管理体系作业文件汇编
ISO质量、环境和安全三体系作业文件汇编2018
质量、环境、职业健康安全管理体系作业文件汇编编号:XXXX/QES-ZYWJ-2018编制:文件组审核:批准:版本: A发布日期 : 2018年3月10日实施日期:2018年3月10日XXXX有限公司目录公司各类人员的职责和权限XXXX/QES·ZYWJ-2018-01A1 公司领导A1.1 总经理(1)职责a)负责组织贯彻国家有关法律、法规,向全体员工传达满足顾客及其他相关方需求的重要性及提供管理承诺;b)主持一体化管理体系的策划工作,制定并颁布公司的管理方针、目标,并对实现管理方针、目标负责;c)确定公司的组织机构及各职能部门、岗位的职责和权限,提供人、财、物,技术等资源;d)确保对一体化管理体系有效性进行沟通;e)任命管理者代表;审批《管理手册》;f)定期主持管理评审,保证管理体系充分、适宜、稳定、持续有效;g)主持重大质量、环境和职业健康安全事故的调查分析和处理。
(2)权限a)对公司的质量、环境与职业健康安全管理工作行使领导和决策权;b)对质量、环境与职业健康安全管理体系各职能部门的组织结构有权进行适时调整;c)审批全公司性的质量、安全奖惩办法,确定重大奖惩事宜。
A1.2 管理者代表(1)职责a)确保公司质量、环境、职业健康安全管理体系过程的建立、实施、保持和改进,协助总经理进行管理体系的策划工作;b)督促、检查与质量、环境、职业健康安全管理体系相关的各职能部门行使其职责;c)协助总经理为实施管理提供充分的资源;d)协助总经理主持管理领导小组会议;e)协助总经理实施管理评审工作;f)领导管理体系内部审核工作,确保认证机构的审核工作顺利实施;g)向最高管理者汇报管理体系的业绩,以及需要改进的方面;h)确保在全公司内提高满足顾客和相关方要求的意识;i)代表总经理就质量、环境、职业健康安全管理体系有关事宜与外部各方面沟通、联络。
(2)权限a)审批一般性的质量、环境与职业健康安全管理文件和经常性的费用开支;b)审批分管部门提出的有关奖惩办法和实施报告;c)建议总经理适时调整组织机构和资源配置。
新版三体系程序文件汇编
新版三体系程序文件汇编在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要不断提升自身的管理水平和运营效率,以满足市场需求和客户期望。
其中,建立和实施有效的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系(以下简称“三体系”)是企业实现可持续发展的重要途径。
为了更好地贯彻三体系的要求,我们对原有的程序文件进行了全面修订和更新,形成了新版三体系程序文件汇编。
一、质量管理体系程序文件质量管理是企业发展的核心,它关系到产品和服务的质量,直接影响客户满意度和企业的声誉。
新版质量管理体系程序文件涵盖了从产品设计、原材料采购、生产过程控制、产品检验到售后服务的全过程。
在产品设计阶段,我们明确了设计输入、输出的要求,以及设计评审、验证和确认的流程。
通过严格的设计控制,确保产品能够满足客户的需求和期望。
原材料采购环节,制定了详细的供应商评价和选择标准,以及采购合同的管理规范。
只有经过严格评估的供应商才能为我们提供原材料,从源头上保证产品质量。
生产过程中,设定了关键控制点和检验标准,对生产设备的维护和保养也有明确的规定。
通过对生产过程的实时监控和数据分析,及时发现和解决问题,确保产品质量的稳定性。
产品检验环节,建立了严格的抽样标准和检验方法,确保不合格产品不会流入市场。
同时,对检验数据进行统计分析,为质量改进提供依据。
售后服务方面,建立了客户投诉处理流程和满意度调查机制,及时了解客户的需求和意见,不断改进我们的产品和服务。
二、环境管理体系程序文件随着环保意识的不断提高,企业在追求经济效益的同时,也要承担起保护环境的社会责任。
新版环境管理体系程序文件旨在减少企业活动对环境的影响,实现可持续发展。
文件首先明确了企业的环境方针和目标,以及各部门在环境管理方面的职责和权限。
在环境因素识别和评价方面,我们采用科学的方法,对企业的生产、经营活动中可能产生的环境影响进行全面排查,并确定重要环境因素。
针对这些重要环境因素,制定相应的控制措施和管理方案。
体系文件制度汇编范本
体系文件制度汇编范本一、总则1.1 为了加强企业管理体系的建设,规范企业内部管理行为,提高管理效率和效果,根据国家有关法律法规和标准要求,制定本制度汇编。
1.2 本制度汇编适用于企业的各项管理工作,包括人力资源管理、财务管理、生产管理、市场营销、质量管理等。
1.3 本制度汇编的内容包括企业的基本管理制度、部门管理制度、专项管理制度和临时性管理制度。
二、基本管理制度2.1 企业章程2.1.1 企业章程是企业的基本法律文件,应当明确企业的性质、宗旨、经营范围、组织结构、决策程序等内容。
2.1.2 企业章程应当经过企业股东会或者董事会审议通过,并报经工商行政管理部门登记备案。
2.2 企业组织结构图2.2.1 企业组织结构图是企业组织架构的直观表现,应当明确各部门的职责、权限和相互关系。
2.2.2 企业组织结构图应当经过企业高层管理人员的审议通过,并定期进行调整和更新。
三、部门管理制度3.1 人力资源管理制度3.1.1 人力资源管理制度是企业人力资源管理的规范,包括招聘、培训、考核、薪酬等方面。
3.1.2 人力资源管理制度应当经过人力资源部门的制定,并经过高层管理人员的审批。
3.2 财务管理制度3.2.1 财务管理制度是企业财务管理的基本规范,包括资金管理、会计核算、成本控制等方面。
3.2.2 财务管理制度应当经过财务部门的制定,并经过高层管理人员的审批。
3.3 生产管理制度3.3.1 生产管理制度是企业生产管理的基本规范,包括生产计划、生产过程控制、产品质量管理等方面。
3.3.2 生产管理制度应当经过生产部门的制定,并经过高层管理人员的审批。
3.4 市场营销管理制度3.4.1 市场营销管理制度是企业市场营销的基本规范,包括市场调研、产品推广、客户关系管理等方面。
3.4.2 市场营销管理制度应当经过市场营销部门的制定,并经过高层管理人员的审批。
3.5 质量管理制度3.5.1 质量管理制度是企业质量管理的基本规范,包括质量计划、质量控制、质量改进等方面。
信息技术服务管理体系文件汇编
信息技术服务管理体系文件汇编简介信息技术服务管理体系文件是组织在信息技术服务管理过程中应当遵循的规则和要求的总称。
本文档旨在汇编整理一系列与信息技术服务管理相关的体系文件,为信息技术从业人员提供参考和指导。
目录1.[引言](#引言)2.[术语和定义](#术语和定义)3.[信息技术服务管理体系文件](#信息技术服务管理体系文件)1.[政策文件](#政策文件)2.[流程文件](#流程文件)3.[工作指南文件](#工作指南文件)4.[标准文件](#标准文件)5.[规程文件](#规程文件)4.[文件编写和维护](#文件编写和维护)5.[文件审查和批准](#文件审查和批准)6.[体系文件的发布和分发](#体系文件的发布和分发)7.[体系文件的更新和变更控制](#体系文件的更新和变更控制)引言信息技术服务管理体系文件是组织在开展信息技术服务管理活动中必不可少的文档,它规定了信息技术服务管理的原则、要求和流程步骤,帮助组织确保信息技术服务的高效性、可靠性和安全性。
信息技术服务管理体系文件的有效使用对于组织实施信息技术服务管理至关重要。
术语和定义在本文件中,除非另有明确说明,否则以下术语和定义适用:-信息技术服务管理:指组织通过规范化和优化信息技术服务的交付,以满足业务需求和提升客户满意度的过程。
-体系文件:组织在信息技术服务管理中编写的各类文档,包括政策文件、流程文件、工作指南文件、标准文件和规程文件等。
信息技术服务管理体系文件信息技术服务管理体系文件分为以下几类:政策文件政策文件是指组织在信息技术服务管理中制定的具有指导作用的文件,旨在规定信息技术服务管理的目标、原则和方向,为信息技术服务管理提供框架。
政策文件可以包括以下内容:-信息技术服务管理政策-安全管理政策-知识管理政策流程文件流程文件定义了信息技术服务管理中各个流程的活动、职责和步骤,描述了信息技术服务管理的实施过程。
流程文件可以包括以下内容:-服务请求处理流程-问题管理流程-变更管理流程工作指南文件工作指南文件提供了实施信息技术服务管理所需的详细指导和操作方法,帮助从业人员在具体工作中正确、高效地执行任务。
实用安全管理制度体系文件汇编版
实用安全管理制度体系文件汇编版
实用安全管理制度体系文件汇编版
为了进一步提高企业的安全管理水平,确保员工的生命财产安全,依据《安全生产法》及相关法律法规的规定,本公司于X年XX
月XX日组织专业人员起草了以下实用安全管理制度体系文件:
1.《安全生产管理制度》
此制度说明了公司对安全生产的管理要求,包括组织架构、职
责分工、标准化操作、安全教育和培训、事故预防和应急处置等方面。
2.《职业健康管理制度》
此制度规定了公司的职业健康管理要求,包括各部门的职业病
危害防治、职业健康检查、职业病危害因素的识别和评估等。
3.《消防安全管理制度》
此制度规定了公司的消防安全管理要求,包括消防设施的设置、使用和维护、消防演练、火灾应急处置等方面。
4.《环境保护管理制度》
此制度规定了公司的环境保护管理要求,包括环境影响评价、
污染防治、废弃物管理等,以确保企业生产活动不对环境造成负面
影响。
5.《安全生产责任制度》
此制度规定了公司的安全生产责任制,明确了各级领导、部门
和员工的安全生产职责和义务,以保证安全生产责任得到切实落实。
综上,本公司在安全管理方面形成了健全的制度体系,将全面
提高安全生产管理水平,确保员工的生命财产安全。
2020年GBT50430 建筑施工单位管理体系文件汇编
X X X 工程建设施工企业2020年工程建设施工企业质量管理体系程序文件本文档根据ISO45001:2018 ISO9001:2015ISO45001:2018 以及GBT50430:2017 基本要求编制而成目录内部管理评审管理程序 (6)文件控制程序 (11)记录控制程序 (17)环境因素识别及评价管理程序 (21)应急准备与响应管理程序 (26)目标、指标管理方案控制程序 (30)事故报告、调查和处理控制程序 (34)设施和环境控制程序 (41)合规性评价管理程序 (44)法律法规要求及其他要求评价管理程序 (46)信息交流和沟通控制程序 (49)人力资源控制程序 (54)内部审核控制程序 (58)不符合、纠正和预防措施控制程序 (62)危险源识别及评价管理程序 (67)风险和机遇应对管理程序 (76)持续改进管理程序 (81)参与和协商管理程序 (86)运行控制程序 (93)用电安全管理程序 (98)废弃物管理程序 (103)能源资源管理程序 (111)危险品防护管理程序 (116)噪声管理程序 (122)劳动防护用品管理程序 (126)施工和服务管理程序 (130)交通和消防安全管理程序 (142)绩效监视和测量管理程序 (151)外包过程管理程序 (156)承包商管理程序 (160)施工过程验收管理程序 (166)工程竣工验收管理程序 (171)工程项目质量管理程序 (175)不合格品管理程序 (180)内部管理评审管理程序1 目的按策划的时间间隔评审质量、环境、职业健康安全管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
2 适用范围本程序适用于对公司内部的质量、环境、健康安全管理体系进行的管理评审。
3 术语和定义评审:为实现已确定的目标,确定对象的充分性、适宜性和有效性。
管理评审:最高管理者对环境与职业健康安全管理体系的有效性、充分性、适宜性进行评价,参与职业健康安全方针、目标适宜性的评价。
iso9001质量管理体系文件汇编模板
ISO 9001质量管理体系文件汇编模板1. 引言本文档为ISO 9001质量管理体系文件汇编模板,旨在帮助组织建立和维护符合ISO 9001标准的质量管理体系。
本模板提供了一个用户友好、易于理解的框架,以便组织能够根据自身需求进行定制。
2. 质量管理体系文件概述本章节介绍了质量管理体系文件的目的、范围和适用性。
具体内容如下:2.1 目的本章节说明了质量管理体系文件编制的目的,即为确保组织能够满足ISO 9001标准要求,并持续改进其质量管理实践。
2.2 范围本章节描述了质量管理体系文件的适用范围,包括适用于整个组织还是特定部门/过程。
2.3 定义和缩略语本章节列出了在质量管理体系文件中使用到的定义和缩略语,并提供了相应解释。
3. 质量手册本章节包含了组织的质量手册,该手册是对整个质量管理体系的高层次描述。
具体内容如下:3.1 质量方针本章节列出了组织的质量方针,并说明了该方针的制定和实施过程。
3.2 组织结构本章节介绍了组织的结构,包括各部门和岗位之间的关系以及质量管理职责的分配。
3.3 质量目标本章节列出了组织的质量目标,并说明了如何设定和跟踪这些目标。
4. 质量程序本章节包含了组织所需的质量程序。
具体内容如下:4.1 文件控制程序本章节描述了文件控制程序,包括文件版本控制、文档审批流程等。
4.2 计划和控制程序本章节介绍了计划和控制程序,包括项目计划、资源分配、进度跟踪等。
4.3 审核程序本章节描述了审核程序,包括内部审核和外部审核的实施步骤。
5. 工作指导书与记录表本章节包含了组织所需的工作指导书和记录表。
具体内容如下:5.1 工作指导书本章节列出了各个工作环节的工作指导书,并说明了如何使用这些指导书。
5.2 记录表本章节包含了各类记录表,包括检查记录、测试记录、培训记录等。
6. 相关文件本章节列出了与ISO 9001质量管理体系相关的外部文件和内部文件,如法规要求、合同文件等。
7. 参考文献本章节列出了ISO 9001标准以及其他相关标准和指南的参考文献。
建筑公司QEHS综合管理体系程序文件汇编(含表格完整版)
建筑公司QEHS综合管理体系程序文件汇编(根据GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008质量管理体系GB/T24001-2004idtISO14001:2004环境管理体系及GB/T28001-2011职业健康安全管理体系标准)目录1.文件控制程序2.记录控制程序3.综合管理体系策划程序4.管理承诺程序5.以顾客为关注焦点6.方针管理程序7.策划程序8.质量目标程序9.环境、职业健康安全目标、指标及管理方案10.职责权限11.内部沟通程序12.管理评审程序13.资源管理程序14.产品实现的策划程序15.与顾客有关的过程程序16.法律、法规及其它要求程序17.环境因素和危害因素程序18.设计和开发程序19.采购程序20.生产和服务提供过程控制程序21.生产和服务提供过程确认程序22.产品标识和可追溯性程序23.顾客财产程序24.产品防护程序25.监视和测量设备控制程序26.环境和职业健康安全管理运行控制程序27.应急准备与响应程序28.监视、监测和测量程序29.顾客满意度测量程序30.管理体系内部审核程序31.过程的监视和测量程序32.产品的监视和测量程序33.不合格品控制程序34.数据分析程序35.纠正与预防措施程序附:建筑施工工艺流程图文件控制程序1.目的对质量、环境、职业健康安全管理体系文件及与其有关的公司其它文件的编制、评审、批准、发放、更改、标识、回收、借阅和作废等全过程进行控制,确保各有关场所都能及时得到所需文件的适用版本,防止使用作废文件。
2.适用范围适用于公司总部和各项目经理部的文件和资料的控制工作。
3.职责3.1企划部负责文件控制要求的编制、评审及更改。
3.2行政部负责总部文件的发放、回收、标识、借阅、归档及作废等日常管理工作。
3.3公司各部门和项目经理部负责本单位的文件控制工作。
4.程序4.1文件和资料的分类4.1.1体系管理文件:包括综合管理手册、分项管理手册及其第三层次支持性管理规定等;4.1.2行政性管理文件:包括公司与质量、环境、职业健康安全管理体系有关的行政性管理文件(通知、总结、计划、报告、会议纪要等);4.1.3专业文件:包括施工组织设计、施工方案、作业指导书、操作规程、合同文件等;4.1.4外来文件:包括外来行政文件,如市(区)建委、总公司、中质协、市(区)统计局等有关单位的行政来文;外来法律、法规及施工标准、规范、规程等文件;外来施工图纸、设计变更、监理通知及其它业主、设计及监理下发的施工文件等。
质量、环境、职业健康安全管理体系文件汇编
质量、环境、职业健康安全管理体系文件汇编为了确保企业能够顺利实施质量、环境、职业健康安全管理体系,需要制定一系列管理文件,涵盖了各个方面的管理要求和规定。
以下是一个完整的质量、环境、职业健康安全管理体系文件汇编,包括质量手册、程序文件、作业指导书、记录文件等。
一、质量手册质量手册是企业质量管理体系的指南性文件,包括企业质量方针、目标、组织结构、职责、程序文件及其相互关系等内容。
具体内容如下:1.1 企业质量方针本企业质量方针为:以市场为导向,以客户为中心,通过全员参与,追求卓越品质,持续提高用户满意度。
1. 提高产品质量,满足用户需求,产品合格率达到99.8%以上;2. 提高服务质量,有效解决用户投诉,客户满意度达到90%以上;3. 努力减少质量管理成本,降低产品价格;4. 积极推崇创新精神,不断开发新产品、新技术,增强企业核心竞争力。
1.3 组织结构及职责企业质量部门负责制定和实施企业质量管理体系,负责产品质量检验、测试、评价和质量管理相关工作,承担公司的质量保证和质量控制工作。
其他部门需配合质量管理部门工作,协助实施质量管理体系。
二、程序文件程序文件是质量管理体系的关键文件,规定了各个环节的操作要求和流程。
具体内容如下:2.1 常规程序1.开发流程操作程序2.产品销售流程操作程序3.产品质量管理程序4.供应商选择程序1.材料采购过程文件2.产品生产流程文件3.产品售后服务流程文件三、作业指导书作业指导书是管理体系中的操作指南,规定了每个操作过程的具体操作方法和注意事项。
具体内容如下:3.1 生产指导书1.盘点仓库存货2.检查设备3.生产准备工作4.生产过程记录5.生产过程检验6.生产工艺调整7.产品包装1.评估和选择供应商2.采购计划的制定3.采购合同的签订4.采购材料的检验与验收四、记录文件记录文件是各个操作过程中的记录和检验。
具体内容如下:4.1 生产记录文件1. 生产派工单2. 生产过程记录3. 产品收货记录4. 生产工艺记录1. 检验计划记录2. 检验单3. 检验记录4. 检验合格证5.1 环境、职业健康安全方针本企业环境、职业健康安全方针为:在生产和经营活动中,树立资源节约、环境友好和职业健康安全的理念,发扬劳动基本权利,规范安全生产管理,做出高质量可持续发展的贡献。
作业文件汇编(企业ISO9001质量体系认证)
发放编号:*******/ZY-2011作业文件汇编A版20**年**月**日发布 20**年**月**日实施******************* 有限公司中国 **《作业文件》编审人员编制:********************审核:******批准:******目录1、*****************2、*****************3、*****************4、*****************5、*****************6、*********************/ZY01-20**质量目标分解实施要求一、办公室1、协助总经理和管理者代表工作,搞好内审和管理评审工作。
2、搞好文件管理,确保文件执行率100%。
二、人力资源部1、搞好职工培训,人员培训率100%。
2、编制《各主要岗位人员任职条件》,按要求招募人力资源。
三、生产技术部(含车间)1、产品一次交验合格率≥98%2、工艺纪律执行率100%。
四、质检部(含成品库和原材料库)1、对原材料、半成品、成品进行检验或验证,把好质量关,漏检率为零。
2、经检验出厂产品合格率100%。
3、检测设备按时受检率100%,正常使用率100%。
4、产品出库、入库手续合格率100%。
5、库存物资得到防护完好率100%。
五、销售部1、顾客满意率均达到≥90%2、按要求进行合同评审,确保销售合同履约率100%。
六、采购部1、A/B类100%采购合格供方产品七、机械动力部1、生产设备完好率≥98%。
后附质量目标完成情况考核表()年()季度质量目标考核表考核人:日期:注:本条款未发生用“/”标示,完成情况与目标要求差距明显时须进行原因分析。
由管理者代表考核,每季度考核一次。
顾客满意度每年年底考核一次。
岗位职责及任职要求****/ZY**-20**设备管理制度****/ZY**-20**1目的对生产设备进行管理,以保证产品符合要求。
2 范围对生产设备的使用、保养、报废全过程的控制。
管理体系作业文件汇编
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感谢聆听
80%
未来趋势
未来,随着智能制造和工业互联 网的兴起,作业文件将更加注重 人机交互、数据分析与优化等方 面的发展。
02
作业文件分类与内容
作业指导书
02
01
03
作业指导书是指导员工进行操作的文件,包括操作步 骤、注意事项和安全要求等。
作业指导书应清晰、简洁,易于理解,并确保员工能 够按照指导书正确、安全地完成操作。
工艺流程图
01
工艺流程图是描述生产工艺流程的文件,包括各个 工艺步骤、物料流程和设备布置等。
02
工艺流程图应清晰、准确,易于理解,并确保能够 反映生产工艺的真实流程和实际情况。
03
工艺流程图应定期进行审查和更新,以确保其与生 产工艺的一致性和有效性。
检验标准
检验标准是规定产品、过程或服务检验要求的文件 ,包括检验方法、判定准则和记录要求等。
修订流程
01 提出修订需求 根据修订原因和时机,由相关部门或人员提出修订需 求。
02
制定修订计划
根据需求制定详细的修订计划,包括修订内容、时间 安排、责任人等。
03
组织编写
按照修订计划组织人员编写新的作业文件,确保内容 的准确性和完整性。
04
审核与批准
修订后的作业文件需经过相关部门的审核和最高管理 者或其授权代表的批准。
05
作业文件修订与完善
修订原因与时机
修订原因
随着企业内外部环境的变化,管理体系作业文件可能需要进 行调整以适应新的情况。例如,法律法规的变化、技术的发 展、客户需求的变化等都可能促使企业对作业文件进行修订 。
修订时机
通常在以下情况下应对作业文件进行修订:定期审查时发现 问题、企业内外部环境发生重大变化、客户或监管机构提出 要求、发生重大事故或质量问题等。
某公司质量管理体系作业文件汇编
作业文件的执行与监督
作业文件的定义 和作用
作业文件的执行 要求
作业文件的监督 机制
作业文件的持续 改进
某公司质量管理体系的作业文件示 例
文件编号与名称
文件编号:QMSXXXX-XXXX
文件名称:某公司质量 管理体系作业文件汇编
文件内容与要求
文件内容:详细列出文件包 含的具体内容,如流程图、 表格、检查表等。
描述了各项工作的操作流程、方法和要求。
02
单击此处添加文本具体内容,简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文
字,以便观者准确地理解您传达的思想
作业文件内容:作业文件的内容通常包括工作流程图、操作规程、检验规程、设备操作 规程、工艺流程图等,用于指导员工正确、高效地完成各项工作。
03
单击此处添加文本具体内容,简明扼要地阐述您的观点。根据需要可酌情增减文
实施流程:制定 实施计划、培训 员工、建立质量 管理体系文件、 实施质量管理体 系审核
实施关键点:明 确各部门职责、 建立有效的沟通 机制、加强过程 控制和监督、持 续改进质量管理 体系
实施效果:提高 产品质量水平、 降低客户投诉率、 增强企业竞争力
质量管理体系的改进
质量管理体系的 持续改进:通过 不断收集反馈、 评估效果,对体 系进行持续改进, 确保其适应公司
审核标准:制定明确的审核标准, 包括文件内容、格式、语言等方 面,确保作业文件符合公司质量 管理体系的要求
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
审核流程:建立完善的审核流程, 包括初审、复审和批准等环节, 确保作业文件的合规性和有效性
审核记录:建立完整的审核记录, 包括审核时间、审核人员、审核 意见等,以便对作业文件进行跟 踪和管理
iso9001:标准质量管理体系文件的汇编
ISO 9001:2000标准质量治理体系文件的编制(仅供参考请勿外传)一、概述质量治理体系文件包括表述质量治理体系和提供质量治理体系运行见证的文件。
文件的要紧作用是通过沟通意图,统一行动而产生增加价值的效果。
文件在五个方面起作用(实现产品质量和质量改进,培训,可追溯性,提供客观证据,体系评价)。
它是质量治理体系设计的结果,是建立和保持质量治理体系的依据。
质量治理体系应当具有完整严密、统一协调和科学严谨的成套质量治理体系文件,以便使有关人员有效地遵循质量治理体系的各项规定;同时,向供方提供足够的证据,讲明质量治理体系的适用性,证实质量治理体系的有效性。
在质量治理体系中使用四类文件(质量手册,质量打算,程序,记录),按作用可分为法规性文件和见证性文件两类。
质量治理体系的法规性文件是用以规定质量治理工作的原则,阐述质量治理体系的构成,明确有关部门和人员的质量职责,规定各项活动有目标、要求、内容和程序的文件。
属这类文件有质量方针政策、质量手册、程序文件和质量打算等。
它们是组织内部实施质量治理的法规,是组织内部各级各类人员必须遵循的行为规范,是开展各项质量活动的依据。
在合同环境下,这些文件是组织向顾客证实质量治理体系用以表明适用性的证据。
质量治理体系的见证文件是用以表明质量治理体系运行情况和证实其有效性的文件,质量记录属于这类文件。
这些文件记载了各质量治理体系要素的实施情况和产品质量的状态,是质量治理体系的见证。
质量治理体系文件按其适用的范围可分为通用性文件和专用性文件两类。
质量治理体系的通用性文件是指适用于组织承制的各项产品(服务)而为组织长期遵循的文件。
属于这类文件的有质量方针政策、质量手册、程序文件和记录。
质量治理体系的专项性文件是指就某项产品(服务)的专门要求编制的专项文件。
它是作为对通用性文件中一般规定的补充,属于这类文件的是质量打算。
各种质量治理体系文件由于其内容、作用、篇幅和数量的不同,公布的形式和治理的方法也各异。
环境管理体系作业文件汇编
管理体系文件版本号:文件编号:环境管理体系作业文件制度汇编编制:审核:批准:年月日发布年月日实施xx公司发布汇编目录更改状态一览表 (8)环境管理责任制 (9)1 目的 (9)2 适用范围 (9)3 相关文件和术语 (9)4 职责 (9)5 管理内容和要求 (9)5.1 公司总经理责任制 (9)5.2 公司副总经理(主抓环保工作)责任制 (9)5.3 环保处处长责任制 (10)5.4 生产处处长责任制 (10)5.5 设备处处长责任制 (11)5.6 技术中心主任责任制 (11)5.7 施工管理科科长责任制 (11)5.8 环保处环保员责任制 (11)5.9 各二级单位厂长责任制 (12)5.10 各二级单位环保主管科长责任制 (12)5.11 各二级单位专(兼)职环保员责任制 (13)5.12 设备机动处责任制 (13)5.13 技术中心责任制 (13)5.14 财审处责任制 (14)5.15 生产计划处责任制 (14)5.16 施工管理科责任制 (14)5.17 企管人事处责任制 (14)5.18 信息中心责任制 (14)5.19 xx厂环保责任范围 (14)5.20 烧结厂环保责任范围 (15)5.21 炼铁厂环保责任范围 (15)5.22 炼钢厂环保责任范围 (16)5.23 热轧厂环保责任范围 (16)5.24 动力厂环保责任范围 (17)5.25 公司办公室环保责任范围 (17)环境污染事故考核制度 (18)1 目的 (18)2 适用范围 (18)3 相关文件和术语 (18)4 职责 (18)5 管理内容和要求 (18)5.1 环境污染事故的定义和分类 (18)5.2 环境污染事故分级 (18)5.3 环境污染事故管理职能部门分工 (20)5.4 不同级别、类别的事故发生后的汇报程序及相应要求205.5 环境污染事故的调查、分析、定级 (21)5.6 环境污染事故的责任分析及处理 (22)5.7 环境污染事故考核 (23)在线监测设备管理制度 (25)1 目的 (25)2 适用范围 (25)3 职责 (25)4 管理内容和要求 (25)4.1 设施的运行管理 (25)4.2 考核制度 (26)5 附则 (26)环保治理设备管理制度 (27)1 目的 (27)2 适用范围 (27)3 职责 (27)4 管理内容和要求 (27)4.1 环保设备的启、停机管理 (27)4.2 环保设备定期检查: (28)4.3 环保设备的日常管理 (28)4.4 附则 (29)环保管理信息上报制度(内部) (30)1 目的 (30)2 适用范围 (30)3 职责 (30)4 管理制度 (30)4.1 各类报表的上报 (30)4.2 各类反馈的上报 (30)4.3 其他文件的上报 (30)4.4 要求 (30)4.5 考核 (31)环境管理考核细则 (32)1 目的 (32)2 适用范围 (32)3 相关文件和术语 (32)4 职责 (32)4.1 环保科负责检查、考核。
工程监理公司体系管理文件汇编
体系管理文件总目录第一部分:管理手册一、企业管理目标;二、组织机构三、核心业务流程;四、领导职责;五、部门职能。
第二部分:工作流程第三部分:工作记录第四部分:岗位责任制(一)岗位职责;(二)岗位任职条件;(三)岗位权限;(四)主要工作内容;(五)考核指标。
第五部分:管理制度(一)工作制度;综合管理制度人力资源管理制度工程技术管理制度经营开发管理制度财务资产管理制度(二)相关法律法规。
第六部分:绩效管理(一)绩效管理方案;(二)部门、员工考核标准;(三)考核评价记录。
第一部分:管理手册公司管理纲要一、为了加强管理,完善公司各项制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司实际情况,特制定本管理手册及相关制度。
二、全体员工都必须遵守公司的规章制度。
三、禁止任何组织、个人利用任何手段侵占、破坏公司财产。
四、禁止任何个人损害公司的形象、声誉、利益。
五、公司实行项目经济核算和绩效考核制度,成绩优异者可获得公司奖励和表彰并作为下一年度能否上岗及确定工资岗级的依据。
六、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理水平,不断完善公司的管理体系,实行多种服务形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
七、公司提倡全体员工刻苦学习新标准、新知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
八、公司提倡全体员工要有办公室服务于项目,全体服务于顾客的思想意识。
九、公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。
十、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
公司发展纲要1、公司精神守信、敬业、节俭、创新2、公司经营理念诚信责任安全优质和谐3、公司质量方针科学管理优质服务质量为本追求卓越4、公司质量目标监理合同履约率百分之百;工程质量合格率百分之百;顾客满意率百分之百;监理持证上岗率百分之百。
5、公司发展战略目标一、实践三个坚持1、坚持以人为本理念,树立正确的责任意识、人才意识、效益意识,构建现代企业。
质量管理体系文件汇编(2021修订版)
质量治理体系文件汇编名目一、质量方针和效劳公约二、人员治理职责三、医疗器械首营企业和首营品种质量审核制度四、医疗器械购进治理制度五、医疗器械质量验收制度六、医疗器械在库保管、养护治理制度七、医疗器械出库复核治理制度八、医疗器械销售治理制度九、效期医疗器械治理制度十、不合格医疗器械治理制度十一、医疗器械质量跟踪制度十二、医疗器械不良事件报告制度十三、医疗器械质量治理文件治理规定十四、有关记录和凭证治理制度十五、医疗器械质量查询和质量投诉治理制度十六、用户访咨询规定十七、质量信息治理制度十八、卫生和人员健康状况治理制度十九、一次性使用无菌医疗器械质量治理制度二十、质量教育培训及考核治理制度二十一、仓库平安防火治理规定二十二、岗位质量职责考核奖惩治理规定二十三、质量事故报告制度二十四、医疗器械退货质量治理制度二十五、医疗器械运输治理制度质量方针和效劳公约质量方针质量第一,顾客至上;一流品质,永久动力;客户至上,持续开展。
医疗器械经营必须认贯彻国家的方针政策,满足医疗卫生开展的需求,坚持质量第一,依法经营,讲求实效的经营方针和营销策略;坚持为人民健康效劳,树立“用户至上〞的方针。
效劳公约靠信誉图开展赢得客户满足保质量求生存确保质量平安既守规要守法提高法律瞧念工作积极效劳热情顾客满足产品要三包做好售后效劳了解信息相应确保质量跟踪用辛勤和汗水奉献给医疗事业用户的满足和期瞧是我公司对质量始终不渝的追求。
先进的技术、科学的治理及优良的效劳是产品质量不断提高的保证。
产品平安是公司的社会责任。
人员治理职责一、法定代表人职责法定代表人在国家法律、法规以及企业章程规定的职权范围内行使职权、履行义务,代表企业参加民事活动,对企业的经营和治理全面负责,并同意本企业全体成员和有关机关的监督。
公司法定代表人能够托付他人代行职责。
公司法定代表人在托付他人代行职责时,应有书面托付。
法律、法规规定必须由法定代表人行使的职责,不得托付他人代行。
安全管理体系文件汇编
安全管理体系文件汇编目录安全管理体系文件汇编 (3)安全管理组织机构 (3)一、安全管理委员会主任工作职责 (4)二、安全管理委员会副主任工作职责 (4)三、安全管理委员会成员工作职责: (4)安全生产主要责任人的责任 (5)物业润通发展有限公司安全管理责任 (7)(一)监控 (7)(二)秩序管理部 (8)安全管理委员会例会制度 (9)安全检查制度 (10)安全检查内容及标准 (11)安全责任制考评制度 (15)安全工作目标管理考核办法 (16)库房安全管理规定 (17)机动车辆管理规定 (18)外来人员安全管理规定 (19)钥匙管理暂行规定 (20)秩序管理员宿舍管理规定 (21)治安管理规定 (23)第一章总则 (23)第二章规定的种类与处罚 (24)秩序管理部经理岗位职责 (25)秩序管理部主管岗位职责 (26)安全班长的岗位职责 (27)秩序管理员岗位职责 (28)大门岗岗位职责 (29)楼宇岗岗位职责 (30)巡逻岗岗位职责 (31)秩序管理员纪律标准 (32)秩序管理部工作规范 (34)警用器材使用管理规定 (35)秩序管理员基本要求 (37)秩序管理员交接班程序 (38)秩序管理员文明服务用语规范 (39)员工劳动保护 (41)一、职业健康安全危险源 (41)二、员工劳动保护的方法 (42)工程机械管理措施 (44)一、保养制度的建立 (45)二、工程机械管理存在的问题 (45)三、加强工程机械的管理 (46)四、对机械操作与维护人员的要求及管理 (47)安全管理体系文件汇编为加强本润通发展有限公司安全管理工作,贯彻“安全第一,预防为主”的方针,执行总经理(法定代表人)负责统一组织协调管理,各物业使用人和单位法人是各自所属范围的安全(消防)责任人,实现安全、文明经营,根据有关法律法规等规定,结合润通发展有限公司的实际情况,不断建立健全各项安全管理制度(安全管理奖惩办法另行制定),现汇编如下:安全管理组织机构安全管理委员会是润通发展有限公司安全生产的组织领导机构,由业主代表、润通发展有限公司法人和物业使用人代表以及润通发展有限公司有关部门的主要负责人组成。
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目录1 公司经理 (4)2 公司经营副经理 (4)3 公司生产副经理 (5)4 公司办公室主任 (6)5 综合管理岗 (7)6 工程管理部部长 (8)7 质量管理岗 (8)8 技术管理岗 (9)9材料管理岗………………………………………………………………………………10设备管理岗……………………………………………………………………………11安全环保部部长………………………………………………………………………12安全管理岗……………………………………………………………………………13 环保管理岗……………………………………………………………………………14 财务科部长岗…………………………………………………………………………15 出纳岗…………………………………………………………………………………16 会计岗…………………………………………………………………………………17 项目经理岗……………………………………………………………………………18 技术管理岗………………………………………………………………………………19 质检员岗………………………………………………………………………………20 材料员岗………………………………………………………………………………21 施工员岗………………………………………………………………………………22 操作岗…………………………………………………………………………………岗位能力要求、职责权限1 公司总经理1.1岗位能力要求1.1.1 具有中专以上学历;1.1.2 具有10年以上从事工程管理工作经历或具有高级职称;1.1.3 具备生产经营的决策能力;1.1.4 具备丰富的生产实践经验和科学的工作方法;1.1.5 善于协调、沟通公司员工共同勤奋工作的作风;1.1.6 能知人善任,善于听取各方面的意见和建议;1.1.7 能不断更新知识,具备开拓进取,使质量管理体系持续改进的能力。
1.2 职责与权限1.2.1 贯彻、执行国家、行业及地方的方针、政策及法律法规;1.2.2 负责公司的全面管理工作;1.2.3 拟定公司的发展规划、年度生产经营计划;1.2.4 负责组织制定公司质量、环境、职业健康安全目标、指标;1.2.5 按策划的时间间隔主持召开质量、环境、职业健康安全管理评审会议;1.2.6 负责协调公司的各项工作;1.2.7 确保提供组织正常运行所需的各种资源;1.2.8 组织创造良好的企业氛围,充分调动全体员工的积极性和主观能动性;1.2.8 有权奖惩、任免和调配公司副经理以下的管理人员和工作人员。
2 公司经营副经理2.1 岗位能力要求2.1.1 具有中专以上文化程度;2.1.2 具有10年以上从事安装施工经营管理工作经验,并具有本专业中级职称;2.1.3 熟悉与生产经营有关的法律、法规和国家、行业的取费标准;2.1.4 具备生产经营策划的能力;2.1.5 具备“工程施工预、决算”的审批能力;2.1.6 具备对市场需求变化能够迅速作出反应、决策能力。
2.2 职责与权限2.2.1 协助经理工作,对分管的工作质量负责,经理不在时,代行经理职责;2.2.2负责制定公司生产计划及对生产指标的分解;2.2.3负责公司工程施工预、决算及综合生产经营管理工作;2.2.4 负责公司各项目部之间、公司与顾客及主管部门的工作关系2.2.5 负责全面控制公司施工成本,并负责对各个项目部进行检查考核,组织进行施工成本分析。
2.2.6负责公司施工生产经营合同的管理与控制;2.2.7负责公司人力资源的管理与控制;2.2.8 负责公司生产管理基础设施的控制与管理;2.2.9有权对违反生产经营管理规定的行为进行制止和处理。
3 公司生产副经理3.1 岗位能力要求3.1.1 具有中专以上文化程度;3.1.2 具有10年以上从事安装施工技术管理工作经验,并具有本专业中级职称;3.1.3 熟悉与安装有关的法律、法规和国家、行业的技术标准、规范;3.1.4 具备较强的工程施工技术策划能力;3.1.5 具备较强的分析、处理问题的能力,且处事准确、果断3.1.6 具有较强的事业心和奉献精神。
3.2职责与权限3.2.1 负责公司工程施工技术综合管理工作;2.2.2负责组织公司的安全环保管理工作;3.2.3负责组织对各个项目采购过程的控制,确保其采购的产品满足规定的采购要求;2.2.4负责公司施工机械设备综合管理工作;2.2.5 负责工程施工现场的安全生产运行控制与管理工作;3.2.6 负责工程质量监督检查的控制与综合管理工作;3.2.7 负责组织对工程施工过程中所出现不合格品的综合控制与管理工作;3.2.8 负责与顾客进行沟通理工作,及时搜集顾客有关公司满足其要求程度的感受信息,并组织对其进行分析,以持续改进公司质量、环境、职业健康安全管理体系;3.2.9负责公司在生产经营过程中所有纠正/预防措施实施的综合控制与管理工作;3.2.10有权对违反工程施工程序的行为进行制止和处理。
4 公司办公室主任4.1 岗位能力要求4.1.1 具有高中以上学历,有较强的文字写作能力;4.1.2 具有2年以上企业工作经历;4.1.3 具有一定的施工企业管理常识及生产经营理念;4.1.4 掌握一定的法律法规常识,并具有一定的语言表达、公关能力;4.1.5 具有较强的敬业精神和奉献精神。
4.2 职责与权限4.2.1 起草公司重要的总结报告、经验材料,审核公司各部门一般性上报和打印的文稿;4.2.2 负责上级来文的传递、催办、查办工作;4.2.3 负责公司行政公文的形文工作;4.2.4 负责公司的节能降耗综合管理工作;4.2.5负责公司来宾的接待工作;4.2.6负责组织安排公司召开的各种会议;4.2.7 负责组织制定本部门的工作质量目标及考核管理工作;4.2.8负责公司的合同管理工作;4.2.9负责公司的人力资源管理工作;4.2.10负责公司质量管理体系运行协调工作;4.2.11负责公司的文档管理工作;4.2.12负责公司驻地的安全环保综合管理工作。
4.2.13 及时完成领导交办的各项工作,并对本岗位工作质量负责;4.2.14有权对本公司违反公司各种规章制度的行为进行制止与处理。
5 综合管理岗5.1 岗位能力要求5.1.1 具有中专或高中以上文化程度;5.1.2 熟悉办公室工作的相关业务;5.1.3 具有2年以上的管理工作经验;5.1.3 具有较强的组织协调、综合分析和总结归纳能力。
5.2 职责与权限5.2.1 负责上级和公司内部文件的综合管理工作,包括收发、登记、传递、催办、借阅、归档保管工作5.2.2 负责公司办公用品的采购、保管和发放工作;5.2.3 负责公司的合同签约、履行监督管理工作;5.2.4 负责公司的各种档案综合管理工作;5.2.5负责公司员工的培训工作;5.2.6负责公司质量管理体系日常运行综合管理工作;5.2.7负责公司的各种信息传递管理工作;5.2.8负责公司的文件打印及复制管理工作;5.2.9负责公司经营资质申报工作;5.2.10有权限制止、纠正违反有关规章制度的行为或不良做法。
6 工程管理部部长岗6.1岗位能力要求6.1.1具有中专以上学历;6.1.2具有初级以上职称或四年以上管理工作经验;6.1.3具有较强的组织协调能力和一定的安装技术知识;6.1.4熟悉有关市政公用工程施工相关的法律、法规和相关法律、法规,并熟悉国家标准和行业游标准规范。
6.2职责与权限6.2.1负责组织执行公司质量、环境、职业健康安全管理方针、目标机指标,确保对质量体系运行中归口管理的条款的有效实施;6.2.2负责组织制定本部门的质量、环境、职业健康安全目标、指标,并明确实施措施、考核时机及要求;6.2.3负责组织公司施工工程技术的综合管理工作;6.2.4负责公司施工设备的综合管理工作;6.2.5负责组织采购控制工作(包括建筑材料、构配件、设备;工程分包;劳务分包等)6.2.6负责组织公司工程施工质量检验的综合管理工作;6.2.7负责与顾客沟通、评价顾客满意度的管理工作。
6.2.8负责公司工程施工质量事故的调查与处理工作。
6.2.9负责组织对公司各个过程控制能力的监督检查工作;6.2.10及时完成领导交办的其它工作,并对本岗位工作质量负责。
6.2.11有权制止、纠正违反有关法律、法规的不良行为或做法。
7 质量管理岗7.1岗位能力要求7.1.1具有中专以上学历;7.1.2具有初级以上职称或三年以上质量管理工作经验;7.1.3具有一定的协调组织能力和安装技术知识;7.1.4熟悉国家相关法律。
法规和标准规范。
7.2职责与权限7.2.1贯彻公司质量方针和目标,确保对质量管理体系中归口管理的条款有效实施;7.2.2负责按工程施工质量计划进行抽查、监督工程施工质量,并保存其记录;7.2.3负责指导、监督各项目部质检员的工作质量;7.2.4负责组织对不合格品的控制与管理;7.2.5负责统计分析有关工程产品质量的信息与数据,及时发现改进的机会,并对其进行改进;7.2.6 负责组织工程分部工程、单位工程的质量评定工作;7.2.7负责工程质量回访工作;7.2.8及时完成领导交给的其它工作,并对本岗位的工作质量负责。
7.2.9有权制止、纠正超越工程施工程序的不良行为或做法。
8 技术管理岗8.1岗位能力要求8.1.1具有中专以上学历;8.1.2具有初级以上职称或三年以上工程施工技术管理工作经验;8.1.3有一定的组织协调能力和安装技术知识;8.1.4熟悉国家标准、规范及相关法律法规。
8.2职责与权限8.2.1负责本部门的质量管理体系日常运行工作(包括文件资料、质量记录的控制等);8.2.2组织工程施工图纸的会审,就工程施工设计与顾客、设计单位进行沟通;8.2.3负责组织编制工程施工组织设计或施工技术措施(含质量计划);8.2.4负责对项目部进行工程施工技术交底;8.2.5负责对公司所使用的各种标准、规范、规程进行识别,确保其有效性;8.2.6负责公司监视测量装置按照标准要求进行控制与管理,确保其均在有效校准状态下工作;8.2.7定期监督检查各个项目部的工程施工技术管理工作,及时发现、分析、解决施工过程中的技术难题;8.2.8及时完成领导交给的其它工作,并对本岗位的工作质量负责。
8.2.9有权制止、纠正违反有关规定、制度的不良行为或做法。
9 采购管理岗10.1岗位能力要求9.1.1具备高中以上学历;9.1.2具备两年以上采购管理经历;9.1.3了解有关物资管理、工程分包、劳务分包专业知识;9.1.4熟悉国家、行业法律、法规有关建筑材料、构配件、设备、工程分包及劳务分包要求和本公司的管理规定。
9.2职责与权限9.2.1贯彻执行有关物资管理、工程分包、劳务分包法律、法规;9.2.2负责组织制定供方评价准则;9.2.3组织对公司工程施工过程中所涉及的供方的评价工作及再评价工作;9.2.4掌握原有关采购(物资、工程分包、劳务分包)市场动态,督促项目部有关采购管理的有关规定的落实;9.2.5定期对工程施工现场的采购控制进行监督检查;9.2.6负责对采购的不合格的物资、工程分包方、劳务分包方,与供方进行沟通,并协商进行及时的处理;9.2.7及时完成领导交办的各项工作及任务,并对本岗位工作质量负责;9.2.7有权制止、纠正违反采购(采购物资、工程分包、劳务分包)管理规定的不良行为或做法。