移动商务运营教案移动商务的商业模式要点
第6讲--移动商务的商业模式
移动商务的商业模式商务模式（商业构思）是一种可以产生收入和利润的商业机制。
(2) 移动商务模式的特点1）相对清晰的盈利模式身份明确，收费可控的特性，构成价值链的闭合性特征。
2）高增值的特性容易构成商务模式，有较大的增值空间。
3）管理的便捷性商务的动态特征将缩短商务流程，降低管理成本。
4）深度营销、精准营销特征充分体现以人为本，个性化服务。
(3) 商务模式的四种模糊认识1) “流程描述”说2) “并行主导公司决策”说3) “技术决定”说4) “短信为王”说(4) 移动商务实践对模式构建理论的推动1）电信资源拥有商的主控模式弱化2）传统行业与移动商务的融合3）创收资源在移动商务模式构建中的崛起。
4）创新技术的冲击(5) 移动商务模式和价值链的关系1）价值链是构建移动商务模式的价值基础移动商务具有动态的价值链体系，这种价值链的集成形成了价值网。
2）商务模式设计中要找到并激活价值活动中的“战略环节”产业链上的任何一方主体凭借其特殊的社会资源都可能成为实现产业链价值增值的强势主体。
3）从价值链和商务模式的相互作用中提升商务模式的价值产业链上各节点企业通过多方合作使移动商务服务的内容更充实与多样化，在满足客户需求的同时能够持续赢得市场价值。
(6) 移动商务架构1）典型的移动商务应用模式2）典型的移动办公应用模式公司发展历程2001年：亿美软通正式成立。
2002年：开始启动移动商务业务。
2003年：成为中国移动企信通业务的第一家合作伙伴，从此开始了长达4年的深度合作。
2004年：完成了中国移动、中国联通全网企业短信网关接入，成为国内第一家同时具备移动、联通全网服务短号的总部级合作伙伴。
2005年：两度接受IDG-VC大规模风险投资。
以创新的“卖三次”商业模式迅速扩张市场，形成了一个覆盖全国28个省，上百个城市的营销服务网络。
数百家合作伙伴通过“软件销售+短信通讯+增值服务”的卖三次赚N次的运营方式实现了成功创业。
《移动商务运营》教学课件—03移动商务用户运营
3.1.2 用户运营的工作内容
第3章 移动商务用户运营
5
1 做好用户需求的调研与分析，找到用户的兴趣点。 2 在可以接受的成本范围内开展运营活动，让用户使用自己的产品。
3 策划一系列活动让用户成为忠实用户，持续使用自己的产品。
4 与用户保持密切的互动，建立奖励机制，提升用户的活跃度，使用户成为产品和
1 基础信息 2 交易信息 3 主观信息
3.2.2 用户标签
第3章 移动商务用户运营
14
2．用户标签的设计
（2）标签的设计思路
在确定维度的基础上，卖家可以 进一步为用户标签设计属性和属性 值。这里的属性可以与维度中的属 性重叠，也可以不重叠，最终目的 是保证用户标签简单易懂。例如， 某美妆店铺设计的用户标签属性和 属性值如下。
1 偏好哪种交流方式 2 愿意接受的推广信息 3 购物性格 4 促销敏感度 5 评价积极性
6 物流偏好 7 职业 8 肤质 9 需求功效 10 过敏史情况
3.2.2 用户标签
第3章 移动商务用户运营
15
2．用户标签的设计
（2）标签的设计思路
最后，就可以按照标签属性和属性值为用户打上标签。例如，以肤质和需求功效这两个 属性为基础，就可以设计出下表所示的用户标签。
24
2．用户获取成本
用户获取成本与留存情况统计
获取 渠道
渠道A 渠道B 渠道C 渠道D
新增用户总量 （人）
3000 2000 2500 1500
投入费用 （元）
45000 80000 60000 15000
用户获取成本 （/人）
15 20 24 10
7日用户留存量 （人
800 1200 1000 500
第四章移动电子商务的商业模式
内涵和地位不同
移动商务
附加值 主机托管、 移动、位置相关：紧 服务 虚拟主机等 急情况通知，病人跟 踪等
电子商务 收 基本通讯收 网络接入商和门户网站的主要 利润源（包月等方式） 入 费 来 源 附加值服务 门户网站和内容服务提供商 收费 （主机托管、铃声下载等） 销售通讯器 通讯设备制造商 材和设备
快销通：创造移动销售管理新模式 /2008/07/18065876198.shtml
• 5.移动工作者支持服务模式
服务内容
企 业 客 户
服务费用
主要利润来源是向无线网 络运营商或商业客户出售 网络设备或者终端设备， 技术更新较快，而且可移 植性相对较差，一般与无 线网络运营商联合开发 是利润的主要供给者
4.移动商务模式的主要特点
移动商务商业模式的特点
清晰的赢利模式
个人 普及
移动
移动商务商业模式的特点
高增值
低成本 短时间
易实现
移动商务商业模式的特点
• 2.信息服务模式
内容提供商 内容集成机构
利润分配
信息服务
内容原创机构
网 络 运 营 商
信息服务
服务费
移动 用户
计费：时间（年、月、星期）或流量（次数、内容）。 收取通信服务费：信息流量费和佣金。 内容服务提供商是利润的主要获得者：80％－90％。
蓝牙广告发布系统 /bluepush/bluepush.html 手机广告 /casesdetail.php?newsid=10
4.2 移动电子商务的商业模式
• 4.2.1 主要的移动商务模式 • 移动电子商务是借助于移动技术、通过移 动网络向用户提供内容和服务，并从中获 利的商务活动。
内容服务 提供商 门户和接入 服务提供商
移动电子商务第3章移动商务价值链与商业模式
价值在以移动网络运营商为核心， 由网络设备提供商、网络运营商、内容 服务提供商、系统集成商、终端设备制 造 商、中间服务提供商、软件开发商、 最终用户等上中下游的多个部分组成的 一根链条上传递，创造出比单一企业更 大的协同效应和市场价值。
1995年，Rayport和Sviokla提 出了“虚拟价值链”(Virtual value chain)的观点。他们认为企业同时 生存在两个世界之中：一个是可见 的实物世界，称为“市场场 所”(Market place)；另一个是不 可见的虚拟世界，称为“市场空 间”(Market space)。企业通过不 同的价值链开展价值创造活动。在 实物世界中通过采购、生产和销售 来创造价值；而在虚拟世界中，企 业通过收集信息、筛选信息、加工 信息等来创造价值。两条价值链的 增值方式和过程均不相同。
第四节 平台模式
一、平台模式概述
平台就是为合作参与者和客户提供一个合作和交易的软硬件相 结合的环境。平台模式是通过双边或多边市场效应和平台的集 群效应，形成符合定位的平台分工。在这个平台上有众多的参 与者，有着明确的分工，都可以作出自己的贡献，每个平台都 有一个平台运营商，它负责聚集社会资源和合作伙伴，为客户 提供好的产品，通过聚集人气，扩大用户规模，使参与各方受 益，达到平台价值、客户价值和服务最大化。
第一节 移动电子商务价值链
二、移动电子商务价值链的作用
整个价值链的综合竞争力决 定企业的竞争力。价值链分析对于 企业来说是有重要意义的，首先， 企业通过整合上下游资源可以达到 整合企业价值链的目的，因为企业 价值链不是单一企业就能实现的。 其次，企业只有掌握和培养自己的 核心竞争优势，才能在价值链中获 得有利的位置。再次，企业既要让 消费者满意，也要让价值链上的合 作伙伴满意。最后，企业应根据变 化随时灵活调整价值链，要善于根 据周围环境的变化和企业不同发展 时期的特征和状态，不断转移价值 重心，将企业价值最大化。
《移动电子商务》教案
《移动电子商务》教案第一章：移动电子商务概述1.1 移动电子商务的定义1.2 移动电子商务的发展历程1.3 移动电子商务的优势与挑战1.4 移动电子商务的应用场景第二章：移动电子商务的技术基础2.1 移动互联网技术2.2 移动支付技术2.3 移动定位技术2.4 移动网络安全技术第三章：移动电子商务商业模式3.1 移动电商的基本模式3.2 O2O模式3.3 C2C模式3.4 B2C模式3.5 社交电商模式第四章：移动电子商务产品设计与运营4.1 移动电商产品设计原则4.2 移动电商产品类型4.3 移动电商运营策略4.4 移动电商营销推广手段第五章：移动电子商务案例分析5.1 国内外知名移动电商平台介绍5.2 成功移动电商案例分析5.3 失败移动电商案例分析5.4 移动电商行业趋势与展望第六章：移动电子商务市场分析6.1 移动电商市场规模与增长趋势6.2 移动电商市场细分6.3 主要国家和地区移动电商市场概况6.4 移动电商市场竞争格局第七章：移动电子商务法律法规与政策7.1 移动电子商务相关法律法规概述7.2 我国移动电商法律法规现状7.3 国际移动电商法律法规比较7.4 移动电商政策对行业的影响第八章：移动电子商务消费者行为分析8.1 移动电商消费者特征8.2 消费者购买决策过程8.3 影响消费者购买行为的因素8.4 提升移动电商消费者体验的策略第九章：移动电子商务营销策略与实践9.1 移动电商营销策略概述9.2 移动电商营销手段与技巧9.3 移动电商营销案例分析9.4 移动电商营销实践指导第十章：移动电子商务未来发展展望10.1 5G技术对移动电商的影响10.2 与大数据在移动电商中的应用10.3 区块链技术在移动电商领域的应用前景10.4 移动电商发展趋势与挑战重点和难点解析一、移动电子商务的定义与优势难点解析：移动电子商务的定义需要理解其核心要素，包括移动互联网、移动设备、用户需求等。
优势部分需要深入分析移动设备的便携性、即时性等特点如何带来商业价值。
移动商务商业模式及案例
移动商务模式的内涵
移动商务是商务活动中以应用移动通讯技术、使用 移动终端为特性的一种创新商务模式。是与商务活 动参与主体最贴近的，最具有动态化特征的一种商 务模式。 它是商务主体使用移动终端、在移动状态下运营和 完成的、或通过无线终端再去整合有线网络资源， 为顾客提供的一种或多种崭新的商务体验和增值服 务的商业模式。
2、 移动商务模式具有高增值的特征
在移动商务中，通过扩展商业模式，去提升移动增值业务的创新空间很大。
特别是：短信炒股、短信广告、短信网址、智能短信中心等简易移动商务模式 十分容易构建。而且依托这种简单的移动商务模式，就可以在很短时间，很容 易的找到获利空间。因此，利用短信衍生应用，去进行这种商务扩展的比重就 是非常高的。这种“低端就可以捞到宝”的现实，造成了两个错觉； 其一是：把移动商务歪曲化了。
一些人以为，移动商务为利用短信骗钱提供了方便。于是利用手机短信，短信 群发，满天撒网，而且网网不空。只要你发出去，总会有上当的。于是发展到 利用这种简易的移动商务模式去骗财、骗钱。
3、移动商务模式具有管理的便捷性
移动商务的动态性特征，为商务运营和管理 带来了革命性的变化。这种特征不仅会在商 业模式的构建中体现和反映出来，而且，会 在商务运营和管理带来革命性的变化，会缩 短商务流程，加快资金周转，加快物流速度 和进程，从而极大的降低管理费用和管理成 本。
4、移动商务模式具有深度营销精准营销的特征
我们在前面已经介绍了，尽管移动商务有多种分类 方法，有多种可构建的商务模式。但是，移动商务 模式的基本的和主要的特征决定了移动商务模式的 核心特征是提供了深度营销、精准营销的可能性。 我们知道，现代市场营销的最新发展，就是朝着精 确营销的方向发展，精确营销的基础就是能够在商 家与用户之间、进行准确的、一对一的联系和沟通， 而移动商务的发展为我们提供了这样的基础和可能。
移动商务运营-教案(移动商务的商业模式)要点
江苏经贸职业技术学院江苏商业管理干部学院教案（/学年第学期）系部信息技术学院教研室电子商务教师姓名____________________________ 任课课程移动商务运营________________ 任课班级_____________________________移动商务课程教案（八）课题：第4章移动商务的商业模式课时：2周次：8 授课日期：地点：媒体授课方式及手段：讲授多媒体课件教学目标：1、了解什么是移动商务的模式2、了解移动商务优化的三个原则3、掌握移动商务的主要模式教学重难点：移动商务的主要模式教学过程与内容：4.1商务模式简介商务模式：企业运营业务、创造利润的模式。
主要是指企业如何在与其他实体的合作过程中创造价值并实现利润的。
移动商务模式：在移动技术条件下，相关经济实体是如何通过一定的商务活到创造、实现价值，并获得利润的。
1、与价值链的关系价值链是在某种技术条件下所有相关实体及其相关活动组成的链式结构；商务模式是有其中的某及格部分及其相关活动组成的业务运营和盈利模式。
价值链主要强调某种技术涉及的所有实体的类型和其在商务运营中的地位和作用；商务模式强调的是相关企业运营过程中的关联、及各自是如何应用技术创造和实现利润的。
2、移动商务模式与电子商务模式的区别与联系市场范围：地域特点，消费者特征价值构成：EC以低廉的传输成本提供丰富的电子信息，MC勺移动性和位置感产生价值。
收入来源：基本都由通信收费，附加值服务收费，销售通信和设备，广告等构成。
价值链中的角色4.2主要的移动商务模式1、通信模式移动通信是移动终端用户的基本要求，也是移动商务中最早出现、最普遍的服务。
无线网络运营商为用户提供移动通信服务，用户交纳使用费，就形成了无线网络运营商通过语音或短信服务获取利润的商务模式。
主要的参与者就是无线网络运营商和用户，主要的服务是语音和短信服务，主要利润来源就是用户交纳的使用费。
元錢网络悟昔和粗肯服务-------用卢使庄背\2、信息服务模式比较常见的服务，包括各种实时信息服务（新闻、天气、股票信息等）、各种基于位置的信息服务（娱乐场所信息、酒店信息），以及各种紧急信息服务。
《移动商务运营》教学课件—01移动商务运营概述
07 定制化服务。由于移动终端具有比PC 端更高的连通性与可定位性，因此移动商务企业可以更好
OPTION 地发挥主动性，为不同用户提供定制化的服务。
08 用户规模。中国互联网络信息中心（China Internet Network Information Center，CNNIC）
目录/Contents
1.1 认识移动商务 1.2 认识移动商务运营 1.3 实战训练
第1章 移动商务运营概述 23
1.3.1 实战目标
了解移动商务运营人员 的必备能力和工作内容
第1章 移动商务运营概述 24
熟悉移动商务的特点和应用场景 掌握移动互联网思维和品牌思维
1.3.2 实战要求
第1章 移动商务运营概述 251.2.4 移动商务运营的思维
第1章 移动商务运营概述 20
3．社会化思维
1
2
（1）使用社会化媒体
通过自媒体的渠道，企业可以形成产品与用户之间的连接， 促进产品在用户的社交圈传播，实现产品和品牌的裂变式推 广。
（2）众包协作
众包蕴含“携手用户协同创新”的理念，让产品设计由 原来的以生产商为主导转向以消费者为主导，延伸创新 边界，借社会资源来提升自身的创新与研发实力。
01 举例说明目前移动商务的现状及发展趋势，并说说你的看法。
OPTION
02 调查身边熟悉的中小型企业，掌握企业的基本经营情况，并分析企业现有的移动商
OPTION 务运营方式。
03 列举两个以上典型的移动互联网思维案例，分析案例的表现模式并总结其优缺点。
OPTION
04 列举两个以上典型的品牌思维案例，并将成功案例和失败案例进行对比和分析。
OPTION 社交、购物等活动，应用场景丰富。
《移动电子商务》教案
《移动电子商务》教案一、课程简介1. 课程名称：移动电子商务2. 课程性质：专业课3. 课程目标：使学生了解移动电子商务的基本概念、发展历程、商业模式和应用场景，掌握移动电子商务的核心技术和运营策略，培养学生的创新意识和实践能力。
二、教学内容1. 移动电子商务概述移动电子商务的定义移动电子商务的特点移动电子商务的发展历程2. 移动电子商务的商业模式移动电商的盈利模式移动电商的市场定位移动电商的竞争策略3. 移动电子商务的技术基础移动支付技术移动互联网技术物联网技术4. 移动电子商务的应用场景购物类应用生活服务类应用社交娱乐类应用5. 移动电子商务的运营策略品牌建设用户体验优化数据分析与营销三、教学方法1. 讲授法：讲解移动电子商务的基本概念、商业模式、技术基础和应用场景。
2. 案例分析法：分析典型移动电子商务案例，引导学生思考和讨论。
3. 实践操作法：让学生参与移动电子商务项目，提高实践能力。
四、教学评价1. 平时成绩：考察学生的出勤、课堂表现和作业完成情况。
2. 期中考试：测试学生对移动电子商务的基本知识和应用能力的掌握。
3. 课程报告：要求学生分析一个移动电子商务案例，提出自己的见解和建议。
五、教学资源1. 教材：推荐《移动电子商务》等相关教材。
2. 课件：制作精美的课件，辅助教学。
3. 案例库：收集各类移动电子商务案例，供教学分析和讨论。
4. 在线资源：推荐相关网站、APP和论坛，供学生自主学习和交流。
六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
2. 授课计划：第1-4周：移动电子商务概述、商业模式及技术基础第5-8周：应用场景、运营策略及案例分析第9-12周：实践操作及项目汇报七、教学实践1. 实践项目：让学生分组参与移动电子商务项目，如开发一款移动电商应用或运营一个移动电商平台。
3. 项目评审：组织学生进行项目汇报，邀请企业专家进行点评和指导。
八、课程作业1. 课后作业：布置相关课后作业，巩固所学知识。
《移动商务运营》教学课件—02移动商务运营的核心理念
2.3.1 开放的移动商务生态系统
第2章 移动商务运营的核心理念 22
商务生态系统，是指以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体，是供应商、生产 商、销售商、市场中介、投资商、政府、消费者等以生产商品和提供服务为中心组成的群 体。他们在一个商业生态系统中各司其职，形成一个功能协调、资源共享、优势互补、和 谐增长的共生共荣的生态系统。
目录/Contents
第2章 移动商务运营的核心理念 20
2.1 从流量经济到用户经济 2.2 移动商务运营的用户体系与价值链 2.3 移动商务生态系统 2.4 实战训练
2.3.1 开放的移动商务生态系统
第2章 移动商务运营的核心理念 21
生态系统（ecosystem，ECO），是指在自然界的一定空间内，生物与环境构成的统 一整体。在这个统一整体中，生物与环境之间相互影响、相互依存、相互制约，并在一定 时期内处于相对稳定的动态平衡状态。也就是说，生态系统是由生物群落及其生存环境共 同组成的动态平衡系统。生物群落由存在于自然界一定范围或区域内并互相依存的一定种 类的动物、植物、微生物组成。生物群落内不同生物种群的生存环境包括非生物环境和生 物环境。根据研究目的和对象的不同，可以划定不同的生态系统的范围。最大的是生物圈， 包括地球上的一切生物及其生存条件。自然界的每一个组成成分，如一片森林、一块草地、 一个池塘等也都可以看作是不同的生态系统类型。商务生态系统正是模拟了自然界的生态 系统“相互影响、相互依存、相互制约”的机制。
2.3.1 开放的移动商务生态系统
第2章 移动商务运营的核心理念 23
商务生态系统具有模糊的边界，主要体现在两个方面。
首先是每一个商务生态系统内部包含着众多小的商务生态系统，同时它本身又是一
第四章 移动商务的商业模式
4.1.2移动商务模式探索中的四种模糊认识
回顾起来，在对移动商务模式的认识上， 大体上有以下四种模糊认识：
移动商务模式是“流程描述”说 移动商务模式将“并行主导公司决策”说 移动商务模式“技术决定”说
移动商务“短信为王”说
4.1.3移动商务实践对模式构建理论的推动
在移动商务的发展进程中，面临着由以短信为 主的低端应用，向以资源整合、功能延伸为主的高 端应用的战略转变。移动商务模式构建理论，在这 个转型期实践的推动下，得到了快速发展。这种理 论的发展和创新，又反过来推动了移动商务实践的 发展。 但是，这种移动商务模式的创新和发展，不是 任何人“忽悠”出来的。而是实践的结晶。是实践 的呐喊、呼唤和推动，才推动和促成了移动商务模 式构建的发展和逐步完善。
滚石移动拥有巨大的资源优势：
可以对移动、联通、电信、网通4大运营商全网、 全运营商接入
可以提供大容量服务
可以提供多种主流开发接口 可以提供全平台服务
4.3 移动商务模式优化的三个原则
4.3.1 坚持对移动商务模式不断进行创新优 化的原则 4.3.2 坚持培育能持续增值生态环境的原则 4.3.3 坚持不断健全移动商务参与方价值分 享体系的原则
在移动商务中，当潜在用户在发展到一定阶段的时 候，就会以最小的成本获得最大的商业利益。在这种模 式下的商业规律已经彻底的改变了基于物资短缺假设的 传统经济学，移动商务模式的发展会遵循自身的这种发 展规律而改变我们现有的经济模式。
4.1.5 移动商务模式和价值链的关系
商务模式和价值链的关系问题是移动商务中的 一个重要问题。当前很少有人提起这个问题。其实， 这个问题很重要。它既是一个理论问题，又是一个 实践问题。我们的很多电子商务模式，很多WAP2。 0的创业模式，之所以没有明确的效果，一个重要的 原因就是：没有用心研究移动商务模式和价值链的 关系，因此，不是找不到明确的赢利点，就是你的 价值链不能成为你的商务模式的价值支撑。
移动商务专业《09 模块四 移动电子商务价值链与商业模式4》
说明电子商务领域平台的重要性。
此内容以讲解为主。
用淘宝平台举例，看看是否满足该四个条件？
这些平台盈利点在哪里？
俗话说“天下没有免费的午餐〞，但是在移动互联网时代，好似这句话已经被彻底颠覆了。用户时时都在使用着免费的Android系统、使用着免费的微信通信软件、使用着免费的杀毒软件、使用着免费的移动地图软件、看着免费的网络视频和网络文学等，免费已经成为移动互联网的主流。同时，“免费〞已经成为移动电子商务企业在竞争中获胜的法宝之一。
授课内容
模块四移动电子商务价值链与商业模式
学时
2
授课类型
理论课□实践课□理-实一体化
教学目的、要求：
1、能够描述移动电子商务的价值链。
2、能够说明移动电子商务常见的商业模式和特点。
3、能够对O2O、免费、共享、C2B等移动电子商务模式进行深入剖析。
4、树立正确的电子商务观，主动学习，具有较强的实践精神。
移动互联网开展到今天，市场情况非常符合这四项根本条件，因此平台模式出现也就是必然的。在互联经济的背景下，平台化商业模式呈现快速开展之势，出现在社交网络、电子商务、移动通信、搜索引擎、线上游戏等诸多领域。在网络效应下，平台上往往出现规模收益递增现象，强者可以掌控全局，赢者通吃，而弱者只能瓜分残羹。
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02-《移动电子商务》教案
4、APP
5、社群电商
学习难点
极致思维、流量思维、数据思维、社会思维的运用
教学方法与学习方法
案例教学：通过案例分析，引出所学的知识点。 启发法：可以通过教师讲述移动电子商务的应用使学生产生联想，继而有新的想 法。 协作讨论法：在学习过程中学生可以自发地互相探讨，以完成全部知识的学习。
教学设计
教学环节
来运营。一般，社群电商运 辑次数更是超越 12 亿
营“玩” 的模式可以分为 次。请问：为什么用户
以下 3 点：
会乐于参与产品的开发
①在社群内发布优质的内 及完善？
容或产品，以及给社群用户
带来好处的内容或奖品。
②“玩”是需要互动的，
因此在社群中一次良好有
趣的互动，可以激起社群成
员保持激情，使得社群活跃
评
在教育界的运 4、单元测验成绩汇总
3、完成课后作业
价 用视频学习
4、完成单元测验 5、对学生的案例分析进行
2、课后作业
5、完成案例分析
评价
3、讨论
4、单元测验
5、案例分析
学生听教师案例分析。
知识点
1、移动电商在餐饮业的运用 （1）LBS LBS 概念、LBS 作为移动互联网应 用基础原因、LBS 应用 （2）流量思维 流量思维的概念、流量思维的诀窍 （3）数据思维 数据思维的概念、数据思维的诀窍
2、移动电商在娱乐界的运用 （1）社群电商 社群类型、社群电商运营模式 （2）社会思维 社会思维的概念、社会思维的诀窍
验
发布单元测验
完成单元测验
作业：移动电
商除了在餐
饮、娱乐、教
育的应用，还
启 应用在其他行
发 业，请你找一
移动商务的商业模式概述
移动商务的商业模式概述移动商务是指通过移动设备进行商务活动的一种商业模式。
随着移动互联网的迅猛发展，移动商务已经成为一种趋势和必然的发展方向。
本文将就移动商务的商业模式进行概述，以便更好地了解移动商务及其对商业运作的影响。
移动商务商业模式主要包括以下几个方面：1. 移动应用程序平台：移动应用程序平台是移动商务的基础，它提供了移动设备上的应用程序开发环境和应用程序市场。
通过移动应用程序平台，企业可以开发各种应用程序，包括电子商务、社交媒体、在线支付等。
同时，用户可以通过应用程序市场下载和使用这些应用程序。
2. 移动支付：移动支付是指通过移动设备进行支付的一种方式。
通过移动支付，用户可以方便地进行在线支付、转账和充值等操作，不需要携带现金或银行卡。
移动支付可以通过手机应用程序、QR码、NFC等技术实现，提供了更加便捷和安全的支付方式。
3. 移动广告：移动广告是指在移动设备上展示的广告。
移动广告可以通过应用内广告、推送通知、搜索引擎广告等形式进行展示，以吸引用户的注意力。
移动广告可以根据用户的兴趣和位置等信息进行个性化投放，提高广告的点击率和转化率。
4. 移动电子商务：移动电子商务是指通过移动设备进行电子商务活动的一种形式。
通过移动电子商务，企业可以建立移动商城、移动支付系统和移动客户服务等，并通过移动广告和社交媒体等渠道进行推广和销售。
移动电子商务提供了方便快捷的购物体验，为企业带来更多的销售机会和利润。
5. 移动客户服务：移动客户服务是指通过移动设备提供客户支持和解决问题的一种方式。
通过移动设备，用户可以随时随地联系客户服务代表，并进行疑问咨询、订单查询和售后服务等。
移动客户服务提供了更加便捷和快速的客户支持解决方案，提高了客户满意度和忠诚度。
以上是移动商务的主要商业模式，它们相互关联、相互促进，共同构成了移动商务生态系统。
移动商务的出现，给企业带来了很多机遇，例如增加销售渠道、提高用户体验和增加粘性等。
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江苏经贸职业技术学院
江苏商业管理干部学院教案
（/ 学年第学期）
系部信息技术学院
教研室电子商务
教师姓名
任课课程移动商务运营
任课班级
移动商务课程教案（八）
课题：第4章移动商务的商业模式课时：2
周次：8 授课日期：地点：媒体
授课方式及手段：讲授多媒体课件
教学目标：
1、了解什么是移动商务的模式
2、了解移动商务优化的三个原则
3、掌握移动商务的主要模式
教学重难点：
移动商务的主要模式
教学过程与内容：
4.1商务模式简介
⏹商务模式：企业运营业务、创造利润的模式。
主要是指企业如何在与其他实体的合作过程中创造价值并实现利润的。
⏹移动商务模式：在移动技术条件下，相关经济实体是如何通过一定的商务活到创造、实现价值，并获得利润的。
1、与价值链的关系
⏹价值链是在某种技术条件下所有相关实体及其相关活动组成的链式结构；商务模式是有其中的某及格部分及其相关活动组成的业务运营和盈利模式。
⏹价值链主要强调某种技术涉及的所有实体的类型和其在商务运营中的地位和作用；商务模式强调的是相关企业运营过程中的关联、及各自是如何应用技术创造和实现利润的。
2、移动商务模式与电子商务模式的区别与联系
⏹市场范围：地域特点，消费者特征
⏹价值构成：EC以低廉的传输成本提供丰富的电子信息，MC的移动性和位置感产生价值。
⏹收入来源：基本都由通信收费，附加值服务收费，销售通信和设备，广告等构成。
⏹价值链中的角色
4.2 主要的移动商务模式
1、通信模式
⏹移动通信是移动终端用户的基本要求，也是移动商务中最早出现、最普遍的服务。
⏹无线网络运营商为用户提供移动通信服务，用户交纳使用费，就形成了无线网络运营商通过语音或短信服务获取利润的商务模式。
⏹主要的参与者就是无线网络运营商和用户，主要的服务是语音和短信服务，主要利润来源就是用户交纳的使用费。
2、信息服务模式
⏹比较常见的服务，包括各种实时信息服务（新闻、天气、股票信息等）、各种基于位置的信息服务（娱乐场所信息、酒店信息），以及各种紧急信息服务。
⏹主要参与者是内容和应用服务提供商、无线网络运营商和用户；主要服务是信息服务；抓哟的利润来源是用户交纳的服务预定费。
3、广告模式
⏹广告模式是电子商务的重要利润来源，由于移动设备的屏幕小，与有线网络相比就需要目的性更强的广告。
⏹主要涉及广告客户、内容提供商、无线网络运营商和客户。
4、销售模式
⏹主要参与者有：内容和应用服务提供商（产品/服务提供商）、门户/接入服务提供商、无线网络运营商、支持性服务提供商（第三方服务）和移动用户。
⏹利润来源主要是：产品和服务提供商通过向移动客户销售产品获得利润；门户/接入服务提供商通过向产品/服务提供商提供无线网络接入获得信息服务费；无线网络运营商通过向门户/接入服务提供商提供信息服务获得服务费，有时还会获得移动用户支付的通信费；第三方则是通过向产品/服务提供商提供服务支持获得佣金。
5、移动工作者支持服务模式
⏹移动商务可以作为企业降低成本、提供顾客满意度的手段，典型的应用包括移动支付、移动交易和移动订票等。
⏹主要成员：企业（内容提供商）、无线网络运营商和移动工作者。
⏹利润来源：无线网络运营商通过向企业的移动工作者提供移动支持服务获得服务费；移动工作者则是移动服务支持的对象；企业则充当类似于内容服务提供商的角色，但不会直接从移动工作者那里获得产品和服务费，而是借助于移动工作者工作效率的提高以及提高客户满意度和忠诚度，进而提高经营效率的方式获得回报。
4.3移动商务模式优化的三个原则
1、坚持对移动商务模式不断进行创新优化的原则
⏹优化价值驱动因素的增长
⏹优化生态因素的衔接
2、坚持培养能持续增值生态环境的原则
⏹构建的商务模式一定要具有增值能力
⏹要通过商务模式的动态调整，培养持续增值能力
⏹要创造一种舆论环境、政策、市场竞争环境、知识产权保护环境、法制化的规范管理环境，为移动商务的持续、健康法制保驾护航。
3、坚持不断健全移动商务参与方价值分享体系的原则
⏹防止漠视“尾巴上的商机”的新增需求
⏹应注意防止反向思维提出的新增需求。
课后练习：
1、什么是移动商务模式？移动商务模式有什么特点？
2、移动商务实践模式对模式构建理论有什么推动作用？
3、为什么要对移动上网模式进行优化？
阅读参考书目：
《移动商务的营销趋势与策略》 [美]道格拉斯•拉蒙著机械工业出版社
教学小结：
通过本课时的学习，我们了解什么是移动商务的模式，了解移动商务优化的三个原则，掌握移动商务的主要模式。