来看看十大知名企业是如何做新员工培训的
国内外著名企业员工培训体系
![国内外著名企业员工培训体系](https://img.taocdn.com/s3/m/5d5f38f85022aaea988f0f16.png)
国内外著名企业员工培训体系1.宝洁公司宝洁采用混合式与昂培养体系,包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训。
在职培训中最核心的部分,包括直接经理制,导师制等。
(1)直接经理制。
即明确指定直接经理对下属一对一的培养和帮助。
每一位员工刚进入公司开始,就会有一位直接经理对其工作进行指导,这是一对一的真正地商业培训,培训的内容甚至会包括拜访客户的语气,每一件小事的处理等。
(2)导师学员以类似师徒制的运作方式,经历双向选择的过程后,“导师”会将自己的实际经验传授给“学员”,倾听他们的的困惑与困恼及遇到的困难,同时以自身的经验告诉他在公司里的注意事项、公司文化的细节以及如何去开展工作,并不断地从旁指点与扶持。
(3)新员工培训培训的内容包括工作技能培训,员工职位升迁获知变更后的相应培训。
宝洁公司建立各级的“宝洁”学校针对不同阶段的需求为员工提供各种精心设置的课程。
(4)内部提升制和轮岗制度内部提升制度是宝洁的用人核心制度,让员工保持主人翁意识,保持企业的凝聚力。
轮岗制度,员工在足够的工作年限之后改变工作岗位,到不同的部门或者区域继续工作,即跨国轮岗或跨部门轮岗。
2.欧莱雅(1)新员工培训欧莱雅为每一位新员工提供入职培训,每位新员工进入欧莱雅后,会先安排为期一周的上岗培训,详细介绍欧莱雅的历史、企业文化、业务概况、职能部门、组织机构等内容,以及各业务与职能部门的运作情况,使新员工能够很快了解公司,帮助、引导新员工尽快融入公司的文化氛围,融入团队,进入工作状态。
对新招募的经理人员,人力资源部门会专门量身定制为时两周的入职定位培训,与所在部门员工及其他部门的经理沟通、交流,在短时间内建立起工作关系网络,帮助其顺利进入角色,加强与其他部门的合作。
公司还会组织新员工参观欧莱雅设在苏州的现代化的工厂,了解公司的生产情况,让员工产生自豪感。
(2)专业技能培训欧莱雅重视员工的职业发展,根据员工不同的潜力和公司对不同员工的期望,定期组织诸如销售、市场、财务、谈判、演讲、沟通技巧等专业技能培训。
华为、腾讯、阿里巴巴公司新员工培训方案
![华为、腾讯、阿里巴巴公司新员工培训方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e97f463fcec789eb172ded630b1c59eef8c79ac4.png)
华为、腾讯、阿里巴巴公司新员工培训方案2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式 1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等) 4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。
行政人事部统一印制考试受训者。
脱岗培训中使用。
2、应用考核。
通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。
跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
最新华为新员工培训方案资料
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最新华为新员工培训方案资料
一、培训方式
1.多媒体教学:利用多媒体工具,如PPT、视频、微视频等,丰富培训学习资源,为新员工提供更全面的知识体系。
2.结合实际培训:新员工要结合实际操作,让他们学会在实际操作中掌握更多的知识。
3.一对一指导:安排专业人员一对一指导,通过参观实地、实际操作等方式,让新员工掌握基本技能。
4.案例分析:采用案例分析的方式,以系统、完整的认识和了解华为新员工的角色及职责等内容,深刻影响新员工的学习心态。
二、培训内容
1.企业文化和价值观:介绍华为企业文化、核心价值观和企业发展方向,让新员工融入企业文化,实现自身价值的最大化。
2.行为规范:介绍行为规范、礼仪、服务标准和沟通规范等,让新员工养成优秀的工作习惯,凸显企业形象。
3.产品介绍:让新员工详细了解华为、荣耀等产品,提升销售能力,更好的推广华为的产品。
4.职场技能:通过实战演练、案例分析、技术演讲等方式,帮助新员工掌握基本的技术能力,以及参与团队活动的能力和职业素养。
三、考核方式
1.考核形式:考核采取实践考核、笔试考核和课上测试的形式。
入职新手必看:十大公司新人培训技巧
![入职新手必看:十大公司新人培训技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/6fafcd38b42acfc789eb172ded630b1c59ee9bf0.png)
入职新手必看:十大公司新人培训技巧入职新手必看:十大公司新人培训技巧2023年,无论是大公司还是小公司都非常注重新人培训,这是为了让新人能更快速地适应公司文化和工作。
如果你正在准备进入一个新公司,那么下面的十大新人培训技巧将是你必须掌握的。
一、了解公司文化了解公司的文化非常重要,公司文化是由公司的价值观、理念和外在形象等因素构成的。
新人应该在最初的阶段了解公司文化,以便更好地适应公司。
二、完成基本培训新人需要完成公司的基本培训,包括了解公司的产品、服务以及相关政策等方面的培训。
这些培训将帮助新人更好地了解公司业务,可以加速新人的融入。
三、学习公司的技能要求新人需要了解公司所需要的技术或技能。
不同公司有不同的技能要求,需要根据公司的要求来调整自己的资本。
通过了解公司所需的技能,新人可以提前了解到如何更好地适应公司的工作。
四、参与公司活动公司活动是新人融入公司文化的好机会,新人可以通过活动了解公司的价值观、文化和团队合作情况。
参与公司的活动有助于建立新人与同事之间的友好关系。
五、与同事进行交流新人需要与同事进行沟通,了解工作情况以及公司的文化等方面。
同时,也可以了解公司其他事项和细节。
这可以帮助新人更好地适应公司的工作和文化。
六、接受反馈和建议新人需要准备好接受来自团队、领导和同事的反馈和建议。
这些反馈和建议可以帮助新人更好地理解自己的工作和所属团队,并有助于提高工作效率和质量。
七、掌握公司的管理工具和系统新人需要掌握公司的管理工具和系统,以更好地支持自己的工作。
这对于新人更好地了解公司的管理系统和流程非常重要。
八、注意自己的形象不管你是给同事留下好印象、还是给客户印象深入,保持好形象对于新人至关重要。
这包括着装、沟通方式和真诚等各方面。
九、不断学习新人应该成为公司不断学习的一员,他们需要不断地提高自己的技能和知识。
这可以帮助新人了解公司的业务和文化,逐步提高自己的能力并为公司的发展做出贡献。
十、积极融入公司最后,新人应该努力融入公司。
十大知名企业的新员工培训【最新版】
![十大知名企业的新员工培训【最新版】](https://img.taocdn.com/s3/m/085ee3d527d3240c8447efde.png)
十大知名企业的新员工培训新员工培训,八成企业都是在做无用功新员工培训(Orientation),又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。
新员工培训的主要目的是为了让员工快速适应工作,减少错误,节省时间,以便提高效率。
同时让他们融入企业的文化,增强企业的稳定程度,降低员工流失率。
“对企业来讲,新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展,很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受。
在此期间,新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为,而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。
”原诺基亚中国公司人力资源经理、著名人力资源管理专家张晓彤女士说。
然而,针对新员工培训,企业提交的答卷却不尽人意。
据协成商务咨询公司一项针对企业培训状况的调查显示:在我国10个行业的百家企业中,有30%的企业根本不提供任何员工培训,有17%的企业只为员工提供最简单的入职培训。
而在员工的满意度调查中,员工对入职培训的不满意高达61%。
另有统计表明,国内有近80%的企业没有对新进员工进行有效的培训,往往把它当作一个简单“行政步骤”。
【十大知名企业的新员工培训】一、宝洁的新员工培训篇PG新员工培训的形式以课堂培训为主。
宝洁有一个特别大的培训室,能容纳100-150人,大家都在这里面接受培训。
有趣的毕业典礼。
宝洁在文化宣导方面有一套独特的做法,特别注重仪式。
例如,在一次培训课程结束后,很多新员工济济一堂,这时会有一个当时中国区域的最高职位的领导主持这个毕业典礼。
他会很兴奋的说一段祝酒辞:“在座的1 0 0多位大学的精英们,欢迎你们成为宝洁未来的领导者。
”下面就会掌声雷动,让学子们心潮澎湃。
高强度培训安排。
每次上课一天本厚教材,拼命地给员工灌输很多信息,这是为了使他们产生一种改变的意识。
十著名企业培训体系建设及案例
![十著名企业培训体系建设及案例](https://img.taocdn.com/s3/m/ca7c7bbc6394dd88d0d233d4b14e852459fb3956.png)
十著名企业培训体系建设及案例一、内容概括今天我们要聊的是关于十家著名企业的培训体系建设以及他们的成功案例。
这些企业是如何通过培训让员工变得更优秀,从而推动企业发展的呢?让我们一起来看看吧。
首先我们要了解这些企业的培训体系是如何构建的,它们是基于怎样的理念和策略,怎样结合公司文化和业务需求,设计出一套适合自己的培训体系。
接下来我们将通过具体的案例来深入了解,这些案例中,有成功的新员工培训项目,也有针对管理层的专业技能培训。
我们会看到这些企业如何通过培训帮助员工提升技能、改变态度,进而提高工作效率和团队凝聚力。
此外我们还会探讨这些企业在培训过程中遇到的挑战,以及他们是如何应对的。
他们的经验对我们有什么启示,我们可以从中学到什么。
1. 企业培训体系建设的重要性在当今这个快速变化的时代,企业的发展离不开人才的培养和建设。
就像高楼大厦需要坚实的基础一样,企业的成长也需要强大的培训体系作为支撑。
为什么企业培训体系建设如此重要呢?因为培训不仅仅是提升员工技能的途径,更是企业持续发展的动力源泉。
一个好的培训体系,能够让新员工快速融入团队,让老员工不断提升,适应新的工作环境和需求。
想象一下如果一个企业没有培训,员工们就像是孤岛上的旅人,各自为战无法形成合力。
而通过培训,企业可以将员工紧密连接起来,共同学习共同成长。
这种团队的力量,是任何企业都无法忽视的。
再者有效的培训能够帮助企业解决很多问题,比如新员工不熟悉工作流程,通过培训可以快速上手;老员工面临技能瓶颈,培训可以帮他们突破自我,再攀高峰。
更重要的是,一个完善的培训体系能够提升员工的工作满意度和归属感。
员工会感受到企业对自己的重视和投入,从而更加珍惜工作机会,更愿意为企业的发展贡献自己的力量。
所以说啊企业培训体系建设就像是一把钥匙,能够打开企业持续发展的大门。
这不仅仅是一种投资,更是一种智慧和远见。
让我们一同走进这个充满机遇和挑战的世界,探索更多的可能性吧!2. 著名企业培训体系建设的背景与意义在当今这个竞争激烈的市场环境下,企业的发展离不开人才的培养和积累。
【培训篇】10大知名企业的新员工培训技巧汇总
![【培训篇】10大知名企业的新员工培训技巧汇总](https://img.taocdn.com/s3/m/addacb7eeff9aef8951e0660.png)
10大知名企业的新员工培训技巧汇总培训其实就如同上课学习一般,几乎所有人或多或少都经历过培训的洗礼,犹记得不少年轻人毕业参加工作后都高呼再也不用上课学习了,直到他们遇见了“企业培训”……但是,其实很多企业多是入职后走一趟入职培训的流程,亦或者更干脆的直接略过,该干活的就干活了。
培训,需要有专人来做这个事情,做调研、做计划、做方案、做课件、讲课乃至总结,更甚的,可能需要外聘老师或者租场地搞专题,无一不是或显或隐的费用支出。
更尴尬的是,它恰恰又是一个很难直接判断成效的事情,这就导致了很多企业认为培训并没有多大用处,费钱而不讨好。
另外一方面呢,不少企业想做企业培训,但最终没有做成,或者没有坚持,甚至流于形式,这多半则是遇到了问题然后没有很好解决。
单从培训本身来讲,执行起来肯定是会有不少的困难的:1、对于中小型企业来说,人力资源部门人员配置有限,若无懂培训的人,执行培训机制很容易造就四不像。
况且出于对人力资源部门的不充分理解,使得他们大量的时间用于琐碎的工作,哪里会有精力专门去做培训?2、培训机制很容易被执行成为“找课程——找教材——找讲师”的模式,网上百度一下,搜索“公司培训课程”、“新员工入职培训”等,能弄出一堆现成的课程还有教材,然后客串讲一讲也算是执行了培训,可惜这般的执行有何效果可言?3、整体上的不重视或者不能正确理解,而让培训流于形式,亦或者被一线部门排斥,也可以随时被其他工作挤占,就如同被数学课占用掉的体育课那样;4、不少企业追求高大上,觉得要培训就要搞好的,于是数以万计的费用投入进去,聘讲师,租场地,花上一天两天的时间搞培训,可是否匹配企业实际需求呢?以上种种,还只是容易碰到的一些情况,在实际推行的过程中,怕是远甚于此。
十大知名企业的新员工培训一、宝洁的新员工培训篇P&G新员工培训的形式以课堂培训为主。
宝洁有一个特别大的培训室,能容纳100—150人,大家都在这里面接受培训。
有趣的毕业典礼。
大型企业新员工培训计划
![大型企业新员工培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/ddb4e24d0640be1e650e52ea551810a6f424c854.png)
大型企业新员工培训计划一、背景介绍大型企业通常拥有规模庞大的员工群体,为了提高员工的工作效率和提升企业整体绩效,新员工培训计划至关重要。
本文将从培训计划的设计、实施和评估等方面对大型企业新员工培训计划进行详细介绍。
二、培训计划设计1. 目标设定在制定新员工培训计划之前,企业需明确培训的目标,包括但不限于提高员工的专业技能、推广企业文化、增强员工工作意识等。
2. 培训内容•公司概况介绍•岗位职责和工作流程•专业技能培训•团队合作与沟通技巧•企业文化与价值观传达3. 培训时间安排根据不同岗位的需求,确定培训时间和周期,一般新员工培训时间为1-2周。
4. 培训方式结合线上线下教学,采用讲座、讨论、案例分析等多种培训方式。
三、培训计划实施1. 培训师资招聘资深讲师和内部讲师团队,保证培训质量和效果。
2. 培训场所准备提前准备培训场所、教学设备,确保培训顺利进行。
3. 培训跟踪定期跟踪新员工的学习情况,及时调整培训方案。
四、培训计划评估1. 员工反馈定期收集员工对培训计划的反馈意见,不断改进培训内容和方式。
2. 培训效果评估通过考核、实际表现等方式评估新员工的培训效果,提升培训计划的针对性和实用性。
五、总结大型企业新员工培训计划是企业人力资源管理的重要组成部分,通过合理设计、有效实施和科学评估,可以帮助企业培养优秀人才,提高企业绩效和竞争力。
希望本文的内容能为大型企业的新员工培训计划提供一定的参考和指导。
以上是大型企业新员工培训计划的相关内容,希望能对您有所帮助。
世界500强企业新员工入职培训流程
![世界500强企业新员工入职培训流程](https://img.taocdn.com/s3/m/6d19c5a1dc88d0d233d4b14e852458fb760b3879.png)
世界500强企业新员工入职培训流程第一篇:世界500强企业新员工入职培训流程世界500强企业新员工入职培训流程如何做好新员工的入职培训,同时又不流于形式,不妨参照某世界500强企业对于文职人员的培训做法,或许对你有一定的借鉴作用。
世界500强企业新员工——文职人员入职培训流程:前言:人力资源部培训主要内容为公司介绍、行业认识、产品学习、企业文化、员工手册。
所有培训保证为单一进行,单一考核,以保证入职培训的效果。
其余培训由新员工部门主管进行安排培训,人力资源部门负责跟进。
[img]流程:1、分发企业文化介绍册、公司基本规章制度,使员工了解企业的基本情况。
时间2小时。
2、[img]介绍新员工认识部门其他人员,消除员工陌生感。
时间30分钟。
3、分配智脑网帐号,登录智脑网企业平台。
了解企业文化、内部架构,部门职能及岗位结构介绍。
时间3小时。
4、[img]新员工岗位说明书、关键工作指标要求。
时间30分钟5、[img]部门主管对新员工进行个别的基本岗位职能培训。
时间由主管决定。
6、[img]新员工入职的三个月试用期培训。
主管定期分配智脑网企业学员帐号,进入智脑网中学习相关职能知识。
7、填写新员工入职培训跟踪表。
相关备注:[img]1[img]、试用期培训中,主管必须保证每个新员工每周学习至少8个以上的智慧包。
同时对学习进度等进行跟踪反馈。
[img]2[img]、新员工在智脑网中的学习内容,主管负责指派其中50%的内容,其余50%由新员工主动控制。
[img]3[img]、对于新员工自主学习的内容,主管可进行评定。
[img]4[img]、主管需认真填写新员工入职培训跟踪表,并及时上交到人力资源部进行备案,此表为新员工转正依据之一。
5、对于在[img]试用期培训中表现不合格者,可提前与人力资源部门沟通,商讨解决方法。
第二篇:新员工入职培训流程新入职员工培训课程体系一、培训目标为了使新入职员工了解并熟悉我司的基本概况、企业文化、业务流程及规章制度;提高其组织、沟通、团队协作等能力,强化组织纪律性,使其能尽快适应企业环境,融入企业文化,完成自身角色的转变。
十大知名企业新员工培训
![十大知名企业新员工培训](https://img.taocdn.com/s3/m/1f12e8cee009581b6bd9eb7f.png)
十大知名企业新员工培训四、微软:传、帮、带地导师培训微软公司的学**理念是:70%的学**在工作中获得,20%的学**从经理、同事那里获取,10%的学**从专业培训中获取。
微软上海分公司人力资源部经理陆华介绍:“一般来说,新员工进入微软的第一年被设计为学**期。
接下来会举行新老大学生见面会,使新员工尽快客观了解海尔。
同时人力中心、文化中心的主管领导会同时出席,与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,不回避海尔存在的问题,并鼓励他们发现、提出问题。
让新员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。
第二步:使员工把心里话说出来。
所以在宝洁,发现某个人不适合某个岗位并不是什么严重的事情,而是认为他没找到适合自己的工作。
另外,会让新员工接受这样一种现象第一印象往往是不正确的,每个人都有自己的做事风格。
这方面的内容也因此归入到多样性的培训中去。
过度期的管理。
新员工在一个企业里一般会经历四个阶段一一兴奋期、震惊期、调整期、稳定期。
实**期间,要定期向人力资源部和新员工所在部门反馈实**情况。
实**结束后,到了选择走什么路的时候了。
年初,员工要做工作计划和个人发展计划,提出继续深入做现在岗位工作或变换岗位的计划和职业生涯发展计划。
如果决定继续做现有岗位,员工可以提出自己还需要参加哪些内容的培训,想参与哪个项目,也可以要求继续有一个师傅带自己。
在学**期中,前三个月重点学**公司的价值观、行为准则、公司文化、公司远景任务和公司政策。
在这三个月里,微软还会提供其它的基本培训,比如如何使用公司的设备、如何履行报销等财务手续、如何利用公司的网络资源、公司为员工提供了什么样的福利等等。
华为新员工培训流程
![华为新员工培训流程](https://img.taocdn.com/s3/m/9da479a6534de518964bcf84b9d528ea81c72f93.png)
华为新员工培训流程
华为作为全球知名的通信设备和技术解决方案供应商,对新员工的培训非常重视。
其新员工培训流程旨在帮助新员工快速适应企业文化并掌握所需技能,使其能够迅速融入团队并为公司做出贡献。
华为新员工培训分为两个阶段:入职前培训和入职后培训。
入职前培训主要是为了让新员工了解华为的企业文化、价值观和业务模式。
这个阶段会通过线上课程、在线教育平台以及面试等方式进行。
新员工将学习华为的价值观,如坚持客户至上、持续创新、合作共赢等,并了解华为的发展历程和核心业务。
此外,他们还将学习华为的管理体系和团队合作精神,并接受相关的岗位培训,以适应新的工作环境。
入职后培训是新员工正式进入华为后的培训阶段。
在这个阶段,新员工将与导师进行密切合作,了解自己的职责和工作目标。
导师将帮助新员工熟悉工作流程和团队文化,并提供支持和指导。
此外,新员工还将参加一系列的培训课程,包括技术培训、产品培训、管理培训等,以提升技能并为未来的职业发展做好准备。
华为还提供了多种培养新员工领导力和创新能力的机会。
例如,新员工可以参加内部训练营和项目驱动实践,通过与跨部门团队合作解决实际问题,提高解决问题的能力和创新能力。
总的来说,华为新员工培训流程旨在为新员工提供全面且系统的培训,帮助他们尽快适应工作和团队文化,提升技能,并为未来的职业发展打下基础。
通过这些培训,新员工将更好地为华为的发展做出贡献。
清华同方新员工培训
![清华同方新员工培训](https://img.taocdn.com/s3/m/e79c583917fc700abb68a98271fe910ef12daeb0.png)
清华同方新员工培训清华同方作为一家知名的科技公司,一直以来都十分重视新员工的培训工作,力求帮助每位新员工快速适应公司文化和岗位要求,成为公司的中坚力量。
以下是清华同方新员工培训的相关内容。
首先,新员工入职时会接受为期一周的全面培训。
培训内容包括公司的发展历程、战略目标、产品服务、组织架构等方面的介绍,使新员工能够全面了解公司的背景和整体运作状态,为日后的工作打下基础。
在入职培训的过程中,清华同方注重培养新员工的团队意识和沟通能力。
公司组织各类团队活动,如团队建设训练、拓展训练等,帮助新员工了解公司文化和价值观,并能够与同事们建立良好的合作关系。
此外,公司还会安排交流分享会,让新员工可以与老员工进行面对面的互动,了解公司的实际工作情况和职业发展路径。
针对不同的岗位要求,清华同方也会提供专业技术方面的培训。
公司设立了一套完善的专业培训计划,包括工程技术、产品开发、项目管理、市场营销等方面。
每位新员工都会根据自己的岗位需求参加相应的培训课程,提升专业知识和实际操作的能力。
培训课程设置形式多样,包括理论讲座、案例分析、模拟演练等,旨在通过实际操作和案例学习,帮助新员工在工作中能够熟练应用所学的知识和技能。
此外,清华同方还重视新员工的领导能力培养。
公司为新员工提供了一系列的领导力培训,包括沟通技巧、团队合作、问题解决、决策能力等方面的课程。
通过这些课程的学习,新员工可以增强自己的领导意识和能力,为日后的工作和职业发展奠定基础。
除了正式培训之外,清华同方还鼓励新员工参与岗位实践和项目实施。
公司会派遣内部资深员工作为新员工的导师,在项目实施过程中进行指导和辅导,帮助新员工熟悉工作流程和技术要求,并从实践中不断提高自己的技术能力和工作能力。
综上所述,清华同方为新员工提供了一套完善的培训体系,包括全面介绍公司背景和文化、团队意识及沟通能力培养、专业技术培训和领导力培养,旨在帮助新员工快速适应公司要求,提高工作能力和职业发展。
知名酒店新员工入职培训
![知名酒店新员工入职培训](https://img.taocdn.com/s3/m/5912f47e30126edb6f1aff00bed5b9f3f90f7237.png)
知名酒店新员工入职培训简介入职培训是每个新员工融入企业的第一步,对于知名酒店来说更是至关重要的一环。
本文将介绍知名酒店的新员工入职培训流程、内容和重要性,帮助读者了解在知名酒店工作的新员工入职培训是如何进行的。
目的知名酒店的入职培训旨在帮助新员工迅速了解企业文化、部门职责、工作流程等,提升员工对企业的认同感和忠诚度,从而提高业务流程的效率和员工工作质量。
流程1. 介绍知名酒店在入职培训的第一部分,新员工会接受知名酒店的概况介绍,包括企业背景、发展历程、核心价值观等,让新员工对企业有一个整体的了解。
2. 岗位培训根据新员工的岗位不同,会进行具体的岗位培训,包括工作职责、工作流程、常用工具的操作等,确保新员工能够快速上手并胜任工作。
3. 企业文化培训知名酒店在入职培训中会重点强调企业文化,包括服务理念、客户导向、团队合作等,培养新员工与企业价值观的契合度。
4. 知识测试与评估培训结束后,会对新员工进行知识测试和绩效评估,以确保培训效果和员工的学习成果。
内容知名酒店的入职培训内容丰富多样,包括但不限于以下方面: - 企业文化介绍 - 岗位职责培训 - 服务标准培训 - 客户沟通技巧 - 团队合作训练 - 作息时间安排 - 紧急事件处理流程重要性入职培训对于新员工和企业都非常重要: - 对于新员工来说,入职培训是融入企业、快速成长的关键一步,可以帮助他们更快地适应工作环境,减少失误,并提高工作表现。
- 对于知名酒店来说,入职培训可以培养员工的服务意识、维护企业形象,提升客户满意度,增强企业竞争力。
结论知名酒店的入职培训是一个全面而细致的过程,旨在帮助新员工迅速适应企业工作环境,培养员工服务意识,提升企业的整体竞争力。
通过认真规划和执行入职培训计划,知名酒店可以为员工的职业发展奠定坚实的基础,同时也为客户提供更优质的服务体验。
多个知名企业培训体系介绍
![多个知名企业培训体系介绍](https://img.taocdn.com/s3/m/f047c8a001f69e3142329414.png)
著名企业培训体系介绍一、西门子:多级培训体系1、西门子的培训分成三类:新员工培训,大学精英培训,员工在职培训1.1新员工培训:一周工作5天,3天工作2天学习,1.2大学精英培训:成立“高校联络处”设立奖学金,为优秀毕业生提供毕业后求职指导和帮助。
此外西门子还从大学中选出30名尖子生进行专门培训,培养他们的领导能力,培训时间10个月,分3个阶段进行:➢让大学生全面熟悉企业的情况,学会从网上获取信心➢让大学生进入一些商务领域工作,全面熟悉本企业的产品,并加强他们的团队精神➢将大学生安排到下属企业担任具体工作,在实际工作中获取实践经验和知识技能1.3员工在职培训:员工的在职培训内容:业务技能,交流能力,管理能力的培训;课程内容每年有20%以上的调整1.3.1西门子管理教程管理教程分5个级别,各级培训分别以前一级别培训为基础,从五级到一级所获技能依次提高,其具体培训内容大致如下:五级:管理理论教程培训对象:具有管理潜能的员工培训内容:西门子企业文化,自我管理能力,个人发展计划,项目管理,了解以及满足客户需求的团队协调技能培训日程:及工作同步的一年培训,分别为其3天的两次研讨会和一次开课讨论会四级:基础管理教程培训对象:具有较高潜力的初级管理人员培训目的:让参及者准备好进行初级管理工作培训内容:综合项目的完成,质量及生产效率管理,财务管理,流程管理,组织建设及团队行为,有效的交流和网络化培训日程:及工作同步的一年培训,为期5天的研讨会两次和为期两天的开课讨论会一次三级:高级管理教程培训对象:负责核心流程或多项职能的管理人培训目的:开发参及者的企业家潜能培训内容:公司管理方法,业务拓展及市场发展策略、技术革新管理、西门子全球机构、多元文化间的交流、改革管理、企业家行为及责任感培训日程:一年半及工作同步的培训,为期5天的研讨会两次第二级:总体管理教程培训对象:必须具备下列条件之一:➢管理业务或醒目并对其业绩全权负责者➢负责全球性、地区性的服务者➢至少负责两个职能部门者➢在某些产品、服务方面是全球性、地区性业务的管理人员培训目的:塑造领导能力培训内容:企业价值,前景及公司业绩之间的相互关系,高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作培训日程:及工作同步的培训两年;每次为期6天的研讨会两次第一级别:西门子执教程培训对象:已经或者有可能担任重要职位的管理人员培训目的:提高领导力培训内容:培训内容根据管理学院知识和西门子公司业务的需要而制定,随着二者的发展变化,培训内容需要不断更新培训日程:根据需要灵活掌握二、麦当劳大学:“反应、知识、行为、绩效”的培训评估体系:2.1第一个层次:“反应评估”就是在上课结束后,大家对于课程的反应是什么,自己学到了什么。
世界顶级企业的员工培训秘诀
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世界顶级企业的员工培训秘诀一切企业培训都是为了让员工能够更好的生存和发展,更好的服务企业,创造更大的价值。
那么世界顶级企业都是如何培训员工的呢?很多他们的方法和艺术你都可以借鉴,但是要注意的是,这只是借鉴,如果企业要培训,还要结合自身企业的实际才能进行操作。
西门子:导入式培训西门子公司针对新员工设计了一个导入计划,以帮助他们尽快适应工作。
该培训计划不脱产,时间为六个月。
新进入公司的员工必须根据每一阶段的培训,不断地调整自己的心态和工作状态,以最快的速度适应工作环境。
培训期同时也是试用期,公司可以随时解雇不称职员工。
除了对新员工的必要培训,西门子为每一个员工都提供了一流的培训和个人发展机会。
因为他们深信,员工的知识技能和执行力是公司最宝贵的资源,除了现代化高质量的培训外,公司还成立管理学院,通过培训项目的改进,锻炼员工的发展,满足员工发展需求。
宝洁:全方位培训首先是入职培训。
新员工加入公司后,会接受短期的入职培训。
其目的是让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的职能和运作方式。
其次是技能和商业知识培训。
公司内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程,如提高管理水平和沟通技巧、领导技能的培训等,它们结合员工个人发展的需要,帮助员工成为合格的人才。
第三是语言培训。
公司在员工的不同发展阶段,根据员工的实际情况及工作的需要,聘请国际知名的英语培训机构设计并教授英语课程。
新员工还会参加集中的短期英语岗前培训。
UPS:常规性培训与个性化培训相结合美国联合包裹速递服务公司是当今全球速递行业的四大巨头之一。
新人进入公司伊始,要进行一些常规性的培训,例如,培训中要求外务员递货时钥匙要挂在左手的小指上,因为这样开关车门可以节省两秒钟的时间。
一个人一件货物节省两秒钟时间,每天37万UPS 人能节省多少时间?这是一笔多么巨大的财富。
面对特殊货物的时候,UPS员工还会接受个性化培训。
例如UPS受托递送一批吉他,但客户要求,吉他送到收件方手中时,音色不能发生任何变化。
世界名企培训员工的方法
![世界名企培训员工的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/309f07386c85ec3a87c2c5e1.png)
世界名企培训员工的方法许多世界顶级企业都非常注重。
借鉴这些世界顶级企业培训员工的方法和艺术,对于我们培训员工,打造人才队伍,不无益处。
那么,世界顶级企业是怎样培训员工的呢?:“魔鬼”训练,为员工描绘学习蓝图,将素质教育日常化有人称IBM的新员工培训是"魔鬼训练营",因为培训过程非常艰辛。
除行政管理类人员只有为期两周的培训外,IBM所有、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的"魔鬼"训练,内容包括:了解IBM内部工作方式,了解自己的部门职能;了解IBM的产品和服务;专注于销售和市场,以摸拟实践的形式学习IBM怎样做生意,以及工作和沟通技能、表达技巧等。
这期间,十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越,包括:做讲演,笔试产品性能,练习扮演客户和销售市场角色等。
全部考试合格,才可成为IBM的一名新员工,有自己正式的职务和责任。
之后,负责市场和服务部门的人员还要接受6至9个月的业务学习。
事实上,在IBM培训从来都不会停止。
在IBM,不学习的人不可能呆下去。
从进入IBM 的第一天起,IBM就给员工描绘了一个学习的蓝图。
课堂上,工作中,经理和师傅的言传身教,员工自己通过公司内部的局域网络自学,总部的培训以及到别的国家工作和学习等等,庞大而全面的培训系统一直是IBM的骄傲。
鼓励员工学习和提高,是IBM培训文化的精髓。
如果哪个员工要求涨薪,IBM可能会犹豫;如果哪个员工要求学习,IBM肯定会非常欢迎。
IBM非常重视素质教育,基于此,IBM设置了"师傅"和培训经理这两个角色,将素质教育日常化。
每个新员工到IBM都会有一个专门带他的"师傅"。
而培训经理是IBM专门为照顾新员工、提高培训效率而设置的一个职位。
西门子:新人培训,帮你“导入”;老员工培训,心中有数西门子公司针对新员工设计了一个"导入计划",以帮助他们尽快适应工作。
华为培训新员工的方法
![华为培训新员工的方法](https://img.taocdn.com/s3/m/4ba961ad112de2bd960590c69ec3d5bbfd0ada8c.png)
华为培训新员工的方法华为作为一家全球领先的通信技术解决方案供应商,致力于为客户提供高质量的产品和卓越的服务。
华为注重培养新员工,给予他们必要的培训,以适应公司的工作环境和岗位要求,提升员工的专业技术水平和整体素质。
以下是华为培训新员工的方法。
首先,华为注重对新员工进行全面的入职培训。
华为会为新员工提供一系列入职培训课程,包括公司历史、文化、组织结构、工作流程等方面的内容。
通过这些培训,新员工可以更好地了解华为的发展历程和核心价值观,并且明确自己在公司中的角色和职责。
其次,华为注重技术培训。
由于华为是一家技术导向型企业,技术水平的提升对于员工的发展至关重要。
华为会针对不同岗位的员工设计相应的技术培训计划,包括软件开发、通信网络、云计算等方面的培训。
培训采用多种形式,包括面授课程、在线学习、实践操作等,以确保员工能够全面掌握所需的技术知识和技能。
此外,华为注重管理培训。
作为一家全球化的企业,华为需要良好的管理能力来协调和调度各项业务。
对于管理岗位的新员工,华为会为其提供相关的管理培训,包括团队协作、决策分析、沟通技巧等方面的培训。
通过这些培训,新员工可以掌握有效的管理方法和技巧,提高自己的管理能力。
最后,华为注重团队建设培训。
团队合作是华为文化的核心之一,华为鼓励员工通过有效的团队协作来实现共同目标。
在团队建设培训中,华为会组织各类团队活动和训练,培养员工的团队合作精神,提高团队协作能力。
通过这种培训,新员工能够更快地融入团队,与其他成员建立良好的工作关系,共同完成任务。
综上所述,华为采用多种培训方法来培养新员工。
这些培训包括入职培训、技术培训、管理培训、职业发展规划培训和团队建设培训等。
通过这些培训,华为帮助新员工了解公司文化、掌握专业技能、提升管理能力、规划职业发展,并且培养团队合作精神。
这些方法的综合运用,促使新员工融入公司文化,为华为的发展做出贡献。
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来看看十大知名企业是如何做新员工培训的人力资源分享From Monica 2016-06-01 Share by文章?知识点?评论?2000年,联邦快递公司招聘了35,000名员工,他们大多数是补充离职员工的工作空缺。
这足以使该公司主管人事的副总裁想要了解一下为什么会这样。
经过专案小组的调查发现,员工流失问题实际上可以追溯到他们上班的第一天。
“目前公司所实行的入职培训流程不光效果不佳,很多时候根本就没有。
这直接导致了新员工不能在第一时间融入企业,为日后的‘流失'埋下隐患。
新员工没干多久就辞职,给企业带来的损失可想而知。
企业不仅耗费了大量的招聘、培训、人员重置等直接成本,还耗费了因为职位的空缺而引起的机会成本。
”AMC安盛企业管理顾问有限公司的周文说。
新员工培训(Orientation),又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会并同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,人转变成为企业人的过程,成为团队一员的过程。
新员工培训的主要目的是为了让员工快速适应工作,减少错误,节省时间,以便提高效率。
同时让他们融入企业的文化,增强企业的稳定程度,降低员工流失率。
“对企业来讲,新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展,很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受。
在此期间,新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为,而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。
”原诺基亚中国公司人力资源经理、著名人力资源管理专家张晓彤女士说。
然而,针对新员工培训,企业提交的答卷却不尽人意。
据协成商务咨询公司一项针对企业培训状况的调查显示:在我国10个行业的百家企业中,有30%的企业根本不提供任何员工培训,有17%的企业只为员工提供最简单的入职培训。
而在员工的满意度调查中,员工对入职培训的不满意高达61%。
另有统计表明,国内有近80%的企业没有对新进员工进行有效的培训,往往把它当作一个简单“行政步骤”。
今天就一起来看看十大知名企业是如何做新员工培训的吧!一、宝洁的新员工培训篇P&G新员工培训的形式以课堂培训为主。
宝洁有一个特别大的培训室,能容纳100—150人,大家都在这里面接受培训。
有趣的毕业典礼。
宝洁在文化宣导方面有一套独特的做法,特别注重仪式。
例如,在一次培训课程结束后,很多新员工济济一堂,这时会有一个当时中国区域的最高职位的领导主持这个毕业典礼。
他会很兴奋的说一段祝酒辞:“在座的1 0 0多位大学的精英们,欢迎你们成为宝洁未来的领导者。
”下面就会掌声雷动,让学子们心潮澎湃。
高强度培训安排。
每次上课一天本厚教材,拼命地给员工灌输很多信息,这是为了使他们产生一种改变的意识。
而不是说非要他们记住讲过的东西。
新员工在培训的组织中起着领导角色。
在经过一段时间的培训之后会搞一些活动,让大家利用学过的东西编排一些节目。
但是对于这些节目,没有人会去批评,说他理解的不对。
宝洁充分尊重每一个新员工。
P&G新员工培训重要内容职能部门介绍:例如会给新员工讲到产品设计部、财务部、人力资源部等,每个部门的职能是什么。
在这方面,宝洁的做法是请到当时这个部门在中国最高级别的人,这些新员工会很荣幸地看到很多在宝洁工作15年的人,这让他们觉得在这个企业要待上十几年才有味道。
实际上这个正是宝洁新员工培训一个重要的目的。
公司文化介绍:宗旨、核心价值观、原则。
很多公司的做法就是给大家发个手册,里面写上我们的愿景是什么,核心价值观是什么,其实大家并不理解。
但宝洁会在新员工培训的过程中反复强调。
让员工将这种观念变成信念。
多样性:人只有不同,没有优劣。
宝洁会给员工树立种信念一在一个企业里,一个人真正的成功是找到真我,就是你自己最擅长做什么,然后去找到自己最擅长的工作,直到成功。
所以在宝洁,发现某个人不适合某个岗位并不是什么严重的事情,而是认为他没找到适合自己的工作。
另外,会让新员工接受这样一种现象第一印象往往是不正确的,每个人都有自己的做事风格。
这方面的内容也因此归入到多样性的培训中去。
过度期的管理。
新员工在一个企业里一般会经历四个阶段一一兴奋期、震惊期、调整期、稳定期。
在新员工培训中,宝洁会对员工说,现在你们可能看到了很好的一面,但人无完人,任何公司都有它做得不够好的地方,例如宝洁机构非常大,有时候决策的程序会多一点。
这就让新员工平稳地融入到公司中去了。
店铺实地考察。
让员工分成一些梯队去商店里看宝洁的产品,而且会拿一个检查表,这是销售部人员的一项工作。
宝洁把这个体验性的活动也安排到培训中去,希望大家树立一种信念:大家是在做一个非常简单的生意,而不是一个特别复杂的行业。
就是因为这种早期的引导,使员工在以后的工作中养成良好的习惯:一到其他的地方出差,首先就会去当地的超市、商场看看宝洁的产品。
费用报销流程。
做费用报销培训实际上是建立一种做事情的标准。
培训中,宝洁然后在旁边注明日用胶水贴到环保纸上,会要求员工把所有的票据按时间顺序,期,并注明是干什么用的。
宝洁就是从这种小事上给新员工建立规范的严格的做事标准。
——节选自《宝洁的新员工培训之道》二、海尔:四步曲打造合格新员工新进员工离职率居高不下是不少企业的通病,而海尔集团每年招录上千名大学生,离职率却一直很低。
海尔大学培训部主管王峰认为:“关键在于新员工培训四步曲。
”第一步:使员工端正心态。
这第一步很重要。
海尔首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下,做到心里有“底”。
接下来会举行新老大学生见面会,使新员工尽快客观了解海尔。
同时人力中心、文化中心的主管领导会同时出席,与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,不回避海尔存在的问题,并鼓励他们发现、提出问题。
让新员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。
第二步:使员工把心里话说出来。
海尔给新员工每人都发了“合理化建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。
对合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神奖励;而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。
第三步:使员工把归属感“养”起来。
敢于说话了是一大喜事,但那也仅是“对立式”的提出问题,有了问题可能就会产生不满、失落情绪,这其实并没有在观念上把问题当成自己的家务事,这时海尔就帮助员工转变思想,培养员工的归属感。
第四步:使员工把职业心树起来。
当一个员工真正认同并融入到企业当中后,就该引导员工树立职业心,让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。
海尔对新员工的培训除了开始的导入培训,还有拆机实习、部门实习、市场实习等等一系列的培训,海尔花费近一年的时间来全面培训新员工,目的就是让员工真正成为海尔躯体上的一个健康的细胞,与海尔同呼吸、共命运。
三、玫琳凯:让每个新员工都事业有成.上班第一天,玫琳凯新员工都会收到第一份“大礼”——醒目的立牌上有中英文的欢迎词。
另外,培训专员会交给她一个文件袋,装有公司资料、规章制度、电脑及E-learning系统的用户名和密码。
电脑、电话、文件架、印有公司标识的笔记本、圆珠笔、文件夹、订书机等办公必需品早就准备妥当。
3天的培训将从公司、部门、个人三个层面进行培训;培训讲师都是总监级别以上的公司高层管理人员。
第1天的培训让新员工了解公司的历史、价值观、公司使命、远景以及公司的发展策略。
玫琳凯高级人力资源经理袁纯表示:“在入职培训时反复强调公司的远景和策略,就是希望新员工能更好地体会公司的各项战略。
明白公司的方向,对公司各项举措就能理解。
”第2天的培训中,各个部门的总监会把每个部门的职责、目标、远景、策略向新员工做介绍。
使新人对公司业务流程有初步了解、清楚了各部门的职责,明白公司业务流程,更容易进入角色。
在沟通和认可的培训中,除了彩妆、护肤的知识外,还讲授办公室礼仪和出席重大仪式的社交礼仪,非常实用。
第3天的培训叫做“事业有成”。
“事业有成”培训的是有关个人职业生涯发展的内容,给员工指明方向,帮助他们对自己使命有更清楚的认识,对自己在公司的定位更清晰。
“目的是告诉新员工,该如何把个人工作和公司远景联系起来。
首先,他们需要了解组织的需求;第二,他们要对自己有清楚的认识;第三,审视个人价值和组织需求是否匹配;第四,利用工作来激发自己的激情;第五,如何利用同事、上司等资源。
”袁纯说。
培训结束后,跟进与评估是培训负责人最重要的工作。
用专门设计的问卷,了解新员工在企业的工作情况;和主管及同事相处情况;工作压力大不大,对公司价值观是否认可?3个月的试用期满,主管会对新员工作评估。
培训后,人力资源部对新员工的表现也会及时跟进,在他入职2个月后,人力资源经理会作面谈。
四、微软:传、帮、带地导师培训微软公司的学习理念是:70%的学习在工作中获得,20%的学习从经理、同事那里获取,10%的学习从专业培训中获取。
微软上海分公司人力资源部经理陆华介绍:“一般来说,新员工进入微软的第一行为准则、前三个月重点学习公司的价值观、”在学习期中,年被设计为学习期。
.公司文化、公司远景任务和公司政策。
在这三个月里,微软还会提供其它的基本培训,比如如何使用公司的设备、如何履行报销等财务手续、如何利用公司的网络资源、公司为员工提供了什么样的福利等等。
在之后的时间里,则是一些比较深度的培训,例如如何参与公司的一些员工计划,如何进行绩效管理,如何完成每年一次的职业生涯设计等等。
这些培训是一些基本培训,至于专业技能培训则主要由各个部门来设计,既包括在中国的培训,也随时可能有机会去美国或世界其它地方参加培训;培训时间短则几天到一周,有的长达几个月。
陆华说:“微软通过熟练员工来教育新雇员,这是微软入职培训的一大特色。
”这些熟练员工有组长、某些领域的专家以及正式指定的指导教师,他们除了本职工作以外还要担负起教导新雇员的工作。
特别要提到的是,微软的员工可以根据自己的需要提出培训申请。
公司会把一些重要的培训计划放在员工网站的主页上,员工看到后可以根据自己的需要向上级提出申请参加这些培训。
其他的培训主要包括两个部分,一个是自己的上级和同事的言传身教;另一个是为新员工寻找一个“导师”,这个导师通常是员工工作部门之外其它部门的资深员工,微软的目的在于为员工创造了解自己工作领域之外的业务的机会,以培养他们本职工作之外的能力和发现自己其它潜能的可能性。
五、Intel:让新员工与执行层对话Intel的新员工培训基本上不涉及技术方面的内容,在开始的课程中会告诉员工薪金的情况,Intel公司的基本情况,这个过程有一个星期,是封闭式培训,也叫新员工整体培训。
培训的课程包括Intel的成立过程,整个公司的架构,亚太区、中国大陆的架构,很大部分是讲Intel的文化,详细介绍Intel的方向是什么,战略是什么。