邮政局函件业务介绍
浙江邮政函件业务管理系统介绍
用勤哲Excel服务器实现浙江邮政函件业务管理系统浙江省邮政公司是中国邮政集团公司的全资子公司,主要负责省内邮政通信网的建设、运行、经营与管理,受政府委托承担普遍服务和特殊服务义务。
浙江省邮政公司下辖11个地市邮政局,62个县(市)邮政局,11个直属单位(专业局)及4个二级邮区中心局。
全省邮政经营服务网点总数达5000余处,从业人员3万余人。
除提供信函、包裹、汇兑、储蓄、报刊发行、集邮、特快专递等服务外,依托网络优势,推出了物流配送、商函广告、代发工资、养老金、代办保险、代办电信、代售票务等深受用户欢迎的新业务。
浙江邮政不断提高信息化水平,提升服务能力,为社会各界提供迅速、准确、安全、方便的邮政通信服务。
电子化支局联网网点达1583个;全省1500个储蓄营业网点全部实现全国联网,电子汇兑网点2000余个;全省建成各类邮路1315条,总长度20万公里,全省县以上城市设置信筒信箱15125个,报刊亭2843座,村邮站建设和信报箱工程已被浙江省政府列入公共服务均等化项目。
近年来,浙江邮政提出“以信息化引领,实现三个转变”的总体思路,加快推进传统业务向现代业务转型,业务总收入列全国邮政第5位,发展质量和效益稳步提升;资产质量稳步提高,资产结构持续优化;负债规模控制良好,企业可持续发展能力进一步增强。
省公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“省级文明行业”、“交通部文明单位”、“全国邮电行业劳动关系和谐企业”、“推动社会进步浙江十大企业”等荣誉称号。
“函件管理系统”是浙江邮政购买“勤哲EXCEL服务器”平台后由公司人员独立开发的一个完成业务管理系统。
该系统实现了全省函件业务的客户管理、营销管理、函件财务管理、数据分析和相关的统计功能为一体,系统主要包括:日常业务、财务稽核、统计分析、其它业务、系统设置和系统简介等六大模块。
各功能介绍一、日常业务该模块主要完成全省函件业务的登记、设计、制作等日常处理的管理。
二、财务稽查该模块主要实现全省函件业务财务全流程管理。
市邮政局函件分局培训:函件业务介绍及销售技巧
网通委托凭证 网通委托发票 详单 发票
中国联合通 信有限公司 宁波分公司
中国电信股 份有限公司 宁波市分公
司
固话对帐单 一卡通发票 电信百事通
铁道通信信 息有限责任 公司宁波分 公司
套餐对帐单 标准对帐单 发票 企业托收发票 催缴通知 话费发票 (高端客户)话费发票 托收发票 催缴通知 193详单
电话费发票
•数据更新量:150万条/天。
• 私家车主库
• 白领女性库
• 金讲台库。。。
邮政数据库商函
邮政名址数据库维护体系
维护省、市、 县等行政区划, 添加、修改邮
政编码
全国中心 省中心
维护街道、 乡、村、
镇
地市中心
地市中心
地市中心
……
投递维护网点
投递维护网点 …… 投递维护网点
维护门牌、 建筑物、单 元、室号
账单
账单的作用 全市账单业务发展情况
实施“异业联 盟”的纽带
打通产业链条阻碍 ,提供增值搭载
促销产品的独 特平台
塑造品牌形象的窗 口
变“要我服务”为”我要 服全务市”账单业务发展情况
账单
强化客户沟 通的桥梁
提醒缴费 维护企业利
益
规避法律纠纷的途 径
邮政账单的优势
信函或纸质账单具 有延时消费凭证的 功能,具有合约功 能;
72.2 %的家庭没收到过企业主动提供的邮寄消 费帐单;
企业帐单服务
不到位
•四成以上的人遭遇过停机、停电、停水、透支、交 滞纳金等一种或多种困扰; •73.2%的人希望先见帐单再交费;
•74.7%的人希望接受免费寄送的帐单。
账单
通信类 金融类 保险类 公用事业类
秘书邮政业务常识
秘书邮政业务常识秘书邮政业务常识经济和各项事业的发展使人们对于通信产生了更为广泛的需求,邮政服务机构因此开发出种类繁多的邮政业务以适应这种需求。
了解各种邮政业务,能够帮助我们针对特定的通信需求选择合适的业务方式。
一、信函业务信函是邮政服务机构专营的一项主要业务。
信函适用于交寄书面通信、各种公文、印有“内部”字样的书籍、报纸、期刊、教材和各种资料;各种业务性书面材料,如稿件、提货单、请柬、征订单、协议、票据、入场券、邮票、照片、报表;各种证件,如户口迁移证、户口本等。
信函业务可以分为以下几种类型:1.国内信函国内信函的准寄范围包括:书面通信;各种公文、合同;各类单据、报表(空白报表除外)、票据、有价证券(如未使用的邮票,带邮资的封、卡、片)等;各类事务性通知;各类稿件;各类证件;其他适于邮件的物品和文字载体,只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格,寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的,也可作信函交寄。
国内信函有重量尺寸限度的规定:信函最大重量限度是2㎏;最大尺寸:长、宽、厚三面合计90㎝,最长一面不超过60㎝;最小尺寸:长16.5㎝,宽10.2㎝。
如果信函需要卷寄,那么最大尺寸:直径的两倍和长度合计100㎝,长度不超过80㎝;最小尺寸:直径的两倍和长度合计17㎝,长度不少于10㎝。
国内信函有两种办理方式:第一种是平常信函(简称平信),收寄时不必出收据,处理时不登记,投递时不要收件人签收。
平常信函内不准夹寄非纸片性物品。
另一种是挂号信函,收寄时出具挂号收据,处理时进行登记,投递时收件人要进行签收。
2.明信片明信片是供书写通信内容不用套封寄递的的硬纸质卡片,片上不能附寄任何物品。
明信片的尺寸限度是:最大长16.5㎝,宽10.2㎝;最小长14㎝,宽9㎝。
明信片的制作材料必须是纸质的,要求每平方米重0.25㎏。
近几年来,针对企业的需求,邮政服务机构开设了广告明信片业务。
这种邮政广告明信片是利用邮政通信自身载体为广告媒体,通过邮政渠道来宣传企业形象、产品及其他商务活动的具有广告性质的邮政业务。
03 邮政业务
函件业务 (Letter Post items)
一、函件业务的内容
二、函件业务的直封经转关系
三、函件业务的特殊处理 四、函件新业务
北京邮电大学 物流工程中心 苏志远 北京邮电大学物流工程中心 苏志远
一、函件业务的内容
1. 信函是我国《邮政法》规定由邮政企业专营的一项主要业务。信函适用 交寄书面通信,各种公文和印有“内部”字样的书籍、报纸、期刊、教 材及各种资料;各种事务性通知、稿件、提货单、请柬、征订单、协议、
米,最短一面不少于2厘米。
北京邮电大学 物流工程中心 苏志远 北京邮电大学物流工程中心 苏志远
一、邮政包件包装安全可靠
二、运递范围广 三、种类多,重量不一,处理传递有较多困难 四、对运输部门具有一定依赖性 五、资费核定和计算比较复杂
北京邮电大学 物流工程中心 苏志远 北京邮电大学物流工程中心 苏志远
合同、票据、入场券、邮票、照片、报表等。
2. 3. 函件业务为邮政的主要业务之一。 我国《邮政法》第八条规定:信件和具有信件性质的物品的寄递业务由
邮政企业专营,这既是国家赋予邮政部门一项特殊的经营权,又是赋予
邮政部门的一项义务,邮政部门代表国家对信件业务实行专营,体现国 家保护公民通信自由和通信秘密的人身权利。
(填写查询申请书),免收查询费,邮局人员在收据背面批注
“查询”字样,加盖日戳,退交寄件人收执。邮局内部负责查询 包裹运递和投递情况,并将查询结果及时通告寄件人,最迟应在 下列期限内答复: 本市县内互寄的半个月内; 本省或各省之间互寄的两个月; 青海、新疆、西藏之间及其与他省之互寄的三个月。
三、函件业务流程
图4-2-1 平常函件寄递过程示意图
北京邮电大学 物流工程中心 苏志远 北京邮电大学物流工程中心 苏志远
邮政局函件业务介绍
函件业务介绍我们拥有专业的设计中心、名址信息中心、账单商函制作中心、直复营销中心等专业的设计、设备和技术力量,负责泗洪地区各种邮资信封、邮资明信片、商业信函、DM广告、各种对账单、个性化邮票等的设计、报批、制作、邮寄和投递等一条龙的邮政服务。
我局拥有国内数百万的名址信息及先进的信函制作设备,可提供名址信息筛选、信函内件打印、信封的设计、印刷、及信封名址打印、信件封装、邮寄、投递、信息反馈等直邮信函全程服务。
是邮政为企业和商家与消费者之间建立联系的沟通平台,即将您要宣传内容和信息制作成信函,通过直邮的形式,直接将信息传达给目标客户群体,商业信函是一种非常有效的宣传媒介。
制作各种帐单信函,如:水煤电费催款单、话费账单、医疗结账单、保险催款单、公积金账单、交通违章处罚单、银行帐户及信用卡对账单、考试成绩单、会员积分单等。
需要告知服务对象使用或消费明细的单位,都可以使用账单业务,您只需要提供相关数据和制作要求,我们就可以为您量身设计和制作。
(一)中国邮政贺卡介绍发行:每年公历10月9日——次年农历正月初十,在全国发行、销售。
开奖时间:每年的正月十五开奖。
中奖公布:每年正月十六在相关媒体上公布中奖号码。
兑奖期限:每年的3月1日-5月1日。
一、奖品奖级1、普通型、信卡型、贺卡型C5(5.5元)、贺卡型C5(15元)、自创型每100万枚为一开奖组:一等奖10名,二等奖100名,三等奖20000名,所有奖品均为税前奖。
2、幸运封单独设奖,每100万枚为一开奖组,中奖率高达60 %,奖品分别为:一等奖100名,二等奖1000名,三等奖600000名,所有奖品均为税前奖。
二、类别中国邮政贺卡分为国版销售型、地方版销售型和定制型3大类别。
中国邮政贺卡每类又分为普通型、信卡型、贺卡型C5 ZL (5.5元)、贺卡型C5(15元)、幸运封、自创型7类三、价格1、普卡销售型售价:每枚1.80元2、信卡:销售型售价:每枚2.80元3、贺卡(C5、ZL):销售型售价:每枚5.50元4、幸运封:销售型售价:每枚30元5、特殊工艺贺卡:吉祥草、如意豆贺卡、光电贺卡、水晶贴贺卡、刺绣贺卡、影视贺卡销售型售价:每枚15元邮政贺卡的作用:一:邮政贺卡是一份问候(书信文化,情感沟通)二:邮政贺卡是一张照片(个性化明信片)三:邮政贺卡是一份请柬(会议、联欢、讲座、喜宴邀请函)四:邮政贺卡是一份礼券(打折优惠卡)五:邮政贺卡是一份名片(业务介绍、产品推销)五:邮政贺卡是一份调查问卷(产品、服务满意度调查行风评议十佳评选等)六:邮政贺卡是一张通知书(学生成绩单贺卡)七:邮政贺卡是一张日历(日历、台历贺卡)八:邮政贺卡是一份募捐卡(救助困难学子)九:邮政贺卡是一封感谢信、慰问信(红十字会答谢献血者)十:邮政贺卡是一份馈赠礼品(明信片册、幸运封)(二)邮资信封介绍邮资信封是国家邮政局于2001年7月首次批准发行的一种带有邮资图案的标准信封。
邮政函件业务总结_邮政年终总结
邮政函件业务总结_邮政年终总结邮政公司是国家重要的公共服务单位之一,其邮政函件业务是邮政公司的主要业务之一。
邮政函件业务的发展情况直接关系到邮政公司的经营状况。
为了更好地了解邮政函件业务的发展情况,下面对该业务进行年终总结。
一、业务发展综述2019年,邮政函件业务在激烈的市场竞争中稳步发展,取得了一定的成绩。
在邮政函件业务量方面,全年业务量稳步增长,各项指标均有所提升。
在服务水平方面,公司加大科技投入,提升设备更新,不断优化服务流程,提高服务效率,提高了客户满意度。
二、业务经营情况1. 业务量增长2019年,公司积极拓展市场,加强市场营销推广力度,通过多种途径开拓新客户,增加业务量。
巩固老客户,扩大业务范围,提高了业务量。
通过全面优化服务,提高了客户黏性,客户满意度不断提升。
在市场份额上也逐渐扩大自己的地盘,获得了更多的市场份额。
2. 服务质量提升公司通过加大科技投入,更新设备,提升了服务水平。
公司对员工进行了专业的培训,提高了员工的服务意识和技能水平,确保了优质服务。
在业务流程上也进行了不断的优化,提高了服务效率,更好地满足了客户需求。
3. 成本控制公司在发展业务的也注重控制成本,提高了效益。
在采购、管理等多个方面进行了严格控制,减少了无效开支,提高了公司利润。
三、问题分析及对策1. 业务发展不平衡尽管业务整体稳步增长,但在一些区域和业务品种上,增长不够平衡。
在部分偏远地区和新兴市场,业务发展相对滞后。
需要加大对这些地区和业务品种的开发力度,提高公司业务覆盖面,实现全面发展。
2. 竞争压力增大随着市场竞争的加剧,公司面临着更大的竞争压力。
在竞争激烈的市场中,公司需要提高自身竞争力,不断提升服务质量,降低成本,建立自己的核心竞争力,赢得更多市场份额。
3. 服务标准化问题在服务标准化方面,由于各区域、各部门的差异性,导致服务标准化水平不够。
公司需要加强对各区域、各部门的统一管理,建立统一的服务标准,提高服务质量。
邮政局在“函件业务发展年”进行函件业务的营销方案
邮政局在“函件业务发展年”进行函件业务的营销方案函件业务是中国邮政的核心业务,是发展其他各项业务的基础,自国家开展“数据为翼,商函腾飞”数据库营销竞赛活动以来,各局都将商函业务作为邮政发展的头等大事来抓,**市邮政局将XX年定为“函件业务发展年”,把函件业务列为全市邮政的重点业务,而校园市场营销成为其中的重中之重。
近年来,各行各业围绕“高考经济”和“校园经济”大做文章,事实证明,校园市场确实是一块巨大的经济蛋糕,而源源不断的学生是这块蛋糕具有持续性活力的中坚力量,消费潜力值得挖掘。
开发校园市场具有规模化和可持续化的特点,这正符合商函业务发展的市场要求。
与此同时,**邮政局具有资金流、信息流、实物流三流合一的优势,点多面广的网络资源可以为校园市场提供周到的服务。
一、产品介绍XX年我局校园营销主要经营五大板块,各有侧重,其他项目可辅助开展,详细介绍如下。
(一)招生商函招生商函是我局为各院校量身定做的商业信函,目的在于提升院校的招生竞争力,是各类院校争取优质生员,扩大招生的又一重要渠道。
此业务以邮资封为载体,可采用标准6号(230㎜×120㎜)封或7号(229㎜×162㎜)封,针对不同学校开发有特色的招生邮资封及招生简章,宣传内容可以是校园文化、景点风光、学校标识、师资力量、专业介绍、教学条件、办学规模等等。
业务开展主要集中于5-7月份。
(二)录取通知书及个性化封套利用邮政特快专递(ems)的方式为院校寄送录取通知书。
每一份录取通知书对一个学生乃至一个家庭的重要性都不言而喻,我局本着对学生、对学校、对ems品牌高度负责的原则,确保每一份录取通知书快、准、妥的寄达目的地,以服务质量保证学校和学生双方的利益。
另外我局通过捕捉各高校的特色之处,为其推出个性化的特快封套,再次体现特色营销,此业务的营销阶段集中于5-7月份。
另外,高校学生档案也可采用ems的方式寄递。
(三)高考大礼包“高考大礼包”也是校园营销的重要内容,随高考录取通知书一同向考生免费发放。
邮政函件业务总结_邮政年终总结
邮政函件业务总结_邮政年终总结2021年,邮政行业在疫情影响下,业务面临了一定的压力,但也在不断创新和转型升级中取得了较好的发展。
邮政函件业务是邮政业务中的核心板块,它通过传达邮寄物品,连接了人与人之间的沟通,使得信息传递更加方便快捷。
本文将对2021年邮政函件业务的总结进行介绍。
一、业务方面1.业务量增长明显邮政函件业务在2021年的业务量呈现出明显的增长趋势。
根据邮政部门提供的数据,2021年8月,全国快递服务新增递件量同比增长15.5%。
在疫情的影响下,居民和企业大量采购和寄送商品,给行业带来了新的业务增长点。
2.业务拓展与升级邮政函件业务在2021年也进行了一些拓展和升级。
例如,邮政部门推出了邮件打印服务,居民和企业可以通过邮局或官网在线下单,上传附件即可快速实现邮件的打印和寄送。
邮政还推出了电子面单和电子签单业务,让收发件人可以便捷、快速地完成签收。
3.服务质量提升在邮政函件业务的发展中,服务质量始终是一个重要的关注点。
为了提升服务质量,邮政不断加强网络建设,在全国建设了大量新的邮局和物流中心,使得邮件的寄送和派送更加方便快捷。
同时,邮政也积极引入高新技术,例如智能分拣设备和无人配送车辆,提升了邮件分拣和投递的准确性和速度。
二、客户满意度方面1.优化客户体验邮政函件业务在2021年也进行了一些客户体验的优化。
例如,邮政通过优化网站和APP的界面,使得用户可以更加方便快捷地查询快递信息和完成寄送业务。
同时,邮政也加强客服人员培训,提高了客服人员的专业素质和服务态度,使得用户在寄送和查询快递信息时可以获得更加满意的服务。
2.提高客户信任度客户信任度是邮政函件业务发展中的重要因素。
在疫情的影响下,很多用户担心快递员和邮局是否安全卫生,邮政在此刻加强安全措施、复工复产和物资调配配送,以实实在在的行动增强顾客对邮政的信任和认可。
三、未来展望对于邮政函件业务未来的发展,我们认为未来还有很大的发展空间和机会。
邮政函件业务发展规划和战略部署材料_邮政函件是什么意思
邮政函件业务发展规划和战略部署材料_邮政函件是什么意思20xx年,我局认真贯彻落集团公司、省公司函件业务经营工作方针,紧密围绕20xx年函件业务经营目标,按照市局函件业务发展规划和战略部署,通过改变市强县弱现状,调整马鞍型业务结构,以方案营销为手段,强化县(市、区)域营销,项目营销,大客户营销,积极推进20xx年“数据为翼、商函腾飞”竞赛活动。
圆满完成了年初提出的任务指标,全市完成函件收入2021.5万元(其中,数据库商函354.49万元),超额完成省公司函件计划任务。
一、规范管理,建立、健全市场经营管理体制1、加强管理,注重项目策划,以全面提升我市函件业务创收能力精心打造邮政广告品牌,积极推行策划营销、主题营销,改变马鞍型业务发展结构,根据早动员、早布置、早落实的原则,出台20xx年函件专业营销项目总案和营销竞赛办法,积极推进非贺卡业务特别是数据库商函业务发展。
一是积极出台各项营销竞赛办法,加强非贺卡业务(数据商函)营销力度,出台非贺卡业务攻坚竞赛和20xx年度贺卡营销竞赛以及一些市县联动短程项目营销竞赛办法。
二是大力开展各类主题项目营销活动,推动市县联动营销,如,下乡工程,大礼包项目、3.15消费维权、税法宣传、安全生产、招生信函项目、旅游商函项目和书信文化活动、5.17电信日宣传、教师节专刊、楼市地图、快乐XXDM手册、富民惠农DM手册、邮政贺卡等主题项目营销活动;2、加强营销队伍建设,完善函件市县一体营销体系,以改变市强县弱现状市局方面:为强化策划能力、突出项目营销,全方位抢抓住各种契机,有针对性地开发重点客户。
20xx年3月市局成立BIU智囊团队及10个基层营销团队,同时在在队伍建设上进行机构设置调整和职责划分,合理调整机构,优化营销体系,进一步突出大客户营销,强化区域营销,理顺专业营销,使营销体系建设更贴近市场。
BIU智囊团队主要对项目进行前期评估,市场筹划,理顺商业化服务流程,尤其是对重点项目、大项目给予政策支撑。
函件业务介绍
邮政函件业务函件业务是邮政最核心的基础业务,传递函件是邮政部门的根本任务,它为用户传递书面通信、各种文件和书籍,为国民经济各个部门进行信息传递,成为社会经济和生活不可缺少的通信手段。
传递函件是国家设立邮政的主要目的,也是赋予邮政部门的根本任务。
世界各国邮政无论是国家行政部门,还是属于企业,都把函件业务作为邮政的主要业务。
函件业务中的信件业务属于邮政的专营业务。
我国《邮政法》第八条规定:信件和具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营,这既是国家赋予邮政部门一项特殊的经营权,又是赋予邮政部门的一项义务,邮政部门代表国家对信件业务实行专营,体现国家保护公民通信自由和通信秘密的人身权利。
这一点在世界上具有普遍性。
一、函件的规格标准函件的规格标准,包括准寄范围、封面书写、重量尺寸以及封装规格。
(一)函件的准寄范围1.信函:信函是以套封形式传递的缄封的信息的载体。
以下各项,均应按信函寄递。
(1)书面通信;(2)各种公文;(3)各类单据、报表、票据、有价证券;(4)各类事务性通知;(5)各类稿件;(6)各类证件;(7)其他适于邮寄的物品和文字载体,只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格,寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的也可作信函交寄。
2.明信片:明信片是一种露封交寄并具有通信性质的卡片式邮件。
县以上邮政企业,经省邮政局批准,可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片;其他单位印制的明信片,不得带有“中国邮政”字样。
国家邮政局印制、发行的明信片可以印邮票图案,表示邮费。
3.邮简:邮简是信封和信纸连在一起,折叠后各边封合,形成信封状,按信函交寄的一种函件业务。
4.印刷品:除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录、征订单及各种印刷的图文资料等可按印刷品寄递。
5.盲人读物:盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作盲人读物寄递,但不包括盲人使用的特纸张。
6.平常函件和挂号函件:信函、明信片、邮简、印刷品和盲人读物,都可做平常函件寄递,也可作挂号函件寄递。
函件业务介绍
账单
目标客户全市账单业务发展情况 账单产品 移动 对帐单、通话(服务)详单、催缴单、欠款 电信 联通 通知单、客户核对单、担保人资料核对单、 温馨提示、积分消费、发票等。
账单
对帐单(套餐)
套餐对帐单 标准对帐单 发票 企业托收发票 催缴通知 话费发票
浙江移动通 信有限责任 网通对帐单(企 公司宁波分 宁波网通信 业) 公司 息港发展有全市账单业务发展情况
邮政数据库商函
邮政名址数据库维护体系
维护省、市、 县等行政区划, 添加、修改邮 政编码
全国中心 省中心
维护街道、 乡、村、 镇
地市中心
地市中心
……
地市中心
投递维护网点
投递维护网点
……
投递维护网点
维护门牌、 建筑物、单 元、室号
邮政数据库商函
邮政名址数据库特点
数量大 全国邮政系统联网征集,统一使用。目前中国邮政已有基础 地址1.3亿条;组织机构信息(包含农业、工业、运输业、旅游 业、建筑房地产业、城市建设、固定资产投资、金融和保险等行 业)920万条;个性化个人名址信息8000万条。 准确性高 50万投递员实时维护,准确率90%以上。 查询灵活 名址数据属性信息丰富,支持多条件复合查询。能提供按行 政区划、行业类型、单位名称、经营规模等灵活查询。
宁波鄞州农 村 合作银行
蜜蜂卡对帐单
贷记卡对账单
账单
东方卡、金银卡余额对帐 单 智业卡
兴业银行 全市账单业务发展情况
招商银行
上海浦东发展银行宁波分行
对账单 银企对账单 银企对账单 账单 对账单 银企对账单 银企对账单 银企对账单
中信银行 华夏银行 浙商银行
广东发展银行宁波支行
032邮政及特快专递服务 (1)
邮政服务一、培训目的:通过培训,使员工增强对邮政服务知识的了解;根据所学知识,在实际工作中灵活运用;二、培训时间:100分钟三、培训大纲:1、信函业务介绍2、明信片业务介绍3、印刷品业务介绍4、包裹业务介绍5、特快专递业务介绍6、收费标准培训内容第一部分:信函介绍信函是我国《邮政法》规定由邮政企业专营的一项主要业务。
信函适用交寄书面通信,各种公文和印有“内部”字样的书籍、报纸、期刊、教材及各种资料;各种事务性通知、稿件、提货单、请柬、征订单、协议、合同、票据、入场券、邮票、照片、报表等。
函件可以根据其具有的不同的内件性质、处理手续、赔偿责任、寄递区域等,分成不同的种类:(1)按内件性质,可分为信函、明信片、邮简、印刷品和盲人读物五种;(2)按处理手续,可分为平常函件和给据函件;(3)按照邮局所负的赔偿责任,可分为保价函件和非保价函件;(4)按寄递区域,可分为本埠函件和外埠函件。
第二部分:明信片介绍1、定义:它是利用明信片这一社会大众广泛使用和接受的通信方式为载体,来展示企业的形象、理念、品牌以及产品等,是一种新型的广告媒体。
2、特点:A、邮资广告明信片依籍中国邮政形象及庞大的通信网络实力为背景,广告可信度高。
B、明信片是人们日常习惯使用的一种通信方式,有着广泛的社会消费基础,形象亲切。
C、邮资广告明信片可进入全国乃至全球邮政大网流通,其广告传播范围广,可谓无处不达。
D、邮资广告明信片由于其传播是“二次式”,寄件人和收件人都是广告客观受体,广告接触频次高,是本小利大的广告新媒体。
3、优势:A、完善的邮政发行网络;B、低成本投入,二次传播效应。
C、目标明确,准确到达率高。
D、以情动人的天然广告载体。
第三部分:印刷品介绍印刷品是指全部用印刷方式印刷的各种纸制物品,例如书籍、报纸、杂志和各种文件、资料等。
印刷的方式是指铅印、石印、油印、晒印、熏印、拓印或者雕版、照相版等影印复制品。
相片和照相复制品、著作手稿和新闻手稿、手抄的乐谱、半印半写的各种证书、合同、单据、报表、通知单和学生作业的原文、没有通信内容的明信片和其他印制的卡片以及打字机或电子计算机打印机打印的文件等均可按印刷品寄递。
邮政函件业务总结
邮政函件业务总结近年来,随着人们对于便捷高效传递信息的需求越来越高,邮政函件业务也随之发展迅速。
本文将对邮政函件业务的现状及发展趋势进行总结,并提供一些针对性的建议。
现状邮政函件业务的种类邮政函件业务主要包括信函、明信片、包裹等,其中信函是最常见的一种。
信函一般指信封、信纸和信封内的信件三部分,通常用于书信往来、公开信、官方通告等传递正式信息。
在国内,最常用的信函有普通信函和挂号信函两种。
邮政函件业务的工作流程邮政函件的传递,一般分为寄达、加工、揽收、配送等环节。
具体流程如下:1.发送方在信封上填写收寄信息,包括地址、邮编、姓名等。
2.发送方将信函投递至邮局,或通过邮局的在线渠道下单、打印、寄出。
3.邮局根据地址等信息,将邮件分拣至不同的处理区域或处理设备。
4.邮件被打印和条形码处理,以确保跟踪。
5.邮寄信息被记入系统。
6.收件人在收到邮件的时候,需要在邮寄信息输入收件反馈或确认信息。
邮政函件业务的发展趋势随着电子通讯技术的日益发展,传统的邮政函件业务已经面临一些竞争压力。
现代人们更倾向于使用电子邮件、手机短信等方式来传递信息。
不过,邮政函件业务也有着自己的优势:1.当邮件需要保密时,函件是普通电子邮件无法比拟的。
2.现实中仍有很多与签名有关的文件需要用纸质来传送。
3.邮政函件有着全球联网和广泛的覆盖范围,无论是二线城市还是偏远的山村,都能够送达。
因此,我们认为,尽管电子通讯技术正在不断发展,但邮政函件业务仍将是不可或缺的一种通讯方式。
邮政函件业务问题与建议问题一:效率低下尽管随着自动化设备的引进,邮政函件业务加工能力得到了提高,但在面对大量业务峰值时,还是可能存在工作量大、效率低等问题。
另外,寄出函件可能需要排队等待,这会增加用户的等待时间和不满意度。
解决方案:加大自动化设备的投资我们可以考虑在一些业务量大的地区加大对自动化设备的投资,这样可以节省人力成本、提升处理效率。
另外,在一定场景下,尝试实现不排队而且快速寄送服务,可以优化用户的体验。
邮政函件业务基础知识介绍
邮简 式账
单
176mm*330mm
• 设计费 • 印制费 • 打印费 • 邮资
账单的价格
账单的收费标准
(以下均为1000封起印,随着数量的增大,价格相应地降低)
信封规格
邮资
价格
套封 式账
单
式邮 账简 单
六号封 本埠邮资为0.80元/封 本埠:1.20元/封 外埠邮资为1.20元/封 外埠:1.60元/封
商业信函的功能
• 销售产品 • 销售服务 • 商品促销 • 传递企业信息 • 联络顾客情感 • 收集顾客情报 • 总部与分销商之间的沟通 • 主题与专题活动的推广 • 特殊广告信函
商业信函的形式
• 套封式 信封+内件 • 邮简式 折叠成信函,展开是单页
用材
• 信封:100克双胶纸。套红、二色、四色。 • 内件宣传页:进口铜版纸、16k、8k…..,
七号封 本埠邮资为0.80元/封 本埠:1.30元/封 外埠邮资为1.20元/封 外埠:1.70元/封
九号封 本埠邮资为0.80元/封 本埠:1.60元/封 外埠邮资为1.20元/封 外埠:2.00元/封
本埠:邮资为0.80元/封,账单报价为1.20元/封
外埠:邮资为1.20元/封,账单报价为1.60元/封
三折页、四折页、五折页…. • 邮简:100克双胶纸、铜版纸 • 大小:7号(邮简)、6号(邮简)
价格组成
• 数据库信息费 • 设计费 • 内页制作费(根据用材和数量) • 信封制作费(根据用材和数量) • 邮简制作费根据用材和数量) • 邮资费(本埠0.8元/封,外埠1.2元/封) • 封装费 • 打印费 • 投递费
230×120 (外
国内邮资封
埠6号封)
邮局函件业务介绍、
一、数据库营销(一)商业信函商业信函是指以信函为载体,选择有针对性的目标客户群名址打印封装,将客户的各类信息通过邮政渠道寄递,以期达到商品促销和品牌推广的一种邮政业务。
邮局根据客户(发件人)要求,运用现代化手段,有针对性地选择目标客户(收件人),并将商业信息和目标客户名址予以快速打印、封装,分别以邮简、平常函件、挂号函件或特快邮件等形式直接寄给各目标客户。
商业信函是工商企业有效传递各类商业信息地好使者,是提高企业及产品知名度、促进产销两旺的好办法。
(二)数据库营销数据库营销是一种通过分析顾客的消费习惯,从中找出规律性的、有商用价值的信息,进行一对一的沟通,以达到销售产品的市场营销体系。
简洁地说就是:将诱人的信息,在适当的时候,通过合适的途径,送给对路的人。
(三)适用范围1、超市、百货商店、邮购商店、专卖店、出版商、房地产销售商、消费品经销商、汽车经销商等众多商业部门可以利用商业信函介绍、推销商品,发布促销广告。
2、银行、保险公司、证券公司等金融机构,电信公司、计算机软、硬公司、电力公司、自来水公司等服务性行业,可以使用商业信函介绍业务,吸引顾客使用。
3、教育机构、专业协会、慈善机构等部门使用商业信函介绍自身,吸引公众参与或者捐赠。
(四)特点1、针对性强:客户可根据自身营销战略的需要,从邮政部门提供的名址信息库中有针对性地选择具体的目标对象范围,事先确定接收广告的顾客对象,将商业信息或广告信息通过邮寄的方式,送到最想购买产品和享受服务的顾客手中,避免了宣传的盲目性。
2、形式多样:信封与内件可以根据客户需求进行各种不同风格的个性化设计。
尤其是内件,可以是各式各样的商品说明书、服务指南,也可以是社会调查函、质量反馈表,还可以是刊载最新信息、富有季节性和新闻性的期刊。
3、使用灵活:发布数量由客户决定,在什么时间发布,在全国各地还是指定的几个省份、城市或者一个城市的某几个区域发布,客户说了算。
4、保密性强:商业信函制作现场实行封闭作业,客户不用担心广告内件泄密问题;商业信函制作完成后,直接交给分拣封发部门组织投递,送到客户指定的顾客手中。
函件业务介绍.doc
邮政函件业务函件业务是邮政最核心的基础业务,传递函件是邮政部门的根本任务,它为用户传递书面通信、各种文件和书籍,为国民经济各个部门进行信息传递,成为社会经济和生活不可缺少的通信手段。
传递函件是国家设立邮政的主要目的,也是赋予邮政部门的根本任务。
世界各国邮政无论是国家行政部门,还是属于企业,都把函件业务作为邮政的主要业务。
函件业务中的信件业务属于邮政的专营业务。
我国《邮政法》第八条规定:信件和具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营,这既是国家赋予邮政部门一项特殊的经营权,又是赋予邮政部门的一项义务,邮政部门代表国家对信件业务实行专营,体现国家保护公民通信自由和通信秘密的人身权利。
这一点在世界上具有普遍性。
一、函件的规格标准函件的规格标准,包括准寄范围、封面书写、重量尺寸以及封装规格。
(一)函件的准寄范围1.信函:信函是以套封形式传递的缄封的信息的载体。
以下各项,均应按信函寄递。
(1)书面通信;(2)各种公文;(3)各类单据、报表、票据、有价证券;(4)各类事务性通知;(5)各类稿件;(6)各类证件;(7)其他适于邮寄的物品和文字载体,只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格,寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的也可作信函交寄。
2.明信片:明信片是一种露封交寄并具有通信性质的卡片式邮件。
县以上邮政企业,经省邮政局批准,可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片;其他单位印制的明信片,不得带有“中国邮政”字样。
国家邮政局印制、发行的明信片可以印邮票图案,表示邮费。
3.邮简:邮简是信封和信纸连在一起,折叠后各边封合,形成信封状,按信函交寄的一种函件业务。
4.印刷品:除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录、征订单及各种印刷的图文资料等可按印刷品寄递。
5.盲人读物:盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作盲人读物寄递,但不包括盲人使用的特纸张。
6.平常函件和挂号函件:信函、明信片、邮简、印刷品和盲人读物,都可做平常函件寄递,也可作挂号函件寄递。
邮政课2
6
一、国内函件业务
4、商业函件业务
商业函件(简称商函),是指区别于具有个人通 信性质等零散交寄的信件,面向社会各类用户的邮 政大宗商务性信息服务的函件。 商业函件按载体类型主要分为三大类:商业信函 (含邮简)、广告明信片和邮送广告。 (1)商业信函 在商业信函中,主要以电信部门及金融系统的各种 帐单寄递业务、各工商大用户广告信函业务为重点。
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三、国内电子信函业务
国内电子信函业务是采用传真方式,将通 信内容的复制件投交收件人的业务。我国于 1992年7月1日,首先在各省会市邮政局和已 开办国际电子信函的邮政局(共37个),办 理国内电子信函业务。
四、机要通信业务
机要通信业务是党和国家于1957年4月1日 正式交付邮政部门办理的一项严肃的政治任 务,是专门传递党和国家的机要文件和机要 刊物的业务。
(2)资费标准
我国邮政现行函件资费标准,可参考附录A“国内邮件资 费表”。 2006年11月15日,邮政信函和明信片资费新调整。 另外,我国大陆与香港、澳门和台湾之间的邮政业务,本 属于国内邮政业务的一部分,但由于这些地区的情况特殊, 故实行特殊的资费标准。详见附录B“香港、澳门和台湾地 区邮件资费表”。
21
一、国内特快专递业务
2、国内特快专递业务基本规定 (1)邮件种类 国内特快专递邮件是给据邮件的一种,按邮件性 质分为信函、文件资料和物品三类,按邮局承担的 责任不同,又分为保价国内特快专递和非保价国内 特快专递。
信函类邮件 文件资料类邮件 物品类邮件
(2)资费标准 资费包括基本资费、保价费、揽收服务费及其他 非基本资费。
5
挂号函件:信函、明信片、印刷品和盲人读物,除可按信函 交寄外,均可作挂号交寄。交寄时,除按规定交纳相关基本 资费外,还应按件加收挂号费。 保价函件:是指寄件人按规定交付保价费,邮局承担赔偿责 任的挂号信函。属函件业务,给据邮件之一。其最高保价金 额为100,000元。 义务兵免费信件:是现役义务兵由所在部队集中交寄的私人 通信内容的每件重量不超过20克平常信函或明信片。
第二章邮政业务第一节函件
第二章邮政业务第一节函件国内航空邮费,自1937年6月11日起,调整为每壹二十公分壹万元。
中华民国三十六年五月二十九日邮件种类邮资(按种类二十公分计算)普通信函一百元航空信函二百五十元挂号信函一千七百元航空挂号信函一千八百五十元快递挂号信函四千一百元航空快递挂号信函四千二百五十元1948年,全年邮政信件每月平信2500封,挂号及快信100封,包裹15件。
1949年,开化邮政函件业务量为7.36万件,至1998年函件业务量为97.18万件,为建国时的13.2倍;2005年邮政函件业务量为114.32万件。
特快专递邮件2.06万件。
业务演变清光绪、民国时期,以办理信函业务为主,有平信、明信片、印刷品、挂号邮件等,业务量不多。
建国初,开办的函件业务有信函、明信片、印刷品、盲人读物、普通挂号、回执、保价信函、装钞保价信函等。
1957年接办机要通信。
1960年10月1日开办特种挂号信函业务,内件准寄粮票、油票、布票、和户口迁移证、粮食关系转移证、共青团组织关系等6种票证。
1961年装钞保价信函停办。
1966年9月1日起,收寄毛泽东著作一律免费按挂号邮寄。
1969年4月停办邮件回执、存局侯领与代发广告业务。
1973年实行银行挂号信邮寄办法,银行挂号信使用有特定标记的专用信封。
改革开放后,邮政业务有了新的发展。
1979年开放收寄台湾信函。
1980年7月1日恢复存局侯领与代发广告业务。
1981年7月1日恢复办理国内邮件“回执”。
1986年7月1日,邮电部与国家物价局发文,调整印刷品准寄范围,规定经出版行政机关批准印有统一书号,证号的书籍、报纸、期刊、教材可按印刷品交寄,各种事务性通知、稿件、请柬、征订单、入场券、照片、报表、以及印有“内部”字样的各种资料应作信函交寄。
1987年8月,开放国内邮政“有声信函”业务。
11月,省邮电管理局发文规定:寄往台湾的邮件限信函、明信片、印刷品、小包、盲人读物、保价信函6种业务,可按平函或挂号收寄,也可按航空或水陆路收寄。
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函件业务介绍我们拥有专业的设计中心、名址信息中心、账单商函制作中心、直复营销中心等专业的设计、设备和技术力量,负责泗洪地区各种邮资信封、邮资明信片、商业信函、DM广告、各种对账单、个性化邮票等的设计、报批、制作、邮寄和投递等一条龙的邮政服务。
我局拥有国内数百万的名址信息及先进的信函制作设备,可提供名址信息筛选、信函内件打印、信封的设计、印刷、及信封名址打印、信件封装、邮寄、投递、信息反馈等直邮信函全程服务。
是邮政为企业和商家与消费者之间建立联系的沟通平台,即将您要宣传内容和信息制作成信函,通过直邮的形式,直接将信息传达给目标客户群体,商业信函是一种非常有效的宣传媒介。
制作各种帐单信函,如:水煤电费催款单、话费账单、医疗结账单、保险催款单、公积金账单、交通违章处罚单、银行帐户及信用卡对账单、考试成绩单、会员积分单等。
需要告知服务对象使用或消费明细的单位,都可以使用账单业务,您只需要提供相关数据和制作要求,我们就可以为您量身设计和制作。
(一)中国邮政贺卡介绍发行:每年公历10月9日——次年农历正月初十,在全国发行、销售。
开奖时间:每年的正月十五开奖。
中奖公布:每年正月十六在相关媒体上公布中奖号码。
兑奖期限:每年的3月1日-5月1日。
一、奖品奖级1、普通型、信卡型、贺卡型C5(5.5元)、贺卡型C5(15元)、自创型每100万枚为一开奖组:一等奖10名,二等奖100名,三等奖20000名,所有奖品均为税前奖。
2、幸运封单独设奖,每100万枚为一开奖组,中奖率高达60 %,奖品分别为:一等奖100名,二等奖1000名,三等奖600000名,所有奖品均为税前奖。
二、类别中国邮政贺卡分为国版销售型、地方版销售型和定制型3大类别。
中国邮政贺卡每类又分为普通型、信卡型、贺卡型C5 ZL (5.5元)、贺卡型C5(15元)、幸运封、自创型7类三、价格1、普卡销售型售价:每枚1.80元2、信卡:销售型售价:每枚2.80元3、贺卡(C5、ZL):销售型售价:每枚5.50元4、幸运封:销售型售价:每枚30元5、特殊工艺贺卡:吉祥草、如意豆贺卡、光电贺卡、水晶贴贺卡、刺绣贺卡、影视贺卡销售型售价:每枚15元邮政贺卡的作用:一:邮政贺卡是一份问候(书信文化,情感沟通)二:邮政贺卡是一张照片(个性化明信片)三:邮政贺卡是一份请柬(会议、联欢、讲座、喜宴邀请函)四:邮政贺卡是一份礼券(打折优惠卡)五:邮政贺卡是一份名片(业务介绍、产品推销)五:邮政贺卡是一份调查问卷(产品、服务满意度调查行风评议十佳评选等)六:邮政贺卡是一张通知书(学生成绩单贺卡)七:邮政贺卡是一张日历(日历、台历贺卡)八:邮政贺卡是一份募捐卡(救助困难学子)九:邮政贺卡是一封感谢信、慰问信(红十字会答谢献血者)十:邮政贺卡是一份馈赠礼品(明信片册、幸运封)(二)邮资信封介绍邮资信封是国家邮政局于2001年7月首次批准发行的一种带有邮资图案的标准信封。
企业邮资信封是在普通邮资信封的基础上,在指定位置印制带有企业形象宣传内容的图案和文字的新型邮政业务。
通过企业邮资信封的使用,可以起到扩大公司形象,提升公司知名度的“软广告”效果。
邮资信封是企业对外进行形象(CI)、产品、服务宣传的窗口,为企业架起企业与企业、企业与顾客交流的桥梁。
具有使用方便、广告效果好等特点。
邮资封上可印制的宣传内容1 、邮资信封上印制内容要符合国家的有关法律法规。
2 、在位置1 (信封正面左下角):可印制邮资信封制作单位的形象宣传图案,图片不得涉及产品、服务内容及具体人物。
3 、在位置2 (信封正面右下位置即寄件人地址):可印制邮资信封制作单位的名称、通讯地址、电话号码、邮政编码、标识和网址等。
特殊情况用于收集客户回函等情况,可以将用户地址、单位名称、邮编等印制在收件人位置上。
4 、在位置3 (信封背面正中位置):只可以印制邮资信封制作单位宣传文字,文字限200字以内。
文字内容限单位简介,简介中允许出现1 -2 个该单位的主要产品或服务项目,但不得进行产品介绍、服务介绍等商业性宣传。
5 、三处位置可以同时印制允许印制的内容,除这三处位置外,其它位置不得加印邮资信封标准版式以外的内容。
国内邮资信封规格及价格:1、6号封:规格230mm*120mm,单价:1.20元/枚(0.80元邮资图);1.60元/枚(1.20元邮资图)。
2、7号封:规格230mm*160mm,1.70元/枚(1.20元邮资图)。
邮资信封起印量:2000枚起印国际特惠封:国际特惠封是针对年底企业对境外宣传自身产品、服务而推出的特惠邮资信封。
在规定时限内,国际特惠封资费最大优惠达54%特惠期:每年11月1日至次年2月28日。
特惠期限重:特惠期内国际特惠封限重30克如超过优惠期,客户仍然可以使用,但需根据相应资费补足邮资。
邮资图为麒麟送子,面值:5元,定制单价:5.5元/枚,起印量:1000枚,1000枚递增。
(三)邮资广告明信片介绍国家邮政局于1998年推出普通邮资广告明信片,初期只是在普通邮资明信片上搭载广告。
随着市场的不断开拓,邮资广告明信片的形式也随之不断创新和改进,形式由普通型发展到现在的副片式、连片式、本片式、信卡式,用途也由原来单一的通信而发展为现在的门票、请柬、优惠券、点歌卡、市场调查问卷、质量跟踪卡等几十种。
还特别推出125mmx78mm规格的明信片,以适应旅游门票的便携性、小包装产品回执卡可内置性等特殊群体的需求。
可以说邮资广告明信片已由搭载广告转变成集多种功能为一体的高效复合型媒体。
这是一种独特的广告媒体,可根据用户的需要随时制作随时发布。
价格低廉、使用方便、形式多样、用途广泛、目标客户针对性强,尤其是因其带邮资可以直接邮寄的独特魅力而越来越受到各界和消费者的欢迎。
是企业展示形象、理念及产品的一种新的广告宣传媒体。
更是企业与甩户、企业与企业之间沟通情感的纽带,享有“企业名片”的美誉。
凭借着中国邮政的良好信誉和强大的通信网络实力,目前除港、澳、台地区外,全国31个省市均开发出了不同种类的广告明信片,行业涉及商业、银行、保险、证券、旅游、校园、机关事业、文化、卫生、体育、工业、农业、公益事业、新闻媒体、由已政、电信、房地产等邮资广告明信片的用途:1、门票、水票、电影票等票类;2、生日、庆祝活动、婚宴等请柬类;3、优惠券、代金券、购物券等购物类;4、点歌卡、礼金卡、领货证等凭证类;5、市场调查问卷,质量跟踪卡等反馈类;6、学生成绩单、获奖证明等证书类;7、保险卡、防伪卡等功能类;8、生日、节日等祝福类;9、企业形象、风景名胜、民俗民风、文化遗产类。
(四)帐单业务介绍是告知服务对象使用和消费明细的一种信函业务,如:水、煤、电、电话、医疗、保险、公积金、证券、企业银行帐户及个人信用卡等都可使用,对帐单可以提升企业服务层次,让消费者明白消费,有利于培养忠诚客户。
邮寄帐单是邮政为银行、证券、保险等金融机构及电信、供电、煤气、供水等公用事业单位提供各种对帐单、收费单、收费通知及回执打印的一项业务。
具有封装速度快、质量可靠的特点,并可根据用户的要求、插入相应的广告宣传品。
是企业提高服务水平、树立企业形象、和消费者进行有效沟通的重要手段,也是“明白消费”的重要媒介。
邮寄帐单服务的优点:①主动性。
向用户寄递帐单是企业的主动服务,变“要我服务”为“我要服务”,体现了对用户的尊重和真正的以消费者为导向的企业经营理念。
②开放性。
通过寄递帐单服务,用户可以定期地收到消费帐单,能够方便、及时、准确的了解消费情况,对用户无任何限制条件,用户无须为获得消费知情权付出任何成本。
③公平性。
寄递帐单服务对所有的用户一视同仁,用户接受的服务是一致的、标准化的,同时,企业承担了消费信息流通的费用,消费者的知情权得到了切实的保障,企业和用户之间实现了权利和义务的统一。
④兼容性。
帐单是企业和用户之间的桥梁,不仅可向用户提供消费信息,还具有良好的兼容性,可以向用户提供其它的企业信息,如产品推广、促销活动、意见征集等。
帐单用户可直接将一定格式的纯数据和概念设计通过U盘、光盘、互联网等传送到邮政指定的计算机系统中,我们可根据用户的要求将接受的数据与图象、公司标志、不同的表格帐单及条形码等直接合并打印输出,还可提供从信封打印、内件折叠装封达到邮寄的一条龙服务,能为客户节省人力、时间等成本。
包括从内页打印、封装、到邮寄与投递全过程。
(五)直邮广告信函介绍又称为商业信函,是以名址数据库为基础,以信函为载体,把您的经营信息经过精心设计制成信函,直接邮寄给目标客户群体的一种行之有效的广告业务,是您足不出户的销售员。
商业信函是指利用信函的方式,通过邮政的渠道,向指定的单位或个人传达商务广告信息,达到一定目的信息传播活动。
为满足广大企事业单位,扩大市场份额,树立品牌形象促进产品销售的一项新的服务项目。
商业函件是一种新兴的广告形式,利用邮政点多面广的优势,以邮寄信件的方式,将您要求寄发的广告、商品介绍、订货单、调查征询函、通知单等投送到指定的收件人手中。
目前商业函件的种类有信函型商函、对帐单型商函、邮送广告(印刷品形式)、货样广告型商函、邮政广告邮资明信片(含企业拜年卡)等。
商业函件与广播电视及报刊广告相比,具有广告发布面广、针对性强、手续简便、价格便宜、方便迅速等特点。
为方便广告客户的使用,邮政局可为客户提供商业函件的策划、设计、制作(可提供企业和单位名址库)、投递等一条龙服务。
商业信函的特点:1、针对性强:由于商业信函可直接将广告信息传递给目标用户,具有较高的选择性。
2、个性化突出:商业信函的发出者将商业信息或广告直接寄到顾客手中,让顾客亲身体验独特的感受,接受对方关怀。
3、保密性强:通过邮政渠道,具有独特的优势,使广告主在竞争一开始就占据有利地位。
4、效果测定快:一张附有回执的或者附送优惠券的商业信函,可以帮助企业更有效率的找到目标客户和潜在客户。
5、时效性长:一张设计、制作精美的广告信函或邮简,可以反复翻阅,以便受众详尽了解产品的各项性能指标,直到最后做出决定(六)直邮信函业务介绍直邮信函,英文Direct Mail Adverfising,简称DM,又称为数据库商业信函,即企事业单位将需要传达为他人所知的讯息,以信函为载体,以专门筛选的个人、家庭、公司或社团代表为受信人,通过邮寄让人阅读的广告。
它依赖于强大的名址信息数据库和邮政遍布全球的投递网络。
直邮信函优点◆针对性强◆保密性好◆形式多样◆便于保存◆作用时间长◆温情◆性价比好◆反馈率高◆效果易于测定直邮信函能为您做什么◆卖产品◆卖服务◆商品促销◆传递信息◆联络感情◆收集信息◆总部与分销商沟通◆主题或专题活动推广(沙龙)◆募集基金与宣传慈善事业直邮信函服务对象◆教育行业◆通信行业◆金融保险证券◆超市、商场等零售业◆房地产业◆会展业◆汽车行业◆直销、邮购行业◆旅游业◆酒店、餐饮、娱乐业◆药品、保健品◆机械制造行业等◆化妆品、时尚用品◆文化出版传媒业◆烟、酒行业◆基金与慈善行业直邮信函产品形式◆信封式(包括邮资封)◆本册式◆邮简式◆卡片式(包括明信片,异形卡)。