年品质部述职报告ppt课件
品质主管述职报告ppt
品质主管述职报告ppt尊敬的领导、各位评委：大家上午好！今天，我非常荣幸能够站在这里向大家汇报我担任品质主管以来的工作情况和取得的成绩。
在过去的一年里，我与我的团队共同努力，坚持不懈地提高产品质量，完善品质管理体系，取得了可喜的成果。
首先，我将汇报一下我所负责的工作内容和职责。
作为品质主管，我的主要责任是负责公司产品的质量管理和监督、配合生产、工程等部门进行全面的整合与协调工作、指导下属工作。
在工作中，我主要从以下几个方面进行工作：一、建立健全品质管理体系。
我们公司生产的每一件产品都要经过严格的质量控制，因此，建立健全的品质管理体系至关重要。
在这一年里，我积极参与公司的品质管理体系的建设，制定了一系列的品质管理制度和标准，并加强培训和督导，确保各部门和员工能够按照这些制度和标准进行工作，并取得了较好的效果。
二、提升产品质量。
产品质量是公司生存和发展的基础，提升产品质量对公司来说具有重要意义。
为了确保产品质量，我与我的团队加强了对产品各个环节的监控和管理。
我们与生产、工程等部门紧密配合，优化生产工艺和工艺流程，及时解决生产过程中出现的问题，以确保产品的质量稳定和一致。
三、优化客户服务。
品质管理的核心是满足客户需求和提供优质的客户服务。
因此，为了更好地与客户沟通和了解客户需求，我定期举办客户座谈会，收集客户意见和建议，并及时反馈给相关部门。
同时，我还组织培训员工，提升他们的服务意识和技能，以更好地满足客户的需求。
四、持续改进和提高。
品质管理工作没有止境，我们要不断地持续改进和提高。
为了实现这一目标，我与团队成员定期开展品质管理评估，评估我们的品质管理工作是否符合要求，是否能够满足客户的需求，并根据评估结果进行相应的优化和改进。
通过以上的工作，我们公司的品质管理水平有了明显的提高，产品质量稳定、一致，客户满意度明显提升。
最后，我想感谢我的团队成员们的辛勤付出和支持，在这一年里，大家通力合作，共同努力，共同取得了这些成绩。
品质经理述职报告ppt
品质经理述职报告ppt尊敬的领导和各位同事们：大家好！我是品质经理，今天非常荣幸能在这里向大家进行述职报告。
在过去的一年时间里，我全力以赴，在品质管理方面取得了一些进展和成果。
接下来，我将对这一年的工作进行总结和分析，并结合我个人的感悟，与大家分享。
一、工作总结1. 品质控制：我牢牢把握产品质量控制的要点，并且制定了相应的流程和标准。
通过不断的监督和检验，大大提高了产品的合格率，降低了不良品的数量。
2. 品质改进：根据市场反馈和客户需求，我积极主动地与研发团队进行沟通，确定了多个品质改进项目。
通过改进产品设计和工艺流程，成功提升了产品的品质和性能。
3. 品质培训：我积极组织了品质培训活动，提升了员工对品质管理的重视程度。
通过讲解品质管理的理念和方法，培养了员工的品质意识和技能，有效提升了团队整体的品质素养。
4. 品质投诉处理：面对品质投诉，我及时跟进并主动与客户进行沟通，了解问题的具体情况，并制定了相应的解决方案。
通过解决投诉，建立了良好的客户关系，同时也加强了品质管理和控制。
二、工作成果1. 产品质量提升：经过持续努力，我们的产品质量得到了显著提升，合格率从80%提高到了95%以上，产品在市场上的竞争力明显增强。
2. 品质管理流程优化：我针对我们现有的品质管理流程进行了全面的优化，简化了流程，提高了效率。
通过引入一些新的管理方法和工具，使得品质管理更加科学、规范和高效。
3. 团队凝聚力提升：通过品质培训和项目推动，我成功激发了团队成员的积极性和创造力，增强了团队的凝聚力和合作精神。
团队成员之间的沟通和协作能力得到了显著提高。
三、感悟与展望在这一年的工作中，我深刻领悟到品质管理对企业的重要性。
只有通过持续改进和创新，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
今后，我将继续努力，不断提升自己的品质管理水平，为企业的可持续发展贡献更多的力量。
同时，我也意识到，品质管理需要全员参与，需要各部门之间的密切合作。
品质的年终总结报告PPT
报告范围与重点
范围
本报告主要涵盖产品品质、服务质量 、供应商管理、客户投诉处理等方面 的内容。
重点
针对过去一年品质管理工作中的关键 问题进行分析和总结，提出具体的改 进措施和建议，以提高产品和服务质 量，满足客户需求和期望。
02
品质管理工作回顾
品质管理体系建设
01
02
03
体系建设
完善品质管理体系，确保 各项工作符合ISO9001质 量管理体系要求。
围绕目标制定具体的品质管理计划，包括人员培训、流程 优化、设备升级等方面。
监控与评估
设立定期的品质管理检查机制，评估品质管理计划执行情 况，及时发现问题并采取改进措施。
感谢观看
THANKS
表。
成果展示
03
收集和整理供应商改进成果的案例和数据，进行展示和宣传，
促进经验共享。
05
客户端品质反馈与处理
客户端品质信息反馈机制建立
反馈渠道建设
通过电话、邮件、问卷调查等多种方式，建立有效的客户端品质信 息反馈渠道。
信息整理与分析
定期对收集到的品质信息进行整理和分析，找出问题根源，提出改 进措施。
品质培训与提升活动
培训计划
制定年度品质培训计划，提高员 工品质意识和技能水平。
培训实施
组织定期的品质培训活动，包括新 员工入职培训、专题培训等。
培训效果评估
对培训效果进行评估与反馈，确保 培训成果得到有效应用。
03
品质问题分析与改进
主要品质问题回顾
产品缺陷率
回顾全年产品缺陷率情况，分析 各季度、各月的变化趋势。
供应商品质管理
供应商评价与选择
评价标准
根据供应商的产品质量、交货期、价格、服务等方面进行评价。
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公司品质部工作总结述职报告
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汇报人:XXX
时间:201X年X月
1
目录
01 总结报告 PLEASE ADD THE DETAILED
03 成品检总结 PLEASE ADD THE DETAILED
02 五金车间 PLEASE ADD THE DETAILED
整批退货，要求供应商整改
总结报告
序 号
项目
计 划
《来料检验规范》
1 修订并公布
实 施
第一周
品质办公室的 计 区域规划，建 划
2
立寿命测试、
整机测试、噪 音房
实
施
第二周
1月份 第三周
第四周
总结报告
月度目标项目 首检合格率 抽检合格率
目标值 ≥99% ≥99%
实际值
达成情况
97.8%
未达成
84%
未达成
04 达成情况 PLEASE ADD THE DETAILED
第一部分
总结报告
summary report of quality department summary report of quality department
01
总结报告
项目合格达标及未达标情况分析
目标项目
目标值
实际值
达成情况
来料批次合格率
03
成品检总结
02 成品抽检合格率
月度目 标项目
01 首检合格率
月度目标项目 成品抽检合格率
首检合格率
目标值 98% 99%
实际值 87% 96%
达成情况 未达成 未达成
成品检总结
完美版-品质部年终总结报告ppt
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技能 使用 技能 培训 技能 消化
技能 存储
未来计划
COMPETENCE
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优势包括有利的竞争态势 充足的财政来源 优势包括有利的竞争态势
S
W
充足的财政来源
优势包括有利的竞争态势 充足的财政来源
O
T
优势包括有利的竞争态势 充足的财政来源
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素质 修养
持之以恒的毅力 全面的知识结构 人文素质修养
解决问题
Problem Solving
发现问题是解决问题的先决条件，但仅仅满足有提出问题是不够的，提出问题的目的是为了有效 解决问题。人生就是解决一些列问题的过程。个体克服生活、学习、实践中新的矛盾时的负责心 里活动，其中主要是思维活动。教育心理学着重研究学生学习知识、应用知识中的问题解决。
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质量部门述职报告PPT
质量部门述职报告
REPORTING
2023
目录
• 引言 • 质量部门工作概述 • 质量部门工作成果展示 • 质量部门面临的挑战和问题 • 质量部门未来发展规划 • 质量部门与其他部门协作情况 • 总结与展望
2023
PART 01
引言
REPORTING
报告目的和背景
总结质量部门工作成果
促进质量部门发展
缺陷管理与跟踪
质量部门负责记录、跟踪和管理在测试过程中发现的缺陷 ，与研发部门紧密合作，推动缺陷的及时修复和验证。
与生产部门协作情况
生产质量控制
质量部门与生产部门共同制定生产质量控制标准和流程，确保产品 在生产过程中的稳定性和一致性。
生产工艺优化
通过对生产过程中的数据和问题进行分析，质量部门与生产部门合 作，不断优化生产工艺，提高生产效率和产品质量。
产品质量控制
质量管理体系建设
介绍质量部门在产品质量控制方面的工作 ，包括检验标准、检验流程、不良品处理 等内容。
阐述质量部门在质量管理体系建设方面的 成果，如质量管理体系文件的制定、修订 和实施，内部审核和外部审核的情况等。
质量改进
质量部门自身建设
分享质量部门在质量改进方面的经验和成 果，包括质量问题的分析、改进措施的制 定和实施、改进效果的评估等。
建立了完善的质量问题追溯机制，对出现的质量问题进行深入分析 ，及时采取纠正和预防措施，防止问题再次发生。
过程质量控制成果
过程能力提升
通过对生产过程的持续优化和改 进，提高了过程稳定性和能力， 减少了生产过程中的变异和浪费
。
过程监控与预警
建立了过程质量监控体系，对关键 过程参数进行实时监控和预警，确 保生产过程处于受控状态。
品质部述职报告怎么写PPT
原因分析和反思
人员技能和培训不足
品质部部分员工的专业技能和经验不足，对新产品和新技术的掌握不够深入，影响了检验 和质量控制的效果。同时，部门内部的培训和学习机制不完善，员工缺乏持续学习和提升 的机会。
质量管理体系不健全
公司的质量管理体系建设相对滞后，部分制度和流程不完善，导致品质部在工作中缺乏明 确的指导和依据。
解决工作中遇到的问题和困难。
05
品质部未来工作展望与规划
未来工作目标和计划
01
02
03
提升产品品质
通过持续优化生产流程和 加强质量管控，降低产品 不良率，提高客户满意度 。
推动技术创新
积极引进新技术、新工艺 ，提升产品品质和技术含 量，增强市场竞争力。
完善质量管理体系
不断优化质量管理体系， 提高质量管理的系统性和 有效性。
制定了详细的产品检验标准和程序， 对所有出厂产品进行严格的质量检验 ，确保产品质量的合格率和优良率。
强化生产过程监控
通过引入先进的质量检测设备和技术 ，对生产过程中的关键环节进行实时 监控，确保产品质量的稳定性和一致 性。
质量管理体系建设成果
构建质量管理体系框架
依据国际质量管理标准和行业规范，构建了适合公司发展 的质量管理体系框架，为质量管理提供了有力的制度保障 。
制定质量管理规章制度
制定了一系列质量管理规章制度，包括质量手册、程序文 件、作业指导书等，确保各项质量管理工作有章可循、有 据可查。
加强质量管理人员培训
通过定期举办质量管理培训班、邀请专家授课等方式，提 高了质量管理人员的专业素质和业务水平，为质量管理体 系的有效运行提供了人才保障。
客户满意度提升成果
重点工作领域和关键任务
品质工作述职报告PPT
量问题的根本原因。
问题挖掘与分类
通过客户反馈、内部审核等方式， 深入挖掘潜在的质量问题，并进行 分类整理。
改进措施制定
针对识别出的问题，制定相应的改 进措施，明确责任人和实施计划。
专项质量改进项目实施
项目立项与策划
针对重大质量问题或改进需求， 进行项目立项，明确项目目标、
06
下一步工作计划与展望
持续完善品质管理体系
优化品质管理流程
对现有品质管理流程进行全面审查，发现并改进存在的问题，提 高流程效率。
制定严格的质量控制标准
根据行业最佳实践和客户需求，制定严格的质量控制标准，确保产 品和服务质量达到预期水平。
强化品质培训
定期组织品质管理培训，提高全员对品质管理的认识和技能水平。
品质工作述职报告
• 引言 • 品质管理体系建设 • 产品质量控制 • 质量改进与提升 • 检测设备与方法优化 • 下一步工作计划与展望
01
引言
报告目的和背景
目的
回顾品质工作成果，总结经验教 训，提出改进措施，以提高产品 质量和客户满意度。
背景
公司品质管理体系建设不断完善 ，产品品质要求日益提高，市场 竞争日益激烈。
检测标准制定
参与制定或修订相关检测标准，推动检测方法的规范化和标准化 。
检测效率提升及成本降低
检测流程优化
对检测流程进行优化，简化操作步骤，提高检测效率。
自动化技术应用
引入自动化技术和智能化设备，实现检测的自动化和智能化，提高 检测效率和质量。
成本控制与管理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ加强成本控制和管理，降低检测成本，提高经济效益。
质检年终述职报告ppt
质检年终述职报告pptTitle: Quality Inspection Year-end Performance ReportSlide 1: Introduction- Welcome the audience and introduce yourself- Provide an overview of the report's contentSlide 2: Job Description and Objectives- Briefly explain the role of a quality inspector- Outline your main objectives for the yearSlide 3: Achievements- Highlight key achievements in the past year- Quality improvement initiatives implemented- Reduction in defects or rework- Implementation of new quality control processes- Any recognition or awards receivedSlide 4: Challenges Faced- Discuss the challenges encountered during the year- Briefly describe the challenges and their impact on quality inspection- Identify any lessons learned from these challengesSlide 5: Process Improvement- Detail process improvement initiatives undertaken in the past year- Highlight specific initiatives and their impact on efficiency and quality- Provide examples of successful process improvementsSlide 6: Training and Development- Describe any training or professional development opportunities pursued during the year- Identify training programs attended or certifications obtained- Discuss how these initiatives have contributed to personal and professional growthSlide 7: Performance Metrics- Present key performance metrics related to quality inspection- Include data on defect rates, customer satisfaction, and any other relevant metrics- Use graphs or charts to visually represent the data for better understandingSlide 8: Collaboration and Teamwork- Discuss collaborative efforts with other departments or teams- Describe how effective collaboration has contributed to overall quality improvement- Provide examples of successful teamwork initiativesSlide 9: Customer Feedback- Highlight any positive feedback received from customers regarding quality inspection- Discuss how this feedback has influenced your approach or initiatives- Showcase testimonials or quotes from satisfied customersSlide 10: Future Goals and Recommendations- Present your goals and recommendations for the upcoming year- Outline specific objectives for quality improvement- Identify potential areas for further training or development Slide 11: Conclusion- Summarize the main points of the report- Express gratitude for the opportunity to serve as a quality inspector- Thank the audience for their attentionSlide 12: Q&A (Questions and Answers)- Allocate time for questions and answers from the audience Note: Each slide should contain concise and relevant information, with supporting visuals as needed. Use a professional and visually appealing design, and ensure the presentation is well-structured and easy to follow.。
品质部年终总结PPT
04
内部质量管理体系 建设与优化
质量管理体系现状评估
质量管理体系文件完善程度
现有质量管理体系文件覆盖全面，但部分流程描述不够细致。
质量目标达成情况
年度质量目标基本达成，但部分指标仍有提升空间。
内外部审核情况
通过内外部审核，发现的问题已得到有效整改。
存在问题和挑战识别
1 2
质量意识待加强
部分员工对质量重要性认识不够，需加强培训。
。
提升客户满意度策略部署
产品创新
质量保证
研发符合市场需求的新产品，满足客户的 多样化需求。
建立完善的质量控制体系，确保产品从原 材料到成品的每一个环节都符合质量标准 。
服务优化
交付提速
提供个性化的服务方案，建立客户服务档 案，定期回访客户，收集客户反馈，持续 改进服务质量。
优化生产流程，提高生产效率，加强与供 应商的合作，缩短交付周期。
加强对供应商的质量控制和合作沟通，确保供应 链稳定可靠。
制定具体实施方案和时间节点
制定年度质量计划
01
明确各项质量目标、指标和实施方案，确保全年工作有条不紊
。
设立专项改进项目
02
针对重点问题和瓶颈环节，设立专项改进项目，明确责任人和
时间节点。
定期评估与调整
03
每季度对实施情况进行评估，根据实际情况调整实施方案和时
跟进培训效果
定期对培训计划的执行情况进行跟进和评估 ，及时调整培训计划。
06
下一年度品质部发 展规划与目标设定
明确下一年度发展方向和目标
提高产品质量
通过优化生产流程和加强质量控制，降低产品不 良率，提高客户满意度。
提升质量管理体系
品管述职报告pptdoc
品管述职报告ppt二○一二年度品质部——述职报告引言：光阴似箭，XX年岁末即将过去，在这一年里，我们有过辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展时的无奈，有过公司产品质量不断提升时的自豪。
XX年是公司稳定提升、重管理的一年，这一年关系着公司以后的发展和我们的生存，关系到我们的产品能否立足市场，以及是否得到广大消费者的喜爱和认可。
XX年是“练功”的一年，为了打造“学习型团队”，开展了多种培训。
进行对零部件流程、计数抽样检验标准零、整车检验流程、整车检验标准等培训。
回顾过去、展望未来，我们是一个具有团队协作精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。
在新的一年里，我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去。
品质部的述职报告大致分为以下三方面的提纲向公司领导进行汇报：一、XX年主要完成的工作与取得的成绩二、XX年度部门内部及公司目前存在的问题与建议三、XX年度的工作计划与工作目标一、2012年主要完成的工作与取得的成绩品质部实际人员为7人，现有人员5人，与实际编制人员减少了2人，其中由于老员工及新进员工对检验的岗位各种因素压力不适应工作岗位辞职、自离9人次，因流动人员的频繁，部分同事的思想波动较大，影响队伍的稳定。
同时，随着人员的减少，工作量的增大，在一段时间内，给品管工作的开展带到了一定的困难，但品质团队并没有被眼前的困难所吓倒，而是充分发挥品质团队精神，利用休息时间加班加点，克服1、员工素质：古语云：“学无止境”，品质部为强化全体员工的自身素质，采取适时帮教、专场培训和考试相结合的方式，先后举行近课时的管理培训与实际操作技能培训。
通过全方位的培训，使大家认识到只有不断的提高自身素质，才能适应时代的需要，同时，为全方位适应公司的发展而做好准备。
2、民主意识建设：为充分调动全员的工作热情、参与意识及自我民主体现，品质部率先采用轮流主持早会形式，经过一年的实施，通过大家的群策群力，使部门的民主建设得到很大的提升，取得了较好的效果。
品质管理部述职报告PPT
客户满意度提升案例
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查，收集并分 析客户反馈，针对问题进行改进，客 户满意度提升10%。
客户服务优化
建立客户服务标准和流程，提高客户 服务响应速度和服务质量，客户投诉 率降低20%。
供应商质量改进案例
供应商质量管理体系建设
协助供应商建立质量管理体系，提高供应商质量管理水平，确保供应商来料合 格率提升5%。
营造良好团队氛围
加强团队文化建设，提高团队凝聚 力和执行力。
创新项目推进及预期成果
识别创新项目机会
关注行业发展趋势，识别具有创新价值的项目。
制定项目实施方案
明确项目目标、进度和资源投入，确保项目顺利推进。
跟踪与评估项目成果
定期对创新项目进行跟踪和评估，及时调整实施方案。
06
CATALOGUE
对公司支持与期望表达感谢
利用大数据、人工智能等技术对质量数据进行深度挖掘和 分析，为品质管理提供有力支持。
跨部门协作与沟通问题
部门之间的信息壁垒
不同部门之间可能存在信息壁垒，导致品质管理部门难以全面掌握产品质量信息，需要加 强跨部门的信息共享和沟通。
协作机制不完善
品质管理需要与其他部门密切协作，但协作机制可能不完善，需要加强协作机制的建设和 优化。
质量文化缺失
企业内部可能缺乏质量文化，导致员工对质量问题的重视程度不够，需要加强质量文化的 培育和传播。
法律法规、标准要求变化
法律法规更新
法律法规的更新可能对企业品质管理提出新的要求，品质管理部门需要及时关注 并适应法律法规的变化。
标准要求提高
国内外标准的不断提高对企业品质管理提出更高要求，需要加强标准研究，确保 企业产品符合标准要求。
品质管理述职报告PPT
供应商评价
定期对供应商进行质量评 价，筛选出优质供应商， 建立长期合作关系，提高 进料质量稳定性。
过程巡检问题点汇总
过程巡检问题点
本季度过程巡检共发现问 题点50个，主要集中在设 备故障、操作不规范等方 面。
问题点整改
针对发现的问题点，我们 采取了立即整改、限期整 改等措施，确保问题得到 有效解决。
预防措施
加强员工培训和设备维护 ，提高员工操作技能和设 备稳定性，降低问题点发 生率。
成品抽检结果评价
成品抽检合格率
质量提升计划
本季度成品抽检合格率为99%，达到 公司质量目标要求。
根据成品抽检结果，我们制定了下一 阶段的质量提升计划，包括加强生产 过程控制、优化产品设计等方面。
不合格品处理
针对抽检不合格品，我们进行了详细 分析，找出原因并采取相应措施进行 改进。
质量目标
提高产品合格率至98%以上，降 低客户投诉率至2%以下，实现质 量管理体系有效运行。
组织架构与职责明确
建立品质管理部门
负责全面品质管理工作， 包括质量策划、质量控制 、质量保证和质量改进。
明确各部门职责
生产部门负责产品质量控 制，研发部门负责产品质 量策划，销售部门负责与
客户沟通质量需求。
客户服务与满意度提升
优化供应商选择和管理，提高供应商合作 意识和质量水平，确保供应链稳定可靠。
关注客户需求，优化客户服务流程，提高 客户满意度和忠诚度。
下一年度品质管理重点任务部署
深化品质管理体系建设
持续推进品质管理体系建设，加强全员 品质意识和技能培训，提高产品质量水
平。
优化供应商管理
加强与供应商的战略合作，提高供应 商整体素质和供货能力，确保供应链
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
供应商出货质 量控制
8 7
1 2
QA成品抽验
来料检验质理 控制
6 5
3 4
成品出厂质量 控制
过程质量控制 在线最终质量控制 （全检）
精品课件
岗位职能策划与实施（含质量数据管理）：
为了合理，高效地完成部门工作职责， 让部门所有人员能各司其责，具体表现：
1）岗位分工系统化及明确化； 2）岗位职责闭环落地； 3）岗位职责饱满。
产品质量的关键工序和过程；
据分析技术；开始分析生
设立“质量控制点”；积极
产过程中质量不稳定原因， 开展改善活动，并按照PDCA
并制定相应措施方法。精品课件 循环进行质量改进；
求完美
追求“零缺陷”，营造质 量提高的企业文化氛围， 质量改进扩展到所有部门， 并形成了跨职能的团队协 作。
品质管理系统：产品实现过程受控状态
2018
品质部述职报告
汇报人：刘觉连 部门：品质部 ：2017年12月
精品课件
目录页
Contents Page
01 02 03 04 05
年度工作内容概述 工作完成具体情况 成功项目详细展示 工作存在不足之处 明年工作目标计划
精品课件
1.年度工作概述
➢ 品质升级过程 ➢ 质量规划管理
➢ 质量管理系统 ➢ 团队建设
2次
2次 2次
原材料五金、电镀和喷油件 导入计划 已导入 常规检验
完成 完成
7 核心材料供应商复审
8家
8
12 100.00%
完成
精品课件
质量检验策划与实施
具体表现及目标：全制程质量检验，成品全检出货； 实施状态：供应商/外协厂/云动；供应商/云动；外协厂/云动；云动。
质量可靠性质量 控制
客诉或售后质 量控制
器>）
供应商可靠性、外协厂规定、表面处理工艺、工艺瑕疵限样和包装规范等 《供应商交货品质调查表》
刘觉连
王飞 品质检导、辅导与决策
《会议记录》
月度供应商绩效考核
《供应商绩效考核表》
新供应商导入评审、合格供应商复审和未评审合作供应商评审
《供应商评审表》
SQE 3
供应商管理
王飞
刘觉连
供应商物料不良检讨与辅导（个案<高比例外观和性能>和月度<月度累 积2次，季度累积3次>） 供应商品质标准优化（外观限样和颜色样等）提供和品质协议
全员参与，使产品质 量再上新台阶。
02
调动各部门人力 资源，分机型突 破质量关。 04
提高质量管理人员素 质，增强检验人员基 本技能的全面性。 01
03
加强供应商管理， 使材料品质受控。
04
加强团队建设， 树立公司品质 形象。。
精品课件
质量目标
团队管理：打造高效的质量管理组织
团他建设
成绩：零人员流失
重预防
设计质量管控的参与；新供 应商导入评审及供应商绩效 考核导入；可靠性实验管控 导入。
一阶
二阶
三阶
四阶
五阶
六阶
七阶
八阶
听反馈
有指定的质量管理部门， 但承担的职能主要是：应 用检验技术及针对客户的 抱怨制定有限的预防措施。
抓基础
盯关键
质量控制与可靠性技术的
通过质量信息统计确定影响
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
应用；开始使用简单的数
《供应商8D》《会议记录》 《检验规范》《品质协议》《签样》
定期可靠性实验抽查
《可靠性实验报告》
刘觉连
王飞 供应商取舍与处罚
《供应商资格取销单》《扣款单》
MW-J 刘建飞
①材料来料外观、尺寸、功能、试装和常规可靠性实验抽验
《IQC来料异常报告》《IQC异常履历》
改善专案4例
4
4 100.00%
达标
售后6000PPM
521018 3003 5764PPM
达标
3
流程文件制作
规划19份
19%
24% 100.00%
达标
4 可靠性实验室建立 规划设备的采购与安装
/
/
未完成
盐雾和环境试验设备无 场所放置。
5
样品房建立
展柜采购和产品展示
/
/
完成
完成
6
可靠性实验计划
成品原木和OTR
序号
行动计划
目标
实际数 完成数 完成结果
说明
1
人力规划
8人
8人
6人 6人 兼职完成规划人力工作
QA批合格率96%（MW系列） 270
254
94.07%
MW-J批合格率低导致 整体合格率不达标。
2
质量目标
QA批合格率97%（猫系列）
31
异常关闭率96%
56
31 100.00% 54 96.43%
达标 达标
具体体现：营造阳光 的团队工作氛围，体 贴下属，适当的激励 等。
岗位设计
成绩：明确合理
具体体现：岗位设计 均属多功能性质，分 工以区域及项目为准， 明确岗位职责及对应 的绩效考核。
过程设计
成绩：有据可依
具体体现：品质过程 流程文件的完善，品 质依据及标准的建立 并完善，过程品质关 键点的识别与管控。
精品课件
品质升级过程：升级各阶段工作概述
喊口号
没有独立的质量管理部 门（或人员）；检查力 量薄弱，且常受制于供 应链管理者。
靠检查
独立的品质保证部门，由 品质保证部独立负责产品 质量；配备了必要的检查 人员，主要通过检验保证 产品质量；
管现场
能多方面分析生产过程中质 量不稳定原因，并制定相应 措施。
精品课件
适当授权
成绩：独当一面
具体体现：工作内容 含盖其负责项目的方 方面面的参与及处理 意见的提供，增进整 体团队的工作绩效及 士气，也大大提升工 作效率。
2.工作完成情况
➢ 17完成情况汇总 ➢ 质量检验策划与实施 ➢ 岗位策划及实施
精品课件
17达成情况汇总：
涵盖内容：预算与规划、品 质目标和行动计划。
物料质量管理 目标：从源头抓质量
质量检验管理 目标：追求高质量的产品
品质管 理体系
供应商（外协厂）质量管理
目标：改进供应商的品质 保证能力
精品课件
质量计量管理
目标：确保质量结果的 准确性
质量数据管理
目标：获取准确的质量 信息
质量改善管理
目标：不断提升品质
质量规划管理：完成质量策划工作
建立完善的质量体系，
计量设备的完善
《试验和检验设备仪器清单》
重大客诉不良分析主导与回馈
《重大客诉履历表》
新材料供应商品质标准提供和品质协议。
《检验规范》《品质协议》
新材料承认及可靠性把关
《承认书》《可靠性实验报告》
DQE 2
设计质量控制
王飞
刘觉连
核心材料试产跟进（外观、颜色、全尺寸、可靠性及工厂能力<设备和仪 《材料试生产汇总表》
精品课件
序号 岗位名称
主担当
协助人
职责
输出资料
质量体系文件的搭建，维护，改善；
《流程文件》
质量团队的管理
《组织架构》《岗位职责说明》《绩效考核》
QM 1
品质管理
刘觉连
供应商&外协厂质量管理 品质部所有 质量项目的改进和提升
质量目标的管理
《供应商管理规范》《外协厂周会记录》 《持续改善项目》 《质量目标》