护理管理学的五大基本职能
护理管理学名词解释和简答题
护理管理学名词解释和简答题
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目录
1.护理管理学的定义与概念
2.护理管理学的研究内容
3.护理管理学的名词解释
4.护理管理学的简答题解答
正文
护理管理学是一门研究护理管理现象和规律的科学，它综合运用护理组织中的人力、物力及其他资源，以控制和提高护理质量为主要目标。
护理管理学主要通过计划、组织、人力资源管理、领导和控制五个管理职能，以达到保证护理管理效率的目的。
在护理管理学的研究内容中，主要包括护理组织的内在活动机制、管理原则、保健因素、激励因素等方面。
其中，整分合原则是高效管理必须遵循的行为规范，它强调在整体规划下有明确分工，又在分工的基础上有效综合。
保健因素和激励因素则是影响职工满意度和工作效率的重要因素，包括金钱、地位、安全、工作环境、人际关系、管理监督等方面。
护理管理学的名词解释主要包括护理管理、护理管理学、管理原则、保健因素、激励因素等。
护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过程，而护理管理学则是研究护理管理活动的基本规律与方法的科学。
管理原则是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵
循的行为规范。
保健因素和激励因素则是引起职工不满和激励积极性的因素，包括金钱、地位、安全、工作环境、人际关系、管理监督等。
在护理管理学的简答题解答中，需要掌握管理的五个职能，并具有运用管理基本理论和技能解决护理管理实际问题的能力。
此外，还需要了解护理管理的组织结构、特点和任务，以及基本掌握管理的五个职能在护理
管理中的应用。
护理管理学名词解释护理管理学 知识点小结
护理管理学名词解释_护理管理学知识点小结1.管理：是管理者协调人力资源和其他组织资源，通过计划、组织、人员管理、领导和控制五项基本职能，带领被管理者共同实现既定组织目标的过程。
2.管理的5要素：人、财、物、时间、信息 3.管理的基本职能：（1）计划职能（2）组织职能（3）领导职能（4）协调职能（5）控制职能 4.常用的管理的方法：（1）行政管理方法（2）经济管理方法（3）咨询管理方法（4）法律管理方法（5）思想工作方法 5.管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学 6.泰勒的主要贡献：（1）制定标准定额（2）实行新的奖励制度（3）选择头等工人（4）设置计划层，实行职能制（5）提出“例外原则” 7.泰勒的两大贡献：一切管理问题的解决都应该用科学的方法；一切工作方法都应用由管理人员决定，并实行标准化。
8.法约尔的管理的十四条原则：（1）合理的分工（2）权利和责任的一致（3）严明的纪律（4）统一领导（5）统一指挥（6）个人利益服从集体利益（7）个人报酬公平合理（8）集权与分权相适应（9）明确的等级制度（10）良好的工作秩序（11）公平公正的领导方法（12）人员任用稳定（13）鼓励员工的创造精神（14）增强团队合作和协作精神 9.行政管理理论在护理管理中的运用：（1）强调护理管理者必须履行起各种职能（2）有一正式的护理管理组织（3）实行奖惩制度保持稳定的工作秩序（4）大力弘扬护理团队精神（5）保证酬劳的公平合理 10霍桑实验的四个阶段：照明实验阶段继电器装配小组试验阶段大规模访谈阶段接线板工作室实验阶段 11梅奥的主要贡献：12系统的特性：目的性、整体性、层次性 13整分合原则包括三个环节：（1）整体把握（2）科学分解（3）组织综合 14护理工作中运用激励的方法有：（1）目标激励（2）强化激励（3）支持激励（4）关怀激励（5）榜样激励（6）数据激励（7）领导行为激励15现代管理要有效地控制不断变化的管理活动向预期目标发展，把问题和矛盾解决于萌芽状态之中 16如何实现最佳经济价值与社会价值，提高管理的效益：（1）提高功效，降低成本（2）功效不变，降低成本（3）功效提高，成本不变（4）功效稍有降低，成本大大降低（5）成本稍有提高，功效大大提高 17护理管理：是为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和有关其他人员或设备、环境和社会活动的过程 18.护理管理的特点：（1）护理管理的人文性（2）护理管理的广泛性（3）护理管理的实践性和技术性 19《医院护理管理学》标志着我国医院护理管理理论体系的初步形成，称为医院整顿、加强护理管理工作，培训护理管理骨干的重要学习资料 20.护理管理学：是护理学和管理学相结合而形成的一门交叉学科，是一门研究护理领域中管理活动及其规律的应用科学 21.护理管理的发展趋势：（1）管理理念人本化（2）管理职能专业化（3）管理方法自动化和信息化（4）管理目标经济化（5）质量管理全面化 22计划：指工作或行动之前预先拟定的具体目标、内容、方法、步骤，是经过思考和活动得出的行动方案 23.按计划的规模划分：（1）战略性计划（2）战术性计划 24按计划的覆盖面划分：整体计划、局部计划 25计划的原则：（1）整体性原则（2）目标可考核性原则（3）工作领先的原则（4）重点性原则（5）先进合理、积极可靠的原则（6）弹性原则（7）效益原则（8）“三维思想结构”原则（9）综合平衡原则（10）群众性原则 26目标管理的特点：（1）参与式管理（2）自主管理（3）整体性管理（4）有效的反馈（5）目标特定性 27目标管理过程三大阶段：（1）制定目标阶段（2）组织实施阶段（3）检查评价阶段 28目标管理在护理管理应用中的注意事项：（1）充分进行目标管理的宣传教育（2）选择的目标要恰当（3）目标明确统一（4）严格控制 29时间管理：指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，它包括对时间进行计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留有余地地处理那些突发事件或紧急情况 30严格执行交接班检查制度：四看五查一核对 31事故：凡在护理工作中由于不负责任、不遵守规章制度和操作规程或业务不熟悉而造成病人残疾或促使病人死亡等不良后果者称为护理（医疗）事故32.差错：凡在护理工作中责任心不强、不按规章制度工作或技术水平低等原因而发生差错，对病人虽产生影响但未造成严重不良后果者 33.事故分级：34.事故、差错的管理：35.组织：是指设立一套框架，使单位内的事务、人员与职责权利能有适当的分配，借助分工合作，完成任务达到目标 36.组织的原则：（1）目标一致原则（2）效率与效果结合原则（3）管理宽度原则（4）分工协作原则（5）集权与分权管理相结合原则 37.管理宽度：通常我们用每个层次所管辖的人数多少来表明管理范围的大小 38.护理人员编配的原则：（1）职务要求明确原则（2）责权利统一原则（3）用人之长原则（4）公平竞争原则 39.护理人员按工作任务分工共有五种护理方式：（1）个案护理（2）功能制护理（3）小组护理（4）责任制护理（5）综合护理 40.排班的原则：（1）以病人的需要为中心，并遵循护理工作24h不能间断的连续性（2）掌握工作规律（3）保持各班的工作量基本均衡（4）排班应配机动人员以供应紧急情况下随时调度，注意选择适宜病人的护理方式（5）掌握排班规律性，不随意更换班次 41.排班的影响因素：（1）医院政策（2）护理人员素质（3）护理的方式（4）部门的特殊需求（5）不同工作时段的特点（6）排班方法 42，排班的种类：（1）集权式排班（2）分权式排班 43护师任职条件：P106 44主管护师任职条件：P106 45领导：是在一定的环境条件下，为实现既定的目标，对所属的组织和人员施加影响的行为过程46领导三要素（领导过程）：领导者、被领导者、客观环境 47领导影响力的。
护理管理的职能
护理管理基本职能
管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。
1.计划职能：
计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排。
2.组织职能：
组织职能是管理的重要职能。
组织工作的主要内容是：
①根据组织的规模和任务设计组织结构；
②明确相应的职责、任务和权力；
③为了保证工作顺利进行建立健全各项规章制度等。
3.人员管理：
人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，对护理人员进行思想政治、专业思想教育和业务培训，对护理业务、护理教学、护理科研实施全面规划和全面管理。
4.控制职能：
控制是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。
护理管理学重点整理
管理职能：计划职能、组织职能、人力资源管理职能、领导职能、控制职能管理对象：主要是指人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源管理方法：行政方法、经济方法、教育方法、法律方法、数量分析方法管理的基本特征：自然属性、社会属性科学管理理论之父：费雷德里克＾泰勒泰勒科学管理理论的主要观点：①效率至上②挑选一流员工③劳资双方共同协作④实行奖励性报酬制度⑤计划职能与执行职能分离现代管理过程之父：亨利＾法约尔法约尔管理过程理论的主要贡献：①管理的普遍性②管理理论的一般性③管理过程学派的理论基础人际关系理论的创始人：梅奥霍桑实验是梅奥人际关系学说的代表性论著，其主要观点是：①工人是社会人②组织中存在非正式组织③新型领导重视提高工人的满意度决策理论学派：西蒙，认为管理过程就是决策过程，管理的核心就是决策系统原理相应原则：整分合原则、相对封闭原则人本原理相应原则：能级原则、动力原则、行为原则组织的基本要素包括：资源、精神、时机、任务群众性卫生组织包括：中国红十字会、献血宣传、医疗救护、社会服务、中华医学会、中华护理学会组织结构的基本类型：直线型结构、职能型结构、直线-职能参谋型结构组织文化的功能：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能、调试功能显性组织文化包括：组织的标志、工作环境、规章制度、经营管理行为等几部分隐性组织文化包括：组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面护理人员绩效管理功能（熟看）：①诊断功能：在绩效目标明确的情况下，管理者能够应用绩效评价结果，即使发现部门绩效现状及存在的问题，对科室每位护理人员的绩效进行及时分析沟通，确认护理人员的职业素质与护理岗位任职要求之间的差距，确认影响绩效的组织、部门和个人原因，有针对性地采取措施，达到管理不断完善，绩效持续提高的目的②人事决策功能：医院护理人员的晋升晋级、培训、人事调整、奖惩、留用、解聘等护理人事管理决策都是以绩效考核结果为依据的。
科学合理的绩效评价机制，为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据③激励作用：绩效评价结果可以帮助管理人员确定护士个人和群体对组织的贡献水平，以此作为组织奖惩决定的依据。
护理管理学
1、管理：是根据一定的内外环境条件，通过科学的预测而制定组织目标，并运用计划、组织、领导、控制等职能，对人、财、物、时间、信息等资源优化组合、充分利用，从而高效地实现组织目标的活动过程。
2、管理的五项职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制。
3、管理对象：人力资源、财力资源、物力资源、时间资源、信息资源、技术。
4、管理的基本特征：二重性（自然属性、社会属性）、目的性、普遍性、人本性、创新性、科学性和艺术性、综合性。
5、古典管理理论以泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织理论为代表。
泰勒被后世称为“科学管理之父”，泰勒的主要著作有《计件工资制》《车间管理》《科学管理原理》。
法约尔被称为“现代经营管理之父”，法约尔根据自己的经验总结出14条管理原则：⑴劳动分工；⑵权利与责任；⑶纪律；⑷统一指挥；⑸统一领导；⑹个人利益服从整体利益；⑺人员的报酬；⑻集中；⑼等级制度；⑽秩序；⑾公平；⑿人员的稳定；⒀首创精神；⒁人员的团结。
韦伯被称为“行政组织理论之父”，代表作有《社会和经济组织的理论》。
6、行为科学理论，前期以梅奥人际关系学说为代表，后期主要以马斯洛的需要层次理论、麦格雷戈的X-Y理论为代表。
人际关系理论的主要观点：①工人是社会人；②企业中存在着“非正式组织”；③满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
7、计划的概念：计划是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。
计划有广义和狭义之分，广义的计划是指制定、实施、检查评价计划三个阶段的工作过程。
狭义的计划则单指制定计划的活动过程。
8、计划的类型：按计划的作用时间分类：长期计划，五年以上；中期计划，1-5年；短期计划，1年或1年以下。
按计划作用范围分类：全面性计划、专项性计划。
按计划作用规模分类：指令性计划、指导性计划。
9、制定计划要遵循一定的步骤，包括分析评估、确立目标、提出备选方案（数种）、比较各种方案、选定最佳方案、制定辅助计划和编制预算七个步骤。
《护理管理学基础》练习题
《护理管理学基础》练习题1.管理的职能包括：计划、组织、人事、指挥、控制计划、组织、人事、领导、控制(正确答案)计划、安排、人事、领导、控制决策、组织、人事、领导、控制2.管理的二重属性是指：科学性与艺术性自然属性与社会属性(正确答案)科学性和社会性普遍性和目的性3.评估资源采用SWOT分析，其中S是指：组织内部的有利条件(正确答案)组织内部的不利因素组织外部存在的机会组织外部存在的危机4.护士长平时会通过实际工作仔细观察护士们的行为表现与能力大小,以匹配给他们不同的工作内容。
以上管理思想基于下列哪种管理原理：系统原理人本原理(正确答案)效益原理整体原理5.时间管理最重要的意义是：有效利用时间激励员工的事业心提高工作效率(正确答案)有利于管理6.制定组织的总目标及发展方向的计划是：整体计划专项计划战略性计划(正确答案)战术性计划7.制定计划的过程中做出实质性决策的一步是：确定目标评估资源确定方案(正确答案)制定辅助计划8.假设你是一名护士长，在管理工作中，按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的：20％--30％30％--40％50％--60％60％--80％(正确答案)9.既能保持集中统一指挥的优点，又能发挥专业管理长处的组织结构类型是：直线--职能型(正确答案)矩阵型职能型直线型委员会型10.从护理管理的角度看，一个护士长有效的管理宽度是：3~5名护士5~8名护士12~15名护士(正确答案)18~25名护士11.下列各项中，不属于组织有形要素的是：人力物力财力信息时间(正确答案)12.个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为：职业生涯职业路径职业规划(正确答案)职业发展13.外科病房引进了一台新仪器，需要开展一项新项目，必然成为人员管理重要内容的是：招聘解聘甄选培训(正确答案)考核14.护理人员的考核和评价，关键指标是：工作数量工作结果工作质量工作绩效(正确答案)工作强度15.某医院内科病房护士长负责排班，根据病房护理工作量的不同，安排每名责任护士平均负责6～8例固定的病人，由不同层级、工作能力的护士分成几个小组实行，该排班模式应兼顾多方面，体现整体护理理念。
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护理考研题目问答题库大全一、基础护理学1. 什么是护理的基本原则？护理的基本原则包括人道主义原则、预防为主原则、整体护理原则、个体化护理原则和科学性原则。
2. 简述护理评估的目的和方法。
护理评估的目的是收集病人的健康状况信息，以制定护理计划。
方法包括观察、交谈、体格检查和使用辅助检查工具。
3. 护理记录的内容包括哪些？护理记录包括病人的基本信息、护理评估结果、护理措施、护理效果和护理计划的调整。
二、临床护理学1. 描述临床护理中的无菌操作技术。
无菌操作技术是指在临床护理过程中，采取一系列措施防止微生物污染，确保操作环境和操作者无菌。
2. 阐述病人疼痛的护理措施。
疼痛护理包括评估疼痛程度、制定疼痛管理计划、实施疼痛缓解措施和监测疼痛缓解效果。
3. 简述心肺复苏的基本步骤。
心肺复苏的基本步骤包括判断意识、呼叫救援、开放气道、人工呼吸和胸外按压。
三、护理管理学1. 护理管理的基本职能是什么？护理管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制。
2. 描述护理质量控制的重要性。
护理质量控制是确保护理服务达到预定标准的过程，对于提高病人满意度、保障病人安全和提升护理服务质量至关重要。
3. 阐述护理人力资源管理的策略。
护理人力资源管理策略包括招聘、培训、评估、激励和职业发展等。
四、护理伦理学1. 护理伦理的基本原则有哪些？护理伦理的基本原则包括尊重病人自主、不伤害、行善和公正。
2. 简述护理中的保密原则。
保密原则要求护理人员在护理过程中保护病人的隐私和信息，不得泄露给无关人员。
3. 讨论护理中的道德困境及其解决策略。
护理中的道德困境可能包括生命维持治疗的决策、资源分配等。
解决策略包括伦理咨询、团队讨论和遵循伦理指南。
五、护理研究1. 护理研究的目的是什么？护理研究的目的是探索护理实践中的问题，提高护理质量和病人护理结果。
2. 描述护理研究的基本步骤。
护理研究的基本步骤包括问题的识别、文献回顾、研究设计、数据收集、数据分析和研究结果的应用。
护理管理学
护理管理学第一篇：护理管理学第一章绪论1管理：就是做出计划，进行科学决策和实施控制2管理对象：人力、才力、物力、时间、信息3管理的过程：信息感受、分析判断、决策、执行、反馈4管理的基本原则：系统原理、人本原理、动态原理、效益原理5管理的基本职能：计划职能、组织职能、控制职能、管理的公关职能。
6护理管理的程序：指管理活动中对感受信息进行分析判断、作出决策、指导实践、沟通反馈的过程护理管理及其特点：以保证护理质量和提高工作效益为主要目的的管理过程，是根据护理学特点，运用护理管理理论作指导的管理活动过程，所以护理管理是有组织、有理论指导、有秩序的活动。
特点：a是不断吸取现代科学和医学科学的新理论新知识发展起来的b是随人类健康观念的更新，护理服务的对象、内容、范围变化而提出来的新要求c高度重视护理程序的研究d与护理管理中的道德伦理和伦理学紧密结合e健康教育成为护理实践的重要组成f护理管理的法律意义关系到护理人员的资格权利职责的法律法规问题。
8护理管理学及其发展特点：护理管理学是护理专业领域的管理学，主要研究管理活动中的共性问题，及管理必须遵循管理工作中普遍适用的原理和方法做指导，必须研究护理学的特殊性、特定的专业特点，把管理学的一般原理与方法与护理管理实践的特点结合，进一步探讨护理管理的理论、思想、方法、规律，以指导护理管理的实践。
特点：既有系统的管理理论、又有管理方法与管理运用与实践的较完整的结构。
未来将涵盖新的内涵、新的模式、新思路、新理论。
9护理管理学的内容：思想的现代化、组织的现代化、方法和手段的现代化、管理人员的现代化、管理的基础建设10未来发展：1以人为本将被重视2管理体制将进一步改革3临床护理支持体系将被重视，管理职能专业化进一步提高4计算机的应用普及5科学的管理指导将使护理管理现代化6社区护理将丰富护理管理内容第二章我国卫生系统11卫生事业组织：医疗预防机构、卫生防疫、妇幼保健、医药卫生产品管理及监督机构、医学教育、医学研究机构12我国卫生组织分类：卫生行政组织、卫生事业组织、群众卫生组织13医院的特点：1工作以人为主2工作科学性、技术性强3重视质量、树立良好作风，具备良好医德4工作时间性连续性强5随机性大规范性强6社会性、群众性强7脑力和体力结合的劳动14医院的种类和基本功能：种类：军队、学校、专科、职业、康复等。
护理管理
（一）分 类
使用范 围 使用目 的 管理过 程 业务 管理 质量标准 质量标准 方法性 衡量性 标准 标准 要素 过程 质量标 质量标准 准 终末 质量标准
要素质量标准
要素质量是指构成护理工作质 量的基本要素。 护理技术操作的要素质量标准， 管理的要素质量标准。
基础质量评价
（1）机构设置是否合理
人员
70~72% 25% 50% 8% 4.6% 4.4% 8%
8~10% 18~22%
护理工作分工
个案护理：
专人护理，一名护理人员护理一名患者。
功能制护理：
以疾病护理为主线，将护理工作分成若干内容，由各班护理 人员共同完成。
小组护理
一组护理人员护理一组病人。
责任制护理
由一位责任护士负责患者入院到出院的全面护理。
— 科学性、先进性、实用性
护理业务技术管理
特点 ： 技术性 责任性 服务性 社会性和集体性
护理业务技术管理的主要方法
（一）制定和执行技术规范 1.护理程序 2.护理技术操作规程 3.疾病护理常规 （二）建立管理制度 1.岗位责任制 2.一般护理管理制度 3.各部门管理制度
配备专职主管护理的副院长； 护理部主任； 护理部副主任 1-2 名； 护理干事 1-2 名。
300-500张床位或不足300张床，任务繁重的医院：
护理部主任 1 名； 副主任 1-2 名
300张以下的医院：
总护士长 1 名。
聘任
护理部主任由院长聘任； 副主任由主任提名院长聘任。
任职条件
— 副主任护师及以上职称； — 德才兼备，精通护理专业理论和技术， 具有丰富的护理管理经验； — 年富力强。
（2）设施是否齐全、功能完好
人卫第六版护理管理学重点
护理管理学第一章绪论1、管理：是管理者通过计划、组织、人力资源管理、领导、控制等各项职能工作，合理分配、协调组织内部一切可调用资源，与被管理者共同实现组织目标（宗旨），并取得最大组织效益的动态过程。
2、管理的内容包括：管理职能、管理对象和管理方法3、管理职能的5个方面包括：计划、组织、人力资源管理、领导、控制。
【计划是前提，组织、领导时保证，人力资源管理是关键，控制是手段】4、管理对象包括人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源，人力资源是保持组织有效运作的首要资源。
5、行政管理方法是最基本、最传统的管理方法。
6、护理管理：是指以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。
WHO对护理管理的定义是：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和其他相关人员、设备、环境和社会活动的过程。
7、关系和时间是医院护理管理行为的核心。
7、护理管理的特点是：广泛性、综合性、实践性、专业性8、护理管理学是管理科学在护理管理工作中的具体应用，是在结合护理工作特点的基础上研究护理管理活动的普遍规律、基本原理和方法的一门科学。
9、护理管理的任务：护理行政管理、护理业务管理、护理教育管理、护理科研管理10、护理管理者：是从事护理管理活动的人或人群的总称，具体是指那些为实现组织目标而负责对护理资源进行计划、组织、领导和控制的护理人员。
第二章管理理论和原理、泰勒科学管理理论：泰勒被称为“科学管理之父”，科学管理理论的基本出发点是通过工作方法的科学研究、法约尔被称为“现在经营管理之父”，他区别了经营和管理，将管理活动从经营职能中提炼出来，成为经营、韦伯被称为“行政组织理论之父”，提出了行政组织理论，理论出发点在于行政管理方面，从行政管理的角【应用：如三级医院实行护理部主任--科护士长--护士长三级管理制度，上下级关系是明确的，由组织层级和组织结构决定了护理管理者管理权限的大小，因此必须慎重考虑管理幅度和管理层级】4、行为科学管理理论代表包括梅奥的人际关系理论、麦格雷戈的“X-Y”理论、马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论等、梅奥的人际关系理论：护理管理者应充分认识到护士是社会关系中的“人”而非简单的“经济人”。
护理管理学各章节重点
第一章绪论管理：是管理者通过计划，组织，人事，领导，控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。
管理的职能：1、计划职能，是管理的首要职能；2、组织职能，是管理的重要职能3、人力资源管理，是管理的核心职能4、领导5、控制管理的对象：1、人力资源2、财力资源3、物力资源4、信息资源5、时间资源6、空间资源。
人际关系是管理的核心问题。
人是管理的主要对象，是管理的核心。
管理的方法：1，行政方法：1）具有一定的强制性；2）具有明确的范围；3）不平等性。
（行政方法是最基本的、传统的管理方法）2，经济方法：1）利益性；2）交换性；3）关联性；3，教育方法：1）教育是个缓慢的过程；2）教育是一个互动过程；3）教育形式的多样性；4，数量分析方法：1）模型化；2）客观性强.管理的基本特征：1、管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性；2、管理的科学性与艺术性；3、管理的普遍性和目的性；4、管理和管理人员任务的一致性。
管理的二重性给予我们的启发：管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平。
而管理的社会属性则告诉我们，不能全盘照搬国外做法，必须结合国情，建立有中国特色的管理模式。
科学管理的基本特征：1，管理制度化；2，管理程序化；3，管理数量化（量化指标体系是科学管理的重要标志）；4，管理人性化（包括树立人格平等的管理理念，建立组织与成员共同发展的管理目标，使用有利于成员心理健康的管理模式）。
管理学概念：一门研究管理活动基本规律和方法的一门综合性应用科学。
具有实践性、综合性、实践性的特点。
世界卫生组织（WHO）给护理管理的定义是：“为了提高人民的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。
”影响护理管理的因素：1，护理管理的一般环境；(环境是医院生存和发展的土壤，国家的路线，方针，政策，法规对医院有直接的推动和抑制作用)2，医院护理管理组织结构；（护理部主任——500张以上床位医院要求配备专职副院长并兼任护理部主任，另设护理部副主任2人；300-500张床位医院或虽不足300张，但医教研任务繁重的专科医院，设护理部主任1人，副主任1-2人；300以下，设总护士长1人。
护理管理学重点总结
一、绪论1.5种管理职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能1.管理的方法（小题 P4 看看）2.管理的基本特征①管理的二重性——自然属性和社会属性②管理的科学性与艺术性3.南丁格尔——奠基人，近代护理学创始人4.护理管理的任务（大条）①护理行政管理②护理业务管理③护理教育管理④护理科研管理5.影响护理管理发展的几大因素①护理管理的一般环境②医院护理管理组织结构③宗旨和目标④人员因素6.我国大多数医院护理管理体制的设置情况1）护理部主任 500张以上床位的医院要求配备专职副院长2）科（总）护士长3）护士长目前我国医院均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级或总护士长、护士长二级管理体系7.护理管理者的角色1）明茨伯格的模式创始人：明茨伯格2）霍尔的模式创始人：霍尔和布兰兹勒3）其他有关角色护理业务带头人教育者二、管理理论和原理8.古典管理理论包括1）泰勒的科学管理理论——“科学管理之父”科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、标准化的管理方法代替经验管理。
2）法约尔的管理过程理论——“现代经营管理之父”。
3）韦伯的行政组织理论9.行为科学理论包括：梅奥的人际关系理论、麦格雷戈的人性管理理论（“X理论-Y理论”）10.管理理论1）系统理论（1）原则整分合原则相对封闭原则（2）应用P36 2）人本理论（1）原则能级原则动力原则行为原则（2）应用P37 3）动态理论（1）原则反馈原则弹性原则（2）应用P38护理管理者必须把握上述变化，收集信息，及时回馈，对管理目标及管理方式进行调整，因地制宜，保持充分弹性，有效地进行动态管理，以适应社会环境的变化对护理的要求4）效益理论（1）原则效益原理相应的原则是价值原则（2）应用P39效益原理要求管理中要讲究实际效益，以最小的消耗和代价，获取最佳的社会效益和经济效益。
护理管理者运用效益原理应注意：①以讲求社会效益为最高目标②坚持整体性原则③讲实效④长远目标与当前任务相结合三、计划11.计划的意义①有利于实现组织目标②有利于应对突发事件③有利于合理使用资源④有利于控制工作⑤有利于提高护理质量12.计划的步骤①分析评估②确定目标③拟定备选方案④比较方案⑤选定方案⑥制定辅助计划⑦编制预算13.计划在护理管理中的应用①护理服务计划②护理人员计划③预算计划14.目标管理的特点①强调整体性管理②强调管理者和被管理者共同参与③强调自我管理④强调自我评价15.目标管理在护理管理中的应用①护理人员的自我管理能力②护理组织的价值理念③护理高层领导的重视④实施前的宣传教育⑤目标设置的合理性⑥管理体系的控制16.项目管理在护理管理中的应用①领导的支持②全面的沟通③周全的计划④明确的目标⑤定期的监测⑥及时的评估17.时间的三个特点：①客观性②方向性③无储存性18.时间管理的作用①提高工作效率②有效利用时间③激励员工的事业心19.时间管理方法P56①ABC时间管理法核心是抓住主要问题解决主要矛盾，保证重点工作，兼顾全面，有效利用时间，提高工作效率②授权③拒绝艺术④养成良好的工作习惯⑤保持心理健康20.管理决策的原则①目标原则②信息真实原则③可行性原则④对比择优原则⑤集体决策原则21.影响护理管理决策的因素①情境因素②环境因素③决策者的因素22.管理决策在护理管理中的应用①互动群体法②头脑风暴法③德尔菲法四、组织23.组织的基本要素①资源②精神③时机④任务24.组织结构的基本类型①直线型结构②职能型结构③直线-职能参谋型结构④矩阵型结构25.组织设计基本原则①统一指挥原则——来自法约尔②专业化分工与协作原则③管理层次原则④管理幅度原则⑤责权对等原则⑥稳定性与适应性相结合的原则26.医院工作的特点①以病人为中心，以医疗为主体②科学性、技术性强③随机性大、规范性强④时间性和连续性强⑤具有社会性与群众性⑥社会效益为首位27.医院等级划分我国医院根据医院的规模、医院的技术水平、医疗设备、医院的管理水平和医院质量，可分为三级十等，即：一、二级医院分别分为甲、乙、丙三等；三级医院分为特、甲、乙、丙四等。
中级主管护师相关专业知识(护理管理学)模拟试卷6(题后含答案及解析)
中级主管护师相关专业知识（护理管理学）模拟试卷6(题后含答案及解析)题型有：1. A1/A2型题 2. A3/A4型题1．管理的职能不包括A．计划职能B．组织职能C．策划职能D．人员职能E．领导职能正确答案：C解析：护理管理职能分为五项：计划职能、组织职能、人员管理职能、指导与领导职能及控制职能，并且管理职能循序完成，周而复始也是管理的基本过程。
故选C。
本题部分考生认为E正确，他们认为领导职能只有行政级别的领导才能够行使该职责和功能，一般管理者或者护士不能够具有该职能，所以容易误选为E。
2．管理的首要职能是A．组织B．领导C．人力资源管理D．计划E．控制正确答案：D解析：计划职能是管理韵首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排。
其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。
故选D。
3．下列不符合护理管理学发展趋势的是A．管理人性化B．经济效益合理化C．工作分工、分权D．管理思想的多元化E．办公自动化正确答案：D解析：随着现代护理学和管理学的发展，护理管理学发展趋势为管理人性化、经营管理企业化、经济效益合理化、工作分工和分权、工作成组化、决策科学化、护理质量提高、办公自动化、信息传递迅速化、人才专业化。
不包括管理思想多元化，故选D。
本题部分考生认为C正确，他们认为护理管理工作多是分工，很少涉及分权，但是，随着护理专业分支的发展，护理工作的分工将得以完善，责任的承担也逐步向分权的方向发展。
本题答案为D。
4．马斯洛的人类需要层次理论着重研究A．生产过程中工人的劳动效率B．经营活动与管理活动的关系C．人的需要、动机和行为D．生产过程中工人的劳动士气E．管理者与工人思想上的不同正确答案：C解析：马斯洛的人类需要层次理论有两个基本前提：一是人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要才能够影响行为；二是人的需要是有层次的，某一层次需要得到满足后，另一层次需要就会出现。
护理管理的五大基本职能
护理管理的五大基本职能
1. 计划与组织：负责制定护理服务计划、组织护理工作流程和
资源分配，以确保患者获得最有效的护理服务。
2. 领导与协调：负责领导和管理护理人员，促进护理团队之间
的合作与协调，帮助护理人员发挥其最大作用，提高护理服务的质量。
3. 监督与评估：监督护理服务的实施，评估护理工作的质量和
效果，及时发现和纠正问题，推动护理服务的不断提高。
4. 教育与培训：提供护理人员的教育和培训，促进护理人员的
专业发展，培养和提高护理人员的技能和素质。
5. 研究与创新：通过护理服务的研究和创新，提高护理服务的
效果和质量，同时与医学团队和其他卫生服务机构合作，为患者提供
更全面的治疗和护理服务。
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护理管理学的五大基本职能
护理管理学是一门研究护理管理的学科，它包括了许多方面的知识和技能，其中最为重要的就是五大基本职能。
这五大基本职能是指：规划、组织、指挥、协调和控制。
下面将分别介绍这五大基本职能的具体内容。
规划是指在护理管理中，制定目标和计划，确定实现这些目标和计划所需的资源和时间。
规划是护理管理的第一步，它为后续的工作提供了指导和方向。
在规划过程中，需要考虑到各种因素，如人力、物力、财力等，以确保计划的可行性和有效性。
组织是指在护理管理中，将各种资源组合起来，形成一个有机的整体，以实现规划中的目标。
组织需要考虑到人员的分工、协作和配合，以及各种资源的合理利用。
组织的好坏直接影响到工作的效率和质量。
指挥是指在护理管理中，对工作进行指导和监督，以确保工作的顺利进行。
指挥需要具备一定的领导能力和管理技能，能够有效地调动和激发员工的积极性和创造性，以达到预期的目标。
协调是指在护理管理中，协调各种资源和工作，以确保工作的协调一致。
协调需要考虑到各种因素的相互作用和影响，以及各种资源的平衡和协调。
协调的好坏直接影响到工作的效率和质量。
控制是指在护理管理中，对工作进行监督和控制，以确保工作的质量和效率。
控制需要考虑到各种因素的变化和影响，及时采取措施进行调整和改进，以达到预期的目标。
护理管理学的五大基本职能是规划、组织、指挥、协调和控制。
这五大基本职能是护理管理的核心内容，它们相互联系、相互作用，共同构成了护理管理的基本框架。
只有在这五大基本职能的指导下，才能够实现护理管理的目标和使命。