该如何处理家长与老师的冲突

该如何处理家长与老师的冲突

放晚学后，我坐在办公室里正忙着准备第二天的教具，看到有一家长跑到校长办公室，隐约可以听到是在“告状”，大意是说老师态度不好，要求调班……静思默想，最近这半学期，我碰到的学生家长与老师发生冲突的情况已有两次了。

其一：就发生在我们班。一天放晚学后，一学生家长气冲冲地拖着自己的儿子找到校长，原因是下班后，前来接自己的儿子放学时，见到儿子下巴处有一道血痕。于是该家长二话没说，就拖着儿子直奔校长室，理由是：我儿子早上好好地来校上学，在学校碰伤了，就得找学校，校长是学校的法人代表，那就找校长。后经我了解情况，是当天下午第三节课后，他的孩子和另外一位同学闹着玩，另一位学生可能在用力推他时，不甚将其推倒，碰到桌边，致使下巴被桌边压出一道血痕。学生是我班上的，我肯定要通知双方，了解情况，竭力协调。而该家长口口声声说：只要学校领导、老师做保证，保证他孩子脸上没有疤痕，就没事，否则，就把孩子丢在学校里。

其二：是发生在同年级隔壁班。也是一天放晚学后，一学生家长找到班主任老师，认为老师处理问题时，态度太武断。后经我们了解老师，情况是该家长的儿子与另外一位学生课间打闹时，那位学生用手掐他孩子的膀子，他孩子就用手掐对方的脖子，老师知道后，对双方均进行了教育。而该学生家长则认为，老师在教育双方时，曾对他孩子说过，“肯定是你不对”，就这这句话惹祸了，家长认为老师说话太武断，伤害孩子了。

新的课程改革后，我们总看到呼吁广大教师要善待学生，善待学生家长，以上的现状让人深思？其实上面两个片段中所发生的事情，在我个人看来，都是一个孩子健康成长过程的必修课，谁能保证哪个人的一生都是平平安安的，学生与学生之间难免会磕磕绊绊的，这其实就是个集体生活啊！没有什么值得大惊小怪的。退一步看：就是被同学推倒受伤了，或是老师批评严重了，可以找老师面谈沟通，可以相互交流，有必要领着孩子闹到学校吗？再看：闹，能解决好问题吗？孩子下巴受伤，当务之急是送往医院治疗，而不是来和领导磨嘴皮子；学生受委屈了，可以找老师找学生了解当时的情况，而不要只听信自家孩子的一面之辞，凭自己的意气用事。冲动是不能解决好问题的！透过冲动来看本质：家长无非就是觉得自己的孩子吃亏了，这还了得！这恰恰印证了我们某些专家担忧的，说现在的家长真是什么都肯让孩子吃，惟独不肯让自己的孩子吃点亏。

试想，如果学生在校生活，天天正常有序，一点儿波澜没有，那就是家长满意的？我觉得：恐怕反而有点不正常了，不是吗？学生是活生生的人，充满好奇，向往生活，渴望交流。但其年龄特征又决定了他们的自主生活里一定充满矛盾，发生一点冲突就是自然的了，但这样学生的童年生活才是真实的，才是丰富多彩的。学生也在一次次经历中，慢慢长大，渐渐成熟。当然发生流血等不愉快的事是大家都不愿意看到的，家长一时的心情我们完全可以理解，但我们不能理解家长领着孩子，无理取闹，家长领着孩子究竟想为孩子做什么？他有没有考虑到自己孩子的想法？有没有争得孩子的同意？