专卖店每日工作日志表
店铺日志(表格)
宏宇电器门店基本信息所处地域门店名称品牌名称门店店长门店成员全年销售目标（万元）本月销售任务（万元）实际完成（万元）第一周销售任务（万元）实际完成（万元）第二周销售任务（万元）实际完成（万元）第三周销售任务（万元）实际完成（万元）第四周销售任务（万元）实际完成（万元）完成时间：年月日本店铺经营时间特点：第一部分月销售计划店名总计划目标时间摘要第二部分门店工作日志日期星期天气中午班负责人：下午班负责人：当日销售目标预计(元): 实际销售（元）今天销售评价：日工作总结：店长签字：第三部分门店工作周总结第四部分导购员日常检查表第五部分顾客订货记录第六部分赠品发放登记表备注：1、赠品必须建帐管理2、赠品发放出去，须详细记录发放数量，所卖货号，售价，小票号码，顾客姓名，顾客电话；3、任何私拿赠品的行为均属于做假帐行为，无论价值大小，给予十倍罚款4、促销活动完毕，各专柜将赠品按原包装整理收仓，并登记记录上交公司检查5、活动结束后，做出书面总结。
第七部分门店ＶＩＰ会员信息登记表1、结帐前应出示会员卡；2、凭会员卡在宏宇专卖店购正价商品可享受VIP 8.8折待遇（特价商品除外）；3、专卖店正价商品打折促销时，凭此卡可享受折上折优惠，即在原活动打折基础上再打9折（特价商品除外）；4、凭此卡在宏宇专卖店消费累计积分兑换礼品；此卡不可兑换现金，遗失不补；5、此卡最终解释权归宏宇电器专卖店所有。
第八部分售后服务受理记录表１、店铺在接受顾客投诉时，应认真填写此表；２、详细记录顾客姓名、电话，商品货号、购买日期、损坏情况及经办人；３、在投诉接待完毕后，导购员应及时与售后服务专员联系，给予顾客进行售后报务处理。
第九部分店铺员工学习计划表第十部分导购员销售技能动作诊断表第十一部分店铺月报分析第十二部分门店月度工作总结。
店铺一周工作日志[1]
![店铺一周工作日志[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/151cebbde109581b6bd97f19227916888486b9e2.png)
金额占比
活动及推广分析其它品牌活动信息馈导购销售排名姓名：金额：占比：%姓名：金额：占比：%
姓名：金额：占比：%姓名：金额：占比：%
姓名：金额：占比：%姓名：金额：占比：%
姓名：金额：占比：%姓名：金额：占比：%
姓名：金额：占比：%姓名：金额：占比：%
姓名：金额：占比：%姓名：金额：占比：%
店长周工作日志
品牌：店名：店长月份：月日--月日
销售分析
本月的销售目标：实际完成销售完成率%
上上周销售目标：实际完成销售完成率%
上一周销售目标：实际完成销售完成率%
本周的销售目标：
上周完成情况
日期
一
二
三
四
五
六
日
合计
目标
完成
件数
销售前后十大
前十大：
后十大：
最缺少货品：
简略分析：
大类占比
大类
销售件数
销售金额
套挂搭配合理□正挂侧挂件数合理□整体陈列符合当季当时卖场□货品结构合理□
其它：
P
O
P
主题是否符合卖场□使用是否规范□张贴是否平整□POP数量适量□
POP布置是否有氛围□是否有过季POP□POP是否在卖场乱贴□
价格牌使用正确□价格牌POP涂写清晰规范□
其它：
库存
帐务
库存结构是否合理□库存数量是否合理□店铺是否有帐务问题□
人员配置合理□是否穿工服□是否带服务证□仪容仪表□
是否有招呼□是否有送客声□是否有门迎□门迎站姿□
门迎推广是否符合主题□员工推广是否符合卖场主题□销售技巧□
员工氛围□服务意识□熟悉产品知识□
其它：
陈
列
店铺日志(标准版)
店铺日志部门/地区：店铺/名称：店长/姓名：带班/姓名：时间：郑州艾普家居有限公司第一版目录第一部分展厅营业管理第二部分店铺每日工作流程第三部分店铺日志第四部分展厅每天清晨检查记录周报第五部分展厅月合同订单统计表第六部分展厅月定单统计表第七部分销售进度对比表第八部分展厅营业收入日/月对账单第九部分各类常用表格1、展厅客户往来信息登记表2、工作总结模板3、工作计划模板4、考勤表5、展厅装饰用品清单6、展厅文件资料清单7、巡店记录表第十部分各类表格使用说明第一部分员工基本守则1、遵守制度，服从管理——遵守各项公司的规章制度，服从公司统筹管理——遵守商场的相关规定2、熟悉产品知识。
掌握销售技巧，提高业务水平3、办事快捷，优质服务——公司宗旨是以优质产品来满足客户需求，员工同样要提供优质服务给顾客，做到宾至如归。
——处事快捷，若遇到困难应立即向上司报告，寻求解决方法，切勿拖延。
4、上下一心，通力合作——下级要遵循上级指导，上级也应对下属循循善诱，严明公正，不能有以上压下之态度；——同事之间通力合作，虚心接受同事的建设性意见和建议，共同进步。
5、谦和有礼，严格操守6、爱护公司声誉，珍惜公司财务7、敬业乐业，注重职业操守，遵纪守法，积极进取——保持工作中的活力与拼劲——严禁与客人发生冲突，解决不了的客户投诉第一时间通知上司处理。
8、实事求是，不弄虚作假，敢于承认错误和承担责任。
9、严守公司机密，不得以任何方式向外泄漏公司的方针政策、销售计划或其他涉及业务情况的资料。
第二部分展厅营业管理一、展厅销售人员基本守则1、在工作时间内如非工作需要不得私自外出，不得擅自离岗、串岗、不得在上班时间会见亲友。
2、销售员应在工作中时刻保持精神饱满，不容许有在展厅内化妆、梳整、阅读报刊等举止。
3、销售员应在工作中时刻做到态度积极、认真，待客热诚，礼貌用语，微笑服务。
4、展厅销售员必须严格遵守作息时间，一般排班时间（包括用餐时间：一餐半小时）具体安排由展厅负责人制定。
门店每日事务表2
区域员工
区域员工
区域员工
区域员工 收银员 组长 区域员工 组长 组长
7 、 高 峰 安 排 1 0 ： 0 0 左 右
7-2-1、 客户商品打包 7-2-2、 收银台孤儿商品归位 7-2-3、 购物篮购物车归位
区域员工 区域员工 区域员工 门店安保 门店安保
B 、 设 备 调 节
门店安保 组长 组长 组长 组长
20-1、 收银员交款 20-2、 清点长短账 20-3、 残次币处理， 硬币打包 1、 收银机轧帐收数据 2、 数据上载回公司主机
收银员 店长 收银员 店长 店长
区域员工 收银员 区域员工 收银员 区域员工 区域员工 区域员工 区域员工 区域员工 组长 组长
: 3 0 1 1 ： 3 0
5 、 整 理
5-5、 库存整理 5-5、 库存整理 6-1、 商品准备 6-1、 商品准备
6 、 外 卖
6-2、 商品安全 6-2、 商品安全 6-2、 商品安全 6-3、 中途补货 7-1、 确定好时间段和排班表 7-2、 打包协助 7-2、 打包协助 7-2、 打包协助 1、 节能光照转充足光照 2、 外部音响设备开启， 播放录音，音乐明快拉客 3、 人员增加开启 通风降温保持室温舒适 8-1、 检查卫生项目，现场纠正 8-2、 检查设备项目，现场纠正 8-3、 检查人员工作项目，现场纠正 8-4、 检查商品项目，现场纠正 9-1、 确定好时间段和排班表
店长
店长
店长 店长 店长
1 9 左 ： 右 3 0
F 、 设 备 调 节
2 0 左 ： 右 3 0
J 、 设 备 调 节
2、 外部音响设备关闭， 停放录音，音乐改纾缓 3、 人员减少，关闭通风 减少降温设备开启 4、 制冷展示设备关闭
服装店销售员工作日志
服装店销售员工作日志2021年7月1日星期四今天是一个繁忙的工作日，我作为一名服装店销售员，早早来到店里准备开店。
首先，我检查了货架上的商品，确保货品摆放整齐，并及时补充了缺货的商品。
接着，我整理了试衣间的布置，确保试衣间的干净整洁，方便顾客试穿。
随后，我打开了收银机，准备接待前来购物的顾客。
上午9点，店里开始陆续有顾客进来购物。
我热情地迎接每一位顾客，主动了解他们的需求，并根据他们的身材和喜好，推荐适合的服装款式。
同时，我向顾客介绍了店内的促销活动和优惠政策，帮助他们在购物过程中获得更好的优惠。
中午12点，顾客相对较少，我利用这段时间整理了货架上的商品，确保商品的陈列有序。
同时，我还帮助顾客整理试穿过的衣物，确保试衣间的整洁。
随后，我去食堂吃午饭，休息片刻，为下午的工作做好准备。
下午2点，顾客开始增多，店里热闹起来。
我不断与顾客互动，了解他们的购物需求，并提供专业的意见和建议。
在顾客试穿衣物的过程中，我耐心地为他们调整尺码和款式，确保他们满意的购物体验。
同时，我还积极向顾客介绍了店内的新款服装和热卖单品，帮助他们发现更多的购物选择。
傍晚6点，店里逐渐变得宁静起来。
我开始整理店内的陈列，将没有被顾客购买的服装重新摆放整齐。
同时，我还清点了当天的销售额，并整理了销售记录。
在这个过程中，我注意到一些热销款式和尺码，为店长提供了有关库存补充和进货的建议。
晚上8点，我关掉了灯，锁好了门，结束了一天的工作。
回到家中，我回顾了今天的工作，总结了自己的不足之处，并思考了如何提升销售技巧和服务质量。
我相信，只有不断学习和改进，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
通过今天的工作，我深刻地体会到了作为一名服装店销售员的重要性和挑战。
只有通过与顾客的良好沟通和专业服务，才能赢得顾客的信任和满意，进而提升销售额和店铺的声誉。
我将继续努力，不断提升自己的销售技巧和产品知识，为顾客提供更好的购物体验，为店铺的发展贡献自己的力量。
销售工作日记表模板
销售工作日记表模板
日期，___________。
姓名，___________。
部门，销售部。
岗位，销售员。
工作日志：
8:00-9:00。
到达办公室，整理工作桌面，查看昨日销售情况和未处理事项，准备今日销售计划。
9:00-10:00。
与客户进行电话沟通，了解他们的需求和反馈，解答他们的疑问，提供专业的建议和解决方案。
10:00-11:00。
拜访客户，进行产品演示和销售谈判，与客户洽谈合作细节，达成销售协议。
11:00-12:00。
回到办公室，整理今日拜访客户的情况，更新销售记录和客户信息，准备下午的工作。
12:00-13:00。
午餐时间，与同事一起吃饭，轻松交流，放松身心。
13:00-14:00。
继续与客户进行电话沟通，跟进之前的销售进展，确认订单细节，确保客户满意。
14:00-15:00。
参加销售部门的例会，汇报本周销售情况和下周计划，分享销售经验和技巧，学习他人的成功案例。
15:00-16:00。
跟进潜在客户，发送邮件或短信，邀约客户参加产品展示会或促销活动，提高客户的购买意愿。
16:00-17:00。
总结今日工作，整理销售日志和客户反馈，分析销售情况和问题，制定明日销售计划和目标。
17:00。
下班，整理工作桌面，离开办公室。
总结，今日工作较为顺利，与客户的沟通和谈判取得了一定的成果，销售业绩有所提升。
但也发现了一些问题和不足，需要进一步改进和提高。
明日将继续努力，争取取得更好的销售业绩。
6-专卖店工作日志
（店名：填写人：）
日期
星期
天气
卖场人气
□差□一般□好□旺
通告事项
序号
事情要项（包括人员、货品、店面、其它）
责任人
完成情况说明
1
2
3
4
5
6
7
8
备忘：
店铺销售情况
计划销售
元
实际
销售
元
日完成率
%
月累计完成率
%
到店人数
批
客单量
单
签单率
%
平均客单价
元
销售件数
件
折扣
范围
最高 折，最低 折
VIP消费占比
员工销售前3名： 第销售额：
产品情况
品 类
购买原因分析（参考购买原因）
品 类
购买原因分析（参考购买原因）
产品销售数量前3名：第1名： 第2名： 第3名：
市场分析
发现问题1
改正建议：
发现问题2
改正建议：
发现问题3
改正建议：
备注：
顾客选购原因
A、外型独特 B、大方耐看 C、尺寸恰当 D、组合灵活 E、功能性强 F、做工细致 G、结实耐用 H、材质好
I、色彩好 J、易打理 K、价格适中 L、服务热情 M、品牌知名 N、口碑好 O、交期及时 P、免费送货
店铺每日管理工作记录表
目标
店铺每日管理工作记录表
2、实际的完成额： 其中现金：
现金券： 信用卡：
3、日目标的达标率：
4、目标达成的总体原因分析：
5、KPI的达成：Hale Waihona Puke *附加值：当天目标：
实际达成：
/达成率
*客单价：
当天目标：
实际达成：
/达成率
*VIP销售占比： 当天目标：
实际达成：
/达成率
*新增的VIP人 数：
当天目标：
最高达成
人员： 6、昨天个人销 当天个人
售的排名： 最高达成人员：
实际达成： 当天个人目标：
/达成率 当天达成金额： 占当天总销售比率
7、昨天店铺营运方面(店铺作业流程及服务标准)做得相对较好的地方：
8、昨天店铺营运方面做得相对欠佳，需要进一步改善的地方：
9、促销活动分析：
二、今天的计 划：
1、目标：
2、主要的商品推广内容：
3、主要的VIP方面的推广：
4、店铺营运方面(店铺作业流程/服务标准)的重点：
5、今天的KPI目标：
*附加值： *VIP销售占比：
*客单价： *新增的VIP人数：
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==店铺工作日志篇一：专卖店每日工作日志表店铺每日工作日志店铺基本信息（本月目标本周目标本日目标）当地天气状况: 适合穿衣类型营业前准备1营业后2篇二：一个门店经理的工作日志【上班路上】盘算着晨会的内容......【08: 45】准时到店、检查店面、准备晨会【09：00】喊振奋口号后。
督促经纪人各就其位，迎来门店今天的第一个客户，发现前台的A经纪人埋头写报表，丝毫没有半点反应，没有补位意识这个问题我在客户走后婉转的提醒了经纪人【09：30】按照上月制定的新进的同仁带教计划，找新同仁聊一聊。
【10：10】打开房友系统，检核库存房源和客源：派人员去开发物业，分发DM和派报；坚持让经纪人轮流查看物业登记记录情况，拓展商机。
【10：30 】组织留店经纪人对客户进行回访每个客户的回访基本保证２次 /1周。
【10：45】抽查回访电话，并对于该经纪人的做法给予了肯定和表扬。
【11：30 】经纪人陆续回店，询问看房情况，为客户做好签约前的各项准备。
【12：30 】午餐过后，休息时间关注报纸新闻，相关信息总不忘记剪下来，以备说服客户。
【13：00】经纪人初勘回来，完成上网后马上自动配对并利用房友系统推荐给各个门店。
【14：00 】有套合同要签，和C经纪人准备资料，提醒客户准备好必备资料。
【16：45 】因为前期沟通工作做的比较好，合同签的非常顺利，回店后组织分享和记录成交案例。
【17：30 】大家开了个简短的碰头会检索门店还有可能成交的单子，在这个时候鼓励士气。
【18：00 】如果是周五，组织店里的所有同仁学习，充电，在离店的时候不忘记对值班经纪人道一声”辛苦了“，经纪人倍感温馨。
【18：30 】督促和协助大家做好《经纪人日志》（每一天的工作日志），今天的值班的经纪人临时有急事，义不容辞的帮她值班。
超市店面日常工作日志
超市店面日常工作日志一、店面员工工作程序1、开启收银系统；2、开启电脑播放清音乐；3、查看交接班记录；4、进入工作现场，逐一检查、整理货架，确保整齐，安全；5、随时保持店内地面及收银区域的清洁卫生6、准备好足够的购物袋，购物篮、价签等相关工作时必须的使用工具；8、微笑服务，进门向顾客问好；9、同事之间协调工作，轮换工作；10、不断整理货架，补充商品；11、将散放与各区域的商品归回原位；12、不定期查看并申报处理破损索赔商品；13、填写好交接班记录；二、商品布置，陈列，销售1.一般商品的陈列（1）分类清晰；（2）价格从高至低顺序排列；（3）高价商品放在主信道附近；（4）展示面统一，整齐；（5）重和易碎商品应尽量放置在下层。
2.货架头商品布置（1）销售量很大的商品；（2）新奇商品；（3）销售呈上升趋势的商品；（4）季节性商品。
3.店内商品补充（1）将较少卡板上的商品移到较多卡板上；（2）一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品；（3）热门商品在收货后应尽快陈列出来；（4）应尽量节省人力，时间。
4.店面整理（1）随时保证店面干净，整洁及清晰的面貌；（2）了解哪些商品已大量销售，哪些已无存货；（3）哪些商品须添加或调货；（4）扔掉空箱，整平商品表面一层（先进先出原则）；（5）错置商品的收集。
（6）商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售；（7）商品无销售报告。
5.价签管理（1）进货商品上架前必须逐批核对资料进行价签的打印（力求信息完整方便客户查看）（2）对没有货品的价签请当日取下，上货时再放上。
（3）对于无自带码及自带码丢失、不清晰的情况，必须报超市管理员进行条码的编写输入，并做好自编条码的电子清册统计，以利下次来货时用相同的条码录入列帐。
6.破损控制（1）不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下；（2）扔掉的商品需征得报损同意后处理；（3）严格执行操作流程（验收，陈列，温度，保险）。
7.退货给供货商（1）商品滞销或过季，要求供货商将有关商品进行退换货处理；（2）程序：1）退货商品送至仓库固定区域；2）联系供货商，由当班人员做好书面交接退回手续。
珠宝店长每日工作日志
3、是否及时整理顾客档案：方便顾客服务、跟踪反馈信息。 中
4、是否完成各种报表：包括日报表、周报表、月报表、店员考核表等。
1、交接班时是否注意店堂安全，以防人多而丢失货品；
交接班 2、是否安排必要的人员进行导购服务，切不可冷落顾客； （或营业结
束） 3、将上午情况交接给下一班，鼓励B班店员精神饱满；
班前会 （15分钟）
5、店员情绪是否已积极，工作心态是否端正
6、今日是否有新进款式，是否进行款式说明和培训；
7、今日公司总部要求事宜：
。
8、前一天表现优秀的员工是
：是否进行表扬和鼓励
9、是否有其他事宜：
。பைடு நூலகம்
1、是否巡视卖场，检查卫生情况（包括道具、赠品、装饰），带领店员向顾客 打招呼，并检查、补充卖场货品；
是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□
是□ 否□
是□ 否□ 是□ 否□
是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□ 是□ 否□
工作 阶段
工作流程
每日工作流程表
注意事项
XXXXX珠宝有限公司
年 月日
完成情况
备注 原因或处理结果
店员报到 每天提前15分钟到店，进入店后依次打开电源，做好店员签到考勤，查看留言本 （10分钟） 上的昨天待办事宜及营业状况，待店员到齐后，召开早会。
是□ 否□
1、安全监控设备检查、防火消防设备、清理店内卫生检查；
正式营业 2、是否查看销售情况，对照以往情况进行分析，并及时提醒、鼓励店员； 3、是否注意店员的休息、工作状态，切勿同进同出、同时休息或频繁休息。
店铺每天工作管理日志
店 铺 每 天 工 作 管 理 日 志
店长： 日期： 年 月 日 星期
一、开店前准备（08:30——09:00）卫生打扫（擦柜）、外场布置、店内布置
1，9:00——9:15早会（店长或店助主持）
填写人：
考勤
昨日工作总结
今日销售目标
主推
个人目标分解
分享学习
其他工作安排
实到
请假
迟到
仪容仪表检查:
（是否布置到位）
卫生状况
（是 否 清洁干净）
音响设备
（是 否 正常播放）
柜台
（是否清洁干净，柜内摆放是否整齐等）
收银台设备是否正常）
店内布置
（包括店内一切悬挂、张贴、摆放的宣传物料及装饰品，新品补货是否入库上架
人员
（是否都已进入相应岗位）
14,18:00——20:30督促销售、做好当天账务、并统计当日销量
七、交接及遗留待办事项
GYL
GYL
GYL
2，9:15——09:30 产品出样摆柜等准备工作（店员执行）
二、营业时间（09:30——21:30）
1，09:30——10:00 例行检查（店长或店助执行）
填写人：
门口形象
卫生状况
音响设备
柜台
收银台设备
店内布置
人员
（ 是否布
（是 否 清
（是 否 正
（ 是否清洁
是否正常
（包括店内一切悬挂、
（ 是否都已进入相应岗
置到位等）
洁干净等）
常播放等）
干净，柜内摆
张贴、摆放的宣传物料
位）
放是否整齐
及装饰品，新品补货是
等）
否入库上架
销售工作日志表
销售工作日志表日期：XXXX年XX月XX日一、工作总结：1. 客户访问情况：今天共访问了XX位潜在客户，其中XX家对我们的产品表示兴趣，X家进行了深度咨询。
在电话交流中，我们了解到他们对产品的需求情况如下：X家关注价格，X家希望产品有更多的功能，X家对我们的品牌不太熟悉。
2. 销售情况：今天成功签订了X份意向书，预计下周一将有一笔XX元的订单。
然而，由于我们的品牌知名度不高，有一部分客户表示更倾向于选择他们熟悉的品牌。
3. 竞争情况：在与潜在客户的交流中，我们了解到竞争对手的产品价格更低，但功能相对较少。
此外，竞争对手的品牌知名度更高，客户对他们的信任度也更高。
4. 自我反思：在今天的销售过程中，我发现自己在沟通技巧和产品知识上还有待提高。
我需要在今后的工作中加强这方面的学习。
二、明日工作计划：1. 客户访问：计划访问X位潜在客户，重点关注那些对我们的产品表示兴趣的客户。
2. 产品知识：利用空余时间学习产品知识，以便在与客户交流时能够更加自信地介绍我们的产品。
3. 品牌推广：计划通过社交媒体、网络广告等方式宣传我们的品牌，提高知名度。
4. 制定应对策略：针对竞争对手的优势和劣势，制定相应的应对策略，以提高销售成功率。
三、个人成长计划：1. 提高沟通能力：通过阅读相关书籍、参加培训课程等方式，提高沟通技巧和表达能力，使自己更具有说服力。
2. 提升专业素养：不断学习产品知识，了解行业动态，使自己成为行业的专家。
3. 增强自我推销能力：学习如何更好地展示自己的优势和价值，提高自己的市场竞争力。
四、其他事项：1. 跟进未联系的潜在客户：对未联系的潜在客户进行跟进，了解他们的需求和疑虑，以便更好地进行销售工作。
2. 收集客户反馈：及时收集客户的反馈意见，以便对产品和服务进行改进。
3. 维护客户关系：与客户保持良好的沟通关系，及时解决他们的问题和疑虑，提高客户满意度。
通过这份销售工作日志表，我们可以清晰地了解自己的工作情况、存在的问题和下一步的计划，以及个人的成长计划。
店长管理工作日志表
吧台账单管理 1、反结账及异常分析： 2、单据核对查符情况： 3、酒水账目日查符情况： 4、日营收与现金查符情况：
采购
食材验收 1、每日验质验量情况： 2、周采购市场询价差异：
1、公司重点工作落实情况：
2、店内 目前现 3、每日营销分析：
4、需要公司支持解决问题：
迟到： 总人数： 处理结果： 处理结果：
病假：
晨例会内容：
事假： 辞退：
旷工：
明日工作重点：
晚例会内容：
追踪培训情况： 今日维客情况：
1、月度综合毛利率： 2、周重点大类出成率：
二、人工、管理）费用及周费用对比差值：
4、日库存盘点（盈/亏）及原因分析：
店面名称： 菜品质量： 服务质量：
店长：
店内6常管理：
店长管理工作日志表
优/良/差 优/良/差
一、日常管理
填写人： 备注： 备注：
年
月
日
档口估清
自营估清： 退菜及原因分 析：
出勤人数： 考勤
公休人数： 员工违纪违规：
客诉及突发事件：
今日工作总结：
急推·反馈 菜品销售前六名及份数：
菜品销售后六名及份数：
三、重点工作落实与沟通
店长整改方案：
店铺(专卖店)日常管理记录表
31 收银员是否在收银过程中有唱收唱付的服务
32 收银员是否有补零式的附加销售
33 收银员双手将商品、零钱、小票递给顾客
34 收银员是否有主动致谢
35 向顾客介绍货品的洗涤、保养方法和三包政策以及相关资 36 讯无论顾客是否购买都亲切道别，使用规范欢送语
内部资料，翻版必究
“终端赢利系统”店铺零售管理日志
“终端赢利系统”店铺零售管理日志
每日店务检查记录表之服务检查
店铺名称：
月份：
评估人：
序号
内容
亲切迎宾
1
2
3
4
5
6
7
8
9 10
ABABABABABABABABABAB
1 店员门迎站姿是否标准
2
店员见到客人进店时,是否有微笑问候，使用标准迎宾 语，如时段问候+欢迎光临贵人鸟+活动介绍
接近顾客
3 店员是否从前方接近顾客，是否保持微笑
4 店员是否有与顾客保持适当的距离 了解需求
5 店员是否有观察顾客体型、肤色、穿着等
6 店员是否有主动询问顾客需求
7 店员是否清晰了解顾客想要买什么 产品介绍
8 店员是否向顾客展示产品全貌
9 店员是否清楚知道商品在仓库的摆放位置及剩余库存
10 店员是否能在5分钟之内帮顾客从仓库拿到衣服
11 店员去仓库取货是否与同事交接
19 顾客试衣时店员是否在试衣间外与顾客有沟通
20
店员是否能使用肢体语言带动试穿顾客感受试穿后的效 果，进行镜前赞美
异议处理
21 店员是否了解顾客异议的原因
22 针对顾客异议店员是否有给以针对性的解释
23 顾客异议接触后，店员是否有用积极的话术推动销售 促成交易
店铺日志(表格)
宏宇电器门店基本信息所处地域门店名称品牌名称门店店长门店成员全年销售目标（万元）本月销售任务（万元）实际完成（万元）第一周销售任务（万元）实际完成（万元）第二周销售任务（万元）实际完成（万元）第三周销售任务（万元）实际完成（万元）第四周销售任务（万元）实际完成（万元）完成时间：年月日本店铺经营时间特点：第一部分月销售计划店名总计划目标时间摘要第二部分门店工作日志日期星期天气中午班负责人：下午班负责人：当日销售目标预计(元): 实际销售（元）今天销售评价：日工作总结：店长签字：第三部分门店工作周总结第四部分导购员日常检查表第五部分顾客订货记录第六部分赠品发放登记表备注：1、赠品必须建帐管理2、赠品发放出去，须详细记录发放数量，所卖货号，售价，小票号码，顾客姓名，顾客电话；3、任何私拿赠品的行为均属于做假帐行为，无论价值大小，给予十倍罚款4、促销活动完毕，各专柜将赠品按原包装整理收仓，并登记记录上交公司检查5、活动结束后，做出书面总结。
第七部分门店ＶＩＰ会员信息登记表1、结帐前应出示会员卡；2、凭会员卡在宏宇专卖店购正价商品可享受VIP 8.8折待遇（特价商品除外）；3、专卖店正价商品打折促销时，凭此卡可享受折上折优惠，即在原活动打折基础上再打9折（特价商品除外）；4、凭此卡在宏宇专卖店消费累计积分兑换礼品；此卡不可兑换现金，遗失不补；5、此卡最终解释权归宏宇电器专卖店所有。
第八部分售后服务受理记录表１、店铺在接受顾客投诉时，应认真填写此表；２、详细记录顾客姓名、电话，商品货号、购买日期、损坏情况及经办人；３、在投诉接待完毕后，导购员应及时与售后服务专员联系，给予顾客进行售后报务处理。
第九部分店铺员工学习计划表第十部分导购员销售技能动作诊断表第十一部分店铺月报分析第十二部分门店月度工作总结。
专卖店日工作表(注解)
1.满勤或有请假，替班，迟到的注明情况。2.以小标题的形式将早会的内容注明。 3.店内的电脑，灯饰，空调有没损坏。4.当天自检时发现存在的问题，以及今天做了 平常没有注意到的区域卫生。5.今天有否整理仓库，及有否发现仓库凌乱。6.员工 形象与（员工工作）雷同。7.补货当中发现的问题。8.交接给下一班的工作，以及 今天交接中的问题。 发票张数 发票 发票张数 发票 接待 解说 成交 接待 解说 成交 事项 营业额 营业额 人数 人数 人数 人数 人数 人数 单位 十元 百元 金额 十元 百元 金额 早 晚 精 意 班 班 心 意 总 计 早班工 作记录 及处理 备 注 指令与 通知 写的是有关于营业额与电脑有出入的情况， .开额外发票的情况及发票的使用情况。 公司今天的通知，通告，通报，以及交代的一些情况事件。
商业、 顾客信 息反馈 坏滞商 品的处 理及管 理意见
明日工 作安排
人员的调动，以及个人的工作任务， 范围。
专卖店领班日工作报告
部门：专卖店 姓名： 班组： 班 2001年 5月 日
反馈事项:1.早班工作。2.接班工作。3.补缺货情况。4.员工工作。5.实物交接情况。6.离店情况等。
晚班工 作记录 及处理
1.上一个班完成的工作情况（有无遗漏）2.交接班中存在的问题，及交接未完成事宜 3.补货当中出现的问题例如：商品有否质量问题以及当天的缺货情况。4.员工工作的 完成情况以及个人的情况例：员工今天发生的事件，情绪，意见等。5.实物无短缺 时就写正常，若有缺少要注明情况。6.包括关店门时有没出现问题，办公室的灯， 门窗有没关好。
事件内容：1.员工。2.商品。3.顾客。4.突发事件等。
同上 .
事件反 馈及处 理结果