像追女朋友一样追客户
像追女朋友那样追逐客户
像追女朋友那样追逐客户实际上,你只要使出当初追求女友的本领来,想必客户迟早会垂青,甚至以身相许。
笔者不断的思考这两者之间千丝万缕的联系,却发现竟有着惊人的相象或者相似。
顺利考取大学之后,我开始思索着应该找个女朋友了,当这种想法日趋强烈的时候,一种叫做信念的东西开始逐渐形成。
相对营销,这是最初的内动力。
首先开始自我分析,包括性格、容貌等等,确定什么样的女孩子比较适合,这叫做产品定位。
然后仔细观察,奔波于图书馆和自习教室之间,发现图书馆是女生比较集中的地方,而且这里的女孩比较安静、勤奋,属于我所心仪的女孩类型,于是选择图书馆作为主战场,这叫做市场定位,确定目标市场。
每天晚上,我总会准时出现在图书馆,背着书包,不断的变换着自习地点——走访市场。
后来发现3号自习间的一个女孩看起来相对比较可爱,而且一直是一个人来自习——客户存在着需求或者潜在需求。
于是便经常在她旁边的座位上自习——市场细分。
偶尔寻找机会借用她的电子词典等学习工具,顺便很绅士的用我赖以自豪的磁性男中音和她聊上几句——接触客户,并适当展示自己。
因为经常见面的缘故,我们开始熟悉起来,即使在校园里偶遇,也会相视一笑——博得客户的好感。
通过了解我知道她比较喜欢文学和外语,恰好我也痴迷文学,也有不少文学书籍,而且外语成绩一向不错,尤其口语流利——陈述销售,告诉客户我能给他带来哪些利益。
这个时候,我发现有个男生偶尔和她结伴同行,甚至一起自习——找到竞争对手。
这个男生比我帅,和她是同班同学——分析竞争对手,找到竞争对手的优势。
但他的学习成绩特差,自习时经常跑出去抽烟,声音也很难听,而且经常吐痰——发现竞争对手的弱点。
我继续展示自己,经常带些文学书籍放在桌子上,并且把自己原先发表的一些文章夹在书中——吸引客户,诱导客户发生购买行为。
她学习之余,会借我的书看一会,看到我的文章时,她的脸上会浮现浅浅的笑意——结合点已经出现,客户基本接受了你的销售陈述,并且给出了初步认同。
应收款管理要求
应收款管理要求
以下是 8 条应收款管理要求:
1. 你得及时跟进那些应收款啊!比如说,客户承诺这周付款,你到了下周还没动静,那你还不赶紧打电话问问,难道要等钱自己飞过来吗?就像追女朋友一样,不主动怎么行!
2. 对每一笔应收款都要记录得清清楚楚呀!不能糊里糊涂的,不然怎么知道哪笔收到了哪笔还没收到。
这就好比导航,没个清晰的路线指引,怎么能到达目的地呢?
3. 千万别忘了定期核对应收款账目啊!一旦发现问题及时解决,别等问题像雪球一样越滚越大。
就像身体定期体检,早发现毛病早治疗!
4. 要和客户保持良好的沟通呀!别收了钱就不理人家了,这样下次合作人家还会痛快给钱吗?这就像交朋友,得经常联系互动呀!比如客户说暂时没钱,那咱也得好声好气商量个办法。
5. 对于逾期的应收款,你可不能心软啊!该采取措施就采取措施,难道要让自己的钱打水漂吗?这就好像治水,该堵就堵,该疏就疏!
6. 建立一套完善的应收款管理制度啊!让一切都有条不紊地进行,没有规矩怎么成方圆呢?好比一个球队,没有战术能赢比赛吗?
7. 培训相关人员,让大家都重视应收款管理呀!这可不是一个人的事,大家都得上心。
这不就跟拔河一样,大家一起用力才能赢嘛!
8. 随时关注市场动态和客户情况,这对应收款管理也很重要啊!如果客户都快破产了,咱还能不着急要回钱吗?就像出海航行要看天气,得根据情况做出正确的应对。
总之,应收款管理可太重要了,一定要认真对待啊!。
销售员跟踪方法
跟踪方法:1.电话跟进:发完邮件之后,过几分钟,给客户打一个电话。
注意时差。
2.聊天工具跟进:有客户聊天工具的,在不忙的时候可以适当的跟客户聊聊天。
聊天时不要老是谈产品或订单。
有机会聊天生活,文化,爱好之类的话题,如果客人感兴趣的话,可以聊聊行情。
努力的与客户建立良好的感情。
3.问候信跟进:国际性节假日,发一封问候的短信或邮件,贺卡,重要客户可以送些小礼物。
4.短信跟进:对于一些不是很熟,做货时间还间隔很长,又要保持长期联系的客户,可以采用短信联系的方法,通过发一些短信给他让他偶尔又想起你,可以加深他对你的印象,这样感觉你始终在他的视野中出现,不会因为间隔时间长而生疏,下次真正有订单的时候他也容易想到你。
5.拉长沟通周期:原本可以一次做完的事情,拆分开来做,往往有业务员第一次见面就把所有的资料,样衣和其它的东西一股脑儿的拿给客户看,结果第一次拜访后就没事可做了,也不知道跟客户讲些什么了,其实这是不对的,要将这些环节全部拆开,拉长时间,按照业务的发展规律,将时间吻合上去,僻如:第一次见面只带一些基本资料,当交谈的过程中问到了一些情况,第二次又可以这些情况的借口去送一些相关资料,第三次可以送样衣看一看,第四次就可以约他看厂了,这样一来二去就会熟了,而且去的次数多了,客户也就会觉得跟你熟了,见面的理由就更多了,通常做成业务与否都是与去客户公司的次数成正比的。
做业务是一门很深奥的学问,我始终认为,做业务是没有标准的,并不一定什么样的人能够做业务,什么样的人不能做业务,每一个人都会有适应和欣赏自已的一个群体,正如业务本身就是一种寻找,当你找到了欣赏你的这种客户,你就可以成功了,所以每个人都要用自已的方法去开展工作,也只有适合自已的工作方法才是最好的,别人的经验可以借鉴,但不可生搬硬套,可以学个一招半式解决当前问题,但总的前提还是用自已的做法做自已的客户,只有这样才能最终形成自已的一套切实有效的和得心应手的方法,才能真正的使自已成熟和完善。
绝对成交的二十条法则
绝对成交的黄金二十条法则1.直接要求法•当我们得到客户的购买信号后,直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王哥,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。
”•当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
2.二选一法•为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
•例如:“您是选多层还是复式?”•“您是刷卡还是用现金?”•注意:在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
3.总结利益成交法•把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
•例如:“您看我们的产品抗油性能您也看见了,不用担心厨房间不好打理的麻烦。
换气扇的效果也是非常好的,不用担心异味。
您要没其他意见,我们就签单吧?”4.优惠成交法•又称让步成交法,是指我们通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:•(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
•(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
•(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转,“不过,聊了这么久,您的为人也不错,我们都是朋友了,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。
但我也只能尽力而为。
”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
5.预先框视法•在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做。
跑业务,就像追女朋友一样
找客户,像追女朋友一样找客户,像追女朋友一样,因为2者有一些共同点,客户网为业务员朋友找出来,帮助你找到“老婆”1.追女朋友要了解她的家庭,是否“门当户对”;追女朋友要了解下是不是在恋爱,有谁在追求他;追女朋友要在她周围打听下看看有什么历史;从而判断能不能追,怎么追,找客户要了解客户公司背景,是不是和公司“门当户对”;要看现有几个供应商,和贵公司相比有什么优劣势;要在你的圈子里打听下,看客户公司的付款情况,判断能不能做,怎么去做,做进去以后有没有风险2.了解清楚以后,就是要确定目标,因为你精力有限,你不可能同时追好几个女朋友。
客户也是这样。
确定了目标,就要把精力都集中在1,2个目标客户上。
全身心的投入3.追女朋友,不能着急,要有一个过程,可能女孩子会给你设置很多考验,客户也会的。
要考察公司实力,看产品质量,要看售后服务,看价格优势等等。
这个过程都是必不可少的。
你只有通过这些考验才能成功晋级。
而且这个过程,也是你考验客户的过程。
你给客户的信用度也是要慢慢才能升级4.追女朋友,要勤奋,要坚持,要胆大,要心细找客户也是这样。
要勤奋,多客户公司跑,人熟了。
你就能得到更多的客户的信息,也许你可以通过客户公司的员工或保安那里得到不一样的数据。
要坚持,要持续跟进,不能联系2天不联系了。
那样不行。
要坚持,经常打电话,最起码不能让客户忘了。
你打电话过去可能他刚好手上有个案子,有可能聊的一开心就给你了。
要胆大,要心细。
可能客户要要给你要一个免费的样品,公司不肯,如果你觉得成功的几率很大。
那你可以自己想办法。
帮客户弄到这个样品。
要细心,能听到客户的一些暗示之音。
很好的配合客户5.追女朋友,还要脸皮厚。
有很多要求,总要男生提出来,不能让女生主动吧。
找客户也是,该要款的时候,也要勇敢说出来。
必须在对采购来说,他也是一个工作。
要的是公司的钱,不是个人的。
没什么不好意思的。
学习室内设计必须了解的point
学习室内设计必须了解的point1.找位好师傅,比自己多看10本书效果还要快,撒娇、赖皮、讨好、关怀,放下你的身段,像追女朋友一样追他。
2.CAD很简单,要求的是熟练,尺寸是王道,常用的快捷键就那几个,模型都能找到,关键是你要懂怎么搭积木3.材料很重要,也非常多,你要懂的是当前主流的一些材料,然后不断的发掘高人作品中的用材4.工艺最重要,不懂怎么施工,就不懂怎么样在CAD中搭积木,就会发生预算不准,成品效果差,改项增项,和项目经理吵架,和客户扯皮等一切不好看的局面5.预算要准确,公司都有预算模板,怎么做的怎么套就成,不能漏项多项,但如果没有对材料的认识和工艺的熟悉,预算永远都会不准确,不准确的预算只会让设计夭折。
6.谈单要实在,把客户当朋友看待,把他的房子当自己的房子去设计,省钱装出好效果,才会有回头客和好评,谈单流程重点是,先要让客户对公司留下深刻印象,对你留下深刻印象,然后像朋友一样介绍,无论是设计、材料、工艺、颜色、风格,能说即说,因为这些对客户都是新鲜的,他会很感兴趣并对你心生好感,只要客户把你当朋友,这单八九不离十。
7.工地要勤跑,设计中要多和客户交流,设计无边界,客户不懂设计不代表其设计就不好,如果你不认同,那就一定要用你的专业知识完全说服他,没有哪个客户对自己的设计师会提出个十万个为什么的,喜欢提问题的人是缺乏安全感的,这类人只要你回答好他的问题就很容易说服。
和工人、项目经理处好关系,人都像面镜子,你对他们咋样,他们就会对你咋样,在他们身上你能学到的东西数不甚数。
8.生活要留意,在街头看见比较好看的门店或门头,就要用手机拍下来,回去要把这个当做一个项目去研究,把材料、工艺和设计手法都研究出来了,下次你也可以做个一样的了。
同时,一切形式的物体,都可以成为你设计作品中的造型(鸟巢都可以去做国家体育馆,你还有什么不敢的呢)9.书籍要滥看,不管什么类别的,不管哪年出版的,哲学、诗歌、佛经、漫画、小说,只要是书,你就可以去看,每本书都代表一个成功人士的阅历,你能吸取过来,那就能变成你的阅历,有阅历,做事才会高瞻远瞩。
追求客户心理技巧话术
追求客户心理技巧话术在商业领域中,追求客户是每个企业都必须努力的目标。
然而,与客户建立良好的关系并不是一件容易的事情。
客户常常对销售人员充满戒心,难以轻易相信他们的话语。
因此,作为销售人员,掌握一些客户心理技巧和话术将极大地提高与客户互动的质量和成功的机会。
首先,了解客户的需求是打开良好沟通的关键。
在接触客户之前,做好充分的市场调研和商业分析是非常重要的。
只有真正了解客户的需求、喜好和期望,销售人员才能更加有效地与其沟通,并提供符合他们期待的解决方案。
这个过程中,需要灵活运用开放性问题,以引导客户深入表达他们的需求。
而后,根据客户所提供的信息,销售人员可以运用合适的心理技巧和话术,以回应并加强客户的积极情绪。
其次,创造共鸣是成功的关键。
销售人员需要通过与客户建立情感上的共鸣,以便更好地赢得他们的信任和合作。
情感共鸣的实现需要传递真诚的关怀和兴趣。
当客户感受到销售人员对他们诚挚的关怀时,他们会更容易打开心扉,真诚地与对方沟通。
为了实现这一目标,销售人员可以使用一些情感上的技巧,例如积极的身体语言,亲和力的言辞和适当的赞美。
这些技巧能够在潜意识中影响客户,让他们觉得与销售人员之间有一种奇妙的共鸣。
此外,积极应对客户的异议和拒绝是销售人员必备的技能。
客户常常会提出各种异议,并有可能拒绝销售人员的提议。
为了化解这些潜在的冲突,销售人员需要耐心聆听客户的反对意见,并以理性和客观的态度回应。
在回应客户时,销售人员可以尝试提出相关的解释和证据来反驳异议,并且更加强调产品或服务的优势所在。
关键是,销售人员需要保持冷静和专业,不要被客户的情绪所影响。
通过这样的方式,销售人员能够传递对客户关注和理解,并更好地协商解决问题。
最后,建立长期的合作关系需要销售人员运用恰当的话术和技巧。
销售人员需要通过语言的运用,让客户觉得他们不仅仅是产品的销售人员,更像是合作伙伴和顾问。
在进行销售过程中,销售人员可以尝试运用一些称赞和感谢的话术,以加强与客户之间的情感联系。
像追女孩子一样地追求客户
像追女孩子一样地追求客户作者冯洪江营销理念就像你去追求女孩,先要找机会相处,接着送些礼物,在求婚前要说美好的将来,向她表忠心。
营销人员和客户交往也一样。
至于营销口才,哪里都可以学,马路上有人吵架,你去听听也能学到一些。
不会追女孩子,就别去面对客户!像追女孩子一样地追求客户女孩子不好追,你主动与之接近,可她心眼奇小如海底的针,她心思善变如天上的云,欲迎还拒、至难捉摸;客户也不好求,你上门寻求合作,可他们对你的条件诸多挑剔,他们索要的"聘礼"让人为难,店大欺厂、择人而"嫁"。
如果说"自古唯女子与客户难追也",以为亦无不当。
笔者是一名营销人,并非恋爱专家,但在商场跌打滚爬久了,觉得争取客户像极追求女孩子,细究起来,其实也是一场斗智斗勇、比耐力拼决心的"爱情长跑"。
这两者,虽然被许多人视作极困难之事,却深藏学问,其中大有规律可循、多有技巧可寻。
最浅显的道理是,与客户初次见面或交情尚浅,就不好开门见山直奔主题,要求"请你向我下100万元订单"。
这就好像我们在街上遇到漂亮的女孩,虽然看着喜欢,却不可以跑上去跟她讲"请你嫁给我吧"。
为什么?因为大家还不了解呀,怎好贸然把终身托付给你!要增进了解,第一步是找机会相处。
笔者所服务的企业,对营销人员即有"四勤"、"三责任"之要求。
"四勤"是"勤访客户;勤当消费者;勤当旁观者;勤作导购员"。
"三责任"是"客户赚不到钱是我们的责任;客户卖得不好是我们的责任;客户不满意更是我们的责任"。
"勤访客户"的标准是,1个月中,至少有20天是必须出差在外的。
作这样的规定,就是为了让营销人员花时间与客户多相处。
这很好理解:追女孩子,讲究脸皮厚、鞋底厚;营销人对目标客户,也理应死缠烂打、紧盯不放,但又不能让对方产生反感。
主动接触客户的话术技巧
主动接触客户的话术技巧在现代商业社会中,客户是企业生存和发展的核心,而主动接触客户是建立良好客户关系的重要一环。
然而,如何通过话术技巧主动接触客户,成为了许多商家和销售人员追求的目标。
本文将介绍一些有效的主动接触客户的话术技巧,帮助企业销售人员更好地与客户建立联系。
第一,关注客户需求主动接触客户的首要任务是了解客户的需求。
只有了解客户的需求,才能找到恰当的话语和方式进行接触。
可以通过客户关系管理系统、市场调研和客户问卷等方式,更全面地了解客户的喜好和需求。
在接触客户时,可以邀请客户参与有关产品和服务的调研,以此为契机了解客户对产品和服务的期望和建议。
第二,制定接触计划在主动接触客户前,需要制定客户接触计划。
根据客户的特点和需求,确定接触的时间、方式和内容等。
例如,对于一些忙碌的客户,可以通过邮件或短信进行接触;对于一些重要的客户,可以亲自拜访。
而接触的内容可以围绕客户的需求、行业动态、市场趋势等展开,展示企业的专业水平和服务态度。
第三,建立良好对话在主动接触客户时,要注重建立良好的对话。
首先,要以客户为中心,倾听客户的需求和意见。
可以通过问问题、开放式的对话等方式,与客户进行充分的沟通。
其次,要表达对客户的关心和尊重。
可以适时地称呼客户的姓名,关注客户的个人生活和工作情况,在形式上增加亲近感和互信度。
此外,还要保持积极乐观的态度,让客户感受到良好的沟通氛围。
第四,提供个性化建议主动接触客户的目的是满足客户的需求,因此在对话时要根据客户的特点提供个性化的建议。
可以根据客户的行业、地域、偏好等因素,提供相应的解决方案。
同时,也要关注客户的反馈和意见,及时进行调整和优化。
个性化的建议可以提高客户的满意度和忠诚度,进而促进企业的业绩和口碑的提升。
第五,保持持续的沟通主动接触客户并非一次性的事情,而是需要持续不断地进行。
在建立初步联系后,应该建立一个良好的客户关系管理系统,定期地进行跟进和回访。
可以通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道与客户保持联系,了解客户的变化和需求。
如何像追女孩一样追客户
如何像追女孩一样追客户销售就像你去追女孩,先要找机会相处,接着送些礼物,在求婚前要说美好的将来,向她表忠心。
销售人员和客户交往也一样。
女孩子不好追,你主动与之接近,可她心眼奇小,如海底的针;她心思善变,如天上的云,欲迎还拒、难以捉摸。
那么如何像追女孩一样追客户呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
像追女孩一样追客户的五个方法:像追女孩一样追客户的方法一、交朋友最浅显的道理是,与客户初次见面或交情尚浅,就不好开门见山直奔主题,而要先交朋友,这就好像我们在街上遇到漂亮的女孩,虽然看着喜欢,总不可以跑上去跟她讲“请你嫁给我吧”。
为什么?因为大家还不了解呀,怎好贸然把终身托付给你!没准还会甩给你一句:“神经病!”然后拒你千里之外,以后再也没任何机会。
像追女孩一样追客户的方法二、找机会相处要增进了解,首先要找机会相处。
追女孩子,讲究脸皮厚、鞋底厚;要经常嘘寒问暖,在她受到欺负时敢于挺身而出,寂寞时要及时陪她聊天,哭鼻子时要想法把她逗笑,让她对你产生好感,最起码也要她不烦你,时常能想起你。
营销人对目标客户也应如此,一旦通过各种方式“认识”后,要紧盯不放,时不时的发个短信问候问候,打个电话,聊聊近况,但不又能使其对你嫌憎,时间一长,也不怕“客户”不对你产生印象。
像追女孩一样追客户的方法三、带礼物给客户发起“鲜花攻势”。
“鲜花攻势”也很重要,浪漫是需要金钱来营造的,女孩子多喜欢风花雪月、偏爱鲜花和巧克力,所以千万别吝啬你的小钱,多送礼物每准能拨动她的心弦;对于客户,如果开展“鲜花攻势”,同样是博取好感、增进友情的良策。
如果每次拜访客户时都能给其带上不同的礼物,说明你心里始终装着他,他与你的感情能不与日俱深吗?像追女孩一样追客户的方法四、学会增加“存在价值”追女孩子,经过“鲜花攻势”之后,她生活中已经习惯了你的存在,对你也产生了一定的感情。
但对于想把女孩子追到手的你来说,这还远远不够,这时就要寻找你更大的“存在价值”了,怎么办?人生不如意常八九,每人心中总有太多的烦恼和困惑,你所追的女孩也不例外,因此,你要有颗善解人意的心,打开她心灵的门锁,成为她倾诉的港湾,并且要产生情感的碰撞与升华。
孙晓岐谈初创企业选择方向的三大原则之一:兴趣所在,乐在其中
在大众创业万众创新的年代,过去您需要花几十万的学费,投资大量时间去商学院学习。
今天您只需要一天一块钱的投资,就能跟着品牌教练创业。
大家好,本章就跟创业教练孙晓岐来谈一谈初创企业如何找方向?原则有哪些?在创业的过程当中,我觉得最重要的原则是兴趣所在,乐在其中。
我们做每一件事情,我们的起心动念不同,我们的结果自然就不同,我把它称之为叫因果。
我自己14岁离开学校走向创业之路。
在我的第阶段创业,我觉得没有任何人指引,也没有任何教练辅导,也没有导师或者是老师来教,完全是靠本能。
我觉得我第一阶段的创业。
其实今天我相信很多听众在听过堂课的时候,很有就跟我当年的第阶段是一样的,没有那么多的理由也没有那么多的借口就简简单单字钱。
我创业为了赚钱,不想在农村受苦走到城里,为了活下来,为了活的好就开始创业。
至于做很简单,赚钱就做。
时候,我觉得属于小商小贩阶段卖水果赚钱就卖水果,看到旁边卖菜赚点就卖菜后半夜看到旁边烤羊串赚钱,咱就烤羊肉串,蹬三轮送货赚钱,在就去送货,在十几岁出来社会的时候,可以说看到赚钱就去做。
那时候你会发现赚钱就快乐,不赚钱就痛苦。
而且赚钱的欲望永无止境,从赚几十块就想在几百块从赚几百块就想几千,从几千就想起万从几万到几十万,永不知足。
就在过程当中,自己就越来越辛苦。
到了二十岁,透过上课学习,自己也开始踏上了演讲的演说。
梦想刚开始是关于自己的欲望的梦想,买车买房,孝顺父母,结婚生子人的基本欲望,些欲望慢慢被满足的时候开始考虑成就团队,成就员工,让追随我们的人也过上好日子。
当我们带着梦想作为驱动力的时候,其实每天活在梦想里看似很有激情,但其实在过程当中,我们每个人内心深处都有一种说不出的泪,每一天好像都是活。
在循环里,到了三十岁才慢慢开始成熟,开始认识到今天所做的每一件事,不仅仅是为了自己活得好,也不仅仅是为了带好身边的人。
当我们带着种责任上路的时候,其实在过程中越走越累,越走越辛苦。
这份责任压着自己,有的时候都快喘不过气了。
客户关系管理 作文
客户关系管理作文《客户关系管理:一场独特的“恋爱”》都说客户关系管理就像谈恋爱,想要拿下客户就得像追求心仪的对象一样用心。
我在一家小饰品店工作的时候,就深刻体验到了这一点。
有一位女顾客走进了我们店,她看起来打扮得很精致。
我当时就像一个猎人看到了猎物一样精神起来。
我走上前去,脸上堆着笑,问道:“小姐姐,今天想看点什么呀?我们新到了好多很美的饰品呢。
”她没怎么搭理我,只是自顾自地看着。
我没有气馁,就跟在她身边,虽然保持着一定的距离,但眼睛紧紧盯着她的动作和表情。
她拿起一对耳环看了看又放下了,我赶紧拿起来说:“小姐姐,你眼光超棒的。
这对耳环很有特点,它是那种复古风的,你看这个雕花和珠子的搭配,戴起来超级显气质,就你这白皮肤和优雅的气质,戴上绝对加分。
”她的嘴角微微动了一下,我知道有点成效了。
然后她又指向了一条项链问价格。
我如实告诉她价格的时候,看到她皱了下眉头。
我脑子一转说:“小姐姐,我们这价格都是实在价,但是你今天这么有缘到我们店,我可以给你打个小折扣,而且再送你一个小的精美手链,是那种可以搭配着一起戴的。
”她的眼睛亮了起来,显然有点心动了。
我趁热打铁说:“这手链单独戴也好看,和你身上这种仙女风的裙子超配的。
”最后她成功掏腰包买了项链和那对耳环还有小手链。
我加了她的微信,说以后店里有新货或者搞活动都会通知她。
之后我时不时就在微信上给她发点店里新到饰品的小视频,简单介绍下风格,但不会过于啰嗦。
有时候是一些很有趣的小众饰品分享,不是为了推销,就像是跟朋友分享有趣的东西一样。
过了一个月她又来店里了,还带了她的小姐妹。
她跟她小姐妹说:“这家店的东西都好,而且老板人超好,不会一直推销瞎忽悠。
”这让我特别高兴。
在这件事儿里,时刻关注客户的需求和反应,给客户真诚的建议和合适的优惠,就像在恋爱里关心对方送小惊喜一样。
而且在售后也一直保持互动,但不是硬推销,这样客户就会越来越信任你,就像恋爱里感情升温一样。
在客户关系管理里,只要拿出真心和实意,客户就会变成回头客,还可能带来新的客户。
顾客就像女朋友,也要花心思追求
每天开餐时间, 你总会按时出现在
拿着公文包, 不断地以顾客身份 ( 点评) 客人给你提意见是希望你 餐厅,
能不断改进, 他们以后再来消费时能更 穿梭在各个餐厅。 —— 走访市场 满意。 他们的投诉是企业最大的财富。 当你发现 中餐厅有一个女孩看起 3平时一定要记得女朋友的生 日、 来相对比较可爱, . 而且对你已有一点好
而且这里 的女孩 使客人无论在何时何地都能感到物有 务, 应为客人提供个性化、 亲情化、 人 地方女生比较 集中,
所值, 而不因地域、 空间等因素打了折 性化服务, 不断地为客人创造惊喜。 扣。 这就好 比是一 家之长, 无论 是责
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比较 漂亮、 勤奋 , 属于你 所希望 的女
女朋友生你气其实只是希望你 孩类型, 于是选 择这个地方 、 这类人
2 世 ̄, 年代 , 0 20 9 服务行业的经理
最怕的事、 最喜欢的衣服等, 她不 感。 ——发现客户需求或者潜在需求 们体验 了“ 上帝” 的感觉后, 又提出了 鞋号、 把顾客 当 “ 亲人”的口 。 号 既然是 “ 亲 做任何暗示, 你也一定要正确地完成。 服务好了, 她会高兴; 你服务得不好 , 她也会原谅你 、 宽容你, 像亲人一般爱 住, 当然最重要的还是, 、 导【 j 、 里要有她。 于是, 你便经常主动地按照她的爱 因为经常见面的缘故 , 们开始 你
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新题 新论
文/ 胡玉富
你, 你也别那么 “ 牛”, 我更没义务为 你端茶倒水。 如果那时在酒店住宿, 早 上起来不叠被子 , 服务员就会横眉冷
对, 理直气壮地对你说:“ 你在家就不
把顾客当女友来追求
女朋 友 要 的不 是甜 言 蜜语 . 而 是
她. 听她说 话 . 仅 此而 已 。
好感. 这叫 发现客户需求或者潜在需
求” 。 于是 . 你 便经 常 主动 地 按 照她 的
类型 . 于是 选择 这个 地方 、 这 类人群 作
不做 任何 暗示 你也 一定 要正 确 地完
成。 她 让你 记 住 的话 . 也 要一 字 不 差 的记 住 , 当然最 重要 的还 是 得心 里要
有她 。
举行婚礼 . 这叫“ 建立忠诚客户关系“ 。
时 代 在 不 断进 步 . 市 场 也 在 竞 争
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为主战场 . 这叫“ 市场定位 “
每天开餐时 间 你 总 会 按 时 出现
常 年覃 l 理一 购 业务 北 京佳诚 正 文化 传播 有 限公 司
_, _, _. canyI nbook . Cl l l 大膏不传的1 0 0 1 烹 调穗笈 蕾奢 I 葡没说的 1 0 0 1 蘸果汁 书上学不囊的 1 0 0 1 宴害藁 医生没麓的 1 0 0 1 饮食宣忌 药■专隶的 1 0 0 1 奢 I 生●典 白天蓦宾馆蕾理宴 务 现代酒店曩务与蕾理 ( 十磉 ) 现代酒店经蕾 与蕾理( 十磉 ) 蔼店职生经理 人蕾理宴务 ( 六曝 ) 盒膏盲 府藁 ( :磉 ) 中华i塑 艺术( 四磉 ) 蔓曩燕肚 ●( 四磉 ) 倒新特色 小炒( 二磉 ) 金鱼 宴( 六磉 ) 淮插 小吃( 一磉 )
只有行动才能成就精彩人生作文
只有行动才能成就精彩人生作文咱都知道,人生这玩意儿,就像一场超级马拉松,光在那空想,腿不动起来,可到不了终点,更别提看到啥精彩风景啦!
你看,那些成天做着美梦,嘴里喊着“我要成功,我要发财”,可屁股就是黏在椅子上不肯起身努力的人,最后能有啥出息?梦想再美,那也得靠行动去追啊!就像追女朋友,光心里喜欢,不送花、不约会、不表白,能成吗?
行动,那才是成就精彩人生的关键密码。
比如说,你想成为画家,光脑子里构思那些美丽的画面可不行,得拿起画笔,一笔一笔地画,哪怕开始画得像幼儿园小朋友的涂鸦,那也没关系,画着画着就有进步啦。
你想创业当老板,不能光有个牛气哄哄的商业计划,得去市场里摸爬滚打,找资金、找人脉、找客户,哪怕碰得一鼻子灰,那也是积累经验。
再看看那些成功的大佬们,哪个不是行动力超强的主儿?马云当初创立阿里巴巴,那也是到处奔波,遭遇无数拒绝和困难,但人家不停地行动,才有了今天的电商帝国。
王健林一天行程满满当当,忙着谈生意、看项目,这才有了万达的辉煌。
咱普通人也一样,别总觉得自己没背景、没天赋,就不敢行动。
你试着每天早起半小时学习新知识,每天坚持锻炼一小会儿,每天主动跟陌生人打个招呼……这些小小的行动,积累起来,说不定就能改变你的人生轨迹。
所以啊,朋友们,别再光想不做啦,赶紧动起来!人生没有彩排,每一刻都是现场直播,只有用行动去书写,才能画出精彩的篇章。
别等到老了,才后悔当初为啥没勇敢迈出那一步。
现在就行动,让我们的人生变得多姿多彩,亮瞎别人的眼!。
追女朋友的技巧
追女朋友的技巧
追女朋友的技巧有很多,以下是一些建议:
1. 先成为朋友:在追求女孩之前,先试着与她成为朋友,了解她的兴趣爱好和生活经历。
这样可以让她更容易接受你的存在。
2. 保持好心态:不要抱着一定要追到她的想法,放宽心态,尽可能放松自己,让自己变得更加可爱和有吸引力。
3. 注重细节:注意女孩生日、节日等重要日子,送上一份小礼物或者写一封心意表达爱意的信件,让她觉得被关注和爱护。
4. 用积极语言:在交流时,不要用过于消极的语言,比如说“我一定追不到你”的话,这样只会让女孩失去信心和兴趣。
5. 温柔体贴:在与女孩交往过程中,要表现出温柔体贴的一面,注意她的情绪和感受,尽量让她感到舒适和放松。
6. 多了解她:试着了解她的爱好、性格和兴趣爱好,找到两人的共同点,让她感到你们之间的契合和默契。
7. 表白时要得当:在表白时,不要太过于激动或者太过于急切,应该要把握机会,在适当的时机对女孩表白,让她感到你的诚意和真心。
总的来说,追女朋友的关键在于用心和真心,尊重对方的感受,通过自己的努力和行动,赢得女孩的心。
像追情人一样追客户客户,发售.doc
像追情人一样追客户-客户,销售商务指南笔并非恋爱专家,但在跌打滚爬久了,觉得争取客户极像追求女孩子,细究起来,其实也是一场斗智斗勇、比耐力拼决心的"爱情长跑"。
这两,虽然被许多人视作极困难之事,却深藏学问,其中大有规律可循、多有技巧可寻。
女孩子不好追,你主动与之接近,可她心眼奇小如海底的针,她心思善变如天上的云,欲迎还拒、至难捉摸;客户也不好求,你上门寻求合作,可他们对你的条件诸多挑剔,他们索要的"聘礼"让人为难,店大欺厂、择人而"嫁"。
如果说"自古唯女子与客户难追也",以为亦无不当。
最浅显的道理是,与客户初次见面或交情尚浅,就不好开门见山直奔主题,要求"请你向我下100万元订单"。
这就好像我们在街上遇到漂亮的女孩,虽然看着喜欢,却不可以跑上去跟她讲"请你嫁给我吧"。
为什么?因为大家还不了解呀,怎好贸然把终身托付给你!要增进了解,第一步是找机会相处。
笔所服务的企业,对营销人员即有"四勤"、"三责任"之要求——勤访客户,勤当消费,勤当旁观,勤作员;客户赚不到钱是我们的责任,客户卖得不好是我们的责任,客户不满意更是我们的责任。
"勤访客户"的标准是,一个月中,至少有20天是必须出差在外的。
作这样的规定,就是为了让营销人员花时间与客户多相处。
这很好理解:追女孩子,讲究脸皮厚、鞋底厚;营销人对目标客户,也理应死缠烂打、紧盯不放,又不致使其对你嫌憎。
我们客户,有所谓的"成功五步诀",说的是:第一次拜访客户,没被赶出来,就已经成功了;第二次,给对方名片而没被当场扔掉,就已经成功了;第三次,客户肯赐你一张名片,就已经成功了;第四次,肯给你5分钟时间介绍企业与产品,就已经成功了;第五次,肯接受你的邀请吃一顿饭,就已经成功了。
怎样才能写出好作文?
怎样才能写出好作文?写作文,就像追女朋友!哎,说真的,写作文这事儿,有时候真让人头疼。
就像追女朋友一样,你得费劲心思琢磨人家喜欢什么,然后用最合适的“语言”去表达你内心的“感情”。
就说最近吧,我闺女放学回来,兴奋地跟我说老师布置了个作文题——“我的暑假生活”。
我当时就笑了,心想这不是小菜一碟嘛!我可是语文老师,写作文还不是手到擒来?结果呢?我硬是写了一晚上,愣是没写出来。
你猜为什么?因为我闺女这暑假过得太"正常"了!每天不是去补习班,就是在家写作业,偶尔去趟超市,生活简直乏善可陈!我绞尽脑汁,想编个浪漫的故事,比如她跟小朋友在海边拾贝,或者去爬山,结果越想越尴尬,总觉得不像真的。
后来我干脆放下笔,陪着闺女一起去她朋友家玩。
她们两个小姑娘一边玩积木,一边聊着暑假经历。
我就在一旁默默观察,结果发现了一个小细节:闺女的朋友,一个叫小丽的小姑娘,她暑假去参加了书法比赛,得了奖。
她兴奋地跟闺女描述比赛现场,说她当时特别紧张,拿笔的手都在抖,但她还是坚持写完了作品,最后竟然还拿了二等奖!小丽讲的时候,眼里闪着兴奋的光芒,还时不时用手比划着,生动形象地描述着比赛的过程。
我突然就明白了,作文最重要的是什么呢?是真情实感!就像小丽讲她的经历,虽然只是简单的书法比赛,但因为她的真情流露,我仿佛就看到了比赛的场景,也感受到了她当时的紧张和喜悦。
所以说,写作文就像追女朋友,你要用心去体会对方的感受,真诚地表达你的感情,而不是虚假地编造一些空洞的语言。
就像那些描写景物的作文,如果你只是泛泛地描述“蓝天白云”,谁会喜欢呢?但如果你是真的观察了天空中云彩的变化,看到了阳光照射在树叶上的光影,并且用你自己的语言去表达出来,那就一定会打动读者。
所以,想要写出好作文,别再纠结于技巧和套路,放松心情,用心去感受生活,用真诚的语言去表达你的想法,相信你一定能写出精彩的文章!。
像追女孩一样追客户
要找一个什么样的人,要做一些什么样的准备。 谈恋爱要找好对象,销售要找准关键人物
四、销售(恋爱)的流程
如何寻找意中人?
媒婆介绍法——客户介绍 自由恋爱法——主动来电 电话联络法——电话黄页 街头偶遇法——外展上户 鸿雁传书法——短信营销 网恋法————网络营销 守株待兔法——门店上户
四、销售(恋爱)的流程
四、销售(恋爱)的流程
7.结婚:客户成交
• 恋爱: 1.领证 2.喜酒 3.洞房中的交流
• 销售: 1.合同/契约 2.让更多人知道,帮自己确认 3.防止后悔
婚姻的过程最不能缺的就是售后服务,如果没有售后服务,家庭就会出现问题。 一个客户今天把钱交给你,如果你的售后服务不好,明天不一定还把钱交给你。
二、销售(恋爱)的败因
迷 哎!女孩难追 惑! 相 当 迷 惑
哎!客户难追
二、销售(恋爱)的败因
不勤快、没有行动力
你中意的女孩没有很容易追到手的,因为你不是绝世帅哥
对待客户第一要素是:勤快 一、勤电话,增加印象(营造甜言蜜语的氛围) 二、勤拜访,联络感情(营造对TA很在乎的氛围)
—美国推销大王坎多尔福
3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,你并不是 去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样, 我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同 等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创 造财富的机遇。
三、销售(恋爱)的绝招
如何做到“心细”
1、在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐 地思想。 对公司、对产品、对行业背景、对专业知识更是 要熟知。
2.产生好感:建立信任
恋爱容易出现的错误: 1.过于直白的表露 2.过于主动 3.过早或过晚求婚
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像追女朋友一样追客户
营销理念就像你去追求女孩,先要找机会相处,接着送些礼物,在求婚前要说美好的将来,向她表忠心。
销售人员和客户交往也一样。
至于营销口才,哪里都可以学,马路上有人吵架,你去听听也能学到一些。
像追女孩子一样地追求客户
女孩子不好追,你主动与之接近,可她心眼奇小如海底的针,她心思善变如天上的云,欲迎还拒、至难捉摸;客户也不好求,你上门寻求合作,可他们对你的条件诸多挑剔,他们索要的“聘礼”让人为难,店大欺厂、择人而“嫁”。
如果说“自古唯女子与客户难追也”,以为亦无不当。
笔者是一名营销人,并非恋爱专家,但在商场跌打滚爬久了,觉得争取客户像极追求女孩子,细究起来,其实也是一场斗智斗勇、比耐力拼决心的“爱情长跑”。
这两者,虽然被许多人视作极困难之事,却深藏学问,其中大有规律可循、多有技巧可寻。
最浅显的道理是,与客户初次见面或交情尚浅,就不好开门见山直奔主题,要求“请你向我下100万元订单”。
这就好像我们在街上遇到漂亮的女孩,虽然看着喜欢,却不可以跑上去跟她讲“请你嫁给我吧”。
为什么?因为大家还不了解呀,怎好贸然把终身托付给你!
要增进了解,第一步是找机会相处。
笔者所服务的企业奥克斯,对营销人员即有“四勤”、“三责任”之要求--勤访客户,勤当消费者,勤当旁观者,勤作导购员;客户赚不到钱是我们的责任,客户卖得不好是我们的责任,客户不满意更是我们的责任。
“勤访客户”的标准是,1个月中,至少有20天是必须出差在外的。
作这样的规定,就是为了让营销人员花时间与客户多相处。
这很好理解:追女孩子,讲究脸皮厚、鞋底厚;营销人对目标客户,也理应死缠烂打、紧盯不放,又不致使其对你嫌憎。
我们拜访客户,有所谓的“成功五步诀”,说的是:第一次拜访客户,没被赶出来,就已经成功了;第二次,给对方名片而没被当场扔掉,就已经成功了;第三次,客户肯赐你一张名片,就已经成功了;第四次,肯给你5分钟时间介绍企业与产品,就已经成功了;第五次,肯接受你的邀请吃一顿饭,就已经成功了。
这样的容易满足兼自我宽慰,虽然迹近“阿Q胜利法”,却是优秀营销人必须具有的心理素质,即使遭到拒绝、攻关受挫,也不得灰心丧气甚至萌生退意。
“鲜花攻势”很重要。
浪漫是需要金钱来营造的,女孩子多喜欢风花雪月、偏爱鲜花和巧克力,所以千万别吝啬你的小钱,多送礼物每能拨动她的心弦;对于客户,如果开展“鲜花攻势”,同样是博取好感、增进友情的良策。
笔者有位朋友,一心想把产品卖给一家省级经销商,为此没少请对方老总吃饭,但是成效终是不彰。
一打听,原来是该老总天天有人请吃喝,多到让他记不住每一个做东者。
朋友就心生一计,把该老总请到乡下吃农家饭。
后者平常出入多为高档酒楼饭店,赴这样特别的饭局却是头一遭,所以对朋友的安排特别满意,印象自然深刻。
结果你已猜到——生意很顺利就成交了。
这个故事能够说明:越是大客户,就像是最漂亮最出众的女孩子,越是有大批追慕者在其身边围着打转。
如果别人都送玫瑰你也送玫瑰,别人送999朵你也照送999朵,那你不过是众多追慕者中顶不起眼的一位,怎能教人有感觉?是故,“鲜花攻势”也讲究策略,最忌没有个性而落入俗套。
商家选择合作方的标准,同样可以部分参考女孩子挑男朋友的眼光:诚实、可靠,总之要有安全感。
这也难怪,近些年国内的诚信体系很不健全,同时,随着市场竞争加剧,许多看似庞然大物的企业,不定哪天就在大浪淘沙中被涤荡得没了影啦,所以商家不得不很警惕,担心傍上“骗子企业”和“短命鬼”。
对此,营销人仍然可以从“泡妞宝典”中找到解决之道:男人向女孩子求婚前,畅谈美好的未来,向她表忠心,成功概率即会倍增;我们见了客户,也不妨多多介绍企业宏大发展规划、描绘双方合作蓝图。
这样,既增谈资,又可建立诚信可靠的正面高大形象。
有时候,也要勇担责任。
君不见,女孩子偶尔闹闹小脾气使使小性子,可能为了一些连她自己都说不清的原因。
做男友的,一声不吭态度老实,等她骂得差不多时,还关心一句:“别气坏了身子,不管什么原因惹你生气是我不对。
”怎不叫女孩子柔肠寸断甜从心起?其实,笔者所服务企业提出的“三责任”,也颇能让客户体验当女孩子的感觉。
更何况,我们不仅说,而且做:提供各项支持帮客户出货,这于客户更是一份意外之喜。
追客户犹追女孩子,纵然爱她,也该有一定之原则,不可将之捧上天。
说这话可能会招来女孩子的一片骂声,但事实就该如此。
笔者近期跟一零售巨头谈判,希望产品能进驻其名下的卖场。
但对方开出的条件实属苛刻,教人难以接受。
多谈无益,笔者就明确告之我方底线,并略为透露说同城的另一家商业巨头正有意同我方合作;此后有一周的时间,对该零售巨头作了“冷处理”。
我们态度的变化,使对方顿感失落,而竞争者的加入,愈发增加了其危机感。
权衡之下,就主动向我方示好,成功“联姻”。
所以说,一味迎合退让,只会让人看不起;不亢不卑才是正确的交友、为商之道。
至于营销口才,哪里都可以学。
马路上有人吵架,你去听听也能学到一些。
梁实秋先生归纳有“骂人十法”——在知己知彼、不骂不如己者、适可而止、旁敲侧击、态度镇定、出言典雅、以退为进、预设埋伏、小题大做、远交近攻这10大绝招之中,骂街者只消运用了其中的一二项,对营销人来说,“可以为师矣”。