用交期延误报告反馈给业务经理或总经理；14、在临近交期时，在生产过程中如有防碍交期无法按合同顺利执行时，必须事先通知业务员；15、生产结束后，联系相关人员确定是否发货，并安排后续出货事宜；16、协助处理客户的信息反馈、不良品的退货及客户的投诉，分析、评估问题、寻找原因及解决办法，做到对客户负责；17、定期或不定期组织的生产计划工作会议，分析前一段时间生产计划问题及原因，以及改善方法，布置下一步的生产管理工作计划，及时解决生产中出现的各种问题；18、完成上级交付的其他工作事项。
跟单主管职责
跟单主管的职责
1、根据公司业务部及客户订单要求，调配跟单人员的工作任务，检查和督促订单的落实与结算；
2、根据业务员和客户对订单的要求，合理调配下属人员的工作任务，检查和落实每个订单质量控制和检验工作；
3、做好公司内外的沟通协调工作，确保工作更加顺畅到位及订单保质按期出货；
4、负责检查、指导和督促下属人员做好对供应商的质量控制与初、中、尾三期的检验工作；
5、负责对产品出现影响较大的质量问题时，按规定督促供应商组织、分析、整改，并跟踪验证所采取的纠正和预防措施的效果；
6、收集和反馈客户需求，协助处理客户投诉，提高客户满意度
7、制定部门规章制度及标准作业流程；
8、负责做好“上情下达”工作，及时掌握与分析下属人员的工作质量与思想动态，定期向上一级反馈信息；
9、组织部门会议、员工培训与考核，提高成员的工作技能；
10、负责部门成员的绩效考核与评估；负责部门日常管理及团队建设
（
11、负责做好下属人员的出差报销等管理服务工作，协调好部门内部人员之间的关系，使团队更富有凝聚力；
12、负责完成部门领导安排的其他工作；
{。
业务跟单主管岗位职责
业务跟单主管岗位职责
业务跟单主管是负责管理和监督跟单团队，并确保客户订单及
时交付的中间人，他们的职责包括以下三个方面。
一、协调跟单工作
业务跟单主管需要负责指导和协调跟单员工的工作：他们需要
分配任务、设置优先级和监督进度，以确保每个订单都按时交付。
此外，业务跟单主管还需要确保跟单人员了解客户的需求，并
为客户提供及时和准确的反馈。
他们需要与其他部门的同事进行沟通，解决订单过程中出现的问题，以确保满足客户的期望并最大化
利润。
二、管理客户关系
业务跟单主管一直在与客户交流，以确保他们对订单的进展有
充分的了解。
此外，他们还会回答客户的问题，解决订单问题，建
立信任和长期关系。
业务跟单主管还需要对部门业绩进行监控，并向顶层管理层提
供关于销售趋势、客户反馈、预测生产量和库存等方面的数据。
三、培训新员工
许多业务跟单主管在职业生涯中都会招募和培训新员工。
他们
需要传授跟单员工如何协调工作、管理订单、优化流程，以及与客
户交流的技能。
此外，他们还负责创建培训课程、培训文档或指导
员工到现场进行实地体验。
总之，业务跟单主管是一个多面手，需要具备管理技能、团队
合作精神、优秀的沟通技能和丰富的行业经验，以便发挥最佳作用，确保跟单部门运作得到最大的效益。
跟单岗位职责内容范文（二篇）
跟单岗位职责内容范文跟单岗位职责范文：一、职责概述跟单是指负责与供应商、客户等各方进行订单交流、跟踪、协调等工作，以确保订单的准确、及时的交付。
跟单岗位的职责包括但不限于：订单处理、物流协调、质量监控、售后服务等方面的工作。
以下将详细介绍跟单岗位的职责内容。
二、订单处理1. 接收并核对订单信息：跟单员需接收来自客户或销售团队的订单信息，并核对订单的准确性，确保订单信息的完整、正确。
2. 写订单确认函/订单确认邮件：根据接收的订单信息，跟单员需要及时给客户发送订单确认函或订单确认邮件，明确双方的交易内容，并确保客户对订单信息的准确性的认可。
3. 写报价单/合同：根据客户需求，跟单员需要编写报价单或合同，并与客户进行确认，确保双方在价格、交货期等方面达成一致。
4. 转发订单给其他部门：跟单员需要将订单信息转发给生产部门、采购部门等其他相关部门，确保订单的及时处理。
三、物流协调1. 物流方案制定：根据订单的特点，跟单员需要制定合理的物流方案，包括选择合适的运输方式、货代公司、安排运输时间等。
2. 跟踪货物运输情况：跟单员需要与货代公司保持沟通，及时了解货物的运输情况，并将信息及时反馈给客户和内部相关部门。
3. 处理物流问题：如果在物流过程中出现问题，如延迟、损坏等，跟单员需要及时与货代公司和客户协商解决，并提供合理的解决方案。
4. 出口报关：如果订单需要出口并需要进行报关手续，跟单员需要与报关公司合作，办理相关手续，并确保顺利完成报关程序。
四、质量监控1. 检验产品质量：跟单员需进行产品质量的检验，包括检查产品外观、尺寸、功能等方面，确保产品符合客户的要求和相关标准。
2. 质量问题处理：如果在产品质检中发现问题，跟单员需要与生产部门和质量部门沟通，协商处理方案，并及时通知客户。
3. 质量反馈与改进：跟单员需与客户保持密切沟通，了解客户对产品质量的反馈，并将反馈信息反馈到生产部门，以促进产品质量的改进。
跟单工作岗位职责
跟单工作岗位职责跟单工作岗位职责11、负责全部产品生产流程动向，刚好驾驭跟进，确保准时交货;2、依据签发的`生产指令单各型号产品交期，依先后依次跟踪至入库交货;3、每日根椐统计报表和现场跟进结果，有没能按时完成的产品需刚好跟踪并呈报结果;4、对退货、返修、补件产品从下单到出货进行全程跟踪;5、做相关统计工作，并将每天未完成统计报表呈交至生产经理;6、上级领导临时指派的工作。
跟单工作岗位职责21、熟识服装订单整个操作流程，能够跟进样品及订单生产的全流程。
2、依据订单的状况，协调工厂和供货商，确保大货质量和交货期。
3、对服装面料有肯定的了解和相识。
4、具有应变及处理突发事务的`实力，协调好各生产厂家和供货商，确保大货质量和交货期。
跟单工作岗位职责31.跟踪每张单订单的生产并将货品顺当的交给客户，收回应收回的.款项。
2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3.接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4.驾驭、了解市场信息，开发新的客源。
5.做好售后服务。
跟单工作岗位职责4职责1、负责各种生产报表的`数据统计及分析，员工考勤的统计与整理;2、负责生产跟单限制与协调，保证进度和质量;3、负责日常办公用品选购、发放、登记管理，办公室设备管理;4、帮助主管、领班完成工作。
任职资格1、初中以上学历;2、1年以上生产文员工作阅历;3、文笔流畅，能独立撰写通知、通告等，有较强的表达、沟通实力;4、娴熟运用常用办公软件。
跟单工作岗位职责51、找寻客户:通过各种途径找寻新客户，跟踪老客户。
2、设定目标:主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及安排的工作时间。
3、传播信息:将企业产品的`信息传播出去。
4、推销产品:主动与客户接洽，展示产品，为获得订单为目的。
5、供应服务:产品的售后服务，及对客户的服务。
6、收集信息:收集市场信息，进行市场考察。
7、安排产品:产品短缺时先安排给主要客户。
跟单工作岗位职责6(1)找寻客户:通过各种途径找寻新客户，跟踪老客户。
跟单主管岗位职责
跟单主管岗位职责一、岗位职责跟单主管是企业职能部门中负责协调和管理跟单工作的核心岗位。
跟单主管需要具备较高的组织本领和沟通本领，能够有效地协调各个环节的工作，并保障跟单工作定时高效完成。
跟单主管的岗位职责包含但不限于以下几个方面：1. 跟单工作协调与管理•负责跟单工作的整体协调与管理，确保订单的定时交付，而且保证质量与数量的要求。
•确立订单执行流程，订立相关规范，并负责跟踪执行情况，及时解决工作中遇到的问题。
•与生产部门和供应商协调沟通，确保生产进度与订单要求的匹配，及时处理各种生产异常情况。
2. 员工引导与培训•负责跟单团队的招聘和培训，确保团队成员具备充分的专业本领和工作经验。
•对跟单团队进行日常工作引导和管理，合理调配工作任务，调动团队乐观性，提高工作效率。
•定期评估和挖掘团队成员的潜力，供应培训和晋升机会，提升整个团队的专业素养。
3. 客户关系维护•负责与客户进行沟通，了解客户需求，并与客户建立良好的信任关系。
•及时回复客户的咨询和投诉，解决问题，保证客户满意度的提升。
•负责跟进客户的订单，及时更新订单进展情况，并向客户供应方便和准确的订单信息。
4. 绩效考核与改进•设定跟单团队的绩效指标，进行绩效考核，并供应奖惩措施鼓舞团队成员的工作表现。
•分析业绩数据，找出问题和不足之处，并订立改进措施，提高团队工作绩效。
•定期评估并优化跟单工作流程，提高工作效率和质量，为企业供应更高效的服务。
二、管理标准跟单主管需要依照以下管理标准进行工作，以确保工作的有序进行和高质量完成：1. 统筹规划和协调•理解企业的战略目标和市场需求，订立相应的跟单工作计划，确保实现目标和满足客户需求。
•协调内外部资源，保证跟单工作的顺利开展，解决工作中的矛盾和问题。
•建立跟单工作的标准化流程，确保工作流程的规范性和可操作性。
2. 团队管理和激励•建立和培养具有较高业务素养和团队合作精神的跟单团队，提高团队的整体绩效。
•合理调配工作任务，确保团队成员的工作负荷平衡，提高工作效率。
跟单主要工作职责
跟单主要工作职责一、订单转化及统筹：将业务下达的客户需求订单转化为工厂内部生产单，并按目前已下定单情况分析交期，如有冲突应及时汇报总经理与相关业务看是否作相应更改。
生产单签字部门:下单业务确认，软件工程师，包材仓，电子仓，总经理批准。
生产单分发部门：业务，包材仓，电子仓，整机仓，仓库主管，生产主管（样机直接给样机负责人即可），工程主管，品质主管，采购主管，财务主管。
二、BOM跟进及跟催：订单下达两天内应拿到工程部确认的BOM单，收到BOM单后原件盖“受控文件”章，并将复印件分发到各相关部门, 包括：包材仓，电子仓，仓库主管，生产主管，品质主管，采购主管，财务主管。
三、物料进度汇报：出BOM后3天内到仓库处核对所有物料的到料时间，并记录在BOM备注栏，将核对好的到料时间表给到副总杨生，如有异常情况应与其沟通作好相关协调。
四、生产异常汇报及协调：生产异常情况应及时汇报到杨副总处，如影响到交期或客户验货的应及时与各部门协调沟通并汇报相关业务，在迫不得已的情况下才能更改原交期或验货时间。
五、客制资料跟进及存档：所有的客制资料应在下单后1个礼拜内提供，特急订单另行商议。
业务的所有客制资料均由跟单处备份存档并分发到各相关部门，包括：采购，品质，生产，工程等。
客制资料存档原则：按年月及订单号建档存储。
六、打样安排跟进：需要打样的物料业务会填写“物料打样申请单”，由杨副总签字后给到相关采购与跟单，跟单应按交期负责跟催事宜，按交期交样，交样后应及时令业务（颜色，文字，位置部分），品质（结构，尺寸，功能，品质部分）及工程（部分首次做样的结构，尺寸及功能部分）签样做货，签样时间就控制在3个工作日内。
七、大货首件确认：凡大货单在上线前必须有首件确认，跟单应根据业务提供的客制资料作签样确认，内容包括：客制丝印，客制包装，客制条码，客制软件，配件规格及要求等。
八、协助验货：客户验货时知会到生产，品质部，令各部配合。
九、出货协助：货物入库后及时通知相关业务出货，协助各业务特别是外部业务（概念数码，吾乐塑胶，信念实业）出货及发货事宜。
跟单主管岗位职责
跟单主管岗位职责1. 职位概述跟单主管是企业职能部门中的紧要职位，负责管理和协调跟单员工的工作，以确保订单的顺利执行和客户的满意度。
本规章制度旨在明确跟单主管的职责和要求，建立合理的管理标准和考核标准，提高跟单主管的工作效率和绩效。
2. 职责描述跟单主管的实在职责包含但不限于以下几个方面：2.1 订单管理•负责审核、调配和跟进订单，确保订单的执行进度和质量•组织并参加客户需求评估、订单确认和合同签订等环节•协调内部各部门的搭配，确保订单定时交付，并满足客户的需求和要求•及时处理订单更改和风险，确保最小程度影响订单执行2.2 客户沟通•与客户保持良好的沟通和关系，建立信任和合作•及时回复客户的咨询和问题，供应专业的解决方案和建议•组织并参加客户会议、座谈和工作访问等活动，了解客户的需求和反馈•处理客户投诉和纠纷，采取有效措施解决问题，维护企业形象和声誉2.3 团队管理•招聘和培训跟单员工，确保团队本领的提升和发展•调配工作任务，监督和评估员工的工作进度和质量•组织和引导团队成员进行工作协同和沟通，提升团队合作效率•供应员工的绩效考核和激励，提高员工的工作动力和忠诚度2.4 数据分析和报告•收集、整理和分析订单数据，掌握订单执行情况和客户需求变动趋势•编订立单执行报告和分析报告，供应给上级部门和决策者参考•针对订单执行过程中的问题和难点，提出改进措施和建议•及时跟进并反馈相关问题和异常情况，协调解决方案的订立和实施3. 管理标准跟单主管应符合以下管理标准：•具备良好的组织和协调本领，能够合理调配和完成工作任务•具备优秀的沟通和表达本领，能够与客户和团队成员保持良好的关系•具备良好的团队管理和领导本领，能够激发团队成员的工作乐观性和创造力•具备较强的问题分析和解决本领，能够处理多而杂的客户问题和订单更改•具备较强的数据分析和报告撰写本领，能够从数据中找出问题和改进方向4. 考核标准跟单主管的工作绩效将依据以下考核标准进行评估：•订单执行效果：订单的定时完成率、客户满意度和订单错误率等•团队管理效果：团队的工作效率、员工的绩效和团队间的协作情况等•客户反馈评价：客户的满意度调查、客户投诉率和客户关系的维护情况等•工作报告质量：报告的全面性、准确性和可操作性等•问题解决本领：处理异常订单和客户问题的本领和效果等5. 其他事项•跟单主管应遵守企业的各项规章制度和行为准则，保护企业利益和形象•跟单主管应乐观参加培训和学习，提升自身的业务素养和管理本领•跟单主管应自动向上级部门汇报工作进展和问题，及时报告紧要事项•跟单主管应保密与企业及客户相关的商业信息，确保信息安全此为跟单主管岗位的规章制度，适用于全部跟单主管。
跟单部职责、考核指(5篇)
跟单部职责、考核指袁淑萍与杨海滨的职责一、跟单职责：1.跟踪每张单订单的生产进度并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3.接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4.掌握、了解市场信息，在阿里巴巴网上进行业务宣传，开发新的客源。
(宣传高尔夫练习机和激光加工、钣金制作)5.做好售后服务。
(开送货单时注明是否已收款)二、跟单时在收到订单后要做的工作：首先谈接单的方法1.客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。
举例如：颜色、数量等。
2.订单的审查每张订单都是不同的图纸、不同工艺，甚至设备也不一样。
首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
然后给客户报价，报价算好后给主管审核，传真或发电子邮件给客户，待客户确认单价回传以后再下订单。
3.开生产单、流程卡每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。
交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4.生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5.小样打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。
一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6.修改定单一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料(生产单、流程卡)。
7.大货生产出来后，还要按排出货。
三、售后服务客户投诉或是退货时：对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。
若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
跟单业务岗位职责
跟单业务岗位职责跟单业务岗位职责（通用4篇）跟单业务岗位职责篇11、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处置和解决所负责的任务；2.依据业务订单的情况进行落实.采购订单的.审核.负责向工厂下达并跟进采购订单3、跟踪订单的生产进度,布置产品的发货；4、负责样品的申请、收集及分发,接待客户等销售辅佑襄助工作；5、负责对帐及催收货款工作；6、组织进行客户投诉或退货的处置；7、完成领导交办的工作；任职资格1、植物保护、化学工程与工艺、精细化工、化学等专业,大专及以上学历,英语四六级以上优先考虑；2、谙习贸易跟单操作流程,了解相关供应市场；3、具备较强的英语本领及电脑操作技巧；4、具有团队精神,较强的沟通、谈判本领,责任心强。
跟单业务岗位职责篇2工作职责:1、与客户沟通订单相关信息；2、制作订单、工厂进度相关跟踪表格以及相关托运票据；3、联络工厂进行样品和大货的生产,适时了解和调控生产进度和产品质量情况；4、整理外销往来函电档案等。
职位要求:1、年龄25—35岁；2、大专或以上学历,纺织工程、国际贸易或英语专业；3、英语书写娴熟,口语良好者优先；4、谙习外贸流程和相关毛衫学问；5、对工作认真负责,有较强的责任心；6、2年或以上毛衫相关工作经过。
跟单业务岗位职责篇3聘请资深贸易/外贸经理/业务跟单经理师父1.在“拜师有道”平台担负资深贸易/外贸经理/业务跟单经理师父；2.填写完善个人工作经过和资质证明（工作证获奖证书发表的作品工作业绩等）；3.薪酬:徒弟的拜师学费即是师父的薪酬,由师父依据培育目标、教学内容、教学周期等自定拜师学费；4.师父可自选培育方式:1）.在师父供给的工作中引导（可招为助理在工作中引导）；2）.线下商定时间引导；3）.线上教学；4）.顾问咨询引导；5）.其他方式。
5.师父按商定周期商定方式依据培育目标和教学内容对徒弟进行一对一的教学服务；6.师父为徒弟传道受业解惑,努力把徒弟培育成有本领从事贸易/外贸经理/业务跟单经理等相关工作。
跟单岗位职责
跟单岗位职责
1. 跟踪订单，负责跟踪客户订单的整个流程，包括确认订单、
生产进度、物流运输等环节，确保订单按时交付客户。
2. 协调沟通，与客户、生产部门、物流公司等各方沟通协调，
及时解决订单中出现的问题和异常情况，保障订单顺利进行。
3. 数据管理，负责订单信息的录入、更新和维护，及时更新订
单状态和相关信息，确保信息准确无误。
4. 客户服务，及时回复客户咨询和投诉，提供专业的解决方案，维护客户关系，提高客户满意度。
5. 报告汇总，定期对订单进展情况进行汇总和报告，向主管领
导汇报工作进展和问题解决情况。
6. 协助其他部门，协助销售部门进行订单确认和跟进，支持生
产部门进行生产计划和物流部门进行运输安排。
7. 进行售后服务，负责订单交付后的售后服务工作，包括收集
客户反馈、处理退换货等事宜。
8. 持续改进，根据工作中的问题和客户反馈，提出改进建议，持续完善和优化跟单流程，提高工作效率和客户满意度。
跟单工作职责及流程
跟单工作职责及流程跟单工作是指在国际贸易中，为客户提供一对一的专业服务，从接单到交货的全程跟踪和协调工作。
跟单员在整个订单执行过程中扮演着非常重要的角色，需要具备丰富的专业知识和高超的协调能力。
下面将详细介绍跟单工作的职责及流程。
一、跟单工作职责。
1. 客户沟通，跟单员需要与客户保持密切的联系，及时了解客户的需求和要求，确保订单的准确执行。
2. 订单确认，跟单员需要及时确认客户下单的具体要求，包括产品规格、数量、交货时间等，确保订单信息的准确性。
3. 生产安排，跟单员需要与生产部门进行沟通，安排生产计划，确保按时完成生产任务，满足客户需求。
4. 质量检验，跟单员需要对产品质量进行严格把关，确保产品符合客户要求和国际质量标准。
5. 物流协调，跟单员需要与物流部门进行协调，安排货物的运输和配送，确保货物按时到达客户手中。
6. 报关报检，跟单员需要协助客户办理报关报检手续，确保货物顺利通关。
7. 售后服务，跟单员需要与客户保持长期的良好关系，及时处理客户投诉和售后问题，确保客户满意度。
二、跟单工作流程。
1. 接单阶段，客户下单后，跟单员需要及时与客户联系，确认订单信息，包括产品规格、数量、交货时间等。
2. 生产安排，跟单员需要根据订单信息安排生产计划，与生产部门沟通，确保按时完成生产任务。
3. 质量检验，跟单员需要对生产出的货物进行严格的质量检验，确保产品质量符合客户要求。
4. 物流配送，跟单员需要与物流部门协调，安排货物的运输和配送，确保货物按时到达客户手中。
5. 报关报检，跟单员需要协助客户办理报关报检手续，确保货物顺利通关。
6. 售后服务，跟单员需要与客户保持密切联系，及时处理客户投诉和售后问题，确保客户满意度。
以上就是跟单工作的职责及流程，跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和责任心，确保订单的顺利执行和客户的满意度。
希望以上内容能够对您有所帮助，谢谢！。
外贸跟单主管岗位职责模板
外贸跟单主管岗位职责模板一、岗位职责1.负责跟进外贸订单的执行情况，保证订单定时交付，并与客户进行及时沟通和协调。
2.熟识公司产品知识，了解客户需求，依据客户要求及时供应报价和样品。
3.负责与客户进行谈判和合同签订，确保合同内容明确，符合双方利益。
4.负责开具出口发票、装箱单、报关单等相关票据，确保符合国内和国际贸易法律法规要求。
5.组织协调仓库和物流部门，确保商品出货、运输、报关等工作顺利进行。
6.负责处理客户投诉和售后服务，协调解决问题，并及时向上级汇报。
7.管理和维护客户档案，及时更新客户信息，保持客户关系的稳定和连续发展。
8.跟进市场趋势和竞争对手，及时向上级汇报市场变动和竞争情况，提出合理化建议。
二、绩效考核标准1. 订单执行情况•及时跟进订单执行进度，定时交付率实现90%以上得2分，80%以上得1分，80%以下得0分。
•对延期订单有有效掌控和解决方案，延期订单占比低于5%得2分，5%—10%得1分，高于10%得0分。
•能乐观协调客户和内部各部门，解决订单执行过程中的问题，问题处理率实现90%以上得2分，80%以上得1分，80%以下得0分。
2. 客户关系维护•及时回复客户询价和咨询，回复率实现90%以上得2分，80%以上得1分，80%以下得0分。
•客户投诉处理及时、决断，客户满意度实现85%以上得2分，75%以上得1分，75%以下得0分。
•定期与客户进行业务沟通，参加客户反馈和需求调研，乐观供应合理化建议并得到认可得2分，1分以下得0分。
3. 团队协作与领导本领•能乐观协调内部各部门，确保订单顺利执行，团队协作得分实现90%以上得2分，80%以上得1分，80%以下得0分。
•能对团队成员进行管理和引导，提高团队工作效率，团队成员绩效得分实现90%以上得2分，80%以上得1分，80%以下得0分。
•能依据市场变动和客户需求提出合理化建议，具备自动性和创新精神得2分，1分以下得0分。
三、管理标准1.定期组织外贸跟单会议，总结工作经验，沟通问题和解决方案。
跟单岗位职责
跟单岗位职责跟单岗位职责1岗位职责:1、根据业务部的需求,执行采购计划2、跟踪采购订单的实施,保证采购物料按时、按质、按量到位3、开发新供应商并进行合作条件谈判,维护己合作供应商良好的合作关系4、如期提交采购部相关报表数据岗位要求:1、具备良好的责任心与团队协作精神。
工作主动积极,细致认真,抗2年以上服装行业跟单经验3、具备较强的'沟通协调能力和应变能力,能根据业绩增长下降趋势和工厂产能对订单进行灵活安排4、熟悉服装生产企业的生产流程,较好的控制产品的品质与生产进程5、行业内有一定资源或有相关开发供应商经验,能开发服装品类优质供应商待遇丰厚,年终奖至少2倍以上,欢迎来电跟单岗位职责2外贸服装跟单QC流程1、首先您要知道服装英语，但如果有翻译更好。
2、了解服装的基本工艺，知道是什么针法。
（有条件做一下qc其实也挺好的，或多下车间跟进一下，这样上手也比较快，多和师傅交流）3、跟办：接到客人资料－翻译给办房－办房做样衣，要跟进进度－做出后看一下有没有做错－送出办后等批办－根据客人评语再做办，每间公司有不同做法，所以做的办名称不同。
《影象版→初版→批版→批批版→销售版》→大货版→生产版》4、报价：做好版之后要做好报价单。
《这个很重要，因为这个关系到公司的利润，应该在基价的基础上多报三成》5、跟单：接受客户指示单，分析产品来料，采购来料，制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日期），发样品给客户认可，大货投产。
制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准备。
一、工艺单1、先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。
2、参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。
3、对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）。
生产跟单工作职责和权限
生产跟单工作职责和权限生产跟单工作职责和权限生产跟单工作职责和权限hh/zw.0061范围1.1本标准规定了生产跟单的工作标准和质量职责内容、权限、奖罚规则、监督、检查和考核；1.2本标准适用于本公司跟单管理管理人员。
2工作标准和质量职责内容2.0岗位名称直接上级直接下级生产跟单副总经理岗位编号职务代理人所辖人员2.1在副总经理的领导下，按照月度生产计划及追加计划编制日作业计划，合理组织生产，确保日计划保质保量完成；2.2跟踪掌握各种产品的工序流转情况，将急需发货产品优先安排生产，做到当天的发货通知单当天走；2.3负责处理客户来电、来函工作，产品定单及时传送至相关部门，确保如期交货；2.4负责收集、整理客户信息，并对顾客满意程度进行测量和监控及分析；2.5根据发货需要，结合产品生产进度，编制次月产品交验计划，并负责产品合格证的制作工作；2.6负责建立、完善、管理产品发货台帐，做好产品运输管理工作；2.7负责根据发货计划及库存（成品库存）情况制定生产计划，并上报；2.8负责各车间生产计划及仓库物料计划的跟踪、反馈，并协调计划的合理完成；2.9及时与中间库管理员沟通，了解半成品库存情况，以利于合理安排生产，保证完成生产任务；2.10保证每袋产品称量正确，合格证填写正确、清楚，无错、漏项，包装密封良好，装箱时摆放整齐，确保产品无损坏、变形；2.11主管公司合格成品的入库、包装、保管和发运工作；建立成品库存台帐，收、发货及时登记，做到日清月结；2.12包装前对每批次产品的数量要重新取样，并要仔细核对装配清单所标产品与实物是否一致；2.13完成公司领导临时交办的工作任务。
3权限3.1有权对不能满足生产需要的跟单管理做出处置决定，并上报主管部门；3.2有权停止一切违规操作，并及时上报主管部门。
4奖罚规则4.1经考察，如能出色完成岗位职责，跟单管理成绩突出者，由生产供应部提出，公司审批予以加薪；4.2如当月为配合完成车间生产任务，跟单管理都能满足生产要求经车间领导提出，公司审批，可适当发给奖金；4.3如因失职影响到生产的顺利进行，或造成批量性质量事故，应视情节给予通报批评、罚款处分，直至辞退；4.4全年如能出色地履行岗位职责，并取得显著成绩，年终视其贡献大小发给年终奖励；4.5如有违反岗位职责行为，由生产供应部或车间提出，办公室审批，按公司规定予以罚款或辞退。
跟单员工作管理制度
跟单员工作管理制度一、引言跟单员是公司销售团队中非常重要的一员，他们负责跟进客户订单，及时沟通客户需求，协调内外部资源，确保订单顺利执行。
良好的跟单员工作管理制度能够有效提高团队工作效率，确保订单准确无误的执行。
本文将结合实际工作经验和管理理论，建立一套完善的跟单员工作管理制度，以指导和规范跟单员的工作行为和责任。
二、跟单员工作职责1. 跟单员需要及时了解客户订单需求，与销售团队密切配合，确保订单信息准确无误。
2. 跟单员负责协调内部生产、采购等部门，确保订单按时交付。
3. 跟单员需要与客户保持密切沟通，及时反馈订单执行情况，解决客户疑问。
4. 跟单员需要定期跟踪订单进度，及时发现问题并与相关部门协调解决。
5. 跟单员需要准确记录订单信息，实时更新系统数据。
三、跟单员管理制度1. 岗位职责明确公司应明确跟单员的岗位职责，包括工作目标、工作流程、工作指标等，让跟单员明确自己的职责定位，提高工作效率和执行力。
2. 工作流程规范建立完善的订单处理流程，明确各环节的责任人和工作内容，避免信息传递失误和订单执行问题。
流程包括订单接收、订单确认、生产计划、物料采购、生产制造、质检验收、发货等环节。
3. 沟通协调能力培养跟单员需要具备较强的沟通协调能力，能够与内外部各部门有效沟通协调，解决订单执行中的问题。
公司可以通过培训、沟通技巧提升等方式，提高跟单员的沟通协调能力。
4. 团队合作意识团队合作是公司成功的关键，跟单员需要具备团队合作意识，积极协作，共同完成销售目标。
公司可以通过团队建设、团队合作训练等方式培养跟单员的团队合作意识。
5. 绩效考核机制公司应建立科学的绩效考核机制，根据跟单员的工作表现和工作量制定相应的考核标准，激励其提高工作效率和质量。
同时，公司应及时调整管理措施，帮助跟单员解决工作中遇到的问题，提高绩效评价的公正性和准确性。
6. 岗位培训和提升公司应定期组织跟单员相关岗位培训，提升其专业知识和技能水平，使其不断适应市场需求和工作变化。
外贸跟单主管岗位职责
外贸跟单主管岗位职责1. 岗位背景外贸跟单主管是企业的关键岗位之一，重要负责协调和管理外贸业务的执行过程，确保顺利完成订单、交付货物，并与客户保持良好的沟通和关系。
为了进一步规范外贸跟单工作，提高效率和质量，订立本规章制度以明确外贸跟单主管的岗位职责和要求。
2. 岗位职责2.1. 订单执行管理•负责与客户进行订单确认，并充分了解客户需求，确保订单内容准确无误；•监督并协调生产、采购、仓储等部门，保证生产计划和交货期的及时执行；•搭配质量部门对产品进行质量把关，确保产品符合客户要求；•确保订单执行过程中的相关文件、报告等准确无误，并定时供应给客户。
2.2. 供应链管理•负责与供应商建立合作关系，并对供应商进行评估和监督；•对供应商的原材料子和产品进行质量检查，并及时反馈问题，督促供应商改进；•定期与供应商沟通，确保供应链畅通，及时解决供应短缺等问题；•开展供应商谈判工作，争取更优惠的采购条件。
2.3. 客户沟通与服务•建立和维护与客户的良好沟通和关系，及时回复客户的咨询和问题；•对客户进行市场调研，了解其需求和偏好，供应个性化的服务；•协调解决客户投诉和纠纷，保护公司利益的同时维护客户关系；•定期探望客户，了解其反馈和需求，为客户供应更好的支持。
2.4. 数据分析与报告•定期汇总和分析外贸业务数据，供应报告和建议，为决策供应参考；•在订单执行过程中及时更新系统数据，确保数据准确性；•建立和维护外贸业务数据的规范化和标准化，确保数据的完整性和全都性。
2.5. 团队管理与培训•负责外贸团队的日常管理工作，包含招聘、培训、考核等；•组织并参加内部培训，提高团队成员的专业素养和技能水平；•引导和帮助团队成员解决工作中的问题，营造和谐的工作氛围；•定期评估团队成员绩效，供应合理的激励和嘉奖机制。
3. 岗位要求•具备本科及以上学历，相关国际贸易、经济管理等专业优先；•有丰富的外贸跟单管理经验，熟识国际贸易流程和相关法律法规；•具备较强的业务拓展和市场开发本领，能敏捷应对市场变动；•具备良好的沟通本领和团队合作精神，能有效协调资源；•具备较强的数据分析和问题解决本领，擅长总结和归纳。
跟单组长工作职责
跟单组长工作职责
跟单组长是一种经验丰富且非常重要的角色在服装行业中。
他
们专门负责管理和协调跟单团队以满足客户需求。
下面是跟单组长
的工作职责：
1. 管理团队：跟单组长负责管理跟单团队成员，确保每个团队
成员都能够按时完成工作任务。
他们还需要为团队成员提供支持和
指导，确保团队拥有最佳的工作动力和执行力。
2. 协调跟单活动：跟单团队需要与供应商和客户进行协调，在
处理网上订单和订单请求等方面，跟单组长需要确保跟单团队与客
户和供应商之间的沟通无误。
跟单组长还需要通过跟踪订单流程，
确保始终按时交付订单。
3. 分析数据：跟单组长需要对销售数据和订单处理信息进行分
析以制定决策。
他们需要准确判断哪些供应商最适合为客户提供服务，以及哪些产品型号即将需要订购。
4. 报告反馈：跟单组长需要向公司高管部门和客户经理提供反馈，以便他们能够了解团队的业绩和处理效率。
他们还需要提供数
据分析信息，以改善跟单工作流程。
跟单组长还需要提供关键信息，使公司能够在不断变化的市场中制定成功的战略。
5. 维护关系：作为跟单组长，他们需要与客户和供应商建立并
维护良好的关系。
这有助于确保订单和跟单团队的成功处理，同时
也有助于推广公司的品牌和服务。
总之，跟单组长是一个非常重要且不可或缺的角色，他们需要
协调跟单团队和公司其他部门，确保订单处理迅速准确，以推动公
司业务的发展。
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跟单主管工作职能跟单主管本人的工作职能监督备样，确认批板、确认面辅料及特殊工艺：（一）样品1、初样、款式样：面料品质要正确，辅料可代用，款式、工艺要正确，工艺尽可能简单。
2、确认样,作为确认样,颜色要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做，确认样是给设计师看的，所以一定是好的和准确的,符合设计师口味的。
3、尺码样：确认尺寸的样品。
4、产前样：这是查货的标准样，代表大货水平，所有面辅料品质、颜色、工艺、尺寸、包装都完全正确。
5、水洗样，要保证成衣水洗尺寸，必须提前做好面料缩水率。
7、大货样、船样：这是代表大货的样品，是验证的样品。
寄出的样衣必须由相关QC量好尺寸检查确认好寄到公司。
（二）色样1、色样：制作要准确、及时，保存要完整，一式三份：自已必须留存一份，以免以后的生产过程中，对大货的颜色进行核对。
2、布样：颜色，手感样，品质样，大货打的小缸或头缸样，要做好留底工作，以备大货使用。
（三）印绣花样1、一定要用正确颜色的布、线打样。
2、印绣花资料必须保证准确，如颜色搭配、花型等。
3、业务员要对外加工的印绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时方便查询。
（四）辅料1、安排辅料时一定要尽可能多找几家，防止供应商出现问题。
2、辅料业务员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总。
3、辅料总体要求为价格低及质量好，因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的，以后再遇到此类辅料时能有据可查。
4、辅料打样确认需打样时间，并及时跟进。
监督备料准备，品质控制，大货生产资料确认1、面料外观检验（1）外观检验；（2）总体检验；（3）色差控制；（4）品质检验。
2、下单一览表必须填写物料的品质、组织规格、成分、色样、规格型号、数量、交货日期等内容。
3、需要测试的把测试项目及要求附上。
四合扣、撞钉、工字扣必须做样片，大货回来要测试强力、漆牢度等。
4、下单数确认无误开始下订单，加单款未下单、补下单的面辅料要抓紧下单。
5、补充：衣服有撞色部位，外面撞色、里面撞色、面里撞色、面辅料（织带等）撞色要注意做洗水测试。
供应商生产能力评估，公司业务、QC、供应商产前预备会：•选择信誉好的供应商或合作伙伴。
•在企业建立标准化的质量保证体系。
•树立企业发展的标杆，向更高的目标看齐。
•保证品质低下的产品绝对不能出货。
•及时反馈顾客的意见，并付诸改善行动。
1、供应商生产技术能力评估（1）质量控制能力：是否有制度化的质量管理系统和内容。
是否有独立行使职权的质量控制人员？工厂是否有质量经理（质量管理人员的职位一定不能比生产管理人员的职位低），对产品质量独立行使职权。
（2）生产能力估计产量表；工厂总职工为多少？其中车缝为多少？QC为多少？技术带线师傅有多少？熟练工人为多少? 不熟练工人为多少?（3）面料质量控制：对进料是否抽查，片子是否全部检查，是否有书面记录，抽查比例是否大于10%。
是否进行色差检验，检验的比例为多少。
工厂对色差的限定程度如何，对有色差或色疵的布料如何进行控制，在裁剪时用什么方法进行区分？（4）技术力量：板房结构、样衣工、技术硬件。
2、产前预备会：供应商、公司业务、QC共同参加（1）安排生产计划，明确生产进度。
包括开始裁剪的日期，开始缝制的日期，开始整烫以及完成包装的日期。
（2）评估产前样，理解客户的技术资料和质量要求，明确工艺技术要求和包装要求，必要的产前工艺试验以及首件封样的质量总结。
监督大货生产计划安排，开裁生产资料准备：1、下达生产计划（1）下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。
（2）向供应商要生产计划，监督生产指令在各环节中的进行，保证其顺畅。
（3）如有资料或面辅料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通，做出最合理的生产计划。
2、生产计划的跟进（1）首先排列生产计划，盘查确认点，首先要清点好辅料，核对好来料颜色是否一致，特别是对主、辅料的盘查，保证生产安期顺利开始。
（2）监督和督促生产计划，确认所有保证生产顺利进行的有关指示，书面或实物已交待到有关部门的责任人心中，并已得到认真执行。
（3）核对所有客户提供面辅料，是否与公司确认意见相符一致。
（4）要注意公司内部的变更，如面料颜色、合同数量，如出现变更，要在第一时间内通知到加工厂，减少不必要的损失。
合同跟踪，生产过程控制，大货质量控制跟进：1、在执行过程中，要准时填报跟单进度表，及时给客户报告生产进度，并要及时汇总资料，整理订单。
2、在临近交期时，如生产过程中如有防碍大货交期无法按合同顺利执行时，必须事先通知客户。
3、当大货生产过程中，缝制、印花、绣花等出现防碍生产顺利进行时，一定要及时通知客户（同时发样给客户）采取有关补救措施。
4、为了大货生产能够顺利进行，要及时了解供应商的生产进度。
5、要排查生产环节中还可能存在的问题，要及时汇总情况，尤其是辅料。
并及时通知客户。
初期、中期查货，质量控制，预约尾期查货：1、督促跟单员做好头件下线产品检验，认真对照工艺检查产品。
2、在大货交货前对产品进行初期、中期、尾期检验，并出具验货报告单3.及时有效的帮助工厂解决生产线上的突发问题及常见问题，对于发现的问题要提出整改建议和防范措施，保证大货品质及生产的流通。
4监督与教导跟单员与工厂的沟通要礼貌，客气，不要以货说事，以货卡人，严禁利用职务之便赚取个人利益。
监督尾部整烫包装、出货过程质量控制1、出货时间、数量、入货时间2、办理内部发货手续3、船样及相关事宜监督货品出货后总结、清点，资料整理与归档：1、面辅料剩余数清点。
2、订单综合评价，对供应商的评估。
3、大货样品的收集：备齐面料卡、尺寸规格单、成本单和样品。
4、该合同订单质量工艺资料留档。
最后召跟单员季度完后回公司做这季质量问题总结，对个人能力的评估，及做一些有关跟单方面的培训，以提高业务水平能力和避免下一次问题点的发生，及为下一季的投产做一些相应准备的工作。
管理跟单的具体管理方案根据各人的能力水平，业务水平，沟通水平的不同，适当选择适合每个人的工厂及工作方式进行因人而异的工作安排，由此会提高工作效率，提高员工个人对工作的满意度。
进料及生产前制程控制●面辅料进厂后要检查面辅料的品质，面料采用15%--20%的抽验比例对工厂进行监督检验。
●对于面料出现的问题如少克重，短米数，漫花色，色差，疵点，幅宽不够，纬斜，缩率超出国标及公司标准等问题有解决问题的能力，如不能解决请及时上报。
●对于公司采购的贵重面辅料要有进行全数检验及能看得住并保证大货进行到最后的不缺数少数。
●对于难以检验的物料通过验证供应商的检查报告实施规定数量的确认。
●对于四和扣及一些扣件辅料需要做拉力测试的如工厂有能力做实验的要监督工厂完成此项测试。
●对于工厂前期的面料要监督其做面料缩水，色牢度，日晒牢度，耐摩擦等工厂力所能及的实验。
●对于工厂不能做的各项检验要督促公司及第三方检验去做测试。
●对于工厂前期样板要有能力审核及监督，懂得根据缩率对样板进行加放。
●有能力对工厂前期面辅料及前期一切的进程监督加控。
生产过程制程控制●生产前连同加工厂的生产管理人员给班组开产前会，讲清生产环节的注意事项。
●大货上线伊始对班组的各道工序大货进行监督把控，及时解决线上出现的任何问题，必要时对工人进行辅导。
●注意大货中不要有工艺及面辅料不符合样衣的程度，对刚下来的大货给工厂出具首件确认报告，对大货进行改进指导。
●对刚下来的大货进行量尺检验并进行洗水测试，看看洗完水后的产品有没掉色，互染，缩率不在合理范围之内的情况。
●及时把生产前下来的大货寄到公司给领导及相关人员确认，以便给公司留底所用。
●要每周把生产中遇到的问题及量尺报表发给领导确认。
●生产中和生产后期都要不同程度的对大货各颜色各号型进行洗水测试，以纠正有的颜色面料会出现的掉色程度不同等现象。
●大货进行中对生产进度严格把控，对生产进度要有一个掌控的能力，对于交期有困难的款式及加工商，要及时调整沟通解决，调整生产线的品质低下，产量不达标等问题，工厂内部能解决的要尽量解决，不能解决的要及时上报给领导，以达到最快最好的扭转局面的状态，不要因为品质影响货期。
●大货尾期指导工厂检验部门进行监督检验，根据国标及公司标准收货，对于不能放行的大货坚决说不。
●监督工厂的包装及走货，对于不能走货的产品要统计数量并防止工厂掺货，并监督剩下的面辅料的去向，及与走货有关的相关事宜。
跟单主管的最终目标●把供应商当作合作伙伴，共同搞好品质：1.作为伙伴，他们知道你的要求，你了解他们的难处。
2.作为伙伴，必要时为你超额服务，挽回你的意外损失。
3.努力帮扶愿意与你为伍的供应商。
4.适当加压对你不屑一顾的供应商。
5.对于屡次违反品质规定的供应商不要抱任何幻想。
6.世界无限广阔，不要在一颗树上吊死。
7.伙伴关系的根本就是共同发展。
●品管关系中最重要的是上级支持：1.取得上级的信任。
2.凡需要向上级报告的事项在三思后进行，确保失误率为零。
3.做出决定要慎重，不要朝令夕改。
4.确保按期完成工作，否则要事先报告并制定好对策。
5.别忘了时时刻刻都要服从上级的安排。
让下属信赖我的品管能力●我会善待下属：工作留面子1.不会当众揭穿你的阴谋，使你可以下得了台；2.从不辱骂下属；3.遇有品质纷争时，不会直接给纷争的对方叛结果，而是先把结果告诉我，然后由我去沟通；4.处理别部门得投诉他心中有数；5.可以设身处地的为下属着想；6.对于工作当中的不满意事项他可以幽默的表露给你；7.会不失时机地表扬你，但表扬的程度总叫你感到意犹未尽；8.总有一种似笑非笑的表情挂在脸上，令人做了好事感到鼓励，做了错事感到不安或害怕；9.他的容忍限度之大让你想象不到。
●学习出点子：1.该学习些什么东西他会主动告诉你；2.你技不如人时他会给你选择好师傅；3.他不是万能的人，但他有万能的想法；4.凡品管部的人员领导一定会争取加薪提高福利待遇的。
●遇事有胆子：1.他决定的事情他会承担到底；2.发生紧急事故时他临阵不乱，稳步指挥和处理；3.这批货没有人敢放，但他说行；4.就在你们因鸡毛蒜皮而喋喋不休地争吵之际，他已把处理结果告诉别人后处理其他事情去了；●说话不拐弯子：1.对人友善，而且是直肠子；2.说话实在，不卖关子；3.开门见山，不讲空话；4.不讲假话，但讲笑话。
●从不耍架子：1.下属所做的工作他全部试做过；2.要处理问题他先问你的态度、意见或建议；3.他从不对别人自称主管；4.他毫不犹豫地判定不合格，但总会补一句：“有事好商量”；5.他会用特有的方式使年长的下属享受到尊敬感。