邮政函件业务
浙江邮政函件业务管理系统介绍
用勤哲Excel服务器实现浙江邮政函件业务管理系统浙江省邮政公司是中国邮政集团公司的全资子公司，主要负责省内邮政通信网的建设、运行、经营与管理，受政府委托承担普遍服务和特殊服务义务。
浙江省邮政公司下辖11个地市邮政局，62个县（市）邮政局，11个直属单位（专业局）及4个二级邮区中心局。
全省邮政经营服务网点总数达5000余处，从业人员3万余人。
除提供信函、包裹、汇兑、储蓄、报刊发行、集邮、特快专递等服务外，依托网络优势，推出了物流配送、商函广告、代发工资、养老金、代办保险、代办电信、代售票务等深受用户欢迎的新业务。
浙江邮政不断提高信息化水平，提升服务能力，为社会各界提供迅速、准确、安全、方便的邮政通信服务。
电子化支局联网网点达1583个；全省1500个储蓄营业网点全部实现全国联网，电子汇兑网点2000余个；全省建成各类邮路1315条，总长度20万公里，全省县以上城市设置信筒信箱15125个，报刊亭2843座，村邮站建设和信报箱工程已被浙江省政府列入公共服务均等化项目。
近年来，浙江邮政提出“以信息化引领，实现三个转变”的总体思路，加快推进传统业务向现代业务转型，业务总收入列全国邮政第5位，发展质量和效益稳步提升；资产质量稳步提高，资产结构持续优化；负债规模控制良好，企业可持续发展能力进一步增强。
省公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“省级文明行业”、“交通部文明单位”、“全国邮电行业劳动关系和谐企业”、“推动社会进步浙江十大企业”等荣誉称号。
“函件管理系统”是浙江邮政购买“勤哲EXCEL服务器”平台后由公司人员独立开发的一个完成业务管理系统。
该系统实现了全省函件业务的客户管理、营销管理、函件财务管理、数据分析和相关的统计功能为一体，系统主要包括：日常业务、财务稽核、统计分析、其它业务、系统设置和系统简介等六大模块。
各功能介绍一、日常业务该模块主要完成全省函件业务的登记、设计、制作等日常处理的管理。
二、财务稽查该模块主要实现全省函件业务财务全流程管理。
市邮政局函件分局培训：函件业务介绍及销售技巧
网通委托凭证 网通委托发票 详单 发票
中国联合通 信有限公司 宁波分公司
中国电信股 份有限公司 宁波市分公
司
固话对帐单 一卡通发票 电信百事通
铁道通信信 息有限责任 公司宁波分 公司
套餐对帐单 标准对帐单 发票 企业托收发票 催缴通知 话费发票 （高端客户）话费发票 托收发票 催缴通知 193详单
电话费发票
•数据更新量：150万条/天。
• 私家车主库
• 白领女性库
• 金讲台库。。。
邮政数据库商函
邮政名址数据库维护体系
维护省、市、 县等行政区划， 添加、修改邮
政编码
全国中心 省中心
维护街道、 乡、村、
镇
地市中心
地市中心
地市中心
……
投递维护网点
投递维护网点 …… 投递维护网点
维护门牌、 建筑物、单 元、室号
账单
账单的作用 全市账单业务发展情况
实施“异业联 盟”的纽带
打通产业链条阻碍 ，提供增值搭载
促销产品的独 特平台
塑造品牌形象的窗 口
变“要我服务”为”我要 服全务市”账单业务发展情况
账单
强化客户沟 通的桥梁
提醒缴费 维护企业利
益
规避法律纠纷的途 径
邮政账单的优势
信函或纸质账单具 有延时消费凭证的 功能，具有合约功 能；
72.2 %的家庭没收到过企业主动提供的邮寄消 费帐单；
企业帐单服务
不到位
•四成以上的人遭遇过停机、停电、停水、透支、交 滞纳金等一种或多种困扰； •73.2%的人希望先见帐单再交费；
•74.7%的人希望接受免费寄送的帐单。
账单
通信类 金融类 保险类 公用事业类
邮政函件工作心得体会范文
邮政函件工作心得体会范文邮政函件工作是一项关系到国家和社会发展的重要工作，是邮政企业的核心业务之一。
作为一名邮政函件工作人员，我深感责任重大。
在长期的工作实践中，我积累了一些心得和体会，现将其总结如下。
首先，正确处理好工作和人际关系是邮政函件工作的关键。
作为一名函件工作人员，我们每天都要与各种各样的人打交道，包括寄件人、收件人、邮政管理部门、上级领导以及同事等。
在与寄件人和收件人的联系中，我们要注意保持热情、耐心和友好，做到真诚服务，给予他们满意和安心。
而在与邮政管理部门、上级领导以及同事的沟通协作中，我们要做到积极配合、乐于沟通，形成良好的工作氛围。
只有正确处理好工作和人际关系，才能更好地开展邮政函件工作，为用户提供优质快捷的服务。
其次，快速高效地办理邮政函件事务是我们工作的核心要求。
在现代社会，人们对时间的要求越来越高，邮政函件工作也必须随之适应。
作为一名邮政函件工作人员，我们要时刻保持敏捷、灵活的工作状态，用最快的速度办理完每一单函件事务。
我们要牢记函件是寄件人交给我们寄给收件人的，我们必须肩负起这份信任，确保每份函件准确无误地送达到收件人手中。
只有做到快速高效，才能满足用户的需求，提升邮政函件工作的服务质量。
另外，严格遵守邮政函件工作的操作规程也是我们工作的重要方面。
邮政函件工作关乎到重要性、保密性和安全性等方面的问题，我们必须严格按照相关规章制度和操作规程办理工作，确保每一份函件的处理过程符合要求，不发生任何差错。
我们要时刻保持谨慎、细致的工作态度，全面把握和掌握操作规程的内容和要求，确保函件的安全快捷地送达到收件人手中。
只有严格遵守操作规程，才能保障函件工作的质量和效益。
再者，积极参加业务培训提升自身专业知识能力，也是我们工作的一项重要任务。
邮政函件工作是一项涉及多方面专业知识的工作，对我们的业务水平和综合素质都提出了较高要求。
我们要不断深化对函件专业知识的学习和理解，积极参加各类业务培训，提高自身的业务水平和素质能力。
邮政函件业务总结范本（2篇）
邮政函件业务总结范本____市邮政局函件业务发展情况汇报在省局的正确领导和省函件集邮局的关心与支持下，____局以科学的发展观为指导，紧紧围绕国家邮政局、省局重点发展函件业务的总体要求，坚持以质量和效益为中心，突出重点，强化营销，不断加大函件特别是商函业务的发展力度，近年来函件尤其是商函业务正朝着健康、稳定的方向发展。
现将具体情况汇报如下：一、____邮政函件业务发展情况二、主要措施与经营亮点(一)领导重视，责任落实为使我市各级邮政部门领导重视函件业务的发展，我局将函件业务纳入到各级单位的年度经营责任考核制度中去，“以制度明确各单位责任，以制度带动业务的发展，以制度规范业务的经营，以制度奖励业务的贡献”，从而充分调动了各级领导班子做大、做强函件业务的工作积极性。
(二)突出重点项目，发展函件业务１、抓住重点客户，账单业务新突破随着通信市场的激烈竞争，____年我局电信账单量不断下滑，由年初每月____万件逐月下降至目前的____万件，使我局的账单业务发展面临了很大的压力。
为了填补缺口，保持账单业务平稳发展，我局将账单开发的重点在锁定公用事业类、通信类、金融类、保险类、交警类等五大重点行业大客户二次开发和深度开发基础上，积极拓宽帐单行业使用客户和帐单种类。
主要体现在以下几个方面：一是电力账单大放量。
____年，与____市供电局签订了“供电用户电费帐单寄递业务”，成为全省第一个开发电费帐单业务的山区局。
在几年的合作过程中通过进一步的沟通与交流，与供电客户建立了良好的客户关系，继市局之后仁化局、南雄局、曲-____局也相继开发了电费帐单业务，使电力账单业务的放量工作得到加速，从业务开发之初的____万件/月发展到现在的____万件/月。
此外我局又以帐单为切入点，不断地对客户进行二次开发，____年在电费帐单业务基础上又成功开发了以挂号信形式寄递“电费追缴通知书”账单业务。
通过几年的努力，目前____供电从账单客户发展成为综合用邮客户，成为我局的钻石级大客户。
邮政局函件业务介绍
函件业务介绍我们拥有专业的设计中心、名址信息中心、账单商函制作中心、直复营销中心等专业的设计、设备和技术力量，负责泗洪地区各种邮资信封、邮资明信片、商业信函、ＤＭ广告、各种对账单、个性化邮票等的设计、报批、制作、邮寄和投递等一条龙的邮政服务。
我局拥有国内数百万的名址信息及先进的信函制作设备，可提供名址信息筛选、信函内件打印、信封的设计、印刷、及信封名址打印、信件封装、邮寄、投递、信息反馈等直邮信函全程服务。
是邮政为企业和商家与消费者之间建立联系的沟通平台，即将您要宣传内容和信息制作成信函，通过直邮的形式，直接将信息传达给目标客户群体，商业信函是一种非常有效的宣传媒介。
制作各种帐单信函，如：水煤电费催款单、话费账单、医疗结账单、保险催款单、公积金账单、交通违章处罚单、银行帐户及信用卡对账单、考试成绩单、会员积分单等。
需要告知服务对象使用或消费明细的单位，都可以使用账单业务，您只需要提供相关数据和制作要求，我们就可以为您量身设计和制作。
（一）中国邮政贺卡介绍发行：每年公历10月9日——次年农历正月初十，在全国发行、销售。
开奖时间：每年的正月十五开奖。
中奖公布：每年正月十六在相关媒体上公布中奖号码。
兑奖期限：每年的3月1日－5月1日。
一、奖品奖级1、普通型、信卡型、贺卡型C5（5.5元）、贺卡型C5（15元）、自创型每100万枚为一开奖组：一等奖10名，二等奖100名，三等奖20000名，所有奖品均为税前奖。
2、幸运封单独设奖，每100万枚为一开奖组，中奖率高达60 %，奖品分别为：一等奖100名，二等奖1000名，三等奖600000名，所有奖品均为税前奖。
二、类别中国邮政贺卡分为国版销售型、地方版销售型和定制型3大类别。
中国邮政贺卡每类又分为普通型、信卡型、贺卡型C5 ZL （5.5元）、贺卡型C5（15元）、幸运封、自创型7类三、价格1、普卡销售型售价：每枚1.80元2、信卡：销售型售价：每枚2.80元3、贺卡（C5、ZL）：销售型售价：每枚5.50元4、幸运封：销售型售价：每枚30元5、特殊工艺贺卡：吉祥草、如意豆贺卡、光电贺卡、水晶贴贺卡、刺绣贺卡、影视贺卡销售型售价：每枚15元邮政贺卡的作用：一：邮政贺卡是一份问候（书信文化，情感沟通）二：邮政贺卡是一张照片（个性化明信片）三：邮政贺卡是一份请柬（会议、联欢、讲座、喜宴邀请函）四：邮政贺卡是一份礼券（打折优惠卡）五：邮政贺卡是一份名片（业务介绍、产品推销）五：邮政贺卡是一份调查问卷（产品、服务满意度调查行风评议十佳评选等）六：邮政贺卡是一张通知书（学生成绩单贺卡）七：邮政贺卡是一张日历（日历、台历贺卡）八：邮政贺卡是一份募捐卡（救助困难学子）九：邮政贺卡是一封感谢信、慰问信（红十字会答谢献血者）十：邮政贺卡是一份馈赠礼品（明信片册、幸运封）（二）邮资信封介绍邮资信封是国家邮政局于2001年7月首次批准发行的一种带有邮资图案的标准信封。
邮政函件业务总结_邮政年终总结
邮政函件业务总结_邮政年终总结邮政公司是国家重要的公共服务单位之一，其邮政函件业务是邮政公司的主要业务之一。
邮政函件业务的发展情况直接关系到邮政公司的经营状况。
为了更好地了解邮政函件业务的发展情况，下面对该业务进行年终总结。
一、业务发展综述2019年，邮政函件业务在激烈的市场竞争中稳步发展，取得了一定的成绩。
在邮政函件业务量方面，全年业务量稳步增长，各项指标均有所提升。
在服务水平方面，公司加大科技投入，提升设备更新，不断优化服务流程，提高服务效率，提高了客户满意度。
二、业务经营情况1. 业务量增长2019年，公司积极拓展市场，加强市场营销推广力度，通过多种途径开拓新客户，增加业务量。
巩固老客户，扩大业务范围，提高了业务量。
通过全面优化服务，提高了客户黏性，客户满意度不断提升。
在市场份额上也逐渐扩大自己的地盘，获得了更多的市场份额。
2. 服务质量提升公司通过加大科技投入，更新设备，提升了服务水平。
公司对员工进行了专业的培训，提高了员工的服务意识和技能水平，确保了优质服务。
在业务流程上也进行了不断的优化，提高了服务效率，更好地满足了客户需求。
3. 成本控制公司在发展业务的也注重控制成本，提高了效益。
在采购、管理等多个方面进行了严格控制，减少了无效开支，提高了公司利润。
三、问题分析及对策1. 业务发展不平衡尽管业务整体稳步增长，但在一些区域和业务品种上，增长不够平衡。
在部分偏远地区和新兴市场，业务发展相对滞后。
需要加大对这些地区和业务品种的开发力度，提高公司业务覆盖面，实现全面发展。
2. 竞争压力增大随着市场竞争的加剧，公司面临着更大的竞争压力。
在竞争激烈的市场中，公司需要提高自身竞争力，不断提升服务质量，降低成本，建立自己的核心竞争力，赢得更多市场份额。
3. 服务标准化问题在服务标准化方面，由于各区域、各部门的差异性，导致服务标准化水平不够。
公司需要加强对各区域、各部门的统一管理，建立统一的服务标准，提高服务质量。
邮政局在“函件业务发展年”进行函件业务的营销方案
邮政局在“函件业务发展年”进行函件业务的营销方案函件业务是中国邮政的核心业务，是发展其他各项业务的基础，自国家开展“数据为翼，商函腾飞”数据库营销竞赛活动以来，各局都将商函业务作为邮政发展的头等大事来抓，**市邮政局将XX年定为“函件业务发展年”，把函件业务列为全市邮政的重点业务，而校园市场营销成为其中的重中之重。
近年来，各行各业围绕“高考经济”和“校园经济”大做文章，事实证明，校园市场确实是一块巨大的经济蛋糕，而源源不断的学生是这块蛋糕具有持续性活力的中坚力量，消费潜力值得挖掘。
开发校园市场具有规模化和可持续化的特点，这正符合商函业务发展的市场要求。
与此同时，**邮政局具有资金流、信息流、实物流三流合一的优势，点多面广的网络资源可以为校园市场提供周到的服务。
一、产品介绍XX年我局校园营销主要经营五大板块，各有侧重，其他项目可辅助开展，详细介绍如下。
（一）招生商函招生商函是我局为各院校量身定做的商业信函，目的在于提升院校的招生竞争力，是各类院校争取优质生员，扩大招生的又一重要渠道。
此业务以邮资封为载体，可采用标准6号（230㎜×120㎜）封或7号（229㎜×162㎜）封，针对不同学校开发有特色的招生邮资封及招生简章，宣传内容可以是校园文化、景点风光、学校标识、师资力量、专业介绍、教学条件、办学规模等等。
业务开展主要集中于5-7月份。
（二）录取通知书及个性化封套利用邮政特快专递（ems）的方式为院校寄送录取通知书。
每一份录取通知书对一个学生乃至一个家庭的重要性都不言而喻，我局本着对学生、对学校、对ems品牌高度负责的原则，确保每一份录取通知书快、准、妥的寄达目的地，以服务质量保证学校和学生双方的利益。
另外我局通过捕捉各高校的特色之处，为其推出个性化的特快封套，再次体现特色营销，此业务的营销阶段集中于5-7月份。
另外，高校学生档案也可采用ems的方式寄递。
（三）高考大礼包“高考大礼包”也是校园营销的重要内容，随高考录取通知书一同向考生免费发放。
邮政函件业务总结_邮政年终总结
邮政函件业务总结_邮政年终总结2021年，邮政行业在疫情影响下，业务面临了一定的压力，但也在不断创新和转型升级中取得了较好的发展。
邮政函件业务是邮政业务中的核心板块，它通过传达邮寄物品，连接了人与人之间的沟通，使得信息传递更加方便快捷。
本文将对2021年邮政函件业务的总结进行介绍。
一、业务方面1.业务量增长明显邮政函件业务在2021年的业务量呈现出明显的增长趋势。
根据邮政部门提供的数据，2021年8月，全国快递服务新增递件量同比增长15.5%。
在疫情的影响下，居民和企业大量采购和寄送商品，给行业带来了新的业务增长点。
2.业务拓展与升级邮政函件业务在2021年也进行了一些拓展和升级。
例如，邮政部门推出了邮件打印服务，居民和企业可以通过邮局或官网在线下单，上传附件即可快速实现邮件的打印和寄送。
邮政还推出了电子面单和电子签单业务，让收发件人可以便捷、快速地完成签收。
3.服务质量提升在邮政函件业务的发展中，服务质量始终是一个重要的关注点。
为了提升服务质量，邮政不断加强网络建设，在全国建设了大量新的邮局和物流中心，使得邮件的寄送和派送更加方便快捷。
同时，邮政也积极引入高新技术，例如智能分拣设备和无人配送车辆，提升了邮件分拣和投递的准确性和速度。
二、客户满意度方面1.优化客户体验邮政函件业务在2021年也进行了一些客户体验的优化。
例如，邮政通过优化网站和APP的界面，使得用户可以更加方便快捷地查询快递信息和完成寄送业务。
同时，邮政也加强客服人员培训，提高了客服人员的专业素质和服务态度，使得用户在寄送和查询快递信息时可以获得更加满意的服务。
2.提高客户信任度客户信任度是邮政函件业务发展中的重要因素。
在疫情的影响下，很多用户担心快递员和邮局是否安全卫生，邮政在此刻加强安全措施、复工复产和物资调配配送，以实实在在的行动增强顾客对邮政的信任和认可。
三、未来展望对于邮政函件业务未来的发展，我们认为未来还有很大的发展空间和机会。
邮政函件业务发展规划和战略部署材料_邮政函件是什么意思
邮政函件业务发展规划和战略部署材料_邮政函件是什么意思20xx年，我局认真贯彻落集团公司、省公司函件业务经营工作方针，紧密围绕20xx年函件业务经营目标，按照市局函件业务发展规划和战略部署，通过改变市强县弱现状，调整马鞍型业务结构，以方案营销为手段，强化县（市、区）域营销，项目营销，大客户营销，积极推进20xx年“数据为翼、商函腾飞”竞赛活动。
圆满完成了年初提出的任务指标，全市完成函件收入2021.5万元（其中，数据库商函354.49万元），超额完成省公司函件计划任务。
一、规范管理，建立、健全市场经营管理体制1、加强管理，注重项目策划，以全面提升我市函件业务创收能力精心打造邮政广告品牌，积极推行策划营销、主题营销，改变马鞍型业务发展结构，根据早动员、早布置、早落实的原则，出台20xx年函件专业营销项目总案和营销竞赛办法，积极推进非贺卡业务特别是数据库商函业务发展。
一是积极出台各项营销竞赛办法，加强非贺卡业务（数据商函）营销力度，出台非贺卡业务攻坚竞赛和20xx年度贺卡营销竞赛以及一些市县联动短程项目营销竞赛办法。
二是大力开展各类主题项目营销活动，推动市县联动营销，如，下乡工程，大礼包项目、3.15消费维权、税法宣传、安全生产、招生信函项目、旅游商函项目和书信文化活动、5.17电信日宣传、教师节专刊、楼市地图、快乐XXDM手册、富民惠农DM手册、邮政贺卡等主题项目营销活动；2、加强营销队伍建设，完善函件市县一体营销体系，以改变市强县弱现状市局方面:为强化策划能力、突出项目营销，全方位抢抓住各种契机，有针对性地开发重点客户。
20xx年3月市局成立BIU智囊团队及10个基层营销团队，同时在在队伍建设上进行机构设置调整和职责划分，合理调整机构，优化营销体系，进一步突出大客户营销，强化区域营销，理顺专业营销，使营销体系建设更贴近市场。
BIU智囊团队主要对项目进行前期评估，市场筹划，理顺商业化服务流程，尤其是对重点项目、大项目给予政策支撑。
函件业务介绍
邮政函件业务函件业务是邮政最核心的基础业务，传递函件是邮政部门的根本任务，它为用户传递书面通信、各种文件和书籍，为国民经济各个部门进行信息传递，成为社会经济和生活不可缺少的通信手段。
传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。
世界各国邮政无论是国家行政部门，还是属于企业，都把函件业务作为邮政的主要业务。
函件业务中的信件业务属于邮政的专营业务。
我国《邮政法》第八条规定：信件和具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，这既是国家赋予邮政部门一项特殊的经营权，又是赋予邮政部门的一项义务，邮政部门代表国家对信件业务实行专营，体现国家保护公民通信自由和通信秘密的人身权利。
这一点在世界上具有普遍性。
一、函件的规格标准函件的规格标准，包括准寄范围、封面书写、重量尺寸以及封装规格。
（一）函件的准寄范围1．信函：信函是以套封形式传递的缄封的信息的载体。
以下各项，均应按信函寄递。
（1）书面通信；（2）各种公文；（3）各类单据、报表、票据、有价证券；（4）各类事务性通知；（5）各类稿件；（6）各类证件；（7）其他适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的也可作信函交寄。
2．明信片：明信片是一种露封交寄并具有通信性质的卡片式邮件。
县以上邮政企业，经省邮政局批准，可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片；其他单位印制的明信片，不得带有“中国邮政”字样。
国家邮政局印制、发行的明信片可以印邮票图案，表示邮费。
3．邮简：邮简是信封和信纸连在一起，折叠后各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。
4．印刷品：除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录、征订单及各种印刷的图文资料等可按印刷品寄递。
5．盲人读物：盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作盲人读物寄递，但不包括盲人使用的特纸张。
6．平常函件和挂号函件：信函、明信片、邮简、印刷品和盲人读物，都可做平常函件寄递，也可作挂号函件寄递。
2023年邮政函件业务总结6篇
2023年邮政函件业务总结6篇第1篇示例：2023年已经过去，我们不禁感慨时光飞逝。
随着时代的发展和进步，互联网普及率越来越高，人们的沟通方式也在不断变化，但传统的邮政函件业务仍然扮演着不可或缺的角色。
邮政函件业务作为重要的信息传递方式，对于人们的日常生活和工作具有重要意义。
那么2023年的邮政函件业务又有哪些特点和变化呢？接下来就让我们来总结一下。
2023年的邮政函件业务在服务质量上有了明显的提升。
随着技术的发展和设备的更新，邮政函件的投递速度得到了进一步的提升。
邮政部门还加大了对邮件投递员的培训和管理力度，提高了他们的服务意识和专业水平，从而为用户提供更加高效、便捷的服务。
这些改进使得用户在寄送和收取函件时更加放心和舒心，也增强了人们对传统邮政函件业务的信任感。
在2023年，国家邮政管理部门进一步加大了对邮政函件业务的监管力度。
以往一些问题频发的快递行业，在政策的引导下，也逐渐规范了市场秩序，建立了更加健全的监管机制。
对于邮政函件业务的安全性和准确性，国家邮政管理部门也提出了更加严格的标准和要求，对于一些频发的丢件和破损问题进行了有效的整改和改善。
这些措施不仅提升了用户体验，也为邮政函件业务的长远发展奠定了更加坚实的基础。
在2023年，电子商务行业蓬勃发展，也给邮政函件业务带来了新的机遇和挑战。
随着电子商务的兴起，人们对于邮政函件的需求也越来越多样化和个性化。
除了传统的物品快递外，一些用户还希望通过邮政函件来交流感情、传递祝福，这就对邮政函件业务的服务范围和品质提出了更高的要求。
而国家邮政管理部门也积极响应市场需求，推出了一系列针对性的优惠政策和增值服务，满足了用户对于邮政函件业务的多样化需求。
2023年的邮政函件业务在稳步发展的也面临着新的挑战和机遇。
随着社会的不断进步和发展，我们有理由相信，邮政函件业务必将在未来发展中焕发出新的生机和活力，成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
【本文不含电话、身份证、名字、地址等泄露个人隐私的内容】。
邮政-业务介绍
邮政业务介绍函件传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。
函件业务为用户传递书面通信、文件资料和书籍，成为社会经济和生活不可缺少的通信手段。
函件业务中的信件业务属于邮政的专营业务。
〔一〕商业信函商业信函，是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的信函。
适用于客户指定的单位及个人寄发各种商品广告、宣传册、销售函和各种对账单、收费单、收费通知单等，具有费用低廉、针对性强、寄发面广、传递迅速、收效快、手续简便、图文并茂、形象直观、便于保存、亲切感强等优点，是发展商品经济、沟通商业信息、促进商品销售的有效手段。
定义：是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的函件。
分类：商业函件按载体类型主要分三大类：商业信函〔含邮简〕、企业明信片、无名址函件。
其中商业信函包括各类有名址与无名址广告信函、账单及其它商务信函；企业明信片包括各类带邮资与不带邮资的企业广告、回函卡、纪念卡等形式的明信片。
1.广告类商函广告类商业信函是信函为载体，通过邮政数据的分析、挖掘，筛选出针对性强的名址数据，并通过信函形式将信息传递给目标客户，实现一对一的沟通。
与其他媒体相比，具有针对性强、保密性好、效果持久、成本低廉等优势，是企业拓展市场的一种有效方式。
包含国内商函业务和国际商函业务。
广告类商业信函可向各企、事业单位及个人寄发各种产品单页广告、宣传册、销售函、产品目录册、贺卡等各类广告宣传品，并可附订购单、反馈单、市场调查问卷等。
适用于中、小型企业的产品或服务宣传。
2.账单类商函邮政寄递账单业务是收费单位以消费者为目标，将消费的详细内容以账单的形式打印出来，通过邮寄方式定期告知消费者的一种业务。
账单在形式上分信封与内页合二为一的邮简式和内页装信封的套封式两种。
套封式账单还可以搭载附有广告信息征询客户意见和建议的回执。
寄递账单是邮政充分发挥其联系千家万户的投递网络优势，为社会提供的一种邮政服务。
近年来中国邮政函件业务量持续下降,在新形势下面临着新挑战与发展机遇
近年来中国邮政函件业务量持续下降，在新形势下面临着新挑战与发展机遇一、函件的分类邮政函件是邮政部门为社会公众及各类企事业单位寄递信件、印刷品、明信片等通信载体服务的总称。
其是邮政最具传统性和标志性的业务，同时也是最基本和核心业务。
按照服务对象与性质的不同，函件业务可分为面向个人的、通信性质的传统函件，以及面向企业的、提供信息服务性质的、按大宗方式交寄的商业件两大类，后者包括商业信、邮送广告和企业明信片等。
二、函件行业发展现状1、函件业务量邮政函件业务是邮政最基本的业务，也是人类最为传统的通信方式。
为了维护邮政通信和信息的双重安全保护通信秘密、通信自由以及用户的合法权益，国家对信件业务实行国家垄断，交邮政专营，这些都为邮政获得了最有利的宏观政策环境。
从邮政内部分析，邮政拥有一个覆盖全国、连接城乡、通达世界的综合利用铁路、汽车等运输手段，拥有先进信息传输平台的实物传递网络，这是其他企业无法比拟的。
目前，我国邮政函件业务已经开始步入由盛转衰阶段，2019年中国函件业务量21.67亿件，比上年减少5.04亿件，同比下降18.87%。
2019年全国函件业务量21.67亿件，其中排名前五的省市分别为上海、广东、江苏、北京、浙江，它们函件业务量分别为 4.57亿件、4.56亿件、2.1亿件、1.87亿件、1.82亿件，占比分别为21.06%、21.01%、9.68%、8.62%、8.39%。
2、函件消费者申诉情况随着20世纪末固定电话、移动电话和互联网的出现与快速发展，传统通信性质的函件逐渐被替代。
邮政函件的走势应该是沿着1999年走势继续降低。
随着邮政函件业务的走低，函件服务消费者申诉总数也呈下降趋势，2018年12月中国函件服务消费者申诉总数3417件，到2019年12月中国函件服务消费者申诉总数349件，到2020年09月降至282件。
2019年12月中国邮政函件投递服务申诉总数139件，邮政函件延误申诉总数132件，邮政函件丢失短少申诉总数41件；至2020年9月月中国邮政函件投递服务申诉总数138件，邮政函件延误申诉总数64件，邮政函件丢失短少申诉总数32件。
影响邮政函件业务发展的关键因素分析
影响邮政函件业务发展的关键因素分析摘要：函件业务是中国邮政的立业之本，文章以成都市为例，收集了2006-2010年的多方面的数据，利用灰色关联度分析对数据进行处理，找出函件业务的影响因素，制定发展战略，促进函件业务的发展，从而带动邮政的发展。
abstract： correspondence business is the spirit of the china post， the article aims to find out the influencing factors of business letters through the gray relational analysis， presents strategies to develop the business letters and the post.关键词：函件；影响因素；灰色关联度key words： letter-post items；influencing factor；grey relational grade analysis中图分类号：f618 文献标识码：a 文章编号：1006-4311（2013）12-0020-030 引言在古代，邮驿与烽火台通信是邮政业务的原始形态，是历代封建王朝的御用工具。
这种原始形态的邮政业务，不仅在我国邮政通信史上占有一定的地位，同时也为促进社会进步、人类文明做出了重要贡献。
随着人类文明进一步发展，这种原始形态的邮政业务无论是邮政业务形态、邮政业务组织、邮政业务主体、邮政业务种类，还是邮政业务功能都发生了根本性变化。
在这些变化中，最有意义的变化是：邮政进入百姓人家、进入民众生活，保证了百姓的通信权利。
直至今天，人们依旧把鸿雁作为邮政通信的象征！可见，人民群众对邮政通信所寄于的厚望。
到了工业社会，网络通信变得更加快速、便捷、高效，大有替代、取代邮政通信之势。
为此，近30年来，政界、邮政企业以及广大学者一直在关注、思考和研究千年邮政的存在与发展问题。
邮政函件业务总结
邮政函件业务总结近年来，随着人们对于便捷高效传递信息的需求越来越高，邮政函件业务也随之发展迅速。
本文将对邮政函件业务的现状及发展趋势进行总结，并提供一些针对性的建议。
现状邮政函件业务的种类邮政函件业务主要包括信函、明信片、包裹等，其中信函是最常见的一种。
信函一般指信封、信纸和信封内的信件三部分，通常用于书信往来、公开信、官方通告等传递正式信息。
在国内，最常用的信函有普通信函和挂号信函两种。
邮政函件业务的工作流程邮政函件的传递，一般分为寄达、加工、揽收、配送等环节。
具体流程如下：1.发送方在信封上填写收寄信息，包括地址、邮编、姓名等。
2.发送方将信函投递至邮局，或通过邮局的在线渠道下单、打印、寄出。
3.邮局根据地址等信息，将邮件分拣至不同的处理区域或处理设备。
4.邮件被打印和条形码处理，以确保跟踪。
5.邮寄信息被记入系统。
6.收件人在收到邮件的时候，需要在邮寄信息输入收件反馈或确认信息。
邮政函件业务的发展趋势随着电子通讯技术的日益发展，传统的邮政函件业务已经面临一些竞争压力。
现代人们更倾向于使用电子邮件、手机短信等方式来传递信息。
不过，邮政函件业务也有着自己的优势：1.当邮件需要保密时，函件是普通电子邮件无法比拟的。
2.现实中仍有很多与签名有关的文件需要用纸质来传送。
3.邮政函件有着全球联网和广泛的覆盖范围，无论是二线城市还是偏远的山村，都能够送达。
因此，我们认为，尽管电子通讯技术正在不断发展，但邮政函件业务仍将是不可或缺的一种通讯方式。
邮政函件业务问题与建议问题一：效率低下尽管随着自动化设备的引进，邮政函件业务加工能力得到了提高，但在面对大量业务峰值时，还是可能存在工作量大、效率低等问题。
另外，寄出函件可能需要排队等待，这会增加用户的等待时间和不满意度。
解决方案：加大自动化设备的投资我们可以考虑在一些业务量大的地区加大对自动化设备的投资，这样可以节省人力成本、提升处理效率。
另外，在一定场景下，尝试实现不排队而且快速寄送服务，可以优化用户的体验。
邮政函件业务基础知识介绍
邮简 式账
单
176mm*330mm
• 设计费 • 印制费 • 打印费 • 邮资
账单的价格
账单的收费标准
(以下均为1000封起印,随着数量的增大,价格相应地降低）
信封规格
邮资
价格
套封 式账
单
式邮 账简 单
六号封 本埠邮资为0.80元/封 本埠:1.20元/封 外埠邮资为1.20元/封 外埠:1.60元/封
商业信函的功能
• 销售产品 • 销售服务 • 商品促销 • 传递企业信息 • 联络顾客情感 • 收集顾客情报 • 总部与分销商之间的沟通 • 主题与专题活动的推广 • 特殊广告信函
商业信函的形式
• 套封式 信封+内件 • 邮简式 折叠成信函,展开是单页
用材
• 信封：100克双胶纸。套红、二色、四色。 • 内件宣传页：进口铜版纸、16k、8k…..，
七号封 本埠邮资为0.80元/封 本埠:1.30元/封 外埠邮资为1.20元/封 外埠:1.70元/封
九号封 本埠邮资为0.80元/封 本埠:1.60元/封 外埠邮资为1.20元/封 外埠:2.00元/封
本埠：邮资为0.80元/封,账单报价为1.20元/封
外埠:邮资为1.20元/封,账单报价为1.60元/封
三折页、四折页、五折页…. • 邮简：100克双胶纸、铜版纸 • 大小：7号（邮简）、6号（邮简）
价格组成
• 数据库信息费 • 设计费 • 内页制作费(根据用材和数量) • 信封制作费(根据用材和数量) • 邮简制作费根据用材和数量) • 邮资费(本埠0.8元/封,外埠1.2元/封) • 封装费 • 打印费 • 投递费
230×120 （外
国内邮资封
埠6号封）
邮政函件业务总结_邮政年终总结
邮政函件业务总结_邮政年终总结
2020年，邮政行业受到全球新型冠状病毒疫情的影响，但作为国家重要的信息传递和物流服务企业，邮政在疫情期间仍然保持正常运营，并积极履行社会责任，为国家、人民作出积极贡献。
在函件业务方面，邮政通过推广电子化邮件和优化邮件分拣方式等举措，提高了函件业务服务效率和质量。
同时，邮政还加强与其他企业的合作，拓展函件运营领域，不断完善函件业务体系。
具体来看，邮政在函件业务方面取得的主要成绩有以下几点：
一、加快函件流转速度，提高业务效率
针对疫情期间函件流量增大的情况，邮政加强物流管理，采用更加高效的邮件分拣和传递方式，提高了函件业务的处理速度和效率。
同时，邮政还积极推广电子化邮件，让更多的人选择通过电子邮件方式进行信息传递和交流，减轻了函件压力和工作负担。
二、加强函件业务安全管理，保障邮件安全
邮政重视函件业务安全管理，引入新的技术手段，采用全程监控、安防检查等措施，加强对函件业务流程的管控和监督。
函件业务安全管理的推进，为广大客户的函件安全提供了保障。
三、协同各方合作，提升函件业务服务质量
总之，邮政在函件业务方面取得的成绩是不可磨灭的，它不断提升自身的运营能力和服务水平，依托科技的力量和对客户需求的敏感性，为社会和客户提供更高效、更优质的函件服务。
在未来，邮政将进一步加强函件业务服务的创新和优化，为了更好地满足客户需求和提高自身竞争力。
第二章邮政业务第一节函件
第二章邮政业务第一节函件国内航空邮费，自1937年6月11日起，调整为每壹二十公分壹万元。
中华民国三十六年五月二十九日邮件种类邮资（按种类二十公分计算）普通信函一百元航空信函二百五十元挂号信函一千七百元航空挂号信函一千八百五十元快递挂号信函四千一百元航空快递挂号信函四千二百五十元1948年，全年邮政信件每月平信2500封，挂号及快信100封，包裹15件。
1949年，开化邮政函件业务量为7.36万件，至1998年函件业务量为97.18万件，为建国时的13.2倍；2005年邮政函件业务量为114.32万件。
特快专递邮件2.06万件。
业务演变清光绪、民国时期，以办理信函业务为主，有平信、明信片、印刷品、挂号邮件等，业务量不多。
建国初，开办的函件业务有信函、明信片、印刷品、盲人读物、普通挂号、回执、保价信函、装钞保价信函等。
1957年接办机要通信。
1960年10月1日开办特种挂号信函业务，内件准寄粮票、油票、布票、和户口迁移证、粮食关系转移证、共青团组织关系等6种票证。
1961年装钞保价信函停办。
1966年9月1日起，收寄毛泽东著作一律免费按挂号邮寄。
1969年4月停办邮件回执、存局侯领与代发广告业务。
1973年实行银行挂号信邮寄办法，银行挂号信使用有特定标记的专用信封。
改革开放后，邮政业务有了新的发展。
1979年开放收寄台湾信函。
1980年7月1日恢复存局侯领与代发广告业务。
1981年7月1日恢复办理国内邮件“回执”。
1986年7月1日，邮电部与国家物价局发文，调整印刷品准寄范围，规定经出版行政机关批准印有统一书号，证号的书籍、报纸、期刊、教材可按印刷品交寄，各种事务性通知、稿件、请柬、征订单、入场券、照片、报表、以及印有“内部”字样的各种资料应作信函交寄。
1987年8月，开放国内邮政“有声信函”业务。
11月，省邮电管理局发文规定：寄往台湾的邮件限信函、明信片、印刷品、小包、盲人读物、保价信函6种业务，可按平函或挂号收寄，也可按航空或水陆路收寄。
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邮政函件业务
作者：admin 来源：邮政函件业务创建时间：2011-11-21
邮政邮资明信片是人们日常习惯使用的一种通信方式，它带有邮资、投寄方便、图案多样、设计精美，深受广大用户和集邮爱好者的喜爱。
利用邮资明信片为载体开发出来的普通邮资广告明信片是中国邮政的新型服务项目，是一种新颖的广告宣传媒体。
中国邮政邮资广告明信片分为两种：企业拜年卡、普通邮资广告明信片。
两者的相同之处是可做企业广告带邮资不同之处是：企业拜年卡可兑奖发行时间为新年前后时效性较强。
普通邮资广告明信片则可根据客户需要随时发行形式多样但不可兑奖。
广告性是邮资广告明信片的最大特色中国邮政广告明信片不仅可以展示企业形象理念展现个人风采、作品；也可广泛被政府部门企业用于信息调查。
质量反馈等经济活动还可用于旅游景点门票．请柬回函用途广泛新颖别致。
中国邮政邮资广告明信片我们只是介绍了几种功能实际上普通邮资广告明信片拥有巨大的发展潜能和创意空间。
驰骋您的想象——－
中邮专送广告X是由邮政局主办的唯一固定形式印刷品广告也是国家邮政部门为适应社会需要而开办的一项新型业务。
她依托邮政全程全网点多面广遍及千家万户的优势将工商．企事业单位及社会各界的备类信息和需求通过广告邮进手段传递到社会大众手中为扩大产品销路、提高企事业知名度井拓新途径。
《中邮专送广告》发行渠道灵活多样充分发挥自身优势采用“1＋1的投递方式随报刊投递到户。
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