领导信访接待日制度
校领导接待日制度(5篇)
校领导接待日制度为大兴求真务实之风,广泛听取师生员工对学校工作的意见和建议,密切学校领导与广大师生员工的联系,特制定本制度。
一、校领导接待日工作归口党政办公室,由分管党政办公室的校领导主管。
二、参加接待日工作的校领导包括。
党委书记、校长、副校长、党委委员。
三、学校领导轮流在接待日值班接待来访师生员工。
接待日具体时间原则上为每学期每周周四上午,如有变更另行通知。
接待地点为各校领导办公室。
四、校领导接待日预约登记程序:2.为方便师生员工反映问题,设立校领导接待日联系电话:z。
五、对来访者反映的意见和建议处理:1.负责接待的校领导在认真听取来访者的意见和建议后,提出处理意见。
对来访者所提的问题能答复的,当即予以答复;对不能当即答复的要做耐心细致的说明解释工作,责成相关部门提出处理意见,交党政办公室督促执行。
2.对来访者提出的有关问题,所涉及到的单位和个人需在____个工作日内做出处理意见的回复,任何单位和个人不得故意拖延或推诿不办。
3.相关单位或人员应积极主动接受党政办公室查询、督办,会同党政办公室向来访者及时反馈处理结果,以保证校领导接待日制度的实效性。
六、校领导接待日工作人员职责和纪律要求:1.严格遵守接待工作纪律,认真作好记录、落实领导批示精神;2.严格遵守信访工作保密纪律,不得向任何人泄露来访内容。
七、校领导接待日的有关要求:1.任何单位和个人对来访者反映意见和问题不得进行打击报复,违者按有关规定处理。
2.任何来访者不得无理取闹、妨碍学校正常工作秩序,经劝说无效者,由有关部门按相关规定和程序处理。
八、本制度由党政办公室负责解释,本制度自下发之日始执行。
校领导接待日制度(2)是指学校制定了特定的日期,用于接待来访的校领导。
这一制度旨在保证校领导有固定的时间与来访者进行交流和沟通,了解他们的需求和关注点,同时也方便来访者能够及时找到校领导解决问题。
校领导接待日制度通常会包含以下几个方面的内容:1. 时间安排:确定校领导接待的具体时间和地点。
领导干部定期接访制度范本(2篇)
领导干部定期接访制度范本为了贯彻落实____精神、____重要思想和《____关于加强和改进党的作风建设的决定》,进一步加强和改进嵩市镇机关作风建设,加强沟通,畅通言路,特制定本制度。
1、加强我镇机关作风建设,增强服务意识,提高办事效率,密切干群关系,规范领导接待群众工作。
2、领导信访接待日时间为每周一至周五,地点为镇政府办公大楼便民服务中心,由领导轮流值班挂牌接待来访群众。
若领导因公不能到场接待,由便民服务中心衔接下轮领导到场负责接待。
3、领导信访接待日在实行现场接访方式的基础上,可逐步采取随时访随接访与预约接待相结合的方式进行,具体衔接工作由便民服务中心负责。
4、领导信访接待日重点处理群众反映的普遍性问题、热点难点问题及突出、重大问题。
5、在领导接待日期间,凡涉及相关部门的工作,镇领导可安排一名相关工作负责人协助做好接待群众工作。
6、对群众反映的信访问题或建议、要求,按照国家有关政策法律及信访原则,认真及时恰当处理,做到件件有交待。
7、认真做好信息收集反馈工作。
领导干部定期接访制度范本(2)第一章:总则第一条为贯彻党的群众路线,加强党风廉政建设,推进社会主义现代化建设,树立良好的党风政风,加强党员干部作风建设,特制定本制度。
第二条本制度适用于全国各级领导干部及党政机关的公务人员。
第三条接访的目的是为了让领导干部更加了解人民群众的意愿和诉求,及时解决人民群众的实际困难,加强政府和人民之间的联系和沟通。
第四条接访的方式可以包括现场接访、电话接访、网络接访等多种形式,以便更好地满足人民群众的需求。
第五条接访工作应当做到及时、公开、公正、热情,保护人民群众的合法权益,切实维护社会稳定和人民群众的正当利益。
第二章:接访流程第六条领导干部应当每季度开展一次接访工作,根据需要也可以进行不定期的接访。
第七条接访地点应当选择容易到达、方便人民群众出行的地方,可以选择政府办公室、社区乡镇服务中心、党员干部群众活动场所等。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度一、背景介绍信访工作是党和政府依法行政和维护社会稳定的重要部分,是领导干部履行职责、接触群众、解决问题的重要途径。
为了提高信访工作的科学性、规范性和效益性,建立起一套行之有效的信访接待制度,有助于领导干部更好地开展信访工作,更好地服务人民群众。
二、制度目的1. 提高信访工作的科学性:通过设立信访接待日,使领导干部有计划地开展信访接待工作,使信访工作更加有章可循,提高解决问题的效率和质量。
2. 规范信访接待程序:制定信访接待日制度,明确信访接待的流程、时间安排和责任分工,以规范信访接待工作的程序性和有序性。
3. 加强信访工作的透明度:信访接待日制度能够让信访群众了解信访工作的开展方式和时间安排,提高信访工作的公开性和透明度。
三、制度内容1. 信访接待日的确定通过充分调研和分析,确定每周一个工作日为信访接待日。
具体日期可根据工作安排和实际情况进行灵活调整。
2. 信访接待工作的安排信访接待工作由相关部门负责,负责人统筹安排,确保信访接待工作的顺利进行。
负责人负责筹备相关材料和文件,协调相关单位配合工作。
3. 信访接待工作程序(1)接待登记:信访群众到达后,在接待处填写信访登记表,登记相关信息。
(2)预约接待:信访群众可以提前通过电话或网络渠道预约信访接待,以便更好地安排时间和资源。
(3)援助律师和媒体到访:如有援助律师或媒体陪同信访群众到访,需提前向接待单位报备,确保接待工作的顺利进行。
(4)素质培训:接待人员需接受相关的信访工作培训,提高沟通能力和问题解决能力,确保信访群众得到有效的对接和服务。
(5)接待工作记录:接待人员需在接待过程中认真记录信访群众的问题、意见和反映的情况,及时向领导汇报。
4. 信访接待结果反馈接待人员应当及时处理信访群众的问题,并及时向其反馈处理结果。
如问题不能当场解决,接待人员应当告知信访群众下一步的处理措施和时间安排。
5. 绩效考核与整改制定相应的绩效考核指标,对信访接待工作进行定期评估和总结,发现问题及时进行整改。
2024年领导信访接待日制度
2024年领导信访接待日制度____年领导信访接待日制度一、背景和意义信访制度是党和国家治理体系的重要组成部分,是反映人民群众利益诉求和表达意愿的渠道和平台。
领导信访接待是一种重要的沟通机制,能够及时了解民意、掌握民情、解决问题,对于保持党的先进性和纯洁性,维护社会稳定,增强信任和凝聚力具有重要意义。
随着社会进步和发展,民众对信访问题的关注日益增加,持续有效处理好信访工作成为党和政府工作的重要任务。
因此,建立和完善领导信访接待制度,提高信访工作的科学性、规范性和有效性,对于更好地满足人民群众的合理诉求、解决矛盾纠纷具有重要意义。
二、制度内容1. 确定信访接待日每年确定一个或多个信访接待日,安排党政机关领导和相关部门负责人接待信访群众。
信访接待日可以固定在某一天或者按照需要进行调整。
在确定信访接待日之前,需要充分调研和了解社情民意,确保能够在信访接待日提供应有的服务。
2. 开设信访咨询热线在信访接待日之前,开设信访咨询热线,为进京信访人员和本地信访人员提供咨询服务。
咨询热线应当公开透明,接待人员应当随时接听并提供咨询、答疑等服务。
3. 设立信访工作站在信访接待日当天,设立信访工作站,提供办理信访事项的一个集中办公地点。
工作站应当设立接待窗口,由专门的工作人员接待来访信访人员,并及时记录并登记来访人员的基本信息,确保信访问题得到有效管理和解决。
4. 发布信访接待通告在信访接待日之前,由有关部门发布信访接待通告,公布信访接待地点、具体时间和接待领导、人员等信息,以便信访群众提前做好准备。
同时,通过官方媒体等渠道广泛宣传信访接待日的意义和要求,提高社会各界对信访接待工作的关注度。
5. 加强信访接待服务和安保措施为了确保信访接待工作的顺利进行,需要提前做好场所安排和安保措施。
对信访接待场所进行安全检查,并安排专门的安保人员负责维持秩序和保障安全。
同时,为信访人员提供基本的饮食和休息条件,让他们感受到党和政府的关怀和关注。
创新信访工作领导接待日制度
创新信访工作领导接待日制度一、引言二、现状分析目前,信访工作由政府相关部门负责,承担着接待信访群众、解决信访问题的重要职责。
在实践中存在一些问题。
信访群众多、问题庞杂,信访工作压力巨大,导致相关部门常常无法及时有效地传达信息和解决问题。
有些群众因各种原因无法按照规定的时间和地点进行信访,导致信访问题无法及时得到解决。
由于信访工作涉及到多个部门和层级,信息传递和沟通不畅,导致效率低下和问题滞留。
三、创新思路为了解决以上问题,我们提出创新信访工作领导接待日制度。
具体思路如下:1.设立固定接待日:每周或每月的固定时间,由各级政府部门指定接待日,方便信访群众提前安排时间和行程。
在接待日当天,各级政府部门的领导都要保持在岗,专门接待信访群众,解决他们的问题。
2.建立信访工作数据库:将信访人员的个人信息和问题信息整合进一张数据库中,各级政府部门可以共享这一数据库,以便更好地对信访问题进行跟踪和解决。
3.加强沟通和协作:各级政府部门要加强沟通和协作,建立信访工作信息共享机制。
在接待日当天,各级政府部门可以通过电话、网络等方式进行快速、高效的信息交流,以便及时解决群众的问题。
4.提供一站式服务:各级政府部门要提供一站式服务,即在一个场所解决群众的各类问题。
这样可以减少信访群众的奔波和等待时间,提高信访工作的效率和质量。
四、实施措施2. 集中解决信访问题:在接待日当天,各级政府部门的领导要在指定地点接待信访群众,对他们的问题进行解答和处理。
5. 提供一站式服务:各级政府部门要建立一站式服务中心,提供多样化的服务,方便信访群众解决多种问题。
五、预期效果1. 提高信访工作效率:通过设立领导接待日,信访群众可以在规定的时间和地点接受政府的帮助和解决方案,减少等待时间和精力消耗,提高信访工作的效率。
2. 优化服务体验:通过建立一站式服务中心,信访群众可以在一个场所解决多种问题,减少奔波和沟通艰难的情况,提高服务体验。
六、结论创新信访工作领导接待日制度是提高信访工作效率和质量的重要举措。
接待日制度、负责制制度、领导包案范围、包案原则、文明接待公约、信访员工作职责、信访办工作职责
信访工作领导接待日制度一、每周三上午为领导接待日。
二、公司信访办接待室为领导接待场所。
三、公司信访工作领导小组成员参加轮流接待。
四、对来访问题,接待人有权根据有关规定当场答复,重大疑难问题经请示主管领导或领导小组讨论决定,制定时间答复上访人。
五、接待原则本着“分级负责,归口办理”的原则,不越级接待。
六、负责接待的领导按日程安排于上午8:30分到信访办签到接待,如有特殊情况,不能参加接待工作,应提前与信访办联系,另行安排。
分管信访工作领导责任制一、负责企业信访工作的指导、监督、检查、培训、自身建设、信访工作领导小组日常工作等。
二、贯彻上级有关信访工作的指示和要求,并深入基层、调研指导,总结推广信访工作方面的典型经验。
三、负责企业信访案件的例案交办、催办督办、审核结案、上报及检查指导本企业范围内的信访等工作。
四、负责重要信访案件的领导包案工作,协调处理有关信访问题。
五、抓好信访部门建设,帮助解决实际困难。
领导包案范围一、到省集体上访人数较多或同一问题多次到省集体上访或集体上访行为激烈的信访案件。
二、进京上访的重点信访案件。
三、中央国家机关和省委、省政府领导同志批办的重要信访案件。
四、中央和省信访联席会议交办的信访案件。
五、省信访工作领导小组挂牌管理的信访案件。
六、涉及部门多、政策界限不易掌握的大案、要案、难案。
七、经有关部门多次处理不服的案件。
领导包案原则一、除紧急案件随时包案以外,一般每月由信访部门按照领导包案意见,填好统一表格,报送领导审批后,交有关领导办理。
二、领导包案的原则是按照领导分工,谁分管哪一方面的工作,就包哪一方面的案件。
三、领导包案实行三定三包(三定:定包案单位、定包案人员、定结案时间;三包:包调查、包处理、包做思想工作),做到包一案、查一案、结一案、了一案。
四、领导包案要根据案情,采取着重检查督促承办单位办理;牵头挂帅,组织办案力量办理:亲自参与与拍板定案办理等形式进行。
信访办要经常了解领导所包案件的进展情况,及时向主管信访工作的领导同志报告。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度为进一步畅通信访渠道,增强全院职工对信访工作的责任意识,依法、及时、就地解决问题,根据《信访条例》和公司有关规定,结合医院实际,特制订本制度。
一、领导信访接待日工作坚持强化责任,解决问题、有利工作和方便信访人的原则。
负责信访接待日的领导或工作人员办理信访事项应当恪守尽责、秉公办事、查明事实、分清责任、教育疏导,及时妥善处理,不得推诿、敷衍、拖延。
二、领导信访接待日活动原则上每月一次,时间为每月第一周的周二上午9:00—12:00,节假日延迟至下周,接访地点为四楼会议室。
如信访问题较为突出、矛盾比较集中时,可适当增加领导信访接待日活动次数或延长接待时间。
三、根据领导信访接待日活动有关规定,开展信访接待日活动时,由当日接访的领导主持接待来访职工群众,信访稳定办及相关科室人员参加接访。
领导如因公出差、参加重要会议等不能在规定时间内接访,可与其他领导协商调换或延期接访。
四、领导信访接待日活动期间,信访办提前准备好信访接待场所,做好相关准备工作;保卫科制定领导信访接待日活动应急方案,及时处置相关事宜。
五、接访领导要认真负责地处理群众来访反映的信访事项。
对群众反映符合法律政策规定、且具备解决条件的问题,要对群众做出答复,亲自解决或督促责任科室解决到位;对暂不具备解决条件或不符合法律政策的问题,要做好耐心细致的解释工作,取得群众的理解和支持,促使其息诉罢访;对案情复杂、久拖未决的突出疑难问题,要按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,组织有关科室人员集中协商办理,协调有关科室认真履行职责,及时妥善化解矛盾。
六、领导信访接待日活动由信访稳定办做好原始记录,并形成领导信访接待日接访纪要。
各信访事项,由信访稳定办督察督办,限期妥善解决。
凡按期不能办结的信访事项,承办科室必须书面说明原因。
对因信访接待工作不重视、责任不落实、措施不到位、处理不及时,导致矛盾激化,引发重大集体上访、越级上访、造成严重社会影响的,要对责任人严格落实责任追究。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度领导信访接待日制度一、宗旨此接待日制度旨在营造融洽的信访氛围,倾听和尊重群众的声音,加强领导和群众的沟通,调节好政府和群众之间的关系,保证群众的合法权益,及时解决群众的合理诉求,推动政府服务民众贴近民心工作。
二、范围本制度适用于各级(含区县、乡镇)政府的领导接待群众,包括信访咨询、个人接待、对抗贪污等活动。
三、组织机构接待日制度由各级领导指定的接待小组及其下属的接待办公室负责落实。
四、接待日每月每县各领导至少安排一次接待日,在每月的每次接待日,领导能够接待群众最多2个小时,接待时间安排如下:(1)每月的第一个星期五:上午9:00~11:00;(2)每月的第三个星期三:下午3:00~5:00;(3)每月的第三个星期日:下午3:00~5:00;五、接待形式(1)单独接待:每个领导每次接待日可以接待个人,限定接待时间,每人15分钟;(2)接待小组活动:小组成员一起参与,现场安排群众说明问题,领导在小组帮助下,对问题答复,互动交流。
六、接待流程(1)申请接待:群众提出申请,接待小组依据本制度确定接待群众;(2)预约接待:接待小组接待前,将确定的接待人员名单及接待时间通知群众;(3)接待安排:接待小组安排接待地点,接待群众及其家属,安排接待领导;(4)接待回复:领导根据群众提出的问题,依据相关规定,及时答复群众;(5)接待记录:接待小组负责接待日记录,并将接待日纪录及时报送上级;(6)接待调研:接待小组对接待日现场情况进行调研,及时做好改进工作;七、接待地点接待地点由接待小组指定,可以设置在有关部门办公室,也可以设置在其它公共场所,以方便群众接触。
八、规范要求(1)接待小组要按照本制度要求,严格执行各项程序;(2)领导要尊重群众权益,严格按照规定回答群众提出的问题;(3)接待小组要按照要求,及时有效的解决群众提出的问题。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度领导信访接待日制度是指在一定的时间段内,由领导或相关部门专门设立接待日,接待群众的来访和信访事项。
这一制度的目的是为了提高领导对群众诉求的及时回应和解决能力,增强政府与民众之间的沟通和交流,促进社会稳定和统一。
一、接待日的设立1. 确定接待日的频率:可以根据当前社会发展情况和群众来访数量决定接待日的频率,一周一次、一月一次或每季度一次等。
要根据实际情况确定接待日的具体时间。
2. 征求意见:在确定接待日前,可以通过多种方式征求群众和相关部门的意见和建议,例如发放问卷调查,举行座谈会等。
3. 全面宣传:接待日设立后,要通过媒体、政府官网、社交媒体等途径进行全面宣传,让群众知晓接待日的设立和相关要求。
二、接待日的安排及要求1. 时间安排:接待日一般应在工作日内设立,既要考虑领导的时间安排,又要方便群众前来咨询。
一般来说,接待日可以安排在上午或下午,持续时间不宜过长,以保证领导的高效利用。
2. 接待部门安排:相关部门根据具体需要安排专人负责接待群众。
接待人员应具备良好的沟通能力和服务态度,能熟练处理各类信访问题。
3. 接待环境整理:接待区域需要提前整理和清洁,确保能够给群众提供一个舒适、安静的接待环境。
接待地点可以选在政府办公楼、社区活动中心等适合的地方。
4. 信访登记:接待时要设置信访登记表,详细记录来访人员的姓名、身份证号、联系方式、来访目的等信息,以便进行后续的跟踪处理。
5. 办理流程:接待人员应提供便利的咨询与接待服务,耐心聆听来访者的诉求,了解来访问题后,积极与相关部门沟通,及时办理,确保问题的解决。
6. 结果反馈:在接待结束后,接待人员将来访者的问题和解决情况逐一进行记录,并根据具体情况,向来访者及时反馈处理结果。
对于较为复杂的问题,可以通过电话、邮件等方式与来访者保持联系,及时将最新进展告知。
三、接待日的效果评估与调整1. 领导定期听取汇报:领导应定期听取接待情况的汇报,并及时了解来访群众的意见和建议,以便进行后续的工作调整和优化。
15日信访领导接访制度
15日信访领导接访制度是一种信访工作制度,旨在加强领导与群众之间的联系,及时解决群众反映的问题,促进社会和谐稳定。
该制度要求各级信访部门在每个工作日安排一名领导接待群众来访,接访时间为上午9:00至12:00,下午1:30至5:00。
接访领导负责接待群众,听取群众诉求,协调解决信访问题。
在接访过程中,领导需要认真听取群众反映的问题,了解具体情况,及时作出批示和安排。
对于能够当场解决的问题,应当立即解决;对于需要进一步调查核实的问题,应当及时转交有关部门处理,并跟踪督办。
同时,该制度还要求各级信访部门建立信访台账,对信访事项进行登记、分类、转办、交办和督办等。
对于重点信访事项,应当加强跟踪督办,确保问题得到及时解决。
总之,15日信访领导接访制度是一种加强领导与群众联系、及时解决信访问题的有效制度,有助于促进社会和谐稳定。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度随着社会的不断发展,各类群众信访事件也不断增多。
政府作为管理、引导和服务的机构,必须加强对信访工作的规范化、制度化。
其中,领导信访接待日制度是一项非常重要的制度,它在信访工作中发挥着至关重要的作用。
1. 什么是领导信访接待日制度领导信访接待日制度,顾名思义,就是在政府机构中针对领导信访工作所制定的一项设备。
具体来说,就是针对相关领导人设立接待日,由领导人亲自接待来访群众,对他们提出的问题和意见进行回应和解答。
这项制度的目的在于规范领导人的信访工作,一方面减轻群众在信访工作中的心理负担,另一方面也能够更好地解决来访群众的问题和意见。
2. 领导信访接待日制度的实施方法1.设立信访接待日领导信访接待日制度最核心的部分就是设立信访接待日。
政府机构需要根据自身情况,设立每周、每月或每季度的接待日,让来访群众有一个固定的接待时间。
同时,政府机构也要将接待日在官方渠道及时公布,方便群众及时了解。
2.领导人亲自接待领导信访接待日必须由领导人亲自接待群众。
领导人需要听取群众代表提出的问题和意见,认真回答,及时解决。
并且,领导人还要把接待情况及时向上汇报,以便上级领导及时了解群众的诉求。
3.留下接待记录每次接待结束后,工作人员还需要留下接待记录。
记录中应包含来访群众的基本信息、提出的问题和意见、领导人的回答和解决意见等,以便日后的查证。
3. 领导信访接待日制度的意义领导信访接待日制度对于促进政府机构良好的信访工作环境,维护来访群众的合法权益,解决社会矛盾具有重要的意义。
1.提高政府工作效率领导信访接待日制度可以促进领导人更好地理解和掌握群众的诉求,认真对待群众的问题和意见。
同时,可以让领导人及时采取措施,及时解决问题。
最终,政府能够更好地提高工作效率,提升自身形象。
2.维护群众权益领导信访接待日制度能够让来访群众得到更好的解决问题的机会。
当群众有问题时,可以通过信访接待日对领导人提出意见和问题,得到领导人的解答和解决方案。
领导信访接待制度(四篇)
领导信访接待制度一、为了保持我单位领导同人民群众的密切联系,保护信访人的合法权利,加强和规范我单位信访工作,根据《信访条例》及相关文件精神,建立本制度。
二、办公室领导班子成员以轮流值班的形式,负责当天的来信来访。
三、信访工作坚持属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则,认真受理属于我单位职权范围的信访事项,倾听社会各界和广大群众的意见,帮助解决各种问题,不得推诿、敷衍、拖延。
对不属于我单位职权范围的信访事项,应当告知信访人向有权的机关提出。
四、对待来电、来访要热情周到,耐心听、认真记、主动问、尽心答。
能够解决的及时给予办理,不能及时解决的要做好解释工作,力争把问题消除在萌芽状态,解决在初发阶段。
五、当天值班领导受理的信访件或上级机关、上级领导批办以及其他部门转办的信访件,由办公室负责做好登记并报主要领导批转。
六、对上级机关、上级领导转交办的信访事项,办结后由承办单位或具体承办人及时将办理结果形成书面报告交主要领导审核后,由办公室反馈上级机关和上级领导。
七、接待群众来访的当天值班领导与信访事项或信访人有直接利害关系的,应当回避。
八、严格执行信访工作纪律和工作保密制度,保护来信来访人的合法权益。
九、各值班领导和工作人员,在信访工作中要认真负责,依法办事,若出现玩忽职守、徇私舞弊等失职、渎职行为,将严格依照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定,追究有关责任人员的行政、刑事责任群众来访登记制度一、群众来访首先进行登记。
做到来访一起,登记一起,来访一次,登记一次。
登记工作应做到项目齐全、内容准确,字迹清晰、不重登、不漏登。
对没有书写能力的上访人或残疾人,接待人员应帮助其做好登记表的填写工作。
二、接待人员应做好接谈笔录、将上访人员反映的问题详细记录清楚,并将归口单位、问题性质、接待处理意见、建议及接待人员姓名填写到登记表上。
三、做好群众来访统计工作,做到日清月结。
创新信访工作领导接待日制度
创新信访工作领导接待日制度为了更好地服务人民群众,加强领导与群众的联系和沟通,促进信访工作的顺利开展,我们需要创新信访工作领导接待日制度。
本文将围绕如何创新信访工作领导接待日制度展开讨论。
一、制度背景领导接待日制度是指领导定期接待来访群众或团体,了解他们的诉求和问题,指导相关部门妥善处理,促进问题的解决。
在信访工作中,领导接待日制度是非常重要的,可以直接倾听群众的意见和建议,及时解决问题,提高政府的服务水平,增强人民群众的获得感和满意度。
传统的领导接待日制度存在一些问题,比如安排不合理,接待效率低下,接待质量参差不齐等。
有必要对传统的领导接待日制度进行创新,使其更好地适应当前信访工作的需要。
二、创新内容为了创新领导接待日制度,我们可以从以下几个方面入手:1. 确定接待时间传统的领导接待日一般是每周或每月确定一个固定的时间段,接待来访群众。
这种时间安排可能无法满足人民群众的实际需求,导致来访群众过多或者过少。
我们可以根据实际情况,灵活确定接待时间,比如每周安排一天接待时间,但具体安排根据来访群众的情况进行调整。
2. 完善接待流程传统的领导接待日存在流程不够规范、接待效率低下的问题。
为了改进这一情况,我们可以完善接待流程,明确各个环节的职责和权限,统一接待群众的登记、排队和接待程序,提高接待的效率和质量。
3. 推进信息化建设结合当前信息化技术的发展,我们可以通过建立信访工作的信息化系统,为领导接待日提供更好的支持。
建立来访群众的登记系统,方便领导了解来访群众的基本情况;建立问题办理的信息平台,方便领导随时了解问题的进展和解决情况。
4. 加强宣传和督导为了更好地推行新的领导接待日制度,我们可以加强宣传和督导工作。
通过各种宣传手段,宣传新制度的意义和好处,引导广大干部和群众积极参与;建立健全督导机制,对各个环节进行监督,确保制度的有效落实。
三、机制保障为了保障新的领导接待日制度得以有效运行,我们需要建立健全的机制,包括以下几个方面:1. 加强组织领导相关部门需制定具体的实施方案,明确责任部门和责任人,加强对新制度的组织领导,确保各项工作顺利推进。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度【领导信访接待日制度】一、宗旨为了做好领导信访接待工作,优化接待环境,充分展示积极、有序的政府形象,特结合本单位实际,制定本制度。
二、信访接待日安排1、信访接待日设置本单位结合实际情况,每周设置一个信访接待日,具体安排如下:每周一开始安排:09:00—11:00:行政主任、副行政主任11:00—13:00:副行政主任、主任助理13:00—15:00:行政科长、副科长15:00—17:00:行政主任、副行政主任2、信访接待日程(1)每周一信访接待日程安排:09:00—10:00:行政主任、副行政主任接待10:00—11:00:副行政主任、主任助理接待11:00—12:00:行政科长、副科长接待12:00—13:00:行政主任、副行政主任接待13:00—14:00:副行政主任、主任助理接待14:00—15:00:行政科长、副科长接待15:00—16:00:行政主任、副行政主任接待16:00—17:00:副行政主任、主任助理接待(2)其他时间段:每天早上8:30到晚上18:00,信访业务受理,欢迎群众来办理信访相关业务;晚上18:00到次日早上8:30,信访业务暂时停止受理,欢迎群众来办理相关业务。
三、信访接待要求1、信访接待人员要求(1)领导接待:行政主任、副行政主任,应全面熟悉本单位各项工作情况,掌握本单位行政职权,对群众提出的合法要求和反映的问题,能够准确理解,准确判断,积极有效解决;(2)主任助理接待:主任助理,应具备基本的行政办公技能,了解本单位的工作情况,在行政主任、副行政主任的指导下,主动推动信访接待运作。
2、信访接待环境要求信访接待室要有足够的座位,配有电脑、打印机等办公设备;有独立的领导接待室,配备电话传真机等办公设备;有便利的信访材料查询、受理、办结等服务设施。
3、信访接待人员礼仪要求信访接待人员要做好接待准备,做到礼貌敬业,亲切和蔼,积极礼貌地回答群众提出的问题,尊重群众的反映,热情地为群众提供服务。
领导信访接待日制度(3篇)
领导信访接待日制度尊敬的领导:您好!为了更好地管理和解决群众来信来访问题,提高工作效率和服务质量,经过调研和讨论,我们决定引入领导信访接待日制度。
该制度旨在明确领导的接访时间和流程,确保公平、公正、高效地处理来访事务。
具体的制度安排如下:1. 接访时间:按照工作需要和领导时间安排,确定每周或每月的固定接访日,确保领导有足够的时间进行接访工作。
2. 接访流程:制定明确的接访流程,包括来访登记、事由核实、处理与答复等环节,确保来访者能够便捷地提交问题,并得到及时有效的解答和答复。
3. 定期汇总反馈:建立反馈机制,定期汇总并向领导汇报来访情况,包括来访人数、来访问题分类和处理结果等。
领导可根据汇报情况对相关工作进行及时调整和改进。
4. 建立档案:对每次来访事务建立档案,包括来访者身份信息、来访时间、事由、处理结果等,以便随时查阅和备案。
通过引入领导信访接待日制度,我们能够更好地调度和组织资源,提高领导接访的工作效率和能力,为广大群众解决问题和困难提供更加便捷和高效的渠道。
希望领导能够重视并支持这一制度的实施,并根据实际情况不断改进和完善。
相信在全体员工的共同努力下,我们能够更好地为人民群众服务,为打造良好的社会环境作出应有的贡献。
此致问好!XX部门/单位领导信访接待日制度(2)尊敬的领导:您好!感谢您在百忙之中抽出时间阅读我对领导信访接待日制度的建议。
以下是我对该制度的一些建议:1.确定定期信访接待日:建议领导确定每周或每月的固定信访接待日,既方便了群众信访的安排,也提高了效率。
2.提前通知公告:领导可以在接待日期前提前一周进行公告,通知公众信访接待的时间、地点和申请办理事项,方便群众提前准备。
3.设立预约制度:为了避免信访接待日的拥堵,建议领导引入预约制度,群众可以提前预约时间段进行信访,从而减少排队等待时间。
4.设立信访接待专门机构:建议领导设立专门的信访接待机构,负责协调安排信访接待日的工作,并负责与群众的沟通和协调工作,提高效率和质量。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度领导信访接待日制度是一项重要的工作规范,旨在保障信访人员的合法权益,提高政府工作的透明度和效率。
以下是关于领导信访接待日制度的一些建议和参考内容。
一、制定目的和意义:1. 目的:(1)确保信访人员的合法权益得到保障;(2)提高信访工作的组织化和制度化水平;(3)增强政府工作的透明度和公正性;(4)加强领导层对信访问题的了解和处理能力。
2. 意义:(1)提升政府形象和公信力;(2)减少信访人员的焦虑情绪;(3)加强政府与社会之间的沟通和互动;(4)规范信访流程,提高政府工作效率。
二、相关制度要点:1. 确定信访接待日:(1)根据实际情况和工作需要,确定每周、每月或每季度的信访接待日;(2)制定明确的时间安排,公布在政府官方网站、通告栏或公共媒体上。
2. 制定信访流程:(1)明确信访人员提交信访申请的途径,如在线申请、电话预约、邮寄等;(2)建立信访档案,记录信访人员的基本信息、问题描述和处理进展;(3)设立信访办公室或窗口,负责协调信访接待工作,提供必要的信息和帮助。
3. 安排领导接待:(1)指派一位或多位领导负责信访接待工作,确保高效、及时地回应信访人员的问题;(2)信访接待工作应由相关部门领导亲自参与,展示政府对信访问题的重视程度;(3)建议设立领导信访接待日的具体时段,如上午9:00-11:00。
4. 加强信访信息管理:(1)建立统一的信访数据库,对信访问题进行分类、整理和归档;(2)定期发布信访工作报告,公示信访问题的处理情况和成效;(3)对涉及敏感信息和个人隐私的信访问题进行保密处理。
5. 提供媒体报道沟通渠道:(1)设立专门的媒体沟通窗口,及时回应媒体关于信访问题的报道;(2)建立有效的媒体信息发布机制,确保政府对外信息的准确和透明。
6. 完善信访回访机制:(1)对于重要的信访问题,建立回访制度,及时了解信访人员对问题解决的意见和满意度;(2)定期组织相关领导对信访人员进行回访,进一步加强沟通和理解。
院领导信访接待日制度
院领导信访接待日制度
一、院领导接待群众来访每月一次,由院领导轮流负责接待,由院办统一安排。
遇有特殊情况不能到岗接待时,应事先请假并安排好替班领导。
院领导干部值班的同时,配备职能科室负责人参与接待工作。
在信访接待日,负责接待本院职工和来院就诊患者提出的问题,并及时负责地给予解决和答复。
二、工作原则:坚持“谁主管,谁负责”,依法办事与思想疏导教育相结合的原则,对于牵涉多部门的问题,由院办协调各主管部门协商解决。
对重要的问题应及时提交院办公会讨论解决。
对应由其他部门受理的信访事项,应分流处理,并向群众做好宣传解释工作。
三、群众来访反映的问题,自己能够解决的要主动解决;需要集体研究后解决的要先做好解释工作,研究后及时答复,属于职能科室处理的问题,批转或责成有关部门答复处理。
由院办负责督办落实。
四、每次接待群众来访的内容、处理结果都要填入《院级领导接待日记录》,定期交院办公室保管,年终归档。
五、要为来访群众守密,不得散布群众来访反映的问题。
领导信访接待日制度
领导信访接待日制度
第一条为了进一步畅通渠道,增强我局工作人员对工作的责任意识,依法、及时、就地解决问题,根据《条例》和省、市、县有关规定,结合我系统实际,制定本制度。
第二条领导接待日工作坚持强化责任、解决问题,有利工作、方便人的原则。
第三条领导接待日的时间、地点、联系人、联系方式应当相对固定,并向社会公布。
一)领导应随时接待群众来访;
二)各主要领导每周1个工作日;
三)主要负责领导每月不少于6个工作日。
第四条领导接待日工作一般采取轮流接待方式。
根据实际需要也可以采取预约接待、多部门联合接待、多名领导共同接待等方式。
第五条接待室负责做好机关领导接待日的准备工作。
一)制定阶段性的领导接待日安排;
二)落实参加带领接待日工作的有关部门和人员并通知其为带领提供相关政策、法律法规等资料;
三)通过固定的消息媒体或者告示栏等方式提前向社会公布;
四)领导交办的其他工作。
第六条因特殊情况原定领导不能在预定的时间接待,由接待室应当及时协调其他领导接待。
第七条接待时,接待室卖力做好接待登记和记录,填写统一印制的《党政机关带领接待日登记表》。
接待后,对人反映的合理诉求,应当按照《条例》的规定或接待领导的指示,及时转送或交办到有权处理的职能股室,并做好督查督办工作。
第八条带领接待日工作实行责任制。
党政机关带领在接待过程中,对属于分管范围内的事项,能够当场解决的,当场解决;需要调查核实的,责成有权处理的有关股室办理,并要求在限期内提交办结报告;情况复杂或涉及多个部门的事项,由接待带领召开和谐会议研究解决。
不属于分管范围内的事项,应当移交有关分管领导。
校领导接待日制度范文(三篇)
校领导接待日制度范文是学校为了有效管理和调度领导的工作时间,提高工作效率和效益而制定的规定。
以下是一个可能的校领导接待日制度的范例:1. 接待日安排:- 每周确定1-2天为校领导接待日,根据需要灵活调整。
- 接待日一般安排在工作日,不包括周末和法定节假日。
- 学校领导在接待日之前可提前查看预约安排,作出合理的安排。
2. 接待时间段:- 上午:8:30-12:00- 下午:14:00-17:303. 安排预约:- 教职工和学生可以通过网上或电话系统预约校领导接待。
- 每位教职工和学生每个月只能预约一次,并且预约时间不得超过30分钟。
- 预约时间应提前一周预约,非紧急情况下不接受当天预约。
4. 接待流程:- 接待地点:在学校内指定的领导办公室或会议室。
- 预约人员在预约时间前10分钟到达指定地点等待。
- 预约人员凭有效证件或预约凭证登记进入接待区域。
- 校领导按照预约顺序接见预约人员,并保持对话记录。
5. 其他规定:- 校领导在接待日时应专注于接待工作,不进行其他工作。
- 如遇紧急情况或重要会议,校领导有权取消或改变接待日安排。
- 违反接待制度的行为将受到相应的纪律处分。
请注意,以上仅为一个例子,实际的校领导接待日制度可能因不同学校的管理需求而有所差异。
校领导接待日制度范文(二)1. 背景介绍随着校园规模的扩大和学校事务的增多,校领导接待日成为了提高管理效率和促进学校发展的重要环节。
为了确保校领导接待日的顺利进行,提高接待效果,特制定此制度范本。
2. 定义与目的校领导接待日是指学校确定的一天或数天时间,校领导将全天腾出来,专门用于接待来访的重要人员、组织团体或校内外代表。
校领导接待日的目的是:- 加强与外部利益相关方的联系,建立与其更加紧密的合作关系;- 理解外部利益相关方的需求和意见,及时反馈并采取措施;- 听取来访者的意见和建议,改进学校工作,推动校园发展;- 加强校领导与师生沟通,倾听他们的声音和关切。
领导信访接待日制度模版
领导信访接待日制度模版尊敬的领导:您好!首先感谢您对我们工作的支持和关心。
在这样一个高速发展的社会中,为了更好地保证公民的合法权益,我们决定制定并实施领导信访接待日制度,以便公众能够更加方便地向您表达意见和诉求。
在信访接待日制度中,我们将设立每周一天的时间,专门用于接待公众的来访和信访。
接待时间段为上午8点30分至11点30分,下午2点至5点。
通过设立统一的接待时间,我们能够更好地准备与公众交流的内容,从而提高接待效率和质量。
为了更好地规范信访接待工作,我们制定了以下具体的接待流程:1. 提前预约:公众可通过电话、电子邮件、信函等方式提前预约信访接待时间。
预约的公众需要提供姓名、联系电话、问题概述等相关信息,以便工作人员提前进行准备工作。
2. 定期公告:我们将在每周开始前,通过官方网站、微信公众号、报纸等多种渠道公布下一周信访接待日的具体时间和地点,以便公众及时了解和预约。
3. 接待流程:公众在信访接待日到达接待地点后,由工作人员按照预约时间进行登记,并进行身份核验。
接待员会在公众的问题描述上签字确认,并向公众介绍接待流程和注意事项。
4. 问题沟通:在接待室内,公众将有机会与您进行面对面的沟通。
为了保障公众的隐私和权益,我们将为每位来访者准备独立的接待室,确保沟通过程的私密性。
5. 意见反馈:每次接待结束后,工作人员将向您提交接待总结和公众反馈意见,以便您更好地了解公众的关切和诉求,并采取相应的措施解决问题。
通过以上制度的实施,我们相信能够更好地为公众提供优质的服务,增强公众对政府的信任感。
我们也将不断完善制度细节,提高接待效率和质量,为公众的合法权益保驾护航。
感谢您对领导信访接待日制度的支持和重视。
我们期待这一制度的实施能够为公众和政府之间的沟通搭建更好的桥梁,推动社会和谐稳定和发展。
谢谢!祝好!。
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领导信访接待日制度
第一条为了进一步畅通信访渠道,增强我局工作人员对信访工作的责任意识,依法、及时、就地解决问题,根据《信访条例》和省、市、县有关规定,结合我系统实际,制定本制度。
第二条领导信访接待日工作坚持强化责任、解决问题,有利工作、方便信访人的原则。
第三条领导接待日的时间、地点、联系人、联系方式应当相对固定,并向社会公布。
(一)领导应随时接待群众来访;
(二)各主要领导每周1个工作日;
(三)主要负责领导每月不少于6个工作日。
第四条领导接待日工作一般采取轮流接待方式。
根据实际需要也可以采取预约接待、多部门联合接待、多名领导共同接待等方式。
第五条信访接待室负责做好机关领导接待日的准备工作。
(一)制定阶段性的领导接待日安排;
(二)落实参加领导信访接待日工作的有关部门和人员并通知其为领导提供相关政策、法律法规等资料;
(三)通过固定的新闻媒体或者告示栏等形式提前向社会公布;
(四)领导交办的其他工作。
第六条因特殊情况原定领导不能在预定的时间接待,由信访接待室应当及时协调其他领导接待。
第七条接待时,信访接待室负责做好接待登记和记录,填写统一印制的《党政机关领导信访接待日登记表》。
接待后,对信访人反映的合理诉求,应当按照《信访条例》的规定或接待领导的指示,及时转送或交办到有权处理的职能股室,并做好督查督办工作。
第八条领导接待日工作实行责任制。
党政机关领导在接待过程中,对属于分管范围内的信访事项,能够当场解决的,当场解决;需要调查核实的,责成有权处理的有关股室办理,并要求在限期内提交办结报告;情况复杂或涉及多个部门的信访事项,由接待领导召开协调会议研究解决。
不属于分管范围内的信访事项,应当移交有关分管领导。
涉及多个地区、多个部门的信访事项,根据实际需要,呈报共同的上级机关或其信访工作机构协调处理。
第九条对接待中遇到的重大、复杂、疑难信访事项,必要时可以举行听证。
第十条领导信访接待日每半年做一次计划安排并上报,落实情况每季度第一个月的15日之前,逐人列表报县委政府信访局。
第十一条本制度自发布之日起施行。